-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
ProEvoFan
nagyúr
válasz
LuckyL
#19499
üzenetére
Köszi a választ.A gáz az, hogy az edigital.hu-ról beszélünk, akik folyamat félretájékoztatnak és hülyének néznek ha bemegyek személyesen a boltba.
Szégyenszemre, bár ezt szerintem leszarják, az eustock.eu-tól két hét sem volt egy gariztatás, pedig a bolt szlovákiában van... -
LuckyL
őstag
válasz
ProEvoFan
#19498
üzenetére
attól függ hogy 1 éves jótálláson belül vagy-e vagypedig túl és akkor a bolt feltételei játszanak
ha az előbbi, akkor sem nagyon tudod kikényszeríteni, csak ha békéltető testülethez fordulsz, aztán adott esetben pereskedszezt használják ki a zuggsm boltok, és ezért nem szabad ezektől vásárolni
ha komolyabb bolt, akkor általában belátóak szoktak lenni és meg lehet egyezni(alapvetően 30 nap az ami nem okoz jelentős kényelmetlenséget, de ez elég gumiszabály)
-
ProEvoFan
nagyúr
A bolt mennyi idő alatt köteles egy garanciás telefont szervizelni?Leadás után 30 napon belül?Nekünk csúszni fog, és körberöhögtek mikor megemlítettem a 30 napos határidőt.Egy lcd cserét nem tudtak megejteni 30 napon belül...
-
pinnacle
nagyúr
válasz
Lackooo84
#19495
üzenetére
Ráadásul a sehol sincs leírva, hogy 30 nap az ügy lezárásástól számít, gondolom azért azt nem merik. Illetve jól van feltüntetve, hogy mi az eljárás, csak nem tartják be.

Újra felhívtam őket, azt mondták, majd továbbítják a háttércsoportnak. Ezek valami nagyon nagy emberek lehetnek, mert még ők sem hívhatják fel őket, csak emailben érdeklődhetnek.
Ezt most vettem észre. Mivel én vissza sem vihettem, semmi joguk a visszatartásra.asdf_ ezt hol lehet bejelenteni? Régebben volt valami fórum is, csak most nem találom.
-
asdf_
veterán
Be kell jelenteni az illetekes hatosagnal a jogsertest, aztan majd megoldodik. No nem a tied, de a kesobb erkezoke.
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
pinnacle
#19494
üzenetére
Nekem anno egy hónap után adták vissza a pénzt úgy, hogy számtalanszor zaklattam őket telefonon, nem történt semmi. Feszt kötötték az ebet a karóhoz a 30 napjukkal. Akkor már nagyon berágtam írtam nekik facen is. Én nem tudom ezt hogy gondolják, hogy a szaros ÁSZF.-ükkel felülírnak egy jogszabályt...
-
pinnacle
nagyúr
Sziasztok! Jól értem azt, hogy az elállás bejelentése után 14 napon belül kell visszaadni a pénzt? Persze nyilvánvalóan, miután megkapták a terméket.
23. § (1) Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.Telekomnál online vettem TV-t. 10.02-án bejelentettem az elállást. Azt mondták, én nem vihetem vissza, majd a GLS elhozza. 10.09-én vitte el a GLS. Azt mondták, ők a rendelés után már másnap jönnek, Telekomon múlik. Online felületen látszódik, hogy 10.11-én sztornózták a számlát.
Érdeklődtem a Telekomnál, hogy mikor kapom vissza a pénzt. Előszőr azt mondták, hogy 15-én postai kifizetés indult, kérdésemre, hogy miért, mert én banki utalást kértem, és mikor fog ez a pénz megérkezni, nem tudtak válaszolni. Felhívtam a postát, azt mondták, hogy ők a megbízást maximum 4 napon belül teljesítik. Kérjem el a megbízás számát, és akkor utánanéznek hol akadt el. Újra felhívtam a Telekomot, ügyintéző türelmet kért, majd 10 perc várakozás után azt mondta, 10.13-án lezárták az ügyemet, én innentől számított 30 napon belül kapom vissza a pénzem, postai utalással. Kérdeztem miért, amikor 2 helyen is 15 nap van feltüntetve, az online vásárlás 5. pontjában (itt ráadásul helyesen az elállástól és nem a visszaszállítástól számítják a 14 napot), illetve a letölthető visszáru nyilatkozatban is.
Erre azt válaszolták, hogy 50.000 Ft felett csak postai utalás van, 30 napra nem tudott válaszolni.Jól látom azt, hogy azért zárta az ügyemet a Telekom 10.13-án, hogy a bejelentéstől számított 14 napon belül legyen, és egyszerűen csak szívat, addig használja a pénzem, amíg lehet, ráadásul szabálytalanul?
-
Retro11
senior tag
válasz
Tocso76
#19492
üzenetére
Hali!
Vásároltam már EVGA kártyákat UK Amazonról és német EVGA-tól is. EVGA extended warrantyhoz (3év) a vásárlást követő 30 napon belül regisztrálnod kell a termékeket az EVGA oldalán.
Ami az Amazonos rendelést illeti, az ottani kártya csak egy év Amazon garanciával érkezett, de ezt is regisztrálhatod az EVGA-nál, tehát három év itt is játszik.
Mivel sem az Amazonos számla, sem a megrendelés száma nincs meg neked, így én azt javaslom, hogy lépj kapcsolatba EVGA customer servic-el, remélhetőleg segítenek.
-
Tocso76
tag
Van 5db EVGA GTX 1070 videokártyám, 2017 augusztusában vettem őket kéz alól.
El szeretném adni őket, de a garancia nem tiszta számomra.
Az eladó állítólag 2017. júliusban vette őket a német Amazonról 3 év garanciával.
Azt mondta a garanciát sorozatszám alapján lehet érvényesíteni az EVGA honlapján, tehát nem kell papír.
Ettől független kértem a számlát, de nem kaptam meg persze és már nem is fogom szerintem.
Próbáltam regelni a kártyákat, de nem egész tiszta.
Na most szerintetek most akkor van garim? -
bisiz
aktív tag
válasz
Lackooo84
#19489
üzenetére
Nincsen látható sérülés a tv-n éppen ez a baj, hogy a hibajelenseg amivel beküldtem , hogy bekapcsolás után kattan egyet majd fura folt a képernyő jobb szélén számukra arra enged következtetni, hogy törött. De nincsen nyoma sérülésnek, csak a jelenség alapján azt gondolják, hogy külső hatás következtében mi csináltuk ezt..szóval a szállítás során nem törtek. Ahogy kuldtem, úgy kaptak, csak szerintük összetörtuk, de úgy, hogy annak nincsen nyoma.
-
Lackooo84
nagyúr
Hát ez qrvajó, ha rendelek egy tévét, átveszem, kibontom és törött, akkor is én nyelem be, ha elküldök egy hibátlant, és ők veszik át, kibontják és törött, akkor is. Mi a szar van itt már? Eleve az elszállítást ők intézik, az ő felelősségük kellene legyen. Töled elvitték a hibátlan tévét és van papirod róla nem? Na, akkor verjék le a futáron... Nem győzzük elégszer hangsúlyozni, hogy KI- és BEcsomagolás videót MINDIG KELL CSINÁLNI! Én mindig csinálok is.
-
bisiz
aktív tag
Sziasztok!
Pár sorral feljebb írtam egy OLED tv-vel kapcsolatban, amit ez emag-nál vásároltam. Ugye nem javították meg mondván a tünet alapján, amit produkál valószínűleg törött.
Tegnap sikerült elérnem a szerelőt, akit kérdeztem, hogy mi alapján mondják rá, hogy törött.(ugye egy karc nincs a tv-n) A válasz az volt, hogy tapasztalat alapján. Mondtam, hogy a gyerek nézte a bogyó és babócát és aközben kapcsolt ki, azóta semmi, szóval mi biztosan nem törtük össze és szeretném, hogy jobban megvizsgálják. Állítólag nem lehet az OLED-nél tüzetesebben ezt megnézni, ezért csak a tapasztalataikra tudnak hagyatkozni.
Szerintetek ilyen létezik? Van egy TV-nk amire úgy vigyáztunk, mint a szemünk fényére és most rámondják, hogy valószínűleg törött, ezért nyeljünk be egy 320ezer ft-os veszteséget? Ezt egyszerűen nem akarom elhinni. Azt mondta, hogy most mégegyszer megnézi és keresni fog. -
Retro11
senior tag
Hali!
Köszönöm a segítséget. A monitort az Oázis Computer kft.-től vásároltam, ahol (mindig) nagyon segítőkészek voltak, azt mondták, hogy elméletileg a készüléken a fődarab cserék miatt még lenni kéne garanciának, küldjek el nekik minden emailt, amiben a fixdirect kft. a javításokkal kapcsolatos információkat közölt (illetve magát a monitort is), és segíteni fognak az ügyintézésben.
(Próbáltam az ügyet a fixdirect kft.-vel intézni, viszont ahogy korábban is, úgy sajnos most is, az ügyfélszolgálat minősíthetetlen módon kommunikált. A hölgy sem a saját, sem a felettese nevét nem volt hajlandó elárulni. Azt tanácsolta, hogy küldjem el a monitort a céghez ahonnan vásároltam, illetve, ha szeretnék a felettesével beszélni, akkor küldjek hivatalos levelet.)
Fingers crossed, remélhetőleg sikerül a monitor javíttatása.
Üdv,
Retro11 -
asdf_
veterán
válasz
Retro11
#19485
üzenetére
Az alaplapcsere es a kijelzopanel-csere a vasarlast koveto egy even belul kovetkezett be, az csak az egy ev kotelezo jotallast inditja ujra (az mar lejart), es az utana kovetkezo ket ev szavatossagot (az nem jart le, de ezzel nem mesz semmire, mert neked kellene szakertoi velemenyt vinned, hogy nem te okoztad ah ibat), ezek ujraindulasat jogszabaly irja elo. A gyarto altal onkent vallalt korlatozott sajat jotallas jellemzoen nem szokott megujulni (kivetelek persze vannak, az LG cserelt mar ugy nekem keteves monitort, hogy a cseremonitor nullkilometeres garjegyet kapott 3 ev garival), az a vasarlast koveto harom even belul el, egy perccel sem tovabb, ebbol pedig szitnen kifutottal (itt is van kivetel, pl. Dell notebooknal a 2 ev 11. honapban cserelt alkatresz garija csere ideje + 90(?) nap lesz, tehat ez tullog a 3 even, ott az a policy, hogy a kicserelt alkatresz az eredeti 3 ev lejartaig vagy a cseretol szamitott 90(?) napig ervenyes garit adnak, amelyik a ketto kozul hamarabb bekovetkezik, azt).
Persze megteheted, hogy faarccal beprobalkozol az ugyfelszolgalatnal (ha egyaltalan ugyfelszolgalatos garos a monitor, es nem pedig a vasarlas helyere kell visszavinni), es ertetlenkedsz, hogy lenyegeben neked a muanyag hazon es a tapon kivul minden alkatreszet kicsereltek a monitorodnak, es az harom even belul volt, miert nem indult ujra a garancia, de szerintem eleg nagy esellyel lepattintanak majd. -
Retro11
senior tag
Sziasztok!
Van egy Asus PA279Q monitorom, amit 2015 júniusában vásároltam, 3év garanciával. Alaplap cserés volt 2015 decemberében, illetve kijelző cserés 2016 januárjában. Most megjelent egy zöld csík a kijelző baloldalán, illetve olyan, mintha vibrálna kicsit a kijelző. Az lenne a kérdésem, hogy a 3 év garancia újra kezdődött a fődarabok cseréje után, vagy így jártam és kuka a monitor?
Ezen az oldalon található információ alapján gondoltam, hogy lehet még esélyem a garanciális javíttatásra. (Persze lehet, hogy nem jól értelmezem)
Segítségeteket előre is köszönöm.
Üdv,
Retro11 -
hergendy
csendes tag
Sziasztok!
Előre is bocsi az emelt hangvételért.Van egy hardveraprón használtan vett Gigabyte GTX 1060 3GB Windforce OC kártyám, amire még 11 hónap garancia van(AQUA, 2016.09.23), és nálam is és egy másik gépben is 65%-os ventillátor fordulatszám felett csúnya kerregő hangja van. Tegnap (10.15) leadtam délután garanciális ügyintézésre hogy "Há' vazzeg nem jó, nézze má' meg kend!", de aztán mégis csak úgy döntöttem hogy rendesen elmondom a hibajelenséget pontosan leírva mikor történik és hogyan, erre mondta is a szervizes kolléga hogy 4-6 hét várható az átfutási időre. Gondoltam magamban jól van, tök8 ráérek én, hiszen vettem egy másikat már helyette. Erre ma(10.16) délután 2-kor kaptam az e-mailt hogy nem találtak hibát a terméken és 3000 ft-ot még fizessek is ki ezért. Na én erre nem kicsit lettem ideges, hiszen hülye nem vagyok, ha hangos a ventillátor akkor hangos és nem képzelődök meg nem csak én hallottam hanem más is, nem csak egy gépben lett tesztelve, hanem 2-ben is produkálta a jelenséget és nem egy gépet raktam már össze életemben szóval tudom mikor jó valami és mikor nem.
Tehát egy kis segítséget szeretnék kérni, hogy ilyenkor milyen módon lehetne mégis érvényesíteni a garanciát, hiszen fél év után a vevőnek kell bizonyítania a hiba fennállását tudtommal, viszont 3000 forintot meg nem fogok kiadni annak a dilettáns bagázsnak azért hogy megpiszkálják a videókártyát egy bottal és ne teszteljék le rendesen.A lapokról a képeket melléklem


-
Gazs
tag
Sziasztok!
Az a kérdésem, hogy a g.skill ramokra mért csak 1 év garancia van az ipon-nál, és ha tőlük veszek, van-e gyártói élettartam garancia rájuk? Elkövettem azt a hibát , hogy rendeltem tőlük és utána néztem , hogy csak 1 év garanciát írnak az oldalukon, ez miért lehet? Többi boltban 2-3-5 év garanciát adnak.
Ti tudtok adni erről valamit? Vagy mondjam emiatt vissza a rendelést , vagy g.skill jó memória és úgyse lesz sok év használat után se problémám vele? https://ipon.hu/shop/termek/gskill-8gb-aegis-ddr4-3000mhz-cl16-f43000c16s8gisb/1561149, erről van szó, ebből rendeltem 2-őt.
Előre is köszönöm a válaszotokat.
-
313313
addikt
válasz
TheProb
#19478
üzenetére
Ha olyan terméket veszel, ami egyből használható, arra 3 munkanap vonatkozik (nem nap, nem 72 óra...) pl.: telefon, hiradástechnika cuccok nagy része, etc... a konzolod is
Ha olyan terméket veszel, amit be kell építeni, szakember üzemeli be, akkor van a beüzemeléstől számított 3 munkanap. pl.: beípített autó kihangosító, talán a beépíthető konyhagépek és társai...Most hirtelen nem találok egy részletes leírást, de itt 3 munkanap van itt egy másik link.
-
#72042496
törölt tag
-
TheProb
veterán
válasz
313313
#19476
üzenetére
Én valahol azt olvastam, hogy a "beüzemeléstől"/vásárlástól számítódik a 3 nap, 72órával. Máshol meg azt, hogy a vásárlást követő naptól indul a 3 nap és nem órára/percre pontosan nézik. Nemtom akkor melyik a jobbik, bár ugye ez relatív.
Én is tartok attól, hogy bekérik az egész csomagot, de akkor inkább hagyom az egészet. Nem fogom szétszedni mindent és letörölni a PS-t emiatt. Bár az szerintem ilyen tekintetben irreleváns kéne, hogy legyen, hogy ez grátisz vagy sem. 1 kontroller mindenképp jár a géphez, most azt nem mondja meg senki, hogy ami hibás, az az "ajándék" (ami egyébként annyira nem ajándék, mert ekte a csomag része) vagy az alap részét képező darab. (Gondolom én)
Magán vásárlás amúgy.
-
313313
addikt
válasz
#72042496
#19475
üzenetére
3 munkanapot ír a torvény. Elvileg a vásárlást követő napon indul a dolog, nem kéne óra/perchez kötni.
3 napos cserénél a használatot befolyásoló hibánál köteles, hogy "kicsit" hangos az nem feltétlen az.
3 napos cserét személyesen kell intézni (én úgy tudom). Vásárlástól való elállás (ha neten vetted 14 nap, nem munkanap hanem nap) lehet bejelenteni akár írásban mélbe is.
Ennél a cégnél nem tudom hogy megy, de máshol az ajnándék gariztatásnál szokták kérni az egész cuccot...(telefon töltőnél, van gyártó, aki a telót is bekéri hozzá...)Szerk.: 3 munkanapos csere csak fogyasztót illeti meg....Céges vásárlás, vagy magán?
-
#72042496
törölt tag
válasz
TheProb
#19472
üzenetére
Igen, az emailnek működnie kell. Itt a 14 napos elállásból csúsztam volna ki, de gondolom, a logika analóg a te eseteddel.
Bennem is felmerült már, de hogy a három munkanap pontosan 72 órát jelent-e, azt nem tudom sajnos.
-
TheProb
veterán
válasz
#72042496
#19471
üzenetére
A használatot nem érinti, mert működni működik, csak hangos.
Illetve mi a helyzet a 3 (munka)nappal? Ha jól tudom, hogy 72órát kell számolni, a vásárlás időpontjától. 2 kérdés is megfogalmazódott bennem. Egyrészt ugye ma munkanap van, viszont a cég telefonközpontja azt mondta be, hogy ma nem dolgoznak. Az üzeletek nyitva vannak, te telefonon nem értem el a garanciás ügyekkel foglalkozó melléket. Ez ilyenkor beleszámít? Illetve ha én bejelentem nekik emailben a hibát, 3 napon belül, de ők csak ezen kívül reagálnak, akkor én így bejelentésemmel már védve vagyok, nem? Szóval nem mondhatják, hogy kicsúsztam, mert ők későn reagáltak.
-
#72042496
törölt tag
válasz
TheProb
#19470
üzenetére
"Nem úgy van a 3 napos jogszabály, hogy ilyenkor azonnali csere?"
De igen. Épp a napokban volt hasonló ügyem ha visszakeresel itt a hozzászólásaimra. De nézd meg a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról 7. paragrafusát.
Itt az lehet a kérdés, a kontroller hibája a rendeltetésszerű használatot akadályozza-e. De ha garanciába elküldték volna, akkor szerintem nehéz utólag azzal érvelni, hogy jól van az úgy.

Ha egy tételként szerepel a számlán, akkor szerintem az egész pakk cserés (vagy pénz vissza, ha ez nem lehetséges), a bolt persze lehet rugalmasabb. De ezt csak tippelem.
-
TheProb
veterán
Sziasztok!
Csütörtükün vettem egy olyan PS4-es pakkot, melyben 2 kontroller volt. Tegnap észrevettem, hogy az egyik kontroller zavaróan hangosan kerreg/berreg rezgéskor, főleg, ha a másik kontrollerhez hasonlítom. Tekintve, hogy 3 napon belül vagyok, ilyenkor mire számíthatok? Felhívtam a boltot, de ott azt mondták, hogy hiába vagyok 3 napon belül, akkor is SONY-val kell garanciáztatni. Nem úgy van a 3 napos jogszabály, hogy ilyenkor azonnali csere? Illetve mennyire árnyalja a dolgot, hogy csak a csomag egyik része kehes, ugye nem az egész pakkot cserélik ilyenkor, már, ha tényleg cserélik...?
-
Egyszerű: SN szám alapján az LG ügyfélszolgálatnál érdeklődd meg, hogy a garancia rajtuk keresztül érvényesíthető vagy sem. /külön garancia jegy nem feltétel, csak a számla eredeti vagy digitális változata/
Amúgy én a Telekomtól vettem a TV-m és gond nélkül foglalkoztak vele. (nekem is csak digitális számlám van)Egy próbát megér a dolog (mindenképp) CHAT felület (hétköznapokon csak) - vagy írhatsz egy e-mailt is (de már megvárnám a Chates felület Online státuszát)
(#19466) asdf_: A gyártót kell kérdezni és akkor többet fogunk majd tudni. (50-50% az esélye)
-
bisiz
aktív tag
A monitorom az iponos volt, amit elvittem az LG-be. Nem tudom emag milyen garit ad.
"Ismet egy strigula az olcsobb volt a dragabb rovatba... :/"
Lényegében igen, bár az is igaz, hogy ez maximum az időmre igaz, mivel ezt így vagy úgy behajtom rajtuk. Nincs az az isten, hogy ezt megússzák.
-
bisiz
aktív tag
válasz
MaxxDamage
#19465
üzenetére
Hm ez érdekes, amit mondasz. Én azt hittem az emag is az LG szervízbe viszi be, de nyilván nem. Telefonszámot se tudnak adni a szervízhez.
Itt olyan egyszerűnek tűnt minden ,hogy online kitöltöm, elviszik és megcsinálják. Még örültem is ,hogy olyan baja van, amire nem mondhatják rá mint tavaly egy LG monitoromra(kikapcsolt néha pár másodpercre a kép), hogy jó.A monitort egyébként én is az LG-be vittem a váci útra, mert azt mondták gyorsabb lesz a dolog.
Megmondom őszintén nekem most itt az emag-nál eszembe nem jutott volna, hogy ez egy ilyen szinten link banda.
Ha nincs törve a tv ahogy írják, akkor vigyem az lg szervízbe ?
-
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#19465
üzenetére
Egy a gond, a magyar LG szerviz szerintem a kisujjaval sem nyul hozza a roman Emag altal ertekesitett cuccokhoz, hiszen ahhoz eleg sanszosan nem LG magyarorszagos garijegy van.
Ismet egy strigula az olcsobb volt a dragabb rovatba... :/ -
Én a TV-m gariztattam 2 hete kb. és a gyártóhoz fordultam első lépésnek (e-mail, Online Chat felület, vagy Facebook üzenet..stb..-sok lehetőség adott-), nem a vásárlás helyén jeleztem.
LG szervizes házhoz jött és Main PCB (panel) amit cserélt is és azóta minden frankó (Optika csati szállt el, a kábel nem maradt bent a foglalatban, ezért cserélték a komplett fő panelt, garanciába újra) amúgy az LG nagyon korrekt szokott lenni (másik TV-n meg komplett kijelzőt cseréltek garanciába és azon a kijelzőre újraindult az 5 év garancia)Ilyen esetekben, mint pl. TV vagy laptop, telefon..stb.. (nagyobb vásárlási tétel, összegben nézve is) a gyártóhoz szoktam fordulni és az ügymenet / garanciális javítás, vagy csere gördülékenyen le szokott zajlani. (és a végén mindenki boldog)
-
bisiz
aktív tag
Az milyen már amúgy, ha megfigyelitek, hogy először azt írják VALÓSZÍNŰLEG törött.
Utána erre reagáltam én, hogy az mit takar? És utána írta ezt a külső behatás baromságot a nő. Igazából nem vettem át, lehet nem is törték össze ugye...majd kérek holnap fotót a TV-ről telefonon. -
-
Háát nem tudom, szerintem nagyon felesleges levelezgetned velük, max. azt azért megírnám, hogy részletezzék a külső behatást mert vitatod a dolgot. Én szeretek dumálni, szóval biztos felhívnám az ügyfélszolgálatot és megmondanám, hogy fogyasztóvédelemhez fordulok (azért itt nem filléres tételről van szó)
-
bisiz
aktív tag
válasz
mefistofeles
#19457
üzenetére
Nincs. Makulátlan állapotban volt a TV amikor elvitte innen a futár. (Nyilván a fentebb említett hibát kivéve)
-
-
bisiz
aktív tag
Sziasztok!
Emagtól magánszemélyként 2017.11.24-én vásároltam online 319.990HUF-ért egy LG 55EG9A7V OLED TV-t és most szeptember végén egyszercsak elszállt a kép a TV-n utána nem is kapcsolt be többé, csak kattant egyet és valami homályos folt megjelent utána kikapcsolt. Előtte nem volt vele probléma és nem is járt szervízben.
Szeptember végén a futár elvitte, én lefotóztam előtte a TV-t, karcmentes állapotban volt, eredeti csomagolásában küldtem vissza, ahogy én azt kaptam. A termék október 4-én jutott el a szervízbe majd 2 napja a képen látható emailt kaptam tőlük.
Természetesen reagáltam erre, hogy ezt mégis hogyan, amire az alábbi választ kaptam:
Garancialevelet ők nem szoktak küldeni, a weboldalukon ezt látni.
Nem tudom mitévő legyek. Nem tudtam, hogy ilyen banda az emag. Sajnos mostmár tudom és olvasom is, hogy rengeteg embernek van problémája a garanciális ügyintézéssel náluk.
Tanácsokat előre is köszönöm!
-
germinator66
aktív tag
Sziasztok!
Csinált már valaki ilyet?
-
Ryder1
senior tag
Sziasztok!
Ha rendeltem egy terméket, de nem azt küldték, csak egy hasonlót, akkor jól sejtem, hogy a visszaküldés díját meg kell, hogy térítsék és a megfelelő termék szállításáért már nem kérhetnek újra pénzt?
-
kenccsi
tag
Hali!
Visszatérve még picit lenne egy kérdésem. Sajnos sokat csalódtam az adott szervizben így már olyan ördögi gondolataim is akadtak (pixel hibás laptopom-ról), hogy majd jól nem olyan panelt kapok most meg bele, mint amilyen alapból van benne. De elhessegettem ezeket mondván, ilyet nem tehetnek. Gondoltam a biztonság kedvéért azért rákeresek a neten, hogy tudnék valami széria számát kideríteni a mostaninak, hogy majd mutogathassam, hogy "hát az új nem olyan stb." ha mégis megtörténne a dolog. Ilyen infókra sajnos nem bukkantam, hanem egy sztorira ami pont az alábbi helyzetet vázolta fel, méghozzá ugyanazzal a márkájú géppel (Lenovo), miszerint kapott új panelt, de furcsának érezte, mintha jobban fárasztotta volna a szemét, rosszabb lenne a betekintési szög, végül valahogy kiderítette, hogy igaza volt és IPS helyett TN panelt raktak bele és nem tehet semmit, mivel a Lenovo-nak van valamilyen kis garanciális vagy jogi (nem tudom sajnos miről fotózta be) papírosa amiben azt írják, ha nem tudnak ugyan olyat tenni bele mert nincs belőle raktáron, akkor a következő ahhoz legjobban hasonlítót teszik.
Kérdésem, hogy ez bevett szokás?
Mit tudok tenni, hogy ugyan azt kapjam?!
Azt mondták a szervizben, hogy van nekik ilyen panelük, merjek hinni mert miért is érné meg nekik?!
Vagy legyek frankó és hívjam fel őket, hogy szeretném megérkdelődni, hogy 100% ugyan ilyen panelt tennének-e bele, mert ha nem akkor inkább hagynám a dolgot?!Köszi előre is a meglátásokat!

-
válasz
bobalazs
#19448
üzenetére
Magánemberként lett vásárolva igen

Bolt egy tavaly alakult kisker (vagy mi) [link]
/digitális dokuból másoltam ki/ + van számla is (digitális formában)Jótállási feltételek: TÁJÉKOZTATÓ A JÓTÁLLÁSI JOGOKRÓL
A jótállás időtartama 3 év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő
átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe
helyezés napjával kezdődik.
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követően
lépett fel, így például, ha a hibát
- szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a vállalkozás, vagy annak
megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató
hibájára vezethető vissza)
- rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül
hagyása,
- helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
- elemi kár, természeti csapás
okozta.
Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a fogyasztó
- elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott
jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak a másik jótállási igény
teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a
szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény
teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet.
- ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő
határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a
kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a fogyasztó – választása szerint – a
vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy
mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a
vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés
egyébként indokolt volt.
Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított
három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat aránytalan
többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a
rendeltetésszerű használatot akadályozza.A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható
rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell
elvégezni. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb
tizenöt napon belül elvégezze.
A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a fogyasztó a
terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék
részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a
kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.
A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a vállalkozást terhelik.
A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi
csomagként nem szállítható terméket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell
megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint
az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő – így különösen kellék- és
termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett
működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. Jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére
bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az
ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján
kibocsátott számlát vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő
jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.
A fogyasztó jótállási igényét a vállalkozásnál érvényesítheti.
Fogyasztó az alábbi javítószolgálat (ok)nál (szerviznél) közvetlenül is érvényesítheti kijavítási
igényét: (Szerviz megadása nem kötelező.)
Név:.............................................................................................................
Cím:.............................................................................................................
Telefonszám:................................................................................................
E-mail cím:...................................................................................................A vállalkozás a minőségi kifogás bejelentésekor a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés
keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási
szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a továbbiakban: NGM rendelet) 4. §-a
szerint köteles – az ott meghatározott tartalommal – jegyzőkönyvet felvenni és annak másolatát
haladéktalanul és igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátani.
A vállalkozás, illetve a javítószolgálat (szerviz) a termék javításra való átvételekor az NGM
rendelet 6. §-a szerinti elismervény átadására köteles.
[1] A jótállási kötelezettség teljesítése azt a vállalkozást terheli, amelyet a fogyasztóval kötött
szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez. -
Ilyen fogalmazással konkrétan nem találkoztam még, hogy mit takar magában a neked kell bizonyitani a normál használat melletti hibásodást, pláne vga esetén, eléggé nonszensz.
A jogszabály egy év jótállást ir elő, úgy tudom. Utána gondolom a gyártó vállal érte garanciát, illetve ha sokat szórakoznának, a gyártói garanciát érvényesiteném.Egyébként az ilyen idézett feltételek, szerintem főleg céges számlára vételeknél jellemzők.
Magánszemélyként nem jellemző a bizonyitás feltétele, akármilyen cég is ez. -
válasz
MaxxDamage
#19444
üzenetére
Kisker vételnél magánemberként nem kell bizonygatnod semmit. Ha 2-3 évet vállaltak rá garanciát, akkor vagy javitják vagy cserélik.
-
Igen, értem azt, de a "bizonyítás" hogyan?

pl. VGA esetén gépbe van, használom ahogy kell és tönkremegy a 2.-ik év közepén..jelzem a boltnak a garanciális igényem és hogyan bizonyítom (mert ügye valahogy kell), hogy normál körülmények között "halt" be a kártya? (ebben várom a segítséget)
-
kenccsi
tag
válasz
Attix82
#19429
üzenetére
Áhh, csak orrolok mert vontatott volt szegény lapi élete. Meg vettem, de meló miatt nem tudtam tesztelni 1 hétig. Kiderült, hogy valami nem oké, vissza vittem, mondták, hogy valóban, akkor 1.5 hónap szerviz, nyilván kicsit karcolódott itt ott, aminek tökre örültem. Még az nap mikor vissza kaptam, vissza kellett vinnem mert a probléma ugyanúgy fenn állt. Szerintük nem, de ha szeretném elküldik megint másfél hónapra. Mondtam hogy bármilyen jó is lenne megint, de már kellene dolgozni is rajta picit. Eltelt pár hónap mire felfedeztem a pixel hibát, mondták vigyem be kicserélik, 1 hét múlva szóltak, hogy nem megy mert speckó eszköz kell hozzá, elkell küldeni 1.5 hónapra a márka szervizbe. 1.5 hónap eltelt vissza kaptam, papíron javítva, ahhoz képest a pixelhibás ugyan ott csücsül, de legalább megint lett pár plusz karc a külsején. Az nap még vissza, hogy valami nem oké, aha tényleg, vigyem be meg csináljak helyben 2 óra kb. -De mondom a múltkor még speckó eszköz... -Haggyam csak ott. Na pár óra múlva hívnak hogy kell valami spéci eszköz... Hát mondom nem is gyanítottam volna..
Ezek miatt örültem volna ha kaphattam volna valahogy egy teljesen új készüléket, ha már több mint negyedmilliót elköltöttem én balga, legalább az új készülék érzést át élhettem volna.. 
-
#77646080
törölt tag
válasz
Ace Ventura
#19438
üzenetére
Így van.

-
Ace Ventura
addikt
válasz
mefistofeles
#19436
üzenetére
Nehogy összevesszetek már ezen, fentebb leírtam az okot

-
-
lao
tag
válasz
MaxxDamage
#19430
üzenetére
Az 1 év ok , és 30 naponbelül csere. A + 2 év amit én se értek ,lehet , hogy a termékszavatosságra gondoltak. Ott pedeg neked kel bizonyitani , hogy nem tudod rendeltetésszerüen haznánálni .
-
asdf_
veterán
válasz
kenccsi
#19427
üzenetére
Negy kulon szolgaltatasa van az adott cegnek. g. Mivel elhettel a pixelhiba-garanciaddal, igy ertelemszeruen az utolso 3-bol valamelyiket kototted (hiszen a 31 napossal vasarlas utan egy evvel nem vagy jogosult semmire), ezeknel pedig 15 nap utan kijelzocsere jar, nem gepcsere, tehat minden ugy tortent, ahogy annak kellett.
31 napos pixelhiba garancia: A biztos 31
Az átvételtől számított 31 nap áll rendelkezésedre a pixelhiba bejelentésére.
A garancia vásárlás fejében mi vállaljuk a szállítás teljes költségét. Ebben az esetben a meghibásodott gép helyett egy új gépet szállítunk ki Neked. Így a 31 nap természetesen újra indul.
----
1 éves pixelhiba garancia: Hosszantartó biztonság
Ha az 1 éves szolgáltatásunkat választod, akkor az első 15 napban jelzett pixelhiba esetén, új gépet szállítunk ki Neked, ezt követően pedig a meghibásodást, a kijelző cserével orvosoljuk.
----
2 éves pixelhiba garancia: Légy biztos a képben
Ha a 2 éves szolgáltatásunkat választod, akkor az első 15 napban jelzett pixelhiba esetén, új gépet szállítunk ki Neked, ezt követően pedig a meghibásodást, a kijelző cserével orvosoljuk.
---
3 éves pixelhiba garancia: Biztonság felsőfokon
Ha a 3 éves szolgáltatásunkat választod, akkor az első 15 napban jelzett pixelhiba esetén, új gépet szállítunk ki Neked, ezt követően pedig a meghibásodást, a kijelző cserével orvosoljuk. -
Ace Ventura
addikt
Úgy, hogy 2 éve egy ismerősömnek rendeltem ahol éppen a legolcsóbb volt. Most visszakerült hozzám, és nem emlékszem honnan vásároltuk.
IPon, Aqua, PCX nem látják S/N alapján.
Mindegy felvettem a disztribútorral a kapcsolatot, csak sikerül kinyomozni melyik kiskernek adták át. -
#77646080
törölt tag
válasz
mefistofeles
#19431
üzenetére
Talán rendszeresen rendel, több féle helyről és ha nincsenek meg a dokumentumai (sem papír-, sem pedig elektronikus formában), akkor ez előfordulhat. Nem mindenki rendezi mappákba a dolgait.
-
válasz
Ace Ventura
#19424
üzenetére
Az, hogy a fityfenbébe lehet, hogy nem tudod hova szól az alaplapod garanciája,

-
-
lao
tag
válasz
MaxxDamage
#19426
üzenetére
Erre én is kivancsi lennék , tudtommal jótállás van ,garancia az nincs . A gararancia az egy régebről megmaradt szó. Tehát van a jótállás és a szavatosság .
-
kenccsi
tag
Hali! Vásároltam még tavaly egy laptopot a Laptopszalon-nál, pixel garanciát is, hátha. Végül pixelhibás lett, vissza vittem és azt mondták javítják panelcserével. Viszont mondtam, hogy nekem még annó arról beszéltek, hogy ha veszek plusz pénzért pixel garanciát az azért jó nekem mert akár új gépet is kaphatok. Ezt nem igazán értettem miért éri meg nekik de örültem. Most mikor ezt említettem azt mondták ez biztosan nem így van, de idézem a weboldalukat: "A biztonság abban nyilvánul meg, hogy pixelhiba esetén díjmentesen kicseréljük a készüléked, vagy bizonyos szolgáltatások esetén a kijelzőt, amennyiben azon hibás pixelt, vagy szubpixelt tapasztalsz" illetve "Az átvételtől számított 31 nap áll rendelkezésedre a pixelhiba bejelentésére. A garancia vásárlás fejében mi vállaljuk a szállítás teljes költségét. Ebben az esetben a meghibásodott gép helyett egy új gépet szállítunk ki Neked." Nyilván én egy évre vásároltam, de a kérdésem arra vonatkozna, hogy akkor teljesen új laptop járna?! Köszi előre is!
-
Érdeklődnék ez hogyan van? (PC alkatrész esetén)
A jótállás időtartama 1 év - a garancia időtartama pedig 3 èv.
A vásárlástól számított 1 èven belül bizonyítás nèlkül azonnal - a garancia ügyintézèsi időn belül (30 nap) cserèljük-, ezen túl viszont csak abban az esetben, ha normàl hasznàlat mellett hibásodott meg, amelyet Önnek kell bizonyítania.Tehát, ha az eszközzel bármilyen garanciális probléma adódna a 2.-ik év kezdetétől, annak hibáját nekem kell bizonyítanom, hogy nem én okoztam? (és azt hogyan?)

Magyarul mielőtt letelne az első év, jobban járok, ha tönkremegy?

-
Gyuri27
félisten
válasz
Ace Ventura
#19424
üzenetére
Milyen jó lett volna ha ide irod milyen lapról beszélgetünk. Mármint ki gyártotta.
-
Ace Ventura
addikt
Sziasztok!
Sajnos máshol nem találtam hasonló témát.
Adott egy alaplap, ami garanciális még, de sajnos nem tudom hova.
Az összes általam preferált helytől (ahonnan általában rendelek) kérdeztem S/N szám alapján, hogy hova szólhat, de sajnos egyik helyen sem látnak ilyen S/N-t.
Hogy tudom kideríteni, hogy hova szólhat, ha nincs más adatom róla?Köszönöm!
Üdv:
Ace -
op9
aktív tag
Köszönöm szépen a válaszokat az előző embereknek is!
Én nem szavatosságot venném igénybe, hanem a gyártó által biztosított 3 évet, amit a Gigabyte honlapján nem sikerült megtalálnom, mert a magyar résznél csak 2 kategória közül lehet választani, de egyik sem grafikuskártya. Valamint még volt egy hely, ahol azt írták, hogy érdeklődjek a helyi eladónál.
-
asdf_
veterán
Jogszabaly szerint egy ev kotelezo jotallas jar ra. Az ezem tuli tovabbi ket ev alatt szavatossag van, amit szinten a jog ir elo, ekkor ha te bizonyitod birosag elott megallo modon, hogy nem te vagy a hiba oka, akkor szavatossag kereteben kell megoldaniuk a problemat.
Emelle jon meg az bonyolitaskent, hogy a gyarto az egy ev kotelezo jotallason tul onkent, korlatozott, sajat feltetelekkel szokott adni tovabbi +1 vagy +2 evet (amit az eladok rendszerint nem igy tuntetnek fel, es 3 ev garisnak hirdetik az 1+2 eves garis cuccot). Amennyiben ez utobbit biztositja a gyarto, akkor nyilvan ezt veszed igenybe, es nem szorakozol a jog altal biztositott szavatossaggal, ahol neked kell bizonyitani. -
-
Lackooo84
nagyúr
Ha egy termék a jótállás időtartama alatt meghibásodik, akkor a törvény vélelmezi, hogy a jótállásra kötelezett hibásan teljesített, ezért neki kell bizonyítania, hogy hiba oka a teljesítés után keletkezett (pl. a hibát a nem rendeltetésszerű használat okozta). Ha ezt nem sikerül bizonyítania – független szakértői véleménnyel -, akkor köteles a terméket javítani vagy kicserélni.
-
op9
aktív tag
Sziasztok,
Egy grafikuskártyámon az egyik ventilátor kitért a tengelyéből, és ezért beleért a hűtőbordába, így kitörött 2 lapát.
Visszavittem gariba a "vizes" boltba, ahol mondták, hogy mivel fizikai sérült, így csak feltételesen tudják átvenni,.
Majd tájékoztattak, hogy a gyártónak vissza kell küldeniük, és ők mondanak rá valamit, emiatt elhúzódik.Több, mint 2 hónap után (tegnap) írtam e-mailt, hogy mi a helyzet, erre ma jön a válasz, hogy a gyártó elutasította jegyzőkönyvvel mellékelve, és fáradjak be érte.
Ilyenkor mit lehet tenni?
Köszi!
-
#72042496
törölt tag
Köszi srácok, ha a 3 napon belüli csere nem egy opció hanem kötelező, akkor más a helyzet.

Megírom nekik szépen emailben hogy legyen nyoma, azután lépniük kell.
-
Nincs itt semmiféle hangulatkeltés, ezek a tények. Én sem vártam, hogy ilyen hamar fizetnek, elkönyveltem 2-3 hét lesz. Nálam ugye még volt egy "pénzügyi osztály elbírálása" menüpont is, ahol viszont semmiféle időhatárt nem írtak. Az viszont tény, hogy a fogyasztóvédelem hatására 2 napon belül utaltak, ami csak annyit jelent, hogy megtehetik, hogy két hetet szöszölnek de ha akarnak tudnak ők előbb is fizetni....
-
asdf_
veterán
3 napon belul nem elallas van, hanem azonnali csere, ha ezt nem tudjak, akkor penz vissza. Ergo nyugodtan lehet verni az asztalt az eladonal, hogy 3 napon beluli meghibasodas eseten nem javithat, cserelnie kell, ha ezt nem tud, vissza kell adnia a vasarlas osszeget, ergo vagy szelsebesen gondoskodjon a cseredarabrol, vagy pedig a penz visszateriteserol. Ez nem egy sima garis ugyintezes, amivel heteket lehet szarozni.
-
Gyuri27
félisten
válasz
#72042496
#19407
üzenetére
Nézd a 3 napon belüli csere nem szivózás. Törvényileg jár.
Az, hogy ezt ők valamiért elfelejtették és egy hónapja szopatnak már elég nagy gond.
Rendes gariban is sok lenne ez már.
De ha puncsolni akarsz tedd meg.
Én a helyedben egy telefont megengednék. Ahol rávilágítanék erre. Aztán ha 1-2 napon belül nem rendezik irnék egy szép levelet a fogyvédnek. Had ne legyen már nekik jó. -
#72042496
törölt tag
válasz
Gyuri27
#19406
üzenetére
Nem céges, magánemberként vettem.
Arra gondoltam, megírom nekik hogy ha letelik az egy hónap, akkor vagy adjanak újat, vagy jelentős kellemetlenségre hivatkozva elállok a szerződéstől.
Nem akarok szívózni velük, venni most egy harmadikat, majd elállni ha a szúkség úgy hozza. Ugyanakkor azt érzem, velem bizony kicsesztek, közben meg nagyon kéne a tárhely.
-
#72042496
törölt tag
Sziasztok,
Szeptember 7-én (péntek) netes rendeléssel vettem két merevlemezt (IronWolf Pro 10 TB, darabonként olyan 120 ezer forint) az Oázisban. Ezek közül az egyiket vissza kellett vinnem már 10-én hétfőn, mert mikor adatot másoltam volna rá, elromlott. Se a NAS, se a PC nem ismerte fel, csak a fej kattogott. Elküldték garanciába, azt mondták olyan két hét szokott lenni, de talán hamarabb is meglesz, mert egyértelmű a hiba. Külsérelmi nyom nem volt rajta.
Bátortalanul érdeklődtem, a 14 napos elállás nem működik-e, mert azért csak mielőbb használni szeretném. De azt mondták, nem. Azóta sincs hír, összességében több, mint 3 hete. A múlt heti telefonos érdeklődésemre azt mondták, hívnak majd ha jelzett a szerviz, egyelőre várnom kell még.
Közben olvastam a 3 napos elállást is - kérdésem, ha már belementem a garanciába és így kijött a tehénből a lepény, mit tehetek? Előre is köszönöm!
Új hozzászólás
- NVME, M2 NGFF, 2,5" SATA SSD-k vegyes OEM márkák és prémium típusok, sok újszerű. 256GB-1TB
- ÚJ Magic Keyboard billentyűzetek/ USB-C - Lighning/ 27% Áfás/ Ingyenes szállítás!
- Panasonic LUMIX G 25mm f/1.7 ASPH objektív
- Apple iPhone 14 /128GB / Kártyafüggetlen / 12Hó Garancia / Akku: 85%
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 7 9800X3D 64GB RAM RTX 5090 32GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest


Utána erre reagáltam én, hogy az mit takar? És utána írta ezt a külső behatás baromságot a nő. Igazából nem vettem át, lehet nem is törték össze ugye...majd kérek holnap fotót a TV-ről telefonon.




Superhun