- Sub-ZeRo: Euro Truck Simulator 2 & American Truck Simulator 1 (esetleg 2 majd, ha lesz) :)
- lkristóf: Prohardver fórum userscript – hogy lásd, mikor neked válaszoltak
- Brogyi: CTEK akkumulátor töltő és másolatai
- Luck Dragon: Utazásra tervezve – Anker Zolo gallium-nitrid töltő
- bitpork: Meglátjuk mit hoz a jövő
-
28787 - 28701
28787 - 28701 28700 - 28601 28600 - 28501 28500 - 28401 28400 - 28301 28300 - 28201 28200 - 28101 28100 - 28001 28000 - 27901 27900 - 27801 27800 - 27701 27700 - 27601 27600 - 27501 27500 - 27401 27400 - 27301 27300 - 27201 27200 - 27101 27100 - 27001 27000 - 26901 26900 - 26801 26800 - 26701 26700 - 26601 26600 - 26501 26500 - 26401 26400 - 26301 26300 - 26201 26200 - 26101 26100 - 26001 26000 - 24001 24000 - 22001 22000 - 20001 20000 - 18001 18000 - 16001 16000 - 14001 14000 - 12001 12000 - 10001 10000 - 8001 8000 - 6001 6000 - 4001 4000 - 2001 2000 - 1
-
Frissítve: 2022-03-20 09:38 Téma összefoglaló
Új hozzászólás
-
4Grider
félisten
-
ACE-
addikt
-
Tibus
csendes tag
Igen, ez amúgy így volt, teljesen automatikusan döntöttek, hogy visszaadják a pénzt! Ha nincs meg RAM, akkor az már-már lopás. Önkényeskednek itt. Az természetes, hogy a RAM-ért cserébe vissza kéne utalnom a vételárat.
Mindenképpen megírom, hogy mi lett a végkifejlet! Ez természetes! Köszönök szépen minden tanácsot!
-
asdf_
veterán
de 1-1 alkalommal már sír a szájuk hogy nekik milyen aránytalan többletköltség van... ez a gáz, te magad indokoltad meg...
Na de bakker, a legrosszabb, amire normál körülmények között felkészül az ember és bevállalja, és a szokásos üzletmenet részeként tekinti, hogy becsődöl a gyártó és az egészet bukja az ember, és az egészet saját zsebből kell állni. Ez nem szép történet, de erre én is azt mondom, hogy vállalja a bolt, mert azért kereskedő, másrészt egyrészt ennek számossága, esélye rendkívül csekély, másrészt egy bolt millió gyártó termékét értékesíti, így ha neadjisten adódik is egy ilyen, az szétterül, nem viszi magával a céget, túl lehet élni. Na de itt most egy becsődölt gyártós eset négyszeresét kéne bukni egyetlen terméke. Az meg nem normális, sem üzleti szempontból, sem elvárni ezt, hogy ennek is az üzleti kockázat részének kéne lennie.
Ugyanakkor én még mindig eszméletlen szeretném tudni a kérdéses termék cikkszámát, mert megy itt a szájkarate ezerrel, miközben simán lehet, hogy egy éve elérhetetlen, már nem gyártott termékről beszélünk, így simán lehet valid opció a pénz vissza. -
asdf_
veterán
Mivel általában megy le az ára a dolgoknak, ahogy mondtad, pont ezért van, hogy a boltoknak a pénzvisszafizetés olyan, mintha a fogukat húznák!
Szerintem ez hibás megállapítás és elgondolás. A bolt pont telibe***-ja ezt. Nem a bolton múlik, hogy pénzt kapsz vissza vagy cserét, vagy javítást, hanem a beszállítón, gyártón. A bolttól csak azt kapod, amit a bolt kapott a nála eggyel előbb levőtől. Ha az cserél, akkor cserét kapsz, ha pénz visszát, akkor meg pénz visszát, ha javítást, akkor meg javítást.
-
arcitec
addikt
Szerintem írjad meg mindkettőnek abból baj nem lehet ... Amúgy, hogy visszakapd a régi RAM-ot már sok esélyed nem nagyon lehet, mert már ki tudja hol van. Anélkül meg nincs a Corsair felé reklamáció. Az a jogszabály, hogy vagy pénz vagy a régi RAM, tehát ha meg is lenne akkor neked vissza kellene adnod azt a pénzt amit utalt az Alza.
Mindenesetre egy jó tárgyalási alap, hogy nem kaptál választási lehetőséget.
U.I: Ennyi sorváltás után majd légy szíves megírni a végkifejletet. -
ACE-
addikt
-
Tibus
csendes tag
Mivel általában megy le az ára a dolgoknak, ahogy mondtad, pont ezért van, hogy a boltoknak a pénzvisszafizetés olyan, mintha a fogukat húznák! Akkor bezzeg cserélik, javítják, mindent megtesznek, csak a pénzt nem akarják visszaadni.
Hiszen akkor ugyanazért a pénzért 1-2 évvel újabbat tudsz venni. 
-
Tibus
csendes tag
Az előző hozzászólásban említettem meg:
"Amennyiben a fogyasztói kérelem megalapozott és az ügyérték 250 000 Ft alatti összegű, a Budapesti Békéltető Testület bírósági ítéletekkel megegyező kötelezést hozhat, amelyet a vállalkozásnak alávetési nyilatkozat hiányában is kötelessége teljesíteni."A hibás RAM visszakérése jó ötlet, köszönöm! Bár, ha a Corsair sem hajlandó RMA-zni, akkor még messzebb kerülök az új RAM-hoz pénzügyileg.
Feltéve, ha ezzel a céllal mondtad a panaszkodást. Vagy a békéltetőnek írjam meg? -
4Grider
félisten
Árukeresőn a legalja/legolcsóbb igen gyakran hazai nagyker ár alatt értékesít (mert meg tudja oldani okosban). Nyilván nem az ilyen kereskedő az alap, az lenne a logikus, hogy mindenki nagykerártól drágábban vásároljon, ez viszont egyre inkább nem jellemző, ezért alacsony a számtech kisker árrés és mennek sorban tönkre a kereskedők. Ilyen piacon ne várd el azt, hogy a viszonteladók a garanciát számodra kedvezőbben oldják meg.
-
asdf_
veterán
Na de mi van ha fordítva történik?
Elképesztően meglepőt fogok mondani. Minden terméknek a megjelenése után, amennyiben külső tényezők (háború, alapanyaghiány, árfolyam stb.) nem befolyásolják, lefele megy az ára. Mindennek, mindenkor. Számtechben (és kb. bármilyen elektronikai terméknél) különösen igaz ez. Így erre nem kell felkészülni, hogy mi lesz ilyenkor, mert ez a standard kifutás.
-
ACE-
addikt
-
4Grider
félisten
Ha nem akarnak tönkremenni azzal a rengeteg számtech céggel együtt, akik eltűntek/átalakultak az elmúlt 20 évben, akkor nyilván nem vállalják fel azt, hogy ráfizetnek valamire, amit x hónappal/évvel korábban eladtak. Ha ezt a kockázatot beárazzák, a kutya nem vesz tőlük új terméket, mert pont 1%-al lesznek drágábbak, mint a többiek. Ha így is vennének valakitől, tönkremenne az árukereső és társai. De erre a régióra nem az a jellemző, hogy a megbízható/régóta piacon lévő cégek felárát valaki megfizesse.
-
arcitec
addikt
Még esetleg élhetsz panasszal az Alzához, hogy kéred vissza a hibás modult, mivel azt ŐK
önkényesen megkérdezésed nélkül nem adták vissza. A Békéltetőnél szerintem ezt hozd fel, mert az aránytalan + költséget nagy eséllyel el fogják fogadni. (Ne legyen így.)
A Békéltető Testület döntése az Alza számára csak akkor kötelező, ha alávetési nyilatkozatot tettek (amit nagy cégek ritkán tesznek meg minden ügyre vonatkozóan). Ha nem kötelező, akkor csak egy "ajánlás". Azonban az Alza (a renoméja miatt) a békéltetői szakaszban már sokkal hajlamosabb egy "félúton találkozunk" típusú alkura, mint egy sima ügyfélszolgálati levélre. -
ACE-
addikt
Na de mi van ha fordítva történik? Mert most ugye arra hivatkoznak, hogy ők is csak a gyártótól jóváírást kapnak. De mi van ha rohadtul lemegy az ára valaminek? Akkor már mindjárt cserélik, ugye? És akkor a sokszoros bevétel az nem gond, ugye? Kicsit egyoldalú akkor a kockázatvállalás, nem? Ha nekik rossz, akkor így, ha jó akkor meg nem így.
-
asdf_
veterán
Számtechben egyszámjegyű a haszonkulcs, azaz ha egyvalaki ötszörösére emelkedett termékét saját zsebre kell cserélni, az azt jelenti, hogy egy bekernettó 8e ft-os terméken volt (nagyon jóindulatúan) 800 ft haszon, az adott termék most 40e bekernettó, a különbség 32e, azaz minimum(!) 40(!!!!!!!!!) korábbi értékesítés haszna menne a levesbe. Én nem gondolnám, hogy egy kereskedőnek egyrészt erre fel kéne készülnie, amikor vállalkozást nyitott, akkor ezt is vállalta, hogy ez is felmerült az eshetőségek között és bigy ez a normál üzletmenet része lenne. A ruletten jobb esélyed van.
Természetesen hogy valaki az értékesítési láncban esetleg(!) benyelte a memóriát az teljesen nem korrekt, de erre mondtam azt, hogy kontaktolj a Corsair-rel, product number és gyári szám megadásával, és ha ők azt mondják, hogy ezt cserélték volna akkor teljesen jogosan vered az asztalt és ezzel a papírral menj a békéltetőkhöz (ennek fényében meg az Alza majd valagon rúgja a beszállítóját, és vélhetőleg le is veri rajta azt az összeget, amit rajtad bukott), viszont ha (tegyük fel, hogy a vélhetően akkor még 1 év kötelező jótállás már lejárt) a Corsair azt mondja, hogy az 5 év korlátozott gyártói gari feltételei (amelyet érdemes lenne amúgy elolvasni) alapján vagy cserélnek, vagy ha nem tudnak (mert mondjuk már nem gyártják) akkor ők döntik el, hogy küldenek valami hasonlót vagy visszatérítik a vásárlási árat és ők visszatérítették, akkor meg nem az Alza, vagy valaki előtte a surmó. Aztán jön a szokásos mondókám, hogy ha az Alza esetleg olyan hülye volt, hogy kisbetű, kiscsilllag nélkül 5 év garisnak adta el az 1 év kötelező jótállás + 4 gyártói korlátozott garanciás terméket, akkor ott megint fordul a leányzó fekvése.
-
Tibus
csendes tag
Azért a vis maior komolyabb dolog, mint ahogy a nevében is van. Háború, természeti csapás. Az, hogy a gazdaságis kolléganőnek betört a körme, az nem vis maior.

A másik, hogy egy meghibásodásnak elvileg nincs köze az árakhoz. Pláne a boltnak nem lenne dolga vele. A gyártó cserélje ki és kész.Különben is a gyártónak/boltnak mondjuk 1% terméket kell kicserélni, ami a gyártó saját hibája ugye és belekalkulálta az árba, meg a vezérigazgató nyaralóját is. Viszont a felhasználók 100%-ának kell 3-4-5-6-végtelenszeres áron megvásárolni az IT termékeket és semmit nem tehetnek ellene. Hol van itt az igazság??
-
Tibus
csendes tag
Sziasztok!
Szia Arcitec,Az aránytalan többletköltségről itt egy kis olvasnivaló. Belekezdtem, de nekem nem sokat segített, mert olyan kifejezések vannak benne, amit már önmagában nem értek, így nem értem meg a magasabb lényegét sem.

[link]Nem nagyon tudom, hogy létezik-e és mit csinál még Fogyasztóvédelem, de az oldalukon is a békéltető testületet javasolják egyéni jogvitában.
Ezt a békéltető testület honlapjáról van:
"Amennyiben a fogyasztói kérelem megalapozott és az ügyérték 250 000 Ft alatti összegű, a Budapesti Békéltető Testület bírósági ítéletekkel megegyező kötelezést hozhat, amelyet a vállalkozásnak alávetési nyilatkozat hiányában is kötelessége teljesíteni."Hát meglátjuk, mindenképpen megírom, hogy hogyan döntött a békéltető!
-
arcitec
addikt
Túlságosan ráfordultál a Fogyasztóvédelemre és a jogos(felhasználói igény) logikára, pedig nem ez a döntő, hanem a jogszabály. Abban pedig ott benne az aránytalan igény.
A fogyasztóvédelem, meg már számos példában(itt is) elhatárolódott mert nem volt és nincs jogi lehetősege, ezért is írtam a polgári pert, mert van/volt, hogy nem láttak más megoldást. Tehát továbbra is azt állítom, hogy jó lenne megnézni a végeredményt.
Ami ugyan lehet ilyen is és amolyan is. Esete válogathatja...
Minden más csak szószaporítás. (részemről is ....
). -
ACE-
addikt
Ez nagyon távol áll a Vis Major-tól... Igen, fel kell készülnie, mert ő egy kereskedő, benne van a nevében is. Kereskedik, olcsón megveszi, drágán eladja... Ha általában ezt meg tudja tenni, és bevétele származik belőle, akkor minden ok, ugye? De ha véletlenül a kereskedelemben bizonyos terméknél beüt a krach, akkor ugyanúgy vállalnia kell a kiadást is... És mit gondolnál? Azt, hogy ilyenkor kizárólag a vevő állja a terhet? Mert nagyon véded a kereskedőket, de mi van a tisztes állampolgárral, aki csak használni akarná a RAM-ját és nem tudja, mert az tönkrement?
-
asdf_
veterán
-
ACE-
addikt
Nem kell polgári per, ott a békéltető. Ha végiggondolod, a neve is az hogy FOGYASZTÓvédelem. Nem lehet a vásárló kockázata minden, ő a vásárló, felé kell teljesíteni a szolgáltatást, ha hibás, nem kerülhet rosszabb helyzetbe, mint előtte volt. Ez józan paraszti ésszel is így van. Az aránytalan többletköltség pedig egy egyes szavatossági jogokra vonatkozik (kijavítás, kicserélés) nem arra, hogy ha a kereskedő a hasáracsap, és túl sokba kerül valami, akkor átháríthatja a vásárlóra. Szerintem ez tök egyértelmű.
-
arcitec
addikt
Persze meg lehet kavarni az AI-t de a jogszabályt nem. Adott választ de az csak úgy tűnik az Ő véleménye és mint írtam nem jogszabályé. Hát igen, próbálta a másik oldalról is.
De a tiszta kérdést feltéve u.a a válasza mint amit jómagam írtam.
De, nyilván azt lenne akkor jó tudni mit mondanak a jogi valós lehetőségek.
Mármint mit mond a Fogyasztóvédelem, ha ŐK azt mondják pereld őket,
TE mennél polgári perre?
U.I: Amúgy igen az AI-val való kommunikációt is érteni kell, érezni kell mi a jó és mi lehet a kevésbé jó a válaszaiban. Hallucinálhat, és most még erre figyelni kell.
-
ACE-
addikt
Az AI attól függően válaszol, hogy Te hogyan kérdezel, nézd meg itt a beszélgetésem:
[link]
Ez a kulcsmondat:
Az, hogy a RAM ára azóta emelkedett, a kereskedő üzleti kockázata. Az „aránytalan többletköltség” nem arra szolgál, hogy a bolt mentesüljön a piaci árváltozások hatása alól, hanem arra, hogy ne kelljen például egy 500 Ft-os hiba miatt egy 500 000 Ft-os gépet teljesen kicserélni, ha az javítható is lenne. -
arcitec
addikt
Megkérdeztem az AI(kettőt is) a válaszai PTK-ra hivatkozva 3-4-5 szörös új többlet ár már aránytalannak itéltetik, ezért fizeti vissza az eredeti vételárat és ez jogszerű. Ezért talán kár is a békéltető. De lett volna másik út, már ha meglenne a hibás memória modul és a párja. Az AI válaszokat nem rakom be ide bárki kérdezhet tőle. De a gyártói cserére ez a válasza:
Corsair Vengeance LPX memória meghibásodása esetén a korlátozott élettartam-garancia keretében a gyártó a modul cseréjét vagy egyenértékűre frissítését vállalja, amennyiben a termék már nem elérhető. A folyamat az RMA (Return Merchandise Authorization) jegy megnyitásával indítható a gyártó weboldalán, ahol a cseremodulokat közvetlenül a Corsair biztosítja. További részletek a Corsair garanciális útmutatójában érhetők el: Corsair Limited Warranty. U.I: Nyilván max. a visszaküldési költségbe fájna, a gyártó már ingyenesen adná. -
FireKeeper
nagyúr
sziasztok
több mint egy hónapja (márc 7) adtam le garis ügyintézésre egy telefont a bestbyte-hoz. április 2, tehát két hete jött egy SMS, hogy elkészült a javítás, el is mentem érte, de azt mondta az ügyintéző, hogy nagyon sajnálja de még nem érkezett meg hozzájuk a készülék, csak a szervíz végzett vele, majd küldenek új SMS-t ha megjött. azóta kuss van. szerintetek van jogalapom pénzvisszafizetést kérni? elvégre is 30 nap bőven letelt, viszont a szervíz (elvileg) végzett a javítással, csak még nem érkezett meg a telefon a viszonteladóhoz.
-
asdf_
veterán
-
asdf_
veterán
Nincs megemlítve, hogy csak akkor cserélhető, ha megegyezik a cikkszám, vonalkód, stb.
Naívan úgy gondolom, hogy egy ilyen magától értetődő dolgot nem kell megemlíteni. Ha te tőlem egy piros kanalat vettél, akkor én egy piros kanállal lógok neked, az a szerződés tárgya, nem pedig egy kék villa, vagy egy sárga kés.
Pont ugyanígy, ha te tőlem egy KVR56U46BS6-8 terméket vettél, akkor az a szerződés tárgya, nem pedig a KCP556US6-8 (ami akár esetleg megtalálható a polcomon és méretben, CL-ben, feszültségben egyezik az előzővel). -
arcitec
addikt
No és ez hol van a Ptk-ban?
Aránytalan többletköltség: Az eladó akkor tagadhatja meg a cserét, ha az a „kijavításhoz képest aránytalan többletköltséget eredményezne”.
-
Tibus
csendes tag
Értem. Igazad lehet, félreértelmeztem.
De az akkor sincs sehol szó arról, hogy teljesen azonosnak kell lennie a csereterméknek. Nincs megemlítve, hogy csak akkor cserélhető, ha megegyezik a cikkszám, vonalkód, stb.Az önként vállalt garanciára is törvények vonatkoznak, ha nincs különös kitétel rá.
-
Tibus
csendes tag
Köszönöm, Superhun, én is így gondolom. Az baj lenne, ha a békéltető nem nekem adna igazat. Ha nekem ad igazat, akkor az lesz a legnagyobb bajom, hogy hogyan magyarázom el ennek a nyomorult Alzának, hogy fizessék ki a hibás utalás visszautalási költségemet. Érzésre ott is lesz pár levélváltás. De majd ugyanezt játszom el, amit ők velem.
Legszívesebben levonnék belőle 5-10 ezer forintnyi adminisztrációs költséget. Egyébként szemétség, hogy több órám elmegy az életemből az ügyintézésre, mert jogtalanul viselkednek. Ezt ki téríti meg nekem!?De mindenképpen megírom a fejleményeket!
-
asdf_
veterán
A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni..
Ez arra vonatkozik, hogy pl. egy szobakerékpárnál nyugodtan lehet húzni 30 napig a dolgot, mert az csak egy szaros szobakerékpár, kutyát nem érdekel, ha egy hónapig nem tudod tekerni, viszont ha pl. másfél éves hármasikrekkel vagy egyedülálló anya, akkor ugyanez a 30 nap a mosógépedre nagyon nem járható út, de úgy általában bárkinél egy hűtőgépre sem.
Gondolj bele, hogy vannak 5-10 éves garanciák (jótállás). Ennyi idő alatt simán kifut egy termék. Akkor 10 év múlva visszakapsz 100 forintot, mert akkor annyiba került? Azért az durva lenne, nem?
Azok önként vallalt, jogszabályok kívüli történetek, ahol előre közölve van, hogy miket kaphatsz, és a gyártó saját döntésén dől el, hogy a lehetőségek közül tényleg mit. Pl. a 10 év gari az inverteres mosógép motorjára, az jellemzően csak egy darab ingyen motort jelent (ez amúgy kb. sosem romlik el), de a kiszállást és a munkadíjat te fizeted. Vagy ha már nincs alkatrész, akkor a gép vásárlási árának x százalékát megkapod aztán érd be azzal.
-
Tibus
csendes tag
Pont ezért írtam le a történetet (bár ezt inkább a "Brrrüsszel gonosz" hirdetések helyére kéne betenni, mert itt nem sok érintettet ér el), hogy felhívjam az emberek figyelmét erre a jelenségre. Az ilyen üzleteket simán meg kéne büntetni, mert lazán átverik azokat az embereket, akik nem ismerik a jogaikat. Velem is nem tudom, hogy meddig levelezgettek volna.
-
Tibus
csendes tag
Köszi szépen mindenkinek a választ!
@asdf_
Egy külföldi céggel érzésre nehezebb bajlódni, ha nem fogadják el a hibás terméket. Magyarországon legalább magyarul vannak a törvények.
(Bár lehet, hogy kevésbé működnek). Meg amúgy is oda kell visszavinni, ahol vettem. Szerinem így sem k*rhat át, mert a kötelezve van, hogy teljesítse a törvényt. De azért köszönöm szépen a tanácsot és az ötletet!A törvény nem mondja, hogy azonosra kell cserélni. (De szívesen veszem a forrás megjelölését!) A cél a hibátlan teljesítés, a termék használhatósága és az, hogy ne szenvedjek érdeksérelmet. Ezáltal tehát azonos vagy jobb tulajdonságúra lehet cserélni a hibás terméket.
Gondolj bele, hogy vannak 5-10 éves garanciák (jótállás). Ennyi idő alatt simán kifut egy termék. Akkor 10 év múlva visszakapsz 100 forintot, mert akkor annyiba került? Azért az durva lenne, nem?Ptk.
6:159. § [Kellékszavatossági jogok]
...(4) A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.
-
asdf_
veterán
Írj már egy pontos cikkszámot, mert az Alza weboldal egy fos, megnézem kapható-e.
de az, hogy ő a gyártótól kap majd egy ugyanolyat, és azt eladja 3-szoros áron, az bezzeg rendben van. Ezt is rendbe kéne tenni, mert ezt is visszaélésszerűen használják.
Ezt meg bizonyítani kéne tudni (meg mondjuk azt sem árt tisztázni, hogy ki az az ők, egyáltalán nem biztos, hogy az Alza ver(t) át). Mondjuk elcsevegsz Corsair-ékkel gyári szám alapján a termékről. Ha ők azt mondják, hogy ők ezt gariban kicserélték (vagy ha még nem történt ez meg, kicserélték volna), akkor verheted bátran az asztalt, mert akkor feketén-fehéren át vagy verve.
-
ACE-
addikt
-
Superhun
Topikgazda
-
Josi
senior tag
-
arcitec
addikt
Az most, hogy mi az aránytalanul drágább na ez itt a kérdés, ha ezt megválaszolná valaki. Tibus jól csinálta a Békéltető esetleg eldöntheti de lehet, hogy nem, mi az ami már drága, de ha nem érvényes a drágább hivatkozás akkor:
Aránytalan többletköltség: Az eladó akkor tagadhatja meg a cserét, ha az a „kijavításhoz képest aránytalan többletköltséget eredményezne”. De a csere és az elállás között a fogyasztó választ, nem az eladó.
U.I: Amúgy csak halkan jegyzem meg ha nekem u.a gyártótól egynél több is meghibásodna - mert volt olyan - nagyon nem szeretnék még egy harmadikat is, még ha az új már jóval drágább is. -
ACE-
addikt
De most ezt te igazságosnak érzed? A RAM helyett másik hasonló RAM-ra csere nem működik, mert az jelentős többletköltség, de az, hogy ő a gyártótól kap majd egy ugyanolyat, és azt eladja 3-szoros áron, az bezzeg rendben van. Ezt is rendbe kéne tenni, mert ezt is visszaélésszerűen használják. Gondolom ha lefelé ment volna az ára akkor arra hivatkoznának hogy az a jelentős többletköltség hogy visszaadja az árát, amikor neki olcsóbb lenne egy hasonló típusúra cserélni... Az, hogy így meg a fogyasztónak jelentős többletköltség, hogy pótolja a hibás RAM-ot, senkit nem érdekel...
-
asdf_
veterán
Házhoz mentél a ---ért. A corsair oldalán kellett volna RMA-t nyitnod, mert akkor a Corsair az egyetlen, aki átk-hat. Így meg bárki aki az Alza és közte van + az Alza.
Valamint a hasonló paraméterűt hiába nézegeted, az nem az, amit te vettél. Amit te vettél annak van egy product numbere meg egy vonalkódja, ami azzal egyezik, kizárólag az az, ami mint termék egyezik az általad vásárolttal.
-
Tibus
csendes tag
Sziasztok!
Félig-meddig esettanulmányként írom le az Alzánál vásárolt RAM garanciális ügyintézésemet.
2023-ban vettem egy RAM kit-et, amire 60 hónap jótállást vállaltak. 2024-ben meghibásodott (kékhalál, memtest igazolta, hogy hibás az egyik), akkor gond nélkül cserélték.
A napokban megint többször jelentkezett a kékhalál. Néhány szoftveres hibajavítás után újra a memetest-hez nyúltam, ismét hibás volt az egyik RAM. Visszaküldtem, elismerték, hogy hibás.
Közben motoszkált bennem, hogy történt ez a brutál alkatrész drágulás, nem fog-e valami gondot okozni. Illetve felmerült bennem, hogy vajon hogyan kezelik a boltok a 3-4-5-szörös árakat egy-egy garanciális ügyintézés során? Biztos nem boldogok.
Be is igazolódott a félelmem, mert az Alza nagy boldogan jelentette, hogy megoldódott a probléma, ugyanis visszautalják a vételárat. Az eredeti 18 ezer forintba került, mostanában pedig 55-65 ezerbe kerül egy hasonló.
Elkezdtem levelezgetni velük, hogy azért ez nem így van, és szeretném a RAM-omat, tehát cseréljék legyenek szívesek. Megírták, hogy a termék megszűnt, viszont csak ugyanarra cserélhetnének, így kénytelenek visszautalni a pénzt. A webshopjukban konkrétan van egy ugyanolyan márkájú, típusú és nevű termék.
Megírtam nekik, hogy sajnos szerintem hasonlóra is cserélhetik, el is küldtem nekik párat az oldalukról, amik minden paramétere megegyezett a meghibásodottal. Erre azt írták, hogy sajnos nincs hasonló paraméterű, és amúgy is több, mint a duplájába kerül az, amit küldtem, és ez aránytalan többletköltséget okoz nekik.Ez a meghibásodott: [link]
Ez egy tejesen ugyanolyan nevű (az időzítések kicsit mások): [link]
Ezek meg azonos paraméterűek: [link] [link]Itt úgy éreztem, hogy nem jutunk egyről a kettőre, mintha a falnak beszélnék, hiába idéztem az összes idevonatkozó törvényt és rendeletet, szóval megírtam az ügyet a Békéltető Testületnek. Közben persze visszautalták a pénzt. Úgyhogy most várok, hogy mit dönt a Békéltető Testület.
Másnak is kötözködtek már a jótálással emiatt a brutál árváltozás miatt?
Ha valami jótanáccsal szolgáltok, azt is megköszönöm!
-
qltsar
veterán
-
ACE-
addikt
Ez arra vonatkozik amikor a szolgáltató határidőre nem teljesíti a szerződést... így ki sem szállítják a terméket.
23. § (1) Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
(4) Áru adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja az (1) bekezdésben meghatározott összeget, amíg a fogyasztó az árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a vállalkozást a visszatartás joga, ha vállalta, hogy az árut maga fuvarozza vissza. -
qltsar
veterán
Szerintem nem: link
(2) Ha a fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, és elállási jogát gyakorolja, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
-
ACE-
addikt
-
qltsar
veterán
-
ACE-
addikt
-
qltsar
veterán
Sziasztok,
Marcius 5-en elalltam egy Samsung S26 Ultra vasarlastol. A telefont at sem vettem, mar a kiszallitas elott elalltam - bar a futar megprobalta kiszallitani, de visszautasitottam az atvetelt, es visszakerult a feladohoz.
Ma tartunk a 15. napnal, de az osszeget meg mindig nem utaltak vissza.
Samsung.com webshoptol rendeltem, tehat hivatalos forrasbol.
Probaltam tobbszor erdeklodni chaten, de elhajtottak, hogy majd tajekoztatnak.
Milyen jogi lepeseket tudok tenni, hogy visszakapjam a penzem? Vagy adjak nekik meg idot a hetfoi nap vegeig?
A vicc, hogy volt egy masodik S26 Ultra megrendelesem is toluk, amit at is vettem, es 1.5 napig hasznaltam, majd visszakuldtem. Ennek az osszeget napokkal ezelott visszakaptam.
Koszonom
! -
Darko_addict
őstag
Sziasztok!
Érdekességként szeretném megosztani, hogy az eredeti téma kapcsán a bank állást foglalt és az én pártomat fogta, azaz jogosnak ítélte meg az áruházzal szembeni rekalmációmat, és vissza fogja téríteni a tranzakció összegét.
Röviden az ügymenet: előbb telefonon kerestem őket, majd a hölgy mondta, hogy 20-25 perc az adatfelvétel, és telefonon is megtehetem a panaszt, de én jobbszerettem volna emailen, amibe tudok képeket csatolni. Megírtam az emailt, reagáltak rá, és betették a sorba. Szűk 4 héttel később jött a válasz, hogy a csatolmányban olvasható a hivatalos tájékoztatás. Közben kaptam 1-2-3 automatikus emailt, hogy az ügy folyamatban van, nincs elfelejtve. Nagyon örülök, hogy ilyenben is tudtam a bankra számítani. -
Lackooo84
nagyúr
-
nfsu17
veterán
De érdekes.
Most lett egy rubrika a bicaj oldalán, hogy 25.000 huf az üzembe helyezés.
eddig ez sem volt. -
arcitec
addikt
Mert a sajnálat jött le nálad az írásomból? Átgondolhattad volna mielőtt tollat ragadtál.
Mert a realitásokról írtam és nem a sajnálatukról és max azzal lehet őket büntetni ha kerülöd őket és nem csak a gari okán, így már OK?....

Amúgy meg felnyomni őket talán bárkinek lehet, rajta hát, jómagam is kíváncsi lennék rá .. -
ACE-
addikt
-
arcitec
addikt
Ezt talán azért teszik meg, mert : 1.) Bizony a gyártó sem ad több garit, és talán nem is véletlen, a minőség nem teszi lehetővé még az 1 év is necces lehet nekik. 2.) Nyilván az eladó is tisztában van a termékkel és persze ha így is viszik, már pedig viszik, mert akkor tán nem menne az üzlet. És ezt teszik addig amíg jobban meg nem ütik a bokát, de talán az még bőven várat magára. Ha meg ki lenne kényszerítve a gari akkor ki tudja miféle javítás lenne az időben és minőségben. Szóval aki többet akar az, ne ezt vegye amúgy meg a felszereltsége is annyi ami az ára, túl sokat nem várnék egy 280eft-os új E-bike-tól
ami minőségében újonnan min. 1millió felett van. Egy jó minőségű nem E-bike bringa is kb ezen ártól indul, vagy még feljebb.... -
Lackooo84
nagyúr
-
Jester01
veterán
otthon történő javítás, beállítás, átállítás, alkatrész csere, kiszerelés, beszerelés, szétszedés esetén a garancia érvényét veszti.
Tényleg vicc ...
Egyébként mindegy mit írnak, a kötelező jótállás attól kötelező. A fogyasztó kárára eltérni pedig nem lehet, minden ilyen kikötés semmis. -
nfsu17
veterán
Személyesen futottam egy kört a boltban, mert egy nyomorult e-mail-re 2026-ban 1 hét alatt nem sikerült válaszolni.
Röviden a történet vége, ahogy vártam: VICC
Igazából annyira vicc, hogy ha picit több időm lenne, és jobban érdekelne a dolog (a fórumra írkálásnál jobban), akkor mennék a fogyvédhez, mert ez továbbra is vicc, nem tudok mit mondani.
Mégegyszer az alap sztori.
Egy magyar boltban kinéztem egy e-biciklit, 250e ft-nál drágább, írtam mailt, hogy miért nem 3 év a gari, válaszra sem méltattak.
Ja, hogy miért nem jött válasz? Mert a pesti boltjukban annyi cangát adnak el, és annyira leterheltek, hogy nem tudnak válaszolni.
(én nem a pesti boltban voltam)
Szerintük minden cangára 1 év garijuk van: [link]De a boltban már picit más volt a helyzet.
Az ürge nem is értette a kérdésem, hogy miért adnának 3 év garanciát, mikor a gyártó sem ad annyit. Mondom, ez jogszabály.
Mondja: náluk nem.De itt jön a csavar.
Adnak 2 év garit, de az +25.000, akkor össze is szerelik. Csak így a végösszeg már 360e.
3 évről továbbra sincs szó.Kérdem. De akkor a 334.000-es ár az mi?
Hát az akkor annyi, ha a dobozt visszem el, benne a biciklivel darabokban.
..és mutat az ajtó mellé, ahol volt tényleg pár doboz, gondolom most hozta a GLS.De mondom, akkor van arra 1 év gari legalább?
Mondja: persze, csak akkor nekem kell felvenni a gyártóval a kapcsolatot és ők intézik...mármint a külföldi gyártó...érted...
Magyarán veszek egy Mo-i boltban egy terméket magyar forintban, és olyan, mint ha az aliexpresszről venném. Csak jóval többért.
Itt már nem akartam többet odaszúrni neki, de hogy értsétek, ha gari nélkül, dobozban akarnám venni, akkor megveszem netről. [link] 280e huf-ért.
Tehát 55e ft-ba kerül nekem az, hogy tőle veszem dobozból és én cipelem haza, és nem a futár hozza házhoz. Végülis a hülyének is megéri.
Hogy stílszerű legyek: itt ledobtam a láncot és sarkon fordultam. Lehet, még el is köszöntem. -
Aaron14
őstag
Sziasztok,
MPL-es visszaküldésünk elveszett, az MPL azt írta a panaszunkra, hogy nem találták a csomagot a rekeszben.
Érdemes ezzel fogyasztóvédelemhez fordulni? Ha mi már betettük az automatába, onnantól nem a Posta felelőssége bizonyítani, hogy mi történt a csomaggal (videófelvétel)?
-
Lackooo84
nagyúr
-
chopin42
addikt
4 nap alatt nagy nehezen sikerült átvenni, és elvileg visszautalták csütörtökön reggel, de azóta is várom a pénzt. Egy korább esetben 3 napi kotlásba és egy telefonba került, ezek most is megvoltak, kíváncsi leszek. lesz az 2 hét is, mire visszakapom saccra.
Egy mégkorábbi rendelés úgy nézett ki, hogy megvettem, elálltam (mert nem volt megfelelő), beraktam az automatába és egy órán belül a számlán volt a pénz. A különbség annyi, hogy az 2 darab venti volt 10k értékben... -
4ron
senior tag
Maga a Pepita Zrt. volt az eladó, azért is mertem megrendelni a terméket. Azt gondoltam, hogy így rendben lesz minden, illetve ha gond van, lesz kihez fordulni, de nem hogy telefonos ügyfélszolgálat, még chat sincsen. Emailben lehet csak velük kommunikálni.
#28725 Lackooo84: sosem volt még ilyen ügyem, mennyi idő szokott lenni egy hasonló sztori? Nem akarok azért hónapokat elpazarolni erre.
-
Lackooo84
nagyúr
-
koby11h
őstag
-
4ron
senior tag
Köszi mindenkinek a választ a téma kapcsán. Még futottam pár kört velük, de egyelőre nem akarnak cserét. Most még egy emailt küldtem nekik, mert felkerült a webshopba a hátsó kamera a webshop forgalmazásában, de szerintem nem fogják felajánlani a cserét.
Ha nem jutok velük dűlőre, akkor inkább visszaküldöm, mert ezzel a céggel a későbbiek során sem szeretnék semmit intézni (Pepita.hu). Inkább megveszem nem-akciós áron más, talán megbízhatóbb webshoptól.
-
4Grider
félisten
-
Lackooo84
nagyúr
-
arcitec
addikt
-
Lackooo84
nagyúr
-
4Grider
félisten
Az éremnek két oldala van. Nyilván senki sem szeret ingyen dolgozni, sőt még fizetni is érte, hogy dolgozott. Még akkor sem, ha hibázott. És a nav sem örül neki, ha egy vállalkozás olcsóbban ad el terméket, mint amennyiért néhány nappal azelőtt megvette.
Épp elég büntetés az egy cégnek, hogy bebukta a szállítási költségeket, de az legalább a nav szerint is rendben elszámolható.
Hibás teljesítés esetén egyébként pont ezért a pénz vissza vagy az árcsökkentés (nyilván csak bekerülési árig) az elintézés módja. -
arcitec
addikt
Sajna itthon ez van, sírnak de a stílus az a bánya béka segge. Elcseszték és remegnek mert buknának rajta. Szerintem max hadakozhatsz veleük, vagy mehetsz a fogy védelemre bár nem tom az is szabály, hogy nem kötelesek eladni pl néked. Szóval örülj a vissza pénznek. Ott a bringás példa is árulják a terméket, de vagy azért mert ki tudja miféle minőség, vagy nyerészkedni akarnak, de garanciát azt nem igazán szeretnék.
Bemegyek egy boltba keresek egy terméket az olcsóbbra akarnak rábeszélni, éppen ki nem mondva, hogy hülye vagyok miért venném a drágábbikat - előtte levélben kérdeztem tőlük elzárkóztak nem lesz. Most meg már amint látták, hogy nem kell az olcsó, már akár berendelték volna. Olcsóbban szállítással megkaptam Spanyolból. Akkor most ki járt jól?
Nem sírni kellene nekik, hanem ráérezni arra, hogy a vevő mit szeretne és kiszolgálni. -
4ron
senior tag
Sziasztok!
Egy webshopból megrendeltem egy dashcam szettet. A termék megnevezése a szettről szólt, a termék leírása szintén, ár kb. 10 ezerrel olcsóbb, mint máshol (38 vs 48k). Megrendeltem, kifizettem, visszaigazolták, elküldték a terméket, majd észrevettem, hogy nem a szettet küldték: hiányzik belőle a hátsó kamera, azaz az alapterméket postázták el.
Jeleztem nekik a webshopon keresztül a csereigényt, mire már válaszoltak is, hogy tévedés történt, küldenek futárt és visszafizetik a megrendelt termék árát.
Azóta viszont felkerült a webshopba külön-külön az alap kamera és a szett is, nyilván utóbbi magasabb áron. A baj az, hogy nekem a termékre szükségem van, nem a pénzt szeretném visszakapni.Ilyenkor ez hibás teljesítésnek minősül? Azt szeretném, ha a feltüntetett 38 ezres áron postáznák el a megfelelő szettet, amit eredetileg is rendeltem. Utánaolvastam, nekem úgy tűnik, hogy itt mivel létrejött szerződésről van szó, intézniük kellene a cserét.
Visszaolvastam a topicban, volt hasonló ügyről beszélgetés, de a végkifejletről szóló hozzászólást sajnos nem találtam meg.
-
nfsu17
veterán
Írtam egy mailt nekik, de előtte az AI azt írta, hogy 30 percen belül válaszolnak.
ez volt négy órája
sztem egyeztetnek az ügyvéddel, hogy akkor most mi merre...már ha akarnak válaszolni. Úgyhogy most várok. Nem rosszzsarut akarok játszani, hanem vásárolnék egy terméket Mo-n cégtől, akiknek amúgy is mindig sír a szájuk, hogy nem tudnak a külföldi shopokkal versenyezni a sok adó miatt (jogos), most lenne vásárló, csak most meg én nem kapnám meg a vásárolt jogaimat. -
Lackooo84
nagyúr
-
koby11h
őstag
-
arcitec
addikt
Amúgy érdekes az EMAG-on 2 év pedig ott is 252eft tehát már beesik a 3 éves garancia sávba. Kérdezz rá az Ebike topikban érdemes-e vele foglalkozni, mert ezen bringákat gariztatni szerintem tutira nem lehet akármelyik boltban, mint pl a CUBE és társai kategóriát. És ha ebben a boltban gondod lesz csak a megpróbáltatások várnak majd rád, de szerintem akár az EMAG-on is. Amúgy látszik a minőségi gyártók alapból 3 év vagy több, illetve akár váz élettartam garanciát adnak.

-
arcitec
addikt
-
nfsu17
veterán
Egyben válaszolnék mindenkinek, köszi.
Új lenne és elektromos.
[link]
Duotts C29
Igen, ezt kínából is meg lehetne venni pár tizessel olcsóbban, de pont megérné azt a kis felárat a 3 év garancia vs külföldről kb semmi garancia.
Ezen a biciklin úgyis az akku és motor az ár 80% és az nem annyira kopó fogyó cucc, hogy 1 év múlva mondhassák, hogy, ''hát ez elfogyott'' -
koby11h
őstag
Ha új kerékpár, akkor nem jogos, szerintem.
forrás: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a2400010.im
1. melléklet a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelethez - Hatály: ( 2024.VII.1. - )
A kötelező jótállás alá tartozó fogyasztási cikkek köre
6. közlekedési eszköz, így különösen kerékpár, elektromos kerékpár, ... -
arcitec
addikt
Sajnos a kerékpárnál okoskodnak az eladók, de a jogszabály azt mondja
- példul a telefonra is hajlamosak, hogy az akkura csak 1 év pedig nem az egész telefonra érvényes a 3 év - szóval a nyilván új bringára komplett 3 év a garancia. Az persze egyértelmű, hogy a kopó alkatrészekre nem, ha a fék elkopik normál használat következtében, vagy a gumi elkopik mert rövid időn bele ment vagy 6ekm, illetve ilyen a lánc is. Szóval ebből is látni, hogy mondhatni a fődarabokra érvényes, de a lámpára, nyeregre, kormányra, vázra meg főleg igen ártól függő garanciális időt kell alkalmazni. Ahol nem így járnak el, akkor nem ott kel vásárolni....
Ha valaki mást tud egészítse ki ....
-
koby11h
őstag
-
ACE-
addikt
-
nfsu17
veterán
Hello.
Nekem egy viszonylag egyszerű kérdésem lenne, de lehet mégsem az.
Mo-n vásárolni kívánt kerékpárboltban 250e Ft-ot meghaladó árnál jogos az, hogy csak egy év a gari?
Lehet hogy így jogos, akkor ennyi.
Köszi -
chopin42
addikt
-
ACE-
addikt
Új hozzászólás
-
28787 - 28701
28787 - 28701 28700 - 28601 28600 - 28501 28500 - 28401 28400 - 28301 28300 - 28201 28200 - 28101 28100 - 28001 28000 - 27901 27900 - 27801 27800 - 27701 27700 - 27601 27600 - 27501 27500 - 27401 27400 - 27301 27300 - 27201 27200 - 27101 27100 - 27001 27000 - 26901 26900 - 26801 26800 - 26701 26700 - 26601 26600 - 26501 26500 - 26401 26400 - 26301 26300 - 26201 26200 - 26101 26100 - 26001 26000 - 24001 24000 - 22001 22000 - 20001 20000 - 18001 18000 - 16001 16000 - 14001 14000 - 12001 12000 - 10001 10000 - 8001 8000 - 6001 6000 - 4001 4000 - 2001 2000 - 1
- NBA és kosárlabda topic
- Samsung Galaxy S24 Ultra - ha működik, ne változtass!
- Megújult mobilos felület, fórumos ráncfelvarrás a PROHARDVER! lapcsaládon
- Idő előtt felbukkant a Motorola Razr 70: képek, specifikációk és ár is van
- Formula-1
- Canon MILC: EOS R és M topik
- Xbox tulajok OFF topicja
- Milyen asztali (teljes vagy fél-) gépet vegyek?
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 9***(X) "Zen 5" (AM5)
- Milyen széket vegyek?
- További aktív témák...
- Gigabyte Z170X-Gaming 7 Rev 1.1 / Beszámítás OK!
- Apple MacBook "BlackBook" (2007) - 2,16GHz Core2Duo, 4GB RAM, gyári töltővel (Retro / Projekt gép)
- Realme Realfit F3 ANC aktív zajszűrésű Bluetooth fülhallgató
- Fibocom L850-GL WWAN 4G LTE mobilnet kártya
- Realme Realfit F2 Pro Hibrid bluetooth fülhallgató
- Telefon felvásárlás!! iPhone 11/iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro Max
- Apple iPhone 16e 128 GB White 100% Akkumulátor 12 hónap Garancia Beszámítás Házhozszállítás
- HP ElitBook 840 G10 netbook / 12 hónap jótállás
- AKCIÓ! Microsoft XBOX Series X 1TB SSD fekete játékkonzol extra kontrollerrel garanciával
- BESZÁMÍTÁS! AMD Ryzen 7 5800X3D 8 mag 16 szál processzor garanciával hibátlan működéssel
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest
Hiszen akkor ugyanazért a pénzért 1-2 évvel újabbat tudsz venni. 
).

!
eddig ez sem volt.

