-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#24200
jeni
félisten
hülyegyerek
#24199
jeni
félisten
válasz
hülyegyerek
#24199
üzenetére
Az adott autókereskedés mit mond?
Esetleg az adott márkaszerviz?
Az adás vételi szerződésben van olyan tétel,hogy gari idő alatt kötelesek egy másik kocsit kölcsönben adni míg a tulajnak kocsija el nem készül.
A mondatodban azt olvasom ki,hogy nem kötelesek ezt biztosítaniuk. Mert ebben az esetben nem kötelezhető kártérítésre vagy extra költség kifizetésére mindkét autós céget. -
#24199
hülyegyerek
addikt
hülyegyerek
addikt
Sziasztok. 4 éve vásárolt garanciális autómban konstrukciós hiba miatt motort kell cserélni, ami alkatrészhiány miatt előreláthatólag fél évig fog tartani, csereautót nem tudnak biztosítani. Számíthatok e ilyenkor valamilyen kártérítésre, vagy le kell nyelnem ennyi ideig a bérautó költségét ?
-
-
-
#24195
Superhun
Topikgazda
Apollo17hu
#24194
válasz
Apollo17hu
#24194
üzenetére
Szia! Ha elektronikus, sztem ki sem kell nyomtatni, mert benne van a bolt rendszerében is. Elég, ha telefonon bemutatod. Nem lesz gond abból, hogy anyád nevére szól a számla. Viszont lehet, hogy kérnek elállási nyilatkozatot, ezt nézd meg a webshop oldalán.
-
#24194
Apollo17hu
őstag
Apollo17hu
őstag
Sziasztok!
Online rendeltem anyámnak egy fali konzolt, ami sajnos nem illik a tévéhez. Visszavinném 14 napon belül, de nem akarok potyára menni. Két kérdésem van:
- Az elektronikus számlát kinyomtatva is bemutathatom az ügyfélszolgálaton?
- Nem lesz probléma abból, hogy a számla anyám nevére van kiállítva? -
asdf_
veterán
Normális helyeken ezt úgy csinálják, hogy a kedvezményes vásárlás lehetőséget, vagy az ajándék küldését az eredeti vásárlás +14 naptól lehet egyáltalán elkezdeni, így az időközben elállók automatikusan kizáródnak ebből, vagy egyértelműsítik a feltételeket, hogy elállás esetén a kedvezményt is vissza kell téríteni.
-
#24192
Vismajor01
addikt
BB9000
#24191
Vismajor01
addikt
válasz
BB9000
#24191
üzenetére
Azért ez nem teljesen van igy.
Eleve a telefonért kifizetett összeg az egy teljesen más összeg, amit az okosóráért fizetsz. Szóval ha visszaviszed a telefont semmilyen jogalapuk nincs arra, hogy a telefon összegét csökkentsék. Sőt az jogilag az is nehézkes, hogy visszatartják a telefon árát amig te ki nem fizeted az óra hátralékát.
Én pontosan ezeket a köröket futottam le a Samsunggal s22 előrendeléskor. Az okosórát átvettem boltban, telefont megrendelték nekem. Másnap elálltam, az órát nem akarták visszavenni mert nem online rendelés, a telefon árát meg nem akarták kifizetni amig ki nem fizetem az óra maradék 50%-át. Kértem, hogy a jogászuk mutassa meg, a promociós szabályzatban hol szerepel, hogy én kizárásra kerülök a promócióból ha a promocióra feljogositó vásárlásomat én visszacsinálom? Ugyanis az, hogy te kifizetsz valamit azzal a vásárlás megtörténik.
Nem hivott a jogászuk, csak a bolt, hogy megtarthatom az órát féláron és kifizetik a telefont. Ha jól tudom azóta érthetően az az eljárás, hogy csak telóval együtt adják az órát.
-
válasz
#25712384
#24190
üzenetére
Természetesen nem kell mindent visszaküldeni, csak azért, mert együtt lettek megrendelve. Ami kell, azt megtarthatod, a többit visszaküldöd. A szállítási költség ilyenkor nem jár vissza.
További kellemetlenség lehet, hogy ha kedvezményt kaptál olyan árura (is), amit megtartasz, akkor a visszajáró összegből azt levonhatják, ha a kedvezményre csak azért voltál jogosult, mert együtt vetted azokkal, amiket végül visszaküldesz.
Hogy érthető legyen, egy példa: Ha promócióban telefonhoz olcsón adnak okosórát és együtt megveszed őket, de a telefont végül visszaküldöd, de az okosórát megtartod, akkor nem kapod vissza a telefon teljes vételárát ami a számlán szerepelt. Csak annyit kapsz vissza, hogy a kifizetett és a visszakapott pénz különbsége az okosóra teljes ára. Az elszámolás végeredménye az lesz, mintha az okosórát teljes áron vetted volna. -
#25712384
törölt tag
Sziasztok!
Egy üzletből rendeltem több dolgot egyszerre, egy csomagban meg is érkezett, viszont néhány dologgal nem vagyok kibékülve.
A 14 napos elállás érvényesíthető a rendelt cuccok egy részére is vagy ilyenkor, ami jött azt mind vissza kellene küldeni?
Amit visszaküldenék mind bontatlan, viszont, ami maradna az már használatban van.
Köszönöm.
-
Jester01
veterán
Rendeltem akksikat foxpost szállítással. Kiderült, hogy a fele kapacitást se tudják, élni kívántam az elállással. Foxpost esetén lenne ingyenes visszaküldés de a bolt ragaszkodott a hagyományos postázáshoz, persze az én költségemen.
Hab a tortán, hogy a rendelésben más is volt, amiket nem küldtem vissza. Kíváncsi vagyok így az eredeti szállítási költséggel mi lesz. Legalább értékarányosan azt is illene visszatéríteni, de tudom, álmodik a nyomor. Annyit nem ér, hogy ezzel szórakozzak, lesz ami lesz.
-
asdf_
veterán
válasz
juve600
#24184
üzenetére
A 3 napos szabály az arra van, hogy a vásárlástól számított 3 napon belül meghibásodott terméket (pár minimális kivételtől tekintve, pl. kiment biztosíték) nem lehet javítani, hanem cserélni kell, hogy ne rögtön egy szervizzel -meg a termék nélkül- kezdődjön a kapcsolat. Ez az esetedre nem vonatkozik.
-
asdf_
veterán
válasz
juve600
#24182
üzenetére
Nem a raketa.hu-n 2 éve, karácsonyi akcióként(!) a duplán vásárolt/nem tetsző termékek elkerülésére, hanem az euronics.hu oldalon jelenleg írtak a mérvadók. Ha te itt találsz személyes vásárlás esetén 3 napos elállást (szerintem nem fogsz), akkor el lehet állni, ellenkező esetben nem.
-
-
juve600
nagyúr
Sziasztok !
Ismerősőm vett tegnap személyesen egy Samu telót az Euronicsban, ma adta volna oda szülinapi ajándékként de az illető kapot egy Iphone-t és inkább azt választotta..........
ilyenkor mit tud tenni ? vissza adják neki a boltban a vételárat ha vissza viszi ? mit tud tenni ?Az Euronicsnál boltban vásárolt termékek esetén alapból hetvenkét órás cseregarancia/elállási jog van érvényben,
[link] Ez nem tudom mennyire állja meg a helyét -
Bunken
tag
Ezt az üzenetet én is láttam.
A fő probléma röviden: tavaly augusztus elején átvették a csomagot, tavaly szeptembertől azt állítják, hogy az ASUS szervizében van a kártya ami az ASUS állítása és a nagyker szerint sem igaz, el sem jutott hozzájuk.
Kicsit fentebb bemásoltam az ASUS levelét.Az a kérdésem, hogy ilyen esetben tudom-e valamilyen hivatalos útra terelni a dolgot, rendőrségen fel lehet-e jelenteni vagy a fogyasztóvédelemnél vagy valami hasonló?
Egy nap szabit szerintem hiába áldoznék rá mert odamegyek egymagam szóváltásba keveredünk és nem fog történni semmi szerintem. Ráadásul a számlán nem az a cím szerepel mint ahova küldenem kellett.
-
Bunken
tag
válasz
LuckyL
#24172
üzenetére
Tavaly október óta nem tudom őket elérni, nem válaszolnak se e-mail-re, se messenger üzenetre és a telefont sem veszik fel. A személyes felkeresés nem a legjobb opció számomra mivel több mint 200 km-re van tőlem BP.
Engem már csak az érdekelne, hogy hol van a kártya valójában mert se a nagykernél nincs és az ASUS-nál sincs. De ők azt állítják, hogy ott van.
Scorp2011:
A honlap bejön de az ott feltüntetett elérhetőségek egyikén sem reagálnak nekem hónapok óta. -
Bunken
tag
Egyszer már volt cserélve a kártya, másodjára javították. Én használtan vettem tavaly júliusban a hardveraprón.
Ezt írták nekem az ASUS-tól:
"Tisztelt Tóth Péter,
Az ASUS Magyarország ügyfélszolgálata nevében köszönettel vettük megkeresését.
Szériaszám alapján azt látjuk, hogy a kártya 2019.07.04én érkezett meg a nagykereskedésbe (RAMIRIS EUROPE Kft) aki tovább értékesítette egy kereskedésnek. (Valószínűleg Comphub Kft. Erről pontos információkat nem tárolunk. A nagykereskedés tudja csak megmondani kinek adta el első körben)
A kártya eredeti szériaszámmal (K3C0YZ0614389CP) 2019. decemberében szervizbe lett küldve és mivel nem tudták megjavítani ezért cserélték. Új szériaszám: K3C0YZZR0015Y3D
Az új szériaszámmal 2021. árpilisában ismét szervizbe került ahol a hibát javították és visszaküldték a nagykereskedésnek.
Ezen kívül más információnk nincsen a kártyáról. A mi információink alapján azóta nem járt a szervizben. A kártya vagy a Comphubnál van továbbra is vagy a nagykereskedésnél, mivel a hivatalos procedúra az lenne, hogy a kereskedő elküldi a nagykernek, a nagyker pedig a szerviznek." -
-
asdf_
veterán
Én itt két gondot látok.
Egyrészt a 22 hónap garit, itt szerintem használt termék értékesítése történt, mert ez nem 12-24-36 hónap, nem "kerek". Ha cserélve lett volna, az valószínű újraindulós lett volna (már csak azért is, mert az első meghibásodásnál még rendkívül nagy eséllyel 1 éven belül volt, ahol ha cserélünk, akkor még csak újra lehetett volna), már itt is trükközés történhetett.
Másrészt az is erre mutat, hogy hogy az úristenben vettél te 2021. áprilisban egy 2020. márciusi gyártású videokártyát? -
Bunken
tag
Ahogy írtam semmilyen formában nem tudom már őket elérni pár hónapja.
Az ASUS-tól e-mail váltásokkal tudom igazolni, hogy nem jutott el hozzájuk.
A bolt neve: Comphub.hu Kft.
Tudom, hogy a számlán lévő összeget kapnám meg sajnos. De már annak is örülnék. A legdühítőbb, hogy 1 hónapig használhattam a kártyát és azóta semmi. A boltot jól le fogom értékelni, ahol csak lehet negatívan fogok róluk vélekedni.LuckyL: a számla magánszemély nevére szól csak nem az enyémre mert használtan vettem és még teljes körű jótállás van a termékre.
Superhun:
- 2021 júliusában vettem a Hardveraprón használtan
- 180k-ért
- magánszemélyként és a számla amit adtak vele az is magánszemély nevére lett kiállítva
- nem indult el vele a gép, az alaplap VGA hibát jelzett, másik VGA-val azóta is megyen a gép
- 2021 augusztus 2-án adtam postára amit 1-2 nap múlva meg is kaptak
- 2021 áprilisában volt utoljára szervízben amikor javították, de akkor még nem nálam volt, ezt az ASUS-tól tudom
- használtan vettem
- a számla:
-
jeni
félisten
válasz
Bunken
#24166
üzenetére
Szia,
A Webshop elérhetőségét keresd fel és kérj az Asus szerviztől igazolást,hogy még mindig nem érkezett be hozzájuk.
Szerintem leírhatod a boltot és a webshopot nyugodtan ide.
Az a baj,hogy legrosszabb esetben ha perre kerül a sor akkor a számlán levő összeget kapnád meg. -
Bunken
tag
Sziasztok!
Segítségért fordulnék hozzátok, hogy a problémámra van-e valamilyen jogi megoldás vagy hova tudnék fordulnék.A történet kicsit hosszú és bonyolult.
Szóval:
Tavaly vettem használtan de még garanciálisan egy ASUS ROG-STRIX-RTX2060-6G-GAMING VGA-t, ami már volt garanciában cserélve amiről az eladó tájékoztatott is. Sajnos nálam egy hónap után meghibásodott, a számla/garancia egy magyar webshop-ba szól. Bejelentettem az igényemet, visszaküldtem nekik a kártyát 2021 augusztus elején, a csomag nyomkövetés alapján meg is kapták. Eleinte még lehetett velük kommunikálni messenger-en ahol azt írták, hogy egy ilyen művelet 15-20 munkanap de mivel chip-hiány van ez tovább tarthat kicsit. Bele is nyugodtam, gondoltam úgysem tudok semmit tenni ellene.A probléma innen kezdődik.
A szervizük e-mail-ben jelentkezett párszor, hogy még a gyártó szervizében van a kártya és nem tudják, hogy mikor kapják vissza, várok-e még a kártyára vagy kérem a számlán szereplő összeget. Én a várakozás mellett döntöttem mert a számlán 70 ezer Ft-al kevesebb szerepel mint amennyit fizettem érte. (Megjegyezném, hogy a számlán szereplő összeg soha nem fedte a valóságot, olyan olcsó soha nem volt ez a kártya.) A boltot lehetetlen lett elérni, se e-mail-re se messenger üzenetre nem válaszolnak és a telefont sem veszik fel SOHA.
Utoljára 2021 decemberében a két ünnep között jelentkezett a szervíz e-mal-en amiben ismét arra voltak kíváncsiak, hogy várok-e még vagy kérem a pénzt. Válaszként írtam nekik, hogy várnék még mert nem értek egyet a számlán szereplő összeggel de egyúttal feltettem nekik a kérdést, hogy a kártyát magyarországi vagy EU-s ASUS szervízbe küldték. Persze válasz azóta sincs és nem is lehet elérni őket semmilyen formában.
Idén január második felében tettem egy próbát az ASUS support-nál, írtam nekik egy érdeklődő e-mail-t a kártya pontos adataival (sorozatszám, gyártási szám, stb.) hátha válaszolnak, sok reményt nem fűztem hozzá. De csodával határos módon 2 órán belül választ kaptam a kérdésemre, nagyon nem tetszett!
Leírták a kártya egész életútját, hogy mikor került ki a nagykerhez onnan mikor a kiskerhez aminek a nevét nem tudják de biztos oda ahova én küldtem vissza, már kétszer volt garanciáztatva, elsőre javították, másodikra cserélték, és ezt mind sorozatszámokkal igazolták, stb. Azt írják, hogy harmadjára amikor is én küldtem vissza nem jutott el hozzájuk.
Megadták a nagyker nevét amit fel is kerestem, ott is egyenesen a szervíz vezetőjét, aki segítőkész volt, bekérte a számlát/garanciát az ASUS-al váltott levelemet és azt mondta, hogy utána néz. Következő alkalommal telefonon értem el a nagykert ahol beszéltem a vezetővel és azt mondta, hogy még nem kapott választ ő sem. A webshop-ra gyanakszik, hogy simliskednek a kártyával mert az ő rendszerükben sem látja nyomát, hogy járt volna náluk harmadjára.
Közben párhuzamosan még váltottam pár e-mail-t az ASUS-al, érdeklődve, hogy a chip-hiányra való tekintettel mégis mennyi idő lett volna a javítás/csere ha megkapták volna. Legrosszabb esetben is maximum 1 hónapot mondtak.Szóval úgy néz ki, hogy a webshop "átvert / meglopott" mert a kártya tavaly augusztus óta se nagykerhez se az ASUS-hoz nem jutott el, a webshop pedig azt állítja, hogy az ASUS-nál van.
Lehet valamit tenni hivatalos úton a webshop-pal szemben?
Bocsánat ha hosszú lett de próbáltam a legtöbb információt leírni.
-
Geri89
aktív tag
válasz
#24845312
#24163
üzenetére
Köszönöm a segítséget mindenkinek. Szerencsére azért nem akkora összegről van szó, ami miatt érdemes lenne ügyvédhez fordulni, inkább az elvek.. Illetve a levelemre írt válaszából úgy látom, hogy ő most sem érti még, hogy mi a probléma ezzel, és úgy gondolja, hogy visszaigényelhető az áfa, ami az ő számlájában nem jelenik meg..
Az oldalt átnéztem megint, sehol nem írja, hogy 0% áfával számlázna. Mindenhol bruttó árat említ, illetve az ászf-ben is az szerepel, hogy: A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendő bruttó árak, tartalmazzák a törvényben előírt áfát. Szerintem ez így megtévesztés.. -
#24845312
törölt tag
válasz
Geri89
#24160
üzenetére
Én első körben mindenképpen az eladóval próbálnék egyezségre jutni. Jelezném neki, hogy nem kaptam előre tájékoztatást a számla áfatartalmát illetően, és ez így nem felel meg nekem. Át kéne nézni az oldalukat, hogy említve van-e esetleg, hogy csak 0%-os áfatartalmú számlát tudnak kiállítani. Ha nincs, akkor erre lehet is hivatkozni. Azt láttam, hogy fel van tüntetve, hogy ő egyéni vállalkozó, de ez semmit nem jelent, hiszen egyéni vállalkozó is lehet áfakörös, szóval ha csak ennyit közölt előre, abból még semmi sem derülhetett ki számodra.
-
asdf_
veterán
Ez esetleg? Hogy nem merülhet fel a 40%-os adófizetési kötelezettség jelen esetben lényegtelen, nem ettől teszi függővé a tájékoztatási kötelezettséget a törvény, hanem tokkvonó, mindekorra, minden esetre.
2012. évi CXLVII. törvény
a kisadózó vállalkozások tételes adójáról és a kisvállalati adóról9. Adatszolgáltatási és tájékoztatási kötelezettség
13. §
(2) A kifizetővel szerződéses jogviszonyba lépő adózó a szerződés megkötésekor írásban tájékoztatja a kifizetőt arról, hogy kisadózó vállalkozásnak minősül. Az adózó a változást megelőzően - a változás kezdő időpontjának megjelölésével - tájékoztatja a vele szerződéses jogviszonyban álló kifizetőt a kisadózó vállalkozás jogállása megszűnéséről vagy újrakeletkezéséről.(3) A 8. § (6a) és (6c) bekezdésében említett kifizető a tárgyévet követő év január 31-ig tájékoztatja a kisadózó vállalkozást a 40 százalékos mértékű adó alapjaként figyelembe vett összegről.
-
Geri89
aktív tag
válasz
#24845312
#24159
üzenetére
Pontosan, ez a része világos. A problémám azzal van, hogy erről sehol nincs tájékoztatás az egész oldalon, és ez így szerintem nincs rendben. (nyilván ha ezt tudjuk, akkor megrendeljük más oldalról ahol 200 Ft-al drágább métere, de az áfa visszajön..)Vagy lehet ezt így csinálni? Tehetünk bármit az ügyben jogilag, vagy engedjük el a témát?
-
#24845312
törölt tag
válasz
Geri89
#24154
üzenetére
Mivel ő nem áfakörös, így 0%-os áfatartalmú számlát állíthat csak ki. Nyilván emiatt a nettó és a bruttó ár is egyezni fog az általa kiállított számlán, ebben nincs semmi rendkívüli. Szerintem arra gondolhatott abban a válaszlevélben, hogy a termék ára már tartalmazza a 27% áfát, csak ilyenkor az áfát nem te fizeted ki, hanem már ő kifizette helyetted, amikor beszerezte a szóban forgó árut. Viszont ezt visszaigényelni egyikőtök sem tudja, ő azért nem, mert nem áfakörös, te pedig azért nem, mert a 27% áfát nem te fizetted ki, hanem ő.
Az oldalukon feltüntetett adószámból látszik, hogy ő nem áfakörös, tehát hogy csak 0%-os áfatartalmú számlát fog tudni kiállítani, ettől függetlenül a vevőktől nem elvárható, hogy ezzel tisztában is legyenek, így feléjük biztos, hogy ezt jelezniük kellett volna előre. (Ezeket a számlákat amúgy költségként szokták elszámolni.)
-
-
Geri89
aktív tag
Sziasztok! Cégként vásároltunk a https://www.ablak-parkany.hu/ weboldalon keresztül. A weboldal mindenhol bruttó árakat említ, továbbá az ÁSZF-ben a következő áll: "A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendő bruttó árak, tartalmazzák a törvényben előírt áfát" A párkányokat ma megkaptuk, ám a számlát egy egyéni vállalkozó állította ki áfa nélkül, mivel alanyi ÁFA mentes. Ezzel nem is lenne probléma, de a legkedvezőbb ár miatt választottuk ezt a webáruházat (nem jelentős, méterenként 1-200 Ft különbség van az oldalak közt), viszont így a konkurensekkel szemben roszabbul jártunk, hiszen nem tudjuk az áfát visszaigényelni (amire egyébként jogosultak lennénk, hiszen saját irodánk felújításához rendeltük a párkányokat). Ezt a problémát jeleztem nekik email-en is, a következő választ kaptam:
Tisztelt Vevő.
Az árak bruttó árak de mivel én katás vállalkozó vagyok ez a nav által hivatalos számla ami tartalmazza ugyanúgy az áfát de mivel én kis adózó vagyok külön nem tüntethetem fel.
Ha nem tartalmazna áfát ki sem állíthatnék számlát mert az adócsalás lenne.
Mások is már visszaigényelték a számlánk után illetve az otthonfelújítási támogatásban is visszakapták .De ezt a könyvelőjüknek tudni kellene.
Úgy gondolom, hogy ők abszolút nincsenek ennek a hátterével tisztában. Ha ő nem fizet áfát, akkor mi mit igényelnénk vissza? Nos a kérdésem az lenne, hogy jogilag mit tudunk tenni velük? Úgy gondolom, hogy átvertek, hiszen sehol nem szerepel sem az oldalon, sem a visszaigazoló üzenetben, hogy nem tartalmaz áfát az ár (továbbá a levél alapján úgy tűnik, hogy ezzel az üzemeltető sincs tisztában) Ezek nyilván egyedi méretre vágott párkányok, illetve a postázása sem olcsó dolog a nagyobb mennyiség miatt.
-
Kobe
veterán
válasz
Superhun
#24150
üzenetére
Nem pont erre gondoltam, a forrasztott memoriat csak mint pelda hoztam fel a nem cserelheto alkatreszre analogiakent. (ugye egyre tobb laptopban van raforrasztott nem bovitheto memoria....) de emlithettem volna laptop eseten akar a VGAt. (illetve mondjuk hattertarolot vagy akkumulatort sem akartam a peldaban emliteni, mert arra ugye toltesi ciklus es irott adat mennyisege is befolyasolja a garanciat)
Szoval a szitu, hogy ha vetelkor a keszuleknek semmilyen eszlelheto baja nincs, beleertve a beepitett / nem cserelheto alkatreszeket, de ezek kozul mondjuk fel ev mulva csak ugy megadja magat valamelyik ilyen komponens, akkor az a szavatossagba beletartozik-e?
Mert ha az alapjan ertelmezem, amit irsz, es pl ha a laptopot altalanossagban kiprobaltam vasarlaskor, akkor eselyesen mukodott a proci / VGA, stb, es ha ezek kozul haleg valami akkor az IJB esete.... (vagyis szavatossaggal a garanciahoz kepest boven megszivod)
-
Általában ez azt jelenti, hogy amit ki tudsz próbálni a helyszínen, arra nem alkalmazható később a szavatosság, illetve azokra a hibákra, amikről tájékoztatást kaptál. Ergó ha téjékoztatott arról az eladó, hogy a memória forrasztva van és bármikor elfüstölhet újra, akkor rendben van a dolog, egyébként meg rejtett hiba, amire kiterjed a szavatosság...
-
Kobe
veterán
válasz
Superhun
#24148
üzenetére
Koszi. A gyakorlatban ezt mikepp kell ertelmezni, milyen meghibasodasokra alkalmazhato?
Jogszabaly emliti ugye a "gyartasbol fakado" es "rejtett hibanak" minosulo meghibasodasokat, de ezt ki hogy ertelmezi....Ha mondjuk veszek egy nagy erteku laptopot, maganszemelykent, akkor 2-3 evig minden nyugjet allja a szerviz. Tegyuk fel, nem pixelhibas, hanem egyszercsak bedoglik benne a kijelzo, vagy a raforrasztott memoria fustol el.
Ha mondjuk ugyanazt a laptopot 1 ev utan hasznaltkent megveszem egy cegtol, es 6 honap mulva ugyanugy bedoglik benne a raforrasztott memoria, vagy meghal a kijelzo, akkor az a szavatossag keretebe beleesik, lehet e ervenyesiteni az igenyt? -
"6:163. § [A kellékszavatossági igény elévülése]
(1) A jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el.
(2) Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen." -
Kobe
veterán
Sziasztok
Turom a tavalyi jotallasra vonatkozo jogszabaly modositast, de nem igazan leltem benne ertelmezheto infot.
Ugye a kotelezo jotallas idotartama a vasarolt eszkoz vetelaratol aranyosan valtozott, 250K felett kotelezoen 3 ev lett.
Ez hasznalt termekre / tovabbertekesitesre mikent vonatkozik?
Ha pl egy adott ceg vesz egy nagyobb erteku eszkozt (gondolom rajuk alapbol csak 1 ev vonatkozik az eredeti vasarlaskor), de azt 1 ev mulva tovabbertekesiti maganszemelynek ES a tovabbertekesites pillanataban a termekre a megallapodott tovabbadasi ar alapjan 2 vagy 3 eves jotallasi kategoriaba esne, akkor arra milyen szabaly vonatkozik?
Nyista jotallas? Vagy ilyenkor pl az ara alapjan 2 ev garis cucc - 1 ev hasgnalat - > 1 evet adniuk kene? -
válasz
Tikakukac
#24137
üzenetére
Mondjuk ezt azért erősen megtudom cáfolni, mivel egy HP Elitebook-ot nem tudtak javítani másfél éve az előző munkahelyemen. Inkább visszautalták a pénzt, amivel csak az volt a gond, hogy egy 0 perces HP gépről beszélünk. Ettől tartok itt is, hogy esetleg nincs raktáron alkatrész vagy megint pénz visszafizetés lesz. Amivel nincs gond, csak a folyamat hosszú lesz.
-
Tikakukac
titán
-
4Grider
félisten
Nekem Mazda márkaszervizzel volt hasonló tapasztalatom 5 évvel ezelőtt. (Hatosban a váltó rázta a váltókart, ki-be kell váltogatni néhányat, amíg rendesen/a kar rázása nélkül használta a 6-ost. Azóta is ilyen a Mazda váltója, csak már új tulajnál van.) A váltóhoz egyébként sehol nem szeretnek garanciában hozzányúlni.
-
pinnacle
nagyúr
Próbáld meg más szervizben is, illetve írhatnál a márkaképviseletnek is. Illetve a autó topikjában is megkérdeztethetnéd, hallottak erről a problémáról, lehet a megoldást is tudják.
Egyébként nem is értem, ha valakinek fogyasztóvédelmi gondja van, csak a kormányhivatalhoz fordulhat? Azok honnan értenének ennyi különféle dologhoz? Nem is értem miért nincs erre külön hatóság. -
-
-
asdf_
veterán
Meg persze arra azért készülj fel, hogy ha "esemény", ezen lehet, hogy szkanderozni fogtok. Legcélszerűbb írásban véleményt kérni tőlük, amit majd esetleg lobogtatni lehet. De az alapszitu az, hogy a jótállás él (ebben az esetben megvásárlástól, nem beüzemeléstől, ezeket a napokat is bukni lehet ezen a módon) és csak nem rendeltetésszerű használat miatt lehet kibújni alóla. A hibás beüzemelés ilyen lesz, és fenti esetben esetleg te ott állsz majd két ember között, aki mutogat egymásra, szóval a számok, az évek és a gyártótól kapott válasz tekintetében mérlegelj.
-
asdf_
veterán
Felkent gázszerelő, aki számlát is ad róla, az igen (viszont ha jól tudom, ilyenkor bekötés ÉS beszabályozás történik, tehát ez utóbbit is -helyesen!- el kell végeznie). Ilyen esetben bukhatod az esetleges +éveket, amit csak abban az esetben ad meg a gyártó, ha saját szakszerviz üzemel be. Tehát mondjuk egy Gorenje esetén nem 3 év garid lesz, hanem csak a kötelező jótálláson és eladás áron alapuló 1 év csak. De nálad szerintem elux/zanussi/aeg lesz, arról rémlik hogy horror áron csinálják ezt és ezt akarhatod elkerülni.
-
#24106
MaxxDamage
félisten
pinnacle
#24105
-
#24105
pinnacle
nagyúr
MaxxDamage
#24104
pinnacle
nagyúr
válasz
MaxxDamage
#24104
üzenetére
Mivel nincsen részletezve, kereskedőn múlik mire értelemezi. Drágább fejhallgatónál szívás lehet ha nem tetszik a hangja. Olyan kereskedőt kell keresni, ahol nem jelzik. pl. Edigitálnál sem. Azért egy borotva, fogkefe mégis más, mint egy fejhallgató.
olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (hajnyírók, hajformázók, hajkefék, férfi borotvák, női borotvák, epilátorok, IPL tartós szőrtelenítők, gyantázási eszközök, férfi szőrtelenítési termékek, női szőrtelenítési termékek, elektromos fogkefék, fogkefe pótfejek, lázmérők, inhalátorok, stb.); -
pinnacle
nagyúr
Sziasztok! Ez érvényes a fülhallgatóra? Rendeletben nincs részletezve.
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;Nem illeti meg az elállási jog a Fogyasztót a csomagolásból kibontott és, vagy ki/felpróbált olyan testnyílásba (fül, orr) helyezhető (higiéniai) termék, illetve minden olyan termék esetében, amely test nedvvel érintkezhet, azt felszívhatja.
Ilyen termékek:
1. Fül nyílásba helyezhető fülhallgatók.
2. Fejhallgatók szivacs párnával.
3. Olyan fejhallgatók melyek kialakításuk révén felszívhatják az izzadságot, test nedvvel érintkezhet.
Jobb oldali füles 50-60%-os töltöttség esetén lemerül, kikapcsol. Többször feltöltöttem, de nincs változás. Már nem forgalmazzák ezt a terméket.
Új hozzászólás
- Dell Latitude 5330 /i5-1245u/16GB/256GB SSD/13.3" FHD laptop
- HP Omen 15 ( i7 6th, 8 GB, 240 SSD, 4GB Gef960) AkciÓÓ!
- Logitech MX Keys Mini for Mac - német - bontatlan
- 15.gen! Intel Core ULTRA 9 285K (24mag!) +32GB DDR5 kit +ASROCK Z890 PRO-A! GAR/SZÁMLA (Te nevedre)!
- ASUS TUF Gaming GeForce RTX 3080 10GB OC GDDR6X 320bit LHR dobozos, 1 tulajos, 2027.07.04-ig gari
- Corsair VENGEANCE RGB PRO 16GB (2x8GB) DDR4 3200MHz CMW16GX4M2Z3200C16
- Apple iPhone 14 Pro / 128GB / Kártyafüggetlen / 12Hó Garancia / Akku: 86%
- Honor 400 Lite / 8/256GB / Kártyafüggetlen / 12Hó Garancia
- Azonnali készpénzes nVidia RTX 4000 sorozat videokártya felvásárlás személyesen / csomagküldéssel
- AKCIÓ! LENOVO ThinkPad P15 Gen1 munkaállomás - i7 10850H 16GB DDR4 256GB SSD Quadro T1000 4GB W
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest