-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#21998
mefistofeles
veterán
deadelon
#21996
-
válasz
deadelon
#21996
üzenetére
Szia!
Véleményem szerint ez nonszensz. A szervizbe csak a terméket kell eljuttatnod a garancialevéllel együtt. Ha egy kisebb szerviznek tovább kell küldenie terméket egy nagyobb szervizbe, akkor ahhoz semmi közöd, itt a csomagolás már a szerviz felelőssége. Simán csak ki akarnak bújni a munka alól, illetve a felelősséget áthárítani. Állj ki az igazadért.
-
deadelon
aktív tag
Sziasztok!Egy hónapja vásároltunk egy darálós kávéfőzőt ,nem is volt túl olcsó 150000 ft.
A lényeg ,tönkrement,nem működik!Visszavittük a garancialevéllel dobozában a szervízbe,de nem vették át arra hivatkozva,hogy nincs benne a nikecel az alján ,és nekik vissza kell küldeni pestre és így összetörik!Paff!Olyan nikecelt nem tudok szerezni de nem is értem,még jó hogy nem nekem kell állni a visszaküldés árát.A kérdés van olyan jogszabály ,hogy kell a dobozba nikecel garis ügyintézésnél?Üdv :M L
-
#21992
asdf_
veterán
MaxxDamage
#21990
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#21990
üzenetére
A support@-ra írtál?
-
#21991
Attix82
addikt
mefistofeles
#21989
Attix82
addikt
válasz
mefistofeles
#21989
üzenetére
Termék.
-
#21990
MaxxDamage
félisten
MaxxDamage
félisten
TopShop-ból rendeltem és elállnék, de mailre nem valaszoltak.
Ilyenkor mi a teendő? -
#21989
mefistofeles
veterán
Attix82
#21988
-
#21988
Attix82
addikt
mefistofeles
#21987
Attix82
addikt
válasz
mefistofeles
#21987
üzenetére
10k felett igen, de csak ha bebizonyosodik, hogy gyári hibás.
-
#21987
mefistofeles
veterán
Urak! A múlt héten egy hazai webáruházból vásárolt vezeték nélküli fülhallgatórol kiderült, hogy a jobb oldali füles nem működik. Felhívtam őket és közölték, hogy ajánlva küldjem vissza a terméket és a papírokat, bevizsgálják és aztán vissza térítik az árát. Ez esetben jogosan követelem at első szállítás illetve a mostani visszaküldés postai díját is igaz?
-
-
Josi
senior tag
válasz
carl18
#21976
üzenetére
Ha ennyire lényeges a rendes garancia, akkor miért nem boltban vásárolsz?
Ja, mert úgy drágább és még áfa-t is kell fizetni?
Viszont az eladónak nem kellene csúsztatnia a garanciáról.
Úgy vásárolj a hardveraprón, hogy a meghirdetett garancia csak egy kis plusz esetleg, amit lehet nem is tudsz érvényesíteni.
Ha így is megéri vedd meg, ha nem, akkor irány a bolt. Magánszemély használt holmira azt vállal, amit akar. -
#21983
carl18
addikt
MaxxDamage
#21982
carl18
addikt
válasz
MaxxDamage
#21982
üzenetére
Nem volt mélyen ár alatt, megnéztem a gyártó oldalát.
Ott is le volt irva hogy a gyártói garancia a vásárlástól számított 3 évig érvényes, ez a gyártástól-3 év elég nagy ferdítés.
Egy Taiwani raktárban áll fél évig doboban, ahhoz nekem mi közöm?
Elég érdekes lenne hogy amint le gyártanának egy terméket, már is ketyegne a garancia óra. 1,5 éve dobozban állt alaplapra már csak más fél év garancia volna .... -
carl18
addikt
válasz
#24845312
#21980
üzenetére
Nem ment tönkre még semmi, csak a Garancia papirt elolvasva kicsit "érdekesnek" tünt.
(2 vagy 3 év gyárói garancia van, ami nem az eladás időpontjától, hanem a termék gyártási időpontjától számítódik! (gyártói garancia)
Ez szerepelt a papiron, és nem igazán tartom reálisnak ezt a leirást.
A dobozon nincs feltüntetve a gyártási idő.... -
válasz
carl18
#21976
üzenetére
Hardveraprós tagoktól rizikós a vásárlás, ezért is adják olcsóbban a cuccot, mint a nagyobb hardveres webshopok. Te végfelhasználóként az esetek többségében nem gariztathatsz a gyártóval, csak és kizárólag a nagyker, a nagyker viszont csak kiskerekkel áll szóba. Így ha eltűnik az eladó, akkor bukta van.
-
#21977
Superhun
Topikgazda
Apollo17hu
#21974
válasz
Apollo17hu
#21974
üzenetére
Ha nincs több türelmed, akkor elállhatsz a rendeléstől (lehet részlegesen is), és akkor 14 napjuk van visszaküldeni a pénzt.
-
carl18
addikt
Üdvözlettem!
Úgy látszik engem is behuztak a csöbe, vásároltam hardvereket egy tagtól. 3 év garanciával hirdette, de csak 1 év garanciát kaptam rá gyakorlatba. Amúgy jó lenne ezeket a dolgokat végre megoldani, akkora átcseszésnek tartom 1 év garanciával a dolgot. Ha tudom 1 évet kapok rá meg se veszem.Ha a gyártói garancia "Él" akkor lehet külföldre postázni?
-
#21975
#24845312
törölt tag
Apollo17hu
#21974
#24845312
törölt tag
válasz
Apollo17hu
#21974
üzenetére
Bár nem válasz a kérdésedre, de nekem kb 15 db csomaggal lógnak. Mondjuk én július végén rendeltem őket, az még "csak" 2 hete volt, úgyhogy akkor én még várhatok egy darabig, úgy néz ki. Rendszeresen szoktam tőlük rendelgetni a magyarországi megjelenésük óta, de így még nem jártam velük kapcsolatban soha. Szerintem tuti a járványhelyzettel van összefüggésben a dolog, csak legalább akkor értesítenék erről a vásárlókat.
-
#21974
Apollo17hu
őstag
Apollo17hu
őstag
Jul. 22-en rendeltem ket termeket az emagrol. Kifizettem. Varhato szallitasnak jul. 24. van megjelolve. Aug. elejen telefonaltam, hogy mi a szitu. Allitolag az egyik termekert elmehetnek, a masikat meg nem sikerult osszelogisztikazniuk. Irtam nekik mailt is, amire aug. 7-en ugyanezt a valaszt kaptam, es hozzatettek, hogy sms-ben fognak ertesiteni. Azota is ertesitenek. Ilyenkor lehet vmit tenni?
-
#24845312
törölt tag
válasz
zlatan92
#21971
üzenetére
Amiatt kérdeztem, mert ez tipikus edigital húzás, hogy mást írnak a garancialevélre, mint ami a terméken van. És mióta az Emag összeállt az Edigital-lal, azóta már tőlük is többször kaptam így terméket, hogy más sorozatszám szerepel a garancialevélen, mint ami a terméken van.
Ha írsz nekik (Emagnak), akkor valami olyan választ fogsz kapni, hogy nincs jelentősége, nem probléma, így is nyugodtan el tudod majd hozzájuk küldeni garanciáztatni a terméket (bolti garanciáról van szó). Nekem legalábbis mindig ezt szokták válaszolni. Ettől függetlenül én minden egyes alkalommal írok nekik ha így van, mert akkor legalább lesz valami nyoma a sorozatszámoknak is (a levélben is feltüntetem őket). -
asdf_
veterán
válasz
zlatan92
#21968
üzenetére
Mindenképp jelzed nekik, terméktől és terméktípustól függően az eladó bevételezte terméket, vagy a beszállítója tudja mit adott el neki és vissza lehet nyomozni, hogy a hibás is, meg a neked küldött is tőlük van, és valószínú összekeverték, majd utána kapsz egy helyeset. Olyan is van, hogy a termék csomagolásán (és igy a jótállási jegyen is) teljesen más szám szerepel, mint magán a terméken, ilyennél ha ez pl. Logitech egér, annál ez teljesen normális.
-
#21966
asdf_
veterán
MaxxDamage
#21965
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#21965
üzenetére
Nyilván azt mondja majd, hogy a gyári gari még nem járt le, még nem ők az illetékesek, így arra szerintem felesleges várni.
-
#21964
asdf_
veterán
MaxxDamage
#21963
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#21963
üzenetére
Akkor a telekomot elküldöd a JBQA-ba és jelzed, hogy jogszbályi kötelezettségük a jótállási igényed kezelése,, te eldöntheted, hogy az eladónál (tehét náluk), vagy a szerviznél lépsz fel igényeddel, és te úgy döntöttél, hogy náluk, tehát lesznek szívesek foglalkozni a távirányítóddal.
Egyrészt LG jótállási jegy:
Jelen jótállási jegy alapján a termékre a forgalmazó és/vagy a gyártó (importőr) az ebben a jótállási jegyben meghatározott feltételekkel jótállást vállal az alább feltüntetett termékre,mely jótállásra vonatkozó igényét a termék vásárlója, amennyiben fogyasztónak tekintendő, közvetlenül a forgalmazónál, illetve a gyártó (importőr) által működtetett szervizben, vagy megbízott szervizhálózatban érvényesítheti.Másrészt jogszabály:
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról1. § (2) A jótállási kötelezettség teljesítése azt a vállalkozást terheli, amelyet a fogyasztóval kötött szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez. A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül.
...
5. § (1) * A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. -
#21963
MaxxDamage
félisten
asdf_
#21962
MaxxDamage
félisten
Sajnos ők nem illetékesek ebben. A gyártóhoz forduljak, azt mondta a T/Telekom.
Gyártónál rákérdek majd, hogy MM-be is leadhatom-e és ők intézik, mert V30+ telefonom is rajtuk keresztül intéztem és az Singapore locationos telefon volt -EU-ba nem forgalmazott- (full ingyen volt az ügyintézés/ -
#21962
asdf_
veterán
MaxxDamage
#21961
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#21961
üzenetére
Akkor az eladó céggel beszéled le, és hozzájuk küldöd.
-
#21960
asdf_
veterán
MaxxDamage
#21958
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#21958
üzenetére
Akkor -előre egyeztetve- feladod futárral, aztán majd kicserélik.
Sajnos nálunk még nem tart ott a garis ügyintézés, hogy ilyenkor felmegy az ember egy weboldalra, bepötyögi a bankkártyaszámát, és azonnal küldenek egyet, amit -ha 15 napon belül megkapják a hibásat és az valóban gyári hibásnak, igy garis esetnek minősül- nem számláznak ki. -
-
#21958
MaxxDamage
félisten
asdf_
#21957
-
#21957
asdf_
veterán
MaxxDamage
#21956
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#21956
üzenetére
Ez rendben is van és teljesen jogszerű, miért (és milyen alapon) akarnál bármi mást ezen kívül?
(mehetsz még a vásárlás helyére is természetesen az LG szerviz helyett) -
CuRi44
csendes tag
Sziasztok!
Adott egy GIGABYTE GTX 1060-as kártya, melyet a Konzolvilágnál vettem 2018.12.04.-én. A gyári garancia 3 évre szól, viszont a jótállási papíron az van írva, hogy:
"A jótállási jegyen szereplő termékre 12 hónap jótállást vállalunk, mely a boltunkban érvényesíthető."
A kérdésem tehát az lenne, hogy ilyenkor mi a teendő? Ahogy láttam a gigának nincs magyarországi kirendeltsége, és szervize sem, hogy tudom tehát érvényesíteni a 36 hónap gyári garit? Ha a gigával kell felvennem a kapcsolatot, akkor hová írhatok nekik?
Előre is köszönöm a válaszokat, és a segítséget!
-
#21953
asdf_
veterán
MaxxDamage
#21951
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#21951
üzenetére
A kiterjesztett garancianak hazudott biztosítások a gyártó garancia lejárta UTÁN érvényesek (kivéve a sajáthibás, töréskárra vonatkozó része, ha van ilyen),, hiiszen miért fedezne olyat, amire jogszabály/gyártóii önkéntes jótállás alapján jogosult vagy, így ha 2 évnél fiatalabb a készülék, akkor LG, utána meg Businessbox.
-
#21952
Superhun
Topikgazda
MaxxDamage
#21951
válasz
MaxxDamage
#21951
üzenetére
Sztem első körben a Businessboxot kérdezd meg.
-
#21951
MaxxDamage
félisten
MaxxDamage
félisten
Ide is beteszem, hátha. [link]
-
#21950
ElektrikusDE
senior tag
#24845312
#21948
ElektrikusDE
senior tag
válasz
#24845312
#21948
üzenetére
Szia!
Ez a "nem jelentkezik a hiba" sajnos jellemző dolog.
Javításnál nem szokást azt is ellenőrizni hogy a készülék teljesíti e a gyártó által megadott értékeket.
Csak azt hogy működik, vagy nem.
Pl:
Hálózati feszültség, régen pontosan megadták a teljes tartományt, most már pl. csak annyit írnak 220-240 Volt.
Pedig nem mindegy, én is jártam úgy hogy monitornál nem jelentkezett a hiba, a kuncsaftnál meg igen.
Utána az is kiderült hogy a szerviz emeleti szintjén nem jelentkezik a hiba, a földszinten meg be se kapcsol.
Ebben az esetben a hálózati feszültség értéke tért el egymástól pár volttal, és mivel a monitor tápegységében volt egy hibás ellenállás az egyik esetben működött a másikban nem.
Sajnos olyan szervizt már elképzelni se tudok ahol kipróbálnák a készüléket különböző hálózati feszültséggel.
Régen is csak a KERMI bevizsgálásra küldöttek esetén történt ez meg.
DE most már van "CE jelölés" a KERMI meg nincs ingyen...
-
koby11h
őstag
válasz
run4fun
#21946
üzenetére
Ilyen nálunk is volt, mosógép némelyik mosásnál leállt, össze vissza kijelzés, villogás 5-10 percig, aztán ment tovább.
Telefon doboz tejnek támasztva, 720p, video indítva és mosás. A harmadiknál előjött, az emailt úgy írtam, hogy a link ott van, video-t kérem töltsék le, nézzék meg és mondjanak rá valamit. -
-
#24845312
törölt tag
válasz
spileraaa
#21940
üzenetére
Én nem tudok semmiféle max időtartamról, ahogy írtam is.
Amit az első hozzászólásodban írtál, kb mindenhol ezt írják, csak más-más megfogalmazásban, de a lényeg, hogy csak törekedniük kell a 15 napra (törekedni, és nem betartani, ugyanis az nem max határidő, max határidő az nincs).
Nekem a járványhelyzet óta kb 1,5-2 hónap szokott lenni egy garanciáztatás. -
asdf_
veterán
válasz
spileraaa
#21940
üzenetére
Ismerősősd butaságokat irkál. A jogszabály szerint az eladónak törekednie kell a 15 (naptári) napon belüli ügyintézésre. Ha hétfon leadtad, szerdán ők meg leadták a nagykernél, beszállítónál, akkor törekedtek rá.
A PTK ír még olyat, hogy A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni. de ezt meg simán vis maiorozzák, hogy vírushelyzet van, sorry.Nem mellesleg egy Ipon méretű cégnél elvárhatatlan, hogy minden egyes garis esetről up to date infót tudjanak adni. Több ezer (esetleg tízezer) termékük lehet egyszerre garanciális ügyintézés alatt 100+ beszállítónal, és mivel nincs ezek státuszáról automatokus digitális adatcsere, kb. négy státusza lehet egy terméknek, beérkezett, leadtuk, visszajött, visszaadtuk. Ahol ezt a 15 napot jelentősen túllépték, ott elvárható az, hogy külön, a kérésedre ránézzenek, hogy mi a szitu vele, de mindegyikről tudni, hogy éppen mi van vele és kérésre bármikor utánanézni, nem reális elvárás.
-
Exodion
senior tag
válasz
spileraaa
#21940
üzenetére
Teljesen biztos hogy az iponnal nem zajlik le 15nap alatt (foleg nem most), sot az asztalt is hiaba vered. Nekem 7honap utan sikerult a penzem visszakapni es akkor mar a birosagnal volt az ugy vegrehajtasra mire kotelnek alltak egy kotelezeskent elfogadott BT hatarozattal.
Szoval kitartast
-
spileraaa
senior tag
válasz
#24845312
#21939
üzenetére
igaz itt románul írja
és az ismerősöm írta:
Ha gariban javítják, akkor az max 15 nap (javítással, kiértékeléssel, visszaküldéssel együtt). A fogyasztóvédelmi törvények értelmében 15 napon belül minden garanciális igényt meg kell oldjanak... ha nem sikerül, akkor visszakérheted a termék árát (szó nélkül vissza kell adniuk és NEM weboldalon levásárolható kupon formájában, hanem készpénz vagy banki visszautalás). Tudom miről beszélek, épp a héten volt ilyen sztorim, 2 perces vita után már kérték is a bankszámlaszámot, ahová küldhetik a pénzt.
-
#24845312
törölt tag
válasz
spileraaa
#21938
üzenetére
Semmi jelentősége, úgyis hónapokig tart most mindenhol a garanciáztatás a járványhelyzet miatt. Ha esetleg hamarabb lezajlik, annak csak örülni lehet, de egyébként nincs kötelezően előírt határidő már, a 15 napra csak törekedniük kell a boltoknak, betartaniuk nem kell.
-
spileraaa
senior tag
Iponal próbáltam érdeklődni de kaptam kb félig meddig egy sablon szöveget
Tisztelt Ügyfelünk!
A termékének az ügyintézése során a fejleményekről tájékoztatni nem tudjuk.
A terméket beérkezés után garanciális ügyintézés alá vesszük, melynek átfutási ideje általában 15 munkanap, ezen időtartamon belül igyekszünk lehetőségeinkhez képest a leggyorsabban lebonyolítani a termék javítását/cseréjét.
Visszaküldésnél fog kapni értesítést, esetleges kéréseit akkor tudjuk megválaszolni/megvalósítani.
Megértését köszönjük!viszont egyik ismerősöm szerint a 15 napot akkortól kell számolni mikor a futár elvitte igaz ez?
-
#21937
Hegyirabló
veterán
asdf_
#21936
-
#21936
asdf_
veterán
Hegyirabló
#21934
asdf_
veterán
válasz
Hegyirabló
#21934
üzenetére
Ha az átvétel napján kezdődik, az azt jelenti, hogy 22-e volt az első nap. Ebből adódóan a 14. nap tegnap volt.
Mondom, nincs óra percezés, naptári nap van csak. Ma éjfél után egy perccel az már a 15. nap.
De hátha ők ezt nem tudják, állj el e-mailben még ma, a terméket ne használd többet, max visszautasìtanak
-
#21935
#24845312
törölt tag
Hegyirabló
#21934
#24845312
törölt tag
válasz
Hegyirabló
#21934
üzenetére
Ha még nem tetted meg, minél előbb írj nekik egy e-mailt, hogy szeretnéd jelezni az elállási szándékod.
-
#21934
Hegyirabló
veterán
asdf_
#21933
-
asdf_
veterán
Gyors korrekció, mert nálad nem számít, de másnál számíthat:
-
#21932
Hegyirabló
veterán
asdf_
#21931
-
#21931
asdf_
veterán
Hegyirabló
#21930
asdf_
veterán
válasz
Hegyirabló
#21930
üzenetére
Lényegtelen az óra percezés, a 14 napba az átvétel napja is beleszámit, az az első nap, tehát legkésőbb tegnap lett volna módod elállni, ma -legyen ez akár éjjel 0:01- már elkéstél.
-
#21930
Hegyirabló
veterán
Sziasztok!
Ha 2020.07.22-én 15 óra 20 perckor vettem át egy online rendelt terméket, akkor a mai napon, 2020.08.05-én, például most, 19 óra 13 perckor elállhatok még tőle?
Köszönöm a válaszokat!
-
#24845312
törölt tag
válasz
Kaci84
#21898
üzenetére
Nekem se szoktak adni (szinte sehol sem), úgyhogy én minden ilyen alkalommal e-mailben erre rá szoktam kérdezni (régi és új sorozatszám megemlítésével), és az e-mailt meg szoktam őrizni, hogy legalább valami "bizonyítékom" legyen róla. Ezen kívül ki szoktam nyomtatni az előző (hibás) termék garanciapapírját is, rá szoktam írni, hogy garanciában cserélve a következő sorozatszámú termékre: ..., és ezt bele szoktam rakni az új termék dobozába (dátumot is írok rá mindig), mert évek múltán már nem biztos, hogy emlékezni fogok rá, ha esetleg az is tönkremegy. (Kereshetném aztán a garanciapapírját mindenhol, sehol se találnám, mivel nincs is.)
Ugyanezt el szoktam játszani akkor is, amikor az Edigital szándékosan más sorozatszámot ír a garanciapapírra, mint ami a terméken szerepel (már ha egyáltalán hajlandóak garancialapot adni). Ilyenkor is minden egyes alkalommal írok nekik (sorozatszámok megemlítésével), majd a választ tartalmazó mail kinyomtatva megy a termék dobozába, hogy legalább valami ütőkártyám legyen, ha gond adódna.
-
#24845312
törölt tag
válasz
zolnagy
#21897
üzenetére
A többi boltnál is ugyanez van. Nekem most épp az Aqua-nál van leadva egy SSD-m garanciában, kerek 1,5 hónapja. Átvételkor több hónapot említettek mint garanciáztatási időtartamot, de az átvételi papírra már csak 1,5 hónapnyi határidőt írtak, tehát a jövő héten talán jelentkezni is fognak (vagy legalábbis érdemes lesz érdeklődnöm náluk).
-
Kaci84
őstag
válasz
LuckyL
#21924
üzenetére
Szerintem amennyire kell értem. Értem a te érvelésed is. Itt az a baj, hogy ezen elv alapján ne legyen semmi gari sem mert akkor még olcsóbb lesz nekünk és a kerekedőknek is jobb lesz.
Jelenleg a két dolog, hogy vettél egy drága terméket amit sokszor hónapokig kell nélkülöznöd, mert tojnak magasról azért, hogy siessenek megoldani a problémát. A másik meg, hogy veszel 200-300-400e Ft-ért bármit és adnak rá 1 év garit. Na ne már, hogy úgy legyen legyártva, hogy egy ilyen drága cucc ne bírjon többet. Azt mondom, hogy minenkinek olcsóbb lenne hosszútávon még ah egy picit drágább is lenne a cucc, de tovább tartana. A környezetet se szennyezné annyira. Annak meg, hogy gyorsabb legyen az ügyintézés bele kellene férnie a jelenlegi árakba.
Elhiszem azt a felfogást, hogy majd ránkterhelnek mindent fogyasztókra. Erre meg azt mondom, ha tudják. Eddig is drágítottak rendesen, mind a PC fronton mind pedig telefonkonál. Vagy volt, hogy mesterségesen felnyomták az árakat valamit kitalálva. Ha a fogyasztók azt mondják nem vesszük meg ha drága akkor majd meg tudják oldani. Ezer meg ezer helyen van erre példa. Egész biztos nem fogom a kereskedőket sajnálni. -
LuckyL
őstag
válasz
Kaci84
#21921
üzenetére
az a baj nem érted hogy működik a kereskedelem
a feleslegesen szigorú szabályokkal megszivatják a tisztességes kereskedőket, drágábban kell adják az árut a plusz költségek miatt, piacot vesztenek, mert az egyszerű emberek csak az árat nézik vásárláskor
aki meg kevésbé tisztességes az leszarja a szabályokat ugyse tartja be
mondok egy példát: Debrecenben kb 10 éve nem lehet este 10-reggel 6 között italt árulni
abszolút nem ellenőrzik, szerinted ki tartja be? az a 2 nagyáruház aki nyitva van éjjel, az összes kisvállalkozó, nonstop bolt, benzinkút meg tesz rá magasról
na iylen lesz ez a jótállási szabály szigorítás isszerk:
másik példa: éppen akutális hogy megszivattak több százezer KATA rendszer szerint adózót, mert a NAV nak nincs kedve/lehetősége ellenőrizni hogy burkolt-e a munakviszony, pedig a lehetősége eddig is meglett volna rá
helyette egyszerűen mindenkiről feltételezik hogy csaló, kivéve persze aki az államnak számláz...szabad piac esetén az iylen feleslegesen szigorú szabályokkal pont az ellenkezőjét érik el mint ami a szándék
-
Kaci84
őstag
válasz
LuckyL
#21918
üzenetére
Itt nem a plusz jótálásokról van szó egyebként. Eddig is emeltek a költségeken ha akartak és még hasznunk se volt belőle. Azt már többször láttam hogy a kereskedők védelmére kelsz...
Szerintem nincs igazad mert mindig is annyiért adják a dolgokat amennyiért el lehet adni és nek annyiért ami reális. Ez megint a fedező duma hogy akkor majd dragabban kell adják.
A házepítés miért lett a duplája 1-2 év alatt? Talán ott is szigorítottak a jótállási szabalyokon? Költöi a kérdés de értitek mire akarok kilyukadni... -
zolnagy
őstag
válasz
Kaci84
#21917
üzenetére
Hát ez tényleg jó lett volna már régen. Én is 45 napja várok az emagra, hogy visszakapjam a monitorom a szervízből, vagy adják vissza az árát. Persze csak telefonon lehet egy ügyintézőt elérni, aki nem is ad felvilágosítást, ha nem a regisztrációnál megadott telefonomról hívom..., de azután is csak semmitmondó válasz van, hogy még nem jött meg a szervízből...pff vicc az egész.
-
asdf_
veterán
válasz
Márton
#21916
üzenetére
Ha az első évben vagy, vagy a bolt volt olyan hülye, hogy z év jótállást irt a jótállási jegyre x+y helyett
PTK 6:159. §
(4) A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni. -
Kaci84
őstag
-
Márton
nagyúr
válasz
Kaci84
#21915
üzenetére
de érted, nincs a törvényben egy olyan passzus, hogy max 2-3 hónapig lehet javítani, utána jogom van ehhez meg ahhoz. Csak hogy törekedni kell a 15 napra.. Ebbe meg hogy tudnak belekötni? Ők elküldték a szervíz felé. Pontosabban a disztribútor felé, akikkel ők kapcsolatban állnak, ők a magyar szervíz felé, akikkel ők kapcsolatban állnak, ők pedig a német szervíz felé, mivel garis termék esetén nem nyúlhatnak hozzá. Vicc az egész
-
Kaci84
őstag
válasz
Márton
#21914
üzenetére
Nagyon gyorsan jelentsd be a megyédnek megfelelő Békéltetőnél a dolgot emailben. Egyrésut kikéred a véleményüket meg ha megindul az eljárás a bolttal is felveszik a kapcsolatot ez meggyorsíthattja. Amúgy hiába mutogatnak a szervízre te a boltal állsz jogviszonyban. Ők fizessenek neked szépen ők meg lejáttszák akivel akarják. Bírom a boltoknak ezt a szervíz meg beszállító meg gyártó felé mutogatast.
-
-
asdf_
veterán
válasz
Kaci84
#21906
üzenetére
Mondjuk ezt a felét akartam is kérdezni, hogyan zajlott a csere? Mert személyesen azért csak elveszik a leadási papírt, nyomtatnak egy újat, hogy átvetted, azt aláírod, egy náluk, egy nálad, azon meg simán elférne, hogy mit adtál le, mit kaptál vissza. Az, hogy minden papír nélkül a kezedbe nyomnak egy terméket, aztán menj isten hírével, az mondjuk tényleg egyéni. Ha postai úton történt, akkor maga a posta átvételi a papír róla, hogy megkaptad a terméket.
-
Kaci84
őstag
válasz
Kaci84
#21906
üzenetére
Jó lenne kicsit rendbe tenni a témát mert nagyon elmegy egy rossz irányba.
Szerintem az önként válllat jótallás nem azt jelenti hogy jófejségböl cseréljük. Mi az hogy jófejség? Rajta a doboz elején hatalmás betükkel hogy 10 years warranty. Oké hogy korlátozott jótáláss de akoor is jótállás.
Mivel a kicserélt termékre nem kaptam papírt jog szerint erre nincs is jótallás illetve jogvita esetén nem tudom érvényesíteni. Vagyis ha veszek egy 10 év garis termék 1 év után elromlik adnak egy másik már nem garis cuccot ami ha rögtön elromlik akkor ennyi volt? Így lesz a 10 év garis cuccból valójában 1 év garis. -
Kaci84
őstag
El vagy tévedve mester. Fogalmam sincs miről írsz. Attól, hogy jófejségből kicserélnek valamit az nem jelenti, hogy annak nincsenek jogi keretei.
asdf: Papír nélkül nincs termék átadás átvétel sehol.
Most komolyan azt kellen megtámogatnom, hogy ha valaki vállal valamit azt nem kell betartani? Na ne szórakozzunk már
-
asdf_
veterán
válasz
Kaci84
#21902
üzenetére
de ha valamit vállanak arra vonatkoznak a jogszabályok.
Ööööööööö, megtámogatdnád ezt egy jogszabályidézettel?
Igenis ha kaptam új terméket aminek más a típusa és más a sorozatszám arról kell legyen valamilyen papírom
Semmi papír nem kell, lévén csak a gyártó fog kapcsolatba kerülni a saját termékével melyet saját maga szervizelt korábban, az esetleges következő javításkor, és nekik bőven elég, ha a saját belső rendszerükben le van tárolva, hogy a 2018. szept. 7-én vásárolt S18045215478-at 2020. árpilis 12-én kicseréltük az S20146410257-re és ennek alapján ők tudják, hogy mikor (2023. szept. 6-án) van vége a történetnek.
-
Josi
senior tag
válasz
Kaci84
#21902
üzenetére
Papírt adhatnak újat, de az nem befolyásolja az önként vállalt feltételeket. Nehogy már, ha "jófejségből" vállalnak bármit is, törvénnyel kötelezzék valami egész másra.
A kötelezőn kívül azt vállal amit akar. Te meg vásárlásnál eldöntöd, ez jó-e neked, vagy keresel másik gyártót, aki mást vállal. -
Kaci84
őstag
Igen az eredeti termékre 1 éven túl vállahatnak egyéb jótállási feltételeket, de ha valamit vállanak arra vonatkoznak a jogszabályok. Pl. ha cserélik újra akkor a jótállás újraindul.
kicsit elszaladt a ló ezzel az 1 éven túl mindent lehet. Most már a sarki fűszeres is ezt szajkozza. Igenis ha kaptam új terméket aminek más a típusa és más a sorozatszám arról kell legyen valamilyen papírom.
Elég érdekes lenne hogy amint le gyártanának egy terméket, már is ketyegne a garancia óra. 1,5 éve dobozban állt alaplapra már csak más fél év garancia volna ....
Új hozzászólás
- Crimson Desert
- Pécs és környéke adok-veszek-beszélgetek
- Luck Dragon: Óraátállítás
- Táncolni még nem tud, de stabilan áll az Android 17 a lábán
- Nagyon is lát fantáziát a Socket AM4-ben az ASRock
- Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Lancia topik
- Végleg leszámol a Mac Próval az Apple
- Oppo a Vivónak: hagyd otthon a telekonvertert!
- Kormányok / autós szimulátorok topikja
- Milyen monitort vegyek?
- További aktív témák...
- 222 - Lenovo LOQ (15IRX10) - Intel Core i5-13450HX, RTX 5050
- AKCIÓ! AMD Ryzen 9 7900X 12 mag 24 szál processzor garanciával hibátlan működéssel
- Akció!!! Sosemhasznált! HP OmniBook 5 i5-1334U 16GB 512GB 16" FHD+ Gar.: 1 év
- Dell XPS 15 9500 - 15,6" hibás kijelző, i7 10750H, 8GB RAM, Nvidia GTX 1650 Ti 4GB VGA
- HP EliteBook 830 G5 13,3" i7 8650u, 16GB RAM, SSD, jó akku, számla, 6 hó gar
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest