- MWC 2026: Leica telefont gyártott a Xiaomi
- MWC 2026: Meglepően jó áron jön a kicsi, de erős, illetve a nagy és fotós Xiaomi
- Itt a Galaxy S26 széria: az Ultra fejlődött, a másik kettő alig
- Samsung Galaxy Watch (Tizen és Wear OS) ingyenes számlapok, kupon kódok
- Samsung Galaxy S25 Ultra - titán keret, acélos teljesítmény
-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
Víz Elek
senior tag
Sziasztok!
Olyan kérdésem lenne, hogy kb. 2 hónapja vásároltam a media martkban egy Concorde típusú ütésálló a telefont, ami másfél hétig bírta, egyből vissza is vittem, mondták, hogy kb. 2 hét mire visszaér a garanciáztatásból.
No ma csörgött a telefon, hogy (már el is feledkeztem a készülékről) visszaért a teló, de nem tudták megjavítani, így kapok a készülék értékében egy levásárolható kupont..
Nos, ha én nem szeretném levásárolni, hanem viszont szeretném látni a pénze, arra nincs lehetőség?
Ebben az értékben semmi normálisat nem találnék úgysem, plusz pénzt meg nem szeretnék beleölni, hogy azzal is meggazdagítsam a tulajdonosokat.Válaszaitokat előre is köszönöm!
-
-
Attix82
addikt
válasz
GabN73
#11694
üzenetére
Amikor kiértesítenek, hogy átveheted onnantól már ketyeg a garancia, nem Ők tehenek róla, hogy nem veszed át.
Ezt a hívogatást nem értem, a megadott dátummal át lehetett volna venni vagy sem?
A nagykerek se lelkiznek ezen, pl kiadnak nekem egy terméket gariba 06,02 dátummal és 1 héttel utána veszik át és onnantól ketyegne ( nem rajtam múlott) , akkor a gari lejárta előtt pár nappal tönkremegy , akkor azt én bebuktam mert ugye a nagykerrel csak 1 héttel ezelőttivel tudok elszámolni.
-
GabN73
addikt
Sziasztok!
Nem tudom, hogy cipő ügyben valaki jártas e, de érdekelne 1-2 vélemény. Itt a sztori:Salamander ügy folytatása:
Mai napon visszakaptam a cipőcském. Bár csak ne mentem volna vissza érte.
Kezdjük ott, hogy a bélés, amire közel 1 hónapot vártam nem is szürke - fekete. Ez még annyira nem is gáz, ki a tököm nézi azt, csak hát azért na, kicsit bosszantó hogy közel 1 hónap alatt nem tudtak egy ugyan olyat beszerezni.
Másik problémám: amikor visszavittem, teljesen megtakarítottam, kitömtem, dobozába visszaraktam szépen, még a zacskó is az volt, amiben vettem. Örül a fejem, hogy végre visszakapom, erre mit látok. Kidobja a pultra elém, se doboz, se zacskó, se semmi. Jótállási papír beletoszva, azt' kész.
Mivel a jótállási jegyen az van rajta, hogy 05.12-én átvehető a cipő, ezért szerintem bepróbálom a fogyvédelmet.
Megkértem a hölgyet (aki kb úgy viselkedett mint ha ott se lenne), hogy vésse már fel valahová hogy mikor vehettem át. Ja meg egy aláírásért visszamentem, mert azt elfelejtette. Kösz...Soha többé salamander....
Szerintetek érdemes a fogy.védelemhez fordulni, vagy hagyjam a fenébe?
-
pinnacle
nagyúr
-
válasz
pinnacle
#11687
üzenetére
ahogy korábban leírtad, miszerint gyári állapotban jó a készülék, és csak az általad utólag feltelepített alkalmazások után jelentkezik az újraindulgatás, úgy sanszos a te szereped a hibakeresésben.
asdf_; a telenor terén kevés ilyen jellegű tapasztalatom van, de például a telekom gyorsban ad a javítás idejére cserés mobiltelefont, pláne ilyen kijelentést/igényt követően.
-
-
asdf_
veterán
válasz
pinnacle
#11680
üzenetére
En erre olyat tudok elkepzelni, hogy harom es feledik hete ulnek a fenykepezogepeden, te meg 2 nap mulva elutazol kulfoldre nyaralni. Ekkor kuldesz egy papirt, hogy a kijavitashoz, kicsereleshez fuzo erdeked megszunt, kered a zsetont vissza, es ezzel egyidoben elmesz SOS-ben venni egy masik fenykepezogepet, majd jol elutazol.
-
válasz
pinnacle
#11683
üzenetére
nem szabhatja meg a gyártó, hogy mit lehet telepíteni és mit nem - ez nyilván megfelelő korlátok között értendő -, de külsős, általad utólag telepített alkalmazások okozta hiba miatt nem is tartozik direktben felelősséggel, ha az nem hardveres hiba miatt adódik, hanem szoftveresen okoz problémát a feltelepített alkalmazás.
reklamálni lehetne, ha semmilyen feltelepített alkalmazás sem működne, de olyan szituációt én nem tudok elképzelni, legfeljebb szoftveres probléma szintjén.
amennyiben hardveres hiba az ok - amikre különböző témákban tippelnek; belső sd...stb -, úgy nem életszerű, hogy csak egy/bizonyos alkalmazás(ok) feltelepítését követően jelentkezik a hiba, akkor az szinte minden esetben megmutatkozik majd, de erre írtam is, hogy ezt neked kell majd kideríteni, ha addig hibátlan a működés, amíg nincs telepítve általad külsős alkalmazás. -
pinnacle
nagyúr
Igen, először derüljön ki, hogy mit határoznak. Egyébként azt nem tudom, hogy működni kell-e a Google Playes alkalmazásoknak a telefonon, gondolom az Android azért ingyenes, mert a Play hozza a hasznot. Pláne ilyen elterjedt alkalmazásoknak, mint a Viber, WhatsApp "illene" működni. Szélsőséges esetben, ha semmi sem működne, akkor sem reklamálhatnék? Szerintem azt nem szabhatja meg a gyártó, hogy hivatalos forrásból mit telepíthetek, vagy jelezni kellene vásárlás előtt, hogyha valami nem működik. Kérdeztem az Android, Fame topicban, még nem jött visszajelzés, ilyen újraindulásról. Hardveres, belső SD kártya hibára tippelnek. Lehet, hogy a hibás részre írás után jön az újraindulás? Azt is mondták, mivel nem rootolt a telefon, a telepített alkalmazások sem tudnak beleírni a rendszerbe.
-
válasz
pinnacle
#11680
üzenetére
egyrészt indokolnod kell, másrészt a szolgáltatónak még akkor is adott például az aránytalan többletköltségre hivatkozás, ami miatt nem muszáj teljesíteni.
sarkítok a gyakorlatra; több javítás után - ha azok nem jártak sikerrel - szokás inkább jogosan kicserélést kérni - már ha a szerviz szerint mindig megfelelő állapotban adják át a készüléket, de aztán ismét jelentkezik a hiba -, és ha a kicserélést követően is, akár több darab esetén is, akkor arra hivatkozással, hogy problémás típus, ismételt cserét már nem muszáj elfogadni, hanem lehet feljebb lépni.
esetedben nem rohannék ennyire előre, mert adott típust a szolgáltató már nem forgalmazza, tehát kicserélés nem valószínű, viszont ha a szerviz átad egy kijavított, megfelelően működő készüléket, amin a hiba csak azt követően jelentkezik, amikor te már telepítettél fel rá külsős alkalmazásokat, addig viszont nem, úgy abból nem lesz direktben "garis" ügy, mert a gyártói szerviz mossa kezeit, hogy amire amire a gyártó papíron "garanciát" vállal, azzal minden rendben van, a gyárilag adott firmware verzióval és alkalmazásokkal minden okés, és a többi már nem az ő problémájuk.
várd meg, hogy mi lesz a jelenlegi folyamat vége, és majd annak függvényében tovább...
azt sem szabad elfelejteni, hogy esetedben most gyártói jótállás adott, annak keretében intézik az ügyet! -
pinnacle
nagyúr
6:159. § (2) b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a (4) bekezdés szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
Bizonyítási kötelezettséget még nem találtam meg.
-
pinnacle
nagyúr
Köszi! Itt is írják, hogy
"Nem vagyunk kötelesek elfogadni azt sem, ha az eladó a termék árának levásárlását ajánlja fel, mivel ilyen szavatossági igényt nem ismernek a vonatkozó jogszabályok."Egyébként az a tapasztalatom, hogy vezetőt kell kérni, mert az alkalmazottak, attól félnek, hogy valamit elrontanak, ezért inkább elhajtják az ügyfelet. Két eladó is azt mondta, hogy nem lehet visszakérni a pénzt.
Amikor az Astoriánál függetlenítettem a telefont, ott sem tudtak ilyen lehetőségről, erősködni kellett, vezetőt kérni, hogy tényleg van függetlenítés, kártyás telefonnál, 1 éven belül is.
-
válasz
pinnacle
#11672
üzenetére
adott esetben a gyártó (is) 12 + 12 hónapot ad, az első 12 hónap teljes körű, tehát a tartozékokra is vonatkozik, a második 12 hónap már csak a készülékre, de ez a többi gyártónál is így szokás, néhány kivétel van csak.
a gyártó a készülékre tehát a második 12 hónapot is adja, amit a szolgáltató tovább is ad számodra, de minden gyártóra tekintettel 1 év a kötelező jótállás, ami többletet adnak, annak során már nem indul újra a jótállás, de ezt a samsung...stb is leírja a jótállási feltételeiben.
itt köznyelven is leírnak néhány fontos dolgot, illetve betették már a módosításokat is; link
Csere esetén csakis olyan terméket vagyunk kötelesek elfogadni, amely adottságai tulajdonságai tekintetében a korábbival azonos.
te a szolgáltatóval állsz direktben szerződésben, de neki például nincs joga a kijavításra, ha olyan/meghatározott hardveres hibája van a készüléknek, amely kapcsán szerződés/jogszabály kötelezi arra, hogy a gyártói szervizbe továbbítsa a készüléket, a gyártói szerviznek viszont a kicseréléshez nincs joga, mivel a vásárlás a szolgáltatónál/üzletekben történik. -
pinnacle
nagyúr
válasz
Kal-El
#11673
üzenetére
Ha majd hatályos lesz, akkor javítják a 4. §-t.
Azt még nem találtam meg, hogy ugyanolyat kell adni csere készüléknek, de ez már igen.
A levásároltatást a magyar jogrendszer nem ismeri, tehát a kereskedő nem jár el szabályosan abban az esetben, ha nem adja vissza a pénzt, hanem ragaszkodik ahhoz, hogy vásároljuk le a vételárat az üzletben. -
#11676
joefasalasso
aktív tag
joefasalasso
aktív tag
Sziasztok!
Vásárolt már valaki a MALL-tól? Garanciális tapasztalatok? Megbízhatóság?
Köszönöm
-
pinnacle
nagyúr
válasz
HopeckoR
#11669
üzenetére
Köszi HopeckoR, kali! Az hol van leírva, hogy eltérő tulajdonságú terméket nem vagyok köteles elfogadni?
Ptk.306. § (1) b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni – választása szerint – megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Itt említik az elállás lehetőségét, csak jó lenne tudni, hogy mit jelent a "kicserélésre nincs joga"?
asdf_ 2 nappal az 1 év letelte után vittem először szervizbe. Ha jól látom a +1 év korlátozott garancia, azt jelenti, hogy nem indul újra csere esetén a jótállás. Ráadásul ez csak a Telenorra vonatkozik, másnál meg a +1 év is teljes körű?
-
válasz
pinnacle
#11668
üzenetére
az eladó butaságot mondott, de ezen nem lepődöm meg, sokszor járnak el szabálytalanul...
mutassa meg a vonatkozó jogszabályban, hogy amit ő állít, az hol van úgy leírva, de ez nem fog menni neki.
kijavítás, ha az nem megy, akkor kicserélés - és vonatkozó jogszabály leírja, miszerint nem vagy köteles olyat elfogadni, ami a korábbitól adottságai/tulajdonságai tekintetében eltér - és nincs az a szolgáltatós illetékes, aki bármilyen más típust mutat, aminél nem található néhány mérvadó eltérés a korábbi másik típussal szemben -, tehát nem vagy köteles másmilyen típust elfogadni csere gyanánt!
a gyártói szerviz csak egy igazolást/cserepapírt ad, hiszen nem közvetlenül velük állsz szerződésben, hanem a szolgáltatóval, te azt beviszed a telenorékhoz, ott közlik, hogy ilyen típusú készüléket már nem forgalmaznak, mutatnak egy listát, hogy arról lehet választani - árban a korábbi telefonodhoz viszonyított sávban -, te pedig mosolyogva közlöd, hogy számodra egyik sem fele meg, és nem tudnak mit csinálni, nem tukmálhatják rád egyiket sem, mert nem vagy köteles másmilyet elfogadni, levásárolni meg nem kell a vételárat, hiszen a jogszabály nem ismeri a levásárlás fogalmát.
az egy dolog, hogy sokan belemennek másmilyen típusú cserébe, és szolgáltató a megfelelő módon lepapírozza azt, de az akkor sem levásárlás lesz.
a kijavítás és kicserélés ellehetetlenülése esetén adott még az árleszállítás, ha termék csak kompromisszumosan használható részedről, de az úgy megoldható, ilyenkor a vásárláskori vételárból kell kiindulni, és annak függvényében megegyezni egy összegben, de az összeget nem rögzíti jogszabály, ezért a felekre van bízva.
amennyiben nem lehetséges a kijavítás és a kicserélés, illetve az árleszállítás sem okés, úgy elállás lesz, tehát a vásárlás előtti állapot visszaállítása, ami kapcsolódó előfizetés esetén nem olyan egyszerű a szolgáltató számára - pláne ha van még hűség a kapcsolódó előfizetésen -, ezért szoktak "köztes" megoldást erőltetni, egy másmilyen típusú készülék rápasszolásával.
a hálózati korlátozás feloldására befizetett összeg vélhetően bukó lesz részedről.
amennyiben a gyártói szerviz átadja számodra olyan állapotban a készüléket, hogy az megfelelően működik, és az újraindulgatás csak azt követően jelentkezik, amikor te már telepítettél fel külsős alkalmazásokat, vagy más szoftveres változtatásokat eszközöltél, úgy nem fognak kicserélést igazolni, de nem is kötelességük, ilyenkor neked kell megtalálni a hiba forrását, és megtenni a szükséges lépéseket, mert nem közvetlenül a gyártói jótállás/szavatosság alá tartozó problémáról van szó. -
pinnacle
nagyúr
Köszi! Majd megkérdezem, hogy másnak is volt-e ilyen újraindulása. Recovery régebben működött, Wipe Cache segített a lassuláson.
Ha esetleg elfogadnák a csere igényemet, pénz visszafizetést mikor kérhetek? Fame-t már nem árulja a Telenor, ráadásul 7650Ft-ért függetlenítettem náluk. Nem tudom, hogy ezt visszakérhetem-e.
Ilyen garancialevelet kaptam, ma voltam kicseréltetni a SIM-et, állította az eladó, hogy pénzt nem kérhetek vissza, csak ugyanolyan vagy ráfizetéssel drágább készüléket kapok. "Kicserélés nem lehetséges", remélem nem azt jelenti, hogy bármilyen Samsung készüléket köteles vagyok elfogadni, hanem azt, hogy pont ugyanolyan legyen. Egyébként a Váci úti szervizben is azt mondták, hogy nem lehet elállni a szerződéstől, de gondolom a törvényt ők sem írhatják felül, csak nem tiszta, hogy mit jelent ez a nem lehetséges.
-
válasz
pinnacle
#11666
üzenetére
bármilyen külsős alkalmazás okozhat problémát, hiába lett letöltve a play kínálatából, az semmire sem garancia, és ha nem mindenkinél jelentkezik hiba, akkor nem is feltétlenül foglalkozik vele az alkalmazás kiadója, mert egyedi hiba is lehet.
a recovery elérése firmware függvénye is, valamelyikben tiltva van, vagy esetleg csak nem megfelelően történik az előhívása. -
-
válasz
pinnacle
#11664
üzenetére
amennyiben gyári állapotban okés, úgy valóban lehetséges, hogy valamelyik utólag telepített alkalmazás okozza a problémát, azzal meg nem nagyon tudnak mit kezdeni a szervizben - nem is az ő felelősségük, ha külsős alkalmazás okozza -, neked kell megtalálni a hiba forrását, de akkor figyeld majd, hogy mikor jelentkezik először a hiba, előtte mit telepítettél...stb.
-
válasz
pinnacle
#11662
üzenetére
a telefon is lehet hibás, de azért is írtam korábban a javasolt teendőket, mert általában szeretik lepasszolni ilyenekkel a hibát, és ha papíron van, akkor másodszor/sokadszor már nem futhatják le azt a kört.
amennyiben a sim kártya a hiba forrása, úgy annak az eltávolítása után, vagy másik - megfelelően működő - sim kártyával nem jelentkezik az újraindulás.
memóriakártya okozta hiba esetén annak eltávolítása, illetve a rendszer gyári állapotra történő visszaállítása - ha szoftveres a probléma, mert a rendszer olyan állományra hivatkozik, amit így már nem ér el - után nem indulgat újra a rendszer.
ne hagyd magad, átvételkor teszteld majd bátran a telefont, és ha továbbra is jelentkezik a hiba, akkor ne vedd át, illetve többszöri eredménytelen kijavítás után kicserélést kérj, hivatkozással arra, hogy azonos hibát többszöri szervizeléssel oldottak meg, hátha...
az a legjobb, ha a szervizes illetékes is látja ott helyben, hogy még a sim kártya és a memóriakártya behelyezését megelőzően, már a papíron javított állapotban is adott a probléma továbbra is, és ezt írja is rá a jegyzőkönyvre. -
pinnacle
nagyúr
Köszi! Már elküldtem bevizsgálásra. A Telemax is lehetséges SIM, SD kártya, letöltött program hibát említett a 2. frissítés után. Az fel sem merült, hogy a telefon hibás lehet. A SIM decemberben volt cserélve, más telefonban gond nélkül működik, SD kártyát formáztam, csak WhatsApp, Viber volt telepítve.
Egyébként ha SIM, SD kártya hiba van, ezek kivétele után is maradhat az állandó újraindulás? -
#11661
kali
legenda
szociologus
#11659
válasz
szociologus
#11659
üzenetére
egyrészt nem nekem kell szervizeltetnem a telefont, másrészt sokszor ügyintéztem már ilyet, és sok jó tapasztalatom van, végső soron pedig amikor nekem épp samsung telefonom van - legutóbb s4 -, ahhoz a szervizes jön házhoz és ott javít, ráadásul az nem a telemax embere, hanem közvetlen samsung illetékes, ami több szempontból is jobb.
a neten olvasni mindent, jót és rosszat egyaránt, de futáros módszer nagyon is megbízható, jegyzőkönyv...stb, korrektül védett csomagolás, így nincs hibalehetőség.
a futár átveszi, utána ő felel érte, nem tudja a tulajra kenni, hiszen a jegyzőkönyvben leírt állapotban átvette, utána törje csak össze, legalább lesz a javítandó helyett egy új készülék...pinnacle; bakker, most belépve ellenőriztem, tényleg rosszul emlékeztem, elnézést, a fame valóban nincs benne a listában...
a kifeküdt robot csak pihen, parancsra vár épp; link
amennyiben a gyári visszaállítás nem segít - menü alól is olyan, mit amikor recovery alól eszközlöd -, és sim kártya nélkül is jelentkezik a hiba, úgy hardveres hibára tippelnék.
az akkumulátor rendben van? terheléses és nyugalmi állapotban nem ingadozik a töltöttségi érték, illetve teljesen feltöltött állapotban is újraindulgat?
egy külső hibalehetőség van még, amennyiben van memóriakártya a készülékben, úgy anélkül is próbáld ki, mert szélsőséges esetben az is okozhatja.
add le szervizben, ha semmi sem segít, vizsgálják be, a leírásban pedig szerepeljen, hogy külső hibalehetőségek (memóriakártya és sim kártya), illetve szoftveres hiba is kizárva (firmware frissítve, rendszer gyári állapotra visszaállítva).
anno a párom galaxy w telefonja kapcsolt ki váratlanul, aztán nem töltött be a rendszer, mindig csak újraindult, épp mentem be a belvárosba, így leadtam az oktogonon, szoftveresen nem tudták orvosolni a problémát, ezért küldték budaörsre, ott javították, ram hibája volt.
gyorsszervizek itt, próbáld megcélozni ezek egyikét, hogy lehetőség szerint ne küldözgessék tovább a telefont; link -
pinnacle
nagyúr
Szia! Jót még nem nagyon olvastam a Telemaxról, igaz inkább a negatív tapasztalatot írják meg az emberek. Viszont nekem a 3 napon belül kezdődő festékleválásos Blademnél elismerték a gyári hibát. Az eladó nem akarta elismerni, azt mondta, hogy kulcs is megkarcolhatta.
Samsung Fame-nél nem jár a Prémium, van más ilyen garanciás termékem, de gondolom az csak arra érvényes. Más SIM-el nem próbáltam, de SIM nélkül sem jut tovább a Samsung logón, hanem újraindul. Egyébként ez történt.
1. Este bekapcsolva volt, reggelre kikapcsolt, bekapcsolás után állandóan újraindul. Próbáltam recoveryben gyári visszaállítást, de csak egy kifeküdt robot látszódott.
2. Szoftverfrissítés után, beállítottam a telefont, megint kezdődött az újraindulás.
3. Újabb szoftverfrissítés, beállítottam a telefont, elindítottam a Gogle Mapset, megint állandó újraindulás, ami csak az akku levételével szűnik meg, visszarakva, újrakezdi.
Az a furcsa, hogy SIM nélkül is. Találkoztál már ilyen problémával? -
#11659
szociologus
csendes tag
kali
#11658
szociologus
csendes tag
Nem volt benne sem hétvége, sem ünnepnap. Ha rám hallgatsz, akkor ezt a futár történetet kihagyod, pláne látom, hogy valószínűleg pesti vagy, annyira nincs messze Budaőrs (bár ebben az esetben oda is kell érte menni). Viszont a neten már olyan sztorit is olvastam, hogy a futár zúzta össze a gépet - oszt az userre kenték, gari meg ugrott.
A tapasztalataim miatt kissé paranoiás vagyok, ezért azt javaslom, hogy irány személyesen a szerviz, átadás előtt jó csomó fénykép a készülékről a jellegzetes ügyféltérben, az online követés érdekében pedig kérj munkalap számot azonnal.
-
#11658
kali
legenda
szociologus
#11657
válasz
szociologus
#11657
üzenetére
lehet annyi, pláne ha hétvége/ünnepnap is van benne, de jellemzően akkor is sokkal célravezetőbb a dolog.
gondolom függ a területtől, az aktuális megrendelések számától...stb, valakihez már másnap mennek, máshoz meg csak napok múlva, de vélhetően akkor is gyorsabb lesz, mintha leadná a külsős kirendeltségen, onnan küldik tovább a központiba, ahol javítják, majd küldik vissza a kirendeltségre, és ott végül átveheti. -
válasz
pinnacle
#11655
üzenetére
szia,
miért nem számíthatnál?
leadtad, frissítették rajta a firmware verziót, attól nem javult meg, leadod ismét, komolyabb (hardveres) probléma esetén beküldik a központi szervizbe, és ott bevizsgálják.
a csere eszközlését jogszabály írja le, hogy mikor és miként kivitelezendő, tehát nem minden esetben úgy működik, hogy a tulaj kéri, és már teljesítik is.
olyan gyártó és szerviz meg nincs, amelyikkel mindenkinek csak és kivétel nélkül jó a tapasztalata, ez van...
azt azért még megkérdezem, hogy miért nem hívtál házhoz pérmium futárt?
díjmentesen viszi és hozza a készüléket, ráadásul azonnal a központi szervizbe, és ebben a módozatban még jobban törekednek a nagyon gyors ügyintézésre, jobb esetben egy munkanapon belül elvégzik a javítást.több sim kártyával kipróbálva is jelentkezik az újraindulás?
mert problémás sim kártya is okozhatja, és azt a szervizben nem fogják tapasztalni. -
#11653
bullseye
addikt
szociologus
#11652
bullseye
addikt
válasz
szociologus
#11652
üzenetére
"E-mail panasz, fogyasztóvédelem, facebook poszt, homár ment..."
Mármint hogy ezeken már mind túlvagy? -
#11652
szociologus
csendes tag
szociologus
csendes tag
Alaposan belekerültem a szószba egy lenovo laptoppal. Dióhéjban annyi a történet, hogy tavaly nyáron vettem, ősszel elromlott, a lenovo Lengyelországban javíttatta. Öröm és bódogság. Fél évig... A múlt héten újra hiba, megint lenovo, ezúttal magyar szerviz (tmx). Nagy nehezen bevitték, majd tegnap rámeredtem a monitorra: garancia megvonva, mert a záró matrica sérült. Telefon az ügyfélszolgálatnak: Mondom nekik, hogy én tényleg nem nyúltam bele, de volt az ősszel egy lengyel garanciális szervizben. Arról ők nem tudnak... Annak ellenére javítás nélküli visszaküldés az aktuális státusza, hogy azonnal elküldtem a lengyel javítás munkalapját.
Szerintetek lehetséges, hogy a lengyelek javítás után nem pótolták a címkét? Keresgetek a neten, mindenféle rémtörténetet olvasok, de ilyet nem. E-mail panasz, fogyasztóvédelem, facebook poszt, homár ment...
-
pinnacle
nagyúr
Sziasztok! Samsung Fame telefonom állandóan újraindul. A Váci úti szervizben, Telemaxnál szoftvert frissítettetek, de nem javult meg. Írtam levelet a sehsupport@samsung.com-ra, ahol azt válaszolták, hogy küldjem el a Telemaxhoz bevizsgálásra. Az lenne a kérdésem, hogy mi a tapasztalat a Telemax bevizsgálással, illetve mi tudok tenni, ha nem fogadják el a csere igényemet?
-
#11647
asdf_
veterán
SimonMágus
#11645
asdf_
veterán
válasz
SimonMágus
#11645
üzenetére
Szerintem olvasd el a jotallasi jegyedet. Rendkivul nagy osszegeket mernek tenni ra -volt T-s keszulekem, olvastam a garjegyet-, hogy a T a vasarlaskor egy ev jogszabaly szerint kotelezo jotallast, valamint tovabbi egy ev onkent vallalt*, csak a telefonra vonatkozo ingyen szervizt vallalt rajta (semmi mast!, csak annyit, hogy 2013. 6. ho x es 2014. 6. ho x-1. nap kozott jelentkezo telefonkeszulekhibat orvosolja). Mivel 2012-ben vasaroltal, a jogszabaly szerinti 1 evbol kifutottal, a 2. evre meg csak ingyen szerviz van igerve. Ezt a keszulek cserejevel biztositottak. End of story.
* Ezt a 2. evet amiatt vallaljak, mert hulyen nez ki, hogy alairsz 2 ev huseget, a masfeledik evben megmakkan a telefon, te meg ott ulsz a ket szek kozott, mert telefonod nincs, ujat meg meg nem vehetsz, mert husegben vagy.
-
#11646
Attix82
addikt
SimonMágus
#11645
Attix82
addikt
válasz
SimonMágus
#11645
üzenetére
Nem feltétlen, ha a gyártó nem különíti el mik a fődarabok illetve a fődarab cserénél újraindul a garancia, akkor javításnak számít. Csak azzal hosszabbodik meg amennyit volt a szervizbe.
-
#11645
SimonMágus
senior tag
SimonMágus
senior tag
Sziasztok, következő gondom lenne: Blackberry 9360 típusú 2012. 6 hónapban 2 év jótállással vásárolt telefonomat T-Mobil szervizbe vittem, ahol a munkalap szerint fődarab csere történt, egy új IMEI számmal rendelkező készüléket kaptam. Kértem, hogy mivel fődarab csere volt, ebben az esetben a jogszabály által újrainduló jótállási időt tüntessék fel a jótállási jegyen.
Ezt ők megtagadták arra hivatkozva, hogy a Blackberry esetén a csere javításnak minősül, ezért csak ez nem lehetséges. Mivel én a szerződésben, és az azokhoz kapott tájékoztatóban ilyet nem olvastam, kértem, hogy mutassák meg, hogy ez a korlátozó tényező hol van feltüntetve. Erre nem tudtak érdemben reagálni, így maradt a Vásárlók könyvébe történő beírás.
Valakinek van ilyen típusú tapasztalata? Esetleg benéztem valami ÁSZF pontot? (mert én sajnos a T-Mobilnál, illetve a szerződésben nem találtam ilyet)
Köszönettel:
SM
-
ABee
tag
válasz
Attix82
#11642
üzenetére
Köszönöm a gyors választ!
Azt hogyan tudom megállapítani hogy még jótállás vagy szavatosság érvényes ha a honlapjukon a terméknél csak annyi szerepel hogy 3 év gyártói garancia és a garancialevélen is csak annyi van hogy garancia: 36 hónap?
Amúgy szerintem nonszensz hogy bármeddig húzhatják az időt.
Már nagy szükségem lenne egy működő gépre mert tegnap már a feleségem régi laptopja is elszállt és így otthon gyakorlatilag nem tudunk netezni sem.
Szerintetek jobban járnék ha veszek egy új alaplapot és ha ezt megcsinálják egyszer akkor feldobom az apróra? -
Attix82
addikt
Csak jótállás keretén belül érvényes a pénz visszafizetési lehetőség ha se cserélni se javítani nem tudják. Továbbiakba ha a bolt vállalt garanciát akkor feltételekhez szabható , mint pl 2 hónapos garanciális ügyintézés vagy, hogy nem adnak vissza pénzt csak hasonlóra cserélik.
Vagyis ha már a jótállás lejárt, akkor nem nagyon panpoghatsz.
Viszont ha 3 év jótállást biztosítottak, akkor is csak Törekedniük kell a 15 napra, vagyis ez lehet 30 nap is.
-
ABee
tag
Üdv Urak!
Tanácsotokat szeretném kérni a következő ügyben.
Adott egy Asus M5A97 Pro alaplap aminél elromlott a ventilátor szabályzás. kb még 3-4 hónap gari Volt rá így Április 23.án elvittem a szervízbe. Bonyolítja a dolgot hogy aki átvette talált a szélén egy karcolást de a kollegája azt mondta hogy nem szakadt meg az áramkör csak a nyák felső rétege sérült. (Valószínő akkor keletkezett amikor kiszedtem a lapot a házból.) A sérülés ténye rákerült a papira amit adtak és a srác azt mondta hogy kb 2 hét mire javítják az alaplapot.
Miután két hét múlva érdeklődtem azt mondták hogy még bevizsgálás alatt van a beszállítónál és különben is általában 15 munkanap az átfutási idő. A 15 munkanap elteltével kértem hogy javítás helyett cseréjék a lapot hátha az gyorsabban megy nekik.
Mikor május 23-án írtam nekik csak annyit tudtam meg, hogy a hiba detektálása megtörtént a termék javítására esetleges cseréjére várnak.
A dolog pikantériája hogy nem rég utána néztem és ezt a ípusú lapot kb 2012 vége óta nem forgalmazzák.
Gondolom ilyenkor a vételárat kellene visszafizetniük.
Szerintetek kezdjem lassan az aszrtalt verni vagy így hogy már a jótállási idő lejárt és a szavatossági időből se maradt sok meg még sérült is volt az alaplap nem nagyon pattoghatok?A válaszokat előre is köszönöm!
-
asdf_
veterán
válasz
HopeckoR
#11638
üzenetére
Javitas, csere, penz vissza. Ez a sorrend. Ha az egyik nem megy, csak akkor lehet atlepni a masikra, ergo ha tudnak ugyanolyanra* cserelni, akkor nem all jogaban a vasarlas osszeget visszakerni.
*a jotallas elso eveben kotelezo ugyanolyanra cserelni, a samsung altal biztositott 2. es 3. evi jogszabaly altal elo nem irt idoben a samsung sajat vallalasai lehetnek ervenyesek.
-
HopeckoR
aktív tag
Sziasztok!
Egy olyan kérdésem lenen hozzátok, hogy ha sok sok visszaviteli alkalomra a Samsung szerviztől ismerősöm kapott egy ilyen papírt akkor az azt is jelenti ugye, hogy az árát is vissza kérheti? Szóval ugye nem muszáj megint samsung készüléket vennie? Legalábbis reménykedik benne hogy megszabadul ettől a koreai csodától
Csak mert a jobb oldal tetején az szerepel hogy:
"Az új készülék átadásáról VAGY fogyasztói ár visszafizetéséről"
Alul pedig már egy kicsit más:
"Az üzlet a csereutalvány ellenében az Ön részére azonos rendeltetésű Samsung készüléket ad!"
-
axioma
veterán
válasz
#18379748
#11636
üzenetére
1. a kenyszerbol elfogadas is elfogadas, ilyen alapon akkor afa-t is csalsz mert a munkaltato nem hajlando neked annyilval tobbet fizetni, hogy az osszes neked fontos dolgot afasan is megvehesd?
2. szep kartyanal nincs olyan, hogy jogosulatlan jogcim miatt be kell csengetni az adot, de amugy meg lehet venni belole? olyanom nincs, de eg.pt-nal ez mukodik, a munkaltato kozremukodese nelkul tudsz belole legalas kp-t csinalni -- nyilvan kevesebbet, ha a kedvezmenyre jogosultsagot nem teljesited
3. nav-ot kellett volna megkerdezni, sztem lett volna par jo szavuk hozza... mert ez adocsalas, a tobbi szereplonek reklam es/vagy forgalomelenkites -
#18379748
törölt tag
válasz
axioma
#11633
üzenetére
azert ez nem ilyen fekete-feher, nagyon sok ember nem valaszthatott, adtak es kesz, raadasul a legtobb esetben a fizujat lecsokkentve eszi nem eszi alapon le kellett nyelnie. nyilvan valo hogy sokan megprobaljak kihozni belole amit lehet, es valahogy megfoghato eszkozre, netan kp-re valatani. ezt meg ugye kihasznaljak az ilyen cegek es bepalizzak oket. persze lehet mondani olyanokat hogy a te valasztasod volt meg hogy el lehet menni mashova dolgozni, csak ugye ezt a karosszekbol konnyu irogatni. a dolgot meg bonyolitja hogy a szep kartyan belul meg vannak kulonfele celzott alszamlak amikkel meg nagyobb a kavaras es van olyan hely ahol ezekkel is elegge trukkoznek.
masik tema a lebukas veszelye. hat sztem majdnem 0 kozeli. egy ismerosomet eleg szepen atqrtak ilyen szep kartyas temaban, ezek utan bejelentest tett irasban az elfogado helyen. termesztesen igergettek mindent de semmi nem tortent. a csucs az volt mikor veletlen cc-ben ott maradt az egyik belso leveleben az o cime is es konkretan lekocsogoztek meg jo kis szmajlikat tettek oda es o is megkapott egy ilyen levelet. na akkor bedurrant az agya bejelentest tett a fogyi vedelmenel, aztan az otp-nel, valami miniszteriumnal stb. gyak mindenhonnan lepattintottak mondvan nem az o hataskoruk menjen a masikhoz (ahonnan ide kuldtek) stb. vegen ott tartott mar a levelezesben hogy oke benyelte a bekat de mit lehet tenni hogy maskor ilyet ne tudjanak jatszani vele? nem kapott ertelmes valaszt, semmit nem vizsgaltak ki erdemben es semmi nem is tortent. innentol fogva nem nagyon hiszek abban hogy barki meguti a bokajat, plane ilyen relativ alacsony osszegu manipulalasoknal. -
asdf_
veterán
Ehh, ezen a szep kartyas dolgon jol at is siklottam, mikor valaszoltam. Komam, ha csibeszkedsz, akkor viseld az ezzel jaro kovetkezmenyeket, okosban vett cucchoz a legritkabb esetben jar garjegy. Te nem vinyot vettel hanem szep kartyaval adot csaltal a bolttal karoltve, nem is ertem, hogy hogyan gondoltad, hogy ebbol neked szabalyos szamlad meg jotallasi jegyed lesz.
-
#11633
axioma
veterán
krisztian922
#11631
axioma
veterán
válasz
krisztian922
#11631
üzenetére
A fizud egy resze szep kartyara: de hat te igy szerzodtel a ceggel a melora! Vagy alairtad a valtoztatast, mind1. Ezek utan ezt nagyon durva indokkent elfogadni, hogy de hat az neked nem jo... arrol nem is beszelve, hogy konkretan azert adokedvezmenyes a szep kartya, mert ezzel jobban elsz (nem hulyesegre koltod), ami csokkenti a veled kapcsolatos pl. tb kiadasokat... (mozi pl. kikapcsolodaskent regeneral, mielott azzal tromfolnal).
Igen, ez konkretan csalas, es valoszinuleg teged is buntetnek, ha bejelented. A termek szamlaja annal van, aki elfogadta a kartyadat, az o nevere szol... te meg kaphatsz a bringazasrol. -
#18379748
törölt tag
válasz
313313
#11630
üzenetére
az hogy valaki probal okosba kp-t csinalni abbol amibol hivatalosan nem lehet az egy dolog. de ettol meg nem lesz szabalyos, plane hogy nyilvanvaloan tud rola mindket fel (es ahogy az irmanybol kiderul nem is elso esetben), szoval en nem annyira szaladgalnek a hatosaghoz ezert.
az se sokat szamit hogy az otp oldalan szep kartya elfogado helykent szerepel valaki. nyilvan nem azzal kerult oda be hogy itt szolgaltatast szamlazunk de hw-t adunk feketen
-
#11631
krisztian922
tag
krisztian922
tag
A honlapot ahonnan vettem konkrétan az otp szép kártya oldaláról találtam meg. Illetve csak szép kártyát közvetlen pénzre váltani nem szabad, ha abból veszek valamit törvényesen (szerintem ha a szép kártyás oldalakon fenn van akkor olyan nagy rendszer kijátszás nem lehet), azt már nyugodtan eladhatom.
Amúgy meg ez ugyan mellékes, de a probléma gyökere, hogy fizetésként nem lehetőségként hanem kötelezően kaptam egy részét szép kártyán. Valahol én ezután nem érzem ezt olyan nagy dolognak, hogy én a saját pénzem próbálom valóban pénzé alakítani. (ami amúgy nem is a legjobban történik arányában, de még mindig jobban jövök ki 10-20ezer készpénzzel mint ha elmoziznék/wellnesseznék)
-
#11630
313313
addikt
Biznisz Elek
#11628
313313
addikt
válasz
Biznisz Elek
#11628
üzenetére
Attól függetlenül valami papírt kaphatott volna a dologról...
optikus: Mindenki "fusizik" valamivel... Másrészről meg nem tudhatod, hogy neki az az x ezer ft mit jelent(het)
-
#11629
#18379748
törölt tag
Biznisz Elek
#11628
#18379748
törölt tag
válasz
Biznisz Elek
#11628
üzenetére
plusz az egesz celja az hogy kp-re valtsa a cuccot, es igy a szep kartyabol zsebpenzt generaljon
-
#11628
Biznisz Elek
senior tag
313313
#11627
Biznisz Elek
senior tag
válasz
313313
#11627
üzenetére
Meg jo hogy nem. Szep kartyara nem tud muszaki cikket vasarolni!!!! Kijatszotta a rendszert a bolttal egyutt. Mint ahogy irta valoszinuleg egy bringas kolcsonzes cimszo alatt levo szolgaltatast fizetett ki a hdd ertekeben. A bolt meg ennek fejeben elkuldte a hddt. De mivel a hddrol nem keszult szamla mert joforman csalas folyamata alapjan kapta meg igy nem ertem miert akar rola szamlat es garlevelet!? Ha ez eljut a fogy vedoig es esetleg tovabb megy az ugy akkor mind a ket fel durva buntetesre szamithat. Nem vagyok jogasz de 99% ban biztos vagyok benne.
-
#11627
313313
addikt
Biznisz Elek
#11626
313313
addikt
válasz
Biznisz Elek
#11626
üzenetére
Vett egy HDD-t, amiről semmilyen papírt (számla, garancialevél, blokk, egyéb papír...) nem kapott...
-
#11626
Biznisz Elek
senior tag
krisztian922
#11625
Biznisz Elek
senior tag
válasz
krisztian922
#11625
üzenetére
Szamlat es garlevelet akarsz egy olyan termekrol amit hivatalosan nem vettel meg??? Hol elsz te??? Kijatszod a rendszert es a fovyasztovedelemhez akarsz fordulni??? Nem ertem a problemad. Szep kartyaval hogy vettel merevlemezt???
-
-
#11623
313313
addikt
krisztian922
#11622
313313
addikt
válasz
krisztian922
#11622
üzenetére
Valamit akkor is adniuk kellett, hogy te kifizettél x ezer ft-t, függetlenül attol, hogy neten, személyesen, utánvét... tetted.
-
krisztian922
tag
válasz
313313
#11618
üzenetére
Akkor lehet valamerre egy email-ben rákérdek, hogy ez így kóser-e.
Igazából ugye ez egy számtech cucc amit én szabadidős szép kártyával vettem, és azt kifizetni neten kellett elutalva a kártyáról a pénzt. Ami a csavar, hogy nem pont az omegapc.eu-nak, hanem egy "omega bicikli kölcsönző" céghez
Lehet ezzel játszható ki a rendszer és így tudják elfogadni a szép kártyát, de ha ez végül a vásárló rovására megy mivel nem gariztatható a termék akkor lehet ez inkább problémás. -
313313
addikt
válasz
Radeon_5
#11619
üzenetére
Telefonok gariztatása, az a nagy tapasztalat, hogy szeretik nem elkapkodni, olykor heteket ülnek rajta, függetlenül attól hol vetted/hova viszed vissza.
Gsm boltokban az 1+1 év általában annyit jelent, hogy 1 év teljes körű (hardveres, minden tartozékra) a +1 év meg szoftveres, ami gyakorlatilag semmit nem ér. Vannak olyan Gsm boltok, amiktől nem kell félni, garanciáztatják rendesen, de hallani sok mást is, teli velük a net...
Nokiánál a para még az lehet, hogy alig maradt szerviz központ, ahova be tudod vinni. Nokia garancia régen híresen jó volt, most se rossz, csak idő... egyedül a Samsung prémium szervize veri kenterbe...
Én azt a Lumiát itt, vagy itt venném. -
Radeon_5
aktív tag
válasz
313313
#11616
üzenetére
Hja, koszi a linket.
A kerdes viszont marad, altalaban hogyan mukodnek itthon a telok gariztatasai? Gondolok itt foleg arra, hogy mi lehet a para azzal, ha gsm boltban veszed meg a cuccot, akar 1+1 ev garival?
Egesz pontosan persze most a Nokiak helyzete, meg pontosabban a 1020 erdekelne, hatha tud rola valaki valamit, mert en nem vagom ezt a temat. -
#11618
313313
addikt
krisztian922
#11617
313313
addikt
válasz
krisztian922
#11617
üzenetére
Ezzel így akár mehetsz is fogyvéd/apeh-ra mert nagyon nem fain...
Blokk/számla vagy velük egyenértékű nyomtatott papírt kell kapnod, ha nem ott valami nem kerek...
Én is küldtem már terméket futárral házhoz (boltos alkalmazottként) a csomagba a papírok mellett számlát is küldtem. -
-
#11614
313313
addikt
krisztian922
#11613
313313
addikt
válasz
krisztian922
#11613
üzenetére
Valami blokkot/számlát csak adtak, nem?
-
krisztian922
tag
Köszi a választ.
Amúgy mivel már rendeltem tőlük fél éve egy 4gb-os ramot amihez megint csak nem küldtek (bár azon legalább volt egy normális vonalkódos matrica (ugyan ilyen ramot rendeltem már az ipon-tól is és azon is ez volt + a szokásos a4es lap a cuccokkal). Most ennél a rendelésnél külön kértem tőlük, hogy küldjenek már egy gari papírt mert kellene és múltkor se kaptam. Erre pedig csak annyit válaszoltak, hogy ők ilyet nem szoktak kiállítani hanem a termékre ragasztott matricát az üzletükben lehet érvényesíteni. (meg, hogy a garipapírt elveszítik az emberek viszont a matricát nem
).Ezt amúgy hagynám is annyiba ha saját célra vettem volna a hdd-t, de mivel szeretnék túladni rajta így kicsit gáz mert nem tudom konkrétan bizonyítani, hogy ez amúgy vadi új.
-
313313
addikt
-
#11611
asdf_
veterán
krisztian922
#11610
asdf_
veterán
válasz
krisztian922
#11610
üzenetére
Brutto 10e ft feletti vetelaru szamitogep-alkatresznel kotelezo jotallasi jegyet adni.
A jotallasi jegy kotelezo tartalmi elemei:
A jótállási jegyen fel kell tüntetni:
a forgalmazó nevét és címét,
a fogyasztási cikk megnevezését, típusát, gyártási számát, továbbá - ahol alkalmazható - azonosításra alkalmas részeinek meghatározását,
a gyártó és - külföldről származó termék esetén - az importáló nevét, címét, - a fogyasztót a jótállás alapján megillető jogokat, azok érvényesíthetőségének határidejét, helyét és feltételeit,
a vásárlás vagy az üzembe helyezés időpontját.A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti.
Disclaimer: ez meg a regi,
-
#11610
krisztian922
tag
krisztian922
tag
Hali,
Lenne egy olyan kérdésem, hogy abban az esetben jogosan járt-e el egy számtech bolt, ha egy tőlük rendelt hdd-hez nem mellékeltek garancia papírt, csak ráraktak egy matricát ráírva mikor lett vásárolva.
omegapc.eu , róluk lenne szó. Igazából szép kártyával fizettem náluk és az lett volna a cél, hogy tovább adjak a hdd-n, viszont ezt úgy kaptam, hogy össz-vissz egy árbilétára ráírt dátumom van rajta, így egy esetleges eladásnál nem tudom miként bizonyíthatnám, hogy ez amúgy 2 év garis.
Igazából írják is a honlapjukon, hogy garanciáztatás esetén a terméken levő kézzel írott matricát nézik, de ez egyáltalán kiválthatja a megszokott garipapírt, illetve vajon mennyire fog bejönni esetleg valakinek aki megvenné :x -
HopeckoR
aktív tag
Sziasztok!
Egy olyan kérdéssel fordulnék hozzátok, hogy 05.23-án visszakaptam a boltból a videókártyát amit cseréltek végül. Egy olyan hibával adtam le a kártyát, hogy maga a kártya az működött de semmilyen energiatakarékossági funkció nem üzemelt rajta
Gondolok itt erre, hogy: A kártya folyamatosan maximális órajeleken járt, szóval nem volt benne IDLE mód ha nincs terhelve akkor egy alapórajelre áll a kártya így nem fogyaszt annyit ha csak netezik az ember illetve nem is melegszik annyira.
Illetve a kártyán a ZeroCore sem működött (ez azt jelenti ha nincs használva a gép és kikapcsol a monitor akkor lekapcsol a videókártya)A kártyát ugye végül cserélték, mellyel a fent említett 2 problémám az egyik megoldódott, a ZeroCore már megy rajta. De viszont a folyamatos maximális órajelekkel nem történt változás.
Ez a kártya lenne az: VGAIlyen esetben szerintetek mit tudok csinálni? Most vigyem nekik megint vissza? Vagy ez már nem is garanciális probléma hanem ilyen lenne a termék?
Mert az Asusnál érdeklődtem ilyen ügyben szerintük ez ez normális mert ők direkt így csinálták ezt a kártyát. Mielőtt először bevittem a boltban ahol vettem ott is rákérdeztem, hogy ez normális e ott akkor azt mondták hogy szerintük nem mivel más gyártóknál nincs ilyen gond vagy csak nem veszik észre az emberek.
Gondolom ha cserét kaptam és ugye új terméket kaptam itt már nem lehet elállni. -
#11605
OverKiller
tag
asdf_
#11594
OverKiller
tag
Igen a terméknek jogában áll tönkremennie, csak egy a gond: Pénteken írtak, hogy átvehetem a terméket, nagy boldogsággal mentem érte, kaptam egy zsír újat, és megkönnyebbültem hogy nem egy mókolt valamit kapok vissza, de nem sok kellett, hogy rájöjjek nem lett volna különbség.. Bal oldali kontakthibával vittem be, és a most zsír újonnan kicsomagolt példányban a bal oldali mély csörög ha jön egy közepesebb (még csak nem is kemény) mély.. Úgyhogy most jön még egy két hetes várakozás.
Itt azért ez már leírja a céget is, akinek a mottója a "For Gamers. By Gamers". -
Garold
senior tag
Sziasztok!
Tanácsért jöttem volna hozzátok:Bedöglött az Asus HD7770 videókártyám 04.28-én telefonon jeleztem az Edigitalnak, hogy szükségem lenne a garancia futárra, azt az ígéretet kaptam hogy 29-én jön érte a futár. Persze hogy nem jött érte csak 30-án, de ez már nem biztos hogy az Edigitalon múlott.
Azóta nem kaptam semmi hírt a kártyáról, a hét elején felhívtam őket, elkezdte mondani a telefonos ügyintéző, hogy 15 nap általában bla, bla, de mikor mondtam hogy már 20 napnál járunk utána nézett és azt mondta hogy márka szervizben van, nem kaptak infót ők sem, majd küldenek sms-t.
A kérdéseim a következők lennének:
A garanciális ügyintézés ideje mikortól kezdődik? Amikor telefonon jeleztem, amikor elvitte a futár, vagy amikor megérkezett hozzájuk?
Ha elértük a 30 napot, milyen lehetőségeim vannak? Kérjem őket szépen, fenyegetőzzek fogyasztóvédelemmel, hívogassam őket 2-3 naponta? Van-e ezeknek értelme, vagy legyek türelmes?
-
mitya221
tag
válasz
fricz19
#11602
üzenetére
tudom, de már beadtam gariba. azért kérdeztem, hogy ha esetleg visszaküldik, mert nem garis a probléma, akkor buktam-e a 8 napos elállást. mert tulajdonképpen 3 munkanapot volt nálam a cucc, a többit meg gariban. elcsesztem, mert el kellett volna állnom akkor, de már nem tudok mit csinálni
-
mitya221
tag
Sziasztok!
Neten vásárolt tápegység használatba vétel után egy nappal recsegni/ciceregni kezdett. Rögtön vissza is küldtem a webáruházba, az emailes visszaigazoláson az áll, hogy a garancia típusa 3 napos (a vásárlást követő 3 munkanapon belül küldtem be). Namost... a kérdésem az, hogy amennyiben a garifolyamat után közlik velem, hogy a táp a vizsgálat szerint hibátlan, vagy a folyamat elhúzódik és mondjuk 1 hónapig nem történik semmi, akkor élhetek a 3 napos meghibásodási "garanciával", vagy a 8 napos elállási joggal, vagy erre a gariba küldés előtt kellett volna gondolni?
Új hozzászólás
Superhun- MWC 2026: Leica telefont gyártott a Xiaomi
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Filmvilág
- NVIDIA GeForce RTX 5070 / 5070 Ti (GB205 / 203)
- Multimédiás / PC-s hangfalszettek (2.0, 2.1, 5.1)
- Arc Raiders
- Háztartási gépek
- MWC 2026: Meglepően jó áron jön a kicsi, de erős, illetve a nagy és fotós Xiaomi
- Samsung Galaxy Felhasználók OFF topicja
- További aktív témák...
- Apple iPhone 13 Pro 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- BESZÁMÍTÁS! GIGABYTE B360N i5 9600KF 16GB DDR4 512GB SSD GTX 1660 Super 6GB Zalman T3 Plus 400W
- BESZÁMÍTÁS! ASRock B450M R5 3600 8GB DDR4 120GB SSD 1TB HDD GTX 1650 Super 4GB Zalman T3 Plus 400W
- Lexar NM790 8TB M.2 NVME PCI-E 4.0 x4 - Új, 1 év garancia - 7000-6200 MBs - Eladó!
- BESZÁMÍTÁS! ASRock B550 R5 5600 16GB DDR4 512GB SSD RTX 3070 Ti 8GB CM MasterBox MB520 TT 750W
- Lenovo ThinkPad T14 Gen1 Ryzen5 4650U Refurbished - Garancia
- Asus RP-AC87 AC2600 Wi-Fi range extender
- HIBÁTLAN iPhone 13 256GB Starlight-1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4676, 100% AKKSI
- iPhone 13 128GB Red-1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4593, 100% Akkumulátor
- HIBÁTLAN iPhone 15 Pro 128GB Blue Titanium -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4658, 90% AKKSI
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest