-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
Tacsika
aktív tag
Optikus
SuperhunPersze hogy bejelentettem, személyesen a boltban és többször telefonon a szervízben, ahol is "majd két nap múlva küldjük a futárt" megy egy hete
A bolt és a szerviz egyeztetett hogy nem javítható és a futár majd elviszi a gépet és hoz egy csereutalványt.
Tehát a kérdésem arra vonatkozott hogy meddig vagyok illyen esetben köteles várni?
A márka most nem érdekes, érvényes hazai garanciáról van szó. -
asdf_
veterán
Tekintve, hogy a sertetlen csomagolas != sertetlen tartalom, valamint egyedul a futarral lehet jegyzokonyvet felvetetni, hogy nem az, nem annyi, nem olyan allapotban erkezett a csomagban, mint kene, k**-ra az a dolga, hogy megvarja, mig kibontom a csomagot, es meggyozodom annak serulesmentessegerol es tartalmarol. Es nem erdekel, hogy hany cime van meg, ez egy szolgaltatas, amiert en fizetek, tehat lesz szives megvarni a csomagbontast.
-
Josi
senior tag
A futárnak nem az a dolga, hogy ellenőrizze a kapott árut. Ő csak szállít.
Ha a csomagolás sértetlen, akkor aláiratja a papírt, és már rohan a következő címre.
A többit neked kell lebokszolni a céggel akitől rendelted, ha valami gond van a termékkel.
Ha meg aláírtad az átvételít, akkor ő azt már nem fogja visszavinni semmiképp. -
Tacsika
aktív tag
Sziasztok!
Sürgős tanácsot kérnék hozzáértőktől, mivelhogy jön a húsvét és ittt állunk egy garanciális hűtőszekrénnyel ami egy hete nem működik.
A kérdésem az, hogy van-e olyan törvény/jogszabály amely szerint a hűtőgép meghibásodása esetén előír valamilyen időkorlátot (az én esetemben elismert cserét ill. utalványt) a teljesítésre?
Azért ez mégsem tv vagy mondjuk okostelefon (már bocs), hanem pl. nekem gyógyszerek miatt is fontos lenne... -
LOTR
addikt
válasz
szeky81
#13682
üzenetére
most ez nekem annyit nem ér, hogy foglalkozzak vele - hasonlóan a te esetedhez is, egyszerűbb akár megvenni valamit, mint órákat elszórakozni néhány 100 Ft, vagy esetleg egy ezres értékért - de eléggé bosszantó, mert mi van, ha valami nagy dolgot rendelek, mondjuk egy tv-t és el van törve, meg van karcolva stb, ezek után legalább tudom, hogy mondani kell a futárnak, hogy jöjjön be ő is, bontsuk ki és ha hiba van valahol vigye vissza, neki az egy fél óra kiesés legalább, de mennyire érdekeljen, ha én meg sokkal rosszabbul járhatok
furcsa is, hogy ez így működik, most nincs kedvem felhívni ez ügyben a fogyasztóvédelmet, de lehet még ott is megérdeklődöm -
vasi89
őstag
válasz
#18379748
#13685
üzenetére
Hát ez jó kérdés de szerintem pár hónappal túl léptük az 1 évet. Ipon, de ott eddig mindig ilyen sokáig tartott a garis ügyintézés. Elvileg gyártói garancia, vagyis biztos mert ők mindent kiküldenek a beszállítóhoz. De jah most ugrott be h az 1 éven túli jótállásról sokszor volt itt szó. Magyarul örüljek neki h egyáltalán foglalkoznak vele aztán majd kész lesz ha olyan a kedvük
Asus router egyébként. -
vasi89
őstag
Hali!
Volt már párszor téma de most hirtelen nem találtam meg amit keresek. Szóval lassan 1,5 hónapja bevittem szervizre egy routert. A 30 munkanap is meg van kb de most ennyi idő után reklamálhatok vagy hallgassak csendben és örüljek h foglalkoznak vele? Ami elég nevetséges főleg h az van a munkalapon h törekednek a 15 munkanapra. A bolt a beszállítókra hivatkozik de mikor 1 éve az előző routeremet vittem vissza hozzájuk akkor is beszállítóra hivatkozott a gyártó viszont teljesen más. Magyarul valahogy nekem ez a hozzáállás nem igazán tetszik.
-
szeky81
tag
Necces!
Hasonló problémám volt velük, csak kávéfőzővel, úgy kb. 2 hónapja. Ott az áramkábele volt félig elvágva! VICC!!! 2X írtam nekik és b@sztak válaszolni... (Szerencsére ezt könnyű volt kicsrélnem, azóta is várhanék a cserére.)
Próbálj nekik írni, hogy a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján "a rendeltetésszerű használatot akadályozza". Említsd meg nekik a fogyasztóvédelmet meg minden hivatalos szervet, ami fellelhető ilyen ügyben! Csörgesd, zaklasd többször is és akár fenyegetőzhetsz is, állj ki az igazadért.
Én nem tettem ilyesmit, mert 600Ft-ért vettem kábelt, megoldottam egy szereléssel és enyhítettem a bosszankodásomat így. -
LOTR
addikt
sziasztok
érdeklődni szeretnék:
edigitaltól rendeltem egy robotgépet 26k értékben, és az egyik eleme törött volt (nem arról van szó, hogy nem működik, meg szerencsére nem is nagy a hiba, csak mégis ne legyen már törött, és mivel a csomagolásban nem volt benne a letört rész azt már törötten adták fel... no komment) [link]
kitöltöttem a netes hibabejelentő form-ot, arra nem jött válasz, több, mint egy hete
telefonon is hívtam őket és azt mondták, hogy mivel nem a futár jelenlétében lett kibontva, ezért nem tudják cserélni...nem tudom ilyenkor mi az eljárás, lehet valamit tenni ilyenkor (nem biztos, hogy foglalkoznék most vele, mert annyit nem ér) de a jövőben nem akarok/unk így járni
köszi -
D@ve89
tag
válasz
Directors
#13679
üzenetére
Ne printscreent, hanem a bizonylatot küldd el nekik. Egyébként pedig én azt tartanám logikusnak, ha valami automatizmus rendezné a számlára érkező pénzeket, de ezt ugye a közlemény rovat alapján tudja megtenni. Lehet, hogy emiatt nem látják beérkezettnek a pénzed, mivel elrontottad, és így nem az történt vele, ami kellett volna.
-
Directors
senior tag
Sziasztok!
Nem tudom hogy jó helyre írok-e így offban teszem most.
Vásároltam 03.19.-én az egyik netes boltban. Meg is kaptam elé gyorsan a díjbekérőt tőlük. Ezen a nap még gyorsan el is utaltam az összeget nekik. A netes bankfiókomban is láttam hogy könyvelve van az átutalás.Ma pedig írtam a boltnak hogy mikorra számíthatok az általam rendelt termékre. A válasz pedig az volt hogy még meg sem kapták az összeget.
Ennyi kérése volt a boltnak: "Előre utalás esetén kérjük, hogy a munkatársaink által e-mailben elküldött díjbekérő számla alapján, a számlán szereplő bankszámlánkra, a Szinker Kft. mint kedvezményezett részére a számla bruttó végösszegét - mely tartalmazza a szállítási költséget is - a közlemény rovatban a díjbekérő számla sorszámára való hivatkozással átutalni szíveskedjen. "
Én ezek közül azt rontottam el hogy nem Szinker Kft-t írtam hanem magának a boltnak a nevét átutalásnál kezdeményezettnek. Most ez miatt hogy nem a Kft-t írtam nem kapták volna meg az összeget? Hisz itt csak az a fontos hogy a számlára megérkezzen a pénz nem?
Most akkor én hibáztam?
A kérdésem pedig az most hogy mi tévő legyek? Mert én elutaltam a pénzt.
Arra gondoltam hogy elküldöm e-mailben a tranzakcióról egy print screen-t.
Szerintetek? -
asdf_
veterán
válasz
PoganyPtR
#13676
üzenetére
Mivel a bolt itthon működik, tudtommal így az itteni törvénynek kell érvényesnek lennie rá, attól függetlenül, hogy hol javítják.
Nem, ez egy roman ceg, roman webshopja, roman tulajdonu domainnel, ess meg csak nem is magyarorszagon hostolva, nezd csak meg jol a szamladat, ugye az S.C. Dante International S.A. allitotta ki? Nem a magyar szabalyok lesznek ide ervenyesek...
-
PoganyPtR
tag
Mivel a bolt itthon működik, tudtommal így az itteni törvénynek kell érvényesnek lennie rá, attól függetlenül, hogy hol javítják.
Viszont a kérdésem tárgytalan, mert az alap garanciapapírt el lehet érni az oldalukról, és a hátoldalán ott a válasz. Ők is azt írták, hogy hosszabodik.
Keresgéltem még, hátha rátalálok a pontos jogszabályra, és észrevettem, hogy a kiadott papírokon is fel szokták tüntetni, hogy ilyenkor miként működnek a dolgok. -
PoganyPtR
tag
Sziasztok,
emag-nál vásároltam egy tabletet. Problémák voltak vele, így visszaküldtem. Majdnem egy hónap után visszakaptam (megkérdezte a futár, hogy itt lakok-e és apám kezébe nyomta, korrekt).
Na nem volt mellette sem kitöltöt garanciajegy, sem szervízlap. 2 hét alatt már rendszeres telefonálóvá váltam, végre eljuttunk oda, hogy nem csak ígérgettek hanem el is küldték a szervízlapot a javításról, miután sikerült lefordíttatniuk román nyelvről. Kitöltött garanciajegyet továbbra sem kaptam.
Felhívtam őket ismét, és azt a választ kaptam, hogy bolti garanciánál nem hosszabodik a garancia ideje a szervízben töltött idővel. Ez igaz? Mert nem igazán tudok megbízni bennük, google segítségével pedig nem találtam erről semmit sem. -
asdf_
veterán
válasz
Mankiw
#13671
üzenetére
Az MSI 1+2 ev garanciat ad ra, nem 3-at. Ugyanakkor a boltosnak jogszabalyilag kotelezo tovabbadni azt, amit o kap. Azonban ha o nem a hivatalos magyar disztributortol vasarolta, hanem mashonnan, es ket evet kapott ra, akkor csak ezt a kettot tudja tovabbadni, tehat te is ennyit fogsz kapni. Az, hogy mennyi van ra, te mennyit kaptal, azt meg a szamla melle kapott jotallasi jegy donti el, nem az, hogy a boltos per pillanat mit mond. Ha nem kaptal jotallasit, az szabalyellenes. Ha olyan szamlat kaptal jotallasi nelkul, amin egy arva szo nincs a 2 vagy 3 evrol -magyarul csak egy szamlad van, hogy x termek, y forint es csokolom, az meg gazabb.
Ha a te papirodon csak ketto ev van, akkor az msi support a baratod gyari szam alapjan, hogy esetleg le lehet-e veluk zongorazni, hogy kikuldod kulfoldre valahova (a kartya jelen erteke miatt ez nem biztos, hogy ertelmes ut), vagy beviszed valami magyar nagykerbe, esetleg mondhatjak azt a gyari szam alapjan, hogy marpedig azt kishazankba celozva adtak el, arra 1+2 evet kellett volna kapnod, akkor meg nyomozzon egy kicsit az elado, hogy esetleg csak tevedesbol lett belole ket ev valahol, elhajtanak a jtc-be, vagy esetleg a fenebe. Barmi lehet
-
Mankiw
csendes tag
Sziasztok!
MSI GTX 580 hibásodott meg, szétszerelve, tuningolva nem volt. Vidéki városban lévő számítástechnikai boltban lett vásárolva a számla van róla.
Bolt azt állítja, hogy 2 év garancia van rá.
Mindenütt azt az információt kapom, hogy 3 év gyári garanciát ad rá az MSI.A bolt felülírhatja a garanciát? Ilyen lehetséges?
-
csabi0805
senior tag
Sziasztok!
Segítséget szeretnék kérni tőletek.
Vettem én tavaly itt a hardveraprón egy videókártyát egy sráctól.A kártya vadi új volt,több fajtát is árult én egy R9 270X VaporX-et vettem tőle.
Namost tavaly nemsokkal a kártya megvétele után elkezdte csinálni a kártya ezt az "artifactozást".Játék közben ilyen kis kockák jelennek meg a képernyőn,meg ilyen villogó textúrák vannak plussz van amikor játék közben kifagy a gép egyszerüen.De például szoktam kékhalált is kapni.
Na szóltam a srácnak hogy rossz a kártya.Mondta hogy küldjem el garanciáztatni a kárytát.
Jó,elküldtem neki oda volt a kártya 1 hónapot körülbelül,visszajött és amikor kipróbáltam ugyanúgy csinálta a hibát.Javasolták hogy vegyem vissza az órajelet.
Visszavettem.
Akkor abbahagyta egy ideig,de februárban megint elkezdte csinálni.Szóltam megint neki mondta hogy küldjem el garanciáztatásra.Elküldtem.
Megint 1 hónapig tartott,tegnap megkaptam a kártyát és megint csinálja a hibajelenséget.
Közben én utánna néztem az interneten ebben az R9-es szériában voltak hibás kártyák márkától függetlenül és külföldi fórumokat olvastva azt írták,hogy cserélték ezeket a kártyákat.
Na most tegnap megint írtam egy sms a srácnak hogy rossz a kártya.
A kérdésem az lenne hogy kötelezhetem arra hogy cserélje ki nekem vagy mit csináljak?
Mert az nem állapot,hogy odavan a kártya 1 hónapot aztán visszakapom úgy hogy ugyanúgy rossz.
Nem akarok balhét,mert nem vagyok egy balhézó tipusú ember,de könyörgöm 50 párezer forintom van benne és egyszerüen nem működik rendesen a kártya amióta megvettem.
Nonszensz.
Kihez fordulhatok segítségért? -
#13667
norbert1998
nagyúr
#18379748
#13666
-
#13666
#18379748
törölt tag
norbert1998
#13663
#18379748
törölt tag
válasz
norbert1998
#13663
üzenetére
1. evben teljes vetelar vissza. tobbi evben minden ajandek. meg kell nezni a felteteleket. de sztem van meg valami olyan hogy biztositaniuk kell az alkatreszt es a szervizt.
-
#13664
Superhun
Topikgazda
norbert1998
#13663
válasz
norbert1998
#13663
üzenetére
Jó lenne tudni, hogy miféle az a 3 év bolti garancia. Kaptál erről valami doksit?
-
#13663
norbert1998
nagyúr
norbert1998
nagyúr
Sziasztok!
Lenne egy garanciális kérdésem.
Megatta magát a mosogatógép, az euronicsban vásárolt, amiről korábban már kérdeztem, a link végén.Kiderült, nem javítható. Nincs is ilyen gép már az euronicsnal. Olcsobbat nem vehetünk, és ilyen áron, sőt, még jóval drágábban sincs hasonló tudású gép. Ilyenkor kötelesek visszafizetni a pénzt? Nyilván a tudásból nem akarunk alább adni.
-
fricc_
tag
válasz
fricc_
#13661
üzenetére
Túl vagyok a dolgon, a csere igazolást neveztem kuponnak :-)
Minden zökkenő mentesen ment, csak volt vele egy kis papírmunka.
Megoldódott a kiterjesztett garancia kérdése is, mert az üzletben kapásból közölték, hogy gond nélkül átrakják az új TV-re.Mindeninek köszönöm a hozzászólásait.
-
fricc_
tag
válasz
Superhun
#13660
üzenetére
Bocs kicsit félreérthető voltam.
Azt akartam mondani hogy igen csak úgy viselkedtem mint az egység sugarú user, és azért jár a két pont, mert mielőtt bármit is kérdezek legelőször talán a szerződés elolvasásával kellet volna kezdnem. :-)Nos ott tartunk, hogy átgondoltam a dolgot.
Van egy plusz szolgáltatásom, amit előre kifizettem és a gyártói garancia lejárta után lépne életbe, viszont önhibámon kívül (a készülék meghibásodása miatt) nem tudom igénybe venni.Túl vagyok egy telefonon a kiterjesztett garanciát nyújtó cég felé, abban maradtunk, hogy ez az eset túl gyakran nem szokott előfordulni, ha kicserélték a készülékemet, írjak egy emilt nekik, és az okosok eldöntik hogy mi legyen, én meg a döntést vagy elfogadom vagy nem :-)
-
asdf_
veterán
válasz
fricc_
#13650
üzenetére
A rendkivul megtevesztoen plusz garancianak nevezett dolog az egy biztositasi szerzodes szokott lenni. Mivel a biztositott targy elhalalozott, igy az arra koltott penzt az ablakon dobtad ki (ha csak nincs olyan resze a szerzodesnek, hogy ha meg mielott egyaltalan megkezdodhetne ennek a szolgaltatasi idoszaka (=a kotelezo 1 ev jotallas lejarta, esetleg a gyartoi +x ev gari lejarta elott vagyunk), akkor valamennyi/az egesz visszakerheto. Olvasd el, mit irtal ala.
A 11 honapos javithatatlan keszulekre meg termeszetesen vagy egy ugyanolyan keszulek, vagy pedig a vasarlasi osszeg jar vissza. De az is lehet, hogy felreertetted es a cserere jogosito igazolast nevezed kuponnak
-
#18379748
törölt tag
válasz
fricc_
#13653
üzenetére
kupon, levasarlas, ertekvesztes felszamolasa nincs, nem kell elfogadnod. ragaszkodj hozza hogy az arat adjak vissza. ha tetszik nekik, ha nem, ez a szabaly. ha nem akarjak akkor a vasarlok konyvet kell emlegetni. a penzvisszanal meg a vasarlaskori arat kell visszadniuk (az se legal ha a legutolso forgalmazaskorit vagy akcios arat akarjak visszaadni).
-
válasz
fricc_
#13653
üzenetére
Csere csak ugyanolyan termékre történhet. Mivel a csere után a következő lépcső a szerződés előtti állapot visszaállítása, ezért ha elfogadod a levásárlást, az ezt jelenti: visszakapod a pénzed, amit nyomban el is költesz náluk. Így is fogják lepapírozni. Adnak egy kifizetési számlát a termék teljes áráról, csak a pénzt nem kapod meg.
-
-
-
válasz
fricc_
#13650
üzenetére
Javítás -> csere -> pénzvissza. Ez a sorrend. Levásárlás nincs.
Amit írsz az extra garanciával kapcsolatban, az igen érdekes téma. Ugye a készülék nem javítható, ezért csak csere vagy pénzvissza jöhet szóba. Cserélni nem tud (vagy nem akar) a bolt, ezért visszaállítja a szerződés előtti állapotot, és itt felmerül a kérdés, hogy mivel nincs szerződés, mire is fizettél te extra garanciát. Én nem vagyok jogász így nem tudom megítélni a helyzetet, de talán a többiek segítenek.
-
fricc_
tag
Sziasztok!
Úgy néz ki, hogy az elromlott a 11 hónapos TV-m nem javítható, és kapni fogok egy kupont amit levásárolhatok.
Mivel úgy is akarok helyette egy TV-t ha ott kapható akkor ez gondolom rendben van, ha meg nem akkor elvileg visszakérhetem a vételárat is, ha jól tudom.Amit kérdezni szeretnék, hogy vettem a készülékre plusz garanciát, azt buktam, annak az átvitelét nem lehet valamilyen úton módon lejátszani?
-
-
-
Directors
senior tag
Sziasztok!
Tudnátok nekem segíteni?
Vásároltam tegnap az egyik áruházban GU10-es izzókat. Viszont most jöttem rá hogy ezek nekem nem lesznek jó.
Ezt ma és a holnapi napon ha visszaviszem akkor kötelesek visszaadni az izzók árát?Az izzók nem lettek kibontva és ugye kipróbálva se.A nyugta pedig meg van hozzá.
-
#13642
Superhun
Topikgazda
sotetlovag97
#13641
válasz
sotetlovag97
#13641
üzenetére
Mennyi idős a kártya? Ha 1 éven túl vagy, akkor nem sok esélyed van a boltnál. 1 év a jogszabályban előírt jótállási idő, utána a gyártó feltételei érvényesek és erősen kétlem, hogy a gyártó cserél egy megpiszkált kártyát...
-
#13640
Gyuri27
félisten
sotetlovag97
#13639
Gyuri27
félisten
válasz
sotetlovag97
#13639
üzenetére
A hűtőt ha már mindenképpen zavar a gyári.
Mert papiron a hűtő csere nem tré. Gyakorlatilag bármi baja van a kártyának az első kör mindig, hogy piszkálva volt.
Olyan ez mint net szolgáltatóéknál. Azé szar a net mert van router.
-
#13638
Gyuri27
félisten
sotetlovag97
#13637
Gyuri27
félisten
válasz
sotetlovag97
#13637
üzenetére
Ha hibásként vetted az tré.
Ha benne vagytok az egy hétbe vidd vissza.
Elvileg ha a hiba oka nem a hűtő levétel akkor garis a termék. Boltban foglalkozni kellene az üggyel.
Az a vga kb ennyi. Nem nagyon tudsz vele mit csinálni. Talán egy szaki ránézne, hogy esetleg pl valami forrasztás engedte el. De ugye ezt látatlanba nem lehet tudni.
Első körön bolt. Aztán nézzék meg mi a pálya. Ha vergődnek. Akkor panaszkönyv meg fogyvéddel fenyegetés. Ha ez valamiért nem működik keresni egy jó szakit. Hátha javitható.
Ha egyik sem marad a tanulság. nem veszünk bibis kártyát. Nem baszogatjuk rajta a hűtést. Ha mégis bevisszük a boltba. Ott minimális pénzért cserélik és nincs cirkusz. -
sotetlovag97
tag
válasz
Gyuri27
#13633
üzenetére
Nem a hűtő levételéből adódott a hiba.
A hűtő maga nem hibás.
Mondta, hogy valami kis akadozás lehet rajta, de ezt nem, de 1 hét cseregarit vállalt is rá, ha jól emlékszem.Győrladaméron a Szigetköz PC-ben lett véve.
Amúgy olyanokat produkál a kártya, hogyha nincs visszavéve a magórajel és egyéb kis apróságok akkor behal a gép. De most már úgy is csinálja, ha vissza van véve és így ugrott a gari is.
Bár azt nem tudom, hogy a haver bontotta meg, vagy akitől vette.(ez még nem teljesen tisztázott, mivel nem szívesen vállal magára ilyet)
Ezt lehetne valahogy orvosolni?
-
#13635
#18379748
törölt tag
sotetlovag97
#13632
#18379748
törölt tag
válasz
sotetlovag97
#13632
üzenetére
ma mene lehetne? hisz lenyeges tulajdonsagot titkolt el, plane ha e miatt ugrott a gari (es netan ettol fosott is be idovel).
-
#13633
Gyuri27
félisten
sotetlovag97
#13632
Gyuri27
félisten
válasz
sotetlovag97
#13632
üzenetére
A hiba a hűtő levételéből adódott? A hűtő hibás?
Akitől vetted hogyan árulta a vga-t? Milyen feltételekkel?
A gyártói és bolti gari nem ugyanaz!
Melyik bolt? -
#13632
sotetlovag97
tag
sotetlovag97
tag
Üdv!
Nem régen vett egyik ismerősöm egy hd 7770-et. Volt rá még gari rendesen, persze gyártói. Egy-két hónap után viszont elkezdett rosszalkodni és mikor vissza akarta vinni a boltba, ahol az eladó vette, akkor kiderült, hogy már egyszer le lett véve a hűtője és ezért nem cserélik.
Ilyenkor már nem lehet zargatni aki eladta, szerintem.
Ki mit ajánlana illetve valaki tudna esetleg segíteni gariztatásban?
-
#18379748
törölt tag
válasz
Gyuri27
#13625
üzenetére
en jartam mar ugy hogy vettem az edigitalban egy fenykepezot, eleg ritka es draga darab volt (sztem 1 dbot adtak el osszesen azt is en vettem meg
lenyeg hogy magyar leirast nem kaptam. nagyon nem is izgattam magam rajta, mert ugy se ernek sokat. aztan par honap mulva lattam hogy a magyar leirast kulon aruljak 5e ft-ert. na mondom ezt a ziccert nem hagyom ki kerek egyet, de ingyen.
bemegyek mondom a muksonak mi az abra kene nekem egy ilyen leiras. hat ja, van, 5e-ert. aha, acsi nem kaptam a gephez, de most vehetek penzert, hogy is van ez? vakarta a fejit hogy hat vegul is igazam van. elment a fonokokkel megbeszelni a dolgot. visszajott, oke kapok, de nem ingyen mert olyat nem tud a rendszeruk, es kiallitott egy 1ft-os kedvezmenyes szamlat, amit nem kellett kifizetnem (asszem akkor meg volt 1 ft), igy lett egy leirasom.
egyebkent egesz jo kis leiras volt, pofas kis konyvecske, kultur kiadasban helyesen forditva. -
#13627
Superhun
Topikgazda
DrojDtroll
#13626
válasz
DrojDtroll
#13626
üzenetére
Pontosan úgy működik a dolog, ahogy leírtad.
-
#13626
DrojDtroll
veterán
DrojDtroll
veterán
Sziasztok!
Egy olyan kérdésem lenne, hogy a tesco-ban a garancia ügyintézés, hogyan megy? Egy telefonról lenne szó. A telefont be kell vinnem oda ahol vásároltam és ha kész van majd értesítenek és érte mehetek?
-
Gyuri27
félisten
válasz
Attix82
#13624
üzenetére
Sőt kontinensenként változik a dolog.
Itt a lényeg az, hogy a 3-5-6 éves garikra is pofátlanul ráírják az egy évet és csók.
Arra is kiváncsi lennék, hány termékhez adnak használati és kezelési útmutatót magyar nyelven.
Márpedig ha a gyártó nem ad akkor a kereskedőnek kell. -
Gyuri27
félisten
Kötelező egy év jótállás:
Az új tartós fogyasztási cikkekre a jogszabály egy éves jótállási határidőt ír elő, amely az átadás, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
Ha a gyártó a fogyasztási cikkre a rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal (így például egy évnél hosszabb jótállási idő) a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra. Tehát ebben a forgalmazónak nem elegendő a jogszabály által előírt minimumot biztosítani. -
Gyuri27
félisten
válasz
Attix82
#13616
üzenetére
Valóban változott a törvény.
A jótállás alá tartozó termékek esetében, ha a fogyasztó a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem választhatja az áru kijavítását, hanem köteles a meghibásodott árut - amennyiben van ugyanolyan árucikke - előzetes vizsgálat nélkül azonnal kicserélni. Ha az azonnali csere azért nem lehetséges, mert a fogyasztási cikk átmenetileg nincs a forgalmazó üzletében vagy raktárában, akkor itt is irányadó az, hogy a forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
Tehát ha van akkor már nincs a 3 nap gondolkodás, meg vizsgálódás. Meg nem kell 3 napon belül sem cserélni.Berendel egy span ugyanolyat. Akkor nem lehet hivatkozni, hogy nincs.
Mondjuk ez is jó hír:
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó nemcsak szavatossági, illetve jótállási igényt érvényesíthet, de kérheti a hibás teljesítéssel okozott kára megtérítését is. A szolgáltatott dolog hibái következtében személyi (emberi élet, egészség, testi épség sérül), és dologi károk (károsodnak más vagyontárgyak) keletkezhetnek, illetve gazdasági kiesés (elmaradt haszon) és vagyoni érdeksérelem is jelentkezhet a hibás teljesítés további következményeinek elhárítása, az érdeksérelem enyhítése érdekében felmerült kiadások (költségek) révén. A kártérítés elsősorban a vagyoni érdeksérelem (tehát a hibával összefüggésben, de azon kívül keletkező hátrány a jogosult vagyonában) orvoslására alkalmas. -
asdf_
veterán
válasz
Attix82
#13616
üzenetére
Nem tudom, hogy mindig csak igergetem, vagy egyszer mar elo is kerestem-e azt a birosagi hatarozatot (nem precedens erteku persze), amely kimondta, hogy 3 napon beluli cucc eseten az elado szervnek semminemu tobb napig tarto vizsgalodasra lehetoseg nincs, ott, helyben, azonnal cserelnie kell.
(az ezzel kapcsolatos fenntartasaimat azt leirtam, arra emlekszem) -
#13614
Gyuri27
félisten
Biznisz Elek
#13612
Gyuri27
félisten
válasz
Biznisz Elek
#13612
üzenetére
3 napon belül csak csere lehet. Vatta újra.
A 3 nap azért van a boltnak, hogy megnézze nem az user rontotta-e el.
Meg nem várható el, hogy a polcról leakasszon bármit. Ezt mind a 3 napban kell elintézni.
Ha a 3 nap letelik azonnal cserélnie kell vagy pénz vissza. -
asdf_
veterán
-
#13612
Biznisz Elek
senior tag
Gyuri27
#13611
Biznisz Elek
senior tag
válasz
Gyuri27
#13611
üzenetére
Üdv.
Én erre úgy emlékszem, hogy 3 napja van bevizsgálni és 3 napja van nyilatkozni arról, hogy mi fog történni. De amennyiben csere vagy javítás lesz akkor is él a 15 napra való törekedés. Azaz nem kell 3 napon belül cserélnie.
Ha meg 3 napon belül hibás a termék akkor is a fenti folyamat van de ebben az esetben csak csere, javítás nem lehet.
A korábbi beszélgetésekhez meg annyit, hogy az 1 év kötelező jótállás az alap de ha a terméket 3 év jótállással adják és az eladó nem jelzi az 1 éven felüli jótállás feltételeit akkor az egy év után is ugyan azok a szabályok érvényesíthetőek amik az első évben járnak.
-
Gyuri27
félisten
válasz
Attix82
#13608
üzenetére
Már ha 1 év a gari.
A lényeg az, hogy te azzal állsz jogviszonyba akitől vetted.
Nem a nagykerrel, nem a disztributorral, nem a gyártóval és nem is a szervizzel.3 napon belül az eladó nem mérlegelhet. Van 3 napja megvizsgálni a terméket. Aztán cserélnie kell vatta újra.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Asus router egyébként.
egyebkent egesz jo kis leiras volt, pofas kis konyvecske, kultur kiadasban helyesen forditva.
Új hozzászólás
- AOC Q27G3XMN 27" 180Hz 1440p gamer monitor
- Iphone 13 mini mobiltelefon eladó
- Ryzen 5 5500 (ÚJ, 2 ÉV GARI) - 16 GB DDR4 3200 MT/s CL16 - 1 TB NVMe SSD (G4) - MSI MAG Vampiric ház
- Samsung NP270E5E-K07PL Notebook 3 órás akkuval
- Új Gamer PC - Ryzen 7 5700X / RTX 5060 Ti / B550M WIFI / 16GB RAM / 1TB SSD / 650W
- BESZÁMÍTÁS! HP Elitedesk 800 G4 SFF számítógép - i5 8500 16GB DDR4 256GB SSD Intel UHD 630 250W W11
- -75% Dell XPS 13 (9320) i7-1260P 16GB Ram/1TB SSD FHD+ Gari
- iPhone 14 Pro 128GB 100% (1év Garancia) - AKCIÓ
- iPhone 12 Pro Max 256GB Mobiltelefon
- CÉGEK FIGYELEM!! iPhone 11 64GB Black -1 ÉV GARANCIA - 27% ÁFA-S SZÁMLA Kártyafüggetlen, 100% Akksi
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest