-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
asdf_
veterán
Teljesen fuggetlenul hogy visszakuldhet-e vagy sem, en mar magat a gondolatot nem ertem, hogy cipot weben rendelni. A cipo szerintem egy olyan dolog, amit felprobalas utan vesz meg az ember. Egyreszt a meret miatt (mert szamoznak osszevissza) masreszt a kenyelmessege miatt. Weben kb. egyetlen esetben tudom elkepzelni a cipovasarlast, ha egy ugyanolyat es ugyanakkorat vennek abbol, amivel mar rendelkezem.
-
Solad
addikt
válasz
Ryder1
#16896
üzenetére
Az a szabályozás, hogy a kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenést te fizeted.
Szvsz mivel ruházati cikkről van szó, a bolt számára eladhatatlanná, kvázi értéktelenné vált a használattal. Persze lehet azon rugózni, hogy most ez így van vagy nem, de egy cipő miatt nem hiszem hogy érdemes lenne feljebb menni, ráadásul nem is biztos hogy jogos.
Rossz cipőt vettél, és még hordtad is, sajnos ez a te sarad
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
Ryder1
#16894
üzenetére
De kipróbálhatod, lakásban tiszta padlón. Szerintem ennyiből bőven kiderül, hogy jó e a méret, vagy sem, legalábbis nekem 33 éven át nem volt gond megállapítani. A próba nem azt jelenti, hogy 1 napon át használod az utcán. Te megvennél egy ilyen más által már 1 napon át hordott cipőt?
-
Ryder1
senior tag
válasz
Lackooo84
#16893
üzenetére
Tehát akkor cipőre semmi értelme a 14 napos elállásnak, mert ki sem probalhatod, csak nézegetheted? Azért ez így elég érdekes szerintem. Nem pont azért van az elállás, hogy meggyőződhess róla, hogy megfelelo-e a termék? Egy cipőnél ez pedig csak a használattól derül ki.
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
Ryder1
#16892
üzenetére
Szerintem nem véletlenül vannak tele az használt cuccok eladásával foglalkozó FB csoportok is szinte 0 kilométeres cipőkkel, bolti ár alatt... Nem hiszem, hogy te megvennél egy olyan cipőt, amit már valaki egy napig hordott. A 14 napos elállás nagyon sok mindenre nem vonatkozik, olyan dolgokra, amiket higiéniai okokból már nem lehetne eladni, a cipő is ilyen. 14 nap bőven elég arra, hogy felvegye valaki lábformáját a betét, azért szerintem durva lenne, hogy vissza lehetne ennyi időn belül küldözgetni, nem lenne nyereséges cipőboltot üzemeltetni...
-
Ryder1
senior tag
Sziasztok!
Deichmannból rendeltem egy cipőt, de kényelmetlen volt, így el szerettem volna állni a vásárlástól az egyik üzletben. A kérést megtagadták, mert egy napig hordva volt és így már nem tudják kirakni a polcra. Semmi sérülés nem volt rajta, csak kicsit poros volt a talpán a barázdák között. A visszaáru nyilatkozaton is írják, hogy csak nem hordott cipőt vesznek vissza.
Jól van ez így? Hogy lehet kipróbálni, ha még egy napi használat után sem veszik vissza? Lehet csak én tudom rosszul, de 14 napig vissza kell, hogy vegyék, nem? Megérteném, hogy szakadt cipőt nem vesznek vissza, de így... -
#16891
#18379748
törölt tag
Sontir Fel
#16883
#18379748
törölt tag
válasz
Sontir Fel
#16883
üzenetére
gariztatni igen, de ha arra kerul a sor hogy vissza kell adniuk az arat akkor ahhoz keves lesz a bemondas hogy az enyim.
-
asdf_
veterán
válasz
Repsol600
#16887
üzenetére
Magyarul, mert meg mindig nem vilagos, mi tortent:
Imei1-gyel rendelkezo 2014-es vasarlasu telefont valaki bevitte a szervizbe 2016. junius hoban, kicsereltek neki egy imei2-vel rendelkezore, te pedig ezt a telefont megvasaroltad (mikor?) egy gsm boltban hasznaltkent ugy, hogy kaptal hozza egy nullkilometeres gyartoi(?) garjegyet, amely 2016; juniussal indul (kinek a pecsetje van rajta?), te pedig annak tudataban vetted a keszuleket, hogy azt hitted, hogy csak par honapos es meg van ra gari boven? -
Repsol600
addikt
A garancia lapon az a teló és imei van csak amit vettem, cseréről szó sincs, nem is tudtam róla. Én leadtam a telót a kapott papírral, amin 2016. 06. hó van megadva vásárlás dátumának. Erre visszajött hogy lejárt a gari és küldött a TMX egy gari jegyet ami nem is ilyen típus volt először gondoltam összekeverték, írtam nekik és akkor leírták pontosan miről van is szó, és hogy forduljak a mobil bolthoz aki kiállította a papírt. Ők viszont azt mondták adjam le TMX-nek mert ők is csak ennyit tudnak csinálni.
-
#16886
tlac
nagyúr
Sontir Fel
#16883
tlac
nagyúr
válasz
Sontir Fel
#16883
üzenetére
a garancia nem a fogyasztóhoz van kötve, hanem a termékhez
persze az lehet, hogy nem egy szokványos vásárlás volt (hanem céges) és ezért kívül esel a fogyasztóvédelmi törvényeken
nézd meg a garanciajegyet, számlát, hogy mik vannak ráírvaegyébként a 390 nem jobb?
-
asdf_
veterán
válasz
Repsol600
#16882
üzenetére
Vasarlastol szamitva jogszabaly szerint 1 ev kotelezo jotallas van, Erre -fuggetlen keszuleknel- a gyartok jellemzoen vallalnak tovabbi egy ev, korlatozott jotallast, jellemzoen azzal a feltetellel, hogy csak magara a telefonra (tehat akksi, tolto, hozza adott fules nem), valamint ebben a masodik evben csak azt vallaljak, hogy ezen egy ev idotartam alatt fellepo hibakat javitjak, es ennel egy centivel sem tobbet (tehat pl. nem indul ujra a gari, ha valamit 2015 januar 8-an vettel, ha 2016. februar 9-en (tehat a jogszabalyilag eloirt egy ev lejarta utan) csereltek egy nullkilometeresre, akkor a cserelt keszulekre a hatramarado idore, 2017 januar 7-eig vallalnak garit. Ha az elso evben, 2016 januar 8-a elott csereltek volna, akkor viszont jogszabaly szerint ujraindult volna az egy ev, de ez ugye lenyegtelen, mert igy is, meg ugy is, a vasarlas napja +2 ev mulva az utolso alkalom, amikor garisan foglalkoznak vele. Szolgaltatonal vasarolt telefonnal viszont volt mar, ahol a masodik evben csereltre is ujrainditottak a teljes 1+1 ev garit, azaz mintha aznap vasarolta volna minden elozmeny nelkul.
A telefont 2014. 06. 20-an vettek, ergo 2016. 06. 20-atol nem garis. Akar az eredeti, akar a cserelt keszulekrol van szo. Aki pedig ezt neked ugy adta el, hogy garis, az vagy atvagott, vagy ha joindulatu vagyok, akkor azt hitte, hogy a masfeledik evben kicserelt keszulekre kap minima egy ev garit.
(koltoi kerdes: hogy vasarlaskor a szamlan es a keszuleken szereplo imei szamot miert nem ellenorizted) -
Repsol600
addikt
Sziasztok!
Lenne egy kis problémám, röviden:
Leadtam garanciában (TMX) egy mobilt, viszont nem javították meg, arra hivatkozva, hogy ez nem az a telefon, az eredetit cserélték egy új, más típusúra és eközben lejárt a garancia, mivel csak az eredeti vásárlástól számított 2 éves vonatkozik rá, nincs garancia hosszabítás új telefon esetében sem. Én eddig úgy tudtam, csere esetén is jár min 1 év. Kicsit meglepetésként ért ez, az előző tulaj nem szólt, hogy cserélve lett.
GSM boltban lett vásárolva, ők azt mondták él a garancia, vigyem a TMX-be (mivel mást ők se tudnak csinálni mint leadni ott mivel ők a garanciális szervíz) TMX meg azt írja forduljak a bolthoz szóval egymásra mutogatnak. Mi ilyenkor a teendő, vagy így jártam?TMX:
A készülék vásárlási dátuma: 2014-06-20 . imei: *******************
A készülék már 2016.06.hóban járt szervizünkben,
A készülék eredeti imei-száma a garancia levélen olvasható imei-szám, de a javítás során cserélve lett a készülék, így az új imei-szám a mostani: ****************** . A készülék 2 éves gyártói garanciája lejárt, így nem tudjuk garanciális keretek között kezelni.
Panaszával a vásárlás helyéhez tud fordulni.
-
#16881
#18379748
törölt tag
Sontir Fel
#16878
#18379748
törölt tag
válasz
Sontir Fel
#16878
üzenetére
ezek xerint hasznaltan vetted? van rola adasvetelid? azt hogy ok mit allitanak azt bizonyitaniuk is kell tudni, mert az minimum hamisitas ha 113e van a szamlan es nincs feltuntetve a kedvezmeny. en azert ezeket megkapirgalnam (persze az eladot se art megkerdeni most akkor mennyit is kereset a bizniszen ha mar o is fel aron vette es ezt elfelejtette megemliteni...). minderre csak akkor van jogalapod ha van adasvetelid vagy a te lennel a vevo a szamlan.
-
#18379748
törölt tag
igen a t is oda kuldi, csak miutan nem lehet javitani onnantol ok kuzdenek egymassal nem neked kell magyarazni mi az abra (nem utolso sorban utazgatni minmum 3x-or). persze tovabb tart, de ez van.
a tableteddel akkor szivtal volna ha azt se tudjak megjavitani hanem kiallitanak cseret, a bolt meg lepattint, pedig erre nem volna joga ha o adta a garit, te meg szaldgalhatsz a gyarto-szerviz-bolt kozott (hogy a bekeltetot meg a tobbit ne is mondjam).
-
#18379748
törölt tag
papiron igaz, csak ugye a gyakorlatban az van hogy a usert turaztatjak, kiallitanak valami papirt amit utana a ceg nem fogad el, azzal mehet vissza, akkor aszongyak nekik nincs masmilyenjuk erre megint visszamesz de megse jo, aztan kiderul hogy ja de megis van mas fele, stb-stb. sztem ilyen sztorit itt is lehetett parszor olvasni. jobb az ha ezt egymas kozott meccselik le, meg ha neked kicsit tovabb is tart.
-
#16878
Sontir Fel
őstag
Sontir Fel
őstag
Üdvözletem,
Egy 290es radeon vga kártya javíthatatlannak bizonyult. Felajánlottak egy 390est vagy KP-t. Viszont hiába van 113.000 forint a számlán, csak 78at adnának, mondván hogy anno dolgozói kedvezménnyel adták el (nem nekem).
Esetleg valakinek tapasztalata? El kell fogadnon ezt az összeget, vagy kérhetem a számlán szereplőt?!Előre is köszönöm.
-
mrc4y
tag
Üdv.
Rendeltem az iPon.hu-ról egy billentyűzetet, ami az első naptól kezdve nem működik megfelelően, mivel az N key funkció ami a leírásban szerepel, mintha nem is lenne. Így nem hogy bármennyi gomblenyomást enged, kb. 4-5 max. és van jópár kombináció ahol 2 gomblenyomást sem enged. Garancia futárral visszavitettem, majd javították és visszahozták nekem ugyan olyan hibásan. A garanciális javítás több mint 1 hónapig tartott ami elég bosszantó főleg hogy egy billentyűzetről van szó. Emiatt a hosszú javítás miatt kicsúsztam a 14 napos eladástól való elállásról és nem veszik vissza a terméket és nem kapom vissza a pénzem. Azt javasolta egy ott dolgozó garanciával foglalkozó emberke, akivel e-mailben beszéltem, hogy adjam le újra javításra, de mind tudjuk ez megint hova vezet.
Segítséget szeretnék kérni, hogy ilyenkor mi a teendő.ez a billentyűzet lenne amiről szó van: https://ipon.hu/webshop/product/ozone_blade_magyar/522197
-
Kis érdekesség:
-
tlac
nagyúr
válasz
#18379748
#16869
üzenetére
ezzel egyetértek, de azért vittem a szervizhez, hogy gyorsítsam a folyamatot, na meg nem feltéteztem, hogy egy hangszórót nem bírnak kicserélni (összesen ennyi baja van a tabletnek, de nem kaptak alkatrészt)
de egyébként ebben az esetben azt gondolom, hogy ha T-hez megyek vele, ott is ugyanez lett volna a végeredmény, mivel ők is odaküldik
plusz még ami közrejátszott, az a legutolsó tapasztalatom, szintén egy Lenovo tablet szervizelése
a boltban, ahol vettem közölték, hogy ez már nem garanciális (1 év volt ráírva, az már letelt), aztán elküldtem a szervizbe, ők meg megcsinálták ingyen, mert erre 2 év garancia van hivatalosan -
asdf_
veterán
válasz
#18379748
#16869
üzenetére
Most nem azert, de nem halal mindegy, hogy a juzer kapja a kezebe a csereutalvanyt es o setal be vele a T-hez, vagy a T kapja meg a csereutalvanyt ugyanugy a TMX-tol, es hivja be a juzert, hogy "elkeszult a javitas", majd kozosen konstataljak, hogy ize, csereutalvany lett. A vege es a kiindulasi allapot dekara ugyanaz, a juzer bent figyel a T-nel es egy csereutalvany a kiindulasi alap (mert a T is csak egy csereutalvanyt kapott volna vissza, ugyanugy, mint a juzer).
-
#18379748
törölt tag
nem erted a lenyeget, pont ezert kerdezosokdsz itt.
ezert irtam hogy ha te hurcolod a szervizbe akkor te kuzdesz ezekkel az utalvanyokkal meg hasonlo baromsagokkal, mikozben jogi kapcsolatban a telekommal allsz. de majd jon a fejvakaras mikor beviszed az utalvanyt, a helyett hogy ezt egymas kozt inteznek. neked ezert sokkal jobb ha hozzajuk vitted volna, nem a szervizbe. -
Dinter
addikt
Üdv.
Vízforralónak beragadt a teteje. Éreztem, hogy egy kicsi kell neki, ezért rásegítettem. Ekkor letört egy kis pöcök (ami nem látszik), de működött. Most megint beragadt, de a felső pöcök tört le, így már nem lehet használni. Szerintetek ha elviszem a boltba, és előadom, hogy beragadt, és kinyitás közben letört a pöcök, kicserélik (garanciális)?
-
#18379748
törölt tag
egyreszt sztem nem a szervizben kellett volna leadni hanem a telekomnal, mert ugye most ok fognak kuldozgetni. masreszt siman nem fogjak visszadni mondvan megbontottak. mivel ez kiterjesztett gari igy barmi lehet, pl adnak valami hasonlot de nem eloiras hogy ugyan olyat. ha netan valami csoda folytan penzt adnak, az max a vetelar lesz.
-
tlac
nagyúr
Vettünk kb. 1,5 éve a Telekomtól áron alul egy kifutó szériás Lenovo tabletet. Sajnos a hangszórója elromlott, ezért elküldtük a szervizbe, a TMX-hez. Viszont 1,5 hónap után kiderült, hogy nem tudják javítani, mert nem kaptak a gyártótól hangszórót, ezért kiállítanának egy csereutalványt.
Na most a problémám ezzel az, hogy szinte kizárt, hogy a Telekom ki tudná nekünk cserélni, mivel már akkor régen is kifutó darab volt. Ha meg visszaadná a vételárat, abból sem tudnánk hasonló szintűt sem venni.
Szerintetek mit lehetne tenni?
Nem nagyon van jobb ötletem annál, hogy akkor visszakérjük javítás nélkül. -
Attix82
addikt
válasz
AXisBOLD
#16861
üzenetére
"egyébként meg elmehetnek a p...ba az ilyen kereskedők, tömegtermelés van, nagy a szórás, sok a hibás termék, ezt a rész nekik kell kikalkulálni és a felelősség is az övék."
"boltban csinálják meg előtted a saját felelősségükre, ha hibás lesz vállalják a garanciáztatást/cserét"Erre csak azt tudom írni, hogy nem hiába vannak hivatalos szakszervizes összeszerelések. Ezzel nem azt akarom sugalni, hogy Szesz1984 nem tudja összerakni.....csak vannak jó páran akik nem kérik az összeszerelést és hozzák vissza az alaplapot elhajlított tüskékkel, amit már azért jóval nehezebb bizonyítani, hogy kinél is jött elő a gond. (gyár vagy a személynél)
Amúgy meg visszahozza hozzám (mert ugye én vagyok a kisker vezetője) és megvizsgálom a dolgot.....ha valóban 1 tüske , akkor jó eséllyel mehet a csere....de ezt nagyítóval kell megnézni.
-
AXisBOLD
addikt
válasz
Szesz1984
#16860
üzenetére
én a helyedben nem piszkálnám, ahogy írtad, ha valami rosszul sül el buktad a garit.
boltban csinálják meg előtted a saját felelősségükre, ha hibás lesz vállalják a garanciáztatást/cserét
egyébként meg elmehetnek a p...ba az ilyen kereskedők, tömegtermelés van, nagy a szórás, sok a hibás termék, ezt a rész nekik kell kikalkulálni és a felelősség is az övék.
ha biztos nem nálad hajlott el, zavar a dolog és nem segítőkészek én a megyei fogyasztóvédelmi szervhez fordulnék, + kikérném a panaszkönyvet, de előtte mindenképpen az első opciót dobnám fel nekik.
-
Szesz1984
csendes tag
Ahol vettem,azt javasolták egy kis tűvel be kell hajlítani a helyére,viszont ha rosszul csinálják,használatkor akár a procit is megsütheti ha túl mekegszik azon a tüskén.Legalább is ezt olvastam egyéb topicban.És ha vissza hajligatom,akkor az látszik rajta hogy babráltam és elküldenek a fenébe a garimmal együtt.
-
Szesz1984
csendes tag
Sziasztok.
A kérdésem a következő lenne.A mai napon vettem egy alaplap+processzor kombót "Msi+i5-7500".
Mikor be akartam rakni a procit,láttam,hogy a foglalatban az egyik tüske el van hajolva.Gondolom ezt garanciában el tudom valahogy intézni nem?Mert a kiskerben ahol vettem azt mondták ezt simán ki lehet javítani,de azért mégis csak egy új termékről van szó,nem beszélve hogy a 3 napon is belül vagyok.Plusz,a foglalat kellős közepén van a tüske ami el van mozdulva,körülötte minden felé sok másik,amik érintetlenek.Ebből arra következtetem sima józan paraszti ésszel,hogy ez gyártási hiba lehet nem?A válaszotokat előre is köszönöm.
-
asdf_
veterán
válasz
AXisBOLD
#16854
üzenetére
@AXisBOLD NFH-t folosleges.
@gyurkikrisz: Kerdes mikor adtad le a hibas termeket. Ha a mult heten, akkor meg nyugodtan mondhatjak, hogy ulj a hatsodon egy picit, ha negy hete, akkor valoszinuleg jogosan rancolod a szemoldokod az ujabb varakozas miatt. De ha 10e ft alatti a billko, akkor nem jar ra 1 ev kotelezo jotallas, igy a pampogasi hanyados sokkal alacsonyabb, kulonosen, ha tulvagy mar a hat honapon.
-
#16855
gyurkikrisz
őstag
gyurkikrisz
őstag
A termék kicserélését akkor is kötelező elfogadnom, ha a boltnak nincs készlete belőle helyben, csak tudnának hozatni, vagy beszerezni? Nincs kedvem kivárni, amíg egy ugyanolyan billentyűzetet szereznek, inkább vennék egy másikat.
-
-
asdf_
veterán
Az eSky.hu lehetőséget biztosít ügyfelei számára, hogy az ő oldalukon keresztül végezzék el az utasfelvételt. Ezt a repülőjegy kézhezvétele után tehetjük meg, 30 naptól a járat előtti 6. óráig a WizzAir légitársaság esetén, míg a Ryanair esetén ez az időszak 4 nap és 2 óra közé esik. Magát az online utasfelvételt nem lehet elvégezni a mi oldalunkon, minden ezt illető információt az utas e-mailben kap meg.
Fentiek alapjan bukonak tunik a szekvasarlas -noha ellentmondo is, hiszen ha nem naluk check-inelsz, akkor akar meg is tehetned-. Mas kerdes, hoyg ha ok a Ryanair-es kodot csak 4 nappal utazas elott kuldik, akkor erre nem lesz modod.
Az elallas viszont tuti buko:
Élhetünk-e elállási jogunkkal, ha koncertjegyet, repülőjegyet vásárolunk vagy hotelszobát foglalunk le az interneten?
Nem, mert a rendelet alapján nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog a szállásnyújtásra (hotelszoba foglalás), fuvarozásra (pl. repülőjegy-foglalás, személyszállítás szolgáltatás), gépjármű-kölcsönzésre, étkeztetési (pizza rendelés) vagy szabadidős szolgáltatások (koncertjegy, belépőjegy megrendelés) igénybevételére irányuló online szerződéseknél, ha a felek a teljesítésre vonatkozóan előre meghatározott időpontot vagy határidőt kötöttek ki.
(Mondjuk amennyiben nem gyerekkel megy az ember -amihez viszont eleve kotelezo a szekvasarlas a Ryanairnel- sosem ertettem ezt a mindenaron egymas mellett kell ulnunk dolgot)
-
AXisBOLD
addikt
szia
kaptam emailben egy 6 jegyű kódot, de nem a Ryanair-től, hanem az eSky-tól (ahogy írtam, ott foglaltam). Mivel nem ismerem ezt az oldalt és céget ez nem nyugtatott meg, a kódot pedig sehova se tudom felhasználni. eSky oldalán nincs lehetőség beírni. Megpróbáltam hozzáadni a Ryanair honlapján a foglalásaimhoz, de nem engedte, azért pár munkanap után megpróbálom megint, hátha.... Off, de mondjuk ez is jó kérdés, mert ha már ott hozzá tudom adni(???), akkor az megnyugtató.
Ha Ryanair oldalán veszed a jegyet, akkor már egyből tudsz széket választani (feláras, ahogy minden, de tudsz egyből). Hogy ha ekkor nem veszed meg még mindig van lehetőség választani, valahogy úgy, ahogy írtad, aztán pár nappal indulás előtt ingyenesen, de ekkor már elég szétszórtan vannak székek, ez a bajom.
És köszi a tippet, de maradva az eredeti kérdésnél, remélem valaki tud segíteni.
-
asdf_
veterán
válasz
AXisBOLD
#16848
üzenetére
Kaptál a Ryanair-től emailt a foglalási kóddal? Ha az megvan, akkor bármire jó vagy. Amúgy Ryanairnél ha jól rémlik, utazás előtt 30 nappal nyílik a fizetős (tehát székválasztós) checkin, 4 nappal előtte pedig az ingyenes, random széket dobáló. Minél hamarabb végzed el a check-int az ingyenes időszakban, annál nagyobb eséllyel dobja egymás mellé az egy foglalási kódon szereplő jegyeket.
(Igen, nem a kérdésre válaszoltam
) -
AXisBOLD
addikt
Sziasztok,
Kicsit rendhagyó az eset, figyelmetlenségből (gyenge pillanat miatt...) nem a Ryanair honlapján foglaltunk jegyet, hanem az eSky.hu nevű oldalon.
Az egy dolog, hogy így kb 5%-al drágább volt a jegy (ezt még be is nyelem a hülyeségem miatt), de nem volt ülőhely választási opció, ügyfélszolgálat csak hétfő-péntek között van, így még nem léptem kapcsolatba velük, NFH szitén holnaptól elérhető, így őket se tudtam elérni.
A kérdés, hogy ettől az internetes vásárlástól is el lehet állni 8 napon belül? Arra gondolok, hogy ha pl. csak a check-in alkalmával, utazás előtt pár napal tudok konkrét helyet foglalni, amikor már nincs egymás mellett 2 külön hely és ez így nekem nem megfelelő és elfogadható.
Erre milyen jogszabály vonatkozik?
Plusz a számla amit emailben kaptam egy lengyel címre van kiállítva... gondolom ez még jobban bonyolítja az esetet. -
#16847
Don.Corleone
aktív tag
Don.Corleone
aktív tag
Jobb ötletem nem volt, így hát itt kérdezem meg. PCX-nek hol van a külső szervize, tudja esetleg valaki? Videokártya van náluk épp.
-
-
#18379748
törölt tag
válasz
smallmer
#16841
üzenetére
mi baja van? ceges vagy maganszemely?
1 eves gari alatt barhanyszor es barmennyi ideig javithatjak. nem sok lehetoseged van. 15 napra kell torekedniuk de ha tobb lesz akkor sincs semmi. mivel mar tobb mint 1 honapja naluk van, az sztem elegge aranytalan, igy lehet probalkozni az elallassal (azaz penzvissza). -
smallmer
őstag
Sziasztok,
vásároltam egy OCZ Vector 180 ssd-t a szarházi (bocsánat) RBX-nél 2016.03.08-án. A terrmékre hivatalosan 5 év cseregarancia van. 2017.02.01-én adtam le nekik szervizelésre. Tuti, hogy rossz. Még mindig nem kaptam vissza és állítólag semmi baja. Van valami lehetőség arra hogy megsürgessem vagy a pénzem vissza kapjam? 41000Ft volt anno a 240gb-os ssd.
köszi
-
Balrog
tag
Üdv mindenkinek, a tanácsotokat szeretném kérni.
Adott két Evolio M5 okostelefon amit 2015.11.29-én vettünk az emag-ból két év garanciával (tehát még bőven a garanciális időn belül vagyok). A kettő közül az egyik telefon ma délután, töltés közben nemes egyszerűséggel felrobbant. A gyári töltőjével és kábelével volt töltve. Még nem írtam ezzel kapcsolatban az emag-nak, először titeket szerettelek volna megkérdezni ezzel kapcsolatban. Ilyen esetben, kérhetem-e a megsemmisült telefon értékének visszatérítését? Nem szeretném, hogy cseréljék mert félek hogy az eset újra megismétlődne a csere telefonnal is.
Illetve a másik ugyan ilyen telefon amit együtt vettünk a megsemmisülttel, egyelőre jól működik, de most már attól is félünk. Ilyen esetben kérhetem ennek a még egyelőre jól működő telefonnak egy másik típusra történő cseréjét, vagy az árát visszakérhetem?
Előre is köszönöm a segítséget!
-
_stick_
őstag
Sziasztok!
Bő egy hónapja leadtam egy VGA-t gariztatni. Kiderült, hogy hibás és ha tudnak szerezni készletről, akkor ugyan olyanra cserélik. Két kérdésem lenne ez ügyben.Nagyon úgy tűnik, hogy széria hibás VGA-kat kapok, mert a harmadikat vittem vissza ugyan azzal a hibával. Tesztelésnél ők is ugyan ezzel a hibával találkoztak. Direkt kértem, hogy mivel elégedetlen vagyok a típussal, ne cseréljék, hanem kérek egy másikat, vagy levásárolom az árat. Milyen lehetőségeim vannak ez ügyben? Nem célom, hogy nyerészkedjek, egyszerűen egy megbízható VGA-t szeretnék.
Van a garis intézésre határidő? Ha ezt túllépik, milyen következményekkel járhat?
-
Alonso69
senior tag
válasz
#18379748
#16836
üzenetére
Ez valóban így igaz,nem akarok semmilyen szakértő vagy békéltető akármihez fordulni,egyszerűen kíváncsi voltam,hogy mit lehet tenni ha """így"""jár az ember.
A fórumon azt írták,hogy másnál is jelentkezett hasonló folt és garanciában cserélték,nem kellett szakértői vélemény.
Köszönöm szépen a választ! -
#18379748
törölt tag
válasz
Alonso69
#16835
üzenetére
az a baj ezzel hogy a forumrol valo bemondas nem nagyon szoktak elfogadni szakertoi velemenynek.
lehet hogy valoban szavatossagi hiba de azt bizonyitani is kell tudni. meg kell nezni hogy a szavatossag eseten a bizonyitasi kenyszer kinel van, azaz kinek kell szakertot fogadnia es azt fizetni, hogy utana azzal az eredemennyel valamit kezdeni is lehessen (azaz bekeltetohoz netan birosaghoz fordulni). -
#18379748
törölt tag
-
Alonso69
senior tag
Szia.
Copypastelni gondolom (másolni)annyira nem értek hozzá,hogy inkább képernyőképként raktam ki,elnézést kérek telóról csináltam.
A fogyasztóvédelemnek írtam tegnap,bíztos ugyanezt fogják írni mint a Samsung.
Időközben kiderült,hogy a bolt (kft.)több cégnek is tartozik NAV. ELMŰ DÉMÁSZ. stb.és csőd eljárás van ellene ,teljesen megszünt.
De azért nem adom fel,a Samsung anyacégnek is fogok írni ha a Fogy.véd válaszol. -
xxxjjjkkk
senior tag
-
LuckyL
őstag
-
LuckyL
őstag
nem hiszem hogy magyarázatra szorulna egy műanyag anyagú könnyen tisztítható kézi kagyló és egy puha szövet vagy plüss anyagú fejhallgató különbsége
az előbbi könnyen fertőtleníthető, törölhető, az utóbbi pedig jó eséllyel nemlehet magad hülyének tettetni, kérdés hogy van-e értelme...te tudod
ugyanez vonatkozik a másikra, (#16824)
-
asdf_
veterán
PTK
6:168. § [Termékszavatossági igény]
(1) Vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (ezen alcím alkalmazásában: termék) hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
(2) Ezen alcím alkalmazásában gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.
(3) A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
a) a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
b) a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
c) a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.
(4) Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.
Nem vagyok jogasz, de fentiek alapjan azert nem vagyok teljesen biztos, hogy a Samsung alappal tud kimaszni az igeny alol. Tessek megkerdezni fogyved okossagokat ezugyben.
-
#18379748
törölt tag
-
-
asdf_
veterán
Mivel hibas a termek, ebbol adodoan ha 3 napon belul vagyunk, akkor csere, ha tul, akkor meg tessek leadni szervizre. Hogy a higieniai ok megall-e, azt meg a fene tudja. En lattam mar matracboltot is, aki erre hivatkozva mondja azt, hogy naluk nincs 14 napos elallas. Szerintem az mondjuk nem all, legalabbis nem tudok rola, hogy pl. szallodakban minden vendeg utan matracot cserelnenek, enelkul meg gyenge az erveles.
-
#16817
#18379748
törölt tag
sixkiller96
#16813
#18379748
törölt tag
válasz
sixkiller96
#16813
üzenetére
ahogy irtak, ha neten rendelted elallasz 14 napon belul indoklas nelkul. fejhallgatonal ez nem lehet problema. amugy meg ha nem azt kaptad amit reklamoztak akkor szinten elallhatsz hibas teljesitessel. a tobbi meg szerviz, mert ha feloldalasan szol akkor az meg rossz is.
baratnot meg kitanit hogy muszaki cikket eszibe ne jusson venni, plane nem ajeszba, mert abbol csak kenyszeredett vigyor szokott kisulni de jo dolog nem
-
#16814
Lackooo84
nagyúr
sixkiller96
#16813
Lackooo84
nagyúr
válasz
sixkiller96
#16813
üzenetére
Nem kellett volna belemenni ilyen hiba felsorolásba, 14 napon belül vagy, indoklás nélkül elállsz bumm. Persze csak ha online lett vásárolva.
-
#16813
sixkiller96
csendes tag
sixkiller96
csendes tag
Sziasztok,
Egy olyan kérdéssel fordulok hozzátok hogy,kaptam a bnomtől egy fejhallgatót amit az xlo rol rendelt,viszont:1.az oldalon a kép és a termék kinézete különböző 2.a bal oldali hangszóró alig szól 3.rossz jack csatlakozó (bluetoothos) ; és én úgy gondoltam hogy írok nekik,hogy kicserélném egy drágábbra természetesen ráfizetéssel.Viszont azt írták vissza hogy mivel fejhallgató es használva lett ezért valami orvosi törvény szerint nem tudják de kicseréli se semmi, ma felhívtam őket ugyanezt mondtak.még 14 napon belül vagyok,de csak kipróbáltam(sajnos),hiszen szülinapi ajándékkent kaptam ezért volt egy kis időbeli elcsúszás.holnap bemegyek a papírokkal meg az eszközzel a boltba és elkezdek sirankozni szerintem mert most hirtelen mas nem jut az eszembe .ha valakinek van valami jó ötlete vagy fel tudna világositani hogy milyen lehetőségek vannak azt megköszönnem. -
#18379748
törölt tag
válasz
mouzrr
#16791
üzenetére
akkor sokat nem tudsz tenni, csak az elso eves gari az amiben kotve vannak. a tobbinel mar a sajat felteteleik a mervadoak, el kell olvasni hogy mi vonatkozik ra. de valoszinuleg penzt nem fognak visszadni, ha ki is cserelik akkor is hasonlo tipusra nem ugyan olyanra. vagy javitgatjak amig kedvuk van, azt is megtehetik, itt nincs sok beleszolasod, persze nem art felemlegetni hatha ha hat
-
#16810
Don.Corleone
aktív tag
asdf_
#16801
Don.Corleone
aktív tag
Nagyjából egy hónap telt el a vásárlást követően, szóval nem úszom meg ezt a hosszadalmas garanciáztatást. Igazából elég sok rémtörténetet hallottam, hogy akár hónapokig elhúzódhat(pcx a bolt), és ezt szerettem volna megelőzni, de úgy látom esélytelen akkor. Nem szeretném hogy ráüljenek és 1-2 hónapig ne legyen meg ez a hardver, mert napi használathoz szükséges lenne. Na majd meglátjuk.. Köszönöm az útbaigazítást!
-
axioma
veterán
válasz
Attix82
#16807
üzenetére
Akcios volt elotte is, utana is, valami 5% koruli ertekkel, csak mas alaprol.
Akkor ismerje be a hibat. Es nezze meg a szerzodeset a nagykerrel, hogy ilyenkor mi van... ki fizeti a révészt.
Megjegyzem, en akkor is a webshoppal allok kapcsolatban, a nagykerrel intezze el o, engem meg szolgáljon ki (ha mar kifizetes utan derult volna ki). Ez a nagykeres frissites csak azert erdekes, mert letagadta, hgoy hiba volt, kozben neki semmi befolyasa nincs ra, es semmi mentese nincs rola, ez a ketto nekem sehogy se fer ossze. -
-
Attix82
addikt
válasz
axioma
#16805
üzenetére
"automatikus frissítésre biztak ra magukat, tehat gozuk sincs mikor mi jelenik meg a saját weboldalukon"
Ugye azt kapisgálod, hogy 20k + termék árát nem manuálisan végzi a webshop üzemeltető?
Ha a nagyker elírja, akkor már meg is jelenik a webshopba, amiről a boltosnak fogalma sincs róla, hogy mikor mennyi volt....az történt, hogy a nagyker észrevette az elírást, átírta és utána megjelent a webshopba is a normális ár amit te tapasztaltál. Ez nem egy meghirdetett akciós termék volt hanem elírás.... -
asdf_
veterán
válasz
axioma
#16805
üzenetére
Igen, de ilyen esetekben amikor valaki nem valos aron/keszlet nelkul hirdet valamit, akkor a hatosagnak egyreszt bejelentes kell, hogy csinaljon barmit is, masreszt pedig ilyenkor vizsgalja a jogsertes merteket, a reklammal elert fogyasztok korenek szelesseget. Egy ilyen tortenetnel, amikor egy webshopban siman csak veletlen felrearaztak valamit, kisero reklam (szorolap, banner, oriasplakat) nem volt, max egy szobeli ejnyebejnyet kapnak vagy meg annyit sem. Ez marhara nem egy kategoria azzal, amikor orszagos tv reklammal megtamogatott fel orszagot teleszort reklamujsagban a Tesco 120 ezerert hirdet 50"-os tevet, ami aztan a boltban vagy nincs, vagy 200 ezer.
-
axioma
veterán
válasz
Attix82
#16804
üzenetére
Kezdem kapisgalni: boltos vagy, igaz?
Na akkor jelzem, hogy en mint vevo a tisztessegtelen reklámozást is kifogasolhatom. Nem allithatod, hogy nálad valami kaphato x Ft-ert, ha utana nem szolgálsz ki x Ft-ert. Mármint persze nyilvan nem fogod a termeket elkuldeni, de cserebe allod a buntetesi tetelt, ha ezt osszesen (nem vevonkent) tobbszor eljatszod. Emiatt en bizony az ilyet tuti jelentenem, ha kellokeppen felhuznak vele, gyűljon csak a hatóságnál a panaszok szama, ilyen durva esetekben mint ez az usanotebook (jelzem, 2 kulon termeknel ugyanez volt parezer ft különbséggel). -
Attix82
addikt
válasz
axioma
#16803
üzenetére
Engem nem érdekel mit csinálsz és hogyan
.Menete: kinézed, kosárba teszed, megrendeled....automatikus email a vásárlás igényéről. A boltos megnézi nincs e tévedés és jelzi, hogy oké vagy sem.....eldöntheti kiszolgál vagy sem. Az Ő cége azt szolgál ki akit akar....
Én nem védek senkit, ez a menete ez van ...nem kell ezen fennakadni.
Nem kell nagy ész ahhoz, hogy ha van az árkeresőn 20 bolt abból egynél -100ksan van ott azért kérdéses, hogy miért lehet. Próbálkozni lehet de ne csodálkozzon ha a bolt lemondja a megrendelésed.
-
axioma
veterán
válasz
Attix82
#16798
üzenetére
Bocs, de NEM ismerte'k el, hogy tortent eliras. Innentol kezdve miert is veded oket? Nem ertem.
Jelenleg nem jogi kategoria, ezt elismertem, de ahhoz meg jogom van, hogy elmeséljem a sztorit es ova intsek mindenkit, hogy amit ott lat arat, azt el is higgye, meg koltsegekbe verje magat a megvásárlásra elokeszulettel. Errol van szo, es ezt fenntartom. Az is nonszensz azert, hogy minden egyes webshop vasarlas elott odatelefonaljunk, hogy kedves webshop, nem elirasrol van veletlen szo?
Megjegyzem amig nem mondta, hogy automatan frissitenek nekik es ok nem is logoljak ezt, addig azt hittem, hogy az tortent, amit a repjegyes, szallasfoglalos oldalak csinalnak: amit sokan neznek, annak felviszik az a'rat. Sot, mibe kerul egy olyan triggert irni, hogy beraknak par csali (ar alatti) termeket a kinalatba, tok mind1 hogy van-e vagy nincs, es ha valaki meg akarja venni, gyorsan radobjak me'g az a'r felet pluszban, mielott ki tudna fizetni. Megvalosithato? Meg. Kinezem a webshopok marketingtrukkjeibol? Ki. Kerulni fogom azt az uzletet, ami igy viselkedik, akar tenylegesen, akar csak szemelyesen nekem latszolag? Persze. Es szolok az ismeroseimnek is. Ez tortent most. Keruljetek az usanotebook.hu-t.
Tényleg kivancsi lennek, mi a motivaciod arra, hogy veded oket. -
#16802
LuckyL
őstag
Don.Corleone
#16800
LuckyL
őstag
válasz
Don.Corleone
#16800
üzenetére
pénz vissza nem jár semmilyen esetben, kivétel a 14 napos elállás ha interneten keresztül vetted
3 napon belüli meghibásodásnál jár azonnali csere -
#16801
asdf_
veterán
Don.Corleone
#16800
asdf_
veterán
válasz
Don.Corleone
#16800
üzenetére
Az első három napban csak cserélhetnek, az utána levő időben kérheted, hogy cseréljenek, ellenben nekik joguk van ezt elutasítani azzal az indokkal, hogy a csere aránytalan kiadást jelentene a javításhoz képest (és egy percet se félj, el is fogják utasítani, szóval nem fogsz pénzt visszakapni (egyébként is a csere jönne elotte amúgy, és ha se javítani, se cserélni nem tudnak, csak akkor kapsz vissza pénzt))
ezert irtam hogy ha te hurcolod a szervizbe akkor te kuzdesz ezekkel az utalvanyokkal meg hasonlo baromsagokkal, mikozben jogi kapcsolatban a telekommal allsz. de majd jon a fejvakaras mikor beviszed az utalvanyt, a helyett hogy ezt egymas kozt inteznek. neked ezert sokkal jobb ha hozzajuk vitted volna, nem a szervizbe.
)
Új hozzászólás
Superhun- Alienware 17r4 olvass
- Telefon felvásárlás!! Samsung Galaxy S21/Samsung Galaxy S21+/Samsung Galaxy S21 Ultra
- LG 27GR95UM - 27" MiniLED - UHD 4K - 160Hz 1ms - NVIDIA G-Sync - FreeSync Premium PRO - HDR 1000
- M1 iPad Pro 11" 3. Gen 128GB Silver - 27% ÁFA (0434BE)
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i9 14900KF 64GB RAM RTX 5090 32GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest