-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#27900
Jester01
veterán
CptAdamica
#27899
Jester01
veterán
válasz
CptAdamica
#27899
üzenetére
Ott van az idézeted végén: "kivéve, ha a vonatkozó helyi jogszabályok ennél hosszabb garanciális idő vállalását kötik ki"
-
#27899
CptAdamica
nagyúr
CptAdamica
nagyúr
Sziasztok! Van egy Logitech billentyűzetem, amit még 2022-ben vettem és 2023-ban kaptam egy csere billentyűzetet, amiért kopott a gombokról a festék. Így majd 2 év után a csere billentyűzeten is kopik és szerettem volna megreklamálni, de azt mondja a Logitech ügyfélszolgálatos chat-en, hogy már nincs rá garancia.
A Logitech ide vonatkozó garanciális feltételei itt találhatóak: [link]
A Logitech saját belátása szerint bármely hardverterméket új, felújított vagy használt alkatrészek felhasználásával javíthat vagy cserélhet. A Logitech a csereként adott hardverre a garancia eredeti időtartama lejártáig vagy harminc (30) napig vállal garanciát (attól függően, hogy melyik időtartam a hosszabb), kivéve, ha a vonatkozó helyi jogszabályok ennél hosszabb garanciális idő vállalását kötik ki.
Elvileg itthon csere esetén újra indul a garanciális idő és ha itthonról rendelem tőlük, (logitech oldaláról) akkor ez nem érvényes?
-
asdf_
veterán
válasz
szalai112
#27891
üzenetére
Szürke garjegy 10-es pontja:
10. Kiterjesztett Samsung jótállás az alapjótálláson felül:
A Samsung az általa forgalomba hozott, fogyasztói szerződés keretében vásárolt,
új tartós fogyasztási cikkekre 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem
haladó eladási ár esetén az alapjótálláson felül 1 éves kiterjesztett Samsung
jótállást vállal.1
A fenti kategóriákba nem eső Samsung termékekre a kötelező jótállási idő (alapjótállás)
vonatkozik.
1 „Kiterjesztett Samsung jótállás”: A kiterjesztett Samsung jótállás alapján a
jótállás kizárólag a termék kijavítására vonatkozik, továbbá az alapjótállási időt
követően történő fődarab csere esetén a jótállási igény elévülése nem kezdődik
újra. A kiterjesztett Samsung jótállás nem terjed ki a termékkel együtt értékesített
tartozékokra, és a beépített akkumulátorra.Ebből az következnék, hogy a kötelező jótállás ideje alatt cserélt alkatrészre viszon az önént vállalttal ellentétben újraindul. Foldból ítélve 250e feletti vásárlás lehetett, így 3 év jár rá, a csere ebben az időben történt, én amellé tenném a garast, hogy garis az még.
Szerk.: na meg a fent említett 7.2 is.
-
válasz
szalai112
#27891
üzenetére
Esetedben sajnos már a jogszabály alapján nem kötelező a készülék javítását jótállásban intézni. A Samsung a vásárló javára eltérhet a jogszabálytól. Meg lehet kérdezni, hogy méltányosságból megjavítják-e jótállásban. Kis esélyt látok rá.
Ha a 2023-ban történt meghibásodáskor kijelzőcsere helyett pénzvisszafizetés, vagy teljes készülékcsere lett volna, akkor a garancia is újra indult volna.
A javításokra a jogszabály fél év kötelező jótállást ír elő. Ez akkor segítene, ha a kijelzőcsere a kötelező jótállás legvégén lett volna. Onnantól a kicserélt alkatrészre fél év jótállás kötelezően járna. Esetedben ez sajnos már eltelt. -
Sziasztok
Van egy Samsung Fold 3 telóm , aminek Vásárlás napja: 2021.10.06
Szervízben volt belső kíjező cserét kapott, ekkor 2023.04.26.án
De a 3 év jóttálás le járt 2024 10 06 , ebben az esetben a kijezőre újra indul a garancia e cserre alkatrészre?
Ha nem marad a fizetős szervíz
-
sinick
senior tag
Sziasztok!
Alza mennyire gyorsan reagál az alza fiókos reklamációra? Húzzák a 15. napig?
1 éves termék hibás, ezt bejelentettem. 2 év jótállás van, magánszemély vevő. Írta az automata, hogy vigyem vagy küldjem be. Módosítottam a reklamációt, hogy nem viszem mert 10 kilónál több, intézzék ők. Még nem reagáltak.
-
-
asdf_
veterán
válasz
Tikakukac
#27883
üzenetére
Nagyon régóta nincs 100%-ra töltés. Van aki elenged 1-2-3 százalékot és ezt látod is vagy csak a vezérlő nem engedi csúcsfeszre tölteni, de ettől még nincs telinyomva.
A leengedi 97-98%-ig azt gálánsan 100%-nak tekintettem mert az a pár % a 80-hoz képest nem oszt, nem szoroz (de persze jobb még a 97% is mint a 100%). Nekem a bajom az, hogy gyakorlatilag minden gyártónál (legalábbis amiket pörgetek, vannak, amikhez nem nyúlok egyáltalán
). a default setting, hogy engedi maxig, és a júzernek kell tennie érte, hogy 50/80% limit legyen az akksitöltésen (sw install, vagy bios). Nem preinstallált notinál eleve még programot is fel kell rakni ehhez, hogy egyáltalán limitet állíthasson az ember (kivéve, ahol lehet bios-ból (is))..És akkor a mesterséges különbségtételt a lakossági céges közöt, ahol egyiknél csak ki meg be lehet kapcsolni (most már, végre), másiknál meg a %-okat is te adod meg már nem is említem, hogy hogy utálom. -
asdf_
veterán
válasz
arcitec
#27882
üzenetére
Nem értettem félre, de neked beakadt a bedugva használom, és azt gondolod, mintha azt mondtam volna, hogy ki kellene húzni. Nem, nem ezt mondtm. Azt mondtam hogy:
0/24-ben töltőn van, nincs korlát így, fixen 100%-on van az akki: akksihalál lesz a vége (a te 1 db. mintányi esetet hadd ne legyen mérvadó)
0/24-ben töltőn van, 80%os korlát: sokkal jobb helyzet
0/24-ben töltőn van, 50%-os korlát: még sokkal jobb a helyzet, a lapos valószínű előbb fog meghalni, mint az akksija.
Az általad citált írás is lényegében ezt mondja, tehát nem értem a problémád.
Vannak görbék meg grafikonok. Minél többet tartózkodik egy akksi a szélső értékek közelében (minimális/maximális feszültség, minimális/maximális hőmérséklet), annál hamarabb megmakkan. Pont emiatt van a 80%-os meg az 50%-os limit, vagy van az, hogy 100%-ot látsz kijelzettnek, de az valójában nem is annyi, vagy pl. van az autóknál a bruttó/nettó akksikapacitás, ahol 5-10%-nyit elrejtenek előled és lehetőséged sincs használni. -
Tikakukac
titán
válasz
arcitec
#27884
üzenetére
Igen, ismerem a linket. Olvastam már mielőtt te beraktad ide, nyugi.
És igen értelmeztem is.
Amit én írtam azt pedig te fogod? Mert szerintem kimaradt. Ja és igen, tényeket írok én is. Erre mondjuk te nem keresel már rá, mert jönnek majd csúnya akku vezérlések, görbék meg ilyen dolgok. Amit linkeltél az tökéletes alap. Amiről én vakerolnék az egy kicsit mélyebb víz, szélesebb spektrum.
De csak 16 éve vagyok ebben, szóval lehet nem értek hozzá
Na részemről vége ez nem vita sajnos.
-
-
Tikakukac
titán
Nagyon régóta nincs 100%-ra töltés. Van aki elenged 1-2-3 százalékot és ezt látod is vagy csak a vezérlő nem engedi csúcsfeszre tölteni, de ettől még nincs telinyomva.
arcitec: Kinyírja, nem kérdés, maximum kicsi mintavétellel dolgozol és ebből jutsz téves következtetésre. Ezek a laptopok tipikusan úgy dobják el az akkut, hogy na, akkor most elviszem a tökéletes akkus gépemet nyaralásra, a parton majd írogatok és blabla. Aztán 99%--98%--97% és akku fesz. kritikus és gép lekapcs. Asztalon csapkodva a kis csipkés terítőn szétfőzőtt cellák is érnek annyit, mint 300 ciklus, sőt.
Ezt talán ennyi év után már merhetem leírni.
-
arcitec
addikt
TE értetted félre. Pont úgy használom, - ahogy írtam is - mint amire azt írod, hogy kinyírja az akkut és köszi szépen teljesen jó állapotban van. Nem kellene valótlanságokat (butaságokat) irkálgatni, már elnézést, ahelyett, hogy elolvastad volna a csatolt linket.
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
A telefonoknál is csak mostanság jött be úgy egyébként a max. 80%-ra töltés.
De ez itt már valóban off. -
asdf_
veterán
válasz
arcitec
#27880
üzenetére
Félreérted. Van, aki azért vesz otthonra notebookot, mert nem akar egy bumszli dobozt meg egy monitort. Ellenben a notebook sosem megy ki a lakásból. De 0/24-ben töltőn van ÉS nincs beállítva, hogy max 80 vagy max 50%-ra töltse csak az akksit, így fixen 100%-ra van töltve, ami kinyírja azt. Nyilván az utóbbival van a gond, nem a 0/24 töltőn levéssel.
-
arcitec
addikt
Annyit megjegyeznék, hogy jómagam is töltőre dugva használom - mert, hogy otthon hogy is kéne használni? .- szóval ez egyébként javallott is, hiszen teljes töltéskor, vagy akár 80%-nál(ha az van beállítva) nem tölt tovább töltőről üzemel. Egyébként led jelzi is mikor tölt.
Közel 3 évesen 19% alatt a kopási szint. [link]
És igen, a jelzett órát bizony gariztatni kell ..
-
asdf_
veterán
válasz
arcitec
#27877
üzenetére
Igen, egy ilyenen jól el lehet vitatkozgatni majd, mert persze az akkumulátor az használatból eredően degradálódik és hogy mi a normális, használatból eredő, és mi az, amikor tényleg szar az akku. Meg ugye a használati móddal is lehet gyilkolni az akksit, notebooknál pl. 0/24-ben a töltőn lóg, sosem viszik ki a lakásból, de még véletlen sincs beállítva, hogy max 80 vagy 50%-ra töltse az akksit, ott feszít szegény fixen 100%-on, hát persze, hogy tönkremegy, vagy aki rendszeresen használja akksiról, majd hazamegy vele, csak vész esetén veszi elő otthon, egyébként ott figyel az autó csomagtartójában a kertben, majd másnap reggel beesik a melóhelyre egy kockára fagyott notebokkal és az első dolga, hogy töltőre dugja. Vagy vannak (inkább voltak, most már a telefonok jellemzően reggel, ébresztő előtt tolják bele az utolsó 20%-ot) még az egész éjszakára a töltőn hagyom a telefonomat című júzerek, azért sokat ott sem kellett csodálkozni, hogy megmakkant az akksi.
De itt egy fél éves cuccról van szó, itt ezzel nem lehet probléma. -
asdf_
veterán
válasz
arcitec
#27875
üzenetére
Szerintem nem lehet kívonni az akkut. Ársávos gari, legalább két év jár rá már csak a vásárlás dátuma miatt, a termékre.magára, egészére, az akkura is. Akkor lehetett ilyet játszani, amikor 1 év volt a kötelező, ők meg adtak 2 meg 3 év Samsung garit, feltételeset, és ebből kivonták az akksit, most már csak a 2 éven túliból vonhatják ki.
Én első körben tolnék neki egy factory resetet, mobil- és wifihálózatra ne legyen csatlakozva és akkor is így cselekszik-e. Ha igen, már nem is kell a szervizbe menés miatti factory resetet végrehajtani.
-
Sziasztok!
A MediaMarkt-ban 2024 augusztusában vásárolt Samsung Galaxy 4 okosórán azt tapasztalom, hogy az akkuja gyengélkedik. Este teljesen feltöltöm, majd leveszem a töltőről és kikapcsolom. Kb 8 óra állás után reggelre, 53%-on találom az órát.
Ugyanezt korábban is csináltam vele, és akkor nem jelentkezett a probléma, reggelre 98% töltöttség maradt benne.
Ezt szerintetek garanciális javításba meg kellene csináltatnia a MM-nak? -
pinnacle
nagyúr
Sziasztok!
Alza 60 napos visszaküldési lehetőségnél visszaadják a pénzt vagy csak az Alzánál lehet levásárolni?
5. A termék és pénzvisszafizetés
Ha az ügyfél teljesíti a szolgáltató által meghatározott, és a termékszolgáltatás pénzvisszafizetésére vonatkozó feltételeket, a szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, és a megvásárolt szolgáltatás teljesítése után a termék vásárlási árát az ügyfélnek visszajuttatja, adott esetben a vásárlás árát jóváírás formájában téríti vissza a vásárlónak, ami további vásárlás alkalmával is felhasználható.Mi az, hogy adott esetben, ezt ő dönti el? Első linken lévő tájékoztatóban még ez szerepel.
Kicseréljük a készüléket egy másikra, vagy visszatérítjük az árát. -
Wovbagger
tag
válasz
BB9000
#27539
üzenetére
Sziasztok.
leadtam személyesen garancia időn belül egy hibás terméket 30 napja a vásárlás helyén. Ott Szervíz munkalap / Jegyzőkönyvet kaptam a termékről/hibáról. Az ezt követő 15. napon ez a (szerintem automatikus) email érkezett a cégtől:
"Leadott terméked jelenlegi státusza : ügyintézés / javítás alatt az illetékes szakszervizben. Elkészültéig szíves türelmedet kérnénk, amint átvehető értesíteni fogunk."
Ma telt le a 30 nap, erre ma is kaptam egy emailt szóról-szóra ugyanezzel a szöveggel - még az óra-perc is ugyanaz volt, mint az első esetben. Visszakerestem a topicban, és abban a hozzászólásban amire válaszolok azt találtam, hogy:
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
"5. § (7) * Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
Helyesen cselekszem, ha (egy kissé) elvesztem a türelmemet, és írok a cégnek egy válaszemailt, amiben idézem a fenti bekezdést, és ennek alapján kérem a nyolc napon belüli cserét vagy a vételár visszatérítését?
-
-
BagyiAti
tag
válasz
Superhun
#27860
üzenetére
"6.4 Költségtérítés és pénz visszatérítés:
A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy ha eláll a szerződéstől, viseli az áruknak az Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit, és ha eláll a távollevők között kötött szerződéstől, viseli azon áruk visszaküldésének költségeit is, amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza postai úton.A megvásárolt áruk ellenértékét legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük Önnek, attól a naptól számítva, amikor megkaptuk az Ön elállási nyilatkozatát az adásvételi szerződéstől. Azonban csak azután, hogy a visszaküldött árut visszaszállítottuk a címünkre"
Mondjuk ez nem elállás volt, hanem termékreklamáció, de arra nem térnek ki külön sehol.
[link] -
-
Tikakukac
titán
válasz
Lackooo84
#27857
üzenetére
Senki sem nyom sódert, lerázni azért nem akartak, mert a makacs vevőnél csak az rosszabb aki azt sem tudja miről beszél.
Hidd el, mikor valaki visszahozott egy gépet, hogy hibás és nem értette meg, hogy a RAM órájale valóban annyi, amennyit írt a web, a hwinfo értékét duplázni kell, kapta is vissza a pénzt ott helyben. Nem vitatkozunk okosokkal, ha amúgy más baja nincs ez az ezy mód. Nálad ugyanez lesz a megfejtés. Szimplán hibás következtetést vontál le a helyzetekből
-
Lackooo84
nagyúr
Nyomhatjátok a sódert, érdekes módon engem még sehol nem tudtak lerázni ilyen szöveggel. Leadtam fizettek, viszlát.
Meg ha olyan a hely, hogy nincs ott pénz amivel ki tudnak fizetni (lol), akkor előtte egyeztnék, hogy ekkor és ekkor viszem, legyen mani, és olyan aki átveszi, és EGYÜTT csekkoljuk a terméket, nemám otthagyom, és majd ők ott magukba azt csinálnak amit akarnak. Ilyenből is voltak már érdekes történetek... -
luciferc
őstag
válasz
Lackooo84
#27848
üzenetére
tehát KÖTELES törekedni arra, hogy ha én veszem a fáradtságot, hogy visszaviszem, akkor azonnal visszaadja a lóvét.
Ez amúgy külön vicces. Te magad nullázod ki az elvárásod. Köteles törekedni. Hát törekszik ő, de nem jön össze. Bizonyítsd, hogy törekedhetett volna jobban.
-
asdf_
veterán
válasz
Lackooo84
#27850
üzenetére
De minek szervizes? Nem javításra viszed vissza.
Mert az eladó, az eladó, és fingja sincs, hogy egy átvett eszközön milyen sérüléseket kell nézni, és hogyan kell megállapítani a termék működőképességét? Neki nem ez a dolga, neki az a dolga, hogy eladjon, hogy ismerje a termékek tulajdonságait, különbözőségeit és segítse a vevőt a termék kiválasztásában.
-
Tikakukac
titán
válasz
Lackooo84
#27848
üzenetére
Te tudod mit jelent a haladéktalanul kifejezés? Mert messze nem úgy tűnik és lehetsz te a tökös gyerek aki várja a pénzét a pultnál, záráskor majd visznek ki a zsaruk.
És igen, tényleg kivisznek, volt ilyen ügyfelünk anno, aki nem értette meg, hogy mi a helyzet és marha ciki volt nem csak nekünk
-
luciferc
őstag
válasz
Lackooo84
#27848
üzenetére
Nem, nem a személyes átvételre vonatkozik. Nincs odaírva. Próbáld meg esetleg a jogszabályokat hiedelem mentesen értelmezni. A haladéktalanul azt jelenti, hogy indokolatlan késlekedés nélkül. Na most például üzletvezető általi ellenőrzés, az garantálom neked, hogy nem minősül indokolatlannak.
-
arcitec
addikt
válasz
Lackooo84
#27848
üzenetére
Nem erre vannak berendezkedve. Ha a helyszínen van szervizes, akkor, ha valóban egyszerű termékről van szó elbírálhatja és fizethetnek. Már ha van annyi a kasszában.
Ha csak átvevő van, akkor az ő dolga a szemmel látható sérülések ellenőrzése és átvétele, további bevizsgálásra. Az már sajnos rendszeres - vannak kivételek, de azok nem magyar boltok - pl a garanciánál kihasználják, a 30 napot ha kell ha nem. Mondjuk ennek nem tudom mi értelme. Mert a továbbiakban, ha egy mód van rá ők kiesnek a vásárlásokból. -
Lackooo84
nagyúr
No, itt a "haladéktalanul" az a személyes visszavételre vonatkozik, tehát KÖTELES törekedni arra, hogy ha én veszem a fáradtságot, hogy visszaviszem, akkor azonnal visszaadja a lóvét. Nem is életszerű, hogy otthagyom a cuccot, aztán "majd értesítjük"... aha francokat.
De nem vitatkozom, ti hagyjátok ott, aztán várjátok a pénzt, én meg el nem jövök pénz nélkül. -
luciferc
őstag
válasz
Lackooo84
#27845
üzenetére
Úgy, hogy itt állandóan (jogosan) azt kéri mindenki számon a boltokon, hogy tartsák be a jogszabályt. De ha jogszabály nem írja elő, akkor hihetsz te bármit, nem köteles visszaadni ott helyben a pénzt. Mert mondjuk csak. Vagy éppen az a policy, hogy az üzletvezetőnek kell jóváhagyni az meg épp a szeretőjével van a raktárban, vagy szaporafosása van. Vagy csak mást csinál. Vagy éppen az eladónak ott és akkor nem az a dolga, hogy a cuccot lesse, hanem az, hogy eladjon. Vagy éppen az üzlet meg a webshop az különválik akár cég szinten (kiskukutyin1 és kiskukutyin2 kft), akár csak ügyvitel szinten és a bolt csak átvevőhely.
A kérdés tehát továbbra is az, hogy kötelezi-e jogszabály arra, hogy ott és akkor visszaadja. Mert ha nem, akkor kb érdektelen, hogy szerinted mi a logikus.
-
asdf_
veterán
válasz
Lackooo84
#27845
üzenetére
Azért egy alkatrésznél a működőképességet leellenőrizni tökre nem ugyanaz, mint bedugni pl. egy hajszárítót és 3 másodperc alatt megállapítani, hogy igen, működik, nem tette tönkre a júzer, mehet neki vissza a pénz.
Meg mondjuk a mostani online világban ez a személyesen viszem vissza ez kb. a nagyfaluban meg megyeszékhelyen értelmezhető. -
Lackooo84
nagyúr
válasz
luciferc
#27844
üzenetére
H h milyen jogszabály alapján? Mert szerinted életszerű, hogy visszaviszel vmit elállásban, leteszed az asztalra és nem csinálnak mínuszos számlát és fizetik vissza a pénzt? Akkor mégis mi alapján hagyod ott? Velem még ez egyszer sem fordult elő pedig nem két cuccot vittem már vissza. Szerintem ha személyesen viszem vissza, és mindent stimmel, termék beazonosítva stb, akkor instant ide a lovetta, online visszaküldésnél oké, hogy van átfutási idő, de itt mégis mére kéne még várni?
-
Lackooo84
nagyúr
A megoldás az, hogy ha személyesen adok vissza valamit, akkor instant visszajár a pénz, anélkül tuti nem jövök el. Amit te idéztél, az az online visszaküldős elállásra vonatkozik, hogy ne üljenek rajta évekig. De ha személyesem viszem vissza ugyan mi akadályoz benne bárkit, hogy visszafizesse a vételárat? Szemrevételezéssel meg tudja állapítani hogy az az a termék, illetve van e rajta sérülés. Nem is értem az ilyen eseteket.
-
asdf_
veterán
válasz
luciferc
#27839
üzenetére
Erre bőségesen elég egy papírcetli, hogy: Email útján elálltam, Számlaszám: ABC1234567. Ebből mindent is tud az eladó. Ha a terméknek van gyári száma, akkor meg már csak az elállós cetli kell, hogy ki vette, mikor, mennyiért azt megmondja az ügyviteli rendszer. Ha normális a rendszer és nincsenek két héttel maguk mögött, mire beér a termék, már rögzítve is van hozzá, hogy elállt a vevő.
-
luciferc
őstag
válasz
Márton
#27836
üzenetére
Szerintem azért kérik, hogy tedd bele, hogy tudják miért is érkezett az a csomag. Gondolj bele, jön egy csomag, van benne egy termék, meg esetleg egy számla. Cégtől függ, de egy kisebb cégnek nem biztos, hogy kezeli a rendszere, hogy jött emailben egy elállás, aztán jön egy csomag és számla szám alapján összehozza.
-
-
LÁZ
addikt
válasz
Lackooo84
#27828
üzenetére
nem ez volt a kérdés, de közben meglett a megoldás
" A termék visszaküldését ezt követően haladéktalanul, de legfeljebb az elállás közlésétől számított tizennégy 14 napon belül kell megtennie. A kereskedőnek a termék árát és az egyéb költségeket az elállásról való tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legfeljebb 14 napon belül a fogyasztónak olyan módon kell megtérítenie, ahogy a fizetés történt. Például készpénzes fizetés esetén készpénzben, banki átutalás esetén átutalással."
-
LÁZ
addikt
üdv, elálltam a vásárlástól 14napon belül, a kérdéses terméket 12.03.án leadtam a cég budapesti üzletében, kérdés mennyi időn belül kötelesek a vételárat (47k) visszautalni? szopásos 30nap?
mert egyelőre csak az időhúzást látom részükről (a budapesti üzlet sajnos nem kompetens, csak a prágai központ), igy erősen fontolgatom a fogyvédes online bejelentést ezügyben (mintha bármit is számitana ez nálunk
, de legalább egy minimális hivatalos nyomásgyakorlás lenne). -
Grampy
aktív tag
Sziasztok!
Egy terméket szeretnék visszaküldeni.
Átvételtől számítva 13. napon vagyok. Csak közben volt egy csere a céggel másik színű termékre. Az pár nap volt még megérkezett. Elállás esetén a csere terméktől pörög a 14 nap vagy az első kézhezvételtől? Az elállási nyilatkozatba melyiket kell írnom? -
Tikakukac
titán
válasz
bucihost
#27823
üzenetére
És miután beleöltél a sztoriba pár ezer karaktert és ezzel sem kevés időt, most akkor mi is a verdikt? Vagy mit szeretnél elérni?
Újfent, mert read onlyban tolod: nem is fognak rálátni. Mert az Euronics úgy működik, mint sok más hasonló üzletlánc is: adott xyz kft aki azt mondta, felveszi az Euronics nevet, kap dolgokat és vállal dolgokat, de egyébként aki a számlát adja neked az egy Akármi Kft.
Namost neked az a bajod, hogy nem megy az össze-vissza raktárközi átadás és társai. Ez nehezen is fog menni, mert ezek külön entitások. Ahogyan emiatt van az a furaság is, hogy x üzlet tudja amit akarsz egy másik meg nem.
Szóval egy tanács: még mielőtt felgyújtod a fél világot, először értsd meg mi és miért történik, aztán menj ölre.
Egyébként rengeteg laptopot és egyéb vackot is adtunk el kiállítottból régen. Ez úgy ment, hogy ha fogyós volt a gép, akkor kanyar nélkül eladtuk teliáron, volt rá vevő. Gari pont ugyanaz, semmi diffi nincs, bármi para volt telibegarizták. Ha necces volt a szitu, tehát 1 éve állt és nem is volt rá kapás, na akkor lehetett alkudni és okosítani a felállást.
De és ez fontos, de ez nem kötelező. Neked nem kötelező ott venned semmit, ahogyan neked ugrani és eladni annyiért, amit te érzel jónak -
bucihost
senior tag
Köszi a választ. Nem a bemutató darabokat szórják ki, mert a bontatlant is ennyiért adják.... 6 üzletből 1 ben kaptam bontatlant is, 4 üzlet közölte, hogy rendelni sem tudnak, 1 felajánlotta, hogy simán rendelnek belőle. Szóval még az sincs, hogy kifuttatják. Natúr karácsony előtti akció..
Nem a felének a feléért akarom, sőt. Ahogy íród ez egyáltalán nem korrekt részükről, sőt... Azért egy esetleges garizásra is kíváncsi lennék, mert a bemutató darabok nonstop töltőn lógnak, egyes üzletekben a kijelző is nonstop megy. A készülékház karcos, a hátlapról meg nem lehet normálisan, sérülés mentesen leszedni a lopásgátlós ragasztót.
Az megmár csak hab a tortán, hogy nem csak az üzletek, de még a központ sem lát rá a boltok készletére... Elmondásuk szerint legalábbis.... -
asdf_
veterán
válasz
bucihost
#27818
üzenetére
Azért ha megnézed az árukeresőn, az Euronics-nál a legolcsóbb, és kb. pont annyi darab boltban van készleten, mint ahány darab elérhető a bolthálózatban.
Mi következik ebből? A bemutatókészülékeket szórják ki, ne akarj kedvezményt érte, mert már benne van a 65 ezres árban, azért olcsóbb az Alzánál meg az Emagnál 10-25 ezerrel, mert már levonták belőle, hogy bontottat veszel. És ne akarj újat tőlük, mert az meg nem 65 ezer lenne. Te a felének a feléért akarod, az nem megy.
Hogy ezt mennyire korrekt nem jelezni sehol, azt meg az Euronics-en kérd számon, meg húzz egy strigulát a miért nem vásárolsz az Euronics-ban (most) meg legközelebb. -
-
qltsar
veterán
válasz
qltsar
#27797
üzenetére
Ehhez még annyit fűznék hozzá, hogy az ügyintéző mondta, hogy videohívás keretében, majd bizonyítanom kell, hogy fennáll a hiba, amiről már a videobizonyítékokat elküldtem nekik.
Az elméletem az volt, hogy már fel sem bontom a szerviz által hibátlan állapotúnak titulált készülékemet, amit visszaküldtek postán - ezt bele is írtam a békéltető testületi ügybe, amikor megnyitottam - viszont az ügyintézővel folytatott beszélgetés után kibontottam, és beüzemeltem.
- dobpergés -
Jelenleg működik a gomb, ami eddig nem működött.2 lehetséges scenario-t látok:
A: A szerviz javította, amikor a bevizsgálás megtörtént, de ezt a munkalapra illetve szakvéleménybe nem tűntette fel.B: Átmeneti a hibamentes működés. Eddig is az volt, hogy néhány nap (2-3) nap után jött elő a beállítások után, de most ennek jele sincs. Jelenleg 5 napja használom.
Még adok az egésznek 1 hetet, de félek, hogy még én ütöm meg a bokám, mert, ha a szerviz "meghamisította" a munkalapot, azt nem tudom bizonyítani, de így a békéltető testületi videohívás keretében azt sem, hogy hibás a termékem.
Ha tényleg elsumákolták, hogy javították az órámat, az iszonyatosan gáz, "reménykedem", hogy véletlenül még működik a gomb 1-2 napig, majd megint előjön a hiba.
Hangsúlyoznám, hogy nem kis gyártóról beszélünk, akinek a márkaképviseletétől vettem (Samsung), akinek Magyarország egyik legnagyobb szervizével (TMX) vannak szerződésben.
-
luciferc
őstag
válasz
bucihost
#27818
üzenetére
Nem érted. Nincs ilyen fogalom, hogy új ára. Abban a boltban annyiért adják, máshol másért, de akár adhatná az a bolt a használtat drágábban is (megsúgom, simán lenne, aki megveszi, mert nem nézi meg, hogy mennyi az új). Nincs egy abszolút érték, hogy na ennyi az új ára.
-
bucihost
senior tag
válasz
luciferc
#27817
üzenetére
64 989 Ft az új, bontatlan készülék.
Házhozszállítással: Nem elérhető
Áruházi készlet információ : 45 áruházban raktáron, díjmentesen átvehető
Csomagponton átvehető: Nem elérhető
Az oldal szerint a kiskunfélegyházi és a kecskeméti üzletben is raktáron van. Ennek ellenére csak a kiállított darabok vannak mind2 üzletben. Rendelni nem tudnak..
A kiállított darabokat ugyan úgy 64 989 Ft-ért akadják adni... -
Lackooo84
nagyúr
válasz
bucihost
#27813
üzenetére
Hát pont a euronics szokta csinálni, hogy potom áron adja a kiállított tvket (mindig 1-1 darab üzleti készletes van belőlük). Gondolom majd a teló is sorrakerül. Amíg ők nem akarnak megszabadulni tőle, addig sztem nem fogják eladni, vagy ha nagyon kell viheted teli áron.
Vagy próbálj meg az üzletvezetővel egyezkedni, valamelyik normális és lehet vele alkudni. -
-
bucihost
senior tag
Sziasztok!
Mi számít új készüléknek? Használt készülék értékesíthető az új árában?
Történet röviden: Euronics.
Van egy Telefon, ami csak üzletben kapható. Készlet már nincs, csak a kiállított darab.
Ami kitudja mióta van ott, hányan nyomkodták, 0-24 töltőn lóg. A hátlap össze van ragasztva a lopásgátló miatt. Így is teli áron akarják értékesíteni. Ez normális, a többi üzlet is így csinálja?
Az már mellékes, hogy akkor parasztok, hogy nem voltak hajlandóak megnézni melyik közeli üzletben van bontatlan készleten..... -
-
Lackooo84
nagyúr
-
Jester01
veterán
"Az elállást a csomagolás hiánya miatt nem lehet elutasítani, ezzel kapcsolatban következetes a hatóság gyakorlata. A csomagolás nem a termék része, így az elállás feltételéül sem lehet szabni annak meglétét, és értékcsökkenést sem lehet levonni annak hiánya miatt." forrás
Ha a csomagolás hiánya miatt nem lehet, akkor a csomagolás mikéntje miatt főleg nem.
). a default setting, hogy engedi maxig, és a júzernek kell tennie érte, hogy 50/80% limit legyen az akksitöltésen (sw install, vagy bios). Nem preinstallált notinál eleve még programot is fel kell rakni ehhez, hogy egyáltalán limitet állíthasson az ember (kivéve, ahol lehet bios-ból (is))..És akkor a mesterséges különbségtételt a lakossági céges közöt, ahol egyiknél csak ki meg be lehet kapcsolni (most már, végre), másiknál meg a %-okat is te adod meg már nem is említem, hogy hogy utálom.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Vagy próbálj meg az üzletvezetővel egyezkedni, valamelyik normális és lehet vele alkudni.
Új hozzászólás
- Lalikiraly: Mercis kalandok - Huszonnyolcadik rész - Az újrakezdés
- Hitelkártyák használata, hitelkártya visszatérítés
- Mesterséges intelligencia topik
- Crimson Desert
- Home server / házi szerver építése
- Automata kávégépek
- Milyen program, ami...?
- A tajvani chipgyártóknak is beteszi a kaput a Hormuzi-szoros lezárása
- Linux kezdőknek
- Path of Exile (ARPG)
- További aktív témák...
- MSI 14 Modern C12M FHD IPS i7-1255U 10mag 16GB 512GB SSD Intel Iris XE Graphics Win11 Garancia
- Tablet felvásárlás!! Apple iPad, iPad Mini, iPad Air, iPad Pro
- 2db Kolink kontinium 1200w platinum
- HP EliteBook 745 G6 14" Ryzen 5 pro 3500U, 16GB RAM, SSD, jó akku, számla, 6 hó gar
- Apple iPhone 13 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest