-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#11800
asdf_
veterán
Biznisz Elek
#11799
asdf_
veterán
válasz
Biznisz Elek
#11799
üzenetére
Igen megkapta, de mivel jotallasi idoben (jotallasi ido alatt most ertsuk torveny altal eloirtat es az onkent vallaltat egyben) a telonak kampec lett, igy ot kar erte, mivel mikor fuggetlenitett, akkor ugy tervezve tette azt, hogy ezen fuggetlenitest minimum a jotallas teljes idotartama alatt fogja tudni majd elvezni, ehhez kepest 1 eves es 1 honapos volt a telefon.
Ugyanakkor, megintcsak gyengitve, hogy szolgaltatasnak nevezzuk ezt a fuggetlenitest, egy kepesseget vasarolt a telefonjahoz, hogy barmely szolglatato sim kartyajat bele tudja dugni. Tokre nem megy semmire vele, ha visszaadjak a vetelarat, vagy mondjuk levasarolja egy ertekben dekara egyezo telefonra. Attol az meg fuggetlen lesz. O pedig kifizetett egy fuggetlenitest. Kar erte tehat? Igen. Amiatt, mert a szolgaltato jotallasi/szavatossagi idoben nem tudota allni vallalasat? Igen. Tehat ki miatt erte kar? A szolgaltato miatt. Meg kene teritenie? Meg biza.
Nem mellesleg:
PTK. 310. §
Szavatossági jogainak érvényesítésén kívül a jogosult a hibás teljesítésből eredő kárának megtérítését is követelheti a kártérítés szabályai szerint.
-
#11799
Biznisz Elek
senior tag
asdf_
#11798
Biznisz Elek
senior tag
A használt piacon ez igaz is, de itt arról van szó, hogy vett egy telefon ami elromlott és kapott egy csere igazolást. Így ebben az esetben szerintem csak a telefonról beszélünk a 43000Ft-os vételárról. A függetlenítés egy plusz szolgáltatás volt amit igénybe vett. Az egy dolog, hogy ehhez a készülékhez, de ez kkor is egy külön szolgáltatás amit megkapott, teljesítették. Ezért ez nem kérhető vissza, és a telefon vételi árát se változtatja meg a számlán.
-
#11798
asdf_
veterán
Biznisz Elek
#11797
asdf_
veterán
válasz
Biznisz Elek
#11797
üzenetére
Ez mind szép és jó, arról az icinypiciny, apró lényegtelen dologról elfeledkezel, hogy egy függetlenítés az ugyan egy szolgáltatás, viszont (és főleg) egy értéknövelő tényező. Nem azt kapod meg a pénzedért, hogy valaki vért izzadva fél óra melóval beütött egy számsort a telefonba, hanem azt, hogy a telefon független lesz. Egy független teló pedig többet ér, mint egy független.
-
#11797
Biznisz Elek
senior tag
asdf_
#11795
Biznisz Elek
senior tag
Ezzel nem értek egyet. Az szerintem egy külön szolgáltatás volt. Akkor ezek szerint szerinted pl egy számítógép vásárlásánál ha külön veszek egy szoftvert amit külön pénzért (egy szolgáltatás) telepítenek, és a gép tönkre megy nem tudják cserélni akkor a szolgáltatás ára is vissza jár? Nem hiszem. Ahogy a telepítés úgy a függetlenítés is egy szolgáltatás, nem kézzel fogható dolog, amit teljesítettek.
-
#11795
asdf_
veterán
Biznisz Elek
#11787
asdf_
veterán
válasz
Biznisz Elek
#11787
üzenetére
Már hogy ne számítana a függetlenítés, annak összege a hibás teljesítésből eredő kára a vevőnek, amivel elég valószínűen szintén lóg neki a Telenor.
-
pinnacle
nagyúr
válasz
#18379748
#11793
üzenetére
Tényleg jobb lenne, ha egy kicsit utánaolvasnál.
6:167. § (2) Kicserélés vagy elállás esetén a jogosult nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye.
A Samsungtól, hogy kérjem vissza az eladási árat? Egyébként jelzi, hogy megtéríti a cégnek.
-
pinnacle
nagyúr
válasz
Superhun
#11784
üzenetére
Ez idáig 3 hónap volt. Szerintem úgy tudod igazolni, hogy vásárláskor lemented a webshop oldalát, de az is lehet, hogy neki kell bizonyítani a tájékoztatást, amit emailben, szóban tett meg. Ehhez persze az kell, hogy aláírd, átvetted, megértetted. Mondjuk ez tényleg a kereskedők szívatása, de attól tartok, aki nem jelzi az oldalán az elállás lehetőségét, az nem véletlenül teszi.
optikus 42490Ft-t vettem, kártyásan, 7650 Ft-t függetlenítettem. Egyébként szerintem nincs jelentősége annak, hogy mennyiért vettem, ugyanannyit kapok vissza, amennyit fizettem.
-
#11789
Biznisz Elek
senior tag
#18379748
#11788
Biznisz Elek
senior tag
válasz
#18379748
#11788
üzenetére
Ez teljesen lenyegtel. A vasarlaskori ar a lenyeges. Attol hogy fuggetlenitette nem valtozott a vetelar.... az hogy mashop mennyi az se erdekel senkit. Es ha esetleg egy forintert vette volna opyan elofizetessel ahol nincs kulon reszlet a telefonra akkor egy forintot kapna vissza. De szerintem mielott ioyen kerdeseket tennel fel olvass vissza. Leirta h 40xxx ezer forintert vette kartyas csomagban...
-
#11788
#18379748
törölt tag
Biznisz Elek
#11787
#18379748
törölt tag
válasz
Biznisz Elek
#11787
üzenetére
persze de nem tudom ilyenkor mi szamit hisz mert lehet hogy nem teljes aron vette, kapott ra a fugges miatt kedvezmenyt marpedig a keszulek erteke nem annyi hanem tobb volt hisz ha te ugyanakkor bementel egy boltba es vettel egy fuggetlent akkor az joval tobb volt.
-
#18379748
törölt tag
válasz
pinnacle
#11782
üzenetére
es a telot teljes aron vetted vagy valamilyen kedvezmenyesen mivel egy evig a szolgaltatohoz voltal lancolva (fuggo volt a keszulek ha jol ertem es olyankor olcsobb szokott lenni). ilyen esetben mennyi az annyi, marmint a kp? tekintve hogy a masodik evben viszont mar teljes erteku lett hisz fuggetlenitve lett.
-
Attix82
addikt
válasz
Superhun
#11784
üzenetére
Tépem a hajam ezektől
.....Ez a legjobb:
Ha a távollevők közötti, elektronikus úton kötött szerződés a fogyasztó számára fizetési kötelezettséget keletkeztet, a vállalkozás egyértelműen és jól látható módon, közvetlenül a fogyasztó szerződési nyilatkozatának megtétele előtt köteles gondoskodni arról, hogy a fogyasztó a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul vegye, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után.Megrendeli, ki kell fizetnie ha törik ha szakad....ha nem akkor mit csináljon a boltos?
-
-
pinnacle
nagyúr
Mai naptól hatályos az új "internetes vásárlási törvény."
20. § (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát... számított tizennégy napon belül gyakorolhatja. -
pinnacle
nagyúr
válasz
Attix82
#11781
üzenetére
Nem tudom, hogy mi a leggyorsabb eljárás. NFH egyáltalán tud intézkedni vagy mehetek kormányhivatalba, békéltető testülethez, bíróságra? Majd felhívom őket, 10-12 között végig foglaltak voltak, hátha hétvégén könnyebben elérhetők.
Beszéltem újra az üzletvezetővel is (ő sem tudta megmondani, hogy mire hivatkozva nem adták vissza a pénzt, szerinte benne van az ASZ-ban, de hogy hol azt nem tudta), kértem nézzen utána, mert szerintem biztos, hogy cserekészülék hiányában, visszakérhetem a pénzt. Ígérte beszél majd a központtal.
Egyébként ha előkaparnak valami beragadt raktárkészletet, vagy rendelnek egyet a Samsungtól, azt köteles vagyok elfogadni? -
pinnacle
nagyúr
Sziasztok! A Telenor topicban van jobban részletezve innentől.
Szerintem az a legfontosabb, hogy a telefonhoz kapott garancia jegyen, illetve a csereutalványon is rajta van a visszafizetés.
A korlátozott garancia annyit jelent (ami egyébként a Pannon GSM-re vonatkozik), mivel más nincs leírva, hogy a +12 hónap, nem érvényes a tartozékokra, illetve, csere esetén, nem kezdődik újból.
Egyébként én regisztráltam a Samsungnál és nincs különválasztva a 2 év.
Persze levásárlási törvény sincsen. Gondolom ez azért nincsen sehol leírva, mert a 306.§-ból következik.
"b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.”
Szerintem csak tényleg szemét módon elhajtják az embereket, úgysem reklamál senki. -
-
asdf_
veterán
válasz
Attix82
#11776
üzenetére
Ilyet, es ujabb hiba, ugyanis a csereutalvany az egy ev kotelezo jotallasra vonatkozo jogi kornyezetnek valo megfelelesre keszult, es szinten nem rendelkezik a masodik 1 evben torteno dolgokrol. Tehat kezeb kap a juzer egy olyan jogszabalyidezetekkel teletuzdelt papirost, amely jogszabalyok -elvileg- nem is vonatkoznak ra. Mas kerdes, hogy amennyiben a szerviz a csereutalvany kiallitasaval elismerte a termek hibajat, vehetjuke-e ezt annak, hogy hogy a vevo szavatossagi jogaival elhet, annak ellenre, hogy nem szavatossagi ugyintezesre adta le a telefont, hanem a korlatozott garisra, ebben az esetben ugyanis ugye a szavatossag el, es szavatossag eseten a ptk-ban jotallasra irt dolgokat a szavatossagra is megfeleloen alkalmazni kell, tehat megiscsak visszajar neki a love
)Szoval kurvara nem egyszeru tortenet, mi hobbyfogyvedok ehhez mar kevesek vagyunk szerintem
-
asdf_
veterán
Lehet, hogy erdemes lenne megkeredzni a samsung ugyfelszolgalatot, hogy ilyenkor mi a tudo van, hogy ok vallaltak onkent egy kijavitast a jogszabaly altal eloirt 1 ev utani 1 evre, ennek nem tudtak eleget tenni, adtak egy csereutalvanyt, a cserenek az elado szerv nem tudott eleget tenni, a fogyi meg most itt ul a ket szek kozott...
-
asdf_
veterán
válasz
Attix82
#11773
üzenetére
A garjegy mindossze ennyit ir:
A „korlátozott Samsung jótállás” alapján a jótállás kizárólag a készülék kijavítására vonatkozik, és nem terjed ki a készülékkel együtt értékesített tartozékokra, továbbá az alapjótállási időt (12 hónap) követően történő fődarab csere esetén a jótállási idő nem indul újra.
Szoval a banat tudja, hogy ilyenkor mi a szitu, mert a korlatozottsag voltat eleg korlatozottan irtak le
, de ez akar elony is lehet a fogyasztonak. De hiba is, mert olyan reszrol nem rendelkezik, amirol rendelkeznie kene (ugyanis egyaltalan nem eletszerutlen, hogy egy adott keszulek masfel ev mulva mar nem kaphato, es nem is javithato, ilyenkor most mi van).@313313 oke, hogy kapott egy csereutalvanyt, csak kerdes, jogosan veri-e az asztalt, kulonbozo jogszabalyokra hivatkozva, hogy neki visszajar a vasarlas osszege, mikozben az a jogszabaly -mivel a keszulek mar elmult egy eves- mar nem is eppen vonatkozik ra.
-
313313
addikt
válasz
Attix82
#11773
üzenetére
Kapott egy cserejegyet, aminek értelmében Telenor köteles egy ugyan olyan készüléket a számára adni, vagy ha nincs már olyanjuk, akkor pénzt vissza adni...
Kolega bement a cserejeggyel, ahol is közölték, hogy nem tudnak neki olyan telefont adni, pénzt nem kap vissza, mivel törvény se írja ezt elő, legalábbis ők ilyenről nem tudnak.
Talán egy másik készüléket akartak neki adni, amit ugye ő nem köteles elfogadni...
Szerintem egyértelmű a Telenor a hunyó... -
asdf_
veterán
Telenornal vette feltoltokartyasan, samsung mo-s garjegye van, egy even tuli vasarlas, a szerviz pedig csereutalvanyt allitott ki neki. Az a nagy kerdes, hogy a masodik 1 ev korlatozott gariban is visszakerheti-e a zsetont. A jotallasi nem irja hogy nem (konkretan nem reszletezi a korlatozottsagot sem azon tul, hogy csak magara a keszulekre vonatkozik, a tartozekokra mar nem), de azt sem, hogy igen.
Fuggetleniteni meg hivatalosan a szolgaltato fuggetlenitette, prepaid telefonnal valami 6-7e forintert barmikor (vagy csak egy ev elteltevel?) kifuggetlenitik. -
#18379748
törölt tag
válasz
pinnacle
#11760
üzenetére
hat en probaltam vegigkovetni a torteneted de kutya legyek ha ertem.
milyen vasarlas ez? milyen gari volt ra es most hol tartasz? huseggel vetted vagy kifizetted egyben? mifele fuggetlenites kellett ra? azt s irtad hogy gyari allapotban jo nem hibas. az hogy te ratelepitgetsz alkalmazasokat es utana ujraindulgat azt tutter nem fogjak garizni. -
#11766
pinnacle
nagyúr
Biznisz Elek
#11764
pinnacle
nagyúr
válasz
Biznisz Elek
#11764
üzenetére
A vásárlók könyvébe beírtam, helyszínen megválaszolta az eladó.
"Az ügyfelet tájékoztattam hogy pénz visszafizetés ebben az esetben nincs lehetőség. Írjon az egyedi igénykezelés osztálynak."
Sajnos nem kérdeztem meg, hogy mégis mire hivatkozva nem adják vissza a pénzt. A Telenor ASZ-ban semmit sem találok. -
asdf_
veterán
Na de bakker, milyen haszon? Ez kvazi egy meghiusult ertekesites. A Telenor anno megvette x forintert a telefont, tovabbadta x+y-ert, most meg vissza kell adni az x+y-t a vevonek, az x-et megkapja a samutol, nala ketyegett 14 honapig az y-nyi haszon, kvazi a vevo kamat nelkul adott neki egy haszonkulcsnyi hitelt, az miert nem eleg? Mibol kepzodne itt barmilyen veszteseg??? Dekara ugyanannyi penze van mindenkinek, mint a vasarlas elott volt
-
hitchins
őstag
Sziasztok!
az alábbi problémával kapcsolatosan kérnék némi tanácsot.Adott egy lumia 800 készülék.
Először tavaly volt vele problémám. Akkor bevittem a T szervízbe. 2 hét alatt javították.
A beadáskor az alsó sarkában volt egy sérülés, de amikor visszakaptam már felül is volt egy ugyan ilyen. Megreklamáltam amire azt mondták, hogy ezt biztos nem ők csinálták, nem tudnak mit csinálni vele. ….
Őszintén szólva nem volt kedve tökölni az egészen, mert annyira nagy sérülés végül is nem volt, mondom együtt tudok élni vele .
Fél év múlva újra előjött ugyanaz a hiba, megint fél telefont cserélték, de ezúttal a burkolatot is.
A probléma csak annyi, hogy egy foltos sz*rt tettek rá, ami használt vagy hibás. Kb úgy néz ki mint amikor szilikon tokban befoltosodik a telefon + van rajta valami keresztirányú folt is mint valami vasalás vagy nem tudom mi.
Mondtam, ezt így nem veszem át küldjék vissza. Visszaküldték.
Ma megjött a készülék. Nokia annyit írt, hogy már sérült volt amikor beadták a szervízbe, ők nem cseréltek rajta burkolatot!!!!!T azt mondja ők nem tudnak mit csinálni, vagy újra visszaküldik nokiának, aki semmit nem fog csinálni, vagy menjek fogy.védelemhez.
Most ilyenkor mit tudok tenni?Értem én, hogy nem egy iphone 5, csak egy szaros lumia 800, meg azt is, hogy mindennel együtt lehet élni, de azért mégis. Ez így nem korrekt.
Arról nem is beszélve, hogy ki tudja ezúttal tényleg megjavították e végérvényesen a többi problémát.Őszintén legszívesebben visszakérném a pénzt, felbontanám az összes szerződésem, a telefont meg otthagynám, hogy dugják a seggükbe.
Ötlet
??? -
#11762
pinnacle
nagyúr
Biznisz Elek
#11761
pinnacle
nagyúr
válasz
Biznisz Elek
#11761
üzenetére
Kártyásként vettem, majd náluk függetlenítettem. Kérdeztem is az eladót, hogy miért nem adják vissza a pénzt, amikor a Samsung úgyis kifizeti nekik. Azt válaszoltak, hogy csak a beszerzési árat kapják meg. Ez tényleg Telenyomor.
Mekkora haszon lehet, 42.490Ft-on? Egyébként a 306.§ a Samsung garanciajegyén és a cserutalványon is rajta van. Valaki megtalálta már a Telenor ASZ-ban, hogy mi van akkor, ha nem javítható a készülék? Egyébként a csereutalványon is fel van tüntetve, hogy a "fenti típusú készülék hiányában Ft-ot átvettem illetve a pénzügyi rendezés (az alján). Egyébként én abban sem vagyok biztos, hogy csak a beszerzési árat fizetik ki, de ez már mindegy. -
pinnacle
nagyúr
válasz
pinnacle
#11723
üzenetére
Telenorral jól megszívtam. Nem adták vissza a pénzt. Hiába magyaráztam 1 órán keresztül, hogy ha nem tudják kicserélni a telefont akkor visszakérhetem az árát a 306. § szerint, ami a garancia jegyen és a Samsung csereutalványán is szerepelt. Beszéltem az eladóval, az üzletvezetővel, az üzletvezető főnökével mindenki azt mondta, hogy pénzt ők soha nem adnak vissza, csak levásárolhatom, illetve írhatok levelet az egyedi igénykezelés csoportnak. Hiába mondtam, hogy levásárlási kötelezettség nincsen, és az sem érdekelte őket, hogy a vásárló kárára nem lehet eltérni a belső szabályzatban.
"(5) Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely a szavatossági jogoknak a törvényben meghatározott sorrendjétől a fogyasztó hátrányára tér el."
Egyébként tudja valaki, hol van a Telenor ASZ-ban a vevő joga leírva, akkor ha nem lehet a készüléket javítani? Én csak az Online-t találtam meg, de ott is a "A vásárlót a Ptk. 305-311/A. §-ban meghatározott jogok és kötelezettségek is megilletik."
1220-al is beszéltem, ők is azt mondták, hogy pénzt nem kérhetek vissza. Erősködtem, hogy pont erről szól a 306.§, megint vártam 20 percet, azt mondták, hogy nincs bent főnök, de azért visszakapok 2 havi díjat a kellemetlenségért, és továbbítják a panaszomat, de ők tényleg nem tudnak erről. -
#18379748
törölt tag
válasz
pinnacle
#11756
üzenetére
ennel meg az is durvabb amelyik azt irja a szabalyzataban hogy ha a futar kihozza akkor az se netes vasarlas mert o bemutatja mintha bolti lenne (sot bp teruleten csak igy ad el).
mas kerdes hogy mit probalank igy elsutni es mi az amit tudsz ertelmes mennyisegu utanajarassal es idovel elintezni, mert ugye hiaba vannak szabalyok meg kulonfele forumok ha a boltos cseszik ra. persze lehet panaszkonyvezni meg fenyegetozni de az emberek nagy resze inkabb benyeli a bekat es nem borogatja az asztalt, max nem megy oda tobbet. -
BE4GLE
senior tag
válasz
szab.tam
#11752
üzenetére
Szívesen. Egyébként az NFH oldalán elég sok itt fölmerülő kérdésre található válasz:
http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/internetes_cikk/internet_110512.htmlÉn is éltem már ezzel a joggal boltban átvett termék esetén. Még annyit fűznék hozzá, hogy 8 munkanap és nem 8 nap.
-
szab.tam
nagyúr
újra hi!
ha az ember (pl az iponban) a webes felületen megrendeli,a boltban átveszi, ott is fizeti ki, akkor az milyen vásárlásnak minősül?
netesnek? vagy az már nem?vagy netes vásárlás csak az, ha utalással előre fizet, valamilyen szállító kihozza, és otthon bontja fel?
(8 napos elállás témakör.) -
axioma
veterán
NMHH es mas hatosagok ralepnek a szolgaltatonak a megfelelo helyre, de attol en meg nem kapom vissza amit buktam... csak ok fizetik a birsagot. Tudtommal.
Az mondjuk durva hogy 2 eve senki nem jelentette be ezt az elterest... ha picit tobb idom lenne osszeszednem magam, de me'g ket pszaf-es (jo, mnb-s) is var jo ideje... -
#11748
hobbiletolto
tag
hobbiletolto
tag
Üdv!
TVt küldök vissza gariba, holnap jön érte a futár. Csomagolás előtt alaposan körbefényképezem, ezen felül érdemes valami papírt aláírattatnom tanúkkal, hogy karcmentes a készülék? Javítani fogják és fosok nehogy a szervizből koszosan, karcosan kerüljön vissza.
Létezik erre valami formanyomtatvány vagy írjak magamtól egyet? -
axioma
veterán
Telenor csinalta majd 2 eve, hogy kozolte, hogy a szorolapon levo info nem relevans, mert az ASZF-ukben mas van (raadasul az ASZF-ben is benne volt a szorolap szovege is, de mashol meg az is, amit ok ideztek, es oket igazolta valoban). A Djuice Comfort volt ami akkor indult, most nezem, azota is fent van a szoveg, ami a szorolapon is volt:
Amennyiben az időszaki díjat a Szolgáltató nem tudja levonni, illetve az időszaki díj sikeres levonása esetén a tarifacsomagban foglalt 100 MB belföldi adatforgalom elfogyott, és az Előfizető nem rendelkezik Mobil Internet szolgáltatáscsomaggal, úgy az előbbi esetben az időszaki díj levonásáig, az utóbbi esetben pedig a következő ciklusban történő időszaki díj levonásáig belföldi adatforgalmazás maximum 32/32 kbps le- és feltöltési sebességgel lehetséges. Amennyiben az igénybevétel helyén elérhető adatátviteli technológia - ÁSZF 4. fejezetében vállalt - célértéke magasabb 32/32 kbps-nál, a 32/32 kbps sebesség az esetek 80%-ában biztosított. A Telenor a belföldi adatforgalmazásért a lassítás ideje alatt díjat nem számít fel.
Ehelyett ok teljesen kikapcsoltak a netet honapfordulokor, ha nem volt rajta annyi egyenleg, hogy megujitsak a kedvezmenyt. Ezek szerint akkor tok mind1, hogy mashol mit irtak az ASZF-be, ha ezt reklamoztak, akkor 1 db sim megvasarlasaval a teljes 1 evre kellene hogy lassitott internet legyen (ahol lehetseges)?
Mi mondjuk anno megszivtuk az egy darab kartya arat, mert 1 honap netet kaptunk pedig 1 evre ervenyesnek vettuk. A reklamaciora elhajtottak (2. levelre nem valaszoltak emlekeim szerint) - pedig csak a megvaltozott feltetelek miatt a sim dijanak idoaranyos reszet kertuk volna vissza.Mondjuk miota (ill. amig) van a 3 honap ingyen klikk, addig mind1, ugyanugy masodik sim-nek lett volna hasznalva, de akkor is bosszanto.
-
-
asdf_
veterán
válasz
Attix82
#11743
üzenetére
Ugyanaz, mert a ceges vevo jogilag ugyanaz (fogyaszto) mint a sima utcai (amennyiben tevekenysegi koren kivuli vasarlo). Ez meg igy van, miota vilag a vilag, hogy a kiskernek eloirja a jog, hogy mit kell biztositania, nyujtania a vevo szamara, a kisker meg a nagyker meg mint ket jogi szemelyiseg, kosson olyan szerzodest egymas kozott, amilyen nekik megfelel. Ha nem tetszik, nem kell alairni. Ha egyik nagykere sem, akkor nem kell szamtech kiskert csinalni, ennyi. Sajna ez a szitu, az erosebb kutya szexel, tehat a nagykerek irjak a szabalyokat, igy garantaltan neha a kisker sziv, evvan.
-
Attix82
addikt
Akkor az nem ugyan az, mert sajnos pl a nagykerek 50%ba viszonyulnak a kiskerek által betartandó szabályokhoz....hogy tartsa be a kisker a szabályokat ha már alapból a nagyker tojik a szabályokra? Mivel őket nem szabályozza a jog, csakis az Ő feltételeik vannak amiket Ő maguk hoznak létre.
Vagyis Te magad hozod létre a szerződési feltételeket.
-
asdf_
veterán
válasz
Attix82
#11741
üzenetére
Röhögni fogsz, de kb. ugyanazzal, min te, csak bolt nélkül, cégeknek, direktben (de főleg szolgáltatás és kevés kereskedelem). De el tudom választani, hogy mit mond az igazságérzetem és mit a jog. Mivel ez egy fogyvéd topic, így itt az utóbbi a releváns, függetlenül attól, hogy teljes mértékben megértem, hogy kereskedőként nem kellemes hibás adatok miatt bebukni egy terméket (vagy valamennyit rajta). A jog a vevőt védi, ennyi.
-
-
#11738
asdf_
veterán
Biznisz Elek
#11737
asdf_
veterán
válasz
Biznisz Elek
#11737
üzenetére
az elirasokert feleloseget nem vallalnak....
Ez szovegnek jo, de jogilag szart sem er. Ha az elado azt irja weboldalan, szorolapjan (jogilag= hirdeteseben), hogy a termeknek xy a tulajdonsaga, akkor ha ennek a termeknek nincs meg ez az xy tulajdonsaga, akkor itt a vevo megtevesztese tortent meg, ami versenytorvenybe utkozo cselekedet.
-
#11737
Biznisz Elek
senior tag
Redneck
#11736
Biznisz Elek
senior tag
válasz
Redneck
#11736
üzenetére
Semmi baj. De szerinted megtevesztettek. Viszont a neten talalt infok es kepek alapjan sehol nem latam feltunteve azt hogy fullhd-t tud 3d-ben is. Igy nem erzem megalapozottnak a problemad. Kerdes persze hogy hol vette?! Ha esetleg egy webshop volt es elirtak valamit az megint mas kerdes. De persze itt jon a webshopos kisbetus resz: ... az elirasokert feleloseget nem vallalnak.... minden esetben a gyarto oldalan talalhato specifikaciok a mervadoak... ok... stb...
-
#11736
Redneck
nagyúr
Biznisz Elek
#11735
Redneck
nagyúr
válasz
Biznisz Elek
#11735
üzenetére
Bocs hogy eddig nem vettem BD lejátszót. Elvileg 200/400(Motion Plus)hz-es panel van benne tehát tudnia kéne. Megnézem a legújabb firmwaret hozzá valahol írták hogy azzal már jó.
-
asdf_
veterán
válasz
Redneck
#11730
üzenetére
Mondom, vasarlas helye, panasztetel fogyaszto megtevesztese miatt (nagy csavar, hogy neked kell tudni bizonyitanod, hogy megtevesztettek, tehat hogy az elado szerv 3d-ben is fullhd-nak igerte), ennyi ido utan szerintem arleszallitasban fognak kiegyezni veled. De ha a boltnal nem jutsz dulore, akkor Samsung ugyfelszolgalat, ha ott sem, akkor meg bekelteto testulet.
-
Redneck
nagyúr
Okés, ezt értem de attól még átvágtak és van egy funkció amit nem tudok használni. Persze ritkán néznék 3D-t de így nem tudom használni. Kicsit a bögyömben vannak az i5-ös Samsung laptop miatt amit harmadikra sikerült nekik olyat adni ami működik... Ezek után a TV-s 3D csak hab a tortán.
-
asdf_
veterán
válasz
Redneck
#11728
üzenetére
Vasarlas helyen reklamalsz, fogyaszto megtevesztese miatt, esetleg direktben a samsungnal. Remlik, hogy volt valami hasonlo panasz, talan itt olvastam, hogy csereltek/upgdradeltek a panaszosnak, de ott nem 2.5 ev utan derult ki (es nem biztos, hogy samsung volt). Mas kerdes, hogy mennyi esely, es mennyire erdemes most patentkodni, mert oke, te egy 3d-ben fullhd cumot vettel volna eredetileg, de mindekozben erosen nez ki, hogy ennek az egesz 3d izenek teve fronton reszeltek, nem jott be, par ev mulva mar nem is fogunk emlekezni ra, hogy ilyennel szeditettek a jonepet.
-
GaTToN1
csendes tag
Sziasztok!
Német Ebay-ről szeretnék vásárolni egy ILYET .
Az eladó azt írja, hogy teljesen új, bontatlan csomagolásban van és két éves garancia van rá. Nos gondolom ez a gyártói garancia. A kérdésem az lenne, hogy ilyen esetben hogy működik a garancia? Itthon is érvényes vagy ha netán lenne valami baja akkor vissza kell küldenem németbe az eladóhoz? -
Redneck
nagyúr
Vettem 2,5 éve 5 év garival egy Samsung UE40 D6500 FullHD 3D TV-t. Mivel eddig nem volt Blu-ray lejátszóm eddig nem is használtam csak a Half-SBS ("félHD" 3D) formátumot. Utánanézve kiderült hogy nem támogatja a FullSBS-t (FullHD 3D).
Mivel FullHD 3D TV-nek reklámozták így joggal érzem azt hogy át vagyok verve, nem azt kaptam amiért fizettem.
Mit tehetek a Samsunggal szemben és mire számíthatok? -
pinnacle
nagyúr
válasz
pinnacle
#11651
üzenetére
Elfogadták a panaszomat. Újabb jó tapasztalat a Telemaxal. Írták, hogy majd küldenek csereutalványt. A saját garanciapapír is jelzi, ha nincs lehetőség cserére, elállhatok a vásárlástól, de mit csináljak akkor, ha előkaparnak valami beragadt raktárkészletet? Telenor már nem árulja a Fame-t, csak nem tudom, hogy ilyenkor az üzletekből is visszahívják ami megmaradt, vagy náluk hagyják, amíg el nem fogy.
-
$mith
tag
Sziasztok!
Érdeklődni szeretnék, hogy volt-e már dolga valakinek a Western Digital-lal. Egy még garanciás winyót kellene visszaküldenem, de a HDD-t használtan vettem, így már korábban regisztrálva lett, ezért amikor megcsináltam az RMA űrlapot nem tudtam 'társítani' a winyóval. Mi ilyenkor a teendő? Buktam vagy oldjam meg itt a PH-n a garanciáztatást?
Ha megoldható A WD-vel, akkor érdekelne a visszaküldős (hová), becsomagolós (mibe), milyen módon (posta, futár, stb.), valamint az anyagi része.Előre is köszönöm!
-
#11720
asdf_
veterán
King Unique
#11713
asdf_
veterán
válasz
King Unique
#11713
üzenetére
Hiába jár x év gari valamihez, a boltnak azt kell továbbadnia, amit a beszerzési forrása neki nyújt. Én is vettem már úgy wd raid hdd-t, hogy tudom, hogy 5 év járna, de a nagyker papírján csak kettő volt (rendelésre hozták, utólag derült ki, én is örültem neki, nagyon). Akkor csak kettőt lehet továbbadni. Más kérdés, hogy 3 ropi kiküldeni a gyártónak a maradék 3 évben, tehát ha bazdmeg van, akkor sem dől össze a világ.
-
#11719
King Unique
titán
Attix82
#11718
King Unique
titán
válasz
Attix82
#11718
üzenetére
Most már (jobban) értem.
1. Tehát legjobb, ha megadják rá 3 évet, mert akkor időtartamon belül mindenképp lehet venni gariztatni, szó nélkül kicserélik stb.
2. Ha nem adják meg (és nem is kötelezhetőek rá), akkor ugyan marad bizonyítási eljárás 3 év szavatosságból adódóan, illetve azon belül de szakértőt keresni, megfizetni, utólag költségeket visszatéríttetni bolttal macerás és időigényes...szal majdnem hogy felejtős kategória.Eleve 1. verzió a szerencsésebb.
Köszönöm!.
-
#11718
Attix82
addikt
King Unique
#11717
Attix82
addikt
válasz
King Unique
#11717
üzenetére
A gyártó 2-3 évre tervezi az adott terméket, és ha az alatt meghibásodik az hibásnak vehető....itt az a lényeg, hogy legyen egy szakvélemény, hogy rendeltetés szerű használat közben ment tönkre 2-3 éven belül.
Itt minden a bizonyítás körül forog.
Ezért téves volt, hogy utasítottad hogy 3 év legyen kiírva, Ők meg nem gondoltak bele ebbe
-
#11717
King Unique
titán
Attix82
#11715
King Unique
titán
válasz
Attix82
#11715
üzenetére
Értem, de így már eleve macerás az egész, jól ki van ez találva...
Bár, ha jól veszem ki a szavaidból, ennek az általad javasolt hercehurcának csak akkor lenne értelme, ha azt tudom bizonyítani, h eleve gyári hibás volt a termék ?? Ez meg így kicsit értelmetlen, mert akkor eleve az elején kicserélteti az ember, mivel azoknál már rövid idő után akadályozza a rendeltetésszerű használatot...szakértőt meg nyilván nem könnyű találni ilyen spec IT-cuccokhoz.
Illetve, ha pl. van rá gyárilag 3 év gari, bolt ad 1 évet, de 2 év után megy tönkre (eredetileg hibátlan volt, de tervezett elavulás miatt...), akkor meglépve az általad javasoltat is lehet honi boltnál gariztatni, pusztán elhasználódásból adódó hiba tényét felvetve stb.
-
#11716
Attix82
addikt
King Unique
#11713
Attix82
addikt
válasz
King Unique
#11713
üzenetére
Nem tudtam már szerkeszteni.
Vagyis ha van egy termék amire 3 évet kéne adni és 1 évet ad ( 10k feletti) , attól az szavatosságba 3 év..
De a Bolt csak 1 évig bizonyítja azt neked, hogy tényleg hibás volt már amikor megvetted. Utána Te szépen megszakvéleményezed ( bár ilyen MOn kb lehetetlen találni) kerül X összegbe, odateszed a Bolt asztalára, hogy ez van , akkor a Bolt kicseréli / javítja + kifizeti neked az X összeget amibe került ez a cirkusz.
-
#11715
Attix82
addikt
King Unique
#11713
Attix82
addikt
válasz
King Unique
#11713
üzenetére
Szavatosság mindhez jár (3 év) , Jótállás viszont EU-ba 10k felett 1 év.
Itt az a kérdés, hogy a bolt bevállalja e a szavatosságnál bizonyítás tényét, hogy az tényleg hibás volt már amikor legyártották . ( 10k alatt 6 hónap kötelező a Boltnak a bizonyítás)
Ha nem, akkor saját költségedre ezt megteheted és a Boltnak kötelessége azt gariztatni és a költségedet megtéríteni. ( Persze ha sikerrel jártál
Összességé mind1 mit írnak a weboldalon, szavatosság van...
-
#11714
Bjørgersson
félisten
Biznisz Elek
#11712
Bjørgersson
félisten
válasz
Biznisz Elek
#11712
üzenetére
Köszönöm.
A billentyűzet rendeltetésszerűen van használva. -
#11713
King Unique
titán
Biznisz Elek
#11712
King Unique
titán
válasz
Biznisz Elek
#11712
üzenetére
Korábban már kérdeztem garancia ügyben [link], akkor azt mondták, h 12 hónap a kötelező, illetve kisker is annyit rá, amennyit a beszerzés helyénél is biztosítottak.
Zavaró tény manapság, h sok helyen a hivatalos pl. 3 év gari helyett, csak 1-2 évet adnak...volt olyan esetem, ahol miután felhívtam az adott üzlet figyelmét rá, javították (3 évre), de volt ahol, továbbra is csak 1 év volt.
Persze lehet mondani, h olyan helyen kell vásárolni, ahol megadják rá - mert nyilván szerencsére akadnak ilyenek is - csak kevés az ilyen...illetve, ha több dolgot rendelne az ember, akkor futárdíj miatt, jobb egy helyről.Pontosítva a dolgot, tehát , ha én akarok venni xy terméket, amire jár(na) 3 év hivatalos gari (még dobozán is rajta van
), viszont a webshop csak 2-t ad, akkor utólag sehogy sem "kötelezhetőek" jogilag arra, h az eredeti időtartamot adják rá meg, ha már megvásásroltam, számlát aláírtam (maximum egyéni megegyezés alapján, ha jó fejek).
Tehát eleve, v olyan helyen veszek, ahol fix megadják rá, v a további éveket magánál a gyártónál RMA-ügyintézés útján érvényesíthetem, de akkor pl. egy esetleges cserénél is saját költségre kell felküldeni, hosszadalmas stb.?? -
#11712
Biznisz Elek
senior tag
Bjørgersson
#11711
Biznisz Elek
senior tag
válasz
Bjørgersson
#11711
üzenetére
De ha megis azert en az egerrel egyutt bevinnem mert attol hogy az eger rossza a billnek mennie kene. Es ebben az esetben az eger hibajat nem kene h figyelembe vegyek. Ez olyan mint ha pl a mobil kijelzoje be lenne torve de a toltest nem venne. Attol a tolto reszevel kell hogy foglalkozzanak. De ha persze a bill is ugy megy tonkre kint az egered akkor nincs gar
-
#11710
Attix82
addikt
Bjørgersson
#11709
Attix82
addikt
válasz
Bjørgersson
#11709
üzenetére
Kérhetik mindkettőt mivel ha cserés a termék, akkor ugye együtt szükséges beadni.
Ez az a kategória szerintem mint egy memória kitt , 2 db van benne de egy cikkszám alatt fut vagyis 1nek vehető...ha az egyik megdöglik mind2 kell.
-
#11709
Bjørgersson
félisten
Attix82
#11708
Bjørgersson
félisten
-
#11708
Attix82
addikt
Bjørgersson
#11707
Attix82
addikt
válasz
Bjørgersson
#11707
üzenetére
Üdv.
1 db terméknek számít a bill + egér.
-
#11707
Bjørgersson
félisten
Bjørgersson
félisten
Sziasztok!
Van egy Microsoft Wired Desktop 600 kitem, amiből már csak a billentyűzet van meg. Ha esetleg a jövőben valami baja lenne, garanciáztatás során beleköthetnek, hogy csak egérrel együtt lehet érvényesíteni vagy külön is kell a boltnak foglalkozni vele?
-
pinnacle
nagyúr
6:167. § (2) Kicserélés vagy elállás esetén a jogosult nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye.
-
#18379748
törölt tag
válasz
Víz Elek
#11704
üzenetére
Nemcsak kene hanem jar, ne hagyd magad.
Kuponozni akkor szoktak ha neked nem tetszik valamiert es kersz masmilyet. Ilyenkor van az hogy nem kotelesek penzt visszadni (sot igazabol ilyenkor semmire se kotelesek) ezert kuponoznak. De azzal is vigyazni kell mert hajlamosak un. ertekcsokkenest levonni ami akar 10-15%.
-
válasz
Víz Elek
#11700
üzenetére
szia,
Nem vagyunk kötelesek elfogadni azt sem, ha az eladó a termék árának levásárlását ajánlja fel, mivel ilyen szavatossági igényt nem ismernek a vonatkozó jogszabályok.
forrás; link (azért ezt linkelem, mert elég közérthetően leírnak mindnent)
jogszabály szerinti érvényesíthető igények; kijavítás -> kicserélés (adottságai tulajdonságai tekintetében a korábbival azonos, másmilyet nem vagy köteles elfogadni) -> árleszállítás -> elállás
.....
)
Mekkora haszon lehet, 42.490Ft-on? Egyébként a 306.§ a Samsung 
), viszont a webshop csak 2-t ad, akkor utólag sehogy sem "kötelezhetőek" jogilag arra, h az eredeti időtartamot adják rá meg, ha már megvásásroltam, számlát aláírtam (maximum egyéni megegyezés alapján, ha jó fejek). 
Új hozzászólás
- Jövedelem
- Milyen autót vegyek?
- Samsung Galaxy S25 Ultra - titán keret, acélos teljesítmény
- TCL LCD és LED TV-k
- Windows 11
- Házimozi belépő szinten
- Kitolhatja az LGA1700 élettartamát az Intel
- Poco X8 Pro Max - nem kell ide sem bank, sem akkubank
- Honor Magic6 Pro - kör közepén számok
- Tőzsde és gazdaság
- További aktív témák...
- iPhone X 64GB 100% (3 hónap Garancia) - AKCIÓ
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 5 9600X 32/64GB RAM RTX 5070 12GB GAMER PC termékbeszámítással
- szinteÚJ Lenovo ThinkPad L14 Gen5 i7 155U 32GB 1TB FHD+
- 27% - Lenovo LOQ i5-14400F / 32GB DDR5 / 1TB SSD / RTX 5060! BeszámítOK!
- LG UltraGear 32GS60QC-B VA Monitor! 2560x1440 / 180Hz / 1ms / FreeSync
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest