-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#20699
Speedmaster
csendes tag
Speedmaster
csendes tag
Sziasztok!
Hó elején vásároltam az alzánál Budapesten agybadugós fülhallgatót 5e Ftért, öcsémnek, mivel az övé tönkrement. Ajándéknak szántam, ezért nem bontottam ki, 4 nap múlva tudtam odaadni neki. Kibontáskor látszott, hogy az egyébként sodort kábelvédés egy helyen ki van foszolva teljesen, alatta látszik a vezetékek fehér szigetelése. A doboz sértetlen volt, a termék működik, de valszeg ezen a helyen fog tönkremenni, és esztétikailag sem a legjobb, pláne ha tovább foszlik majd. Írtam az alzának normálisan egy levelet, amelyre kaptam egy elég tapló 4 szavas választ, hogy későn szóltam. Tudom, hogy kicsúsztam a 3 munkanapból, de jelen esetben ezzel tényleg elúszott a dolog? 2 év gari is járt rá.Üdv: Norbi
-
nyikszi
őstag
Sziasztok! Külföldi, de EU-s (Szlovák) cégre mi vonatkozik? Elromlott egy alkatrész és szeretném ha megcsinálnák, kicserélnék, visszaadnák a pénzt, csak valami történjen. Az alkatrész kb. 8000 Ft, a futárt meg nekem kellene fizetnem őszerintük, ami meg 4500 Ft lenne
Megoldás van? Nyeljem le? Én legszívesebben az egészet visszaadná, de nem hajlandóak erre se -
Gengi
senior tag
Te még szerencsés is vagy. Én lassan 8. hete várom, hogy a monitorom visszatérjen. A kézhezvételt követő 4. napon adtam le (Hétfőn kaptam, majd csütörtökön vittem vissza), mert pixelhibás volt. Azóta várok hogy berakjanak egy új kijelzőt. Már időközben a pénzemet is vissza akartam kérni, de ettől elzárkóznak... Most megpróbálom a békéltetőt.
Semmi kárpótlás nem ajánlottak fel, csak türelmet kérnek. -
Tom5
addikt
Sziasztok.
Adott egy VGA. Gigabye márka. Semmi garipapír nincs hozzá. A Giga honlapján irják h ha beregeled a karit akkor 4 év gari jár rá. Ez gondolom serial number alapján megy. Akkor ezesetben he beregelem nem kell semmiféle vételt igazoló papír? Ha gebasz van postázom a Gigának külföldre és ők intézik. Jól gondolom?
-
asdf_
veterán
Amennyiben megallapitjak, hogy hibas, amde cserelni nem tudnak, akkor azonnal kerheted a penzt.
Az meg hogy makulatlan, meg nem lehet bekapcsolni, az nem jelent semmit, a szakszerviznek szet kell szedni es megallapitani a nem mukodes okat.(legkozelebb meg elallsz 14 naposban, visszaviszed, ulnek a penzeden amig akarnak, szorakoznak a bevizsgalassal ameddig akarnak, te meg a leadas napjan megveszed mashol, aztan egyszer majd megerkezik a zseton, ha ennyire nem lehet elni egy BT fules nelkul)
-
pbalu
aktív tag
Esetemben közölték, hogy nem ők vizsgálják be, hanem a gyártó, majd annak függvényében hogy ők hogy döntenek, lehet hogy csere. De mivel látja, hogy épp nekik sincs készleten, nem tudja ez mikorra lesz meg. Tehát nem pár napot kell várnom, hanem alsó hangon több hetet! A termék makulátlan, nem lehet bekapcsolni, ehhez nem kell sok ész hogy megállapítsák.
-
asdf_
veterán
válasz
Lackooo84
#20685
üzenetére
A kuriat tokre megkerdeznem, hogy mit tenne abban az esetben, hogy bemegy a boltba Gipsz Jakab blokkos vevo (de lehet szamlas is, ekkor eleve szandekosan fake nevre es cimre tortent korabban a vasarlas) a kifogasrol keszulo jegyzokonyvbe bediktal egy fake nevet es cimet (vagy pedig atkerulnek a szamlan levo kamuadatok), leadja a hibas termeket, amirol a bolt nem tudja megallapitani, hogy hibas/tonkretett-e, szet nem szedheti, hogy ezzel kapcsolatban vizsgalodjon, de mivel a kuria szerint azonnal cserelni kell, igy Gipsz Jakab vigan tavozik egy 15 ezres cserecuccal. Majd 4 nap mulva visszajelez a szerviz a kiskernek, hogy te b+, ezt kibeleztek/tonkretettek/stb., lenyeg, hogy mocskosul nem garis hiba, vidd a francba. Ekkor a kisker jelentkezne Gipsz Jakabnal egy tartozom cedulaval, mikoris kiderul, hogy Gipsz Jakab nem letezik, kovetkezeskepp bebukta a termeket.
Szoval eszmeletlen okos a Kuria, a problema csak ott van, hogy totalisan eletszerutlen, es a realitas talajan semmikepp nem mozgo az, hogy egy melysegeiben hozza nem erto elado/ugyfelszolgalatos csak ugy puszira egybol megallapitja, hogy a jelzett hiba a rendeltetesszeru hasznalatot egyaltalan akadalyozza-e, de fokent azt, hogy a hibanak mi az oka, az gyarilag megvolt-e, vagy fogyasztoi behatas kovetkezemnye, es egybol cserel...
(masik verzio lenne, hogy a bolt szemelyit meg egy lakcimkartyat ker es masol, es ehhez koti az azonnali cseret, hiszen kizarolag igy tudja vedeni a segget, csakugye Gipsz Jakab amint ezt meghallja uveghangon visit, hogy dehateztilos, meg a bolt nem rendor, nincs igazoltatasi jogkore, meg GDPR, meg anyamf***a).Tessek kibirni azt a parnapos bevizsgalast...
-
Exodion
senior tag
válasz
Lackooo84
#20680
üzenetére
Ezt egyébként majdhogynem senki nem tartja be. Nem egyedi ez egy boltra sem, tisztelet a kivételnek. Egyedül a MediaMarkt-ot illetve az eDigital-t tudom akik 3 napon belül azonnal cserélnek duzzogás nélkül. Nekem is arra hivatkoztak az Aqua-nál hogy a törvény nem írja szó szerint hogy azonnal cserélniük kell. De legalább lezavarták 3nap alatt ahogy igérték amit becsülök.
-
pbalu
aktív tag
Sziasztok! A következő a sztori: tegnap vettem át (netes rendelés után személyesen) egy bluetooth fülest, amit nem lehet bekapcsolni, egyértelműen rossz. Ma visszavittem, az azonnali csere igényemet elutasították, mondván be kell vizsgálni (kiküldik gyártóhoz) és különben sincs most raktáron. Mondtam nembaj, nekem vételár is megfelel. Ez elől masszívan elzárkóztak, hiába mutattam jogszabályt, fenyegetőztem fogyasztóvédelemmel.
Kérdésem, hogy jól tudom-e, ilyenkor azonnal járna cseretermék vagy pénz vissza? Ha igen, hol van ez egyértelműen leírva?
Köszi!
-
#20668
eladogeppc
veterán
eladogeppc
veterán
Sziasztok !
Segítséget szeretnék kérni. Nem találom, hogy mennyi a javítási határidő egy adott termékre.
BestByte-nál leadtam egy Panasonic Bluetooth Headset-et, de lassan 1 hónapja semmi hír se a cseréről, se semmiről.Köszönöm ha tudtok segíteni !
-
asdf_
veterán
válasz
soneec
#20664
üzenetére
SMART szerint ennek semmi baja, de egy teszt a programmal nem arthat (meg egy masik 4 teras, amire elotte lemented az adatokat, hacsak nem raid-ben vagy jbod-ban van, mert akkor ugye tobb). Ha van backup, akkor irasi teszt, irja csak vegig a teljes lemezt az elejetol vegeig, ha hiba van, akkor arrol screenshot vagy elmenteni a logot es azzal leadni.
-
soneec
tag
Elnézést potolnám a hiányoságot.
qnap diagnostic tool smart teszt -
asdf_
veterán
válasz
soneec
#20662
üzenetére
Letöltöd a Data Lifeguard Diagnostic for Windows programot, berakod egy gépbe, lefuttatod, ha az azt mondja, hogy hibás, akkor hibás, ha nem, akkor a kiskeren sem fog továbbjutni, mert ugyanezzel nézik meg.
(És a semmitmondó rizsa helyett a SMART értékeket kellett volna bemásolnod) -
soneec
tag
Sziasztok!
Van egy Wd red 4tb lemezem ami kezdi megadni magát egy Qnap nas-ban.
Mivel van még rá 1 év garancia (bolt,Wd warranty)
A kérdésem az hogy ilyen jellegü hibával már lehet garancanciát intézni vagy ahoz bad szektor is kell?
Illetve hova érdemes küldeni a lemezt Oázis computer vagy Wd Rma? -
Create.
addikt
válasz
tomazin
#20660
üzenetére
Az alaplap más helyröl van, az már le is lett tudva, mivel az én hibámból sérült az alaplap, amit nem is vitattam, mert tényleg én karcoltam meg, csak fél éve és addig nem volt gond, így nem gondoltam, hogy amiatt lett volna, de simán lehet. Vettem is másikat, ez a része megoldódott. Pedig azt is elküldték bevizsgálni is, nemcsak a kisker dobta vissza.
A vga van csak nagyker felé, akitöl vettem el is küldte másnap a nagykernek. Szóval végülis még csak kb 1 hét telt el, csak jó lenne tudni, hogy mi lesz a sorsa. Mondjuk, ha visszajön ugyanígy az is mind1, mert szoftveresen be lehet állítani, hogy ne álljon le meg induljon el annyiszor a venti (így nem adja ki azt a hangot annyiszor, gyakorlatilag 2-re redukálódik, amikor elindítom a gépet, meg amikor leállítom. De ugye extra halkként van hírdetve meg félpasszív és ezek szerintem nem teljesülnek emiatt. Lehet nem jogos a garanciáztatási kérelmem szerintük).
-
dugynok
senior tag
Lehet ide jobban vàg...
Sziasztok!
Ha egy webshop töröl egy megrendelést amit előre fizettem kàrtyàval, a törlésről kaptam hivatalos email, ügyfélszolgàlattól megerősítő emailt, akkor mennyi idő múlva köteles a pénz zàrolàsàt feloldani a szàmlàmon a kereskedő? Illetve azt írtàk, hogy a feloldàs megtörtént, de ezt nem kapta meg a bankom. A kereskedő nem hajlandó a feloldàsról semmi bizinyítékot mutatni. -
#20657
Create.
addikt
MaxxDamage
#20656
Create.
addikt
válasz
MaxxDamage
#20656
üzenetére
értem, akkor várok türelmesen. köszi
-
#20655
Create.
addikt
MaxxDamage
#20653
Create.
addikt
válasz
MaxxDamage
#20653
üzenetére
Az lehetséges, hogy nem vizsgálták, de én azt hittem a vizsgálás része hamarabb lezajlik, és a javítás/csere része a hosszadalmas.
-
#20652
Create.
addikt
MaxxDamage
#20651
Create.
addikt
válasz
MaxxDamage
#20651
üzenetére
Azt értem, de nem kellene jelezniük, hogy mit szeretnének vele kezdeni? Mert érted, most várok heteket, aztán mondjuk javítani szeretné az megint hetek. Tehát, hogy legalább tudnám, hogy elutasítják vagy elfogadják a kérelmet és azt milyen módon szeretnék megvalósítani. Vagy ez a része is önmagában hetek?
-
#20651
MaxxDamage
félisten
Create.
#20625
-
qqzs
őstag
30ev garancias laminalt padlo gyartasi vagy konstrukcios hibaval mit lehet kezdeni ugy hogy ceg vasarolta? Olvastam itt sokszor hogy akkor csak hat honap de ez egy epitoanyag. Lerakasrol nincs szamla igy nem bizonyithato hogy szakember rakta le ami garancia feltetel. Hivom majd a ceg kepviselojet akin keresztul vasaroltam csak jo lenne tudni mibe lehet kapaszkodni, ha jol gondolom nem sokba :( a hiba kb annyi hogy ket eve szabalyosan lerakott padlo vegei kezdenek fuggolegesen elvalni egymastol emiatt a hosszanti illesztesek beszakadnak igy tulajdonkeppen "lukak" vannak a padloban. Mar lerakasnal is felmerült hogy ez hogy fog igy mukodni.
-
#20648
tomazin
veterán
MaxxDamage
#20647
válasz
MaxxDamage
#20647
üzenetére
gondolom az idegösszeroppanásod mértékére kíváncsi a kiváló géped miatt
-
#20646
Gyuri27
félisten
MaxxDamage
#20645
Gyuri27
félisten
válasz
MaxxDamage
#20645
üzenetére
Ez így szar konkrétan.
Neked ezeket úgy kell megkapnod, hogy azon változtatni ne lehessen (és ugye szerepelnie is kell).
Mert a honlapon bármikor át lehet írni bármit.Te hol tartasz?
-
#20645
MaxxDamage
félisten
tomazin
#20644
-
#20644
tomazin
veterán
MaxxDamage
#20643
válasz
MaxxDamage
#20643
üzenetére
Tisztelt gipsz jakab
az üzenetét köszönjük. A tekémére 3 év a garancia, sajnos a számlán ez nincs feltüntetve mivel a weboldalon fel van tüntetve.
Üdvözlettel,
xycsak a neveket cseréltem ki..visszakérdezzek mi az a tekéme?
-
#20643
MaxxDamage
félisten
tomazin
#20642
MaxxDamage
félisten
válasz
tomazin
#20642
üzenetére
Szia,
Én is vettem már így dolgokat, hogy 5 év gyártói gar volt fel tüntetve, számlán meg semmi + gari jegy sem volt. Kinyomtattam azt az oldalt ahol a termék volt (linkkel, mindennel) és sokat nem ér lehet, de van.
Kérdezd meg a bolt tulaját, hogy ezt akkor hogyan is van? Kíváncsi lennék mit mond rá.
-
Sziasztok!
Vettem egy párásítót, amihez kaptam egy számlát. A termékre 3év jótállást vállal a forgalmazó, ez viszont nincs feltüntetve a számlán. Jótállási jegy nincs. A 3 év csak a honlapján van felültüntetve a forgalmazónak.
Az általam olvasott jogszabály 3. § (3) e szerint a jótállási jegyen kell feltüntetni a jótállás időtartamát.
Viszont a 4. § (3) pontja szerint a számla kiváltja a jótállási jegyet amennyiben nincs.
Tehát hogyan fogom én ezt bizonyítani, ha egyszer csak úgy dönt a webshop, hogy innentől nincs kiírva a 3 év gari. Ügyfélszolgálat "sajnos nincs rajta" szöveggel jött. Mellesleg a bolt. -
Helló!
Egy kis iránymutatást szeretnék kérni. Edigitaltól rendeltem egy kapszulás kávéfőzőt online. Személyes átvételt kértem. Tegnap este hazahoztam és hát egyértelműen nem működik a gépezet...
Na most, nem szeretnék felszállni a rollerre. Szeretném ha nagyon gyorsan megoldódna a helyzet. Ma mindenképp visszaviszem. Mivel már az elején problémás a gép cserét kérek. Ilyenkor mondhatják azt, hogy előbb szervizbe küldik? Mert ha ezzel állnak elő, akkor inkább elállok a vásárlástól és kérem vissza pénzt. Ilyen esetben nagyjából mennyi idő mire visszakapom a vételárat? -
Lackooo84
nagyúr
válasz
Directors
#20635
üzenetére
Az üzletbe (ahol vetted a terméket) való juttatás költsége téged terhel, ha nem tudod mondjuk személyesen bevinni, de olyan nincs, hogy én leadom a boltban a terméket, aztán velem fizettetik ki a postát, mert mondjuk kiküldik kukutyinba. Azt nekik kell megoldani, ahhoz a fogyasztónak semmi köze, és nem is kérhető számon semmilyen költség ezért. Általában ez mindenhol úgy van, hogy az odaküldést a vevő fizeti, a visszaküldést meg szokták általában oldani saját költségen a szervizek/üzletek.
-
Directors
senior tag
Sziasztok!
Vásároltam még az év elején az akváriumomhoz egy vízmelegítőt melynek az ára 12.000Ft körül volt.
Nyáron nem használtam, majd most hogy hidegebbek lettek szerettem volna használni de a beállított értéknél nem kapcsol a termosztát. A kérdésem az lenne hogy jogos az hogy az üzlet szeretné kifizettetni velem annak a költségét hogy a bolt elküldi a gyártónak a készüléket átvizsgálásra ? Még van garancia a készüléken.
[kép]Illetve a számla megvan, meg a garancia jegy is, viszont most vettem észre hogy a garancia jegy nincs kitöltve. Ez mekkora probléma az esetemben ? Ilyenkor mit lehet tenni ?
-
Kobe
veterán
válasz
Exodion
#20629
üzenetére
Visszafizetik, irtam bekik egy emailt. Csak nem igazan ertem ehhez miert kell 10-15 telefonhivas es 5-6 email, ha az utolsot 3percen belul elbiraljak....
Mondjuk jartam mar ugyanigy veluk, hivtam oket, panaszlevelet irtam, stb, nem jogos nem jogos.... Megkereste oket a fogyved, ket perc alatt jogosnak iteltek a panaszom....
-
#20631
MaxxDamage
félisten
LuckyL
#20630
MaxxDamage
félisten
válasz
LuckyL
#20630
üzenetére
Elmondásuk szerint már csak napok vannak hátra, mire elkészül a lista. Időbe telik mire minden beszállító visszajelez, mi az ami raktáron van, ami egyből beszerezhető / azonnal szállítható és a kritériumoknak megfelelő.
Nagyon kíváncsi leszek én arra a listára mi is lesz benne...
-
#20630
LuckyL
őstag
MaxxDamage
#20628
LuckyL
őstag
válasz
MaxxDamage
#20628
üzenetére
az a baj neked semmi jogviszonyod nincs a nagykerrel, próbáld sürgetni őket, jobb tanácsot nem tudok adni
-
Exodion
senior tag
Én 3 héten belül visszakaptam a 20hónapos telefon árát 4hónappal a garancia lejárata előtt. Persze nekem a szervíz megfúrta a G6-os oldalát, és mivel előre küldtem nekik fotókat meg utánna is így semmi nem volt. Másnap jött a futár a telefonért meg a pénz is vissza. Nem kellett megvárni amíg visszaér a telefon meg 14nap, rögtön aznap.
Írj nekik egy levelet veszteni nem vesztesz semmit. Amúgy tudom javasolni, hogy vedd videóra a hibát és küld nekik át a videót. Én is így csináltam a gyorstöltés nem működik problémával
. -
#20628
MaxxDamage
félisten
LuckyL
#20623
-
Kobe
veterán
Vettem aprilisban egy telefont, amit augusztusban leadtam szervizre.
Aug 9-szep 10ig, 31 napot volt szervizben, es nem csinaltak rajta semmit egy gyari visszaallitast kiveve (ami nem javitotta meg, of course) .... Szep 11en ujra leadtam szervizbe ugyanazzal a hibaval
Osszessegeben mar 41-42 napja huzodik a sztori, masfel honapja nincs nalam a telefonJol sejtem hogy ilyenkor mar kerhetem az eredeti allapot visszaallitasat, vagyis penz vissza es kezicsokolom?
Alza. Hu egyebkent. Sajat ASZF jukben a harminc napon tuli kijavitasra ok maguk ugy hivatkoznak mint sulyos szerzodesszeges, illetve a reklamacios lapon is azt irjak, 31.napra vallalja a hiba maradektalan kijavitasat + mivel 6 honapon belul hibasodott meg, igy velelmezhetoen mar vasarlaskor hibas volt a termek
-
axlfsi
veterán
Sziasztok!
Meg bujom az osszefoglalot, hatha talalok egyertelmu valaszt a kerdesemre, de adig is, engedelmetekkel, feltennem azt, hatha nagyon trivialis a valaszt. A rovid tortenet:
Samsung Gear S3 Frontier SAMSUNG okosoram meghibasodott. Egyertelmu kijelzohiba (ezt kesobb a SES-ban is "bevallotta" az elado, tipikus szeriahiba), a bejelentest, eloszor telefonon az ugyfelszolgalatnal majd tanacsukra, szemelyesen tettem meg es adtam le a keszuleket javitasra, a hivatalos markaboltban. Ez 2019.08.28-n volt. Akkor ott azt josoltak, hogy 1-15. het a javitas.
Azota tobbszor is erdeklodtem, de altalaban csak visszahivast igertek, ami nem tortent meg. Most (ma) ismet hivtam a hivatalos SAMSUNG 80-as szamot, majd ki varakoztatas utan azt a valaszt kaptam, hogy erdeklodjek magam a szerviznel, "hatha szerencsesebb leszek" (wtf?!) es a kisholgy megadta a SAMSUNG hivatalos szerviz 80-as szamat. Ott egy automata fogadott es elmondta kit hivtam, majd, hogy varjak a kollega jelentkezesere, vegigcsorgott es annyi. Senki nem vette fel.
Kerdesem az lenne, hogy vajon mennyit varakoztathatnak a javitassal? Bekelteto meg mindenfele jogi utakon kell bandukolnom vagy odamehetek a boltba es kerhetem az ora cserejet barmire is hivatkozva? Ket nap mulva lesz 3. hete, hogy leadtam. Tudom, nem a vilag, de az, hogy keptelenek tajekoztatni, hol tart a javitas, egyszeruen nonszensz es nem hiszem, hogy ennyire tehetetlenek vagyunk fogyasztok, de hirtelen nem is tudom, hogy merre tovabb.
Koszonom elore is! -
Create.
addikt
Sziasztok, lenne egy olyan kérdésem, hogy nagy valószínűséggel meghalt az alaplapom (lehet a cpu is). Holnap küldöm vissza, amit valószínűleg kedden át is tudnak venni. Mi az a max idő, ami alatt meg kell mondják, hogy csere, javítás vagy elutasítás lesz. Illetve ha megmondták mennyi időn belül kell cserélni/javítani? 2019.februárjában lett véve és 36hónap garanciát adtak rá.
Illetve van egy vga-m aminek kerreg a ventilátora mikor beindul vagy leáll, ha már felpörgött nem adja ki ezt a hangot, 1 hetes, de nagykerből lett vásárolva, így elállni nem lehet, ez lehet garanciás dolog?
sose volt még garanciás gondom, de most nagyon összejött a balszerencse faktor.
-
#20623
LuckyL
őstag
MaxxDamage
#20622
LuckyL
őstag
válasz
MaxxDamage
#20622
üzenetére
nem tudtam mennyibe került neked, ezt írtam is
-
#20621
LuckyL
őstag
MaxxDamage
#20620
LuckyL
őstag
válasz
MaxxDamage
#20620
üzenetére
nem tudom mit akarsz a bíróságon, rendőrségen de kiváncsi lennék
nekem még az jutott eszembe, hogyha el tudod engedni fejben azt hogy egy használt laptopért az eredeti árat visszakapod, akkor keresd meg a cégnél az ügyvezetőt és próbáljatok megegyezni mondjuk fele-felében
nemtom mennyit fizettél a gépért, de lehet hogy azt így is visszakapod (nem is érzem reális elvárásnak hogy egy adott esetben féláron vásárolt gép teljes árát visszakapd)
viszonylag kevés ember mond nemet pár százezer forintra szinte munka nélkül...ha mindne igaz azt írtad ez egy drága gép volt
vagy ha akkora spíler, hogy nem számít neki, lehet segíteni fog szivességből, vagy egy üveg italért -
#20620
MaxxDamage
félisten
Superhun
#20619
MaxxDamage
félisten
-
#20619
Superhun
Topikgazda
MaxxDamage
#20615
válasz
MaxxDamage
#20615
üzenetére
Ahogy a többiek már leírták, itt nem sok lehetőséged van. Sztornó számlát csak az eredeti vevővel lehet kiállítani, aki pedig egy cég. Ezért nem szabad cégnévre szóló számlával terméket venni papír nélkül (meg amúgy azért sem, mert céges számlával kevesebb jogod van, nem számítasz fogyasztónak). Csak a nagykeres cserében reménykedhetsz, mert a pénzvisszafizetéshez fel kellene venni a kapcsolatot a számlán szereplő céggel, akik vszleg lepattintanak a cs*ba.
-
#20618
LuckyL
őstag
MaxxDamage
#20613
LuckyL
őstag
válasz
MaxxDamage
#20613
üzenetére
rendőrséghez mivel szeretnél fordulni?
-
#20616
asdf_
veterán
MaxxDamage
#20615
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#20615
üzenetére
Az ket napja volt. Szerintem kicsit naiv gondolat, hogy rogton masnap mar valaszt kapsz egy "problemas" esetben egy nagykertol, mezei juzerkent. Az asus csreutalvanyon van valami bevaltasi hatarido?
-
#20615
MaxxDamage
félisten
Superhun
#20614
MaxxDamage
félisten
válasz
Superhun
#20614
üzenetére
Igen. Pontosabban nem cégtől, hanem magánszemélytől, de az eredeti számla az cég névre szól.
Már írtam a nagykereskedés felé, hogy inkább egy új gépet választanék a csere utalványt felhasználva. Arra azt a választ kaptam összességében, hogy "Mindenesetre utána nézek mit tehetek az ügy érdekében." ez volt 09.10.-n. Azóta semmi. -
#20614
Superhun
Topikgazda
MaxxDamage
#20613
válasz
MaxxDamage
#20613
üzenetére
Ez az az eset, amikor adásvételi/számla nélkül vettél egy cégtől egy terméket, és pénzvisszafizetés lenne, ugye?
-
#20613
MaxxDamage
félisten
MaxxDamage
#20604
MaxxDamage
félisten
válasz
MaxxDamage
#20604
üzenetére
Esetleg topikgazda is tudna mondani pár biztató szót, vagy esélytelen és rendőrség/bírósághoz forduljak?
-
#20612
asdf_
veterán
heroldbalu
#20611
asdf_
veterán
válasz
heroldbalu
#20611
üzenetére
Ha az első fizetős és 20e feletti, akkor 6 hónap jár.Meg jótállási jegy.
-
#20610
asdf_
veterán
heroldbalu
#20609
asdf_
veterán
válasz
heroldbalu
#20609
üzenetére
Nem tudom értelmezni amit írtál. Gariban volt az első csere vagy fizetősben? Ha fizetősben, akkor téged a 2-es pont nem érint.
-
#20609
heroldbalu
tag
asdf_
#20606
heroldbalu
tag
Köszönöm
viszont ez alapján " (2) E rendelet hatálya nem terjed ki arra a szolgáltatásra, amelyet a szolgáltatás tárgyát képező dologra vonatkozó szavatossági vagy jótállási igény alapján teljesítettek." , a jótállási időben javított készülékre már nem érvényes. (a húszezer forinton bőven túl van)
Viszont bármi is van a papíron az eredeti jótállás az 6 hónap kell, hogy legyen, tehát ha az eredeti átvételtől számított 5. hónapban is romlik el akkor is javítaniuk kellene, de remélem erre már nem kell sort keríteni.Jól értélmezem ugye?
-
#20608
Lackooo84
nagyúr
bbsofficial
#20607
Lackooo84
nagyúr
válasz
bbsofficial
#20607
üzenetére
6 hónapon belül vagy, szóval a bizonyítás még az üzleten van.
-
#20607
bbsofficial
aktív tag
bbsofficial
aktív tag
Sziasztok,
Májusban vettem egy sportcipőt a Salamanderben, volt rajtam kb 10-15x azóta. Most vettem észre, hogy a jobbnak belső bélése kiszakadt és töri a sarkam. Mindig bekötve hordtam.
Szerintetek ki fogják cserélni?
Nem lennék ilyen mérges, ha 1-2 év után volna szakadt volna ki, nem néhány hordás után... -
#20606
asdf_
veterán
heroldbalu
#20605
asdf_
veterán
válasz
heroldbalu
#20605
üzenetére
1. § * (1) Ha a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés tárgya a fogyasztó által megrendelt, a Mellékletben felsorolt javító-karbantartó szolgáltatás (a továbbiakban: szolgáltatás), és a szolgáltatásnak az általános forgalmi adót és az anyagköltséget is magában foglaló díja a húszezer forintot meghaladja, a szolgáltatást nyújtó vállalkozást jótállási kötelezettség terheli. A jótállásból eredő jogokat a szolgáltatás tárgyát képező dolog (a továbbiakban: dolog) tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül.
3. § (1) * A vállalkozás a szolgáltatás díjának átvételekor vagy a dolognak a fogyasztó vagy megbízottja részére történő átadásakor jótállási jegyet köteles a fogyasztó rendelkezésére bocsátani [...]
(4) A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.
2. § (1) * A jótállás időtartama hat hónap. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
Melléklet a 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelethez
5. Audiovizuális, fotó-optikai és információfeldolgozási berendezések javítása. -
#20605
heroldbalu
tag
heroldbalu
tag
Sziasztok,
Május 29.-n átvettem a laptopomat javítás után (a kijelzőt kellett benne kicseréltetni), maga a laptop már nem garanciális ezért fizetnem kellett a javításért. A szerviz szerint eredeti gyári alkatrészt kapott a laptop, melyre 90 nap jótállást vállaltak.
Napra pontosan a 90.-k napon este 8-kor megjelent a kijelzőn pár pixelhiba, ami véleményem szerint a jótállási javítás keretei közé esne, a hibát azonnal fényképpel írásban jeleztem a szerviz felé. Szerintük a jótállás már lejárt, mert a jótállás onnan indul amikor Ők vették az alkatrészt a besszállítótól.
De a laptopot végül javították ingyenesen, mert idézem "kedvességből" megcsinálták Nekem.
Az új kijelzőre viszont csak 30 nap jótállást vállalnának.
Szerintetek az mennyire jogos, hogy:
- A jótállást a beszállítótól történt vásárlás napjától adják és nem a vevői eszköz átvételtől,
- Az alkatrészre ami egyszer meghibásodott ezért javítani kellet - elméletileg gyári alkatrész - a javítás után már csak 30 nap jótállást akar adni?Az én feltétezésem, hogy csere után a jótállásnak újra kellene indulnia, hiszen elméletileg új, gyári alkatrészt szerelt bele mindkét alkalommal - melyből egyszer meg is hibásodott -.
Köszönöm, ha megosztjátok tapasztalataitokat, vagy ha esetleg van jogszabályi ismeretetek erre vonatkozólag.
-
#20604
MaxxDamage
félisten
MaxxDamage
félisten
A gép választási lehetőségre (amivel élnék mégis), lényegében csak ennyit írt vissza a nagyker.
"Mindenesetre utána nézek mit tehetek az ügy érdekében." -
asdf_
veterán
válasz
LuckyL
#20600
üzenetére
az eredeti vevő levonta az áfát, most be kellene fizetnie
midnezt úgy hogy tudomása sincs a számláról?Nem kene, hiszen a termek eladasakor az eredeti vevo ceg mar kivezette a konyvelesebol a termeket, amikor azt szamla elleneben adta el, es amennyiben nem volt 0-ra ECS-zve, az ado marado reszet bevalotta es megfizette. Tehat eladas utan BARMI tortenhet a termekkel, az eredeti vevot afaugyileg mocskosul nem erinti, mert o az eladas honapjaban nullaba rakta magat a NAV-val. Ha nem igy tortent, alkkor meg nem most lesz a gond adougyileg, mert akkor mar a kezdetek kezdetetol adocsalo az eredeti vevo.
ez egy szép nagy nav bíráság lenne így, ha kiderül
storno számlát oda lehet kiállítani, ahová az eredeti számlát kiállítottamSzo nincs storno szamlarol.
Megoldás van? Nyeljem le? Én legszívesebben az egészet visszaadná, de nem hajlandóak erre se 
Új hozzászólás
- iPhone 17 256 GB Black - Bontatlan !! www.stylebolt.hu - Apple eszközök és tartozékok - Számlás
- AKCIÓ! ASUS B365M i5 9600KF 16GB DDR4 512GB SSD RX 5600XT 6GB Zalman S2 TG GAMDIAS 650W
- LicencAruhaz.hu OLCSÓ, LEGÁLIS SZOFTVEREK AZONNAL - Windows - Office - Win Server - ÖRÖK GARANCIÁVAL
- 27% - LG UltraGear 32GS75QX-B Monitor! 2560x1440 / 180Hz / 1ms / G-Sync / FreeSync
- 27% - Crucial 96GB (2x48GB) DDR5 5600MHz CT48G56C46S5 Notebook RAM!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest