-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#17200
Vangelis
félisten
BornToBePuli
#17199
Vangelis
félisten
válasz
BornToBePuli
#17199
üzenetére
okés
-
Vangelis
félisten
Üdv Fórumtársak!
Kicsit fogyasztóvédelmi vagy hasonló kérdés.
Rendeltem ismerősnek egy xaros érmét, mert megkért az érmekibocsátó lópikulától..
Erre most küldtek egy levelet .. sima mezei boríték.. postát bedobta az üzletbe ahol dolgozom.
Alá sem kellett írni semmi... mindegy,Egy érme van benne kis is van számlázva+ csekkek. A nevemre van kiállítva a számla. De ugye én nem is itt lakom ... csak melóhely.
Mi a fene alapján számláznak ki bármit?!...
Mindegy igazából, mert sokat nem tudnak tenni mivel nem írtam alá, hogy átvettem. Akár a postán is eltűnhetett volna...mint más levelek. Vagy megtartja a postás magának
Most ilyen xarokat fognak dobálni továbbra is?
Szerintetek?
Öljem meg aki megkért, hogy rendeljek neki
-
#17197
Gyuri27
félisten
zsolti1902
#17195
Gyuri27
félisten
válasz
zsolti1902
#17195
üzenetére
Másikat nem kaphatsz ami használt.
Vagy a tied javítják.
Vagy ugyanolyat kapsz.
Vagy a vételárat vissza.
Ha a tied javitják annyival tolódik a gari. Illetve amit javítottak és a javításra szintén gari.
Ha ugyanolyan terméket kapsz annak újra indul a garija.
Van még egy olyan megoldás ha rendesek vagyunk egymással és nincs már olyan vga. Megmondom mit küldjenek (ez ált jó szokott lenni mindkét félnek) de kötelezni nem kötelezhetnek erre. -
#17195
zsolti1902
aktív tag
zsolti1902
aktív tag
Sziasztok
Korábban írtam már hogy az IPON-nál volt szervíben az RX 480 kártyám. (Az RX480 azóta kifutott)
Pénteken kaptam email-t, hogy feladták a csere kártyát.Ma meg is jött. Elküldték a régi dobozom és a másik kártyát egy kisebb, egyszerűbb dobozban.
Gépben még nem próbáltam, de nekem úgy tűnik hogy egy másik használtat kaptam.
Képek: ITTÚgy tudom ez így nem korrekt! Mit tehetek ilyenkor?
-
vasi89
őstag
Hello!
Rendeltem egy telefontartót, nem magamnak és ez azért lényeges mert téves infót kaptam így más típusú telefonhoz lett rendelve. Személyesen vettem át, aztán már csak itthon derült ki, hogy nem lesz jó. Webshopos rendelés de bolti átvétel. Ilyenkor is él a 15 nap? Vagy ez már a bolton múlik?
-
#17190
asdf_
veterán
stickermajom
#17189
asdf_
veterán
válasz
stickermajom
#17189
üzenetére
Felhivod es egyezkedsz veluk, vagy visszakuldod, ez a ket opcio van csak. Az elallasnal viszont en mindenkepp kiharcolnam, hogy nem en allom a postakoltseget visszafele, hanem ok, hiszen nem azert allok el, mert epp olyanom van, hanem mert ok egy tudottan serult termeket kuldtek.
-
#17189
stickermajom
addikt
stickermajom
addikt
Sziasztok!
Ugyan nem elektronikai eszköz, de szeretném a véleményeteket kikérni.
Rendeltem egy biciklit egy hazai webshopból, ami ma meg is érkezett. Kibontva látszik, hogy az első teleszkópnak mindkét lábán a matrica és a festés sérült. 99%-ra biztos vagyok benne, hogy nem a szállítás során sérült meg, mert az árcédula mellett egy cetli volt rajta a következő szöveggel: "A villa mindkét szárán leverődés van!". Tehát ezt nagyon jól tudták a webshopban. Mivel tavalyi modell és utolsó darab volt, ezért az eredeti árához képest valamivel olcsóbban kaptam meg, de a sérülés nem volt feltüntetve, abban az esetben valószínűleg nem vettem volna meg, maximum nagyon nyomott áron. A vásárlástól való elálláson kívül tehetek még valamit?
Ilyenkor általában extra kedvezményt szoktak nyújtani/ajándékot adnak a termék mellé. Rendeltem már pl. festékhibás snowboardot külföldről, az eredeti ár feléért, de akkor tudtam róla, hogy mit veszek és _jelentős_ kedvezménnyel tudtam megvenni, nem 10% környékén.üdv
-
Repsol600
addikt
Sziasztok!
Az lenne a kérdésem, hogy ha rendelek gari lejárta előtt pár nappal gari futárt, ami pl 1 nappal a garancia lejárta után érne be a cuccal akkor azt még intézik garanciában, vagy visszautasíthatják?
A garancia 20.-án jár le, ha ma megrendelem nem biztos, hogy péntekre beér a bolthoz
Igazából nem nagy érték egy 6000ft-os billentyűzet szóval nagy kár nem érne de ha még belefér akkor elküldöm. -
Gyuri27
félisten
válasz
bullseye
#17185
üzenetére
Ezek kiskerek kb 0 árukészlettel. Szerintem ők nem importálnak semmit.
Hiába faja a kisker ha olyan nagykerből jön a cumó ahol mókolnak.
Az meg jellemző erre az iparra. Emlékezz pár év előtt néhány be is dölt.
Amúgy erre írtam már többször. Legtöbb terméket ma már be kel, be lehet regisztrálni.
Online rendeled és ha ez meg tudod tenni marad a cucc. Ha nem elállsz a vásárlástól és vissza küldöd.
Mondjuk egy drága telefon, egy drága lap stb-stb esetén én biztos így tennék. -
asdf_
veterán
válasz
Gyuri27
#17183
üzenetére
Aki fillerbasz, es 9 ropival (10%-kal) olcsobban akarja megvenni az 512-est.Vagy aki azt mondja, hogy ha mernek tiz evet adni ra, akkor az enyem ugysem fog elromlani es berizikozza olcsobban. Vagy azt hiszi, hogy majd kisirja a Samutol a garit. Vagy goze nincs arrol, hogy mennyi gari jar ra, es csak az arat nezi.
Egy konyvet lehetne irni a csak ebben a topikban megenekelt a neppergsm-nel vasarolt garis story-kbol, aztan latod, hiaba szivjak be az emberek tobb mint egy evtizede az ugyeskedest, megis meg mindig hazhoz mennek a lofaszert. Akkor miert csodalkozol, hogy valaki ramoccan a szurkegaris ssd-re? -
asdf_
veterán
válasz
Gyuri27
#17160
üzenetére
Olvass utána. A bolt köteles a gyártói garit tovább adni (annak az idejét is). Ugye itthon előszeretettel adnak 1 évet pl olyan termékekre amire van 5-6 akármennyi gari.
Nem, a bolt azt koteles tovabbadni, amit o kap. Ha en szurkeimportosan veszem a Samu pro ssd-t es csak 3 evet kapok ra, akkor en csak 3 evvel tudom tovabbadni (a gyarto tiz evet ad ra)
-
asdf_
veterán
válasz
313313
#17155
üzenetére
Nekem ugy remlik, hogy ha apple cuccot visz az ember a szervizbe, akkor _valaszthat_, hogy apple garit keri, vagy pedig a magyar jog szerinti jotallasi igennyel all elo. Azt a weboldalt, ahol ez le van irva az apple oldalan, azt persze most nem talalom (korabban talan meg linkeltem is, meg talan irtam is, hogy minel inkabb az egy ev vegen vagyunk, annal inkabb erdemes ragaszkodni, hogy a jogszabaly szerintiek szerinti ugykezelest ker az ember, mert ha esetleg cserere kerul a sor, akkor ujra kell inditani a garit, migha az apple-fele garis ugyintezest veszi igenybe az ember, akkor egy ev utan elhajtanak a verbe)
-
313313
addikt
válasz
#18379748
#17177
üzenetére
(4) Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a vállalkozást megillető jogok a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.
-
#18379748
törölt tag
válasz
313313
#17155
üzenetére
semmi ilyen nincs hogy ujat vagy regit adhat, cseredarabot es kesz. viszont a cseradarabra ujraindul a gari ujra el az 1 ev kotelezo.
olyan meg sehol nincs hogy a kisker kotelezoen tovabb kell hogy adja a gyartoi kiterjesztett garit. ez csak raja meg a gyarton mulik, de ez az o meccsuk ehhez a juzernek semmi koze/rahatasa, o jogi kapcsolatban a boltal all nem a gyartoval meg a nagykerrel meg a nancsinenivel... -
updog
őstag
válasz
Lackooo84
#17170
üzenetére
Így hogy leírtad logikus
Sajnos kicsit életrevalótlan módon gondolkoztam mikor rohantam vele a szervizbe... bár igazság szerint kellene a CPU (régi gépembe ez volt az elérhető legjobb amivel még fejleszthetem), úgyhogy remélem hogy tényleg hibás amit most bevittem, mert ha nem, akkor fizethetem a bevizsgálást, és ott lesz egy CPU-m, ami nem megy a gépemmel, és nyilván ha eladnám, hatalmas bizalmat kapnék egy leendő vevőtől, ha van ugyan róla egy szervizpapírom hogy elvileg hibátlan, de hozzáteszem hogy amúgy én egy napig használtam és az alatt nem volt 3-nál több percig stabil
BTW köszi azért a segítséget
-
-
-
updog
őstag
Sziasztok!
Vettem egy CPU-t 05.05-én, szinte rögtön ki is derült, hogy valami nem kóser, mert a gépem fagy vele, pár perc után, mindig. Nyilván előre ellenőriztem hogy 100% kompatibilis az alaplapommal, BIOS legfrissebb. Minden komponenst ki-bepakoltam, végigteszteltem, hűtőt csekkoltam, végül a régi CPU visszakerült a gépbe, gép újra tökéletes azóta is... Visszavittem a bolt szervizébe 05.08-án, ahol a papír szerint 15 napra törekednek a bevizsgálással, aztán még majd lesz valami.
Beleszámít a szervizben töltött idő a 14 napos elállási lehetőségbe? Tehát ha teszemazt 20 nap múlva kapom vissza a CPU-t, hogy sorry, mi nem találtunk semmit, fizesd ki a bevizsgálást, és itt egy CPU ami nem fog menni a gépeddel, akkor pl. nyilván nem szeretném megtartani, viszont naptár szerint buktam a 14 napot addigra...
-
Gyuri27
félisten
válasz
Hunter2
#17162
üzenetére
Annyival ami a törvényben le van írva. Annál többel nem.
Olvasgatni kellene picit. Nem engem számon kérni.
Hunter2: a nagyker nem ad semmit. A kisker se ad semmit. A gyártó (meg max a hivatalos disztributor ad valamit). A nagyker és a kisker csak közvetitő. Persze szeretik a az istent játszani. De nekem ehhez mint vevőnek semmi közöm.
Ez a kevesebb gari, meg mókolás meg a szürke importos, nem hivatalos csatornákon beérkezett termékeknél van.
Ebből adódik majd a kötelező egy év után a cumi. Mert mikor viszed a gyártóhoz, gyártó szervizéhez (saját vagy kijelölt) ott derül ki, hogy szám szerint ez üzbegisztánba let szánva (az oda vonatkozó feltételekkel) ezért nincs itthon rá semmi. Lásd legutóbb itt a fórumon samsung telefonok esete.
A life time warranty eddig is visszaküldős gari volt (adott feltételekkel). -
Hunter2
addikt
válasz
Gyuri27
#17160
üzenetére
Gondoltam némi konkrétummal is tudsz szolgálni, de jól sejtettem hogy semmivel.
313313
Arról szólt itt a vita hogy mi van akkor ha a gyártó ad mondjuk 10 évet de a kereskedő a nagykertől csak 1 évet kap ami a magyar jog szerint a kötelező jótállás időtartama.
Na ekkor mi van? Szerintem ez hogy a gyári garanciát kötelező megadni egy emeletes marhaság.
Persze, a kisker salakszent motorosról megveszi a nagykertől a ramot amire Taiwanban kitalálták hogy 99év gar van de a nagyker csak 2-öt ad aztán 3 év múlva meg lehet vissza küldözgetni Kínába meg levelezgetni ha egyáltalán még létezik a cég. Na ne vicceljünk. -
Gyuri27
félisten
válasz
Hunter2
#17159
üzenetére
Imádom az ilyet.
Olvass utána. A bolt köteles a gyártói garit tovább adni (annak az idejét is). Ugye itthon előszeretettel adnak 1 évet pl olyan termékekre amire van 5-6 akármennyi gari.
Amúgy 3-4 jogszabály foglalkozik ezzel a témával. Jó olvasást. Meg a guggli is a barátod.Solad: azt nem tudjuk, nem tudhatjuk. Mivel minden gyártónak mások a garanciális feltételei.
Az első év az fix. Az le van írva. Ahhoz gyártónak, disztributornak, kereskedőnek tartania kell magát. A fogyvéd törvény minimumot határoz meg. Ettől csak pozitív irányba lehet eltérni.
A gyártói gari meg az egy év után teljesen random (persze ez se szarhat bele pl a szavatossági jogokba). -
#17154
ACE-
addikt
zsolti1902
#17153
ACE-
addikt
válasz
zsolti1902
#17153
üzenetére
Nem vagy köteles elfogadni az azonos típusú javítottat. Vagy javítják a tiédet, vagy ha másikat adnak, az csak új lehet. A magyar szabályozás szerint ha a gyártó önszántából több garanciát ad, mint 1 év, azt csak az első évvel azonos feltételekkel tehető meg.
De a tiéd 1 éven belüli, tehát mindenképpen vagy javítanak (ami videókártyánál életszerűtlen), vagy cserélik ugyanolyanra. Ha más típusra cserélik, azt elfogadhatod, de nem kötelező, és helyette kérheted a pénzt. -
#17153
zsolti1902
aktív tag
#18379748
#17152
zsolti1902
aktív tag
válasz
#18379748
#17152
üzenetére
2016.Decemberében vettem online a kártyát (ha jól emlékszem December 05). Akkori ára 87K volt.
2017.04.14-én, pont a hosszú hétvége első napján egyik percről a másikra adta meg magát a kártya.
Délelőtt netezés közben lefagyott majd a gép újra indítása után már nem volt kép. Húzva nem volt, egy FSP Hexa 500 hajtotta.RX480 már nem kapható, csak RX580, az is már 89K és ASUS. Nekem már az is jó lenne ha vissza kapnám az árát mert már egy hónapja húzódik a dolog lassan.
Viszont az meglep, akár kaphatok azonos típusú javított kártyát is, mert én az enyémet megbecsülve, rendszeresen portalanított, jól szellőző házban tartottam. Más, ki tudja, hogyan használta, hogyan becsülte meg a kártyát / külső állapotát.
-
#17152
#18379748
törölt tag
zsolti1902
#17149
#18379748
törölt tag
válasz
zsolti1902
#17149
üzenetére
mennyi idos a kartya mert ez donto a tortenetben.
elso evben: szerviz, azonos tipus, penzvissza.
tovabbi evekben: barmi lehet, pl azonos tipus javitott, hasonlo tipus, stb, legritkabb a penzvissza. ha cserelnek is szinte biztos hogy a gariidod nem fog meghosszabodni. amugy meg meg kell nezni a felteteleket mert a kiterjesztett gariban barmi lehet. -
#17151
Hunter2
addikt
zsolti1902
#17146
Hunter2
addikt
válasz
zsolti1902
#17146
üzenetére
Te az IPON-al állsz jogviszonyban, az hogy mik lesznek a lehetőségeid az ipon-on múlik. Ha nekik jóvá írják és olcsóbban vagy ugyanannyiért kapnak 580-as kártyát akkor fel fogják ajánlani neked mert nem kerül pénzükbe. Ha drágább akkor meg max a pénzt vissza adják mert bukni nem akarnak a bolton.
-
#17150
asdf_
veterán
zsolti1902
#17149
asdf_
veterán
válasz
zsolti1902
#17149
üzenetére
A masodik evben szerinem siman megteszik, mint barmelyik mas gyarto, mas kerdes, hogy mivel mindossze ennyit bir kinyogni az msi weboldala a garancialis feltetelekrol, nem leszunk okosabbak:
Attention: Remarks Of Product Warranty Term
The warranty term differs from one region to another. If you would like to verify the warranty term of the product bought, please kindly contact our local offices.
A nagy kerdes, hogy mikor vetted a cumot, es hogy a bolt, ahol vetted, "elfelejtett"-e tajekoztatni a 2 ev gari es az 1+1 ev gari kozotti kulonbsegrol.
-
#17148
asdf_
veterán
zsolti1902
#17143
asdf_
veterán
válasz
zsolti1902
#17143
üzenetére
Szerintem az is benne van a tortenetben, hogy visszakaphatod javitva/visszakaphatsz egy javitottat.
-
#17147
Attix82
addikt
zsolti1902
#17146
Attix82
addikt
válasz
zsolti1902
#17146
üzenetére
Nem fog adni. Max a pénz jár vissza.
-
#17145
X Factor
addikt
zsolti1902
#17143
X Factor
addikt
válasz
zsolti1902
#17143
üzenetére
Elvileg, ha nem tudnak pontosan olyan terméket adni neked, mint ami a számlán szerepel, akkor a számlán szereplő vételár lesz a meghatározó.
Ők nyilván, majd megpróbálnak egy raktáron lévőt az emberre rásózni, de szvsz nem köteles az ember elfogadni, mert jogszabály szerint nem az illeti.
Persze ettől még ez lehet egy win-win szitu. De ha te anno azért vettél olyan kártyát mert az olyan amilyen, akkor miért kéne kevesebbel beérned?
-
#17144
bullseye
addikt
zsolti1902
#17143
bullseye
addikt
válasz
zsolti1902
#17143
üzenetére
Ha nem ugyanolyan modellre cserélik, nem vagy köteles elfogadni. Akkor visszaadják a pénzt és kész. (Ezért kulturáltabb helyeken olyan csereccuccot adnak, ami neked is megéri*)
*kivéve, ha közben drágább lett, mert akkor inkább a pénzt szokták, RAM/SSD ügyekben előfordul.
-
#17143
zsolti1902
aktív tag
zsolti1902
aktív tag
Sziasztok.
Egy kérdéssel fordulok hozzátok.
Az IPON-nál vásárolt MSI RX480 8GB videokártyám szervizben van, ők beszállítójukhoz küldték tovább bevizsgálásra.
Az írták, ha nem javítható akkor cserélik.
Azóta az MSI RX480 8GB már nem kapható, az RX580 váltotta fel.Az a kérdésem, hogy ilyenkor az MSI küld egy másik kártyát vagy az IPOn beszállítója ajánlja fel hogy ha van az ő készletükön más márkájú RX480, abból választhatok?
Anno azért vettem MSI-t mert a 480-asok között a legjobb hűtéssel rendelkezett, ez volt az egyik fő szempont a választásomba és drágább is volt, mint a többi 480-as!
Köszönöm a segítséget!
-
asdf_
veterán
válasz
Hunter2
#17141
üzenetére
PTK.
XXIV. Fejezet
Hibás teljesítés
1. A hibás teljesítés általános szabályai6:157. § [Hibás teljesítés]
(1) A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
(2) Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.
6:158. § [Hibás teljesítési vélelem]
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Magyarul telefonos suketeles helyett -birosag elott megallo szakvelemennyel- bizonyitaniuk kell, hogy az altalad jelzett hiba nem gyartasi hiba, hanem te vagy a keszuleked okozta.
A megoldas annyi lehet, hogy te beviszed a keszulekedet, belepattintotok egy uj betetet, legkisebb homersekletre allitod, majd legmagasabbra, ha a ket fujt levego kozott homersekletelteres van (= a termosztat mukodik, tehat nem a keszuleked egette szet a futobetetet), akkor ott igen sanszosan a futobetettel lesz zur.
-
Hunter2
addikt
Van egy sztorim és kíváncsi vagyok a véleményetekre:
A napokban a Leister meleg levegős páka egyszer csak nem fújt többet meleg levegőt, kiderült hogy a fűtő betét feladta, Na mondom sebaj rendelek másikat, meg is rendeltem postával mindennel együtt Br. 14000Ft.
Beszereltem működik , boldogság. Kb két használat után megint hideg levegőt fúj. Felhívom őket hogy nem fasza a betét hogyan tudom garanciáztatni? erre azt mondj a csaj a vonal másik végén hogy nem garanciás, na mondom az lehetetlen egyrészt egy hét sem telt el a vásárlástól és fizikailag sem sérült a cucc. Végül abban egyeztünk meg hogy vissza küldöm.
Oda is ért, hívom őket hogy mi van, erre azt mondj az ember hogy ja ez tényleg nem jó de biztos az én készülékem rontotta el mert ezek SOHA!! nem romlanak el. meg egyébként sem vállalnak garanciát!!
Kérdem tőle hogy és akkor mi van ha gyárilag nem jó a betét , erre azt mondja hogy ilyen nincs.
Szóval a kérdésem a következő? Szerintetek mennyire lehetséges az hogy valaki Magyarországon árul cégként számlával egy ÚJ! terméket és semmilyen garanciát nem vállal rá? -
LuckyL
őstag
Sziasztok!
Egy iphone telefonról lenne szó, érvényes jótállással a vodafonenál.
A telefon tűzforróra melegszik, 1-2 óra alatt lemerül.
A garanciális javítást elutasították arra hivatkozva, hogy a kijelzőn van egy apró sérülés, amit mechanikai behatás okozott, és szerintük ez okozza az akkumulátor hibát.
Szerintem a két dolognak semmi köze egymáshoz, a kijelző is tökéletesen működik.Szerintetek van értelme ilyen esetben a békéltető testülethez fordulni?
Szerencsére biztosítás is van a telefonra, de ott sajnos van önrész is, ezért jobban örülnék ha jótállás keretében cserélnének (iphone-t nem szoktak javítani jótállás esetén).Előre is köszi, ha valakinek volt már hasonló esete és leírná.
-
X Factor
addikt
Sziasztok,
Ötletekre, véleményekre lennék kiváncsi.
Vettem múlt héten egy LG34UC79G monitort, Edigital-ban 0%-ra.
Otthon derült ki, h. menüben engedélyezve a DP1.2-et majd 144hz-et beállÍtva, 1-2mp-enként eldobja a képet.
Oh, mondom biztos szar a gyári kábel, van ilyen, jártunk mi is így már 4k kijelzőkkel.
Hazavittem vagy 5db másikat, mind 2 méteres vagy az alatti, ezekkel se volt hajlandó 100hz fölött műkődni.
Ekkor már gyanús volt, szeretem egy dedikáltan DP1.2 delock kábelt. Ezzel se javult a helyzet.
FelhÍvtam LG-t telefonon, rendesek voltak, 3-szor végigzongorázta velem a srác az OSD-t, mire a végén megérette, h. otthonosan mozgok ilyen környezetben, tudom h. más lesz a probléma. Mondta, h. keressem fel a budapesti márkaszervÍzt papírokkal, ott majd segítenek.
Ma elmentem 6-7 kábellel, monitort nem vittem, mert elég nehéz hurcibálni, illetve ha ott akarják tartani hetekre, akkor most nincs semmi más otthon.
Vázoltam a szituációt, bár ehhez 3 embert kellett kihÍvni, mire valaki nagyjából dekódolta, h. mi is a probléma. A konkluzió az volt, h. hiába is viszem be, nem tudják ugye kivizsgálni, hisz se amd kártyjájuk, nem hogy Freesync-ben 144hz-en teszteljenek. Mire mondottam, h. én ezt megértem és sajnálom, csak h. nem az én problémám. Mert, h. én vettem egy terméket és nem megy a specifikációknak megfelelően.
Felvették az adatokat, lediktáltam a gép konfigot s/n-t. Mondták, h. a gyárral!? vagy nyilván vmi felsőbb hatalommal felveszik a kapcsolatot és majd értesÍtenek.
-
Puma K
nagyúr
válasz
#18379748
#17135
üzenetére
Kötni kötnének, csak a rendszerük jelez hibásan egy nem létező tartozást, amit anno 1 éve szerintük megoldottak.
Ez az egész a gyakorlatban meg ott akad meg, hogy nem tudja becsipogtatni a gépen a leendő telefonomat és SIM kártyámat a kislány az üzletben, mert a gép egy adott résznél nem lép tovább a hibásan jelzett tartozás miatt.
Papírok anno és most is vannak arról, hogy minden ki van fizetve időben és rendszeresen.
-
-
phoenix64
őstag
Sziasztok. Jol tudom, hogy online vasarlas eseten ok nelkul vissza vihetem 14 napon belul? Ocsem rendelt online egy procit, amit elore fizetett utalassal, viszont szemelyesen vette at a pesti telep helyen. Ha o meggondolta magat h nem keri megsem akk vissza viheti ok nelkul, ugye?
Koszi, Phx.
-
Puma K
nagyúr
Helló!
Nem tudom jó helyre írom-e de akadt egy problémánk az UPC-vel.
2015. decemberében lett vásárolva egy telefon és SIM kártya előfizetés. Az egyszeri telefonkészülék árát, ami 14990Ft a helyszínen kifizettük (papír is van róla). A rendszerük kifizetetlennek érzékelte és folyamatosan tartozásként jelent meg náluk. Mindez márciusban derült ki, hogy a rendszerükben valami hiba van és akkor elvileg megoldották szerintük és rendbe tették a számlát. Tartozást akkor nem mutatott.
Most 2017. májusában egy másik készüléket szerettünk volna szintén SIM kártyával előfizetésben vásárolni, de az UPC rendszere ismét tartozást jelzett, ami valószínűsíthető a fent említett korábbi összeg.
Az ügy félszolgálatos nő nagyon készséges és segítőkész volt, de semmilyen telefonos illetve helyi segítséggel nem tudta megoldani ezt a helyzetet, mivel a rendszer nem engedte tovább lépni a fennemlített tartozás miatt.
Nagyon felháborítónak tartom, hogy ilyenkor szembesüljek azzal amit már több mint egy éve megoldottnak gondoltam és megakadályoztak abban, hogy egy újabb előfizetést vásárolhassak.
Ott akkor említett az ügyfél szolgálatos nő egy 2000Ft-os nevetséges kompenzációt amit ebben a helyzetben keveslek.
Mit javasoltok ebben a helyzetben?
Jelenleg annyiban maradtunk, hogy ezt a problémát a holnapi napig próbálják rendezni és visszahívást ígértek.
Üdv
Puma -
sinick
senior tag
Szia!
Egy futárszolgálattal leveleztem erről kb. 2 éve. Akkor nem volt és - szerintem - azóta sincs. Viszont, ha a kereskedő úgy is szerződhet a futárszolgálattal, hogy legyen, akkor van. Azt hiszem, hogy ezt "tételes átadás"-nak hívják (?).
Olvasnivaló: Tippek-trükkök: Így vegyünk át webshopos csomagot
Peres eset: Aki perre ment az Extreme Digitallal (És ez szépen az előzőben ajánlott csomag bontáskor alkalmazott videófelvétel készítést - mint bizonyító erőt - rombadönti. Bár - ha jól olvasom - itt azon bukott meg a mutatvány, hogy a Royal Sprint-nél volt tételes átadás, amit a futár automatán beikszelt, emberünk meg "ész nélkül" aláírta, azaz "csomagot bonthatott" és "termékállapot sértetlen". A bizonyító erő egyedül az "okirat"... átadási fecni, esetleg futár jegyzőkönyv.).
-
psg5
veterán
Sziasztok szakik!
Van jogszabály arra vonatkozóan, hogy webáruházban vásárolt termék esetében a kiszállításkor addig nem köteles átvenni/kifizetni a vásárló a terméket ameddig azt ki nem bontotta és meg nem bizonyosodott arról, hogy azt kapta amit rendelt és sértetlenül? Esetleg az ellenkezőjére jogszabály?
Most már ismerősi körben is nem az első, hogy sérült a termék vagy nem azt kapta és a futárnak amikor feltesszük, hogy kibontjuk azt mondja, addig nem lehet ameddig ki nincs fizetve, maximum jegyzőkönyvet vesz fel utána ha gond van, aztán majd lehet írogatni...
Azt értem, hogy a futárokat köti a saját szerződésük, na de jogszabály ezt behatárolja-e? Amit idáig nézegettem akár a 45/2014-is, nem szól róla, hogy ne lehetne kibontani fizetés előtt, de arról sem hogy ki lehet...
Esetleg ezt teljesen más jogszabályok mentén (valamilyen fuvarozási jog körül) kellene keresni?
Mert gondolom szerződésben az eladóval vagyok nem a futárszolgálattal, kvázi semmi nem köt a futárhoz és őt se semmi hozzám -
asdf_
veterán
Nekem mondjuk azert eleg magas, hogy eladsz x darab valamit, amirol gyakorilatilag semmilyen adatot nem tudsz. Se az eladaskori allapotat, se a gyari szamat. Most erted, veszek toled 10 hdd-t, aztan egyre azt mondom, hogy hello, ez rossz, visszamegyek reklamalni egy total masik hdd-vel, te meg kicsereled nekem, vagy hogy? Mert meg ha rajtam maradt regi gep hdd-jet eladom valakinek egyszeri alkalommal, akkor meg esetleg (de csak nagyon esetleg ertem), hogy ilyen erdekes modon tortenik az eladas, de bakker, te bizniszelsz vele, mar csak amiatt is kene rendelkezni ezekkel, hogy a sajat segged tudd vedeni. Darabra mint a teglat, vagy hogy gondoltad ezt?
-
#17127
mongoose312
csendes tag
bullseye
#17126
-
#17126
bullseye
addikt
mongoose312
#17125
bullseye
addikt
válasz
mongoose312
#17125
üzenetére
Szóval rosszak, de azért mennek a szerverben?
-
#17125
mongoose312
csendes tag
asdf_
#17124
mongoose312
csendes tag
Én használtan vettem őket garancia nélkül. Nem jegyeztem fel róluk semmilyen adatot. A használt terméket megveszem, tesztelem és ha kapok rá garit akkor vállalok rá ha Én sem kapok akkor nem. Tovább kínálom egy kis haszonnal a terméket. Itt voltak nálam, hibátlanok voltak, a többivel a mai napig semmi baj. Amúgy egyedül Ő vette szerverbe a winyókat ami lehetséges, hogy nem túl célszerű. Tudta mit vesz, átnézte őket kézben.
- Személyes átvétel történt, látott, tudhatja, hogy nem áll szándékomban becstelennek lenni.
- 4 hétre az adás vételt követően írt
- Érdekes még számomra az, hogy ő tesztelte a saját gépén őket, hibásnak jelezte mégis beépítette a szerverbe a rosszakat is
- felajánlottam, hogy pénz helyett igyekszem másik 7 ugyan olyan számú vinyót venni és CSERÉLEM őket ha oda adja a rosszat, de persze nem akarja a rosszakat oda adni mert az neki leállással járna ami plusz költség számár. Csak és kizárólag mindig a pénz felé terelődik vissza a téma.
Előhozakodot azzal, hogy nem akarom a szavatosági jogait érvényesíteni. Nem garancia, ez fontos, hanem szavatosági jogait. De szerintem a csere is ez lenne ... jog érvényesítés. -
#17124
asdf_
veterán
mongoose312
#17123
asdf_
veterán
válasz
mongoose312
#17123
üzenetére
Az mondjuk igy nem tul elorelato, en mar csak a sajat magam vegelme erdekeben csinaltam volna ilyen screenshotokat. Az eladott hdd-k gyari szama megvan legalabb, vagy csak atadtal x darabot?
-
#17123
mongoose312
csendes tag
asdf_
#17121
-
#17122
ACE-
addikt
mongoose312
#17120
ACE-
addikt
válasz
mongoose312
#17120
üzenetére
ha nem hangzott el sehol, hogy adsz rá garanciát, akkor semmi sem kötelez, hogy visszaadd a pénzt. Ha a többi nem ment tönkre, akkor lehet nála volt valami gebasz, ami tönkretette a vinyókat, mert az azért elég furi hogy az összes egyszerre tönkrement... Mondd neki hogy nem úgy ítéled meg, hogy a vinyókban volt a hiba, mivel ennek nagyon kicsi az esélye, hogy az összes tönkremegy egyszerre, ezért ha gondolja, akkor terelje jogi útra...
-
#17121
asdf_
veterán
mongoose312
#17120
asdf_
veterán
válasz
mongoose312
#17120
üzenetére
En elo korben azzal kezdenem, hogy meggyozodom arrol, hogy valoban rossz. Feltetelezem, hogy az eladas soran a vevo kapott SMART allapotot tartalmazo kepeket, melyen latszik az adott hdd serialja. Ennek a parjat varnam tole elso kanyarban. Akkor kiderul, hogy csak a szaja jar, vagy tenyleg van valami problema.
-
#17120
mongoose312
csendes tag
ACE-
#17119
mongoose312
csendes tag
Igen, magánszemélyként adtam el neki, Facebookon beszéltük le az adás-vételt. Elvittem neki, megnézte majd kifizette és csak most az átvételt követő 4.hét végén írt, hogy rossz és fizessek. Papír (adásvétel, garancia levél) a fb-os beszélgetésen kívül nincsen, hogy köztünk adás vétel történt. Ma rám írt fenyegető hangnemben, majd hosszas beszélgetés után ajánlottam neki a cserét amit nem hajlandó elfogadni. Minden áron pénzt akar tőlem. Ötlet ? Bárki, akit egy kicsit is ért a témához, szívesen veszem a hozzászólását. Köszönöm
-
#17119
ACE-
addikt
mongoose312
#17118
ACE-
addikt
válasz
mongoose312
#17118
üzenetére
Garanciát vállaltál rá? Magánszemélyként adtad tovább? Akkor ennyi, terelje jogi útra, megtekintette, megvette, a hiba nála jelentkezett, Te nem tehetsz róla.
-
#17118
mongoose312
csendes tag
mongoose312
csendes tag
Sziasztok.
Egy olyan kérdésem lenne, hogy adott volt nálam 30 db használt winyó amit Én magam teszteltem és mindegyik hibátlan volt. Eladtam őket garanciát nem vállalva rájuk. Az egyik vevő aki nagyobb mennyiséget vett most fenyeget, hogy jogi útra tereli a dolgokat mert nála a vásárolt termékek 33% nem jó. A többi hibátlan, más vevők nem reklamáltak. A vevő megkérte, hogy szállítsuk el neki B pontra ahol ő megnézte, átvette és kifizette atermékeket majd most 3-4 hét után jelez, hogy van amelyik rossz. Azt kéri, hogy a 7 darab álltala hibásnak vélt termékek vételárának a kb 80-85%-át fizessem vissza különben jogi útra tereli a dolgokat. Mi iyenkor a teendőm ? Minden képen bukok ezzel a dologgal ? -
jengab
tag
Idő közben megkaptam a pénzt, így gondolom már utólag nem tudok reklamálni. De ezek szerint a Kingston is vagy a vételi árat, vagy a mostani árat adja vissza, amelyik alacsonyabb. Mondjuk ez se túl szimpatikus. Geilről hallottam már szintén garanciás ügyintézést. Ott az élettartam garinak hála még a számla se kellett róla. Szó nélkül cserélték azonnal újra helyben bevizsgálás után. Szimpatikusabb ügyintézés. Minden esetre most az új RAMokat másik boltban, másik márkából vettem. Remélem ezzel már nem lesz ilyen garanciális gond. Vagy ha mégis legalább valami normális módon cserélik.
Egyébként megnézem a számot, ami a számlán van, és rákérdezek a Kingstontól, hogy járt-e náluk, és mi volt a verdict. Még ha nem is tudok semmit kezdeni vele legalább megtudom, hogy becsaptak-e. Bár gyanítom, hogy a számlán csak az olvasható (nem vonalkódos) szám van, a másikhoz ugye meg már nincs hozzáférésem.
-
-
asdf_
veterán
En hajlamos vagyok azt gondolni, hogy nem a Kingston es nem a kisker, de valaki a lancban benyelte a dolgot. En rakerdeznek a Kingstonnal, hogy hogyan volt ennel a gyari szamu termeknel a csere, ok mit adtak annak, aki leadta, egyetlen problema lesz, hogy mivel a Kingston ramokon 2D vonalkodban van rajta a gyari szam, a 2D vonalkodolvaso meg bazidraga, jellemzoen vagy felulmatricazzak/plusz matricat tesznek ra valahol az ertekesites elott, vagy esetleg nem is hasznaljak a gyari szamot. Nagyon sanszosnak latom, hogy neked nem lesz meg a teljes gyari szamod, vagy nem a gyartoi gyari szamod van a termekhez, igy sajna ez az ut nem lesz jarhato.
Egyebirant pedig ha korrekten adtak el a ramot, akkor 1 ev kotelezo + x ev gyartoi garral adtak el, a plusz evben pedig hiaba van az, hogy A, B es C helyrol szarmazoan is cikkszamazonos termeket tud a bolt arulni, es meg akar keszleten is van, ha a meghibasodott termek a Z helyrol van, ahonnan nem cseretermeket kapott a bolt, hanem jovairast, akkor szerintem nincs gond azzal, ha a bolt is jovairast ad. Mivel az egy ev kotelezobol kicsusztunk -ha javitas, csere, penz vissza sorrend mar nem koti az elado kezet (bar egy probat megerne, hogy a hatosag mikepp gondolja azt, ha az elso evben, gyari szammal lekovethetoen a boltnak visszateritest adtak igy o is visszateritest ad, mikozben mas forrasbol be tudja szerezni a termeket, hogy ezt mennyire talaljak jogszerunek. Mindket oldal mellett (cserelnie kell es bukjon rajta/neki is penzt adtak vissza, o is penzt adjon vissza) vannak ervek.
Plusz egy idezet a Kingston oldalarol (bar itt most nem jatszik, mert elvileg meg forgalmazott cikkrol van szo):
If Kingston is unable to repair or replace the product, it will refund or credit the lesser of either the current value of the product at the time the warranty claim is made or the purchase price.
-
-
válasz
jengab
#17105
üzenetére
A bolt nincs kapcsolatban a gyártóval, csak a nagykerrel. Ha a nagyker nem küldött csereterméket a boltnak, hanem csak jóváírt, akkor ahogy előttem is írták, nagyon jófejnek kellene lennie a boltnak, hogy benyeljen egy ekkora különbözetet. Sajnos ez azon ritka esetek egyike, ahol a vásárló rosszul jár a pénzvisszafizetéssel.
-
jengab
tag
válasz
LuckyL
#17089
üzenetére
Sziasztok!
Pontosan az történt, amiről a vita folyt. Jött egy e-mail (1 hónap után), hogy nem lehet javítani, és cserélni sem a RAM-ot, ezért vagy levásárolhatom az árát, vagy visszaadják pénzben. Viszont tekintettel a RAM árak emelkedésére (kb. kétszer annyiba kerül most ugyanaz, mint akkor) én ezzel nem járnék túl jól. Megnéztem az oldalon, ugyanilyen RAM kapható most is, persze nem azon az áron. Tudok esetleg ezzel valamit tenni, vagy inkább fogadjam el a visszafizetést? Őszintén nem egészen értem, hogy egy RAM miért nem cserélhető, ha van ma is készleten pontosan ugyanolyan típusú. Gyanítom, hogy itt inkább a nem akarjuk cserélni nyerhet teret, mert akkor azt a kárt ők szenvednék el, ami így rám hárul. Mellesleg a gyártó (Kingston) nem ad nekik ilyenkor ingyen, és bérmetve egy csere RAM-ot? Vagy esetleg pont az a probléma, hogy ami az oldalon kint van már csak megmaradt készlet, de a gyár már nem küld újat?
-
Attix82
addikt
Ha nem küldtek hivatalos megrendelőt, akkor nem számít távollévők közötti szerződéskötésnek. Ők csak jelezték, hogy van raktáron ha gondolod átveheted.....van egy olyan dolog, is , hogy ha megrendeled , akkor köteles vagy kifizetni, nah erre ők nem köteleztek, vagyis ha nem veszed át , akkor se pamponghatnak, hogy hát de megrendelted.
-
ACE-
addikt
Szerződés megkötése kötelezettségeket keletkeztet. Az, hogy neked félrerakták a megvásárolandó terméket, még nem kötelez téged arra, hogy meg is vásárold. Egy webshop-ban megvásárolt termékre vonatkozóan viszont igen. Nem véletlen kell beikszelgetni a végén hogy a vásárlási feltételeket elfogadod, bla-bla...
Szóval bementél a boltba, megnézhetted volna a terméket, gondolom ki is próbálhattad volna, de nem tetted. Ráadásul feltehetően bizonyítani sem tudod, hogy Te "megrendelted", mert nem is rendelted, csak a készleten lévőt félrerakták neked... Szóval ezen lehet jogászkodni, de ez nem szerződés.asdf_: Ja, viszont azt sem tudjuk hogy ez a szó elhangzott-e, hogy megrendelném, és nem-e az volt a válasz hogy "telefonon nem tudunk megrendelést felvenni, de félrerakjuk Önnek"...
Sőt, azt sem tudjuk hogy az említett boltban van-e "szervezett távértékesítési rendszer", és így meg pláne luk...
Új hozzászólás
- Intel Core i5 / i7 / i9 "Alder Lake-Raptor Lake/Refresh" (LGA1700)
- Gyúrósok ide!
- S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl
- HiFi műszaki szemmel - sztereó hangrendszerek
- Crimson Desert
- Gitáros topic
- Linux Mint
- Vezeték nélküli fülhallgatók
- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
- E-book olvasók
- További aktív témák...
- iPad Pro M1 11 512GB wifi + Magic Keyboard + Apple Pencil
- 3TB Seagate Barracuda 3,5-es HDD-k
- Ryzen 7 5800X / AIO / NITRO+ RX 9060 XT 16GB / B550M WIFI / 32GB RAM / 1TB NVMe SSD / 650W GOLD
- Lenovo Thinkpad L13 G4 i5-1335u 16 GB 256 GB NVMe 13.3" érintős laptop
- iPhone 17 Air 256 GB Space Black - 100% akku, kártyafüggetlen, több mint 2,5 év gari!
- Apple iPhone 15 Plus 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- MEDION ERAZER Cooling Kit V2 Vízhűtés - MD 62737 Beast 16 X1 gamer laptophoz
- iPhone 12 64GB 100% (1év Garancia) Több színben is elérhető! - ÚJ EREDETI AKKUMULÁTOR - AKCIÓ
- AKCIÓ! Asus B650M R5 7600X 32GB DDR5 1TB SSD RTX 5060Ti 16GB Lian Li Vector V100R RGB TG 650W
- ÁRGARANCIA! Épített KomPhone Ryzen 7 9800X3D 32/64GB RAM RTX 5090 32GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest