T-Mobile üzenőfaláról:

Tisztelettel kérdezném, miért nem lehet korrekt módon tájékoztatni az ügyfeleket az iPhone 4 készülékkel kapcsolatos értékesítési kérdésekben? Szomszédos országok előfizetőivel ellentétben az "egyszerű" magyar ügyfél véleményem szerint azzal is beéri, hogy közöljék vele hozzávetőlegesen mikor juthat a készülékhez, ha már a konkrét értékesítésre valamilyen oknál fogva nem kerülhet sor. Nem gondolom, hogy a jelenleg zajló folyamat ne lett volna elkerülhetetlen. Nem gondolom, hogy néhány marketinges felháborító ötletének helyt kellett volna adni. A hozzászólók egyike sem azt kérte a tisztelt Szolgáltatótól, hogy azonnal biztosítson számára egy készüléket, hanem csupán annyit, hogy korrekt információt bocsássanak rendelkezésére a készülék elérhetőségével kapcsolatban. Ügyfelet fognak elveszíteni úgy, hogy az egyébként megfelelő stratégiával elkerülhető lett volna....