-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
-
Superman
nagyúr
Nem is kötelezettségre gondoltam, hanem megkérném őket. Sok olyan esetet olvastam, ahol cserekártyát biztosítanak. és nekik is van szervízük, csak be kell tenni a gépbe a kártyát és máris látszik mi a helyzet. A bolt egyébként webáruházat is működtet, szerte az országban szállítanak, szóval annyira nem kicsi...
tehát a jóindulatra apelláltam. -
Superman
nagyúr
Üdv emberek!
Volna egy égető kérdésem. vettem december 13.-án egy Gainward Bliss GeForce 7800 GS+ Golden Sample 512MB-os kártyát egy miskolci boltban, mertvcsak nekik volt és nem akartam PCI-E-re váltani. A kártya beszart, videoram hiba, nagy valószínűséggel, eszelősen csíkozza a képet. tehát nem bírt ki egy hónapot sem. Külsérelmi nyom nincs rajta sehol sem, nem égett meg, stb.
90000HUF volt, tehát nem 2 filléres termék. Viszaviszem gariba, de a bolnak raktáron van még ebből és nekem égetően szükségem van egy 3D-s kártyára, mert modellezek és pénzkiesést jelent, ha nem tudok dolgozni.
A kártya egyértelműen rossz és javíthatatlan.
Kérdés: ragaszkodhatok-e ahhoz, hogy cserekártyát biztosítsanak (megtehetik, mint mondtam raktáron van nekik ilyen ritkaság), vagy megint eljátsszuk ezt a 15 napos dolgot (nagykerbe felküldés, stb.), amiből lehet akár több hónap is? Akkor felkopik az állam....
Minden ötletet örömmel fogadok. -
04ahgy
nagyúr
Szia Ariadne! [link] az előzmény, közben megtaláltam a Mistralos topikotokat a fogyasztóvédelmis fórumon.
Olvasom az elejétől. Kb. olyan szinten van, mint egy jó krimi és egy jó vígjáték összevegyítve. Élvezetes olvasmány.
A ''vizes bolt'' az a jó listádon van? Mert nagyon sokat vásárolok ott (a notit pont nem, azt egy mezei kicsiboltban vettem), és sokat voltam már gariztatni. Volt, hogy 160-as Maxtort 3-szor is visszavittem, kb. 2 havonta, 1 hétnél többet sosem ültek rajta, a gari is mindig újraindult, stb. Azóta a negyedik itt üzemel a gépemben vígan, immáron 4 éve! Más esettel is minden zökkenőmentes volt mindig. Persze volt olyan is, hogy várni kellett a cserealaplapra 1 hónapot, de az meg is jött utána, ahogy ígérték. Amikor ígérték, hívtak is, stb.
Tehát jó volna tudni, hogy megfelelő, korrekt boltban vagyok-e törzsvásárló, és az ismerőseimnek is ilyet ajánlok-e.
Megj.: Nem hiszem, hogy a PH véletlenül lenne az konkrét számtechüzlet partnere...
HGyu -
Grandi
aktív tag
Ha van rajta még garancia, akkor egyértelmü, hogy kicserélik. Max bevizsgálási idő és lehet a pénzt adják vissza.
''Garanciák:
Cégnük a gyártó (szállító) által biztosított minimálisan 1 év garanciát vállal az eszközökre.''
gondolom Te 2 év, vagy többet kaptál. Nyugodtan vidd vissza a pc landbe.
1135 Budapest Jász u.71
[Szerkesztve] -
#691
Shadows
senior tag
Drótszamár
#690
Shadows
senior tag
válasz
Drótszamár
#690
üzenetére
ki az importőr??? ötlet??
-
Shadows
senior tag
Kérnék egy kis segítséget
anno czombács kolléga sulinetben vásárolt a pc landon 2*512 ddr 400mhz-s ramot (ez így ok)
a héten sorra kaptam a irql not less or equal hibaüzeneteket kék halállal vegyítve mondom tesztelek egy kis ramot mert ha már dfi lanparty lapom van csak be kell kapcsolni a bioszban a tesztet
tesz lefut pofám leszakad kb 250 címzéshibát talált mondom ez nem lehet rendben egyik ram kivesz tesz másik kivesz test 2 együt tesz megvannak a hibák
Probléma
az lenne hogy a ramon elvileg élettartam gari van de SULINETES tehát ha én visszaviszem és mondom hogy így ugy amúgy elhajtanak vajon vagy kicserélik mert nem állapot hgy vinampozok és kék halál.
Ha valami nem világos kérdezzetek légyszi mert még idén szeretném elintézni -
sasa311
veterán
Én nem azt mondtam, hogy
a cégnek.
De szvsz még mindig jobban járt, mintha megforrasztották volna a lapját, ami még kihúz 2 hónapot aztán elhajtják, hogy lejárt a gari.
Csak konkretizáltam erre az esetre.
Pontosan tudom mi az ''elméleti szabály'' rá, nyomonkövetem a topicot a kezdetektől
Én pl törvény ide vagy oda ha konkrétan ezt felajánlották volna nekem egy 2 év 11 hónapos cuccnál, hogy figyelj öreg, megforrasszuk neked, azt kapsz rá még 1 hónap garit vagy kapsz egy újat gari nyente én akkor is ezt választottam volna.
Igen, verhettem volna még hónapokig az asztalt, hogy márpedig nekem az új lapra garancia kell, de egy, hogy nekem nem ér 10X-i idegtépő veszekedés és több telefonszámlát, mint a lap mostani ára, másik meg, hogy nem lenne bőr a képemen visszakérni egy 3 évvel ezelőtti teljes vételárat 
Márcsak ha a nemrég megszűnt ismert cég példáját is veszem, kevés számtechbolt húzza ki évekig, hogy évekre alapozzak.
Sajnos ez így van, mert hagyják.
Én is megjártam már ''megszűnt céggel''.... Csodálkoztam is, mikor bementem oda, ahol vettem, ugyan az az eladó volt és nem garizott, merthogy ez nem az a cég már, az megszűnt...
[Szerkesztve] -
Ariadne
őstag
Azért az a papír adott esetben épp azt jelentheti, hogy mondjuk 2,5 év múlva ha meghal a lapja, kell kapnia egy újat vagy a pénzét vissza... Erre biztos azt mondanád, hogy már miért is, de ez a szabály, kegyetlen világban élünk. Aki nem tud ilyen feltételek mellett számtech üzletet működtetni, az menjen el piaci kofának, ott aztán nincs gond több hónapos, éves cuccokkal... És nem hiszem, hogy hűde le kellene borulnia a cég előtt, hogy adtak egy újat, mert ha a szabályokat nézzük, ez a minimum...
[Szerkesztve] -
sasa311
veterán
Nem általánosságban, de konkrétan erre az esetre:
A lapod 2007. jan. 20-ig lett volna garis (vagyis durván még 1 hónapig).
Meghalt, oké.
Örülj neki, hogy ennyi huza-vona után kaptál egy zsír újat. Persze, újra kellett volna indulni a garanciának, de nézd úgy a dolgokat, hogy mielőtt lejárt a garid a 3 éves lapod kicserélték egy vadi újra...
Én ezért nem vernék el még 2-3 napot meg esetleges pereskedést, hogy kapjak egy garicetlit, amit aztán 3 év múlva úgyse érvényesítenek, merthogy nem lesz ilyen lap.
Szvsz ebben az esetben - még ha nem is tisztességes a bolt hozzáállása - nem jártál rosszul így sem. -
net84
őstag
TFT-kre egy ISO szabvány vonatkozik ebben az esetben...hirtelen nem találtam meg, de a céges gépen biztosan fent van...Ha különállóan nem állapít meg a garanciában a gyártó semmit, akkor a teljes garanciaidő alatt eme szabvány érvényes
A nyamnyungnak van/volt egy olyan időszaka, amikor azt mondta, hogy a vásárlástól számított 72 órán belül, ha akár egy szubpixel is van a monitoron, akkor azonnal cseréli...illetve egyes tft-knél a teljes garanciaidő alatt oixelhibamentességet garantál - az az cseréli, ha 3 éven belül akár egy szubpixel is előjönne rajt.... -
net84
őstag
először békéltető testület nem pedig per és bíróság...
ha pedig nem idul újra a gar, mert javították, akkor is meghosszabbodik annyibal, amennyi időt a szervízben töltött
egyébként szerintem keress egy normálisabb fogyvédes emberkét...a mi ügyünknél nem kellett semmit sem kérni, a fogyvédes automatikusan írta a jegyzőkönyvet, továbbította az illetékes városi hatóságnak, majd amikor utánna sem rendeződött a helyzet, egyből ajánlotta a békéltető testületet -
Gyok2
senior tag
Egy erdekes eset.
Valamikor oktoberben felig-meddig meghalt az Asus A7N8X-E Deluxe alaplapom. Olyat jatszott, hogy csak BIOS reset utan ment, de akkor, ha ujraindittottam a valos sebessegekkel akkor se hang se kep. 2004. januar 20-an vettem 3 ev garanciaval vissza is vittem a boltba, hogy ez van. Eloszor is kiakadt, hogy a gyari chipset huto felragasztasat en kivaltottam egy enyhe ovatos felcsavarozassal es pasztaval. Es hogy ez micsoda kokany megoldas ezert muszaj kikerni az Asus szakvelemenyet merthogy en ''onmetszo'' csavarokkal tettem fel es, hogy a nyak meg a chipset kivezetesek a nyakban ajjajj. Mondtam neki, hogy nagyon tevedesben van ez kb. 1 eve igy van es hibatlanul ment. De hat ez akkor is micsoda megoldas bal-bla. Mondtak jo megnezik 2-3 het mulva erdeklodjek. Hajszalra 3 het mulva erdeklodtem, hogy mi ujsag a valasz az volt, hogy meg semmi, de a het vege fele jojjek megint. Het vege fele mentem ujra azt mondjak a lap hibatlan. Neztem nagyot, de elhoztam es mikor itthon megneztem akkor lattam, hogy a hatoldalon egy kondenzator laba korul kicsit el van egve a forrasztas meg a nyak is. Osszerakom se hang se kep. Visszaviszem, hogy ez megse jo, orrom elott osszerakja es egy 750-es Duronnal meg 400-as RAM-okkal megy hibatlanul. Mondom ez jo, de nekem akkor se mukodik. Megegyeztunk behozom a cuccaimat es azzal nezzuk meg. Beviszem tenyleg csak BIOS reset utan megy. Aztan osszevarialta az o cuccaikkal az enyemeket es akkor az jott ki, hogyha visszavette a RAM-jaim sebesseget 400-rol akkor valami 1062 MHz-en ment a 2600+ Barton. Erre azt mondja az en cuccaim nem jok. Itt kezdtem kicsit ingerultte valni, mert a cuccok hibatlanok. Mondom neki ezek jok, mire o, de nem. Kozbe elovette azt a szoveget, hogy lehet, hogy a BIOS nem jo. Mondtam neki, hogy ez a legfrissebb BIOS. De lehet, hogy nem a megfelelo BIOS-t raktam ra. Kezdtem egyre ingerultebbe valni. Mondtam neki, hogy ez a szakmam ne nezzen mar ennyire balfasznak. Ezt eljatszottuk nehany percig aztan azt otlotte ki, hogy hagyjam itt a cuccaimat megnezik. Mondtam neki, hogy te vicces fiu vagy, 3 hetig hagyjam itt a cuccaimat, mert ti basztok ranezni, addig majd a szamologepemet nyomkodom? Na jo, akkor hagyjam csak a lapot elkuldik az Asus hivatalos szervizebe erdeklodjek 3 het mulva. Megyek vissza, mondja igen megjott meg lett javitva. Itt kicsit elgondolkodtam, hogy ezt hogy sikerult, mert, ha valami, akkor ez lett kokany megoldas. Sebaj hazahozom, kibontom vadiuj alaplapszag, megnezem hatul nyoma sincs se javitasnak, se egesnek, uj chipsethuto uj ragasztassal, nini ez egy teljesen uj alaplap. Visszamegyek erdeklodni, hogyha ez egy uj alaplap akkor nem jar-e az uj garanciaido, mire o azt mondja, hogy ez javitva van nincs garanciaido nezzem csak meg a sorozatszamot. Megnezem, je tenyleg a regi alaplapom szama van rajta, de a vak is latja, hogy ez le lett szedve a regirol es at lett rakva. Mondom neki, hogy ez egy erdekes eljaras, de ha jol megnezi az alaplapot, akkor lathatja, hogy ez vadi uj nincs rajta az a hiba se amit felirt a szervizlapra. Itt ment a huzavona nyomta a faszsagait, minek az lett a vege, hogy bizonyitsam be, hogy ez egy uj alaplap. Itt mar szivesen apro darabokra cincaltam volna azt a diszf*sz-t, de mivel hulyekkel nem lehet mit kezdeni, ezert elhoztam es megerdeklodtem, a fogyasztovedelemnel, hogy mi ujsag ilyenkor. Mire a no azt mondta, hogy ezt csak peres uton lehet elrendezni, ha az elado ilyen p*cs es, hogy be kell vizsgaltatnom szakertovel, hogy ez egy uj lap es akkor lehet oket perelni, de meg akkor sem biztos, hogy nekem itel a biro. Mondom ez oriasi. Szoval kerdeznem, hogy ilyenkor mi a helyes eljaras. -
roPHka
senior tag
TFT monitorok garanciájával kapcsolatban érdeklődnék, hogy pontosan hogy van gari az ilyesmikre? Pixelhiba esetén: X számú pixelhibáig, illetve X számú pixelhibától lehet érvényesíteni csak a garanciát, illetve ha lehet választani e kettő közül, akkor melyiket ---> Samsung vs. LG?
Melyiknek megbízhatóbb és kiterjedtebb a garanciális ügyintézése, utóbbit úgy értem, hogy csak egy meghatározott helyen -mondjuk ahol vásároltam az adott terméket- érvényesíthető a garancia, vagy bármelyik szakszervízben?
Ja és 3 év garanciával hirdetik a monitorokat, de hallottam már olyanról is, hogy pixelhibára garancia, csak a legelső évben van, tehát 1 évig érvényes, vagy ez most hogy is van ez?
Köszönöm. -
net84
őstag
vissza nem kérheted, ha tudják ugyanarra cserélni, akkor el kell, hogy fogadd... hivatkozhatsz a túlzott kellemetlenégre, próbálj meg szót érteni először velük - és egy kicsit olvassál vissza a topicba...vagy a másikba, ahol szintén feltetted a kérdést
Kapsz szerintem választ minden kérédsedre, ha mégsem, akkor segítünk... -
Vivax
csendes tag
Szóval:
Ma beszéltem a szervizzel, (terméyszetesen már megint én hívtam őket) akik közölték, hogy sajnos nem fizetik ki a kártyát, mivel a Gigabyte még nem jelzett vissza! Arra pedig, hogy a Fogyasztó védelemhez fordulok azt mondta, hogy örüljek neki, hogy egyáltalán foglalkoznak velem. Na meg amúgy is felesleges, mert nem tudom bizonyítani, hogy nem én tettem tönkre... Nem szószerint, de kb ez volt a mondandójuk lényege. Kértem őket, hogy had beszéljek a cégvezetővel, azt mondták: nem lehet!
Ezek szerint kb a következő náluk ez az ügymenet: - amíg nem derül ki, hogy nem gyári hiba, Te rontottad el!
Állítólag a veboldalukon ez fent is van...ehhez egy apró gondolat:
1; nem a jelenlegi jogszabálynak megfelelő.
2; olyan, hogy feltételes garancia, nem létezik a magyar szabályozásban.
A garancia megszűnik, ha BIZONYÍTOTT a nem rendeltetés szerü használat!
Ergo: amíg ŐK nem bizonyítják, addig igen is garanciális a termék!
Úgy elborultam agyilag, hogy azt el is felejtettem kérdezni, hogy mikorra lesz kártyám...
-
Grass
aktív tag
Hi!
Van egy fejhallgatóm amit 2 éve kaptam karácsonyra. Azóta kétszer kellett cserélni kontakthiba miatt. Most harmadjára romlott el és vinném vissza, viszont nem akarom hogy megint 1 hónapig üljenek rajta a semmiért. Nincs valami szabály arra hogy ha 3x elromlik, akkor automatikusan visszakapom a pénzem? Vagy mi vonatkozik ide?
Előre is köszönöm a segítséget. -
net84
őstag
válasz
Hikvision
#673
üzenetére
időkorlát nincs, de törekedni kell a 15 napra - megfelelő indoklással elfogadott, hogy akár 30 napig is eltarthat a javítás, de 40 (vagy 45) nap elteltével biztosan megróvásban részesítik az adott kereskedőt...
egy kis infó:
- mivel a kártyatípus már nincs kereskedelmi forgalomba, ezért tényleg továbbtart a cseréje, részben azért, mert a nagykernek sincs, részben pedig azért, mert a nagyker sem vállalja be azt, hogy visszaadja az árát és ő meg 2 hónap múlva kap egy bulkos kártyát
- az ilyen cuccoknak 99%-a gyári javított, de biztosan nem azt kapod vissza, amit te leadtál, hanem egy másik megjavítottat...
- pusztán a kereskedőn műlik, hogy elszarakodja az időt és a végén az ügyfél hivatkozik a jelentős kellemetlenségre és követeli az árát vagy fel ajánlja a pénzvisszafizetést vagy a levásárlási lehetőséget.
ez utóbbi történt most pl nálunk is, mert a srác alaplapját nem tudtuk kicserélni 3 héten keresztül, ezért levásárolhatta az árát (a nagyker még mindig cserelapra vár - soket A), ez a srácnak is megfelelt, és mi sem veszítettünk el egy, kettő, adott eseten több ügyfelet...
de van olyan cumónk is, amit 10.20-án adtunk le, és a héten fogják kicserélni, mert most jött helyette másik...
Már csak azt nem értem, hogy miért küldözgetik egyes kereskedők a nagykerhez az ügyfelelket...ugyanis te nem vagy köteles a nagykerrel egyezkedni, mert teneked a kiskerrel van szerződésed!!!
Egyébként ha kicsit visszaolvasol, akkor nagyon sok hasznos infót fogsz találni... -
net84
őstag
az első felét valahogyan így gondoltam én is... én remélem, hogy a közepére is az a válasz, hogy a fizető javításra nem vonatkozik...
A vége pedig az lett, amit a végén is írtál - visszahoztuk a moncsit, hadvigye a fenébe...sőt közben kiderült, hogy kolléga már az elején szólt neki, hogy hogy az általa megjelölt 4k-s összeghatárba biztosan nem fog beleférni a javítása...de a csóka csak erősködött, hogy de azért próbáljuk meg, hátha.
A manitor egyébként felülről beázott javítása nem gazdaságos - a panel több ponton is erősen oxidálódott, és sokmindent rövidrezárt. -
Hikvision
senior tag
Én úgy tudtam,hogy már nics Időkorlátozva a Garanciális ügyintézés,Bár én örülnék a legjobban ha tévednék
Jah ma Felhivtam a Gyökér Aspect-eseket És megkérdeztem,h holvan a kártya, errő Ő mondta,h Európában egyetlen egy Asus Szerviz van,és Mivel már nem forgalmazzák az adott kártyatípust ezért nemcserélik hanem javítják.! Erre megkérdeztem,h mégis mi a francot tudnak javitani egy Tökéletesen halott kártyán,erre ő aztmondta h bármit tudnak rajta forrasztani,és mivel nekem csak egy kondi púposodott fel,nemis érti,h miért nem cseréltem én ki otthon hasonló tipusúra...Na itt elöntötte a sz*r az agyamat és megmondtam nekik,h hol a helyük.Úgyhogy én az Aspect-et lezártam és akkor holnap egy kcisit keményebb hangon kell beszéljek a 3töestőr Computersel.Csak jólennep ontosan tudni a kötelezettségüket/Jogaimat mert igy azért elég cinkes. -
Ariadne
őstag
válasz
Hikvision
#667
üzenetére
Hát én azonnal visszaküldtem volna a (f)eladónak, szenvedjen ő a garanciális problémával...
A jótállás ügyintézéssel kapcsolatban már megint olyan kérdés, amire kicsit visszaolvasa megtalálnád a választ. No mindenesetre 15 npara kell törekedniük a javításnál, a nagyker meg mindegy, mit csinál, vele nem szerződött az ember, csak a kiskerrel, náluk kell verni az asztalt. Ha nem tudják javítani, cserélniük kell ugyanolyanra, ha ez sem megy, a teljes eredeti vételárat visszaadni. -
Hikvision
senior tag
A Kolega Elővétele,csak azután történik,miután le lett bonyolitva a garanciális ügy.HA kicserélik a kártyát akkor csak az eddigi kezelési költséget kell valamilyen formában honorálnia,ha nem akkor még hozzáadódik a kártya ára is
Egyébként aztmondta,h ő nem vette észre,h szar a kártya mert nem is az övé volt...etc. Na majd kiderül,csak ha már lemegyek Győrbe akkor úgy megyek le,h tudom is,h holvan pontosan az illető. -
Vivax
csendes tag
válasz
Hikvision
#668
üzenetére
Kezdem azzal, hogy a drágalátos csókát (aki eladta neked a rossz kártyáját) venném elő! Az írásodból úgy tűnik már hibás volt mikor hozzád került. Valszeg a szerb barátaimmal beszélgetne egy tóparton...
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Némileg egy cipőben járunk, bár nálam bolti a cucc és 2 perc után halt be. Holnap elméletileg ''ítélet'' születik az ügyemben, azaz telefonálnak, hogy mi a végeredmény. Abban az esetben, ha bebizonyosodik, hogy nem az én hibám (márpedig nem az én hibámból nyúvadt meg) akkor visszakapom a számlaértéket.
Nagyon remélem, hogy így történik... -
Hikvision
senior tag
Szép napot,Leírom a kis történetemet: Október Közepe felé Vettem itt a ph-n Knifemaster Kollegától egy Asus AX800-as Agp-s VGA-t. Utánvéttel megérkezett a cucc,és amikor kibontottam akkor láttam,h az egyik kondi felvan púposodva és elektrolit nyomok vannak rajta.Mivel a dobozban mellékelve volt egy Garilevél ami a 3Testőr Computersbe szólt és A számlán fel is volt tüntetve,h 3év gari! Másnap szépen bementem a boltba ahol közölték,h feltételesen tudják bevenni a cuccot mert Kondi sérült és ez tisztázatlan okokból is lehet...! Mondom ok, kitöltöttük a garilevelet h átvették a kártyát a fullos dobozzal együtt lebélyegezték lepecsételték,és mondták h max 1 hónap múlva le is zajlik a dolog. ez Volt 2006.10.30.-án. Felhivtam őket 2006.11.28 án és volt pofám megkérdezni,h történt e már valami fejlemény az ügyben,erre mondta a csávó,h megmondta h 1 hónap...! Jolvan vártam szépen két napot megint felhivtamőket mire mondták h Elküldték az Aspect-ba a kártyát mivel ő a nagykerük és Hivjam őket. Ok,Felhivtam az Aspect-nak a szervizét, mondta a csávó h érvényesitették a garanciát és megrendelték a cuccost. ez volt 2006.12.01-én. Azóta napi programommá vált,h minden délelött felhivjam őket és pofátlanul megkérdezzem,h van-e valami hír a kártyáról,és minden nap az a válasz,h még nemérkezett meg,mert az Asus Külföldi márkaképviseletébe küldték a kártyát gariztatni mert ők nemtudták megállapitani a hibát,és mivel már nemforgalmazzák ezt a kártyatípust ezért most,megy a hitegetés,h bármelyik nap megjöhet a kártya... Tehát az a kérdésem,h lehet e valamit tenni vagy csak várjak ameddik történik valami?
-
sasa311
veterán
Emberi logika szerint ami a garanciapapíron van az addig érvényes, amíg a termék garanciális. Ha már nem az akkor nem.
Itt inkább az a kérdés, hogy a ''törekedni kell a 15 nap bla bla bla... mert kellemetlenség bla bla..'' című vacakság ide is vonatkozik-e.
De szvsz legegyszerűbb ha gyorsan visszahozatjátok ha kész van ha nem, ha kész van vigye ha nincs ''bocs, nem javítható'' és vigye akkor is. -
net84
őstag
mivel a garanciális rendszerbe eléggé othon vagyk már, most egy kicsit más területen akadtam fenn, de szervesen kapcsolódik a fogyasztóvédelemhez
adott egy ügyfél, aki beadta fizető javításra a kb. 5 éves monitorját. úgy indult, hogy kb. 3 hete adta be, majd kettő lett belőle - egy kis csend és számolgatás után pedig 4 hét...
Azt egyelőre nem tudtam megnézni, hogy pontosan mikor adta le, mert munkalapot nem tudott mutatni, nekem meg nem volt kedvem végignézni több mint 50 munkalapot, de a lényeg:
a monitor nincs bent nálunk, ami általában azt jelenti, hogy külső szervízbe került, általában a monitorokat egy elektrónikai cég javítja nekünk. Valószínüleg adminisztrációs hiba miatt nem került bele a gépbe, hogy kikerült a monitorja és a karácsonyi hajtás miatt nem volt időnk sem múlt héten, sem elötte kimenni érte (igaz a másik cég ember már jelezte, hogy másnem ő áthozza a monitorokat, csak még nekik sem volt idejük).
Közöltem a sráccal, hogy a karácsony elötti kavarodás, kapacitás hiány és hajtás végett nem érkezett még be a monitor a külső szervízből, de már jelezték, hogy kész a monitor...
erre felháborodott, hogy mi az, hogy készen van a monitor, ő kérte, hogy csak akkor legyen javítva, ha 4k-ba belefér (nem szoktuk megcsinálni, ha a javítási költség magasabb lenne, mint amit az ügyfél megszabott). pár percig csendben ücsörgött, majd elkezdett ''örjöngeni'', hogy neki most van egy gépe, és nincs megjelenítő eszköze, ezért nem tudja használni. Majd pedig elkezdett morogni, hogy a garpapíron az van rajt, hogy 15 nap után cserekészülék jár.
Tudomásom szerint fizető javításnál kitörölheti a hátsófelét a garanciapapírral (főleg, hogy több mint 2 éve lejárt a gar.), igaz?
Van valamilyen szabályozás az ilyen jellegű javításra? -
KMan
őstag
Hali! Sajna nagy okosan karacsonyra ket ipodot sikerult venni ket kulon forras, meglepi persze. Nem kis tetel. Ha bontatlan a csomagolas, szamlaval meg visszavihetem az Andrassy Apple Center-be es visszakapom a penzt? csere nem jatszik sajna. Mennyi idom van visszavinni? 1-2-3 nap? (munkanap) van erre esetleg valami torveny paragrafus vagy okossag? sajna nem vagyok jogasz..
koszi elore is! S.O.S. -
Ariadne
őstag
Ptk. 306. § (1) b), az elállás. Teljes vételárat ráadásul. De BF-nél sosem lehet tudni, a régi bpi üzletben nem adták vissza, a kecskemétit más működteti, mert franchise, szóval azon a cégen múlik.
Ősembernek azért igaza van, óvatosan menj, és először próbáld meg tisztázni, hogy tönkrement a papír, de szívesen aláírod, hogy átvetted. Nem tarthatják meg egyébként semmiképp, mert az a te kártyád - itt csak arról van szó, hogy kell adnod nekik valamit, amiből egyértelmű, hogy átvetted. Ha viszed az eredeti számlát, azzal meg tudod bizonyítani, hogy a tiéd. -
Ősember
őstag
-
Ariadne
őstag
Persze. Innen [link] a 151/2003. kormányrendelet, a 49/2003. GKM rendelet, meg a Ptk. jön itt. Azt hiszem, a 49-esben van a 15 nap, amire tényleg törekedniük kell, de ott a Ptk-ban, ami a 151-eesben és a 49-esben nem szereplő dolgokat szabályozza, hogy ha a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tudja javítani, ki kell cserélnie. És ez neked biztos vagyok benne, hogy jelentős kényelmetlenséget okoz a cucc hiánya...
Egyébként BF-ben, legalábis eddig a pesti üzletekben főnöki ukáz volt tudtommal, hogy nem adhatnak vissza pénzt, legalábbis nekem ezt mondták anno, mikor kértem - magasról sz*rnak a jogszabályokra. Csoda, hogy a kecskeméti üzlet még működik, több más vidéki üzlet már beadta a kulcsot. Mondjuk egyik szemem sem sír utána, csak szerencsétlen próul járt vásárlók, meg aki a franchise-t vitte, ők buknak nagyot emiatt... Most ráadásul felszámolás alatt áll már a pesti üzleteket működtető cég, hivatalosan nem intézhetnék tovább senkinek a jótállását, mert független más cég(ek) mennek már ugyanazon név alatt...
[Szerkesztve] -
Dudu67
tag
Köszönöm a választ, a lapnak tudnia kellene a funkciót, nem csak egyféle alkatrésszel próbáltuk ki ( a boltban sem), tehát szerintem a lap a hunyó, de majd megláltjuk. Azért mégegyszer köszönöm a segítő szándékot. Mindenesetre azért segítettél, kicsit okosabb lettem, bár már hallottam olyanról hogy ''szériahibás egy termék'', de ekkor meg a gyárnak kell majd egyszer reagálnia (gondolom én)és visszahívnia a hibás terméket, ha több ilyen is jelentkezik.
Mégegyszer köszönöm. -
Whaskes
senior tag
Köszi, de lenne még 1 gond! Most voltam bent a kecskemeeti kékhalban. Bemegyek, kérdem hogy van hír a lapról? ''Még mindig nem adtak másikat.'' rendben, gondoltam magamba, megkérdem mennyi idő után illik eztet cserélni. válasz: (kissé kiábrándító...) ''elvileg!! törekedni kell a 15 napra, de ez nincs leírva sehol hogy mikorra kéne kicserélni.'' OK. Ha nincs leírva akkor nem kell csere. add ide az akkori vételárát. Mondá a nagy boltos: ''Nem adhatom.'' (közben gúnyos vigyori az arácán... nálam benyújtotta a pofonigénylési kérvényt!
) Ekkor eljöttem. Holnap vissza akarok menni. Tudnátok linkelni valamit amivel megtudnám őket fogni? Valami jogszabályt. már lassan 4. hete van náluk -
Ariadne
őstag
Előrebocsátom, hogy a technikai oldalát nem vágom a problémának, tehát hogy mi okozhatja a gondot, és tényleg kell-e tudnia meg hasonlók.
Szóval előszöris nekem nem világos, hogy tényleg rossz-e a lap vagy csak esetleg nem kompatibilis valami más alkatrésszel. Ha az utóbbi eset, tehát jó csak nem passzol a gépbe, akkor bebuktad a lapot - sajnos efelé mutat számomra az, hogy több lappal sem ment...
Ha viszont tényleg hibás (akkor a többi is?!), akkor mivel a csere nem működik, a teljes vételárat kérheted vissza. A csere ugyanis jogilag egy ugyanolyan másikra való cserét jelent mindig. Ettől függetlenül te megállapodhatsz velük abban, ha egyébként rendesek, hogy ugyanolyan értékben (az eredeti vételár!) veszel valami mást helyette. Ha új lapot kapsz, mindenképpen új jótállás is jár hozzá. -
Dudu67
tag
Sziasztok, segítség kellene!
A történet a következő. X üzletben vásároltam egy alaplapot, ami összeépítés után meg se nyikkant. üzletbe vissza másnap--> szó nélkül hozta a rá következő napra egy újat.
Összeépítés, ez már elindult,installálás-->SLI funkció nem indítható el. Kiépítés, üzletbe vissza, reakció az előzőekben leírt, szó nélkül hoztak másikat. Összeépítés, installálás,de az SLI itt sem megy. Azt hittem én vagyok a hülye ezért próbálkoztam többféle driverrel, régebbivel, újabbal, de csak nem indult az SLI. Segítséget kértem hozáértő barátomtól, eredmény semmi. Komplett gép be az üzletbe (sajna kicsúsztam a 3 napból) aranyosak voltak, ők is próbálkoztak de eredmény nélkül. Ott az eladó kiépítette az alaplapot, hogy elküldi szervizbe.Papírok rendben kitöltésre kerültek.
Kérdésem a következő: Van-e lehetőségem egy másik tipusú alaplap kérésére, mivel kétszer egymás után ua. hiba jelentkezett ugyanolyan tipusú terméknél és már nem igazán hiszem, hogy a következő alaplap működni fog.
Próbáltam visszaolvasni, de ilyen hozzászólást nem igazán találtam, vagy csak nem figyeltem oda eléggé. Ha van már ilyen akkor elnézést kérek kérlek írjátok meg a számát. -
Ősember
őstag
olvassad el a bolt garanciális feltételeit! ez pontosan a második hét, szoval lassan már kötelességül vagy pénzt vagy terméket adni, vagy a fent emlitettek alapján hivatalos nem krixkrax papirral igazolni, hogy nem rajtuk mulik a késés. én 29.-én adtam le egy tápot, de nem is akarom felhivni öket mig nem jár le az ''ultimátum''
jobb nekem, ha visszafizetik a teljes vásárási összeget 
viszont ha bárki engem akar köcs*gölni azt nem nézem jo szemmel -
Vivax
csendes tag
válasz
Flashback
#642
üzenetére
Igen, sajnos én is így álltam hozzá... Türelmesen vártam...eddig!
Kicsit ''huszonkettes csapdája'', ha nem hívod fel őket akkor ők sem kersenek és nincs haladás, ha türelmesen keresed fel őket, akkor hamukáznak és megint nincs haladás. Biztos vagyok abban, ha ma felhívom őket és rácsapok az asztalra, akkor meg én leszek a ''köcsögvásárló''...
2006 október 31. óta húzzák! Az tuti, hogy ha nincs előrelépés akkor jogi útra terelem a dolgot! -
Ősember
őstag
válasz
Flashback
#638
üzenetére
én eleve nem mondtam volna meg hogy leégett egy chip... ilyenkor az a legjobb, hogy ha a hülyét adod (szerintem). könyebben elnézik egy laikusnak, mintha te pontosan meg tudod mondani mi a helyzet. aki nem ért hozzá, szerinted pont azt a kis chipet a kártya szélén nézte volna meg?
ebböl a hozzáértésböl viszint következtethetnek tuningra és akkor már tul sok a komplikácio
szerintem egyszerüen kötelességük és kész. ha nem tudják rád kenni a hibát, akkor értelemszerüen magátol pusztult ki a kártya, vagyis rendeltetés szerü használat közben nyekkent meg
ha engem ugy akarnának lerázni, hogy a készülék náluk van, de a telefont nem veszik fel, biztos hogy bemennék és addig faggatnám amig meg nem mondja mi a fennakadás oka
[Szerkesztve] -
1 órája már nem veszik fel a telefont sem az üzletben sem a szervízben!!
Nyitvatartás: Hétfőtől-Péntekig: 9-20h-ig -
-
Ez a chip égett le:
![[kép]](http://ymmf.uw.hu/innoburn.jpg "[kép]")
-
Ariadne
őstag
válasz
Flashback
#633
üzenetére
Azért érdemes elkerülni, inkább macera meg idegeskedés. Ekkora összegnél egy év kamattal meg költségekkel is ''csak'' olyan 8000 jött rá, most nincs előttem a pontos adat.
Hú, ha 3 hetes akkor aztán tényleg érdems rájuk borítani az asztalt, mert ez tipikusan az az eset, amikor ugyanilyenre legalábbis biztosan kell tudniuk cserélni.
A vásárlók könyve = panaszkönyv, minden üzletben kötelezően kell lennie, kötelesek odaadni, pecsételt, egybefűzött oldalai vannak, és nem zavarhatnak, miközben beleírsz éppen. A jegyző ellenőrzi időnként, megvan-e, mi van benne, de inkább azért jó, mert egy példány a tied a beírásból, és úgy emlékszem 30 napon belül kötelesek válaszolni rá. Békéltetőkhöz pl. itt Bp legalábbis elég benyújtani ennek a másolatát, és mehet is az eljárás. De egyelőre szerintem próbálkozz az erőteljes fellépéssel, érdemes többen és/vagy nagyon határozott emberkével együtt menni... -
-
Ariadne
őstag
Pl. visszaolvasni először?
Röviden: 15 napra kell törekednie, ha nem megy, csere (csak ugyanolyanra), ha ez sem megy, teljes vételár visszafizetése.
Gyógymódok: asztalborítás (erős fizikumú haverral hatékonyabb
), vásárlók könyve beírás (kötelező válaszolniuk), békéltető testület, bíróság, esetleg közben bejelentés a fogyvédelemnek (bár ők semmit nem tesznek, nem járhatnak el egyedi ügyekben).
mod: ''Napi áron beszámítás'' és kötelező ''levásárlás'' nem létezik...
[Szerkesztve] -
Ariadne
őstag
válasz
Flashback
#620
üzenetére
A linket nem véletlenül tettem be, a válasz is szerepel ott a kérdésedre...
És net84 is leírta egyébként itt, mit lehet tenni: neki kell(ene) bizonyítania, hogy te rontottad el, ha ezt nem teszi meg vagy nem független bevizsgáló útján, akkor követelheted, hogy javítson/cserélje ugyanolyanra/teljes vételárat vissza. Meg egyébként kicsit ebben a topikban is segítene a visszaolvasás, párszor már leírtam...
Még mindig nem írtad viszont le, mikor vásároltad. 1 év jótállás biztosan van rá, mivel 10k feletti értékű, de a gyártó ennél többet is vállalhat meg szokott is némelyik.
Írj be a vásárlók könyvébe, követeld, amit akarsz (csere, ha még kell ugyanolyan, teljes vételár vissza, ha már nem bízol a temrékben), erre kötelesek válaszolni. Egy példány a tiéd, azzal mehetsz a békéltető testülethez, akik ingyen, de nem kötelező erővel döntenek az ügyben. Van cég, amelyikkel meg lehet egyezni ilyenkor. Mistrallal, Bluefishsel egészen biztosan nem, Aquás tapasztalatról viszont még nem tudok, hátha, meg kell próbálni. Aztán már csak a bíróság marad, ami akár meg is érheti, én a Bluefisht kb. ennyiért pereltem be. (Az más kérdés, hogy a cég időközben tönkrement, most felszámolják, de furcsa módon más cégnév alatt tovább fut a franchise rendszer, a BF logóival... )
mod: Azt, hogy ''fizikai sérülésre nincs garancia'', meg ''feltételes garanciára veszik be'' mondhatják, írhatják, csak semmi értelme - mivel ellentétes a jelenlegi jogszabályokkal, ezért olyan, mintha le sem írták volna. Bizonyítsa be, hogy nem gyári hiba, aztán járjon a szája.
[Szerkesztve] -
Vivax
csendes tag
válasz
Flashback
#626
üzenetére
Nekem az FVF-nél már a ''feltétele garanciára'' is néztek...azt mondták olyan nincs is!
Úgy tűnik, hogy a bolt azt mond amit akar...abban bíznak, hogy nem ismered a szabályozást és nem nézel utána a dolognak. Így megúszhatják a cserét! Szerintem addig járj a nyakukra amíg csak tudsz...azt mondom, hogy a 3 kiégett kártya már több mint elég! Én biztos nem hagyom annyiban a saját kártyaproblémámat!
A szevízlevél meg több mint pofátlanság! Tutira beírtam volna vásárlók könyvébe! Ostoba...hülyéskedik egy 40000Ft-os dolgon...
Ui: az én Gigabyte 7600 GS-em kb 2 percet volt a gépben...no húzás, és csupa próbált cucc mellett halt meg!
[Szerkesztve]
[Szerkesztve] -
sasa311
veterán
-
bocX
tag
válasz
Flashback
#626
üzenetére
jha ugy van rá gari, csak garisan nem fogadták el a témát...akkor sorry, félreolvastam
ööö, nemtom, akkor nem sok jóra számít6sz
sztem azért érdemes utánajárni, elsősorban az lenne a legjobb ha lenne ismerős ilyen fogy.védelmi körben vagy olyan aki ilyen ellenőrnek tanul, aki tisztában van dolgokkal, de ugye télleg az is vicces, hogy smiley-t rajzol a szervizlapra - milyen jogon?, már azzal is lehetne kötekedni....
egy kis utánajárás nem ártana, mást akkor sajna nemtudok javallani én sem
én anno cipővel voltam hasonló szituban, igaz 2szer volt kermi-be és mind2szer ráirták, nem rendeltetészerű használat, azt akkor hivatalos szervek, bár azt eccerűbb volt elhitetni hogy anyaghibás volt
szerk: és van a vizsgálatról hivatalos papír? hogy télleg elküldték a nagykerbe, nekem a telefonom égett kis egy kis chip, egy siemens volt, ott visszaküldték, kaptam sok papírt, csomó fénykép volt róla, simán 20 oldalas doksit kaptam róla, ez történt vele - mert h a nincs akkor azzal is lehet reklamálni.....
[Szerkesztve] -
bocX
tag
válasz
Flashback
#623
üzenetére
szvsz nincs olyan hogy nincs gari, mindenre kötelesek 1 év garanciát adni, én ugy tudom bármi is legyen az, ezt törvény szabályozza, a pontos jogszabályokat nemtudom, de ilyen számtek cuccokra kell lennie, ha más nem az eladó boltnak kell adnia, vagy hogyan megy....ilyenről még nem si hallottam hogy nincs gari....
mondjuk ez ''kiégés'' dolgo is kicsit ciki, de garin belül kellene végezni a kivizsgálást is, bár ezek a dolgok is olyanok, hogy ott fgonak rád bármit, ráirják a papperra hogy ''nem megfelelő használat''...azt el vagy felejtve , ilyenkor szokott lenni a fogy.védelem, de az is valalmi katasztrófális, amig az ember végigjárja, de van amikor megéri.....
szerk: amikor vásároltad, sehova nincs rábökve, bármelyik papírra, hogy 12hónap gari jár a termékre, a nemtom ilyen jogszabályok alapján....? de ez akkor is f***ág
[Szerkesztve] -
-
net84
őstag
''ezt én csak nagyon drága / extrém helyzetben tenném meg''
én meg egy 10k-s mp3 lejátszóval is hajlandó vagyok a békéltető testülettel beszélni...majd legközelebb talán szabályosan cselexik
...és mielött megvetne valaki, egy számtech cégnél dolgozok, és be is tartjuk a szabályokat - sőt egyeztetünk is kényes és kétes esetekben
Flashback - nekik kell bizonyítaniuk ebben az esetben (3 hetes kártyánál), hogy a nem rendeltetésszerű használat következtében hibásodott meg. Ezt független szakértői véleménnyel igazolniuk is kell. - de tény, hogy már nagyon sok garpapíron fel van tüntetve, hogy az égési sérülés garanciavesztéssel jár...
Tudomásom szerint -
Szóval az eset egy 7600Gt kareszal történt. Napfényes szombat du.-n (12.09.) A kártyán egy chip elfüstölt (Akkor nagyon kiborultam, mert amit vettem alaplapot az is hibás volt és nemrég kaptam vissza, éppenhogy volt gépem mikor a VGA meghalt.) Tehát a kártyát ma elvittem a szervízbe elmondtam hogy-hogy jártam. A szervízes srác eltünt egy percre majd vissszajött és azt mondta hogy ez elvileg nem garanciális ügy, mert fizikailag sérült így átveszik feltételesen és visszaküldik a nagykernek kivizsgálásra. Ezt ő cirka 2 hétre jósolta. Viszont a szervízlapra 5 munkanapos határídőt írt, és a hibaleírást telerakta smile-val mintha olyan vicces lenne hogy leégett egy chip...
Itt a szervízlap: [link] (érdemes megnézni)
Kérdezném én hogy jogosan járnak-e el? Mert ezt egy kicsit fura dolgonak érzem hogy egy hibás kártyát nem vesznek vissza Szóval mik a lehetőségeim, fogyasztóvédelem, vagy problémázak náluk, vagy teljesen jogosan jártak-e el? -
sasa311
veterán
Ha:
-Tudnak adni ugyan olyan terméket - Azt el kell fogadni
-Nem tudnak adni ugyan olyan terméket -
a., Lehet kérni a teljes vételárat vissza
b., Lehet alkudozni levásárlásról, másfajtáról, stb...
-sokat ülnek rajta lehet menni békéltető testülettől kezdve anyámkínján át a bíróságig.. ezt én csak nagyon drága / extrém helyzetben tenném meg... -
net84
őstag
alap esetben egy ugyanolyanra cseréltetheted. Ha pontosan ugyanazt a típust már nem tudja biztosítani, akkor kérhetsz más típusú terméket, illetve kérheted a vételár visszafizetését.
Ha bizonyítható a túlzott kellemetlenség, pl. sokáig ült a szervíz rajt illetve hosszabb idő lenne, mire megérkezik a cseretermék, úgy kérheted a pénzvisszafizetést - ebben az utolsó részben azonban nem vagyok 100%-ig biztos -
DragoX
tag
Sziasztok!
Hogyha márkaszervízben cseregarancia papírt adak egy termékre, akkor a kereskedőnél ki lehet cserélni egy másik típusú termékre? Esetleg pénzvisszafizetés lehetséges ilyen sestben?
Érdekelne a véleményetek, mert nem tudom pontosan, hogy ilyen helyzetben mit lehet, és mit nem.
Előre is köszi!
[Szerkesztve] -
Ariadne
őstag
Köszönöm. Én az vagyok, aki a saját kárán tanult, na azt a sztorit erősen gondolkodom, hogy megírjam, csak még nem tudtam eldönteni, ide vagy a Homárnak menjen, hol lenne nagyobb visszhangja... Az adott cég biztos ideges lenne a történtek leírásától, már egy itteni beírásom után is küldtek egy finom, ámde tudálékos e-mailt. Általános szösszenetet pedig egy jó ismerősöm írt már ilyenekről, így nem plagizálok, szvsz szólok neki, úgyis regelt már itt jó ideje. Jó ötlet egyébként, ha ez is segít az embereknek, hogy ne vágják át őket...
Vivax: Ez jó hír, gondolom jól megőrzöd a papírt...
[Szerkesztve] -
Vivax
csendes tag
Bár úgy tudom, sajna ki tudják játszani, nem?
Amennyire az ismereteim nem csalak a jelenlegi rendszert már nehéz kijátaszani...időt húzni lehet, de csak ideig óráig. Amennyiben a címezett nem veszi át a levelet akkor azt feljegyzik a kézbesítők, ha nem megy be érte a postára, akkor 1 héten bellül visszaküldik a postára.
A továbbiakbanpedig úgy tekinthető a dolog, mintha átvette volna az illető...abban mondjuk nem vagyok 100%-ig biztos, hogy magánszemélyeknél is ez a helyezet, de az tuti, hogy az közületek (Polg. Hiv., APEH) esetében így van. Tőlünk anno elég szigorúan vették a tértivevényes dolgokat, de az itteni posta mindig is komolyabban állt hozzá ezekhez a kérdésekhez.
Az ipse akivel beszéltem ezt mondta...persze ''messziről jött ember...''
Időközben megkaptam a levelet amiben biztosítanak arról, hogy amennyiben bebizonyosodik a vétlenségem, akkor küldik a pénzt. (halkan jegyzem meg, hogy ha azt mondják, hogy én csesztem el, akkor felburítom őket)
Marad a várakozás...
[Szerkesztve] -
-
Ariadne
őstag
6 év a postán és az ember megismeri az eredményes levelezés ismérveit!
Hoppá... Bár úgy tudom, sajna ki tudják játszani, nem?
Azért ez ritka, hogy azt mondanák az FVF-nél, hogy kimennek. Legalábbis kies fővárosunkban, saját tapasztalataim szerint.
Bruttó jár, és a teljes kifizetett összeg. Mármint nem cégként vetted, ugye? Mert akkor nem feltétlenül ugyanúgy megy minden...
[Szerkesztve] -
Vivax
csendes tag
Tisztában vagyok a tértivevényes dologgal...6 év a postán és az ember megismeri az eredményes levelezés ismérveit!
Nagyon is remélem, hogy még véletlenül sem lesz ebből bírósági ügy!
AZ FVF-es ipse azt mondta, hogy a levél hatására valszeg kimennek a céghez, vagy berángatják a vezetőjét...
Az érdekes, hogy a srác akivel beszélgettem nem nagyon lepődött meg az FVF hallatán...vagy ennyi ügyük volt már, vagy csak blöffölni próbált.
Még egy apróság, ez most jutott eszembe: azt mondták ugye, hogy visszakapom az árát, ha bebizonyosodik, hogy nem én vagyok a hibás. Ebben az esetben bruttó v. nettó összeg jár? Lehet, hogy csak nekem nem egyértelmű!
[Szerkesztve] -
Ariadne
őstag
Azért a térti fontos mellé, ez az egyetlen levéltípus, amely a tértivevény bemutatásával bizonyíthatóvá teszi, hogy elküldted nekik a levelet, akár bíróság előtt is megáll (de erre nem lesz szükség persze...), és ezért talán egy fokkal még erőteljesebb lesz ezzel a tartalma is. Viszont furcsa módon a sima (nem elektronikusan aláírt) e-mail még csak írásbelinek sem számít jogilag - kellene már haladni a korral pedig...
[Szerkesztve] -
Ariadne
őstag
Egy tértivevényes (!), keményebb hangú felszólító levelet megér a dolog szerintem, a kiskernek címezve, határidőt szabva benne, ha addig nem oldják meg, elállsz a szerződéstől és kéred vissza a teljes vételárat. Ez teljesen jogszerű követelés, és hátha erre már a fejükhöz kapnak.
-
Vivax
csendes tag
Üdv!
Beszéltem velük tegnap, mivel a kért ''hivatalos (nem ákom-bákom a bolt által összetákolt, átadás-átvételi papírokkal igazolt) igazolás'' még mindig nem érkezett meg a címemre...
Jött a pla bla, meg hogy ő csak ígérni tudja...itt pöccentem be és egy erélyesebb vita után kaptam egy visszahívást: ''Amennyiben bebizonyosodik, hogy nem én rontottam el, akkor visszafizetik a vételárat...'' Na meg postázták a papírt...ehhh...
A két beszélgetés között értkeztem az FVF-vel, akik felvilágosítottak egy két dologban... -
Ariadne
őstag
Amúgy azt mondta a csávó, hogy csak ő tud adni, mert vele vagyok szerződésben.
Ezt abszolút rosszul tudja. A kiskernél vásároltad a terméket, ezért vele kötöttél egy adásvételi szerződést. A szervizzel semmilyen jogi kapcsolatban nem állsz, vele a kisker áll kapcsolatban, tkp vele javíttatja meg a kisker a cuccot. De az ő munkájukért feléd már a kisker felel. -
Vivax
csendes tag
Kösz az infókat!
December 2. hete...ennyit mondtak...magyarázat az előzőekben említettek.
Ők nem tudnak mit tenni, ez van...
Kértem a szervíztől pepírt, hgy mikor küldték el a cuccost, nos ezt még nem kaptam kézhez. Amúgy azt mondta a csávó, hogy csak ő tud adni, mert vele vagyok szerződésben. Ezért ő ír egy lapot az alapján amit ott mondanak...hümm...szkeptikus vagyok...
Mivel nem tudok személyesen asztalt burogatni, asszem marad a türelmes várakozás.
Minden esetre közöltem, hogy nekem az a típus mégegyszer nem fog kelleni! :S
Ha mégegyszer ugyan ez lenne a gond, szerintem még ennyit sem foglalkoznának vele... -
Ariadne
őstag
A gyártót meg a nagykert hagyd csak, ahogy net84 is írta, csak a kiskerrel kell törődnöd, meg javításügyileg a szervizzel. Ha panaszt teszel, azt érdemes először a szervizben megtenni, ha ez eredménytelen, az üzletben érdemes tovább asztalt borogatni, mert ők felelnek a szerviz munkájáért is.
-
net84
őstag
Beszélj a bolttal, hogy eltelt már több mint 15 nap a leadástól számítva és kérjél egy hivatalos (nem ákom-bákom a bolt által összetákolt, átadás-átvételi papírokkal igazolt) igazolást. Ezzel kell igazolniuk, hogy ők továbbították a nagykernek/beszállítónak, és kell kapnod egy olyat, hogy azt pedig továbbították a gyártónak...
Ez bent van a 151 v. a 49 /2003-as fogyasztóvédelmi törvény valamelyikébe is, hogy igazolni kell a javítás/csere elhúzódását.
A szóbeli vagy a bolt által firkantott igazolást a fogy.véd. sem fogadja el. -
Vivax
csendes tag
3-4 hete lett leadva a szevizbe...
Annyira nem is lennék kiakadva, ha nem kamuznának össze-vissza mindent!
A szerencsém, hogy az egyik havarom odaadta a GF5500-as kártyáját, különben ****-nám...
A Gigabite egyenlőre még csak annyit írt, hogy kinek küldjem a panaszos emalt...kiváncsi leszek, hogy mit válaszolnak...
Bár ebben a tekintetben szkeptikus vagyok, mert sajna nekeik a HP-vel ellentétben nincs területi képviseletük...szvsz ők is annyit írnak mejd, hogy keressem meg a Fogyasztóvédelmi felügyeletet...
Az egyértelmű hiba kategóriájába mi esik bele?
Olvasom az elejétől. Kb. olyan szinten van, mint egy jó krimi és egy jó vígjáték összevegyítve. Élvezetes olvasmány.
Sajnos ez így van, mert hagyják.
Egyébként aztmondta,h ő nem vette észre,h szar a kártya mert nem is az övé volt...etc. Na majd kiderül,csak ha már lemegyek Győrbe akkor úgy megyek le,h tudom is,h holvan pontosan az illető.![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
jobb nekem, ha visszafizetik a teljes vásárási összeget 
Nem csábít a Logout valamiféle minimális általános fejtágító erejéig? Új hozzászólás
Superhun- Telefon felvásárlás!! Honor 90 Lite/Honor 90/Honor Magic5 Lite/Honor Magic6 Lite/Honor Magic5 Pro
- Dell XPS 13 9310 i7-1185G7 16GB 512GB 13" FHD+ 1 év garancia
- HIBÁTLAN iPhone 14 128GB Starlight-1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4650
- iPhone 13 mini 128GB Green -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4052, 94% Akkumulátor
- GYÖNYÖRŰ iPhone 11 64GB Black -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4325, 100% Akkumulátor
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest