-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
giigz
veterán
Egy kicsit pontosítok:
Május végén bevittem a kártyát (októberig garis), felírták a telefonszámom, és mondták, hogy majd hívnak. Bő 2 hónapot vártam a hívásra, de nem történt semmi, ezért múlthéten bementem, és megkérdeztem, hogy mi a helyzet (ekkor kellett volna visszakérni a pénzt, de akkor még erre nem gondoltam). Azt mondták, hogy menjek be pénteken, addigra megérdeklődik, mi a helyzet. Pénteken bementem, és azt mondták, hogy jövőhét végére meg fog jönni a kártya.
Most viszont nekem az lenne a legjobb, ha nem a kártyát kapnám, hanem az árát...
Törekedést egyébként én ebben nem látok a bolt részéről...
-
Attix82
addikt
Ha mondták, hogy péntekre ott lesz , akkor illik megvárni....ha nem lesz addigra, akkor már pénzt visszakérheted.
(nem is értem, miből gondoltad azt, hogy tudod péntekre ott lesz és Te direkt bemész csütörtökön a pénzt visszakérni, ilyet se hallottam még
. Ezt inkább ne írtad volna 
) -
Ez nem így működik.
Ha a kereskedő minden tőle telhetőt megtett a garanciális ügyintézés mielőbbi rendezésének érdekében, akkor nem állhatsz el a szerződéstől. Ha folyamatosan érdeklődik az ügyintézés aktuális állapotáról és erről tájékoztatja is a vásárlót, akkor ez törekedésnek tekinthető.
Ha pénteken nem jön meg a kártya és nem tudja megindokolni a bolt, hogy miért nem, vagy kitérő választ ad, szóba hozhatod az elállást, hiszen hamis tájékoztatást adott korábban.
-
-
BE4GLE
senior tag
válasz
Superhun
#9988
üzenetére
A plazma kijelzőkhöz hasonló beégést produkál.
Ha pár percig nem változik a megjelenített kép, akkor "beleég" a kijelzőbe. Pl. ha elolvasok egy cikket a böngészőben landscape módban akkor rajta marad a weboldal nyoma, a címsor és a status bar is. Persze mivel LCD-ről van szó, egy idő után eltűnik róla a beégett kép.Te mit csinálnál?
-
BE4GLE
senior tag
Üdv mindenkinek!
Van egy Prestigio 4500 duo telefonom, aminek a kijelzője meghibásodott, ezért elküldtem a miskolci márkaszervizbe. Két hét múlva kaptam vissza. A mellékelt dokumentumon az állt, hogy a „készülék javítása” történt. Az ide vonatkozó kormányrendelet szerint le kellett volna írniuk a javítás módját (pl.: kijelzőcsere) és ezt a jótállási jegyen feltüntetni. Tehát az eljárás nem felelt meg a rendeletnek.
Néhány perccel a kézhezvételt követően rá kellett jönnöm, hogy a hiba változatlanul fennáll, tehát vissza kellett küldenem a szervizbe. Várhattam újabb két hetet. Az eredmény ugyanaz lett. Kaptam egy „készülék javításáról” szóló papírt és egy változatlanul hibás telefont. Ezen felül két friss karcolással is gazdagabb lett a készülék.
Két hónapja van meg a telefon és ebből egyet szervizben volt. Nem látom értelmét újból szervizbe küldeni a telefont, mert kétlem, hogy más eredménnyel járna. Inkább visszavinném az Extreme Digitalba, ahol vettem, és ott a PTK-ra hivatkoznék:
„306. § (1) Hibás teljesítés esetén a jogosult
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.”„306. § (2) A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.”
„306/A. § A jogosult a választott szavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott kárt köteles a
kötelezettnek megtéríteni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett magatartása adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.”Nektek mi a véleményetek a helyzetről, illetve ti mit csinálnátok hasonló cipőben? Van két szervizigazolásom és egy telefonom, amin 5 percen belül reprodukálni lehet a hibát.
-
bullseye
addikt
válasz
Predator2
#9985
üzenetére
Meg kell nézned a cég szerződési feltételeit, meg a szerződést magát is. Általában 72 órán belül kell elhárítaniuk a hibát (ha nincs hátráltató tényező - pl. nem engeded be őket a lakásba, nincs áram, stb.), és 95% rendelkezésre állást vállalnak. Azaz néhány nap nem számít. Hacsak nem ismétlődik gyakran. És a 72 óra számít (esetenként délután 5 feletti bejelentésnél másnap reggeltől). Ha azt túllépik, azért már járna valami.
-
Predator2
addikt
Helló
Mit tudok olyankor csinálni ha napokig nincs internetem annak ellenére, hogy azt már előre kifizettem?
Jeleztem feléjük a hibát és vissza is igazolták h tudnak róla, de nincs most kapacitás amint lesz megnézik/ráadásul pont hétvége volt.
Amikor már sokadik nap nem (vagy csak minimálisan) volt és teljesen ostobának néztek kicsit erélyesebben beszéltem velük telefonon másnap kijöttek és babráltak valamit ami ugyan csak 1 napig volt jó! Ismét felhívtam őket de ezután már egy hétig ment viszonylag hiba nélkül. Tegnap ismét egy órára nem volt internetem.Ilyenkor köteles vagyok a teljes költséget kifizetni nekik? Sajna ahol én lakom csak 2 szolgáltató van és ez a "jobb" így váltani nem tudok.
Telefonnal felvettem ahogy haldoklik a modem bizonyítéknak.
THX a választ.
-
sasa311
veterán
akkor engedelmeskedniük kell nekem?
Nem. De kérheted. És ha ők nem partnerek benne akkor beírhatod a vásárlók könyvébe, hogy 2 hónapja tökölnek vele és ez számodra elfogadhatatlan, meg jelentős kellemetlenség, mert VGA nélkül nem működik a számítógéped! Svédcsavar a végére, hogy egyáltalán nem együttműködő a cég.
-
giigz
veterán
Még gari időn belül van most, viszont nekem már nem kell az a vga, mert nem tudok vele semmit kezdeni, és az még 8.700 Ft volt akkor, most meg jó ha 3.000-ért el tudnám adni.
Tehát úgy járnék a legjobban, ha a pénzt visszakapnám, de nekem az is teljesen tökéletes, ha levásárolhatom.
Tehát akkor ha hétfőn bemegyek, és azt mondom, hogy a pénzt kérem vissza, vagy levásárolom, akkor engedelmeskedniük kell nekem? Mert az egy dolog, hogy jövőhét végére megjön a cserekártya, de már ugye bőven túl vagyunk az 1 hónapon, tehát ha jól veszem ki, akkor ha megjön, ha nem, én döntök.
-
Josi
senior tag
Már 1 hónap után csapkodni kellett volna az asztalt, hogy jelentős kényelmetlenség, nem tudod a gépet használni, pedig neked munkára kell, stb...
És elállni a szerződéstől. Ekkor a vételár visszajár, semmi levásárlás.
De akkor most már várd ki azt az 1 hetet.
Ha nem tudják ugyanolyanra cserélni, akkor kérd vissza a vételárat.
Nem kötelezhetnek levásárlásra.
Ha jobb kártyát ajánlanak, elfogadhatod, de nem kötelező, ráfizetésre sem kötelezhetnek.
Röviden, csere ugyanolyanra, vagy pénz vissza. Minden más megállapodás rajtad múlik, beleegyezel-e. -
giigz
veterán
Sziasztok!
Egy kérdésem lenne:
Még május végén vittem vissza egy vga-t egy számtech boltba, garanciális javítás miatt, de a vga-t azóta sem tudták sem megjavítani, sem cserélni, pedig már bő 2 hónapja ott van.
Ilyenkor mi a helyzet? A pénzt adják vissza, vagy levásárolhatom?
Ma azt mondták, hogy jövőhéten megjön, de én inkább levásárolnám, vagy ugye a pénzt kérném vissza. Attól függ mit lehet ilyenkor.
Előre is köszönöm a segítséget!
-
#9979
Superhun
Topikgazda
7Heads Drago
#9978
válasz
7Heads Drago
#9978
üzenetére
Csak ezt találtam, de itt pont a jó boltokat véleményezik...
-
#9978
7Heads Drago
veterán
7Heads Drago
veterán
Nincs valami topik erre ahol gyűjtik az ilyen köcsög cégeket?
én is tudnék bele már mit írni -
válasz
Attix82
#9974
üzenetére
Mármint mit közölnek általában és kinek?
bullseye: az alaplapnak/vinyónak nem kell felkészülnie arra, hogy a táptól nagyobb feszültség jön az előírtnál. Ez nem rendeltetésszerű használat. Egyébként a tápban, ha jól látom, van túlfeszültség-védelem meg rövidzárvédelem, tehát ez egyértelműen kaki...
-
Attix82
addikt
Engem speciál sose érdekelt mibe halálozott el a termék. Ha a nagyker észreveszi akkor annyi, de amúgy én mint eladó nem nagyon érdekel. (én meg nem közlöm senkivel se ,hogy mi is történt csak a hibaleírást megírom, hogy mit produkál)
De amúgy általában közlik mi is történt.
-
asdf_
veterán
válasz
Superhun
#9972
üzenetére
Igen, de ha kulon visszakuldi a kisker a -velhetoen harom kulon- nagykerbe a hibas harom cuccot, akkor nem mindegy, hogy egyesevel kulon idoben, vagy egyutt teszi ezt?
Ok is csak beadjak faarccal a nagykerbe, oszt' csokolom. Ha a kisker is egy helyrol, raadasul egyszerre szerezte be az eldoglott termekeket, akkor kell ezt a kivarosat jatszani. -
válasz
bullseye
#9971
üzenetére
A tápot visszaküldik a nagykernek azzal, hogy elfüstölt, de az alaplapot és a vinyót milyen indokkal? Elvitte őket egy sz@r táp? A nagyker ezt nem eszi meg.
Tehát vagy a nehezebb utat választva kártérítést követelünk a bolttól a hibás teljesítés miatt, vagy a könnyebb utat választva egyesével visszük vissza a cuccokat, azzal a hibajelenséggel, hogy tegnap még működött, de ma már nem. Bolt küldi a nagykernek, nagykernél sem fog elindulni, és cserélni garanciálisan.
Itt az a baj, hogy ha az A lehetőséget bepróbáljuk, már nem lesz B. -
asdf_
veterán
válasz
bence007
#9967
üzenetére
Amennyiben a gari elso eveben vagy, ugy javitashoz csak jotallasi jegyet kerhetnek ("jotallasi igeny jotallasi jeggyel ervenyesitheto"). Szamlat kb. ebben a ket esetben tudok elkepzelni, amikor jogilag alatamasztottan kerhetik: arengedmeny vagy a vasarlasi osszeg jovairasa (amikoris lenyeges, hogy mennyiert vetted, mert ez csak a szamlan van rajta).
A szamlat ettol fuggetlenul amugy tessek megorizni minden esetben. -
bence007
tag
Sziasztok!
Elromlott a Nexus s készülékem!A hibajelenség a következő:Semmire nem reagált,nem tudtam bekapcsolna!Így elvittem a Samsung szervizbe ahol átvették és felküldték a központba.Ennek két hete. Tegnap hívott a szerviz, hogy vigyem be a számlát, mivel kérte tőle a központi szerviz. Na most nekem a számla nincs már meg.
Mit lehet tenni ebben az esetben?Tudomásom szerint Korm.rendeletben szabályzott, hogy garanciális igényemet a garancia jeggyel érvényesíthetem!
Jogosan kérik a számlát?
Köszönöm a segítséget!
-
válasz
Goatman
#9963
üzenetére
Szia!
Milyen táp és hol vetted?
Egyébként ha azt mondod, hogy a táp vitte el őket, szinte biztos, hogy nem foglalkoznak velük. Ami ilyenkor szinte mindig beválik: "há' tegnap még jó volt!"
Ha egy helyen vettél mindent, akkor ne egyszerre vidd be őket, mert az gyanús lehet.
-
pinnacle
nagyúr
Köszi asdf_, Johnny001! Rákérdeztem, azt mondták, hogy a vizsgáztatást megoldják. Remélem nem lesz több gond. Csak az bosszant, hogy elég sok autót átnéztem, mire ezt választottam. Autószerelő ismerősök azt mondták, hogy mindegy csak Japánban gyártott autó legyen, az meg már csak a Mazda, de a 3-nak az utastere kicsinek tűnt, Skoda Octavia azért esett ki, mert állítólag a városi közlekedés nem a legjobb a turbó motornak.
-
Johnny001
senior tag
válasz
pinnacle
#9957
üzenetére
Hi!
Legjobb a türelem ilyenkor, már lesz új motorod az biztos, szépen beszerelik garisan. Ne legyél kishitű, most már más baja nem lehet
Nekem is megcsinálták a hűtőszekrényemet (tudom nem egy kategória), csak ki kellett várni az alkatrész érkezését, másnapra kész volt. Az autómmal (Renault Megane II kupé) az volt a baj, hogy egy csomó garanciális, gyári hibát nem csináltatott meg az előző tulaj ingyen, úgyhogy nekem kellett pénzért. De jó áron volt és a régit beszámították. Most már túl vagyok a megpróbáltatásokon, a sör megfelelő hőmérsékletű végre.
Fel a fejjel!
By.: Johnny
-
Outlander
addikt
válasz
pinnacle
#9955
üzenetére
Ha semmi biztatót nem tudtak mondani és már télleg a benzin meg a gyufán gondolkodsz...
Akkor neked is az OFE-t tudom ajánlani...
Csak az a baj, h leghamarabb ők meg majd csak október környékén tudnak nagyot lépni ez ügyben... sok a dolguk.Mondjuk addig is, ezt is lehet mondani h megtetted a jogi lépéseket, számoljanak bírósági ajánlott levél érkezésére.De sztem sanszos azzal van a baj, h még nincs kész a gyárban a motor, vagy ha kész is van, még nem "postázták"...Jah, látom közbe írtad h már raktáron van és talán már szállítás alatt is.... akkor tehát télleg felesleges az ugrabugra..
Ha elhárítják a hibát, nem kötelesek cserélni, elötte sem... van egy 30 napos türelmi idő, de ha tudja bizonyítani h törekedtek a hiba elhárítására, (az h berendelték , és kaptál csere autót), az egy jobb ügyvéd szemében az... szaal, csere kizárt, megvenni piaci ár alatt biztos, h megveszik, kérdés akarod -e?!
A használtautón hirdetve többért el lehet majd adni, ha kész lesz...
-
pinnacle
nagyúr
-
Outlander
addikt
válasz
pinnacle
#9953
üzenetére
Mindenképp meg kell várnod míg kész lesz...
Maximum rájuk csöröghetsz heti 2-3 alkalommal, "Namivanmán?" felkiáltással, de ezzel is inkább csak idegeikre mész.
nem mellesleg pénzbe kerül, csak helyszíni munkát tudod (talán) meggyorsítani... a szállítást nem.Ellenben én amit még tennék, legtöbb márka kényes a szervizére, mert nem az autó eladás fő a bevétel, hanem a szervizelés.. tehát a Ford Magyarországot megkeresni elsőnek telefonon, utána, ha szóban nem annyira készségesek akkor egy ajánlott levéllel..
Nyilván nem "k" meg "f" betűs szavakat kell írni, csak olyan szívhez szólót, h "nem ezt vártad ettől a márkától, meg h munkába járáshoz van, a csere autó nem tud azonos szolgáltatást nyújtani, (nem fér el benne a család), jelentős kényelmetlenségeket" okoz ez neked meg ilyeneket..De sztem már telefonnal is sokat lendítenél az ügyön, sőt nem tartom kízártnak h megtudják majd mondani h merre jár a csere alkatrész és mi a késedelem oka?!
(ehhez alvázszám / motorszám esetleg rendszám biztos h kell majd) -
pinnacle
nagyúr
válasz
Outlander
#9949
üzenetére
Az a gond, hogy június 25-én vittem be. Egyébként ez tényleg szívás, hogy bármeddig lehet javítani. Egy taxis mit csinálna ilyenkor? Csere autóra azt mondták, hogy nincs, nekem kellett intézkednem.
Nem tudom, hogy véget ért-e már a szívás ezzel az autóval, folyt a sebváltó olaj, szimering csere, kettős retesz zár is elromlott. Lehet, hogy jobb lenne azonnal eladni, tényleg "nullkilométeresen". -
#9952
Outlander
addikt
samycool87
#9951
Outlander
addikt
válasz
samycool87
#9951
üzenetére
"Szürkeimpotos" termékek mind ilyenek.. arra játszanak h majd megunod..
OFE-vel azaz a békéltető testülettel kezdeném, minden papír másolatával, és szépen leírva a történet meg h kivel és mikor... van is nekik sablonjuk ugyan az mint a fogyivédőké. [link]
Amúgy, az a baj, h nincs semmilyen szabály arra h hányszor és meddig lehet szervizeltetni..
Mindössze két gumiszabály vonatkozik ide...
jó lenne ezt már kicsit rendbeszedni valakinek. -
#9951
samycool87
csendes tag
Superhun
#9950
samycool87
csendes tag
válasz
Superhun
#9950
üzenetére
Köszi a kimerítő választ!
Azért vettem a készüléket az Újgsm-nél mert a versenyképes ár mellett elég korrektnek és "nagynak" tűntek a piacon. Tehát szerintem nem egy noname aluljárós boltról van szó..
Nem értem, hogy hol éri ez meg nekik?? Hogy képesek konstans, hihetően-parasztul így hazudni? Bevállalják a napi x panaszhívást, veszekedést, stb?? Nem jól járni akarok, csak telefonálni!!
Az ügyet jogi útra fogom terelni, nem érdekel, hogy mennyi macerával-idővel-energiával jár. Képtelenségnek tartom, hogy egy korrekt vásárlóval mindezt meg lehessen tenni.
-
#9950
Superhun
Topikgazda
samycool87
#9948
válasz
samycool87
#9948
üzenetére
A gyári garancia kamu. Ezekre a telefonokra bolti garancia van, ami annyit jelent, hogy a bolt próbálja megjavíttatni a saját "szervizében". Ez annyit tesz, hogy szoftverfrissítésen kívül gyakorlatilag semmit sem tudnak kezdeni vele, mert sem szakértelmük, sem alkatrészük nincs a javításhoz.
A konklúzió: noname GSM boltokból NEM veszünk telefont. Vannak normálisabb GSM boltok, akik ilyenkor már rég cserélték volna vagy visszaadták volna a pénzt. Sajnos utóbbiból nagyon kevés van (én személy szerint egyet ismerek, de ott is csak olyan telót vennék, ami a szolgáltatómnál nem kapható).
Szerintem első körben vásárlók könyve, majd ha nem vezet eredményre, békéltető testület. Ha ez sem hoz megoldást, akkor perelhetsz, de ez sokáig eltart és rengeteg vele a macera. Viszont tuti megnyered, és a bolt fizeti a per összes költségét.
-
Outlander
addikt
válasz
pinnacle
#9947
üzenetére
Nem értem h mi a bajod?!
Anélkül hogy szórakoznának, kicserélnek egy fő darabot egy újra, mivel nem a szomszéd utcában gyártják, így ez nem két perc míg meg lesz, ráadásul még egy "létező "autóról van szó, tehát elöbb a komplett autóba szerelik be, a "pót" alkatrész másodlagos dolog..
Tehát teljesen alaptalanul vagy felháborodva, jó én elhiszem h kényelmetlen, de ráadásul még kaptál egy csere autót is, ami nem is kötelező..
Légy türelemmel, felesleges a kapkodás, hepciáskodás...
Ha majd ugyanazt a motor rakják be, ráadásul ótvarul, és/vagy egyéb gondod is lesz a szerelés utáni napokban, akkor lehet visszamenni és reklamálni...
-
#9948
samycool87
csendes tag
samycool87
csendes tag
Sziasztok!
Egy nagyon bosszantó és vérlázító esettel állok szemben, lassan odalessz a fél vesém.
Ez év március 19-én az Újgsm-nél vásároltam egy Sony Xperia P típusú mobiltelefont. Június 18-ig bírta, innentől kezdve gyakorlatilag nem tudtam hívást fogadni. Hivatalos szoftverfrissítéssel próbálkoztam, ez pár napig meg is oldotta a hibát. Sajnos azonban kb. 4 napra rá újra lehalt. Szervízfutár elvitte garanciába, jeleztem feléjük, hogy valószínűleg alaplap baja van mivel a szoftverfrissítés nem segített. 3 hétig(!!) ültek rajta. Visszakapás után 4. napra ugyan azzal a hibával használhatatatlanná vált. Jeleztem nekik a felháborodásomat, de gyári garanciára hivatkozva mindenféle cserét/pénzvisszafizetést megtagadtak. Újra elvitte a futár, majd 1 hét után visszahozta, mostanra pedig megint ugyan azzal a hibával vált használhatatlanná.
A Sony magyarország IMEI szám alapján kiderítette, hogy egy Honkongba szánt készüléket kaptam, amit hivatalosan nem is lehet magyarországon szervízelni. E szerint az Újgsm-nél hazudnak mint a vízfolyás!?!?!
Egyszerűen 0 rugalmasság, azon kívül, hogy azt szajkózzák: nagyon sajnálom, megértem, semmiben nem hajlnadóak közreműködni. Szerintük a gyártó (akinél soha nem is járt a telefonom) akárhányszor visszaküldheti amennyiben javíthatónak ítéli meg.
Szerintetek mit tehetnék? Van valami esélyem, hogy megszabaduljak ettől a telefontól és cégtől? Arra gondoltam, hogy kikérem a panaszkönyvet amit aztán jelentek a fogyasztóvédelemnek is. Nem akarom újra visszaküldeni a telefont, meg vagyok győződve róla, hogy gyári selejet.
Előre is nagyon köszönöm a segítségeteket!
-
-
pinnacle
nagyúr
válasz
Johnny001
#9944
üzenetére
Szia! Ki van szedve a motor, nem tudom elhozni. A motor nyomáspróbáját nem akarja a Ford kifizetni, bevizsgálás nélkül cserélik a motort. Azért kell várni, mert sehol sincs készleten. Nekem semmit sem kell fizetni mert 2 év teljes körű, +1 év hajtáslánc garanciám van.
-
-
pinnacle
nagyúr
Sziasztok! Van valami szabály arra, hogy egy autót meddig lehet javítani? Ford Focus autómat június 25-én vittem be 2 éves felülvizsgálatra, kiderült, hogy a motorolaj keveredik a hűtővízzel. Nem találták az okát, kizárásos alapon, bevizsgálás nélkül ( a Ford már nem fizeti a motorbemérést), motorcsere lesz. 1.6 100LE-s motor, állítólag a világból is kivisz, nekem 20.000 km-ig tartott. Motor nincs raktáron, majd hoznak, ha lesz. Kaptam egy Ford Fusion-t csereautónak, de én már inkább szabadulnék az egésztől.
Az lenne a kérdésem, hogy van-e valami határidő a javításra, és egyáltalán vissza tudom-e vetetni az autót? -
#9940
ricshard444
veterán
ricshard444
#9934
ricshard444
veterán
válasz
ricshard444
#9934
üzenetére
Végül az egyik aktív maradt és kijött egy futár, most izgulhatok, hogy nem légkondis helyen tesztelik, mert akkor esélyem nincs.
-
#9939
asdf_
veterán
7Heads Drago
#9937
asdf_
veterán
válasz
7Heads Drago
#9937
üzenetére
Az mar jobb helyzet, ugy egyszerubb elallni a szerzodestol. Itt felmerul a masik kerdes, amit a kollega mar pedzegetett, hogy vmi gsm hienanal tortent a vasarlas, vagy valami normalis uzletben, ahol kaptal normalis blokkot/szamlat es gyartoi garjegyet?
-
#9938
Superhun
Topikgazda
7Heads Drago
#9937
válasz
7Heads Drago
#9937
üzenetére
GSM boltba garis? Akkor ott sztem még várhatsz egy darabig.
-
#9936
asdf_
veterán
7Heads Drago
#9935
asdf_
veterán
válasz
7Heads Drago
#9935
üzenetére
Husegszerzodes melle vetted, vagy csak ugy magaban?
-
#9935
7Heads Drago
veterán
7Heads Drago
veterán
Sziasztok
egy telot gariztatok és több mint 1 hónapja már le van adva
az lenne a kérdésem hogy nincs-e valami időhöz kötve hogy mennyi időn belül kell nekik megcsinálni az adott kütyüt?
esetleg az idő letelte után nem-e kötelesek újat adni nekem?
by Süsüricshard444:
Grat Látom máshol is sok a hülye, már kezdtem azt hinni hogy csak én vonzom őket be
)) -
#9934
ricshard444
veterán
ricshard444
veterán
Remek beszélgetéseket folytatok az Ipon-al...
Tegnap hoztak nekem egy videókártyát ami 74 fok felett egyszerűen lekapcsolja a monitort, írtam is az Ipon-ak minden hibát kizárva, de közben meg szórakozott az internet, és néha volt néha nem, mikor rányomtam, hogy garanciafutár megrendelése töltött 1-2 sec-et majd elment az internet.
Ezért ma is megrendeltem, vissza is írtak, hogy visszautasítják a megrendelésem a dupla kérelem miatt /írtam nekik reggel, hogyha elment a tegnapi akkor töröljék/, semmi visszaigazoló mail nem jött, ezért át is írtam freemail-re a profilom.Ehhez képest most nem akarják garanciába bevenni a 60000-s videókártyát, mert 2x küldtem el.
Nem értem a logikát: 2x küldtem és 1x sem kapom meg a szolgáltatást? Kész vicc
Most nézegessem szerintük? Ne hülyéskedjünk már
Nagyon remélem, hogy felfogják -
asdf_
veterán
válasz
nyogo83
#9929
üzenetére
3. A képviseletre jogosult(ak) adatai
13/7. Miljic Sasa (an.: Kovacevic Marija)
Születési ideje: 1982/09/11
Külföldi lakása, illetve tartózkodási helye:
XS 25240 Stapar, Kneza Lazara utca 21.
Adóazonosító jel: 8422563568
Kézbesítési megbízottja: HAJDÚSÁGI AGROTRADE Mezőgazdasági Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
1085 Budapest, József körút 69.21. A cég adószáma
21/3. Adószám: 22604743-2-41.
Közösségi adószám: HU22604743.
Adószám státusza: érvényes adószám Státusz kezdete: 2010/03/05
A változás időpontja: 2012/10/17
Bejegyzés kelte: 2012/10/17 Közzétéve: 2012/11/01
Hatályos: 2012/10/17 ...33. A végrehajtás adatai
33/1.
A végrehajtás elrendelésének időpontja: 2013. február 8.
A végrehajtás ügyszáma: 7213013287
A végrehajtást elrendelő megnevezése: APEH Észak-budapesti Adóigazgatósága Hátralékkezelési Osztály 2.
Az értesítés (indítás) kiállításának időpontja: 2013. március 22.
Bejegyzés kelte: 2013/03/22
Hatályos: 2013/03/22 ...Papir szerint a ceg meg el, tehat elvileg naluk kene, persze eselyed nem sok van. Az alaplapgyarto hazai disztirbutora(i) lehetnek a baratod, ha szobaallnak veled, en a gyarto oldalan a contact us-nal kezdenem.
-
nyogo83
senior tag
Üdv!
Rokon tavaly vásárolt egy konfigot a Lord Computersnél. Most úgy tûnik az alaplap megadta magát, viszont a Lord év elején lehúzta a rolót, bezárt. Egy email cimet hagytak az üzleten elérhetôségnek, amire számtalan levél után sem válaszoltak.
Ilyenkor mi a helyzet? Számla/gari a konfigról van, kihez/hova fordulhatnék gariztatással kapcsolatban? -
#9928
asdf_
veterán
FuRiONight
#9924
asdf_
veterán
válasz
FuRiONight
#9924
üzenetére
Haaaaat, pedig szerintem sokkal egyszerubb naluk erdeklodni es esetleg lyukra futni, mint megtalalni, hogy melyik disztrib/subdisztribtol van a cumo, na meg egy emailt dobni a seriallal sem kerul semmibe (ha meg olyat valaszolnak, hogy juttasd el ehhez a nakkerhez, akkor meg ott sem fogsz lepattani, hogy utcai ugyfellel nem foglalkoznak, mert lesz mit lobogtatnod). De ha mindenkepp magyar fronton akarsz tamadni, akkor itt probalkozz (a szervizt kerd mindenhol).
-
Outlander
addikt
-
Predator2
addikt
válasz
Outlander
#9923
üzenetére
Egy Logitech G25-ös kormányról van szó. A benne lévő FFB motorok füstöltek.
Megbíztam egy szerelőt, hogy nézze át aki már bizonyított természetesen a srác beleegyezésével.
A leharcolt állapot azt jelenti, hogy mivel ezek viszonylag öreg kormányok előszokott jönni benne az öregedés és a gyári hiba/nem megfelelő használat jelei.Pár kolléga véleménye: [link] [link] [link]
Ha hibátlan lett volna a kormány mint amiben megegyeztünk azt az 1 hetet simán bírnia kellett volna. Nyugodt szívvel állíthatom (akár rendőr előtt is) h nem kínoztam.
Ha átnézel a kormányos topicba rögtön megérted a történetet teljes egészében.
Ma jelentkezett a srác és átvállalta a javítás költségeit. Elismerte, hogy már nála is melegedett a cucc de ilyen komoly hibára nem gondolt.
Az más kérdés, hogy ténylegesen fizet e majd.A mai világban nem sokat jelent de a megbízhatóságom:[link]
-
Outlander
addikt
válasz
Predator2
#9921
üzenetére
Hát nem tudom.... én se foglalkoznék veled... Most képzeld el a helyzetet...
Eladsz valamit, tegyük fel h nem vagy rossz indulatú, tehát jó...
Megkapják, eltelik x nap, majd mondják h füstöl (egyáltalán mi tud benne füstölni?
), odaadtad valami "Pityunak", aki állítólag ért hozzá, szétkapta és "nagyon leharcolt állapotban találta.", ez egyáltalán mit jelent?!
Mit szedett szét és ott mi volt leharcolva?!
Ez egyáltalán milyen "szakvélemény"?! No meg mi alapján szedteszét? Hivatalos szerviz?Ugyanmár... most komolyan?! Nem lehet h simán csak "erős" voltál a kanyarban?!
Mindazonáltal simán lehet h hibás volt már eladáskor is, de elolvasva amit írtál, ilyen vevőim nekem is voltak, belenyomta az amd procit a 775-ös lapba és a többi, és a többi...
Remélem nem haragszol meg, de ez kikívánkozott...
-
Predator2
addikt
Helló
Nemrég vásároltam egy Logitech kormányt használtan Apródról egy hét próba garival.
Vásárlás előtt felhívtam az eladót és megérdeklődtem, hogy van e bármilyen hibája és további képeket kértem tőle. Mivel jónak tűnt kormány, korrekt volt az eladó így elutaltam a vételárat. Megérkezett rendben, de az egy hét próbagarancia alatt füstölni kezdett a kormány. Ezt jeleztem is felé. És megbeszéltem vele, hogy elküldöm szerelőhöz és megnézetem mi is lehet a hiba. A szerelő megnézte és nagyon leharcolt állapotban találta.
Ezt meg is írtam a srácnak de azóta nem jelentkezik. (Elméletileg Aug 10-ig nyaral)Ti mit csinálnátok a helyemben?
A rendőrség foglalkozik ilyen esetekkel? Van egyáltalán értelme rendőrhöz fordulnom?Köszönöm a válaszotokat előre is.
-
#9920
asdf_
veterán
FuRiONight
#9919
asdf_
veterán
válasz
FuRiONight
#9919
üzenetére
Erdeklodsz a Sapphire-nal direktben, hogy mi a palya ilyenkor. http://www.sapphiretech.com/proav/support.aspx
-
#9919
FuRiONight
addikt
FuRiONight
addikt
Hali
Lambda Computernél vásároltam tavaly tavasszal egy Sapphire Redeon HD 7850 2GB OC kártyát. Még majd egy év garanciám van rá, de a DVI port meghalt a kártyán.
Hardverkert már felhivtam de a nincs rajta olyan szám, ami alapján ők azonositani tudják. Valszeg nem tölük lett vásárolva.
Mit kéne tennem?
-
Mister_X
nagyúr
Üdv! Lenne egy gondom, tanácsot szeretnék kérni: [link] (és négy hsz-szel alatta). Tömören: nem megfelelő javítást végeztek, ami később a gép halálához vezetett. Garanciát is vállaltak a javításra, de ezek szerint alapból nem javították meg jól, ami miatt egy másik hiba is fellépett. Ráadásul két hónap telt el a beadástól (2013.06.03.).
Kérdés: van valami törvény amivel érvényesíthetem a jogaimat? Egyáltalán milyen feltételek vonatkoznak a szervizekre, mennyi idő alatt kell a beadott termékeket megjavítaniuk? Mivel alapból nem jól javították meg a gépet, gondolom csak van valami, amivel legalább a javításra szánt összeget viszontláthatnám. Az a baj, hogy nem vagyon ilyen téren tisztában a jogaimmal. Így olajozza az ember a kapitalizmus fogaskerekeit...
-
fokocs
csendes tag
válasz
Superhun
#9915
üzenetére
Sziasztok!
Köszönöm mindenkinek a választ.A cserét azért nem kértem, mert azt evidenciának tartottam ebben az esetben. Fel sem merült bennem, hogy javítani fognak egy beázott elektronikát, főleg, hogy a szigetelésnek, vagy a készülékháznak a valószínűsíthető hibájából.
És mi van az indikátorral, ami elszineződik beázáskor, azt is kicserélik? Mert ha nem, akkor eléggé értékcsökkent lesz a gépem.Na mindegy, ha átvettem, majd sokkal okosabb leszek.
Mégegyszer köszi,
fokocs -
Mint írtad is, a cserébe nem fognak belemenni. Cserét csak akkor szoktak alkalmazni, ha már javítani nem lehet, vagy már a javításhoz szükséges alkatrészek beszerzési ára + munkadíj + egyéb felmerülő költség az áru aktuális piaci értékét kiteszik.
Továbbá a csereigényt a garanciális ügyintézés megkezdése előtt kellett volna felhozni, így ez már eső után köpönyeg.
-
fokocs
csendes tag
Sziasztok!
Tanácsra lenne szükségem.
A probléma:Egy hónapos elvileg vízálló DMC-FT4 fényképezőgép rendeltetés szerű használat közben beázott (első vizes próbálkozás).
A boltba visszavittem, három hét után a kérdésemre jött az e-mail, hogy megjavították és holnap átvehető lesz a boltban.
Na most én elég keserű szájízzel használnék egy főleg beázás után javított 70000-es fényképezőgépet. Ha most működik is a beázástól a belső elektronika sokkal gyorsabban korrodálódik és ezzel az élettartama valószínűleg csökken esetleg a garancia lejárta után megy tönkre.
A kérdésem az, hogy ilyenkor kérhetek-e javítás helyett cserét. Ha igen, mire kell hivatkozni?Visszaolvasva találtam ezt a belinkelt törvényt:
306. §
(1) Hibás teljesítés esetén a jogosult
a) elsősorban — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a
választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik
szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne,
figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés
súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;Erre a bolt helyében azt mondanám, hogy a javításhoz képest aránytalanul magas a csere költsége, tehát elzavar.
Erre mit léphetek?
Mielőtt bemegyek, szeretnék kicsit felkészülni.Hálás lennék a tanácsokért.
Köszi,
fokocs -
Jobb esetben a bolt bevizsgálja, mert sok kellemetlenségtől kímélheti meg magát, ha mégsem hibás és úgy küldi tovább. Ha a hiba jellege olyan, hogy egy szakszerviznek titulált helyen nem lehet javítani, akkor továbbküldi a bolt a nagykernek. Egyébként meg 1 héten belül visszakerült volna hozzád "nem hibás" címszó alatt.
Leírom az ügymenet legrosszabb eshetőségét, ami beletelhet 2 hónapba is (vagy többe):
1. A kisker beviszgálja a terméket. Hibásnak találja, ezért visszaküldi a terméket a nagykernek
2. A nagyker visszaküldi a forgalmazónak
3. A forgalmazó visszaküldi a gyártóhoz
4. A gyártó bevizsgálja újra. Ha hibás, akkor cserélik
5. Gyártó küldi a csereterméket a forgalmazónak
6. Forgalmazó küldi a nagykernek
7. Nagyker küldi a kiskernek
8. Értesít a kisker, hogy megérkezett a cseretermékHa bármelyik szereplő úgy dönt, hogy raktárból cseréli a terméket, akkor jelentősen csökken az átfutási idő. Rendesebb boltok (és akik megtehetik) saját erőből cserélik a terméket és 1-2 héten belül nálad van az új. Sajnos ezt nem minden bolt teheti meg, vagy csak szimplán nem akarja, mondván neki ez plusz macera. Ami vmilyen szinten igaz is, mert neki a később megérkezett csereterméket el kell adnia valakinek.
-
haly
őstag
válasz
Superhun
#9907
üzenetére
1-2 hónap
Basszus... 
Akkor úgy néz ki jól belenyúltam. Még annyit kérdeznék, (mivel kérdéses a garancia a hiba jellege miatt, kérésre leírom részletesen is) hogy lehet ezekből következtetni, hogy most éppen mi történik? Mint írtad a bolt valószínűleg várja a csereterméket. Külföldön állapítják meg, hogy garanciális-e vagy itt a hazai boltban? Erre csak azért vagyok ennyire kíváncsi, mert nagyon nem szeretném ugyan azzal a hibás alaplappal szembe találni magam esetleges 2 hónap után, ugyanis a hiba fenn áll, de nem tudom, hogy mennyire reprodukálható. Minden esetre a dobozába tettem egy papírt, melyre leírtam magyarul és angolul is a problémámat elég részletesen. -
-
haly
őstag
Sziasztok!
Még a hónap elején hosszas utánajárást, tesztelgetést, fórumozgatást követően elküldtem a 2-3 hónapos alaplapomat garanciáztatni, amit nem boltból, hanem egy sráctól vettem itt a PH-n. Bontatlanul, 3 év garanciával vettem meg az alaplapot. A csomagot elküldtem a hónap első napján, elvileg 5-én került a boltba. Mikor a srácot kérdeztem, 15-én, azt mondta már külföldre elküldték az alaplapot. Azóta csak várok, kérdezgetek, de semmi hír a lap felől. Milyen lehetőségeim vannak, illetve mennyire aggódjak még? Már 1 hónapja nincs alaplap és aggaszt a dolog.
-
Johnny001
senior tag
válasz
Outlander
#9903
üzenetére
Hi!
Sajnos én is úgy tapasztaltam, hogy elég gyorsan lepattintott a hölgy. De azért mégiscsak furcsa, hogy egy száz valahány ezer forintos hűtőszekrényt ki kell dobni hat év után. A szabályozó elektronika füstölt el, van még egy gyanúsított alkatrész, amit ezek szerint kénytelen leszek kicserélni. Ha véletlenül jó lesz, elmehetnek a f..ba.
Szóval a fogyasztóvédelemre nem számíthatunk, lassan kiröhögnek, ha velük fenyegetőzünk.
Még annyit tehetek maximum, hogy megrendelem ami kell közvetlenül a gyárból, és akkor elmeh.....
By.: Johnny
-
Outlander
addikt
válasz
Johnny001
#9901
üzenetére
Fogyasztóvédelem, személyes tapasztalataim alapján nem jó semmire...
Soha semmiben nem tudtam érdemben segíteni, saját elmondásuk szerint is, ők "max rossz hírét tudják kelteni a cégnek".. ezzel aztán ki vagyok segítve.. illetve továbbítottak a békéltető testülethez egy kinyomtatott névjegykártya segítségével.
Hogy kerek legyen a történet.
Adott egy telenoros előfizetés egy telefonnal, telefon egyszer márciusban meghibásodott, akkor úgy ahogy megcsinálták...
Késöbb ismét meghibásodott májusban, nem csinálták meg, újra visszaküldtem, megint nem csinálták meg, megint visszaküldtem, valamit csináltak vele mert jó lett 1,5 hétig... megint visszaküldtem, 07.01 óta bent van...Míg mielött bárki is írná, van/volt jegyzőkönyv, panaszkönyv, fogyasztóvédelmis feljelentés, kettő is, mindkettőt lezárták, anélkül h lett volna bármi is... szóval ha kérhetem akkor az ilyen alapdolgokat ne írjátok be.
Jelenleg szeptemberben megyünk majd a bíróságra, ha addig nem állnak pozitívan a dolgokhoz, és nem tudunk megegyezni minimum egy szerződésbontásban....
Ezt csak úgy, gondoltam kiírom magamból...
-
asdf_
veterán
Azt szokták még eljátszani, van alkatrész, de többe kerül, mintha egy új hűtőt vennél.
Jajj, ilyen volt nekem is, lenovo notebookba cpu cooler (venti+borda+rajta levo heatpipe, termeszetesen amugy csak ventillator kellett volna, mert egy darab vas, meg a heatpipe, az nem szokott elromlani, de csak kulon a ventit persze nem lehet megvenni), no ez kerult valami ropke otven-hatvan nettoba egy 4-5 eves notebookhoz.
. Ezt inkább ne írtad volna 
)
jó lenne ezt már kicsit rendbeszedni valakinek.
))
Nagyon remélem, hogy felfogják 
Új hozzászólás
- ThinkPad T14 Gen1 27% 14" FHD IPS érintő i7-10610U MX330 16GB 256GB NVMe ujjlolv gar
- BenQ MA320U 9H.LMXLB.QBE Monitor
- Lenovo Thinkpad X230 TABLET,12.5",HD IPS KIJELZŐ,i5-3320M,4GB DDR3,320GB HDD,WIN10
- Karcmentes ÚJszerű Apple MacBook Air 13" M4 16/256GB Silver 1OO% ! még 6Hó Nemzetközi APPLE GaranciA
- Lenovo Thinkpad X230,12.5",HD,i5-3320M,4GB DDR3,500GB HDD,WIN10
- Telefon felvásárlás!! Samsung Galaxy A16, Samsung Galaxy A26, Samsung Galaxy A36, Samsung Galaxy A56
- Honor X8a / 4/128GB / Kártyafüggetlen / 12HÓ Garancia
- 8 GB-os GeForce RTX 2060 SUPER (OEM HP) - garanciával
- BESZÁMÍTÁS! Asus TUF F15 FX506HE FHD notebook - i5 11400H 16GB DDR4 512GB SSD RTX 3050 Ti 4GB WIN11
- Bomba ár! Dynabook Portege X30-L - i5-1135G7 I 8-16GB I 256SSD I 13,3" FHD I Cam I W11 I Garancia!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest