-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
LuckyL
őstag
azért ezt gondold végig
az eredeti vevő levonta az áfát, most be kellene fizetnie
midnezt úgy hogy tudomása sincs a számláról?Kibaszottmindegy, hogy az eredeti vevo nevere szol-e a -1-es szamla vagy az overe.
jajj dehogy mind1, gondolkozz már
ez egy szép nagy nav bíráság lenne így, ha kiderül
storno számlát oda lehet kiállítani, ahová az eredeti számlát kiállítottam -
asdf_
veterán
válasz
LuckyL
#20597
üzenetére
Szalliton beveszik tole a termeket, nagykertol kapnak egy -1 db.-os szamlat, azzal a termek kifut, a kisker meg ir egy -1 db-os szamlat neki, amin szovegesen meghivatkozzak az eredeti szamlaszamot, meg odairjak megjegyzesben, hogy tulajdonosvaltas tortent a termeket illetoen. Kibaszottmindegy, hogy az eredeti vevo nevere szol-e a -1-es szamla vagy az overe. Faek egyszerusegu a tortenet, ha valami barom nem kezdi el a kockat guritani.
-
#20597
LuckyL
őstag
MaxxDamage
#20596
LuckyL
őstag
válasz
MaxxDamage
#20596
üzenetére
igen, de ha a pénzt visszafizetik akkor a számlát korrigálni kell
ennek van áfavonzata is, ezért ragaszkodnak az eredeti vásárlóhoz
cserét nem tudom, én is ezt kérdeztem, hogy azt nem tudsz kérni esetleg? -
#20596
MaxxDamage
félisten
LuckyL
#20595
MaxxDamage
félisten
válasz
LuckyL
#20595
üzenetére
Itteni PH tagtól vettem (ö nem tudom kitől vette, de valszeg az első tulajtól)
Céget én nem ismerem személy szerint.
Kérhető még csere a nagykernél? (ha pénz vissza nem is intézhető)
Lényegében én intéztem a sok garis javítást, utalványt, mindent. Cégnek nem sok köze van hozzá ezt tekintve. Semmi. -
#20595
LuckyL
őstag
MaxxDamage
#20594
LuckyL
őstag
válasz
MaxxDamage
#20594
üzenetére
hogy vetted meg a terméket? ha cég nevére szól az eredeti számla, akkor neked a "vevő" cégtől kellett volna számlát kapnod
nem tudod ezt a "vevő" céget megkeresni hogy segítsenek az ügyintézésben?
szerintem sem vagy jogosult így pénz visszatérítésre, esetleg a csere nem járható út? -
#20594
MaxxDamage
félisten
MaxxDamage
félisten
Sziasztok,
Lenne egy problémám.
Itt PH-n vettem egy terméket.
Aminek megvan minden gyári tartozéka, doboza, garancia könyve, számlája (számla cég névre szól) és én vagyok elvileg a harmadik "tulaja" a terméknek.
Hibás volt, kértem ötödik javításnál cserét/pénz vissza térítést.
Gyártó/szakszervíz/Importőr/nagykereskedés intézte, most kiskernek az a baja, hogy cég névre szól a számla és feléjük kellene intéznie (könyvelés, elszámolás, pénz utalás) az ügyet, mert hivatalosan az ő tulajdonuk. Részemről elveszett ügy ez? Mik a lehetőségeim? -
LuckyL
őstag
a 6 hónap szavatossággal óvatosan azért
az nem "garancia"
megállapítják neked hiba esetén hogy nálad romlott el és mehetsz a sóhivatalba vagy pereskedni egy 20 ezer ft os gép miatt, sok cégnél ez a bevett üzletmenet (pl ovlass vissza a cipős cégről nemrég volt itt a topikban) -
qqzs
őstag
válasz
LuckyL
#20591
üzenetére
Vasarolni szeretnek csak tisztaznam ezeket fogalmakat elotte hogy ki kivel van de igy mar ertem koszi. bar majd kivancsi vagyok mikor rakerdezek erre abiztonsag kedveert hoyg a rendes 60 honap szavatossagrol tudnak a 3 honap garancian kivul
Mint irtam egy oriasi bolt kb 3x akkor mint egy lidl es kb 10 eve uzemel, ezert is lepodtem meg ezen meg nagydob erteket nem vasaroltam naluk -
LuckyL
őstag
nekem nem tiszta hogy te most akarsz valamit vásárolni, vagy csak unatkozol és kötekszel egy céggel
ez a 3 hónapos "garancia" lehet teljesen rendben lévő dolog, ha önkéntesen a 6 hónap szavatosság mellett biztosítják (amit egyébként nem kell leírniuk így is úgy is jár, ha szükséges lehet majd érvényesíteni blokkal, számlával)
-
GZoli7
senior tag
Nincs rendben a három hónap, a javítás igen, a levásárlás megint nem, az csak opcionális, ha elfogadod.
Amennyiben magánszemély az eladó, akkor csak bíróság, de cégként sem lesz egyszerű. Vásárlásról mindkét esetben kellenek papírok.Ne vásárolj ott, mert aki ilyen feltételekkel árul, az tuti máskor sem lesz korrekt.
-
GZoli7
senior tag
Otthon nem nézi senki, saját felelősség.
Szervezett munkavégzés keretében az üzemeltető a felelős. Aki lehet tulajdonos, megbízott vezető.
Kisgépeket évente kell szerelői ellenőrzéssel, dokumentáltan vizsgálni.
Új gépnél a számlával, papírokkal igazolhatóan bizonyítja a gyártó, hogy megfelel a szabályoknak.
Használt gépnél, ha biztosra akarsz menni, és szervezett munkavégzésnél akarod használni, végeztesd el a vizsgálatot. Persze, csak, ha nincsenek papírok.Jellemző hiba, főleg brit csatlakozós gépeknél, hogy levágják a dugvillát és rászerelnek egy EU-sat. Ez szabálytalan. A teljes kábelt kell cserélni, öntött dugvillás, gumi szigeteléses kivitelűre. OBI-ban pl. kapható.
Átalakítóról nem emlékszek, hogy írna-e szabvány...
Lehet, hogy az jó. -
qqzs
őstag
válasz
LuckyL
#20586
üzenetére
Most hivtam oket. Szoval naluk harom honap akkor is ha magyarorszagon hat honap a legkevesebb. Blokkal visszaviszem ha elromlik. Elso korben javitanak, ha nem akkor cserelnek ha az sem akkor levasarolhatom naluk az arat. Ezt ra lehet huzni a magyar /eus jogra? Ha nem akko van jogszabalyi hivatkozas ami alapjan megertik a helyzet sulyossagat :)
-
LuckyL
őstag
hát ha műhelybe veszed, akkor a tiéd, mert el kell ugyis végeztetned a felülvizsgálatot
otthonra meg a fene tudja hogy ez egy valós probléma-e, passzolnom kell a kérdést
én ami rossz eszközt láttam, azonnal leverte a biztosítékot, vagy ha szigetelés, beázás gond volt akkor az életvédelmi relét
na most ha neked nincs fi-reléd és otthon bedugod és agyoncsap az egy érdekes kérdés, nem hallottam még iylen büntetőperrőlde ha utánajársz, mindenképp érdekes lenne, ha beírnád a topikba hogy mire jutottál ezügyben
-
LuckyL
őstag
én nem tudom mennyire kötelező használtnál a maygar leírás, ha belegondolsz egy maygar használt géphez sem feltétlenül lenne meg minden leírása, mégis el szabad adni
de nem tudom biztosan, csak nem életszerű
csatlakozót szintén nem gondolom problémának, egy átalakító és készviszont oylan hogy garancia nem létezik, 6 hónap szavatosság van, akármit is mondanak a feltételekben és tudomásom szerint ha elromlik, akkor a bolté a bizonyítási kényszer hogy nem volt hibás már eladáskor
ez viszont egy szerződött szakértővel könnyen áthidalható, aki mindig a bolt javára fog dönteni és akkor mehetsz pereskedni -
qqzs
őstag
Talaltam egy boltot ahol kb harom liddlnyi teruleten arulnak ukbol es nemetorszagbol behozott aldis argoszos hasonlo lancok vasarlok altal visszakuldott termekeit. De nem all ossze bennem a kep mennyire hivatalos ez. Evek ota mukodik ez egyebkent. Barkacsgepeket neztem. Van uk es eu csatlakozos is. Semmi magyar papirja nincs. azt mondjak hasznalt termekek es harom honap garancia van ra amit a blokkal ervenyesithetek. Pl 100 fontos 36ezres gep 24 ezerert. Erdekes hogy van olyan gep amit kicsomagoltak es nem tetszett ezert visszakuldtek meg olyan is amivel visszakuldes elott felepitettek egy hazat. Igazabol az a fura hogy semmi papir nelkul elektromos gep, nem magyar csatlakozos es harom honap is fura, itt se olvastam meg hogy illeszkedne valami jogszabalyhoz.
Mi a velemenyetek? Foleg a garancia miatt -
LuckyL
őstag
válasz
fluxion
#20579
üzenetére
ha nem válaszolnak, írni még egy emailt, ha arra sem, vagy elutasító a válasz, akkor banktól függően személyesen vagy emailben bankkártya panaszt benyújtani, a levelezés csatolásával együtt
ezután pedig vissza fogod kapni a pénzed, banktól és előzetes elbírálástól függően 2-3 nap vagy 1-2 hónap múlva
ha visszadja a bank azonnal (2-3 nap) és utólag kideról hogy mégsincs igazad, akkor visszaterhelikaz ilyen esetek elkerülése érdekében állíts be értesítést (pl. a gránit banknál van elektronikusan, ingyenesen az applikáción keresztül)
-
Sziasztok!
Ma vettem észre, hogy a számlámon van egy netpincéres terhelés, de olyan összeggel, amihez nem tartozik rendelés. Felvettem velük a kapcsolatot, azt mondták, hogy visszajeleznek, de ma már biztos nem akartak zavarni.
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Mit tehetek az ügyben? Hogy lehetséges, hogy tudtak terhelni?
A kártya adataim meg vannak adva az alkalmazásban. (Voltak) És nem, nem utólagosan vonták le, nincs ilyen összegű vásárlásom. Mit tehetek vagy mit érdemes tennem az ügyben?
-
asdf_
veterán
válasz
F-ECT$
#20577
üzenetére
https://www.mnb.hu/bekeltetes/hogyan-kezdemenyezheti-az-eljarast
Erdemes meg az internet wayback machine-nal a 2016-os reklamozas modjat visszakeresni, hogy az megteveszto volt-e es ha a te velekedesedet tamasztja ala, akkor bizonyitekkent azt is benyujtani.
-
F-ECT$
titán
Extreme digital TV vásárlás:
Vásárlás dátuma: 2016.08.16
Gyári garancia: 2 év
Vásároltam hozzá egy 36 hónapos extra garanciát, ahol ezt írják:
Kockázatviselés kezdete baleseti meghibásodás esetén: Termék átvételét követő nap 0:00
Kockázatviselés kezdete műszaki meghibásodás esetén: Gyári garancia lejártát követő nap 0:00Múlt hét pénteken kaptam az Allianztól egy biztosítás törlésről szóló értesítést, oka: Lejárat.
Én eddig abban a hitben voltam, hogy ez a garancia 2 dolgot biztosít: vásárlástól számított 3 év baleseti biztosítás, plusz a gyári 2 év garancián túl további 3 év (azaz a vásárlástól számított összesen 5 év) műszaki meghibásodásra vonatkozó garanciát. Ezt megerősíti, hogy a megrendeléskor ilyen szöveggel vettem a szolgáltatást:
Extra Garancia Premium (+3 év gyártói garancia kiterjesztés + baleseti biztosítás).Ennek ellenére mind az Allianz, mind az Extreme Digital azt állítja, hogy összesen 3 év garancia járt a termékhez, ami 2019.08.16-án lejárt. Ha nem tetszik forduljak a fogyasztóvédelemhez.
Volt már itt valakinek hasonló ügye, nekik van igazuk, vagy joggal harcolhatok az 5 év garanciámért?
-
-
asdf_
veterán
válasz
sigidi
#20571
üzenetére
Nagy kerdes, hogy te ki vagy (ceg/maganszemely), ki a masik fel (ceg/maganszemely), minek a szamlaja ez, es hogy egy szamlat hogyan es miert kapsz meg scannelve.
Alaphangon -de ez azt hiszem csak kozuzemi szamlara vonatkozik- a befizetesi hatarido elott 8 nappal kell megkapni, hogy meg annak lejarta elott reklamalni lehessen az azon szerepo teteleket.
-
lao
tag
Üdv !
A fogyasztóvédelmi törvény 2019. szeptember elsejétől hatályos módosítása értelmében ezentúl a fogyasztók és a vállalkozók már nem a Budapesti Békéltető Testülethez, hanem az Innovációs és Technológiai Minisztériumhoz tudnak fordulni bármilyen, az online vitarendezéssel kapcsolatos segítségnyújtásért és tájékoztatásért.
Forrás : Napi.hu -
sigidi
tag
Sziasztok,
nem ismerek jobb topikot a kérdésemnek:
adott számla aug 27-es fizetési határidővel, ma kaptam meg scannelve, postán is küldik elvileg. Azon kívül hogy késve fizetem be, milyen más lehetőségeim vannak? Lehet kérni újat pl. mert késve értesítettek? Származhat bármi hátrányom ebből?
Köszi,
-
#20570
Superhun
Topikgazda
RoyalFlush
#20569
válasz
RoyalFlush
#20569
üzenetére
Adtak jótállási jegyet utólag?
-
#20569
RoyalFlush
őstag
RoyalFlush
#20556
RoyalFlush
őstag
válasz
RoyalFlush
#20556
üzenetére
Megoldódott.
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
Exodion
#20564
üzenetére
Ha egy "gyártói" jótállással rendelkező eszköz elromlik, akkor hová küldi a forgalmazó, vagy a vásárló?? Vissza a gyártónak, illetve a gyártó által megbízott hivatalos szervizparternek. Amúgy ne rágjatok le most már komolyan mondom, én azt próbáltam magyarázni a srácnak (csak, hogy maradjunk már az EREDETI témánál), hogy nem mindegy milyen "jótállás" vagy a termékre, ez ami rendes terméktámogatással jár, vagy saját sufnis. Aztán lehet itt szakszavakkal dobálózni, meg kötekedni. Írd be a bestbuy topikba, hogy ezentúl úgy linkeljék a cuccokat, hogy "gyári szavatosság". ennyi most már tényleg befejeztem. Akinek szólt, az úgyis megértette elsőre mit értünk gyári jótállás alatt.
-
Exodion
senior tag
válasz
Lackooo84
#20563
üzenetére
Segítek egy kicsit, de ne akadj ki
. A gyártói jótállás nem létezik. Az kellékszavatosság. A termék gyártóját minden esetben kellékszavatossági kötelezettség terheli az arra vállalt időintervallumban. A magyar törvények 12hónapban szabják meg a kötelező jótállást, amitől kevesebbet az értékesítő nem, de attól többat az értékesítő maga vállalhat; aztán ha többet vállalt akkor majd kiseggel mögüle de az most mindegy. Ergó, ha jótállási időn belül te jótállási igényt szeretnél érvényesíteni azt minden esetben a kereskedő intézi akitől a cuccot vásároltad a saját feltételeivel. Ha pl van egy tápegységed a Corsair-től ami tönkrement és megsütötte a CPU, GPU, alaplap mindent, akkor nem jótállási igénnyel fogsz élni a kereskedő felé, hanem kellékszavatossági igénnyel a Corsair felé. Persze ehhez az kell, hogy a terméked ne *szürkeimportos* szar legyen és ugye a gyártónak is biztosítania kell ezt neked Magyarországon.
Pl.: PC komponenst hhiába vásárolsz bárhol gyártó "garanciával" azzal te az ASUS-hoz se jótállási igénnyel se kellékszavatossági igénnyel nem tudsz fordulni mert minden pc komponens lokális garis és csak azokat tudod te intézni amire van hazai szervíz. Minden más a kereskedőn keresztül. -
Lackooo84
nagyúr
válasz
LuckyL
#20561
üzenetére
Fejezd már be a személyeskedést. és inkább tanulj meg magyarul írni! Hivatalosan olyan, hogy "garancia" nincs te 'ász'. De még mindig láthatóan fingod sincs miről beszéltünk a kollegával csak fröcsögöd a hülyeséget, többet nem reagálok a baromságaidra. Vegyél betont aztán inkább abba köss bele!
-
LuckyL
őstag
válasz
Lackooo84
#20559
üzenetére
segítek, mert látom nem te vagy a legélesebb kés a fiókban
a fogalom amit te keresel, az a hivatalos importőr által biztosított "garancia"
és azért nem jótállás, mert a jótállásra kötelezett minden esetben a termék értékesítője, aki viszont ezen kötelezettsége telejsítéséhez igénybe vehet közreműködőt, pl. külső szervizt
nem haragszom, mert nem mindenki érti meg, hogy miért fontos ezeket a fogalmakat megkülöböztetni egymástól, csak akkor ne hőbörögj.... -
janos666
nagyúr
Tavaly novemberben vettem egy ilyen "limitált kiadású" borotvát (alaposan le volt árazva), és most kitört az egyik műanyag csukló, amire a penge kerete pattin fal.
Ez vajon garanciás probléma, vagy az ilyen fizikai sérülés az én bajom?
Ha eMAG azt írja "gyártói garancia", akkor Philips márkaszervizet kell keresni?
Ha ez nem garanciás, akkor vajon tudok tudok hozzá új fejet szerezni? Meg kell venni az egész felső, vázra pattintható modult, vagy árulják külön a kis műanyag alkatrészeket (ez esetben az alsó műanyag keretet)? -
Lackooo84
nagyúr
válasz
LuckyL
#20558
üzenetére
Te hülyézel le másokat, mégsem érted mi a búbánatról van szó... Na figyelj okoska! Ha nem tudod mi az a gyártói jótállás, akkor vegyél szürkeimportos telefont az áfamentes gsmből, aztán ha majd netán bekakkant, meglátjuk mennyire örülni fogsz a "jótállásodnak", amikor áfamentes gsm kft. megbízza mekkmester kft-t, hogy a szarodat javítsa meg kispénzért, persze a legolcsóbb kínai alkatrészekből (jobbik esetben, a rosszabbikban ők maguk kókányolják össze). Papírt sem látsz semmiről, ott sem voltál. Persze jótállásnak jótállás, de én inkább a GYÁRTÓI jótállással rendelkező dolgokat vásárolok...
-
#20558
LuckyL
őstag
RoyalFlush
#20556
LuckyL
őstag
válasz
RoyalFlush
#20556
üzenetére
te írtad hogy valami pincében van, arra irtam hogy garázsbolt
felőlem ne vedd át, hidd el hogy nekem mind1(#20557) Lackooo84
nincs ilyen hogy gyártói jótállás, mint jogi fogalom
"gyártói garancia" fantázianévvel hülyítik az egyszerű vásárlót, a te példád mutatja hogy sikerrel
jótállás van meg szavatosság, a többi csak duma -
#20556
RoyalFlush
őstag
LuckyL
#20555
RoyalFlush
őstag
válasz
LuckyL
#20555
üzenetére
Valakivel megjavíttatták, amiről nincs semmilyen dokumentum. Miért lennék ezt én köteles így átvenni?
- már bocs. Ha legközelebb meghibásodik a készülék, nyugodtan mondhatnák, hogy mi már egyszer megjavíttattuk, az volt a garancia. Amúgy nem, nem ott volt a legolcsóbb. Mi az a garázsbolt? Mert én ilyen cégformát nem ismerek. Kft. révén ugyanúgy vonatkoznak rá a hatályos jogszabályok, mint bármely más Kft-re, amely magánszemély részére értékesítést végez. -
#20555
LuckyL
őstag
RoyalFlush
#20553
LuckyL
őstag
válasz
RoyalFlush
#20553
üzenetére
és emelett (#20554) Lackooo84
bocs már srácok, isten ments hogy elrontsam az egymás hülyeségbe heccelését, nyílván jól elvagytok
de most akkor megjavítódott az a "10 ezer ft ot meghaladó dolog" egyáltalán mia bánatról van szó???
vagy lehet valami garázsboltot hónapokig b@sztatni, de nyílván te is azért mentél oda mert ott volt a legolcsóbb a cuccod....
megoldást kerestek vagy unatkoztok? mert ahogy olvastam meglett javítva a cucc...(#20554) Lackooo84 mi az hogy gyári jótállás? és mi az hogy nem gyári jótállás????? ne találjunk már ki fogalmakat könyörgöm....
-
#20554
Lackooo84
nagyúr
RoyalFlush
#20553
Lackooo84
nagyúr
válasz
RoyalFlush
#20553
üzenetére
Mármint? Nem adtak jegyzőkönyvet a javításról? Gondolom nincs is gyári jótállás, csak a sufni volt saját költségén megjavíttatta, hacsak nem a haver Jóskával taknyoltatták össze.
-
#20553
RoyalFlush
őstag
Lackooo84
#20534
RoyalFlush
őstag
válasz
Lackooo84
#20534
üzenetére
Az lett.
Közben kaptam egy választ miszerint Ez egy annyira senkit nem érdeklő papír, hogy a HIVATALOS forgalmazó sem ad ha nem kérünk külön. (4 éve dolgozom a szakmában és Ön az első aki ilyen miatt problémázik)
Az Auchanban is és a legtöbb webáruházban a számla a garancia, és szerintem kapott garanciát, mivel a termék a mi költségünkön javítódott. A tökéletesen működő készülék átvehető.
-
LuckyL
őstag
válasz
GZoli7
#20548
üzenetére
én csak azért nem merem nagyon bíztatni a perre, mert az hogy a bolt minden elutasít, nem jelenti azt hogy sosincs igazuk
azért láttam már itt a topikban érdekes "reklamációkat"
tényleg meg kéne azt a cipőt nézetni egy független szakértővel, csakhát akkor máris elkezdődik a "befektetés" az ügybe -
asdf_
veterán
válasz
GZoli7
#20548
üzenetére
Azaz, a playersroom az, nekik volt a fix szakértőjük és tőlük nem vásárlok. De az a hálókiszakadás, hát, nemtom, bármikor véletlen beleakadhatott az valamibe, úgy, hogy észre sem veszi az ember. Saját példa, nekem nem a háló, hanem a cipő orra lyukadt ki, de annak ellenére, hogy nincs meg, hogy mikor és hogyan történt, kb 90%-ra tuti vagyok benne, hogy valamibe beleakadtam, így hiába 4 hónapos, elengedtem...
-
GZoli7
senior tag
Amennyiben nem telt el a vásárlástól 6 hónap. Azt írtad 3,5 hónapos.
Akkor a független szakértői véleményt először a boltnak kell bemutatni.
Ennek vannak formai és szakmai követelményei.
A békéltető előtt, kötelező megjelenniük, attól, hogy nem fogadják el a döntést.
Te is kérhetsz fel független szakértőt, ha cinkes az övék, előtte lehet konzultálni is szakértővel.
Békéltetőknél elég "ismert" cég és nem pozitív értelemben. Utána, de ezek nélkül is lehet közjegyzői fizetési meghagyást kezdeményezni, ami ellen, ha kifogással él, akkor automatikusan perré alakul.
Ott a bizonyítékaiddal könnyen a pénzedhez juthatsz. Minden költségedet téríteniük kell, ha nyertes az ügy.
Arra játszanak, hogy ezt gyakorlatilag csak a legelvetemültebbek csinálják végig. Tényleg erre épül az üzleti modelljük, ahogy már írták. Playersroom stb. ugyanez. -
tlala
addikt
De akkor ez azt jelenti, hogy gyakorlatilag nincs semmilyen fogyasztóvédelem, egy kilyukadt cipőnél is bírósági jogi per az egyetlen út?
És ez így remekül működhet, hiszen senki sem indít kétes kimenetelű bírósági pert egy 25e Ft-os cipőért, hogy előre meghitelezze a szakértőt, ügyvédet, stb.?Köszönöm a válaszod, és neked is LuckyL!
-
asdf_
veterán
Bekelteto utan -ha javadra dontottek- akkor csak a peres ut marad (ahol viszont jo belepo egy javadra szolo bekeltetos ajanlas).
Most nem emlekszem pontosan, ok-e azok, akik ugyanazzal a "fuggetlen" szakertovel szakertoiztetttek az osszes cipojuket ugy 5+ evvel ezelott, de en akkor siman tiltolistara raktam oket, anelkul, hogy engem kar ert volna, hogy na ott sosem vasarlok es kesz. -
LuckyL
őstag
-
tlala
addikt
Fiam vett egy New Balance cipőt az officexxxxx.hu -ról.
3,5 hónap alatt kilyukadt az orrán az a hálós rész, úgy, hogy sohasem sportolt benne, gyakorlatilag csak utcán használta, nem is minden nap. Az a típus, aki kifejezetten vigyáz a cuccaira.
A forgalmazó elutasított minden garanciális javítást, cserét, kártérítést - mondván, hogy a lyukat "lábsajátosság" okozta. (Semmi gond a fiam lábával.)
Közölték, hogy békéltető testülethez fordulhatunk, de előre kijelentik, hogy ők nem vetik alá magukat a testület döntésének.Szerintetek mit lehet tenni ilyenkor?
-
#20542
sequator
senior tag
gyáliSanyi
#20541
sequator
senior tag
válasz
gyáliSanyi
#20541
üzenetére
Csak annyit tudok segíteni, hogy az Aqua elköltözött a 7. ker Dohány utcából a 13.ker Váci útra a Westenddel szembe.
sautia
-
#20541
gyáliSanyi
őstag
gyáliSanyi
őstag
Sziasztok!
Vettem egy még 5 hónapig garanciális Vga-t. Sajnos nem a PH-ról.
I(OFF)gazából azt mondta a tulaj, hogy irodai gépbe volt nem erőltetve, garipapírral. Gondoltam én mi baj lehet. Ennek már kB. Egy hónapja, nem is használtam szinte semmi terhelővel.
Most kipróbáltam terhelésnén és nagyon zajosak a vetik sőt minta 1 perc alatt kifagyna no videó inputAl kilépés és pörögnek a ventilátor. Furmarkot se bírja 1 percnél tovább.(/OFF)A lényeg az, hogy szerintem hibás lesz, így élnék a garanciáztatással.
Viszont sose csináltam még ilyet. A gari levél meg csere termékre van kiírva. 7. Ker Aqua-ba.Ilyenkor mi a gariztatás menete? Személyesen vagy postán is lehet érvényesíteni?
-
asdf_
veterán
válasz
modflow
#20538
üzenetére
Torekedni kell a 15 napra. a 2 het meg messze nem olyan kiugro ido, hogy teli szajjal verhesse az ember az asztalt. Nekem legutobb 3 het alatt lett elintezve pont egy biztonsagi kamera, ugy, hogy en nem a vevo vagyok, hanem az elado, tehat a nagykerben leadastol a indult a ketyego, nem akkor, amikor bekerult. Csak az, hogy eljusson a nagykerbe meg vissza, nem pesti cegnel siman tud jelenteni 2x2-3 nap pluszt.
-
#20537
asdf_
veterán
RoyalFlush
#20536
asdf_
veterán
válasz
RoyalFlush
#20536
üzenetére
Nem opciós a tartása, hanem kötelező. Mint ahogy jegyzőkönyvet felvenni fogyasztói kifogásról, és azt lefűzni, és valami öt évig tárolni, ellenőrzés esetén pedig átadni a hatóságnak.
-
#20536
RoyalFlush
őstag
asdf_
#20535
-
#20535
asdf_
veterán
RoyalFlush
#20533
asdf_
veterán
válasz
RoyalFlush
#20533
üzenetére
Beírni a vásárlók könyvébe. Ha nem szabadon hozzáférhető, hanem kérni kell, akkor rögtön ezt is rögzíteni benne.
-
#20534
Lackooo84
nagyúr
RoyalFlush
#20533
Lackooo84
nagyúr
válasz
RoyalFlush
#20533
üzenetére
A helyileg illetékes békéltető testülethez lehet fordulni.
-
#20532
Lackooo84
nagyúr
RoyalFlush
#20531
Lackooo84
nagyúr
válasz
RoyalFlush
#20531
üzenetére
Jótállási jegyet a vásárláskor kellett volna, hogy kapjál, de annak hiánya nem mentesíti a boltot a jótállási kötelezettségei alól, erre elég a számla is. Jegyzőkönyv nélkül meg nem adunk le semmit javításra. Amikor átveszed a készüléket ugye jótállási jegy hiányában kapnod kell egy dokumentumot amin szerepel a szervizben töltött idő, valamint a hiba és a javítás, valamint a cserélt alkatrész(ek).
-
#20531
RoyalFlush
őstag
RoyalFlush
őstag
Sziasztok,
Szükségem volna némi tanácsra. A történet: 2019. június 26-án vásároltam egy műszaki terméket, amelynek vételára meghaladta a 10 eFt-ot. Két hetet követően meghibásodott. Jeleztem az eladó üzletnek. Visszavittem, leadtam. Jegyzőkönyvet, hogy mi a hibája nem vettek fel. Hogy miért nem, az volt a válasz, a szervíz majd úgy is megállapítja. Siettem, mentem melóba, illetve akkor még nem voltam kellően tájékozódott. A számlára került felirasra, hogy a készülék szervizelés miatt 2019. július 19- én átvételre került. Aláírás, pecsét. Teltek múltak a napok, érdeklődtem, hogy megtudják-e javítani vagy csere lesz. Az volt a válasz, hogy mivel nem tudták felvenni a kapcsolatot a hivatalos magyarországi szervizzel ezért cserélni fogják, de mivel külföldről szerzik be, várni kell az újra. Eltelt két hét, írtam nekik, hogy megérkezett-e az új készülék. Az volt a válasz, hogy közben sikerült felvenniük a kapcsolatot a szervizzel, így elsősorban a javítás élvez prioritást és ha ez rövid időn belül nem lehetséges, akkor lesz csak csere. 2019. augusztus 16-án írtak egy mailt, hogy elkészült a készülék. Válaszomban jeleztem, hogy remélem jótállási jegy kerül majd kiállításra, ha már a jegyzőkönyvet elmulasztották felvenni. Itt már jogszabályból hivatkoztam. Erre az volt a reakció, hogy ha ilyen mélységű dokumentációra van szükségem, azt előre is jelezhettem volna, mert így ők is csak egy számlát kaptak a javításról. De a hivatalos magyarországi forgalmazó végezte a javítást és természetesen új alkatrész került bele, a lézerfejet kellett cserélni, de a pirossal egyébként is sok gond van, gyakran tönkre megy. Írtam nekik, hogy ezt nekem feléjük nem kell előre jeleznem, hanem a törvény kötelezi őket arra, hogy a jótállási jegyen miket kell szerepeltetni és ez véd engem, mint fogyasztót. Jótállási jegy nélkül nem vagyok hajlandó és köteles átvenni a javított készüléket. Mi legyen? Lesz jogszabály szerint kitöltött jótállási jegy vagy nem? Illetve, ha igen, akkor mikor?
Erre nem kaptam választ. Gyanúm: valakivel csinaltattak rajta valamit, hogy addig működjön, amíg átvészem. Utána, ha újra jelentkezek, hogy probléma van, elhajtanak, hogy én szedtem szét és cseréltem ki benne valamit.
Mit tegyek szerintetek?
-
Josi
senior tag
válasz
chopin42
#20528
üzenetére
A babymama.hu domain whois rekordja
Domain: babymama.hu
Domain-használó: Természetes személy
Névszerver: ns4.dns24.hu
Névszerver: ns3.dns24.hu
Névszerver: ns1.dns24.hu
Névszerver: ns2.dns24.hu
Regisztrálva: 2019-06-18 19:01:20
Módosítva: 2019-06-27 00:01:38Ez egy nagyon friss weboldal.
Sajnos már nem közölnek részletesebb adatokat a domain tulajdonosról.
"Oline számlázás:
KBOSS.hu Kft. (www.szamlazz.hu)
Székhelye: 2000 Szentendre, Táltos u. 22/b.
Elérhetősége: info@szamlazz.hu
Az adatkezelő a számlák kiállítását a szamlazz.hu szolgáltatással végzi."
Tehát elvileg ad számlát, gyakorlatilag meg akkor mégsem.
Esetleg egy jelentés a NAV felé.És a jövőben tessék jobban megnézni, hogy hol is rendelsz.
-
chopin42
addikt
válasz
LuckyL
#20524
üzenetére
Mint írtam, én már csak a rendelést adtam le, alaposabb utánajárásra nem volt lehetőségem. Sajnos. Mi után leadtam, nem foglalkoztam vele, viszont akivel rendeltem, érdeklődött, miért nem jött meg 10 nap után sem. Írt e-mailt, sablon válasz jött, akkor kezdtem komolyabban utánanézni. Konkrét csalásnak én sem nevezném ,de ha mondjuk a rendelés leadása előtt tájékoztat a kínai rendelésről, illetve küld számlát, valamint van utánvét, mindjárt más lenne...de egyik sincs. M1, megvárom, remélhetőleg 2 hét alatt megjön...Mindenesetre az is sokatmondó, hogy törlik/szűrik a facebook kommenteket, és nincs lehetőség véleményezésre sem.
-
asdf_
veterán
válasz
LuckyL
#20523
üzenetére
Businesses established outside the EU
If you are based outside the EU and supply digital services to consumers in the EU, the place of supply will be where the consumer is located.
You’ll either have to:
register for the VAT Mini One Stop Shop (VAT MOSS) in an EU member state register in each EU member state where your consumers are located
The £8,818 digital services threshold does not apply and you’re responsible for accounting for VAT on the supply regardless of the value of the sales.Adalék, patreon (ami full amcsi dolog, mert hoznám példának a goggle zenevásárlásaimat, de az angol vagy ír cégen kereszül működk), az is 27%-os áfával számláz)
-
LuckyL
őstag
válasz
chopin42
#20522
üzenetére
hát figyelj rákattintottam a boltra, tényleg nem írja a kínát, viszont világosan ott van a szállítás menüpontban:
A TERMÉKEK SZÁLLÍTÁSI IDEJE: A Szolgáltató a megrendelt árut a megrendelést és a sikeres pénzügyi teljesítést követően 10-40 munkanapon belül 8 és 17 óra között házhoz szállítja a Magyar Posta igénybevételével. Meghatározott időpontra, órára történő kiszállítást nem áll módunkban vállalni!
szerintem ez egy nem szokványos üzleti modell, de nem nevezném megtévesztésnek, csalásnak pedig főleg nem
-
LuckyL
őstag
nem akarlak én meggyőzni, de azt gondold végig, milyen alapon szabhatna meg az EU bármiylen harmadik országnak eu-s áfa beszedést, ha nem működik itt az adott cég
és még ha meg is szabhatna, hogyan lehetne ezt betartatniképzeld már el, ha neked lenne webshopod amiben kínaiak is vásárolnak, úgy hogy neked amugy semmilyen közöd nincs az országhoz és kínába kéne bejelntkezned áfa alá
-
chopin42
addikt
válasz
LuckyL
#20518
üzenetére
A kínából rendelés csak az "ügyfélszolgálatos" bottal való beszélgetésből derült ki. Az áfacsalást onnan feltételezem, hogy a "miért ilyen hosszú" kérdésre leírta, hogy azért jön Kínából, mert olcsóbb így nekem. Valamint egy biztosítást is be lehetett jelölni rendelésnél, ami kb a vámbukó ellen van a bangoodon/alin, stb. M1, szimplán felháborít kissé, hogy (nem teljesen önhibámból), de megszívtam. A .hu és teljesen magyar nyelvű weboldal azt a látszatot kelti, hogy magyar. Lehet, sokan megszívták már, de sehol nincs vélemény a boltról, facebookon sem.
-
asdf_
veterán
válasz
LuckyL
#20520
üzenetére
Nem vagyok biztos a csak EU-s cegekre, de tuti, hogy kavarom is, mer kulon szabalyozas vonatkozik a digitalisan nyujtott szolgaltatasokra meg kulon a fizikaira. A digitalisnal a nem EU forrasbol szolgaltatoknak ertekhatar elerese nelkul automatikusan a celorszag afajat kell beszednie, majd befizetnie.
-
asdf_
veterán
válasz
LuckyL
#20518
üzenetére
Evi 4-5 millionyit kell kulfodrol egy adott EU orszagba forgalmazni, es a kiszolgalo orszagebol atesik az afafizetesi kotelezettseg a celorszageba -elkerulendo az eltero afas orszagbol ugyeskedunk olcsoer' cimu dolgot-, ergo 27%-os afaval kell szamlaznia az adott cegnek, es az afat be is kell fizetnie a magyar feneketlen kasszaba, hogy legyen eleg stadionokra. Korulbelul ez az egyetlen fogasi pont a ebben a tortenetben.
-
LuckyL
őstag
válasz
chopin42
#20517
üzenetére
attól hogy magyar nyelvű az oldal, még nem magyar illetőségű, ha külföldi cég üzemelteti
ha le van írva az oldalán hogy kínából jönnek a cuccok, akkor szerintem nincs semmi probléma
ha bankkártyával fizettél, megpróbálkozhatsz bankkártya panasszal (chargeback), de ehhez kellene valami konkrét ok, kifogás, az kevés, hogy te nem olvastad el hogyan működik a vásárlás az adott boltbanszerk: amugy az áfacsalást miből feltételezed? az áfát majd te fogod megfizetni, ha megállítják a csomagodat a vámon...kínainak, amerikainak semmi köze a magyar áfához
-
asdf_
veterán
válasz
chopin42
#20515
üzenetére
A 14 napos elallasi jog EU jog, te egy amerikai szekhelyu cegtol vasaroltal, igy szerintem igyjaras. A bankkivonatod az adott tranzakciojanal fizetesi oldalan ki volt a masik fel? Az amerikai ceg, vagy valami magyar szamlatulajdonos (nyilvan az amcsi ceg, de biztosamituti)?
-
chopin42
addikt
Valaki igazolná nekem, hogy ez a "webáruház" nem jogszerű?
Babymama.hu
Miért kérdezem:
szállítás,"pénzvisszatérítés". Sehol egy rendes székhely, cégadat, elállásról való tájékoztatás, nevetségesek a határidők, stb...utánvét nincs, csak bankkártya előre.
Telefonos ügyfélszolgálat NINCS (legalábbis nem találtam sehol), emailre automata reakció jön válaszként, melyben egy link egy facebookos chatbothoz irányít. Itt automatikus válaszok vannak, emberrel nem tudsz beszélni.
A gondom az, hogy sajnos innen rendeltünk (a körülményeket nem részletezem, nem volt lehetőségem utánanézni). A vásárlásról elektronikus számla nem jött, csak egy rendelésszám. Mint kiderült a bottal való csevegésből, a termékek KÍNÁBÓL jönnek. Tehát egy sima alis/bangoodos/stb oldalról berendelik a te címedre, ennyit tesznek, csak ugye saját haszonnal. Felteszem áfacsalók is. Elállni már nincs lehetőségem, mert "úton van": 15 napja rendeltük, most jött először adat a 17trackon (ma adták fel, Kínából). 5k mindössze, de sürgős lett volna, nem ilyen 40+napos cucc, meg aliról én is be tudom rendelni, csak 2k, nem 5.
Mik a lehetőségeim? A rendelés törlésére (facebook bot automata válasz) ez jött vissza:
Sajnos a megrendelésed törlésére már nincs lehetőséged, a csomag már szállítás alatt van.
A csomagot megpróbáljuk visszahívni, ha sikerrel járunk 7 napon belül a rendelés összege megérkezik a számládra.
Amennyiben nem járunk sikerrel, a csomagot át kell vennned.
Ha a termékre nincs szükséged, azt bizonyos esetekben elküldheted cégünk székhelyére, viszont a szállítási költséget neked kell állnod.
Baromi mérges vagyok...Mit tehetek? Köszönöm!
-
asdf_
veterán
-
asdf_
veterán
válasz
Pubszon
#20510
üzenetére
Ha az elso evben vagy, akkor csere utan ujraindul mindene.
Ha tul vagy az elso even, akkor vagy az lesz, hogy nem indul ujra, nem toldodik ki, hanem a meghibasodott vasarlasi datuma + 3 evvel lejar minden (gy.k.: ha 2 ev harom honapos koraban meghibasodottat cserelnek, akkor a cseredarab a fennmarado 9 honapot orokli) de akar ujra is indulhat.Jogszabaly szerint hdd-re egy ev kotelezo jotallas jar.
-
peti_s
addikt
Üdv Emberek!
Az összefoglaló alapján próbálok pontosan kérdezni.
Adott egy Samsung S7 telefon, aminek be van égve a kijelzője, és az üveg rajta meg is van repedve.
(a kettő között nincsen összefüggés) Tehát tökéletesen látszik hogy be van égve a kijelző, a telefon teljesen működőképes, csak van az üvegen egy repedés.
Nos, azt pontosan tudom hogy ha be van égve a kijelző, a Samsung garanciában cseréli, de ha meg is van repedve?
A telefon 1,5 éve lett véve Telekom üzletben, első magánszemély tulaj, 2 év garancia van rá, semmilyen korábbi, illetve más hiba, sérülés, nincs. Biztosítás nincs rajta, előfizetés sincs, kp-ban vettem.
Köszönöm előre is,
üdv. peti_s -
#20506
weres78
senior tag
MaxxDamage
#20505
weres78
senior tag
válasz
MaxxDamage
#20505
üzenetére
Minden megvan... Köszönöm szépen a gyors választ!
-
weres78
senior tag
Üdv!
Vásároltam itt ph-n egy ipon garis hdd-t, ami kuka. Az eladó korrekt, segítőkész, legalábbis eddig. Nála működött a cucc...
Ezt a terméket egyszer már cserélte a bolt.
Kérdésem : hivatalosan intézhetem én a garanciáztatást? A gari a termékre vonatkozik, ugye? Tehát nem vész el a tulajdonos váltás miatt? -
kovacsild
újonc
válasz
kovacsild
#20462
üzenetére
Sziasztok!
Segítséget szeretnék kérni! Nincs valakinek tapasztalata az alábbi témában, hogyan, mire hivatkozva tudom a bolltal szemben érvényesíteni a jogaimat?
Magyarországon vásárolt XBox One készülékem 9 hónap után meghibásodott, a garanciajegyen feltüntetettek szerint elküldtem a gyártóhoz (Microsoft) javításra. Visszakaptam egy másik refurbished (felújított) készüléket, amire van 3 hónap maradék garanciám.
Ez az eljárás totálisan nem felel meg a magyar jogszabályoknak, mert 1) nem a saját készülékemet kaptam vissza megjavítva, 2) nem új készüléket kaptam csereként, és 3) a szavatossági idő nem indult újra a javítás/csere után. Reklamáltam a Microsoftnál, de mondhatni lepattantam.
A magyar bolttal szemben szeretném érvényesíteni a jogaimat, ezt hogyan tehetem meg? Problémám, hogy a vásárolt, de meghibásodott készülékem már nincs meg - hiszen a Microsoft megtartotta, viszont van egy működő, de használt készülékem, ami nem az, amit a bolttól vettem. Ezt mire hivatkozva vihetem vissza, hogyan követelhetem a bolttól a készülékcserét - hiszen a javítást már nem tudom követelni... ??
-
#20501
Exodion
senior tag
anderledani
#20500
Exodion
senior tag
válasz
anderledani
#20500
üzenetére
PC komponensekkel foglalkozó szervízközpont Európában Csehországban van ASUS-éknál. Nemtudom hogy a SCAN milyen garanciával adja el a komponenseket, írsz az ASUS ügyfélszolgálatnak és rákérdezel, hogy milyen garancia van rá megmondják. Ha lokális Angliába akkor a SCAN-en keresztül tudsz intézni jótállási igényt az ASUS felé. Ha nemzetközi, akkor te magad beküldheted a szervízbe a kártyát, és kihagyhatod a SCAN-t a sorból.
Lehet, hogy az jó.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
. A gyártói jótállás nem létezik. Az kellékszavatosság. A termék gyártóját minden esetben kellékszavatossági kötelezettség terheli az arra vállalt időintervallumban. A magyar törvények 12hónapban szabják meg a kötelező jótállást, amitől kevesebbet az értékesítő nem, de attól többat az értékesítő maga vállalhat; aztán ha többet vállalt akkor majd kiseggel mögüle de az most mindegy. Ergó, ha jótállási időn belül te jótállási igényt szeretnél érvényesíteni azt minden esetben a kereskedő intézi akitől a cuccot vásároltad a saját feltételeivel. Ha pl van egy tápegységed a Corsair-től ami tönkrement és megsütötte a CPU, GPU, alaplap mindent, akkor nem jótállási igénnyel fogsz élni a kereskedő felé, hanem kellékszavatossági igénnyel a Corsair felé. Persze ehhez az kell, hogy a terméked ne *szürkeimportos* szar legyen és ugye a gyártónak is biztosítania kell ezt neked Magyarországon.
Új hozzászólás
Superhun- Patriot Viper Extreme 5 RGB 2x16GB 7800 MHz CL38 - 7 év gari!
- Gigabyte Z170X, 32GB DDR4, GTX 1070 - 500 GB SSD + 1 TB HDD
- Samsung Galaxy A16 4/128GB +tok Tökéletes állapot, független, alig használt!
- Microsoft Surface Laptop 5 13.5" i5-1245U 16GB 512GB Alcantara 1év garancia
- LG UltraGear 32Gb650-B Gaming monitor
- AKCIÓS PRECÍZIÓS KÉSZÜLÉK! 7560 i7-11850H 64GB RAM 1TB SSD Nvidia RTX A5000 16GB 1 év gar
- darkFlash CF8 Pro
- 134 - Lenovo Legion Pro 7 (16IRX8H) - Intel Core i9-13900HX, RTX 4090
- DELL LATITUDE 5420 üzleti laptop garanciával 14", i5-11345G7 16gb ram 256ssd FHD
- ÓRIÁSI BOMBA AKCIÓK! PSN, STEAM, UBISOFT CONNECT, EA APP, XBOX EREDETI KULCSOK 100% GARANCIA
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest