-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#16800
Don.Corleone
aktív tag
Don.Corleone
aktív tag
Sziasztok!
Nekem egy olyan kérdésem lenne, hogy egy adott termék vásárlását követően, ha meghibásodik, mekkora az az időintervallum amíg mondhatom, nem kérem a garanciális ügyintézést, hanem a pénzt kérem vissza? Drága műszaki cikkről van szó, és nem akarok hosszú heteket-hónapokat a várakozással eltölteni. Előre is köszönöm az útbaigazítást!
-
asdf_
veterán
válasz
AxBattler
#16797
üzenetére
Mondjuk sem egy ssd sem egy hdd nem olyan, aminel barmi realis okot fel lehetne hozni, hogy elall az ember a vasarlastol, mert nem olyan, mint ahogy kepzeltem. (az mondjuk amugy erdekelne, hogy a 30 perces max hasznalatot hogyan merik/ellenorzik, amikor power on hours count van a smartban, es az sem feltetlen kotelezo, hogy a gyari teszt utan nullazott smarttal erkezik a cumo a vevohoz). De ettol fuggetlenul persze bullshit a szoveg (amit persze velhetoen nem sajat otletbol irtak oda, hanem volt elozmenye is, es "paran" biztos kolcsonzonek neztek a ceget elotte)
-
axioma
veterán
válasz
Attix82
#16793
üzenetére
Persze, jogilag semmit nem jelent.
Ettol fuggetlenul olyan webaruhazban semmit nem fogok vasarolni, ahol mas a fizetendo, mint amit en a termek vizsgalatakor, es egyeb, nem tul magas de azert ido-penz raaldozas elott latok, ami szerint dontok. Legkozelebb hogyan bizzak bennük? Inkabb hanyagolom ezt a bandat, van me'g masik nem egy... reszemrol egy rossz pont nekik a tortenetert, es ujabb rossz pont, sokkal nagyobb, hogy inkabb megvadoltak hazugsággal, minthogy a frissito partnernek a kormere neztek volna. Halal mazlijuk van, hogy nekem penzmozgatas miatt kesobb sikerult csak a fizetéshez nyulni. Ha en kartyaval kifizetem es nem hajlandóak odaadni a termeket, az tiltott tipusu reklamozas es bizonyithato...
Igen, utólag szamomra is kiderult, hogy valoszinuleg teves a'r kerult oda, amit nem akartak volna. De tudod milyen csalodas ez? Végignéztem N darab weboldalt adott tipusu konfigert, max. 150e. Náluk volt. Nem kerestem en máshol, hogy mennyibe kerul ez a termek, en azt annyiert meg akartam venni. -
axioma
veterán
válasz
Lackooo84
#16790
üzenetére
Az usanotebook.hu ennel durvábbat csinalt... delutan berakva 150e-ert a termek a kosarba es banki muvelet plusz csaladi egyeztetes utan, par ora mulva 220-ert lehetett volna kifizetni... es me'g le is tagadtak hogy lehetett ilyen adat naluk annak ellenere, hogy automatikus frissítésre biztak ra magukat, tehat gozuk sincs mikor mi jelenik meg a sajat weboldalukon. Mondtam is hogy náluk tobbe soha semmit nem is nezek.
-
Alonso69
senior tag
válasz
LuckyL
#16780
üzenetére
Szia.
Még várok,hátha holnap kapok választ a Samsung Magyarország ügyfélszolgálatától.
Két hétig leveleztem velük,és háromszor beszéltem telefonon ,csak ezután vitte a fiam a szervizbe.Most meg síri csend ,semmi válasz ,nincs meg az ügyfélszolgálatos ,aki "hűjítet".
Az egészben az a legrosszab,hogy 5 nap nem volt nálam a telefon (mobilnetezés ,facebook)nagyon hiányzott
Már holnap hozza a fiam ,aztán meg ,lehet tényleg írok az anyacégnek,mit veszíthetek.
Köszi szépen
-
asdf_
veterán
Nekem remlik valami eu-s jogszabaly, hogy a gyartonal direkte is lehet kapaolzni. Mas kerdes, hogy ebbe a Szaud Arabiai eredeti vasarlas mennyire kop bele.
Mindenesetre, ha valaki fuggetlen Samu telefont vesz, annak a tipusszamanak szerintem talan mind XEH a vege. Ha nem ez, akkor ne tessek megvenni, mert nem magyar piacos/nem gyarilag fuggetlen.
-
#18379748
törölt tag
válasz
Alonso69
#16779
üzenetére
te a boltal, megszunese eseten a jogutoddal vagy a felszamoloval allsz jogi kapcsolatban. a samu semmire nem kotelezheto ahogy mar elottem leirtak, plane nem egy szurkeimportos arabus telefonnal. lehet hogy egyszer felretajekoztattak, talan aki mondta az se ertette igazan a dologt de ettol meg mindig nem a samutol vetted, ilyen logikaval a sarki fuszerestol is megkerdezheted es o is mondhat hulyeseget de abbol nem lesz neked se szerviz se jogi alap semmire.
-
Alonso69
senior tag
Sziasztok.
Köszönöm szépen a hozzászólásokat.
A samsungnak elküldött IMEI szám és a sorozatszám alapján kiderült,hogy nem lopott és Szaúdarábiában lett vásárolva a készülék.Ezek után ,mivel a bolt felszámolás alatt van és nem elérhető, kérdeztem meg azt ,hogy hová fordúljak Samsung Korea vagy a Fogyasztóvédelemhez ilyen esetben.Emailban válaszoltak,hogy a 12 hónap garancia jár a készülékhez,de mint már írtam a szervizbe meg azt mondták,hogy félre lettem tájékoztatva.Ezért is tettem itt fel a kérdést,hogy akkor most van garancia vagy nincs.Ugyan -ugy a Samsungnak is leírtam mindezt,hogy minek írnak olyat ,hogy jár a garancia ,közben meg mégsem.
Ez két napja volt ,még nem kaptam rá választ.
Az anyacégnek ,gondolkodom ,hogy írjak-e.mert ez egy gyári hiba és a bolt ahol vásároltam megszünt,sőt jog -utód sincsen. -
AxBattler
félisten
Üdv!
Olvasgatok erre-arra, szembejött a Compker Kft. ÁSZF-e. Idézném az elállásról szóló VII. pontot:
" Az Eladó felhívja a Vevő figyelmét, hogy amennyiben a terméket nem rendeltetésszerűen, vagy a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladóan használta, akkor az Eladó kártérítést követelhet a termék esetleges meghibásodása, károsodása és értékcsökkenése miatt. Az Eladó kizárólag sérülésmentes termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Vevő részére megtéríteni. Vevő a Vevő által visszaküldött termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból, sérüléséből, a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő értékcsökkenésért felel, és az Eladó a termék értékcsökkenését jogosult a termék Vevő részére visszatérítendő árából levonni. Fentiekre tekintettel az Eladó a Vevő által visszaküldött terméket bevizsgáltatja, vizsgálva a termék általános állapotát, különös tekintettel a használatának időtartamára, a termék visszaküldéséig teljesített üzemidejére.
A teljesség igénye nélkül termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó meghaló használatnak tekintjük a következőket:
Merevlemez: 30 percet meghaladó használat
Fényképezőgép: 10 expozíciót (Expó) meghaladó használat
Alaplap: A beépítés már használatnak tekintjük, ugyanis beépítés nélkül is megállapítható 100%-ban, hogy az adott alaplap megfelelő-e a mellékelt és online elérhető dokumentáció alapján, amennyiben a rendelt egyedi gyártói cikkszám megegyezik az alaplapon található cikkszámmal. Amennyiben nem biztos, hogy milyen típusra van szüksége, kérje szakember segítségét. Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésükre.
SSD: 30 percet meghaladó használat"Az aláhúzott rész a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tükrében gondolom úgy bullshit, ahogy van. Vélemény?
-
#16777
Biznisz Elek
senior tag
xxxjjjkkk
#16776
Biznisz Elek
senior tag
válasz
xxxjjjkkk
#16776
üzenetére
A samsungnak se erdeke hogy a szurke importtal foglalkozzon. Meg jofejsegbol se. Ea ezzel erolteti a vevoket a tiszta forrasra. Aki meg ilyen helyekrol vasarol az meg is erdemli. Persze lehet vasarolni ilyen helyekrol de en ebben az esetben neten rendelnem, adasvetelit es szamlat is kernek maganszemelyre, ezutan a gyartonal ellenoriznem. Es ha nem stimmel elallas. De sajnos 10bol 9 embernek nincs ehhez kepessege....
-
#16776
xxxjjjkkk
senior tag
Biznisz Elek
#16774
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
Biznisz Elek
#16774
üzenetére
nem jogilag gondoltam, úgy nyilván nem, de szoktak vele foglalkozni, ha nem szürkeimportos, valószínű valaki foglalkozna vele, lásd a felettem levő hsz-t, mondjuk lehet épp a román samsung
szerintem egy emailt mindenképp megérne, gondolom a samsung be tudja azonosítani, hogy mégis honnan van, már ha akarjaegyébként meg n+1 sufnigsm probléma, ez a kockázata az olcsóbb árnak
eljuthatnánk lassan oda, hogy nem csak az árat nézzük, hanem a bolt hátterét is, és akkor megszűnnének a követhetetlen webshopok, a sufni gsmek, az olyan üzletek, amik lesz@rják a békéltetőt aszf szinten stbstb ez lenne a tudatos vasarlas lenyege, nem az, hogy a leghülyébb nagy pofával verje az asztalt, mert hogy ő a vevő
-
-
#16774
Biznisz Elek
senior tag
xxxjjjkkk
#16773
-
Alonso69
senior tag
Sziasztok.
Bíztos volt már a kérdés,de nem találom.
Van egy Samsung s7 edge telefon tavaly jún.14-én lett vásárolva,egy kis fekete folt jelent meg a kijelzőn sajnos, szeretném garanciában javíttatni,de mivel a bolt megszünt (nem lehet elérni,kényszertörlés alatt van)így írtam a Samsungnak.
Először elutasítottak,hogy nem a Samsung Magyarországnál lett forgalomba hozva,aztán mikor megkérdeztem,hogy a fogyasztóvédelemhez fordúljak vagy a Samsung Korea anyacéghez,azt írták ,hogy jár az egy év garancia és nyugodtan vihetem javítattni.
Elvitte a fiam a szervizbe (Árkád 2 Experience Store),ott meg azt mondták,hogy félre lettem tájékoztatva,és ők nem javítják a készüléket.Van valami megoldás,vagy nyugodjak bele és hadjam az egészet.
Előre is köszönöm,ha valaki válaszol és tud valamit mondani.
-
Marty8
tag
Sziasztok! Segítséget szeretnék kérni.
Adott egy anno 160e forint értékű mobiltelefon.
11 hónapos korában meghibásodott, így szervízbe került. A kérdésem az lenne, hogy mennyi időn túl kérhetem a termék árának visszafizetését vagy az összeg levásárlását. Már 4 hete lesz, hogy leadtam.
Előre is köszönöm szépen a választ! -
Brekecs
senior tag
Sziasztok!
Garanciális autóval kapcsolatban hová kell írnom panasz levelet? Röviden : Az autó garis még, szakszerviz már háromszor javította de a hiba fent áll ugyan úgy! Kértem a komplett cserét amit elutasítottak, és a további javítást sem folytatják mondván nem befolyásolja az autó működését! Viszont így eladni sem lehet az autót mivel hallatszik a hiba. Hajdú Bihari vagyok, egy címet tudtok adni hová kell írnom?!
Üdv -
AxBattler
félisten
válasz
AxBattler
#16763
üzenetére
Elvileg a fogyasztóvédelem azt írja, hogy:
"A termék átvételétől és a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés megkötésétől számított 14 napon (naptári nap!) belül élhetünk elállási jogunkkal. Az általános szabályok szerint a határidőbe a termék átvételének, illetve szolgáltatás esetén a szerződéskötés napja nem számít bele."
és
"Elállás esetén kötelesek vagyunk a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni (postára adni, vagyis intézkedni az elküldés iránt) a vállalkozásnak. Az tehát nem elvárás, hogy termék vissza is érkezzen a vállalkozáshoz a 14 napon belül." -
#18379748
törölt tag
-
AxBattler
félisten
Üdv!
Volt egy rendelésem, amit átvettem, majd az átvételt követő 14. napon jeleztem e-mail-ben a webshopnak, hogy elállnék a szerződéstől (válaszként küldtem el az eredeti webshopos értesítőre). Papíron ki is töltöttem az elállási nyilatkozatot, viszont aznap (múlt pénteken) már nem értem oda zárásig, szombaton zárva volt a bolt, ma mennék vissza a cuccal.
A terméket természetesen nem vettem használatba, 1 perc használati ideje sincs. Eredeti csomagolásában pihen, a fólia is olyan, mintha a gyártószalagról pottyant volna a dobozba.
Kérdezném, hogy szerintetek ma, hétfőn még visszavihetem?
Elég, ha e-mailben jeleztem az elállási szándékot, vagy mindenképpen meg kellett volna jelennem? -
#16760
#18379748
törölt tag
Callmaster
#16757
#18379748
törölt tag
válasz
Callmaster
#16757
üzenetére
sztem el kell allnod, azaz penzvissza. hasznaltnal is el lehet ha a hiba nem volt meg a vasarlasnal, vagy nem hivtak ra fel a figyelmed. irrealis ez a javitasi ido, ez siman megalapozott igy. ha izmoznak irj be a konyvbe.
-
#16757
Callmaster
tag
asdf_
#16755
-
#16756
Lackooo84
nagyúr
Callmaster
#16754
Lackooo84
nagyúr
válasz
Callmaster
#16754
üzenetére
Akkor sorolom a hibákat:
1 - GSM boltban vásároltál
2 - napokkal később észlelted a hibát, de mégsem azonnal vitted vissza
3 - ennyi szarakodás után nem nézed meg alaposan a helyszínen, hogy sikeres volt e a javítás -
asdf_
veterán
Hasznalt keszuleket vasaroltal, oda meg azert mas szabalyok vonatkoznak, nem olyan egyszeru a helyzet, mintha uj cumo lenne. Mondjuk azt sem ertem, hogy mit benaznak ennyit vele, a megfelelo vastagsagu ketoldalu ragasztoval azert nem gondolom, hogy ekkora feladat lenne a kijelzot a keszulektesthez rogziteni...
-
#16754
Callmaster
tag
Callmaster
tag
Sziasztok!
Kis segítséget kérnék szépen, mert már agyf...t kapok.
A történet :
Tavaly Szeptemberben lett vásásolva egy Samsung Galaxy Tab S 8.4 GSM boltban, igazán baráti áron : 40.000.-ért. Adtak is hozzá 3 hónap garit. Napokkal később feltünt hogy a tablet bal alsó sarkán a kijelző elvált ( tipushiba pár külföldi fórum szerint ). Kisebb nyomás hatására ugyan mintha vissza ragadt volna, de persze csak percekig tartott. Októberben visszavittem és tök normálisan visszavették gariba. Kérdés nélkül mondták hogy olyan 2 hét múlva készen is lesz, "mivel ez csak egy ragasztás".Az első 1 hónapig türelmes voltam, majd bementem hogy mizu, közölték velem hogy a Tablet ragasztása mindíg sokáig tart...WTF???? Mit tehettem, vártam. Majd mikorra már December lett kicsit felmérgeltem magam, felhívtam a GSM boltot és megint csak hitegettek. Még aznap megtaláltam a szervízük számát, akiket felhívtam és normálisan megbeszéltük hogy alkatrészre várnak...Már akkor tudtam hogy ez Bullshit.Kb 2 v.3 nap múlva hívtak hogy készen van a Tab.
El is mentem érte és látszólag OK volt, azonban jött a karácsony és pont nem a Tab-al voltam elfoglalva így pár napig csak el volt rakva.
Míg egy nap úgy gondoltam hogy elkezdem használni és jött a feketeleves. Már nem csak a bal alsó, hanem a bal felső sarok is elvált. Grátisz, amit nem tudok biztosra hogy előtte is ilyen volt-e, de ha síkjában néztem alulról a kijelzőt akkor a vak is láthatta hogy a keret hullámos volt. Ergó tök mindegy hogy hogyan ragasztják sosem lesz jó ( szerintem ).
Visszavittem megint hiszen adtak az ő általuk javított hibára újabb 3 hónapot.
Bevették ismét problémázás nélkül javtásra. Ez volt Idén Január 9-én és azóta megint semmi.
Mit tehetek ilyenkor? A javítási papíron nincs teljesítési dátum, cserekészülék nincs( minek is lenne ).
Én már belefáradtam,....már mint anyagiakban is, mert az üzlet Pesten van én meg Hatvanból jártam fel eddig cirka alkalommal , ami tudom egyéni szocpol de benzinben nem volt éppen pénztárca barát.
Ott tartok hogy adják vissza a vételárat, vagy bánja a nemi szervem ha kevesebbet is csak adjanak valamennyit.
A válaszokat előre is köszönöm.U.I : Bocsánat hogy ilyen hosszú lett.
-
asdf_
veterán
válasz
#18379748
#16744
üzenetére
Ha jól vezem ki, egy éves helyszíni garis volt rá, ez már lejárt, és további két év sima gari van még rá. Első körben külső/másik hdd-re csinálj lemezképet, és írj visszaállító lemezt is. Ezután a gép BIOS-árban valószínűleg van HW teszt, azt futtasd le a HDD-re, ennek lesz valami eredménye, szerencsés esetben az is kidobja döglöttnek. Ekkor jelentkezel a HP ügyfélszolgálatnál telefonon és ők elmondják a továbbiakat. Mielőtt beviszed a gépet, természetesen egy újabb lemezképet csinálsz.
-
gabor9991
addikt
válasz
Chereiose
#16748
üzenetére
Igen, visszaviszed az üzletbe, csinálnak egy papírt, hogy visszaveszik a kormányt a kasszánál meg visszakapod a.pénzt.Én egy routert vittem vissza nemrég kb. öt perc volt az ügyintézés, a routert ki sem bontották a dobozából, hogy megnézzék milyen állapotban vittem vissza
-
-
asdf_
veterán
válasz
Chereiose
#16745
üzenetére
Rendeltel es atvetted vagy vettel a boltban? Mert ha csak bementel es kertel egyet, akkor nem allhatsz el a hagyomanyos ertelemben. Plusz szolgaltatskent bontatlan termeket visszavihetsz, de annak arat tenyleg csak ajandekkartyan adjak vissza (mivel ez egy plusz valallasa a cegnek, amihez igy sajat felteteleket szabhat).
-
Chereiose
addikt
Sziasztok,
ma vettem Edigitalban egy Thrustmaster 458 kormányt, viszont nem nagyon tetszik így élnék a 14 napos elállással.Ha a honlap alapján jól értelmezem, akkor nem is lehet visszavinni pl. mammutba, hanem csak a 1044 Budapest, Ezred u. 1-3. címre? Illetve a pénzt se adják vissza, csak utalványt?
-
#18379748
törölt tag
na en is kerdeznek egyet, van isminek egy HP asztali szamitogepe semmi extra, sima doboz ami duruzsol o meg nyomkodja a netet (w10+office). namarmost kiirta, hogy smart hw diszk problema van es hamarosan ossze fog omlani a vinyo (jelenleg windows szinten meg nincs hiba, nincs bad szektor de a smart mar josolja hogy nagy gebasz varhato).
megneztem a szeria szam alapjan a jotallas allapotat. alapvetoen mar lejart, de kiirt egy aktiv statuszut. sajna lovesem nincs ez mit jelent, marhara nem ertek ezekhez. valaki meg tudja mondani mire jogosult? vagy van erre itt valami hp szaktopic?Jótállástípus: HP Care Pack
Szolgáltatás típusa : Next Business Day Onsite 1st yr,Return t
Szolgáltatás típusa : HWM Offsite
Status: Aktív
Kezdő dátum: 2015.12.22.
Záró dátum: 2017.12.21.
Szerviz szint: Standard Turn-Around-Time,
Customer Delivers,
Delivery by HP,
Standard Material Handling,
Country Coverage,
Standard HW,
Std Office Hrs Std Office Days
Leszállítandó áruk: Offsite Support & Materials, Hardware Problem Diagnosis -
psg5
veterán
Sziasztok!
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet alapján egy pár napja vásárolt használt autó esetében is az eladónak kötelessége felvenni a szavigényről a jegyzőkönyvet az ok. No de ha az autót nem tudja a vevő elvinni az eladóhoz, mert nem működik, akkor a jegyzőkönyvet , kvázi távolról is fel kell vennie az eladónak? Nem bújhat ki az alól, abbéli kifogással, hogy jelenleg nem látja fizikailag az autót? Ez hogy működik? Nem olvasom ki a jogszabályokból, vagyis azt értelmezem, hogy igen (akár lehet egy webáruház is) fel kell hogy vegye távolról is a jegyzőkönyvet, max jelzi benne, hogy csak akkor tudja kezelni a kifogást ha megérkezik az autó..., bár azt nem tudom ez esetben kinek a kötelessége pl a gépjármű szállítása?
-
-
-
#16732
#18379748
törölt tag
Tanács kell
#16724
#18379748
törölt tag
válasz
Tanács kell
#16724
üzenetére
fuggetlen muszaki szakerto velemenyet kell kikerni, ezt a boltnak kell fizetnie es inteznie. ez az elso kor. ellenerde,elt feltol ne vard hogy partatlan lesz, ezert kell a fuggetlen.
-
Atomgeszi
nagyúr
válasz
Atomgeszi
#16726
üzenetére
Na hát végül is csak bementem, köszöntem, levettem a vásárlók könyvét, leraktam szépen elé a pultra, elkezdtem lapozni, mondtam halkan, hogy na jó lesz ide beleírni
Kérdezte az eladó, hogy mit szeretnék ezzel, hát mondom a fiókos történetet.. Egyből felállt, mondta,hogy na jolvan nem olyan nagy dolog ez, inkább visszaadjuk a pénzt.. Persze még utána is mondta, hogy nem tudják visszaküldeni, meg stb. Mondtam, hogy ez engem nem érdekel, Én tőletek vettem valamit, ami nem jó és kész, a fogyasztóvédelem is megmondta, hogy hibás a termék, mert, ha jó lenne, akkor betudtam volna rakni az autóba. Szóval ennyi.
Másnak is ajánlom, hogy használja nyugodtan a vásárlók könyvét, és a második oldalt ki kell tépni és magaddal vinni, ha mégis bele kell írni, mert úgysem látja be a bolt. -
#16729
Superhun
Topikgazda
Tanács kell
#16724
válasz
Tanács kell
#16724
üzenetére
Itt jogszabályokkal kapcsolatos kérdéseket tudsz feltenni. A te kérdésed nagyon műszaki, így én azt tanácsolom, hogy azt valamelyik laptopos szakmai topikban tedd fel.
-
Tiger.
nagyúr
válasz
Atomgeszi
#16726
üzenetére
Én a helyedbe mondanám nekik hogy lefogod járatni a céget, mivel nem állítasz majd valótlant igy baszhatják, te nem univerzálisat akartál hanem kifejezetten a tiedre bár te meg ott hibáztál hogy átvetted pedig már sejtetted hogy nem lesz jó, de a cég meg azzal égeti magát hogy ilyen kis összeggel ennyit gecizik.
-
Atomgeszi
nagyúr
válasz
Atomgeszi
#16725
üzenetére
Mit és hogyan fogalmazzak meg a vásárlók könyvébe? Litániát sem akarok írni, de szeretném belevenni ahogy viselkedett a főnökasszony, illetve, hogy a termék hibás. Vagyis amennyibe ő állítja, hogy ehhez való, akkor miért is nem jó. Hiszen, ha ebbe való szerinte, de mégse jó, akkor a termék valóban hibás. Hu de keszekusza.
Szóval értem Én az ő kiskapuját, de Én nem fogadom el.
Hisz ő Volvo V40-hez rendelte, abba nem jó, akkor az a termék bizony hibás. Szerintetek?
Elő történet: [link] -
#16724
Tanács kell
újonc
Tanács kell
újonc
Sziasztok!
Van egy fél éves toshiba laptopom.
Vásárlás után 1-2 hónappal megjelent egy két fekete pixelhiba a kijelzőn, és napról napra nagyobbodik a Fekete probléma.
Most küldtem garanciális szervizre de ott azt mondták én törtem be a kijelzőjét és 100 000Ft a javítás.
Az lenne a kérdésem, ez tényleg valami törés lehet, vagy szerintetek gyári hiba?
Tanácsot szeretnék kérni ez ügyben nálam rutinosabb embertől.
Előre is köszönöm! -
#16721
xxxjjjkkk
senior tag
Juditta_56
#16720
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
Juditta_56
#16720
üzenetére
Nem rosszindulatból írom, de nem vagy az.
Idén vettünk hűtőt, majdnem ennek a testvérét electroluxba, 75ért, a kérdésed elején tudtam a választ, ezek sajnos ilyen dolgok, utána kell olvasni, ugyan úgy, ahogy a 3 vagy 4 csillag sem mindegy a mélyhűtőn.
Hülyének néznek, mert a későbbi alkatrészellátást is szempontnak veszek egy új hűtőnél, meg, hogy rendesen utánanézek a gyártónak, a no frost működésének, a benne levő kompresszornak, leggyakoribb hibáknak. De pont ezek miatt a szempontok miatt esett ki a gyártók jó része.
Ezek új technológiák, nem lehet arra alapozni, hogy a 40éves hűtő tudta. A 40 éves dizel autók elmentek használt étolajjal is, a maiak tönkremennek tőle. -
#16720
Juditta_56
aktív tag
Biznisz Elek
#16719
Juditta_56
aktív tag
válasz
Biznisz Elek
#16719
üzenetére
Igazad van, én nem vagyok kellően körültekintő...
-
#16719
Biznisz Elek
senior tag
Juditta_56
#16718
Biznisz Elek
senior tag
válasz
Juditta_56
#16718
üzenetére
Hat azert ez nem csak az adott bolt hibaja. Pl a boltnak honnan kene tudnia hogy a vevo hol milyen kornyezetben fogja hasznalni?!
A mai vilagban pedig mar nagyabol minden leiras fent van a gyartok weboldalan. Szoval utana lehet nezni mindennek. A boltok az esetek nagy reszeben tajekoztato jelleggel teszik fel az infokat. Ilyenkor hivatkoznak arra h az elirasokert nem vallalnak feleloseget. Pontos infoert a gyartonal erdeklodjon....
Szoval a tortenetedben a tudatossag se volt teljes.
-
#16718
Juditta_56
aktív tag
Attix82
#16716
Juditta_56
aktív tag
válasz
Attix82
#16716
üzenetére
OK, köszönöm, Neked is, 313313.
Magánszemélyként lett véve, de nem interneten, mert az akciós 0%-os THM-re vettük. Az elállás nem lenne megoldás különben sem, mert a hűtő kell - majd ha beindul.
Édesanyámnak van egy ezeréves fagyasztószekrénye, az én hasonló korú hűtőm is simán működik, ugyanilyen hőmérsékleten, úgyhogy meg fogjuk tudni oldani az élelmiszer tárolását. Engem csak az bosszant, hogy a vásárlás előtt (pedig igazán körbejártam mindent) sehol nincs feltüntetve, hogy "a hűtőszekrény X° alatt nem indul el". Honnan kellene ezt nekem - vagy bármelyik mezei vásárlónak - tudni? Ha tudom, akkor inkább célzottan keresek egy akár használt hűtőt, ami bírja a 10, esetenként 0° alatti konyhahőmérsékletet, és nem veszek meg egy közel 100 ezres gépet, mit nem tudok télen használni.
Mint utóbb kiderült (ma én is elolvastam) a használati utasításban az "Üzembe helyezés" részen le van írva, hogy
"A készülék olyan száraz, jól szellőző helyiségben helyezhető üzembe, amelynek környezeti hőmérséklete megfelel annak a klímabesorolásnak, amely a készülék adattábláján fel van tüntetve:
Klímaosztály Környezeti hőmérséklet
SN: +10 - + 32 °C
N: +16 - +32 °C
ST: +16 - +38 °C
T: +16 - +43 °C"
De ezt csak akkor látom, ha már kihozták a megvásárolt készüléket!
Egyébként nem is egyezik meg a MM termékjellemzőinél írtakkal (lsd előbbi hsz, sem a szöveg, sem a számok nem stimmelnek.
Én inkább valami olyan megoldásra gondoltam, hogy pl. a fogyasztóvédelem a probléma számukra történő leírása eredményeképpen kötelezi a forgalmazót, hogy egyértelműen tüntesse fel ezt a "ficsört" a leírásnál... Legalább más ne szívjon, ha már mi igen! -
#16717
313313
addikt
Juditta_56
#16715
313313
addikt
válasz
Juditta_56
#16715
üzenetére
Anyuék háza is "vidéken van" és nem panel... Annyi, hogy a spájz körbe van fűtve...
Ellenben fűtetlen garázsban(ott ilyen 5-10 fok van, ha van...) simán megy egy majd 30 éves fagyasztó láda... -
#16716
Attix82
addikt
Juditta_56
#16715
Attix82
addikt
válasz
Juditta_56
#16715
üzenetére
A mélyhűtőben lévő klímakompresszor olaja megdermed olyan hőmérsékleten és biztonsági okokból letiltja.
Vagyis a megadott hőmérsékleten működik megfelelően a hűtő.
Esetleg ha magánszemélyként lett véve és interneten vásárolva , akkor megpróbálkozhatsz az elállással.
-
#16714
313313
addikt
Juditta_56
#16713
313313
addikt
válasz
Juditta_56
#16713
üzenetére
Azt esetleg még leírhatod, hogy a konyhában hány fok van...
Anyuéknál a Samsung hűtő a spájzban (olyan 16 foknál biztos nincs több)van, ott működik rendesen... -
#16713
Juditta_56
aktív tag
Juditta_56
aktív tag
Sziasztok!
Tegnapelőtt szállították ki az új hűtőnket. A két szállító megjegyezte, hogy milyen hideg van itt (a konyhában nálunk nincs fűtés), így lehet, hogy nem fog elindulni a hűtő...
Néztünk Édesanyámmal bután, mert ez sehol nincs leírva (sem a kezelési utasításban, sem a termékjellemzőknél, máshol nem tudom, hogy kellett volna ráakadni).
A hűtő ugyan elindult, ment valameddig, aztán leállt. A hűtőtérben normál hűtőhőmérséklet van (5°C), de a fagyasztóban a tesztre berakott hűtőzselék nem fagytak meg. Ez ugye azt jelenti, hogy télen nem tudjuk használni a hűtőt, ami lényegesebb, a fagyasztórészét sem.
Egyetlen utalás a MM "Termékjellemzők" rovatában a külső hőmérsékletre ennyi:
"Klímaosztály
A klímaosztály azon környezeti hőmérsékleti tartományt jelzi, amely mellett a hűtő optimális működésre képes.
SN: +10 - + 32 °C
N: +16 - +32 °C
ST: +18 - +38 °C
T: +18 - +43 °C"
Szerintetek lehet, érdemes valahova fordulni ez ügyben? Vagy nyeljük le a békát?
-
-
gabor9991
addikt
válasz
citkar
#16706
üzenetére
Neked is csak azt tudom mondani, a gyártó véleménye csak egy dolog, nem vagy köteles elfogadni.
A hibát, független szakértői vizsgálattal kell bizonyítania a forgalmazónak, amit a saját költségén kell elvégeztetnie és abban az esetben sem követelheti rajtad a vizsgálat díját, ha utóbb bebizonyosodik, hogy mégis neki volt igaza és te tetted tönkre a cipőt azzal, hogy vízben jártál vele.
Csak le akarnak rázni.
Semmi veszítenivalód nincsen, legfeljebb nem cserélik ki.
Én ezt tenném.Tavaly az OBI adta vissza kb. 60m2 laminált padló árát, mert hibás volt a padló, de előtte ők is szórakoztattak egy ideig ezzel a lerázós szöveggel, sőt, ausztriából eljött a gyártó képviselője megvizsgálni a padlót és szerinte is az én hibám miatt ment tönkre 2 hónap alatt, de mikor oda jutottunk, hogy vizsgáltassuk be, független szakértővel, akkor azonnal megváltozott az álláspontjuk, visszakaptam a padló árát és még a padlót sem kérték vissza
Pedig ez drágább volt, mint egy cipő.
-
citkar
addikt
Rövid történet:
Tavaly decemberben, azaz kb két hónapja vettem egy új cipőt.
A gond, hogy elől, ahol a lábujjak mögött meghajlik ugye a cipő anyaga elkezdett foszlani mindkét cipő esetén.Megkérdeztem az üzletet mitévő legyek, ők azt mondták elküldhetik a gyártónak, de a cipő nem vízálló, így szerintük fölösleges, mert a nem rendeltetés szerű használattól alakult ki, azaz beázástól mehetett tönkre.
Furának tartom, hogy egy cipő tönkre mehet attól, hogy víz éri (nem állt vízben, nem is ázott be, de vizes úton, csepergő esőben használtam, ezalatt azt értem, hogy elsétáltam a közelben parkoló kocsiig).
Valakinek volt hasonló tapasztalata, érdemes erőltetni a garanciát?
-
bullseye
addikt
válasz
Tiger.
#16699
üzenetére
Kicsit kaotikus, hogy mi történt, és mit szeretnél.
Ha neten/telefonon rendeltél egy telefont, 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól, ha mégsem tetszik (és nem használtad agyon). Akkor is, ha hibás, de lehet belőle vita, hogy ki okozta a hibát, és így mennyi jár vissza.
Ha a telefon hibás (akár rendelt, akár boltban vett), az garanciakérdés, és ott 3 napon belül van a csere, amúgy a bolt/szervíz dönti el, hogy javítás vagy csere, vagy vissza a pénzt.
Egyébként nem is egyezik meg a MM termékjellemzőinél írtakkal (lsd 
Új hozzászólás
- Prémium kategória kompromisszum nélkül Honor Magic 5 pro Pro eladó
- Samsung Galaxy Watch 5 Pro
- Erős Gamer PC i7-9700K RTX 3060 12GB 16GB Trident Z 850W Gold NZXT H510 Flow
- iPad Pro 11" 2018 256GB Wifi 92% akku Csere is
- Apple iMac 21,5" 2015 Late / 8GB DDR3 / 1TB HDD / Bill+Egér 6 hó garancia, számlával!
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad T480s - i5-8GEN I 8-16GB I 256SSD I 14" FHD I HDMI I Cam I W11 I Gari!
- iPhone 17 256 GB Black - Bontatlan !! www.stylebolt.hu - Apple eszközök és tartozékok - Számlás
- Keresünk iPhone 14/14 Plus/14 Pro/14 Pro Max
- Ducky One 3 FULL/TKL/SF/MINI billentyűzetek többféle színben és kapcsolókkal, plusz csuklótámaszok
- Apple iPhone 14 128GB,Újszerű,Dobozaval,12 hónap garanciával
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest