-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#1699
tlac
nagyúr
SchDerGrosse
#1698
tlac
nagyúr
válasz
SchDerGrosse
#1698
üzenetére
akkor ezt is megkérdezhetted volna tőlük
olvasgassnehogy visszakérd a rosszat
-
#1698
SchDerGrosse
tag
SchDerGrosse
tag
Még annyi segítséget kérnék a topictársaktól, hogy hogy kéne eljárnom ha bemegyek a bolthoz?
Mert a fogyasztóvédelemnél mondtak olyat h kérjem ki a vásárlók könyvét, meg irassak jegyzőkönyvet.
Pontosan mi is a teendőm?
A rossz videókártyát kérjem vissza? -
#1697
Ariadne
őstag
SchDerGrosse
#1695
Ariadne
őstag
válasz
SchDerGrosse
#1695
üzenetére
Ha nézel kommentárt is hozzá, a jogtárasat, az sokat segít. És megtanulsz vele egy részt polgárból.
-
#1694
tlac
nagyúr
SchDerGrosse
#1692
tlac
nagyúr
válasz
SchDerGrosse
#1692
üzenetére
neked van igazad
először próbálj meg velük beszélni még, ha sikertelen, akkor békéltető testület, ez majdnem ingyen van és gyors
az eredmény nyilvánosságra hozható (tehát ha igazat kapsz, teleszórhatod vele a netet) -
#1693
Ariadne
őstag
SchDerGrosse
#1692
Ariadne
őstag
válasz
SchDerGrosse
#1692
üzenetére
Biztos lehetsz benne, hogy kimeríti. Legalább olvasd el a jogszabályokat, 151/2003. korm. rendelet, 49/2003 GKM, plusz Ptk jótállás meg szavatosság. Ezekből meg lehet tudni, hogy itt rajtuk van a bizonyítási teher, tehát nekik kell bizonyítaniuk, hogy te rontottad el - nincs az a szakértő (függetlenről van szó!), aki ezt meg tudná állapítani...
-
SchDerGrosse
tag
válasz
Ariadne
#1691
üzenetére
Az a baj, h nem 100 % h nekem lesz igazam.
A kártya működik a desktopon.
3d alatt meg 2 perc múlva csíkos lesz a kép meg maszatol a vga.
Namost kérdés h a szakértők szerint ez kimeríti e rendeltetésszerűen nem használhatóság kategóriáját.Az egyetemről : egy fél év hatályos jogot tanultam, ha valamire , ez arra volt elég, h rájöjjek, h mit nem tudok.
Az anyagi részével se vagyok tisztában
Mennyibe kerül az ügyvéd?
Mennyibe kerül egy ilyen bírósági tárgyalás? kb mennyi idő alatt megy le?
Pernyertes kérhet kártérítést v az ügyvédi költségei megtérítését?csak úgy kb ra kérdezem, a miheztartás végett, mert még nagyságrendileg sem tudom elképzelni
-
#1691
Ariadne
őstag
SchDerGrosse
#1690
Ariadne
őstag
válasz
SchDerGrosse
#1690
üzenetére
Ha joghallgató vagy, akkor azért meg tudod oldani egyedül, nem olyan nagy kunszt.
Meg vagyok döbbenve egyébként... 
Menj be személyesen, mutasd meg nekik a vonatkozó jogszabályokat, ha ez sem segít, akkor harcra fel, már ha vállalod. Telefonon a távolból semmit nem lehet elintézni... -
#1690
SchDerGrosse
tag
SchDerGrosse
tag
F*SZOM az alien computersbe.
Délután felhívom őket.
Kb 15 percig szórakoztak velem, nem kapcsolták a szervízt, meg rámtették a telefont közbem a háttérből hallom, h röhögnek rajtam h milyen kitartó vagyok.Amikor elértem őket, közlik h 8600 GT punktum. Nem tárgyalnak, meg nincs is igazam, mert nekik nem kell ugyan olyat adni, elég ha adnak egy hasonló teljesítményűt meg különben is csak alkatrészről van szó stb.
Nem tudom, h kinek volt ott pozitív tapasztalata, de velem csak faszkodtak. Felháborító.
Most akkor hogyan tovább?
Mehetek az ügyvédhez?
Nem hinném h bármi esély van a megegyezésre(főleg h 8600 GT még szarabb is a 7900 esemnél)
eeeh, de legalább az Alkotmányjog I. vizsgám 4 es lett.
-
Csaba_20_
őstag
Nem tudom pontosan milyen fülesről van szó, de a hibajelenségtől is függ, hogy milyen hibára kell gyanakodni. Lehet, hogy a kis hangszóró ment tönkre a fülesben, lehet, hogy a kábel tört meg valahol. Elvileg a jótállás a termékre vonatkozik, annak minden kellékével együtt, tehát a fülesre is. De lehet, hogy körberöhögés lesz, ha ilyen igénnyel fordulsz a forgalmazóhoz. Azért én megpróbálnám, hátha...
-
Ariadne
őstag
Hali!
Igen, vonatkozik erre is, feltéve ha gyártási hiba okozza a gondot. Elvileg javítást/cserét kérhetsz ilyenkor. A gond csak ott van, hogy ilyen jelenség általában akkor jelentkezik, ha megtört a vezeték, pontosabban a benne lévő fémszál (na ezt Csaba biztosan jobban el tudja mondani), ami külső behatásra szokott előfordulni... Meg lehet próbálni érvényesíteni az igényedet, de őszintén szólva nem sok reményt fűznék a dologhoz. -
#1683
Ariadne
őstag
SchDerGrosse
#1679
Ariadne
őstag
válasz
SchDerGrosse
#1679
üzenetére
Nocsak, egy leendő kolléga.
Akkor neked alternatíva lehet az egyezkedés sikertelensége esetén a fizetési meghagyásos (nemperes eljárások vagy hasonló cím alatt fogjátok tanulni) és ugye ha kell, peres eljárás is. Mire kitűzik a tárgyalást, vége lesz a harmadik évednek, és csak úgy vágod majd a Pp.-t.![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
De viccen kívül, szerintem menj be hozzájuk, ha megoldható, és komolyan, de normálisan próbálj egyezkedni velük, pl. hogy ha már ennyit vártál, és (jogszabály előkap) ugyebár nem akarsz kellemetlenkedni, de mégiscsak jár ami jár, találjunk már egy olyan kártyát, ami mindkettőnknek jó. Persze ha nem megy a dolog, akkor tényleg muszáj lesz vásárlók könyve, békéltetők (rövid, és erősíti az álláspontodat, gyengíti a másikét a perben), aztán fmh a PKKB-ra...
Remélem nem jut idáig az ügy, nagyon sajnálnám, ha kiderülne, h ők is olyanok, mint a Bluef*sh (bepereltem őket, és meg is nyertem, csak "véletlenül" közben elkezdődött a cég felszámolása)... -
#1682
Csaba_20_
őstag
SchDerGrosse
#1681
Csaba_20_
őstag
válasz
SchDerGrosse
#1681
üzenetére
Nem azért írtam, mert joghallgató létedre nem vagy tisztában a fogyasztókat megillető jogokkal - ezzel sokan vannak még így az országban sajna és független attól, hogy ki mit tanul -, hanem mert épp azt tanulod, hogy minek mi a rendje. Tehát neked nem kell magyaráznom azt, hogy a jogaidat leginkább a bíróságon tudod érvényesítetni, ha a "szép szóval" az életben nem jutsz eredményre. Nincsen nagy mumus, aki helyetted kiállna a jogaidért, ha egyesek nem hajlandóak megadni neked. Egyéni ügyekben csak bírósági út van.
Na jó, ott vannak még a békéltető testüregek is, dehát valljuk meg...kiindulási alapnak jók maximum, mert elméletileg nagyszerűek, de a gyakorlatban nem sokat érnek.
-
SchDerGrosse
tag
válasz
Csaba_20_
#1680
üzenetére
Tudtam, h kapok a fejemre, ha leírom h 3. félévet toltam le jogon, mégis itt szerencsétlenkedek a garancia topikban.
Azért mentségemre legyen mondva, h 1 félév polgárt tanultam csak még, ami abból abból állt, hogy az első 30 szakaszt átvettük a PTK ból.
Úgyhogy ennyi tudással nem lehet még ugrálni. -
#1680
Csaba_20_
őstag
SchDerGrosse
#1679
Csaba_20_
őstag
válasz
SchDerGrosse
#1679
üzenetére
SchDerGrosse írta:
Ez most azért jó, mert ha nincs kedvem tovább várni, hátha kegyeskednek valamit lépni lassan, akkor max beperelhetem őket és bíró bácsi majd mérlegel, ugye...?Összefoglalva? Igen. Jogállamban élünk, mindennek meg van a maga rendje...dehát te vagy a joghallgató...neked mondjam?
Nem véletlenül emeltem azért ki azt, hogy a jogszabályban ott van a "legfeljebb" szó is. Ami azért határidőt jelent, mégha nem is olyan szigorút, mint korábban. -
SchDerGrosse
tag
válasz
Csaba_20_
#1678
üzenetére
Másodéves joghallgató vagyok, úghogy munkához nem kell.
Játszani szeretnék vele, úgyhogy ezt jelentős érdeksérelemnek se hívnám..
A kiskereskedő meg gondolom kijelenti majd h a legjobb embereit állította rá az ügyemre és egyébként is jó munkához idő kell stb.
Ez most azért jó, mert ha nincs kedvem tovább várni, hátha kegyeskednek valamit lépni lassan, akkor max beperelhetem őket és bíró bácsi majd mérlegel, ugye...?
Szerencsétlen user nem tehet mást minthogy vár..
-
#1678
Csaba_20_
őstag
SchDerGrosse
#1676
Csaba_20_
őstag
válasz
SchDerGrosse
#1676
üzenetére
49/2003 (VII.30.) GKM rendelet
4. § (1) A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést a Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében - az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
(2) A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.PTK 306.§
(1) Hibás teljesítés esetén a jogosult
a) elsősorban — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni — választása szerint — megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
(2) A kijavítást vagy kicserélést — a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel — megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.Nincs egyértelmű határ húzva, hogy meddig javíthat/cserélhet a forgalamzó, de több ponton is körül van határolva. Ezek a pontok:
- legfeljebb 15 nap
- a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésre figyelemmel
- a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkülVagyis ha 15 napon túl nyúlik a javítás és neked a termékre szükséged van mondjuk a munkádhoz, valamint már jelentős kényelmetlenséget okoz a termék hiánya, akkor egész nyugodtan árleszállítást igényelhetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől. Nem jelentéktelen az a hiba, ami a rendeltetésszerű használatot akadályozza. Pl.: ha az alaplapról letört egy 10nF-os hidegítő kondenzátor és emiatt újraindulgat a gép, akkor hiába egy 1x0.5mm-es alkatrészről van mondjuk szó, nem jelentéktelen a hiba.
-
Csaba_20_
őstag
válasz
Ariadne
#1675
üzenetére
A három munkanap teljesen reális atekintetben, hogy a forgalmazó nyilatkozhasson arról, hogy tudja-e teljesíteni a fogyasztó által bejelentett jótállási igényt. Mert nehogy már 3 munkanap után is csak bambám bámuljon vissza a fogyasztó azon kérdésére, hogy "most akkor tudjátok cserélni/javítani, vagy se?". Az pedig már teljesen nonszensznek tartanám, ha ezt még törvényessé is tennénk.
De egyébként addig hiába is változtatsz jogszabályt, amíg a nagyker-kisker viszony nincs normálisan rendezve, vagy rendeződve.
-
SchDerGrosse
tag
válasz
Ariadne
#1674
üzenetére
Köszönöm a gyors választ!
"15 napra kell törekedni"
o.O
Ez azt jelenti h nincs semmilyen korlátozás?
Ha a kereskedő bociszemekkel ismételgeti hogy ő próbálja, próbálja, akkor hónapokig jogszerűen jár el?Ne mond már, h nincs olyan pont h eddig és ne tovább!
Te szerencsés vagy.
Én biztos nem voltam szimpatikus nekik.
még annyi : ha ők 3 napom belül nem nyilatkoztak arról hogy mi lesz a kártyám sorsa, ez hogyan jelenik meg?
Mi tehetek ilyenkor, ha ennek a kötelezettségüknek nem tesznek eleget? -
Ariadne
őstag
válasz
Ariadne
#1674
üzenetére
Egyébként meg ez az egyik terület, ahol szerintem lehetne úgy változtatni a szabályokon, hogy mindenki jól, de legalábbis az eddigi helyzetnél jobban járjon vele. Mert ugye a fogyasztónak az a gondja, hogy nincs egy konkrét határidő, amikortól biztosan számíthat arra, hogy lesz javított/másik cucca/pénze, a kereskedőt meg a nagyker szorítja, aki gyanítom szintén hajlamos pár hetet ülni rajta.
A három nap szerintem nem reális a számtech cuccoknál legalábbis, de lehetne valami olyat kitalálni, hogy legfeljebb 15 nap alatt meg kell mondania, mi lesz a megoldás. Vagy mondjuk a beadástól 15. napon esetleg köteles lenne (ha adott elérhetőséget a gazdi) jelezni a tulaj felé, mi a helyzet a cuccal, a mai világban ez nem megoldhatatlan (pl. mail?). Akkor legalább lenne valami ésszerű dolog, amit számon kérhetek rajtuk, pl. egy per során a kereskedő felmutathatja később, hogy "igenis én igyekeztem, de nem jött meg a szállítmány", a vásárló meg kikéretheti az ezt igazoló papírokat, és ha tényleg, akkor ez is számíthat. Most csak egy hirtelen példa volt.
De valamit kellene változtatni, persze első körben a nagykereket s*ggberúgva, mondjuk ezzel a közvetlen felelősséggel a jótállás teljesítéséért... Ó, én nagyon szívesen verném az asztalt a nagykernél ma is, de hát ugye hiába, ő nem köteles foglalkozni velem, ahogy a gyártó sem... -
#1674
Ariadne
őstag
SchDerGrosse
#1673
Ariadne
őstag
válasz
SchDerGrosse
#1673
üzenetére
151/2003. korm. rendelet és 49/2003. GKM rendelet alapján (lásd Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapja) javításnál 15 napra kell törekedni, egyébként meg három napon (na most nem tudom fejből, munka vagy sima) belül meg kellene mondaniuk, hogyan is óhajtják teljesíteni jótállási kötelezettségüket, tehát javítanak, cserélnek, vagy pénzt adnak vissza. Mindennel együtt, és még az Alien iránti pozitív hozzállásomat is figyelembe véve, 20 nap azért baromi sok idő.
Érdemes lenne rákérdezni, hogy akkor most mondják már meg legalább azt, mi akadályozza őket abban, hogy egyáltalán mondjanak rá valamit?! Bár jó (elfogadható) választ így hirtelen nem tudok elképzelni, de lehet a pult másik oldalán álló kedves fórumozótársaknak van ötlete rá.
mod: A mi pár nap után hirtelen halált halt VGAnknál csak hátravitte a srác, vártunk vagy 10 percet, és már intézhettük is a dolgot tovább, mert szóltak, hogy tényleg rossz. Nem értem... -
#1673
SchDerGrosse
tag
SchDerGrosse
tag
Üdv!
Aliennél már kerek 20 napja ülnek a VGA mon és a mai telefonomra is az volt a válasz, h hívjam őket délután.
A 20 nap alatt azt sem tudták megmondani, h ki kell cserélni vagy meg lehet javítani..
Ezért az lenne a kérdésem h a kiskereskedőnek hány nap alatt kell a garanciális kötelezettségeinek(javítás vagy csere) eleget tennie?
köszönöm
-
Ariadne
őstag
Kérdés, hogy a webcam a notiban volt benne eleve gyárilag? Mert akkor igen, én a notigyártó jó édes felmenőit szidnám, hiszen használható formában kell odaadnia. Az Acerben lévő webcam pl. egy saját (Aceres) szoftverrel megy, működik is úgy, ahogy egy ilyen kis minikamerától elvárható még cápás arcot meg koronát is lehet vele csinálni
.
Ha külön kameráról van szó, akkor viszont a webcam gyártója a hunyó, a mai világban azért illik annyira haladni a korral, hogy Vista kompatibilis drivere legyen. Bár szerintem egyébként elvárható a vásárlótól, hogy leszedje a legújabb drivereket, ez azért hozzátartozik egy gép rendes karbantartásához. Más kérdés, hogy az egységsugarú felhasználók egy részének még a Wincommander (ó, bocs, Total Commander ) használata is gondot okoz...
Hehe, 70 feletti apum az ellenpélda. Nagyon akart egy gépet, a legtöbb dolgot hamar megtanulta (jó, azért van egy-két notóriusan ellenálló téma...), sőt az utóbbi 3-4 év során netfüggő lett. Komolyan, én kb. mindent megtalálok a neten, munka során is sokat kell keresgélnem, de néha így is megtalál olyat, amit én nem. Szóval nem korfüggő a számítógéphasználat. -
ML320
senior tag
válasz
Ariadne
#1664
üzenetére
Apropó, Albacomp.
Hoztak anno egy Albacomp notit hozzám anno, hogy webkamera szoftvere lefagy. Akármerre is néztem, nem volt ahhoz a típushoz Vistás driver, se a webkam gyártó alapján nem találtam semmit sem. A Vista jogtisztán gyárilag volt fent, és az adott típust több fórumon is lealázták. XP-vel tökéletesen működött.
Mennyire vonható esetlegesen felelősségre a gyártó/forgalmazó (nemtom, az albára most melyik fog vonatkozni) ezért a hibáért - azaz olyan oprendszerrel hozza forgalomba, ami nem támogatja az adott összetevőjét a terméknek? Illetve ha ilyen hiba miatt illegális szoftverhasználat valósul meg (bár "rákényszerült", de vissza is vihette volna), mennyire adható tovább a "felelősség"? Végülis nehogy már egy laikus felhasználó naponta nézegesse a weboldalakat, hol bukkanhat fel egy megfelelő driver! -
Ariadne
őstag
Ahh, jó.
Az én szolgálati Acerem sem egy iMac külsejű cucc, a dizájnereik biztos baltával faragták a gép külső vonalait, az Albáshoz képest mégis csúcs, már ahogy kézbe fogod, érződik a különbség. És akkor még a tudás/ár arányról nem is beszéltem. Egyébként mi a tapasztalatod, otthoni "mobil" gépnek normál asztali(k) mellé milyen márkával érdemes próbálkozni? Ja, és a garancia fontos.
Olvastam valamikor egy statisztikát, ami szerint a notiknak vagy 30%-a az első évben elromlik, és ez talán nem is túlzás. -
net84
őstag
háááááát, nagyon-nagyon kamuszaga van a dolognak...
nemtom, hogy mennyit akarsz huzavonázni velük, de talán, még egy telefont vagy levelet megér...melyben jelzed feléjük, hogy te bizony kéred a papírokat a javításról (ki, mikor, hogyan javította) és arról is kérsz egy papírt, hogy miért szűnt meg a gar, természetesen a gyártó/importőr felöl, adsz nekik 8 munkanapot, hogy mindezt eljuttassák neked, és jelzed nekik, hogy ellenkező esetben vagy a 8 munkanap lejártát követően megteszed a szükséges lépéseket a fogyasztóvédelem felé...Ariadne - ha választanom kellene egy fsc és egy alba között, akkor inkább már fsc, pedig az sem a szívem csücske, sőt... Erről a "márkáról" mindig a 2007 tavaszi szórólapjuk jut eszmbe, amin egy noti volt, melyet megleptek a legyek. Minden alkalommal annyit tettem hozzá, hogy mi az amire még ilyen tömegével szállnak a legyek...
-
Ariadne
őstag
No ez az, ilyenkor kell eleve azt mondani, hogy javítást azt nem kérsz, mivel pont ugyanezzel a hibával javították már, ezért kéred a cseréjét. Hogy írásos nyoma maradjon, érdemes a vásárlók könyvébe beírni a dolgot, vagy valamilyen más módon úgy rögzíteni, hogy nyoma maradjon. Hivatkozhatsz a Ptk-ra és a 151/2003. korm. rendeletre, ezeket a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján Jogszabályok (Dokumentumok?) címszó alatt megtalálod.
-
-
Alg
veterán
válasz
Ariadne
#1662
üzenetére
Köszönöm szépen, énis valami hasonlóra gondoltam elsőre.
Egyébként Albacomp...
Modra:Nekem megfelelne az is, ha ugyanilyenből kapnék egy újat, legalább a garancia újrakezdődne...bár úgy hallottam hogy már alaplapot sem nagyon tudnak szerezni hozzá... Legutóbb valami 6 elemet cseréltek, fedlap, zsanér, MSI logo, stb...
-
Ariadne
őstag
Az ilyen ügyek nem szoktak egyszerűek lenni, de vázolom a lényeget.
Az ismétlődő hiba tkp azt jelenti, hogy nem képes megjavítani a terméket, nem tudja megszüntetni a hiba okát, hiszen újra és ugyanúgy, továbbra is rendeltetésszerű használat mellett megint elromlik. Tehát mivel javítás mint megoldás kilőve, marad a csere másik ugyanolyanra (na itt lehet, sőt érdemes alkudni esetleg valamivel olcsóbb, de nagyobb teljesítményűre, bár kötelezni nem kötelezhetnek másmilyen elfogadására), vagy ha nem megy, teljes vételár vissza.mod: Kérdés azért, hogy ez a hiba mekkora, mert jelentéktelen hiba miatt elállni nem lehet. Ez azt jelenti, h ilyenkor a vételár visszafizetős dolog nem megy, és hát egy laptop értékéhez képest egy borítólap hibája azért már határeset, lehet, h a jelentéktelen kategória lenne önmagában...
-
Ariadne
őstag
válasz
luciferc
#1653
üzenetére
Hú, de sok hozzászólás!
Időközben látom rájöttetek, hogy van a dolog. Tehát egyrészt van egy adásvételi szerződés kereskedő-vásárló között, ennek része a kereskedő részéről a jótállás vállalásra is, másrészt van egy fogyasztási kölcsönszerződés a vásárló és a bank között, de ez tkp két különböző dolog. Elméletileg a vásárláskor a vevő lesz a tulajdonos, helyette a kölcsönszerződés alapján a bank fizet a kereskedőnek, majd ezt követően a vásárlónak kell törlesztenie a bank felé.Ezt az is bizonyítja, amit írtatok feljebb, hogy a kereskedő ugyan kapcsolatban lehet egy bankkal, de attól még lehet mástól is felvenni, egyszerűen megkönnyíti az ügyintézést, ha plusz a kereskedő és a bank között is van egyfajta kapcsolat, de ez nem törvényszerű.
-
Alg
veterán
Sziasztok!
Lenne egy kis problémám, amiben szeretnék tanácsot kérni:Ismétlődő, gyártó által elismerten garanciális hiba: MSI M655X notimnak az egyik zsanérja elrepedt, gariban cserélték októberben (fedlapot-zsanért). Most újra ugyanaz a probléma kezd előjönni, repedés kezdődött ugyanott. Mivel idén novemberben lejár a gari, kissé aggódom a dolog miatt, van az ilyenre valami jogi megoldás vagy bízzak a gyártóban/szervízben hogy cserélik az egész gépet?
A.
U.I.:Egyéb, nem reprodukálható, véletlenszerű hibák is jelentkeztek, USB random meghalása és kijelzó "vibrálása" képében...
-
tlac
nagyúr
felhívtam őket, ahogy sejtettem, semmit nem tudtam meg
állítólag a gigabyte javította (bár először nagykert mondott, utána javította magát)
és talán a fizetős módon és ezt a nagyker benyelte... (hmm érdekes, ezt csak akkor mondta, mikor direktben rákérdeztem)javításról a papírok talán a nagykernél vannak, de azokat nekem nem adják ki
garancia persze nincs rá, mert nem garanciális hiba volt...
remélem több dolgom nem lesz az ipon-nal (még elég sok cuccom tőlük van)
-
ML320
senior tag
válasz
luciferc
#1657
üzenetére
Jogilag igazad van
Lízing esetén kerül át a legutolsó részlettel a tulajdonjog. Normál hitel esetében nem, viszont mert az a fedezet, így a banknak beleszólása van (lásd kocsik értékesítése).
A bank és a bolt kapcsolatára a kölcsönös érdek jellemző. A bank is forgalmaz, a bolt is. De amikor a hatodik kombinációt számoltatják ki a hitelre, hát még egy bankot nem veszünk a nyakunkba! A boltokban is jellemzően egy banki partner van. Multiknál lehet több is, de most ne ez legyen a lényeg. Ha más bank áruhitele jobban tetszik, akkor az adott bank partnereit kell megkeresned. Sorry, az üzlet az üzlet... -
luciferc
őstag
A bolt és a bank között nem csak valamiféle üzletszerzési szerződés van? Azzal semmiképp nem értek egyet, hogy a megvett eszköz tulajdonosa a bank lesz. A hitel az nem így működik, ez nem lízing. A tulajdonos a vevő lesz, ezért nem értem, hogy a hiteleszerződéshez mi köze a boltnak. Ha olyanom van, vehetek fel más banknál is áruhitelt, mondjuk a saját folyószámla vezetőmnél, a boltnak ehhez semmi köze, legfeljebb nem kap a saját kedvenc bankjától jutalékot az ügyfélért. Nem? Nem szoktam áruhitelt felvenni, ezért bizonytalan vagyok.
-
ML320
senior tag
válasz
luciferc
#1655
üzenetére
Ott is van szerződés. Ha már a jutalékok elszámolását nézem, kell hogy legyen...
És a kuszaságban az a szép, hogy már megint mi szívunk... Volna rá pár szép sztorink.Végül is, ha úgy veszem, a hitel során - elvileg -, amíg ki nem egyenlíti a bank a vételárat, addig a bolt tulajdonában van a cucc. Ha már kiegyenlítette, akkor már az övé, csakhát a vevő gyakorolja a fentartó/üzemben tartó/használói jogokat. Kvázi bérli?
Erre meg levetíthetem azt, hogy a bérlő köteles jó gazdaként eljárni a rábízott javakkal. Tehát ha gond van, üsse a szervízt -
ML320
senior tag
válasz
luciferc
#1653
üzenetére
Is-is. A vevő és a bank között egy fogyasztási kölcsön-, hitel- vagy bármi egyéb néven futó szerződés jön létre, mely szerint a bank finanszírozza a vásárlást.
A bank és a bolt között vállalkozói szerződés van, ami alapján a létrejött finanszírozást a vevő helyett a bank egyenlíti ki (természetesen a jutalékát már leszedi
)
Tehát más-más a kapcsolati rendszer. -
-
luciferc
őstag
Szerintem arra gondol, hogy ha a termék teljesítésig az eladó tulajdona, akkor a leendő tulaj nem léphet fel garanciális igénnyel, legfeljebb az eladó (vagyis a a te) megbízásából.
Ez bennem felveti azt a kérdést, hogy ha valamiért meghiúsul a pénzbeli teljesítés, és vissza kell adni az addigra már használt terméket, akkor a meghiúsult tulaj tartozik-e kártérítési kötelezettséggel, hiszen neki felróható okból hiúsult meg a szerződés. Gondolom igen. Mondjuk az is lökött, aki hitelre vett terméket a hitel folyósításáig elkezd használni.
-
ML320
senior tag
Úgyis kioktatnak majd
Nem tom. Végülis a fő kérdés az lenne, hogy a ki nem fizetett cucc kié, azaz ki gyakorolhatja a garanciából eredő jogokat. Ha valamit nem fizetek ki, akkor a tulajdonosi jogaim nincsenek meg teljesen, tehát nem léphetek fel jogosultként.
Másképp alakul viszont a helyzet a hitel ügyében, hiszen ott elvileg megkaptam mindent, az meg, hogy a kereskedő és a bank között mi van, nem igazán érdekel. (Pontosabban itt is elvárható viselkedés van...)Olyan szépen megcsavartam, hogy már magam sem tudom
-
net84
őstag
he? a lényeget kapizsgálom, de kicsit kusza, főleg ez: "És ha kötözködni akarok, akkor az eladó adott megbízást a "tulajnak" a garanciális igényre?"
Ugye milyen könnyű visszafizetni inkább a pénzt...főleg, ha nem kell mit
Ez egyébként megint felveti bennem a kérdést: Ez akkor most jogos? -
ML320
senior tag
Több helyen fel van tüntetve a számlára, hogy a teljesítésig a termék az eladó tulajdonában marad (a hitel esetén utalásos számla van, amit a bank egyenlít ki a vevő helyett). És ha kötözködni akarok, akkor az eladó adott megbízást a "tulajnak" a garanciális igényre? Vagy inkább egyszerűbb bevonni a terméket, és kiállítani egy visszáru számlát?
Nem hittem volna, hogy ilyen könnyen adok vissza pénz -
net84
őstag
Tartom azon állításomat, hogy ennyi idő alatt nem fordul meg a lap a gyártótól, hacsak nem külön ezért eleresztenek egy csomagküldést.
Valsz állt náluk 1-1,5 hetet, majd átkerült a nagykerbe, ott 1-2 hét után kihozták, hogy nem garis, emberke nem vitatkozik, visszahozza, áll egy kicsit a polcon, majd kiértesít, vitatkoztok, majd vagy próbálkozik újra 1-2 hét múlva, vagy nem. Aztán keres egy szakit/céget és megheggeszteti vele.
Vagy ami még elképzelhető, hogy a nagyker küldte el javíttani maszek alapon, de ennek is lenne nyoma papíron, és ezt sem igazán csinálják pusziért. -
net84
őstag
válasz
Ariadne
#1641
üzenetére
Köszönöm!
A bankos részben szinte biztos voltam, a kérdéses a szimpla mezei vásrló, vagy cég volt az érdekes, mert itt akadnak emberek, akik hajlamosak nem fizetni, de akkor ezek szerint így sem lehet megfogni őket.tlac - ügyesen kézzel is át lehet forrasztani, kérdés, hogy a több rétegű nyákon a furaton belül milyen a forrsztás. Egyébként többen is alkalmazzák javításoknál a merítő ónos/cines (nemtom pontosan hogyan hívják) technikát. Azzal elviekben észrevétlenül is meg lehet csinálni.
-
tlac
nagyúr
válasz
Ariadne
#1639
üzenetére
Na szép, ezek megpróbáltak mindent ráírni, de talán kicsit túl sok is lett.
Nekem is ez volt az érzésem.
Az eredeti lapon, amivel leadtad, írták, hogy szerintük "nem garanciális", és van ugye független (!) szakértőtől szakvéleményük arról, hogy te a vásárlás után idézted elő a hibát? Kétlem...Még holnap elbeszélgetek velük, de ha még folytatódna a garancia meghosszabítva a náluk töltött idővel, az akkor sem érne semmit a gyakorlatban.
Miután kipróbáltam és működik rendesen a lap, valószínűleg elfogom adni (időközben muszáj volt vennem másikat) és ehhez jobb lenne ha pl. lennének a gyártótól hivatolos papírok.
Azt hiszem most van az állapot, hogy a kezemben van minden, amivel nyugodtan fordulhatnék BT-hez...net84:
Ha a gyártó javította, akkor annak biztosan van nyoma, de úgy érzem esetedben ezt egy "hozzáértő" oldotta meg.Igen, annak kellene és gondolom akkor el is küldték volna...
Viszont, aki csinálta az értett hozzá, mint ahogy írtam nem látszik gányolásnak, teljesen kör alakúak a forrasztások, szerintem nem kézzel lett csinálva.Pontosan mennyi ideje van náluk a lap?
A hiba bejelentésének időpontja: 2007.10.30.
Kiadás dátuma: 2008.01.18.
Kb. 2,5 hónap -
Ariadne
őstag
Garmegvonás: nem, jogszabály alapján köteles vagy teljesíteni a jótállási kötelezettségeidet, ez független attól, hogy kifizette-e.
Van a Ptk-nak egy érdekes mondata az elején, ami ide illik, vagyis "aki maga sem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható, a másik fél felróható magatartására hivatkozhat." Tehát ha te amiatt nem "kezeled le" a meghibásodott gépét, mert ő késett a fizetéssel, akkor ugyanúgy joggal panaszkodhat, mintha teljesen kifizette volna.mod: A fogyasztási hitellel való késedelem ráadásul nem is a ti viszonyotokra vonatkozik, hanem a "kedves" vásárló és a bank közti viszony.
-
net84
őstag
Ha a gyártó javította, akkor annak biztosan van nyoma, de úgy érzem esetedben ezt egy "hozzáértő" oldotta meg.
Illetve, ha ragaszkodnak ahhoz, hogy megszünt a garancia, akkor arról is adjanak papírt, melyet a gyártó/importőr állított ki és ő is becsételt le, valamint visszakövethető (tehát legyenek meg az elérhetőségei a gyártónak/importőrnek).
Pontosan mennyi ideje van náluk a lap? Tapasztalatom szerint átlag 3 hónap, mire megfordul egy termék a gyártótól. és gondolom pár hetet ők is ültek az elején, a nagykerek általában nem küldik egyböl ki a gyárnak, hanem összevárnak egy nagyobb adagnyi cuccost...Ariadne - ja igen, azt kihagytam, hogy a gyártó csak a garossal foglalkozik, ha meg fizetőre adták le, akkor annak megint van nyoma. De nagyon úgy fest, hogy ez a lap nem járt semmiféle gyártónál. Azonkívül nemhinném, hogy a gyártó javítja, mégna nincs is gondja a lapnak, hanem ad egy másikat, ezt visszakergeti a gyártósorra és kicserélik rajt mindazt, amit kell, majd egy újabb garos cserénél újracimkézve, újratesztelve kiadják...vagy esetleg újként dobozolva eladják.
Az én korábbi kérdésemre esetleg valaki (megvonható-e a gar - nem teljesített fizetés esetén)?
-
Ariadne
őstag
Na szép, ezek megpróbáltak mindent ráírni, de talán kicsit túl sok is lett. Hogy is lehet az, hogy a "gyártó javította" (alaplapot?!), miközben "nem garanciális" sérülése van? Nem, a "felebaráti szeretetből" itt nem jó válasz... Az eredeti lapon, amivel leadtad, írták, hogy szerintük "nem garanciális", és van ugye független (!) szakértőtől szakvéleményük arról, hogy te a vásárlás után idézted elő a hibát? Kétlem...
Szóval ebben az a szép, hogy bizonyítaniuk kell, hogy te okoztad a hibát és nem gyártásból eredő, eleve benne rejlő hiba miatt ment tönkre, ezt nem elég állítani. Ja, hogy nem tudják/akarják bizonyítani? Akkor tessék adni egy másik ugyanolyat, vagy visszaperkálni a lóvét az utolsó forintig, plusz kamatok.
Huhh, valami égi kéz mentett meg attól, hogy náluk vegyük az új gép részeit, felmerült, de éninkább ragaszkodtam a szokásos helyhez. Volt egy olyan érzésem a honlapjuk garanciális feltételei alapján, hogy a gyakorlatban is így fog menni a dolog... Bár ne lett volna igazam. -
tlac
nagyúr
Ipon-os folytatás:
Pénteken írtam egy mailt, hogy mi a helyzet az alaplappal, így több, mint 2 hónap után. Semmi reakció nem volt rá. Viszont ma itt volt a futár és visszakaptam az alaplapot. Ránézésre vki javította, de nem látszik rajta semmi gányolás, nem próbáltam még, hogy működik-e. Viszont a garancia vmiért megszűnt rá szerintük... Most beszéltem volna velük, hogy mi ez az egész, de aki intézte szabadságon van, holnap talán már dolgozik.
Garanciális rendezés lap:
1. része
2. részeTöbb dolog ("Doboz nincs" csak egy külső doboz nem volt meg, "kiegészítők hiányzonak" nem igaz, a javított jegyzőkönyvből is ki lett ez szedve) is zavaró de a legjobban ez:
"Mivel a hiba természete nem garanciális volt, így a termék a továbbiakban nem garanciális."Főleg, hogy ott van ez is:
"Gyártó javította"Erről hol vannak a papírok? Ha javítva lett, akkor nem kellene megszűnni a gar-nak...
Természetesen holnap ismét felhívom őket.
-
Csaba_20_
őstag
net84 írta:
nem vettem bántásnak, csak azt nem értem, hogy egyesek miért másznak a falra olyan dolgoktól, amit még nem láttak, a szakkönyvben nincs bent és csak hurrognak.Az álszakmai okfejtéstől mászok falra, ami csak látszólag és csak laikusoknak tűnik igaznak. Azt, hogy előfordulhat olyan, hogy az illetőnél nem megy, a szervizben pedig megy, nem kérdőjeleztem meg. Ellenben ennek az oka biztosan nem az, amit leírtál, mert az nem lehetséges, a szakszavak között nincs olyan összefüggés, amit leírtál. Ha egy kondenzátorra feszültséget kapcsolsz, akkor a kapcsain mérhető impedancia függvényében exponenciálisan töltődni kezd. Ezzel kapcsolatban meghatározhatunk egy t időállandót, ami a töltődési folyamatra jellemző. Ha a kapcsain lévő impedancia változatlan és a feszültséget elveszed, akkor ugyanannyi idő alatt sül ki a korábbi feszültségre, mint amennyi idő alatt feltöltődött. A kondenzátorokra továbbá igaz az Xc=1/(2*pí*f*C) képlet, amiből arra a következtetésre jutunk, hogy nagyfrekvencián a kondenzátor elég kis impedanciát képvisel, a kapcsaira kapcsolt feszültségimpulzust úgymond rövidre zárja. Az túltölteni nem tudja...boncolgathatnám, az említett jelenség nem realizálódik sehogyse. Az okokat máshol kell keresni.
-
net84
őstag
válasz
Csaba_20_
#1633
üzenetére
nem vettem bántásnak, csak azt nem értem, hogy egyesek miért másznak a falra olyan dolgoktól, amit még nem láttak, a szakkönyvben nincs bent és csak hurrognak.
Én sem bántásból mondom, csak pont egy hasonló vita volt a fentebb is említett micro kapcsolós dologról egy másik topicban. Mindenkinek csak a szája volt nagy, mindenki állította, hogy olyan nincs, amíg egy vad idegen jóember be nem írta úgy 30 hsz-al késöbb, hogy ő is talált egy ilyen kapcsolót...
Ha valaki ad értelmes magyarázatot arra, hogy miért fordul elő az, hogy nem indul be egy alaplap, majd 1-2 napos pihentetés után mindenféle macerálás nélkül kapcsolásra indul- pusztán csak annyi történt, hogy nem volt áram alatt...hogyan is működik a számítógépes hálózat - logikailag ez sem informatika, azt egy elektrotechnikus is el tudja magyarázni, hogy milyen elven kommunikálunk hálózaton.
...és hogy ne legyek annyira off:
adott egy ember/cég, vásárol egy gépet utalásra/hitelre, de nem utal határidőre/bank nem rendezi a hitelösszeget a kereskedő felé, akkor meg lehet vonni a garanciát mindaddig, amíg az összeg nem kerül kiegyenlítésre? -
Csaba_20_
őstag
Én villamosmérnöki főiskolára és egyetemre gondoltam, merthogy ez nem informatikai kérdéskör. A villamosmérnökin tanítanak a szórt kapacitásról.
Ellenben azt is tanítják, hogy a kondenzátorok mi alapján töltődnek és mi alapján sülnek ki. Nem bántásból mondom, de ha nem tudod megmagyarázni az okot, akkor inkább ne tedd. A falra mászok az ilyen informatikus álszakmai szövegektől. -
net84
őstag
válasz
Bagira01
#1629
üzenetére
Szerintem vidd élből oda, ahol vetted. Vidd magaddal az eddigi összes papírt, amit a javítgatásokról kaptál, vetess fel munkalapot, amin jelöljék meg, hogy a telefon hányszor és hogyan volt már szervízben. Jelezd az igényedet is feléjük. Ha pedig elzárkóznak előle, akkor a munkalap+jegyzőkönyv mellé még kérj egy vásárolók könyvét is.
Egy ismerősömnek ez segített a telefoncserénél, igaz nála SonyEricsson kontra magenta társaság volt. Bevitte a garos telóját elő-hátlap cserére, mert egy kicst megkoptak a sarkai, megkérdezte, hogy lementse-e az adatokat, lesz-e valami gondja, közölték, hogy nem szükséges, csak burkolatot cserélnek. A gond az volt, hogy amikor végzett vele a szervízes, arra elveszett minden adat a telóról és úgy nézett ki, mintha kapott volna egy hw reset-et. Kiverte a balhét először a szervízesnél, majd a szervízfőnöknél, végül a kirendeltségvezetőnél. A vásárlók könyvébe már nem kellett beírnia, vettek fel jegyzőkönyvet, majd 2 nap múlva keresték, hogy átveheti az új telefonját a szervíztől, melyet az okozott kellemetlenség miatt kapott. Igaz a névjegyzékének a 90%-át újra össze kellett szednie és senki nem kért tőlük új telefont...gesztusnak viszont jó volt és megtartottak egy régi ügyfélcsoportot...
-
net84
őstag
válasz
Csaba_20_
#1626
üzenetére
mint ahogy azt sem tanítják, hogy hogyan lesz egy micro kapcsolóból kondenzátor
de hagyjuk is, a számítástechnikában sok olyan dolog van, amit a tanultakkal nem lehet megmagyarázni...
A főiskolai vagy egyetemi tanulmányokat meg ne keverjük bele, mert amikor egy diplomás emberke nincs tisztában azzal, hogy hogyan is működik a számítógépes hálózat mi az alapja, stb., addig nekem mutogathatják a rendszerinformatikusi diplomájukat az emberek...de félreértés ne essék, tisztelet a kivételnek
csak az utolsó álláshirdetésünkre elég sok hü*ye diplomás és nem diplomás adta be a jelentkezését. -
Ariadne
őstag
válasz
Bagira01
#1629
üzenetére
Ehhez a Pannonhoz kell menned, esetleg lehet, hogy a szerviz is tud intézni valamit, de ha nem tudnak/akarnak megoldást találni, akkor természetesen oda kell menned, ahol vetted. Kérhetsz másik ugyanilyet, vagy a teljes véteárat vissza. Persze nem mondom, hogy várhatóan egyszerű lesz, de reméljük a legjobbakat.
-
Bagira01
veterán
Na srácok most lesz az utsó alkalom hogy a samsunghoz visszük a telót. Nekem már elegem van az egészből, ha megjavítják(ha egyáltalán tudják) már akkor sem kell a teló. Egész kalap szar konstrukció. Használhatatlan. Lehet eredményt elérni hogy adjanak egy papírt és vehessek másikat a pannon-nál vagy felejtsem el
-
Csaba_20_
őstag
nyunyu: Nem azokkal az esetekkel van baj, amikor normálisan viselkedik a forgalmazó, hanem amikor nekiáll "ügyeskedni". Az ilyenekkel szemben egyértelmű választ kell adnia a jogszabálynak és az életnek. Márpedig ezt csak és kizárólag minden termékhez külön adott jótállási jegy biztosítja.
-
nyunyu
félisten
válasz
Csaba_20_
#1624
üzenetére
Nyilvan van a forgalmazonak valami adatbazisa, amiben szerepel, hogy milyen szeriaszamu cuccot hol/mikor vett, es mikor adott el, szoval ha vinne vissza nagykerbe, elotte ugyis ki kell keresnie, mikor vette, akkor meg kibukna a buheralt garjegy.
Szoval nem ertem, minek ez az eleve rosszhiszemu hozzaallas.Nagykerekben tolem joforman sosem kertek meg garjegyet, raboknek vonalkodolvasoval a rossz cuccra, aztan maris kopi az adatbazisuk, hogy garis-e vagy sem.
-
net84
őstag
válasz
Csaba_20_
#1622
üzenetére
Egy pillanatnyi áramlöket az elektromos hálózaton nem szokott jót tenni a számtech alkatrészeknek. Jó esetben csak időlegesen hü*yül meg az adott cucc, pl alaplap.
Ilyenkor szokott előfordulni, hogy egy kondi "túltöltődik", illetve nem sül ki, amikor ki kellene neki.
Ilyenkor a pihenés jót tesz neki. Ezért fordul elő, hogy mire nálunk az asztalra kerül a gép, már elsőre indul, és nem fagy, nem áll le...
Igaz volt már olyan is, hogy a kondi teljesen meg volt pusztulva és mintha ott se lett vola, úgy viselkedett. Csere után életrekelt (ez pl. egy router volt). -
Csaba_20_
őstag
Általában...mi van akkor, ha a forgalmazó azzal jön elő, hogy azért nem fogadja el a másolatot, mert azt módosíthatták? A scannelés, nyomtatás folyamat közé simán közbeékelhető egy szerkesztőprogram. Dátumot, időtartamot, termékazonosítót stb. gond nélkül lehet módosítani így.
-
Njördli
tag
Sziasztok!
Az a kérdésem,hogy ha vásároltam egyszerre 3 dolgot számtekboltban,és egy lapra írták fel mindháromnak a garanciáját,akkor ha el akarom adni az egyik dolgot,akkor arra hogy lesz érvényes a garancia? Ha lefénymásolom az eredetit,amin még az adott termék mellett két másik is szerepel,akkor az érvényes marad? -
#1613
Csaba_20_
őstag
SchDerGrosse
#1611
Csaba_20_
őstag
válasz
SchDerGrosse
#1611
üzenetére
A következőket add meg: Vásárlás dátuma, hiba bejelentésének dátuma(leadás dátuma).
-
Csaba_20_
őstag
válasz
Stalker76
#1607
üzenetére
Esetünkben egyértelműen élni és nem visszaélni. Nem tudod bizonyítani a joggal való visszaélést, csak látszatkeltés céljából ideböfögöd azt. A kötelezett teljesített hibásan, ehhez a fogyasztónak semmi köze nincs, ő rendeltetésszerűen használta a kártyát és első körben a kijavítás, vagy kicserélés jogával kívánt élni, melyek közül a kötelezett egyiket se volt hajlandó/képes teljesíteni. A PTK pedig egyértelműen kimondja, hogy ilyen esetben árleszállításra, vagy elállásra van joga a jogosultnak. A 81e Ft-os kártyát nem 2D-s alkalamzásokra adták el és nem emiatt, hanem a 3D-s tulajdonságai miatt vették. A fogyasztó nem tudja rendeltetésszerűen használni(játékok stb.), tehát nem jelentéktelen hibáról beszélünk és ilyenkor árleszállításnak nincs értelme. Mennyire szállítanád le a 3D-s célokra gyártott kártya értékét, ami csak 2D-re alkalmas? Ez olyan, mintha HD ready TV-t vennél, aminek csak hangja lenne, ott se lehet árleszállítást alkalmazni. Teljesen jogszerű a fogyasztó elállási szándéka, amely esetén nem valamiféle, a kötelezett által kreált napi árat kell visszakapjon, hanem az eredeti szerződésben szereplő összeget. Ezt jelenti az elállás. Ha pedig a forgalmazó levásároltatást szeretne, akkor pedig az eredeti vételárat kell kiindulási alapnak tekinteni és szintén nem valamiféle aktuális árat.
-
#1610
ML320
senior tag
SchDerGrosse
#1606
ML320
senior tag
válasz
SchDerGrosse
#1606
üzenetére
Ezeket sikerült felfognom, de valami dátumféleség?
Mikor adtad le? -
#1606
SchDerGrosse
tag
ML320
#1595
SchDerGrosse
tag
Az 1597 es postomban Stalker 76 kedvéért leírtam még 1x mi a helyzet.
Leadom : 1 hét múlva hívjam őket és megmondják mi lesz vele
1 hét múlva : javítani vagy cserélni kell, még 1 hét múlva szóljak oda.
a 2 hét elteltével : hívom őket mondják nem javítható, nincs ilyen, adnak 8600 GTt, mondom utánanézek a káryának és visszahívom őket.
4 óra múlva telefonáltam mondtam h nem kell a 8600 os erre átirányítottak egy másik szervízeshez aki mondta javítjákvagycserélik szóljak vissza még 1 hét múlva..
kb ennyi.
-
Ariadne
őstag
válasz
Stalker76
#1602
üzenetére
Tényleg nem friss, ezt elnéztem, csak furcsa, hogy alig szóltál hozzá, és most hirtelen ekkora hévvel jössz...
Én is rendszeres vevőjük vagyok, ha visszaolvasol, látod, hogy védem is őket, ameddig lehet, de azért van egy határ. Ahogy a vásárlók megvédésében is, ezt is láthatod feljebb. -
ML320
senior tag
válasz
Stalker76
#1602
üzenetére
A gond, ahogy szítod a tüzet. Észérveket hozz fel, mert hirtelen szereztél egy adag ellenséget. Ha tényleg ismered a boltot, és tudod, hogy kell viselkedni velük, akkor segíts. Mond meg kit keressenek, mit akarjanak, járj közben egy ésszerű, mindenkinek jó megoldásban.
Az én jelszavam: élni és élni hagyni. -
ML320
senior tag
válasz
Ariadne
#1596
üzenetére
Miért, a kereskedői érdekeket is védeni kell. Nekem más a meglátásom a garügyekkel. És ha már korábban felvetetted a kérdést, hogy milyen formában lehetne bevonni a nagykert/forgalamazót a felelősségi körbe, akkor az én nézetem az, hogy a 15 napon belüli törekedés legyen a bolt ügye, mert ezzel a kisker verseny erősíthető. A 15-30 napos javítás, a cserekészülék biztosítása meg a forgalmazó/forgalomba hozó/nagyker stb felelőssége. Csak az gáz, hogy Mo-n túl sok a kereskedelmi csatorna. A nagykerek is kapcsolatban állnak egymással.
Pl: A HRP-ben van Canon papír. De a Rami olcsóbban adja, megveszük onnan. Megjön, rajta a címke: forgalomba hozza: HRP. És hasonló az Epson nyomtatók, APC szünetmentesek, stb esete. Érdekes, ugye? Nagyker a nagykerre mutat.Valamint egy kis segítséget kérnék: Autószerelő ismerősnek segítek munkalapokat/nyílvántartást kialakítani. Az erre a területre vonatkozó jótállással melyik tv foglalkozik?
Fontosabb tényezők: mennyire vonható felelősségre a hozott alkatrészek hibájával, mi a helyzet ha meg nem rendelték a javítást, de látható hiba van, stb. Szegény öreget párszor már megszivatták, és itt is ez nem tetszik. Bár egyértelmű, hogy valamiről nem tehet, de mégis őt akarják mindig felelősségre vonni. -
Menj be személyesen, mutasd meg nekik a vonatkozó jogszabályokat, ha ez sem segít, akkor harcra fel, már ha vállalod. Telefonon a távolból semmit nem lehet elintézni...
Szóval első tapasztalat jó a bolttal kapcsolatban 
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
De viccen kívül, szerintem menj be hozzájuk, ha megoldható, és komolyan, de normálisan próbálj egyezkedni velük, pl. hogy ha már ennyit vártál, és (jogszabály előkap) ugyebár nem akarsz kellemetlenkedni, de mégiscsak jár ami jár, találjunk már egy olyan kártyát, ami mindkettőnknek jó. Persze ha nem megy a dolog, akkor tényleg muszáj lesz vásárlók könyve, békéltetők (rövid, és erősíti az álláspontodat, gyengíti a másikét a perben), aztán fmh a PKKB-ra... 
Nem véletlenül emeltem azért ki azt, hogy a jogszabályban ott van a "legfeljebb" szó is. Ami azért határidőt jelent, mégha nem is olyan szigorút, mint korábban.
)
), részemről bezárhatjuk.
Új hozzászólás
Superhun- Elemlámpa, zseblámpa
- Apple iPhone 17 Pro Max – fennsík
- RETRO beárazás (mobil, PC, konzol)
- Sorozatok
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- Android szakmai topik
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- HDD probléma (nem adatmentés)
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Vicces képek
- További aktív témák...
- HP ProDesk 600 G2 MT, i7-6700,8GB DDR4,256GB SSD,DVD-RW,WIN11
- ÚJ/BONTATLAN Microsoft Surface Laptop 6 Ultra 7 165H 16GB 1TB
- LG 27GS95QE - 27" OLED / QHD 2K / 240Hz & 0.03ms / 1000 Nits / NVIDIA G-Sync / AMD FreeSync
- HP ProDesk 600 G5 DM i5-9500T / 16GB DDR4 / 512GB NVME SSD
- Tablet felvásárlás!! Apple iPad, iPad Mini, iPad Air, iPad Pro
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest