-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
vasi89
őstag
válasz
Degeczi
#13196
üzenetére
Nem vagyok teljesen tisztában a MM feltételeivel ezért hülyeséget nem akarok íri. Lényeg h ezt a 7 napot szokták emlegetni h utána már nem rájuk tartozik vidd Te magad szakszervizbe. De este majd kiderül aztán majd jelzem itt is h mennyire készségesek. De Thomson szervizzel még nincs tapasztalatom. Szerencsére eddig nem volt gond a termékeikkel. Viszont mással van úgyhogy előre látom a hetek-hónapokig elhúzódó cirkuszt
@asdf_: Nem is a km a gond hanem az h a megjelölt szerviz 10-15ig van nyitva hétközben. Emiatt csak nem veszek ki szabadságot.
-
asdf_
veterán
Szepen irsz egy emailt (meg ma!), amin a kezbesitesi jelzest es az olvasottsagi jelzest is bekapcsolod (foleg az elsot!), hogy a szombaton megkapott monitorod hibas, ennek tenyet ezuton kozolted, es a monitort futarral a mai napon feladtad nekik. A tobbit oldja meg o, az o dolga.
Es jelezd az emailben, hogy a termeket a vonatkozo jogszabalyok szerint nem javithatja, cserelni koteles, igy a Dell altal csereberelt, javitott, refurbished cuccal ne is kiserletezzen (pl. hogy magahoz hivarja ki a dell garifutart), kizarolag vadonatuj, sertetlen lezarasu termeket fogadsz el.
Vagy zsirozd le a Dell ugyfelszolgalattal, hogy mivel 3 napos a cumo, jogszabaly szerint kizarolag uj termeket kaphatsz, ilyet kuldjenek, vagy lepattintod a futart a fenebe. -
asdf_
veterán
Amennyiben kotelezo jotallasra iteltetett 10e ft feletti vasarlasi erteku cuccrol beszelunk, a vevo valasztasa szerint a kotelezo jotallas teljes tartama (1 ev) viheti vagy a vasarlas helyere, vagy a szervizbe. Ahol megvetted, onnan semmikepp nem hajthatnak el, vagy ha ezt teszik, adjak irasba es mar be is lehet jelenteni.
Erdemes azonban megjegyezni, hogy ha kulonosebb problema nelkul megoldhato, akkor celszeru egybol a szervizbe vinni, ezzel ertekes napokat lehet nyerni. Ertelemszeruen, ha 10 km a MM es 50 a szerviz, aminek amugy mas okbol nem jar a kornyeken az ember, ott ez nem opcio. -
vasi89
őstag
válasz
#18379748
#13193
üzenetére
Mindig erre hivatkozik a MM, csak eddig soha nem vettem náluk elektronikai cuccot. De több ismerősöm is jelezte h elküldték mert hogy 7 napig kötelesek cserélni de utána elküldenek h vidd márkaszervizbe. Az ipon pedig átvette de 2 hónapig húzódott az egész mert h nem ők szerelik és ezzel mindent elintéztek...
-
#18379748
törölt tag
válasz
vasi89
#13191
üzenetére
nem ertem ezt a 7 napot? ilyen nincs. ahol vetted ott van ra egy ev kotelezo jotallas. mivel veluk allsz jogi kapcsolaban igy ok kotelesek intezni a garanciazast (hogy az most javitas vagy csere az az o gondjuk). neked a vasarlas helyire kell vinned, ott at kell hogy vegyek.
a javitas idejere nincs konkret megkotes, annyi van hogy torekednie kell 15 napon beluli javitasra. ez a torekedes sok mindent takarhat, de az minimum elvarhato hogy a szervizig valahogy eljuttassak. ha nem akkor panaszkonyv, aztan magyarazkodjanak. -
vasi89
őstag
Hello!
Olyan kérdésem lenne, hogy vettem karácsonyra egy mikrohifit a MM-ban. Viszont úgy néz ki valami gyíkja van. Lényeg, hogy eltelt 1 hónap és a MM elvileg csak 7 napig foglalkozik vele, viszont az adott terméknek nincs szervize Budapesten így hétköznap nem érek rá bevinni a terméket a hivatalos szervizbe. A MM kötelezhető arra, hogy Ők intézzék vagy van erre valamiféle kiskapu? Hiába Ők a forgalmazók én már semmiben nem bízom. Illetve ha rájuk bízom az ügyintézést akkor akár hónapokig is nyugodtan elhúzhatják? Az iponnál volt egy ilyen esetem hogy bevittem egy routert és hónapokig nem történt semmi Ők pedig hárítottak a hivatalos szervizre mert az adott márkát nem Ők szervizelik.
-
Azért mondja ezt a bolt, mert jelen esetben a Dell vállalja a 3 munkanapos cserét. Ez nem minden gyártónál van így. A boltnak nyilván sokkal egyszerűbb adminisztrációs szempontból, ha a kisujját sem kell mozdítania, mert mindent a gyártó szervize csinál. Jogszabály szerint viszont köteles foglalkozni a problémáddal, ha te úgy döntesz, hogy a bolttal meccseled le a dolgot. Ha lepasszolnak, akkor az szabálysértés és a fogyasztóvédelemnek jelenthető.
-
Attix82
addikt
3 munkanapos cseregarancia mindenképpen az üzlethez szól. Jótállás keretén belül ami 10k felett van 1 év, az üzletnek kell állnia. (ha jogos a panasz)
Ez történhet úgy, hogy Te saját pénzeden adod fel és számla alapján a garancia után az üzlet átutalja az összeget, vagy az üzlet saját maga gondoskodik az elvitelről.
-
0Li
senior tag
Hello.
Segítségeteket kérném.
Vettem egy Dell p2414h monitort amit (számla kelte 1.9) szombaton megkaptam, vasárnap elromlott. Monitorgurunál azt javasolták hivjam a dellt meg is tettem, de ott azt mondták hogy benne lenne a 3 napba és hogy így használtat fogok kapni, cseréltessem ki inkább a monitorguruval. Viszon semmi akadája annak hogy ök adnak másikat, csak még 1x mondom az ujracsomagolt lesz. Az a gond hogy 300km-re vagyok pestöl.
Mitévő legyek? -
#13184
#18379748
törölt tag
basaharc502
#13182
#18379748
törölt tag
válasz
basaharc502
#13182
üzenetére
hat azt nem tudom normalis e de en biztos oda nem adnek semmit egy papir es alairas nelkul...
amugy 15 nap. -
#13182
basaharc502
aktív tag
basaharc502
aktív tag
Nálam ugye az LG monitorom rosszalkodott és élni kívántam a garanciával, futár jött elvitte...és azóta csend és hullaszag a monitorom körül, a futár nem adatott semmit, se egy elismervényt, telszámot, elérhetőséget hol tudnék érdeklődni...Kérdem én ez normális dolog? Számoljam a 21 napot? Várjam a csodát, hogy egyszer csak visszahozza? Vagy én keressem őket az ügyfélszolgálaton keresztül, hogy wtf?
-
Cseri0058
őstag
sziasztok
mai napon megérkezett a megrendelt videokártyám a pcx-től
miután leszedtem a csomagolást a termék doboza megvolt karcolva. (mintha valaki előttem már egyszer kicsomagolta volna). aztán mikor nyitottam ki a dobozt feltűnt, hogy ahol ki lehet nyitni ott az a kis papír tovább volt szakadva ( ez is olyan mintha már valaki kibontotta volna)
aztán magán a kártyán forrasztások nyomai láthatók.
tehát véleményem szerint ezt már használták/javították.
kérdésem az lenne, hogy mit tegyek?
küldjek emailt képpel, hogy mi a helyzet és hogy cseréljék ki egy újra vagy álljak el a vásáslástól?
az elállásban benne van az a kockázat hogy rám foghatják a forrasztást.
de ha nem teszek semmit és esetleg később garancia szükséges akkor szintén rám foghatják hogy forrasztgattam és ugrik a gari.
a kártya megfelelően működik. De ennyi pénzért nehogy már használtat kapjak... -
Archttila
veterán
Erdekes, a vezetoseg fele tett panaszomra szinte egybol jott erdemi valasz:
Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük megkeresését!
A mai napon a pénzügyi osztályunk által megkezdett visszautalási tranzakció engedélyezve lett a vezetőség által. Így folyamatban van a pénz visszajuttatása. Szíves türelmét kérjük.
(#13175) asdf_
Ha hetfon nem erkezik meg a szamlamra a penz, megteszem a szukseges intezkedeseket. 440K-rol van szo, azert ne b@sszak mar meg...
-
-
Archttila
veterán
Sziasztok!
2014 November 28.-an az edigitaltol rendeltem egy TV-t. December 5.-en jeleztem a vasarlastol valo elallasi szandekomat, de mind ez idaig utalas nem tortent.
Nagy nehezsegek aran annyit sikerult elernem, hogy December 15.-en elvitte a futar a keszuleket, es utana hosszas hivogatas utan megerositettek, hogy megerkezett!
Viszont ami ennel is rosszabb es felhaboritobb, hogy sem az emailekre, sem a telefonhivasokra nem reagalnak.
Mifele magatartas ez? Ma a kapcsolatfelveteli urlapon panaszt tettem a vezetoseg fele, de isten tudja miert van egy olyan ertzesem, hogy a sablon automatikus uzeneten kivul nem kapok erdemi valszt... -
#18379748
törölt tag
válasz
Balazs_
#13170
üzenetére
ha kicsereltek akkor arra ujraindult az 1 ev.
ha nem igy gondoljak az se jelenti azt hogy ne igy lenne, persze kell valami irmany a dologrol.
ha meg igy is 1 even tuli akkor onnantol barmi lehet, az 1 even tuli gari felteteleit teljesen ok szabjak meg, olyankor mar csak orulni lehet mindennek. sokan azt hiszik hogy amikor ra van valami olyan irva egy cuccra hogy 1+1 vagy 2, 3 ev gari akkor az olyan mint az elso evi. de nem, az elso evet a joxabaly irja elo ennek megvannak a feltetelei, minden azon tuli mar a kereskedo es a gyarto joindulatan mulik (nagy vonalakban mert ez se teljesen igy van, ez is fugg tobb mindentol). -
Balazs_
senior tag
válasz
#18379748
#13169
üzenetére
3abolt. Egér a cucc.
1 éven túl volt, még ~2 hó garancia van hátra, de már ez is cserepéldány volt (előző szériának rossz volt a kábele), összes papírom ami volt vele kapcsolatban az annyi volt, hogy a bolt kiállított egy új papírt mikor még anno kicserélték a terméket, ez szolgált garanciapapírnak. Viszont előző hozzászólásomban nem tudom mennyire volt világos, de a boltos mondata alapján a nagykernek kellene fizetnem ha az jön vissza, hogy a termék nem hibás. -
Balazs_
senior tag
Sziasztok!
Adott egy számítógép periféria, ami szerintem hibás lett, de van még rá 2 hó garancia. Az üzletbe visszavittem, ahol kijelentették, hogy ha a termék mégsem hibás (avagy a nagyker azt mondja), akkor nekem ki kellene fizetnem 1700Ft-ot.
Most ez tényleg így van? Rengeteg garanciás dolgot intéztem már rokonoknak, ismerősöknek, de sehol nem mondta senki, hogy ha nem hibás, akkor fizetni kell. Ha tényleg így van, erre mióta lehet díjat felszámítani? -
Degeczi
nagyúr
válasz
dmenyusd
#13162
üzenetére
Nem, az már nem garancia ("jótállás"), hanem "szavatosság": nagyon nem ugyanaz!
(többek között pontosan azért, ami itt is előjött: mert már neked kell bizonyítanod, h már a vásárláskor is megvolt a termékben a hibát kiváltó ok - az pedig gyakorlatilag reménytelen próbálkozás... ha "garancia" lenne, akkor a forgalmazónak kellene bizonyítania ennek ellenkezőjét) -
dmenyusd
csendes tag
Így van, sajnos tisztában vagyok a saját szakértőjük működésével, ezért is keresnék valamivel függetlenebb céget náluk..
Egyébként a cipőkre a garancia nem 6 hónap, hanem 2 év, csak ezt nem szeretik hangoztatni a kereskedők. Igaz, a 6 hónap után nekem kell fizetnem a bevizsgálást, de attól még ugyanúgy kötelesek helytállni ha nem használatból eredő hibája van a cipőnek. -
asdf_
veterán
válasz
#18379748
#13159
üzenetére
A playersroom hirhedten ismert arrol, hogy meg azt is visszadobja, ami idon belul van a sajat szakertoje velemenye alapjan (melynek tartalmaval az esetek boven donto tobbsegeben nem ertenek egyet a panaszosok, ertsd: valahogy mindig az elado fele lejt a palya), hatodik honapbol kifutott cipovel naluk szakertoi velemeny nelkul totalisan folosleges probalkozni. Szerintem o vagy ezert probalkozik szakertot keresni, mert mar lepattant roluk, vagy csak siman ismeri a playersroom johiret....
-
Redneck
nagyúr
válasz
dmenyusd
#13158
üzenetére
Ezt szerintem ne erőltesd nagyon. Garancia időn belül rendben lett volna az elképzelés. A Nike megvette az Airwalkot és ugyanazon a soron készül és sok cipőjük a logon kívül ugyanaz. Az ára a duplája plusz néha még +20%. Ennyit a 20 rugós vagy drágább cipőkről ha érted mire céloztam. Attól mert drága nem feltétlenül jó is.
Szerk:
Már nincs gari ha jól értettem. -
dmenyusd
csendes tag
Sziasztok!
Tud esetleg ajánlani valaki olyan céget, aki foglalkozik cipők bevizsgálásával? 7 hónapja vásároltam a Playersroomnál egy cipőt, de már pár hónap után kezdett a talpa leválni. Sajnos saját hanyagságomból kifutottam a 6 hónapos időtartamból, viszont egy közel 20 ezres cipőt csak úgy nem akarok kivágni a kukába, inkább rászánok pár ezer forintot a bevizsgálásra és kicseréltetem. Valakinek ötlete esetleg?
-
lenene10
csendes tag
Sziasztok. Egy kis segítség kéne. Hibákat produkált az ssd-m, elvittem gariztatni a Zona Computers-hez. Pár hét mulva visszaküldték, semmit nem csináltak vele. Szerintük a csatlakozót körülölelő műanyag kopása miatt van a probléma. (Nyilván semmi köze a hibajelenséghez, már elötte le volt kopva, meg amúgy is, az csak műanyag) Ilyenkor mit a teendő? :/
-
#13154
basaharc502
aktív tag
basaharc502
aktív tag
LG termék (konkrétan monitor) garanciáztatással kapcsolatban tapasztalat? Extremnél lett véve, de az tudom, hogy 1 év után az lg márkaszervizt kell keresnem. Elvileg lg-nél futár viszi el tőlem a hibás terméket? Ezért nekem fizetni kell? Illetve tipikusan olyan hibája van a monitoromnak, ami hol előjön hol nem...fényképeim vannak a hibáról, de abban az esetben mi a helyzet, ha éppen akkor nem produkál hibát?
-
#18379748
törölt tag
válasz
Vhiktor
#13150
üzenetére
viheted, kerdes mit mondanak ra.
nekem anno a gyarto szavatossagban cserelte a 2 eves porszivomat mert konstrukcios hibas volt. igaz akkor azt se tudtam mi az a szavatossag siman bevittem a leirasban szereplo szervizbe (eleve ugy keszultem hogy fizetos lesz mert boven tul volt az 1 even, de talan meg a 2-on is, csak mivel sokaig nem hasznaltuk epitkezes miatt, igy eltelt az ido, aztan mire hasznalatba kerult volna, 4-5 alkalom utan beadta kulcsot).
-
#13152
#18379748
törölt tag
CartmanPie
#13151
#18379748
törölt tag
válasz
CartmanPie
#13151
üzenetére
vagy egy ajandek sminkkeszlet
-
#13151
CartmanPie
csendes tag
#18379748
#13144
CartmanPie
csendes tag
válasz
#18379748
#13144
üzenetére
Vissza írt az Asus de most valaki más.
Azt írták ha a szervizben látják, hogy tényleg megint elromlott ugyan az az alkatrész amit cseréltek, akkor elindítanak valami kártalanítást...Én a készülék cseréjét kértem arra utalva, hogy nem először, és nem másodszor kell a szervizbe küldözgetnem.
Hmm kártalanítás... Remélem nem egy 5000 ft os vásárlási utalvánnyal akarják kiszúrni a szemem!
-
#18379748
törölt tag
válasz
Vhiktor
#13146
üzenetére
sztem ez egy tipikus szavatossagi problema. azert nem garancia mert ez egy konstrukcios hiba, rejtett es normal hasznalatban elojon. szavatossag 2 ev, es minden csere utan ujraindul, a bolthoz kell menni nem szervizbe meg gyartohoz stb. de nem egyszeru tortenet ez a szavatossagosdi olvasd el ezt...
http://tamop.ofe.hu/inet/osszefogas/hu/modul/hasznos/jotall_szav.html -
#18379748
törölt tag
válasz
whited
#13145
üzenetére
sztem jogilag olyan nincs hogy garancia. az csak a hetkoznapi neve a jotallasnak. azt meg a jotallasi jeggyel (vagy annak hianyaban az eredeti szamlaval) lehet igenyelni. amit nem ertek hogy ezen a kepen ott van oldalt a jotallasi jegy, neked megis azt a garanciakartya nevu izet toltottek ki (ha kitoltesnek lehet hivni egy olvashatatlan pecsetet). sztem mikor esedekes lesz a dolog akkor e melle siman kerni fogjak a szamlat. ha a jotallasi jegyet kitoltenek rendesen akkor a melle mar nem kell mas az onmagaban eleg kell hogy legyen.
-
Vhiktor
nagyúr
55H6400-hoz vettünkl egy pár szemüveget.
Mindkettő eltört ott ahol a száarakat be kell dugni a szemüvegbe. Nagyon volt vigyázva rájuk, kb 12 film után törtek el maguktól a csatlakozásnál.
3 hónapja vannak meg, vissza akarom vinni garanciában, arra hivatkozva, hogy gyártáskor már szar volt az anyag és cseréljék ki.
Van rá esély?
Tudtommal az első 6 hónapban nekik kell bizonyítani, hogy én törtem el és nem a termék hibája.
Valaki tapasztalt ilyet?Gondolom úgy, hogy szűk a szemüveg, feszült és eltört.
Itt a kép róla.
[link]
Hogy tudtam volna ott eltörni? Ráadásul mindkettő pont ugyanígy tört el.
Normális használat mellet nem szabadna eltörnie. -
#13144
#18379748
törölt tag
CartmanPie
#13138
#18379748
törölt tag
válasz
CartmanPie
#13138
üzenetére
nem tom, erre mondom hogy komolyan mar jogasz kell egy vasarlashoz is. fogyivedoket meg lehetne kerdeni rola.
ja es juteszembe, ez siman gch buktas ugy, hisz itt alatettek a tobbi versenytarsnak az araikkal, aztan utolag azt mondjak hogy bocsesz. ha tobben bejelentitek akkor ebbol ugyet csinalnak es kapnak egy szep buntit. de szemelyesen nem fognak karpotolni, sajana arra a gvh nem jogosit, viszont egy esetleges eljarasnal (per) mar alatamasztokent hat.
van nekem egy munkatarsam, az nem szivbajos, o bejelent minden ilyet es eleg sok buntit kioszottak mar ilyen bejelentesek kapcsan. mas kerdes hogy ugy latszik nem eleget...
-
whited
addikt
üdv !
vásároltam az edigital-ban egy táblagépet idén áprilisban viszont csak a kis füzetecske van meg amibe bele pecsételtek és le van ragasztva, meg beirva, hogy mikor lett vége.
azzal is érvényesíthetem a garanciát igaz, mert a füzetecskében ilyesmit olvastam.
Prestigio Quantum tablet amúgy -
#13141
CartmanPie
csendes tag
CartmanPie
#13138
CartmanPie
csendes tag
válasz
CartmanPie
#13138
üzenetére
Megírtam hogy meghaladta a 21 napot a javítás!
Meglátjuk mivel jönnek elő! -
#13140
thefreeman
aktív tag
thefreeman
aktív tag
Velem az Orange csinálta majdnem ugyanezt fekete péntekkor. Rendeltem 21-n kifizettem másnap banki átutalással. 28-n írtak hogy bocsi de technikai hiba miatt nem érvényes vissza adják a pénzt vagy vehetek mást. De én egy LG Optimus G-t rendeltem 32 euroért és egy Samsung Galaxy Ace 4 136 euró volt. 4 éve van 4 szerződésünk nálunk de ennyire voltak tisztességesek még azt sem mondták hogy kedvezményt kaphatok ha mégis veszek valamilyen telefont. A pénzt kb 2 hete kaptam vissza és még én buktam kb 1000ft az átutalás miatt.
-
Degeczi
nagyúr
válasz
janaman01
#13136
üzenetére
Egy laptopnál mondjuk első ránézésre is gyanús a 20e alatti ár (vki legalábbis mintha azt írta volna, h azok is ennyire olcsón mentek), hiszen az töredéke a valósnak, ami kiárusításban sem jellemző.
De egy táblagépnél nem irreális, ha egy egyébként drága hely az előre meghirdetett "durván jó árak" című év végi kiárusításban 16-ért listázza, hiszen a normál ár ott átlag fölötti volt, 20e körül/alatt pedig máshol is előfordulnak elfogadható típusok - és egy "durván jó" kiárusítás nem 5-10% engedményekről kell szóljon, hanem pont ilyen, félár vagy alá belőtt kisöprésről
Az pedig tényleg érdekes álláspont, hogy a pénzem elfogadják, terhelik a kártyám - de ettől még nincs köztünk szerződés...
-
#13135
#18379748
törölt tag
CartmanPie
#13134
#18379748
törölt tag
válasz
CartmanPie
#13134
üzenetére
teged mint vegfelhasznalot hol erdekel hogy nekik van alkatreszuk vagy nincs? meg hogy meddig ul a szerviz rajta? a leadastol az ertesitesig hogy elkeszult atveheto, ki kell szamolni a napokat. ha ez tobb mint 21 akkor kerj egy cseret vagy mit. ha ezt megtagadjak akkor vagy benyeled vagy irsz a panaszkonyvukbe. sztem.
-
#13134
CartmanPie
csendes tag
#18379748
#13132
CartmanPie
csendes tag
válasz
#18379748
#13132
üzenetére
Azt mellé írták, hogy ha a javítás 21 napot meghaladja az Asus felkeresi a vevőt!
Hát engem senki nem keresett fel, írtak egy levelet hogy sajnálják, de késik az alkatrész.Ez feljogosítja őket erre, hogy Ők nem tehetnek róla?
Illetve a szervíz egy hét után írt, hogy elkezdték a javítást.
Ezzel kiharcolt magának plusz 7 napot az Asus? -
#18379748
törölt tag
válasz
Mike88
#13130
üzenetére
hat ez cumi. de mondjuk a masik is erdekes, mert hiaba fizetted ki elore (pl bankkartyaval) akkor se a tied addig mig ki nem hozzak? mert a mondatban ez is benne van. jok ezek a szabalyok, jogasz kell mar minden vasarlas melle mert a fene tudja melyik mondat vagy szo ut egy joxabalyt amirol nem is tudsz
-
#13132
#18379748
törölt tag
CartmanPie
#13131
#18379748
törölt tag
válasz
CartmanPie
#13131
üzenetére
hat akkor arra hivatkozva kerd a cseret/kartalanitast(barmit jelentsen is az). arra figyelj hogy ez ne arleszallitas legyen mert akkor kvazi elfogadod hogy ertekcsokkent a cuccod es nem fogjak tovabb javitgatni vagy ilyesmi.
-
#13131
CartmanPie
csendes tag
CartmanPie
csendes tag
Sziasztok, van értelme az Asussal viaskodnom?
Miután 5 nap után ismételten elromlott a laptopom, ugyan azzal a hibával, írtam egy panaszt nekik, levezetve mikor adtam be a leszerződtetett szervizbe, ahol 29 nap telt el az átadásom, és a futár kiszállításáig.
És kaptam egy választ a panaszra, amiben akkor kártalanítanak/cserélnek, ha az aktuális javítás meghaladja a 21 napot!
Na most ez mit jelent nekem? Utólag nem panaszkodhatok, mert ez már nem aktuális, illetve Őket nem érdekli a problémám?
-
Mike88
senior tag
válasz
#18379748
#13128
üzenetére
Igen, pont ezért vannak kétségeim. Idézett az ÁSZF-ükből:
"A kiszállított árucikk a Media Markt Online tulajdonában marad, amíg a fizetés
teljes egészében meg nem történik. "
Na mi az, hogy "teljes egészében"? Mert hát végül is ezen állítás alapján a fizetés megtörtént, akkor már nem az MM tulajdona... Ezen felül semmi nincs a témában, még érintőlegesen sem.Mindenesetre ha belegondoltok az ár garancia, miszerint leadott rendelés esetében ha drágul az áru, garantálni kell a vételi árat a már leadott rendeléseknél, az egyszerűen áthidalható ezzel a módszerrel, ha azt kamuzzák, hogy az ár ellett írva.
-
Mike88
senior tag
Sziasztok!
Páran belefutottunk a media markt nagy akciójába, ahol 16 ezerért kínáltak egy előtte 40 ezer forintért hirdetett tabletet, 3× áthúzott árral. Lényeg, hogy mindannyiunknak írt a MM egy levelet, miszerint a rendelést törölték mert elírták az árat, s 30 napon belül visszautalják a vételárat annak, aki előre fizetett, akkora betűtípussal, hogy nagyító kellett hozzá. Azzal tisztában vagyok, hogy elírt árat korrigálhat az üzlet, azzal is tisztában vagyok, hogy az eljárás jogos, amennyiben a vételárat még nem fizették ki, s innentől nem tiszta, ugyanis véleményem szerint jogos az is, ha átutalással való fizetés után visszautalják a vételárat, no de kártyás fizetésnél? Az tulajdonképpen olyan, mintha a pénztárnál fizettem volna kártyával, majd utánam ordítottak volna, hogy gyere vissza, valamit elnéztünk.. Szóóóval szerintetek mennyire jogos ez az eljárás, amit most a MM elkövetett? -
Solad
addikt
-
asdf_
veterán
14 naptari nap az elallas ideje. Nem mellesleg, ha most kuldesz egy emailt/faxot/kuldesz egy tertivevenyes levelet azzal maris idoben, igazolhato modon jelezted az elallasi szandekot, nem kell ehhez a boltnak nyitva lennie.
Hogy hibas termeknel hogyan megy az elallas, az jo kerdes, ha kell amugy a cumo, akkor en egyenesen a szervizbe mennek vele (ha nincs jelentosen messzebb, mint a vasarlas helye). -
Solad
addikt
Sziasztok!
Adott egy új eszköz, ami az első használatnál meghibásodott. Mechanikai a probléma, egy csavarhúzóval magam is meg tudnám csinálni, de nyilván nem esik neki az ember.
Hogy tiszta legyen a kép: egy ilyen robotgépről van szó, az oldalán látható tekerő ami nyitja-zárja, fogta magát és - gondolom a rezonanciától - kimászott, így most nem lehet lezárni a gépet, a tengelye végén lévő kis lezáróelem aminek benn kellett volna tartania, pedig a gép alatt hevert, gondolom nem volt rajta rendesen.
Az én megítélésem szerint ez nem user error, de hátha valaki másképpen látja
Tudomásom szerint a nyolc napon belüli elállás csak hibátlan termékre vonatkozik. A forgalmazó január ötödikéig nem elérhető, addigra az elállásra adatott napokból kicsúszok ha esetleg ebbe az irányba próbálnám vinni a dolgot.
Mitévő lehetek? Várjam meg a nyitást és beszéljek velük, esetleg jelezzem mailben hogy baj van, és keressem őket az ez első munkanapon? És ha esetleg széttárják kezeiket mondván hogy nem megfelelő felhasználás?
Köszönöm!
-
#13121
#18379748
törölt tag
CartmanPie
#13120
#18379748
törölt tag
válasz
CartmanPie
#13120
üzenetére
minden lehet, ugyis te szivsz. nincs jobb modszer vissza kell vinni.
-
#13120
CartmanPie
csendes tag
CartmanPie
csendes tag
Sziasztok, kellemes ünnepeket!
Ha a javítási lapon az van írva, hogy kicserélték az alkatrészt, akkor az biztos?
Mivel a laptopom vissza kaptam, és 5 nap múlva ugyan az a hiba jelentkezett! Felmerült bennem, hogy iehet nem is cserélték ki az alkatrészt! De ha a lapra rá van írva, aláírva, dátum, pecsét minden, akkor az úgy is kell hogy legyen?
-
#13119
Luck Dragon
támogató
Köszönöm a segítségeteket
-
#13115
Redneck
nagyúr
Luck Dragon
#13114
Redneck
nagyúr
válasz
Luck Dragon
#13114
üzenetére
Rengeteg ilyen termék van. Dell laptopok vagy Prestigio termékek például. Értelmes webshopokban ki is van írva a termékekhez.
-
#13114
Luck Dragon
támogató
Sziasztok.Olyan dologban kérném ki szakmai tudásotokat hogy a háztól-házig garancia csak is Samsung termékeknél lehet csak igénybe venni, vagy esetleg létezik ez más márkáknál is és nem csak szolgáltatónál vásárolt készülékeknél hanem, hagyományos elektronikai üzletekből vásárolt készülékeknél is és otthoni regisztrációval lehet életre kelteni? Itt elsődlegesen mobileszközökre gondoltam,válaszotokat előre is köszönöm.
-
#13112
Superhun
Topikgazda
Apollo17hu
#13111
válasz
Apollo17hu
#13111
üzenetére
14 napig indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól online rendelés esetén. 14 napjuk lesz, hogy visszaadják a pénzed.
-
#13111
Apollo17hu
őstag
Apollo17hu
őstag
Leértékelt farmert rendeltem neten keresztül. Az üzletben vettem át. Itthon felpróbálva nem az igazi a méret. 14 naptári napon belül visszavihetem, és kérhetem az árát? (Nagyon valószínű, hogy nincs a méretemben belőle.)
-
#13110
Superhun
Topikgazda
konyvfalovb
#13107
válasz
konyvfalovb
#13107
üzenetére
A garancia a jótállási jeggyel érvényesíthető. Számla megléte előny, később szükség lehet arra is.
A jótállási jegy mindenképpen eredeti legyen, mert a szerviz is azt fogadja el. A számla lehet másolat.
-
#13109
konyvfalovb
csendes tag
Redneck
#13108
-
#13108
Redneck
nagyúr
konyvfalovb
#13107
Redneck
nagyúr
válasz
konyvfalovb
#13107
üzenetére
A számla és a garancia a termékre szól tehát nincs vele dolgod. Ha veszel aprón olyat vegyél ami nagyobb üzletben lett vásárolva.
-
#13107
konyvfalovb
csendes tag
konyvfalovb
csendes tag
Hogy ide írjak-e, nem tudom: nem találtam jobb témát.
Első hardveraprós vásárlásom lenne, egy videokártyát vennék. A garancia miatt viszont bizonytalan vagyok - hadd ne soroljam, hogy miért. Felesleges. A kérésem: valaki el tudja mondani, hogy mi történik, hogy történik a garancia "átadása", esetenként érvényesítése?
Köszönöm. -
Redneck
nagyúr
Mostanában többször láttam felbukkani iPon ellenes hozzászólásokat és mint elégedett vásárlójuk az egyik ilyen bejegyzés kapcsán úgy gondoltam megosztom a tapasztalataimat. Tudom hogy OFF de nem csak rossz garanciás ügy létezik!
Új hozzászólás
- Dell Latitude 7390 2in1 360 fokban kinyitható 13,3" FHD IPS touch, 8650u, 16GB RAM, jó akku.
- DELL Latitude 5420 Core i5-1135G7
- Eladó LG 43UN71003LB 43 4K UHD Smart TV
- Kicsibe van ennél jobb ár-ér arány? Phanteks - Enthoo Evolv ITX - PH-ES215P BK INGYEN Szállítva!
- A kis CUKISÁG! IWIN A1 ITX 600W PSU Ingyen MPL-el Érdekelhet?
- Eladó Realme 11 5G 8/256GB arany / 12 hónap jótállás
- AKCIÓ! ASUS Z790 i9 14900KF 64GB DDR5 1TB SSD RTX 5080 16GB LIAN LI LANCOOL 216R ADATA 850W
- 265 - Lenovo ThinkBook 16 (G6 ABP) - AMD Ryzen 5 7530U, no GPU
- GYÖNYÖRŰ iPhone 12 Pro Max 128GB Pacific Blue -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS3938
- Új FULL HD webkamera + Számla
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest