-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
Csaba_20_
őstag
válasz
Mr. Teddy
#2097
üzenetére
Pénzt akkor kérhetsz vissza, ha nem hajlandóak cserélni. De ha ott helyben épp nincs nekik, akkor a jogszabály azért még 15 napot biztosít számukra, hogy cseréljenek, persze közben nem okozhatnak a cserével jelentős kényelmetlenséget. Ugyanakkor mindenképp megemlítendő, hogy gyakorlatilag az eredeti szerződést nem tudják már hosszú ideje megfelelően teljesíteni és te már rengeteget rohangáltál amiatt, mert ők hibásan teljesítettek. Szóval akár megalapozott is lehet az elállásod, ha nem hajlandóak ott helyben cserélni. De tartok attól, hogy ha így teszel, akkor a bíróság fog dönteni.
-
Mr. Teddy
őstag
válasz
Csaba_20_
#2094
üzenetére
Na ma bennt voltam utoljára az Olympusnál. Megint cserélték volna, de mondtam, hogy ne, adjanak jóváírást, majd szépen a boltban cserélik. És szépen hivatkoztam arra, hogy az edigital nem volt hajlandó cserélni. Nagy nehezenen, a végén kiállították az igazolást. Holnap beugrom a boltba, és ha nem lesz készletükön ilyen gép, visszakérem a pénzt és kész.
-
tlac
nagyúr
3 munkanap, egyébként biztos onnan indul, amikor átveszed
de mivel futár hozza:
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy az értékesítő a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
(3) Ha az értékesítő nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
(4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
-
Llew
senior tag
Hali!
Rendeletem netről egy konfigot. Hétfőn írtak, hogy átadták a futárnak. Valamelyik cégnél keverés volt a számlázási és a szállítási címekkel, mert a futár kedden nem oda vitte ahova kellett volna. Átirányíttattam onna-ide. Ma hívtam őket, hogy hol a cucc. Tegnap állítólag itt voltak, de se egy telefon, se egy cetli nem várt, hogy nem találtak, nem tudták átadni az árut. Holnapra igérték.
Jól gondolom, hogy a három nap az akkor indul amikor átvettem a rendelt árut?Llew
-
Csaba_20_
őstag
válasz
Mr. Teddy
#2093
üzenetére
Az edigital az olympus szervizre, az olympus szerviz pedig az edigitalra mutogat. Te az edigitallal állsz szerződésben, az olympus szerviz pedig az ő teljesítési segédjük a szerződésszerű állapot helyreállításában. Az edigital-tól kell olyan papírt szerezned, hogy ők nem hajlandóak kicserélni/kijavítani. Amikor olyat írsz alá, hogy te nem adod át a terméket, akkor magad alatt vágod a fát. A segítő szavaim pedig nyomban annyit érnek, mint a falrahányt borsó. Tényleg, miért nem adtad le kicserélésre, vagy kijavításra? Miért nem készíttettél jegyzőkönyvet arról, hogy kicserélésre vonatkozó igényedet elutasították, miközben három munkanapon belül voltál?
-
Mr. Teddy
őstag
válasz
Csaba_20_
#2092
üzenetére
Na jött egy válasz attól, aki érdemben is csinált valamit. Rohadt érdekes, azt írja, hogy ők innentől már semmit nem tudnak tenni, lévén a gép benne sincs az adatbázisukban.
Kvázi azzal , hogy kicserélte nekem a szervíz a felelősség hopp lekerült a vállukról.
Na akit érdekel a levél pontos tartalma elküldöm neki privátba.
Ja és az nem került rá a jegyzőkönyvre, hogy miért nem adtam le, sajna.. -
-
Mr. Teddy
őstag
Na voltam tegnap az edigitalba. Amit sejtettem az történt. Az üzletvezető szerint ilyen 3 munkanapon belüli csere a kicserélt termékre nem vonatkozik, ő szerinte a vásárlás napjától számítva van. Hiába mondtam, hogy a törvényben zárójelben üzembehelyezést is írnak. Teljességgel lehetetlen vele érdemben beszélni, mert egyetért velem, ugynakkor a felelősséget ő csak hárítja az Olympusra. Nem kérdés, szó nélkül átveszi a gépet, azt elküldi a szervízbe Ő is, de ennél többet nem tesz. Mindenesetre egy elég kimerítő jegyzőkönyvet írtunk, amiben le van írva, hogy 3 munkanapon belül jeleztem a kicserélést követően a hibát, de a gépet nem adtam be hozzájuk.
Közben felvettem a kapcsolatot azzal az úrral, akivel többet is leveleztem, és elintézte a cserét.
Nem tudtok egy módot arra, hogy egy kicsit hivatalosabb papírt hol adnak, hogy mi a joggyakorlat ez ügyben? -
net84
őstag
válasz
Csaba_20_
#2086
üzenetére
kicsit gyenge a felfogásom, illetve kicsit hülén fogalmaztam...
Ha veszek valamit, és három munkanapon belül meghibásodik, akkor visszavihetem, és nem hivatkozhat arra, hogy neki túlzott többletköltséget jelent a csere, hanem köteles cserélni, ha nem tudja ezt megtenni, akkor pedig a pénzt visszafizetni? Vagy nem így van?Ez a 3 munkanap újraindul egy készülék kicserélésekor?
-
Csaba_20_
őstag
A 3 MUNKAnapos dolog csak a kötelező jótállás alá tartozó termékekre igaz. Tehát annak a valaminek, amit visszavittél, ezen rendelet mellékletében szerepelnie kell. Választásod szerint kijavítást vagy kicserélést kérhetsz. Ha kicserélést kérsz, nem módosíthatják kijavításra. Pénzt nem kérhetsz vissza, ilyen sose volt. A kijavítást, kicserélést pedig a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésre figyelemmel, megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. Valamint a forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.(ez egyébként minden esetben igaz, még szavatosság esetében is). Ezek a megkötések vannak. Ha a fogyasztónak azzal, hogy 15 nap alatt cserélsz, nem okozol jelentős kényelmetlenséget, valamint pl. nem mosógépről van szó, aminek a nélkülözése egy-két nap után már egyértelműen kényelmetlenséget okoz stb, akkor igen 15 alatt kell cserélned. Persze ez az én meglátásom szerint...de nyugodtan kérd ki más véleményét is. Pl. Ariadne.
-
asdfhun
csendes tag
válasz
Ariadne
#2079
üzenetére
Philips:
Frequent Switching reduces the life of CFLis (Compact Fluorescent Lamps):
A CFLi’s life is no longer affected by switching. The current standards for ‘Energy Recommended’ accreditation requires over 3,000 switching cycles per 8,000 hours of tested life which is many more than would be necessary for normal domestic use. For special applications such as hallways in flats and lights in corridors activated by motion sensors, some manufacturers produce ‘heavy duty’ CFLis with up to 500,000 switching cycles capability and 15,000 hours life! -
asdfhun
csendes tag
válasz
Ariadne
#2077
üzenetére
Energiatakarekos fenycso/fenyforras. Nem izzik
Az enyemnek igy ropke fejszamolas alapjan ugy 5 evig kene majd birnia, haaat, nagyon kivancsi vagyok ;) Mert bar ugyan ~1 ev utan mar csak hozza a penzt az izzohoz kepest, megis, ha masfel eves koraban bedoglik, annak okan, hogy az eloallitasa/megsemmisitese dragabb es kornyezetterhelobb, mint a hagyomanyos izzonak, en hiaba vagyok pluszban, a kornyezet meg siman minuszban van. -
#2077
Ariadne
őstag
blackvinyl
#2076
Ariadne
őstag
válasz
blackvinyl
#2076
üzenetére
Az energiatakarékos izzókon is rajta van az élettartamuk, egy Obi-ban apumnak gond nélkül sikerült újra cseréltetnie egyet, ami egyértelműen idő előtt halt meg (x évnyi élettartam volt ráírva órában, és a vásárlás időpontjától annyi nem telt el).
-
#2071
Csaba_20_
őstag
blackvinyl
#2070
Csaba_20_
őstag
válasz
blackvinyl
#2070
üzenetére
Ha kötelező jótállás alá tartozó termékről lenne szó, akkor azt mondanám, hogy a 151/2003.(XI.22.) Korm. rendeletben foglaltak szerint a gyártó által vállalt jótállást tovább kell adnia, de mivel nem tartozik alá, ezért csak a PTK-ból tudok kiindulni, ami szerint:
PTK 248.§ (2) A jótállás a kötelezettet a jótállási kötelezettséget keletkeztető szerződésben vagy jogszabályban, továbbá a szolgáltatásra vonatkozó reklámban foglalt feltételek szerint terheli.
PTK 248.§ (3) "(...)A jótállási nyilatkozatot a fogyasztó kérésére írásban vagy más maradandó eszközzel rögzíteni kell, és a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.(...)Az e bekezdésben meghatározott feltételek nemteljesülése nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét."
Eszerint tehát, ha az izzó dobozán azt reklámozták, hogy 1 év jótállás vonatkozik a termékre, akkor azt a Tesco jogszabályt sértett, amikor kifejezett kérésedre is megtagadta a jótállás feltételeinek írásba foglalását. Illetve félretájékoztatott, amikor azt állította, hogy magyarországon nem érvényes az 1 év jótállás. Ilyenkor a vásárlók könyvébe kell bejegyezni a tényállást és azt, hogy te kéred a jótállási feltételek írásba foglalását és annak megküldését xy postai címre. A VK-ba tett bejegyzésre vagy azonnal írásban válaszolnak, vagy ha ott helyben nem teszik ezt meg, akkor 30 napon belül kötelesek érdemben reagálni rá. Ennek elmulasztása esetén a jegyzőhöz kell fordulni, aki bírságot szabhat ki a mulasztóra. A VK másolatát érdemes elküldeni az NFH-hoz, aki szintén kivizsgálja majd az ügyet.
-
#2070
blackvinyl
tag
blackvinyl
tag
Mai legkisebb is számít-os történet:
vettünk egy sima izzót (phillips) a dobozára 1 év gari van írva.
Az izzóspolcra rá van írva, hogy nincs gari az égőkre, próbalehetőség persze van.
Fizetünk a pultnál, odabattyogok a garis pulthoz.
Garit lehet érvényesíteni valahogy? (adnak róla papírt vagy valami) mutatom az egy év garis dobozkát.
Reakció: Hát azt biztos csak úgy ráírták, nálunk magyarországon(!) nincsen garancia az izzókra
Vélemény?ÜDv Laci
-
#2068
Csaba_20_
őstag
kicsitomi88
#2067
Csaba_20_
őstag
válasz
kicsitomi88
#2067
üzenetére
Nem kötelesek, hacsak nem vállaltak külön ilyen kötelezettséget. Nem az ő hibájuk, hogy nem jó méretűt vettél. De több üzletben láttam már kiírva, hogy méretproblémák miatt x napig vissza lehet menni reklamálni. Próbáld meg te is, legfeljebb nem jársz sikerrel.
-
#2067
kicsitomi88
őstag
kicsitomi88
őstag
Üdv uraim!
Remélem nagyon nem leszek off, történt ugyanis, hogy vettem egy pólót és véletlenül az eggyel nagyobbat raktam a kosárba. Mindez tegnap történt és én hétfőn tudok csak visszamenni. Kimosva-hordva nem volt, blokk megvan. Kötelesek kicserélni a kisebbre?
A válaszokat előre is köszönöm!
-
Csaba_20_
őstag
Én ezt másképp gondolom. Eredetileg hibásan teljesítettek és ezt végül kicseréléssel orvosolták. Most az új készülék is hibás és mivel a fogyasztó 3 MUNKAnapon belül csereigényt kíván érvényesíteni, ezért nem hivatkozhatnak a PTK. 306.§ (1) a)-ra, vagyis nem javíthatják, cserélniük kell. De az sehol nincs ott a jogszabályban, hogy ott, azonnal és agyj uram teremtőm. Ellenkezőleg, a 49/2003 (VII.30.) GKM rendelet szerint a forgalmazónak törekednie kell arra, hogy legfeljebb 15 napon belül elvégezze a kicserélést. Valamint ismételten felhívnám a figyelmet arra, hogy jelentéktelen hiba miatt nincs mód elállásra(vételár visszafizetésére), csak árleszállítást lehet kérni.
-
-
Csaba_20_
őstag
Szerintem ez a "pénzt vissza" dolog nem olyan egyértelmű. Ugyanis a tlac által idézett jogszabály csak annyit ír elő, hogy nem lehet javítani, cserélni kötelesek. Tehát, ha beviszed, akkor cserét kell adniuk és nem javíthatják. A kicserélésre ugyanúgy 15 napjuk van, ahogy a kijavításra. Arról, hogy teljesíteni tudják-e ezt az igényedet, dönthetnek ott helyben, de amennyiben ezt nem tudják ott eldönteni, 3 munkanapjuk van rá, hogy értesítsenek róla. Aztán amennyiben nem tudják cserélni, akkor kérhetsz árleszállítást. De jelentéktelen hiba miatt elállásra nincs jogod! Ami a rendeltetésszerű használatot akadályozza, az nem jelentéktelen hiba. Szerintem a feszegetéssel picit mozgatható burkolat nem akadályozza a rendeltetésszerű használatot, tehát elállásra - azaz pénz visszakérésre - nincs jogosultságod. Az már megint más kérdés, hogy lehetne hivatkozni arra, hogy neked az egész herce-hurca jelentős kellemetlenséget okozott és emiatt elállni, de hogy mennyire lenne ebben az esetben igazad...hát nem tudom, hogy a bíróság ezt hogyan látná.
-
Mr. Teddy
őstag
Köszi. Remélem minden simán fog menni. Bár ismerve ezeket, tuti vmit kitalálnak, de nem tágítok. Majd úgyis csak dél körül megyek le (ugye bringával kell mennem, a bkv miatt, na mindegy) szal addig még megvárom a többi véleményt. Bár Ariadne megmondta, akkor az úgy is van!
-
tlac
nagyúr
válasz
Mr. Teddy
#2058
üzenetére
az a tuti, hogy 3 munkanapon belül vagy és nem javítgathatják, ha nem tudnak adni egy ugyanilyet, akkor vételár vissza
azt hiszem ez vonatkozik rá:
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
7. § Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.lehet ehhez még hozzá kellene tenni vmit, hogy már rengeteg idő töltött náluk a gép...
de ezt majd Ariadne, én nem tudom olyan jól megfogalmazni
-
Mr. Teddy
őstag
válasz
Ariadne
#2057
üzenetére
Rendben, az lesz. Tuti valamit kitalálnak, hogy cseregép hibáját követően nem adnak vissza pénzt, vagy a franctudja. Akkor tuti 100% hogy ha ez a cseregép hibás, akkor vissza kell kapjam a pénzt?
Illetve ha azt mondják, hogy hagyjam ott és bevizsgálják, vagy valami, akkor otthagyjam? -
Mr. Teddy
őstag
Na adtak ma egy új fényképezőgépet. Erre a cseregépre vonatkozik olyan szabály szerintetek, hogyha 3 nap alatt vmi bibi van akkor azonnal csere, pénzvisszaadás gondolom itt nem játszik, vagy az is?
Mert lehet már én vagyok a nagyon rosszindulatú, hogy keresem benne a hibát, de ez meg mintha megint nem lenne rendesen összerakva..
egy illesztésnél kicsit szét tudom nyitni, ahogy múltkor is... Ez már összeesküvés, komolyan... Előjöhetnének a pezsgőmmel, hogy "bocsi: átvertünk"... -
Jancsi
aktív tag
Szerencsésen megoldódott a dolog, igaz megpróbáltak rábeszélni hogy ez is nagyon szép és jó meg garanciás, de végülis ki akarták cserélni, de nem volt másik, majd levásároltatni és így végül visszakaptam a vételárat.
De van egy olyan sejtésem hogy ezt még megpróbáljták eladni valakinek.
-
net84
őstag
hááát, ha parasztok (ami ezek után feltételezhető), akkor majd megpróbálják rád kenni az egészet - ha nem, akkor meg probléma csúszott a rendszerbe és szó nélkül kicserélik...még azt sem lehet rá mondani, hogy nekik is valami garba cserélték és egyébként új, mivel a legtöbb esetben, ha nem is dobozostól cserélik, akkor is új és leragasztott zacsis a cucc és a táp is vacsi új.
valami jogszabályt biztosan sértettek, mert emlékeim szerint valahol írva vagyon, hogy csak új termék értékesíthető, más esetben a számlán fel kell tüntetni, hogy használt termékről van szó...
-
Jancsi
aktív tag
Ma vettem egy rout-ert (egy barátomnak ráadásul), itthon kibontom és látom hogy karcos és koszos az allja kissé, bekapcsolom, erre be van konfigolva, egy használtat adtak el nekem újként. A számlán a használt router száma van, mibe köthetnek bele ha holnap visszaviszem? Minden kiegészítője újnak néz ki a tápot leszámítva, annak elég gubancos és tekeredett a kábele.
-
net84
őstag
válasz
Ariadne
#2043
üzenetére
egy PDA-ról van szó, az első 3 javításnál mindig alaplap cserét írtak rá, ezek rajt is vannak a garlapon
a 4. javítás (a mostani) már csak bios reset-et és frissítést tartalmaz, de most sem tökéletes az eszköz, igaz most kicsit stabilabb a működése...holnap majd értekezek a központi szervízzel, hogy mit tudnak vele kezdeni, de a legjobb az lenne, ha ki tudnák belőlük legalább egy tipusazonos cserét csikarni (a burkolatotot is cserélték már, mert beakadó gomb hiba után törött burkolattal küldték vissza)
-
Ariadne
őstag
A rubrika nem számít, ettől teljesen függetlenül természetesen köteles javítani/cserélni a kereskedő.
Nem rubrikába írni köteles, hanem leírni, hogy mit javított, mikortól meddig, és hogy meddig tart a jótállás új ideje. Ha van javítási munkalapod, azt pont annyira elég, mintha rubrikába írt volna. Teljesen mindegy, lényeg, hogy írásban meglegyen. -
net84
őstag
Kérdés:
jogszabályilag le vagyok-e fektetve valamiben, hogy köteles-e a forgalmazó/gyártó cserélni abban az esetben az eszközt, ha a garancia papíron a javítás/jótállási rublikák beteltek?
Illetve köteles-e minden esetben beírni ezen rublikákba? Ha igen, akkor abban az esetben, ha nem írt be, de van róla javítási munkalapom, akkor jogosan csaphatok az asztalra? -
Csaba_20_
őstag
válasz
Ariadne
#2039
üzenetére
Ha neked mint eladónak vissza kell adnod, akkor az azt jelenti, hogy a szerződés ex tunc semmis(pl. se csere, se javítás nem volt lehetséges). Hétköznapi nyelvre lefordítva, amit te adtál neki, azt ő adja vissza, amit ő adott neked, azt meg te. Ő visszaadja a terméket, te pedig az eddig befizetett összeget. Mindezt ugyanúgy szavatosság/jótállás, pontosabban hibás teljesítés kérdéskörében ugyebár. Dehát neked magyarázom ezt?
Nem kontárkodnék tovább, ha nem haragszol. 
-
-
Csaba_20_
őstag
-
-
net84
őstag
válasz
Ariadne
#2030
üzenetére
Egészen jól látod, remélem már én is (és jól adtam tovább az infót).
tehát X leszarhatja, hogy Z hisztizik neki a telefonba, hogy adott eszköt nem működik (főleg, hogy a garanciapapír sincs meg)Y-t már X ügyvédje elkalapálta, most már a tartozás kifizetése is folyamatban van. A poén, hogy volt a két cég között szállítói szerződés...csak az utolsó "részlet" elfelejtődött.
Ki nem találnád, hogy Y mivel védekezett, amikor X ügyvédje felhívta: tessék megérteni, nekünk it tartoznak egy csomó pénzzel...építőipar rulez
-
tibike8
őstag
válasz
Mr. Teddy
#2006
üzenetére
Köszi a válaszokat!
Igazából tegnap megoldódott. A 30. napon...
Tanulságképp és érdekességképp azért leírom a storyt, hátha érdekel valakit.
Szóval egy SE W850- ről van szó. RSS állítgatás közben egyszercsak újraindult és egy folyamatos újraindítási fázisba került. Egy éjszakai pihentetés után (akku kivesz) már nem lehetett bekapcsolni, csak minden féle értelmetlen karaktert írt ki. Gondoltam, hogy egy sw frissítés segít, de nem segített. Ekkor jött képbe a gari. Én Szegeden vagyok, a teló Móron lett véve hivatalosan gyári függetlenül. Fél napos telefonálgatás után (móri bolt, SE kp.-i szám, SE pesti szervizek, logisztikai kp...) után ott tartottunk, hogy postán nem fogadják el csak személyesen és csak a boltba visszavéve. Ez elég vicces volt - Szeged-Mór nem 2 lépés. Aztán végre sikerült a bolttal érdemben beszélni ahhol arra jutottak, hogy mivel ez Rightphones forrásból származik ezért bármelyik Pannon boltba le lehet adni gariba, de felkészítettek, hogy nem lesz egyszerű. Aztán bi is vittem Szegeden egy Pannon boltba ahonnan simán el akartak hajtani mert hogy nem Pannonnál lett véve. Aztán meg én voltam a bunkó és erőszakos ügyfél aki addig nem megy el ammíg meg nem oldjuk a gondot. Megint telefonálgatás, aztán a bolttal beszéltem a Pannonos ügyintéző előtt és végül is átadtam a telómat, hogy beszéljék meg egymással. Végül is 1 óra kínlódás után (Pannonos várt egy folyamatábrát mélen amit a bolt küldött el neki, hogy hogy kell az ilyen ügyet intézni) végre átvették, de még átvételi azonosítót sem írtak rá ami alapján később érdeklődhettem volna, hogy hol tart a javítás. Valamint nem biztattak semmi jóval, hogy mikor is lesz kész. Szóval 30 nap letetlt és SMS-t még nem kaptam. Bementem szépen a Pannonhoz, hogy akkor kellene valami ami alapján cseréltethetném a telót. És 'éppen akkor' érkezett meg a javításból... És főegység cserével tudták orvosolni a hibát. Lényegében kaptam egy új telót. Persze csere teló nem jár, hiszen nem szolgáltatótól származott. Még jó, hogy tudtam kölcsönkérni egy ezer éves 3310- est.
A pannonnál végig úgy nézett az ügyintéző mint az első számú közellenségre...
Szóval ennyi volt. Hátha valakinek tanulságos. -
Ariadne
őstag
A számlázás rejtelmeiben nem vagyok otthon, de akkor végülis ténylegesen, hivatalosan (pl. ha az Apeh kérdezné
), ki fizetett kinek ezekért a termékekért? Ha Y számlázta Z-nek, és Y egyébként kereskedhet ilyen cuccokkal, akkor elsődlegesen ő felel Z felé a garanciális kötelezettség teljesítéséért. Viszont ha Y a cuccokat X-től vette (a számla bizonyítja ezt jelen esetben), akkor Y is követelheti X-től azokat a költségeket, amibe neki a Z felé való ügyintézés került (mert ugye Y-nak abból lett kára, hogy X hibás cuccot adott el neki). Elvileg, és ha jól értettem a példát.Az, hogy Y nem fizette ki a teljes összeget X-nek, sajnálatos, IJ helyzet, tessék fizetési felszólítást küldeni, majd kiperelni belőlük. Mellékesen átalánydíjas ügyvédi megbízásnak hívják a dolgot örök időkre orvosló megoldást.
Egyébként épp ezért kell szerződést kötni, mert akkor legalább a főbb vonalak és határidők tisztázva vannak, vagy legalábbis le vannak írva... 
mod: Így elsőre az is eszembe jutott, hogy talán X megtehetné, hogy addig nem intézi a gart, amíg Y nem fizet, de még gondolkodom, mik lehetnek ennek a buktatói.
-
Ariadne
őstag
Akkor az Örsnél lévő üzletben vetted, nem? Ők legalábbis ilyen cégnévvel adtak számlát pár éve. Ez a cég (Vezércomp) legalább létezik, él és virul, ugyanott!
Igen, a mostani "álcát" IT Megastore-nak hívják. Kérdés, meddig... De sok jóra ne számíts tőlük, mivel ugyanaz a társaság viszi, mint a régi céget, ezért valszeg legalább annyira nem korrektek. De ne legyen igazam. -
-
Ariadne
őstag
Perelni kell, nincs más. Ezek nem bonyolult ügyek, inkább az az egy év a sok, amíg ítélet lesz. Mivel senki nem perel, ezt tudják is, így megtehetik. Ha többen perelnének és kiállnának magukért, akkor hamar le lehetne nyomni az ilyen cégeket. De amíg 80-100ezres mobilra meg minimálbér mellett benzinfaló autóra fél Magyarországnak telik, addig ügyvédre nem, hát az drága...
-
#2020
net84
őstag
kicsitomi88
#2018
net84
őstag
válasz
kicsitomi88
#2018
üzenetére
az ügyvéd is kevés...egy bírósági végzés esetlegesen megváltoztatná a hozzáállásukat, más nem - ha visszaolvasol, leírtam, hogy én is összeakaszkodtam velük, és magasan leszarták, hogy a fogy.véd illetve a békéltető testület mit mond, csak annyit reagáltak egy ügyvédi levélben, hogy az edigital elzárkózik mindennemű anyagi kártérítés és felelősség elöl...
-
#2019
Mr. Teddy
őstag
kicsitomi88
#2018
Mr. Teddy
őstag
válasz
kicsitomi88
#2018
üzenetére
Hát az sarokba tudná szorítani őket, de ha ügyvédet fogadnék többe kerülne, mintha kidobnám a kukába az 50ezer forintos gépet..
-
Mr. Teddy
őstag
Na megjött a válasz:
"Köszönöm tájékoztatását, őszintén sajnálom, hogy a készülék javítása nem volt sikeres.
Levele nyomán egyeztetek az Olympussal. Tekintettel arra, hogy a cserét az Olympus ajánlotta fel, vélelmezem, hogy a fényképezőgéppel és összes tartozékával együtt szervizükbe kell majd befáradnia, de kérem szíves türelmét, amíg egyeztetésünk végeztével ismételten tájékoztatom Önt a konkrétumokról."Kicsitomi88: az a baj, hogy elméletben jól hangzik ez a fogyvédelem, békéltető testület, de gyakorlatban szerintem nagyon nehézkes dolog, mert amíg csak a bíróság mondhat ki ítéletet, addig sztem kb nem érdekli az edigitalt az egyéb szervek döntése..
-
Mr. Teddy
őstag
Igen kaptam munkalapot, a szabvány Olympusos lapot, amiből már kettő is van. Most olyan bejegyzéssel, hogy "jelentős esztétikai hiba javítva" ergo rendesen összerakták. De még anno a nő az olympusnál mondta, hogy több mindent is csinálnak a géppel, csak egyet írnak rá. Persze így szépen el lehet sumákolni pl egy új lcd kijelző újrainduló gariát. Igazából ahogy néztem, az extreme digitalhoz leadtam csomó hibaüzivel, azt ők meg beadták a gépem az olympushoz, hogy nincs jól összerakva, igazából ez nem is annyira érdekel. A lényeg, hogy korábban írták, ha megint nem lesz jó a javítás akkor cserélik. Hát megírtam nekik, hogy megint nem jó a javítás, várom a választ...
Mellesleg szervízes csávó semmit nem mondott, odaadta a gépet, azt az olympusos lapot azt kész. Alá sem kellett írnom semmit. Ha így vesszük okosan csinálja az Olympus, egy külföldi szervíz, minden bejelentett hibával kiküldik, azt ahogy kinnt gondolják úgy küldik vissza, ha nem jó akkor "be kellene hozni mégegyszer a készüléket" mondja a nő vékony hangon a telefonban, arra a kérdésere, hogy mostmár 3x volt ezzel a hibával a szervízben cseréljék ki, csak annyi "csak akkor cserélnek, ha javíthatatlan".. Persze minden nem érdekelne, de az edigital meg addig nem tesz semmi mást, amíg az Olympus másképp nem dönt.
A lényeg, hogy a cserét leírta az edigitalos emailben, ha ezek után nem cserélik, tényleg belekezdek ezekbe a fogyvédelmis, meg békéltető testületes dolgokba. -
net84
őstag
válasz
Mr. Teddy
#2009
üzenetére
"A képminőségét most tesztelem, elvileg azzal a panasszal is be lett adva, hogy életlen képek, bár ez persze szubjektív, mert mondhatják, hogy ez ennyit tud. " - ha ezt nem jelezték neked akkor, amikor most átvetted, akkor ezt most te nem mondtad
Életlen képet full automata üzemmódban nehéz csinálni, hacsak nem remeg megállás nélkül a kezed.Munkalapot vagy valamit kaptál? A garlapra a javítás rovatba mit írtak be (ha egyáltalán olvasható)...
zso73 (#2010) - amennyiben jogutód nélkül szünt meg, úgy majdhogynem futhatsz a pénzed illetve HDD-d után. Egy lehetőség, ha felszámolás alatt vannak, akkor beállhatsz a sorba a kárigényeddel.
zso73 (#2011) - kicsit régi hsz-re sikerült válaszolnodMás:
adott X cég, akitől Y cég vesz informatikai eszközökat, majd kéri, hogy azokat Z ügyfelénél helyezze üzembe X, majd Y kiszámlázza Z-nek.
Telík múlik az idő (lassan egy éve történt a dolog), egyszer csak elromlik egy eszköz és Z felhívja X-et, hogy menjelenk és csinálják meg, merthát garanciális. Távolság X és Z között nagy, szerződés köztük nincs, garpapírt nem tudják felmutatni, mert nem tudják, hogy hol/kinél van.
X jelzi, hogy a kiszállái díj és munkadíj kiszámlázása ellenében kiszáll, de garban akkor is csak úgy működik, ha megvan a garpapír.Kérdésem: X köteles Z-vel foglalkozni?
Ha jól értelmezem a törvényt, akkor X és Z között semmilyen szerződés nem jött létre, hiszen Z-nek Y számlázott.
Ezek alapján szerintem X elutasíthatja Z kérését, miszerint ingyen és bérmentve menjen el és végezze el a javítást. Az pedig, hogy a garpapír sincs meg, az még tovább rontja a helyzetét Z-nek.
Az egy másik érdekes részlet, hogy Y a mai napig nem fizette ki X-nek a teljes összeget, tehát szinte kizárt - ha Z felhívná Y-t, hogy oldja meg, mert neki kutya kötelessége -, hogy ezek után Y még merne telefonálni X-nek. -
Mr. Teddy
őstag
Na, átvettem. Mondjuk mást nem tudtam volna tenni, mert alá sem kellett írnom semmit. Tulajdonképp ugyanazt tették mintha én adtam volna le, csak most az ő nevükkel adták le a gépet, és az átvételt az Olympustól már az edigital megejtette, szóval ez mindenképp át lett véve, érdekes. Úgy néz ki, hogy most rendesen összerakták, megnéztem a kijelzőt talán az is pixelhibamentes, szal kicserélték, de lehet hogy 10 perc használat után ebben is kiég egy pixel, ki tudja, múltkor is miután hazavittem lett pixelhibás. A képminőségét most tesztelem, elvileg azzal a panasszal is be lett adva, hogy életlen képek, bár ez persze szubjektív, mert mondhatják, hogy ez ennyit tud. Ahogy nézem ezen nem sok változott, még azért fotózgatok vele. Azt írták emailben, hogyha most sem lesz jó a gép akkor cserélik, valószínű ezért is van 3 rublika a javításra, most mind a három betelt.
Mod: Most nézem, ezen is van pixelhiba. Hogy ez kicserélt lcd nem tudom, a boltban letesztelgettem, eddig sárga alapon látszódott kék pötty, most kék alapon jön ki másfajta. Vicces, lehet megtúráztatom mégeszegyszer, és a szaván fogom az edigitalt
-
net84
őstag
-
Mr. Teddy
őstag
Na írtak az edigitalbol, hogy elkészült a fényképezőgép. Holnap elugrom érte és alaposan átnézem. Még korábban azt írták, hogy olympus megkísérli harmadaszorra is a javítást, ha nem lesz jó ezután sem, kicserélik egy ugyanilyenre. Így ha úgy vesszük egy szervizelési ciklus 15+19 nap... Na majd meglássuk, ha gondoljátok tájékoztatlak titeket hogy sikerült e az olympusnak kijavítani a terméket.
-
Mr. Teddy
őstag
válasz
tibike8
#2004
üzenetére
Szia!
A törvényben az van hogy "törekedniük kell a 15 napra" ami gyakorlatban annyit tesz, hogy kb bármeddig csinálhatják. Szóval ha mondjuk már 15 napot jóval túlhaladta, akkor szerintem menj be a boltba ahol vetted, hogy cseréljék ki. Azt bolt/szervíz válogatja hogy erre mit mondanak, a további lépések ezután jöhetnek, amiket visszaolvasva megtalálsz. -
#2003
hubesz1
csendes tag
nissancleane
#1992
hubesz1
csendes tag
válasz
nissancleane
#1992
üzenetére
Szia!
Egy kis helyreigazítás:
A szegedi és békéscsabai üzletekben a NovaComp (Hardimpex) megszüntette a tevékenységét ( a cég azt hiszem nem szűnt meg...)
A PC Trade Kft csak az üzlethelyiséget vette meg mindkét üzletben, de semmilyen formában sincs kapcsolatban a korábbi céggel. Ha vennéd a fáradságot és utánanéznél (adószám,cégjegyzékszám,alapítási dátum stb..), akkor hamar rádöbbennél, hogy annyi köze van egymáshoz a kettőnek, mint körtének a sündisznóhoz. Semmiféle összehasonításnak nincsen alapja, legfeljebb annyi, hogy a PC Trade is számítástechnikai bolt, ám ilyen alapon sokan hasonlítunk egymásra ebben az országban.
Soha senkinek nem mondtunk olyat sem, hogy a Hardimpex vagy a NovaComp jogutód nélkül szűnt meg - nem is tudom,hogy így van-e egyáltalán - csupán azt szoktuk közölni a vásárlóinkkal - akik garanciás termékeket hoznak vissza - hogy mi nem a Novacomp jogutódja vagyunk. A két dolog között ugye különbség van, és még a magyar nyelv sajátos, kötetlen szórendje és árnyalásai sem engedik meg, hogy ezeket összekeverjük.
Természtesen a volt NC-s ügyfeleknek megpróbálunk segíteni - kapcsolatainkat felhasználva - a garanciás ügyeik intézésében, amennyiben a szükséges papírokkal rendelkeznek (számla,garlevél), de semmilyen garanciát nem tudunk vállalni arra, hogy ez sikerül is, mivel nem rajtunk múlik.Legközelebb tájékozódj, mielőtt írsz...
Üdvözlettel:
PC Trade Kft
-
adalbert1
veterán
válasz
Csaba_20_
#2001
üzenetére
Simán lehet, hogy pár illetékes is a zsebükben volt, habár akkor meg a végletekig mehetett volna a buli így is (esetleg lehet hogy valami sokkal nagyobról akarják elvonni ezzel a figyelmet)...
Vagy ennyire nincs kapacítást mindenkit ellenőrizni.
A híren meg nincs mit csodálkozni, az országban össznépi sport a csalás.
A sok kapcsolgatást nem bírják sajna, meg márkában is nagy különbségek vannak. De ha hamarabb tönkremegy, akkor is legalább megpróbáltad. Legtöbben a próbáig sem jutnak el.
garinak néztem az 1évet, szakmai ártalom 
egy illesztésnél kicsit szét tudom nyitni, ahogy múltkor is... Ez már összeesküvés, komolyan... Előjöhetnének a pezsgőmmel, hogy "bocsi: átvertünk"...![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás
Superhun- Új ASUS Zenbook 14 OLED Ultra 7 155H 32 gb ram 1tb ssd oled pillekönnyű akksibajnok Gari 2027.05
- Asus TUF RX 5700XT 8GB / Beszámítás OK!
- -55% ÚJ ASUS Zenbook 14 OLED Ryzen 7 8840HS Radeon 780m/16gb ram/512SSD/Gari 2027
- HyperX Predator 2x16GB 3200MHz DDR4 kit / Beszámítás OK!
- AMD Ryzen R9 3950X 16Mag / 32Szál 3.7/4,7GHz / Beszámítás OK!
- Honor Magic V5 512GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- 188 - Lenovo LOQ (15IRX10) - Intel Core i5-13450HX, RTX 5060
- GYÖNYÖRŰ iPhone 14 Pro 128GB Deep Purple -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4649
- Lenovo Thinkpad X1 Yoga 6th Gen. i7 11th, 32GB RAM 27% ÁFÁS (0326)
- BESZÁMÍTÁS! LENOVO Legion 5 Pro 16ACH6H notebook - R7 5800H 16GB DDR4 512GB SSD RTX 3070 8GB
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest