-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
GZoli7
senior tag
válasz
gedikart
#19698
üzenetére
Bemész a boltba, ha tudsz.
Kéred a vásárlók könyvét és jegyzőkönyvet vetetsz fel.
Ezzel, vagy enélkül, ha nem hajlandóak rá, mész a békéltető testülethez.
Általában ez elég szokott lenni.
Elállás esetén 14 nap van a pénzt visszafizetni, ráadásul nem a beérkezéstől, hanem az elállási szándék bejelentésétől. -
gedikart
aktív tag
Adott egy webshop, amely egyébként (hagyományos) boltként is üzemel. Termék megrendelése, kiszállítása után vásárlástól való elállás jelzése a bolt weboldalán (az erre szolgáló űrlapon), majd futárszolgálattal visszaküldve a bolt címére (a vásárlói átvétel és a bolti visszavétel között tíz nap telt el). A bolt honlapja azt írja, hogy 30 naptári napon belül visszatérítik a termék árát. Már a 41. naptári napnál járunk, de hárítanak azzal, hogy a főnök, aki intézi, rajta múlik csak, hogy mikor utal. Tehát próbálnak lerázni.
Mit lehet lépni? A pénz és a termék is náluk. -
#19697
T0mBd1gg3R
veterán
T0mBd1gg3R
veterán
Nagyon kíváncsi vagyok mostmár mit hoz ki az ipon a Sapphire RX460 garanciális ügyintézésből, a papíron 15 munkanap szerepel, ami most pénteken fog lejárni, de gondolom úgyis csúsznak további 1 esetleg 2 hetet. Hétfőn rájuk írtam van-e már valami, sablon válaszemailt kaptam.
Azt mondták simán lehet hogy a nagyker felajánl egy cserekártyát ami lehet bármi, akár nvidia is. Persze az is lehet, hogy csak kicserélik a ventit a többi hibámra meg azt mondják ők nem tapasztalták. -
#19696
T0mBd1gg3R
veterán
MaxxDamage
#19695
T0mBd1gg3R
veterán
válasz
MaxxDamage
#19695
üzenetére
2 tanú?
-
#19695
MaxxDamage
félisten
Attix82
#19658
MaxxDamage
félisten
válasz
Attix82
#19658
üzenetére
Így már van valóság alapja (hogy az enyém) , igaz? (magán részek kitakarva) - minden doku, alkatrész fullosan a rendelkezésemre áll. (összeg nem lett feltüntetve az "adás vételin", mert ahhoz a boltnak semmi köze, lényeg, hogy jogosan az enyém a kártya) eredeti számlán is azok az adatok vannak, amik az "eladó" adatai résznél is megtalálhatóak)
(kicsit ferdén scanneltem, de most hozta a postás)
-
-
gabro0
őstag
Sziasztok!
Röviden a GSM boltos történetem. Egy új telefont vásároltunk online, cégre. Emailben kaptam visszaigazolást a rendelésről, a szállítási időt csak a bolt honlapján találtam meg, hogy visszaigazolástól számítva 1-3 munkanap alatt hozza ki a futár (mint kiderült valami apró magyar cég, mindegy). Ezt csak azért írom, mert szokatlan volt. Bármit rendeltem eddig online, mindig kaptam tájékoztatást a szállításról is. Így is történt. A csomag látszólag bontatlanul érkezett, eddig minden rendben.
Már első bekapcsolásnál feltűnt, hogy a termék kijelzője enyhén szólva se normális. Pár napig vizsgáltam, gondolkoztam mi legyen, végül a kézhezvételt követő 7. naptári napon jeleztem emailben a boltnak, hogy el szeretnénk állni a vásárlástól (csatoltam fotót a problémáról). Kb. másfél óra elteltével hívtak telefonon és mondták másnap futárt küldenek érte, a pénzt majd számlára fogják utalni, amit küldjek el emailben. Még aznap elküldtem a számlaszámot, a futár másnap jött a cuccért és kaptam tőle egy fuvarlevelet igazolás gyanánt. (Úgy néztem az elállás rögzítését emailben is vissza kellett volna igazolniuk, ez nem történt meg.)
És most jön a kérdés, mire számíthatok, mennyi idejük van visszaküldeni a vételárat? Olvastam feljebb, céges esetben nem is kötelesek visszavenni, de itt egy pillanatra se merült fel, hogy nem veszik vissza. Egyelőre azt se tudom megkapták-e a csomagot, mert a futárcégnek nincs csomagkövetője és a bolt se írt hogy megkapták.
+ infó, ami lemaradt: jótállást/garipapírt egyáltalán nem küldtek csak egy számlát -
#19682
MaxxDamage
félisten
gyulank
#19680
MaxxDamage
félisten
válasz
gyulank
#19680
üzenetére
Már a bolt által leírt mód is lehet intézni (pl. Futárral küldve)
Amennyiben a bolt megszűnt, abban az esetben a gyártóval kell felvenni a kapcsolatot (és a feltételeknek megfelelni) vagy a Nagykerrel (ha ismert a kiléte, de gyártó az meg tudja mondani, hogy ki a Magyarországi nagyker, akin átment) és azzal próbát tenni. (vagy így, vagy úgy)
Nem egyszerű, de kivitelezhető (sokszor nem könnyen és hosszadalmas folyamat is lehet) -
gyulank
addikt
válasz
Superhun
#19678
üzenetére
Vagyis, ha megrendelném, el kéne küldenem annak a boltnak ami a papíron van, vagy még jobb, személyesen el kéne mennem mondjuk az ország másik végére hogy beadjam meg visszavegyem? Mondjuk nem mennék el, de ha valaki elmenne, akkor mi van, ha közben mondjuk megszűnik a kisbolt ahol vették? Akkor nincs garancia?
-
válasz
gyulank
#19676
üzenetére
Mivel a videokártyáknak Mo-on nincs szervize, ezért csak az a nagyker tudja intézni a garanciát, amelyik importálta. A nagyker fogyasztóval nem áll szóba, ezért a vásárlás helyére kell visszavinned, a számlával együtt. Ez a kisker pedig majd továbbküldi a nagykernek a kártyát.
-
#19673
MaxxDamage
félisten
blaca83
#19672
MaxxDamage
félisten
válasz
blaca83
#19672
üzenetére
Az érdekes igen!
Melyik bolt volt ez, ha szabad kérdezni? (akár priviben is)
Én személy szerint a nagykerrel is felvettem a kapcsolatot és álltak rendelkezésemre, segítettek kéréseim szerint - by, Ramiris) Ja és a gyártótól kérdeztem ki a nagyker és ők mondták meg SN szám alapján - minden a gyártó rendszerébe van adott SN szám alapján
Nagyker intézi a cserét/repairt , főleg Asus VGA esetén, mert Magyarországon nincs hivatalos javítás, csak a Cseh Asus-nál, tehát a te kártyád is ott járt / onnan van a csere darab. (tuti) -
blaca83
őstag
válasz
Attix82
#19670
üzenetére
Összességében nem igazán érzem korrektnek az egész menetét! A leìrtak alapján Te nem véltél felfedezni némi sumákolást az előző körben történt eljárásukkal?
A szórakozáson kìvül munkaeszköz is a gépem. Nem tudom 4-6 hetekre nélkülözni.
Egyébként most délelőtt beszéltem telefonon egy barátom ismerősével aki a fogyasztóvédelemnél dolgozik.
Az illető azt mondta, hogy "érdekmúlásra lehet hivatkozni…!" Írjam meg nekik, hogy már vettem másikat és nem tartok igényt a kártyára.@MaxxDamage:
Amikor először leadtam garanciális ügyintézésre a kártyát akkor utána egy olyat kaptunk ami el volt görbülve és OEM-ként adták ki. (fent írtam,hogy trükköztek a papírral is amikor odaadták az ismerősnek.)Ezt megpanaszoltam, hogy véleményem szerint egy átlag felhasználónak nem azzal kell kezdenie az üzembe helyezést, hogy "sufni tuningba" meghajlítja magának, hogy gépbe lehessen tenni.
Itt ígérték meg, hogy a gyártó felé jelzik a dolgot és 2 nap múlva már jeleztek is, hogy lehet menni a kártyáért.
Ami pluszban bosszantó, hogy "hirtelen előkerült" a 2 napja trükkösen kiadott VGA doboza és összes tartozéka is.
-
#19671
MaxxDamage
félisten
blaca83
#19668
MaxxDamage
félisten
válasz
blaca83
#19668
üzenetére
Újat kaptál? (full BOX/full tartozékos, bontatlan kártyát?)
Arra a 3 év újra indul Asus-nál. Viszont ha csere darab egyben javított csere darab (tehát nem vadi új, gyártósorról frissen lejött, vagy raktárból kiküldött), akkor csak 2 év a gyártói gar az adott SN számú VGA- ra. (tapasztalat)
Ha vadi új / 3 év gyártói garos, akkor az nagy pech, mert 980 Ti nem mai kártya és már jó pár éve tuti nem gyártják sehol... én is cseréltettem Cseh Asus (szakszerviz) a 980 Ti Matrix kártyám és javított csere darabot kaptam, amire a 2 év gari a kézhezvétel napjától indult. /én csak 30+ napot vártam rá/
-
Attix82
addikt
válasz
blaca83
#19668
üzenetére
Pedig nem tudsz mit tenni, és nem is értem miért utasítottad őket, hogy csak csere jöhet szóba új szériára
. Csere ugyan olyanra, javítás / pénz vissza. De ugye 1 éven belül vannak ezek a szabályok, utána már a bolt dönt mit, hogy csinál.Nem tudsz mit tenni, hiába jelented fel őket....a fogyasztóvédelem ezt fogja mondani: örülj, hogy kaptál egy ugyan olyat és még a gari is újra indul mit akarsz még?
-
-
blaca83
őstag
válasz
LuckyL
#19667
üzenetére
Ezt a boltban mondta a srác aki kiadta a kártyát, hogy mivel nem javítva lett, hanem egy másik szériájú Asus 980 TI Strix-et küldött helyette a gyártó, a 3 év garanciája újraindult....!
Igazából a lényeg az lenne, hogy ezt nem szeretném tovább játszani velük és ezt a kártyát nem fogom átvenni akármit is csináltak már vele.
-
blaca83
őstag
válasz
LuckyL
#19665
üzenetére
Szia!
A 3 éves garancia lejárt volna most az év végén,de a csere miatt újra indult a 3 év idén nyáron.
Közben a széria is kifutott és nem gyártják.Lehet, hogy én emlékszem rosszul de valami olyasmi rémlik, hogy ha valami többedszer hibásodik meg akkor bizonyos alkalom után már nem vagyok köteles ugyan azt a "sz@rt" elfogadni..!
-
LuckyL
őstag
válasz
blaca83
#19664
üzenetére
sajnos az 1 éves kötelező jótállás ha letelt, bármit el kell fogadnod, amit ad a bolt, az ő feltételeik szerint történik a javítás/csere
ha 10x javítják akkor azt, ha másik használt kártyát kapsz helyette, azt ispersze azt nem ártana tudni mik az ő feltételeik, ha esetleg a honlapjukon fentvan, azt lenne érdemes tanulmányozni
-
blaca83
őstag
Sziasztok!
Egy webshop garanciális eljárásával kapcsolatban szeretném megtudni, hogy milyen jogorvoslati vagy egyéb lehetőségem lenne, mert nem vagyok elégedett.
A történet a következő:
2015-ben vásároltam egy Asus 980 TI kártyát ami még a 3 éves garanciális időn belül idén nyáron megadta magát. Az ügyintézés megkezdésekor megkérdezték és fel is vitték a szervizlapra, hogy a terméket nem szeretném javítva visszakapni, ha a gyártó // beszállító részéről van rá mód akkor cserélném inkább másik szériára.
Ezt követően leadtam a kártyát és legalább 6 hetet ültek a dolgon, majd egyszer jött az email értesítő, hogy mehetek a kártyáért.!!! (JAVÍTVA)Egyik ismerősöm ment el a kártyáért, mert nem voltam Pesten.
Úgy adták csak oda neki a boltban, hogy mielőtt bármit megnézhetett volna alá kellett írnia egy papírt, hogy OEM doboz nélküli termékként sérülésmentesen átvette a VGA-t. Állításuk szerint a gyártó nem javította, hanem egy teljesen új szériaszámú Asus 980TI Strixet küldött cserében és a garancia is újraindult.A fiatalember elhozta a videókarit és mivel nekem volt már másik kártyám abban maradtunk, hogy nyugodtan használja amíg kell neki és ha úgy alakul akkor később egy bizonyos összegért átveszi majd tőlem.
Innen kezdett el igazán bosszantani a dolog, mert a srác hazavitte és amikor be akarta rakni a gépébe akkor derült ki, hogy a kártyát valami behatás érte, mert nem a feltámasztási pontja a fül része van meggörbülve, hanem jóval beljebb az egész fémlap meg volt kicsit csavarodva és ezáltal gyakorlatilag nem lehetett a gép hátuljához rögzíteni.
Ekkor kicsit felhúztam magam és telefonon is beszéltem a bolttal és váltottunk pár emailt is. Természetesen kapásból azzal védekeztek, hogy "keletkezhetett akár szállítás közben is"
Mivel Ők OEM-ként adták ki, de a srác vitt magával egy szivaccsal bélelt dobozt és abban vitte hazáig KOCSIVAL!!! (természetesen ott az orruk előtt bele is rakta a boltban)Sajnos hibát követtem el szerintem, mert itt még nem fordultam a fogyasztóvédelemhez és kiegyeztem azzal a megoldással, hogy Ők továbbítják a panaszt a gyártó felé. Megnézték Ők is és én is a VGA-t és gyakorlatilag tényleg csak a fém keretén a felfogató részen kellett volna kicsit hajlítani és be lehetett volna szerelni. DE ezt nem tudtam elfogadni, hogy egy gyártótól visszakapott termék esetén azzal kell kezdeni az üzembe helyezést, hogy elkezdjük hajlítgatni a kártyát, hogy egyáltalán a gépbe be lehessen rakni? (nem hinném)
Pár napra rá az ismerősöm email címére ment is az üzenet, hogy "TESZT OK" teljesen hibátlan a kártya és lehet menni érte.
Ergo, véleményem szerint a megbeszéltekhez képest tutira nem jelezték a gyártónak a panaszt és a hibát sem. Nagy valószínűséggel a felfogatást visszaállították és tesztpadon megnézték a teljesítményét, hogy minden rendben van-e.
Az ismerősöm ment érte, külsőleg SEMMI nem látszott a VGA-n, tehát az rendben volt és egy tesztet is mellékeltek a lefuttatott tesztekről és paramétereiről ami szintén OK-volt.
(Hozzáteszem, hogy "teljesen véletlenül és hirtelen" előkerült már így a második nekifutásra az OEM terméknek a full doboza és az összes tartozéka is.)
2018. 07 hónap végén visszakerült hozzám a bolttól a 980TI Strix és betettem a kisebbik gépembe. 2018.11.04-én bekapcsoltam és a vetik pörögtek, de nem adott képet.!
2018.11.05-én bevittem a boltba és mondtam, hogy nem jó nem akarok Asus-t és több 980 TI-t sem...!Ma november 23-án kaptam email értesítőt, hogy:
"A termék garanciális ügyintézése befejeződött, az üzletünkben átvehető, illetve GaranciaFutár szolgáltatás esetén 2 napon belül küldjük Önnek."
Na részemről ez kizárva, mert nem kívánok tovább a bolttal sem foglalkozni és egyáltalán az Asus termékkel és főleg a 980 TI szériával sem.Kérném a segítségeteket, hogy milyen módon tudnék a számomra leginkább kedvezően kijönni a dologból?
Hányszor kell elfogadjam egyáltalán a javítást és mik a lehetőségeim?
Az lenne a legjobb, ha ennyi macera után az eredeti vételárat visszakaphatnám és valahol máshol levásárolnám, mert ezeknél egy fillért sem fogok hagyni az elkövetkező jó pár évben.Köszi előre is!!!
-
bullseye
addikt
válasz
mályva
#19651
üzenetére
Ha neten rendelted, és nem olyasmi, amire nem vonatkozik az elállási jog (higéniai eszközök, szolgáltatás, stb), akkor igen, jelzed hogy elállsz, majd postázás helyett beviszed.
De a fizetésre akkor is van 14 napjuk nekik is, és nagy eséllyel, úgy fogják visszaadni, ahogy te fizettél, tehát pl. ha utaltál, akkor visszautalják a pénzt. Ha neten redelted, de boltban vetted át kp-ért, akkor van némi esélyed, hogy egyből fizetik (miután azért megnézték rendben van-e a készülék), de nem kötelező.
-
asdf_
veterán
válasz
Attix82
#19660
üzenetére
Nah mindegy szerintem mindenki érti, papír az papír és a bíró nem a szavaknak hisz.
Ezert keszul ketszer ket peldany a munkalapbol, egyszer ketto amikor atveszi az ember (egy sajat, egy ugyfel), amikor a javitottert visszajon akkor azt a munkalap elleneben adod ki (tehat az ugyfel peldanya visszakerul hozzad), majd az elkeszult javitas adatait tartalmazo munkalapbol is nyomtatodik ketto, egy sajat, eggyel meg elviszi az ugyfel a termeket. ASZF resze, hogy javitott/cserelt termeket munkalap elleneben adsz ki (barki is mutassa azt be), igy amikor Gezuka vasarlo erdeklodik, hogy miert van Pistanal az o termeke, akkor egyreszt azert, mert odaadtad neki b+, masreszt itt az atvetelkor keletkezett munkalap mindket peldanya, ebbol az egyik a leado alairasaval (=az atvetelkor kiadott munkalap elleneben lett kiadva) innentol kezdve a bolt segge vedve van.
Es most nem azert, de en meg eletemben nem talalkoztam olyannal, hogy amikor viszi az ember a munkalapot atvenni a termeket, akkor a munkalapon kivul barmit is ellenoriztek volna (minek ugye?). Egyedul nagyker altal uzemeltetett markaszervizben lattam olyat, hogy ceg nevere leadott termeket csak pecsettel lehet atvenni, maganszemelyest mindenhol odaadjak annak, aki villantja az atveteli lapot (es -fentiek alapjan gondolom nem tul meglepo, hogy- nem ertem, miert is ne tennek). -
Attix82
addikt
Beadással nincs is gond, a kiadásnál lehet. Egyértelmű ha nincs meghatalmazás, hogy odaadhatom neki, akkor miért is adnám annak aki bevitte....lehet az átvétel előtti napon össze vertétek egymást és már nincs meg az a jó viszony
.....Miért is kockáztatna a bolt? Vigyen meghatalmazást, hogy átveheti ....nincs ebbe semmi bonyolult. Odaadja a bolt Kis Pistának aztán ,hogy kibasszanak a bolttal vagy tudta nélkül lett átadva megjelenik a tulaj és kéri a garis cuccot...a Bolt csak pislog, hogy hát azt már odaadták Pistának.
Aztán jöhetnek a problémák, és ki a hunyó hát a bolt mert odaadta Pistának.....aki nem is volt felhatalmazva, hogy átveheti.
Nah mindegy szerintem mindenki érti, papír az papír és a bíró nem a szavaknak hisz.
-
asdf_
veterán
válasz
Attix82
#19658
üzenetére
Nem igazán jelenti azt, hogy a tied a termék, ha nálad vannak a termékek papírjai.
Nem, de a szervizes szempontjából érdektelen és főleg eszméletlenül logikátlan a termék tulajdonjogát vizsgálni, mert mint mondottam, ha nem a tulaj hozza be, akkor az a kiindulasi állapot, hogy már nem a tulajnál van. Ha esetleg jogtalanul, akkor a kár már érte a jogos tulajt, az, hogy a jogtalan birtokos legariztatja a cuccot, ezen az égvilágon semmit nem változtat, további kár a jogos tulajt nem éri, ezért nem értem, miért kéne kizárólag a tulajnak garizni és mindenki mást pedig elhajtani a vérbe.
Nem mellesleg, ha a haverom nem ér rá, és megkér, hogy dobjam be garizni, akkor ha arra van bizodalma, hogy a hibás terméket nekem odaadja, akkor ez nálam azt jelenti, hogy automatikusan megvan az a bizodalma is, hogy azt át is vehetem. Másképp erős logikai bukfencbe csöppenünk.
-
#19658
Attix82
addikt
MaxxDamage
#19653
Attix82
addikt
válasz
MaxxDamage
#19653
üzenetére
Csak nem tudod bizonyítani, hogy a tied....a szó elszáll az írás megmarad. És igen nem neked megy a pénz ha gixer van a termékkel.
(#19654) asdf_
Hát ha nálad a számla az kb olyan mint amikor a spanod meg kér , hogy nem érek rá légyszi dobd be ezt a terméket ebbe az üzletbe. Nem igazán jelenti azt, hogy a tied a termék, ha nálad vannak a termékek papírjai.
Tudom problémás lehet a fiatalok körébe ez az adásvételi, de talán megvédheted magad a jövőbe a férre értéseknél.....
-
#19656
chopin42
addikt
MaxxDamage
#19655
chopin42
addikt
válasz
MaxxDamage
#19655
üzenetére
Ez érdekel engem is, ha megszűnt a cég, ami a számlán szerepel, és én beviszem a cumót, akkor nekem is intézkedniük kéne, nem? Alzás ügyintéző legalábbis telefonban ezt mondta, illetve elküldte az eredeti számlát is.
-
#19655
MaxxDamage
félisten
asdf_
#19654
MaxxDamage
félisten
Digitális formában nincs a boltnak aláírása, szem.ig.szam, stb..a birtokában. Ilyenkor mi a helyzet? Aki beviszi (teljes pompában) vagy elküldi, és minden eredeti dokut bemutat (mailbe is csatol a boltnak, eredeti dokukat küldve, amit az eredeti vevő kapott), az jogosult a beadásra, ügyintézésre
-
asdf_
veterán
válasz
Attix82
#19649
üzenetére
Felreertes van.
Egy szoval nem vitatom, hogy jogilag a bolt azzal all szerzodesben, aki a szamlan szerepel, es hogy jogilag az a termek tulajdonosa, akinek a neve a szamlan szerepel, vagy aki errol adasveteli szerzodest mutat. Azt sem, hogy minden ilyen hasznaltcikkes vasarlasnal adasveteli szerzodest kellene irni*. De sokmindent kene, aztan megsem ugy csinaljuk. Ha az asszony kocsijaval furikazol, papirost kene tudj mutatni, hogy te ezt az o engedelyevel teszed, kulonben -plane ha nem egy helyre vagytok bejelentve- felmerul, hogy esetleg loptad, kulfoldon plane kellemetlen pillanatokat -esetleg orakat- tudsz szerezni enelkul magadnak. Ha tehetos haverod a menyasszonytancnal beledob 200 ezret a kocsogbe, neked azutan illeteket kene fizetned. Ha egyedul mesz kulfoldre a gyerekkel, az anyjatol papir kene nalad legyen, hogy ezt az o tudtaval teszed -tehat nem epp kulfoldre lopod a gyereket-, ennek minimum angolra, de celszeruen a fogado orszag nyelvere le kellene lennie fordittatva, es az sem haszontalan, ha ezt a papirt kozjegyzonel csinaltatok meg. Aztan ezeket -es ide hosszu listat tudnank irni- mind nem csinalja senki...
Amit en mondok:
Engem totalisan nem erdekel, hogy papiron kie a termek. Azert nem, mert ha A tulajdona a termek, de B jon be vele gariztatni szamlaval egyutt, akkor mar nincs A "fennhatosaga alatt" a termek. Mar nincs nala, tehat azzal, hogy akar legarizom, akar, ha ugy alakul, visszaadom a vasarlas osszeget, ot semmilyen kar ezzel nem tudja erni, hiszen az a kiindulasi allapot, hogy mar nem volt a termek birtokaban, amikor a garis ugyintezes elkezdodott. Emiatt nekem teljesen folosleges azzal foglalkoznom, hogy csekkoljam, annak garizok-e akinek eladtam (sot, kifejezetten ellenerdekelt vagyok ebben, hiszen igy en leszek majd a kocsog boltos, aki csak a vevonek garizik, meg a jogszabalyokon lovagol meg stb.) Nem mellesleg egy kettanus adasveteli szerzodest kb. barmikor csinal barki, az azt atvevo kb. ezermilliard szazalek, hogy nem megy hatra az irattarba elokeresni az eredeti szamla masodpeldanyat es osszehasonlitani azon a vevo alairasat a meghatalmazason levoevel, sem ugyanezt penzvisszanal a penztar kifizetesi bizonylaton szereplo alairassal. Tehat en csak azt mondom, hogy boltoskent ezen rugozni, hogy annak garizok-e aki megvette/a jogos tulajdonos, totalisan logikatlan es ertelmetlen. Pontosan emiatt nem is foglalkozom vele es nem is kene senkinek.* tortenet az adasveteli szerzodesrol: fentiek utan megelepo lehet, de nekem teljesen alap, hogy hasznalt cumo vasarlasnal adasvetelit iratnek. Nemreg vettem volna egy objektivet, meg garis is volt, tehat ott nem csak a tulajdonjog tisztazasa vegett volt celszeru -100e Ft-os termekrol beszelunk-, hanem meg ahhoz is kellene, hogy fogyasztoi jogaimat esetleges jogvita eseten ervenyesithessem (tehat ha valami szerintem garis, a bolt szerint nem, akkor hiaba van szamlamasolatom, szamlam, garjegyem, kezemben a termek, kenhetem a hajamra, nem indithatok fogyved eljarast, nem mehetek bekeltetokhoz stb. tehat igenis, tessek megirni azt a kurva adasveteli szerzodest minden esetben. Jelentkeztem az eladonal, tisztazzuk a tisztaznivalokat a termekkel kapcsolatban, jeleztem, hogy gondot okozna-e neki, hogy adasvetelit szeretnek rola (fentiek mellett utasbiztositast sem tudok kotni arra, ami papiron nem az enyem, ez volt a harmadik indok, amiert szerzodest akartam). Elado mondja, oke, semmi gond. Egyeztetjuk a napokat, hogy kinek mikor jo, mikor nem, hol zajlana az atvetel. Kb. megegyeztunk egy napban es helyszinben, elotte elkuldtem neki az adasvetelit, amibe csak a lakcime kellett volna meg a ket tanuja alulra. X ora mulva visszair, hogy bocsi, a termek mar elkelt. Hirtelen lett a nagy semmibol, minden elozmeny nelkul egy vevoje, aki nalam korabban jelentkezett a termekert. Mikozben velem napot es helyszint egyeztett, es kb. annyi volt a kerdes, hogy kedd vagy szerda. Nyilvan eltolta egy utanam jelentkezonek, akivel nem kell szarakodni semmit, pacsi, pacsi, penz a zsebbe es kesz. Na igy akarjon az ember adasveteli szerzodessel hasznalt termeket vasarolni ... :/
-
#19653
MaxxDamage
félisten
MaxxDamage
félisten
Ingóságra nem feltétlenül szűkséges (szóbeli is elegendő) "Adásvételi Szerződés I. fejezet"
-
#19652
MaxxDamage
félisten
Attix82
#19649
MaxxDamage
félisten
válasz
Attix82
#19649
üzenetére
Van erre valami jó formanyomtatvány? (ami hivatalos / neten elérhető, letölthető)
Elvileg, van egy számla (ami nem az én nevemre és címemre szól) az alapján csak a név, cím, ir.szám ami szerint kell írni egy adásvételit (ja és a termék neve, SN száma) amúgy a gari jegyen nincs senki megjelölve, csak a termék neve / SN száma található (tehát gari az nem névre szól konkrétan, de a számla igen) tehát kp. vissza esetén az a számla szerinti felet illeti (vagy adásvételi, átruházási doku esetén az említett személyt) -
Attix82
addikt
Beszéltem a fogyasztóvédelemmel és ahogy írtuk is páran csakis a számlán szereplő emberrel van kapcsolatban az üzlet, az a jogos tulajdonos és csak Ő vele van jogi viszonyba az üzlet.
Említették itt, hogy az új terméknél a nevét is átírták hát az egy komoly problémába eshet mert ugye ő nem is vásásrolta meg hivatalosan a bolttól, vagyis az Ő tulajdonába nem is lehet a termék. (Garancia papír csak egy fecni ami csak tájékoztat hova és meddig szól, attól még nem a tied)
Csakis hivatalos papírral, adásvételi / átruházás / ajándékozással adható át.
Totális tévedésbe vannak itt sokan, hogy vásárolhatják agyba főbe "feketén" a termékeket. (pénzvisszafizetésnél bukhatnak ki a dolgok mert nem adják oda Jóska Pistának).
Röviden: Számla a mérvadó ha nem a TE neveden van, akkor nem a tied. Kell hozzá hivatalos papír , hogy mostantól Te vagy a tulajdonos.
-
asdf_
veterán
válasz
LuckyL
#19647
üzenetére
Siman csak arrol van szo, hogy nem kivanok a sajat idombol 5-10 percet azzal tolteni, hogy az isten tudja hany szaz oldalas adotorvenybol megtalaljam neked azt a negy sort, amiben ez le van irva, hogy olyat keresgessek, amirol 100000000000%-ban tudom, hogy ugy van, ahogy mondom. Kulonosen akkor nem, amikor rogton utanad leirtak, hogy amennyiben minden ertekesitesrol szamlat allitanak ki, akkor nem kell online penztargep (kiegeszites: havi adatszolgaltatas viszont igen).
En pedig azt utalom, amikor valaki tudas nelkul eszt oszt es jobban tudja, mikozben nem tud semmit es bonuszkent meg o is van felhaborodva.
-
LuckyL
őstag
világosan ottvan a nav honlapján, hogy bolti kiskereskedelemnél kell pénztárgép
ti valamiért a néhány kivétel alá tartoztok, de ezt nem írod le, nektek miért nem kell, mi a tevékenységetek?
innentől kezdve ki a fogalmatlan?utálom az ilyen flegma, semmire fölényeskedő embereket...tartsd is meg az infot magadnak és örömködj rajta hogy jól megmondtad,
gratulálok, innentől kezdve ignoráltalak (köszi ph a premium opciót)
-
chopin42
addikt
Nos olvasom az utóbbiakat. Ma megint felhívtam alzát, van-e gari a gpu-ra? Számla sorszáma bediktál, céges vásárlás, cég megszűnt (megbízható ph eladó, ugyebár...), számla a kezemben, cucc a gépben. Kérdezősködik kicsit, majd megtalálja, 36 hó, x időtől. Átküldje-e a számlát?
Mondom ja, illetve tudom-e garanciáztatni így, hogy a cég már nem létezik, és azt mondta, persze, hozzam be, számlával, és mehet a menet, ha szükséges. 
Szóval, ha mondjuk megszűnik a cég, aminek a nevén a számla van, attól a gari érvényes? Általánosságban kérdem. -
asdf_
veterán
válasz
LuckyL
#19644
üzenetére
Nem fogom neked elokeresni, ne haragudj meg. Kereskedokent havonta kuldom fel a PTGSZLAH nyomtatvanyt a szamlazoprogram keszpenzes szamlainak exportja alapjan a NAV-nak es nincs online penztargepunk. En tudom, hogy a mi a szitu, hasznalom, csinalom vagy harom eve, te meg beszelsz fogalmatlanul a vilagba olyanrol, amirol gozod sincs. Ha ki akarod okositani magad a temaban, akkor a google a baratod.
-
-
Gyuri27
félisten
válasz
LuckyL
#19634
üzenetére
Figyi nem érdekel a könyvelés technika.
Vissza viszem a terméket és a papirt. Javitsátok ki vagy cseréljétek ugyanolyanra.
Ha ez nem megy és vissza kell adni a pénzt kiteszed a pultra és csók.
Én se kérem el a te személyid.De mondom mutass valami irást, hogy nekem magánszemélyként igazolnom kell magam egy boltosnak.
-
asdf_
veterán
válasz
LuckyL
#19634
üzenetére
ezért kell nyugtára venni terméket és akkor nincs ilyen gond
Vevőként ez szép gondolat, de a boltos viszont nem hülye, amennyiben egy normális számlázóprogram használatával kiválthatja az online pénztárgépet, annak beruházási, karbantartási, üzemeltetési, x évenkénti felülvizsgálati költségét, addig hülye lesz online pénztárgéppel és így nyugtával bohóckodni.
-
LuckyL
őstag
válasz
Gyuri27
#19629
üzenetére
figyelj, nem engem kell meggyőznöd
ha én boltos lennék és te visszajönnél kis béla névre szóló számlával, és pénzvisszafizetést kérnél, biztosan nem állítanék ki neked storno számlát, amíg személyivel nem igazaolod hogy te vagy kis béla vagy adásvételivel, hogy a te tulajdonodban van a termék
ellenben garanciális javításra például átvenném enélkül is
a másik kérdésedre már válaszoltam, ezért kell nyugtára venni terméket és akkor nincs ilyen gond
-
#19632
MaxxDamage
félisten
Attix82
#19631
MaxxDamage
félisten
válasz
Attix82
#19631
üzenetére
Én a terméket úgy küldtem vissza, mint ahogy a bolt (iPon) adta el (doboz, full tartozékok, stb..) és bár nem az én nevemen volt, de én küldtem el (garancia futár jött érte, ingyenes oda-vissza) és én is kaptam vissza (a csere darabot, amit külföldről küldtek, maga a gyártó)
Sőt!
Most van nálam egy megint nem olcsó termék (1.3 milla érték), számla, gari doku, ami nem a nevemen van (mind2 digitális formában, de ki is nyomtattam) és a boltnak írtam/felvettem velük a kapcsolatot gari ügyben (ha a 3 év alatt szükséges lenne) és álltak a rendelkezésemre, nem zárkóztak el és segítőkészek/korrektek voltak, minden infót megadtak. (számla és gari doku másolatot küldtem a szóban forgó tárgy beazonosításához)Tegyük fel, ha nem adok el valamit, de elajándékozom egy távoli rokonnak/ismerősnek és az gariztatná, de nem tudja mert nem az ő nevén van? (baromság)
Amúgy csak úgy veszek használtan nagyobb értékű terméket, hogy ha szükséges (lenne) az eredeti tulaj is rendelkezésre álljon, segítsen (ha gátolna ebbe a bolt pl.)
Van olyan is, hogy páran össze állnak és rendelnek azonos terméket db/fő arányban és az is egy név/számlán van. A számla/gari doku digitálisan érkezik és azt nyomtatják (mindenki kap egy példányt) aztán ha gariztatni akarja (bármelyik személy) akkor gond nélkül megteheti.
UI:
Ja és a számla magánszemélynek szól. Név, cím, ir.szam feltüntetéssel. (Online rendelés) -
#19631
Attix82
addikt
MaxxDamage
#19630
Attix82
addikt
válasz
MaxxDamage
#19630
üzenetére
Attól még, hogy nálad így jártak el nem biztos, hogy jogszerű is.
Itt inkább a pénzvisszafizetés a problémás mivel ha cég névre lett vásárolva és el lett könyvelve / ÁFA visszaigényelve (eladták a terméket sunyiba) és egy idegen visszakapja a pénzt, attól még hivatalosan a cégnél van közbe meg már ugye nem is létezik az a termék. A minuszos számlával meg bizonyítani kell a cégnek, hogy már nincs ott.
De nekem igazándiból mindegy, de egy adásvételi szerződés nem tart semeddig ...ja , hogy akkor a céges eladásoknál ez problémát jelent
....Holnap felhívok egy fogyasztóvédelmis szervet és megkérdezem, engem is érdekel, hogy is van ez.
-
#19630
MaxxDamage
félisten
Attix82
#19627
MaxxDamage
félisten
válasz
Attix82
#19627
üzenetére
Nekem cseréltek már terméket, ami nem az én nevemen volt és új termék már az én nevemre került. Baromság amit mondasz már bocs... (és 255k-s termék volt)
Úgy néz ki boltja válogatja... (ki mit kér/kérhet?)
Jogszabályban nem tudom miként szerepel, de ha érintett lennék, tuti utána néznék ennek. -
Gyuri27
félisten
válasz
LuckyL
#19626
üzenetére
A te személyed miért is érdekes? Ha valami elromlott és nem a fogyasztó a hibás kötelező ami a jogszabályban fel van sorolva. Ha a mikulás viszi vissza ha gipsz jakab.
Azt meg el nem meséled, hogy sima boltos elkéri a személyim. Illetve elkérheti de marhára nem fogom oda adni.
Arról megint nem beszélve, hogy családtag, rokon helyett is mehetek én a boltba. Akkor viszem az anyakönyvet, házasságlevelet meg ilyenek.Ha nem kérsz áfást sok boltban a "számlára" azt írják VEVŐ.
Olyankor megnézik a személyit és nem az van bele irva hogy vevő nem állnak veled szóba?Olyan ez mint annó, hogy számla másolatot nem fogadnak el. Vicc.
Meg ha elveszett a számla akkor nincs gari. No ez is vicc.
Tessék olvasni, kérdezni.Attix82: a termék lehet a páromé, anyámé stb-stb. De a bolt a garival foglalkozzon nem velem.
Majd ha valahol olvasol olyat, hogy sima garis ügyintézéshez kell személyi kérlek szólj. -
asdf_
veterán
De miert vizsgalja, miert akarja vizsgalni a termek tulajdonjogat a szerviz? Kit erdekel kie? Toluk van? Igen. Garis? Igen. ----> Le kell gariztatni, es a javitottt/cserelt peldanyt ugyanannak a kezeb nyomni, aki a hibasat behozta. A francnak kell fotelrendorseget jatszania valakinek, amikor semmi indok/szukseg nincs ra?
-
LuckyL
őstag
válasz
Gyuri27
#19625
üzenetére
nem tudom honnan szeded ezeket az okosságokat
bárki kérhet személyi igazolványt, ha valamiért szükség van a másik fél azonosítására egy ügylet kapcsána bolt azzal van jogviszonyba, aki az adott terméket megvásárolta
ha nem az viszi vissza, aki megvásárolta, miért ne kérhetné, hogy igazolja a tulajdonjogot
főleg ha pl pénzt kell majd visszafizetni, akkor én sem fizetném vissza másnak, mint aki igazolja a tulajdonjogotmás kérdés, hogy a vevő miért nem nyugtára veszi, akkor nem kell nevesítenie magát
-
Gyuri27
félisten
válasz
Attix82
#19622
üzenetére
Ha ott a termék és ott a számla akkor miről beszélünk?
Eddig még úgy van, hogy a boltos, szervizes nem kérhet személyit.
Egyébként természetes személy esetén nem személy függő a jótállás.
Valamivel igazolod, hogy onnan van a termék és kutya kötelessége a boltnak, szerviznek a szükséges dolgokat megcsinálni. -
asdf_
veterán
válasz
Attix82
#19622
üzenetére
Ez azert baromsag, mert ha a kezeben ott van a cucc, akkor a termek tulajdonosa megbizott benne annyira, hogy ne csak a szervizeles elott, hanem a szervizeles utan is a kezeben legyen, ergo az egvilagon semmi akadalya annak, hogy javitas utan ugyanaz kapja vissza, mint aki leadta, ergo fel nem fogom, hogy miert puposkodik ezen a tuloldal.
A termeket annak adom vissza, aki leadta, vagy akinek a kezeben van az eredeti munkalap es jon vele atvenni (amennyiben a leado ez ellen nem el kifogassal leadasnal). Totalis modon nem erdekel, hogy tulajdonjogilag kie a termek es sima javitas eseten erdektelen is (de amugy penzvisszanal is ugyanez az allaspontom). -
mályva
aktív tag
Sziasztok.
Az Alzához bevittem a videókártyámat garanciáztatni, úgy hogy én használtan vettem egy magán személytől. A helyszínen az Alzás szervízes azt mondta, hogy majd ha kész lesz a kártya, és megyek be érte, akkor vigyek egy meghatalmazást attól az embertől akitől vettem ,hogy átvehetem.
A kérdés az lenne, hogy én úgy tudom hogy csak cég esetében kell a meghatalmazás, miért kérnek akkor MAGÁNSZEMÉLYTŐL?
Ez valóban így van? Mert én vásárlás előtt szétnéztem, és ki volt hangsúlyozva hogy magánszemélytől való vásárlás esetén nem kell meghatalmazás.
Ki mit szól erre?
Előre is köszönöm
-
#66649177
törölt tag
válasz
stLhee
#19554
üzenetére
Úgy látom itt többen vannak akik vásárlók és a másik fél nem igazán képviselődik. A lényeg nem az, hogy neki van a polcon vagy nincs. Ha a termék hibás és garanciális, azt minden esetben vissza viszi a volt a nagykerbe és ők cserélik/javítják. És itt a lényeg. Ha cserélik semmi gond. Ha viszont javítják és Te közben kapsz az ő polcukról egy újat, akkor neki a javítottat ami egyébként a tiéd, teheti be a csökkentett értékű(javított) termékek közé. Igen hamar eladósodna a bolt. Ezért várják ki a folyamat végét. DE egy hónapon belül köteles adni valamit. Vagy a javítottat vagy egy újat. Nem érdemes trükközni mert a túloldalon is emberek dolgoznak. Igen bántó mikor hazudnak a vevők. Hogy ő nem tehet a dologról. A ciki, hogy ez kiderül a szervizelés során. Hiába nincs külsérelmi nyom. Ha pl. van külsérelmi nyom, akkor azon nyomban elutasíthatják fizikai sérüléssel a garanciát. Ilyen esetben ha nincs hazudozás és elmondja az ember, hogy elbénázta, mert van ilyen emberek vagyunk, jobb eséllyel erőn felüli segítséget is kaphat. Nálunk legalább is
-
#19618
mefistofeles
veterán
hergendy
#19615
-
hergendy
csendes tag
Sziasztok!
Van egy videókártya ami 2 év után gariba került venti miatt. Most kb 4-5 hét után szóltak, hogy nem tudja a gyártó javítani vagy újra cserélni, ezért ezzel egyenértékben bármit választhatok tőlük (aqua), a kérdésem az lenne hogy a termék akkori ára (72e) vagy a jelenlegi ára (85e) a mérvadó egy ilyen levásárlás esetében? Valaki tudja esetleg az erre vonatkozó jogszabályt? Mert vicces lenne hogy 2 év után garanciális levásárlással nem tudok egy ugyanolyan terméket megvenni mert felment az ára.
Előre is köszi a helpet -
#19608
#77646080
törölt tag
MaxxDamage
#19606
#77646080
törölt tag
válasz
MaxxDamage
#19606
üzenetére
Oké, köszönöm a megerősítést.
-
#77646080
törölt tag
Most már számodra késő, de elgondolkodtam rajta, hogy mivel lehet máskor tovább lépni. Azért, hogy ne történjen meg újra veled vagy bárki mással: ilyenkor, ha munkaidőn túl, de még a jótállás utolsó napján hibásodik meg az eszköz, érdemes e-mailben jelezni feléjuk az igényedet. Ekkor (ha jól gondolom) nyoma van annak, hogy te még időben bejelentetted feléjük a problémát, attól függetlenül, hogy a munkaidő már lejárt és esetleg még egy hétvége is közbe esik.
Arra gondolok, hogy a bejelentésed miatt megkezdődik a jótállás érvényesítése, hiába van a "garancia" utolsó napján akár 23 óra 58 perc, amikor ők megkapják a leveledet, onnantól az már megtörtént bejelentés.
Ha tévedek, akkor kérem, javítsatok ki, de szerintem ez lehetne járható út. Hiszen amikor a baj megtörtént, MÉG volt jótállásod, csak napok múlva vitted vissza, ami bukó.
De ha rögtön írsz e-mailt, annak van nyoma.
. Csere ugyan olyanra, javítás / pénz vissza. De ugye 1 éven belül vannak ezek a szabályok, utána már a bolt dönt mit, hogy csinál.
Új hozzászólás
- Itt a Galaxy S26 széria: az Ultra fejlődött, a másik kettő alig
- Gyúrósok ide!
- The Division 2 (PC, XO, PS4)
- Vezeték nélküli fülhallgatók
- Elkészült az SMIC 5 nm-es node-ja, de a kínaiaknak haszna nincs rajta
- PayPal
- Yettel topik
- ASUS ROG Ally
- Telekom mobilszolgáltatások
- Honor Magic8 Pro - bevált recept kölcsönvett hozzávalókkal
- További aktív témák...
- Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad T495 - R5P 3500U I 16GB I 512SSD I 14" FHD I Cam I W11 I Gari!
- iPhone 13 128GB 100% Green (1év Garancia) - AKCIÓ
- Prémium! Bambulab bontatlan filamentek (PLA - PETG- ABS) ÁFÁS- számlával eladóak készletről!
- 232 - Lenovo Legion Pro 5 (16IAX10) - Intel Core U7 255HX, RTX 5070
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest