-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
asdf_
veterán
válasz
Superhun
#22999
üzenetére
És nincs valami olyan, hogy a hibás teljesítésből eredő károk megtérítését is megnyeri az ember? Hiszen így, ha visszakapja azt árát, és akar venni még egyet, akkor kénytelen az újhoz ismét egy kiszállítási költséget fizetni, az pedig 1 termékhez 2 költség, tehát kára lett.
-
-
asdf_
veterán
válasz
allein
#22992
üzenetére
A szolgáltatás lemondását én mindenképp elintézném, tehát egyszer, utoljára belépnék a fiókba (ezen tevékenységemet akár képileg rögzíteném is). Aztán innentől kezdve lutri, hogy utánad mennek-e külföldről 6e Ft-ért. Én mindenképp jelezném a bankkártyaszolgáltatóm felé is a dolgot, hogy itt, ekkor, ezért fizettem egy megtévesztő oldalon (kérésre bankkártyaszám, fizetési dátum adatoikat szívesen megadod a beazonosítás végett), a kártyatársaságok nem szeretik az elégedetlen ügyfeleket és megvonják a kártyaelfogadói státuszt a problémas ügyfelektől. Ezen kívül a "Több mint 112 872 felhasználó készítette már el önéletrajzát" bizonyosan valótlan , és a "Készítse el önéletrajzát 65% -kal nagyobb eséllyel kap munkát" pedig szintén elhasalna egy GVH bejelntés esetén, ha unattkozol, tedd meg
-
válasz
Vikusz77
#22994
üzenetére
Szia!
Ha 1 év jótállás és +1 év gyári garancia volt az egérhez, akkor semmit sem tehetsz, el kell fogadnod, amit a bolt felajánl.
Ha 2 év jótállást kaptál, akkor meg lehet próbálni kardozni azért, hogy ne csak simán pénzvissza legyen, de ebből nagy eséllyel évekig húzódó per lesz, ergó ez esetben is érdemes elfogadni, amit a bolt felajánl.
Max annyit tehetsz ilyenkor, hogy direktben a gyártóval gariztatsz, de ezzel már elkéstél, mert a boltba vitted, akik ki tudja hova küldték és ki tudja mit csináltak vele... -
Vikusz77
tag
Sziasztok!
Egy egeret garanciáztatok a Media Marktnál.
Két év garancia volt rá, nem sokkal a vége előtt döglött be.
Most írtak, hogy nem gazdaságos a javítása, fáradjak be a boltba.
Kérdésem, hogy én vagy a bolt joga eldönteni, hogy kapok egy új terméket vagy visszafizetik az árát.
Jelenleg is árusítják ezt az egeret, de most 12 ezer Ft helyett már kb. a duplájába kerül.
Ezért szeretnék a pénz helyett, ha lehet egy másik egeret kapni.
Csak nem tudom, hogy ezt kinek a joga eldönteni.Előre is kösz a segítséget!
-
allein
addikt
Nem vontak le semmit
ilyen esetekre és minden más internetes vásárlásra egy olyan kártyám van amin állandó “0” huf a limit, én adom meg az összeget és az időintervallumot amíg az adott összeg és időlimit elérhető. Ezért sipákol a csaj emailben, szeretné ha kifizetném a 6000 ft-ot -
Floyd80
addikt
Ezek is külföldiek voltak.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 2012 februárjában bejelentette, hogy a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) pernyertessége érdekében beavatkozóként kíván részt venni abban a közérdekű perben, amelyet a GVH 2011. december 22-én a www.ingatlandepo.com és www.ingatlanbazar.com ingatlan-hirdető oldalakat üzemeltető Experient Enterteiment Ltd. (Of Suite 15, Oliaji Trade Centre, Victoria, Mahe, Seychelles) valamint a Weltimmo S.r.o (Eötvösa 57/20 Komárno 594505, Szlovákia) ellen indított.
Ingatlan: Ingatlandepo-ügy: utólag is ellenőriz a GVH | hvg.hu
-
LuckyL
őstag
ha arra hivatkozol a bankban, hogy azt sejted illetéktelen kezekbe kerültek a kártyaadataid akkor ők fogják fizetni a tiltást és az új kártyát
(mivel ha tényleg ellopják a pénzed az az ő káruk lesz)ha nem mondassz semmi okot csak letiltatod akkor meg te fogod
szivesen a lifehack-et
-
asdf_
veterán
-
BaLee
addikt
válasz
allein
#22979
üzenetére
Fogyasztóvédelemmel nem fogsz sokra menni, mivel nem magyar székhelyű a cég. Ügyvéddel sem biztos, mert igazából minden le van írva az oldalon ráadásul felesleges is mert egy évekig elhúzódó sz*arság lehet belőle pár 1000Ftért. Időd nem ér annyit amíg bíróságra rohangálsz. Legjobb esetben visszakapod azt a 6000Ft-ot amit levontak pár év múlva...
Amúgy hogy tudták automatikusan levonni a havidíjat? Beírtad a kártyaadataidat egy ilyen oldalra? Ha igen az elég nagy hiba volt. Ha paypallel fizettél akkor ott viszont a paypal oldalán meg tudod szüntetni az ilyen feliratkozásokat.
Ha nem tudták levonni akkor csak szimplán ne foglalkozz velük, nem fognak email irogatásán kívül nagyobb energiát fektetni abba, hogy beszedjéj azt a 6000Ft-ot. -
-
Floyd80
addikt
válasz
allein
#22981
üzenetére
Szintén azt mondom, hogy egy fillért ne fizess nekik. Évekkel ezelőtt valamelyik ingatlanos oldal ugyanezt játszotta, ingyen hirdetés 30 nap, utána ha nem deregelsz, akkor számláztak díjat. Vagy az ingatlan.com vagy ingatlanbazar.com, vmi ilyesmi. Úgy emlékszem jogtalanul számláztak.
-
Floyd80
addikt
válasz
Exodion
#22974
üzenetére
Hát ez egy Olsen-banda a javából, napokig nem válaszolnak...és nem tudsz mit csinálni, ha nem küld tracking számot a feladó az UPS nem ad ki semmit, ma is próbálkoztam. Mondom csak tudják, hogy egy futár járt-e egy címen, névre keresni stb., nem-nem tudják, csak csomagszám.
Február 1: Calvin ír, hogy visszament a csomag, válaszoltam, hogy nem keresett senki stb.
Február 10. Rájuk írok, hogy mi a f-sz van már, pontosabb plz update this topic.
Február 19: Joseph, megkérdezi újra a telefonszámom, erősítsem meg az adatokat, küldik újra. Küldtem két telefonszámot, email + kérem a tracking számot.
Február 20, Xander megköszöni az adatokat, frissíti a shipping adatoka, ígéri.
Február 25: esedezem a tracking számért
Március 1: Joseph, It appears the package is being returned to sender. Amit gondolok most, Xander b.tt frissíteni az adatokat, Joseph meg újra lehagyta a csomagról a telefonszámot vagy rossz formátumba tette rá (UPS szerint telefonszám nem volt a csomagon, de azok is kamuznak: 2021-01-21 19:24 Vecses, Hungary, The company or receiver name is incorrect. This will delay delivery. We're attempting to update this information)
2. Joseph olyan hülye, hogy bár írt február 19-én még mindig az első szállítást nézi. -
Semin
őstag
válasz
LuckyL
#22980
üzenetére
+1
@allein
Undorítónak tartom, hogy pont az álláskeresőket akarják lehúzni.
Már a válasz email stílusa is "bicskanyitogató". Ilyet komoly cég válaszban nem ír le.
Egyértelmű átverős oldal, rejtett költségekre épít stb.Fizetni nem szabad.
Jön még pár email, hogy dádá meg fizess 12000000-et stb.
Írd le nekik, hogy az ügyvéded megtette a feljelentést csalás miatt, majd erre nem jön több válasz. -
-
allein
addikt
Köszönöm szépen, valószínű először a fogyasztóvédelemnek fogok írni még mielőtt ügyvédet keresnék. Azèrt ez vicc, hány olyan külföldi oldal van pl. ahol mondjuk megterhelik az automatikus rendelést és utána jelzed, hogy nem akarod és szó nélkül visszautaljàk a pènzt.
#22977 asdf_ pont ezen gondolkodtam én is amikor a logókat megláttam
-
Josi
senior tag
válasz
allein
#22976
üzenetére
Nem vagyok jogász, de ha elolvastad a felhasználási feltételeket, akkor ott leírták:
3. Amennyiben előfizetéses szolgáltatásainkat használja, elfogadja, hogy:
4. Az előfizetés kezdeti 7 napos próbaidőszakra szól;
5. Ezt követően előfizetése automatikusan, havonta folyamatosan megújul, amíg Ön nem mondja le (még akkor is, ha nem fizeti be a Díjainkat); és
6. A Feltételeknek megfelelően bármikor lemondhatja az előfizetését.
7. Ennek megfelelően, ha a díjakat előfizetés alapján fizeti:
8. Engedélyez nekünk vagy fizetésfeldolgozónknak, hogy az első 7 napban a fiókja létrehozása és / vagy a Szolgáltatásaink első használata után azonnal beszedje a vonatkozó első fizetési díjat, és ezt követően minden hónapban beszedje az esetleges visszatérő előfizetéseket fizetési számlázási módszerének megfelelően mindaddig, amíg le nem mondja az előfizetését nálunk.
Sajnos egyre több helyen ezt játsszák, (állítólag a te kényelmed miatt) hogy automatikusan hosszabbodik, ha nem mondod le.
Szerintem keress ügyvédet, vagy fizesd meg a tanulópénzt. -
asdf_
veterán
Hááááát
Mi újul meg?
Valamint:
A fizetés után azonnal letöltheti önéletrajzát, és lemond az elállási jogáról. 7 napos teljes hozzáférést a személyes fiókjához, ezzel az önéletrajzait szerkesztheti, készíthet kísérőleveleket vagy használhatja az összes többi funkciót. A próbaidőszak után fiókját havonta automatikusan meghosszabbítjuk 5999 forintért, és továbbra is használhatja az összes funkciót. A fiókját bármikor lemondhatja.
Nem lehet mondani, hogy nem tájékoztattak, de persze egyértelműen átverésre épülő oldal.
Én köszönetként a főoldalon levő Apple, Nike, Google logók minden bizonnyal engedély nélküli használatát mindenképp jelezném a jogtulajdonosnak
-
Exodion
senior tag
válasz
Floyd80
#22972
üzenetére
Miota teged ezzel szivatnak nekem mar a 2. LED vezerlo skydance dimmerem is megjon kinabol pedig multhet penteken rendeltem es penteken szallitjak
. Lehet meg az aliexpresses CCT led szalagom is hamarabb befut?Viccet felreteve, nem igazan van tapasztalatom NZXT-vel ilyen teren, a Roccat meg a Cooler Master viszont ettol fenyevekre jobb volt. Amugy amikor nekem a roccat csere billentyuzetet kuldott UPS-el SMS-t meg email-t is kaptam rola. csomagszomot nem kuldtek de a UPS sms-ben/email-ben is bennevolt
. -
allein
addikt
Sziasztok. Adott egy magyar oldal ahol regisztráltam CV készítes miatt, megadtam a kártya adataimat, levontak az elején 1000 ft-ot. Azóta nem foglalkoztam velük és mivel arra hivatkoznak, hogy én egy előfizetést vásároltam, 6000 ft. -ot akarnak levonni. Váltottam pár levelet velük, sajnos hiába írtam, hogy semmit nem szeretnék már a weboldalukon, ragaszkodnak ahhoz a 6000 ft-hoz. Írja az ügyfélszolgálatos csajszi:
“Kedves István!
Köszönöm az e-mailjét.
Sajnos nem így működik. Tehát, ha egy hónapig nem használja telefonját vagy kábeltévéjét, akkor nem kell fizetnie a megkötött szerződésért? Hát persze, hogy! Ha van edzőtermi tagságod, és nem edzel az egész hónapot, akkor nem kell fizetned a tagságért? Hát persze, hogy! Amint befizette, azonnal eltávolítjuk adatait.”
Írtam nekik, hogy ne próbálkozzanak többet a levonással, de mindenképpen azt javasolják, hogy fizessek mert ellenkező esetben plusz költségek is lesznek:
“Azonban kérem (többletköltségek elkerülése érdekében), hogy a kifizetetlen összeget(ket) az alábbi fizetési linken keresztül rendezze”
Írtam, hogy nem szeretnék fizetni és a fogyasztóvédelemhez fordulok. A mai válaszuk:
“Kedves István!
Köszönöm az e-mailjét.
Nem tudunk folyamatosan emlékeztetőket küldeni Önnek, és semmi sem történik, ezért további jogi lépéseket kell tennünk, amelyek több költséget is magukba foglalnak.”
Szerintetek kihez forduljak segítségért?
-
Floyd80
addikt
válasz
Floyd80
#22945
üzenetére
Második kiszállítás NZXT német raktárból kishazánkba. Megint visszament, március van.
Hi there,
It appears the package is being returned to sender.
Can you provide us your address in the following format:
Your full name:
Shipping Address (In this format)
-Address Line 1
-Address Line 2
-City
-State/Province
-Country
-Postal Code
Phone number:
Thank you!Megadtam két telefonszámot is, +36 nélkül, e-mail címet, ok mondták frissítik az adatok küldik újra rögtön, és persze megint nem küldtek tracking számot, pedig 2x is kértem, de bármit írok, csak napok múlva válaszolnak.
De a qrva UPS is elmehet oda, mert ha felhívom őket, név, telefon, cím nem tudnak keresni, csak tracking számra.
Ez komolyan ez megtörténhet?
-
koby11h
őstag
Újabb emag vásárlás, újabb letöltött garanciapapír amin a sorozatszámnak semmi köze a termék csomagolásán és a terméken lévő sorozatszámhoz.
Ennek egyenes következménye részemről az újabb reklamáció, részükről pedig az ígéret, hogy kapok a jó sorozatszámmal megegyező garancialevelet.
Ez kinek jó? -
ETOM
addikt
-
-
ETOM
addikt
Sziasztok! Garanciába visszaküldtem egy aoc monitort.
Eltelt pár nap majd jött egy ilyen:
"Bejelentett szerviz igényével kapcsolatban, tájékoztatjuk hogy a szóban forgó AOC Monitor hazai forgalmazású és a szakszerviztől azt az információt kaptuk, hogy a monitorok javítását az ő Call Center-ük intézi az ügyfeleknek. Így kérjük vegye fel a kapcsolatot velük az alábbi számon:06 1 800 1640 (local tariff)
Így a társosztályunk visszaküldi Önöknek a készüléket.
Megértését Köszönjük!"
Ez nekem új.. miért nem küldik át ők vagy ez így rendben van? Emagos vétel sajnos.
Mondjuk eltelt egy hét újra elküldték ezt. Nem tudom mire várnak, hogy örüljek ennek..
-
BaLee
addikt
Van valakinek tapasztalata, hogy a nagyobb cégek mennyire szokták elfogadni a békéltető testület döntését, ajánlását? Konkrétan a Vodafone-ról van szó, gondolom elég hülyén vennék ki ha a panaszom elutasításában ők ajánlják, hogy forduljak a békéltető testülethez aminek az esetleges számomra pozitív ajánlását nem fogadnák el...
Bár ettől a cégtől lassan minden kitelik. De egy ügy során most már harmadszor akartak hülyének nézni úgyhogy most már beleteszem az energiát én is...
-
#22962
MaxxDamage
félisten
Exodion
#22961
MaxxDamage
félisten
válasz
Exodion
#22961
üzenetére
Nekem elsőre cserélte a Cseh Asus RMA a kártyám, pedig csak "ROG színkódolt terhelésjelző" fény nem jelzett (halt be)
-Asus Matrix Platinum GTX980Ti- és azon volt még 1 év garim (se) és a csere kártyán lett 2 év gyártói garim.
Nekem is iPon intézte, kicsit levelezgettem velük és úgy gyorsítva az ügymeneten. Ramiris-el is leveleztem (Magyarországi Asus adta meg őket, mint nagyker), pozitív tapasztalat. -
Exodion
senior tag
válasz
Floyd80
#22958
üzenetére
Igen, ezt a Corsair is eleg komolyan veszi. Nekem egy Roccat vulcan billentyuzetrol pattogott le a feher festek. Nem kuldtem vissza az alzanak.... Roccat felkeres, szamlat csatol (pedig ceg nevere vettem mert a munkahelyem visszafizette az arat
) leirtam mi van, 2het mulva itt volt a vadi uj bilantyuzet egy kis uzenettel hogy a rosszal azt csinalok amit akarok .Az ASUS-nal nem tud probalkozni sajnos. Komponensekre nem foglalkoznak vegfelhasznalokkal, csak a retail lancon keresztul fogadnak RMA-t. Ezzel is futottam tavaly mar jo sok kort.
MaxxDamage: Nekem mondod
. Itt szenvedtem tavaly az ASUS kartyaval meg az ipon/ramiris komboval. Alig birtam az asus cseh szervizkozpontjanak 2. alkalommal elkuldeni a hiba konkret leirasat, mert masodszorra se tudtak hogy mivel kene foglalkozni. Nagy nehezen 33email utan tovabbitottak es bumm azonnal csere a kartya, csakhat ekkor mar 6honapos 2. javitasnal jartunk szoval meg ~2.5honap volt visszakapni a penzem egy bekelteto utan... -
#22960
MaxxDamage
félisten
Exodion
#22957
-
Floyd80
addikt
Próbálkozz esetleg az ASUS-nál, lehet kapsz valami jobb opciót tőlük, nem biztos, hogy nézik, hogy még él a magyar jótállás. ASUS RMA (asus-europe.eu)
Ha visszaadják a vételárat, jogilag nem ér kár, hiszen a kártya már avult azóta.
-
Floyd80
addikt
válasz
Exodion
#22957
üzenetére
Ezért is fordultam egyből az NZXT-hez, pedig még él az Aqua garancia, bár gondolom nem mindenhol ilyen rugalmasak (számla meg destroy videó). A szállítási bakit leszámítva kb. 2-3 hét alatt le van tudva és ebben benne volt a karácsonyi kiesés is. Ha visszamegy a magyar boltba, még most se intéznék a cserét a nagykerrel. Bár itt számított az is, hogy a magyar kisker ott legyen a honlapjukon, mint partner.
-
Exodion
senior tag
Nem kell aggodni
. Elkuldod a pcx-nek, ok kiprobaljak. Ha "jo" (nem tapasztaljak az altalad jelzett hibat, barmilyen okbol) visszakapod hogy semmi baja; ha ok is ugyesek akkor kiderul hogy hibas (lehet te vram hibaval kuldod be ok meg kotyogo ventivel kuldik tovabb, de te errol nem is fogsz tudni ) es megy tovabb a ramirishez. A ramiris felrakja egy polcra es varnak 1-2 hetet hatha "meggyogyul" aztan ok IS tesztelnek. Ha naluk minden oke mar kapod is vissza megint es kezdheted elorol. Ha naluk IS jelentkezik az a hiba amivel a pcx leadja, akkor megy tovabb a story es indul a kartyad egy ormotlan hosszu, idegtepo utra az asus csehorszagi szervizkozpontjaba (3-4nap es jon is vissza a legtobb esetben, csak amikor itt jar te mar 3-4hete varsz... szinten tapasztalat). Ok meg mar a ramiris altal jelzett hibat nezik ami nem feltetken az amit a pcx jelez es nem feltetlen az amit te jeleztel (megtortent esetem az ipon+ramirissel).
Na de ha a kartyad nem javithato akkor nem a bolt csereli hanem az asus. Viszont hogy mit kapsz:
- refurb 2070S
- 3060
- jovairas
az passz -
válasz
Floyd80
#22955
üzenetére
Igen én is ezt gondolom hogy 265 ezerért nem lehet venni hasonló tudású kártyát jelenleg elég különleges helyzet van. tehát igazából azzal is kár ér, ha csak vissza adják a pénzt beszerezhetlenségre hivatkozva vagy arra hogy most 265 ezerért egy az enyhemnél olcsóbb és rosszabb kártyát adnak . 3070 kapható náluk, az meg gondolom fordítva aránytalan rájuk nézve, de a 2060 meg rám nézve és az akkori ár vissza juttatása sem méltányos. Eléggé gáz helyzet van.
-
Floyd80
addikt
Javítás, csere majd árleszállítás, elállás.
Első kettő: a hiba jellegéből adódóan nem javítható + 2070 sehol nincs, kilőve. Bár most volt valami hír, hogy megint beizzították a 2060-as gyártósort, lehet a 70-est is.
Szóval felajánlhatja, hogy várj egy két-három hetet, amíg megpróbálják beszerezni, az még nem aránytalan várakoztatás.A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.
A kialakult bírói gyakorlat értelmében a 15 napot főszabálynak kell tekinteni, amitől adott esetben megengedhető az eltérés, de csak megfelelő indokkal, a fogyasztó aránytalan sérelme nélkül.A Ptk. nem részletezi a csere tulajdonságait, de köznapi értelemben ugyanazt kellene adniuk. Szerintem már az sem klasszikus cser,. ha egy másik márkájú 2070-est adnak, hiszen nem arra szerződtél. Mindegy, ha egy most hasonló értékű 2060-ast ajánlanak fel, az nem csere, hanem valami külön megállapodás + aránytalan, mert lehet a 2060 most 220 ezer, de a 2070 meg 300 ezer, tehát nem igazán nézheti mostani 2060 árát a régi 2070-es árához, itt már lehetne kárról beszélni.
Megtartod a kártyát, de valamit visszatérítenek, szintén nem opció, mert nem használható rendeltetésszerűen.
Marad az elállás szerintem és vissza a 265 ezer.
-
válasz
LuckyL
#22953
üzenetére
Elolvastam részletesen vásárláskor is.NIncs rajt külön hogy garanciua és jótállás.
A garancialevél szerint alapból 12 hónap jótáállás van minden termékre, amennyiben ennél hosszabb azt a garancia levélen lévő dátum jelöli.Azon pedig az van hogy garanciaidő érvényessége 2022.02.13. ( 2019 ben vettem) -
LuckyL
őstag
ha jótállásod van, akkor is teljesen szabályos ha csak a vételárat adják vissza
ha csak "garanciád" van (ez egy fantázianév, bármit takarhat), akkor meg kell nézni mik a garanciális feltételeik, bármi lehet, mert ez önkéntes, nem kötelező (100x leírtuk már it a topikban, hogy meg kellene nézni vásárlás előtt, de persze senki sem nézi meg) -
Sziasztok! van egy RTx 2070 Asus Rog Strix kártyám, még 1 év garis, PCX hez szól.
Mostanában többször megfagyott a kép és ma egyszer megjelent pár színes kocka a képen, ami ugye nem jó ómen egy VGA nál.
Néztem hogy jelenleg- nem meglepő módon- nincs náluk 2070 kártya, 2060 van Manli ami ugye gyengébb teljesítményű és hűtésű,és 3070 van Én úgy tudom hogy ilyenkor lassabb rosszabb kártyát nem ajánlhatnak fel helyette, de kérdés, hogy a pénz vissza fizetést, ha egyáltalán felajánlják el kell e fogadnom? mert a jelenlegi helyzetben azon az áron csak egy 2060 férne bele náluk,.265 ezer forintért vettem 2 éve.
Úgy gondolom vagy egy Strix 2070 vagy ez fölötti kártyát kellene biztosítaniuk. -
nyul105
senior tag
válasz
Floyd80
#22950
üzenetére
Huh, köszi neked is. Próbálom értelmezni az én esetemre.
Tehát ha a vételárat adják vissza, akkor nem monshatok semmit? Ez így elég szomorúan hangzik, így aztán könnyù akciózgatni -20% meg -25%kat...
Nyitok egy shopot, tele full olcsó akciókkal, de az akciós cuccok helyett féltéglát küldök, aki panaszkodik annak visszaadom a vételárat.
Persze a normál áras termékeket meg kiküldöm...
Ez de baromság... -
Floyd80
addikt
válasz
nyul105
#22946
üzenetére
Lehet kártérítés, de sokadik lépcső. Kvázi nem nyerészkedhetsz ezen (káron szerzés tilalma), ha nem kapnál helyette semmit, csere, pénz vissza, az már kár lenne.
A kötelezett – ha a hibás teljesítést nem menti ki – köteles megtéríteni a jogosult ama kárát, amely a hibás teljesítésből ered.
A jogosult a kára megtérítését akkor kérheti, ha:
– kijavításnak vagy kicserélésnek nincs helye;
– vagy a kötelezett a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta/annak nem tud eleget tenni;
– vagy a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. -
asdf_
veterán
válasz
Exodion
#22942
üzenetére
0036-ot adok meg minden kulhoni rendelesnel, soha nem volt problemam
Ez azért nem feltétlen jó, mert a + az a nem a 00-t helyettesíti, hanem miden egyes országban a helyi international exit code-ot. Ami NÁLUNK éppen 00 (oké, a teljes EU-ban is, és a világ kb. 80%-ában), de mondjuk Ausztráliában, Kanadában vagy USÁ-ban pont nem. No meg sok helyen kötve van a kezed, mert a + eleve ott van már, és az országhívó számmal kell folytatni (szerintem a fenti esetben is ez történhetett, ezért nem volt ott a +, mert az nem volt a beviteli mezőben, csak előtte, kinyomtatni meg nem nyomtatták, csak a bevitt értéket).
Mindenesetre beszarás, hogy futár ennyire hülye legyen
-
nyul105
senior tag
válasz
LuckyL
#22944
üzenetére
Én nem értek a joghoz, azért kérdeztem, hogy hibás teljesítés esetés van e kártérítés....
Ha én vállalom, hogy építek egy uszodát, de helyette egy welness szállodát építek, akkor olyankor szoktak kárigénnyel élni pl., nem csak a pénzt adják vissza.
Hülye példa, tudom.
Ezért mertem feltenni a kérdést, én is nyitott vagyok a vitára, elvégre ez egy fórum. Sőt, a hozzáértők véleményét egyenesen elfogadom -
Floyd80
addikt
válasz
Exodion
#22942
üzenetére
Köszi, ezt megjegyzem, bár a +36-tal sem volt eddig probléma. Most adtam két számot is meg sima 0670-nel, hátha így sikerül.
De érted, kétszer is kijött vele a tracking szerint és nem jut eszébe megkérdezni a diszpécsert, akárkit, hogy szerinted jó ez a szám vagy mi?
Na mindegy, a feladó nem küldött tracking számot, lecsippentette a + jelet a tel. számról, a futár értelmi fogyatékos, én meg minek akartam +36-ot tenni rá, úgyse hívnak sose, amíg külföldön van a cucc.
-
Floyd80
addikt
válasz
Floyd80
#22934
üzenetére
Ne adjatok meg külföldi csomagra előhívószámot, ezt tényleg nem akarom elhinni, de ez történt: így adtam meg a számom a NZXT-nek: +3670...., a csomagra így került: 3670...
Mi következik ebből? A futár + jel nélkül beüti a telefonjába és mit mond neki az automata hang? A szám nem megfelelő.
Pontosan ez a szöveg volt a visszárun, a szám nem megfelelő.
100 futárból ez hánynak okozhat problémát? És rákérdeztem az UPS-nél, hogy nem lehetséges, hogy egy futár esetleg nem boldogul a +36-tal, nem, olyan nem lehet. -
nyul105
senior tag
válasz
LuckyL
#22938
üzenetére
Köszi,
Itt jópár hiba történt, mert valaki jóváhagyta a rendelést, valaki kiállított egy számlát, egy jótállási jegyet, és valaki becsomagolta, feltételezem, hogy a raktáron is módosították, hogy xy imei számú óra eladva. Nem tudom, hogy lehet ennyiszer hibázni zsinórban véletlenül. De értem a mondandód lényegét, plusz előzőekből sok lépés automatizált.
Megtévesztés: akciós termék, ami nincs.A 3.ra: azzal indokolják, hogy nem kapom meg amit rendeltem, mert hogy nincs raktáron. Ha raktáron lesz, ez az akadály elhárul ezért gondoltam.
Félre ne érts, nem vagyok a hőbörgő fajta, de rosszul esett kibontani egy másik típusú órát. Ezután jeleztem, elnézést se kértek.
Újra jeleztem írásban, akkor már elnézést kértek, és mondták, hogy küldjem vissza, rendeljem meg újra majd az új áron, ha elérhető lesz...
Fel se ajánlották, hogy ha lesz készleten, akkor megkapom, ez esett rosszul. -
LuckyL
őstag
válasz
nyul105
#22937
üzenetére
Tudtommal onnantól, hogy számlát kaptam a termékről, kifizettem, ez hibás teljesítésnek minősül. Ráadásul ez nekem eléggé a fogyasztó megtévesztésének minősül...
az nem hibázik, aki nem dolgozik. Itt egy hiba történt, ha visszakapod az árát, rendben van a dolog. Semmilyen megtévesztés sem történt.- lehet e ilyenkor valamilyen kártérítést követelni, fogyasztóvédelemnek jelezni?
fogyasztóvédelemnek jelezheted, de ha visszakapod az árát és a szállítási költséget, akkor jogilag téged semmilyen kár sem ért, nem tudom mit szeretnél jelezni- ha megjelenik a kínálatukban a termék a visszaküldési időn belül, akkor gondolom jogosan kérném a termék kiszállítását?
miért gondolod ezt? ha az árát visszakapod nincs helye további követelésnek
Természetesen ügyfélbarátabb hozzáállás lenne ha cserélnék (ha ez az igényed) -
nyul105
senior tag
Sziasztok,
Rendeltem egy akciós okosórát, számlát kaptam róla, kifizettem, kiszállították, de a a csomagban egy másik típusú óra volt.
A rendeléskor a képen is, és a felhasználó fiókokban is a jó típusú óra szerepel a rendelésnél.Jeleztem az üfnek, azóta a termék már nincs raktáron. A legtöbb, amit ajálnlottak, hogy visszaveszik, és visszaadják az árát. És rendeljem majd be ha lesz raktáron.
60ezer a rendes ára, 40ezerért vettem.Tudtommal onnantól, hogy számlát kaptam a termékről, kifizettem, ez hibás teljesítésnek minősül. Ráadásul ez nekem eléggé a fogyasztó megtévesztésének minősül...
Kérdéseim:
- lehet e ilyenkor valamilyen kártérítést követelni, fogyasztóvédelemnek jelezni?
- ha megjelenik a kínálatukban a termék a visszaküldési időn belül, akkor gondolom jogosan kérném a termék kiszállítását? -
asdf_
veterán
válasz
zenwalk
#22935
üzenetére
Él, pont ez a lényege a dolgonak, hogy ki tudd próbálni, mivel nem boltban vetted, ahol erre lehetőséged van (viszont ha esélyes az elállás, legyél jófej és ne húzogasd le a műanyagfóliát róla, amíg nem biztos, hogy marad). Ugyanakkor azért scannernél túl nagy varázslat nincs, átlagjúzernek bőven elég a legolcsóbb. Mi a két kinézettt típus?
-
zenwalk
senior tag
sziasztok
A 14 napos elállással kapcsolatban lenne egy kérdésem. Ezt akkor is kérhetem, ha már kibontottam és kipróbáltam a terméket? Scannert szeretnék venni, de nem vagyok benne biztos, hogy a drágább scanner feltétlenül szükséges nekem, lehet elég egy olcsóbb, gyengébb minőségű. Először az olcsóbbal próbálkoznék, de nem tudom, hogy van-e lehetőségem a kipróbálásra, vagy ha kibontottam és használtam akkor ugrik a 14 napos visszaküldés lehetősége is? -
Floyd80
addikt
NZXT US gyártói garanciaintézés, az AIO topicban már írtam róla.
X62 AIO ledje tönkrement, visszaküldöm, egy hónapot számoltam kb. Még élt az Aquás gari, de írok inkább a gyárnak, hogy mi kell hozzá, hátha egyszerűbb és gyorsabb. Számlát elküldöm, jóváhagyják, minden ok. Ez volt karácsonykor kb., írták nem kell visszaküldeni, tönkre kell tenni egy video proof-fal, pipa.
Január elején írnak, hogy feladják 2-3 napon belül, küldik a tracking számot stb. Itt véget is ért a normál ügymenet.
Január végén szólnak, hogy a csomag visszament a német raktárukba, mert senki nem vette át, jók-e az adatok, keresett-e a futárcég. Az adatok persze jók voltak, senki nem keresett a szállító cégtől + semmilyen tracking számot nem kaptam. Az UPS-nél kiderül, hogy nem volt rajta telefonszám és ha 5 napig nem keresik, visszaküldik. Mondjuk ez is vicces, hogy nem hozzák ki kétszer vagy nem írnak, szólnak a feladónak, hogy nincs telefonszám vagy valami. Még egyet írtam az NZXT-nek, hogy frissítsék már a témát, azóta senki nem válaszol.
Komolyan, milyen cég, ami egy qrva e-mailre nem tud 1-2 napon belül válaszolni, hogy ok, intézzük stb. Feladnak valamit, hogy nem is tudok róla, még ha nincs is telefonszám, azt se tudtam melyik céggel szállíttatnak, hogy legalább rákérdezhettem volna. De nem küldtek csomaginfót, lehagyták a telefonszámot, tuti ilyen narkósokat foglalkoztatnak.
Tennék rá pénzt, hogy megint feladják úgy, hogy nem küldenek nekem tracking számot és megint megutaztatják Krefeld és Budapest között.
-
_szantos_
csendes tag
válasz
Superhun
#22930
üzenetére
Valszeg én vagyok felületes, de csak az eladó bizonyítási kötelezettségét látom leírva. A "független szakértői véleményt" nem. Szerintük bizonyították: készségesen megvizsgálták a saját szervízükben. Mivel nem jutok velük tovább, ezért kérdeztem, h kit lehet bevonni (cégként lett véve, de adtak jótállást).
-
-
_szantos_
csendes tag
Vásároltunk online egy okosórát, melyre a forgalmazó a jótállási jegy megküldve jótállást vállalt. A termék elromlott, vissza lett küldve a forgalmazónak, aki megvizsgálta. A vizsgálat eredményével nem értünk egyet.
Konkrétan arról van szó, hogy az órához nem mellékeltek töltőt, így PC-ről és egy Huawei Quick Charge töltőről lett töltve. Utóbbira "5V 2A or 9V 2A" van írva. A vizsgálat során megállapították, hogy a gyorstöltő károsította az órát. Rosszul gondolom, hogy a töltőadapteren az összes lehetséges fesz. és a max. áramerősség szerepel, és a töltendő eszköz határozza meg, hogy milyen fesz. és áramot kér?
Cégként lett véve, DE mint írtam a forgalmazó jótállást vállalt (jótállási jegy az adott számlára aláírással, pecséttel).
A fogyasztóvédelem hatásköre erre kiterjed? Hová fordulhatunk?
Köszönöm! -
asdf_
veterán
válasz
Abyssh
#22922
üzenetére
Nem minden márkánál, de jellemzően úgy lett ez megoldva, hogy a notebookok ugyanannyi garival jönnek ki a beszállítótól, mint eddig, és mondjuk egy 2 év garisnál ha fogyasztónak adja el a kisker, akkor meg "kell" venni hozzá a garikiterjesztést és így lesz 3 év belőle.
Tehát egy eddig 3 év (valójában 1+2) év garis Dell vagy HP most hirtelen nem lett 1 év garis céges vevőknek, ugyanannyival megy, mint eddig, Dell, HP, Lenovo , MSI , Fujitsu jellemzően 1+2, Asus, Acer, jellemzően 1+1, viszont a 30 napon belüli javítási kötelezettség és a negyedik meghibásodáskori csere (ez is új szabály idéntől) nem jár, csak a fogyasztóknak. -
#24845312
törölt tag
válasz
Abyssh
#22922
üzenetére
Az adott boltban kérdezd meg, ahol vásárolnál. Az biztos, hogy a fogyasztókat megillető jogok neked nem járnak, mivel nem vagy fogyasztó. Az, hogy valaki katás vagy nem katás, egyéni vállalkozó vagy Kft., semmi jelentősége, egyik esetben sem számítasz fogyasztónak. Ettől függetlenül kaphatsz 3 év garanciát, de az nem kötelező érvényű, az adott boltban érdemes rákérdezni erre.
-
Abyssh
csendes tag
Van az áfamentes és az áfás katás. Aki áfás és úgy ad számlát az tud költségként elszámolni különböző dolgokat. Pl a lakásomba tavaly vett nyílászárók papíron a műhelybe kerültek. Nem szép dolog, tudom.
Namost, egy ilyen értékű gépnél inkább nem játszom vissza áfát, mert a 3 év sokkal fontosabb. Persze csak akkor, ha tényleg kevesebb jár vállalkozóként amit szemétségnek tartok. De sajna akármennyit keresek neten, nem találok egyértelmű választ, pedig esküszöm hallottam tavaly év vége fele valahol. Ha itt nem tudna senki pontos infót, akkor hétfőn ha nem felejtem el megtudom kérdezni egy helyi boltos ismerőstől. -
asdf_
veterán
válasz
Abyssh
#22920
üzenetére
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
Csak nekik jár kötelező jótállás.Katásként gondolom csak azt lehetne elszámolni, amit a vállalkozás körében felhasznál az ember, így a kettő pont üti egymást (btw. a katának nem pont az egyik izáje, hogy nem kell költségelszámolással szüórakozni?)
-
Abyssh
csendes tag
Hali! Laptop vásárláson gondolkodok már egy ideje, de a jótállással kapcsolatban nem vagyok teljesen képben. Magánszemély részére ugye van a 3 sáv, 1-2-3 év értéktől függően. Rémlik valami, hogy azt olvastam céges vásárlásnál ez 1 évnél nem lehet több/nem adnak többet. Az idén januártól érvényes szabályokban erre nem találtam választ, a kisebb időtartamról is csak több éves cikkek/posztok ugrottak fel. De lehet csak fáradt vagyok és kiszúrta a szemem.A kérdésem a következő: végülis nem is céges vásárlás lenne, hanem áfás katásként egy 250k-t bőven meghaladó laptopot vennénk. Ha leírjuk kiadásként az áfát, attól a 3 év jótállás még érvényesíthető?
-
#22918
Superhun
Topikgazda
monchichi20
#22916
válasz
monchichi20
#22916
üzenetére
Ezt nem tudtam, bocsi.
-
#22917
#24845312
törölt tag
monchichi20
#22914
#24845312
törölt tag
válasz
monchichi20
#22914
üzenetére
Az Alzás topikban érdemes lehet rákérdezni:
https://prohardver.hu/tema/alza_hu_informaciok_velemenyek_tapasztalatok/friss.html -
#22916
monchichi20
aktív tag
Superhun
#22915
monchichi20
aktív tag
válasz
Superhun
#22915
üzenetére
Ezért mert ez van mindenüt már : Jótállás a 270/2020. (VI. 12.). számú rendelet alapján
Q2 vettem tölük idén az úgye 2 év garisan jött. -
#22915
Superhun
Topikgazda
monchichi20
#22914
válasz
monchichi20
#22914
üzenetére
Miért nem nézed meg az oldalukon az adott terméknél?
-
#22914
monchichi20
aktív tag
monchichi20
aktív tag
Sziasztok,
Igazából ez csak részben lesz csak garancia kérdés tölem, volt valaki aki vásárólt olyan térméket idén az újrendelet után az alzától ami 100k alatt van pl proceszor, táp vagy olyan termék ami régen 1+ év garancia volt? Arra most menyit adnak 1 évet vagy a gyári garanciát? Facebookon és Alza chaten is elentétes válaszokat kaptam... -
LuckyL
őstag
válasz
Aaron14
#22910
üzenetére
nehéz okosat mondani erre
esetleg a békéltetőket felhívhatnád, náluk biztos több tapasztalata gyűlt össze
én azt mondanám, hogyha már valaki kiszedi a címkét, kimossa a ruhát, akkor ott több történt mint kipróbálás, nem lehet visszaküldeni indoklás nélkül
viszont a te esetedben elméletileg ez hibás teljesítés, hiszen nem jók a méretek
mindenképpen megpróbálnám visszaküldeni, ha nem cserélik akkor a békéltető testülethez fordulnék -
Aaron14
őstag
Sziasztok!
Vásároltam egy inget a nemvasalok.hu webáruházból. Rendelésnél a webáruház egyik kollégájával egyeztettük, hogy ugyan azt a szabású inget, amit én kértem nem árusítják, de nekem rendelnek, ha szeretném és mivel már van egy ugyanilyen márkájú, szabású, méretű ingem, ezért biztosan jó lesz.
Múlt héten hétfőn megérkezett, kicsomagoltam, gyorsan ki is mostam, hogy másnap friss ingben tudjak indulni dolgozni. Másnap reggel, mikor felvettem éreztem, hogy ez bizony kisebb. Lemértem és az ujjhossz 2 cm-rel, a mellbőség 4 cm-rel, a derékbőség 4 cm-rel kisebb. Megírtam a problémát a webáruháznak és azt mondták, mivel már kimostam, így valószínűleg a disztribútor el fogja utasítani a reklamációm és 1-2 cm eltérés szerintük amúgyis belefér.
Szerintetek ha az ing nem felel meg a forgalmazó oldalán feltüntetett méreteknek, akkor jogos a reklamációm? Mit tudok tenni, ha a webáruház nem akar cserélni? -
#22905
Superhun
Topikgazda
Darth_Revan
#22904
válasz
Darth_Revan
#22904
üzenetére
Szia!
Milyen termékről van szó és miféle "kedvezményt" ajánlottak fel?
-
#22904
Darth_Revan
veterán
Darth_Revan
veterán
Sziasztok!
Vásároltam egy terméket , online rendeltem és személyesen vettem át a boltban. A boltban felajánlottak kedvezményt amit én elfogadtam . A termék nem jött be és visszavittem azonban 14 napos elallasra hivatkozva nem veszik vissza mivel azt mondják hogy a kedvezmény elfogadásával lezárták az eredeti rendelést és egy újat hoztak létre az új árral ,ami viszont bolti vásárlásnak minősül úgy nem vagyok jogosult a 14 napos elallasra.A kedvezmény felajanlsakor nem kaptam erről tájékoztatást, se arról hogy új rendelést hoznak létre, sem arról hogy gyakorlatilag ezzel lemondok a távollévők között létrejött szerződés által biztosított jogokról.
-
Simba
csendes tag
Sziasztok!
Újonnan vettem HyperX ramot, illetve A400-as SSD-t egy műszaki zálogházból, papírokat nem kaptam. Az eladó szerint a gyártóval kell beszélnem, ha probléma lenne. Az oldalukon ezt írják: Egyes esetekben a vásárlást igazoló dokumentumra is szükségünk lehet.
Ha nem működne valamelyik alkatrész, akkor milyen lehetőségeim vannak?
ilyen esetekre és minden más internetes vásárlásra egy olyan kártyám van amin állandó “0” huf a limit, én adom meg az összeget és az időintervallumot amíg az adott összeg és időlimit elérhető. Ezért sipákol a csaj emailben, szeretné ha kifizetném a 6000 ft-ot 
.
. Elkuldod a pcx-nek, ok kiprobaljak. Ha "jo" (nem tapasztaljak az altalad jelzett hibat, barmilyen okbol) visszakapod hogy semmi baja; ha ok is ugyesek akkor kiderul hogy hibas (lehet te vram hibaval kuldod be ok meg kotyogo ventivel kuldik tovabb, de te errol nem is fogsz tudni 
Új hozzászólás
- Gumi és felni topik
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- Genshin Impact (PC, PS4, Android, iOS)
- Samsung Galaxy S25 - végre van kicsi!
- Autós kamerák
- Milyen TV-t vegyek?
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Formula-1 humoros
- Kertészet, mezőgazdaság topik
- Nagyon kellemetlen áremeléssel készül az Intel
- További aktív témák...
- Nintendo Switch 2, dobozában, játékkal, ajándék tokkal és kiegészítőkkel, 6 hónap garanciával eladó!
- HP PROBOOK X360 11 G5 N5030 /8GB/256 GB SSD/11.6" Hd Touch laptop+tablet garanciás
- MSI GeForce RTX 4080 SUPER GAMING X SLIM 16G - Alza garancia 2027.01.31 - BESZÁMÍTOK!
- Prémium Tápegységek Yó árasítva Ingyen Fox-al érdekelnek?
- Szép Lenovo ThinkPad P15 G2 Tervező Vágó Laptop -75% 15,6" i9-11950H 64/2TB RTX A4000 8GB 4K OLED
- Samsung Gear VR: Note5, S6 (EDGE), S7 (EDGE)
- 27% - ASUS NUC 15 Performance Core Ultra 9 275HX / RTX5070 MiniPC! BeszámítOK
- GYÖNYÖRŰ iPhone 14 Pro Max 128GB Deep Purple-1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS3913
- Apple MacBook Air M3 15 256GB,Újszerű,Dobozaval,24 hónap garanciával
- Lenovo ThinkPad dokkolók: USB-C 40A9/ 40AY/ 40AS/ Thunderbolt 3 40AC/ Hybrid USB-C DisplayLink 40AF
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest