-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
chopin42
addikt
Ezek mind jó dolgok, de az az érdekes, hogy az eladóknak/ügyfélszolgálatoknak néha halvány gőzük sincs a mostani jogszabályokról sem, vagy csak teszik a hülyét, a fogyasztó meg néha rájuk hagyja, mert a 11 ezer forintos cuccáért nincs kedve pereskedni (ugye 10 alatt nincs jótállás, csak szavatosság). Emellé még az is megfelelő lenne, ha a békéltető testület döntése kötelező hatályú lenne, és 8 napon belül kell teljesíteni, ellenkező esetben emelkedő bírság (többszörös megszegés esetén). Amennyiben nem jelenik meg az idézett fél, automatikus bukás. Tudom, ehhez jogállam kellene itt meg...m1
, de ha a fent vázoltak nagy része meg is valósul, akkor talán javul a helyzet. Ez persze azt is jelentheti, hogy hirtelen minden még drágább lesz, mert ha bevezetik, a balfasz ügyfélszolgálatokból eredő károkat az árakba fogják beépíteni, vagy olyan embereket kell felvenni, akik képben vannak, aminek megint csak áremelés lehet a vége. -
asdf_
veterán
Meg az is érdekes történet mondjuk, hogy egy szar ársorban levő kereskedő amely nem akar/tud pár százalékos árréssel dolgozni, es elad egy olyan terméket 255 e Ft-ért, amit a nagyok mondjuk 247-ért árulnak, akkor ezzel nyert magának (magának vagy a gyártónak?
) +1 év jótállási kötelezettséget? Vagy fentről megtiltják, hogy 249 999 Ft-nál drágábban értékesítse bárki is a terméket? -
#21696
MaxxDamage
félisten
Mint mindenbe, ennél is biztos lesznek kiskapuk majd, amit ki is fognak játszani
-
#21695
Kaci84
őstag
MaxxDamage
#21690
Kaci84
őstag
válasz
MaxxDamage
#21690
üzenetére
Én is nagyon üdvözlöm az új híreket. Csak nehogy magint az legyen, hogy a botlok ránk hárítják a többletköltséget.
Szürkeimportos telefonnál lesz érdekes. Egyrészt a bolt nem tudom hogyan tud 2 évet érvényesíteni, valamelyikre nincs is 2 év gyártói és van amire van, de vbeszerzési forrástól függ. 3 évről meg nem is hallottam. -
#21694
Lackooo84
nagyúr
MaxxDamage
#21690
Lackooo84
nagyúr
válasz
MaxxDamage
#21690
üzenetére
Végre, akkó mán' a pléjsztésünökre is két év gari lesz.
-
#21693
asdf_
veterán
MaxxDamage
#21690
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#21690
üzenetére
Hmmmm, azért lesznek itt finomságok.
Engem pl. az érdekel első kanyarban, hogy az 1 teljes +2 év korlátozott alkatrészekből összeépített számítógép hirtelen 2, neadjisten 250e ft felvett 3 év teljes garis lesz? Oszt' ,mégis hogy'? Meg mibűl?
-
#21692
Exodion
senior tag
MaxxDamage
#21690
Exodion
senior tag
válasz
MaxxDamage
#21690
üzenetére
Ittvolt az ideje
.Igy mar nehezen lehet majd a 36honapos jotalassi jegy mellett arra hivatkozni hogy dehat 12honap a kotelezo jotallas 
-
#21691
GZoli7
senior tag
MaxxDamage
#21690
GZoli7
senior tag
válasz
MaxxDamage
#21690
üzenetére
Ennek már nagyon itt volt az ideje. Remélem nem lesz visszakozás ebben is, ha kiderül, hogy pár elvtárs érdekelt a másik oldalon.
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
-
#21690
MaxxDamage
félisten
-
Kaci84
őstag
Na úgy néz ki megszívtam én is. Futurhall-tól rendeltem Giga 2080S-t (257e) és kaptam 2070S-t. Futár is lefotózta, de nem sok jót remélek ha eltűnik a cég addigra amire érvényesíteni tudnám. Bukó ~ 57e Ft.
Ezután még visszaküldeni se merem, mert majd átveszik a pénzt meg nem küldik meg akkor még többet bukok. -
asdf_
veterán
Chargeback a banknál (már ha kártyával fizetett)? Ugyan nem lesz az sem rövid, mert vagy 30 nap az elbírálás, de legalább megtanulják, hogy nem szórakozunk, ha egy adott cégnek sok chargeback-je van, azt nagyon nem szeretik a kártyatársaságok és "jutalma" is van.
Az alza nemtom magyar vagy cseh cégen keresztül árul nálunk, ha magyaron, akkor illetékes kormányhivatalnál is mehet bejelentés hogy 14 napon belül nem küldték a pénzt (ettől sajnos még nem lesz pénzed, de ha megbüntetik őket, az megintcsak nevelő jellegű a késbbiekre nézve). -
Kaci84
őstag
Mennyi idő telt el és mennyi levél illetve mennyi telefon volt?
Egy részének amit most írok kicsit utána kell nézni, de erről is lehet próbálkozni.- ügyvéd által íratni levelet, ami a tényeket és lehetséges jogi következményeket sorolja, talán lesz ügyvéd aki 5e-ért megírja
- ezt nem tudom pontosan mi a menete, feltétele, de közjegyzővel egy fizetési meghagyást kérni
- itt a per így alapból nem tudom mennyire játtszik, itt nem vitás kérdésről van szó, hanem az ő részükről egy nem teljesítésről és/vagy fizetési késedelemről -
Kaci84
őstag
Igen így van, de a legtöbb boltban ahol adnak 3 év gart nem szokták átdolgozni a feltételeket. Esetleg annyit szoktak 12+24. Inkább a gyártó szokta kidolgozni jobban a feltételeket ami ránk nézve akkor érdekes ha oda küldenénk, mert pl. megszűnt a bolt vagy mégtöbb gari szól oda.
-
asdf_
veterán
válasz
#40993792
#21681
üzenetére
Azert mas, mert az egy ev kotelezo jotallasra jogszabalyi eloiras vonatozik, amiben -nem keresem elo- kb 99%, hogy az van, hogy a jotallasi igeny idoben kozoltnek tekintendo, amennyiben -itt feltetelek- es ebben az, hogy a lejarat napjaig igazolhato modon jelzed. Sot, meg valami olyasmi is remlik, hogy ott meg extrem esetben a lejarat utan is lehet jelezni, tehat mondjuk ha 25-en jar le a gari, 24-e van, bedoglott, te epp a szervizbe igyekszel a termekkel, de elcsap egy auto, es mentobe pakolnak, 3 hetet komaban fekszel, akkor magadhoz teresed utan eloallhatsz jotallasi igennyel, hogy a szervizbe menet kozben teged elgazoltak, es lobogtathatod az orvosi papirt, hogy onnantol x ideig cselekvokeptelen voltal es ezert jelentkezel most, vagy mittomen, epp del-amerikaban turaztal, es egy hetig nem volt se terereo, se internet, igy nem tudtad jelezni a problemat (ilyesmikre valami ket honapos hatarido remlik, de tessek megkeresni, ha pontosabban erdekel).
Az onkent vallalt garira visznont nem vonatkozik jogszabalyi eloiras -marmint azon kivul, hogy az onkent vallaltak a megkotott szerzodes elemei, valamint az onkentes gari a jotallas, szavatossag alapjan jaro jogokat nem irhatja felul-, igy az onkentes garinak siman lehet olyan feltetele gyartoi oldalrol, hogy akkor minosul idoben bejelentettnek egy hiba, ha a gyarto belso rendszereben a lejarati datum elott RMA-t nyitnak ra. Ha ez az adott ideig nem tortenik meg, igyjaras.
Tehat ott a kulonbseg, hogy jog altal szabalyozott es nem szabalyozott teruletrol van szo. -
LuckyL
őstag
válasz
#40993792
#21681
üzenetére
azért más, mert olyan formában vállalja ahogy akarja
ha azt köti ki hogy "garanciában" hogy csak holdtöltekor kézenállva lehet leadni és előtte hármat kell köpni kelet felé, az is rendben van, csak le kell írni a feltételekben
ha azt írja ki, hogy x napon éjfélig vissza kell érkeznie a boltba vagy a gyárba akkor az az érvényes
nem tudom miért nehéz ezt megérteni, ez egy önkéntes dolog, szabad feltételekkel
EZ NEM JÓTÁLLÁS KEDVES ZSOLT!!!! -
LuckyL
őstag
válasz
#40993792
#21679
üzenetére
nézd ez egy felesleges vita, azt kellene ismerni mit vállalt a bolt
az önkéntesen vállalt "garancia" nem feltétlenül jelent jótállást, sőt, általában nem
abszolút érthető, hogy a vevő szempontjából az lenne a jó amit te mondassz, de nem feltétlenül van így
semmi oylan megkötés nem vonatkozik rá, mint a jótállásra, hiába az az "életszerű" véleményed szerint -
LuckyL
őstag
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
arcsin
#21673
üzenetére
Akkor viszont igen keményen és pofátlanul le akarnak rázni, mert ez a duma amit kifogásnak válaszoltak egyszerűen nem igaz.
Te csak velük vagy szerződésben, és nekik jelezted a hibát a határidőn belül, a többi számodra nem reveláns. Legyél határozott, és kösd az ebet a karóhoz, na meg a jogszabályokhoz! Ha nem enyhülnek, akkor lebegtesd meg a helyileg illetékes békéltető testület fogalmát. Az a lőtéri kismacskát nem érdekli, hogy ők utána mit intéznek és mikor, te időben jelezted. Ne hagyd ennyiben semmiképp! -
arcsin
senior tag
válasz
Lackooo84
#21672
üzenetére
emailben irtam nekik aznap 31-én. dátumozva. Azt mondták hogy nekik is aznap kellett volna írniuk a szerviznek, hogy a garancia érvényes legyen. Nekem nem ér annyit tényleg. csere gombok miatt írtam a lengyel szerviznek is emailt meg a boltnak is. A lengyelek válaszára várok még. A héten valsz másikat fogok rendelni, mert eléggé zavaró a hiány
-
arcsin
senior tag
Sajnos ma válaszolt a forgalmazó cég, és utána kérdeztek, sajnos a garancia nem a köv. munkanapig érvényes, ha ünnepnapon jár le(megkérdezték a szervízt), hanem ugyanaddig. Szóval ez centire kuka. Legalább válaszoltak, rendesek voltak.
Most akkor napokon át tartó vadászatba kezdek. -
#21666
arcsin
senior tag
Hegyirabló
#21665
arcsin
senior tag
válasz
Hegyirabló
#21665
üzenetére
Hm Gari levélen az van, hogy:
A garancia azonnali megszűnését eredményezi a garanciacímke sérülése vagy eltávolítása, valamint a termék
bárminemű fizikai sérülése!
Szerintem anyagfáradás egyértelműen, de most az fizikai sérülésnek minősül e?
Mechanikus billentyűzetről van szó. A gomb amivel csatlakozik a mechanikához összetört.
Az aláirt garancialevelet valamint a képet csatolni fogom azért az emailbe is. Hátha.... -
#21665
Hegyirabló
veterán
arcsin
#21664
válasz
arcsin
#21664
üzenetére
Egy e-mailt azonnal a garancia viselőjének, a végére tedd oda, hogy
Tisztelettel
Kovács Géza
Kiskundorozsma, 2020. május 31.
Plusz tértivevényt is beállíthatsz, hát ha visszanyomja.
Egyébként én úgy tudom, hogy ha a garancia utolsó napja munkaszünetes napra esik, akkor automatikusan a következő munkanap a garancia végső határideje.
-
Czmorek
aktív tag
válasz
Superhun
#21659
üzenetére
Köszönöm a segítségeteket!
Néha úgy érzem egyes boltok szinte időzített bombaként kezelik az új monitorokat, csak vegyél hozzá feláras szolgáltatást, de közbe ott van a 14napos elállási jogod ha online vetted meg...
Az, hogy nekem kell visszajuttatnom az már nem probléma ilyen helyzetben nekem.
Nálam eddig ha pixelhibás lett egy monitor akkor az pár nap állandó használat mellett mindig feltűnt, vagy akkor jött elő és mentek is vissza, de ha más furcsaságok kerülnének elő csak észrevenném azt is... -
válasz
Czmorek
#21657
üzenetére
Ha egy boltra gondolunk, akkor ott a pixelgarancia nem csak annyi, hogy visszaadják a pixelhibás monitor árát. Pixelhiba esetén csomagcserével hozza a futár az új, tesztelt monitort, így max. pár órára kell csak nélkülöznöd a monitort.
Ha az elállással próbálod ezt megoldani, akkor egyrészt neked kell eljuttatnod a boltba a hibás monitort, majd hazavinned onnan az újat, másrészt arra is ugyanannyi lesz az esély, hogy az új monitor is pixelhibás lesz.
-
chopin42
addikt
válasz
Czmorek
#21657
üzenetére
Online vásárlásnál van 14 napos elállás. Akkor is, ha személyesen veszed át. Ez azt jelenti, ha megrendeled, és ők elküldik, hogy átvehető, akkor érvényes szerződés és tök mindegy, mit mondanak, van 14 napod.
Ha pixelhibás lesz a cucc, akkor is elállhatsz, 14 napon belül, indoklás nélkül. Mindössze annyit írsz, hogy elállnál az xy terméktől. Majd beviszed/beküldöd.
Ha az említett bolt 14 nap pixelgaranciát ad, akkor nem ad semmit, mivel az elállás ezt biztosítja amúgy is (bár tudtommal egy bolt ad pixelgaranciát, és az több, mint 14 nap, sokkal). -
Czmorek
aktív tag
Sziasztok!
Online vásárlás és az elállási jogról szeretnék kérdezni.
Monitort vennék egy olyan bolttól online ahol van pixel garancia ami közel olyan hosszú időtartamot fedez le mint az elálláshoz való jogom online vásárlás esetén.
Elálláshoz akkor is van jogom ha online rendeltem meg, de személyesen veszem át?
Ha nem vásárolom meg felárért a pixelgaranciát, de lesz rajta pixelhiba, én akkor is visszavihetem a terméket és elállhatok a vásárlástól?Szóval ha igazam van, akkor nem nagyon értem mire jó ez a pixelgarancia amit a bolt kínál...
Évekkel ezelőtt jártam már így (kb. 2013-ban), de akkor nem ilyen extra szolgáltatással bíró bolttól vásároltam és nagyon nem tetszett nekik, hogy egy pixelhiba miatt visszaviszem nekik a 130ezres monitort, mert az még nem cserélhető garanciába tartozó hiba százalék...
Hogy akkor ők mit kezdjenek vele stb...Tehát ez a 'jogszabály' azóta nem változott esetleg fogyasztó ellenesen?
-
Kaci84
őstag
A folyamatos "zaklatásukon" kívül nem tehet nagyon mást. Mivel nagy cégről van szó lasabban örölnek a malmok.
Amit mégis tehet, bejelentés a lakhely szerinti Békéltető testületnél, illetve a Fogy.véd oldalán ingyenes bejelentés ami(valszeg ugyanúgy a békéltetőhöz kerül) utána Bírósági per. Viszont a bejelentésedtől is eltellik 2-3 hét amire lenne valami addigra visszakapod a pénzt. Nem lenyúlni akarják a pénzt, hanem ilyen viszonylag nagy rendszerben vannak ilyenek, persze attól még dühítő.
Pl. én rendeltem egy cuccot, de véletlenül a személyes átvétel volt kipipálva és megrendeltem. Rögtön észrevettem és 5 perc után írtam nekik, hogy annyit módosítsanak, hogy házhozszállítás. Azt már nem lehet, le kell mondani a megrendelést majd újra rendelni. Abból a termékből 1db volt, szóval nem tudtam újra rendelni csak kb. 1 hét után amire visszakerült a készletre... Érted a hülyeséget?
Problémátokat megértem, de érdemben nem tudsz tenni semmit sajnos. -
natë
nagyúr
Sziasztok, az öcsém rendelt az Alzától egy TV-t, amit 1,5 hét után sem kapott meg, hitegették új időpontokkal, "holnap ott lesz", majd miután jól elhúzódott az ügy, azt a választ kapta, hogy elveszett!
Pénz visszatérítést kért, rá 1-2 napra megérkezett a készülék, közben viszont vásárolt egyet, így visszaküldte bontatlanul (nem vette át). Kérte a visszatérítést (elállás). Lejárt a 14 nap, naponta 2x hívja őket, semmi nem történik : "azonnal intézkedem".
Mit lehet tenni? -
#21654
Hegyirabló
veterán
asdf_
#21653
Szia!
Köszönöm!
Hát van a laptop, csak az nem Windowsos, ezért néhány program nem megy rajta, meg lassúcska is, pár napig persze elég.
Próbálom kizárni a hibákat, most éppen fut a Memtest az egyik RAM modulon, utána nyomom rá a másikra, majd nézek valami táp fesz és teljesítmény monitorozót is, illetve meglépem még, hogy a másik SSD-re rakom a rendszert. Csak már egyre többen mondják, hogy ez alaplap hiba
-
#21653
asdf_
veterán
Hegyirabló
#21650
asdf_
veterán
válasz
Hegyirabló
#21650
üzenetére
Ha van módod, próbáld ki másik táppal, másik rammal, más háttértárra frissen telepített rendszeren, ha ott is előjön, akkor hibás. Normálisabb bolt amúgy megteszi ugyanezt, és ha maga is hibásnak találja, csak akkor tolja be anagykerhez, mert különben minek.
És ha munkaeszköz, akkor pedig legyen tartalék, egy ócska levetett régi szar is lehet, csak működjön valamennyire, munkaeszköznél nem lehet olyat csinálni, hogy kiesik alólam és akkor 2-3 hétig ott állok karomat széttárva (pláne ha 2-3 hét keresetén kb. komplett gépet lehet vásárolni, és itt persze most nem a speciális esetekre gondolok, amikor negyedmilliós nvida quadróból kellene tartalék a polcra).
-
#21652
Hegyirabló
veterán
MaxxDamage
#21651
válasz
MaxxDamage
#21651
üzenetére
Szia!
Igen, de az LG ilyen. Két éve vettem tévét, volt valami CPU hibája. Bejelentettem, felhívtak, mondta, hogy nem tudom produkálni a hibát, mert random, de van róla videófelvétel. Azt mondta az teljesen jó. Végül meg sem nézte, elvitték, és kiállították a csereutalványt. Szóval van ilyen is.
-
#21651
MaxxDamage
félisten
Hegyirabló
#21646
válasz
Hegyirabló
#21646
üzenetére
Szia,
Én 1x LG TV-vel voltam hasonló helyzetben
Képernyő kép váltásnál (random) háttér világítási gondot produkált.
Még a videó is meg van aminek az elején látható pont a jelenség (fehérség középen felül) (ez 2013-as asszem) és LG felé elküldtem, jelezve a gondom. Szakszerviz küldte érte az embert és annak is elmondtam mi a baja és videót is mutattam, a lényeg a szervizes otthon "tesztelte" (használta) és kb. 2 hét telt el mire tapasztalta a videón látottat és full kijelző csere lett. (2010-ben vásárolt 43" FHD LED TV ami 5 év gyártói garis volt)Szóval érdemes videót készíteni és úgy nagyobb eséllyel bizonyítható, hogy annak tényleg van baja....
-
#21650
Hegyirabló
veterán
Kaci84
#21649
-
#21649
Kaci84
őstag
Hegyirabló
#21648
Kaci84
őstag
válasz
Hegyirabló
#21648
üzenetére
Sajnos nem sok választásod van. Papíron írd le a pontos hibát és melyik programnél és melyik hardverekkel, jelentkezik. Nagyon röviden.
Ha vissza adják újra elviszed, aztán megint. Utána független szervíz ahol fizettsz, ezért úgy fogják megnézni ahogy kéred. A Független szervíz papírját megmutatod, ha ez alapján sincs eredmény, Békéltető, majd per. Közben addig veszel új lapot. Más út nem nagyon van. -
#21648
Hegyirabló
veterán
Lackooo84
#21647
-
#21647
Lackooo84
nagyúr
Hegyirabló
#21646
Lackooo84
nagyúr
válasz
Hegyirabló
#21646
üzenetére
Videó?
-
#21646
Hegyirabló
veterán
Sziasztok
Egyre több jel mutat az irányba, hogy behányt az alaplapom, ami egyébként még bőven garanciális. Igen ám, csak hogy fantomhiba, amit produkál, szinte teljesen biztos vagyok benne, hogy szerviz/laboratóriumi körülmények között nem lehet a hibát produkálni, azt szintén nem tartom valószínűnek, hogy a szerviz összeállít az enyémhez hasonló gépet, majd leültet elé egy emberkét, hogy napi nyolc órában tesztelje, próbálja reprodukálni a hibát.
Arra gondolok ezzel, hogy bár nem szeretem a prejudikációt, a nyakamat merném tenni rá, ha beadnám szerviz bevizsgálásra a lapot, akkor három hétig ott tartanák (ami nekem három hét szívás, tekintve hogy munkaeszköz), tesztelnék egy-két órát, majd visszaadnák azzal, hogy "- Nálunk nem jelentkezett a hiba, nincs ennek az alaplapnak semmi baja.". Majd hazahoznám, beraknám, és második indításra előjönne a hiba. Tehát nem előítélet, csak sajnos rossz tapasztalat, Ti itt mind régi Prohardveresek vagytok, sokan tudjátok milyen az, amikor tudod, hogy ott a hiba, de fantomhiba, és ott állsz, hogy hogyan bizonyítsd.
Szóval Ti hogyan indulnátok neki ennek a dolognak, mit tennétek?
Minden válasznak örülök, és köszönök!
-
-
qltsar
veterán
válasz
#40993792
#21633
üzenetére
Egy aprócska update:
Sajnos nem volt túl sok időm a héten foglalkozni az üggyel, viszont tegnap este kaptam egy SMS-t áru-visszavételről. 1999 Ft.
Netbankba belépve láttam, hogy ettől a csodálatos áruháztól. Amúgy a 15. napnál jártunk az elállásom óta. Első körben arra gondoltam, hogy még a végén tételenként utalják vissza az összeget, viszont egyik tételem sem egyezik a visszautalt összeggel.
Na, ezzel az a probléma, hogy 5588 Ft-ért vásároltam.
Ez már tényleg no comment
!Természetesen továbbra sincs kommunikáció, egy utolsó email-t küldtem nekik, amiben hétfőig adtam nekik ultimátumot a maradék összeg visszafolyósítására, emellett professzionális hangnemet és megfogalmazást megtartva felvázoltam nekik is a szituációt, majd jeleztem, hogy itt már vevői jogsértésről [14+ nap] beszélünk, illetve értékeltem a teljesítményüket.
Ezután megy az egész "levelezés" csatolva első körben a bankom panaszkezelési osztályának, majd a békéltető testületnek.
"Kicsi" összegről beszélünk természetesen, de az ilyen p**kány áruház megérdemelné, hogy legalább egy felszólítást kapjon.
-
miti5
tag
válasz
anyucika
#21619
üzenetére
Hello!ugyanebben a cipőben járok,,! én fogyasztóvédelem ,utána bíróság az tuti... 15 napjuk van amire törekedni kell javításnál,de az nem azt jelenti ,h majd egy évig ráülnek,,mocskos banda!!! Ezek arra mennek ,h úgysem tesz senki semmit,ami a megszokott ebben az országban! --nekem a pénzem nem hajlandó visszadni a cég,pedig egy bíróság 80% h nekem ítél.,többszörösen tullépve a javítási időt ....és nem is cserélik,de ha megrendelném most,holnapra mehetnék azért a termékért,és várjanak ők amig a szervíz cserél !!! vicc---
-
anyucika
tag
válasz
Biznisz Elek
#21635
üzenetére
telefont felveszik meg minden csak nem tudnak rola semmit mondani azon kivul h szervizben van
-
asdf_
veterán
Amiket olvasgatni, hogy mikepp mukodtek, az alapjan en elso olyasmikre gondolnek pl., hogy a kartyadat leadtak gariba, elment, esetleg meg vissza is jott, de az RBX-nek mar nem adta oda a nagyker, mert mondjuk tartoztak nekik egy zsak penzzel, es addig a zsuga "tusz".
Ha van gyari szamod, akkor kontaktolj a Gigaval valahogy, hogy mit tudnak neked mondani rola. -
#21630
Kaci84
őstag
szasza0802
#21628
Kaci84
őstag
válasz
szasza0802
#21628
üzenetére
Mint írtam többször is teljesen mindegy mi ésszerű szerinted vagy hogy egyes gyártók és cégek hogyan csinálják.
Gigabytnál fel lehet regisztrálni a terméket, de lehet csak az Aorusra vonatkozik nem tudom. Supportnak esetleg megírhatod mi van és akkor mindent meg fogsz tudni. -
#21629
asdf_
veterán
szasza0802
#21626
asdf_
veterán
válasz
szasza0802
#21626
üzenetére
Ugy ertettem, hogy gyari szamos szamla vagy szamla ES garjegy. A garjegy az elado/gyarto szempontjabol azert keves, mert a szamla az '""ellenertek megfizeteset bizonyito okirat", tehat egy bianko lestemplizett garjegy meg keves a boldogsaghoz, mert a gari akkor jar, ha ki is fizetted a termeket, ha csak garjegyet hamisitottal/hamisitott neked valaki, az meg keves. Foleg ugy, hogy egyseges gyartoi garjegy jellemzoen nincs vga zsugakhoz (no meg helyi markakepviselet es szerviz sem, nagykeren keresztul intezodik a dolog, ezert rendes papirok nelkuli videokartyat venni alaposan ontokonloves jellemzoen).
-
#21628
szasza0802
tag
Kaci84
#21627
szasza0802
tag
válasz
Kaci84
#21627
üzenetére
Gigabyte. Ahogy néztem magyarországi szervizük nincs.....
Jah egyébként erről jut eszembe, korábban egy kos órát vettem ebay-en, tönkrement (nem garanciális volt). Az ebay-es eladó nem válaszolt, felvettem a kapcsolatot a gyártóval, a cuccot kiküldtem Kínába, ahol nem drágán megjavították.....
Csak itt az a kérdés, hogy garival mi van.... -
#21627
Kaci84
őstag
szasza0802
#21626
Kaci84
őstag
válasz
szasza0802
#21626
üzenetére
Nem tudom mi értelme filozofálni, leírtam világosan mit tegyél. Amit a gyártó leír menetrendet az lesz a jó. Kár itt találgatni meg jósolni azzal nem leszel okosabb.
Azért köti sok esetben papírokhoz, mert ha pl. lopott vagy nem teljesen jogszerű értékesítés. Némelyik gyártó a vásárlástól megadja a 3 évet ezért is kellhet. Legalábbis gondolom, de mindegy is legtöbb esetben kérik a számlát. Most van számla vagy nincs? Melyik gyártóról van szó? -
#21626
szasza0802
tag
asdf_
#21625
szasza0802
tag
".........gyari szamos szamla...." Szerintem a gyári számnak semmi köze a számlához. A gyári számnak a jótállási jegyen kell lennie. Egyébként nem értem, hogy a vásárlási számlának mi köze a gyártói garanciához. A számlát max az a bolt kérheti akitől az alkatrészt vásároltuk.
Kicsit utána olvastam a ptk-ban és valóban úgy van hogy jogi személyt (cég) nem illeti meg a vásárlói garancia (a Ptk nem nevesíti egyértelműen az okot)
Bár ha jól tudo a jótállási jegyen rajta van annak időtartam és a cég bélyegzője ahol az adott terméket vásároltuk, a blokk nem is igazán kéne hozzá....
Nah nem értem még mindig ha céges számlára vesz valaki valamit, akkor a forgalmazó arra a cikkre miért nem garantálja a minőséget..... -
#21625
asdf_
veterán
szasza0802
#21622
asdf_
veterán
válasz
szasza0802
#21622
üzenetére
A gyartot mocskosul nem erdekli, hogy maganszemely vagy ceg a vevo, de a gyartonak kb. tutira gyari szamos szamla fog kelleni. Olyat, hogy cegnek nincs gyartoi plusz gari esetleg az elado irhat a sajat jotallasi jegyere, ehhez viszont kellene a jotallasi jegy, hogy mit irnak rajta. Nem mellesleg, ha ceges vasarlasbol szarmazik a zsuga, akkor elvileg adasveteli szerzodes, beveteli penztarbiznylat meg hasonlok, ha nem, akkor ott valam ugyeskedes lesz. De szerintem ez a nincs ra gari mert ceges vasarlas duma is mar az.
Tudomasom szerint kishazankban szamtech termekeknel kizarolag a HP kulonbozteti meg a cegeket a sima emberektol, akiknel Jotallasi jegy fogyasztoknak feliratu garjegy van, es ott egyertelmu, hogy az abban foglaltak cegre nem lesznek ervenyesek.
-
#21624
Kaci84
őstag
szasza0802
#21622
Kaci84
őstag
válasz
szasza0802
#21622
üzenetére
Cégre más szabályok vonatkoznak, de ha az eladó azt nyilatkozza, hogy nincs rá gari akkor esélyes, hogy a magyar bolt felé nincs.
A legtisztább ha a gyártó supportjával felveszed a kapcsolatot és megkérdezed:
1. fogadnak-e magánszemélytől jótállási ügyintézésre terméket,
2. befogadják-e számla nélkül
3. érvényes-e a 36hó ha a számlán cég a vevő.
Ha igen szériaszám alapján fogják megmondani az adott termékre van-e még gyártói gari. Ez eltérhet a vásárlás ideje+36 hó dátumtól. -
anyucika
tag
válasz
anyucika
#21619
üzenetére
Bocsi, javítok. egy Gigabyte GTX 1070ről van szó. 2019 végén vásároltam használtan. Előtte direkt rákérdeztem a boltnál (RBX), hogy szükségem van e adásvételire stb. ha véletlen gariztatni kellene de aztmondták nem kell semmi csak az eredeti számla/garancia jegy. 151.500 ft szerepel a számlán. Magánszemélyként lett vásárolva. Egyik nap azonban nem pörögtek fel a ventik, egyik sem ezért elvittem személyesen az rbx-hez pesten 2020. január 27-én. Ezidáig tudomásom szerint nem volt szervizelve és hozzányúlva a kártyához. A jótállási jegyen 2017.06.22.-es dátum szerepel. Innen szól a 36 hónapos garancia, viszont ez ugye az első tulaj nevére szól.
-
#21622
szasza0802
tag
szasza0802
tag
Sziasztok, rövid kérdés.
Használtan vásárolnék grafikus kártyát. Az eladó szerint nincs rá garancia mert cégre vásárolt kártya amit árul. A kártya 2 éves, a gyártó 3 év garanciát vállal.
A kérdés, ha megvan a jótállási jegye azzal a gyártó felé (vagy a magyarországi vásárlás helye felé) tudok-e élni garanciával? Feltétele-e a garanciális javításnak a számla vagy elég ha a jótállási jegy érvényes?Köszi. Gyakorlati tanácsokra van szükségem.
-
-
konikan
aktív tag
Üdvözletem!
Egy kérdéssel fordulnék hozzátok:
A PCX-től lett vásárolva egy komplett pc, amihez járt is garancialap (pdf) a különböző komponensekhez tartozó garanciális idővel.
Az említett pc-n cserélve lett a tápegység egy nagyobbra, így az eredetit ami benne volt el szeretném adni. Ebben az esetben az esetleges vevőnek hogyan adjam át a garancialapot, hisz azon az összes alkatrész, lakcímem, nevem szerepel?
Megkerestem a pcx-et, hogy csak arra az egy egységre lehet-e külön garancialapot kérni, de nemleges válkaszt kaptam.
Köszönöm a választ.
-
-
Haja
tag
válasz
Kaci84
#21602
üzenetére
Kössz! (asdf_-nek is)
Azért ott még nem tartok, hogy bíróságra mászkáljak, csak meglepett a hangnem kicsit. HDMI szállt el anno és újraindulgatott a TV. Most ehhez képest pár hét használat után megint újraindul, az okos TV része szinte használhatatlan, de sima TV nézéskor is sokszor újraindul (HDMI). Én ezt úgy értelmeztem, hogy nem igazán sikerült megjavítani a TV-t, sőt (a HDMI részt leszámítva) rosszabb is lett. Azért valahol szomorú, hogy ez nem elég egy elálláshoz itthon.
Na, mindegy, akkor újabb szerviz kör, aztán meglátjuk. Viszont kérdés, hogy ezt meddig játszhatják? Mert egy idő után kifut a garancia idő.
(van olyan gyártó, akinek a termékei nem hibásodnak meg? )
Üdv!
Haja -
LuckyL
őstag
válasz
qltsar
#21609
üzenetére
otp-nél lehet emailben is intézni, az a legkényelmesebb
nem tudom hogy nem találod, google első találat..
[link]
felőlem kínlódhatsz békéletetővel, nem az én dolgom, én azt tudom hogy többször is ha gondom volt külföldi webáruházzal, írok egy panaszt a banknak, leírom pontsoan hogy mi történt és kapom is vissza a pénzt ha igazam van
mindenesetre figyelj rá hogy a csomagot biztos visszavigye a futárcég, ne adja le szomszédnak vagy ilyesmi, mert akkor küldheted vissza saját költségen lengyelországba és az kb 4-5 ezer ft lesz -
qltsar
veterán
válasz
LuckyL
#21608
üzenetére
Rendben, de ettől függetlenül a 14 nap EU miatt vonatkozik rájuk, szóval csak ezután tudnék panaszkodni akár a bankomnál is.
Ez a bankos bankkártya panasz, hogy működik pontosan [OTP-nél mondjuk]? Sajnos nem nagyon találtam róla anyagot.
Amúgy a webáruház oldalán a békéltető testületet referálják: [kép]
Köszönöm!
-
LuckyL
őstag
-
qltsar
veterán
válasz
Kaci84
#21604
üzenetére
Köszönöm a választ!
Természetesen nem kapkodok, de szeretek képben lenni mielőtt a dolgok bekövetkeznek, és sajnos megrekedtem a fogyasztóvédelmi űrlapnál, ahogy lentebb írtam.
"Persze szokás szerint fáraszják az kedves ügyfelet ilyenkor kitalált szabályokkal." -> 0 kommunikációja van a boltnak így erről nem tudok nyilatkozni
!"Nyugodtan meg lehet írni melyik bolt." -> Amint lezárul az ügy dobom is be az erre szakosodott topicba: [link]
Szerencsére nem nagy összegről van szó ~5500 Ft, de teljesen mindegy, ha 200 Ft-ról is beszélnénk, akkor is ugyanazok a jogaim és elvárásaim.
-
Kaci84
őstag
válasz
qltsar
#21603
üzenetére
Ez vagy 14 napos elállás vagy nem teljesítés miatti elállás. Ennek a kettőnek a külömbségének nézz utánna. A pénzt igen vissza kell kapd és nem terhelhetik rá a szállítást sem. Békéltetőhöz tudsz menni és ha az nem, jár eredménnyel akkor Bíróság.
Azért nem kell megijedni meg kapkodni a pénzt vissza szokták küldeni, mert az ilyen eset elég egyértelmű eredménnyel végződne per esetén. Persze szokás szerint fáraszják az kedves ügyfelet ilyenkor kitalált szabályokkal.
Nyugodtan meg lehet írni melyik bolt. -
qltsar
veterán
Sziasztok,
Tanácsot szeretnék kérni az alábbiakkal kapcsolatban:
Röviden a történetem:
04/22-én rendeltem egy webáruházból termékeket.
Többszöri sorozatos megkeresésemre sem reagáltak, hogy miért nem történt meg a kiszállítás / feladás. (Leszámítva az 1 nap késéssel kiküldött automatikus rendszer-üzeneteket.)
05/07-én jeleztem feléjük, hogy elállok a vásárlástól, kitöltve a saját formanyomtatványukat, megadva az adataimat a visszautaláshoz stb..
05/07-én késő este egyszer csak kaptam egy automatikus üzenetet, hogy a csomagomat feladták?!?!?!Természetesen ezután kérdőre vontam őket, hogy ezt mégis miért tették meg, amikor elálltam a vásárlástól.
Továbbra sem kaptam választ a kérdéseimre, de annyit olvastam a témában, hogy 14 napon belül meg kell történnie a visszautalásnak elállás esetén.
Mivel (az érthetetlenül megtörtént) feladás előtt jeleztem nekik az elállási szándékom, a 14 nap onnét indul.
Feltételezem a szállító cég megpróbálja majd kihozni a terméket, de nem fogom átvenni, mivel elálltam a vásárlástól.
A webáruház nem számolhatja fel az áru oda-vissza szállítását, valamint a pluszban eltöltött időt az elállásnál, mivel a szándékomat már a csomag feladása előtt jeleztem.
Láthatóan direkt nem akarnak velem (és valószínűleg más vásárlókkal sem) kommunikálni, és van egy sejtésem, hogy nem lesz teljesen egyszerű visszakapni a pénzem.
Az utolsó email-emben már említettem nekik a Magyarországon működő szerveket (Fogyasztóvédelem, Békéltető testület).
A kérdésem az lenne, hogy kihez tudnék fordulni abban az esetben, ha az áruvisszafizetés nem történik meg 14 napon belül?
A Fogyasztóvédelem panasz bejelentő űrlapján külön jelezik a következőt: "Felhívjuk továbbá a figyelmét, hogy szavatossági vagy jótállási igény (javítás, csere, árleszállítás vagy elállás-pénzvisszatérítési igény) bejelentése nem minősül a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti panasznak!" Kép
Köszönöm előre is!
-
Kaci84
őstag
Sajnos nincs megszabva, hogy hányszor kell meghibásodjon, hogy azt lehessen mondani márpedig a pénzt kérem vissza. Erősen a körülményektől függ, hogy mikor mondható ki neked jelentős kellemtlenség vagy anyagi veszteség már ez.
Lehetőségeid békéltető testület első körben. Ők is csak max javasolni fogják a boltnak, hogy kapjad vissza a pénzt amit vagy megtesznek vagy nem. Utána bíróság és per. Majd ott a bíró fogja eldönteni kinek van igaza mérlegelve a körülményeket.
A Békéltető és fogyvéd infó emailjein kérhettsz esetleg útmutatást a tapasztalataik alapján, hogy mikor érdemes perelni, mikor van olyan stádiumban az ügyed.
Én azt mondom, hogy a következő meghibásodásnál el lehet kezdeni mozgolódni, érdeklődni.Személyes véleményem, hogy az se mindegy, hogy meghibásodik aztán sok idő múlva újra, vagy a szervízből már rosszként jön vissza. Ugyanis utóbbi azt jelenti, hogy nem tudják megcsinálni, ilyenkor pénzvisszatérítés van. Hiába választja a szervíz a kijavítást ha nem javítja ki. Ezért fontos, ha bármi gond van vagy érzed, hogy valami nem oké azonnal menny vissza jegyzőkönyv miegymás, hogyha odajuttsz láttszódjon, hogy rosszként küldték vissza.
Továbbá szerintem szokásos módon rosszul értelmezik a szabályokat. Az aránytalan többletköltség pont, hogy nem a pénzvisszatérítésre vonatkozik, hanem a kijavítás vagy kicserélésre. -
asdf_
veterán
Az, hogy egyetlen egyszer meghibasodott, majd most masodjara is, az meg rettenetesen keves ahhoz, hogy jogilag megalljon az, hogy te penzt kerjel vissza. Menjen szepen a szervizbe es kesz.
(nagyon halkan es zarojelben, ha ilyen magas elvarasaid vannak egy termek minosegevel kapcsolatosan (gy.k.: meg ne merjen hibasodni), akkor miert egy kinai ceg Philips-nek matricazott termeket vasaroltad meg?)
, de ha a fent vázoltak nagy része meg is valósul, akkor talán javul a helyzet. Ez persze azt is jelentheti, hogy hirtelen minden még drágább lesz, mert ha bevezetik, a balfasz ügyfélszolgálatokból eredő károkat az árakba fogják beépíteni, vagy olyan embereket kell felvenni, akik képben vannak, aminek megint csak áremelés lehet a vége.
) +1 év jótállási kötelezettséget? Vagy fentről megtiltják, hogy 249 999 Ft-nál drágábban értékesítse bárki is a terméket?
.Igy mar nehezen lehet majd a 36honapos jotalassi jegy mellett arra hivatkozni hogy dehat 12honap a kotelezo jotallas 
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Te csak velük vagy szerződésben, és nekik jelezted a hibát a határidőn belül, a többi számodra nem reveláns. Legyél határozott, és kösd az ebet a karóhoz, na meg a jogszabályokhoz! Ha nem enyhülnek, akkor lebegtesd meg a helyileg illetékes békéltető testület fogalmát. Az a lőtéri kismacskát nem érdekli, hogy ők utána mit intéznek és mikor, te időben jelezted. Ne hagyd ennyiben semmiképp!
Most akkor napokon át tartó vadászatba kezdek.
Új hozzászólás
- AMD vs. INTEL vs. NVIDIA
- Kötelező frissítésnek számít a Microsoft legújabb csomagja a Windows 11-hez
- Építő/felújító topik
- One otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Vicces képek
- Kormányok / autós szimulátorok topikja
- Samsung Galaxy S25 - végre van kicsi!
- Milyen TV-t vegyek?
- További aktív témák...
- PS5 Slim Digital (CFI-2016) Karcmentes, 1 kontroller
- ASUS ROG Zephyrus G14 Ryzen 9 / RTX 4070 / 32GB / 1 TB SSD 2K 165Hz PRÉMIUM
- Dobozod ÚJ Lenovo LOQ i7 / RTX 4050 / 144Hz / GARANCIA 2027.03.
- Ultra Rampage Mobile Gamer Csomag: Lenovo Legion Duel 2 + egyedi kiegészítők! 512GB EU verziós!
- Asus TUF RX 6900 XT
- M5! KÉSZLETKISÖPRÉSI ULTRAAKCIÓ!!! SPACE BLACK MacBook Pro 14" M5!!! 10C/10G 16GB 1 TB Gar!
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i5 14600KF 32/64GB RAM RTX 5070 12GB GAMER PC termékbeszámítással
- Apple iPhone 16 Pro Max 256GB - Kártyafüggetlen, Sivatagszín, 91% Akku - 1 Év Garanciával
- GeForce GTX 1650 SUPER (OEM HP) -
- Keresünk iPhone 16/16e/16 Plus/16 Pro/16 Pro Max
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest