-
26200 - 26101
28787 - 28001 28000 - 27901 27900 - 27801 27800 - 27701 27700 - 27601 27600 - 27501 27500 - 27401 27400 - 27301 27300 - 27201 27200 - 27101 27100 - 27001 27000 - 26901 26900 - 26801 26800 - 26701 26700 - 26601 26600 - 26501 26500 - 26401 26400 - 26301 26300 - 26201 26200 - 26101 26100 - 26001 26000 - 25901 25900 - 25801 25800 - 25701 25700 - 25601 25600 - 25501 25500 - 25401 25400 - 25301 25300 - 25201 25200 - 25101 25100 - 25001 25000 - 24901 24900 - 24801 24800 - 24701 24700 - 24601 24600 - 24501 24500 - 24401 24400 - 24301 24300 - 24201 24200 - 24101 24100 - 24001 24000 - 22001 22000 - 20001 20000 - 18001 18000 - 16001 16000 - 14001 14000 - 12001 12000 - 10001 10000 - 8001 8000 - 6001 6000 - 4001 4000 - 2001 2000 - 1
-
Frissítve: 2022-03-20 09:38 Téma összefoglaló
Új hozzászólás
-
axlfsi
veterán
Sziasztok!
Segítségeteket szeretném kérni egy konkrét kérdésben;
HA és amennyiben egy ILYEN nyomtatót vásárolok mint magánszemély(!), akkor a gyártó köteles megadni a 3 év garanciát? (cégként viszont nem, igaz?).Ha az első kérdésre a válasz igen, tudnátok kérlek segíteni egy valid hivatkozással? (a kormany.hu oldalon is csak "cikkek" formájában találtam erre vonatkozó infókat, de gondolom valamilyen hivatalosabb formában is elérhető kellene, hogy legyen online, ... pl. valamelyik közlöny?).
Ha vitás esetben ezt be akarom mutatni a gyártónak/hivatalos szervízének, részemről elég egy magyar nyelvű dokumentum (az Ő feladata azt értelmezni - a számára idegen nyelvről?).
Köszönöm előre is!
-
embe
nagyúr
-
jeni
félisten
Elvileg vissza adható meg az utalvány a boltnak,hogy egye meg,bár kérdés lehet e utólag reklamálni ilyen esetekben?
Mekkora értékű volt a vásárlás?
Én biztosan nem fogadtam el volna,ha nagyon muszáj, akkor még 40%-t rákértem volna. -
MaxxDamage
félisten
Euronics az már csak ilyen

Én is jártam már majdnem pórul náluk, de nem hagytam magam és azóta se voltam ott náluk.

-
Fox Mulder
senior tag
Köszi neked is és koby11h -nak is!
Annyi pontosítás, hogy bankkártyával fizetett, tehát jó lett volna az is ha oda utalják vissza az összeget, de idáig el sem jutottak mert állították, hogy csak így lehetséges. Mindegy is lényegen nem változtat, hogy nem utalványt kellett volna kapjon hanem a teljes összeget szerette volna pénz formájában visszakapni.
Majd levásárolja, de azért ez megint milyen, hogy az üzletben szemtől szemben a vásárló "szemébe hazudnak". ?
-
koby11h
őstag
Nem, nem így kellett volna! Én is így jártam az Euronics-nál.
Nem így fizetett, nem is kellett volna elfogadnia az utalványt. Az utalványt csak ott tudod levásárolni, ezért csinálják.
Én eladtam az utalványt, de ott nem vásárolok még egyszer. -
Semin
őstag
Nem. Amennyibe eláll a vásárlástól azon a módon kell történnie a visszatérítésnek, ahogy a termék ki lett fizetve.
Ha pl. bankkártyával fizetett és kp-t szeretett volna vissza, akkor az a bolt elbírálása - vagy közos megegyezés alapján - lehet akár utalvány is.
-
Fox Mulder
senior tag
Üdv!
Ismerősöm Euronics webshopjában rendelt, áruházban átvett TV 7 nap után visszavitte, csak kibontva lett, használva nem, azt mondták készpénzt nem adhatnak vissza csak vásárlási utalványt, érdekes módon pontosan nem tudták az összeget utalvány formájában visszaadni és 990FT-ot készpénzben a kasszából adtak neki.
Jól gondolom, hogy ennek nem így kellett volna történnie, hanem kp-ban vissza kellett volna kapnia a teljes összeget?
-
luciferc
őstag
Nem kell a telepítővel karbantartatni, az a lényeg, hogy legyen jogosítványa az adott feladatra. Keress olcsóbbat
Ja, ehhez annyit, hogy a garanciát igazából a telepítő vállalja, neki kell vállalnia. Természetesen az importőr, nagyker ott van a háttérben, de a vevő a telepítővel van szerződésben. Innen nézve pedig nem biztos, hogy a legjobb ötlet mással karbantartatni, mivel ebből (ha kiderül) kiváló egymásra mutogatás lehet.
-
sinick
senior tag
Szia! Nekem 4 darab Cascade van, 2 db hét éve, 2 db meg 1 éve megy gond nélkül (egyik sem megy 24/7-re, mert nem kell és arra ezek alkalmatlanok). Alap 3 év jótállásom az egy évesekre van és ahhoz nem kell karbantartás. A kiterjesztett 5 meg 10 éves garanciákra évente kettő(!) karbantartás kellene.
-
luciferc
őstag
mert ha 5-10000Ft lenne per klíma karbantartás akkor sokan igénybe vennének ezt ,és senki sem sumákolna ezzel.
Ehhez két megjegyzés. Ha 5-10000Ft lenne ÉS tisztességesen megcsinálnák, mert csak be kell nézni a klímás topikba, hogy mi a tisztességes takarítás és mi a kamu. A sumákolást ha a vevőre értetted, akkor helytelen, a vevő nem sumákol, a vevőnek nincs karbantartatási kötelezettsége. Karbantartási az van, de ha magának meg tudja oldani, az teljesen megfelelő.
-
embe
nagyúr
Urak nem szerettem volna erős vitát generálni.
Igen, én is így gondolkodok - így gondolom ahogy lucifer is írta. Mint írtam, átolvastam az idevonatkozó jogszabályokat, de nem találtam a beüzemelésen kívül semmit sem a karbantartásról - illetve a jogszabály által kötelezően előírt garancia időn belüli karbantartásokról, vagy a jótállásra kötelezett bármilyen egyéb feltételéről.
Itt legfeljebb azon lehet lovagolni, hogy a rendeltetésszerű használatba belefér-e hogy nem végeztetek el hivatalosan karbantartást.v2: Igen olvastam, hogy gyakorlatilag bárki elvégezheti, aki rendelkezik a megfelelő jogosítvánnyal. Végülis ha autóknál is lehet független szervízzel szervízeltetni, bizonyos feltételekkel, akkor egy klímát nehogy ne lehessen már.
De ahogy Te is írtad... Mi is az a karbantartás? Az hogy kitörölgeti a légterelőt? Fújkál valamit bele, egy kis pumpás flakonból??? Ez valóban egy vicc volt. -
jeni
félisten
ez olyan mint az árkartelezés.
az erre jogosultak sem akarják ezt a vonalat elengedni,az aranyat tojó tyúkot sem elengedni, vagyis pofátlanul sokat kérnek az előírt karbantartásokért.
gondolom ez a legnagyobb gond,hogy 70ezres számlákkal,kiszállással együtt elkérhetnek ilyen jellegű tevékenységért.
mert ha 5-10000Ft lenne per klíma karbantartás akkor sokan igénybe vennének ezt ,és senki sem sumákolna ezzel.
ez olyan mint a Balatoni vendéglátás. kizárólag nyári szezonban akarják megszedni magukat és nem teljes éveben gondolkodnak a vállalkozás sikerességén. -
luciferc
őstag
-
v2
őstag
-
luciferc
őstag
Jól van, ha nem így járnak el, akkor sajnos jogi út. Én értem, hogy ezek a cégek nagyon nagy pofával bírnak, de ettől függetlenül jogellenes amit tesznek. Le van írva a jogszabályba, hogy további követelmény nem támasztható. Azért teszik meg, mert a magyarok bambák és nem állnak ki a jogaikért. Még egy több 100e Ft-os eszköznél sem.
szerk: a karbantartási jegyzőkönyv azért van, mert szeretnék, ha a kamujuk hihető lenne. Tehetnének mellé bármit, érdektelen, semmis.
szerk2: ja, és amíg nincs kötelezően előírt, a vevő számára is ismert technológiai előírás, addig miről is beszélünk? Az egyik csaló klímás rohadt sok pénzért kisepregeti, a másik (a tisztességes) meg kevesebbért alaposan kitisztítja. Mind a kettő jó karbantartásnak. Hát persze.
-
v2
őstag
-
luciferc
őstag
-
luciferc
őstag
-
embe
nagyúr
Természetesen akitől vásároltam ők telepítették, beüzemelési jegyzőkönyv is megvan. Kb. 68eFt./db. volt a telepítés. Az más kérdés, hogy már telepítés során volt egy "malőr". A telepítő a fél millás klíma mókuskerekébe dugta a hőmérő szenzort, ami ledarálta a lamellákat. Maximumon ment a klíma, közel tette a hőmérőt, majd addig igazgatta amíg a fém pálca "bekerült" a maxon forgó mókuskerékbe. Kicsit vitázni kellett velük, hogy hozzanak egy komplett új beltérit, és ne mókuskereket. Ki tudja mi sérült még a darálás közben.
Na mindegy. Év elején kedvezmény volt (gondolom holt szezon) és akkor gyakorlatilag annyi volt, hogy kitörölgették a klímát. Ezt gyakorlatilag én 2-3 hetente megcsináltam. Akkor ez a mutatvány kb. 28eFt. volt. Most viszont kb. 58eFt. lenne a honlapjuk szerint, tele árban.
Na ezt már nem szeretném, úgymond a semmiért kifizetni. Az alapos tisztítást, fertőtlenítést megtudom oldani.
Tehát a jogszabályban említett beüzemelés az megtörtént. -
jeni
félisten
kombi tűzhelyet,gázkészüléket hivatalosan lehet csak beüzemelni,ill. pecséttel ellátva kell igazolni.
villanyos üzemelésnél nincs ilyen elvárás vagy kötelezettség.
te esetedben ez kimaradt,kérdés ez szabályos szerelés volt-e vagy sem?
"aránytalan teher "-gondolom túlzó árat szerelésnél nem kérhetnek el a szervizesek. -
v2
őstag
-
v2
őstag
-
Lackooo84
nagyúr
-
embe
nagyúr
Nem tudom. A hatályos jogszabály szerint: " Az e rendelet szerinti jótállás érvényességéhez, valamint a jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez a vállalkozás az e rendeletben foglaltakon túl további követelményt nem támaszthat a fogyasztóval szemben, kivéve, ha a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése más módon nem biztosítható és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára."
De nem találtam a kötelező jótállási időre vonatkozóan semmit, vagyis hogy az idő alatt milyen kötelezettsége van a fogyasztónak - papírozott karbantartással kapcsolatban.
Legfeljebb az a megítélés kérdése, hogy mit jelent az "aránytalan teher" . -
jeni
félisten
amennyiben a 3évhez kötelező a karbantartási ellenőrzés,még ha ügyesen kifundálták ezt,hogy 3év alatt is lehessen pénzt legombolni ez pech.
gondolom ez olyan veszélyes üzem vagy annak a használata,hogy nem véletlen az évenkénti szakember általi ellenőrzés.
pl.:helytelen beállítás,helytelen üzemeltetés.
így olvasva ezeket,még inkább nem fogok klímát telepíteni a lakásba!
anyámnál is ugyanaz a márka van. ott létem alatt akár rövid időre is be se kapcsolom. -
embe
nagyúr
-
v2
őstag
-
embe
nagyúr
Sziasztok!
Tavaly telepítettem 3 db. GREE klímát, és le is regisztráltam a 10 év garira. De inkább elengedem a plusz garit. Viszont, mivel 250eFt. felett volt a klímák darabára, a jogszabályban előírt 3 évről nem szívesen mondanék le.
A jogszabály alapján, a 3 év garihoz nem kell az évi 2 karbantartás, csak a kiterjesztett 10 évhez. Jelenlegi árakon évente kb. 90eFt. a 3 klíma 2x karbantartása.
De a + 7 év alatt kifizetem nem egy klíma árát pluszba. A takarítást meg tudom oldani.Így még a 3 év gariból van 2 év hátra. De nem köthetik ezt a 2 évet az évi két karbantartáshoz, de gondolom az egyhez sem. Legfeljebb ha vitára kerül sor, lehet próbálják majd visszavezetni a helytelen üzemeltetésre, vagy takarítás elmulasztására.
Még annyi, hogy a hozzáadott jótállási jegyen szerepel, hogy elutasítható a jótállási igény, a "kötelezően előírt karbantartások hiánya, vagy számlával nem igazolt karbantartás"
Erről viszont nem találok sehol semmi leírást kitételt. Az előzőleg linkelt jogszabály is csak a beüzemelést említi.
Viszont ez a jótállási jegy tartalmaz más olyan dolgot is, ami már nem érvényes:
A fotón látható 1-2 pont, vagyis a Jótállási jegy hiánya, vagy hiányos kitöltése. Ez ugyanis nem lehet akadálya a jótállási kötelezettségnek, ha számla, vagy nyugta megvan a hatályos jogszabály alapján..A gari kérdésben jól okoskodok szerintetek?
-
Lackooo84
nagyúr
-
zserrbo
aktív tag
Garanciális reklomációnál a 30 nap honnan indul? Nem találtam erről infót. Az Alzához küldtem vissza egy terméket és a postai nyomkövetésen látszik mikor érkezett be hozzájuk, mégis a rá következő 8. napon jeleztek vissza, hogy elindult a folyamat és innentől fogva 30 nap. Jogi kiskapu lenne ez?
Jeleztem nekik, hogy legalább a státuszt állítsák át erre ez a válasz jött:
"A csomagokat beérkezése sorrendben dolgozzuk fel, amint elérünk az Ön csomagjához, értesíteni fogjuk." -
kismanús
csendes tag
-
Attix82
addikt
Hajlítsd vissza tűvel.
-
jeni
félisten
videóra lett volna jó felvenni,hogy mikor kibontod a proci dobozát legyen látható minden azon.
a cpu termék bontatlan volt?
ha az alaplapod is meg van és azon nincs a hírhedt vakfolt akkor van esélyed,hogy nem nálad lett hibás,hanem eleve olyan cpu-t kaptál amin elhajolt lábai volt és megégetett voltak az érintkezőik.
azt kell bizonygatni, hogy még nem szerelted be semmilyen alaplapba.
akkor tudod vissza kérni a pénzt ha az Aqua elismeri,hogy gyári hibás terméket kaptál.
rajtuk múlik majd,hogy lesz-e csere! -
kismanús
csendes tag
Szia! Hát szerintem bár nem teljesen értem a "vakfoltot" de ha bármi látszik az alaplapodon és akár egy pici esélye fent áll hogy a Te alaplapod okozta sztem semmi esélyed ha csak nem videóztad le a foglalatot mármint cput amikor kinyitottad.
-
Spawn88191
csendes tag
Sziasztok!
Olyan problémám van, hogy rendeltem egy processzort az Aqua webáruházból (Amd Ryzen 7 5700x) szeptember 20.án vettem át fél 9 körül. Mikor kinyitottam láttam hogy 2 tüske el van hajolva rajta.. ez volt kb fél 10kor.
Hívtam egyből az aqua ügyfélszolgálatot és mondták hogy a szervíz email címére írjak és majd válaszolnak.
Aznap megírtam az emailt és még aznap kértek címet telefonszámot hogy küldeni tudjanak egy futárt.
09. 25.én jött a futár és elvitte a procit
kértek képeket a foglalatról is.
09. 28.án jött a válasz:
Persze bele is kötöttek hogy ott a 4 vakfolt a foglalaton így a tüskék helytelen beszerelés miatt hajoltak el. Így nem áll módukban cserélni
Erre én írtam nekik hogy 4 vakfolt van.. hogy lehet csak 2 tüske elhajolva..
Válaszban ugyanazt írták amit előtte is, nem cserélik, kérnek címet hogy vissza tudják küldeni.
10.02. Hétfőn elküldtem emailben a címet, telefonszámot és még azóta sem jött semmi válasz.. Ma 5.e van és várom hogy most akkor visszaküldik vagy mi lesz..
Ebben a szituban kérnék egy kis segítséget. Vissza tudom kérni még valahogy a vételárat?
Előre is köszönöm! -
MaxxDamage
félisten
-
MaxxDamage
félisten
Látod

No de intézem...hátha megkerülhető. -
MaxxDamage
félisten
-
Josi
senior tag
Mi volt ez a termék, ha nem titok?
-
Fox Mulder
senior tag
És azt email-en hogy döntik el?
-
luciferc
őstag
Akkor kérdezd meg őket, hogy mire alapozzák a dátumot, mellékeld nekik a számla másolatát is.
-
MaxxDamage
félisten
-
luciferc
őstag
Pontosan ezt kérdezd vissza. Nem bontott termék volt esetleg, ahol valahol apró betűvel fel volt tüntetve, hogy mikortól él a garancia? Gaancia papír van? Azon milyen dátum szerepel mint kezdet?
-
Ryan_Sanchez
tag
Sziasztok,
Van egy mosogatógépem, ami pár hónap után megadta magát egy hőmérséklet szenzor hibakóddal. Rákeresve a típusra, többen is panaszkodtak emiatt, hasonló időelteltével. A gép egyértelműen típus hibás. Legszívesebben nem is garanciális javítást kérnék, hanem egy új típusú gépet, mert nevetséges, hogy ennyi idő utn tönkre ment. Valószínűleg fog is.
Szerintetek ezt eltudnám valahogy érni? Kit érdemes keresni ezzel, a boltot ahonnan rendeltem, vagy a mosogatógép márkájának a magyarországi képviseletét? -
MaxxDamage
félisten
Sajnos nem.
Csak az eredeti tulajnak adnak ki számlamásolatot.
-
MaxxDamage
félisten
-
Fox Mulder
senior tag
Igen elkérheted, írj nekik emailt, hogy ez és ezen vásárlásról szeretnéd a számlát elkérni esetlegesen felmerülő garanciális ügyintézéshez. Sok üzletnek írtam már ilyen ügyben és gond nélkül szinte mindegyik küldte a számlát!
-
MaxxDamage
félisten
Volna egy garis ügyem, amit nem értek...
2021.10.04.-n vettem egy terméket, 24 hónap garanciával.2023.10.03.-n írtam eMAG-nak (Online Chat-en), hogy garanciáztatni szeretném (pont aznap láttam haldoklik) és fel is vették az adataim és vásárlás adatait, azt ígérve, hogy átadják Extreme Digitalos kollégának.
Ma írtak is mailt és ezt írták:Sajnálattal szeretnénk tájékoztatni, hogy a rendelésben szereplő termék garanciája 2023.04.12. lejárt. Sajnos a terméket nem tudjuk garanciában ügy intézni. Megértését ezúton is köszönjük.
Szerintetek?

24 hó gari az a vásárlástól számítva 2023.04.12.-n hogyan tudott lejárni?
-
jeni
félisten
tudtommal nem,mert az előző tulaj adatai rajta vannak,elvileg neki kéne elkérni a számlát,de ha van erről email szoktak küldeni ilyet elektronikus formájában.
-
MaxxDamage
félisten
-
jeni
félisten
"A Fogyasztóvédelmi Törvény 2021-es változásai alapján amennyiben 30 napon belül nem tudják megjavítani készülékemet, így az alábbi lehetőséggel szeretnék élni,miszerint “* Ha egy kötelező jótállás alá tartozó terméket 30 napon belül nem tudja megjavítani a vállalkozás/szerviz, akkor a vállalkozás 8 napon belül cserélni köteles a terméket, ha erre nincs lehetőség, a vételárat 8 napon belül köteles visszatéríteni a fogyasztó részére.”
-
jeni
félisten
Elkérhetik azt is.
Számla elvileg akkor is jól jön ha a termék nem javítható, akkor kérhetik a csereigazolásnál a számlát is. -
MaxxDamage
félisten
Samsungnál kell indítani a garis ügyintézést. (Telefonon)
Valaki tudna mondani akkor ez hogyan is jogszerű?
Hivatalos kitöltött gari jegy (Samsung) nem elég, kell a számla is?
-
Sn00k
veterán
Szaisztok,
Tudna valaki segíteni , volt valalmi változás a jogszabályban ha 200.000 ft feletti vásárlásnál már több éves garancia idő illeti meg a vásárlót ? Vagy valami ilyesmi. Ha mondjuk veszek egy apple terméket több száz ezer ft értékben, ott már nem csak az 1 év játszik amit az apple ad ?
-
ArGab
őstag
Most elvittem másik szervízbe. Itt azt mondták csak 1 év jótállás van rá (ami ugye rég lejárt), 2. évben szavatosság van csak ahol engem terhel a bizonyítás, hogy a terméknek rejtett hibája volt. De mivel a gondot szoftver okozza, így 2 éven belül cserélik. Illetve itt azt is mondták, hogy a cserélt modulokra 6 hónap szavatosság jár. Jó, hogy a Sony szervizek így egyetértenek.

-
Fox Mulder
senior tag
-
Lackooo84
nagyúr
Az a gáz, hogy van nekik a termékből és így sem a cserét ajánlják fel. Ilyen pedig nincs a jogszabályban, hogy a visszatérítést csak az eredeti vevőnek lehet adni. Amúgy ha cseszekednének én beintenék nekik és csinálnék egy kamu adásvételit és bekaphassák.
Aqua nagyon tiltólistás nálam gari szempontból. -
Fox Mulder
senior tag
-
Cyb3r
csendes tag
Csere termék esetén nem
De ha a visszatérítést választottam volna, akkor igen............ Ki érti ezt? -
ArGab
őstag
Egyértelműen azt mondták, hogy ezeket nem bontják hanem a teljes modul cserélve van, munkalapon is modulcsereként van adminisztrálva. Aztán hogy refurbished amit adnak vagy sem az jó kérdés. De úgy látom az XF-1000XM4 szinte egész Európában out of stock, pár helyen lehet még az XM4S változatot megtalálni.
Az biztos, hogy nálam elásták magukat és hogy nem fogok egyhamar semmilyen Sony terméket sem venni sem ajánlani senkinek, az biztos.
-
Lackooo84
nagyúr
Mivel gyári jótállásod van sajnos az van, amit ők mondanak, Viszont a szoni elég szánalmas, hogy ilyeneken rugózik rontva a saját renoméját... Amiben reménykedhetsz, hogy előbb utóbb megunják, és többletköltséges lesz nekik az állandó akku csere (amúgy én gyanítom, hogy nem új akkuk kerülnek beépítésre, azért szarik be mindig). Amit tehetsz, hogy többet nem veszel szoni fost, hanem valami jót, mondjuk Astro A50, vagy steelseries nova 7. Ezekkel 2 napon át eljátszom napi 10 órákat lemerülés nélkül

-
Fox Mulder
senior tag
-
ArGab
őstag
Szerintetek mit tudok tenni az ügyben? Sony vezeték nélküli fülhallgató, 2021 őszén vásárolva, mivel pont 100k alatt volt ezért csak 1 év jótálással MM-ban. Idén tavasszal tönkrement az akku a jobb oldaliban (egyértelműen típushiba, tele van az internet ilyen panaszokkal, USÁ-ban ingyen cserélik ingyen oda-vissza postázással pár nap alatt garancia lejárta után is).
2 év szavatosság miatt bevittem Sony szervízbe, ott azt mondták 2 év gyártói jótállás vonatkozik rá és ennek keretében egyik vagy mindkettő fülest teljes egészében cserélik. Első kör 1,5 hónapig tartott, akkor kaptam egy új jobb oldalit. Utána két hétig sem volt nálam és a bal oldali ugyanazt a hibát produkálta. Ismét visszavittem, akkor 1 hónap alatt kicserélték a bal oldalit is. Most, hogy ismét visszakaptam, a nyáron cserélt jobb oldali megint 70 perc alatt lemerül az elvárt 6-8+ óra helyett. Összesen több mint 3 hónapja tart az ügy és járkálok ezzel szervízbe vele, de továbbra sem oldódott meg a probléma.
Ráadásul korábbi alkalommal azt a tájékoztatást kaptam a szervíztől, hogy a jótállás ezen esetben nem indul újra a cserélt részekre, most ismételten rákérdezve annyit pontosítottak, hogy az álláspontjuk szerint ez javításnak minősül és a szervízben töltött idővel hosszabbodik az eredeti jótállás. Sony magyarországi képviseletének írt levelemre csak annyit kaptam válaszként, hogy nekik nincs az ügyben állásfoglalásuk és hiba esetén vigyem szervízbe a készüléket. Szerintük a szervíz az illetékes és az ő állásfoglalásuk számít, hogy meddig tart a jótállás és mit biztosítanak a javított vagy cserélt részekre. A tapasztalatok alapján pedig abban is megrendült a bizalmam, hogy a cserélt darabok meddig fognak működni, mert egyáltalán nem úgy tűnik, hogy a típushibát orvosolták volna.
Nekem teljes vadnyugatnak tűnik milyen jogok járnak ilyen esetben, amikor a törvény által előírt 1 éven túl vagyunk, de a gyártó által biztosított 2 év alatt van a készülék. Van bármi lehetőségem azon túl, hogy ismételten szervízbe viszem újabb 1-1.5 hónapra?
-
Cyb3r
csendes tag
ÉS VÉGÜL SIKER! Az ÁSZF-ben is benne van, hogy ha a csere megoldható, akkor az az elsődleges, szóval már úton is van a csereprocesszor.
-
Lackooo84
nagyúr
Az email nem jelent semmit. Ha a 30. napon nincs a kezedben, akkor csere v. pénz vissza.
-
redingitell
senior tag
Üdv Urak!
Samsung okosóra a tárgy.
Garanciás kérdés: múlt hét csütörtökön,(29-ik napon) jött egy mail, hogy kész az órám javítása. Eredetileg az akksi szarakodott. Javitási lapon ez áll: akksi, hátlap, és főpanel csere történt. Mailben kérdeztem, hogy mikor várhatom az órát, de azóta csend, és nem válaszolnak. Ez így normális, vagy gondolják bele huncutságot? Arról van valamilyen előírás, vagy szabály, hogy a javítás után mennyi idön belül kell az órát visszaküldeniük? -
Cyb3r
csendes tag
-
Lackooo84
nagyúr
-
Cyb3r
csendes tag
-
jeni
félisten

az Aquacomp bolt mutasson olyan törvényi paragrafust amely csakis kizárólag az első ,a számlán szereplő vásárló jogosult a termék vételár vissza adására,vissza utalására.ezt a módit több pc bolt csinálja már,hogy hivatkozik a számlán szereplő vevőre.
pl.: az Alza is ezt teszi.lehet meg kéne szüntetni a utalásos fizetést és maradni a készpénzes dolognál mert abban az esetben egyetlen bolt sem hivatkozhatna arra,hogy nem ő az eredeti vásárló és így más számlaszámot sem kérhet,hanem törvényi kötelezettsége van és lesz a termék ellenértékét, a számlán szereplő összeget készpénzben kifizetni annak ,aki a számla és a garancia jegy bemutatásával igazolta magát ,jogosult a pénz átvételére.
-
asdf_
veterán
Olyan nincs, hogy nem fogadják el, pöcs kivan már az istent játszó boltokkal.
PTK
6:172. § [Jótállási jogosultság tulajdonosváltozás esetén]A jótállásból eredő jogokat a dolog tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a jótállást vállaló kötelezettel szemben.
Tehát jogodban áll javítást kérni, cserét kérni, vagy pénzvisszát kérni és kapni, ebben a sorrendben. Pont ugyanúgy, mintha az eredeti vevő lennél. Ha szerintük nem így van, akkor legyenek kedvesek idézni az ezt alátámasztó jogszabályt, NAV állásfoglalást, akármit.
(Mondjuk boltnevet nem írtam volna folyamatban levő ügyintézés esetén, főleg ha így halt hősi halált a proci.)
-
Lackooo84
nagyúr
Gondolom akkor azóta drágább lett a CPU jól értem?? Amúgy ha van nekik akkor kötelesek cserélni, nem kötelezhetnek a szerződés bontására (pénzvisszafizetésre). Ha nem hajlandók a cserére akkor bemész és beírsz a vásárlók könyvébe, és szépen leírod a sztorit. Dupla faxkorbács jár nekik egyrészt már régen ki kellett ovlna cseréljék, és még át is akarnak verni.
-
jeni
félisten
-
Cyb3r
csendes tag
Alapból 42 napja húzódik a dolog, ami azért rendesen idegesít... Szóval képes lennék bemenni asztalt csapkodni, de az a nyomorult értékesítő azt sem tudja mi ez az ügy... A vicces, hogy ugye az anyavállalatuk a Dot-Comp, amivel le vagyok szerződve, mint viszonteladó, és látom, hogy van készleten még náluk, de nem cserét küldenek, hanem pénzt... Pedig most olcsóbb, tehát szakítanának is mg pár ezer forintot rajta
-
kismanús
csendes tag
-
kismanús
csendes tag
-
Cyb3r
csendes tag
-
kismanús
csendes tag
-
Cyb3r
csendes tag
-
jeni
félisten
telefonon vedd fel a kapcsolatot vele,vagy menj el hozzá.
csak van valamilyen elérhetősége emailon kívül.
tudtommal elég egy adás-vételi papír amiben az eladó jelzi,hogy lemond annak a tulajdon jogáról,ezáltal te rendelkezel felette teljes 100% joggal.kérdés van valamilyen prohardveres moderátor vagy valamilyen címzetes tag aki ebben tudna segíteni?
ha a gyártónak küldőd el a hibás terméket ajánlottan?
amúgy tok bunkó és p@r@szt az az eladó aki nem segít ennek rendezésében.
-
Cyb3r
csendes tag
Sziasztok!
Hardveraprón vásároltam egy CPU-t, amelyet hazavágott egy hibás tápegység. Szerencsére volt garanciája, így vissza is küldtem az Aqua-nak. Sajnos az ügyintézés jelenleg a 42. napnál jár, de végre kaptam egy e-mailt, hogy a számlán szereplő személy meghatalmazásával utalják csak vissza nekem a pénzt (cserélni nem tudják, miközben van készleten...). Sajnos az eladó csak elolvassa, amit írok neki, de nem válaszol se Hardveraprón, se e-mail formájában. Kérdeztem, hogy az adásvételi számít-e, de sajnos azt nem fogadják el. Van még valami lehetőségem, vagy törődjek bele, hogy volt egy CPU-m? -
kismanús
csendes tag
-
jeni
félisten
-
kismanús
csendes tag
-
jeni
félisten
-
kismanús
csendes tag
Voltam ma az iponban ahol a szervizes azt állította hogy a gyártónak van 30+8 napja reagálni és Ők utána fognak tudni mit mondani. Persze el mondtam hogy ez nem így van Én velük vagyok szerződésben és nem a gyártóval így van még 5 napjuk kicserélni vagy vissza adni a pénzt. Megkérdezte mi lenne a jó nekem természetesen mondtam ha visszautalnák a pénzt. Ő azt mondta továbbítja a kérést egy döntéshozó kollégának aki természetesen nem volt jelenleg bent de emailen keresnek majd, erre mondtam hogy tegnap is írtam becsatoltam a jogszabályt és nem válaszoltatok Ő azt felelte hogy de fogunk írni. Reggel voltam bent azóta nem jelentkeztek persze még van pár napjuk de mi van ha pl nem reagálnak utána sem illetve hogy ha ez így lezajlott akkor írjak nekik egy emailt azért még ma hogy a mai szervizes kollégával le van beszélve a kérésem?
-
Lackooo84
nagyúr
Nem kötelező elfogadni, ha nem ugyanolyan. Amúgy pl. lehet, h hiába "jobb" amit adni akarnak, mondjuk nem kompatibilis az ember eszközeivel stb. Meg ugye én már eleve azzal takaróznék, hogy az én kártyám volt ennyi, amit adni akarsz az mennyibe kerül is most hm....?! Szóval big nono. Bezzeg amikor fordítva van rögtön szó nélkül visszaadják a pénzt. Egyébként ezzel kéne még valamit kezdeni az új fogyvéd törvényekben.
-
Superhun
Topikgazda
-
Lackooo84
nagyúr
-
jeni
félisten
hasonló az csak példa volt,tudom nem azonos az ugyanazzal.

én így gondoltam.:
Gigabyte helyett MSI Trio vagy Asus Rog,XFX,Sapphire,stb...nagy az esély,hogy pont ugyanolyat nem fog kapni névre,márkára,típusra azonosan ami a számlán szerepel.
a kismanús biztosan meg fog vele birkózni a feladattal.
ha keményen áll neki majd akkor a vissza utalandó pénzzel jobban jár majd. -
Lackooo84
nagyúr
-
jeni
félisten
-
kismanús
csendes tag
-
MaxxDamage
félisten
Sziasztok,
Van egy garis Samsung telefonom amihez a gari dokumentum és számla is kell elvileg. (Samsung ezt mondta) de nekem csak kitöltött gari dokumentum van meg.
TMX (mint hivatalos márkaszerviz) ilyenkor elfogadja, vagy vissza utasítja?
Mit tehet ilyenkor? -
jeni
félisten
-
kismanús
csendes tag
-
jeni
félisten
-
kismanús
csendes tag
Na szóval lejárt a 30. nap iponnál pontosabban 32. napon vagyunk hogy szervizbe van a videokártya ma írtam nekik egy emailt hogy szeretnék tájékoztatást kérni erre elküldték ugyan azt az emailt amit be másoltam ide. Erre vissza írtam nekik hogy tisztába vagyok ezzel ugyan ezt a tájékoztatást kaptam de a gyártóval Ők vannak kapcsolatban nem Én , Én csak velük (iponnal) vagyok kapcsolatban és szeretném ha eleget tennének a magyar jogszabályban foglaltakkal és beillesztettem a jogszabályt erre már / még nem jött válasz.
Azért kérdeztem alapból úgy hogy ,mi van a kártyával ne tudja azt mondani gyorsan hogy hát nem szakszerűen használtam...
Új hozzászólás
-
26200 - 26101
28787 - 28001 28000 - 27901 27900 - 27801 27800 - 27701 27700 - 27601 27600 - 27501 27500 - 27401 27400 - 27301 27300 - 27201 27200 - 27101 27100 - 27001 27000 - 26901 26900 - 26801 26800 - 26701 26700 - 26601 26600 - 26501 26500 - 26401 26400 - 26301 26300 - 26201 26200 - 26101 26100 - 26001 26000 - 25901 25900 - 25801 25800 - 25701 25700 - 25601 25600 - 25501 25500 - 25401 25400 - 25301 25300 - 25201 25200 - 25101 25100 - 25001 25000 - 24901 24900 - 24801 24800 - 24701 24700 - 24601 24600 - 24501 24500 - 24401 24400 - 24301 24300 - 24201 24200 - 24101 24100 - 24001 24000 - 22001 22000 - 20001 20000 - 18001 18000 - 16001 16000 - 14001 14000 - 12001 12000 - 10001 10000 - 8001 8000 - 6001 6000 - 4001 4000 - 2001 2000 - 1
- Megújult mobilos felület, fórumos ráncfelvarrás a PROHARDVER! lapcsaládon
- Diablo IV
- LEGO klub
- Mikrotik routerek
- Folyószámla, bankszámla, bankváltás, külföldi kártyahasználat
- Forza sorozat (Horizon/Motorsport)
- Debrecen és környéke adok-veszek-beszélgetek
- NVIDIA GeForce RTX 5080 / 5090 (GB203 / 202)
- bitpork: Meglátjuk mit hoz a jövő
- Kerékpárosok, bringások ide!
- További aktív témák...
- Erős, !GARANCIÁLIS! Acer Nitro 16 AI gamer laptop! -Ryzen AI 9 365, RTX 5070 8gb, 32gb DDR5, 1tb SSD
- Xreal Beam
- Gigabyte Z170X-Gaming 7 Rev 1.1 / Beszámítás OK!
- Apple MacBook "BlackBook" (2007) - 2,16GHz Core2Duo, 4GB RAM, gyári töltővel (Retro / Projekt gép)
- Realme Realfit F3 ANC aktív zajszűrésű Bluetooth fülhallgató
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 7 5700X 16/32/64GB RAM RX 7600 8GB GAMER PC termékbeszámítással
- 350.000FT HELYETT! SzinteÚJ Ulefone Armor Pad 5 Ultra PROJEKTOROS KIB. KEMÉNY TABLET!!! 1.8kg
- Dell Precision 7810 TOWER,E5-2670 v3 (12/24) 16GB DDR4,256GB SSD,QUADRO M4000 8GB VGA,WIN11
- LG UltraGear 27GR95QL-B OLED Monitor! LOL Editions - 2560 x 1440 / 240 Hz / 0.03ms / G-SYNC
- 27% - ÚJ - Captiva 16" Notebook! Ryzen 9955HX / RTX 5090 / 64GB DDR5 / 2TB NVMe! BeszámítOK
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest



De ha a visszatérítést választottam volna, akkor igen............ Ki érti ezt?
