-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
Jester01
veterán
válasz
nfsu17
#28730
üzenetére
otthon történő javítás, beállítás, átállítás, alkatrész csere, kiszerelés, beszerelés, szétszedés esetén a garancia érvényét veszti.
Tényleg vicc ...
Egyébként mindegy mit írnak, a kötelező jótállás attól kötelező. A fogyasztó kárára eltérni pedig nem lehet, minden ilyen kikötés semmis. -
nfsu17
veterán
válasz
Lackooo84
#28712
üzenetére
Személyesen futottam egy kört a boltban, mert egy nyomorult e-mail-re 2026-ban 1 hét alatt nem sikerült válaszolni.
Röviden a történet vége, ahogy vártam: VICC
Igazából annyira vicc, hogy ha picit több időm lenne, és jobban érdekelne a dolog (a fórumra írkálásnál jobban), akkor mennék a fogyvédhez, mert ez továbbra is vicc, nem tudok mit mondani.
Mégegyszer az alap sztori.
Egy magyar boltban kinéztem egy e-biciklit, 250e ft-nál drágább, írtam mailt, hogy miért nem 3 év a gari, válaszra sem méltattak.
Ja, hogy miért nem jött válasz? Mert a pesti boltjukban annyi cangát adnak el, és annyira leterheltek, hogy nem tudnak válaszolni.
(én nem a pesti boltban voltam)
Szerintük minden cangára 1 év garijuk van: [link]De a boltban már picit más volt a helyzet.
Az ürge nem is értette a kérdésem, hogy miért adnának 3 év garanciát, mikor a gyártó sem ad annyit. Mondom, ez jogszabály.
Mondja: náluk nem.De itt jön a csavar.
Adnak 2 év garit, de az +25.000, akkor össze is szerelik. Csak így a végösszeg már 360e.
3 évről továbbra sincs szó.Kérdem. De akkor a 334.000-es ár az mi?
Hát az akkor annyi, ha a dobozt visszem el, benne a biciklivel darabokban. ..és mutat az ajtó mellé, ahol volt tényleg pár doboz, gondolom most hozta a GLS.De mondom, akkor van arra 1 év gari legalább?
Mondja: persze, csak akkor nekem kell felvenni a gyártóval a kapcsolatot és ők intézik...mármint a külföldi gyártó...érted...
Magyarán veszek egy Mo-i boltban egy terméket magyar forintban, és olyan, mint ha az aliexpresszről venném. Csak jóval többért.![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Itt már nem akartam többet odaszúrni neki, de hogy értsétek, ha gari nélkül, dobozban akarnám venni, akkor megveszem netről. [link] 280e huf-ért.
Tehát 55e ft-ba kerül nekem az, hogy tőle veszem dobozból és én cipelem haza, és nem a futár hozza házhoz. Végülis a hülyének is megéri.
Hogy stílszerű legyek: itt ledobtam a láncot és sarkon fordultam. Lehet, még el is köszöntem. -
Aaron14
őstag
Sziasztok,
MPL-es visszaküldésünk elveszett, az MPL azt írta a panaszunkra, hogy nem találták a csomagot a rekeszben.
Érdemes ezzel fogyasztóvédelemhez fordulni? Ha mi már betettük az automatába, onnantól nem a Posta felelőssége bizonyítani, hogy mi történt a csomaggal (videófelvétel)?
-
chopin42
addikt
válasz
chopin42
#28702
üzenetére
4 nap alatt nagy nehezen sikerült átvenni, és elvileg visszautalták csütörtökön reggel, de azóta is várom a pénzt. Egy korább esetben 3 napi kotlásba és egy telefonba került, ezek most is megvoltak, kíváncsi leszek. lesz az 2 hét is, mire visszakapom saccra.
Egy mégkorábbi rendelés úgy nézett ki, hogy megvettem, elálltam (mert nem volt megfelelő), beraktam az automatába és egy órán belül a számlán volt a pénz. A különbség annyi, hogy az 2 darab venti volt 10k értékben... -
válasz
koby11h
#28724
üzenetére
Maga a Pepita Zrt. volt az eladó, azért is mertem megrendelni a terméket. Azt gondoltam, hogy így rendben lesz minden, illetve ha gond van, lesz kihez fordulni, de nem hogy telefonos ügyfélszolgálat, még chat sincsen. Emailben lehet csak velük kommunikálni.
#28725 Lackooo84: sosem volt még ilyen ügyem, mennyi idő szokott lenni egy hasonló sztori? Nem akarok azért hónapokat elpazarolni erre.
-
Köszi mindenkinek a választ a téma kapcsán. Még futottam pár kört velük, de egyelőre nem akarnak cserét. Most még egy emailt küldtem nekik, mert felkerült a webshopba a hátsó kamera a webshop forgalmazásában, de szerintem nem fogják felajánlani a cserét.
Ha nem jutok velük dűlőre, akkor inkább visszaküldöm, mert ezzel a céggel a későbbiek során sem szeretnék semmit intézni (Pepita.hu). Inkább megveszem nem-akciós áron más, talán megbízhatóbb webshoptól.
-
arcitec
addikt
-
-
4Grider
félisten
válasz
arcitec
#28716
üzenetére
Az éremnek két oldala van. Nyilván senki sem szeret ingyen dolgozni, sőt még fizetni is érte, hogy dolgozott. Még akkor sem, ha hibázott. És a nav sem örül neki, ha egy vállalkozás olcsóbban ad el terméket, mint amennyiért néhány nappal azelőtt megvette.
Épp elég büntetés az egy cégnek, hogy bebukta a szállítási költségeket, de az legalább a nav szerint is rendben elszámolható.
Hibás teljesítés esetén egyébként pont ezért a pénz vissza vagy az árcsökkentés (nyilván csak bekerülési árig) az elintézés módja. -
arcitec
addikt
Sajna itthon ez van, sírnak de a stílus az a bánya béka segge. Elcseszték és remegnek mert buknának rajta. Szerintem max hadakozhatsz veleük, vagy mehetsz a fogy védelemre bár nem tom az is szabály, hogy nem kötelesek eladni pl néked. Szóval örülj a vissza pénznek. Ott a bringás példa is árulják a terméket, de vagy azért mert ki tudja miféle minőség, vagy nyerészkedni akarnak, de garanciát azt nem igazán szeretnék.
Bemegyek egy boltba keresek egy terméket az olcsóbbra akarnak rábeszélni, éppen ki nem mondva, hogy hülye vagyok miért venném a drágábbikat - előtte levélben kérdeztem tőlük elzárkóztak nem lesz. Most meg már amint látták, hogy nem kell az olcsó, már akár berendelték volna. Olcsóbban szállítással megkaptam Spanyolból. Akkor most ki járt jól?
Nem sírni kellene nekik, hanem ráérezni arra, hogy a vevő mit szeretne és kiszolgálni. -
Sziasztok!
Egy webshopból megrendeltem egy dashcam szettet. A termék megnevezése a szettről szólt, a termék leírása szintén, ár kb. 10 ezerrel olcsóbb, mint máshol (38 vs 48k). Megrendeltem, kifizettem, visszaigazolták, elküldték a terméket, majd észrevettem, hogy nem a szettet küldték: hiányzik belőle a hátsó kamera, azaz az alapterméket postázták el.
Jeleztem nekik a webshopon keresztül a csereigényt, mire már válaszoltak is, hogy tévedés történt, küldenek futárt és visszafizetik a megrendelt termék árát.
Azóta viszont felkerült a webshopba külön-külön az alap kamera és a szett is, nyilván utóbbi magasabb áron. A baj az, hogy nekem a termékre szükségem van, nem a pénzt szeretném visszakapni.Ilyenkor ez hibás teljesítésnek minősül? Azt szeretném, ha a feltüntetett 38 ezres áron postáznák el a megfelelő szettet, amit eredetileg is rendeltem. Utánaolvastam, nekem úgy tűnik, hogy itt mivel létrejött szerződésről van szó, intézniük kellene a cserét.
Visszaolvastam a topicban, volt hasonló ügyről beszélgetés, de a végkifejletről szóló hozzászólást sajnos nem találtam meg.
-
nfsu17
veterán
válasz
Lackooo84
#28712
üzenetére
Írtam egy mailt nekik, de előtte az AI azt írta, hogy 30 percen belül válaszolnak.
ez volt négy órája sztem egyeztetnek az ügyvéddel, hogy akkor most mi merre...már ha akarnak válaszolni. Úgyhogy most várok. Nem rosszzsarut akarok játszani, hanem vásárolnék egy terméket Mo-n cégtől, akiknek amúgy is mindig sír a szájuk, hogy nem tudnak a külföldi shopokkal versenyezni a sok adó miatt (jogos), most lenne vásárló, csak most meg én nem kapnám meg a vásárolt jogaimat. -
Lackooo84
nagyúr
-
arcitec
addikt
válasz
nfsu17
#28703
üzenetére
Amúgy érdekes az EMAG-on 2 év pedig ott is 252eft tehát már beesik a 3 éves garancia sávba. Kérdezz rá az Ebike topikban érdemes-e vele foglalkozni, mert ezen bringákat gariztatni szerintem tutira nem lehet akármelyik boltban, mint pl a CUBE és társai kategóriát. És ha ebben a boltban gondod lesz csak a megpróbáltatások várnak majd rád, de szerintem akár az EMAG-on is. Amúgy látszik a minőségi gyártók alapból 3 év vagy több, illetve akár váz élettartam garanciát adnak.
-
nfsu17
veterán
válasz
koby11h
#28707
üzenetére
Egyben válaszolnék mindenkinek, köszi.
Új lenne és elektromos.
[link]
Duotts C29
Igen, ezt kínából is meg lehetne venni pár tizessel olcsóbban, de pont megérné azt a kis felárat a 3 év garancia vs külföldről kb semmi garancia.
Ezen a biciklin úgyis az akku és motor az ár 80% és az nem annyira kopó fogyó cucc, hogy 1 év múlva mondhassák, hogy, ''hát ez elfogyott'' -
koby11h
őstag
válasz
arcitec
#28706
üzenetére
Ha új kerékpár, akkor nem jogos, szerintem.
forrás: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a2400010.im
1. melléklet a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelethez - Hatály: ( 2024.VII.1. - )
A kötelező jótállás alá tartozó fogyasztási cikkek köre
6. közlekedési eszköz, így különösen kerékpár, elektromos kerékpár, ... -
arcitec
addikt
válasz
nfsu17
#28703
üzenetére
Sajnos a kerékpárnál okoskodnak az eladók, de a jogszabály azt mondja
- példul a telefonra is hajlamosak, hogy az akkura csak 1 év pedig nem az egész telefonra érvényes a 3 év - szóval a nyilván új bringára komplett 3 év a garancia. Az persze egyértelmű, hogy a kopó alkatrészekre nem, ha a fék elkopik normál használat következtében, vagy a gumi elkopik mert rövid időn bele ment vagy 6ekm, illetve ilyen a lánc is. Szóval ebből is látni, hogy mondhatni a fődarabokra érvényes, de a lámpára, nyeregre, kormányra, vázra meg főleg igen ártól függő garanciális időt kell alkalmazni. Ahol nem így járnak el, akkor nem ott kel vásárolni....
Ha valaki mást tud egészítse ki ....
(én nem a pesti boltban voltam)
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Amúgy ha jogos a garancia, mert a jogszabály szerint az, akkor miért nekem írod? A kérdezőnek kell válaszolni ... ja, és érthetően már bocsi ... 
Új hozzászólás
Superhun- Újra raktáron! MacBook Pro 14" M1 32GB RAM 27%-os áfás számla
- Új Apacer 16GB DDR4 3200MHz
- Dell Precision 7550,15.6,FHD,i7-10850H,16GB DDR4,256GB SSD,Quadro T2000 4GB VGA,WIN11,LTE
- Részletfizetés. BankMentes. Kamatmentes. Új noblechairs EPIC - ZÖLD 3 év garancia!
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 5 5600X 16/32/64GB RAM RTX 5060 8GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest