-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#8598
ANDROID???
addikt
ANDROID???
addikt
A békéltető testületes meghallgatásnak van valami ktg-e?
-
asdf_
veterán
Hopp, magan a torteneten atsiklottam, hogy mi zajlott es mi a jelen allapota a kijelzonek. Haaaaaaat, fel oranal es par kilometernyi utnal tobbet nem invesztalnek a dologba, mert rendkivul nagy esellyel tokfolosleges (foleg, ha mar a masodik evben vagy esetleg). Bar igazabol meg annyit sem, mert valahogy nem nagyon tudok mast elkepzelni, mint hogy atvetelnel bekapcsoljak, feledforditjak, mosolyognak egyet, es megkerdezik, hogy te ezt most komolyan gondoltad-e, hogy ezt legariztatod
-
#8596
gabor901113
tag
asdf_
#8594
gabor901113
tag
Értem, semmiféleképp nem állnék neki feljebb. De ha már van gari, csak bepróbálkoznék... Senkinek nem mindegy anyagilag egy kijelzőcsere. Sajnos használtan is 20-25k-ért találtam kijelzőt. Mindenesetre lehet hogy megpróbálom, annyit nekem megér.
Köszönöm a segítséget mindenkinek!
-
#8595
sasa311
veterán
gabor901113
#8592
sasa311
veterán
válasz
gabor901113
#8592
üzenetére
Ez tuti nem garis ügy.
-
asdf_
veterán
válasz
sasa311
#8591
üzenetére
(habár a törvény azt is kimondja, hogy a kereskedő köteles a kedvezőbb gar. feltételeket továbbadni a user felé, de ebbe szarik bele mindenki nagy ívben)
Pont ellenkezoleg, papiron tobbet adnak, mint ami jar (aztan utana pingvineznek, hogy az ket ev meg harom ev az nem ugy ket ev meg harom ev). Itt is ket ev garis samsungrol beszelunk (es nyakig vannak a webshopok is 2 meg 3 ev garos cumokkal), mikozben a samsung jotallasi jegyen feketen feheren rajta van hogy az 1+1 ev korlatozott.
Normalis boltban van bianko garjegy, eladasi szamla es gyari szam alapjan kiallitjak utolag siman (feltetelezve, hogy naluk eladaskor rogzitve volt a gyari szam vagy a szamlan, vagy csak a szamlazorendszerben).De a benyomodott a kepernyo, de nincs serulesi nyom, az ugye nem rendeltetesszeru hasznalat, tehat nagyon nem allnek neki patentkodni, ha visszadobjak, mikozben en vagyok a hunyo.
-
#8593
Josi
senior tag
gabor901113
#8588
Josi
senior tag
válasz
gabor901113
#8588
üzenetére
Ha a kijelző "megnyomódott" az nem garanciális hiba, hanem a felhasználó hibája.
Olvasva a köv hozzászólást is, ez zsebbenyúlós dolog lesz.
Kb 20-30 ezer között számolhatsz a kijelzőcserével, márha 1366x768 a felbontása a gépednek.
És ennek semmi köze, hogy 1 éven túl vagy a garanciában. -
#8592
gabor901113
tag
sasa311
#8591
gabor901113
tag
válasz
sasa311
#8591
üzenetére
Így érthető
Még abban tudsz segíteni hogy szerinted ebben az esetben is lehet hogy cserélik? A laptop a táskában volt, hazafele jövet nekicsapodtam a vonatnak ahogy felszálltam és persze a gép ezt jobban megérezte: megnyomódott a kijelző, mégegyszer mondom külsérelmi nyom nincs! És a kijelző jobb oldalán kb egy 10x20cm-es rész megmaradt épen és ott látszik is az asztal!
??
Köszönöm az eddigieket is! -
#8591
sasa311
veterán
gabor901113
#8590
sasa311
veterán
válasz
gabor901113
#8590
üzenetére
Többé kevésbé. De azért ha megvan az eredeti számla ritkán szoktak az üzletek szívózni a garijegy miatt.
A gond az, hogy MO-n a kötelező jótállás 1 év. Ehhez elég a számla, amivel bizonyítod az adás-vételt.
Az 1 év feletti garancia úgymond "önkéntes" (habár a törvény azt is kimondja, hogy a kereskedő köteles a kedvezőbb gar. feltételeket továbbadni a user felé, de ebbe szarik bele mindenki nagy ívben), így oda elvileg kell a garijegy. -
#8589
sasa311
veterán
gabor901113
#8588
sasa311
veterán
válasz
gabor901113
#8588
üzenetére
Ha normálisan mész és normális a cég is akkor van.
Jogszabály szerint 1 év után garanciajegy szükséges.
-
#8588
gabor901113
tag
gabor901113
tag
Sziasztok!
Lenne egy Samsung NV300 típusú laptopom, ami 1 éve lett vásárolva, eredetileg 2 év garancia van rá!
Na most az a kérdés hogy a garanciapapír nincs meg sehol, de a számla megvan! Most jutottam el odáig hogy vissza szeretném vinni mert a kijelző megnyomódott, semmi külsérelmi nyom, külső monitoron megy a gép tökéletesen! Van rá esély hogy garanciába megcsinálják? Még 1 év garancia van rá!Előre is köszönöm!
-
Thunder82
aktív tag
Igen-igen van benne valami, de mindenki a saját tapasztalataira épít ahogy én is, és abból alkot véleményt. Ezért is oszlik ketté a tábor ATI vs NVIDIA köré mert általában ez valamiért jobb mint a mási......de mindenkinek meg van a maga kifogása. Én pl ugyanezért váltottam Ati-ról NV-re mert nem jött be ! Nemhogy elromlik és még a huszadikat is abból veszem mert ATI ! Jelenleg 1 GTX 560TI DCU II TOP tulaj vok és nagyon meg vagyok elégedve 1 pár éve !
-
asdf_
veterán
válasz
Thunder82
#8584
üzenetére
Vagy csereljen tapot, vagy hazat, oldja meg a szellozest, jatsszon kevesebbet
vagy akarmi... Nem mellesleg ugye azon kivul, hogy nvidia vagy ati chip dorombol a kartya kozepen, szamtalan egyeb tenyezo modositja a kartya minoseget (gyarto, felhasznalt alkatreszek, minosegellenorzes, referenciakartya-e vagy sajat tervezes, stb. stb. stb.) szoval eleg nehez lenne ezt arra kihozni, hogy az ati kartyak szarok. -
#8581
q13579
senior tag
Nerevarine
#8580
q13579
senior tag
válasz
Nerevarine
#8580
üzenetére
Amúgy, a számla másolatát nekik meg kell tartani, legalább 5 évig... Ezt a számviteli törvény elő is írja nekik.
Hivatalosan tehát meg kell, hogy legyen nekik, az más kérdés, hogy ezt nem kötelesek szerintem a rendelkezésedre is bocsájtani.
-
#8579
sasa311
veterán
Nerevarine
#8578
sasa311
veterán
válasz
Nerevarine
#8578
üzenetére
Számlát ilyenkor nem kellett volna visszaadnod.
Amúgy manapság nem 20 évre terveznek HW-t, "örülj neki", hogy még gariba cserélik. Nem tervezik őket csak pár évre, erről nem a cég tehet akitől vetted. Kérjél helyette valamit (gondolom úgyis egy 5xxx sorozatú kártyát adnak, ami amúgy is sokkal jobb) és örülj, hogy újraindult a gari.
-
#8578
Nerevarine
csendes tag
sasa311
#8577
Nerevarine
csendes tag
válasz
sasa311
#8577
üzenetére
Úgy érted annak a kártyának a számlája amit először vettem, és cserélve lett? Mert az már biztos nincs meg, leadtam minden tartozékot meg papírt amikor cseréltük. Bár gondolom számlából nekik is kell, hogy legyen.
Ez így akkor lehet, hogy tényleg erős lenne visszakérni az eredeti árat, mert tényleg valamikor 2008 közepe/vége felé vettem a Radeon 4870-et, (amit cseréltek 4890-re) csak kicsit elszakadt a cérna, mert ez már zsinórban a 4. VGA-m amit tőlük vettem és gari idő lejárta környékén megy tönkre. Volt egy 110e, és egy 140e Ft-os kártyám is, amik pár hónappal élték túl a garis 2 évet, és nyilván vehettem újat, mert ezeket így már nem cserélték
. Ezzel is így jártam volna, ha erre is 2 év gari járt volna. -
#8577
sasa311
veterán
Nerevarine
#8576
sasa311
veterán
válasz
Nerevarine
#8576
üzenetére
A boltnak nincs, de ilyenkor alap lenne az eredeti kártya számlája.
Illetve részedről az volna a korrekt hozzáállás, ha elfogadnál egy hasonló tudású kártyát cserébe, nem kérnéd vissza a 6 (!!) évvel ezelőtti vételárat.
-
#8576
Nerevarine
csendes tag
Nerevarine
csendes tag
Sziasztok!
Olyan problémám van, hogy 2 és fél éve tönkrement a videokártyám, volt még rá garancia, így a bolt felajánlotta a "levásárlás" lehetőségét, vagyis kicserélték a kártyámat egy jobbra, ezt el is fogadtam, erre az új videokártyára 3 év garanciát adtak. Most úgy néz ki ez is beadja a kulcsot, az az egyetlen probléma, hogy annak idején csak egy garancia levelet kaptam, számlát nem, mert csere volt, ezen meg nincs feltüntetve vételár.
Ez ugye azért érdekes, mert valószínűleg javítani nem lehet, meg ugyanilyenre cserélni se, mivel 3 éves modellről van szó (Radeon 4890), tehát levásárlás/pénzvisszafizetés lehet a járható út, csak mivel nincs számla így nem tudom az eredeti vételárat sem. Ilyen esetben mit lehet csinálni? Elképzelhető hogy a boltnak van (vagy kell lennie) valamilyen nyilvántartása erről, még akkor is ha csak csere volt? -
szamovar
tag
válasz
errorcode06
#8574
üzenetére
15 napra vették vissza a jegyzőkönyv szerint, de 30 napja nem értesítettek.
-
szamovar
tag
válasz
szamovar
#8430
üzenetére
Előző felvetésemre nem reagált senki, úgy hogy most kiegészítem plusz információkkal.
Egy hónap telt el a cipő visszavitele óta és azóta sem kerestek(sms-t ígértek). Nekem sem volt időm ezzel foglalkozni, így hagytam a dolgot. Ma viszont találtam néhány szabad órát, úgy hogy visszamegyek az üzletbe. Közben viszont lejárt a 6 hónapos szavatosság. Mit javasoltok? -
nemeth989
senior tag
Sziasztok.
Tanácsotokat szeretném kérni. Még Október vége felé vettem egy SAMU SSD-t a PcLand nevű bolt webshopjából, minden szép és jó volt, de 4 hét után bekrepált, és visszaküldtem a boltba, hogy gariztassák. Ők szóltak, hogy elindítják a sami garanciát, ez volt olyan nov. 21-fele, most már lassan eltelt 1 hónap és még mindig semmi infót nem kaptam, felhívtam őket 2 hete, de azt mondták amíg nem jeleznek nekik vissza, addig nem tudnak mit csinálni.
Ilyenkor mit tudok tenni? Kezd az egészből már elegem lenni, van arra esélyem, hogy visszakapjam a pénzem, vagy egy cseredarabot, mert valaminek már történnie kellene.
Milyen jogaim vannak ilyen helyzetben? -
q13579
senior tag
Sziasztok!
Párom kapott szüleitől egy fehér-arany nyakéket, nem kis összegért. Nem igazán találták el a stílust ezért cserélték másikra, sajnos az sem az igazi, pénzt viszont szerintünk nem adnak vissza... Más hasonló értékben viszont nincs az üzletben.
Amit viszont nagyon furcsálok. Se az eredetihez, se a kicserélthez nem kaptunk semmi tanúsítványt. Van egy papír, amire elméletileg fel kellett volna vezetni, hány karát, milyen típusú, illetve hány gramm, de üresen hagyták.
A kérdésem az lenne, hogy ékszer esetén, ha az nemesfémből van, nem kellene minden esetben ezt a tanusítványt kitölteni? Mert ennyi erővel mondhat akármit :S.
-
#8570
Integrator
aktív tag
Ricko
#8560
Integrator
aktív tag
Ha azt mondod, hogy azért akarod vissza a pénzed, mert reggel nem tudtál szarni, és 8 napon belül vagy, akkor ezt az indokot is el KELL, hogy fogadják.
A Megrendelő az 17/1999 Korm. rendelet 4. §-a alapján jogosult az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
-
#8568
bullseye
addikt
Turbolada II
#8566
bullseye
addikt
válasz
Turbolada II
#8566
üzenetére
Pesszimizmusból
-
derce
csendes tag
Mit tegyek?
A történet:
Egy fórumtársunktól vettem egy szg. alkatrészt, amely elromlott kis idő után, a termékre általa írt garancia van 1 év. Értesítettem őt a hibáról okt. 5-én, mondta semmi gond, postázzam vissza, garancia intézése 2 hét. Mire elpostáztam már 2-3 hetet mondott, azóta is ígérgeti, a legutóbbi hogy karácsony előtti héten tutti megkapom.
Nos már szerda van...........
Vélemény? -
#8560
Ricko
tag
Integrator
#8558
Ricko
tag
válasz
Integrator
#8558
üzenetére
Igen, online rendelés volt személyes átvétellel.
Akkor ha akarnám mondhattam volna azt is, hogy nem kell csere és kérem vissza az árát? Ekkor kivizsgálás nélkül kötelesek eleget tenni a követelésemnek?
Úgy tudom ilyenkor - hiba esetén - nem kötelesek pénzt vissza fizetni, ha tudják cserélni az adott terméket. -
#8559
asdf_
veterán
Integrator
#8558
asdf_
veterán
válasz
Integrator
#8558
üzenetére
A webshopos _rendeles_ nalam kimerit barmilyen atveteli modot
. Igen, tudom, egyes webshopok azt irjak, hogy szemelyes atvetelnel ez nem el a 8 nap, de ez termeszetesen bullshit, ugyhogy ismetles a tudas anyja alapon jo ezt megjegyezni. -
asdf_
veterán
Haaaaaaaaat, mivel sima jotallasi esetben 3 napon kell nyilatkozni arrol, hogy milyen modon tesz eleget az arra kotelezett a jotallasi kotelezettsegeinek -es jelen esetben a javitas ugye tiltva vagyon, tehat ennel a harom napnal idoben nem tud tovabbmenni a szituacio semmikepp-, en akepp gondolnam, hogy harom napjuk van ra.
49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet
a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről3. § (4) Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.
(csendben halkan hozzateszem, hogy ez egyebkent nem egeszen eletszeru elvaras a jogalkototol) -
asdf_
veterán
Nem konkret a jogszabaly megfogalmazasa mit kell tenni, de van mar olyan birosagi hatarozat, miszerint 3 napon belul bevitt termeket ott helyben cserelni kell, es csak utolag lehet vizsgalodni, ha nem jogos, akkor meg behajtani az ugyfeltol a zsetont.
Mas kerdes, hogy en ennek elintezeseben bokkenonek latom, hogy ha kereskedokent elottem all mondjuk egy 150 ropis tv bebukasanak eselye, akkor ha a birosagi hatarozat alapjan akarnek eljarni, akkor vevo kap egy masikat rogton ott helyben, utolag kiderul, hogy a vevo tette tonkre, tehat rajta kell behajtanom a termek arat. Ahhoz, hogy ezt meg tudjam tenni, ahhoz szuksegem van a vevo adataira (minimum villant egy fenykepes igazolvany+lakcimkartya), hiszen ha utolag a nem jogos csere miatt nem fizet, akkor fizetesi meghagyast kell kiadatni ellene, amihez szukseg van az adataira. Ellenben nem vagyok hatosagi szemely, igy ilyet a vevotol nem kerhetek. Maris patthelyzet. Ugy erzem, a fenti dontest hozo birosag nem gondolta vegig donteset kelloen alaposan. -
#8553
asdf_
veterán
werszomjas
#8551
asdf_
veterán
válasz
werszomjas
#8551
üzenetére
Ha szemelyesen vetted, akkor max jofejsegbol veszik vissza, torveny nem kotelezi oket erre. Ha webshopos rendeles volt, akkor 8 napon belul elallhatsz, termek visszautjat te fizeted, 30 napon belul kell visszaadniuk a vasarlas osszeget.
-
#8552
asdf_
veterán
errorcode06
#8550
asdf_
veterán
válasz
errorcode06
#8550
üzenetére
Emailben irnek mindkettonek, aztan mindketto valaszat elkuldenem egymasnak
Hogy neked itt lett eleged az egymasramutogatasbol, dontsek el vegre, ki fog neked javitani/cserelni.
Esetleg ha van valami bejaratott boltod, akkor veluk lehet, hogy szobaall az expert es szivessegbol elintezik.
A ceg adoszama meg nem feltelen kell, inkabb a szamlan szereplo nev. -
#8551
werszomjas
addikt
werszomjas
addikt
Üdv.
Szerintetek ha vettem a mai napon egy beltéri dvb-t szoba antennát, de az nem lett jó (nem elég erős, szakadozik vele a kép) ha még ma visszaviszem, vissza kell hogy adják az árát? Vagy nem kötelező?
Fóliát rajta hagytam, semmi baja, csak kipróbáltam.
A bolt ahonnan vettem BestByte.
-
Ricko
tag
Üdv.
Vissza olvastam és sikerült választ kapnom az egyik kérdésemre, de ami nem világos még, az hogy ha a vásárlástól számított 3 napon belül (igazából másnap) vissza vittem a hibás terméket, be is vették, kaptam róla átvételi bizonylatot rajta a hiba leírással... ilyenkor végül is a boltnak van rá 3 napja, hogy bevizsgálják a terméket és meggyőződjenek a hibáról, majd csak ez után adnak helyette újat?
Vagy igazából rögtön újat kell adniuk és csak utána vizsgálódnak és esetlegesen, ha nem volt jogos a csere, akkor utólagosan lépnek érvénybe szankciók a vásárlóval szemben?
Mert nekem most azt mondták, hogy egyenlőre kivizsgálják... csak én úgy tudom rögtön kellene cserélniük.
Esetleg erről pontos jogszabály valahol? -
#8548
sasa311
veterán
Integrator
#8547
sasa311
veterán
válasz
Integrator
#8547
üzenetére
Szerintem ez akkor is belefér, ha rendeltetés szerűen használtad volna!
-
#8547
Integrator
aktív tag
Integrator
aktív tag
Van egy 1,5 évvel ezelőtt vásárolt fülhallgatóm. Még bontatlan, sosem volt használva. 2 év garancia volt/van rá, azaz még garanciális. Ma vettem észre a csomagoláson keresztül, hogy a fülhallgató részénél, a kábel mintha meg lenne szakadva, a kis színes drótok kilógnak. Na mármost ez ugye belefér a garanciális dologba bontatlan csomagolás esetén? Csak azért szeretnék biztosra menni, mert a bolt majd 80 km-re van, és potyára nem utaznék.
Köszönöm.
-
attiati
veterán
Olvasom itt az iponos eseteket, hogy komplett gép vásárlása esetén él az az opciójuk, hogy garanciáztatás esetén visszaküldhető a teljes gép, és külön kivizsgálási díj nélkül megkeresik és garanciáztatják a hibás alkatrészt.
A komplett gép alatt az értendő vajon, hogy hdd és táp is van benne?
-
Teszla_
senior tag
A honlapjukon leírtam a dolgokat az elállás résznél, plusz két e-mailt küldtem, egyet a szerviznek, egyet pedig a szervizesnek, két külön e-mail címre. A telefonálás csak ezután lesz hétfőn.
Bemenni sajnos nem tudok, mert budapesti cég, én pedig nyíregyházi vagyok.
"Matrica" csak a sajátjuk volt rajta, az sértetlen volt. Ezen kívül a GLS-nek volt rajta egy "matricája", ami szintén sértetlen volt (a másik GLS-es matrica a doboz oldalán volt, nem az élén), valamint széles cellux-szal volt még az egy él lezárva.
Egyelőre megvárom a holnapot, hogy mit mondanak, nagyon kíváncsi vagyok. De lehet, hogy még egy tértivevényes levelet írok nekik, ha nem hajlandóak visszafizetni a pénzt. Ha pedig minden kötél szakad, ügyvédhez fordulok.
Csak attól félek, hogy rám fogják, hogy én használtam a gépetHoppá, most írt vissza a szervizes, hogy ez egy utolsó, kiállítási példány volt. Azt írja, említette, de ez nem így van. Azt mondta, hogy már csak ebből a jobban felszereltből tud adni. Holnap elvileg hívnak és egyedi ajánlatot szeretne adni, de ha nem ezt választom, akkor visszaadják a pénzt. Na most már egyre kíváncsi vagyok mi lesz holnap.
-
asdf_
veterán
válasz
Teszla_
#8540
üzenetére
Torveny szerint tavollevos szerzodesnel 8 napod van elallasra, a vetelarat pedig 30 napon belul kell visszautalniuk. A termek visszautjat te fizeted. Jelen esetben, mivel hasznalt termeket kuldtek, en ezt megprobalnam kiverni beloluk. Az elallast pedig telefonon kivul erositsd meg minimum egy emailben (visszaigazolas es tertiveveny bekapcsolasaval) de tertis levelben az igazi (bar en mondjuk az idofaktor miatt bemennek).
Tanulsag: amennyiben a gyari zarofolia serult (nalad alapbol az, mivel kibontottak) ameddig ki nem bontod es at nem nezed tetelesen, addig a futar nem megy sehova, ha barmi zur van, ott helyben jegyzokonyv. Es barhova kell menned, megvar, 100k+ huf osszeg sorsa velhetoen fontosabb annal. De igazabol barmilyen futaros cuccnal celszeru ezt alkalmazni, bontatlan, kivulrol szemre nem serult cumo is lehet ripityara torve odabent. -
#8541
asdf_
veterán
errorcode06
#8539
asdf_
veterán
válasz
errorcode06
#8539
üzenetére
Megnezed a cegjegyzeken, hogy az elado ceg milyen statuszban van (gondolom nem lamdba computer neven futnak, mert olyat nem talal, esetleg adoszam alapjan), az asust meg visszahivod, hogy az expert nem all veled szoba.
-
Teszla_
senior tag
Sziasztok!
Rendeltem nemrég a laptopszalon.hu oldalról egy notebook-ot.
Első körben vissza is küldtem, mert pixelhibás volt és volt rá pixelhiba garanciám. Semmi gond nem volt, mondták, hogy a hiba meg van, küldik a cserekészüléket.
Mondta a telefonban a szervizes, hogy csak több ramos, nagyobb vinyós példány van +7k-ért. Mivel amúgy is akartam kérni 3 év pixelhiba garanciát +11k-ért, így ezt a gépet választottam, de csak 1 év pixelhiba garanciával, így is 11k-t kellett ráfizetnem.
De mondtam, hogy én már vettem +2GB memóriát, így ha 2x2 felállásban van benne a ram, akkor az nem okés. Azt mondta megnézi, plusz a pixelhibát is ellenőrzi. Azt hiszem, ezzel kezdődtek a gondok, ezzel próbálhatták meg eltussolni azt, hogy a gép már ki volt bontva egyszer.Ez a gép tegnap meg is érkezett.
Átvettem, letettem, mert el kellett mennem itthonról. Hazaértem, kibontottam a gépet. Ami ezután jött, az... azt hittem az agyam eldobom.
Küldtek nekem egy használt gépet!!!
A tetején a fólia utólag visszaragasztva, úgy-ahogy. A kijelző és a billentyűzet közötti "szivacs" nem volt meg, a kijelző körüli fólia leszedve, itt a fényes műanyag rész karcos, plusz a kijelzőn is van pár apró karc. A csuklótámasz rész eredetileg matt, de itt egy 1x4cm-es sáv ki van fényesedve.
A dobozban a töltő, a papírok, a cd mind kibontva. Elvileg csak éppenhogy belenéztek a gépbe nemde?Megnéztem a gép alján, a fedlap alatt mit találok. Az előző ugyanilyen gépben csak 2GB memória volt, Samsung márkájú. Ebben 4GB, de már Hynix. Ez is furcsa kicsit, de végülis elmegy. A memória mellett viszont van egy ezüst fólia, ami már meg volt nyomva, valaki itt szerelt. Sőt, a fedlap egyik tartópöcke le volt törve.
Gondoltam már felteszek egy oprendszert, plusz HD Sentinelt, Battery Care-t. Félelmem beigazolódott, a HDD 12 órát volt használva, az akksi pedig 25%-ra le volt merítve. Az előző gép teljesen feltöltött akksival jött...
Ezután vettem még észre, hogy a dobozon rajta maradt egy ragasztós tasak maradványa. Ebbe rakták az előző gépnél nekem a számlát, de itt most a dobozban volt. Gondolom az előző embernek, akinek küldték a gépet, itt volt a számla, de ezt már nem tudták teljesen leszedni, mire nekem küldték. Ugyanezt eljátszották a GLS futárszolgálat matricájával is, azt már valamivel jobban le tudták szedni, de még mindig látszik.
Ezt a történetet leírtam nekik is (fotókkal illusztrálva), holnap reggel telefonálok is nekik, hogy a pénzem kérem vissza. Elvileg 14 napig lehetséges az elállás. Szerintetek vissza fogom kapni a pénzem? Ha igen, akkor milyen gyorsan szoktak ezek zajlani? Mert max. 30 napot írtak, de ez egy karácsonyi ajándék lett volna, így nem hiszem, hogy jövő héten visszakapnám a pénzt. Ha pedig így van, akkor tönkretették egy ember karácsonyát.
-
#8539
errorcode06
őstag
errorcode06
őstag
Sziasztok!
Olvasgattam a topikot, de választ a kérdésemre sajnos nem találtam, szóval ezért írok most nektek.Meghalt az adatlapomon lévő videokártya, és a bolt ahol vettem (Lambda Computer) megszűnt, tudomásom szerint jogutód nélkül.
Kérdésem az lenne hogy tudom érvényesíteni a garanciát (számlámon 3 év szerepel, vásárlás időpontja 2010. 03. 12) mert a gyártó (ASUS, "a komponens alkatrészek cseréjét ők végzik") a forgalmazóhoz küld (Expert), az meg vissza a gyártóhoz ("végfelhasználókkal nem állunk jogi kapcsolatban, forduljon a termék gyártójához").
A jogutódlást hogy, vagy hol tudom kideríteni? ...már ha lehet...
Ki lehet ebből valahogy jól jönni, vagy egy ideig gép (VGA) nélkül maradok? -
#8537
asdf_
veterán
Turbolada II
#8536
asdf_
veterán
válasz
Turbolada II
#8536
üzenetére
(a datumokat megfigyelve leveheto, hogy az illetekes hatosagokat mennyire k***ra erdekli a problema)
-
#8534
attiati
veterán
Turbolada II
#8533
attiati
veterán
válasz
Turbolada II
#8533
üzenetére
azt hiszem ezt b*szhatom
nincs benne szó jótállásról. Csak arról, hogy az eladónak nincs tudomása rejtett hibáról és az eladás pillanatában kipróbált, megtekintett állapotban került átadásra.
-
#8532
asdf_
veterán
Turbolada II
#8529
asdf_
veterán
válasz
Turbolada II
#8529
üzenetére
Ha 0%-os afatartalmu szamlaja van, akkor az a kulonbozeti ados cimu moka, ekkor jogilag hasznalt a keszulek (pont ezen statusza miatt lehet hasznalni a kulonbozeti adozast a 0%-kal).
-
#8531
attiati
veterán
Turbolada II
#8529
attiati
veterán
válasz
Turbolada II
#8529
üzenetére
csak egy adásvételi szerződésem van
-
#8527
Turbolada II
őstag
attiati
#8525
Turbolada II
őstag
válasz
attiati
#8525
üzenetére
Akkor kérd el a vásárlók könyvét és írd bele, hogy a bolt megszegte a jogszabályokat. Új telefonra 10K felett kötelező jótállás vonatkozik.
7. § Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Asztalt kell borítani nincs mese, ha mások is vannak a boltban az úgy főleg jó. Hangerőt felteker, nem kér, hanem követel.
-
asdf_
veterán
válasz
attiati
#8523
üzenetére
Amennyiben egy uj telefont vettel normalis garival, akkor ha visszaviszed, akkor kotelezo jegyzokonyvet felvenni a hibarol (49/2003-as rendelet). Amennyiben viszont neppergsm-nel vettel hasznaltnak hazudott keszuleket 0%-os afatartalmu szamlaval vagy csak siman adasvetelivel, na akkor egeszen mas a leanyzo fekvese...
-
#8525
attiati
veterán
Turbolada II
#8524
attiati
veterán
válasz
Turbolada II
#8524
üzenetére
Tegnap vettem, ma telefonáltam vele először, és beszélgetésnél időnként recseg a hang. (nem mindig jön elő, nem lesz könnyű bizonyítanom se)
Mit tudok tenni, ha nem hajlandó se cserélni (nem fog, mert nincs nála másik ilyen készülék) és pénzt se visszaadni? (hisz az ilyen irányú szándékát előre kizárta) Egyikbe se fog belemenni, már előre megmondta, úgyhogy a szándéka nem kérdéses.
Mivel tudom igazolni, hogy ott jártam három napon belül?
Hogy lehet kihívni a fogyasztóvédelmiseket?
(még azt is kinézem, hogy három kidobólegény hirtelen beugrik a boltba, ha sokat balhézok) -
#8523
attiati
veterán
Turbolada II
#8522
attiati
veterán
válasz
Turbolada II
#8522
üzenetére
nem szeretnék fogyasztóvédelmizni
a számla is olyan, mint egy firkálmány, bár pecsét van rajta, de az aláírás kb három vonal.Ha belemegyek abba, hogy nem cserél 3 napon belül, hanem elviszik kivizsgálni, akkor hogy tudom bizonyítani, hogy visszaadtam neki a telefont?
Ki kell neki róla állítani egy garanciajegyet, vagy bármit? -
#8521
attiati
veterán
Turbolada II
#8520
attiati
veterán
válasz
Turbolada II
#8520
üzenetére
elég fontos lenne tudnom a biztos választ
a +2 nap holnap telik le, és nem nagyon tudnék bemenni holnap
a +3 nap pedig holnapután -
#8519
attiati
veterán
Turbolada II
#8518
attiati
veterán
válasz
Turbolada II
#8518
üzenetére
és a 3 munkanap az hogyan számolandó?
Vásárlás napja + 3. nap végéig?
Vásárlás napja + 2. nap végéig? -
#8518
Turbolada II
őstag
attiati
#8517
-
attiati
veterán
A 3 munkanapon belüli csere pontosan hogy értelmezendő?
Vásárlás napja + 3. nap végéig?
Vásárlás napja + 2. nap végéig?
Vásárlás időpontja + 72 óra?Vettem egy telefont. Az eladó azt mondta már vásárláskor, hogy 3 munkanapon belül sem azonnal cserél, hanem elviszik kivizsgálni szervizbe, mert nagyon sok volt a visszaélés.
Ezt tényleg megteheti?
(lehet arra gondolt, hogy sokan rootolni próbálták. Hiba lépett fel. És próbálták kicserélni 3 napon belül.)Hány napon belül köteles új terméket adni a hibás helyett? Így is 2 hetet vártam, mire megjött a szállítmány. Ha nem tud azonnal, vagy x napon belül cserekészüléket adni, akkor köteles visszaadni a pénzt?
A számla aljára a bolt ráírta, hogy a készülékre és tartozékaira visszavásárlási garancia nincs. -
asdf_
veterán
válasz
bullseye
#8513
üzenetére
En a microsoftnal jelentkeznek a problemaval, szamla elleneben igen nagy eselyt adnek ra, hogy kuldenek egy lemezt. Csere teljesen biztosan nem mehet, hiszen a csomag ki lett bontva, igy a benne talalhato serial az ugyfelhez kerult. (netrol lehuzott win lemezekkel meg inkabb ne kiserletezzunk, ki tudja ki es mit gyogyitott bele)
-
bumper
senior tag
válasz
Gyuri27
#8509
üzenetére
Erőteljesebb hangnemű levelemre válasz jött, bevizsgálták és elfogadták a csereigényt, mehetek a szervízbe papírokkal és kapom a lemezt. A kulcsmondatom "Kérem a holnapi csütörtöki napon készítsék elő a csere merevlemezt, és azt az üzletükben, vagy a szervízben adják át részemre. Várom visszajelzésüket, hogy a két hely közül melyikben tehetem ezt meg.".. Miért érzem azt, hogy ha kérdezgetek tovább akkor más választ kaptam volna...
Kösz a segítséget fiúk!! -
asdf_
veterán
A vasarlas helyen VAGY a szakszervizben lehet jelentkezni a hibas keszulekkel. Ott, ahol a vasarlonak kedve van/kenyelmesebb, a boltbol nem kuldhetik a szakszervizbe, kotelezo atvenni a hibas termeket. Webshopnal ez persze szopo.
Nagyeskut most nem tennek, de amugy talan az oda-vissza ut postakoltseget is ra lehet verni az eladora, de ehhez guglizni kene egy sort, en meg aludni megyek epp -
Vicoo
senior tag
Üdv!
A helyzet a következő: Van egy barátomnak egy HTC telefonja, ami állandóan újraindul, lemerül gyorsan stb. Ezzel már volt szervizben nem is olyan rég, hetekig. Mióta visszakapta , újra produkálja a hibákat. A javítást pedig legutóbb is úgy végezték, hogy neki kellett Budapestre vinnie a készüléket( lehetett volna postázni stb , tény) és most is így kellene... A kérdés: mit tehet most, hogy a hiba a javítás után is fenn áll, illetve rendben van-e az, hogy neki kell utazgatnia a hibás készülékkel?
-
asdf_
veterán
A bizonyitasi teher az eladon van, hogy o egy sertetlen termeket adott at (sok szerencset hozza). Persze ha a szamlajuk aljan a sertetlen termeket atvettem/a vasarolt termekeket mennyisegben es minosegben ellenoriztem es a te alairasod, akkor te vagy szopoban.
Volt mar olyan birosagi dontes, miszerint a 3 napon belul leadott termeknel cserelni kell azonnal, az igeny jogossaganak vizsgalataval meg majd akkor vegez az elado, amikor vegez, es ha az jogtalan volt, akkor majd behajtja ugy a folosben kiadott masodik termek ellenerteket a vevotol, ahogy tudja. Most nagyhirtelen nem tudom eloguglizni.
-
bumper
senior tag
válasz
Gyuri27
#8503
üzenetére
Köszi a gyors választ.
Viszont ő az igénybejelentésemtől számított 3 napon belül jelezte álláspontját! Az álláspontja az volt, hogy a hibát kivizsgáltatja (a nagykerrel) 15 napon belül. Ha a vizsgálat eredménye az, hogy jogos az igényem akkor cserélnek, ha nem akkor nem. Vagy úgy értelmezendő az "álláspont", mint a csereigényem elutasítása vagy elfogadása? Ha igen akkor megírom a mailt holnap hogy most azonnal írjanak vissza, hogy mehetek a csere vinyóért, vagy megy a levél a fogyasztóvédelemnek.. -
Gyuri27
félisten
(4) Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud
nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.
Azaz beviszed a cuccot (esetedben 3 napon belül vagy) neki lehetősége van a termék megvizsgálására (esetleges user error esetére). Aztán ha nem te voltál a hunyó cserél egy ugyanolyanra.Neked semmi közöd a nagykerhez. Az az ő problémájuk, hogy nem tudják maguk megállapítani a hibát.
Őket köti a 3 nap. Ha maguk vizsgálják, ha más.Ennyi a lényeg. Minden más kamu.
Persze lehet jön majd valami okos kolléga és elmondja, hogy hálás lehetsz a boltnak, hogy náluk költhetted el a pénzed.
asdf_: maradjunk annyiba, hogy sok fals dolgot írsz. Ráadásul 2 dolog tisztán látszik. Kevered az alapfogalmakat. Egyik pl az, hogy ki a fogyasztó. Másik a a törvény és egyebek nem vagy hiányos ismerete.
-
#8502
dethroner
veterán
Turbolada II
#8490
dethroner
veterán
válasz
Turbolada II
#8490
üzenetére
Hát nem
Előbb szolgált a "termék" 2,5 évet, majd csere, aztán megint csere, aztán sok javítás. Mindezt 3 évről induló garanciával, 4,5 év alatt -
bumper
senior tag
Sziasztok!
Több helyen utánaolvastam már, de nem egyértelmű számomra.
Vettem egy hdd-t ami hazaérve kiderült törött csatlakozós. Visszavittem következő munkanapon előre emailben jelezve a hibát, és hogy cserét kérek. A csere hdd-t előkészítették nekem, de nem adták át, hanem a nagykerbe küldték a töröttet, mondván, hogy ha ők letesztelték és visszajeleznek akkor kaphatom meg a cserét.
Kérdésem az, hogy ha a 3 munkanapon belül visszavittem a lemezt és jeleztem a csereigényemet akkor kötelesek lettek volna-e ott helyben átadni a cserét, vagy a (vállalt 15 napos határidőn belüli) vizsgálat eredménye után van erre mód? Másképp mondva elkövették-e a fogyasztó megtévesztését?
Még abban tudsz segíteni hogy szerinted ebben az esetben is lehet hogy cserélik? A laptop a táskában volt, hazafele jövet nekicsapodtam a vonatnak ahogy felszálltam és persze a gép ezt jobban megérezte: megnyomódott a kijelző, mégegyszer mondom külsérelmi nyom nincs! És a kijelző jobb oldalán kb egy 10x20cm-es rész megmaradt épen és ott látszik is az asztal!
. Ezzel is így jártam volna, ha erre is 2 év gari járt volna.
Ezt tényleg megteheti?
Új hozzászólás
Superhun- Renault, Dacia topik
- Milyen belső merevlemezt vegyek?
- Hosszú premier előzetest kapott az Arknights: Endfield
- Gyárátalakításokkal kaszálna nagyott a memóriapánikból a Samsung
- AliExpress tapasztalatok
- Kuponkunyeráló
- 3D nyomtatás
- Eredeti játékok OFF topik
- Elden Ring
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- További aktív témák...
- HIBÁTLAN iPhone 14 Pro Max 256GB Space Black -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4513
- BESZÁMÍTÁS! Asus H510M i5 10400F 16GB DDR4 512GB SSD RTX 2060 Super 8GB Rampage SHIVA 650W
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i5 10400F 16/32/64GB RAM RTX 3050 6GB GAMER PC termékbeszámítással
- GYÖNYÖRŰ iPhone 13 Mini 256GB Midnight -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4426, 100% AKKSI
- AKCIÓ! AMD Ryzen 7 5700X3D 8 mag 16 szál processzor garanciával hibátlan működéssel
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest