-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
V.Stryker
nagyúr
válasz
Attix82
#24697
üzenetére
Tizenpárezer. Nem is az összeg vág földhöz, csak valahogy ezt nem érzem a saját hibámnak.
Lackooo84: Milyesmit? A másik két szemüvegem szintén ott volt, azoknak semmi bajuk. DE hol hívták fel a figyelmem erre, hogy ne tegyem ki hőnek? Mert nem a szélvédőhöz tettem ki. Közvetlen napsütésnek nem volt kitéve. Meleg az biztos volt, nem is tagadom. Én csak azt mondom, hogy amit ők mondanak, azt nem jelezték sehol, másrészt nem életszerű, hogy kivegyem a kocsiból mielőtt hazaérnék. Vagy csak nekem...
-
V.Stryker
nagyúr
válasz
GZoli7
#24695
üzenetére
Épp ma írtak egy emailt a panaszomra:
Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit, egyben sajnáljuk, hogy kellemetlen tapasztalatot szerzett áruházunkban.
Sajnáljuk, hogy nem volt megelégedve a megvásárolt úszószemüveggel, illetve az üzletünkben meghozott döntésünkkel. Minden általunk forgalmazott termékre 2 év kellékszavatosságot vállalunk, amennyiben a termék hibája rendeltetésszerű használat mellett következett be és visszavezethető gyártási hibára.
Az áruházunkba visszahozott termékről kollégáink termékreklamációs jegyzőkönyvet vettek fel, melynek sorszáma: 00534888. Ezt követően szakértő kollégánk megvizsgálta a terméket. Amennyiben a megreklamált termékről eldönthető, hogy az azon keletkezett hiba gyártási eredetű, abban az esetben kérheti a termék vételárát avagy cseréjét. Az úszószemüveg pántja nyáron az autóban tárolva a nagyobb hő hatására deformálódással reagálhat (anyaga megolvadhat, kinyúlhat, megkeményedhet, repedezhet vagy kifehéredhet), amely sajnos nem rendeltetésszerű használat következménye. Mivel kollégánk az úszószemüveg szemügyre vételekor arra a megállapításra jutott, hogy a hiba nem vezethető vissza sem anyag- sem gyártásból eredő problémára, ezért kollégánk nem tudta felajánlani Önnek a termék cseréjét avagy a termék árának visszafizetését, így sajnos az üzletünkben meghozott döntésünktől eltérni nem tudunk.
Tájékoztatom, hogy amennyiben a panasz megoldásával nem ért egyet, a lakóhelye, vagy a tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testületnél eljárást kezdeményezhet. Az eljárás lefolytatására jogosult Békéltető Testületet a jelen levelemhez csatolt listából tudja kiválasztani. A Testület ingyenes eljárásban a két fél meghallgatásával dönt. A Tízpróba Magyarország Kft. a békéltető testületi eljárásban részt vesz, azonban alávetési nyilatkozatot nem tesz. -
V.Stryker
nagyúr
Sziasztok,
A veleményeteket szeretném kérni az alábbi sztoriban, mert eléggé bántja az igazságérzetem.
Júliusban vettem a Dechatlonba egy Arena úszószemüveget. Júliusban rendben is volt vele minden, augusztus kimaradt nyaralás és munka miatt és most, hogy szeptemberben újra úszni járok, szomorúan konstatáltam, hogy beereszti a vizet. Bevittem a soroksári áruházukba, hogy garanciális ügyintézés keretében kezdjünk vele valamit és szomorúan konstatáltam, hogy az eddigi korrekt hozzáállásuk, ezúttal nem érvényesült. Hoztak egy ugyanilyen típusú szemüveget és összehasonlítva látszik, hogy az enyém gumirészével történt valami, meg van keményedve, deformitás látható rajta. Értetlenül állok előtte, mert nagyon vigyáztam rá. Dobozban tartottam, mellette mikroszálas törlőkendô, hogy a doboz se karcolja meg. Úszás után mindig csap alatt elöblítettem és mégis. A hölgyek az áruházban azzal utasították el a panaszomat, hogy nem rendeltetésszerű használat. Továbbá biztosan az autóban hagytam, nyáron meleg volt és az okozta a deformitást. Mégis ezt hogy gondolják?! Az oldalukon és az aréna oldalán sem találtam semmi olyan jellegű információt, hogy ne hagyjam a kocsiban vagy meleg helyen. Milyen meleg helyen? Hány foktól oké? Mindent megtettem azért, hogy ez a szemüveg sokáig megfeleljen. Szerintük mennyire életszerű, hogy az ember elmegy reggel úszni, majd utána ha elmegy dolgozni, egy tárgyalásra, egy ügyintézésre, akkor magával viszi az úszó felszerelését, hogy “Bocsi, ki kell vennem a kocsiból, óvnom kell a szemüvegemet!” ?
Természetesen a csomagtartóban hagytam, nem napon, táskában, azon belül egy dobozban. Igen, érhette meleg. Lehet ez a hiba oka, de erre semmi nem hívta fel a figyelmet. Továbbá a Nabaji szemüvegeink teljesen hibátlanok, pedig ott voltak mellette. És nem is életszerű, hogy mindenhová magammal hurcibáljam az úszó cuccomat, ha kiszállok a kocsiból. -
válasz
qltsar
#24689
üzenetére
Szia!
Ha jogutód nélkül szűnik meg egy cég, akkor nincs tuti megoldás. Elsősorban én a gyártóhoz fordulnék (service@soundcore.com), hátha tudnak ők is RMA-zni közvetlenül szériaszám alapján, vagy legalább meg tudnák azt mondani, hogy melyik nagyker importálta be az adott terméket. Utána kapcsolatba tudsz lépni a nagykerrel, akik tudnak segíteni, ha akarnak, de nem kötelességük végfelhasználóval szóba állni sajnos...
-
qltsar
veterán
Sziasztok!
Segítséget szeretnék kérni, hogy mik a teendőim garancia érvényesítése esetén, ha megszűnt a bolt?
Pár napja írtam PClandnek, mivel a régi oldalukon az van feltüntetve, hogy a szakszervizekhez irányítják a régi vásárlóikat, de van egy olyan sejtésem, hogy ez nem fog megtörténni.
• Termék gyártója és mivolta (pl. HP laptop, Samsung telefon) - Soundcore Life Q35 - Bluetooth Headset
• Vásárlásának helye, időpontja - 2022.01.13
• Eladási ára - 40.392 Ft
• Magánszemélyként vagy cégnévre vetted-e - Magánszemély.
• Hiba jellege - ANC és Transparency modeokban kb. 30 perc használat után búgás és zörgés tapasztalható a jobb oldali hangszóróban. Podcastek, filmek hallgatására alkalmatlan így az eszköz, nem white noise, designból adódó típushiba, ami sajnos elérte az én eszközömet is.• Ha már leadtad garanciális ügyintézésre, akkor az mikor történt• Ha korábban már volt garanciálisan szervizelve, akkor az mikor történt, mennyi ideig volt szervizben és mit csináltak vele
• Használtan vetted-e - Nem.
• Fénykép a jótállási jegyről (a személyes adataidat természetesen kitakarhatod rajta) - [kép]Köszönöm előre is
! -
fausto
addikt
Saját márkás termék, úgyhogy csak rajtuk múlik.
Mindenesetre köszi a válaszokat, átgondolom mi legyen. Egyrészt megtartanám, másrészt már használtam (koptattam) annyira, hogy az elállás is bajos legyen.
Scorp2011: nálam az emag volt hasonló, de az kedvezően zárult. 2 év garanciával hirdettek, egyről adtak számlát. Írtam nekik, hogy nem erről volt szó és küldtek egy új jótállási jegyet. -
#24845312
törölt tag
válasz
fausto
#24683
üzenetére
Az Edigital is ezt csinálta, kint volt az oldalukon, hogy 3 év garancia, meg 5 év garancia, de egyrészt garancialapot nem akartak adni (kérésre sem), másrészt meg a számlájukon az szerepelt, hogy a külön garancialappal nem rendelkező termékekre csak 1 év garanciát (jótállást) vállalnak. Amikor erre külön is rákérdeztem, hogy ugyan ez hogyan is van már, akkor meg azt mondták, hogy náluk a "gépben" úgyis látszik a többi garancia is. Szerencsére azóta meg is szűntek.
-
fausto
addikt
Sziasztok,
A Decathlon-tól vettem egy sportszert, a honlapjuk szerint 2 év jótállással adják. Most átnéztem a papírjait és láttam, hogy a jótállási jegyen csak 1 év szerepel, illetve ahol kitérnek, hogy melyik termékre vállalnak plusz 1 évet önkéntesen, ott nem tértek ki erre a típusra.
Írtam nekik e-mail-t és azt válaszolták, hogy a honlapon volt téves az infó és csak 1 év van rá.
Szerintetek milyen lehetőségem van? Ragaszkodhatok hozzá, hogy 2 évet vállaljanak rá?
Köszi előre is! -
#24845312
törölt tag
válasz
Lackooo84
#24679
üzenetére
Emagtól én már kaptam vissza javított terméket, de abban nem volt köszönet.
Szerk.: SAJNOS a termék eredeti vételárát nem akarták visszaadni többszöri kérésre sem, pedig egy akciósan vásárolt laptopról volt szó, írtam is itt erről korábban. A laptop többször is elpusztult, de mindig "megjavították", ami sohasem sikerült túl tartósra. Utolsó elromlás már garanciaidőn túl történt, így totális bukta lett az egész. -
Lackooo84
nagyúr
válasz
LuckyL
#24678
üzenetére
Szerintem nincs a világ végén, mert ezek, mint az alza, emag stb, tuti nem foglalkznak ilyenekkel, hogy garis javítás, ennyivel elintézik, h visszaadják a pénzt, a cuccot szerintem meg bedarálják. Vagy valaki kapott már ezektől vissza saját cuccot javítva? Én még nem hallottam róla...
-
LuckyL
őstag
válasz
Lackooo84
#24677
üzenetére
persze, én csak azt mondom, hogyha kerek perec megmondják hogy nem lehet, akkor mindenki annyiban hagyja, ezért nem tudjuk meg soha mit döntene egy bíróság
és azért én tudnék a bolt mellett is érvelni, hiszen adott esetben a cucc a világ másik végén van "bevizsgáláson"
az ár visszatérítése pedig semissé teszi a szerződést, ez így van mióta világ a világ
annyi hogy ezeket a szabályokat nem a megbolondult ellátási láncokra és a kormányok észnélküli pénznyomtatása által gerjesztett inflációs környezetre írták
hanem arra hogy a termékek elvesztik értéküket, ezért a pénvisszatérítéssel a fogyasztó jól jár -
Lackooo84
nagyúr
válasz
LuckyL
#24671
üzenetére
Már bocs, de ez hülyeség, ha valamit elküldök javításra, attól az még az én tulajdonom, majd én eldöntöm, hogy mit szeretnék, ha csak a pénzt tudják visszaadni, azt csak felajánlhatják, de nem vagyok kötelező élni vele, és ha nekem az a gazdaságosabb, akkor dönthetek úgy, hogy majd magamnak megjavíttatom.
Erre is kellene egyébként valami törvény, hogy minden forgalmazásban levő terméknél, mondjuk 10k érték felett legyen kötelező a szervizháttér, mert így a kereskedők sz*rnak bele, nem is cél a javítás, letudják a pénzzel, tudják, hogy ők ígyis jól járnak, mert a cucc már hatszor annyit ér....
-
jeni
félisten
-
ricsi0307
senior tag
Sziasztok. Alzában vásároltam egy sajátmárkás power bankot amit jelenleg az egyik bemeneten nem lehet tölteni. Vissza vittem javítást kérve, de 10 percen belül jött a mail hogy jogos a panasz és vissza adják az árát. Ezt viszont én nem szeretném mert ugyan azt a terméket jelenleg dupla áron kínálják november végi érkezési idővel tehát ráfizetéssel november végén lehetne egy ugyan ilyen termékem. Felhívtam őket hogy ebben az esetben inkább kérem vissza a külső akksit de azt mondták ilyenkor már nem nagyon lehet ilyet csinálni viszont megpróbálnak utána járni. Ha holnap kiderül hogy nem hajlandóak vissza adni csak a pénzt akkor tudok valamit tenni ellene?
-
krono.
tag
Itt folytatnám a BB topikban megkezdett témát, mert nem szeretném szétspamelni azt.
Valaki otthon van a jótállásos témában?
Leadtam egy tápot garanciális problémával, és már 30 napja ülnek rajta. 15, illetve 30 napnál kaptam a mailt, hogy ügyintézés/szakszervíz az állapot.
Van ez a szabály, hogy 30 napig ha nem javítható, akkor 8 napon belül cserére vagy pénzvisszafizetésre vagyok jogosult, viszont cégre lett vásárolva.
A HWSW cikkében ezt találtam:
"jótállást csak a vállalkozás és fogyasztó közt létrejött szerződések alapján kötelező vállalnia a kereskedőnek, vagyis ha egy cég vagy szervezet részére állítják ki a számlát, az adott jogi személy nem jogosult a jótállás keretében történő szolgáltatások igénybe vételére (szavatossági jogokat ugyanakkor érvényesíthet)."
Ez alapján jogosan csapkodhatom az asztalt, vagy nem?#144381 BB9000 > ebben az esetben akkor mire számíthatok? Van valami könnyen visszakereshető módja az akkor aktuális szabályoknak, vagy lényegében csak annyi történik, hogy kedvükre, amennyi jól esik javítgatnak, én meg így jártam?
-
Dinter
addikt
Végül fele-fele megegyeztünk.. de beszéltem másik szerelővel, nagyon korrekt volt. Ő eljött volna megnézni, hogy van-e baja a régi lengéscsillapítónak meg leírta volna hogy más a hiba.
Otthoni 7 éves Beko gép mindenféle probléma nélkül megy. Majdnem minden nap használva van.
-
jeni
félisten
válasz
Dinter
#24664
üzenetére
egyik vizsgázott szerelő sem fog a másik vizsgázott szerelő alá piszkítani szerintem.
ha pedig "szakértőhöz" kerülne a dolog akkor feltehetőleg nem 22000Ft összeg lesz annak a vége.
ezek a gépek 3-4 évre vannak tervezve de olykor csak 2 évet bírnak ki de még annyit se.
rengeteg időd megy el vele.
az enyémet jobb ha nem látod,az a híres Whirlpool gép ami a garancia lejárta előtt "csúf háztartási gép" vagyis még le sem járt a garancia és fullra szétrohadnak. -
Dinter
addikt
válasz
Dinter
#24657
üzenetére
Folytatódik a történet:
A javítás nem nevezhető sikertelennek. A lengéscsillapítók cseréje szükséges volt. Egy másik szerelő véleménye egy videó alapján irreleváns. Úgy érzem, részemről pozitív hozzáállás, hogy vissza térítek önnek. Ennek oka nem a rossz munkavégzés, hanem az egyezségre törekvés. Érthető módon nem a teljes összeget fizetem vissza.A 22.000,- Ft-ból levonásra kerül a bevizsgálás díja, (8.500,-) amit egyébként elkértem volna öntől. A kicserélt ékszíj 4.000,- Ft. Tehát a fennmaradó összeg 9.500,- Ft, amit átutalok önnek.
Több dolog is érdekes. Egyik, hogy a bevizsgálás díja akkor még 7.500 forint volt, most az inflációra hivatkozott
A másik, hogy mire fizessek bevizsgálást, amikor rosszul állapította meg a hibát? Mondtam neki, hogy akkor megyek a fogyasztóvédelemhez meg fizetési meghagyást küldök, azt mondta ő is ezt akarta javasolni, a videóimmal meg nem megyek semmire. Az ékszíjcsere is csak azután lett szükséges, hogy hozzányúlt.
Szerintetek előtte hívjak másik szerelőt, aki írásba foglalná a véleményét? Szerencsére még a régi lengéscsillapítókat sem dobtam ki. -
Eagl3
veterán
válasz
tom14621
#24661
üzenetére
A SAMSUNG panaszkezelése sajnos híresen rossz.
Viszont, ha jól értem, te adott áron megrendeltél készülékeket, kifizetted, kiszállították és használatba vetted. Ezután észrevetted, hogy akcióznak a SAMSUNG-nál és igénybe vennéd a kedvezményt a már kifizetett és használt termékekre.
Az, hogy rákérdeztél náluk, hogy esetleg a te esetedben nem lehetne-e visszamenőleg érvényesíteni a kedvezményt, hiszen most vásároltad a termékeket szerintem tök normál. De a nemleges válasz után érdemes lett volna elengedni a témát és lenyelni a békát. Ez persze csak az én véleményem. -
Exodion
senior tag
válasz
tom14621
#24661
üzenetére
Ez a samsung
. Engem Galaxy S21 Ultra szervizelesevel szivattak meg, azota van egy potkeszulekem (ami megjegyzem tovabbra sem tokeletes de ez van). A panaszkezelessel nemsokra mesz egyebkent, nekem sem ment. Mire valaszolnak mar az o szemszogukbol megoldodik a gondod, elnezest kernek es hasznald egeszseggel. Nagyjabol ennyi lesz a kimenetele a dolognak. -
tom14621
csendes tag
Sziasztok!
A történetemet szeretném megosztani veletek illetve ez ügyben tudtok e tanácsot adni nekem?
08.11- én Samsung oldaláról rendeltem pár terméket (hűtő, mosógép, mikró, porszívó). Megjött szuper volt. Viszont rá egy nappal már kint volt a plusz 25% akció így a termékek kb. 85 ezer forinttal lettek olcsóbbak. Írtam a Samsungnak, hogy lenne e arra lehetőség hogy ezt az eltérést kompenzálják. Értem itt levásárolnám náluk vagy valami, mivel jelen helyzetben 85 ezer nem kevés összeg és nem akartam veszni hagyni.
Természetesen több levélváltás és telefon után a válasz NEM volt. Küldjem vissza a termékeket és rendeljem meg az újakat.
Rendben ha ennyire elzárkóznak a megoldástól legyen 08.25 meg is történt. Akkor kértem hogy egy napon hozzák és vigyék a termékeket. A hölgy mondta volt már rá precedens rá kérdez.
A válasz ismételt NEM, mivel ezt két külön cég intézi így ők nem tudnak segíteni.
Korrekt cég úgy intéztem és beszéltem le a szállítókkal hogy ez megtörténjen egy nap.
08.30 A futár csak a porszívót hozta. Délután hívom a Samsungot, hogy ez mégis hogy történt? Illetve látom, hogy még el sem kezdték összekészíteni a rendelést (hűtő, mosógép) és már nincs is raktáron ez a két termék így szerintem elfogyott.
Nem nem biztos van raktáron meg lett rendelve akkor a rendszer félre rak egyet és tuti van.
08.31 Itt már feszült voltam írtam levelet a Samsung panaszkezelésnek, hogy oldjuk meg ha nincs készleten a termék akkor a kompenzációt válasszák és nálam marad a hűtő és mosógép.
Természetesen nem kaptam választ és elvitték a gépeket. Mondták hogy addig ne adjam oda amíg nem kapok újat, Persze csak közben használatban van a termék így a 14 napos elállás is veszélybe kerül és a folyamatos használat miatt nő az esélye hogy valami olyan történik ami miatt nem veszik vissza, mivel már le volt adva és kifizetve a rendelés így nem kockáztattam.
Délután a Samsung oldalán már nem tudtam megnézni a rendeléseimet 404 hibakód.
09.05 Lassan gyors hívón a Samsung annyit beszéltem velük de semmit nem tudtak mondani újfent. Délután hívott egy ügyfélszolgálatos, hogy most kapták az információt, hogy Szeptember 19. héten fog beérkezni a hűtő és mosógép.
Mondom tessék? nekem azt mondták hogy biztos van és én még egy héttel ezelőtt jeleztem hogy nincs raktáron akkor oldjuk meg kompenzációval a dolgot. Jaj nagyon sajnáljuk és ilyen esetekben a cég kompenzálja a vevőt. Rendben mondom a panaszkezelés írjon választ a levelemre, hogyan gondolják ezt megtéríteni.
09.07 Kb. 2 naponta hívom a Samsungot hogy van e valamilyen fejlemény mert nem pálya ha (már majdnem 2 hete) nincs hűtőd és nem tudsz mosni sem. Viszont most nem tudtam őket elérni mert mint kiderült letiltották a számomat így a hívott számon előfizető vagy szolgáltatás nem kapcsolható!
Testvérem és barátnőm ugyan akkor tudta hívni őket. Újabb levelet írtam nekik semmi válasz.
09.09. Barátnőm beszélt a Samsunggal semmi infó nem is értik hogy vagyok letiltva. Ők nem látnak fejleményt sem a panaszkezelés részéről se az arúk részéről újabb hétvége hűtő és mosógép nélkül.
09.12. Ma fogok újra telefonálni nekik így kérem aki tud segíteni valami tanácsot adni hogy ez a nagyon egyoldalú helyzet amit a Samsung tereléssel és hazugsággal, letiltásokkal próbál elkendőzni hamar megoldódjon.Mindenkinek aki bárhogy tud segíteni előre is hálásan köszönöm és amint van új fejlemény frissítem a postot.
-
Dinter
addikt
Újabb sztori..
Mosógép szerelőt hívtam azzal, hogy kopog a gép nagyobb fordulaton. Majdnem 100 értékelés, szinte csak csillag. Hétfőn megnézte, azt mondta lengéscsillapítót kell cserélni. Ma kijött az alkatrésszel, hallom, hogy hangos szitkozódások között csinálja, másfél óra múlva szólt, hogy kész a gép. Elindítja, nyikorog a dob, mondom ez eddig nem volt ilyen. Erre ilyeneket mondott, hogy "tudtam, hogy ezt fogja mondani", "nyugdíjba vonulok", majd duzzogva mondta, hogy "ékszíjat kell hozzá cserélni, hozok magának". Aztán beindult a centri, ugyanúgy megvan a kopogás. Mondtam neki, erre azt mondta, hogy "ne várjon új gépet". Ráfogta, hogy halkabb lett, amit véleményesen, de elfogadtam. Elment ékszíjért, visszajött, kicserélte, az legalább már nem nyikorog. Most próbálgattam, de a program közepén ugyanúgy előjön a hangos kopogás, semmivel sem lett jobb. A ki nem fizetés véleményes lett volna, mert lehetett volna rajta veszekedni, hogy most halkabb lett vagy nem, és a munkát elvégezte, 22 ezret kért.Most írtam egy másik szerelőnek, a válaszától függően 2 (3) opciót látok:
1. írok a régi szerelőnek, hogy nem lett jobb egyáltalán, csinálja meg
2. hagyok róla egy 1 csillagos review-t, van videóm előtte/utána állapotról
3. benyelem és megjavíttatom egy másik szerelővel/veszek új gépetIgazából nem győzött meg a szerelő stílusa és szaktudása sem, viszont a semmiért ez sok pénz. Mit csinálnátok a helyemben?
-
válasz
LuckyL
#24655
üzenetére
A tehetetlenség bosszant. Ez most egy kisebb összeg, nem fáj annyira, hogy nélkülöznöm kell pár hétig, de ha ezt megcsinálják kicsiben, akkor nagyban is megteszik. Ok, nyugodt vagyok, mert biztos visszakapom, de ezek után százszor is meggondolom, hogy ennél a webshopnál előre kifizessek bármit is nagyobb összegben.
Majd megírom, ha lesz folytatás és megkapom végre a "visszajárót".
-
válasz
LuckyL
#24652
üzenetére
Kösz a bíztatást. A helyzet "nagyon jó", de a pénz még mindig az eMag-nál van,, a bankom meg nem csinál semmit.
Panasz beadva, e-mailek csatolva, ahogy azt kell.A bank válasza: ( a személyes információkat tartalmazó részeket xxxxx-el töröltem)
Tisztelt xxxxxxxxxxx!Köszönjük, hogy bankkártyás tranzakcióval kapcsolatos panaszával hozzánk fordult.
Az xxxxxxxxxx számú kártyával 2022. augusztus 12-én indított, xxxxxxxx Ft összegű tranzakció sikeres volt. A vásárlás összegét (az elfogadó pénzintézet által bankunkhoz benyújtott könyvelési igénye alapján) 2022. augusztus 15én terheltük a xxxxxxxxxxxx számú számlán.
A kereskedőnek 30 napja van az összeg visszatérítésére, addig bankunk nem tud kivizsgálást indítani.
Mit kell tennie, ha nem kapja vissza a pénzt addig?
A tranzakció kivizsgálásának elindításához küldje el hozzánk az alábbi dokumentumokat, a 30 nap letelte után 10 napon belül:• a megrendelt termékről rendelkezésére álló információkat (pontos leírás, fénykép)
• a vásárláskor kapott visszaigazolást (melyen látszik, hogy milyen terméket, mekkora összegért, milyen szállítási határidővel kellett volna kapnia)
• rendelés törléséről és az összeg visszatérítéséről szóló dokumentum
• a kereskedővel történt kapcsolatfelvételt igazoló dokumentumokat (függetlenül attól, hogy sikeres volt-e)Hogyan tudja eljuttatni hozzánk a fenti dokumentumokat?
• E-mailen: erste@erstebank.hu
• George üzenetben
• Postai levélben, címünk:
Erste Bank Hungary Zrt.
1138 Budapest Népfürdő u. 24-26
• Faxon: a +36-1-219-4784 faxszámon
• Személyesen: bármely bankfiókunkbanCsak akkor tudjuk elindítani a kivizsgálást, ha ön nem kapta meg a terméket vagy szolgáltatást, és a kért dokumentumokat időben eljuttatja hozzánk.
Ha panaszára adott válaszunkkal nem elégedett, az alábbi testületekhez, illetve hatóságokhoz fordulhat. . . .
" -
#79563158
törölt tag
válasz
BB9000
#24651
üzenetére
LuckyL írásához még annyit tennék hozzá, hogy betéti kártyánál nekem lassabban fordul vissza a tranzakció mint hitelkártyánál.

(Illetve volt olyan Alza tranzakcióm is ahol a lemondás után konkrétan öt hónappal késöbb jött meg a visszatérítés, de mondjuk nem is mentem utána
) -
LuckyL
őstag
válasz
BB9000
#24651
üzenetére
akkor nagyon jó helyzetben vagy, mondom mit csinálj
először is ellenőrizd, hogy biztosan nem került-e a tranzakció törlésre, gyakran nem küld erről külön értesítést a bank, de a számlaegyenlegen látszik, illetve ha az eredeti tranzakciót visszakeresed, akkor látszik hogy törölve van
ha nincs meg a pénz, akkor úgynevezett bankkártya panaszt adj be a bankodhoz (chargeback), ahol részletesen leírod mi történt és csatolod a kereskedővel történt levelezést
a pénzed biztonságban van, vissza fogod kapni, ez a lényege a kártyás fizetésnek
sok banknál emailben is meg lehet tenni, nem kell járkálni, az emailcím a honlapjukon általában megtalálható -
Velem az Emag szórakozik. Rendeltem egy terméket, ki is fizettem a szállítás költségével együtt. Másnap küldtek levelet, hogy a rendelésem -az én kérésemre- törölték és a pénzt visszautalták. Ez volt aug 12.-én. Természetesen nem én kértem a törlést, hanem a megrendelt termék épp nem volt elérhető a partnercégnél. Az egyenlevelük megtévesztő.
A pénz persze azóta se ért hozzám vissza. Reklamáltam az Emagnál. Válaszuk: Ők visszaküldték már nekem a pénzt, forduljak a bankomhoz az általuk adott (6 jegyű) engedélyszámmal. Az ügyintéző úgy beszélt velem, mintha elhinné, hogy tényleg vissza lett küldve a pénz és ott kellene lennie a számlámon. Biztos képzik őket arra, hogy folyékonyan tudjanak olyanokat állítani, amiről gőzük sincs.
A bankom meg lerázott a panasszal: a vállalkozásnak 30 napja van visszautalni a pénzt, majd csak a 30 nap eltelte után tudnak vizsgálatot indítani. Egy vicc ez az egész! -
daver88
aktív tag
válasz
Dinter
#24646
üzenetére
Nem védeni akarom a vállalkozásokat (csak ezzel dolgozom nap, mint nap, és látom, hogy vannak szürke foltok...), de egy termékcsere nem +1000 Ft-ba kerül. Egyszer újra kiküldi, majd mégegyszer visszahozatja, ez általában 1.5x szorzó a futárszolgálatnál, de van ahol duplája. Plusz az, amit te látsz fuvarköltség, az csak a rád terhelt része a dolognak, ez a legtöbb esetben jóval nagyobb összeg, aminek a különbözetét az árrésből "vállalja be" a kereskedő.
Nyilván a te részedről is érthető a dolog, és megértem az álláspontodat.
-
daver88
aktív tag
válasz
Dinter
#24644
üzenetére
Elsiklottál a 6:159 § felett: ...kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet...
Az említett technikai gond szerintem arra vonatkozik, hogy nagyjából 1,4-1,5-ös szorzóval számolnak a futárszolgálatatok az elmúlt egy hónapban a szerződött partnerek felé a júliusi szinthez képest a jelenleg ~800 Ft-os üzemanyagár miatt.
+ sokszor szóba került már a csereutalvány is. Ugyanez a Ptk §. vonatkozik ide is. Teljesen jogszerű, ha nem cseregépet kapsz, hanem a pénzt kapod vissza, mivel a jelenlegi
30-40%13.7 %-os infláció aránytalan többletköltséget jelent a vállalkozásnak -
Dinter
addikt
Ha nem ajtóig kéred, akkor nem annyira. Küldtem egy szép kis levelet a fogyasztóvédelemnek, cc-ben az IKEA, leírva a kialakult szituációt, meg beletettem ezt:
A Polgári Törvénykönyv 6:166. §-a úgy rendelkezik a szavatossági/jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet (eladó vállalkozást) terhelik. Ilyen esetekben álláspontunk szerint, a visszaküldés költségét minden esetben a vállalkozásnak kell viselnie. -
Dinter
addikt
IKEA-val a tököm kivan.. Majdnem minden csomagjukban van valami hiba, és az ügyfélszolgálatuk csigalassú..
Legutóbb épp egy sérült dohányzóasztalt küldtek. Visszaakarták utalni az árát, de nem fogadtam el, mert nekem kell a termék, és akkor újra ki kell fizetnem a szállítást. Azt mondták, hogy a csere nem oldható meg bizonytalan ideig, mert technikai gondok vannak a szállítással?? Kérdeztem, hogy milyen gondok, persze nem jött rá válasz. Legutóbb egy határozottabb hangvételű levélben leírtam nekik, hogy fizessék vissza a szálíltást is, vagy küldjenek újat, arra már nem is válaszoltak. Most újra írtam nekik egy levelet.
Ha ezt is lesz.rják milyen lehetőségeim vannak?
-
jeni
félisten
válasz
=WiNTeR=
#24638
üzenetére
elvileg az első év a garancia,a többi onnantól a szavatossági idő ami a számlán/gari papíron szereplő dátum lejártáig szól.
ha tévedek akkor kijavítják a többiek.
ha az új termék már kevesebb gari idős akkor az nem lehet kevesebb az eredeti, korábban vett termékhez képest a gari lejárta időhöz nézve.
az utóbbiból sokkal több eset van. -
-
=WiNTeR=
senior tag
Kicsit belezavarodtam a jogszabályokba, segítsetek kérlek: egy 5 éves garival rendelkező memóriamodul-páros a vásárlástól számított 3. évében hibás lett és a bolt kicserélte egy teljesen új szettre az egészet, ilyenkor automatán a csere napjától újraindul az eredeti 5 év garancia vagy csak az eredetileg fennmaradó 2 év marad hátra?
-
-
#79563158
törölt tag
Céges vásárlásnál melyik azok a boltok akik ugyanúgy megadják a jótállást mint magánszemélyeknek? Azt hallottam a MediaMarkt és az Euronics ugyanúgy kezeli függetlenül attól, hogy céges vagy magán. Alza esetleg?
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
Indian74
#24633
üzenetére
Pedig ez nekem sima sim kontakt hibának tűnik. Szerintem a sim kártyáidon szép vájat van már a sok ki be húzogatástól, és ebben a készülékben pont nem érintkezik rendesen. Nekem is van egy ilyen simem, megyek is cseréltetni ha arra járok (anno volte mókolás miatt sokat húzogattam ki-be).
-
Indian74
senior tag
válasz
Lackooo84
#24632
üzenetére
Két kártyát próbáltam, pont a két sim behelyezésekor hozta fel a hibát, de egy sim-nél is meg ujrainditásnál is megmaradt a probléma. Azóta újra húztam a telefont mai nap is egyszer kb 20 percre feljött ez a hiba,3 x indítottam újra akkor helyre állt, azóta semmi probléma nincs vele. 2nap alatt 2x jött fel úgy az a hiba.
-
Indian74
senior tag
válasz
Lackooo84
#24630
üzenetére
Azt láttam, de ezt pont abba üzletben ez a termék nincs, vagy átküldenek másik üzletbe ahol van ugyan ilyen készülék??

Vagy ebben az árban ha le is vásárolhatnám más készüléket vehetnék, nincs ilyen mobiltelefon csak drágább. Az meg már nem szeretnék mert ez nekem ebben az árban tudásban jó volt, bár most kicsit megingott a bizalmam ebben a termékben.
-
Indian74
senior tag
Megtaláltam....
"A három munkanapos cseregarancia – mint a neve is mutatja – csak a termék cseréjére jogosítja fel a fogyasztót, és csak abban az esetben, ha az adott termék hibás. Elállásra, vagyis pénzvisszafizetésre nem jogosít ez a garancia."
De cserélik a termékemet de nincs már készleten akkor választhatok másik készüléket???
De itt is találtam ez ügyben...
"Az elállás (pénzvisszafizetés) csak akkor jöhetne itt szóba, ha az eladó nem tud/nem akar cserélni, és a szavatossági igényérvényesítés visszatér a „rendes kerékvágásba", vagyis ha megnyílnak a második lépcsős szavatossági jogok (árleszállítás, javíttatás a kötelezett költségére, elállás). -
#24845312
törölt tag
válasz
Indian74
#24623
üzenetére
Igen, a 14 napos elállási jog csak netes rendelésnél illet meg (ezt a rendelést kérheted csomagküldéssel, de átveheted személyesen is a boltban, ennek már nincs jelentősége). Fontos az is, hogy csak a fogyasztókat illeti meg, tehát ha cégnévre/vállalkozóként vásároltad, akkor nem jár.
3 napos elállás nincs, amire te gondolsz az a 3 napos cseregarancia, de ehhez viszont hibásnak kell lennie az adott terméknek (és szintén csak a fogyasztókat illeti meg).
-
Indian74
senior tag
-
#24845312
törölt tag
válasz
Indian74
#24621
üzenetére
Ha netes rendelés volt, amit személyesen vettél át, akkor élhetsz az elállási jogoddal (feltéve, ha magánszemélyként vásároltad). Ha viszont nem rendelted meg, csak bementél, és megvetted, akkor nem illet meg elállási jog.
Garanciális igénnyel meg csak akkor élhetsz, ha a termék nem működik megfelelően. Ezért kell, hogy bevizsgálják.
A leírásod alapján a SIM kártyákat nem érzékelte rendesen, ezért dobálta el a térerőt, a mobilnetet, meg ezért nem tudtál a SIM-kártya menüjébe se belépni. Ha utána viszont soha többet nem jött elő a hiba, akkor lehetett egy egyszerű kontakthiba is. Vedd ki és rakd vissza többször is a SIM-kártyákat, de ha többet nem jön elő a hiba, akkor ezzel nem tudsz mit kezdeni, feltételezhetően nincs semmi baja. Bevizsgáláskor is ezt fogják csak csinálni, hátha így sikerül újra reprodukálniuk a hibát, de ha nem, akkor ezzel nem tudnak mit kezdeni ők sem, hisz garanciális igényt hibátlanul működő termékre nem lehet érvényesíteni. -
Indian74
senior tag
Írtam az ügyemben a Media Makt-nak, ezt a választ kaptam:
Én: "Az lenne a kérdésem hogy a 3 napos cseregarancia ilyenkor él-e, vagy levásárlás, ha nincs ugyanolyan készülék???Vagy pénz visszafizetés???Válaszukat előre is megköszönném."
Üzlet: A készüléket nyugodtan hozza vissza hozzánk, az okospultban a kollégák le ellenőrzik és amennyiben hibás természetesen visszavesszük a terméket Öntől.
Én: Nos az lenne még a kérdésem öntől hogy ha most nem produkálja a hibát az nem baj, mert van videofelvétel a hibáról, amint ezt már írtam??!!Ha visszavennének a készüléket, és ha nincs olyan cserekészülék akkor azt kifizetett összeget visszakaphatom, és ha igen azt milyen módon, mennyi az átfutási ideje??
Üzlet: Kedves Uram,
Amilyen fizetőeszközt használt abban a formában fogjuk vissza is adni a vételárat. Viszont a készüléket az okospultban a kollégáknak mindenképpen be kell vizsgálniuk.
Itt mire számíthatok???
-
-
bsh
addikt
üdv,
garanciában visszavittem media marktba egy huawei band 6 karkötőt, aminek valószínűleg meghótt az aksija. szervízbe küldték, majd onnan visszajött azzal, hogy "lkatrészt cseréltek" benne. valójában viszont egy zsír új karkötőt kaptam, ami soha nem volt használva, szíj is új, fólia rajta, más a mac cím, stb.
ebben az esetben nem készülék csere volt amire újra induló garanciaidőt kellett volna kapni? vagy ezt játsszák ki azzal, hogy csak "alkatrész csere" volt?
-
Indian74
senior tag
Bocs mindenkitől, kicsit hosszú volt a napom.. nos röviden ennyi a baja.. vagyis van..
És egy mobiltelefont vettem, egy Realme gt2-t, a media markt-ban

"Sziasztok!! Vettem egy ilyen kis készüléket, de az első adandó alkalommal 2 sim kártya behelyezésekor a sim kezelés vagyis a téreröt elkezdte eldobálni, ha beleléptem a sim kártya menübe visszalépett, stb. És amikor kivettem az egyik sim-et, csak egy símmel is ez csinálta, még újraindítás után is. Ez mitől lehet?? Fura mert ma vettem a telefont.

A sim kártyáknak semmi bajuk
És hozzátenném a mobiladat is ki-be kapcsolgatott nagyon furcsa, főleg hogy új készülék."
Mit tehetek, meddig vihetem vissza, és ha nincs az a termék, milyen opciók adottak, csere más termékre, vagy pénzvisszafizetés???
-
Indian74
senior tag
Sziasztok az lenne a kérdésem hogy a mai nap folyamán vettem egy új telefont garanciában media marktban személyesen.
De észrevettem hogy nem rendeltetésszerűen működik a telefon és ezt most a jövöhèt keddi nap folyamán szeretném kicseréltetni.
De ha véletlenségből nem lenne abból a termékből abból a mobiltelefonból ugyanaz akkor én visszakaphatom az árát a terméknek és az mennyi időbe telik míg visszautalják hogy visszakapom az árát?
Vagy mindenféleképp le kell vásárolnom??? -
iamBandiii
csendes újonc
Egyben tudok csak válaszolni, köszönöm a gyors segítséget.
>section9: Igen, sajnos kocsi, másik töltő mind ilyen... ugyanakkor a "saját" töltője teljesen simán tölti az ipadet, másik telefont, tehát a kábel/fej nem lehet ludas. Kitakarítás is megtörtént, most veszek még egy sűrített levegős kis sprayt, még1x végigfújom szépen-okosan, hátha...
>asdf_: Hopp, ez már így jobbnak tűnik/hangzik... a köldökszöszös sztori bejött már sokszor, sajnos itt most úgy néz ki, hogy teljesen más a szitu, nem is nagyon akarom piszkálni, mert akkor itt jönne amit BB9000 kolléga is említ...
>BB9000: Bennevan, de sajnos ezt így saját szemmel nem látom, külső probléma/töltőről leesés nem volt (legalábbis én nem tudok róla), az meg hogy tölt, talán egy plusz pont, hogy valami mégis csak oké, de nyilván ott lesz belül a hiba..."Szétfújom" még egyszer az portot, hátha megoldja a helyzetet (elsőre nem sikerült)... viszont a megtagadásos sztori cuki lenne potom 40k-ért, úgy hogy nem nagyon tettem semmit...
-
válasz
iamBandiii
#24610
üzenetére
A "nem tölt" típusú telefonproblémáknál a garanciális szerviz a nem rendeltetésszerű használatra hivatkozással megtagadhatja a garanciális javítást, ha a töltőport fizikai sérülése miatt jelentkezik a töltési probléma. Pl. akkor, ha eltört a csatlakozóaljzat belül a készülékben, vagy kiszakadt a nyákról, stb.
Szervize válogatja, de a jobb helyeken még ilyenkor is meg szokták csinálni "gariba". -
asdf_
veterán
válasz
iamBandiii
#24610
üzenetére
2021 eleje óta, ha jól tudom, akkor 3 év szavatosság illet meg 250k feletti vásárlás esetén.
Nem, 3 év kötelező jótállás illet meg. Semmit nem kell bizonyítanod.
De takarítás szerintem is, ennyi idő után tele van "köldökszösszel" egy ilyen csatlakozó, legyen akár lightning, akár USB. -
#79563158
törölt tag
válasz
iamBandiii
#24610
üzenetére
Mielőtt túráztatnád magadat az ügyfélszolgálatokkal: Másik kábellel is ugyanezt csinálja? Próbáltad kitakarítani a Lightning portot? Nekem az előbbiek megoldották a hasonló jellegű problémáim.
-
iamBandiii
csendes újonc
Adott egy 2021 áprilisi vásárlás (iphone 12) bruttó ~290k értékben, magánszemélyként, egyben kifizetve (nincs hitel, nincs eladás, nincs semmi, én használom napi szinten ha ez számít bármit is a történetben). 2021 eleje óta, ha jól tudom, akkor 3 év szavatosság illet meg 250k feletti vásárlás esetén. Közel másfél év után a töltésre szolgáló érzékelő kezdi megadogatni magát (adott szögben tölt, de ha hozzányúlok, akkor már megszűnik az áramfelvétel, majd vagy visszajön vagy nem, gyanítom ez már akksi szempontból sem túl szerencsés). A 12 hónapos sztoriból kicsúsztam, így ha jól tudom akkor már nekem kéne bizonyítanom azt, hogy a vásárlás óta fennáll(t) a probléma, nyilván ez így ilyen formában nem igaz, hiszen akkor már azonnal visszavittem volna hozzájuk. A bolt egy nagyobb kereskedő (nem szürkeáfás sztori), eredeti új és használt konzolokkal + játékokkal + kiegészítőkkel foglalkoznak, 2004 óta működnek tehát van ügyfélszolgálat és minden egyéb, nem az eltünős cégek egyike.
A kérdés az lenne, hogy jogos-e a felvetésem, hogy ez a sztori bőven a szavatossági idő + a szavatosság jelentésének keretei alá esik, ahol így a kereskedőt terhelné ennek javítása/cseréje/megoldása? Van értelme futni egy kört? Mire figyeljek esetleg egy ügyfélszolgálatos beszélgetés esetén, hogy ne legyek hülyének nézve? Kicsit ráparáztam, de ha nincs meg a garancialevél (ugyanakkor megvan a visszaigazolás / rendelésszám stb) akkor nincs veszve a dolog, ha mégis nekem lenne igazam, ugye?
Köszönöm!
-
dbj19
csendes tag
Sziasztok!
Egy budapesti áruházból rendeltem több eszközt is. Nagyon jó áron volt, elárazás történt, kb 35-45k helyett 6-7k volt az ára az eszköznek. Rendeltem 1-et előreutalással, ki is fizettem, illetve 1-et csomagpontra utánvétes fizetéssel. Nemsokára kaptam a levelet, hogy sajnálják, elárazta az automata árazó, kapok 5% kupont. Pénzvisszautalásról semmi, ÁSZF-re mutatnak, miszerint elárazott terméket nem áll módjukban kiadni, főleg "0" és "1" Ft-os árakra értve.Az lenne a kérdésem, hogy van-e mód sikerrel ragaszkodni ahhoz, hogy márpedig ki lett fizetve, nekik van raktáron, úgyhogy adják ide, legalább annál az 1-nél, amit előre ki is fizettem.
Üdv: Norbi -
Depose
tag
sundayrobi, Scorp2011 köszi..
-
válasz
Depose
#24603
üzenetére
Corsair élettartam garanciát ad! Őket keresd, kelleni fog a számla!
Corsair Limited Warranty – Corsair -
Depose
tag
Szevasztok!
2020.03 hóban vásároltam egy 2x8GB-os Corsair memória kitet.
Na mostanában ez egyik 8gigás modul megadta magát, még a bootig sem jutok el vele, a másik modul rendben.
Gondoltam gariztatom, számla, gari papír megvan.
A cég akitől vettem: L.B.S. Comparts Trade Bt.
(már nem emlékszem melyik webshop lehetett)
Céginfó szerint "kényszertörlés alatt van"...
Telefonszám sem jó már hozzá..Szerintetek?
Bukó?
-
válasz
gordonfreemN
#24601
üzenetére
Az érvelésed érthető, de jogilag mégis az a helyzet amit leírtam az előző hsz.-omban. Ha a Voda jó fej, akkor elengedi a hűséget, de ha nem, akkor valószínűleg perre kell menned. Lehet, hogy jobb belátásra tudod bírni őket a per kilátásba helyezésével. Per indítása előtt mindenképpen konzultálj az ügyvédeddel a lehetőségekről és ő fogja tudni, hogy érdemes-e belemenni.
Per esetén az is benne van a pakliban, hogy a bíró nekik ad igazat és neked kell kifizetned a Voda ügyvédeit is, ami egy-két nagyságrenddel nagyobb összeg is lehet, mint a két éves előfizu össz értéke. -
gordonfreemN
addikt
válasz
BB9000
#24600
üzenetére
Köszönöm a válaszod!
Na de ha én bontani akartam a szerződésem és az újabb 2év hűségemért cserébe kapott készülékkedvezménnyel csábítottak el, viszont a készülék nem nyert el a tetszésemet.
Most a szolgáltatásban semmi sem változott, csak hűségidő lett rátéve, tehát azon nem volt mit kipróbálni eleve. Szerintem ez úgy lenne korrekt, hogy a készülék átvételétől él az előfizetésre is a hűség, hiszen én azt a hűséget azért vállaltam, mert adtak cserébe egy kedvező árú mobilt kedvezményesen, ami végül nem nyerte el tetszésemet.
Új hozzászólás
- Horgász topik
- World of Tanks - MMO
- Samsung Galaxy Felhasználók OFF topicja
- Motorolaj, hajtóműolaj, hűtőfolyadék, adalékok és szűrők topikja
- Okos Otthon / Smart Home
- Gyúrósok ide!
- TCL LCD és LED TV-k
- Elmentünk fotózni a Xiaomi 17 Ultrával
- Audi, Cupra, Seat, Skoda, Volkswagen topik
- Fejhallgató erősítő és DAC topik
- További aktív témák...
- HP EliteDesk 800 G2 SFF, i5-6500,8GB DDR4,128GB SSD, DVD, WIN11
- HP EliteDesk 800 G2 (Tower) i5-6500,8GB DDR4,240GB SSD, DVD, WIN11
- Asus Tuf A15 Ryzen 5 7535HS 16gb ddr5 512ssd RTX 3050 FHD 144Hz Garancia
- ROG Strix G713RW 17.3" FHD IPS Ryzen 9 6900HX RTX 3070Ti 32GB 1TB NVMe gar
- Dobozos ÚJ Lenovo Legion 5 16 2.5K OLED Ultra 7 255HX 32gb ddr5 1 TB RTX 5070
- LG 32GR93U-B - 32" IPS - UHD 4K - 144Hz 1ms - NVIDIA G-Sync - FreeSync Premium - HDR 400
- AKCIÓ! LENOVO ThinkPad P15 Gen 2 munkaállomás - i7 11800H 32GB DDR4 512GB SSD Quadro T1200 W11
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 5 4500 16/32/64GB RAM RTX 5050 8GB GAMER PC termékbeszámítással
- 16 GB (2x8 GB) G.SKILL AEGIS 3200 MHz
- Bomba áron dobozos Hp Laptop! /AMD Ryzen 5-7520U/8 GB/256 SSD/FHD/Garancia
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest


!
A másik, hogy mire fizessek bevizsgálást, amikor rosszul állapította meg a hibát? Mondtam neki, hogy akkor megyek a fogyasztóvédelemhez meg fizetési meghagyást küldök, azt mondta ő is ezt akarta javasolni, a videóimmal meg nem megyek semmire. Az ékszíjcsere is csak azután lett szükséges, hogy hozzányúlt.
. Engem Galaxy S21 Ultra szervizelesevel szivattak meg, azota van egy potkeszulekem (ami megjegyzem tovabbra sem tokeletes de ez van). A panaszkezelessel nemsokra mesz egyebkent, nekem sem ment. Mire valaszolnak mar az o szemszogukbol megoldodik a gondod, elnezest kernek es hasznald egeszseggel. Nagyjabol ennyi lesz a kimenetele a dolognak.
)

![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)


Superhun