-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
Nevano
csendes tag
válasz
sasa311
#3199
üzenetére
Mit várjak frissítést? lol nem jön frissítés akkor így jártál. Hát nonszesz hogy egy hibás terméket ne vegyen vissza a cég... És nehogy már a játékaim dobjam kukába mert a rajzpad egyszerűen kifagyasztja őket... De érted ha úgy küldik vissza hogy kijavítva akkor most mit is javítottak? Semmit ma beszélek velük hogy faxolják hogy valós volt e a probléma vagy nem mert semmit nem írnak csak azt ami a honlapon le van írva + 2 aláírás a szervizestől és a logik.hu vezetőtől...
-
sasa311
veterán
Ugyan azt tudom mondani, mint a múltkor:
Vissza fogja küldeni a cég, hogy a hardware hibátlanul működik, a softwarre meg max azt mondják, hogy majd lesz frissítés.. Vagy roszabb esetbe nem lesz, de mivel a program tökéletesen megy a funkiójára, így tojnak rá.
Lényeg a lényeg, nem fogják neked legarizni, ez 99,9%.A hardware jó. A software önmagában jó. Kompatibilitási problémákat okoz egyes más programokkal. Ami nagy szívás, de tojni fognak rá. Várd meg a program frissítést, azzal jársz a legjobban.
Jogszabály meg nincs, mert nem tehetsz semmit. Igaza van a cégnek. -
Nevano
csendes tag
Na üdv újra itt! A logik.hu vissza küldte a hibás terméket amit elküldtem nekik hogy vizsgálják és javítsák ki a szoftverhibát. Kb. 2 órája hozta meg a futár pont ma akartam felhívni őket h most mi van. Na a lényeg hogy ugyan úgy ugyan az a hibája most mit csináljak? nem akarok 10.000 FT-t arra pazarolni hogy játszok a céggel csomagküldőset... Most mit tegyek? Tanácsok jogszabályok?
-
net84
őstag
ha van is egyéb azonosító (mostanában már a gyártók nemigazán használnak a gyáriszámon kívül mást), akkor általában az ugyanazon a matricán van rajt, mint a gyáriszám...
XSiGma - a festék kopása (sajnos) nem garanciális probléma, még akkor sem, ha a kopást a gyári tatyója okozta, az adapter az már más tészta, az folyamatosan sípol, vagy csak akkor, ha feltöltötte az aksit? Nálam csak akkor ad ki fura hangot, ha nincs terhelés alatt az adapter - milyen márkáról van szó?
-
net84
őstag
nemigazán - a dobozba is azt teszel, amit akarsz...
itt az-az egy megoldás van, hogy a kisker használ egy sajátos azonosítási módszert, a gyáriszám matrica mellett - valamelyik biztosan fennmarad
Azonkívül a normálisabb gyártó nem olyan matricát használ, ami csak úgy leesik hő hatására...max felpöndörödik az egyik vége, esetlegesen kicsit megbarnul a cimke. Olyat még nem láttam, hogy le is esik (a saját azonosítónk már esett le, de vonlakód alapján akkor is be lehetett azonosítani).
-
#3187
End-ru
aktív tag
DocHoliday
#3186
End-ru
aktív tag
válasz
DocHoliday
#3186
üzenetére
Szóval akkor egy terméket, csak egy olyan matrica alapján lehet beazonosítani, ami hő hatására elenged? Ez nonszensz...
-
#3186
DocHoliday
csendes tag
End-ru
#3185
-
End-ru
aktív tag
Hali!
Aqua-ba szerettem volna bevinni gariztatni a VGA-mat. Elhajtottak azzal a szöveggel, hogy nincs a kari hátulján rajta a gyári sorozatszámot tartalmazó matrica, és így a nagyker sem veszi át tőlük a cuccot. Második tulaj vagyok, első tulaj állítása szerint rémlik neki, hogy a házában talált egy matricát és kidobta. Lehet ez kifogás gariztatásnál? -
sasa311
veterán
Én azt mondom igen. Mert mikor visszaviszed lehet, hogy te válltig állítod, hogy független, ők beküldik a szervízbe és a szervíz azonnal visszaküldi, hogy fizikailag sérült szerkezetre nem vállalnak semmit és annyi.
Onnan meg csak harcolni lehet velük, amit valószínűleg buksz. Egy próbát megér de nagy reményeket ne fűzz hozzá.
-
szente
addikt
sziasztok!
vettem tavaly májusban egy nokia n73-at az euronicsban,és most bedöglött neki a kijelzője(korábban leejtettem és elreped a sarkánál,de még vagy 3 hónapig működött normálisan ma meg kivettem a zsebemből és csak vibrál a kép.vajon így is garanciás eset?)ma megkerestem a hozzávaló papírokat.euronicsos számlát és nokia jótállási jegyet találtam.a jótállási jegy nincs kitöltve
ez így kevés lesz a garancia érvényesítéséhez?
üdv -
Ariadne
őstag
válasz
fullextra
#3178
üzenetére
A Nokia minden készülékére (including aksi) 2 év garanciát vállal, és ezt köteles továbbadni neked, akárkitől is veszed! Meg lehet nézni a Nokia honlapján!
Az 1959-es az a Ptk., nézd még hozzá (www.nfh.hu honlapon jogszabályoknál ott van) 151/2003. Korm. rendeletet és a 49/2003. GKM rendeletet is.
-
fullextra
tag
válasz
sasa311
#3177
üzenetére
Ha valamit garanciába cserélnek, mert nem javítható akkor a cserélt termékre a garancia újraindul a csere napján!
Na, ja ez egy 1959-es Jogszabály, ezt nyomtatta ki Nekem a Fogyasztóvédelmis.
Látom hétfőn lesz még egy utam, a Westend 1. emeltén található Eprom-Tech-be.Minden világos és adott: 2008.01.10-én cserélték az akksit, tehát 2008.12.21-én az még garanciális volt, csak éppen nem cserélték ki, mindenről van papírom, Garancialevélen is minden rajta van.
Értitek ez olyan, hogy ha vennék ugyan ahhoz a telefonhoz egy akkumulátort, ott a boltban akkor arra már nem kapok garanciát, mert a telefon vásárlásától számított egy évig garanciálisak a tartozékok.Tudjátok, nem egy nagy összeg egy új akkumulátor(Akár vehetném a későbbi Sirocco telepet is, ott már orvosolták a híbákat), csak azt nem tűröm el, hogy kiröhögnek, és szemen köpnek. A cégvezetőtől úgy köszöntem el, hogy: még biztosan találkozunk!
-
sasa311
veterán
válasz
fullextra
#3175
üzenetére
A Nokia Hungary Zrt.-re semmilyen Magyar jogszabály nem vonatkozik.
Haha, hogyne
Mindjárt írok én is word-be egyet, hogy rám se aztán megyek és lelövök 2-3 ilyen kedves alkalmazottat![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Ha valamit garanciába cserélnek, mert nem javítható akkor a cserélt termékre a garancia újraindul a csere napján!
Menj vissza, panaszkönyvbe írj be (jogszabályt is!) és várd a választ. Többet nem tehetsz.
Ja, ha ezt a papírt odaadnák neked mondjuk lepecsételve én elküldeném a Nokia magyarországnak, gondolom néznének rá egy nagyot.
-
tlac
nagyúr
válasz
fullextra
#3175
üzenetére
Az van nekünk is! Majd felolvasott, egy olyan bekezdést amibe a következő olvasható: A Nokia Hungary Zrt.-re semmilyen Magyar jogszabály nem vonatkozik.
ezt a papírt elkérhetted volna aláírással együtt
egyébként van mindenről jegyzőkönyved?
ha igen, akkor eléggé egyértelműnek tűnik a helyzet -
fullextra
tag
Kezdem mindjárt az elején:
Készülékre: 2 év garancia
Tartozékra: 1 év garanciaVan egy 2007.04.21.-én vásárolt Nokia 8800 típusú mobiltelefonom, melyhez gyárilag két akkumulátort kaptam.
2007.06.27.
Egyik akkumulátor már haldoklik, visszavittem garanciában kicserélték.2008.01.10
Másik akkumulátor a végét járja visszavittem kicserélték.2008.12.21.
2. számú akkumulátor újra a végét járja visszavittem, Srác bepötyögte az adatokat, most nincs ilyen helyben be kell küldjék a központba, jelezte, hogy ha kész küldenek SMS-t.Na az SMS-t azóta is várom, de nem kaptam.
2009.01.30.
Bementem az Eprom-Tech-be(Noki mintabolt, Westend), hogy akkor most ez még is hogy van, srác elkérte azt adatokat, majd előhalászta az akkumulátort, egy Vizygálati jegyzökönyvvel együtt, melyben ez áll:[B][I]A Szervíz véleménye:
A Telefonkészülékhez tartozó akkumulátor híbás. A Nokia a t. készülékkel vásárolt tartozékokra 1 év garanciát vállal, így a tartozék cseréje garanciában nem végezhető el.[/I][/B]
Na már most, az akkumulátort 2008.12.10.-én cserélték, ennél a ténynél fogva ez a tartozék múlt év december 21. napján még garanciális termék volt.
Kimentem a boltból, majd lementem a Westend földszintjén található fogyasztóvédelmi pontba, ahol a recepciós korrekt módon kinyomtatott nekem egy jogszabályt melyre hívatkozhatok.
Vissza az első emelti Eprom-Tech-be, újra elmondtam, hogy mi történt, nem ismerték el a híbát, sőt, a következő szavakkal éltek: Papír kell? Az van nekünk is! Majd felolvasott, egy olyan bekezdést amibe a következő olvasható: A Nokia Hungary Zrt.-re semmilyen Magyar jogszabály nem vonatkozik.
Kérek mindenkit, próbáljatok állást foglalni!
Mit tudok ilyenkor tenni? -
net84
őstag
"Tehát akkor gariztatás szempontjából mindegy hova viszem, ha "gáz" van ugyanúgy rákényszeríthető a boltra akármi, őket így csak a szállítás alól bújhatnak ki, szerencsére az én javamra."
Nemegészen, ha direkte az albacomp-nak adod le és ők rajt ülnek, te hiába mész csapkodni az asztalt a pcland-be, mert nekik semmi közük a garanciális javításhoz. Csak és kizárólag a szervízzel "egyezkedhetsz". Sőt!, felvetődik még1 probléma: 4szer volt már a noti az albacomp-nál javításon, 5. alkalommal a visszaviszed a boltba, hogy most már eleged van belőle, megint szar, vegyék vissza, mert eddig többet volt szervízbe, mint nálad, akkor a gond ott lesz, hogy a boltnak semmi infója nem lesz az előző javításokról.
Egy ilyen esettel találkoztam Asus notiból. 4szer volt a szervízben, majd újra meghibásodott, illető visszavitte oda, ahol vette, hogy adjanak egy másikat. Probléma: hosszú órákba telt azt is kideríteni, hogy előzőleg ténylegesen annyiszor volt-e szervízben, ugyanis a garfüzetbe csak egy javítás volt bent és a javítások után adott munkalapokon is erősen kódolt és hiányos volt a javítás mivolta. A cég egyet tudott tenni, elküldi javíttatni, és kéri, hogy tekintettel az előéletére cseréljék. De! a megoldás a következő volt: tulajdonos visszaküldte újra a szervíznek az összes papirossal együtt és egy felszólító levéllel, melyet rögzítettek a hibafelvételkor is, hogy cseréljék a notebook-ot, mert a javítást nem fogadja el. Végül elérte célját, igaz 1,5 hónapot várt (közben bekértek tőle minden tartozékot, telepítőlemezt...) a cserére és végül a Holland központból/szervízből küldtek neki cserenotit.
-
_ak_
addikt
válasz
Ariadne
#3169
üzenetére
Nálunk az albacomp szervizeli az msi laptopokat, gyakorlatilag az a hivatalos szerviz. A pclandből is a pesti, majd onnan a székesfehérvári szervizükbe küldenék a laptopot.
csak nekem szép kis kitérőt kéne tennem, ha a pclanbe viszem és utána még fenyegetőznöm is, h nem úgy van az, ahogy azt ők elképzeltékTehát akkor gariztatás szempontjából mindegy hova viszem, ha "gáz" van ugyanúgy rákényszeríthető a boltra akármi, őket így csak a szállítás alól bújhatnak ki, szerencsére az én javamra.
Btw köszi az infót!
-
Ariadne
őstag
A márkaszervizbe lehet vinni mindig, ez egy állandó lehetőség. A másik lehetőség pedig ahhoz a céghez vinni, akitől vetted, ez az a hely, ahová bármikor elviheted, kötelesek befogadni. Azt nem igazán vágom, hogy jön ide albacomp szerviz, ha msi a laptop és pclandnél vetted...
-
-
_ak_
addikt
Sziasztok!
Tavaly szept.-be vettem a pclandnél egy msi laptopot, de van egy pár hibája, amiatt gariztatni szeretném. Érdemes mindenképpen rajtuk keresztül elküldetni gariba laptopot, annak ellenére, h az oldalukon fel van tüntetve, h:
A garancia a garancialevélen feltüntetett cég szervízében érvényesíthetõ.
A termék szervízbe történõ eljuttatása a vásárlót terheli.Vagy nyugodtan vihetem a bp-i albacomp szervizbe? Utóbbiba lényegesen kényelmesebb lenne eljutnom, szóval, ha nem muszáj, akkor szívesen kihagyom a pcland-et a mókából. Tehát a kérdés, h részesülök-e valamilyen hátrányban, ha egyből az albacomphoz viszem?
Nincsenek nagy hibái, tehát nem valószínű, h pl alaplapot kéne cserélni. A zsanérjait kéne feszesebbre állítani, cserélni a dvd írót (bár ezt csak feltételezem, mert írninak ír, csak nagyon lassan éri el a kiválasztott írási sebességet), plusz néha dupla klikkel a bal touchpad gomb ill van vmi a kijelzővel is, de azt nem igazán tudnám leírni. -
Nevano
csendes tag
válasz
sasa311
#3163
üzenetére
"De akkor arról van szó, hogy működik a rajzpad, viszont ha játékot akarnál indítani akkor kifagy a hozzá adott program?"
A rajzpad működött végig meg a szoftvere is azoknak semmi baja de egyszerűen ha a gépen volt a szoftver 3 játékom sem indult el a 4-ből...
így már tuti érted ^^
ja és azért nem veszi vissza a logik.hu a rajzpadot mert levettem a védőfóliát és mivel ők anélkül nem árulhatják legalább is originek kéne lennie ezért nem vehetik vissza -,-" szopacs h 30x16 cm-es nejlonon múlik 16e FT...
-
sasa311
veterán
Ah, értem!
Elnézésedet kérem, félreérthető voltál. Végig azt emlegetted, hogy a kártyádat küldöd vissza hibával, ezért azt hittem, hogy a videókártyádra gondolsz ami azért fagy, mert a rajzpad software bekavar neki.
De akkor arról van szó, hogy működik a rajzpad, viszont ha játékot akarnál indítani akkor kifagy a hozzá adott program?
Így már értem a problémádat de ugyan azt tudom mondani: Vissza fogja küldeni a cég, hogy a hardware hibátlanul működik, a softwarre meg max azt mondják, hogy majd lesz frissítés.. Vagy roszabb esetbe nem lesz, de mivel a program tökéletesen megy a funkiójára, így tojnak rá.
Lényeg a lényeg, nem fogják neked legarizni, ez 99,9%.Az az elképzelés meg abszurd, hogy bármilyen posta vagy utazási költséget térítsenek neked. Egyszerűen azért, mert a te kötelességed garanciális probléma esetén a termék visszajuttatása.
-
Petes
tag
Helló!
Pár hónapja az Aqua-nál vettem egy HDD-t a notebookomba, ami most tönkrement.
Vinném is vissza, csak az az egy baj van, hogy a számlát sikerült elveszítenem, már mindent felforgattam de nem találom...Ha besétálok a boltba szerintetek lesznek olyan kedvesek/módjukban áll olyan kedvesnek lenni, hogy nyomtatnak nekem egy újat?
Ez nekik elvileg nem hátrány, a javítást nem ők végzik, a számla meg úgyis benne van a rendszerükben, kinyomtatni meg rányomni egy pecsétet nem lenne nagy dolog.
Van esélyem? Ha nincs akkor nem fáradok vele, mert jelenleg elég körülményes lenne elmennem a boltba.
Köszi!
-
Nevano
csendes tag
válasz
sasa311
#3159
üzenetére
"És a kártya minden valószínűséggel az is, hiszen te magad mondtad, hogy egy program okozza a fagyásokat."
Ez egy rajzpad! A rajpad hibátlanul üzemel a photoshoppal meg stb.. de amikor játszanék a maga kis szar szoftvere befagyasztja és be kell zárnom az alkalmazást...
"Ettől kezdve a bolt mit tud ezzel kezdeni szerinted? Reklamálj a software gyártójánál, kérd tőlük vissza a pénzedet és vegyél másik gyártótól ugyan ilyen funkciójú software-t."
A reklamációmat a cégnek kellet eljuttatnom és szerintem nem ők hanem a szerviz vagy a geniusz emberei foglalkoznak a dologgal...
&
nem fogok +ba vásárolni még egy szoftvert mert a (GYÁRI) nem jó. A gyártó vagy a cég nekem mind1 fizesse vissza a termék árát és viszlát...És nehogy már még én vigyem saját költségemre ide oda másnak a hanyagul megírt szoftverét...
Ki fogom verni belőlük az összes benzin költséget és postaköltséget ami + kiadással jár nekem majd ez...
-
sasa311
veterán
Nem. A bolt vissza fogja küldeni, hogy a kártya hibátlan.
És a kártya minden valószínűséggel az is, hiszen te magad mondtad, hogy egy program okozza a fagyásokat.
Ettől kezdve a bolt mit tud ezzel kezdeni szerinted? Reklamálj a software gyártójánál, kérd tőlük vissza a pénzedet és vegyél másik gyártótól ugyan ilyen funkciójú software-t. Ennyi a történet, egyáltalán nincs igazad, hogyha a kártya árát akarod visszakapni.
-
DJ.Gróf
aktív tag
Sziasztok! Segítséget kérnék mit tehetnék ebben a helyzetben.
Vettem egy videókártyát nagykerben. Van saját szervizük.
A kártya hibája ,hogy video lejátszásnál állandóan kékhalál okoz illetve fagyást.
3 gépben teszteltem le, más driverral, más codec-al ,más oprendszerrel.
A hiba minden esetben elöjött.Természetesen a szervízben nem! Azt mondták videóval is tesztelték. Szerintük rossza a driver a gépemen
, na de mindegyik gépen. AMD,INTEL- konfigban is volt tesztelve. Eddig ilyen problémám nem volt.A hiba : nv4_disp 0*000000EA
Szerintetek mit tudok tenni ebben a helyzetben,hogyan lépjek fel? Biztos ,hogy hibás a kártya.
Köszönöm a segítséget!
-
-
sasa311
veterán
Támadni?
Nem támadhatod őket semmivel, teljesen szabályosan jártak el.
Te most vársz, hogy bevizsgálják a kártyát és legyen eredmény.
lyan hibálya van h jelenleg 4 game van a gépemen ha fel volt telepítve a rajzpad szoftvere akkor 3 nem működött hanem betöltésnél kifagyott
Ez mondjuk software-s hibára utal első tikkre, nem hardware hibára
-
Nevano
csendes tag
válasz
Ariadne
#3153
üzenetére
Először értesítettem a problémáról és mondták hogy küldjem vissza (adjam le xy futárszolgálatnál a papírokkal meg amit ki kellet tölteni) még jó h volt nálam $ mert ott kellett még fizetnem is amm.. mivel támadhatom őket?
Tehát a hibáról tudtak sőt ők mondták h akkor küldjem vbissza! Amm.. olyan hibálya van h jelenleg 4 game van a gépemen ha fel volt telepítve a rajzpad szoftvere akkor 3 nem működött hanem betöltésnél kifagyott :/ bátyám és apám gépén is ua hiba volt azért vitettem visza.
-
Ariadne
őstag
Ez "rendes" üzlet olyan értelemben, hogy normál kisker, szóval ez a része rendben van, lehet nyomni feléjük, ami jogszabály alapján jár. Viszont lehet érdemesebb lett volna szakszervizt keresni első körben. Azt nem vágom, hogy értesítetted a céget egyáltalán, hogy nem jó a cucc és milyen hibával küldöd vissza vagy egyszerűen feladtad?
-
Ariadne
őstag
-
-
tlac
nagyúr
2008.12.23.-án egy "Genius G-Pen F610" nevű készüléket visszaküldtem a ..(cégnek). Mai napig semmi értesítés hogy áll a javítás ill. kivizsgálás :/
úgy emlékszem 3 munkanapon belül kell értesíteni, hogy mi fog történni a cuccal
csak ezt nem szokás betartanibeszélj velük
Érdekelne hogy mennyi ideje van az xy cégnek a hiba kijavítására a készülékben és a készülék visszajuttatására hozzám.
15 napra kell törekedniük és nem okozhatnak jelentős kényelmetlenséget
Az is érdekelne hogy a visszaküldési költség 3500 FT volt amit a cég nem volt hajlandó kifizetni ezért nekem kellett azt is, ha rossz a termék és visszakapom az árát akkor jogosan kérhetem a cégtől azt az összeget?
az oda-vissza szállítást te állod alapesetben
-
Nevano
csendes tag
Hello
2008.12.23.-án egy "Genius G-Pen F610" nevű készüléket visszaküldtem a ..(cégnek). Mai napig semmi értesítés hogy áll a javítás ill. kivizsgálás :/
Érdekelne hogy mennyi ideje van az xy cégnek a hiba kijavítására a készülékben és a készülék visszajuttatására hozzám.
Az is érdekelne hogy a visszaküldési költség 3500 FT volt amit a cég nem volt hajlandó kifizetni ezért nekem kellett azt is, ha rossz a termék és visszakapom az árát akkor jogosan kérhetem a cégtől azt az összeget?Köszönöm előre is a válaszokat...
-
tlac
nagyúr
gyártónál is lehet próbálkozni
esetleg nagykernél, ha ki tudod deríteni, hogy honnan származik (de nekik nem kötelességük segíteni)dave93:
ezt a bolttal beszéld meg
törvényben annyi van, hogy oda mindig viheted ahol vetted, de ha meg van adva szerviz, akkor oda is viheted, de ez utóbbira nem kötelezhetnek -
QG
tag
Helló!
Van egy albatron videokártyám, 3 év garancia van rá. 2,5 éve vettem a Partner computernél. Fura pöttyöket rak ki a képernyőre, ha mozgatom alattuk az ablakot, nyomot hagynak, minha kicsi ecsetek lennének. Valószínüleg memóriahiba, mondták az okosok.
Viszont úgy néz ki megszűnt a cég, az emilcímre nem válaszolnak, a garancialapon lévő telefonszámot nem veszik fel. Van bármi esélyem magánál a gyártónál?
Vagy valami más/jobb ötlet?Kösz
-
blueMerle
veterán
válasz
HUN]Repa
#3137
üzenetére
Hát ez azért elég durva hogy Magyarországon nincs ilyen érvényben. Nálunk van, és 14 nap
És bizony volt hogy éltem vele nem is egyszer. Ezalatt a terméket amennyiben müködésképtelen, gyárilag esztétikai hibás, vagy egyes alkatrészek/összetevök ellehetetlenítik a használatát (pl. notinál egy táp) akkor az eladónak kötelessége kicserélnie ill. ha nem tudja akkor a vételárat visszaadnia a vevönek. Amennyiben a termék nem volt felbontva sem használva ezalatt az idö alatt, akkor mindenféle magyarázkodás nélkül köteles visszadania a vételárat mondjuk ha a vevö meggondolta magát.Azt hiszem ez elég korrekt.
-
hanee
senior tag
válasz
zolikaDB
#3136
üzenetére
Szia!
Ez sajnos nem így van. Ha a termék hibás, 3 napon belül kötelesek cserélni. Ha nincs olyan termékük levásárolhatod hasonlóra, illetve kérheted vissza a pénzedet.
Ettől függetlenül vannak cégek, akiknél tudsz érvényesíteni 3 napos visszavásárlást, pl. a Tesco, Metro szokott így visszavenni (de ez nem kötelességük, a vevőszolgálatos belátásán múlik). Ha arra hivatkozol hogy a termék nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket, mert a leírás ellenére tisztítás helyett pl. koszosít, általában azért visszaveszik, és levásárolhatod, de nem kötelező nekik.
hanee
-
zolikaDB
veterán
Hali mindenkinek!
Lenne egy kérdésem, amire több helyen többfélét írnak, és a gyakorlatban egyesek vonakodnak érvényesíteni:
3 napos visszavásárlási garancia!Ha veszek vmit, számlával, csomagolásában 3 napon belül kötelesek visszavenni kérdés nélkül? (vevői elégedetlenségre hivatkozva)
Esetleg él az, h egy másik termékre cserélem??? Mint a hibás termékeknél: ha nem jó, nem javítható, ár vissza, v levásárlás! -
Csaba_20_
őstag
válasz
kacsa83
#3130
üzenetére
A fogyasztó első sorban választása szerint kijavítást VAGY kicserélést kérhet. Tehát akár már az első javítás előtt is kérhettél volna kicserélést. Annyi van még, hogy ha a termékre kötelező jótállást vállalni(151/2003 (XI.22.) Korm. rendelet melléklete leírja, hogy melyekre igen), akkor vásárlástól számított 3 munkanapon belül visszavitt termék esetében csak cserélhetnek, nem javíthatnak és egy LB határozat értelmében azonnal kell cseréljenek. A jótállás fennmaradó részében a fogyasztó kicserélésre vonatkozó igényét a forgalmazó kijavításra módosíthatja, ha neki aránytalan többletköltséget jelentene kicserélni a terméket, mint kijavítani. Figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget. Ha a forgalmazó nem tudja kijavítani, vagy kicserélni a terméket az említett feltételek figyelembevételével, akkor árleszállítást kérhetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől. Azt hiszem a 12. sikertelen javítás bármilyen termék esetében kimerít több olyan feltételt(jelentős kényelmetlenség, illetve, hogy a folyamatos javítgatások miatt nem tudod arra használni, amire szeretted volna...igazából egyáltalán nem tudod), ami megalapozza az árleszállítási igényed, illetve nem jelentéktelen hiba esetén - minden a rendeltetésszerű használatot akadályozó hiba ilyen - az elállás lehetőségét. Az elállás azt jelenti, hogy te visszaadod a Tesconak a terméket, ők pedig a vételárát neked. Mivel szerződésben a Tesco-val állsz, az elállási nyilatkozatodat is hozzájuk kell eljuttatnod írásban(pl. tértivevényes levélben, vagy a vásárlók könyvébe tett részletes bejegyzéssel és indoklással). Tehát a Tescoban kell a pultot verned, hogy kicseréljék a lejátszót, illetve amennyiben nem akarják teljesíteni, hanem ismét javítani akarják, akkor vételárat visszakövetelni az elállást követően.
-
#3133
Ariadne
őstag
CounterBoci
#3131
Ariadne
őstag
válasz
CounterBoci
#3131
üzenetére
Ez genyóság, és nem tehetik meg. A gyártó által vállalt plusz jótállást kötelesek továbbadni a kereskedők, csak nem szeretik ezt megtenni. Részemről egyszerűen olyan helyen vásárolok, ahol megadják, azért 1%-nál több helyen megvan ez... Az is alap, hogy amit pl. a honlapján vállal a cég, azt be kell tartania, tehát a gyártó sem léphet vissza.
-
#3132
blueMerle
veterán
CounterBoci
#3131
blueMerle
veterán
válasz
CounterBoci
#3131
üzenetére
Meg kell nézni a dobozon/leírásban hogy az az 5 év melyik országokra vonatkozik. Amennyiben szerepel Magyarország is a felsorolásban, akkor minden további nélkul a leírásban/dobozon szereplo ido az érvényes.
-
#3131
CounterBoci
senior tag
CounterBoci
senior tag
Üdv!
Az miért van, hogy főleg műszaki cikkekre a gyártó vállal pl. 5 év jótállást, de az áruházak/boltok már csak 1-et. Elég nagy genyóság, ezt valóban megtehetik? Mert 99%-ban ezt látom mindenhol.
-
kacsa83
csendes tag
HI! Az lenne a kérdésem, hogy egy 10000 Ft feletti garanciális műszaki cikket (Tescoban vásárolt, de nem Tesco termék) hányszor szervizelnek garanciálisan, mielőtt kicserélnének, ha kicserélnek. Mivel az adott termék garlevele most fog betelni (12. alkalom) és már nem akarnám többet javíttatni, mert nem javul ám meg! Van rá lehetőség, hogy kicseréljék? HELP
-
Csaba_20_
őstag
válasz
szandro
#3123
üzenetére
Ha az előbbi cserét jogszerűnek akarjuk elfogadni, akkor úgy kell rá tekintenünk, mintha mivel se javítani, se ugyanolyanra cserélni nem tudtak, ezért elálltál volna a szerződéstől. Ekkor a vételár jár vissza neked, amit ott helyben el is költöttél egy másikra. Tehát gyakorlatilag most az a felállás, hogy vettél egy vadi új memóriát. Ugyanaz a helyzet, mint korábban volt, tehát első körben javítást, vagy cserét kérhetsz. Ha egyiket se tudják teljesíteni - csere esetén pont ugyanolyat adni -, akkor elállhatsz a szerződéstől és köteles visszaadni a termék vételárát. Amit szintén elkölthetsz náluk, ha szeretnéd. Azonban ha megoldják a memória cseréjét 15 napon belül, illetve neked okozott jelentős kényelmetlenség nélkül, akkor nem állhatsz el a szerződéstől. De ugyanez van javítás esetében is. Az ilyen terméket amúgy azért érdemes három munkanapon belül kipróbálni, mert akkor nem javíthatja a kereskedő és azonnal köteles cserét adni(LB határozata szerint). Illetve távollévők közötti szerződést kötni meg azért, mert akkor 8 munkanapon belül elállhatsz a szerződéstől mindenféle indoklás nélkül.
-
sasa311
veterán
válasz
szandro
#3125
üzenetére
Elektronikus kötés = Webshopon keresztül rendelted. (az mind1, hogy személyesen vetted-e át) Ilyenkor 8 napig indoklás nélkül elállhatsz a vételtől.
Csak ugyan olyat vagy köteles a hibás helyett elfogadni, hogyha a bolt nem tud adni neked ugyan olyat, akkor kérheted vissza a pénzedet vagy kölcsönösen megegyezhettek valamiben.
-
szandro
senior tag
Hello!
Lenne egy kérdésem.
Cseréltek nekem a hét elején Garanciában egy memória kit-et, ráfizetéssel választhattam másikat(2*1gb helyett 2*2gb geil ultra 800MHz). Végre volt rá időm, hogy beszereljem őket és úgy tűnik az egyik hibás.
Ha most perpillanat nem látok ilyen kit-et a webshopban akkor vissza kérhetem az árát? -
#3120
Geza26
senior tag
sosperecek18
#3118
Geza26
senior tag
válasz
sosperecek18
#3118
üzenetére
VGA-t cseréltem már egyszer így, én adtam a boltnak 2-3 ezer Ft "hálapénzt".
-
#3117
sasa311
veterán
sosperecek18
#3116
sasa311
veterán
válasz
sosperecek18
#3116
üzenetére
Más tíousú lapra akkor cserlhetsz, hogyha:
- A bolt jófejségből beleegyezik
vagy
- Nem tudják se javítani se cserélni ugyan olyanra. -
#3116
sosperecek18
őstag
Geza26
#3115
-
Geza26
senior tag
Hello! Haldoklik az alaplapom (1 év 2 hónapos)! 1 év garanciát adott a bolt ahol vettem, de a gigabyte 3 évet ad rá úgy tudom! Sok vitám volt már a bolttal egyszer más ügyben, nem akarok velül megint vitázni! Van rá lehetőségem, hogy garanciáztatom a bolt kikerülésével? Köszönöm!
Boldog Karácsonyt!
-
sasa311
veterán
-
Sziasztok!
Vettem itt PH!-n használtan egy 8800GT-t, Accelero S1 hűtéssel. Az eladó szerint kivállóan működött nála. Postán elküldte, megérkezett, beraktam a gépbe, de nagyon meleg volt a kártya, 100 fok fölött simán netezés közben. A hűtőt leszedtem, újra felraktam, de sajnos nem lett jobb. a kártya hűz forró, a hűtőborda jég hideg. Visszaraktam a gyári hűtőt, azzal jól működik. Valószínűleg a hűtő egyszerűen nem fekszik rá rendesen a GPU-ra. Mit tudok tenni? Az eladó szerint február óta neki teljesen jól ment, küldött hőmérséklet értékeket is, és nem újonc, régóta itt van PH!-n, 12 pozitív értékelése van. Garanciám van 2009 02ig, de mégis mit mondok? vissza fogják venni?
Köszönöm, és mindenkinek Boldog Karácsonyt! -
Csaba_20_
őstag
A szülőgyilkos meg majd azzal védekezik a bíróságon, hogy számítsák be a büntetés enyhítésénél, hogy ő apátlan, anyátlan árva...hát hol élsz te? Ha éheznél és ellopnál egy kiflit, akkor megérteném, hogy megélhetési bűnözéssel próbálsz takarózni, de itt távolról sem erről van szó. Nincs itt sarkítás, de ilyenkor nem magyarázkodni kell, hanem elgondolkozni és sűrű elnézést és bocsánatot kérni amiért egyáltalán eszedbe jutott, hogy ügyeskedni fogsz.
-
szente
addikt
ha lenne pénzem rá akkor nem próbáltam volna meg ügyeskedni.csak az a dúrva,hogy a plexinek sem lett baja,és egy kb 1 méterről történt az eset...gondolom éppen rosszul esett,mert kapott ennél már nagyobbat is.na mindegy marad így,aztán ha lesz rá keret megye a szervízbe...
-
Csaba_20_
őstag
válasz
bikmakk
#3103
üzenetére
bikmakk írta:
Kérdés 1: Internetes rendelés esetén a 8 nap 8 munkanap vagy 8 naptári nap? Illetve ha interneten rendeltem, de személyesen vettem át, az ugyanúgy internetes rendelésnek számít, vagy nem?Mint már írták, 8 munkanapról van szó. A szerződéskötés már akkor megtörtént, amikor webshopon keresztül a "megveszem" gombra kattintottál és visszaigazolták a vásárlásod. Az, hogy a teljesítés személyesen történt, nem jelent semmit.
bikmakk írta:
Kérdés 2: Ha a 8 nappal nem élhetek, mindjárt itt a Karácsony, van értelme holnap visszavinni? Úgy értem, ha úgysem foglalkozik vele senki az ünnepek alatt, akkor legalább az egyikkel megy januárig a gépem, és garancia szempontjából tudtommal jogilag mindegy, hogy mikor viszem be. (Az észleléstől lehető leghamarabb gariztatásba (3 hónap ha jól emlékszem) bőven belefér ez a két hét.)Azt neked kell eldöntened, hogy melyik jogoddal kívánsz élni. Ha nem tájékoztattak a 8 munkanapos elállási lehetőségedről, akkor a tájékoztatástól számítva 8 munkanapod van indoklás nélkül elállni, de maximum 3 hónap. Ha tájékoztattak, akkor a teljesítéstől számítva van 8 munkanap. Ezt a távollévők közötti szerződésekre vonatkozó rendelet biztosítja számodra. Amennyiben elállsz - ezt írásban érdemes megtenni például faxon, vagy egyéb bizonyítható módon(vásárlók könyvébe bejegyzés -, akkor a forgalmazó köteles az általad kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszafizetni neked. Az egy másik kérdés, hogyha nem a távollévők közötti szerződésekre vonatkozó rendelet által biztosított elállási jogoddal, hanem egyéb jótállási igénnyel kívánsz élni a forgalmazónál. Mert ez esetben van az, hogy a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölt kifogást kellő időben közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért te vagy a felelős.
Az előbbiekben azt vettem alapul, hogy fogyasztói szerződésről beszéltünk.
-
bikmakk
tag
Sziasztok!
Az én kérdésem picit szubjektív is lenne. Dec. 9-én vettem egy pár (értsd: 1 dual kit azaz 2 db) memóriát, és csak ma derült ki XP installáláskor, hogy az egyik rossz. (Biosban nem volt vele gond, elindult.)
Kérdés 1: Internetes rendelés esetén a 8 nap 8 munkanap vagy 8 naptári nap? Illetve ha interneten rendeltem, de személyesen vettem át, az ugyanúgy internetes rendelésnek számít, vagy nem?
Kérdés 2: Ha a 8 nappal nem élhetek, mindjárt itt a Karácsony, van értelme holnap visszavinni? Úgy értem, ha úgysem foglalkozik vele senki az ünnepek alatt, akkor legalább az egyikkel megy januárig a gépem, és garancia szempontjából tudtommal jogilag mindegy, hogy mikor viszem be. (Az észleléstől lehető leghamarabb gariztatásba (3 hónap ha jól emlékszem) bőven belefér ez a két hét.)
Mit tanácsoltok? Előre is köszönöm.
-
sasa311
veterán
válasz
capafog23
#3101
üzenetére
persze
Ptk. 306. § (1) Hibás teljesítés esetén a jogosult
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
(2) A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
(3) Ha a kötelezett a dolog kijavítását megfelelő határidőre nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.
(4) A jogosult a kijavításig vagy kicserélésig az ellenszolgáltatás arányos részét visszatarthatja.
(5) Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely a szavatossági jogoknak a törvényben meghatározott sorrendjétől a fogyasztó hátrányára tér el.Neked fontos részeket kiemeltem.
Összefoglalva ha a (2) pont értelmében értelmes határidőn belül nem tudnak neked produkálni valamit (javítást, cserét), akkor hivatkozhatsz arra, hogy ez nekem JELENTŐS kellemetlenséggel jár, ha tudod igazolni akkor arra is, hogy anyagi kárral és /b pontban látod a kérhető opciókat.
De ezzel sztem tényleg nem tudsz mit tenni. Én 2 napja gariztattam egy dvd írót szó nélkül cserélték. Nagy mázlim volt, február 10ig volt garancia és jan 30 körül romlott el 
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
, na de mindegyik gépen. AMD,INTEL- konfigban is volt tesztelve. Eddig ilyen problémám nem volt.
Új hozzászólás
Superhun- VR topik
- World of Tanks - MMO
- Kormányok / autós szimulátorok topikja
- gban: Ingyen kellene, de tegnapra
- Debrecen és környéke adok-veszek-beszélgetek
- Samsung Galaxy Felhasználók OFF topicja
- AMD Navi Radeon™ RX 9xxx sorozat
- Sötétvörös iPhone 18 Pro, ezüst-fekete iFold?
- Konzolokról KULTURÁLT módon
- Amlogic S905, S912 processzoros készülékek
- További aktív témák...
- 15.gen! Intel Core ULTRA 9 285K (24mag!) +hűtött VRM-es Z890 lap! GAR/SZÁMLA (Te nevedre kiállítva)!
- Gamer PC - Ryzen 5 5500 - RTX 3070 AORUS - 16 GB RAM - 500 GB NVMe SSD
- EKSÖN! Microsoft Surface Prémium Érintős Laptop Ultrabook 13,5" -65% i5-7300 8/256 Tűéles Retina
- Xiaomi 15T Pro 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- ZOTAC GeForce RTX3080 AMP HOLO LHR 10GB Dobozos
- Apple iPhone 16 Pro Max 256GB fekete titán használt, megkímélt 100% akku (140 ciklus)
- AKCIÓ! LENOVO ThinkPad P15s Gen2 munkaállomás - i7 1165G7 16GB DDR4 512GB SSD Quadro T500 4GB W
- Lenovo IdeaPad Slim 3 83ER00J0HV Notebook
- 44999 FORINT MacBook Pro 17" i7 2.6 GHz 8GB RAM 8 ciklus az akkuban!
- iPhone 14 Pro 128GB 100% (1év Garancia)
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest