-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#18200
kiralyroli
tag
kiralyroli
tag
Sziasztok!
Rendeltem egy tetoválógép felszerelésekkel foglalkozó webshopból tetováló tűket, de a tűk egy részének a sterilitása lejárt. Lejárt sterilitású tűket kaptam. Ígértek kártérítést dupla annyi mennyiségű tűt és egyszer használatos csőrt küldenek illetve egy sablon katalógust teljesen ingyen. Mai napra ígérték a postázást, állítják hogy feladták de küldeményazonosítót sem küldtek sem a posta nem küldött értesítést hogy csomagot adtak fel részemre, pedig az nap mikor feladják automatikusan jön az email a postától. Valószínűleg valótlant állítanak és nem adták fel. Mit tudok ebben az esetben tenni? Fogyasztóvédelem? Vagy hova forduljak? Nem nagy a kár, de az inkorrekt hozzáállásuk miatt mindenképp szeretnék hivatalos szerveket értesíteni a történtekről.
-
#18199
asdf_
veterán
Biznisz Elek
#18198
asdf_
veterán
válasz
Biznisz Elek
#18198
üzenetére
Igen, en is visszaolvastam, hogy a masodik mail hasznalatabol kellett volna rajonni, hogy azt mar ember irta.
Igy akkor viszont ha elfogyott az akcios cumo es mar csak normal aron tudnak ujat, akkor ha szeles reklamkampany mellett tettek ezt, akkor az GVH-nal elhasal, mert a keszlet nelkuli akciokat jutalmazni szoktak (ettol neki meg nem lesz termeke), ugyanakkor ha siman visszamondja a rendelest a bolt, nem tudom ilyenkor mi van a fogyaszto kezeben, birosagon is igazolhato modon bizonyitja karat, es karteritest kovetel? (ilyet meg megint nem fog csinalni senki otszamjegyu osszegnel)
-
Winne
nagyúr
Nem vergődök rajta, hanem megkérdeztem a fogyasztóvédelmes topicban, hogy ilyenkor mi történik, mik a lehetőségek, amennyire tudom ez egy fórum és pont erről szól. Pls...
@(#18195) asdf_: akkor még egyszer leírom, az automata üzenet után kaptam egy levelet pluszban pár órával később, hogy oké a cucc, a fele megvan, a másik felét meg legkésőbb mire kapom. Nem nyerészkedésről szól a dolog, előtte kaptunk mailt, hogy akciósak a lencsék, érdemes most rendelni, ha szükség van rá.
-
devilzero
tag
Sziasztok!
1 éve vásároltam egy Asus laptopot a MediaMarkt-ban.
Jelenleg harmadjára küldtem vissza:
(1) 1x cserélve lett az alaplap mert nem működött a HDMI
(2) 1x cserélve lett a HDD mert nem bootolt be a gép, egyből a BIOS-ba töltött be
(3) most szintén nem töltött be ezért megint a második problémámmal küldtem vissza a gépet
Nos, a MM nagyon megértő volt, ő mondta hogy hívjam fel az Asus supportot, illetve a FixDirect-et (ők a hivatalós javítópartnerek), panaszkodjak, kérjem azt hogy cseréljék a lapost (a Media megjegyezte, hogy őknem cserélik, hanem automatikusan visszaadják a pénzt), de az Asus azt mondta, hogy csak a negyedik visszaküldés után tudnak ilyen kártérítő eljárást indítani. Én eddig olyat olvastam hogy már a harmadiknál kérhető ez, most akkor hogy is van? Mit tegyek? Félek hogy már nem kapok vissza 100%-san működő gépet. -
asdf_
veterán
Ertsd meg. Elaraztak.
Az automata uzenet csak annyi, hogy megkaptak a rendelesedet (ertsd: rogzitettek szerzodeskotesi szandekodat). Pont az elarazas miatti vedelem vegett az automatikus levelen _tul_ _ember altal is_ visszaigazolt rendeles jelenti a szerzodes letrejottet (es meg abbol is ki lehet tancolni).
Ha te kaptal egy automatikus emailt, utana meg felhivtak, hogy el van arazva, akkor az teljesen jogszeru, es arva szavad nem lehet. Tetszik, nem tetszik, a jog nem all a nyereszekedes melle (es azt hiszem, talan meg kulon is nevesiti a nyilvanvalo elarazast, de ennek most utana kene olvasni, igy nem tudom, jol emlekszem-e es igy idezni sem).
-
#18193
asdf_
veterán
GileraRC50
#18187
asdf_
veterán
válasz
GileraRC50
#18187
üzenetére
Tavaly kaptam vissza az első gariztatásból, akkor újraindult Februárban.
Sanszosan akkor indult csak ujra, ha az elso evben hibasodott meg. Ujraindulasi eselyeidet noveli, ha nem csak egy kartyat kaptal vissza zacsiban, hanem egy nullkilometeres fulldobozos termeket.
-
-
bullseye
addikt
Nagyon függ attól milyen levelet kaptál, miről, mikor (amit ugye az elején egyáltalán nem is említettél, de most is kissé homályos). Meg mondjuk, hogy 500k-s tévé volt fent 10 forintért, vagy csak 140k helyett 120k lett volna valami. Szerintem az békéltetőnél is nagyon nem mindegy.
-
Winne
nagyúr
válasz
LuckyL
#18180
üzenetére
Most beszéltem egy Úrral, azt mondta, ha visszaigazolta nekem az automata válasz után valaki, hogy mikor teljesítenek, akkor azzal elfogadták a "szerződést" és teljesíteniük kell. Ha nem teljesítik, akkor békéltető testület.
Arról van valami infó, hogy mekkora árkülönbség számít megtévesztőnek és vagy elírásnak?
-
axioma
veterán
válasz
galuska95
#18181
üzenetére
Ez akkor lenne, ha en alltam volna el. De nem, ok hibasan jeloltek meg a termek egy fontos tulajdonsagat, ugyhogy 100%-ban az o saruk. Me'g dec. 29-en lett vasarolva, csak 3-an hoztak volna meg 3-an reggel kaptam meg az emailt, hogy a Candy erre nem igert sose 5 evet, a kereskedo a hunyo. Szoval ez nem ASZF, ez jogszabalyi tortenet.
-
axioma
veterán
válasz
LuckyL
#18180
üzenetére
Basszus, ne mar! Mi az hogy ha 30 nap alatt nem adjak vissza? 125e Ft. Es meg akarok venni egy olyan termeket, csak mashol (naluk nincs a kovetkezo jelolt). Amugy szaritogep, nem IT-s cucc.
Ha ma nem jelentkezik a pacak, holnap kikerem a 3-ai beszelgetesem naluk, es viszem a bankhoz bizonyitekkent. Es ha koltsegem van vele, leverem rajtuk. (Egyetlen hatrany, hogy hitelkartyara lett vasarolva, es mivel nem gondoltuk hogy gond lesz, mar ki lett fizetve a tartozas, tehat akkor nem a kezemben lesz a penz hanem a hitelkartyan tulfizetesben.) De miert varnek 30(!) napot????Szerk.
Ja amugy szemelyesen lett vasarolva, bementunk a Polusba, nem webshop. Ott is me'g egyszer rakerdeztem, hogy ugye ez akkor tenyleg 5 evvel van, es mikor mondta, hogy igen, arra mondtam, hogy _akkor_ kerjuk. -
#18182
Superhun
Topikgazda
GileraRC50
#18177
válasz
GileraRC50
#18177
üzenetére
Szia!
Milyen idős a kártya? Ha 1 évnél idősebb, akkor nem sokat tehetsz ez ügyben, mert a jogilag előírt kötelező jótállás a bolt részéről 1 év, utána a gyártó feltételei játszanak (azaz gyakorlatilag minden ajándék...).
-
galuska95
aktív tag
válasz
axioma
#18179
üzenetére
edigital ászf.
7.1.10. Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.szerintem azonnal utalniuk kellene
-
LuckyL
őstag
joguk van hozzá, nem jelent kötelezettséget nekik
(#18179) axioma
idegesítheted magad rajta, de egyszerűbb kivárni amíg visszaadják, minél nagyobb a cég annál rugalmatlanabb általában
ha 30 napig nem kapod vissza, tegyél bankkártya panaszt
nem tudom milyen elfogadó rendszerük van, én a saját webshopomban nem tudok kártyatranzakciót törölni, utalással szoktam visszaküldeni ilyen esetben -
axioma
veterán
Ugye jol tudom, hogy hibas teljesitesnel azonnal jarna vissza a penzem? Edigital... 5 ev garisnak irta a termeket, kimondottan ezert azt a tipust rendeltem meg, majd a gyartoval egyeztetve kiderult, hogy 2 ev, amit az edigital is elismert, hogy ok irtak el (errol naluk van hangfelvetel, ugyfelszolgalatot hivtam). Kozben sajna mar a raktarbol kiadtak a futarnak. Volt ez 3-an. Azota probalom oket rugdosni, hogy ugyan mar, hol a penz (akar a kartyatranzakciot is torolhetnek), de szerintuk nincs a termek visszavetelezve a raktarba, addig nem tudjak sztornoszamlazni. Megprobalkoztak a 30 nappal, mondom az akkor lenne ha en gondotlam volna meg magam... nehogymar en varjak mert ok nem tudnak egy het alatt adminisztralni.
-
Winne
nagyúr
Sziasztok!
Tudtok-e nekem adni egy olyan fogyvédes telefonszámot, ahol fel is veszik a telefont?
Az lenne a kérdésem, hogy ha interneten egy oldalon feltettek egy cuccot, amennyiért én meg is rendeltem, de most meg hívnak, hogy nyilvánvalóan csak elírták az árát és nem tudják persze teljesíteni a rendelésemet, ebben a helyzetben mi van?
-
#18177
GileraRC50
csendes tag
GileraRC50
csendes tag
Sziasztok!
Van egy kis problémám, mint sokatoknak a garanciális ügyintézéssel.
December első hetén vittem vissza egy kereskedéshez ahol vettem az Asus VGA-m. Most ment vissza másodszorra garanciába hozzájuk. VRAM hiba miatt. (Gép is lesípolta). MA hívtam a boltost,és mint kiderült a nagykerben Ott pihent 2 hétig, mert nem találták állítólag. Most küldték el a gyártóhoz. ... Ilyenkor menjek be és borítsam rájuk az asztalt? Vagy van Etikusabb jogi úton intézni? -
#18176
Pr0GrEsSiVe
tag
Zoss
#18175
-
#18173
LuckyL
őstag
XboxGamePass
#18172
LuckyL
őstag
válasz
XboxGamePass
#18172
üzenetére
nekem 30 napig is zárolva volt egyszer a pénz egy amazonos rendelésnél, aztán külön értesítés nélkül megszűnt a zárolás és újra használható egyenleg volt.
ha nagyon intézkedni szeretnél akkor a bankhoz fordulhatsz, de nem hiszem hogy bármit el fogsz tudni érni
van hogy 1-2 nap alatt feloldódik a zárolás, van hogy 15-30 nap, felesleges idegeskedni rajta -
#18172
XboxGamePass
senior tag
XboxGamePass
senior tag
Hátha van valaki, aki nagyon ért ezekhez, végső elkeseredettségemben már nem tudom kihez forduljak. Szóval 2017 December 17-én rendeltem Asos-ról egy ruhát. Paypallal fizettem és a fizetés közben valami hiba volt, ugyanis paypal levonta az összeget, de asos-on viszont nem látom a rendelést, nincs rendelési azonosító, se semmi, szóval ők nem látják. A paypal részletezőben viszont látom, hogy fizettem 36 GBP-t azon a napon az asos-nak. A netbankomban látom, hogy ez azóta is zárolt egyenlegként szerepel. Írtam asos-nak, ők hárítanak paypalra, a paypalnak is írtam, ők hárítanak az asosra. Most akkor kinek írjak, kihez forduljak? Miért van még mindig zárolva a pénzem, ha elvileg sikertelen lett a rendelés?
-
_stick_
őstag
Sziasztok! Balhé hangulat van a levegőben.
Lányomnak vettünk karácsonyra egy ken (barbie) babát, webshopból. Átvételkor a csomagláson keresztül látszott, hogy hibás, a nyaka. Így nem adtuk oda (ki sem bontottuk), mert ismerve a lányomat nem tetszene így neki, meg azért sem...Felvettük a kapcsolatot a webshoppal, mondtuk mi a történet, azt mondták, hogy küldjük vissza és ha valóban hibás levásárolhatjuk az árát. Még élt a 14 napos elállás, de itt nem erről van szó, hanem hibás termék visszaküldéséröl és a pénzt akarjuk visszakapni. Erre jött rá az, hogy a visszaküldés díja, 1500Ft, ami a baba árának a fele!!
Az egész visszaküldéses mizéria azért indul, mert hibás terméket kaptunk (amit fényképpel is tudok bizonyítani), ezért én úgy gondolom, hogy kötelesek visszatéríteni a vásárlás árát és a posta költséget is. Mert ha nem küldenek hibás árut, akkor nincs ez a macera.
Ti mit gondoltok, mit érhetek el egy ilyen ügyben?
-
#72042496
törölt tag
válasz
#72042496
#18159
üzenetére
Köszönöm még egyszer, megoldódott.
A mailt megírtam 28-án, de nemigen kellett magyaráznom a dolgot. Végtelenül korrektek voltak, szó nélkül visszavették ma a terméket. (A sat.hu a webáruház, és egy 60 ezer forintos beltériről van szó, amit az ünnepek miatt csak a 15. napon tudtam visszavinni.)
-
Attix82
addikt
Üdv.
Lenne ez a cikk: [link]
E szerint ha valaki emailbe rendel egy terméket és nincs hivatalos megrendelő küldve, csak egy válasz, hogy oké intézem....akkor az nem számít internetes vásárlásnak? Vagyis csak egy vásárlási szándéknak? Ami alapján én nem kötelezhetem, hogy átvegye a terméket de rá se vonatkoznak pl az elállás gyakorlása.
-
#18166
LuckyL
őstag
Millerchris
#18165
LuckyL
őstag
válasz
Millerchris
#18165
üzenetére
mert az egyik hanyag és lesz@rja, a másik meg már találkozott olyannal hogy valaki a cég nevében felvette az alkatrészt, aki nem is volt jogosult, aztán meg téríthette meg a kárt
-
#18164
LuckyL
őstag
Millerchris
#18163
LuckyL
őstag
válasz
Millerchris
#18163
üzenetére
szerintem is keresd fel a céget és kérj segítséget
amugy az én véleményem szerint igaza van van az euroincsnak hogy kéri hogy igazold a tulajdonjogot -
#18163
Millerchris
tag
Millerchris
tag
*ÁFÁT. Nem tudom mit csináljak, valószínüleg ezt a céget fel kell keresnem és valami segítséget kérni, de ez mégiscsak felháborító.
-
#18162
Millerchris
tag
asdf_
#18161
Millerchris
tag
Megkaptam a számla másolatát. Pamporogtak hogy az eredtivel megegyező kell nekik, írjak az ügyfélszolgálatnak. Írtam nekik, kiküldték egy hónap alatt, majd most közölték hogy az sem felel meg. Nincs adásvételi, nem hiszem hogy sokat érnék vele.
Ha a cég vissza igényli a számlát az már az ő dolgul véleményem szerint , de én szívjak már október óta . -
#18161
asdf_
veterán
Millerchris
#18160
asdf_
veterán
válasz
Millerchris
#18160
üzenetére
Van-e adasveteli szerzodesed es szamlad a keszulekrol. Utobbinak pl. mindenkepp kene lennie, hiszen jogszeruen szamla nelkul nem kerulhet ki a cegbol es a ceg konyvelesebol a keszulek, ha anelkul megy ki, az adocsalas. Sot, ha te maganszemelytol vetted, akkor ket darab adasveteli szerzodest is kene tudnod villantani (mert nem szokott az ember maganemberek kozti adasvetelrol szerzodest irni, pedig marhara kene).
Mas kerdes, -es szerintem ezt irtam multkor is- hogy nem ertem mit pampognak, hiszen ha maga a keszulek nalad van (= a vasarlo ceg rabizta valakire), akkor annak meghibasodasa eseten az ellenerteket is rad meri bizni a ceg. Tulrugozzak a dolgot, szerintem nincs jogalapjuk a keszulek tulajdonosat es a javitasra leado szemelyet vizsgalni, ha az ember lead egy keszuleket a jotallasi jeggyel, akkor a kapott munkalap elleneben barkinek ki kell adni a javitott/cserelt keszuleket. Nekem Edigital cserelt mar pont telefont, az egvilagon semmi kozom nem volt a keszulekhez (papiron, de amugy a tulajdonosa bizott meg, hogy intezzem), vittem a telefont, a ceges vasarlasi szamlat, a garjegyet, aztan amikor szoltak, visszamentem a munkalappal es kezembenyomtak az uj telefont. A NAV-ot izgathatja, hogy hogyan kerult hozzad a keszulek, az Euronics-nek szerintem az egvilagon semmi koze nincs hozza.
-
#18160
Millerchris
tag
Millerchris
tag
Sziasztok!
Még mindig az Euronics áruházzal szenvedek.
Kérdés az, hogy ez amit ebben a levélben írnak mennyire jogszerű? Egy magánszemélytől vettem ezt a telefont, most pedig szívok mert a csereutalványt nem akarják bevaltani nekünk mivel eredetileg cég vette, csak közben 2 tulajdonost valtott.
Samsunggal volt par eve ugyanilyen esetem. Ott szó nélkül vissza adták a pénzt, pedig semmi közöm nem volt a céghez. Hol az igazság?
Köszi.
-
#72042496
törölt tag
Sziasztok!
Vettem egy műszaki eszközt ami nem vált be, a 14 napos elállással élnék.
A gond az, hogy ünnep ünnep hátán van, a bolt pedig az idén - az eszközzel a kezemben láttam most az ajtójukon - tegnap volt nyitva utoljára. Legközelebb 2-án lesznek, ami már a 15. nap.
Ha jelzem nekik az elállási szándékot mailben, akkor kötelesek visszavenni? Fénykép van, hogy itt az eszköz munkanapon a bolt előtt, én megtettem ami tőlem telt.
-
#18155
dugynok
senior tag
Apollo17hu
#18154
dugynok
senior tag
válasz
Apollo17hu
#18154
üzenetére
Egykutya.... Vegyél MOFÉM-et, picit dràgàbb csak.
-
#18152
Josi
senior tag
Ace Ventura
#18149
Josi
senior tag
válasz
Ace Ventura
#18149
üzenetére
Visszaviheted, ha van tőlük számlád és garleveled.
-
#18150
LuckyL
őstag
Ace Ventura
#18149
LuckyL
őstag
válasz
Ace Ventura
#18149
üzenetére
konkrét váalszt erre nem tudok adni, de egy van egy jótanácsom:
ha majd nyitva lesznek, hívd fel őket és kérdezd meg
szerintem ennél egyszerűbb megoldás nem nagyon van és nem hiszem hogy leharapnák érte a fejed
amikor még régen vásároltam angykerekből, nem igazán firtatták ki viszi vissza a cuccot számlával, de sajnos volt hogy kértek bélyegzőt -
#18149
Ace Ventura
addikt
Ace Ventura
addikt
Sziasztok!
Vettem egy vga-t Compmarket garival, ami ugye egy nagyker.
Én mint magánszemély visszavihetem oda a vga-t, ha esetleg gond van vele, vagy esetleg csak az, aki ott megvásárolta?Köszönöm!
Üdv:
Ace -
#18148
dugynok
senior tag
Apollo17hu
#18146
dugynok
senior tag
válasz
Apollo17hu
#18146
üzenetére
Vegyél normàlis minőségűt, ne obis gagyit.
-
#18147
asdf_
veterán
Apollo17hu
#18146
asdf_
veterán
válasz
Apollo17hu
#18146
üzenetére
Fel ev szavatossag jar ra, mar lejart.
-
#18146
Apollo17hu
őstag
Apollo17hu
őstag
Sziasztok!
Van egy kisösszegű (1400 HUF), de annál idegesítőbb problémám. Átlagosan félévente tönkremegy a fürdőben a tusoló fém gégecsöve (megreped a belsejében lévő műanyag, ezért szivárog belőle a víz). Múltkor már résen voltam, ezért eltettem a számlát.
A legutóbbi vásárlás 2017.06.03-án történt (kicsit több, mint fél éve). Az összefoglalóban olvastam, hogy a jótállás általában 1 évig él, tehát ha visszaviszem a tönkrement gégecsövet a számlával, akkor van esély rá, hogy azonnal cserélik / visszaadják a pénzem vagy mire számítsak?
Igazából vennék egy zsír újat, meg a régi ügyét próbálnám intézni, és ha jól jövök ki a dologból, akkor lenne egy tartalékba. Vannak esetleg hasonló tapasztalatok vagy tanácsok a témában?
Köszönöm!
-
-
LuckyL
őstag
válasz
Milka 78
#18141
üzenetére
ezt attól a cégtől kellene megkérdezni aki eladta a terméket eredetileg
te alapvetően azzal a céggel leszel jogviszonyban akitől mgveszed, tőle kell(ene) számlát kapnod és felé lehet szavatossági vagy jótállási követelésed adott esetben
fogyasztói jogaid az eredeti eladóval szemben biztosan nem lesznek, mert céges vásárlás volt, az is lehet hogy nincs is jótállás ilyen esetben, ezt is meg kellene kérdezned -
sigidi
tag
válasz
sigidi
#18116
üzenetére
Sikerült megoldani.
Ma sem válaszoltak se e-mailen se telefonon, úgyhogy bementem hozzájuk. Itt kiderült, hogy a bestbyte-tal közösen már pár napja van hivatalos válasz, csak nekem nem sikerült elküldeniük (a muzix a bestbyteot kérte meg, hogy vegye fel velem a kapcsolatot, miközben velük telefonoztam/leveleztem, szerintem ez fura..). Az irodában még sikerült egy másik kollegájuknak is beleszólni a 3 hete tartó ügyintézésbe, ő sem értette a problémám. Az is érdekes, hogy felajánlották, hogy szívességből cserélik (nem ismerték el a hibát) nekem 3-4 heten belül a füles kábelét, ha ott hagyom. Mindezt azután, miután mondták, hogy a bestbyte-ban vár a csere termék.
A bestbyteban pedig sikerült egy olyat félretenniük, ami pont nem olyan, ami kell, szóval maradt a pénz vissza. Laza 3 óra utazással együtt, de ha nem megyek be, szerintem még januárban is tartana.
-
#18133
Superhun
Topikgazda
Ace Ventura
#18107
válasz
Ace Ventura
#18107
üzenetére
Ha jogutód nélkül szűnik meg a cég, akkor utána legfeljebb a gyártóhoz fordulhatsz, ami VGA-k esetében szinte mindig külföldre való postázást jelent.
-
AxBattler
félisten
válasz
Gyuri27
#18130
üzenetére
Nyilván egy venticsere miatt nem fogják megreptetni (bár már lassan 2.5 hónap telt el a leadása óta, azalatt oda-vissza megjárja egy Aliexpress termék
), csak gondoltam hátha van valami nyoma... meg Te emlegetted korábban az RMA-t.CHS okés, de nem tudom, hol lehetne utánajárni a másik kettőnek... Asbis, Cédrus, JTC?
Írjak mindegyiknek?
-
-
AxBattler
félisten
válasz
Gyuri27
#18124
üzenetére
No, meglett az online check, nem talált semmit a keresés, illetve akkor ez most azt jelenti, hogy nem is járt náluk a kártya?
Holott végig azt hangoztatta a szervizes, hogy a gyártó bevizsgálta a kártyát, nem tudták javítani, nem tudtak cserére semmit küldeni.
A második képen azt nem értem, hogy egymás után írja:
Sorry, the Serial Number you entered is unavailable és This product is out of warranty, akkor most miva'? -
#18128
Ace Ventura
addikt
Ace Ventura
addikt
18112-re valaki?
-
asdf_
veterán
válasz
AxBattler
#18126
üzenetére
Jo, ez mondjuk netto faszsag. Ha valami, hat a bios frissites mocskosulrohatdul nem szervizmuvelet, ha az lenne, ad1 nem tudnad letolteni a bios file-t a gyarto weboldalarol, ad2 nem tudnad letolteni a programot, ami felirja az uj bios-t szinten a gyarto weboldalarol. (ad3: aki meg mindig kepes olyan vasat csinalni, hogy egyreszt nem ketbankos a bios, es az elso serulesekor nem rebooltat a masodik bankbol, masreszt nem tud emergency downloadot, ami annyibol all, hogy beraksz egy megfelelo tartalmu pendrive-ot, es arrol felszipkaz maganak mindent es ujrairja a bios-t, az valahol mashol nezzen korbe, az utcasepres kornyeken vagy nem tudom, de alaplapokkal ne foglalkozzon inkabb.
Az, hogy a juzer esetleg hulye volt, elcseszte, kihuzta a tapot alola, kikapcsolta frissites kozben, fogalma nem volt rola, hogy mit es miert csinal majd habzo szajjal az acert hibaztatta, az egy dolog, es feltehetoleg -tudatlansagabol es nyelvismeret hianyabol fakadoan- tenyleg nem volt igaza. De 2017-ben amikor megvan ra a technikai lehetoseg, gyartsunk mar hulyebiztos hw-t az isten ***za meg...
-
AxBattler
félisten
válasz
Gyuri27
#18124
üzenetére
Ez csak attól függ, mit látni az oldalukon.
(#18125) Rudi50
Jó hogy léteznek olyan oldalak, de pl. Homárt nem kedvelem annyira, mert olyan írásokat is lehoznak, amiben egyértelműen az ügyfél volt a hunyó, mégis a boltot / márkát húzzák le benne.Pl. egy angolul nem tudó srác UEFI-t frissített az amúgy tökéletesen működő Acer laposán, valami félrement, és a gyártó szerint nem volt garanciális a hiba - szerintem teljesen jogosan, ugyanis mindenhova le van írva nagybetűkkel, angolul, hogy
- BIOS frissítés szervizes művelet;
- nem vállalnak garanciát a közben bekövetkező hibákért.
A srác igazából azt sem tudta, mit csinál, mégis az írásból az jött le, hogy de ez szerinte akkor is gariköteles, és fúj-fúj Acer.Szóval a Homáron nem látok olyan nagy minőségkontrollt...
-
AxBattler
félisten
válasz
Gyuri27
#18098
üzenetére
Egyébként ez az RMA-s dolog talán nem elvetendő, érdemes lehet utánanézni a ticket-eknek. Ezt a két oldalt találtam, lehet bepróbálkozok, és meglátjuk:
Gigabyte eSupport
GIGABYTE Warranty Center -
asdf_
veterán
válasz
Gyuri27
#18115
üzenetére
Ha a hibás terméket javítani vagy cserélni nem tudjuk akkor a teljes vételárat visszafizetjük. Cserének minősül a hibás termékkel azonos rendeltetésű, minimum ugyan olyan, vagy jobb műszaki paraméterekkel bíró készülék. " Ez meg konkrétan vicc. Azaz az lenne ha nem átverés lenne.
Elvileg ez takarna be a +1, +2 evet, csak ezt az aprosagot elfelejtettek odairni. Az elso evben a kotelezo jotallas ala tartozo termekeknel ez termeszetesen jogszabalyellenes kitetel, mely jogilag automatikusan semmis.
"Amennyiben a termék rendelkezik saját jótállási jeggyel, illetve a gyártó a jótállást internetes regisztrációhoz köti (pl. bizonyos mobiltelefonok, tabletek), a javítás leggyorsabb módja a szakszervizben történő bejelentés"
Mi közöm nekem bármilyen szervizhez akikkel semmilyen jogviszonyba nem állok?
Na ez itt mar egy egeszen masik tortenet. Ha bolt nem seggfej, es pl. egy samsung tabletet nem 2 ev garival ad el (mert hat nem annyi jar ra, mar megintcsak), hanem 1 ev teljeskoru jotallassal, valamint regisztracio eseten a _gyarto altal biztositott_ tovabbi egy evvel, akkor biza szerintem siman fennall az a helyzet, hogy a boltos elhajtja -es joggal- a kuncsaftot, hogy sorry, en ezt egy ev garival adtam el, a Samsung azert, hogy adathalaszkodhasson, ad tovabbi egy evet, de ennekem ahhoz marhara semmi kozom, tessek hivni a nullahatnyolcvansamsungot. Volt is erre pelda itt par honapja, ahol a samsungtol vasarolt garanciakiterjesztessel rendelkezo meghibasodott termekkel nem volt hajlando foglalkozni a boltos (es jogilag mocskosul igaza is volt, mas kerdes, hogy nem celszeru leszarni a vevot).
-
sigidi
tag
Sziasztok,
van egy 6ezer forintos fülhallgatóm, melyet a bestbytehoz visszavittem kontakthiba gyanújával.A javítás meg is történt, egy apró bakival: olyan kábelre cserélték amin van egy plusz switch (valami mikrofon kompatibilitás miatt android/ios stb. termékek között). Amióta visszavettem a terméket (11.27.) azóta megy az e-mail pingpongozás a muzix grouppal a probléma miatt, szeintük ugyanis ugyanarra a termékre cserélték, csak modernebb változatra, meg a normál kábel már nincs is nekik...viszont a bestbyte-nál a boltban ott van ugyanolyan, mint amit én vettem. lassan 3 hete megy ez, most hogy 3 kollegájukkal is beszéltem telefonon, az egyik mondta, hogy vigyem vissza hozzájuk és kicserélik egy olyanra, ami az eredeti volt. Garanciális idővel az ügyintézés miatt vesztettem 3 hetet, azt valahogy megoldható hogy visszaszerezzem?
köszi
-
Gyuri27
félisten
válasz
Attix82
#18109
üzenetére
Ez nagyon szakmai volt. Ezt itt be is fejezheted. Mert a modkerbe fog kikötni.
Az 1+x garancia a magyar jog szerint nem azt jelenti, hogy egy év után ha a bolt úgy akarja és a szádba vizelj annak te örülj.Aqua oldalról: "5. Mennyi a jótállási idő? A jótállási időt minden termék bemutató oldalán feltüntetjük."
[link]
Kiemelem neked! Jótállási idő: 3 év"Ha a hibás terméket javítani vagy cserélni nem tudjuk akkor a teljes vételárat visszafizetjük. Cserének minősül a hibás termékkel azonos rendeltetésű, minimum ugyan olyan, vagy jobb műszaki paraméterekkel bíró készülék. " Ez meg konkrétan vicc. Azaz az lenne ha nem átverés lenne.
"Amennyiben a termék rendelkezik saját jótállási jeggyel, illetve a gyártó a jótállást internetes regisztrációhoz köti (pl. bizonyos mobiltelefonok, tabletek), a javítás leggyorsabb módja a szakszervizben történő bejelentés"
Mi közöm nekem bármilyen szervizhez akikkel semmilyen jogviszonyba nem állok?
-
asdf_
veterán
válasz
Milka 78
#18113
üzenetére
...a teljes árat levásárilhatom vagy akár vissza is kérhetem.
Hozzáteszem ez egy korrekt húzás volt az Ipontól.Elhiszed nekem, hogy ez 0%-ban mulik az Iponon? Ha nekik jovairnak, akkor neked is, ez ilyen egyszeru. Meg ugye felfele mentek a vga zsuga arai ebben az egy evben, tehat tulkepp akar ugy is nezhetjuk, hogy szarul jartal (forintillag, mas kerdes, hogy ingyen hasznaltal egy kartyat ennyi ideig, es most ujra valaszthatsz egy szimpatikusat, a jelenlegi kinalatbol, amivel lehet, hogy elegedettebb leszel, jobb vasarnak gondolod az elozonel).
-
Milka 78
nagyúr
válasz
AxBattler
#18110
üzenetére
Na hogy bonyolítsam a dolgot...
Ugye a sztorim ismert.Ipon,Giga 980ti G1,2 éves termék.Nem tudom a skacok mit mesélnek,de én sem javítást,sem csere terméket nem kaptam,ellenben a teljes árat levásárilhatom vagy akár vissza is kérhetem.
Hozzáteszem ez egy korrekt húzás volt az Ipontól.
Hozzáteszem a cég h.r-esei és a First Computer is ezen lehetőségeket mondta nekem. -
#18112
Ace Ventura
addikt
Ace Ventura
#18107
Ace Ventura
addikt
válasz
Ace Ventura
#18107
üzenetére
Bocsi a netshop.hu -ról van szó.
-
axioma
veterán
válasz
Attix82
#18103
üzenetére
Tudjuk, hogy te a masik oldalon allsz.
Jelen user a 10-bol az a 2, aki mas alapjan tud azonosan hasznalhatonak tekinteni egy termeket. Amig nincs papir arrol, hogy a gyari csere szol arra amit ra akarnak tukmalni, addig egyertelmu, hogy trukkoznek, es a valodi cseret majd magasabb aron eladja. Ha 10-bol 8x bejon, akkor mit akadekoskodik annal a maradek kettonel, aki nem megy bele a kompromisszumba? Ez nem vilagos nekem. -
#18107
Ace Ventura
addikt
Ace Ventura
addikt
Sziasztok!
Innen szeretnék rendelni egy vga-t. Megbízható ez a bolt? Jók az árak, és van PH-s kedvezmény.
Áfá-s számlát adnak. Kérdésem, hogy mi történik, ha közben gond van a céggel? Hova fordulhatok garis ügyintézésre? -
Gyuri27
félisten
válasz
Attix82
#18103
üzenetére
LOL
Nem csak X teljesitményt vett. Mást ne mondjak hűtés és egyéb ficsőrök stb-stb.
Nagyon el vagy tévedve. Nagyon nagyon.
[link] ami a teljesítményt illeti.AxBattler: a csere termékre is van garancia (az egy év és a +) nem a régi holmi garija folytatódik (bár néhány bolt ezt szereti ellőni).
De a javitásra is van gari. Meg a beépített alkatrészre, elemre is. Persze ebben az esetben a termék garija folytatódik. -
AxBattler
félisten
válasz
Attix82
#18099
üzenetére
Tehát a gyártó csak azt garantálja, hogy átadáskor hibátlan, utána mossa a kezeit.
Bolt pedig vállal 1 év jótállást, utána örüljek, ha fogadják a köszönésemet.Csak arra nem választál még, hogy mi az a plusz két év?
A homály? Az alkonyzóna?(#18103) Attix82
Kb. 1 év és 8 hónap elteltével lett leadva a VGA a szerviznek.(#18105) Attix82
Mármint hogy vállalja a javítás / csere költségeit?
Jól tudom, cserénél újraindul a gari, és kötelesek új terméket a kezembe adni, vagy már ez sem él? -
Attix82
addikt
válasz
Gyuri27
#18102
üzenetére
A vevő vett X Ft-ért 2 éve egy Y teljesítményű VGA-t, gajra megy 2 év után és a bolt ad neki egy Y teljesítményű VGA-t 3 év garral. (Ami valószínű fejlettebb is mint elődje)
A vevő nem szenved hátrányt mivel ugyan azok a programok ugyan úgy fognak futni....
Ha megkérdeznék 10 embert szerintem 8 a 1050 Tit választani a 380 helyett az biztos.
-
Gyuri27
félisten
válasz
Attix82
#18100
üzenetére
Igen a bolttal.
De az is irva vagyon, hogy amit a gyártó ad azt tovább kell adni a vásárlónak.
Amúgy meg sok esetben a bolt hablatyol a szervizről, a nagykerről a pápáról. Akkor ez hogy is van ez?
Tudjuk, hogy hogy van ez. Mi igen a bolt meg majomnak néz.Az ászf is érdekes. Mert nem vagyok köteles átnyálazni 100 oldal apró betüs részt (irják rá a bánatukat a jótállási jegyre).
Arról nem is beszélve, hogy az ászf homlok egyenest mást mond mint ami a weben fel van tüntetve.
Továbbá az aszf-ben a gyártói gar egy félsorral el van intézve.
Szóval ne védjük itt a boltokat. Mert 10-ből kilencnél 10 perc alatt találnék annyi retket, hogy nem kevésre rúgna a bírság.Örüljek, hogy foglalkoznak velem? LOL
Én élek a boltból vagy ő belőlem? Itt a hiba. A bolt nem tesz szivességet senkinek. Ez a dolga.
Amúgy meg ha nem akar ezzel foglalkozni adjanak át minden papirt és kontaktot. Mert sok esetben ha a gyártóhoz fordulsz korrektebb és gördülékenyebb az ügyintézés.Zárszóként mindegy te én más mit gondol. Csak azt kell betartani ami le van irva.
Csak ugye te is belemagyarázol mindent. Meg a bolt is majomnak néz miután otthagytad a pénzed. -
bpasztoi
csendes tag
Sziasztok!
Sajnos olyan helyzetbe keveredtem az edigitall-lal illetve a Telemax (TMX) szervízzel, hogy a lassan két éves Lenovo Vibe Shot mobiltelefonom immáron harmadszorra kerül vissza a szervízbe javításra. Beporosodott a hátoldali kamerája nyáron, ezért leadtam javításra, ami egész gyorsan elkészült. Sajnos nem voltam figyelmes, és az újraragasztott üveg hátlap elvált a telefontól, néhány hét múlva újra beporosodott a kamera. Ezért újra leadtam (ekkor már az edigital-nál, mivel a szervíz ügyfélszolgálata sajnos időközben megszűnt). Visszakaptam másodszorra, ugyanúgy rosszul volt az üveg hátlap ráragasztva, ezért azonnal visszaküldtem harmadszorra is. Tehát nyár óta többet van a telefon szervízben, mint nálam. Kérdezném, hogy ez így megengedhető? Kihez kellene fordulni? Mostmár ott tartok, hogy fizessék vissza telefon árát. Köszi a segítséget!
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
), csak gondoltam hátha van valami nyoma... meg Te emlegetted korábban az RMA-t.
Új hozzászólás
- Gaming notebook topik
- Google Pixel topik
- WoW avagy World of Warcraft -=MMORPG=-
- Samsung Galaxy Felhasználók OFF topicja
- Vigneau interaktív lokálblogja
- Vezeték nélküli fülhallgatók
- AMD Navi Radeon™ RX 9xxx sorozat
- Fotók, videók mobillal
- Samsung LCD és LED TV-k
- Kerékpárosok, bringások ide!
- További aktív témák...
- Keresünk iPhone 13/13 Mini/13 Pro/13 Pro Max
- HP Elitebook 850 G8 15,6" i5 1135 G7, 8-16GB RAM, SSD, jó akku, számla, 6 hó gar
- GYÖNYÖRŰ iPhone 12 mini 256GB Red -1 ÉV GARANCIA -Kártyafüggetlen, MS3627
- Lenovo X1 Yoga G4 i5-8265 számlával, garanciával
- Apple iPhone 15 Pro 128 GB Blue Titanium 1 év Garancia Beszámítás Házhozszállítás
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest