-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#16698
Solad
addikt
Anonymous 01
#16696
Solad
addikt
válasz
Anonymous 01
#16696
üzenetére
A kulserelmi nyom hianya nem zarja ki a mechanikai serulest.
-
#16697
xxxjjjkkk
senior tag
Anonymous 01
#16696
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
Anonymous 01
#16696
üzenetére
Várd meg a választ, aztán az nfh utódja, békéltető, homár, ami ingyenes.
Ha 30 napon belül nem válaszolnak megintcsak nyomd fel őket.
De valószínűleg nem merik leirni, amit mondtak. -
#16696
Anonymous 01
tag
Anonymous 01
tag
Sziasztok! A következő eset történt velem:
2017.03.17.-ig van garancia egy Corsair M65 Lézer Gaming egeremre, ami 2015-be lett véve, akkor 25.000ft volt. Január vége felé bekrepált, és leadtam szervizelni. Átvették, leírták a papírra, hogy nincs rajta külsérelmi nyom stb. 3 hét elteltével felhívtak, hogy visszadobta a gyártó (Corsair) nem tudja javítani garanciába, mert az oldalsó gombok mechanikailag sérültek. Ilyen indokkal dobták vissza. Magyarul, használhatatlan az egerem, dobhatom ki, és hiába van rá garancia, mondhatni semmit nem is ér. Még ilyennel nem találkoztam eddigi számtech pályafutásom során. Mit tudok ez esetben csinálni? (Panaszkönyv megvolt, elvileg a vezetőség bírálja majd)
Köszi a segítséget! -
-
Krogoth
senior tag
Hy.
Vettem egy számítástechnikai eszközt, ezt visszaküldettem futárral élve a 14 napos elállási jogommal. Azóta eltelt 1 hónap és a pénzt nem küldték vissza. Mailt is írtam, de arra sem voltak képesek válaszolni.
Ilyen esetben mit tudok tenni, milyen szervhez tudok fordulni, ha nem hajlandóak válaszolni?
Direkt nem írtam, hogy mit és hol vettem, egyenlőre csak érdeklődöm mik a lehetőségeim
-
Atomgeszi
nagyúr
válasz
Attix82
#16684
üzenetére
Szerintem egy vállalkozónak fel kell készülnie ilyen esetekre, ha hülye a vevő, ha nem. Főleg, hogy egy kis városról van szó, 20 éves működéssel, régi vevőjükkel. Undorító viselkedés, ahogy hátat fordított. Szerintem nem ez a megfelelő bánásmód. Komolyan mondom, elég sokat rendelek Kínából, Ebay, Aliexpress,Banggood. Mindegyikkel jó tapasztalatom van, ezzel a helyi kisbolttal meg nincs, így elvágják magukat.
Nekik 2300 Ft többet ér, mint a becsületük illetve a rossz hírnevük, hisz ezáltal nem a vevő a hülye, Ők rendeltek NEM MEGFELELŐ terméket! Röhej. -
Atomgeszi
nagyúr
válasz
Attix82
#16682
üzenetére
Hát ez pazar..
Igen, 20 éve már tuti,hogy odaviszünk minden szart javítani, meg ott vásárolunk.
Nem is a 2300Ft-ról van szó, hanem az ő bunkóságára, hogy NEKI NINCS IDEJE ERRE és semmi rugalmassága nincs egy vevővel kapcsolatban. És próbálja beadni, hogy Én vagyok a hülye és ujjal mutogat egy netes képre, ami konkrétan semmit nem jelent.
Mindent megvettem ott, hogy támogassam a helyi vállalkozást, holott internetről rendelve olcsóbban jöttem volna ki. Ez volt az utolsó, hogy Én ott vásároltam! -
Attix82
addikt
válasz
Atomgeszi
#16681
üzenetére
Sajnos ilyen esetben nincs elállásra mód. Itt ha a cég nem tolerálja azt, hogy Te sokszor mész oda vásárolni és nem veszi vissza ezt a "nagy" értékű terméket...hát....ott már nagyobb gond is van.
Neten rendeléssel se nagyon érdemes hisz a szállítási költség annyi mint amit vettél és neked kell visszaküldeni. (saját költség)
-
Atomgeszi
nagyúr
Sziasztok!
Olyan kérdéssel fordulnék hozzátok, melyben az egyik helyi vállalkozás eljárását szeretném tisztázni.
Történt ugyanis, hogy több, mint 2 héttel ezelőtt, Én bementem a XY BT nevű audio szaküzletbe, ott pedig tájékoztatást kértem, hogy tudnak-e egy Volvo V40-hez rádió beépítőkeretet adni.A rövid megfogalmazás: amennyiben vettem valamit és nem jó terméket hoztak, nem lehet az autóba beépíteni, akkor kötelesek-e visszavenni 3 napon belül?
A kérdés hosszú megfogalmazása a tisztázások végett:
Hosszas tanácskozás után, miszerint igen, képen láttam egy beépítő fiókot, amire azt mondtam, hogy igen "ilyet" keresek. Azt mondták, hogy 2 hét mire megjön. Letelt a két hét, hívtak, megjött a fiók. Már ránézésre eltérő volt, a termék zacskóján csupán annyi szerepelt, hogy UNIVERZÁLIS ISO FIÓK, semmi utalás arra, hogy igen ez Volvo V40-be való. Ezt meg is jegyeztem szóban, hogy nem pont olyan amilyenre számítottam, ekkor az eladó közölte, hogy ez van, ilyen van, ezt kell szeretni. Nagy vonalakban.
Illedelmesen átvettem, azért Én 2300Ft-ot készpénzben átnyújtottam, blokkot megkaptam.
Amikor a gépjárműbe szerettem volna belepróbálni a fiókot, akkor láttam, hogy a fiók nem jó bele. Nem marad benne, kiesik, nem kapaszkodik meg a köröm. Egy szóval használhatatlan. Telefonon azonnal hívtam őket, hogy nem jó, azt mondták, hogy másnap vigyem vissza. Én vissza is vittem másnap, egyik ott dolgozó kolléga odajött a gépjárműhöz, próbálta ő is belerakni, mondván a vevő a hülye és Én nem vagyok képes egy műanyag fiókot berakni. 5 perces szórakozás után konstatálta a helyzetet,hogy ez bizony nem jó, menjünk vissza a boltba, csak egy keret hiányzik. Ekkor a kezembe nyomott egy keretet(amivel a rádiókat szokás beszerelni), próbáljam meg ezzel(ekkor már hirtelen Én is értek hozzá?), mondtam, hogy ez nem lesz jó, mivel a keretbe épp hogy bele lehetett tuszkolni a fiókot és amúgy is a fele kilóg. Mondtam, hogy ez így nekem ebben a formában nem kell, legyen szíves visszaadni a pénzemet. Amúgy is már 20 éve ismernek, hisz ez egy kisváros, mindenki oda jár, Én is rendszeresen járok hozzájuk. Akkor mondta,hogy ezt szíveskedjek a főnökasszonnyal megbeszélni, amikor bent lesz. Másnap sajnos nem tudtam bemenni, más dolgom volt, következő nap visszamentem, 3 órakor, a főnökasszony sehol, majd jöjjek vissza jövő héten(azaz most), ma visszamentem, mondtam a főnökasszonynak a panaszom, hogy ez nem jó, és szeretném visszakérni a pénzemet, mivel Én egyből jeleztem feléjük, a blokkot is visszaadtam már másnap amikor a kollégával egyeztettem a hibát. Ő azzal védekezett, hogy ők ezt úgy rendelték a nagykertől, és nem tudják visszaküldeni, különben is csak egy 2300Ft-os fiók, 1500 lenne csak az ő postaköltségük és amúgy sem mindennapos termék, nem tudják visszavenni. Ekkor készségesen mondtam neki, hogy szerintem ez nem az Én hibám, hogy rossz a termék és nem jó az autóba, akkor ő azzal védekezett, hogy Én már pedig láttam a képet és rámondtam, hogy igen ez kell. Igen, egy fiók kell. De nincsen lézer szemem, amivel látom, hogy a fiók 3-5mm-rel rövidebb és kiesik a magnó alól. Ekkor azt mondta,hogy megpróbálják eladni, és amint eladták visszakapom a pénzem. Mondtam, hogy szerintem ez nem az Én hibám, hogy rossz a termék. Ő csak azzal védekezett, hogy már pedig ez ehhez az autóhoz való. Én mondtam, hogy ez már pedig nem ehhez az autóhoz való, hisz akkor stimmelne a méret és bepattanna. Akkor hátat fordított a főnökasszony és azt mondta, hogy neki nincs ideje erre(16:30kor zárnak, Én 15:10 körül lehettem bent) és faképnél hagyott. A kollégája a pult mögött állt, annyit mondtam neki, hogy köszönöm szépen, ő szívélyesen rám mosolygott és azt mondta, hogy mi köszönjük. Ekkor fogtam magam és kimentem a boltból, és most írom ezeket a sorokat.
Kérdésem, hogy ilyen esetben, ha előzetesen nem hívják fel a figyelmem arra, hogy nem garantálják a termék működését, és nem veszik vissza, abban az esetben, ha nem jó, akkor ez helyes eljárás a részükről, hogy nem veszik vissza, mikor Én 3 napon belül visszavittem?
Ha tájékoztatást adtak volna szóban erről, hogy nem veszik vissza, ha nem jó, akkor természetesen bemegyek Pécsre egy nagyobb HIFI centrumba, és ott megtaláltam volna a nekem valót, vagy pedig internetről megveszem, és ott él a 14 napos elállás joga. Sajnos bánom,hogy nem interneten vásároltam, mint eddig.Köszi mindenkinek!
-
#18379748
törölt tag
hat pedig marhara nem ugyan az a ketto. ezer szazalek hogy ha javithatatlan akkor se fognak penzt visszaadni ha nem cserelheto. ha esetleg megis csere (akar mas tipusra) akkor se fog a gari ujraindulni. siman lehet hogy neked kell a gyartohoz kuldozgetni sajat koltsegeden a cuccot. a bizonyitasi kenyszer is forditva van, stb. nem baj ha ezt a levelet kinyomtatod es majd viszed magaddal ket ev mulva (mas kerdes hogy ra fogjak vagni hogy a kollega mar nem dolgozik itt, es sajnos tevedet...).
-
1eske
tag
válasz
xxxjjjkkk
#16675
üzenetére
Ezt válaszolták:
ényegében nincs különbség a két garanciaidő között, pusztán külön kiemelésre kerül a törvényileg meghatározott időtartam.
A garanciaidő 12+24 hó esetén 3 évként értendő.
Akkor ez igazából 3 év rendes bolti garancia, amit nem a gyártóhoz kell vinnem, ha jól értem és semmi megszorítás sincsen
-
xxxjjjkkk
senior tag
első év a kötelező, ezt a törvény megszabja
a +2 az gyártói/beszállítói, ez lehet enyhébb, de elvileg azt jelezniük kell, tehát valami garanciális feltételek vagy valaminek lennie kéne valahol, ahol ez részletezve van, általában annyi, a normálhoz képest, hogy ők döntik el, hogy garis-e, meg nincs pénvisszafizetés, csak levásárlás, meg a trükközések, ha vannak, pl kopoalkatrészekre nem érvényes, vagy csak a motorra van
Javaslom kérd el a +2 év garanciális feltételeit. -
1eske
tag
Sziasztok!
Valaki tudna segíteni ennek az értelmezésében?
Magyarországon 12 hónap a tartós fogyasztási cikkekre kötelezően adott garancia. Ezen felül még 24 hónap beszállítói garancia érvényes a jelezett termékre.
Törvényi kötelezettségünk ilyen formában feltüntetni a garanciális időt: 12+24 hóMost akkor 12 hónap szól a bolthoz a maradék 24 pedig gyártói lenne? Vagy mit takarhat az a beszállítói garancia?
-
313313
addikt
válasz
LuckyL
#16669
üzenetére
Mert a Media Marktokat külön cégek üzemeltetik bizonyos területeken. Más cég más akciók. A helyi üzlet más cég, és más akciók a www.medimarkt.hu.
A Tescoban is eltérő akciók vannak, eltérő árakkal. Vannak azonos akciók, de az árak eltérnek/térhetnek, akár adott városon belül is, ha több üzletet üzemeltetnek.
-
pinnacle
nagyúr
válasz
xxxjjjkkk
#16663
üzenetére
Köszi xxxjjjkkk, gabor9991! Ennyiért MM-ben 5 év garival van. Gondolom azért az jó dolog. Nekem régebben fotós táskát, iPhone 5S-t is visszavettek. Nem tudom, hogy van-e valami nem publikus belső szabályzás, vagy csak szerencsém volt.
TV-t is csak azért akartam venni, mert állítólag az FHD-t már nem fejlesztik, ráadásul már csak gyengébb modellek jönnek ki. -
pinnacle
nagyúr
Régebben a Media Marktnál, azzal is visszavették a terméket, ha esetleg nem tetszett, talán a vásárló minőségi kifogással élt indoklással.
TV-t szeretnék venni, eladó azt mondta, hogy pixel hibával visszavihetem, de nem volt túl meggyőző. Nem tudjátok, hogy mostanában mi a helyzet? Garancia Plusznál sem elég az 1 pixel hiba. Viszont lehet, hogy ekkora cégnek, vásárlás után fogyasztóbarát a hozzáállása. MM Online vásárlásnál 60 napig lehet elállni, de ott nem kapható, amit kinéztem. -
#16659
#18379748
törölt tag
BornToBePuli
#16651
#18379748
törölt tag
válasz
BornToBePuli
#16651
üzenetére
nekem gyari tokom van es az is megkoptatja, mas kerdes hogy nem erdekel, azert vettem hogy hasnaljam.
de a kopast sztem nem a tok okozza, hanem a koze kerulo por. az csiszmatolodik ott naphosszat minden egyes mozgataskor, fogdosaskor,stb kicsit ide oda csuszmatolodik a tok es telo kozott. a barsony azert jo mert az meg tartja is a port, nem hullik ki belole. sztem nem nagyon fogjak ezt bevenni garis hibakent (eleve csak akkor van ertelme probalkozni ha gyari a tok is). -
Timmcsy
csendes tag
válasz
Timmcsy
#16569
üzenetére
Sziasztok! Korábbi problémámmal kapcsolatban kérte valaki, hogy osszam majd meg a tapasztalatokat. Nyitottam egy "panaszt" az EUs online vitarendezési portálon. Ezt mindjárt közvetítették az eladónak, akinek kb. egy hónapja van vitarendezési testületet választani. Mi idáig nem jutottunk el, így szerencsére több tapasztaltom nincs róla, hogy mi lenne az ügy további menete. Nem telt el ugyanis egy hét sem, hívtak telefonon, hogy másnap jön a futár a termékért, ma pedig meg is érkezett a csizma ára. Úgyhogy végül nagy meglepetésemre szerencsésen záródott az ügy. Nem feltétlenül csak külföldi cégek esetén vehető igénybe a portál, ha valaki a békéltető testülettel nem jut előrébb, lehet érdemes ezt is kipróbálni, ha mást nem megtudjuk, mi a pontos menete a vitának, ha nem pozitív az eladó hozzállása mindjárt a panasz beérkezése után.
-
#16656
gabor9991
addikt
Hegyirabló
#16650
gabor9991
addikt
válasz
Hegyirabló
#16650
üzenetére
A hibát neked csak bejelentened kell.
Neked nem kell bizonyítanod, hogy megfelelően bántál a készülékkel.
A forgalmazónak kell bizonyítania, hogy nem úgy történt a dolog, ahogy te mondod.
Az nem jelent semmit, hogy a forgalmazó szerint nem úgy történt, független szakértőnek kell ezt megállapítania.
Szóval neked igazából csak meg kell reklamálnod a kopott telefont, ha a forgalmazó ezt vitatja, neki kell mindent bizonyítania, és minden ezzel kapcsolatos költséget vállalnia. -
asdf_
veterán
válasz
prannk
#16652
üzenetére
A jarasi anyamkinjahoz mindenkepp fordulnek, hiszen 14 napon belul KELL visszautalniuk a zsetont, igy tehat a jogszabalysertes megall, valoszinu kapnak buntit is. Ettol persze nem lesz hamarabb nalad a penzed (bar velhetoen meg azelott megkapod, hogy egyaltalan a jarasi ize elkezd mozgolodni ezugyben, de ha egyszer nem ugy csinaljak, ahogy kell, en konnyu szivvel dobnam fel oket egy pillanat alatt).
-
#16653
BornToBePuli
aktív tag
prannk
#16652
BornToBePuli
aktív tag
válasz
prannk
#16652
üzenetére
Én személy szerint a békéltető testülethez fordulnék. Megkeresed a megfelellőt magadnak. Legutolsó tudomásom szerint az eljárásuk ingyenes.
Mindenki írogatja a fogyasztóvédelmet. A fogyasztóvédelem alapvetően egyedi ügyekben nem jár el. Ő, ha arról van szó megbírságolja a kereskedőt és a kereskedő esetleg ennek hatására úgy dönthet, hogy rendezi a dolgot a vásárlóval. Lehet, hogy kötelezi a fogyasztóvédelem, de én a békéltető testület felé hajlanék.
-
prannk
őstag
Hali. Vettem valamit amitol elálltam. 14 napon belul visszakuldtem. 14 napon belul vissza kellett volna hogy utalják. Regisztrált kézbesités volt januar 2- án.
Mai napig nem utalták vissza. Irtam nekik 3 levelet már. Utolsóba megirtám hogy elfogyott a türelmem fordulok a fogyasztóvédelemhez.Na de hogyan müködik ez a dolog?
-
#16651
BornToBePuli
aktív tag
Hegyirabló
#16650
BornToBePuli
aktív tag
válasz
Hegyirabló
#16650
üzenetére
Szia!
Én azt mondanám, hogy te rendeltetésszerűen használtad a telefont. Egy telefontokot elsősorban azért vesz az ember, hogy a belerakott terméket óvja és így a hosszútávú és rendeltetésszerű használatát biztosítsa.
Azon lehet lovagolni, hogy ha a tok például nem erre a telefonra való stb. Ez persze csak példálózás volt részemről.
-
#16650
Hegyirabló
veterán
Sziasztok!
Fizikai sérülés rendeltetésszerű használat mellett?
A 270 ezer forintos telefon hátulját három hónap alatt megkoptatta a hozzá való bőr tok (ami belül természetesen nem bőr, hanem plüss). Én amondó vagyok, hogy három hónap alatt, ha egy alapvetően puha anyag meg tud koptatni egy alapvetően kemény anyagot, akkor ott valami gyártás minőségi gond van.
Mit tudok tenni? Be lehet bizonyítani, hogy én megfelelően bántam a készülékkel?
Köszönöm!
-
#16644
[CS]Blade2
addikt
[CS]Blade2
#16596
[CS]Blade2
addikt
válasz
[CS]Blade2
#16596
üzenetére
Bonyolódott a helyzetem:
Visszaküldtem a cuccot a pénzt visszakérve.Hétfőn ezt az üzenetet kaptam:
A csomagja visszaérkezett raktárunkba.
A termék összegét rögzítettük visszautalásra.
Az utalás 1-2 munkanapon belül teljesítjük.
(ekkor kaptam -14990-es számlát is.)Ma írtam, hogy:
Az 1-2 munkanap letelt hétfő óta.
erre kaptam:
2017.01.17-én az összeg visszautalásra került [név] [számlaszám] számlaszámra.
Kérjük ellenőrizze számláját!
erre írtam, hogy:
Nem érkezett utalás. A szám és a név jó.
És mellékeltem egy képet, amin látszik 13.-tól máig az összes számlatörténet a netbankban.Elb*ni az utalást nem lehet, mert a név és a számlaszám visszadobja, ha nem stimmel. A bankok nem hibáznak manapság, tehát biztos, hogy nem a levegőben van a pénz, és biztos, hogy meg kellett volna érkeznie 17.-e óta.
Így most a fúró és a pénz is nála van. (Úgy néz ki, hogy 1 nő van az egész cég mögött).
-
thebigK
addikt
válasz
#18379748
#16639
üzenetére
Koszonom. Igazabol nem is penzre gondoltam (persze az sem lenne hatrany), hanem a cseredarab milyensegere, igy, hogy mar R7 265ot nem kapni.
Igazabol lehet, hogy johiszemu es naiv vagyok, de betudom puszta fatalis veletlennek a hibat. Hirtelen jelentkezett, mindenfele elojel nelkul (nem ad kepet, miutan atakartam dugni hdmi-vel TV-re), addig nem volt vele problema, hofokok is rendben voltak, semmi nem utalt ra, hogy nyuzott darab lenne.
-
thebigK
addikt
Sziasztok. Gariztatnom kell egy R7 265os VGA-t. Szombathelyi bolt, hetfon vittem be, ma telefonaltam, hogy tudott-e vele valamit kezdeni a szervizes, vagy megy vissza a nagykerbe, azt mondtak az utobbi. Mivel ezt mar nemhinnem hogy forgalmazzak/gyartjak, mire szamithatok? Egy hete van nalam a kartya, aprilisig garis, 2014ben vasarolta az elozo tulaj.
Koszi. -
csocs
tag
Köszi a választ.
Volt rendszervisszaállításom 8 nappal korábbi állapotra, de egyébként az eltelt 8 napban nem történt rendszer frissítés. A dolog pedig tegnap előtt este nem jelentkezett, másnap délután már igen. Közben semmi frissítés szintén. Realtek és Win driverekkel szintén gáz a hang.Közben a törvénynek utánaolvastam. 1 évig kötelező a jótállás, amikor is a hiba okának megállapítása a forgalmazót terheli. Kíváncsi vagyok, hogy mennyire lesznek segítőkészek. Ez a PCX egyébként.
Linux live megy usb-ről is?
Nincs CD/DVD olvasóm. -
asdf_
veterán
Ha a szamlan 8 darab alkatresz szerepel es munkadijkent az osszeepites dija, akkor el az elallasi jogod es te viszed be a hibas egy darab alkatreszt, ha a szamlan egy darab szamitogep szerepel akkor -szerintem!, korabban itt nem ertettunk egyet ebben a topikban a tobbiekkel- el a vasarlo utasitasa szerint osszeallitott termek, igy nem el az elallasi jog, ellenben te egy darab szamitogepet viszel vissza, es talaljak meg a hibat ok.
En amugy egy linux livecd-vel mennek neki, hogy ott is szar-e a hang audio jack-en (marhara vigyazva arra, hogy live cd uzemmodban menjen, es meg veletlen se ird felul a rendszered egy telepitessel).
Meg megneznem az audio driver verziojat, meg az elerheto letolthetot, ugye win10 update tolja keretlenul is a driverfrissitest, akar akarod, akar nem, akar szar az uj driver, akar nem, szoval win7-tel is lehet probalkozni egy random masik hdd-re telepitve egy probarendszert. -
csocs
tag
Sziasztok,
a véleményetekre volnék kíváncsi. Vásároltam egy népszerű webáruházból egy komplett gépet szűk egy éve. Ház, alaplap, hdd, ssd stb. minden egy helyről. Szűk egy éve történt mindez, tehát garanciális. Az összeszerelést ők végezték, ez feláras szolgáltatás. Ezzel ki is vonták/ják magukat a 14 napos elállás alól, mondván hogy ez egy egyedi termék, nem alkatrészt vásároltam.
Az alaplap hangkártyája valószínűleg megadta magát. De nem biztos, hogy az alaplap. A hang elöl a házból a jack-en keresztül nagyon torzítva jön ki, hátul közvetlenül az alaplapba dugva hasonló. A videókártyán keresztül a monitorba HDMI-n keresztül megy a hang: a monitor jack-jén keresztül viszonylag jó a hang, nem torzított, de NEM olyan szép és tiszta mint az alaplapi kimenet esetén. Szoftveres hiba kizárva, driverek tesztelve, Win 10 előző állapotra visszaállítva.
A bolt az mondja, hogy hiába a garancia, nem az ő dolguk megtalálni a hibát, vagyis megtalálják, de fizessek érte. Ők alkatrészekre adnak garanciát. Itt jön be az első bekezdés. Én nem alkatrészeket vettem tőlük. Ezt ők mondták ki, amivel kibújtak a 14 napos elállás lehetősége alól. Nyilván nem akartam azzal élni anno, de fontos dolog.
Szerintetek?
-
asdf_
veterán
válasz
renamed
#16632
üzenetére
Igen, csak mig a szervizzel nem allsz jogi kapcsolatban, a T-vel igen, mert ok adtak el neked a telefont, igy visszavetelnel rogton kered a vasarlok konyvet es teszed a ebejegyzest, hogy jotallasi kotelezettseguknek nem tettek eleget, az alol alaptalanul mentettek ki magukat.
-
-
#16631
Juditta_56
aktív tag
#18379748
#16629
Juditta_56
aktív tag
válasz
#18379748
#16629
üzenetére
Egy órán keresztül mértem stopperrel a ki- és bekapcsolást, már meleg volt, mikor elkezdtem. Rendre 2 percig bekapcs, 3 percig kikapcs volt az állapot - ahogy írtam is. Ez alatt az egy óra alatt csökkent 16-ról 14,5 fokra a szoba hőmérséklete. Az összehasonlítás csak a hőtartásra vonatkozott.
Tegnap visszavittem, szó nélkül cserélték - az alternatíva a szerviz lett volna -, az új, amit elhoztam, max 8 percig melegít (átlagosan 5 perc), és 3 perc körüli a kikapcsolva töltött ideje maximumon. Tegnap óta 15°C körül tartja a szoba hőmérsékletét, ami szintén igen karcsú, de valamivel jobb az elődjénél. Másik szobában (ugyanekkora) egy 6 tagos olajradiátor, a maximum alatt, 19-20 fokot tart.
A garanciajegyet lepecsételték - "természetesen" az nincs benne, hogy cserélték -, de legalább így nyugodt vagyok a garancia miatt.
313313, köszönöm!
-
válasz
renamed
#16628
üzenetére
Szia!
Ne a szervizbe vidd be a telefont, mert ők visszadobhatják eere meg arra hivatkozva, hanem a boltba, ahol vetted, mert ő jótállásra kötelezett. Nincs olyan, hogy "jótállásvesztés", a boltnak a kötelező jótállás ideje alatt minden esetben szakszerűen bizonyítania kell azt, hogy egy jelzett hiba a nem rendeltetésszerű használat következménye.
-
#16629
#18379748
törölt tag
Juditta_56
#16625
#18379748
törölt tag
válasz
Juditta_56
#16625
üzenetére
azert egy olajradiator eleg mas kategoria mint egy ventillatoros hosugarzo. az olaj lassan melegszik fel, siman fel ora, es nem lesz sosem olyan forro mint egy hosugarzo izzoszala es a kifujt forro levego.
-
renamed
csendes tag
sziasztok,
8 hónapos Huawei p8 lite készülékem beküldtem szervizbe akkumulátor problémára hivatkozva 2016.11.24-én, majd 49 nap után visszaküldték javítás nélkül mechanika sérülésre hivatkozva, amivel ugrott a garancia... "repedt kijelző, persze nem befolyásolta a működését"
Előzmény: 49 nap alatt TMX ügyfélszolgálata külön bolygón lehetett mert kb 10x kerestem őket és nem voltak a helyzet magaslatán mikor érdeklődtem a készülékem felől mindig jött a kifogás majd vissza hívnak amint választ kapnak a kollégáktól, persze csak egyszer történt meg garancia levélre hivatkozva amit megkaptak utólag de mindig azt állították, hogy nem és így a szolgáltatótól való garancia levél lekérdezése miatt húzódott
el az egész.
-Lényeg a lényeg 49 napig történő bevizsgálás mennyire etikus?
-Repedt érintő tényleg kifogás lehet akkumulátor javítás során? "kb mintha autómon a kárpit repedt lenne és nem végeznék el a szerelők az olajcserét" -
#16626
313313
addikt
Juditta_56
#16625
313313
addikt
válasz
Juditta_56
#16625
üzenetére
Blokkal vevő szolgálta, ahol vetted. Vagy cserélik, vagy visszaadják az árát.
Ha bedugja, kipróbálja, azért rövid idő alatt lehet érezni, ha nem melegít megfelelően...Szerk.: Célszerű a dobozában minden gyári csomagolással és kis könyvével visszavinni.
-
#16625
Juditta_56
aktív tag
Juditta_56
aktív tag
Sziasztok! Tegnapelőtti (01.12) tescos vásárlás után (Hausmeister olajradiátor) elfelejtettem kitöltetni a garanciajegyet, a blokk megvan. "Természetesen" a fűtőtestet itthon kipróbálva kiderült, hogy minimális hőt ad le, a maximumon is csak 2 perc melegítés - 3 perc "szünet" tapasztalható. A szintén 2000W-os régi kis készülék, ami meleg levegőt fúj, maximumon melegíti a szobát - 1/2 óránként +1°C - a Hausmeister viszont maximumon egy óra alatt - 1,5°C-t "produkált".
Két kérdésem lenne ezzel kapcsolatban:
1. A Tescoban a garanciajegyet lehet-e két nap után érvényesíteni?
2. Hogy tudom a fenti hibát (szerintem a készülék hőfokszabályzója rossz) igazolni a Tesco vevőszolgálaton?
(Amúgy érdekes módon a Tesco oldalain sehol nem találom ezt a készüléket...)
Előre is nagyon szépen köszönöm a segítséget!
-
#16623
Attix82
addikt
pellesmartin
#16622
Attix82
addikt
válasz
pellesmartin
#16622
üzenetére
Üdv.
90% ,hogy javítás lesz belőle.
-
#16622
pellesmartin
tag
pellesmartin
tag
Üdv!
Iponnál vásárol videokártya,valószínűleg megadta magát, elkezdek játszani és lefagy az egész gép,más videokártyával semmi baj nincs. Február 24-ig van még garanciám(2014.02.24től).
Ha visszaküldöm javítsák,küldenek újat,vagy levásárolhatom az árát?
Szerintetek mi lenne a sorsa?
Egyébként csak egy garanciajegyem van hozzá,meg persze doboz/kiegészítők. Blokk/számla hasonló nincs. -
#16616
imyourfriend
őstag
bullseye
#16614
imyourfriend
őstag
válasz
bullseye
#16614
üzenetére
Időnként random történik, pont veletek? Még ilyet.. magunk között szólva azért mentem először oda vásárolni mert azt hittem egy nagyobb cég biztos jó marketinggel, biztos adnak valami pluszt azért hogy ők többet kérnek el a termékért mint mások. Nyilván azóta is megelégedéssel használom a PC-t melyet ott vettem, de ez az egér mizéria sem feltétlen az eladóhoz köthető csak alapvetően elvárnám mint részemről gondolt tisztesség hogy ugyan már leárazunk valamit akkor szóljunk annak ki meg szeretné venni, hátha jó néven veszi és legközelebb is jön megveszi nálunk a terméket. Garanciális ügyintézés felével semmi gond nem volt, egyszerűen élhetőbbnek tartom azt mikor szólnak hogy figyelj már ezt oda tudjuk adni ennyiért mert ennyi a bolti ára, csak módosítanánk a szerződést és 2ezerrel kevesebb. Lehet hogy az ember a következő vásárlását ott tervezné, vagy szólna ismerősöknek barátoknak hogy figyeljetek már ez egy jó hely itt tényleg figyelnek a vásárlóra ésatöbbi. No de lényegtelen is, az emberek nagy része gond nélkül kifizeti ezt az X összeget, az a parányi része 1-2% meg a köcsög szemét, hogy miért használja az agyát.. mint mondtam ezt csak szigorúan köztünk, mert nem ér annyit az az 50 forintos mikrokapcsoló ami miatt ide keveredtem hogy én vitázzak vagy valami, van egyéb dolgom.
off részemről, ez a téma nem ide tartozik innentől. -
#16615
LuckyL
őstag
imyourfriend
#16613
LuckyL
őstag
válasz
imyourfriend
#16613
üzenetére
ez óriási
a zsidó zsidózik
-
#16614
bullseye
addikt
imyourfriend
#16613
bullseye
addikt
válasz
imyourfriend
#16613
üzenetére
Ó, én nagyon támogatom ezt a szóhasználatot, mindig örülök, ha felmerül. Mondjuk ha esetleg akkor már jól használnád, ugyanis ebben a történetben te vagy a zsidó... szóval üdv köztünk, nagyon jó móka amúgy, csak idióták időnként random hozzánk rendelnek rossz tulajdonságokat és eseményeket, ha nem értik, hogyan működik a világ. "Már elnézést a szóhasználatért..."
-
#16613
imyourfriend
őstag
pinnacle
#16588
imyourfriend
őstag
válasz
pinnacle
#16588
üzenetére
Ez hihetetlen megrendelem a termeket majd ket napra ra learazzak.. hivom oket nem veszik fel irok emailt nem valaszolnak, majd 2000 forintom banna es meg is irtam emailbe nem fogom atvenni a termeket ennyiert... azert a zsidosagnak is van hatara mar elnezest a szohasznalatert. Hidehen hagy ha nincs igazam de ez milyen modi hogy se telefon se emailre nincs reagalas? Erdekes..
-
Dtomka
veterán
válasz
Attix82
#16611
üzenetére
Régeben is eljött, de decemberben szinte mindennapos volt. Van, hogy 10 perc után csinálja, de van, hogy csak 1 óra múlva.
Küldtem választ, hogy nem veszem át a kártyát és csatoltam a vidók linkjeit. Ha továbbra is azt mondják h a kártya hibátlan akkor kérnék töletek segítséget, hogy a fogyasztóvédelem mely elérhetőségére kell írni ilyen esetben.
Nem azért vittem be, merthibátlan hanem azért mert rossz! Nem a 3000 Ft -ot nem akarom kifizetni, akkor is kifizetném ha elismerik, hogy hibás a kártya.
Az igazamat szeretném bebizonyítani, remélem sikerül.Köszönöm előre is annak aki ez ügyben tud segíteni!
-
Attix82
addikt
válasz
Dtomka
#16610
üzenetére
Mióta áll fenn ez a probléma? Mert gyakorlatilag ezek az Asus VGA-k már új korukba is ezt produkálták a memória túlmelegedés miatt. (Fel feltekered a ventit rajta, akkor megoldódik / az órajelet 1250 Mhz-re állítod.
A probléma a szervizes teszteléseknél, hogy max GPU terhelést csinálnak ami azt eredményezi, hogy a venti magas fordulaton forog ami lehűti a körülötte lévő alkatrészeket is.
Sajnos ezeket csak videókkal tudod bizonyítani mert ott nem fogják hazavinni és játszani vele.
-
Dtomka
veterán
-
Dtomka
veterán
Sziasztok!
A problémám 1 hete vittem be gariztatni az arifactoló videókártyámat 280x
Ezt csinálj játékok alatt:
Az Aqua válasza az alábbi:
Utánanéztem és létező probléma ennél a sorozatnál:
asus r9 280x artifactingVálaszoljak az email-re? Csatoljak képeket videókat? Menjek be és hozzam haza a rossz kártyát?
Mi tévő legyek? Valaki tud segíteni?
Köszönöm! -
Golota
senior tag
válasz
#18379748
#16602
üzenetére
Köszönöm, ez így világos. Mindent részletesen megírtam a levélben, fotókkal illusztrálva, már az első cserénél és most is. Most cserét ajánlottak, vagy "levásárolhatom az összeget". A cseredarab eleve hibás volt, 5 percig sem húzta. Valószínűleg az van a háttérben, hogy valaki 14 napon belül elállt a hibás kártya miatt (esetleg nem indokolta, legyünk jóhiszeműek), visszaküldte, megnézték, 2 percig ment, aztán berakták zacskóba és már el is küldték nekem.
-
#18379748
törölt tag
válasz
Golota
#16600
üzenetére
ezeket mind jelezned kell a kereskedo fele es a minimum az, hogy a jotallas ujraindul az uj darabbal. elvileg nincs tiltva az, hogy ne vadi ujat adjanak, termeszetesen hibatlant azonos tipust es 0-rol garipapirt. elallas ilyenkor nem jatszik. viszont ha az uj is meghibasodott (vagy mar eleve az volt), akkor lehet kerni a szerzodestol valo elallast (mivel ez jelentos kenyelmetlenseget okoz neked), de nem kotelessek ezt elfogadni. elkuldhetik ujra javitgatni/bevizsgalni ehhez joguk van es barhanyszor eljatszhatjak (nincs ra joxabalyi megkotes, termeszetesen a gariido folyamatosan hosszabodik). arra figyelni kell hogy dokumentalva legyenek mert ha csak szoban mondjak akkor az semmit nem er.
Új hozzászólás
- Építő/felújító topik
- Mini-ITX
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 / 3 5***(X) "Zen 3" (AM4)
- A megszokottól eltérő képaránnyal jön a JapanNext monitora
- Milyen billentyűzetet vegyek?
- Steam, GOG, Epic Store, Humble Store, Xbox PC Game Pass, Origin Access, uPlay+, Apple Arcade felhasználók barátságos izgulós topikja
- Meghozta az első, memórapánikból eredő áremelését az NVIDIA
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- 3D nyomtatás
- Villanyszerelés
- További aktív témák...
- AOC Q27G3XMN 27" 180Hz 1440p gamer monitor
- Iphone 13 mini mobiltelefon eladó
- Ryzen 5 5500 (ÚJ, 2 ÉV GARI) - 16 GB DDR4 3200 MT/s CL16 - 1 TB NVMe SSD (G4) - MSI MAG Vampiric ház
- Samsung NP270E5E-K07PL Notebook 3 órás akkuval
- Új Gamer PC - Ryzen 7 5700X / RTX 5060 Ti / B550M WIFI / 16GB RAM / 1TB SSD / 650W
- BESZÁMÍTÁS! MSI B650 R7 7700 32GB DDR5 1TB SSD RX 9070XT 16GB LIAN LI LANCOOL 217 Wood 750W
- Lenovo Thinkpad P 15 Gen 2 - 23 akkuciklus - 27% ÁFÁS
- Jawbone Up okoskarkötő, aktivitásmérő
- ÚJ Asus TUF F16 FX607 - 16" WUXGA 144Hz - Intel i5 210H - 16GB - 1TB - Win11 - RTX 4050 - 3 év gari
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 5 4500 16/32/64GB RAM RTX 3050 6GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest