-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
-
jookomak
őstag
válasz
Attix82
#8797
üzenetére
A karnis mindenképpen kéne, direkt azért rendeltük, mert csak itt tudták összehozni. Persze többet nem vagyok hajlandó fizetni érte.
ClayMore: köszi neked is. Esetleg nem tudod, melyik a ptk, vagy a fogy.véd ide vonatkozó passzusa? Hadd tűnjek már okosnak, mikor reklamálok.
-
jookomak
őstag
Sziasztok!
Nem egészen műszaki cikk, de hasonló eset biztos volt már. Függönykarnist rendeltünk, és erről írtak a boltban egy megállapodást, amin szerepel az előleg (amit helyben be is fizettünk), és a végső összeg is. Ma bemondták telefonon, hogy megérkezett, de kicsit drágább lesz, be kéne fáradni.Ugye nem csak én érzem totális átverésnek a dolgot? Mire hivatkozzak még az "asztalborogatás" előtt?
-
asdf_
veterán
Tekintve, hogy a jotallasi kotelezettsegenek az adott ceg nem tudott eleget tenni, el lehet allni a vasarlastol -termeszetesen datumokat bizonyito papirok birtokaban-, utana mar csak ki kell verni beloluk a vasarlas osszeget. Ehhez vagy eleg egy tertis level, kovetkezo lepcso a kozjegyzoi fizetesi meghagyas (vasarlas osszege+kozjegyzoi dij osszegre), ha erre visszaadjak, akkor itt vege, ha nem, talalkoztok a birosagon.
Fentiek uj, 27% afa tartalmu szamlaval/blokkal rendelkezo, jotallasi jegyes, 10e feletti mobiltelefon vasarlasa eseten ervenyesek.
Ha sufnigsm-bol van adasveteli szerzodessel, 0% afaval, hasznaltnak hazudott, valojaban uj keszulekrol van szo, akkor meg megtanulta, hogy az olcsobb a dragabb. -
asdf_
veterán
Azert erdekli, mert ha kell, akkor a honap minden napjara kiallitok neked egy garjegyet ahhoz az egy telefonhoz bianko garjegyek felhasznalasaval (megmasitva ezzel a keszulek tenyleges megvasarlasanak datumat), vagy akarmi. Mivel a vilaggarancia meg a hazhoz jovo elszallitos gari, vagy a helyben javitos szerviz -telefonra- a jogszabalyban nem eloirt kotelezettseg, hanem a torvenyben irtaktol a fogyaszto elonyere tett onkentes vallalas, olyan felteteleket szabnak hozza, amilyet akarnak. Ha nem tetszik, a jogszabalynak megfeleloen besetalsz a vasarlas helyere/szakszervizbe es majd ott orvosoljak a problemadat.
-
Orlin
addikt
Üdv.
Ismim telefonját (htc)november-óta javitották a Mobil Világban!Külföldi javitás is volt benne aminél ő fizette a postaköltséget ect...
Mindig csak hitegtték mikor lesz kész.Meg mindig más hibára hivatkoztak.Ma únta meg és ment be.Meg is kapta de nem kapcsol be.Nem jó a telefon még mindig.
Hová lehet fordúlni?
Köszi! -
Tyca
senior tag
Köszi a választ!
Nagyjából én is így gondoltam, csak ezzel a "bolti vs. gyári" garancia kérdéskörrel nem voltam teljesen tisztában. Végülis az is logikusan hangzana, hogy ha veszek egy akármilyen műszaki cikket és csak számlát kapok (tesco-ban egy csomó cucchoz nics garjegy), akkor a jótállást a boltban kell intézni, ha meg van garpapír, főleg ha EU-s vagy World, akkor akár külföldön is beszaladhatok egy gyári szakszervízbe, ha éppen akkor hibásodik meg. Viszont őket miért érdekli a számla? A garpapírral elvileg igazolom, hogy eredeti a termék, a samsungot meg nem kéne érdekelni, hogy az állam mennyi ÁFA bevételtől esett el.
-
asdf_
veterán
Amennyiben nem adnak rola 27%-os afatartalmu szamlat, csak adasvetelit 0%-kal, az azonnal felejtos. Itt valoszinuleg amugy arrol van szo, hogy magyar garosnak ugyan magyar garos, de szamla nelkul adnak el. Szamla nelkul viszont ha az elado becsodol, eltunik, anyamkinja, akkor mehetsz a sohivatalba, mert anelkul a samsung szerviz elhajt a verbe. Mint ahogy anelkul a samsung szervizfutart (amennyiben jar hozza) sem tudod igenybevenni, sem a +2 honap regisztracios garanciat (amennyiben vonatkozik ra).
Normalis helyen vegyel telefont, ne ott. -
Tyca
senior tag
Sziasztok! Találtam egy netes hirdetést, telefonról van szó. az eladó állítása szerint:
Eredeti,Raktárról való,teljesen uj,gyári független,2 év garanciás,samsung gyári garancia.Amikor rákérdeztem, hogy számlát ad-e hozzá, mert csak így érvényes a gar, akkor ezt válaszolta:
Alapból érvényes számla nélkül is.
Raktárról szerzem nem tudok számlát adniMost akkor mi a helyzet? lehet gondom ebből a későbbiekben? Az ár eléggé csábító elsőre, de gar nélkül már nem annyira.
-
ClayMore
aktív tag
válasz
#08054973
#8783
üzenetére
a4 úúúúúúúú huhúúúú. az gennyes egy banda
én is volt hogy küzdöttem velük. áraik néha jók, de a gariztatás az szívás. egy vacak 3k-s egéren ültek nálam két hónapot! miután rájártam a nyakukra kiderült, hogy majd egy hónapig azért nem történt semmi, mert annál a nagykernél akitől az egér volt ott más gariztatós termék nem volt éppen, és megvárták amíg mást is kell oda vinni és csak akkor vitték el hozzájuk az egeremet.
1 hónapig csak hitegettek, meg hívj köv héten volt a BS.
-
#08054973
törölt tag
Köszi írtam most nekik kíváncsi vagyok mit válaszolnak. Remélhetőleg észbe kapnak,mert ez azért kezd érdekes lenni. Főleg ,hogy senkit nem ad a webshopos csákó a telefonhoz,de még csak a főnöke számát sem adja meg akivel letudnám beszélni. Szóval csak vonogatja a vállát.
Megírom majd a fejleményeket. 
-
asdf_
veterán
Ott indul a tortenet, hogy
49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet
a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről3. § g, (4) Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.
Tehat bele sem kell menni a 15 napba, mar nagyon durvan el vannak kesve, az meg hogy a szervizes igy meg ugy, az a kutyat nem erdekel. Meg kell fogni a kerdeses deszkat, es elvinni a nagyker szervizebe, ez aztan kurva bonyolult feladat. Es feltetlen szervizes kell hozza.
Ez ugyanolyan baromsag, mint amikor a "szepemleku" mistralban 6-ig volt nyitva a szerviz es 8-ig a bolt (vagy valami hasonlo). Es akkor szerviz zarasa utan ment az ember, akkor nem vettek at a hibas cumot, merthogy a szerviz zarva. Ize, az elado a mistral cw. dolgozoja? Igen. A szervizes is? Igen. A jotallas kotelezettje is a mistral cw.? Igen. Akkor juzer hol nem szarja le az egeszet? Itt a cumo, tessek atvenni es intezni, mert kotelezo. Ennyi.
-
#08054973
törölt tag
válasz
Attix82
#8781
üzenetére
Én is így gondolnám,bár ahogy elnézem lesz egy pár köröm még velük(A4Team). Fogysztóvédelemmel is beszéltem már ,de elég sok a kiskapu a jogszabályban azt mondták elhúzódhat akár másfél hónapig is. Gondoltam megkérdezlek benneteket is hátha valaki tud más módszert. Hosszú az a másfél hónap.
-
bullseye
addikt
válasz
#08054973
#8780
üzenetére
És téged az hol érdekeljen, hogy náluk kinek van mumpsza? A törvény 15 napra való törekvést ír elő. Na most itt nem látok túlzott törekvést. Ha két hét után még ötletük sincs, hivatkozhatsz arra, hogy már túlzott kellemetlenséget okoz, cseréljék azonnal, vagy adják vissza a pénzt. Nem mintha túl sok esélye lenne, hogy megteszik, de talán összekapják magukat egy kicsit.
-
#08054973
törölt tag
Sziasztok. Van egy hibás Asrock alaplapom amit tavaly december elején vettem. A megvételtől számítva 2 és fél hét alatt bemondta a hangcsip az unalmast rajta. Felhívtam s webshopot (még tavaly)mi a teendő ilyenkor.Azt mondták nem tudnak foglalkozni vele mert a szervizes kollega szabin van (úgy látszik ilyenkor megáll az élet náluk szervíz tekintetében). Mondom ok akkor majd Jan.4-én keresem. Azóta sem tudom elérni mert most meg beteg lett hirtelen (Jan.4-óta). Felküldtem postán a lapot hozzájuk,(úgy lassan két hete)amit át is vettek,hogy visszaküldik bevizsgálásra. Rákérdeztem ma a webshopban mi a helyzet a lappal a csákónak lövése nincs az egészről (én csak egy eladó vagyok lemezt ismételgetve),de nem is ad senkit aki érdemben tudna segíteni. Szerintetek mennyi lehet az átfutása egy alaplap bevizsgálásának ami még elfogadható,ill.mennyi idő után üljünk be öten a kocsiba egy kis ejnye bejnyére(némi kerékkulcs társaságában)a webshopot megtámogatva.Komolyra fordítva mit javasolnátok ilyen esetben.
Üdv.
-
marcyman
aktív tag
Konkrétan semmit nem kaptam. Aláírtam egy papírt, hogy elvitték a régit, hozták az újat, de nekem ebből nem adtak egy példányt sem.
Egyedül arról kaptam papírt, hogy a koszos példányt elvitték. A teljesen újról semmit.Külön Dell jótállási papírom nincs is. Csak amit a monitorguru adott, de az az övéké nem a Dellé...
Most akkor konkrétan hol kellene borítanom az asztalt? A Dellnél, a kiskernél (monitorguru) vagy az Asbisnál?
-
asdf_
veterán
válasz
marcyman
#8776
üzenetére
Az Asbis az az egyik magyar Dell disztributor. De amugy a Dell-t marhara nem fogja erdekelni semmilyen papirod, gyari szam alapjan inteznek mindent (de teny, a jotallasi tenyleg jar). Mas kerdes persze, hogy nagyobb osszegeket mernek tenni ra, hogy a mostani monitorodnal lejaratnal az elso monitorod vasarlasi datuma +3ev szerepel, ahelyett, hogy az uj monitor atvetelenek datuma +3ev lenne.
De valami papirost csak kaptal mar, hogy ekkor elvittek egyet, ekkor hoztak egy ujat, rajta datumokkal, gyari szamokkal. -
marcyman
aktív tag
Na új fejlemények monitor ügyben, kicsit késve de megírom: Előzmény
Ugyebár a koszos monitort elvitték és a rákövetkező héten hoztak egy teljesen újat, amit a szemem előtt bontottak ki. Na mondom ez így már oké, de hol a garancialevél az újhoz? "Hát az nem jár, a Dellnél nincs ilyen."
Megjegyzem a pixelhibás darabot elvitte. Az új monitor kalibrálatlan, viszont eddig (lekopogjam) pixelhibamentes. Viszont garanciapapírom csak a régiről van.
Egyből írtam is a Dellnek e-mailt ahonnan jött egy válasz, hogy másik címre írjak. Írtam a másik címre is, onnan is jött egy válasz, hogy ők ezt nem tudják megoldani.
Idézem:
"Az ügyben kapcsolatban a Dell nem tud segíteni, Önnek az viszont eladót kell felkeresnie, ez pedig a z Asbis Hungary (Asbis Hungary Ltd.)."Ez az Asbis Hungary cég teljesen új a történetben, fogalmam sincs, hogy került ide.
A következő e-mail landolt náluk és most várakozás van.Azért egy kicsit vicces, hogy egy nyamvadt papírért (jótállási jegy) ennyit kell nekem, vevőnek kajtatnom.
Dell miért nem tudja elintézni? Vagy ez olyan különleges kívánság, hogy legyen az új monitorról valamilyen garanciát igazoló okmányom? -
lama_lamm
aktív tag
Sziasztok!
Nem tudom, hogy jó helyre írok-e, de csak ezt találtam itt.
Az lenne a problémám, hogy vettem tavaly novemberben egy HTC Sensation készüléket a T-mobilnál, amit azóta 3-szor kellett szervizelni. Két alkalommal már több, mint két hétig tartott a javítás, jelenleg a harmadiknál tartok, amit január 2-án adtam le, és még mindig nem kaptam vissza. Megvan a telefon 13 hónapja, ebből lassan 1,5 hónapot nem is volt nálam, és a maradék időnek a 30%-ában is szarul működött.
Tudok egyáltalán valamit itt csinálni? Vagy csak nyelni kell és remélni, hogy egyszer tényleg megjavítják rendesen?Köszi előre is a válaszokat és a segítséget.
-
#8772
ANDROID???
addikt
ANDROID???
addikt
Vissza a Tescoba, asztal ripityára tör és pattog, ez a megoldás...
Anyukájukkal lehet játszani, meg az egyidős szervükkel....
Ez ám a parasztság részükről+!!!
Tessék kellett a TEsco-t stb sz@rt beengedni ide, a sok idiótának... Nőtt a munkahelyek száma szép lassan lefelé...
Ez nem lesz egyszerű kör, de meg kell próbálni a hibát orvosoltatni. Sajnos tanulság a dologban, hogy Tesco nem veszünk műszaki cikket... (Én alapból ott nem veszek semmi ilyet épp ezért.) -
Eastman
addikt
Sziasztok!
Van egy 4 hónapos Samsung stereo telefon headsetem, ma reggel feladta az egyik oldal, valszeg eltört benne a vezeték. Gyári, dobozos, 4990 HUF volt az ára. Amikor vettem és érdeklődtem a garanciáról, a lány 1 vagy 3 hónapot mondott, nem emlékszem. De tuti, hogy nem négyet.
Korrekt ez egy 5k-s tételnél? Ki tudom cseréltetni, vagy hagyjam mert reménytelen?
-
Attix82
addikt
válasz
bigdady
#8761
üzenetére
Azért égő ,hogy át akartak b....ni téged....
#8762) Mozzarella
Fura, hisz nekik is érdekük lenne, hogy minél hamarabb kész legyen a garanciába betett termék. Aztán ismét tőlük vásároljál. Persze ha mindent megtettek ennek érdekébe, és még mindig nincs kész az más kérdés... ugye az LG szervíz függő.
-
asdf_
veterán
Hat, az apjuk pelojat. Ha van egy jotallasi jegy, azon rajta a szakszervizek, cimmel, telefonszammal, aztan ebbol egynel jelentkezel, legalabbis regen ilyen volt, majd meglesek egyet, ha kezember kerul egy, de eros tippem, hogy 10 kilo folotti a cumo, igy te biztos nem viszed sehova, hanem jojjenek szepen erte. Vagy ez az uj modi, hogy a szakszervizek elerhetoseget eltitkoljuk, es elhajtjuk a vevot a kiskerbe?
-
Attix82
addikt
"Megtudtam, hogy az első szervíz visszadobta a tv-t a forgalmazónak, azzal az indokkal, hogy ők nem tudnak vele foglalkozni, így január 4-én került az új szervízbe"
Nem teljesen értem, hogy csinálják ezek. Valahonnan ők is hozzák, vagy az LG szervíz nem hiszem, hogy visszadobná. kb 20 munkanap telt el azóta, itt már rezeg a léc számukra. Szerintem kérjél egy időpontot írásban, hogy mire lenne meg. És ha azt nem teljesítik akkor jöhet a következő lépés, hogy cserét kérsz vagy pénz vissza.
-
asdf_
veterán
De mit keresett az a tv egyaltalan a tescoban? Tudom, tudom, viheti oda is a juzer, ha kedve van, no de 10 kilonal velhetoen nehezebb, innentol feltarcsazod az lg ugyfelszolgalatot vagy a legkozelebbi szervizt, azok szepen kijonnek erte, es elviszik, majd pedig visszahozzak. Azzal, hogy bekerul a tescoba igen nagy esellyel csak noveli az ember annak idejet, amig tavol van a keszuleketol. A masik oldalon ellenben a tesco nem fog megszunni sok ev mulva sem -legalabbis kisebb esellyel, mint egy random szorakoztatoelektronikai bolt-, igy mondjuk dec 18 +30 nap + 1 het (legyunk megertoek, dec. 23. es jan. 2. kozott a fu sem nott sehol sem) igy ha olyanod van, akkor elallhatsz a szerzodestol, a vasarlas osszege visszajar, aztan ha nem adjak, akkor viszont megnyered, hogy fizetesi meghagyas, esetleg birosag is es 1-2 ev mulva mar penzednel is vagy
PTK. 306. §
(1) Hibás teljesítés esetén a jogosult
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni — választása szerint — megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
(2) A kijavítást vagy kicserélést — a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel — megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
-
natë
nagyúr
válasz
Attix82
#8744
üzenetére
Voltam ma a Tesco-ban, érdeklődtem, hogy hogy áll a javítás. Megtudtam, hogy az első szervíz visszadobta a tv-t a forgalmazónak, azzal az indokkal, hogy ők nem tudnak vele foglalkozni, így január 4-én került az új szervízbe....dec 18 óta náluk van a tv. Innentől kissé érdekes a dolog, nem?
-
bigdady
nagyúr
hali
Pénteken rendeltem online és át is vettem este egy netbook ram modult, de rossz volt így visszavittem hétfőn vagyis 3 napon belül. Közölték hogy 3 napon belül sem jár vissza pénz mert hibával vittem vissza és erre garancia vonatkozik, majdadtak egy átvételi jegyzőkönyvet. Ugyanilyenjük nem is volt de nem is kellett volna. Mondtam hogy akkor elállok az online vásárlástól, de azt mondták az sem lehet mert nem bontatlan a termék. Most vizsgálják hétfő óta. Mit tehetek hogy visszakapjam a kp-t? Mert hamarosan lejár a 8 nap és akkor sem kell vissza a termék ha netán jó (kizárt) mert vettem másikat? -
dethroner
veterán
Mi a halál f@száért van kiírva hogy 499, ha nem engedik hogy ennyit fizessek érte?
Ok, ha több dolgot is vásárol az ember akkor a nagy számok törvénye alapján kiegyenlítik egymást a kerekítések, szóval a vevő és a bolt is közel nullára jön ki belőle. De ha csak 1 dolgot vásárolsz akkor mindig a bolt jár jól
-
Attix82
addikt
A rendelet a „törekvés” fogalmát nem határozza meg pontosan, ezért valamilyen, a gyakorlatban is használható tartalmat kell adni ennek a fogalomnak. A korábbi szabályozás megváltoztatása azért vált szükségessé (és ezt fogyasztói oldalról is respektálni lehet), mert bizonyos esetekben a forgalmazón kívül álló okok vezettek a határidő túllépéséhez, ugyanakkor a következmények egyedül őt sújtották. Álláspontunk szerint a forgalmazó akkor teljesíti a jogszabályi követelményt, ha minden olyan szükséges lépést megtett, ami a hiba határidőn belüli elhárításához szükséges volt. Tehát pl. időben továbbította az árut a szakszervizbe, időben rendelt pótalkatrészt stb. A fogyasztó természetesen vitathatja a törekvés megfelelőségét, ilyenkor a békéltető testületnek vagy a bíróságnak kell kimondania a végső szót.
A két hetes határidő lejárta előtt még nem lehet számon kérni a javítás elhúzódását. Azt azonban megteheti a fogyasztó, hogy érdeklődik a termék sorsa után. Ebből ugyanis kiderülhet, tényleg törekszik-e a forgalmazó vagy a szerviz a hiba mielőbbi elhárítására. Ha hanyagságot tapasztal (pl. egy hét elteltével még csak el sem küldték az árut a szervizbe, vagy nem rendeltek a hiányzó alkatrészből stb.) máris felléphet a jogszabály megsértése ellen. Ha a forgalmazó (szerviz) törekvése bizonyított, akkor a következő két hét még rászámítható a teljesítésre. Ennek elteltével azonban csak egy határozott időpontra vonatkozó, lehetőleg írásba foglalt ígéretet szabad elfogadni, további ígéreteket, hitegetést nem. Konkrét ígéret hiányában, illetve a vállalt határidő letelte után kezdeményezni kell a dolog cseréjét.
-
Agostino
addikt
válasz
Attix82
#8740
üzenetére
üdv
Attix82 - nem mondtam, hogy hamis az ár, csak arra próbáltam célozni, hogy ennyi erővel ők is mondhatták volna, hogy sorry rendszerhiba, rendeld meg újra drágábban. persze értem, hogy itt valóban rendszerhiba lehetett vagy elgépelés, ami előfordul.
ClayMore - emailt küldtem a miheztartás végett de nem akarok én ártani nekik. biztosan szar dolog nem ezzel akarja az ember a szerda reggelét kezdeni, de ha már szarban fürdünk ne kezdjünk el pancsolni vele...
-
natë
nagyúr
Sziasztok, adott egy 2012.december 18-án garanciális javítás miatt visszavitt (sajnos Tesco) LG LCD tv, amit a mai napig nem sikerült az LG szervízének javítania (legalább is semmiféle feedback nem érkezett). Ha a munkanapok számát nézzük, már akkor is több, mint 15 nap. Mi ilyenkor a teendő? Várok tovább, avagy lemondhatok a készülékről és kérhetem vissza az árát?
-
Attix82
addikt
válasz
ClayMore
#8737
üzenetére
Igen, az árakkal nem lehet sokat mókolni, pl hogy az árgép lista első helyén legyen folyamatosan, és amikor berendeli az ember már más....ha mindig ez menne az már feljelentést is vonhat maga után.
De ugye semmi se tökéletes, gépek, programok emberek melóznak ezen.
Ha kényszerítene azon az áron a megvétel akkor már gáz
(#8739) Agostino Miért lenne hamis azaz ár? Én is adtam már el úgy egy sz.gép házat, hogy ami raktáron volt 10e ft-ért volt olcsóbb mint a következő....nincs ebbe semmi különös.
-
Agostino
addikt
válasz
ClayMore
#8737
üzenetére
üdv
egyébként megmondom őszintén és nem a lelkiismeretem takargatása végett: ha felhívnak azzal becsülettel, hogy uram, elrontottuk mert el lett gépelve, nagyon sajnáljuk, legyen velünk megértő, mi is pénzből élünk, cserébe az okozott kellemetlenségért fogadjon el egy bocsánatkérést / kupont, annyit mondok: nem gond, sejtettem, hagyjuk az egészet. de nem ilyen telefont kaptam...
Attix82 - lásd a fenti sorok: oké, hogy szólt. tisztelendő dolog, de nem lehetne normálisan szólni? egyébként másik bolt, másik példa: kedden vettem nyomtatót nagyon olcsó áron, másnap már kétszer annyiért árulták. ott szó nélkül ki lett szállítva, pedig buktak rajta vagy egy tízest. az, hogy mondhatta volna, hogy elfogyott, valóban nem rossz példa, de én meg mondhattam volna, ha kell, várok az idők végezetéig.
-
Attix82
addikt
válasz
Agostino
#8736
üzenetére
Amikor leadod a rendelést, jelzés hogy igényt tartasz rá. Vagy még megerősíti, hogy igen vette az adást (ez már az eladótól jön személyesen), vagy csak akkor jelez vissza ha probléma van. PL lerendelsz 100 db X terméket, de csak 30at tud leszállítani, akkor képtelenség kategóriába van. Ezért is jelzi feléd 48 órán belül.
Azt is mondhatta volna, hogy bocs elfogyott, ugyan ott vagy. Képtelenség teljesíteni DE szólt.
Itt sok sok adatbázisról van szó és emberekről. Hibák vannak, lesznek...
Picit az embereknek is megértőbbnek kell lenniük, hogy ez jól működjön. De tény szebben is lehetett volna jelezni.
-
ClayMore
aktív tag
válasz
Attix82
#8735
üzenetére
az általad beidézett jszabályi részt félretéve.
nem tartom etikusnak, hogy online kereskedésnél ezzel gyakorlatilag fenntartja a jogot az eladó, hogy ne adja el az árut annyiért amit kiírt rá. a hagyományos kereskedelemben, ha a termék árcédulájából lehagytak pl egy nullát akkor azt nagyon sajnálom, de én a kiírt téves áron fogom megvenni. nem látom, hogy miért tesznek kivételt az online kereskedelemmel.
agostino: akkor ha kaptál visszaigazolást akkor mehetsz panaszolni....
és még most írj nekik választ, hogy nem kérted a vásárlás elutasítását! -
Agostino
addikt
válasz
Attix82
#8733
üzenetére
üdv
"a visszaigazolás számít szerződésnek, a rendelés nem"
megkaptam a visszaigazolást az alacsony áras termékről, itt van az email fiókomban. ezt is említettem a telefonba, ez is azzal lett kivédve, hogy sorry rendszerhiba, mert hogy automatikusan ment ki. számlázási és szállítási adatok fel vannak tüntetve, stb.
egyébként most kaptam egy levelet, miszerint a rendelés visszautasítva, az én kérésemre. én azonban nem mondtam ilyet, ha felvették, vissza is hallgathatják. én azt mondtam utoljára, mire a hölgy lerakta a telefont: hogy nem, xy forintért nem kérem, de amennyiért megrendeltem igen. most akkor mi is van?
claymore : pontosan, velem is most ezt történt. elhiszem, hogy ez rossz meg nem bevétel de ez van.
-
Attix82
addikt
válasz
bullseye
#8734
üzenetére
Telefonos beszélgetést bizonyítani elég nehézkes mit is mondott, email már valami. De szerintem még azzal se nagyon foglalkoznának, hogy így vagy úgy mondta.
De tény, hogy ha valami nagyon feltűnően jó áron van az hibás lehet, általában a jobb Webshop árak között 1-3e ft közötti árkülönbségek lehetnek. Ami ennél drasztikusan több, mint pl 10-15e ft ott szürke van, Ami meg durván olcsó az hibás. Laptop 150 000 Ft helyett 15 000 Ft van kiírva.
-
Attix82
addikt
válasz
ClayMore
#8732
üzenetére
Ahogy én gondolom, van egy rendelés, és van egy visszaigazolás.
Vagyis a Visszaigazolás számít szerződésnek, a rendelés nem. Ha azt mondja az eladó, hogy igen úton van a termék, akkor már szerződésnek számít.
""Eladó köteles vevő megrendelésére 48 órán belül interneten a visszaigazolást megküldeni. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, úgy vevő az ajánlati kötöttségétől szabadul, a szerződést nem köteles megkötni.""
-
ClayMore
aktív tag
-
axioma
veterán
válasz
Attix82
#8730
üzenetére
??????????
Es miert kell irasban kotott szerzodes legyen ahhoz, hogy szerzodes legyen? Ne mar!
Szerencsere ezt a boltosok se hiszik el, es igy altalaban a felugyeleti szervek emlegetesevel van, hogy meggondoljak magukat... A boltban is ha ketto ar van kiirva, akkor az alacsonyabb aron kell ertekesiteni. Ezt me'g az Auchan tipusu aruhazakon is le lehet verni... -
Agostino
addikt
sziasztok
érdekelne a véleményetek az alábbi esetről, ami nemrég történt velem. x webshop felrak x terméket x áron. x ár nagyon-nagyon alacsony, talán elütés, talán ennyire akciós, nem tudom de megrendelem - itt jegyezném meg, az oldal tökéletesen működik, a termékről képernyőmentést is készítettem. leadtam a rendelésem, a shop vissza is igazolta, hogy köszönjük szépen, itt az email, ide számlázunk majd ennyit fizess. az ár nyilván nevetségesen alacsony, de ha ennyire van meghirdetve akkor ennyire. néhány óra múlva hívnak a boltból, hogy
- rendeltem-e ilyen terméket
- igen, rendeltem
- továbbra is érdekel-e?
- természetesen, a meghirdetett áron
- annyiért nem adják, csak sokkal drágábban, merthogy ez az eredeti ár, és mit képzelek, eladna-e bárki ennyiért egy ilyen terméket, meg általában is hogy gondolom ezt? hiba jött közbe a weboldalon azért volt ennyi, már jelezték, hogy legyen javítva. ezért csak a drágábbik áron tudják adni
- köszönöm annyiért nem kell, a megrendelt áron viszont szívesen átveszem
- tehát nem kell eredeti áron?
- amennyiért megrendeltem, annyiért.boltos leteszi. ilyenkor mi van? nyilván azért vettem meg online mert nagyon alacsony volt az ára, szinte nulla forintért ami egyébként kalap pénzzel többe kerül. de ilyenkor mi van, mit mondd a törvény?
-
-
asdf_
veterán
válasz
dethroner
#8725
üzenetére
Aztan ha harom 499-es termeket veszel, akkor meg 1497 helyett csak 1495-ot kell fizetni. Nyugi, a nagy szamok torvenye alapjan ez valahol kiegyenliti egymast (bar teljesen nem egyforma az eloszlas, mert az arak egyesei vegzodesenek eloszlasa sem egyenletes -a 9-esre vegzodo arak alaposan felulreprezentaltak- es az egy blokkon vasarolt termekek szama sem az).
-
dethroner
veterán
Praktikerben vásároltam, 9-re végződött a termék ára és pin beütése előtt nézem hogy kerekítve van
Bőszen felháborodok hogy mi a szar ez, kártyás fizetésnél még soha sehol nem kerekítettek nekem, de erre mutatja a pénztáros a kassza előtt a táblát hogy ők bizony kerekítenek kártyás fizetésnél is. Majdnem otthagytam a cuccot az 1 forintjuk miatt.
Szerintem arról van szó, hogy rájöttek sokkal többször vásárolsz 1 terméket ami 9-re végződik, mint úgy többet hogy 1 vagy 2-re. Ez a sok áruház esetén naponta akár több százezres jogosulatlan forint.
Csak tudnám miért van az kiírva a termékre hogy 499Ft hogy ha meggebedek akkor sem tudok érte annyit fizetni -
asdf_
veterán
válasz
dethroner
#8723
üzenetére
Nem tudom idezni perpill, de amennyiben elore felhivjak a vevo figyelmet erre (tipikusan Lidl ilyen, ha jol remlik, hogy ok kartyanal is 5-re kerekitenek), akkor bankkartyasnal is kerekithetnek.
(elo ember meg nem magyarazza nekem, hogy erre miert adnak lehetoseget, es egyaltalan mi szukseg van erre, de az a sok magaskepessegu ott a parlamenti patkoban csinalt mar ennel sokkal nagyobb baromsagokat is) -
Attix82
addikt
válasz
brown26
#8716
üzenetére
Számla csak kéne, akkor lehet tudni mikor is lett véve. A gyári számmal is be tudják azonosítani, de csak szerintem a gyártási napot. És az ugye nem passzol a vételi nappal. Jótállás jegyen is rajta van a vásárlási dátum.
Tehát ha 1 év garis, de csak fél éve gyártották akkor tuti garis. De ha 1 év 2 hónap után viszed vissza, akkor kéne bizonyítani ,hogy Te a gyártási nap után 3 hónappal veted és akkor még garis.
-
Mr X
veterán
-
brown26
tag
Sziasztok!
Remélem jó helyen érdeklődök.
Szeretnék vásárolni egy LG LED tv, de az eladó állítása szerint nem töltötték ki a garanciapapírt vásárláskor, a kérdésem az lenne ha meghibásodna a készülék a garanciális javítás működhet-e a dobozon található "matricával".
A választ előre is köszönöm -
-
-
marcyman
aktív tag
asdf_: Igazából nem is érdekelt volna a REV, (egyébként 2011. szeptemberi gyártású, az enyém meg 2012. szeptemberi) ha teljesen új a monitor, de itt erről szó sincs.
Az a durva, hogy nem a gyári dobozban küldték, hanem egy marha nagy kitömöttben amire még rá is volt írva, hogy "refurbished". Egybeszerelve a talpával, egy zacskó ráhúzva és ilyen felfújt mini matracokkal kitömve. Szóval még azt sem lehet mondani, hogy át akartak verni.
Attix82: Egyébként a javítást fel sem ajánlották, egyből azt mondták, hogy cserélik.
Ja és a garanciára meg azt mondták, hogy az nem indul újra. Na akkor hogy is van ez? -
asdf_
veterán
válasz
marcyman
#8704
üzenetére
Ha egy evnel hamarabbi vasarlas, ragaszkodj a vadonatujra csereleshez, mert jog szerint az jar (ha mar mindenaron cserelni akarnak), a refurbishedet kenjek a hajukra. Bajdovej, rev-et nem biztos, hogy erdemes nezni, csak gyartasi idot, van olyan monitor, aminel ujrakezdtek rev a szamozast (u2312hm pl).
-
marcyman
aktív tag
válasz
Attix82
#8705
üzenetére
Remélem csak valami baki volt és nem ezt játsszák mindenkivel.
Egyébként az a követelésem, hogy teljesen újra cseréljék mennyire van rendben? (Csak csere jöhet szóba ugyebár, javítás nem.)
Jól gondolom, hogy egy használt termékre nem cserélhetik ki az 1 hónapos garis monitorom?
Mert akkor nagyon kár a gőzért nekik, biztosan nem fogadok el használtat. -
marcyman
aktív tag
Na folytatom a sztorit: [Előzmény]
Bejelentettem a hibás monitort a Dellnél, mondták is, hogy küldik az újat.
Tegnap meg is jött, én persze nem voltam otthon de szerencsére nem vitték el a "régit".Ma kibontottam és ki sem kellett próbálnom. Amit küldtek helyette egy régebbi típusú (REV 01), használati nyomoktól hemzsegő monitor volt. Ja és mellesleg koszos volt a kijelzője is. Valami mintha megfolyt volna rajta.
Ma el is vitték, maradt a régi pixelhibás darab. Állítólag a jövőhéten hoznak egy másikat, kíváncsian várom, hogy az milyen lesz. Egy pár kört futhatnak ha ez így megy tovább.
-
-
Attix82
addikt
válasz
sasa311
#8700
üzenetére
Én arra értettem, hogy van 1 termék , nem javítható de van cseretermék. De az ügyfél már nem bízik abba a termékbe hanem Ő megkérdezi, hogy nem e esetleg lehetne e másikat. Ilyenkor kézséggel megnézem mit tehetek, és értékegyeztetéssel megoldjuk ezt a kis problémát. Ekkor jön a különbözeti számla, + vagy - attól függ melyik mennyit ér. Érted?
Megírom majd a fejleményeket. 
Új hozzászólás
Superhun- Linux kezdőknek
- Milyen házat vegyek?
- Crimson Desert
- Filmvilág
- Lalikiraly: Mercis kalandok - Huszonnyolcadik rész - Az újrakezdés
- Mibe tegyem a megtakarításaimat?
- NVIDIA GeForce RTX 5070 / 5070 Ti (GB205 / 203)
- Le Mans Ultimate
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Projektor topic
- További aktív témák...
- BESZÁMÍTÁS! Gigabyte GA-Z87X-UD4H Z87 chipset alaplap garanciával hibátlan működéssel
- AKCIÓ! Microsoft XBOX Series X 1TB SSD fekete játékkonzol garanciával hibátlan működéssel
- GYÖNYÖRŰ iPhone 14 Plus 256GB Midnight -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4526
- HP Zbook Studio G5 - 15,6" UHD kijelző, Xeon E-2176M, 16GB RAM, 512GB SSD, Quadro P1000 4GB, számla
- HP EliteBook 840 G6, G5 14" i5, 8-16GB RAM, SSD, jó akku, számla, 6 hó gar
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest