-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
Bferibörs
addikt
válasz
BE4GLE
#11297
üzenetére
Köszönöm szépen! A garancia jegyen szerintem nincs ilyen a honlapjukon van fent a max 30 munkanapos vállalt javitási idő.Garancia jegyet soha nem kértek,arra egy betű nem lett írva amióta átvettem a telót.mindig átadási lapon vették át a telót illetve azon adták vissza.
-
BE4GLE
senior tag
válasz
Attix82
#11298
üzenetére
"Maga az ügyfél nem változtathat ha az üzlet megtagadja. Ilyenkor hivatalos ügyre terelődik a téma."
Ennek így nincs értelme.
Az fogyasztó változtathat és az üzlet ezt megtagadhatja. Ilyenkor terelődik jogi útra a dolog, amikor is eldől, hogy a fogyasztó követelése jogos volt-e. Az ideális eset nyilván az, amikor mindenki tudja a jogait és kötelezettségeit. Ha nem, akkor kell harmadik félt bevonni. És ezt nem tudom, mire írtad. A terméket változatlanul nem kell átvennie, hiszen az igényét már megváltoztatta.1,2: Igazad van, de ezekből nem az következik, hogy akármeddig lehet húzni a dolgot. Szerintem elég jól leírtam, hogy miért, és bíróság is eszerint döntene.
-
Attix82
addikt
válasz
BE4GLE
#11297
üzenetére
Maga az ügyfél nem változtathat ha az üzlet megtagadja. Ilyenkor hivatalos ügyre terelődik a téma. Békéltető és aztán bíróság.
1. Nincs meghatározva a javítások száma.
2. Bíróság eldönti, hogy kényelmetlen volt e vagy sem ez az ügyfél számára.Legjobb eset ha az üzlet se akar a témával foglalkozni és enged az ügyfél számára...ha nem, akkor meccs a bíróságon aki eldönti az ügyet.
-
BE4GLE
senior tag
válasz
Bferibörs
#11292
üzenetére
"a terméket át kell e vennem vagy nem"
Nem kell. Épp ezt írtam.
Adva van egy telefon, ami folyton meghibásodik, így nem lehet rendeltetésszerűen használni. És neked ezzel az elhúzódó garanciális procedúrával jelentős kényelmetlenséget okoztak. Változtathatsz a szavatossági igényeden.
Vállaltak egy maximális időkeretet a javításra, ami gondolom az aláírt és lepecsételt garancialevélen is fel van tüntetve. Ezt nem teljesítették. Ez már elállásra jogosít.
Te már írásban változtattál az igényeden, teljesen jogosan. Neked már tök mindegy, hogy javítják-e telefont. Ha ennek ellenére mégis átveszed a készüléket, azzal saját magadat szúrod tökön, mert akkor sem elállni sem cseréltetni nincs jogod.ALONSO11
Az ilyen korrekt márkaképviselet teszi naggyá a márkát.
-
Bferibörs
addikt
válasz
BE4GLE
#11291
üzenetére
,Köszi már zsong a fejem a sok olvasástól,tegnap este olvastam pont ezt végig.Arra gondolok,hogy a csere igényemtől,vagy ár vissza fizetéstől nem állok el, de jogilag nem tudom,hogy a terméket át kell e vennem vagy nem.Ha nem cserélik ebből Békéltető Testület vagy bíróság lesz.
"A leadáskor kértem a készülék cseréjét melyet Önök jegyzőkönyvbe vettek. A javítás 2014.01.07-ig tartott. Értesítéskor (telefonos) tájékoztattam az ügyintézőjüket,hogy nem veszem át a készüléket de bemegyek Önökhöz. A Javított készülék visszaadása lapon utólag tollal felvezetésre került a "Töltőcsatlakozó csere" (szerviz jegyzőkönyvet erre nézve nem kaptam/láttam, előző alkalmakkor kérdésemre szóban sem kaptam tájékoztatást a javításról,hogy mi történt a telefonnal ), szóban tájékoztatott az ügyintézőjük,hogy Önök a javítást kifizették de nekem nem kell Önöknek megtéríteni. Az eljárásukat nem fogadtam el, nem cserélték ki a telefont, a töltő csatlakozó nem lehetett sérült, leadás előtti este töltöttem fel a telefont észre vettem volna ha sérült vagy nem tölt ( ezt a megállapítást a második ugyan azon hiba megjelenése után tették)."
Ezt azért másolom be mert nem tudom mi történt a töltő csatlakozóval, amikor én átadtam tuti,hogy nem volt baja félő, hogy valaki fogást keres a csere elhárítására, vagy a szerviz vagy a forgalmazó.
A tegnap kézbe kapott válaszlevélben pedig azt írják, hogy különböző hibával adtam le mindhárom alkalommal.Hát nekem 2x ugyan az jelentkezett, este töltés 100%-ra,kikapcs, reggel nem tudtam bekapcsolni. -
BE4GLE
senior tag
válasz
Bferibörs
#11290
üzenetére
Ajánlanék neked egy olvasmányt:
OFE
Innen kezdd el olvasni: Hányszor lehet javítani egy terméket?Én már nem venném át. A javítást az általuk vállalt határidőre sem teljesítették, elállnék a vásárlástól. Pénzt vissza és viszont látásra. Ha tartották volna a határidőt, akkor más lenne a szitu.
Megjegyzem, az eddigiek ismeretében nagy eséllyel megint bedöglene és kezdődne az egész herce-hurca elölről. -
Bferibörs
addikt
-
Bferibörs
addikt
válasz
Bferibörs
#11288
üzenetére
Sziasztok !
Hazaértem a forgalmazótól,nem sok sikerrel sajna, majd válaszolnak a bevitt levélre-sajnos úgy látom,hogy nem ismerik a kötelességeiket, az ügyintéző biztosan nem.
Kézhez kaptam egy levelet amit jan. 07-én írtak a jan.-7-i csere igényemmel kapcsolatban-hozzám nem került a levél eddig,feladták ajánlva.
A levélből is azt látom,hogy nincsenek tisztában a kötelezettségükkel.Még egyszer köszi a segítséget-várakozás van. A telefon még mindig nem készült el.
-
Bferibörs
addikt
válasz
BE4GLE
#11286
üzenetére
Sziasztok!
Megírtam egy levelet , van némi remény, holnap kiderül,bemegyek hozzájuk, holnap jár le-mint utólag kiderült- az általuk vállalt 30 munkanapos (nem naptári napos
) javítási határidő.Náluk 6 napos munkahét van gondolom így joggal számolom a 30 munkanapot 6 napos munkahéttel." c) A javításról:
A javítási idő az átvételtől számított max. 30 munkanap. A javítási idő alatt cserekészüléket biztosítani nem tudunk. A javításhoz csak új alkatrész használható fel. A javítás következtében a termék értéke, használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerűen használt termékekhez képest nem csökkenheti."
"Nyitva: H-P 9-17, Szo: 10-14, V: zárva"Köszönöm a segítséget és a biztatást !
-
BE4GLE
senior tag
válasz
Bferibörs
#11285
üzenetére
Újra idéznék egy sort: "A jogosult a választott szavatossági jogáról másikra térhet át." Tehát nyugodtan bejelentheted, hogy márpedig te a pénzedet kéred vissza. Szépen megindoklod, hogy miért. De legyen írásos nyoma két példányban. Egy a boltnál, egy nálad. Ha bolt fölajánlja, hogy megpróbálják szervizzel jóváíratni a termék árát, akkor fogadd el, és akkor kb. egy hónap múlva visszakaphatod a pénzed. Addig is azt javaslom, hogy kezdj el nézelődni másik telefon után, mert a jelenlegit úgyse fogod már használni.
Egy telefon miatt szerintem nem fogsz pereskedni.
Ha a bolt nem hajlandó eleget tenni a szvsz jogos követelésednek, akkor panaszt tehetsz rá a megfelelő szerveknél. Az a legjobb, ha bolt számára világossá teszed, hogy nem hagyod annyiban a dolgot. Akkor jobbak az esélyeid. 
sunyijanika
Én eddig mindig személyesen vittem vissza. Ha neked jobb lenne valamelyik csomagküldő szolgálat, vagy posta, akkor szerintem beszéld meg a bolttal, hogy hova küldheted. (Nem biztos, hogy weboldalukon megadott címre kell majd küldened.) -
-
#11283
BE4GLE
senior tag
sunyijanika
#11282
BE4GLE
senior tag
válasz
sunyijanika
#11282
üzenetére
Az általad említett problémák nagyságát most direkt nem boncolgatom, mert ez a garanciális topik:
A kérdésedre itt található a válasz.
Röviden:
Netes rendelés esetén kötelesek, és nem nyolc napod, hanem nyolc munkanapod van rá.
Módja: írásban, vagy személyesen, de visszajuttatnod neked kell.
Arra azért készülj fel, hogy harminc naptári napon belül kapod majd vissza a pénzed. -
#11282
sunyijanika
tag
sunyijanika
tag
Sziasztok,
Pénteken vásároltam egy ASUS laptopot, de pár apróság miatt szeretném vissza szolgáltatni. (Win 8.1 64) Skype-n nem hallanak rendesen (driver nem segít), Újraindításnál nem indul újra csak elsötétedik a képernyő..majd vissza kell kapcsolnom ..stb. nem feltétlenül orvosolatlan, de ha már így indul, elbizonytalanodtam.
Kérdés: Kötelesek visszatéríteni az árát, ha minden tartozékkal vissza szolgáltatom? (netes rendelés / online előre) vagy visszakozhatnak? Erre van 8 napom, hogy jelezem feléjük?
-
BE4GLE
senior tag
válasz
Bferibörs
#11280
üzenetére
Ajánlom neked a PTK szavatossági jogokra vonatkozó részét átolvasni. Ott találhatsz rajtuk fogást.
„306. § (1) Hibás teljesítés esetén a jogosult
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.”„306. § (2) A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.”
„306/A. § A jogosult a választott szavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott kárt köteles a
kötelezettnek megtéríteni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett magatartása adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.”Nekem is volt már hasonló garanciális problémám. Kétszer is sikertelenül javították a telefonom és két hónapból egyet szervizben töltött. Fogtam magam, besétáltam a boltba és PTK-ra hivatkozva bejelentettem, hogy elállok a vásárlástól. 30 napon belül visszafizették a pénzem. Én persze ezt már nem vártam ki, vettem egy másik telefont.
-
Bferibörs
addikt
2013 júliusban vásárolta, egy okos telefont. 4 hónap után elromlott, nem lehetett bekapcsolni kb. 25 napig javították, 2 hét múlva újra előjött a hiba kb. 4 nap alatt javították, 2-3 hét múlva ismét előjött a hiba ekkor kértem a telefon cseréjét, az átvételi jegyzőkönyvre ráírták,hogy szorgalmazni fogják a szerviznél. Nem cserélte ki a forgalmazó,megjavíttatta.Az átvételi papírra - gondolom mivel telefonon jeleztem,hogy nem biztos,hogy át fogom venni a készüléket- utólag tollal feltüntették, hogy a töltő csatlakozót cserélték.Szóban közölték,hogy fizikailag sérült volt, ők kifizették a javítást de nekem nem kell kifizetnem.A töltő csatlakozó kizárt, hogy hibás,sérült volt azt észre vettem volna, a telefon normálisan töltött előző nap este is, reggel nem lehetett ismét bekapcsolni.Az átvételi j.k-re ráírattam, hogy nem értek egyet a hiba megállapításával és az eljárással- szerviz j.könyvet egy alkalommal sem láttam, kérdésemre nem tudták szóban sem meghatározni az előző javításoknál a hibát annak javítását.Szóban tájékoztattak, hogy a vezetőség értesíteni fog az észre vételemmel kapcsolatban. több mint 1 hónap eltelt azóta, nem értesítettek.A telefon ismét elromlott, most kijelző érzéketlenséggel került leadásra a forgalmazóhoz.Sajnos elkövettem azt a hibát,hogy leadtam javításra és nem rögtön az árát kértem vissza eladó oldali hiányosságra hivatkozva (vagy valami hasonló,-szavatossági igény) Az utolsó leadás óta febr. 27-én lejárt a 30 nap javítási idő amit a forgalmazó a honlapján vállal.
"c) A javításról:
A javítási idő az átvételtől számított max. 30 munkanap. A javítási idő alatt cserekészüléket biztosítani nem tudunk. A javításhoz csak új alkatrész használható fel. A javítás következtében a termék értéke, használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerűen használt termékekhez képest nem csökkenheti."
Szerintetek mit lehet tenni ez esetben? A telefon 4 hónapos kora óta 2-3 hetente kerül javításra, 1-4 hét időtartamra.Gyakorlatilag megbízhatatlan,használhatatlan.7 hónap alatt több mint 65 napot töltött szervizben.
30 nap után kérhetem e vissza a telefon árát vagy cseréjét ?Vagy marad a Békéltető testület vagy bírság ?
Bocs a hosszúságért !
-
asdf_
veterán
válasz
LógaGéza
#11269
üzenetére
Visszamesz a vasarlas helyere, es kered a magyar hasznalatit, amit jogszabalyilag kotelezo adni. Ha tovabbra sem adnak, akkor errol a vasarlok konyveben megemlekezel. Ha viszontelado vagy, akkor viszont a magyar hasznalati biztositasanak kotelezettsege teged terhel. Legszarabb esetben fogod a kulfoldit, es valaki belefeccol fel orat, leforditja es csinal egy magyart, egy objektivhez gondolom meg az eredeti hasznalati is elfer fel A4-es oldalon.
-
asdf_
veterán
válasz
#18379748
#11274
üzenetére
Igen, elado szempontjabol meg a vevo hasfajasa kozombos, lehet nezni ezt a masik oldalrol is. A fogyasztoi jogok sorrendje: javitas, csere, penz vissza, elso kettot nem tudtak, igy visszakapta a zsetont. Jogszabalynak megfelelo? Igen. End of story
Az viszont tenyleg nem rossz otlet, hogy megprobalni kozvetlenul a gyartonal RMA-ztatni (mar ha lehet naluk ilyet, eletemben nem vettem meg patriot ramot, ugyhogy gozom sincs).
-
#18379748
törölt tag
csak xolok nem az en ramom meg videokartyam egyik se en is csak reagaltam a kollega kinjara
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
de amugy engem mint vevot hol erint hogy a boltnak honnan van a vacka es ot hogy elegiti ki a beszallitoja vagy akarki? ez a vevo szempontjabol kozombos. mas kerdes az hogy ilyeten forman a 3 vagy (akarhany ev gari) olyan mintha nem lenne...
-
#11273
Packersbay
tag
asdf_
#11249
-
-
#11271
LógaGéza
veterán
sarkanyolo2
#11270
LógaGéza
veterán
válasz
sarkanyolo2
#11270
üzenetére
Az a baj, hogy itt vannak az eszközök, nagy örömmel használjuk, de nemsoká jönnek ki ellenőrizni, és akkor meg át kell nekik adni...
-
LógaGéza
veterán
Üdv!
Vettünk egy pályázat keretében Nikon fényképezőgépekhez optikákat, amihez nem adtak magyar nyelvű használati útmutatót, viszont a NMHH kéri ezt is. Nikon hivatalos Magyarországi forgalmazója nem tud adni, mert nincs (németből közvetlen behozott termék, meg stb kifogások).
Ilyenkor mit tudunk tenni? -
bullseye
addikt
-
asdf_
veterán
válasz
#18379748
#11265
üzenetére
Nezd, a ket szep szemedert, es azert a velhetoen egyszamjegyu haszonkulcsert amit keresett az elozo eladason, nem fog az elado bukni 10e forintot. Bevitte a beszallitohoz, nem cseret kapott hanem visszaadtak a vasarlas osszeget, igy o is visszaadta a vasarlas osszeget a vevonek, ennyi.
-
#18379748
törölt tag
válasz
csoki46
#11259
üzenetére
azert lehetnenek annyira korrektek hogy egy 5 ev garival eladott ramot minimum kicserelik egy ugyanolyan tudasur. igy eleg atveres a gari, hisz szmtechben mar 1-2 ev is akkora ido hogy az adott tipust mar reg nem gyartjak, mivel egy ram-ot nem lehet javitgatni (vagy ha igen az mar nem gari tema) igy semmi rizikojuk nem volt a dologban adhattak volna 100 ev garit is kitorolheted vele ha ugyis ujat kell venni. szoval sztem meltanyossagbol kerhetnel egy ugyanolyan funkciojura cseret, hisz azt irod van nekik olyan.
optikus (#11261)
emlexem meg a regi szep idokben amikor bevittem a 4 db 256Kb-os modult es vettem melle meg 1Mbyte-ot igy lett a gepemben kemeny 2Mega ma mar vicces de akkor az elet csaszara volt akinek ennyire futott de szinte a legtobb boltban bevettek arban a regebbi modulokat ha vettel pluszba ezt-azt.[ Módosította: BomiBoogie ]
-
válasz
csoki46
#11251
üzenetére
Szia!
Forgalmazzák még ezt a memóriatípust? Mert ha nem, akkor itt nincs mit tenni, ezt be kell nyelned. Sajnos egy-két hardvernél előfordul (pl. merevlemez, memória), hogy nem lefelé, hanem felfelé mennek az árak, és ezt természetesen igyekeznek kihasználni a kiskerek/nagykerek (főleg az utóbbiak). Nagyker jóváír kiskernek, kisker jóváír neked, nagyker elküldi a cuccot a gyártónak, kap egy újat, amit elad az új, megemelkedett áron.
-
csoki46
senior tag
Sziasztok!
2013 januárjában vásároltam az ipon-ból a gépembe RAM-ot. 2x4 GB DDR3 Patriot márkájú memóriára esett a választásom, ~12.000 Ft-ért meg is vásároltam. Az utóbbi 2 hétben sorban jöttek a kékhalálok, ram hibára hivatkozva. Visszaküldtem nekik, hogy gond van vele. Most jött az email, hogy valóban hibás, de se cserélni se javítani nem tudják, viszont jóváírják az árát. Ami jelen pillanatban kb.:22.000 Ft. Gondolom érthető, hogy nem szertnék ráfizetni. Azért vásároltam új ramot, hogy 5 évig amíg tart a garancia nem lesz rá gondom, erre most ki kellene fizetnem mégegyszer. Mit tehetek ebben az esetben, hogy lehetne mégis cseréltetni?
-
asdf_
veterán
válasz
Attix82
#11232
üzenetére
Hát, alapból le lett ejtve a telefon, így semmire sincs garancia. Javítást kérted, de több hiba merült fel...ami több munkát is igényel. Kérdés megjavítható vagy sem.
Ez baromsag -mar bocsanat-. Arra nincsen garancia, aminek kapcsan a jotallasra kotelezett ki tudja menteni magat jotallasi kotelezettsege alol. Magyarul: a kijelzo nyilvanvaloan nem lesz gariban javitos, mert ossze van torve. Minden egyeb hiba/alkatresz kapcsan _bizonyitani_ kell tudni, hogy a jelzett hiba, es a leejtes kozott ok okozati osszefugges van, tehat hogy a jelzett hiba oka a nem rendeltetesszeru hasznalat (jelen esetben ez lenne a leejtes).
Ezt nem teljesen értem, maga a telefon elvesztette a garanciáját vagyis a boltnak már semmi köze hozzád.
Fentiek miatt: nem, nem vesztette el. Olyat kb. egyetlen alkalommal tud egy keszulek: amikor eltelt a ra valallt x ev gari.
-
Mate
nagyúr
válasz
Attix82
#11247
üzenetére
Levelezésen kívül nem szerepel semmin az ajándék párna. Arról nem is beszélve, hogy 5 munkanapon belül meg kellet volna már kapnom mindent. Erre már most rájött még 9 munkanap és még sehol nem vagyok. Ha belemegyek még további 9-15 munkanap, tehát az eredeti 5 helyett 23-29 munkanap a vége. Ennyi idő alatt ebayről is ideérnek a csomagok, nem hogy a város másik feléből
-
Tomeewap
tag
válasz
sarkanyolo2
#11245
üzenetére
Nem is fogom. Nem én hibáztam, tehát részemről felejtős a dolog. Amennyibe meg került, annyiért meg sztem nem fog cirkuszt rendezni.
-
Tomeewap
tag
válasz
sarkanyolo2
#11243
üzenetére
Azt mondta hogy mindenképpen visszaküldi, és ne merjem ne átvenni. Mert ugye ő azt mondta...
-
Mate
nagyúr
válasz
Attix82
#11240
üzenetére
Nem!
Van egy matrac, amihez mindig adnak ajándék párnát. Ez egy dobozban van, örökös akció ha úgy vesszük.
Mostani akcióban ehhez a csomaghoz (Vagyis matrac+párna) adtak egy takarót is ajándékba.Másnap mondták, hogy nem elérhető a matrac+párna csomag, ehelyett egy másfajta matracot és párnát adnak (Ez már nem egy dobozban van, két különálló termék) +a takaró, amit továbbra is tudnak adni, mert van raktáron.
A matrac+takaró megjött, a párna nem.
Vagyis nem kaptam meg, amit rendeltem.
-
Packersbay
tag
válasz
Attix82
#11232
üzenetére
Nekem azt mondták először,hogy a törést nem tudják megcsinálni garanciában mivel esés miatt keletkezett viszont a telefon többi része garanciás. Utána jöttek azzal,hogy belenyúltam és elhajlott ami hazugság mert sztem egy leeséstől nem hajolhat el egy érintkező úgy hogy benne van az akksi. Vagy ha igen akkor utána hogy müködhetett még 2 hétig bármilyen hiba nélkül..
-
Attix82
addikt
Ahogy kiveszem a szavadból van 1 termék , ami áll matrac + párna. Te elfogadtál egy másik terméket ami csak matrac. És ehhez jár az ajándék takaró.
Vagyis a matrac+ párnát megbeszéltek szerint egy matracra módosítottál. + ezekhez ajándék takaró.
Magyarán megkaptad amit rendeltél.
-
Mate
nagyúr
Sziasztok!
Nem találtam neki nagyon jobb topikot, így hát itt kérnék segítséget.
Dormeoval harcolok épp. Az eset:
30k-ért lehet kapni náluk fedőmatrac+párnát. Ehhez most ajándékba adtak takarót is.
Megrendeltem, majd másnap hívtak, hogy a takaró ok, viszont matrac+párna nem elérhető csak 2 hónap múlva és ajánlottak egy másik terméket amit el is fogadtam.
Már itt megjegyezném, hogy mai napig ugyan úgy árulják a terméket, miközben elvileg nem elérhető náluk...
5 munkanapon belül garantálják a szállítást. Ezt be is tartották, utolsó nap jött a csomag. Kinyitom és nincs benne a párna.
Írtam nekik és bocsánatkérés után mondták, hogy küldik. 9 munkanap elteltével meg is érkezett a csomag. Ügye alapból érdekes, hogy ez már nem fért bele az 5 munkanapba. Ami még viccesebb volt, hogy még egy takarót küldtek és nem párnát.
Ekkor írtam nekik, hogy lassan 1 hónap eltelt és még mindig nincs meg a párna. Mondták, hogy bocsánat cserélik. Na de miként? tettem fel a kérdést.
Kiküldenek egy futárt a takaróért, elviszi a központba és a beérkezés után küldik a párnát. Mondtam nekik, hogy ki nem adom a kezemből a takarót, míg nem kapom meg egyből a párnát illetve így megint min. 2 hét a dolog. Mondták, hogy ez nem így megy.
A kérdés az, hogy ilyen esetben békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelemhez kell fordulni?
-
-
Redneck
nagyúr
válasz
Tomeewap
#11233
üzenetére
Szerintem ha írásban nem állapodtatok meg hogy 3 napon belül visszaveszed ha nem tetszik akkor ez van. És mivel gusztustalan volt, mennek Omárék
Na jó nem vicces, Műegyetemes poén.
Adtam már el aprón VGA-t és megállapodtam a sráccal hogy ha nem tetszik, nem elég, visszaveszem, természetesen ugyanebben az állapotban. Sajnos ez még a pontozós rendszer előtt volt
Mennyi jó pontom lenne már fricz19: miért?
Olyat nem szabad csinálni hogy megkeresem az embereket akikkel üzleteltem, feladom megint a hirdetést és küldik a beígért pirosat?
Örülnék neki, mert nem sokat aprózok de ha igen akkor korrektül teszem, ami később jól jöhet! Pár embernek szereztem már örömet azzal hogy nem voltam lehúzós vagy megbízhatatlan. -
Tomeewap
tag
válasz
Attix82
#11231
üzenetére
Igen, én is így gondoltam, de az illető tiszta ideg, hogy neki ez mégsem kell, és feljelent meg stb.. és hogy 3 napos cseregaranciát kell biztosítanom. 100% magánszemélyként adtam el a terméket, és telefonon keresztül kérte, semmi írásos nyoma nincs, csak SMS-ben küldte el a lakcímét.
Akkor megnyugodhatok ha azt mondom neki hogy nem veszem vissza?
-
#11232
Attix82
addikt
Packersbay
#11229
Attix82
addikt
válasz
Packersbay
#11229
üzenetére
Hát, alapból le lett ejtve a telefon, így semmire sincs garancia. Javítást kérted, de több hiba merült fel...ami több munkát is igényel. Kérdés megjavítható vagy sem.
""Szerintetek hogyan tovább? Írjak bele a vásárlók könyvébe vagy fenyegessem meg őket a fogyasztóvédelemmel??""
Ezt nem teljesen értem, maga a telefon elvesztette a garanciáját vagyis a boltnak már semmi köze hozzád. Max elvállalta a javítását, amibe belemész vagy sem.
-
Tomeewap
tag
Sziasztok!
Magánszemélyként eladtam egy új terméket, melyet egy apróhirdetési portálról vásároltak meg tőlem telefonon keresztül. Természetesen sok fényképpel raktam fel, hogy ne legyen probléma. Erre ma hív a vevő, hogy megkapta a csomagot, minden ok, de neki nem tetszik és visszaadná és meg fizessem vissza. Ha nem, akkor feljelent a fogyasztóvédelemnél.
Ilyenkor mit tudok tenni? Mert úgy gondolom hogy én nem hibáztam.
Előre is köszi! -
#11229
Packersbay
tag
Packersbay
tag
Sziasztok!
Segítséget kérnék,hogy mit lehetne tenni az esetemben? A történet a következő: Vettünk tavaly karácsony előtt egy telefont amit januárban megpróbáltak ellopni a bnőmtől. Szerencsére ez nem sikerült, viszont a telefon leesett a földre és felül betört az érintő képernyője. Ezután még 2 hétig használtuk mivel esztétikai gondon kivül semmi baj nem volt vele. Ezután viszont egyik beszélgetés alatt kikapcsolt és viszza kapcsolni se tudtuk többet. Ekkor vittem el a szervízbe ahol ugyanezt elmondtam és kértem,hogy hívjanak. 3 nap után hívtal,hogy vszinű az érintő miatt nem kapcsol be viszont erre nincs garancia mivel leesés miatt történt ezt elfogadtam és kértem hogy csinálják meg. Ezután viszont 2 nappal később megint hívtak,hogy mégsem tudják megjavítani mert a szervizes szerint az akkumulátor érintkezője elhajlott és látszik,hogy bele lett nyúlva a telefonba. Mondtam hogy olyan hülye azért nem vagyok hogy garanciás 1 hónapos készülékbe belenyúljak és kértem,hogy a megállapitásaikat írják le. Most itt tartunk,sajnos a telefonért még nem tudtam visszamenni. Szerintetek hogyan tovább? Írjak bele a vásárlók könyvébe vagy fenyegessem meg őket a fogyasztóvédelemmel??
-
Redneck
nagyúr
válasz
LógaGéza
#11226
üzenetére
Érdekel mi lesz a vége, mindenképp írd meg.
Használt de garanciális műszaki cikknél számít ki intézi a garanciaügyet? Meghatalmazás nélkül is lehet intézkedni? Tehát ha veszek az aprón egy VGA-t amire egy megbízható boltba szól a garancia, de gipsz jakab neve van a számlán akkor marad a garancia nem? Elvégre a termékre vonatkozik. Nem szeretnék pénzt kidobni az ablakon.
-
LógaGéza
veterán
válasz
#18379748
#11225
üzenetére
Rá volt kérdezve már párszor. A legjobb az egészben, hogy a könyvelő már elvitte a számlát, és mivel tavalyi volt, el is számolta, most jöhet vissza az egész (vállalkozásba lett véve).
Ma még felhívom őket, elmondom nekik a lehetőségeit, amit itt lett ajánlva, kíváncsi vagyok mit reagálnak. -
#18379748
törölt tag
válasz
LógaGéza
#11224
üzenetére
Hat ezek xerint ennyit er ha a biztosat, a dragabbat veszi az ember... (Mondjuk job ha nav nem nezi meg azt a szamlat
De sztem kerdezz ra meg egyszer mielott levelezel. Ha meg meg akkor sem akarjak akkor lehet fenyegetozni meg levelezni (azert ez nem az az osszeg amiert megerje nekik az egesz tortura). -
-
#18379748
törölt tag
válasz
LógaGéza
#11219
üzenetére
Multkor ideztem par ilyen gsmes ceg honlapjarol milyen trukkokkel elnek mar a vasarlas soran. A legjobb az hogy ok valojaban megrendelesre hoznak hasznaltat amit kvazi ujnak adnak el. En mondjuk a levelezes elott meg bemennek rakerdeni hogy mi az abra mert lehet hogy csak elfeljtettek...
-
válasz
LógaGéza
#11217
üzenetére
Szia!
Első lépésben egy tértivevényes levél, amiben felszólítod őket az azonnali fizetésre. Ha erre nem válaszolnak, akkor második lépésben kérd ki a területileg illetékes békéltető testület segítségét. Ha az utóbbi is eredménytelen lesz, akkor közjegyzői fizetési meghagyási eljárást indítasz a követelés érvényesítésére. Ha a kötelezett nem terjeszt elő ellentmondást, a fizetési meghagyás jogerőre emelkedik. Ha ellentmondással él, akkor az eljárás automatikusan polgári perré alakul át. Ez utóbbi évekig is eltarthat, de biztos megkapod a pénzed és a cég fogja fizetni a per összes költségét. Ha van egy kis eszük, nem hagyják idáig fajulni a dolgokat.
-
LógaGéza
veterán
Üdv!
Van egy olyan problémám, hogy egy webshopból vásárolt telefont hibával visszaküldtem több mint 2 hónapja, és azóta se kaptam se készüléket, se pénzt vissza, pedig az utóbbiba maradtunk az üzlettel. A teljes történetet leírtam ide, nem akartam a fórumot "naggyá tenni" ezzel.
Mit tudok tenni ezzel? Azon gondolkoztam, hogy küldök egy tértivevényes levelet, annak nyoma van, és ha nem válaszolnak, akkor tovább vinném az ügyet valamilyen hivatalos szerv felé, csak pontosan nem tudom merre induljak,
-
válasz
ALONSO11
#11213
üzenetére
Hol itt a fejlemény?
"véleményük szerint az otthoni BIOS frissítést nem végezhetem el"
Mint írtuk, ez a kutyát nem érdekli.
Azt pedig csak a gyártó hivatalos szervize tudja meghatározni, hogy ténylegesen rossz BIOS került-e fel a VGA-ra és ez okozza a hibákat.
Várd meg az Asus válaszát, azzal már lesz mit az orruk alá dörgölnöd.
-
Attix82
addikt
válasz
Superhun
#11209
üzenetére
Nem szabálytalan kiírni, hogy a vevőt terheli a szállítási költség. Viszont ha valóban garanciális a probléma amit ugye ha már megjavították a terméket vagy cserélték, ezzel már bizonyíték is van ,hogy a termék valóban hibás volt és nem te tetted tönkre. Vagyis jogosan kéred vissza a Te által fizetett szállítási költséget.
Garanciafutár: csak egy olyan extra, hogy nem neked kell foglalkozni a szállítással.(elvinni a postára magyarán) , de amúgy alapból is ingyenes jótállás keretén belül is a szállítás
Vagyis egyik se szabálytalan, viszont alapból ingyenes az útiköltség valódi garanciális probléma esetén
-
válasz
Attix82
#11205
üzenetére
Ez az én értelmezésemben is a boltból történő továbbküldés szállítási költségeit jelenti. Még egy webshopot sem láttam, aki simán átvállalja a szállítás költségeit, ráadásul ki is kötik a jótállási feltételeknél, hogy a szállítás költsége a vevőt terheli. Ha szabálytalan lenne, akkor miért állíthatnak ilyet?
Továbbá nagyon sok webshop készségesen felajánlja a vásárláskor a garanciafutár szolgáltatást, ami extra díj fejében viszi és hozza a garanciális terméket. Ez a szolgáltatás szabálytalan lenne, ha ezt térítés nélkül lenne kötelességük megtenni.Hogy is van ez akkor?
-
Attix82
addikt
válasz
axioma
#11206
üzenetére
Pedig nem
Volt is egy gyakorlati eset egy ismerőssel, webshopból rendelt egy elektromos borotvát. Tönkrement 2 hónap után. visszaküldte a saját költségére. Rá akarták verni a visszaszállítást.
Mondtam neki linkelje be ezt, és téríttesd meg az oda szállítást is (volt papírja az utaztatásról)....kis csend után a bolt kérte a számlaszámát és visszautalták neki a költséget + ingyen vissza szállították a terméket.
-
Attix82
addikt
válasz
Superhun
#11200
üzenetére
Igen biztos. Jótállás keretén belül az eladót terheli a szállítási költség.
Forrás: [link]
Szállítási költségek sem képezhetnek kivételt, így pl. a kijavítás megtörténtéhez szükséges szállítási költségeket is az eladó fél (forgalmazó) köteles viselni, és jogszerűtlen annak megtérítését a fogyasztótól követelni. Ha a költségek viselése tekintetében a szerződő felek között vita van, annak elbírálása bírósági hatáskörbe tartozik.
Az a 10kg-os dolog arra vonatkozik, hogy ott nem a vevőnek kell cipekedni hanem az eladónak.
-
Redneck
nagyúr
válasz
Superhun
#11202
üzenetére
Nem akarok felesleges köröket lefutni mert kevés idővel rendelkezem. Nem ismerem ezen ügymenet folyamatát és nem szeretnék sokat tökölni vele mert dolgoznom kell a kártyával. Ha elküldik hetekre tesztelésre már bekalkuláltam hogy kölcsön kell kérjek egy kártyát. Ediginél még nem volt soha garancia ügyem, az lenne a legjobb ha kártya ugyanúgy működne mint pár héttel ezelőttig. Remélem nincs is baja csak valami szoftveres anomália. Erre mondjuk kicsi az esély, mert ugyanazok a programok vannak a gépen mint eddig, és drivert sem cseréltem.
Szerk:
Lehet ezeket egyáltalán javítani? Hogy tudják cserélni ha több éves kártya és nem is lehet kapni? :S -
) javítási határidő.Náluk 6 napos munkahét van gondolom így joggal számolom a 30 munkanapot 6 napos munkahéttel.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás
- Otthoni hálózat és internet megosztás
- Renault, Dacia topik
- Futás, futópályák
- PlayStation 5
- Apple iPhone 17e – mágnesek ereje
- Audi, Cupra, Seat, Skoda, Volkswagen topik
- Project Motor Racing-Straight4 Studios
- Fortnite - Battle Royale & Save the World (PC, XO, PS4, Switch, Mobil)
- Borderlands 4
- Alien Deathstorm: új belső nézetes akció-horrort készít a Rebellion
- További aktív témák...
- Samsung Galaxy S23 Ultra 8/256GB - Kártyafüggetlen, Fekete - 1 Év Garancia
- GYÖNYÖRŰ iPhone 13 mini 128GB Blue -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS3293
- Lenovo ThinkPad T15 Gen 2 i5-1135G7 16GB Ram 256 GB SSD FHD IPS Garancia
- Samsung Galaxy S24 Ultra / 12/256GB / Kártyafüggetlen /12Hó garancia / Akku: 100%
- GYÖNYÖRŰ iPhone 13 Pro 128GB Silver -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4365, 100% Akkumulátor
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest