-
HardverApró
HardverApró
Új hozzászólás
-
Sziasztok!
Kérlek segítsetek nekem! Köszönöm!
Ma vásároltam a winchesteremhez egy usb-s sata/ide csatlakozos atalakitot. Amint radugtam a satas winchestert a másik számítógépre elfustolt a Winchester, amit csatlakoztattam. A számítógép nem kapcsol be. Az lenne a kérdésem,hogy ilyenkor kicserélik nekem a winchestert annak ellenére h nem ott vettem, de a tőlük vásárolt termék miatt ment tönkre? Mire számíthatok? A Winchester 3 napos.
-
Josi
senior tag
Sziasztok!
Garanciás Dell laptop töltője ha elromlik (külsőleg hibátlan) azt külön el lehet küldeni nekik? Vagy csak a laptoppal együtt. Egyáltalán arra is él a garancia? Mennyi a várható ügyintézési idő? A tulaja németországban dolgozik, 3hetente egy hétre jár haza. Eléggé nehézkes lenne nélkülöznie.
Köszönöm.
-
hobbiletolto
tag
-
Sziasztok!
Lenne egy olyan gondom, hogy garanciába volt már több mint 30 munkanapja(2 hónap) egy videokártyám, ajánlottak cserét jóval olcsóbbra, de nem fogadtam el. Aztán ajánlottak egy jobbnak tűnő cserét emailbe, belementem. Na most az a gond, hogy nem én hoztam el a kártyát, hanem egy ismerősöm. Az a probléma, hogy az emailbe szó se volt róla, hogy OEM, és arról se, hogy használt(valószínűleg egy másik garanciális javított kártya) Ilyenkor mit lehet tenni? Az eset 4 napja történt. Pénzt semmiképp nem akartak visszaadni, holott a garanciáztatás igencsak kitolódott. -
Vagy úgy csinálod, ahogy Attix82 mondta, vagy ha tényleg cserélni akarod, akkor megtartod a régi hűtőt, és amikor visszaviszed, visszarakod rá. ha nem sérül matrica a komplett leszedés közben, akkor nincs ember aki bizonyíthatná, hogy Te szétszedted valaha a kártyát. (ha esetleg sérülést találnak, azt is max akkor, amikor ők szétszedik, az meg nyugodtan mondható, hogy a sérülés az ő szétszedésük közben keletkezett)
-
Sziasztok!
Van egy Samsung S3 (asszem) merevlemezem ami egyszercsak a csatlakozónál megadta magát. Elég szerencsétlen mondjuk ez a 3.0-ás microUSB. 3 hónapja bevittem a Samsungnak, azt mondták ők nem foglalkoznak vele mivel a merevlemez üzletágat eladták. Visszavittem a boltba és már 3 hónapja semmi hír. A boltos gyerek azt mondta, hogy nem tud mit csinálni, a Samsung eladta a merevlemez üzletágat, és ez ilyen patt helyzet féle, a Segate cseszik az egészre, az importőr sem ad visszajelzést így cserélni sem tudja...
Ráadásul 3év cseregarancia van a winyóra így nem is értem mit szervizelnek rajta! Hivatalos samsungos garilevéllel természetesen. Most már kezd felmenni a pumpa. Lehet itt valamit tenni? Az a baj, hogy most nincs nálam se garipapír se doboz se semmi, így érdeklődni se tudok sehol. (eddigi tapasztalatom, ha telefonon eljátszom a felháborodott vevőt, az sokszor segít előremozdítani a dolgokat) -
Sziasztok!
Lenne egy olyan problémám, hogy nem rég rendeltem egy hangfalpárt az iponon, 3.22-én lett megrendelve, 26-án lett kiszállítva, de csak kedden tudtam kicsomagolni mert nem voltam az országban. Kedden kicsomagoltam egy agyonhasznált dobozból, ami annyit volt nyitogatva már, hogy kezdett a fedele leszakadni, rengeteg apró karc volt rajt és az egyetlen jack bemenet ferdén állt benne, bekapcsolás után recsegett is rendesen. Azonnal felhívtam őket h nem új terméket kaptam, kérjek garanciafutárt. Kértem, most meg azzal jönnek nekem h fizikai sérülés, maximum feltételes garanciába tudnak vele foglalkozni.
Nem ismerem sajnos az ide tartozó törvényeket, mit tudok ilyenkor csinálni? 37500 Forintot húztak le rólam egy már kibontott/használt termékér, holott újként hirdették, és nem szeretném ennyiben hagyni. -
Sziasztok
Egy olyan kérdéssel fordulok hozzátok hogy vásároltam még januárba egy tollkabátot pesten, egyik bevásárlóközpontba. Most nem akarok mondani boltot, mert nem lényeges a bolt neve, lényeg hogy a kabát 25 000 ft volt, tehát nem olcsó. Pár nap használat után észrevettem hogy a felsőm amiben éppen vagyok tollas.
Kicsi tollak, nagyobb tollak. Na most 2 hét múlva visszavittem a kabátot hogy megkérdezzem hogy ez mi akar lenni. És akkor mondja a csaj hogy ez normálisnak mondható. És hogyha kimosatom akkor jó lehet. Elmentem tisztítóba megkérdezni hogy szerintük hatásos lenne-e ha kimosatnám, és azt mondták hogy nem. Ilyen szar a kabát belül.. Nincs a toll benne még egy külön kis "zsák"-ba.
A héten visszavittem a kabátot, beküldik a kermihez kivizsgáltatni. Valaki megtudná esetleg mondani hogy pontosan a boltok hova küldik be a termékeket kivizsgálásra? Illetve mi a véleményetek a történetről, szerintetek van rá esélyem hogy a kermi jóváhagyja nekem a cserét, mert tényleg hullik belőle a toll. Ezt fényképpel is tudom bizonyítani, illetve amikor visszavittem 2 hét múlva a kabátot, a csajnak is mutattam hogy az éppen rajtam levő felső tiszta toll volt..
Illetve megkérdeztem hogy mi történik abban az esetben ha jóváhagyják a cserét, azt mondták hogy levásárolhatom az összeget, de a pénzt nem kapom vissza. Ez valójában így van? Tehát nincs rá mód hogy kérjem a pénzem vissza?
Köszönöm
-
Sziasztok
Egy olyan kérdéssel fordulok hozzátok hogy vásároltam még januárba egy tollkabátot pesten, egyik bevásárlóközpontba. Most nem akarok mondani boltot, mert nem lényeges a bolt neve, lényeg hogy a kabát 25 000 ft volt, tehát nem olcsó. Pár nap használat után észrevettem hogy a felsőm amiben éppen vagyok tollas.
Kicsi tollak, nagyobb tollak. Na most 2 hét múlva visszavittem a kabátot hogy megkérdezzem hogy ez mi akar lenni. És akkor mondja a csaj hogy ez normálisnak mondható. És hogyha kimosatom akkor jó lehet. Elmentem tisztítóba megkérdezni hogy szerintük hatásos lenne-e ha kimosatnám, és azt mondták hogy nem. Ilyen szar a kabát belül.. Nincs a toll benne még egy külön kis "zsák"-ba.
A héten visszavittem a kabátot, beküldik a kermihez kivizsgáltatni. Valaki megtudná esetleg mondani hogy pontosan a boltok hova küldik be a termékeket kivizsgálásra? Illetve mi a véleményetek a történetről, szerintetek van rá esélyem hogy a kermi jóváhagyja nekem a cserét, mert tényleg hullik belőle a toll. Ezt fényképpel is tudom bizonyítani, illetve amikor visszavittem 2 hét múlva a kabátot, a csajnak is mutattam hogy az éppen rajtam levő felső tiszta toll volt..
Illetve megkérdeztem hogy mi történik abban az esetben ha jóváhagyják a cserét, azt mondták hogy levásárolhatom az összeget, de a pénzt nem kapom vissza. Ez valójában így van? Tehát nincs rá mód hogy kérjem a pénzem vissza?
Köszönöm
-
jozsi252
veterán
Sziasztok
Egy olyan kérdéssel fordulok hozzátok hogy vásároltam még januárba egy tollkabátot pesten, egyik bevásárlóközpontba. Most nem akarok mondani boltot, mert nem lényeges a bolt neve, lényeg hogy a kabát 25 000 ft volt, tehát nem olcsó. Pár nap használat után észrevettem hogy a felsőm amiben éppen vagyok tollas.
Kicsi tollak, nagyobb tollak. Na most 2 hét múlva visszavittem a kabátot hogy megkérdezzem hogy ez mi akar lenni. És akkor mondja a csaj hogy ez normálisnak mondható. És hogyha kimosatom akkor jó lehet. Elmentem tisztítóba megkérdezni hogy szerintük hatásos lenne-e ha kimosatnám, és azt mondták hogy nem. Ilyen szar a kabát belül.. Nincs a toll benne még egy külön kis "zsák"-ba.
A héten visszavittem a kabátot, beküldik a kermihez kivizsgáltatni. Valaki megtudná esetleg mondani hogy pontosan a boltok hova küldik be a termékeket kivizsgálásra? Illetve mi a véleményetek a történetről, szerintetek van rá esélyem hogy a kermi jóváhagyja nekem a cserét, mert tényleg hullik belőle a toll. Ezt fényképpel is tudom bizonyítani, illetve amikor visszavittem 2 hét múlva a kabátot, a csajnak is mutattam hogy az éppen rajtam levő felső tiszta toll volt..
Illetve megkérdeztem hogy mi történik abban az esetben ha jóváhagyják a cserét, azt mondták hogy levásárolhatom az összeget, de a pénzt nem kapom vissza. Ez valójában így van? Tehát nincs rá mód hogy kérjem a pénzem vissza?
Köszönöm
-
És, a vevő hibás? A bolt majd szól a nagykernek, a nagyker a disztribútornak, az meg a gyárnak, és máris jobb lesz a világ... Aztán egyszer majd lesz olyan törvény, ami rendesen védi a lánc tagjait egymástól.
Ilyen nincs, már a bolt és a nagyker között is szabad megállapodások vannak. Egyenlőre a kisker és a vevő közötti kapcsolat van szabályozva.
Az elállási jog is elég érdekes, oké elállhat a vevő, kibontja kipróbálja használja 5 napig és visszaküldi.
Viszont a vevők fel vannak háborodva, hogy 30. nap kapják vissza annak az összeget, miért is?
Az a termék amit visszaadott a Vevő, és esetleg a bolt egy másik vevőnek adja, az meg fel van háborodva ,hogy miért bontottat kap?Hát nem érdekes
-
Én azt képzelem el, hogy a vevő vagyok, és negyedszer is tönkrement amit ott árulnak... Azért itt alapvetően nem arról van szó, hogy visszaviszi a srác, mert megunta. Abban az esetben tényleg teljesen OK az áregyeztetés.
A bolt akkor rendes, ha visszaadja az eredeti összeget, vagy legalább levásárolható. Ellenkező esetben 10000 forintot kell ráfizetnem, mert valami olyat vettem náluk, ami vélhetően gyártási hibás, vagy csak simán szar, és mivel azt is árulta a bolt, ki tudja a következő jobb lesz-e. Való igaz, így meg a bolt fizet rá, de ha már valakinek kell, én a boltra szavazok.
-
Hát annak aztán sok értelme nincs, ha a vevő jól áll a dolgokhoz a bolt is úgy fog....ők is emberek. Képzeld azt, hogy Te vagy a boltos, és ebben a helyzetbe te mit tennél, cseréled az előírás szerint a terméket, vagy buksz 10e ftot amit veszekedéssel érnek el....
te se néznél szépen a Vevőre, hisz Te megfelelően jártál el és mégis szívsz. -
Amíg a törvény nem írja le, hogy x. csere után már közelező a pénzt visszaadni, addig ez valóban érv. De 4. cserénél én már erőltetném a dolgot. Legföljebb jegyzőkönyvben megindokolja, hogy miért nem hajlandó rá.
Hát annak aztán sok értelme nincs, ha a vevő jól áll a dolgokhoz a bolt is úgy fog....ők is emberek. Képzeld azt, hogy Te vagy a boltos, és ebben a helyzetbe te mit tennél, cseréled az előírás szerint a terméket, vagy buksz 10e ftot amit veszekedéssel érnek el....
te se néznél szépen a Vevőre, hisz Te megfelelően jártál el és mégis szívsz. -
A probléma az, hogy a Bolt a beszállítótól mindig csereterméket kap. Vagyis biztos nem tudná eladni 30e ft-ért , így bukna 10k-t ha azon az áron számolná el. Amíg tudja cserélni addig cseréli, és ez a normális folyamat.
Ha megengedi, hogy válasszon másik terméket, akkor ő ugyan úgy megkapja a régi 30ks terméket, amit ma csak 20kért tudna eladni. Remélem így érhető
-
Azért negyedik csere helyett szerintem simán kérhet levásárlást eredeti áron is. Legalább a boltnál marad a pénz. 1-1
A probléma az, hogy a Bolt a beszállítótól mindig csereterméket kap. Vagyis biztos nem tudná eladni 30e ft-ért , így bukna 10k-t ha azon az áron számolná el. Amíg tudja cserélni addig cseréli, és ez a normális folyamat.
Ha megengedi, hogy válasszon másik terméket, akkor ő ugyan úgy megkapja a régi 30ks terméket, amit ma csak 20kért tudna eladni. Remélem így érhető
-
Valószínű ha jóízűen felhozod nekik, hogy már a hányadik csere ennek a terméknek, és szeretnél egy másikat szerintem belemennek. De ne csodálkozz, hogy nem a régi áron hanem az új áron számolják be. Te esetedben 20e ft.
(#9159) gempula Bizonyítás a lényeg. Mint írtad volt 2 nap amíg nem jelentkezett. Az hogy gari után éppen elcsípte a boltos, hogy tényleg produkálja, ez pech.
-
Valószínű ha jóízűen felhozod nekik, hogy már a hányadik csere ennek a terméknek, és szeretnél egy másikat szerintem belemennek. De ne csodálkozz, hogy nem a régi áron hanem az új áron számolják be. Te esetedben 20e ft.
(#9159) gempula Bizonyítás a lényeg. Mint írtad volt 2 nap amíg nem jelentkezett. Az hogy gari után éppen elcsípte a boltos, hogy tényleg produkálja, ez pech.
-
Na de könyörgöm, akkor én mit csináljak? Kuksoljak itthon a rossz, de garanciális egeremmel, mert a boltos elhajt (mondván, hogy jó az egér), nagykerbe meg felesleges felküldeni? Azért ez mégiscsak felháborító.
Itt a boltos volt a ludas, én meg a hülye, amikor a csere után nem papíroztattam le a dolgot, hanem örültem ,hogy végre megszabadulok a boltostól. -
-
Sziasztok. A következő lenne a problémám: Speedshopnál tavaly szeptemberben vettem egy Ghoo Tab 7000S tabletet 2 év garival, amit egyből vissza is kellett vinnem, mert nem töltött, akkuhibás volt. 72 órán belüli készülékcsere volt. Pár hónapja olyan jelenség kezdődött, hogy randomban elvesztette a töltést, pl. fel volt téve töltőre több óra hosszat, lehúztam, és be sem kapcsolt, csutkára le volt merülve. Ismét visszadugtam, és akkor töltött, bekapcsolt. De olyan is volt, hogy készenlétiben lemerült 1-2 óra alatt. Illetve melegedett a hátulja, úgy, hogy használva sem volt. Visszavittem múlt héten, és ma elhoztam egy újat, szóval ismét csere volt. Viszont most azt tapasztaltam egyszer, ahogy a beállításokban barangoltam, hogy érintésre az egész képernyő mindenféle színben elkezdett villódzni. Ilyesmire gondolok: [link]
Újraindítottam a tabletet, azóta nem tapasztaltam még. Viszont idegesítő, hogy ez a 3. készülék nálam, és úgy néz ki, ez sem tökéletes. Elegem van abból, hogy állandóan szervízbe hordjam, kicseréljék, és csak reménykedhetek, hogy ezúttal hibátlan darabot kapok. Arra lennék kíváncsi, hogy vajon pénz visszatérítésre van-e mód. Bár gondolom ennyi idő után már nincs.
(Nem a Speedshop-al van problémám, hanem ennek a tabletnek a megbízhatóságával, minőségével. A bolt korrekt, tök jó, hogy újat kaptam, cserélték szó nélkül.) Legszívesebben levásárolnám az összeget, ha pénzt nem adnak vissza. Mondjuk én tavaly még 30-ért vettem, most meg 20-ba kerül
-
Akkor itt van, amit még tavaly írtam: Pl. most ha nekem lett volna egy hiper-szuper LGA2011-es Core i7 3930K procim, ami hibás, akkor annál is kerített volna a föld alól egy LGA2011-es alaplapot, kipróbálni, hogy tényleg valósat állítok-e amikor azt mondom, hogy rossz a processzor? Nem hinném...
-
Hát itt valószínű azt történt, hogy gari ideje alatt nem lehetett bebizonyítani, hogy tényleg rossz. Aztán a boltos mondta, ha gari után is rosszalkodik, akkor ő megjavítja. De inkább adott egy újat, hogy ne legyen vita. Aztán az is rossz lett, de mivel csak úgy odaadta a saját zsebéből így nem adott papírt róla.
Gari lejárta után adott egy terméket, ami valószínű garis még a nagykerebe, de nem akar vele foglalkozni, ami ugye lehet ajándéknak is felfogni mivel gari után adta....hát érdekes szitu.
Boltos inkább küldte volna egy bevizsgálásra a szervizbe pontos hibajelenséggel, ha így ha úgy de legalább egy szakvélemény készült volna róla.
-
Igen tiszta, de ha nem készült róla jegyzőkönyv gari időben, hogy mi a hibajelenség, akkor semmilyen formában nem tudod bizonyítani, hogy barmi is történt köztetek. Jelenleg kaptál ajándékba egy egeret a boltostól, mert ő sárosnak érzi magát. De a papírral tudnád bizonyítani ezt a folyamatot, és akkor lehet követelni a papírokat az új egérhez.
I
Akkor buktam a dolgot.
Mindenesetre tény, hogy ott többet nem veszek semmit, sőt másoknak is elmondom a rossz tapasztalatomat, meg Gigabyte egeret sem veszek többet.Azért köszi.
-
Amikor bevittem az egeret az első alkalommal a hibajelenséggel, a boltosnak fel kellett volna küldenie szervizbe. Nem küldte. Az egér rossz volt, csak mivel a hiba random jellegű, így nehéz bizonyítani. Van mikor 10 kattintásból 7-et duplán érzékel, máskor 10-ből 10-et egynek. Így az egér használhatatlan, mondanom sem kell. A boltos NEM korrektségből adta a mostani egeret a gari idő lejárta után, hanem mivel a szeme előtt végre sikerült produkálni a hibát (közben olyat mondott már, hogy nem vagyok normális és hasonlók), valamint azért, mert tudta, hogy sáros abban, hogy nem küldte fel az egeret Pestre a szervizbe. Így gari idő lejárta után saját zsebből adott már egy másik egeret, ám erről nincs bizonylatom. Így csak a boltos korrektségére és jóindulatára lennék utalva, hogy kitaláljunk valami megoldást, ám ez a fentiekből leszűrhetően nem opció. Ezért kérdeztem, hogy van-e rá valami mód, amivel elérhetném, hogy végre egy normális egeret kapjak, vagy buktam a dolgot, mivel nincs blokkom az új egérről és a garanciaidő újraindulásáról.
Remélem most már tiszta az ügy. -
Hát itt valószínű azt történt, hogy gari ideje alatt nem lehetett bebizonyítani, hogy tényleg rossz. Aztán a boltos mondta, ha gari után is rosszalkodik, akkor ő megjavítja. De inkább adott egy újat, hogy ne legyen vita. Aztán az is rossz lett, de mivel csak úgy odaadta a saját zsebéből így nem adott papírt róla.
Gari lejárta után adott egy terméket, ami valószínű garis még a nagykerebe, de nem akar vele foglalkozni, ami ugye lehet ajándéknak is felfogni mivel gari után adta....hát érdekes szitu.
Boltos inkább küldte volna egy bevizsgálásra a szervizbe pontos hibajelenséggel, ha így ha úgy de legalább egy szakvélemény készült volna róla.
-
A hiba egyértelmű. Itt egyedül nekem az a bajom, hogy semmi nyoma nincs annak, hogy ez nem az az egér, amit én még több mint 2 évvel ezelőtt vettem és cserélve lett. Ergo ha most bemennék kinyitni a számat, a boltos (úgyis olyan korrekt) azt mondaná, hogy kérem, ez az az egér, amit több mint 2 éve vett, gari idő lejárt, kezicsókolom. Ugyanis csak egy blokkom van a korábbi vételről.
Az egér 4250 Ft-ért lett vásárolva. -
Ez érdekes probléma, (nem tudom milyen értékű egér), de ha 10k alatti akkor fél évig köteles a boltosnak bizonyítani annak hibátlanságát, utána már neked kell. Persze ha egyértelmű a hiba akkor nincs miről beszélni.
Értem, de amikor produkálta akkor már lejárt a gari,ha jól sejtem
A hiba egyértelmű. Itt egyedül nekem az a bajom, hogy semmi nyoma nincs annak, hogy ez nem az az egér, amit én még több mint 2 évvel ezelőtt vettem és cserélve lett. Ergo ha most bemennék kinyitni a számat, a boltos (úgyis olyan korrekt) azt mondaná, hogy kérem, ez az az egér, amit több mint 2 éve vett, gari idő lejárt, kezicsókolom. Ugyanis csak egy blokkom van a korábbi vételről.
Az egér 4250 Ft-ért lett vásárolva. -
Ahogy mondod.
Hozzátéve, hogy még mikor garis volt az egér, már akkor jeleztem a hibát, ám a boltos elhajtott a fenébe. Aztán gari után már vertem a blattot mert még mindig rossz volt az egér és akkor méltóztatott kicserélni, de semmi új blokk/számla stb. Most pedig rossz az új is.Attix: ha elolvasod az előzményeket, amit linkeltem, akkor megvilágosodik számodra ez az egyébként valóban kusza ügy. Bullseye kolléga dióhéjban leírta a sztorit. Nem volt semmilyen vizsgálat, ott a boltos kattintott vele 3-at, 4-et és közölte, hogy az egér nem rossz. Persze, Murphy törvénye alapján akkor pont jó volt az egér. Aztán már én kattintottam vele a szeme előtt és produkálta a hibát, akkor méltóztatott elhinni, hogy nem jókedvből rohangálok már a héten sokadszorra a boltba egy sz*ros egér miatt.
-
Sziasztok!
Van egy Gigabyte egerem, ami fél éves létére duplakattintásos hibával rendelkezik. Korábban egy nagy vita árán sikerült (már garanciaidőn túl) kicseréltetnem az ugyanilyen típusú korábbi egeret egy típusazonos darabra (előzmény: [link] és [link]), ami most szintén produkálja ezt a hibát. Tehát nyilvánvalóan típushibáról van szó, ami az egész sorozatot érinti.
Azonban mikor ki lett cserélve, semmilyen nyoma nem volt ennek papíron, csak a kis blokkom van meg a még korábbi egerem vásárlásáról, több mint 2 évvel ezelőttről. Így már arra gari nincs papíron, a cserével ez a gari újraindul, ám a cseréről ugyebár nincs papírom.
Mindemellett a boltos felháborító hozzáállása miatt nem szívélyesen köszöntünk el egymástól. Így a boltos jóindulatából adódó csere esélye konvergál a 0 felé.
Van még rá valami módom, hogy kapjak egy másik típusú egeret, vagy ott buktam el a dolgot, hogy a korábbi cserének nincsen nyoma, innentől kezdve a boltos nem köteles semmit csinálni?
Esetleg a Gigabyte-nak ha írok egy levelet, hogy az egész szériájuk hibás, van-e rá lehetőség, hogy adnak egy másik típust? -
-
Sziasztok!
Van egy Gigabyte egerem, ami fél éves létére duplakattintásos hibával rendelkezik. Korábban egy nagy vita árán sikerült (már garanciaidőn túl) kicseréltetnem az ugyanilyen típusú korábbi egeret egy típusazonos darabra (előzmény: [link] és [link]), ami most szintén produkálja ezt a hibát. Tehát nyilvánvalóan típushibáról van szó, ami az egész sorozatot érinti.
Azonban mikor ki lett cserélve, semmilyen nyoma nem volt ennek papíron, csak a kis blokkom van meg a még korábbi egerem vásárlásáról, több mint 2 évvel ezelőttről. Így már arra gari nincs papíron, a cserével ez a gari újraindul, ám a cseréről ugyebár nincs papírom.
Mindemellett a boltos felháborító hozzáállása miatt nem szívélyesen köszöntünk el egymástól. Így a boltos jóindulatából adódó csere esélye konvergál a 0 felé.
Van még rá valami módom, hogy kapjak egy másik típusú egeret, vagy ott buktam el a dolgot, hogy a korábbi cserének nincsen nyoma, innentől kezdve a boltos nem köteles semmit csinálni?
Esetleg a Gigabyte-nak ha írok egy levelet, hogy az egész szériájuk hibás, van-e rá lehetőség, hogy adnak egy másik típust? -
Gabesz87
veterán
Sziasztok. A következő lenne a problémám: Speedshopnál tavaly szeptemberben vettem egy Ghoo Tab 7000S tabletet 2 év garival, amit egyből vissza is kellett vinnem, mert nem töltött, akkuhibás volt. 72 órán belüli készülékcsere volt. Pár hónapja olyan jelenség kezdődött, hogy randomban elvesztette a töltést, pl. fel volt téve töltőre több óra hosszat, lehúztam, és be sem kapcsolt, csutkára le volt merülve. Ismét visszadugtam, és akkor töltött, bekapcsolt. De olyan is volt, hogy készenlétiben lemerült 1-2 óra alatt. Illetve melegedett a hátulja, úgy, hogy használva sem volt. Visszavittem múlt héten, és ma elhoztam egy újat, szóval ismét csere volt. Viszont most azt tapasztaltam egyszer, ahogy a beállításokban barangoltam, hogy érintésre az egész képernyő mindenféle színben elkezdett villódzni. Ilyesmire gondolok: [link]
Újraindítottam a tabletet, azóta nem tapasztaltam még. Viszont idegesítő, hogy ez a 3. készülék nálam, és úgy néz ki, ez sem tökéletes. Elegem van abból, hogy állandóan szervízbe hordjam, kicseréljék, és csak reménykedhetek, hogy ezúttal hibátlan darabot kapok. Arra lennék kíváncsi, hogy vajon pénz visszatérítésre van-e mód. Bár gondolom ennyi idő után már nincs.
(Nem a Speedshop-al van problémám, hanem ennek a tabletnek a megbízhatóságával, minőségével. A bolt korrekt, tök jó, hogy újat kaptam, cserélték szó nélkül.) Legszívesebben levásárolnám az összeget, ha pénzt nem adnak vissza. Mondjuk én tavaly még 30-ért vettem, most meg 20-ba kerül -
Mivel vga-knak a legritkabb esetben van gyartoi jotallasi jegye, igy ha normalis helyen lett veve, ahol normalis ugyviteli program van, akkor ott a gyari szamon kivul az egegyadta vilagon semmi szukseg nincs semmi papirra, a gep megmondja, hogy mikor lett eladva, kinek, es hogy meddig garis.
Ha csak penztargepes blokkod van (ami nincs osszekotve ugyviteli rendszerrel), ott mar futhat erdekesbe a tortenet, de ha gyari szamos nyilvantartas van (marpedig miert ne lenne), meg ugy is meg tudjak talalni, ha akarjak.Rendes kisker. Igazából én is így gondolom ahogy írod, mivel más kisker is mondta már, ha nincs meg a számla meg a bolt által kiállított jótállási papír nem gáz, csak ne tűnjön el a dobozról meg a termékről a kis címke. Köszönöm az infót!
-
Koszi a valaszt, ezek szerint a kereskedo, bar erdekes igy, hogy nem naluk lett leadva.
A nevuket tudom (Magyar Hipermarket Kft), az minden blokkon rajta volt, de azt hittem full megszunt...
(Mert nem volt soha a kezedben egyszerre 200 db, meretben nezve, hogy hova rakd. A kezi es a gepi kozott igaz a tovabbi majdnem harmadolas - kornyezetemben van mindketto. Es ugyan energia osszenyomni, de a teherauto meg nem tomegre hanem terfogatra telik meg, tehat 3 helyett 1,1 forduloban kerul a feldolgozasi helyre, az teherauto-gyartasi meg utkarbantartasi meg uzemanyag-sporolas, ha kornyezetvedelmileg nezed.) Ja amugy ahelyett, hogy szemetdijat fizetnel rajuk, vagy zacskonkent szaladnal a szigetre, fizetnek is a zsugoritmanyert, tehat a user is pozitiv egyenlegu. -
A Cora ugy szunt meg azt hiszem, hogy a garis ugyintezes valahogy megmaradt, guglizz utana/vedd elo a blokkodat, hogy mi volt a Cora rendes cegneve, es tessek megnezni a cegjegyzeken, hogy el-e meg a ceg papiron, ha igen, akkor ott a cim, hol kell erdeklodni.
(teljesen off, de amugy az elektromos, villanyfutos palackzsugorito letet valahogy nem ertem, szinte teljesen egyezo vegeredmenyt lehet elerni az erokaros kezi zsugoritoval, anelkul, hogy a, le kellett volna gyartani tokfolosegesen egy ilyen keszuleket, b, elhasznalnal egy rakas energiat a zsugorito mukodesere) -
Me'g garancialis keszulek (palackzsugorito) az idokozben megszunt Cora-ban vasarolva, de amugy a megadott szerviznek (1db orszagosan, Szekesfehervar) leadva. A szerviz panaszkodik a mostani "gyartora" (aki nem gyart, de mind1), hogy nem kap alkatreszek kozul pont fu"to"betetet, ami meg szokott bennuk makkanni. Az illetekes "gyarto" szinten nem tudja, bar most probaljak magasabb vezetohoz reportolni a problemat, hogy mi varhato, idopontot se tudnak.
Ha nem tudjak (ertelmes ido alatt - bar az nyilvan gumiszabaly, de azert honapokig csak ne tartson) javitani, ilyenkor ki kell cseret vagy penzvisszat adjon? A gyarto, akihez - az erdeklodesen kivul -, nincs aktiv kapcsolat az ugyben? A megszunt kereskedo (azt nem hiszem, hogy az Auchan ezeket is at akarna' vallalni...), vagy a szerviz? Melyiknel lehet (erdemes) folyamatos nyomast gyakorolni, allandoan kerdezgetni, hogy dontsenek rola?
A baj az, hogy a keszulek kellene, azert lett megvasarolva. Boltban kaphato (de nem a kereskedo utodjanal, hanem uj partnernel, az Intersparban), tehat gyartjak nyilvan. Az ara se valtozott, 13e korul. De most patthelyzet... mi ilyenkor a strategia, tudja valaki? -
Sziasztok, látom itt van jó pár ember aki ért a garanciákhoz így remélem tudtok segíteni, olyan kérdésem lenne hogy Angliából behozott Motorola telóra vajon az itthoni Motorolával leszerződött szervizpartner (Cordon electronics)-ál is tudom érvényesíteni a gyári garit? Vagy ha ne adj Isten történik vele valami akkor vissza kell küldeni Angliába?
-
Webshopos garanciával kapcsolatban kérdeznék:
- 3 napon belüli meghibásodás esetén a visszaküldés költségét ki állja ?
- megteheti-e a szerviz, hogy azzal utasítja el a garis igényt, hogy "külsérelmi nyomok láthatók", magyarul a fogyasztó tette tönkre ?
(Visszaküldéskor sérülésmentes volt, jól be volt csomagolva) (Horribile dictu : a szerviz odacsapja az asztalhoz párszor, aztán mossa kezeit...) -
McAdam6
aktív tag
Webshopos garanciával kapcsolatban kérdeznék:
- 3 napon belüli meghibásodás esetén a visszaküldés költségét ki állja ?
- megteheti-e a szerviz, hogy azzal utasítja el a garis igényt, hogy "külsérelmi nyomok láthatók", magyarul a fogyasztó tette tönkre ? (Visszaküldéskor sérülésmentes volt, jól be volt csomagolva) (Horribile dictu : a szerviz odacsapja az asztalhoz párszor, aztán mossa kezeit...) -
Sziasztok!
Az Asus P8P67 es alaplapom, ami a drága Lambda computernél vásároltam, 2011 júliusában, beadta a kulcsot. Jogutód nincs, írtam az Asus Magyarországnak.
Ezt a remekbe szabott levelet vágták hozzám:
Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük megkeresését.
Az Ön alaplapját a Lambda Computer egy Osztrák disztribútoron keresztül hozta be az országba.
Ezért a garanciális ügyintézésben csak az OMEGA tud Önnek segíteni.Cím:
Omega Handelsgesellschaft m.b.H.
Ernst-Krenek-Gasse 4
1230 WienTelefon:
+43 (1) 615 49 00-200Link az e-mail-es kapcsolatfelvételhez:
http://www.omegacom.at/page/start.mv?NOFRAMES+01ce20b70b6f75980000338+1+0+0+EMAIL
Tisztelettel,
ASUS Magyarország Ügyfélszolgálat
ASUS Magyarország Kft.
Tel.: + 36 1 505 4561
support.asus.com | www.asus.hu/rma | online technikai támogatásMost komolyan gondolják, hogy Bécsbe küldjem el a lapomat?
Mit lehet tenni?Köszönöm
Üdv
SampeSziasztok!
Egy ismerős által, felvettem a kapcsolatot a bécsi bolttal, sajnos ők sem tudnak/akarnak nekem segíteni.
Mi tévő legyek?
-
A samsung a telefonokra egy ev teljeskoru -torveny altal eloirt- jotallast biztosit, ezen felul pedig sajat szakallara, amire a torveny nem kotelezi tovabbi egy ev korlatozott jotallast biztosit -kijavitjak a hibat es csokolom, a jotallasi ido nem novekszik, a kicserelt alkatreszre nem indul ujra sem az eredeti (ez nem is indulhat, hisz' ebbol mar kifutottal) sem a korlatozott jotallas.
Mivel torveny altal nem eloirt, onkent vallalt, sajat feltetelu jotallasrol beszelunk, igy azt, hogy ennek igenybevetelehez kell-e szamlat villantani avagy sem, azt a jog nem szabalyozza, kizarolag a letrejott szerzodes. Tehat azt a pontot kell megkeresni a jotallasi jegyen, mely azt reszletezi, hogy ez a kulon jotallas milyen feltetelek menten veheto igenybe.
Amugy ha franko a telefon (tehat nem ugyeskedett garjegyed van, hanem tenyleg magyar piacos a telefon), akkor szerintem elleszel szamla nelkul is.köszönöm szépen a részletes választ. igen rendes magyar media markt garancia jegy, tehát akkor nem félek annyira
nemsokára terveztem meglátogatni a szervizt ezért volt a kérdésem. de akkor bátran megyek majd be, köszi -
Sziasztok
az örök kérdés merült fel bennem ismét. adott egy medi marktos független kb 1 éves Samsung Galaxy S2. na mármost megvan hozzá a garancia jegy pecséttel mindennel, plusz a +2 hónapos samsung garancia kiegészítést tanúsító nyomtatott papír. e mellé nekem még szükségem van a számlára is (ami nincs meg, nem kaptam előző tulajtól) hogy érvényesíteni tudjam a garanciát? hallottam már minden verziót, nem tudom kinek higgyek, megköszönném a segítséget mert tényleg idegesítő hogy nem tudom mi a helyzet ebben a témában
-
bAtt001
addikt
Sziasztok
az örök kérdés merült fel bennem ismét. adott egy medi marktos független kb 1 éves Samsung Galaxy S2. na mármost megvan hozzá a garancia jegy pecséttel mindennel, plusz a +2 hónapos samsung garancia kiegészítést tanúsító nyomtatott papír. e mellé nekem még szükségem van a számlára is (ami nincs meg, nem kaptam előző tulajtól) hogy érvényesíteni tudjam a garanciát? hallottam már minden verziót, nem tudom kinek higgyek, megköszönném a segítséget mert tényleg idegesítő hogy nem tudom mi a helyzet ebben a témában
-
asdf_
veterán
Attől függ, hogy a 151/2003-as korm. rend. hatálya alá tartozik-e az izzó.
-
Turbolada II
őstag
Es miert jar kevesebb? Mert a kotelezo jotallas torvenyileg eloirt minimum idotartama 1 ev. Az izzo mukodesebol fakadoan evidens, hogy arra senki nem vallal x eveket, hanem maximum x uzemorat, tehat a projektorra nem azert megy a ketto, mert az "fodarab" az izzo meg nem.
(amugy szerintem kezet-labat osszeteheti az ember, hogy egyaltalan kap egy ev garit az izzora, utana kene jarni, de szerintem ez siman olyan, mint a fekbetet az autonal, hasznalat kovetkezteben egyszercsak cserelni kell, nem mellesleg eleg csak leejteni, vagy odakoccolni egy kicsit azt a projektort, es maris levesbe mehetett az ego, szoval meg az is lehet, hogy nem jogszabalyellenes, ha azt mondja a gyarto, hogy az izzora egy evet sem ad, hosszu jogi szkanderozast tippelek ennek vitaja soran ) -
davidcsaba93
aktív tag
Sziasztok!
Röviden vázolnám a kálváriámat a Sony telefonok hivatalos márkaszervizével (Cordon Elektronics), majd engedjetek meg néhány kérdést.
8 hónapja vettem a Telenoros Sony Xperia Solámat, ami a kezdetektől fagyott. Függetlenül az éppen futó alkalmazástól vagy csak épp a menüben tallózva, avagy épp telefonálás közben a kép kimerevedett, miközben becsíkozódva, alapszínekre esett szét. Ilyenkor csak a két gombos kikapcs segített.
1. 3 hónaposan beadtam a Telenorba, elküldték szervizbe.
2. 2 hét után megjött a telefon, külsérelmi nyomokkal (bal alsó sarka és a tetején a perem megnyomva, mély karcok a kijelzőn). Jegyzőkönyvet vetettem fel, hogy így nem veszem át- ment vissza a szervizbe.
3. Újabb 2,5 hét után megjött egy jegyzőkönyvvel, miszerint mossák kezeiket, mert ők minden készüléket lefotóznak a szervizben (fotót persze nem küldtek: hogy ki zúzta meg a telefonom, nem tudom). Bekapcsoltam a telefont, amire visszarakták a GB-t (én már frissítettem ICS-re előtte). A hiba továbbra is fennált, másnap leadtam ismét.
4. Megint 2,5 hét, mire megkaptam, ismét szoftvert frissítettek. Már a boltban, mikor bekapcsoltam, egyből lefagyott, ment tehát megint vissza a szervizbe. (A Telenoros itt már ráírta felvételi lapra, hogy 3. javításra megy.)
5. Ismét eltelt vagy 3 hét, mire megjött a készülék. Mégpedig egy olyan jegyzőkönyv kíséretében, amiben leírta a Cordon, hogy huzamosabb tesztnek alávetve a telefont, semmilyen rendellenességet nem tapasztaltak, a készülék üzemszerűen működik, ezért nem javították.
Itt jegyzem meg, hogy ezzel együtt a jótállási jegybe sem került erről a javításról semmi bejegyzés.
6. A telefon továbbra is naponta többször lefagyott. Mivel karácsony volt és két ünnep között nem vették át a Telenorban javításra, így csak január elején vihettem megint be. Addig csináltam több fotót fényképezővel az éppen szétesett kijelzőről, valamint beszéltem telefonon a Cordonnal és a Sony Magyarországgal is. A Sonyban mondtak egy nevet (akivel ők majd telefonon beszélnek a Cordonnál), neki címezzem az elküldött telefonomat. A Telenorban leadtam hát megint a készüléket, mellékelve a fotókat és 2 oldalban leírva a kálváriámat, amiből idéznék:„Röviden leírnám Önnek, hogy mi is a probléma: a telefon állandóan lefagy úgy, hogy a kép szétesik (zöldes-kékes-pirosas csíkok jelennek meg, a betűk, piktogramok, képek stb. szétesnek, a képernyő kimerevedik), valamint ha olyan alkalmazás fut éppen (pl. valamilyen játék), aminek hangja van, akkor a készülék a lefagyás pillanatától csak zúg.
A lefagyás nem köthető konkrétan egy adott applikációhoz sem (volt, hogy telefonálás közben fagyott le), hanem teljesen véletlenszerűen történik, így véleményem szerint kizárható a szoftveres hiba, a készüléknek hardveres gondja van. Ezzel a megállapítással a Sony Magyarország ügyintézője is egyetértett.
Legtöbb esetben ekkor csak az ún. kétgombos (bekapcsoló gomb + hangerő fel gomb) újraindítással lehet a telefont újraindítani, de többször előfordult az is, hogy a lefagyás után kb. egy perccel a telefon magától kikapcsolt és újraindult. Ebben az esetben a PIN kódot sem kérte be.A telefont 2012 októberében küldtem először Önökhöz ezzel a problémával. Mikor az üzletben javítás után átvettem volna, akkor láttam, hogy a bal alsó sarok és a telefon tetején a perem meg van sérülve, valamint a képernyőn néhány mély karcolás található. Ezt szóvá tettem az üzletben, ahol jegyzőkönyvet vettünk fel, valamit visszaküldtük Önöknek a szervizbe. Erre a válaszuk egy jegyzőkönyvben foglalva az volt, hogy a felelősséget elhárítják, mondván, hogy Önök minden beérkező készüléket lefotóznak. Ezt én készséggel el is hiszem, de az üzletbe én egy sérülésmentes, 3 hónapos készüléket adtam le és egy fizikai sérülésekkel bíró telefont kaptam vissza. Ergo valaki hibázott.
Átvéve ezután a telefont, használatba vettem. Önök újrarakták a 2.3.7-es Android verziót a telefonra, ami a hibát nem oldotta meg, a telefonom továbbra is a legváratlanabb pillanatokban a fent leírtak szerint lefagyott.
Ismét elküldtem javításra, ahonnan újfent egy szoftver újrarakás után visszakaptam. Ekkor már abban a pillanatban lefagyott, mikor a telefonszámokat másoltam át a kártyáról, így 5 perc után már adtam is vissza a Telenor üzletbe újbóli szervízelésre.
Ekkor már a Telenoros ügyintéző ráírta a Munkafelvételi jegyzőkönyvre, hogy harmadszori javításra küldjük a telefont a szakszervizbe. Mikor értesítettek, hogy mehetek átvenni a készüléket, a legnagyobb megdöbbenésemre az Önök által kiállított jegyzőkönyv várt, miszerint a telefonom üzemszerűen működik, így javítást nem eszközöltek rajta. Mindezt azzal magyarázzák, hogy huzamos időn keresztül tesztelték a készüléket és a jelzett hibát nem tapasztalták.
Kérdezem, hogy az első két szervízelés alkalmával is hasonlóképpen jártak e el a tesztelések során, akkor jelentkezett a hiba, amit a 2.3.7-es verzió újratelepítésével megoldottak? Majd nyílván szintén hasonló tesztelések sorozatával megbizonyosodtak arról, hogy a GB újrarakásával a lefagyások megszűntek? És kérdezem, hogy az első két szervízelés után miért nem tudtak részemre egy magyar nyelvű javítási jegyzőkönyvet kiállítani, melyben leírták a jelzett és Önök által tesztek során kimutatott hibát, annak megoldását és az újbóli tesztelésekkel alátámasztott üzemszerű működést? (Megj: az első két esetben és az utolsó javítás alkalmával is, egy angol nyelvű formanyomtatványra írnak mindenféle kódot… Szerintük ez itt Mo.-on rendben van.)És még egy apróság. A készülék jótállási jegyén a „Javítás” címszó 8. pontjában részletesen leírják a vonatkozó jogszabály azon pontját, ami arról szól, hogy a jótállásos javítást végző szerviznek mit kell feltüntetni a jótállási szelvényen. A felsorolás két pontjának Önök nem tettek eleget: sem a visszaadás időpontját, sem a jótállás meghosszabbodott, új határidejét nem tüntették föl. Emellett a „Jótállási felelősség kizárása” fejezet 4. pontjában leírják, hogy a jótállási jegyen történő bármilyen javítás, törlés, átírás stb. a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után. Az első javítási bejegyzésüknél Önök jól látható javítást eszközöltek: fehér hibajavítóval áthúztak valamilyen beírást, amit aztán felülpecsételtek.
Mindezt csak azért bátorkodom megjegyezni, hogy nehogy a fentiek miatt bármilyen kellemetlenségem adódjon a későbbiekben.Tisztelt XY Úr!
Én semmi mást nem szeretnék, mint a nem kevés pénzen megvásárolt telefonomat rendeltetésszerűen használni. Már közel 3 hónapja cserekészülékkel vagyok kénytelen dolgozni és ez számomra nem kellemes. Kérem Önt, hogy kollégáival próbálják meg megjavítani a készüléket, hogy valóban üzemszerűen működve (lefagyásmentesen) használható legyen. Amennyiben ez nem lehetséges, úgy kérem, hogy a készülékcserére jogosító igazolást kiállítani szíveskedjék!”
Majdnem egy hónap múlva visszakaptam a telefonom, amiben FŐDARABOT cseréltek, hogy mit, az nem derült ki sehonnan (ismét jött az angol nyelvű jegyzőkönyv, benne mindenféle szervízben használatos kódok, amik számomra megfejthetetlenek).
Felhívtam a Cordont is és a Sonyt is, hogy most akkor meddig is van még jótállásom és itt jön, amit nem értek (a telefon azóta szerencsére rendesen működik):
- a Telenoros jótállási jegyen az van, hogy fődarab cserénél a cserélt fődarabra a garancia ÚJRAINDUL, emellett a jótállási idő mindig annyival meghosszabbodik, amennyi ideig a készülék nem volt a birtokomban,
- ezzel szemben a Sony Mo. embere azt mondta, hogy mivel ők 2 év jótállást adnak, így a vásárlástól számítva 2 év múlva mindenképp lejár a garancia (nincs hosszabbítás még úgy sem, ha ad abszurdum 2 évig folyamatosan a szervizt járja a készülék) ÉS a cserélt fődarabra 90 nap garanciát adnak (azaz, ez csak akkor érdekes, ha már nincs 90 nap hátra a két évből). Mindez a honlapjukon elérhető leírásban szerepel is: http://sonymobilewebshop.hu/feltetelek/Most akkor hogy is van ez???
- Akkor 1 vagy 2 év garancia van a telefonra?
- Ha a Sony Mo. vállalja a 2 évet, akkor miért Telenoros jótállási jegyet kaptam, amin homlokegyenest más feltételek vannak feltüntetve, mint a Sony oldalán?
- Úgy tudom, hogy az 1 éves törvényileg szabályozott feltételektől a vásárló kárára nem lehet eltérni. Azaz, ha többet is vállal a gyártó (jelen esetben ugyebár 2 évet), attól még a jótállási jegyen feltüntetett kötelezettségeit nem rúghatja fel: jelesül, hogy a gari idő meghosszabbodik, míg nincs nálam a készülék, illetve a cserélt fődarabra a garancia újraindul.
- Ha a Telenoros jótállási jegyen feltűntetett feltételek szerint kell eljárni, akkor a cserélt fődarab tekintetében újrainduló garanciát a jegyen fel kellett volna tűntetni, illetve a telefon javításának alkalmával, a javítási idővel meghosszabbodott véghatáridőt is bele kellett volna írni a garanciajegybe. Egyik sem történt meg.
- Most 8 hónapos a készülék, jelenleg jól működik. De mi van akkor, ha az 1 év letelte után elromlik? A Telenor majd nem veszi át, hivatkozván arra, hogy ők 1 évet vállaltak, ami az általuk kiállított jótállási jegy szerint rendben is lesz. Akkor majd fordulhatok a Sony-hoz? És milyen jótállási jegy szerint fogják majd a javítást eszközölni, hiszen a Telenoros már nem lesz érvényes?Ezt nem kevés idő lehetett begépelni
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
-
asdf_
veterán
Pedig az előző példa jó volt, hogy az izzóra kevesebb jótállás jár.
Es miert jar kevesebb? Mert a kotelezo jotallas torvenyileg eloirt minimum idotartama 1 ev. Az izzo mukodesebol fakadoan evidens, hogy arra senki nem vallal x eveket, hanem maximum x uzemorat, tehat a projektorra nem azert megy a ketto, mert az "fodarab" az izzo meg nem.
(amugy szerintem kezet-labat osszeteheti az ember, hogy egyaltalan kap egy ev garit az izzora, utana kene jarni, de szerintem ez siman olyan, mint a fekbetet az autonal, hasznalat kovetkezteben egyszercsak cserelni kell, nem mellesleg eleg csak leejteni, vagy odakoccolni egy kicsit azt a projektort, es maris levesbe mehetett az ego, szoval meg az is lehet, hogy nem jogszabalyellenes, ha azt mondja a gyarto, hogy az izzora egy evet sem ad, hosszu jogi szkanderozast tippelek ennek vitaja soran ) -
Turbolada II
őstag
Nincs mar olyan reg, hogy foelem (plane olyan, hogy azert mert foeelem, amiatt valamire tobb jarna, ilyen szerintem amugy sosem volt).
A samsung amugy nem irja korlatozottnak a 24 honap jotallast a porszivora, ennek okan motorcserenel a motorra ujraindult a 24 honap. -
-
asdf_
veterán
Szerintem a motor főelem, tehát több garancia jár mellé.
-
Turbolada II
őstag
Ha nincs megfogalmazva a garipapírján , hogy a motorra külön van garancia, és ugye ez lett cserélve, akkor már nem érvényes a garanciára a termék.
PL vannak a Projektorok amiknél azt írjak a jótállásra , hogy a készülékre 2 év, a lámpára 1 év. Vagyis ha a lámpa 1.5 év után megy tönkre, akkor saját költségre kell cserélni, de ha a készülék megy tönkre akkor azt javítják.
-
Sziasztok,
előre is elnézést, ha ez a probléma már korábban meg lett tárgyalva.
Van egy Samsung porszívóm, aminek a garanciája 2 év. Pár hónapja, tavaly novemberben meghibásodott, komplett motort (!) cseréltek benne. Tökéletesen működött utána, viszont most megint elromlott. A baj az, hogy 1 hónapja lejárt az eredeti 2 év garancia. Ilyenkor nincs már mit tenni? Gondolok arra, hogy főalkatrész miatt esetleg nem indul-e újra a garancia? -
Attix82
addikt
Sziasztok!
Egy kis segítségre lenne szükségem. 2011. decemberében vettem egy HTC Sensationt a T-Mobilenál, már annyiszor volt szervizben hogy a garanciapapír is betelt de mégis problémák vannak vele. Már 2-szer vittem vissza amiatt hogy komolyabb használat során (pl játék) egyszercsak elkezdi nem èrzékelni az érintéseket. Ma hoztam haza újra és még mindig fennáll a probléma. Ilyen esetben lehet kérni a telefon cseréjét? Idáig mindig javítgattak rajta valamit, cseréltek alkatrészeket, de nem lett jobb. Mit tanácsoltok mit tegyek? -
davidcsaba93
aktív tag
-
-
Sziasztok!
Tavaly szeptemberben a TESCO-ban vettem egy Wayteq Libra típusú telefont. Február 22-én reggelre nem lehetett bekapcsolni az Android és a ZTE logóig eljutott, de tovább nem. Aznap leadtam az üzlet ügyfélszolgálatánál, ahol az mondták, hogy előreláthatólag 2-3 hét múlva lesz kész.A telefon nekem nem szórakozás, hanem munkámhoz kell, ezért vettem egy használt készüléket, hogy addig se maradjak telefon nélkül. Néha szükségem van internetre és navigációra, de ezt nem tudta a használt teló.
A 3. hét leteltével bementem a TESCO-ba, hogy mi a helyzet, akkor azt mondták, hogy még benne vagyunk a 30 napban, addig biztosan kész lesz. Tegnap letelt a 30 nap, de semmi napféle visszajelzést nem kaptam ezért bementem újra, mivel ez tegnap 24-én vasárnap volt, semmit sem tudtak mondani, de megadták a szerviz számát, hogy hívjam fel őket mi a helyzet a telefonommal, azt ígérték ők is fogják hívni őket. Ma 25-én kb. 10 alkalommal hívtam a szervizt, de nem vették fel. Néhány perce viszont hívtak a TESCO-ból, hogy beszéltek a szervizzel és szerdára (03.28) lesz kész a készülék és előreláthatólag pénteken kapom meg. Én nagyon megértő és türelmes voltam eddig, de én már eleget vártam, nem tudok még 5 napot vagy többet várni. Ha ez egy olyan termék lenne amit tudok nélkülözni a mindennapokban pl. egy DVD lejátszó, akkor nem is vergődnék.
Ha én tegnap nem megyek be hozzájuk, akkor senki sem foglalkozik az ügyemmel, ráadásul vennem kellett valamit helyette.Milyen lehetőségeim vannak visszakaphatom-e a pénzem (ilyen készüléket nem forgalmaznak már, tehát a csere nem lehetséges), vagy így jártam és várni kell a telefonomra? Ahogy olvasom a rendelkezéseket , ha az üzlet nem cserél, akkor a javíttatást 15 napon belüli elvégzésére kell törekedni, már harminc nap letelt, legalább valami tájékoztatást adhattak volna. Verjem az asztalt? Írjak be a vásárlók könyvébe?
-
Cootermain
tag
-
LEON-T
aktív tag
Sziasztok!
Tanácsotokat szeretném kérni. Nagyjából egy hónapja tönkrement a videókártyám. Nagy nehezen sikerült eljuttatnom a kiskerbe. A nagyker visszadobta a kártyát a következő indokkal: "A videokártyán fizikai sérülés található (A VGA kártya hátoldalán égésnyom)" Tény hogy szemmel láthatóan sérült volt a hátoldalán egy IC, de nem értem ehhez nekem mi közöm van amikor semmilyen külső behatás nem érte a kártyát, egyik-napról a másikra ment tönkre(ráadásul utolsó használat 2 óra filmezést takart). Tehetek valamit az ügyben vagy bele kell nyugodnom ebbe? Egyáltalán mi nem számít fizikai sérülésnek? Még ha ledobtam volna megérteném. Villámkáros Giga lapomat simán cserélték pedig azon tényleg szétégett a lan.
Nem volt olcsó a kártya, és alig múlt el fél éves (HD6970) úgyhogy ha tudtok valamit kérlek segítsetek. Előre is köszi!
-
asdf_
veterán
Sziasztok!
Köszönöm a válaszokat! Sajnos a kártyát nem tudtam személyesen átadni a boltnak ( 150km oda-vissza :/ ), futárral kellett elküldenem, így nem tudhatom hogy mit rögzítettek. Gyári RMA-t a nagyker dolga lenne elintézni nem? Ha jól emlékszem az ő kötelességük lenne felvenni a kapcsolatot a gyártóval. Holnap délelőtt nyitva vannak, megpróbálok telefonon beszélni velük, illetve felveszem a kapcsolatot a nagykerrel is.
te se néznél szépen a Vevőre, hisz Te megfelelően jártál el és mégis szívsz.
(Visszaküldéskor sérülésmentes volt, jól be volt csomagolva) (Horribile dictu : a szerviz odacsapja az asztalhoz párszor, aztán mossa kezeit...)
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás
Superhun- GYÖNYÖRŰ MacBook Pro 14" M2 Pro 16 GB - 512 GB GAR ÉS jótállás!
- Intel Core ULTRA 9 285K +32GB 7600MHz Patriot Viper XTREME 5 DDR5 kit! (Bolti ár: kb 600ezer Ft!)
- Lenovo Legion Pro 5 - 16IRX10 - i9 14900HX - RTX 5070 - 32GB - 1TB
- 2000GB Gen5x4 NVMe SSD, 1 év gar GEN V!!! SK Hynix 2048GB PCB01 kb. 14GB/s / 12GB/s
- Lenovo Thinkcentre M710Q MINI PC,i3-7100T,8GB DDR4,256GB SSD,WIN11
- Lenovo ThinkPad X1 Nano Gen 1 2K kijelző / i7 / 1TB SSD / 1kg alatt
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad X12 Detachable i5-11G I 16GB I 512SSD I FHD+ Touch I Cam I W11 I Gari!
- Apple iPad 10th 64GB, WI-FI, 1 Év Garanciával
- 27% - MSI MAG Z890 TOMAHAWK WIFI Alaplap
- BESZÁMÍTÁS! Asus Crosshair VIII Extreme Wifi alaplap garanciával hibátlan működéssel
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest