-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#13898
#18379748
törölt tag
Turbolada II
#13897
#18379748
törölt tag
válasz
Turbolada II
#13897
üzenetére
jaja foleg ha nincs igazad...
-
bullseye
addikt
válasz
adrian94
#13894
üzenetére
Megnézheted náluk a jogaidat, megkérdezheted, ha valamit nem értesz, és szólhatsz nekik, ha úgy érzed valamilyen sérelem ért, amit idővel kivizsgálnak, esetleg megbüntetik a céget a végén.
De ha arra számítottál, hogy ukrán maffiózóként mennek veled, és kiverik a pénzed a cégből... na az nem fog megtörténni.
-
#18379748
törölt tag
válasz
adrian94
#13894
üzenetére
leirtam. alapvetoen sehogy. mivel nekik joguk van barhanyszor javitani, ha ez nem megy akkor cserekeszuleket adnak (ha van meg, de csak azonos tipust), ha ez se megy akkor jon a vetelar.
a szervizben toltott idot dokumentalniuk kell, maskulonben nem fog hosszabbodni a garid.meg olyat lehet hogy odamesz es nem arcoskodva megprobalod megkerni oket hogy adjak vissza az arat. de semmi nem kotelezi oket erre. ha fenyegetozol meg fogyivedozol akkor szarni fognak rad mivel ok is emberek es ok is pontosan tudjak milyen jogaid/jogaik vannak.
-
#13892
Superhun
Topikgazda
Ace Ventura
#13891
válasz
Ace Ventura
#13891
üzenetére
Igen, ez is GSM bolt, bolti garival. Az összes 38 ezres az. Azért adják olcsóbban, mint pl. a Mall, mert lespórolják az ÁFA-t. A Mall ár a reális magyarországi ár kb. Vannak egyébként megbízhatóbb GSM boltok, akik normálisabbak és korrektül megjavíttatják a telefont hiba esetén, de meleg szívvel azokat sem tudom ajánlani, mert a bolti gari az bolti gari.
-
#13890
Superhun
Topikgazda
Ace Ventura
#13889
válasz
Ace Ventura
#13889
üzenetére
Mert 1 év bolti garanciával árulják a telefonokat, a bolti garancia pedig sz*rt sem ér.
-
-
#13887
Superhun
Topikgazda
Ace Ventura
#13885
válasz
Ace Ventura
#13885
üzenetére
A GSM boltok ugye alapból kilőve. Emag román cég, tehát nem érvényesek rá a magyar jogszabályok. Mall.hu csábítónak tűnhet, mert magyar és magyar forrásból szerzi be a cuccot, de nekem volt velük dolgom és ha reklamációról van szó, a szó szoros értelmében egy nulla a cég. Ha van a Huawei-nek gyári szervize, akkor szóba jöhet a Mall is, mert akkor viheted közvetlen a gyári szervizbe is a telót.
-
-
#13885
Ace Ventura
addikt
Ace Ventura
addikt
Sziasztok!
Szeretnék venni egy ilyet [link]
Tudja valaki, hogy ezek közül melyik bolt megbízható, ahol nem csesznek át a garival?Köszönöm!
Üdv:
Ace -
#18379748
törölt tag
azt nem tom hallotta e a nagyerdemu hogy a bekelteto eljarason valtoztatnak. nem tom mikortol lep eletbe. lenyeg hogy sok esetben a cegek nem mentek el a bekeltetore mert tojtak ra, meg amugy is erre embert kell fenttartani stb. ennek nem volt semmilyen kovetkezmenye, te meg ehetted a kefet. most az lesz hogy ha nem megy el (megteheti) de kironak ra birsagot ami joval magasabb lesz mint a problemas eszkoz ara vagy javitasi dija, igy osztokelve oket arra hogy erdemben foglalkozzanak a userekkel.
-
#18379748
törölt tag
válasz
adrian94
#13881
üzenetére
elvileg barhanyszor javithatjak nincs ra korlat. persze a szervizben toltott idovel (ha az valoban garos ok volt) hosszabodik a gariido. ezt se art ellenorzini atvetelkor mert eloszeretettel felejtik el meghosszitani.
altalaban 2-3 javitas utan lehet kerni cseret. ha nem tudjak azonosra akkor kell kerni az arat. nem vagy koteles mas tipust elfogadni, se kupont, se levasarlast sem mert azok nem legalis eszkozok. penzt lehet visszakerni, es az a vetelkori arat jelenti (ha idokozben olcsobb lett, nem szamit a veteli ar a fontos). persze ha valami xarrago ceg akkor lehet hogy inkabb bevalaljak a vegtelen szervizelgetest es vagy te unod meg vagy probalkozhatsz, pl beirni a vasarlok konyvibe, bekelteto testulet stb... -
adrian94
őstag
Sziasztok !
Vásároltam egy tabletet februárban ami már volt szervizben azóta és vagy 4-5 hibája volt amiből 1-et javítottak ki ! Még 1x bevinném szervizeltetni de tuti, hogy nem csinálnák meg normálisan ! Egy Alcor márkájú tablet-ről van szó, és kb minden 3. hibás és itt a prohardver fórumon is sokan panaszkodnak a tabra különböző hibákkal...
Nem szeretnék ezzel a tabbal sokat foglalkozni, mivel most is kb 4 és fél hetet vett igénybe 1 hiba javítása...
Mikor tudok a fogyasztóvédelemhez fordulni ? Hány garanciáztatás után ? Vagy hogy megy ez a dolog ? Ők tudnának segíteni nekem vissza szerezni a pénzt amennyiért vettem a tabot ?
-
-
asdf_
veterán
válasz
Ateszpapa
#13877
üzenetére
Valami standard garjegyet kaphattal, ami jotallasos cucchoz jarna, szeruintem elcsesztek.
151/2003. mellekletebol:
17. információtechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen asztali számítógép, laptop, note-book, tablet, PDA, monitor, nyomtató, szkenner, fényképezőgép,film- és hangfelvevő kamera, videokamera és camcorder, diktafon, fotónyomtató, film- és diaszkenner, MP3 és MP4 lejátszó, hordozható médialejátszó, pendrive, memóriakártya, akkumulátor-töltő, számológép, zsebszámológép;Tehat 1 ev mindenkepp jar ra.
-
Sziasztok!
Ma vettem a telekomtól egy Lamax X6 nevezteü akció kamerát.
A papíron az áll, hogy "csak" 6 hó garancia van rá.
Ez lehetséges?
Nem kötelező az egy év egy 40 ezres kameránál?Vagy csak technikai kérdés, mert tartozéknak hírdetik?
A bestbytenál 24 hót írnak
-
ZTE_luky
senior tag
válasz
#18379748
#13875
üzenetére
És azt honnét tudhatom hogy meghosszabbították a garanciámat? Mert a garanciafüzetben csak a vásárlás dátuma van, emellett két dokumentumom van a vásárlás számlája és a szerviz papír, dátum meg hibával, megjegyzéssel stb.. Ha szervizbe küldöm a gépet, az automatikusan meghosszabbítja a garanciám? Ilyen alapon elérhető úgymond végtelen garancia is? Ez lehetséges? xD
Másik. Miért a garanciakiterjesztés az nem teljes körű garanciát biztosít?
-
ZTE_luky
senior tag
válasz
bullseye
#13873
üzenetére
Igazad lehet. Csak ha arra gondolok hogy mások is mondták hogy az alaplapom pl azért ment tönkre mert hibásat raktak bele gyárilag, ezek a selejtes elemek kiderülnek az első két évben nem? a többi már csak azon múlik mennyire nyúzom a lapost, mennyire vigyázok rá?
És garanciát máshol is lehet venni? Mert Asus notebbok garanciakiterjesztést két helyen láttam egyik 20ezer a másik 24.
Nem tud valaki valami megbízható oldalt ahol lehet venni olcsóbban garanciát?
-
#18379748
törölt tag
válasz
ZTE_luky
#13871
üzenetére
akkor ne vedd. amugy meg ha ket helyen kerdezgetsz az nem szerencses, a masik topikban kaptal jopar valaszt. egyebkent elolvasod a felteteleket es eldontod meger e annyit. konnyen lehet hogy nagyon korlatozott az igy kapott plusz gari, arra ne szamits hogy olyan lesz mint az elso eves joxabaly altal eloirt.
-
ZTE_luky
senior tag
-
#13862
Josi
senior tag
SunMount3r
#13861
Josi
senior tag
válasz
SunMount3r
#13861
üzenetére
Szerintem:
ha utánvéttel rendelte, akkor nincs teendője, megúszta.
Ha kifizette, akkor a visszfuvar őt terheli, mert olyan mintha lemondta volna a rendelést. -
#13860
Josi
senior tag
SunMount3r
#13857
Josi
senior tag
válasz
SunMount3r
#13857
üzenetére
Átveszik és várhatsz 1 hónapot.
Nem valószínű, hogy azonnal cseréljék. (kivéve ha 3 napon belül van a hiba) -
cheatergs
senior tag
20.-án, boltzárás után rendeltem egy PC-házat 1 napos szállítási határidővel vidéki faluba; a cucc raktáron volt a cégnek; a futár az MPL volt.
A szállítás 22.-én sem történt meg, a hétvégén, ünnepnap pedig nem is volt várható. Net híján nyomon követni nem tudtam a szállítást.
Hétfőn vissza kellett jönnöm a fővárosba, ahol a csomagkövetést megnéve 22.-én adta föl a cég postára, akik ma, 26.-án szállították ki. Mivel én nem voltam ott, és belátható időn belül nem is tudok lemenni, így a postás visszavitte a cégnek.
Még 25-én írtam egy mailt erről a cégnek, h meddig őrzi meg a csomagot a helyi posta, amire azt a tömör választ kaptam, h 5 napig.A cég maga egy vidéki városban van, oda eljutni biztos nem fogok, tehát kizárt a személyes átvétel; de ha az MPL le is adta volna a falum postáján a terméket, akk sem lett volna időm a héten leutazni, plusz az utazás maga drágább lett volna a háznál.
Kérdésem, hogy ha most elállok a terméktől, akk kell-e fizetnem nekik vmilyen díjat?
-
#13857
SunMount3r
nagyúr
SunMount3r
nagyúr
Sziasztok!
Az MM webshop-ból rendelnék egy Philips CD-s Rádiót, a kérdésem az lenne, hogy meghibásodás esetén ugye bármelyik MM boltba visszavihetem? És ott hogyan tovább, pl. tegyük fel, elromlik az egyik hangszóró, ekkor ők beveszik javításra és várhatok vagy 1 hónapot mire visszakapom, vagy ilyenkor egyből cserélik egy újra?
(Mindezt persze a termék saját hibájából történő meghibásodásra és az 1 év garanciális időn belül értve.)
Köszi a válaszokat!
-
válasz
#18379748
#13852
üzenetére
Ha lenne gyári szerviz (ami videokártyák esetében nincs), ahol a gyártói garancia érvényes, akkor miben befolyásolná a dolgot az, hogy 1 éven belül van-e vagy sem?
Ugyan úgy vihetné oda is, nem akadályozza meg semmi. Sőt 1 év csak oda vihetné, mert a bolt csak 1 évig köteles foglalkozni a panaszokkal. -
#18379748
törölt tag
válasz
blader81
#13851
üzenetére
akkor ez kivul esik az 1 eves joxabalyi kotelezon. ha a kotelezoben lennel akkor vihetned a szervizbe fuggetlen attol hogy a ceg letezik e vagy nem. ha a kiterjesztettben vagy, akkor meg kell nezni ki valalta, ha a ceg akkor buktad, ha a gyarto akkor a gyarto itthoni szervize/kepviselete a hunyo. azt tudni kell hogy az egy even tuli gari az elegge a kutya vacsoraja, mindenfele korlatozasokat tartalmaz, gyak barmit csinalnak az az ajandek kategoria.
-
asdf_
veterán
válasz
sanzi89
#13841
üzenetére
A dell 1 ev teljeskoru +2 ev korlatozott garanciat kinal a notebookokra. Ez annyit jelent, hogy az utolso ket evben ingyen alkatreszt biztosit es ingyen szervizel. Mivel e masodik ket ev vallalasa onkentes, a tovenyben eloirt kotelezo egy ev pedig mar lejart, a hdd garija nem ujul meg, a vasarlastol szamitott 3. ev utolso napjan -ugyanugy mint az egesz notebooknak- lejar (egyetlen kivetel, ha az onkent vallalt ket ev mondjuk 11. havaban cserelnek, mert akkor 3 vagy 6 honapot adnak ra, a fene tudja melyiket, tehat ha valamit cserelnek benne az onkent vallalt idoszakban, akkor a cserelt alkatresz garijanak lejarta, az a notebook eredeti garijanak lejarati ideje, vagy pedig a beszereles datumatol szamitott 3 (esetleg, de nem valoszinu 6) honap, amelyik kesobb bekovetkezik.
A datumok alapjan neked mar lejart a garid erre. Ha ugy gondolod, hogy a vasarlaskor megtevesztettek azzal, hogy 3 ev garisnak hirdettek egy valojaban 1 ev teljeskoru + 2 ev korlatozott garis termeket, fordulj a hatosaghoz (valaki tenyleg elkezdhetne mar megtenni vegre).
-
sanzi89
addikt
válasz
Attix82
#13842
üzenetére
Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület oldalán ez található:
"A határidő a dolognak vagy jelentősebb részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) dologra (dologrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik."
Pontos jogszabályt még nem találtam, de ez alapján az "újra kezdődik" kifejezésből arra következtetek, hogy az eredeti, gyári 3 év garanciának kell újraindulnia az adott alkatrészre, részegységre.
u.i.: Nem vették javításnak, a papírokban feketén-fehéren ott van, hogy HDD csere.
-
sanzi89
addikt
Van egy Dell Inspiron laptopunk, amit 2011.08.27 vásároltunk, amire 3 év garancia volt. 2014.01.07-én cserélték a merevlemezt. A gépre 2014.08.27-én lejárt a garancia. A benne található cserélt, új alkatrészként beszerelt merevlemez 2015.05.19-én meghibásodott újra. A kérdésem az volna, hogy akkor erre a cserélt alkatrészre nem indul újra a jótállás? Az Dell Ügyfélszolgálata elküldött a búsba, akivel beszéltem egy tapló paraszt volt.
-
pelenka35
őstag
sziasztok
Vásároltam egy Samsung laptopot+10 év garanciát -rá .
Egyik nap bekapcsolás után nem volt kép , felküldtem a hivatalos samsung szervizbe ahol a mai napon azzal kerestek meg ,hogy a készüléknek semmi baja , tökéletesen működik biztos helyre rázódott valami benne az úton míg felért mert most jó és visszaküldik ha kifizetem a 9000ft postaköltséget . Ez normális ?köszönöm
-
ZTE_luky
senior tag
Sziasztok, laptopomat (aláírásban) 2014 szeptemberben vetem, onnantól van rá 2év garim, tehát még bőven él. Cadyyt raktam agépbe hogy tudjam használni az ssd-m, csak a meghajtó műanyag fedlapja, előlapja nem passzolt a caddybe sehogy, kénytelen voltam a jó öreg pillanatragasztót alkalmazni, más megoldás nem volt. tehát most elválaszthatatlan lett a caddy és a laptop meghajtójának a fedlapja. Tegnap hiba lépet fel a laptopomnál, és szervízbe kéne küldenem, érdeklődnék hogy garivesztéssel jár e az ha igaz mindent visszarakok a helyére, meghajtót hdd-t csak fedlap nélkül? ha nem akkor mit mondjak nekik mi történt a fedlappal?
-
-
Nauri
csendes tag
Vettem 7hónapja 1 Concord raptorp40est, de se telefonálásra nem jó, wap sincs, mms sincs.
amott, hol előfizetéses vagyok, nem akarta teló sms beállításokat sem fogadni!
Azt mondták hibás széria.
Telenor, T mobil hálózatán támogatott készülék.Perbe akarok szállni Raptor P40 miatt.
Segítségeteket kérem, megyek a fogyasztó védelemhez, de velük szemben mit tgyek meg mit ne, ha jó, ügyvédhez is fordulok, mert csak 20.000Ft nettó pénzről van szó, a telefon pedig megbízhatatlan!
A szervizesük ugyan negyedjére is lejegyzőkönyvezte, hogy hibátlan.
Mert szeritük a vodás netet viszi meg van mms is, de akkor Tmobil Telenorral miért nem?
Plusz néha kifagy a telefon,azóta is ugy úgy! Persze telefonálás közben.
Átvernek, úgy érzem.
-
bullseye
addikt
14 napon belül kell jelezni, ha elállsz, csak úgy, indoklás nélkül neten vásárolt cuccoknál. Utána "amint lehet" vissza is kell juttatni. Nekik 14 napjuk van visszautalni, de amíg nem kapták meg a cuccot, nem kötelesek.
Ha hibás teljesítés, akkor az egész nem számít szerintem, akkor az ő hibájuk és passz, csak amint lehetz érdemes bejelenteni, mert ugye 6 hónap használat után már elég nehezn áll meg a dolog.
-
Hurkafej
aktív tag
Sziasztok. A ügyben kérdezném tőletek, hogy ha postán küldeném esetleg vissza a terméket, akkor milyen papírokat kellene kitöltenem, amitől hivatalos lesz?
Nem csak, hogy "meggondoltam magam" a vásárlást illetően, hanem hibás teljesítés is van az ügyben, de azért a 14 munkanapon belül próbálnám intézni.
Személyesen csak 2 hét múlva járok arra.
Ha valami gáz lenne, akkor az e-mail is számít a dátumokat illetően, vagy csak a hivatalos bejelentés? -
endre.23
csendes tag
válasz
#18379748
#13825
üzenetére
Tulajdonképpen jelentős hátrányt jelent, ugyanis se a munkáimmal, se a tanulmányaimmal nem tudok haladni addig amíg szervizben van, illetve jelen esetben sem mert használhatatlan, fél óránként újra kell indítani, hogy használható legyen. Megpróbálom őket kicsit megmozgatni a fogyasztóvédelem szóval, hátha felkapják erre a fejüket.
-
#18379748
törölt tag
válasz
endre.23
#13823
üzenetére
elso eves garinal gyakorlatilag a szervizelesek szama es ideje korlatlan. sajnos ez a joxabaly. ezzel vissza is elhetnek. gyakorlatilag a jozan es es hozzallas szabhat hatart, erre van egy olyan passzus hogy ha neked ez jelentos hatranyt okoz (persze ez is egy gumimegfogalmazas) akkor kerhetsz cseret ha ez nem megy akkor elallast (azaz penzvissza).
-
-
#18379748
törölt tag
válasz
endre.23
#13821
üzenetére
ott kezdodik hogy te kitol vetted? gondolom nem a szerviztol. akkor minek viszed oda? ha a bolt mokolt valamit azt nem neked kell meccselni. ez a bolt gondja. ha 2 honapig nem hasznaltad akkor elvesztegettel egy csomo idot a garibol. raadasul tamadasi feluletet hagysz. sztem vidd be az uzletbe add le garis javitasra, a hibajelensegeket reszletesen jegyzokonyveztesd. nyilvan ujra ulnek rajta es ujra xar lesz. ezert ezt a procedurat vszinu ujra vegig kell jatszani. ez azt jelenti hogy 3xor szervizeltek es xar. ha igy van akkor kered a cseret. ha nem hajlandoaj akkor elallasz a vasarlastol mivel a keszulek nem hasznalhato rendeltetes szeruen es ez jelentos hatranyt okoz neked.ezt hivatalosan (irasban) bejelented. ez utan vissza kell adniuk a penzt. levasarlas es hasonlok nem jatszanak vasarlaskori ar jar vissza. ha nem akarjak akkor beirsz a konyvukbe. eredeti papirokbol semmit nem hagysz ott.
-
endre.23
csendes tag
Sziasztok!
Tavaly augusztus vége felé vettem egy magas kategóriájú (400 ezer Ft-os) laptopot, név szerint egy MSI GS60-at, amelyet munkára,videóvágásra, tervezésre, valamint videó játékokra használnék, ha lehetne. Problémám vásárlás után 1,5 hónappal kezdődött, felvettem a szervizzel a kapcsolatot a bolt kérésére, de ez már december vége volt körülbelül így csak januárban vitték el először a szervizbe. Problémám az volt, hogy a laptop a memóriát tétlen, vagy maximális használat mellett is elfogyasztja, megfagy, nem reagál, a kijelzőn megjelennek furcsa fekete alakzatok, nagyon lassan működik, és számomra ez elfogadhatatlan egy ilyen kategóriájú laptoptól. Első szervizelése Januárban történt, ahol a szerviz nagy felháborodására találtak egy SSD-t bele, ami nincs benne gyárilag, kiderült a boltnál ez opció de nincs joguk beleszerelni, illetve a laptop megbontásáról sem hagytak semmilyen nyomot (jótállási jegybe bejegyzés vagy akármi), szerviz megkérte hogy ezt az SSD-t a bolttal cseréltessem mert szektor hibás, kicserélték. Ezután egy műtétem volt 2 hónapig nem használtam a laptopot, de amint tudtam ismételten előjöttek a hibák. Újabb szerviz, 15 napig szintén bent nem találnak semmit. Egyre elviselhetetlenebb már számomra, hogy nem lehet használni, ezért felvettem a kapcsolatot az üzlettel, hogy mi erre a megoldás (enyhe célzást tettem a levásárlásra, vagy termékcserére), de 1 hete még mindig nem válaszolnak. Tulajdonképpen a szerviz és bolt ide-oda dobál már engem, kezdem azt hinni hogy a szerviznél sem tesztelték le teljesen, ugyanis böngésző előzményben körülbelül 10 oldalt nyitottak meg és néztek meg, és említettem nekik hogy a hibák általában 2 óra használat után jönnek ki, az előzményben kb 20 perc volt.
Érdeklődni szeretnék, hogy milyen jog szabályok vannak ezekre, ugyanis valami konkrétumot szeretnénk nekik mutatni, hogy komolyan vegyenek, és kezdjenek el intézkedni ez ügyben.
Mellékeltem egy képet az említett fekete alakzatokról.
Előre is köszönöm szépen a segítséget!
-
#13820
asdf_
veterán
-=Vacsek=-
#13819
asdf_
veterán
válasz
-=Vacsek=-
#13819
üzenetére
Vasarlast igazolo szamla nelkul mas helyen biztosan nem probalkoznek vele (es nem lennek olyan okor boltoskent, hogy pecsetet nyomok egy bianko garjegyre). Az elado dolga, hogy kitoltse a garjegyet, ha nem tette, akkor naluk kell reklamalni, nem egyeb uton oksoba megoldani. Ha meg leesett valahonnan a telefon, akkor meg ugy oldod meg, ahogy akarod, ebben szerintem kar forumos segitsegre/tanacsra varnod.
-
#13819
-=Vacsek=-
senior tag
-=Vacsek=-
senior tag
hali. van egy zsír új telefonom kitöltetlen garancia levéllel de az egyik helyi üzletbe tudnak nekem rányomni 1 éves pecsétet. akkor ezt a telefont csak abba az üzletbe lehet vinni ha netán garanciára szorulna?
-
-
#18379748
törölt tag
jol tetted. sztem ezzel bemesz elmondod (nem szerencses a telefnos anyazas plane nem az emailos), ha nem akarodzik nekik valamit kezdeni a dologgal akkor beleirol a nagykonyvbe. a papirobol semmit ne hagyj naluk hisz masodpeldanyuk nekik is kell hogy legyen (ha nincs akkor kamu duma vagy igy jartak).
-
TBMC
addikt
Sziasztok!
Bocsi, hogy nem műszaki cikkel kapcsolatos, de segítségetekre lenne szükségem.
Vásároltam az office shoes ban 2014.09.08-án egy lábbelit, teljesen szétment az oldala, bevittem 2015.01.21-én, javították, ezt követően 2015.02.05-én vehettem át. (ez 16 nap-ugye ennyivel hoszsabbodott az alap garancia ami lejárt volna 2015.03.08.-án)
2015.03.08.-án ismét szétment ugyan azon részeknél, visszavittem s kértem a kicserélést vagy esetlegesen az ismételt javítást.Múlthéten mentem be a boltba, előtte hiába hívtam őket azt mondták még nem érkezett vissza a csere. Múlthéten miután bementem a boltba személyesen, mondván, miért nem értesítettek eddig: közölték ők megtették, én nem reagáltam rá. Mondom engem senki nem hívott nyugodtan nézzék vissza az Ön kollégájuk hívási listáját avagy kérjék le.
Állítólag rá 2 hétre
már visszaérkezett hozzájuk a cipőm, s elutasították mivel le járt róla a garancia. Erről nem tájékoztattak, hogy egyáltlaán visszaérkezett volna. Illetve a garancia sem járt le mivel 16nappal hosszabbodott az előző javítás miatt erre jogszabály van, azt tudom.Ily esetben mit lehet tenni? A cipőt nem hoztam el bármennyire is akarták, közöltem játszák le ezt Önök a a főnökeivel, s közöltem a héten bemegyek ismét.
Írjak a vásárlók könyvébe, vagy mi lenne a megfelelő lépés? (egy 24.000ftos lábbeliről van szó)
Előre is köszönöm!
-
-
BaLee
addikt
válasz
maestro87
#13809
üzenetére
E mögött annyi van, hogy ha számlára veszed akkor valószínűleg nem hobbi célra fogod használni ezért adnak csak rá 1 évet, ez nagyon sok helyen így van barkácsgépeknél!
Bár ha te magánszemélyként vásárolod számlát akkor is kell adniuk így elvileg lesz rá 2 év garid...
Munkatársam egyik boltban megakasztotta ezzel az eladót, mivel számlát kért és mondták neki hogy akkor csak 1 év gari van rá, viszont a boltnak van számlaadási kötelezettsége függetlenül attól, hogy cégként vagy magánszemélyként vásárolsz, addig vitatkozott a faszival amíg megkapta 2 év garival "magánszemélyként" és kapott hozzá áfás számlát.
Amúgy mint előttem is írták emagnál ha garis probléma lesz az régen rossz.
-
BaLee
addikt
Érdekelne a véleményetek az alábbi problémával kapcsolatban.
Kezd elegem lenni, hogy az összes márkás cipőm (20 ezer vagy e fölött vásárolt) egy év alatt megadja magát, kiszakad stb. Decathlonban vettem egy Merrell cipőt alig több mint 1 éve, az egyik fűzőtartója elszakadt, a másik is ki van kopva. Láttam a Decathlon oldalán hogy 2 év garancia van írva a Merrell cipőkre is. Bemegyek, hamar lepattintottak, hogy az csak elírás és fél év van csak rájuk. Írtam az ügyfélszolgálatnak ahol azt mondták hogy 2 év szavatosság van rájuk de fél éven túl a vevőnek kell bevizsgáltatnia a cipőt saját költségen.
Csinált ilyet valaki? Érdemes ilyennel foglalkozni? Mennyibe kerül egy ilyen bevizsgálás? Adnak igazat fogyasztónak? Egy 20 ezer ft-os cipőről van szó.
-
#18379748
törölt tag
válasz
Hurkafej
#13805
üzenetére
igen, nem az atvetel hanem a rendeles modja szamit. persze van olyan hely ahol azt akarjak elhitetni hogy de. plane ha ilyen szinvonalas hogy hamisat soz rad...
az elallasnal a bejelenntes idopontja legyen 14 napon belul. bevinni be lehet kesobb is de a bejelentes legyen irasos (nem telefon), a penz visszafizetesre az aru visszaadasatol 14 napja van a kereskedonek (szoval nem koteles ott helyben). levasaroltatas, kuponozas, ertekcsokkentes, cserebere nem legal, penz vissza. -
Hurkafej
aktív tag
Sziasztok. A vásárlástól el lehet állni, ha interneten vásárol az ember, 14 napig. Ez akkor is érvényes, ha a neten vásároltam valamit, viszont az üzletben személyesen vettem át?
Mert a rövid sztori az, hogy rendeltem egy X terméket olcsón, ami márkásnak volt feltünttve, és egy hasonlót kaptam kínai kivitelbe... Tehát nem azt, mint ami a kosárban szerepelt. De 1 óra utazás után mondom már nem megyek máshova, tehát elhoztam, de kiderült mégsem lett jó. -
#18379748
törölt tag
válasz
choco01
#13802
üzenetére
en aszondom nem kuzdenek veluk, ha valoban nem olyan nagy a hiba vidd el egy cipeszhez es megcsinalja.
volt ismim akinek egy meregdraga noi cipoje ment szet. sokat jart utana ment a bunyo a szakertes vegul megcsinaltattak. de ugy hogy rossz volt nezni. mehetett volna ujabb koroket de egyszeruen mar annyi idot es energiat beletett hogy nem volt kedve a javitassal is sokkal jobban jart volna ha o megcsinaltatja egy normalis helyen... tudom duhito az ilyen de nehez ellene tenni. amugy is a cipo ruha kesztyu mindig is egy zuros tema gari ugyben.
-
-
#18379748
törölt tag
válasz
choco01
#13800
üzenetére
na most sikerult elolvasnom. ezek szerint nem azt mondja hogy nincs/nem volt gyartasi(?) hibaja a cipellonek, hanem azt hogy a hiba felfedezese utan tovabb lett hordva, annyira hogy ettol teljesen karosodott javithatattlanna valt, es ez a fogyaszto hibaja. ha ez igy van akkor sajna igazuk van. be kell jelenteni azonnal amint felfedezted es nem szabad tovabb hasznalni ezt eloirja a joxabaly is. a bajelentes nem azt jelenti hogy azonnal szaladni kell vele boltba, csak jelezni kell aztan mikor van idod beviszed.
nem tom mekkora ertek ez a cipo meg mekkor a tenyleges hiba, de ilyenkor mar csak arra van lehetoseged hogy csinaltatasz sajat koltsegen egy masik szakvelemenyt. ha ez azt mondja hogy neked van igazad akkor azzal lehet menni alkudozni, ha nem vezet eredmenyre akkor bekelteto aztan birosag. nyilvan lesz ujabb szakertoi velemeny, el lehet huzni a vegtelensegig...
sztem jobban jarsz ha sajat zsebbol megcsinaltatod es hordod.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
már visszaérkezett hozzájuk a cipőm, s elutasították mivel le járt róla a garancia. Erről nem tájékoztattak, hogy egyáltlaán visszaérkezett volna. Illetve a garancia sem járt le mivel 16nappal hosszabbodott az előző javítás miatt erre jogszabály van, azt tudom.
Új hozzászólás
- Okos otthon - Home Assistant, openHAB és más nyílt rendszerek
- Tőzsde és gazdaság
- Eredeti játékok OFF topik
- Motorola Edge 50 Neo - az egyensúly gyengesége
- PlayStation 5
- E-roller topik
- OLED TV topic
- Digitális Állampolgárság Program DÁP
- Spórolós topik
- Eddigi legerősebb csatamágusát dobta piacra az Intel
- További aktív témák...
- MSI Thin GF63 12VF RTX 4060 / 144Hz / SZINTE ÚJ!
- MSI Thin GF63 i5 / 16GB / RTX 3050Ti / 144Hz OLCSÓ GAMER!
- ASUS ROG Flow Z13 2in1 i9 / RTX 3050Ti / 120Hz GAMER TABLET!
- Asztali PC i7 13700K RX 7900 GRE 32GB DDR5 1TB NVME
- Nintendo Switch 2, dobozában, játékkal, ajándék tokkal és kiegészítőkkel, 6 hónap garanciával eladó!
- HP ProDesk 600 G2 Mini,i7-6700T,8GB DDR4,256GB SSD,WIN11
- 27% - NIPOGI Mini PC! AMD Ryzen 7 5700U / 16 GB DDR4 / 512 GB SSD
- GAMER PC! Intel Ultra 7 265 / RTX 5070 / 32GB 6000MHz / 1TB Gen4 / 750w Gold!
- Samsung Galaxy Z flip 5 512GB,Újszerű,Adatkabel,12 hónap garanciával
- Apple iPhone 16 Pro Max Desert Titanium 256GB használt karcmentes 89% akku (405 ciklus) 6 hónap
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest