-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
válasz
Czmorek
#10497
üzenetére
Az a 3 év a gyártói garancia, amit a termék gyártója biztosít. Ha a kisker/nagyker csak az 1 év kötelező jótállást biztosította rá, akkor nincs mit tenni, a gyártóval kell lemeccselned a dolgot. Vannak egyébként itt a PH-n olyan tagok, akik segítenek gariztatni ilyen termékeket. Ha így érdekel, akkor a Hardveraprón megtalálod őket.
-
Attix82
addikt
válasz
Czmorek
#10497
üzenetére
Szavatosság 3 év van rá, ha be tudod bizonyítani, hogy már átvételkor is megvolt a hiba, akkor élhetsz a szavatossági jogoddal. De ugye ez kb lehetetlen.
Bolthoz nem tudsz fordulni, mert 1 év jótállás a kötelező 10k bruttó felett.
Esetleg írhatsz a gyártónak, de megér e kiküldeni az már megint egy másik kérdés.
-
asdf_
veterán
válasz
gellei
#10493
üzenetére
Current pending sectors count, uncorrectable sectors count. Ez a ketto szamit, amit a hdd sentinel kiokoskodik a smart adatokbol, az a kutyat nem erdekel. Erdemes csekkolni, hogy a gyartonak van-e sajat tesztprogramja, mert ha az azt mondja, hogy ez garis eset, akkor azzal olyan sokat nem lehet vitazni.
-
cekkk
veterán
válasz
Attix82
#10490
üzenetére
És erről van valami törvény? Mert nem találtam róla semmit.
(#10491) asdf_
Természetesen blokk/nyugta ott volt, anélkül nem is mentünk volna oda, és igazad van vásárlók könyve sem volt.
Mindegy fogyasztóvédelemnek ellett küldve az eset a cipő le lett fényképezve a blokk is, a bolt is, és leírtunk mindent. Remélem kapnak egy jó kis büntetést a kis sárgák.
-
cekkk
veterán
Sziasztok!
Nem tartós fogyasztási cikkekre(cipő, ruha), van előírt garanciális idő, vagy annyit adnak amennyit akarnak?
Vett barátnőm egy cipőt 1 hónap után tönkre ment és a kis ázsiai azt mondani neki, hogy cipő szavatosság 1 hónap, magyart nem érteni.
Én úgy emlékszem ezekre 6 hónap van elméletileg.
-
asdf_
veterán
válasz
lama_lamm
#10484
üzenetére
A T ha jol tippelek, egy ev jotallast es egy ev ingyen szervizt biztosit (ez utobbit mar csak a keszulekre magara) azzal a kikotessel, hogy ezen onkent vallalt masodik evre szolo jotallas hatarideje a szervizelesek idejevel nem novekszik, valamint a kicserelt alkatreszekre nem indul ujra. Leven, hogy a masodik evben vagy, tul sok eselyed nincsen, max szavatossagozol szakertoi velemennyel.
-
lama_lamm
aktív tag
Sziasztok!
Ezzel a problémával kapcsolatban lenne az a kérdésem, hogy ha a fogyasztóvédelemhez fordulok, akkor ott mivel tudom bizonyítani, hogy szarakodik a telefonom? Számomra egyértelmű, hogy egy rossz minőségű készüléket kaptam, de lehet, hogy ezt a T-mobil máshogy fogja fel...
Köszi előre is
-
asdf_
veterán
válasz
Superhun
#10482
üzenetére
Az, hogy tudod-e ervenyesiteni a -bolt hibajabol- vagy sem, az a kutyat nem erdekel, jarni jar minima szavatossag, ez szerintem kb. tuti, te fizettel x forintot. Nem a vasarolt cuccert, hanem a vasarolt cucc+ajandekert, innentol kezdve...
(bajdovej van mostanaban ez a lenovo thinkpadek melle ajandek kingston ram akcio, azok biza ugy jonnek be, hogy szerpel a ram a bejovo szamlan osszeggel, aztan kovetkezo sorban pedig a kedvezmeny minusszal. Es kifele is igy megy ki.) -
A bolt biztos, hogy nem tudja beazonosítani az ajándékot, mert annak a gyári számát nem jegyezte fel és a főtermék dobozán sincs feltüntetve. Hogy tudod érvényesíteni a garanciát? Persze meg lehet próbálni az ajándék gyártójánál érvényesíteni, de ugye ekkor már teljesen mindegy, hogy kinél van az ajándék és hogy megvan-e még hozzá a főtermék. Erre értettem, hogy nyugodtan eladhatóak.
-
-
Attix82
addikt
válasz
Silent77
#10472
üzenetére
Üdv.
Ha hibás igen rögtön cserés, de mivel nincs raktár készlet így biztos várni kell picit.
Ugye itt az van, hogy mindenképpen cserés lesz és a jogszabály előírja, hogy azonnal. Viszont ha azonnal , akkor az adataid alapján ha nem rendeltetés szerűen lett használva és azért ment tönkre akkor behajtják a pénzt rajtad. Vagy megvárod a vizsgálatot és utána cserélik.
-
-
-
Attix82
addikt
-
-
Attix82
addikt
-
Sziasztok!Adott egy Asus DCuII GTX 580-as videókártya,amit az AQUA-ban vásároltam 2011.04. hóban.2014.04 hóig garanciális.Szombaton meghalt a kártya,hétfőn bevittem a szervizükbe,be is vették.Ott mondták nekem,hogy megnézik,ha nem javítható,beküldik a nagykerbe.Ma beszéltem velük telefonon,azt mondták valóban nem javítható,beküldték a nagykerbe,ott is bevizsgálják.
Kérdeztem mik a lehetőségeim,ha nem javítható.Azt mondta a szervizes,abban az esetben a nagyker küld majd egy "hasonló" teljesítményű terméket,valószínű a 6xx szériából valamelyiket,és értékegyeztetéssel cserélhetem a kártyát.Értékegyeztetéssel?Tehát azt jelenti,majd ők megállapítanak egy összeget és még én fizessek rá?Szóval a kérdésem az lenne,hogy ebben az esetben is elállhatok-e a szerződéstől és vissza követelhetem-e vételárat,vagy sem?
Online rendeltem náluk anno.
A választ előre is köszönöm. -
asdf_
veterán
válasz
sasa311
#10456
üzenetére
Nemtom, nalam annak ellenere, hogy egyreszt mezitlabas vevo nincs is, masreszt kurva lusta vagyok, tehat olyan specko esetek fel sincsenek vive kulon lehetosegnek, hogy valami helyszini garis, meg 3 nap pixelhibagaris meg ilyesmi, siman legalabb tizelemu egy uj cikknel a gari pulldown menum az ugyviteli rendszerben...
-
asdf_
veterán
válasz
Zolee888
#10452
üzenetére
Adoszam alapjan ez lett belole, hogy akkor ez most ugyanaz a ceg-e, vagy sem abbol a szempontbol, hogy te kovetelhetsz rajtuk valamit, vagy sem, az jo kerdes. De ha ugyanaz az adoszama, jozan paraszti esz alapjan igen, hiszen csak a nevet es tevekenysegi koret valtoztattak meg, a szekhely pl. valtozatlan 2010. ota.
2. A cég elnevezése
2/2. CÉGDOKTOROK Tanácsadó és Audit Korlátolt Felelősségű Társaság
A változás időpontja: 2012/02/23
Bejegyzés kelte: 2012/02/29 Közzétéve: 2012/03/15
Hatályos: 2012/02/23 ...5. A cég székhelye
5/1. 1203 Budapest, János utca 51-53. VII. em. 46.
Bejegyzés kelte: 2010/04/01
Hatályos: 2010/04/01 ...902. A cég tevékenysége
9/3. 6920 '08 Számviteli, könyvvizsgálói, adószakértői tevékenység
Főtevékenység.Bejegyzés kelte: 2012/03/31 Közzétéve: 2012/04/12
Hatályos: 2012/03/31 ... -
-
Zolee888
tag
Sziasztok!
Szeretnék segítséget kérni.
Még 2011-ben rendeltem egy videókártyát az interneten keresztül a PC Univer's Kft(1053 Budapest Ferenciek tere 7-8.)weboldaláról.A garancia még vagy 7-8 hónapig érvényes,de most nem találom a weboldalukat.Megszűnt volna a cég?Ilyenkor mit lehetne csinálni? -
axioma
veterán
Ebben egyetertunk, de az meg valo igaz, hogy a reklamban hozza kell erteni mindig, hogy a reszletes felteteleket nem tartalmazza, utana kell nezni. Szoval _akarmennyire_ naiv nem lehet szerintem a vasarlo sem, peldaul ha megkapta irasban (mondjuk szamla hatoldalan), akkor o azt ha kulon nem mondjak, hogy olvasgatnia kell, me'g veletlenul se olvassa el, hat erre mint felmentesre hivatkozni tulzas lenne. Szerintem a tudatossaghoz ez is hozzatartozik, hogy valamennyire egyuttmukodo legyen.
-
asdf_
veterán
válasz
axioma
#10446
üzenetére
HA definialtak. Mert en mindenhol csak 2 ev meg 3 eveket latok, aztan hogy-hogy nem, valahogy mindig csak akkor derul ki, hogy az a 3 ev az tulkepp csak 1+2, amikor garizni kene a cuccot. Namost ha en vevo lennek, akkor azt mondanam, hogy kisapam, ha reklamozni jo volt, hogy 3 ev garis a cucc, akkor b+ eljarni is eszerint tessek, ha nem volt kiscsillag, kisbetu, egyeb feltetel, akkor igy jartal.
-
#10446
axioma
veterán
FrozenThrone
#10444
axioma
veterán
válasz
FrozenThrone
#10444
üzenetére
En egy feltetelt beszurnek: a torvenyileg kotelezo jotallasi ido alatt igy van. A tovabbi idoszakra vonatkozo barmi garancialis feltetel az ugy van, ahogy azt ok annak idejen elore definialtak.
-
#10445
sasa311
veterán
FrozenThrone
#10444
sasa311
veterán
válasz
FrozenThrone
#10444
üzenetére
Igen, így van.
-
#10444
FrozenThrone
aktív tag
Ez még mindig így van? csak mert egy 2007 -es postban találtam.
Amennyiben szerintük garanciális az ügyed (ez ugye megtörtént) akkor kötelesek azt pontosan ugyan olyanra cserélni.
0., Amennyiben nincs pontosan ugyan olyan termék akkor ezek történhetnek:
1., - Megegyezés alapján kapsz helyette egy hasonlót (de erre nem kényszeríthetnek)
2., - Megegyezés szerint levásárolhatod az eredeti vételárat, ami a számlán szerepel (erre sem kényszeríthetnek)
3., - Visszakapod KP-ban az eredeti vételárat ami a számlán szerepel.NINCS elévülés, meg mostani áron beszámítás meg régen vetted kevesebbet kapsz vissza. Ez mind jogszabályellenes.
-
lama_lamm
aktív tag
Sziasztok!
A helyzetem a következő. Vettem közel 2 éve egy HTC Sensation-t a Trémobilnál, amit jó eséllyel most kell ötödször szervizbe vinnem. Már nincs is hely a garanciapapíron...Nekem elegem van, minden alkalommal megjavítják, kb 3 hónap után meg megint ugyanaz. A telefon random kikapcsolgat. Van, hogy a zsebemben, van, hogy hívás közben, de van, hogy 3 napig hiba nélkül megy. Mit tudok csinálni? Nem akarom megint szervizbe adni, mert 1 hónap múlva lejár a gari, és ha megint tönkre megy, akkor szívhatom a fogamat. Van esélyem visszakérni a vételárát, vagy valami más készüléket kérni?
Köszönöm előre is
-
asdf_
veterán
Egy even beluli vasarlas esten a vetelar visszajar, ha nem tudnak se javitani, se cserelni. Ennek okan velhetoen az lesz, hogy a tarifacsomagodnak megfelelo kategoria ara szerint vasarolhatsz egy masik keszuleket (arra nagyon figyelni, hogy a kedvezmenyes keszulekvasarlas utolso datumakent ne ez keruljon be a rendszerbe, hanem a tavaly decemberi, tehet jovo decemberben ismet jogosult lehess kedvezmenyes keszulekvasarlasra, mert nem a te sarad, hogy szar a keszulek), valasztasz egy telefont, az 52 ezerhez kepest levo kulonbseget vagy befizeted pluszban (a torlesztoreszleteket meg tovabb), ha meg mondjuk 42 ezerert talalsz kedvedre valo telefont, akkor a husegido utso szamlajan kell majd kapnod 10 ezer jovairast (de siman lehet, hogy mivel elo szerzodesed van amugyis, a tarifacsomagodnak megfelelo arbol adnak 10e egyedi kedvezmenyt, es keszen vagyunk. Jozan paraszti esz szerint valami hasonlonak kell majd tortennie.
-
vizoo
csendes tag
Sziasztok, nem tudom jó helyen kérdezem-e...
A tényállás a következő:
Tavaly decemberben a vodánál tarifát váltottam és egyúttal vettem egy htc one x-et. A telefon teljes vételára (különböző kedvezmények, miegymás után) ~52.000 forint volt. Ennek egy részét kp-ban kifizettem, másik részét 12 havi részletben törlesztem (még decemberig ugye...). A telefon az elmúlt 9 hónap alatt 2x volt szervizben. Most legutóbb azzal jött vissza, hogy csere javasolt, mert nincs hozzá alkatrész és nem tudják mikor tud a gyártó szállítani (és engedélyezett is). Viszont a vodánál már nem forgalmaznak ilyen készüléket. Felajánlották, hogy válasszak valami mást. Voltak kérdéseim, de nem tudtak rá válaszolni, mert nemrég váltottak mindenféle konstrukciókat, meg "ügyfél kategóriákat"... 1-2 nap türelmet kértek, amíg kiderítik a pontos lehetőségeket (ugye a telefonra még aktív részletfizetés van, az előfizura még 12 hónap hűség, etc...) A kérdésem, amit elfelejtettem az üzletben feltenni: Amennyiben másik készüléket kapok, mi lesz a htc-re eddig befizetett összeggel? Azt valamilyen módon jóvá kell írniuk az új telefonnál? Vagy csak egy részét? Esetleg azt teljes mértékben "elbukom"?
Köszi előre is a válaszokat.
-
axioma
veterán
Ki mondta, hogy hazudsz?? Hol olvastal ilyet?
Adott esetben akkor nem kellett volna uzletet kotnod, ha neked annyira fontos a korabbi szoftver. Kapitalizmus van, nem hibas az aru, tudtad hogy rizikos, szerintem ezt bevallaltad a kifizetessel, de azzal plane, hogy elhoztad. [Mondjuk a masik oldalt se ertem, ha ragaszkodtal hozza, o bizton allitotta hogy olyan, es tevedett, igencsak illett volna a tevedeset kompenzalni akkor is, ha downgrade-del nem megy. De ez mar inkabb a marketing vonulat.] -
-
axioma
veterán
Ez igy nekem zavaros. Ott voltal, elobb fizettel minthogy megnezted volna a verziot? Ha nem neten rendelted, akkor miert fizetted ki ott helyben, ha nem tudtak az altalad kert formaban adni? Ha annyira fontos, es mashogy nem adjak a kezedbe megnezni (vagy a boltos se nezi meg), akkor meg a fenenek mentel bele az uzletbe? Ha annyira biztos a dolgaban, akkor elobb mutassa meg, hogy az a verzio, utana fizeted - mar ha neked ez ennyire szamit. Egyszeru alku kerdese.
Az mas kerdes szerintem, hogy ez frissebb vagy sem, meg kell elegedned vele vagy sem, de az viszont biztos, hogy ha elhoztad a boltbol, az minimum rautalo magatartas, hogy neked azert igy is megfelel. Utolag mar nem tudom en se, mit remeltel. De hogy ezen az alapon nem tartozik a fogyved temakorebe, az szerintem biztos. -
Gyárilag a legfrissebb szoftverrel jönnek ki a táblagépek. Ha új terméket veszel, akkor a legfrissebb van rajta. A bolt nem bonthatja ki a dobozokat és nem nézheti meg a szoftver verzióját... Valójában még azt sem mondhatod, hogy hibázott a bolt, mert a kért szoftver helyett frissebbet, jobbat kaptál. Tehát itt eléggé esélytelennek látom a hibás teljesítésből adódó jogod érvényesítését.
De ha webshopon keresztül rendelted, akkor megpróbálhatsz elállni a vásárlástól.
-
Immy
őstag
Sziasztok!
Vásároltam egy ipad mini 3g-wifi verziót az ISTYLE üzletben 140ezer forintért. Felhívtam őket telefonon, hogy a készülék a 6.1.2 verzióval érkezik-e? Erre ők készséggel válaszolták, hogy igen.
Személyesen átvettem és még akkor is azt mondták, hogy igen 6.1.2 van rajta. Amikor kibontottam előttük, akkor ők helyezte üzembe és 6.1.3 verzió volt rajta. A boltos 3 órán keresztül próbálta a régebbi verziót rátenni, de nem sikerült. Apple nem engedi régi verzióra való visszaállítást, ezért is volt fontos, hogy 6.1.2 legyen rajta.Van arra bármilyen lehetőség, hogy a pénzemet visszakapjam, vagy sajnos most bedőltem nekik és az én hiszékenységemmel buktam nagyon sok pénzt?
Üdv:
Immy -
psg5
veterán
válasz
djculture
#10421
üzenetére
"legközelebb ha rendelek valamit dupla szállitást kell fizetnem" persze, persze...
Valóban bátran utaljunk előre az át nem vett termékért...
Valamint törődjünk bele, hogy egy futár sem a saját szabályzatukat, sem semmilyen rendelkezést nem tart be...Szerintem nagyon leegyszerűsítetted.
#10422) axioma : Nem mi kezeljük elállásként, hanem a jogszabály, igaz akármire lehet fogni...
(#10423) kannnna : Jah hogy nem elállt tőle. Na akkor meg az van, hogy jelezze ő a futárcég vele és rendezze le velük, szerintem. Innentől már a vevő bukta be, mert miért nem szolt. Az nem kifogás, hogy a futár elmegy azonnal...
#10427) djculture: No akkor működik a megnézés is.
-
djculture
félisten
Ja ha kibontod akkor igen de ha sérülés van a csomagoláson és nincs ráirva hogy sérülten érkezett bekell vinni a postahivatalba ahol jegyzökönyvet készítenek róla. Ha rávan irva a sérülten érkezett akkor meg kibontás után is lehet reklamálni ... Mindkettő esetem volt. Mind a kettő esetben megkaptam a kártéritést, egyik egy garantált postacsomag volt oott 30 nap múlva kifizették az áru értéknyilvánitási árát, a másiknal a feladási dij tizenötszörösét adták vissza meg egy elnézést kérő levelet a központból.
-
-
asdf_
veterán
Elvileg a futarnal van jegyzokonyv, amit kitoltenek ha szallitasi serult a cucc. Szerintem totalisan mindegy, hogy ezt az atvetel elott, vagy utan toltik ki, a lenyeg az, hogy nem az a moka, hogy alairod, es a futar mar huz is el a picsaba, hanem szepen var egy percet, amig kibontod a cuccot. Postanal ugyanez, kibontas nelkul barmelyiket is tilos elengedni, mert onnantol kezdve az ugyfel nem vedekezhet azzal, hogy ez torotten/serulten erkezett (tehat velemenyem szerint az ugyfel jelen esetben igy jart).
-
kannnna
újonc
válasz
Attix82
#10410
üzenetére
A tálca gyári csomagolásban lett feladva, természetesen rajta a törékeny jelzéssel, ezt a gyártó nyomja rá a gyárilag a dobozra.
A terméket mi úgy vesszük át minden beszállító cégtől, hogy megnézzük, ha sérült át sem vesszük, és visszamegy automatikusan. Tehát tuti biztososan tudom, hogy vagy a futár vagy az ügyfél törte össze.
Én úgy gondolom nem vagyok köteles visszafizetni az árát, csak ha sérülésmentesen kapom vissza, akkor igen. De mivel használhatatlan lett a termék, szó szerint ketté tört a mosogató, amire mondhatnám, azt is, hogy nem rendeltetésszerű használatból, (akár le is ejthette a vásárló, vagy a futár) eredő hiba nem vagyok köteles kicserélni, vagy visszafizetni.
Itt nem a 8 napos elállás esetéről van szó, hanem az ügyfél szerint hibás teljesítésről.
Én viszont azt adtam fel amit rendelt, abban a színben és méretben, épségben.
A másik, hogy olyan futárcéggel állunk szerződésben, akik megengedik, és megvárják a csomag megtekintését. Ritka az ilyen cég, ezt elismerem, de akad. -
axioma
veterán
En tuti a futarszolgalatnal probalkoznek. Bar persze biztos szerzodes kerdese is, de pl. a (nemet?) dpd-nel siman lehet utolag reklamalni akkor is, ha kulserelmi nyom nem volt, de utolag kiderul, hogy serult a termek. [Azert a nemettel jovok, mert a munkahelyem nagy mennyisegben terit veluk arut ott kint.] Raadasul azert olyan magas a szallitasi dij, mert van benne biztositas. Ha a termek a kategoriajanak megfeleloen lett kuldve (pl. torekeny dijon), akkor oda tolnam at a felelosseget, fizessen a szallito biztositoja.
Mindenesetre azt furcsallom, hogy ezt nem reklamacio, hanem elallas kategoriajaban kezelitek... nem a vevo gondolta meg magat. Nem ertem, hgoy serulten a vevotol miert lenne kotelessege visszavenni az eladonak a termeket. A vevo kene jegyzokonyveztessen utolag a szallitoval... azt kellett volna egybol, amint a bontas soran eljut odaig, hogy latni a serulest.
Persze ha nem torekenykent lett kuldve, akkor lehet, hogy nem ilyen egyszeru, bar fene tudja, mert amilyen esesek (pl. futoszalagrol 8-10m zuhanas) tortenhetnek egy elosztoban a dobozokkal, szinte barmi megserulhet. Esetunkben pl. ipari minosegu muanyag doboz extra eros kartonba csomagolva, a karton sarkan benyomodas, keszulekhaz osszetorve eset is volt. Mondjuk hogy ezt a dpd nem vette magatol csom.serultnek, az durva, azon a kartonon ezt a nyomot nem kis behatas tudja letrehozni... de vegul kifizettek, pedig nem torekeny hanem valami egyszerubb csomag cimen mentek. -
djculture
félisten
Ja mint itt a ne utalj senkinek szöveg az aprón. Te nem utalsz az eladó meg nem küld semmit és ennyi, megnyugvással lehet zárni a napot hogy ma se vágtak át igaz amit venni akartál se lesz meg soha.
Én már voltam a futárral is így. Mondom neki először felbontanám. Á azt nem lehet mert xy szabályzat tiltja, 10 percig győzködtük egymást elviharzott. Másnap hivnak, legközelebb ha rendelek valamit dupla szállitást kell fizetnem. Nem mintha érdekelt volna mert van ezer webshop de csak a mihez tartást végett irtam hogy aki erre hivatkozik az életében nem vett semmit futáron kersztül Magyarországon. -
psg5
veterán
válasz
Attix82
#10419
üzenetére
De elállhatsz akkor is. Az más kérdés, hogy akkor a bolt simán bizonyïtani tudja, hogy te okoztad a hibát.
Azért azt érdemes megjegyezni, hogy ha valaki el akar állni egy vásárlástól, akkor miért tenné szándékosan tönkre a terméket, ha a jogszabály szerint 8napon belül amúgy is visszavennék...Persze a véletlen baleset már más tészta.
-
psg5
veterán
válasz
djculture
#10409
üzenetére
Van benne valami, de ez elkerülhető, ha pl az áru megérkezésekor azt mondod a futárnak, hogy ha nem nézheted át rendesen akkor nem veszed át. Egyébként pedig pont arról szól a 8 napos elállás, hogy mert személyesen nem tudtad megnézni és a kibontás sem egyszerű minden esetben, így van időd a 8 napban erre.
-
-
#10416
Crystalheart
őstag
asdf_
#10415
Crystalheart
őstag
Ja, valóban én kevertem, szavatosságról volt szó. Elvileg tehát ha a kezemben volna egy szakvélemény, hogy hibátlan a gépezet, azzal bizonyíthatnám, hogy a hiba nem nálam keletkezett, ha keletkezik. Ez csak azért problémás, mert nálunk már nincs gáz, nem lehet beüzemelni a cirkót, noha 3 éve éppen ellenőriztetés után kapcsoltuk ki végleg.
-
#10415
asdf_
veterán
Crystalheart
#10412
asdf_
veterán
válasz
Crystalheart
#10412
üzenetére
Szerintem szavatossag lesz az a jotallas... Aztan hogy maganszemelyek kozotti hasznalt cucc eladasnal jar-e vagy sem, azt a banat tudja, ezt en fixen osszekeverem, hogy maganszemelyeknel jar-e, vagy ceg es maganszemely kozott (pl. hasznalt auto). Es akkor meg az is kerdes, hogy maganszemelyek kozott kell, akkor az adasveteli szerzodesbe beirhatod-e, hogy nem vallalsz szavatossagot. A PTK-t kene olvasgatni hozza.
-
#10413
djculture
félisten
Crystalheart
#10412
djculture
félisten
válasz
Crystalheart
#10412
üzenetére
Á hülyeség magánszemélynek ekadáskor irtalan szabály az hogy 1-2 hetet szokás adni ha amúgy nincs már gyári gari...
-
#10412
Crystalheart
őstag
Superhun
#10407
Crystalheart
őstag
válasz
Superhun
#10407
üzenetére
Csak azért kérdeztem, mert az Index fórumán, a víz-gáz-fűtéses topikban egy tag azt mondta, talán jobban járok, ha inkább elajándékozom a cirkót (amit öt éve vettünk 151-ért, és abból csak 2 évig használtuk), mert ha a fél éves garancia alatt többet kell rákölteni, mint az eladási ár... Szóval alapvetésnek kezelte a jótállást, amit én is furcsálltam. (Előtte meg azt mondta, hogy 25-40-ért reális eladásra kínálnom.)
-
djculture
félisten
válasz
kannnna
#10408
üzenetére
Aki gyakran rendel ilyen dolgokat tudja hogy működnek ezek a futárszolgálatok. Kipattan a csávó a kocsiból kotorászik 5 percig hátul/oldalt mire meglesz a csomag. Aláírat két helyen pénzt átvesz mert addig ki se adja a kezéből a csomagot. Amíg nincs kötelező jogszabály erre addig ez van. Az életbe nem lehet megnézni a csomagot fizetés előtt soha ez a nagy helyzet.. Annyit szoktak legjobb esetbe megengedni hogy megnézze az ember hogy sérülés van e a csomagoláson, de hogy belül mivan lutri..
Egyébként jö lenne tudni pl mibe volt csomagolva mert ha valami gyári csomagolás akár elve is lehetett sérült. -
kannnna
újonc
Sziasztok !
A következő problémám lenne, melyben segítséget szeretnék kérni :
Vásároltak tőlünk egy gránit mosogatótálcát, a terméket futárszolgálattal feladtuk.
Az ügyfél átvette, a termék megnézése nélkül, hol jeleztük neki kétszer emailen, hogy a terméket nézze át, mielőtt aláírja a futárnak, hogy átvette terméket.
Másnap jelezte, hogy el van törve a tálca, és igényt tart a 8 napon belüli cserére, hibás teljesítésre hivatkozva.
Mi ilyenkor a teendő?
Cégünk sérülésmentesen átadja a futárszolgálatnak a terméket, az ügyfél átveszi. Elvileg eddig tart a teljesítés, ha jól gondolom. Másnap jelzi, hogy sajnos nem nézte meg átvételkor a tálcát, de most szeretné jelezni, hogy el van törve, és kéri a cserét.
Én úgy érzem, hogy vagy a futárszolgátaltnál, vagy az ügyfélnél tört el a termék. A futárszolgálat felemelt kézzel elhárítja a felelősséget magáról, hogy tőle a terméket az ügyfél sérülésmentesen átvette, ezt az aláírásával igazolta.
Patt helyzet, kinek van igaza, és ki tud erre egyértelmű választ adni, hogy köteles vagyok-e kicserélni a terméket, ha tudom, hogy a másik 2 fél közül valamelyiknél történt a sérülés. -
#10407
Superhun
Topikgazda
Crystalheart
#10405
válasz
Crystalheart
#10405
üzenetére
Általában boltok adnak fél év garanciát a használt termékekre, akik szervizeken keresztül megjavíttatják neked a műszaki cikkeket. Magánszemélyként garanciát vállalni elég bátor tett.
-
#10406
Mr X
veterán
Crystalheart
#10405
Mr X
veterán
válasz
Crystalheart
#10405
üzenetére
Nem kell, mivel magánszemélyként adod el.
-
#10405
Crystalheart
őstag
Crystalheart
őstag
Sziasztok. Gyakran látom, hogy használt cucc eladásánál is adnak még 6 hó garanciát. Ha én eladom a(z alig használt) kombi gázkazánomat, nekem is kell rá jótállást adnom? Vagy hogy megy ez?
-
St3ven
addikt
válasz
St3ven
#10302
üzenetére
Csereutalványt adtak, ami alapján az elmondásuk szerint vagy visszakérem a rajta szereplő összeget (a készülék eredeti árát), vagy levásárolom bármire, vagy elhozok egy ugyanolyan készüléket, a jelenlegi árától függetlenül. Végül egy ugyanolyan készüléket választottam (most egyébként az eredeti árhoz képest 50%-kal többe kerül).
Szóval szerintem elég korrektek voltak, nem kellett ráfizetni, ill. nem kamuzták be, hogy le kell vásárolnom az összeget.
Új hozzászólás
- 3DKRAFT.HU - 3D NYOMTATÁS - AZONNALI ÁRAJÁNLAT - GYORS KIVITELEZÉS - 510+ POZITÍV ÉRTÉKELÉS
- iPhone 15 Pro Max 256GB 84% (1év Garancia)
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 7 9800X3D 32/64GB RAM RX 9070 XT 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- Apple iPhone 17 Pro Max 256GB Deep Blue használt, karcmentes 100% akku (52 ciklus) Apple garan
- szinteÚJ Dell 15 i7 1355U 16GB 512GB FHD 120Hz!!!!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest