-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
hello28
aktív tag
Sziasztok
Tudtok segiteni vasaroltam weben telefont Telekomtol..gyari hiba kijelző 1 nap mulva vissza es csak a 14 napos dologra hivatkoztak,nem akartak cserelni toroltek mindent vagyis meg mindig folyamatban van,reklamalok mar napok ota 3 napos rendelet miatt aztmondjak nincs webes rendeles eseten ilyen !??
Létezhet???
Koszonom elore is -
#12795
Directors
senior tag
Apollo17hu
#12794
Directors
senior tag
válasz
Apollo17hu
#12794
üzenetére
Azért gondoltam cserére mert nekem megfelel ez a típusú (R9 270) VGA csak hát más gyártótól szeretném mert ami most van azzal rengeteg probléma van.
-
#12793
Remekelek28
őstag
Remekelek28
őstag
Sziasztok Érdeklődnék,hogyha a telefonom szervizbe van érvényes még az,ha 1 hónapig nem tudják megcsinálni,akkor ki kell cserélniük? Mintha régebben igy működött volna.
-
Directors
senior tag
válasz
bullseye
#12791
üzenetére
Igen, a kézhez kapás azt jelenti hogy webboltból vettem.
Hát legszívesebben ezt a VGA-t visszadnám és kérnék helyette egy ugyan ilyen típusú csak más márkájú VGA-t. Azt olcsóbb is lenne egy picivel ahogy néztem.
Erre mennyire vevők a boltok? Kiszokták cserélni másikra? -
bullseye
addikt
válasz
Directors
#12790
üzenetére
Ha 3 munkanapon belül visszavitted volna, akkor cserélniük kellett volna, amennyiben megállapítják a hibát, olyankor nem vagy köteles elfogadni a javítást.
De ha a kézhez kapást azt jelenti, hogy webboltból vetted, akkor 14 napon belül elállhatsz, és ha jól emlékszem 14 napon belül a bejelentéstől számítva (de persze csak a visszaküldés után) vissza kell adniuk a pénzt, a kiszállítást is (a legolcsóbbat), de a visszaküldést te fizeted.
-
Directors
senior tag
Sziasztok!
Vásároltam nem rég egy VGA-t ami több mint valószínű hogy hibás.Még teszt alatt van.2014.11.02-án kaptam kézhez.
Ezt ha én hétfőn bejelentem a boltnak akkor ezt kötelező azonnal cserélniük? Vagy elküldik bevizsgálásra és több hétig elfog tartani a javítás? Persze ha javítható. Mikor lenne kötelező azonnal cserélniük? -
axioma
veterán
válasz
Attix82
#12786
üzenetére
Viszont az ugyfelnek nem mindegy, hogy 500Ft vagy 150e Ft ujra kiadasarol van szo, ez pontosan latvanyosan elter abbol a szempontbol, hogy jelentos kenyelmetlenseg-e a termek tavollete...
[Mas kerdes, hogy mit kell erdekelje a vevot, hogy miert annyiert adod, mert mini haszon is jobb mint a semmi - amiben nyilvan benne kene legyen mar a varhatoerteke a gar.ugyintezeseknek -, vagy mert jofej vagy. Egyebkent lehetne ra megoldas, x Ft felett 2% arert olyan szolgaltatas (kvazi biztositas), ami garantalja a beszerzesi idonel nem hosszabb kiesest. De ez itthon azert nem fog mukodni, mert fillerezik mindenki, kint meg ahol meg biztosito is rarepulhetne, nem kell ra a kinti kereskedelmi szokasok miatt...] -
Attix82
addikt
válasz
axioma
#12781
üzenetére
A probléma ott kezdődik, hogy a sok webshop / kereskedő miatt a termékek árától független a nyereség...vagyis ha veszel 15kért valamit, X a haszon. Veszel 150 000 Ftért X a haszon.
Értékfüggetlen az egész. Garanciális ügynél is termék termék, 500fos és a 120e ftosnak is ugyan az az ügymenete.
Amúgy a hiba % kb egyforma mindnél, mindenképpen tartaniuk kell az 1-2%os hibahatárt mert máskülönben a neten úgyis elterjedne, hogy ezt ne vedd meg kategória.
A használat megint más, pl egy tablet 3x lett javítva , mert első esetben ráült az illető, de persze tagadta, berepedt a kijelző alatti touchpad + a töltő bemenő része letört belül. Megjavíttattam.
2. ahol ráült valami nem ok mert a touchpad hajszárepedés keletkezz , mert 10 alkalomból egyszer beragad és többször érzékeli ha hozzáérsz. Az egész kijelző ki lett cserélve.
3. Az aksi nullat mutatott, csak halózatról volt képes működni, és amikor megmozgattam az aksi mozgott benne, vagyis megszakadt az aksi és a panel közti kapcsolat. Javítva lett.
Kérdezem azt ,hogy jogosan van felháborodva az ügyfél? Nem hinnem, már az első esetbe elküldhettem volna fizikai sérüléssel, de ezt persze már el is felejtette, csak az van benne, hogy hányszor kell javítani a tabletet, közbe meg a ráülése miatt keletkezett az egész.
-
axioma
veterán
válasz
313313
#12782
üzenetére
Nem veletlen irtam ket kitetelt: 1. munkaeszkoz(nek hasznalhato - nalam a tablet pl. me'g ha elo is fordul ilyen felhasznalas, nem az a kategoria, telefonbol is a telefonalas funkcio ami 2e Ft-bol megoldhato es igen, annyit adatnek a javitasi idore; na jo egy belepo okostelot ha a gps is hasznalatban volt) 2. 100e koruli erteket eleri. Laptopnal ez megvan, es ott korrektnek is tartanam az altalam leirt kezelest. 20e-es telefonnal nem hiszem, hogy munkara vette, arra nem egy 320x480-n nezegetne a weboldalakat.
-
#18379748
törölt tag
válasz
313313
#12782
üzenetére
fenykepezoknel is alap hogy inkabb megveszi kintrol valos gari nelkul mert ugy olcsobb, lehet hogy csak par eur/usd-al de ugy a xarragas megy az ilyeneken. aztan jon az hogy hogy is lehetne itthon garizni, melyik ceg hogy all hozza, es milyen szemet ha itthon nem vallaljak.
ettol fuggetlenul ha egy termek mar a vasarlas utan tobbszor kell javitani (raadasul hosszu honapokon at), akkor siman lehet elni a csereigennyel/elallassal, mert ugye ez jelentos kenyelmetlenseg, az meg benne van a joxabalyban. mas kerdes ehhez hogy all a kereskedo, de lehet oket osztonozni, nem kell agresszivkodni, az se vezet jora, de nem baj ha az ember a sarkara all es olyat ker aminek van megalapozottsaga.
-
313313
addikt
válasz
axioma
#12781
üzenetére
Azért ez nem így megy ám.
Ma azt lehet eladni, ami olcsó, szinte gari se kell rá, csak olcsó legyen. Vevőknek meg olyan igényei vannak, hogy néha osztani kellene 2-vel.
Én azt veszem észre, hogy a lehetetlen márkákat keresik/kedvelik, nyilván olcsóság miatt, ha meg elromlik és hónapokat tölt szervizben, akkor így járt.
Taboknál megfigyelhető ez és okos telefonoknál, hogy kilóra veszik az "ipari hulladékokat", ami 1-3 hónapon belül tönkre is megy és mehet a levesbe, de akkor sincs baj, mert veszi az új olcsó db-ot.
Arról nem is beszélve, hogy a websopok szinte tönkretették a kereskedőket, néha 1-2k-n képes az ember spórolni, aztán mikor elromlik és 200+ km-t kell utaztatni a cuccot, hogy garanciáztassa, akkor meg a száját húzza.... -
axioma
veterán
válasz
Attix82
#12779
üzenetére
Azt ertem, hogy nem kotelezo adni cseret, es el kell viselni a javitast.
De azt mondom, hogy ezzel visszaelni - nincs ilyen iranyu jogismeretem, igy nem tudom hogy jogtalan vagy etikatlan - legalabb akkora baj. Ha egyszer valami A) javitas utan ujra vissza kell keruljon, es nem merul fel a user szandekossaga es me'g a gondatlansaga sem B) olyan minoseg, hogy az eladott mennyisegbol 2% felett van a javitas (esetleg C) olyan marka, hogy termekeibol 1% feletti a javitas), akkor az mar a kereskedo felelossege, es vagy ne arulja (tovabb) a termeket, vagy epitse bele az araba azt, hogy adott esetben azonnal tud adni olyan eszkozt, ami kiszolgalja a usert (pl. javitas eseten azt is elfogadhatonak gondolom ezugyben, hogy egy korabbi, ily modon "kartalanitott" user idokozben visszaerkezett javitott peldanyat kapja persze megfelelo papirokban, amennyiben csak elso javitason volt). Nyilvan ez a munkaeszkoznek tekintheto, 6 szamjegy nagysagrendbe tartozo ertekeknel.
Az nem vedheto allaspont a kereskedo reszerol, hogy eleg ha o "mindent" megtesz (postaz es passzivan var), semmi felelossege a partnerekert. Nyilvan nem 100%-ban, de reszben benne van. Mert jelenleg inkabb az van, hogy jol el kell ijeszteni az ugyfelet, hogy az ingyengari mennyire lassu, es akkor hatha penzert de azonnalra megoldja valahogy. [Illetve egy esetben elfogadnam a partnerre (gyartora, tipusra) hivatkozast, ha - tajekoztatas ellenere - kulon a vevonek berendelt termekrol van szo.] -
#12780
Josi
senior tag
dühösvásárló
#12767
Josi
senior tag
válasz
dühösvásárló
#12767
üzenetére
Az autós példád nagyon rossz erre az esetre. A kettő ég és föld.
Ha munkaeszköz, akkor olyan minőségű és olyan garanciális feltételü eszközt kell venni.
Pl Dell notiknál a NBD garancia.
Igaz az nem az olcsó, kommersz kategória.
Egyébként milyen márkáju laptop romlott el? -
axioma
veterán
válasz
Attix82
#12777
üzenetére
"az, hogy mondjuk ez az idő 10%al megnő a javítások miatt, az már más tészta."
Mi???
Csak csokkenni tud. Mert amit atveteltol a visszaadasi helyig tolt, azzal hosszabbitjak, de neked me'g nem 0 ido volt atadni a halalozas utan, es nem 0 ido visszavetelezni sem. Tehat az 1 ev garibol marad mondjuk 357 nap..."Csak akkor kell B terv ha már tönkrement, nem akkor kell venni amikor a vásárlás történik."
OK, igeny nem akkor lep fel ra, de kelleni kell, mert ki garantalja, hogy tudsz venni ugyanolyat (praktikusan nem ugyanolyat, de ugyanazokat az igenyeidet kielegitot) 1. kvazi azonnal 2. annyiert 3. egyaltalan(!), ha nem egybol veszel kettot? Peldaul az MM2-t amikor meghalalozott (bar az en peldanyom nem volt garis, de siman volt ujonnan arult kevesebb mint fel even belul) ha akartam se tudtam volna utolag vasarlassal potolni, mert egyszeruen slider qwerty android 2.3+ telefon praktikusan mar akkor se volt. (Mar persze hasznalt piacon talan, de addigra mindegyik hasonlo tipushiba fele tartva, plane ha munkahoz, ceges szamlara kell akkor a hasznalt nem annyira megoldas, nem vayg nehezen papirozhato.) -
Attix82
addikt
válasz
axioma
#12772
üzenetére
Csak azt veszed meg , hogy az adott garancia ideig biztos tudod használni a terméket, az, hogy mondjuk ez az idő 10%al megnő a javítások miatt, az már más tészta.
Viszont ha cserés a termék, akkor már jól is jártál
....pl most is egy csávónak a garis idő - 1 hónappal gajra ment a lapja, kapott egy zsír újat, ami többet tud, és ezzel 3 év garit is. Simán jól járt."10 garis keszulekhez veszel darabonkent tartalekot, mert hatha elromlik? Vagy annyi penzed kell legyen - kvazi a garancia mint igeret feltetelekent - pluszban, hogy akar egymas utan potold?""
Csak akkor kell B terv ha már tönkrement, nem akkor kell venni amikor a vásárlás történik.
-
Redneck
nagyúr
válasz
Redneck
#12773
üzenetére
Nem tudtam már szerkeszteni, beszéltem az Albacomp MSI szervizzel, azt mondták az edigitalhoz menjek mert ők fogják a garanciaügyintézést folytatni. Vajon hány hónapig kering majd az éterben a kártya? Olvasva az edigital dolgait... Mindegy holnap bemegyek hozzájuk megkérdezem mi a teendő.
Szerintem ez lesz:
Beviszem, beküldik a szervizbe és hetekig áll majd a dolog.A dolog pikantériája hogy használtan vettem
Kíváncsi vagyok ebbe belekötnek-e. -
Redneck
nagyúr
Üdv!
Vettem anno használtan egy 2014.12.09-ig garanciális MSI 460SE kártyát. Néha csinált kék-halált drivertől függetlenül de most végleg elsötétült. Beraktam a gépbe egy régi kis AMD kártyát úgyhogy most legalább ph!-zni tudok.
Ha beviszem holnap az MSI szervizbe szerintetek hogy fognak hozzá állni? Egyből hozzájuk megyek mert a kommentek alapján az eDigital jó sokáig küldözgetné és várhatnék heteket a megoldásra.
1x volt VGA garancia ügyem az Aquával jó 8 éve de akkor 1 hónaposan döglött meg a cucc.
Azért vagyok kíváncsi mert visszaolvasva a kommenteket valaki írta hogy 1 héttel a garancia vége előtt gémerPistike bemegy hogy új kártyát kérjen szindróma is létezik.Valakinek van tapasztalata az említett szervizzel?
-
axioma
veterán
válasz
Attix82
#12769
üzenetére
Sokadszor olvasom toled azt, hogy legyen tartalek, ha munkaeszkoz. Amikor megvettem az eszkozt, azzal - a garival - egy igeretet is vettem, hogy a gar.idonyi ideig hasznalhatom. OK, vis major lehet, ha mondjuk 10 ilyen eszkoz kozul az egyiket 1x szervizelik (es ez mar iszonyat szar gyartas utani meghibasodasi ara'ny), -- de most oszinten, mind a 10 garis keszulekhez veszel darabonkent tartalekot, mert hatha elromlik? Vagy annyi penzed kell legyen - kvazi a garancia mint igeret feltetelekent - pluszban, hogy akar egymas utan potold?
-
#12771
lazagyerek
újonc
lazagyerek
újonc
Hello, adott egy tablet.
Ami néha olyanokat művel le, hogy a hajam égnek áll!
pl. Néha egy helyen ha hozzá érek a képernyőhöz, ott folyamatosan érzékeli, az ujjam, mikor már elvettem, és nem akar onnan leakadni!Ki kapcsolom, vissza kapcsolom nehezen(bár ezt se akarja, mert úgy érzékeli hogy a képernyő másik felén van az ujjam, minek nyomkodnám a kikapcsolás OKÉ feliratot a képernyő közepén...
Akkor ha vissza kapcsolom megint folyamatosan ott érzékeli, hogy nyomom a képernyőt!Akkor néha ott hagyom és fél óra múlva semmi baja!
Na most a lényeg!
Mi van akkor, ha beküldöm a gyártó szervizébe garanciával, és rá néznek, és látják hogy semmi baja?
Gondolom vissza dobják, hogy ne szórakozzak velük, semmi gond a termékükkel!Vagy csatoljak mellé fényképes bizonyítékot, ahol látszik a képernyő, hogy nem nyomom, mégis ott a kurzor?
-
#12770
bullseye
addikt
dühösvásárló
#12767
bullseye
addikt
válasz
dühösvásárló
#12767
üzenetére
"és a biztosító fizette"
A védelem visszavonul.
-
#12769
Attix82
addikt
dühösvásárló
#12767
Attix82
addikt
válasz
dühösvásárló
#12767
üzenetére
Nem kötelesek adni másik gépet. Jogtalanul követelnéd.
Az eladónak csak annyi a dolga, hogy ha garanciális ügyed van akkor nem hajthat el, elküldi a megfelelő szerviznek. Továbbiakba több feladata nincs.
Törekedés 15 nap meg azt jelenti, hogy a Bolt a lehető leghamarabb juttassa el a megfelelő helyre.
Összegezve: Be kell vinni és ismét javítás alá megy a laptop. Javítási idővel meghosszabbodik a garanciális időd vagyis nettóba megkapod így vagy úgy a teljes garanciális időt.
Ha valami munkaeszköz , vagy nélkülözhetetlen bármi is , akkor kell még egy alkatrész / gép....egyszer minden tönkremegy.
-
#12768
#97716736
törölt tag
dühösvásárló
#12767
#97716736
törölt tag
válasz
dühösvásárló
#12767
üzenetére
Tetszik a nicked
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Lesz aki segít
-
#12767
dühösvásárló
újonc
dühösvásárló
újonc
Üdv, igaz az, hogy az eladót nem érdekli, hogy az ember műszaki cikke tönkre ment, és a gyártó szervizeli hetekig is?
3 hónapon belül másodszorra ment tönkre a laptopom, ami nekem MUNKAESZKÖZ!
És hetekig javították!Úgy kellett kölcsön kérnem mástól egy laptopot amivel tudtam dolgozni, az eladó nem mondta, hogy tudnak adni egy másikat addig!
Ismerős autóját össze törték, és a biztosító fizette egy másik kölcsönzését addig, még javították, mert nekui az autó MUNKAESZKÖZ!Csak úgy megjegyzem van ilyen...
Most fogom vissza vinni ismét ahonnan vettem, és igaz az, hogy az eladónak nem kötelessége adni másikat? Vagy egy használtat erre az esetre?
Gondoltam bedobom, hogy én megint hetekig nem tudok dolgozni!Azt mondta ismerős, hogy nekik semmi közük hozzá, hogy én filmet nézni, dolgozni, vagy wc ülőkének vettem-e meg a laptopot, az én bajom, oldjam meg!
Ismét szerezhetek be valakitől egyet?
Szerintem ez túl megy a tűréshatáron, hogy egy műszaki cikk 3 hónap alatt kétszer elromlik! Ezért már kárpótlást kellene kapnom!
Rengeteg idő, nekem szaladgálni vissza vinni, sorba állni, jegyzőkönyvet diktálni, majd megint vissza menni átvenni...Senkit nem fog érdekelni hogy nekem ez gond?
Mert szerintem most dühösen fogok oda menni és követelni hogy egy használható laptopot adjanak míg szervizelik akár egy hónapig is!
-
#12765
Attix82
addikt
FrostNight
#12761
Attix82
addikt
válasz
FrostNight
#12761
üzenetére
Nincs meghatározva a javítások száma. A javítási idővel meghosszabbodik a garanciális idő, vagyis nettóba ígyis úgyis meglesz az adott garanciális idő.
Az, hogy mi kényelmetlen és mi nem, se Te se a Bolt nem döntheti el csakis a bíróság.
-
#12762
Atapi
senior tag
FrostNight
#12761
Atapi
senior tag
válasz
FrostNight
#12761
üzenetére
két javítás az simán belefér. 3-4 fölött szokták azt mondani fogyvédnél ( ha jól tudom), hogy azért ez így még sincs rendben. viszont a jogszabály nem rögzíti, hogy hányszor javítható egy termék, csak azt, hogy a javítás időtartamával hosszabbodik a garidő. szóval szigorúan szabály szerint bármennyiszer javítható egy termék.
-
#12761
FrostNight
újonc
FrostNight
újonc
Sziasztok!
Kérdésem lenne, hogy ha már volt javítva a termékem gyártó által,(hetekig! hetekig tartott kicserélni benne egy dolgot -.-') ez meg is van javítási elismervényen, és megint bedöglött a cucc, akkor megint szerviz helyett bedobhatom, az eladónál, hogy én kérek inkább egy másik terméket?
Vagy ismételten megy szépen szervizelni, és cserélgetik benne a dolgokat megint?Bosszantó, hogy 2. jára romlik el, és most megint cserélgetik a dolgokat benne aztán vagy jó lesz vagy nem!
Vagy felesleges bármit csinálnom? Vagy a forgalmazót felkeresni?
Vagy esélytelen?Gyári szerviz ismét, aztán ha elromlik, ezt eljátsszam még meg nem unom?
-
#97716736
törölt tag
válasz
313313
#12759
üzenetére
Jó tudom hogy elmúlt 1 éves, de ha egy termékre rá van írva 3 év garancia, 1év után, miért kéne örülnöm hogy foglalkoznak vele? Ki kell küldeni ahonnan lett véve a termék, és ő küldi a gyártóhoz, mindenhol így megy, mivel meg van róla hivatalos garipapír, így persze hogy foglalkoznak vele.
De már értem, miért nem cserélték ki napokon belül a terméket, szóval csak várnom kell.
Köszi a segítségeket -
-
#97716736
törölt tag
válasz
Attix82
#12754
üzenetére
Hát inkább a 6950, mint egy GTX750, gyengébb a 750, szóval tuti nem lennék vele elégedett.
750Ti is gyengébb [link]
Mindegy ha AMD-t kapok, egyből adom el.
(#12755) 313313: Legelső cserénél tuti több mint 1 év volt, és most is az van.
De én úgy tudtam hogy 2év + 1év gyártói van az Asus-nál, szóval nem értem. -
-
#97716736
törölt tag
Üdvözlet emberek.
Írtam ide régebben hogy van egy rossz HD6950-es VGA-m, ami a Ramirishez szól.
Na szóval, nekem ez a kártya a Comproll KFT-től lett véve az 1Gb-os verzió, majd azt legaranciáztattam mert rossz lett, és a Ramiris 2-3 nap alatt meg is tette ezt, vissza kaptam egy 2Gb-os verziót. Elvileg már akkor csődben volt a Comproll, ma már megszűnt. ( elvileg )
Az a helyzet, hogy én a Ramirishez elküldtem a kártyát, Okt 8.-án meg is kapták, 10.-én jött a válasz, hogy megkapták tesztelik stb. Kijött náluk a hiba, mondták küldik ki a gyártóhoz, várjam meg a folyamatot. Tegnap írtam nekik mi újság.
Jött a válasz hogy: "Okt 16.-án érkezett meg a kártya, 21.-én ki is küldtük a csomaggal az Asus szervizébe..." Mellesleg nem is Okt 16.-án kapták meg a csomagot, hanem 8, vagy 9.-én de mindegy...
Na ugyebár ez egy 2-3 hónapos folyamat lenne, ha múltkor kicserélték 2-3 nap alatt, aztán a rosszat ki küldték az Asus gyártójához, akkor nekem miért nem cserélték ki egyből? Értem én, hogy Partnerségben volt a Comproll-al, de ha megszűnt, én meg a múltkori eredeti garanciapírt oda is nyomtam a VGA mellé, akkor most mi a probléma?
Meg miért csak az Asus által visszakapott VGA-t adják nekem ide, ők nem tudtak volna adni egy újat? Nekem meg szükségem lenne a kártyára, mert 2-3 hónapig Integrállt kártyával nem a legjobb.
Magyarán jól kitolnak velem ilyen téren...
Nem tudok most ilyenkor semmit tenni? -
-
geckowize
őstag
Sziasztok,
mit tudok csinálni, ha van egy Asus MeMo Pad FHD10 tabletem, ami garanciás, és már harmadszor van szervizben, mert nem voltak képesek megjavítani a hibákat és most harmadszor azt írták, hogy visszaküldik, úgy, ahogy van, mert nem sikerült reprodukálniuk a hibát?
Első alkalommal random kijelzőérintésekkel és fagyásokkal, valamint töltőkábel gonddal vittem be, kicserélték a kijelzőt és az alaplapot, el is tűnt a kijelzőérintés probléma, viszont a háttérvilágítás bevilágított egy részen... Fagyás, töltőkábel hiba maradt.
Másodszorra kicserélték a kijelzőt és a power buttont (?), megszűnt a bevilágítás végre, azonban megint lett random kijelzőérintés, de most nagyon durván, fel is vettem videóra, tehát van bizonyítékom róla... Fagyás is sűrűbben van, töltőkábel probléma nem volt, ehelyett amikor 100%-ra feltöltődik, kikapcsol a tablet...
Harmadszorra úgy vittem be, hogy cseréljék ki az egészet, vagy ha ez nem lehetséges, akkor a kijelzőt, a töltőkábelt és a power buttont. Erre a szerviz ezt írta:
"Tisztelt Ügyfelünk!
Az Ön HUB14A0550 esetazonosító számú készülékének bevizsgálása a mai napon lezárult. Sajnos a jelzett hibát szervizünk nem találta, így készülékét visszaküldjük.
Amennyiben a készülékét futárral szállíttatta be, úgy azt a következő munkanapon futár is fogja visszaszállítani Önnek. Csomagszáma:
Személyes bevitel esetén kérjük, fáradjon be szervizünkbe, hogy készülékét átvehesse."Mivel a szervizesekkel nem, hanem csak az ügyintéző hölgyekkel tudok beszélni, nem tudom mitévő legyek, mert hiába mutogatom nekik a videót, lövésük se lesz, mi van.
Mit lehet ilyenkor tenni? -
psg5
veterán
válasz
csabi0805
#12742
üzenetére
Ha pedig nem küldik és kötelező jótállásos akkor sincs gond, mert:
151/2003 KM rendeletben:
"4. §7 (1) A jótállásból eredő jogok - a (3) bekezdésben foglalt kivétellel - a jótállási jeggyel érvényesíthetőek.
(2) A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti."Vagyis a vásárlás tényét kell igazolnod és jótállási jegy nélkül is okés vagy.
-
-
psg5
veterán
Tényleg mitől látjuk, hogy a gyártó az 1 év kötelezőn felül vállal vagy azzal együtt pl 2 évet?
Most néztem egy telefon jótállásijában a vásárlástól számítva adja a 2 év gyárit/önként vállaltat vagyis nem 1+2 év hanem összesen 2 év. Ja és meg sem említi a kötelezőt benne...
Sőt hallottam olyanról, hogy ezzel élnek vissza. Pl nem teljes körű a vállalt jótállás és az első évre is azt mondják, hogy abba nem fért bele a jótállási igény intézésbe a hiba, pedig a kötelezőbe simán beleférne (persze utólag kiderült a turpisság, de akkor is...).
Szóval a jótállási jegyet nagyon érdemes elolvasni, nehogy hibába essünk. -
#18379748
törölt tag
válasz
313313
#12733
üzenetére
a kerdes az elv (amugy az epson is csinalja).
ha garis hibas egy termek akkor akkor mi irja elo hogy egy vadonas uj bontatlanra kell cserelniuk (ha a javitas nem lehetseges). kihoz a kereskedo egy tipus azonos de szemmel lathatoan hasznalt, funkcionalisan hibatlan cseretermeket. akkor koteles vagy e elfogadni? ha nem akkor mi alapjan nem? ezt nem lelem joxabalyban, de lehet hogy csak atsiklottam felette... -
#18379748
törölt tag
nekem is lenne 1 kerdesem. az elobb mar ez felmerult itt egy kolleganal.
elromlik a kutyu, nem javithato es ezert cserelik. de nem ujat (bontatlan dobozost) akarnak adni hanem valami hasznalt/refubished darabot. hol irja elo a joxabaly hogy ilyet nem tehetnek. mert ugye nem biztos hogy orulnel egy funkcionalisan hibatlan de pl lelakott koszlott peldanynak (vagy egy refub feherdobozos izenek). en nem talaltam olyan passzust hogy a cserekeszuleknek ujnak kell lennie. -
#18379748
törölt tag
válasz
313313
#12726
üzenetére
sztem a mas tipusra valo csere nem jogszerutlen. nyilvan ehhez kell a user beelegyezese es tajekoztatasa. de miert ne? en s siman bevallalnam ha olyan ami nekem is megfelel. ha meg nem akkor marad a penzvissza. az meg qtyat nem erdekli hogy esett az ara a vegere, ha annyiert vette akkor annyit kap vissza, nehogyman az legyen hogy akkor neki jar egy ugyanolyan tudasu masik korszeru modell (az ugyanolyan tudasuba mar bele se menjunk).
-
-
PioDVD
senior tag
-
#12723
asdf_
veterán
Biznisz Elek
#12720
asdf_
veterán
válasz
Biznisz Elek
#12720
üzenetére
A konkrét esetben ettől is tönkre mehetett... nem megfelelő paszta, nem megfelelő mennyiség, a hűtő le fel helyezésnél sérülő mag....
Mondtam en, hogy nem? Tessek bizonyitani, a paszta nem megfeleloseget, nem megfelelo mennyiseget, a lepattintott magsarkat es maris nem jotallasos a problema.
(#12721) PioDVD:
A visszakapott penzen megveszed ugyanazt hasznaltan, es boldog vagy, ha ahhoz a gephez ragaszkodsz, vagy pedig nezel egy ujat, ahogy irtak, teljesen jogszeru a tortenet, nem tudsz mibe belekotni. -
PioDVD
senior tag
Egy érdekes problémám lenne.
Vettem egy fényképezőt egy (nagy) webshopjában, kifutó modell volt*, így olcsó. Rövid idő alatt behalt, szerviz, javíthatatlan, csereutalvány.
Igenám, de az én fényképezőm utódjának az utódja (mert már 2-t léptek) éppen duplája árú, mint amennyit én fizettem. Ők azt mondták, hogy mivel ilyen gép nincs, visszaadják az árát, amivel én nem vagyok kisegítve. Tudok valamit tenni?Fordított esetben ugye az szokott lenni, hogy cserélik ugyanolyanra, ha nincs, akkor ajánlanak egy ugyanolyan tudásút/kategóriájút, amit vagy elfogad az ember, vagy visszakéri a vételárat. Itt viszont nincs szó utódmodell felajánlásáról, egyből a pénzt ajánlják.
*Amit amúgy nem jeleztek sehol, mezei akciós termékként adták el.
-
#12720
Biznisz Elek
senior tag
asdf_
#12719
Biznisz Elek
senior tag
Ezzel azért vitatkoznék....
ha már nem számtech példa akkor ha egy kedves user az autójában otthon olajat cserél, és az olajcsere miatt füstöl el a motor akkor ott is a nem hozzá értés miatt történt a baj.
A rendeltetésszerű használat nem azt jelenti, hogy jól csavarod le a csavart a hűtőnél, hanem, hogy szakszerűen veszed le, megfelelően pasztázod, az oda való pasztával. A konkrét esetben ettől is tönkre mehetett... nem megfelelő paszta, nem megfelelő mennyiség, a hűtő le fel helyezésnél sérülő mag....
-
#12719
asdf_
veterán
Biznisz Elek
#12718
asdf_
veterán
válasz
Biznisz Elek
#12718
üzenetére
Ahogy neki bizonyítani kell, hogy attól nem jó, úgy neked is kell, hogy hozzáértő szakember csinálta!
Szerintem meg ha a bolt tudja bizonyitani, hogy a nem rendeltetesszeru hasznalat a hiba oka, addig visszadobhatja, minden mas esetben pedig javitani koteles. Bazira tokmindegy, hogy ki es mit csinalt meg hogy es volt-e flepnije ra. Tovabbra is a gazkeszulek bekotese az egyetlen, ahol jogosan varjak el, hogy felkent szakember vegezze el.
-
#12718
Biznisz Elek
senior tag
halhatatlan
#12716
Biznisz Elek
senior tag
válasz
halhatatlan
#12716
üzenetére
Na anno a másik oldalon az ilyen vevőket szívattam!
Ilyen kezdéssel ne is várj sokat.... na meg ha a gyártó észre veszi, hogy újra pasztázás miatt ment tönkre akkor simán el küldhet vele. Ahogy neki bizonyítani kell, hogy attól nem jó, úgy neked is kell, hogy hozzáértő szakember csinálta!
Csak mellékesen a min. 3-4 hetes javítás teljesen normális, ha meg a gyártóhoz megy akkor 2-3 hónap is lehet, a bolt meg azzal még meg is védi az igazát ha felajánl egy ideiglenes kártyát a javítás idejére....
-
#12717
asdf_
veterán
halhatatlan
#12716
asdf_
veterán
válasz
halhatatlan
#12716
üzenetére
Ilyen belépő után szerintem akkor is az utolsó nap kapod meg, ha amúgy 1 hét után megvannak vele. Nem mellesleg alaptalan elvárásokkal tökfölösleges verni az asztalt. Attól, hogy vered, még nem lesz igazad.
-
#12715
Attix82
addikt
halhatatlan
#12703
Attix82
addikt
válasz
halhatatlan
#12703
üzenetére
Nem vehető le a hűtő. Nem külön adják mint a CPUnál, nem hiába szokták lecímkézni a hűtő csavarjait.
Nem köteles megnézni, munkalapot / hibafelvételt megtette és ennyi, több dolga veled nincs:
még ki se tudta probálni ott a helyszinen mert hiába voltak tartozékok,nem tudta mibe beletenni mert nem volt olyan tápja eggyik géphez sem.Ez vicc kategória: "énmeg követeltem tőle a javítás idő alatt a pót kártyát,hivatkozva a majdnem 30 ezer forintomra."
Ilyen nem létezik, csak a bíróság döntheti el, hogy ez kellemetlen vagy sem, de ha a boltos a lehető leggyorsabban járt el ,hogy a szervizbe jusson a termék, már a bíróság se fog mit kezdeni vele:
3 héten belül nem tudja valahogy,nekem ezt a problémát orvosolni, akkor ő köteles vissza fizetni a termék akkori teljes értékét,márpeding ft.-baVagyis, el vagy tájolódva a dolgokkal. Főleg úgy, hogy meg is bontottad.
-
#12714
bullseye
addikt
halhatatlan
#12713
bullseye
addikt
válasz
halhatatlan
#12713
üzenetére
Szerintem kissé túlértelmezted a jogaidat ebben a történetben.
-
#12713
halhatatlan
aktív tag
#18379748
#12707
halhatatlan
aktív tag
válasz
#18379748
#12707
üzenetére
bevittem gariztatni ma a helyi boltba és olyan amatőr szinten nyomta ,hogy még ki se tudta probálni ott a helyszinen mert hiába voltak tartozékok,nem tudta mibe beletenni mert nem volt olyan tápja eggyik géphez sem.
énmeg követeltem tőle a javítás idő alatt a pót kártyát,hivatkozva a majdnem 30 ezer forintomra.
persze nem adott,de felhivtam a figyelmét rá,hogy ha 3 héten belül nem tudja valahogy,nekem ezt a problémát orvosolni, akkor ő köteles vissza fizetni a termék akkori teljes értékét,márpeding ft.-ba
se használt terméket nem vagyok köteles elfogadni.
ha viszont újat ad ebből a vga-ból akkor viszont a garancia ujra 1 év amit neki kell garantálni+2 év a gyártóhoz.
de holnap bemegyek és készitek fényképeket,hogy tudja mindenki mien amatőr szinten kezeli a tisztelt helyi forgalmazó a termékeket. -
DR|FTK|NG
veterán
Sziasztok.
(Megint) van egy PC moddinggal kapcsolat kérdésem, ami a következő: Ha egy moduláris tápnak szálanként beharisnyázom az eredeti kábeleit(leszedem a végekről a csatlakozókat, beharisnyázom a kábeleket, majd a csatlakozókat precízen, pontosan visszateszem) járhat garanciavesztéssel?
Kép a kábelekről(Corsair RM): [link]
Kép a kábelharisnyázásról(csak egy szemléltető kép azoknak, akik nem tudták, hogy hogyan szokás ezt megcsinálni): [link]Szerk: Még nem harisnyáztam be a kábeleket. Csak azért kérdeztem, hogy belemerjek-e vágni ebbe a folyamatba az eredeti kábelekkel.
-
#12707
#18379748
törölt tag
halhatatlan
#12706
#18379748
törölt tag
válasz
halhatatlan
#12706
üzenetére
vigyazz ezzel a bevitellel mert mar volt itt aki azert panaszkodott hogy elkezdtek molyolni a bevitt gepen aztan tonkretettek benne eztazt es csak vonogattak a vallukat hogy igy jartal...
ha telleg olyan egyertelmu, hogy mas gepben se kapcsol be akkor az eleg nyilvanvalo, tegyek be egy sajat gepbe es ha azzal is produkalja (vagyis nem produkalja akkor nem kerdes. -
#12706
halhatatlan
aktív tag
asdf_
#12704
halhatatlan
aktív tag
deha nem kérdezi én nem mondok semmit csak,hogy egyszer csak leállt játék közben és azóta semmi.
egyébként kérte tőlem emailben ,hogy vigyem be az egész kunfigot,kivizsgálásra,ram proc stb vizsgálatra,mert lehet hogy miattuk is lehet hogy nemjó,de erre mondtam neki,hogy másik kártyával megy a gépem,sőt a hibás kártya meg másik gépbe sem kapcsol rá a monitorra,és nem reagállt semmit.
egyébként meg szerintem a gépemnek semmi köze a vga garanciájához,rakja be másikba azt probálja ki. -
#12705
halhatatlan
aktív tag
asdf_
#12704
halhatatlan
aktív tag
nagyon szépen köszönöm neked a választ!
akkor ha jól értem,attól függetlenül ki kell cserélnie neki akkor is,ha csak benem tudja bizonyítani hogy én tettem tönkre a pasztázással..
egyébként ment utána is sokáig,csak ecseteltem ki a port a bordájából,és eggyúttal gondoltam teszek rá új pasztát is..
a müanyag csavarhúzó,és a szigszalagbugyi is tetszik köszi. -
#12704
asdf_
veterán
halhatatlan
#12703
asdf_
veterán
válasz
halhatatlan
#12703
üzenetére
Elvileg: egy egyeves sincs cuccot az esetek rendkivul nagy szazalekaban az egvilagon semmi ertelme ujrapasztazni
Jogilag: amennyiben a jotallasra kotelezett birosagon megallni tudo modon tudja bizonyitani, hogy a jelzett hiba es az ujrapasztazas kozott ok okozati osszefugges van, abban az esetben elhajthatnak, minden mas esetben jotallas keretein belul kezelendo a problema.
Megjegyzes: legkozelebb tessek muanyag csavarhuzoval dolgozni, vagy szigszalagbugyit huzni a fem csavarhuzora, ha mar mindenaron hozza kell nyulni a garis cumohoz. -
#12703
halhatatlan
aktív tag
halhatatlan
aktív tag
üdv mindenkinek.
volna egy nagyon fontos kérdésem!!!
örülnék ha olyan válaszolna akinek volt hasonló helyzete.
vettem idén egy hd7770-vgat és mostanra nem müködik,beállt állandó blackscreen-re a kép nálla.
nos amit nemtudok,hogy az gáz-e a garancia érvényesítéskor ha látszik kicsit a csavarokon hogy levettem a hütőjét ujrapasztázás céljából?vagy úgy van mint a prociknál,hogy le lehet venni róla?
vagy eggyátalán,ha vissza cserélik mit érdemes lépnem amivel jól járok?kéne egykis tájékoztatás e célből.
köszi előre is mindenkinek. -
Vangelis
félisten
Üdv nekem csak egy gyors kérdésem volna:
Nekem elvileg a telekom most cserél egy készüléket. Állítólag úton van már az átvevőhely felé. (futár)
Régebbi tipus .... nem, tudom, hogy honnan de előbányásztak egyet.Mi van akkor ha egy használtat viseltes készüléket akarnak adni helyébe?
UGy vélem, hogy nem vagyok köteles elfogadni.. és esetleg a vételárat is visszakaphatom?!Ha teljesen új akkor persze elfogadom, de nem akarok egy más álltal használtat használni tovább.
....pl most is egy csávónak a garis idő - 1 hónappal gajra ment a lapja, kapott egy zsír újat, ami többet tud, és ezzel 3 év garit is. Simán jól járt.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás
Superhun- AKCIÓ! 4TB Seagate Barracuda ST4000 SATA HDD meghajtó garanciával hibátlan működéssel
- 164 - Lenovo Legion Pro 7 (16IRX9H) - Intel Core i9-14900HX, RTX 4090
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i5 10400F 16/32/64GB RAM RTX 3060 12GB GAMER PC termékbeszámítással
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 5 5600X 16/32/64GB RAM RX 9060 XT 8GB GAMER PC termékbeszámítással
- 220 - Lenovo LOQ (15ARP9) - AMD Ryzen 7 7435HS, RTX 4070
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest