-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#23700
asdf_
veterán
ttomas2005
#23699
asdf_
veterán
válasz
ttomas2005
#23699
üzenetére
A vodás papíron rajta van, hogy a jótállási igény hol érvényesíthető. De ha már ott voltál a SES-ben, egyszerűbb lett volna ott megkérdezni.
-
#23699
ttomas2005
csendes tag
ttomas2005
csendes tag
Sziasztok!
Van egy Samsung Galaxy S10+ telefonom, Vodafone vásárlás volt (én vagyok a második tulaja). Jövő júliusig garanciás, idén januárban már volt a Vodafone-nál szervízen töltő csatlakozó hiba miatt (a TMX javította, valószínűleg csak egy tisztítást csináltak). Most a probléma újra előjött. A Samsung Experience Store-ban megvizsgálták a készüléket és azt mondták hogy ez töltő port hiba és cserés. A kérdés az lenne, hogy igénybe vehetem vodás papírokkal azonnal a Samsung szervízét, vagy megint a Vodafone-on keresztül kell csinálnom?
-
#23698
Attix82
addikt
undercover
#23692
Attix82
addikt
válasz
undercover
#23692
üzenetére
Üdv.
Nagyon nem unhatod mert csak 1x javították Asusnak nyugodtan jelezd, ingyen viszik hozzák. ( 30 napra se lehet mutogatni mert 3 hét nálam se 30 nap)
-
Lackooo84
nagyúr
Az a metódus, hogy ha 30 napon belül akarod visszavinni a terméket, akkor viheted gond nélkül, lidl kártya sem kell már, és visszaadják a pénzt. Ha letelik a 30 nap, akkor fel kell hívni az ügyfélszolgálatukat, és majd a tőlük postán kapott papírral tudod visszavinni az üzletbe. Ez mindig is így volt.
-
#23696
Lackooo84
nagyúr
undercover
#23692
Lackooo84
nagyúr
válasz
undercover
#23692
üzenetére
Első hibát ott követted el, hogy elfogadtad, hogy lepattintott az EMAG. Tőlük vetted, velül vagy szerződésben, ergo nekik kutya kötelességük intézni. Ha a hibás készülék leadása után 30 nappal nincsen nálad egy javított hibamentes készülék, akkor kötelesek egy vadi újra cserélni.
-
#23694
temporello
tag
TaaT
#23691
temporello
tag
Érdekes,mert nem nagyon szoktak cicózni,szerintem valami félreértés történt.
Ez a Lidl hivatalos politikája:
"Üzleteinkben a vásárlástól számított 90 napon belül Önnek fogyasztóként módjában van a terméket (a vásárlást igazoló blokkal együtt) bármelyik áruházunkba visszavinni, ahol a terméket kicserélik (ha van még készleten belőle) vagy visszaadják a termék vételárát." -
#23693
Kaci84
őstag
undercover
#23692
Kaci84
őstag
válasz
undercover
#23692
üzenetére
Emagnak kell küldeni mert tőlük vetted 3 hetük van hogy javítsák vagy cseréljék.
Egyébként a legalapvetőbb jogszabályoknak érdemes utánanézni. Ezer éve így megy hogy ha valami elromlik várni kell mire mégjön. Pár éve még rosszabb volt, voltak 2 hónapos javítási idők is. -
#23692
undercover
őstag
undercover
őstag
Üdv!
Az lenne a problémám, hogy vásároltam az emagtól még 06.01-én egy Asus Zenfone 8 telefont. Magánszeményként vásároltam.
A telefon 3 hónapig működött majd pedig megadta magát teljesen. Ezután az emag garanciafutár elvitte ott volt egy hétig, majd visszaküldték, hogy ők nem foglalkoznak ezzel az Asusnak kell küldeni. Aztán az Asus Magyarországnál is kikellett töltenem egy kérvényt akkor elvitték a telefont az Asushoz Csehországba. Kicserélték az alaplapot majd visszajött 3 hét után. Most visszakaptam és nem működik az ujjlenyomat olvasó...
És ez nagyon kellemetlen számomra, hogy már 1 hónapja így kell szórakoznom a telefonommal. Most küldjem vissza megint az Asusnak és megint ott legyen 3 hétig...
Van erre valamilyen megoldás, hogy visszavegye az emag? Elég ha csak kupont kapnék tőlük vagy valami. De nagyon unom már ezt a játékot.
A segítséget nagyon megköszönném.
-
LuckyL
őstag
válasz
Kaci84
#23688
üzenetére
Van a németenél egy ilyen kretén, értelmetlen szabályokat kitaláló, aztán meg mindenáron betartó réteg, sajnalom hogy belefutottal egybe.
Alapvetoen a bankkartyas csalast megakadalyozando nem szallitanak csomagpontra, hogy atutalasnal minek kell kitalalni ilyet, felfoghatatlan.
Viszont azon kivul hogy bosszankodok rajta, tanacsot adni nem tudok, nem ismerem a nemet jogi lehetosegeket. Legkozelebb viszont bankkartyat hasznalj, ott sima ugy a refund is, es ha szukseges, akkor mehet a chargeback. -
Kaci84
őstag
Sziasztok, neten vásároltam volna német webshopból egy terméket. Törölték a rendelést, mert nem szállítanak csomagolópontra. Ez egy másik téma, hogy ezt milyen jogon teszik, de most ez mindegy. Wise EUR-os számláról utaltam el az összeget. Azt válaszolták, hogy Wise számlára nem áll módjukban visszaküldeni az összeget. Elhiszem, hogy van okuk rá csak joguk nem hiszem, hogy lenne. Eddig mindenkinek sikerült utalni erre a számlára. Nyomozgatom én is, de ha tudtok erre valami vitarendezési vagy fogyasztóvédelmi eljárást ne tartsátok magatokban!
-
#23686
asdf_
veterán
Krisztianby
#23685
asdf_
veterán
válasz
Krisztianby
#23685
üzenetére
Ha bankkártyával fizettél, akkor én most emelném meg a telefont, hogy jövő hét szerdáig vagy nálad van a hiányzó szék összege a számládon, vagy indítod a chargebacket.
-
Krisztianby
tag
válasz
Krisztianby
#23636
üzenetére
Hello nem biztos hogy jó helyre írok. 2021-08-18 19:25:29
Emag-tol lett rendelve két szék. Viszont nem volt senki otthon így egy idősebb családtag vette át. Viszont csak egy széket.. mert azt hitte egy dobozba bele fér kettő
. Probléma itt kezdődik hogy átvette 1 db széket és ki is fizette a vételárat ami a kettőre vonatkozik. A futárt megkérdeztük ő neki csak egy szék lett oda adva. Emag-nak írtunk egy levelet továbbra is várjuk a válaszukat. Gondolom csak benne van a rendszerben hogy 2 széket rendeltünk és valami nyoma mennyi lett nekünk feladva. Ilyen esetben kinek kéne bizonyítani hogy nem kaptuk meg a széket ha emag úgy döntene hogy ők kiküldték?Sziasztok.
A szék még mindig sehol. Lett írva az emagnak majd telefonálva is.
Telefonba válaszul azt kaptam vizsgálják az ügyet. (1 hónappal ezelőtt)
Rendelés óta 2 hónapja nem tudták elő keríteni a széket se a pénzt. Szerintetek ezzel már fordulhatok fogyasztó védelemhez? -
#23684
LuckyL
őstag
banánocska
#23683
LuckyL
őstag
válasz
banánocska
#23683
üzenetére
nem lehet, az már nem a tulajdonod
-
#23683
banánocska
aktív tag
banánocska
aktív tag
Sziasztok,
Egy garanciális ügyintézés során nem tudták a tvm se cserélni, se javítani, így visszautalták a vételárat.
A kérdés: a hibás készüléket visszalehet kérni, vagy azt már megtartják?
Köszönöm előre is!
-
koby11h
őstag
válasz
marton20
#23680
üzenetére
Üdv a klubban!
Mindig ezt csinálják, az valami saját belső azonosítójuk - jobb esetben.
Én minden alkalommal ezzel kezdem, hogy addig írok, amíg egy olyan garancialevelet nem kapok amin a termékkel és a csomagolásával megegyező sorozatszám nem szerepel.
Lehetőleg a gyártó garancia levelét - pl. Samsung szürke eredetit, postán!
Ha nem, akkor nálam az elállás! -
marton20
csendes újonc
Sziasztok!
Januárban vásároltam egy iPhone 11 készüléket az EMAG-nál (hivatalos Apple viszont eladó). Digitálisan kaptam meg a garancialevelet de most szembesültem vele hogy “Termék gyártási száma/IMEI szám” rovatban egy furcsa kód szerepel, ami semmilyen számmal nem egyezik meg ami a telefonban van. Így kezdődik EDS + számok. Semmi más nem azonosítja be a telefonom a garancia papíron.
Kérdezem hogy van valakinek hasonló tapasztalata és lehetséges megoldása?
Előre is köszönöm a választ! -
Lackooo84
nagyúr
válasz
Garada
#23667
üzenetére
"A bolt pedig abszolút jogosan járt el..." khmmm hát nem! A jogos eljárás az, ha betartják a jogszabályban meghatározott sorrendet, azaz: javítás - csere - pénz vissza! Kíváncsi lennék, ha a pár hónapja 600 ezerért vett 3070-eknél is a pénz vissza elvet követnék e.. Jaa, akkor egyből lenne csere termék, mert a fogyasztó beszophatja az árkülönbözetet mi? Hát a nagy... azt. A webshopok ülnek fordítva azon a bizonyos bilin, és mivel mindenkinek csak fórumokon jár a szája, és nem panaszolja be őket a megfelelő szerveknél, ez így is lesz egy darabig...
-
QUEST-ION
csendes tag
köszönöm!
a hirdetésben újként szerepelt, erről van elmentett képem is. "új, 2év gyár Samsung garanciával, bontatlan dobozában" így hirdették, de amúgy bontott volt a doboz mikor megkaptam. (De benne minden még gyári fóliás volt.)
blokkom van de nem tudom áfás e. azt nem írjaelsőre nem találtam rá, de lehet ez érvényes?
(#21408) MaxxDamage válasza Kaci84 (#21407) üzenetére 2020-04-03 18:39:41
Nem olyan egyszerű az, mint gondolnád.
1. Csere új/használt/javított (ha kifutott darab, de Asus szakszervizbe van még javított darab, akkor arra)
2. ha nincs csere darab egyáltalán, akkor kp. vissza térítés van
-nagyjából ennyi... összességében-
Asus VGA ügyem olvashatod (keresés alapján) és ha "használt" kártyát (javított) kaptál és arra 3 évet (garit), akkor szerencsés vagy, mert hivatalosan használt csere kártyára 2 évet ad az Asus.
-
asdf_
veterán
válasz
QUEST-ION
#23668
üzenetére
Mobilüzletnél nagy kérdés, hogy lehet, hogy valójában új készüléket vásároltál, de vajon papíron is azt-e? Van blokkod, számlád 27%-os áfával, vagy csak adásvételi szerződésed? Mert utóbbi esetben sanszosan jogilag használt a készülék amit vásároltál, és így nem a kötelező jótállás szabályai vonatkoznak rá, így az sem, hogy A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre, amiből -számomra- logikusan az következik, hogy csere esetén magának a cserekészüléknek is újnak kell lennie. Ha ténylegesen-jogilag is- újat vettél, akkor ha nem tudnak se javítani se újra cserélni, akkor a vásárláskori árat kell visszakapnod.
-
QUEST-ION
csendes tag
Sziasztok
Új telefont vásároltam és azt fél évig használtam, majd meghibásodott. Ezt garanciában cserélik, akkor el kell fogadnom egy másik a használt készüléket csereként?
Már nem gyártják ezt a típust, ezért nem tudják szerintem újra cserélni, meg hát így olcsóbb is a mobil üzletnek.
-
Garada
őstag
válasz
LuckyL
#23665
üzenetére
A számból vetted ki a szót.
BB9000 Pedig tökéletesen leírta azt, hogy milyen irányba érdemes elindulni, nekem is volt több Logitech cuccom és abszolút pozitív a gyártó hozzáállása gari ügyintézés terén.
Én egy Logitech G102 LIGHTSYNC-et intéztem velük és kaptam is cserét.A bolt pedig abszolút jogosan járt el ez esetben, ahogy az előttem szóló is leírta, egyesek tényleg fordítva ülnek azon a bizonyos lovon és érdemes ilyen ügyeket az eladó szemszögéből is végig gondolni azért, nem egyből rohanni valamelyik szervhez.
-
#23666
Superhun
Topikgazda
deathbird69
#23663
válasz
deathbird69
#23663
üzenetére
Szia! Gyakran ismétlődő téma ez a topikban, hogy mi van akkor, ha drágult a meghibásodott termék, és a bolt csak pénzt akar visszafizetni. Ismert jogi precedens nélkül nehéz erre válaszolni, de az 100%, hogy polgári per nélkül egy ilyet vitát nem lehet megnyerni. A fogyasztóvédelem sem tud mit csinálni.
Egyetértek BB9000-rel, én is inkább a gyártónál próbálkoznék a cserekéréssel, a Logitechhel nekem is csak jó tapasztalataim vannak. -
#23665
LuckyL
őstag
deathbird69
#23663
LuckyL
őstag
válasz
deathbird69
#23663
üzenetére
visszakapod a pénzed, tehát ingyen használtad fél évig, és a bolt a tróger?
az oszt igen
fordítva ülnek a lovon egyesek -
#23664
BB9000
senior tag
deathbird69
#23663
válasz
deathbird69
#23663
üzenetére
Az a helyzet, hogy a boltnak joga van arra, hogy termék meghibásodás esetén a vételár visszafizetését válassza. Ha most drágább a termék, mint amikor megvetted, akkor is él ez a jog. A fogyasztóvédelem nekik adna igazat, ha bepanaszolnád őket. Ennek a vonalnak nincs sok értelme. Indulj inkább a gyártó felé!
A gyártóban bízhatsz, hogy kicseréli neked gariban a hibás terméket. A Logitech jó márka, normális háttérrel, tehát megvan a reális esély a cserére. Légy türelemmel. -
#23663
deathbird69
csendes tag
deathbird69
csendes tag
Sziasztok!
Szeretném kikérni a véleményeteket az alábbi ügyben.
Vettem kb fél éve Logitech G29 kormányt az aquánál.
Elromlott, megkerestem őket, mondták hogy küldjem a megadott szervízbe. A szervízben bevizsgálták és azt írták hogy javíthatatlanul tönkrement vegyem fel a kapcsolatot a Logitech-el. Ezt meg is tettem, írásban, mert telefonos ügyfélszolgálatuk csak angol nyelvű. Viszont a honlapon van magyar nyelvű segítségkérési lehetőség. Előrször leírtam a problámám, hogy adjanak egy email címet ahova elküldtem a szervíz doksiját a javíthatatlanságról, erre válaszoltak. Elküldtem a papírt és kérdeztem hogy mit kell még küldenem hogy érvényesítsem a cserét. 1 hete azóta válaszolnak hiába írtam rájuk.
Ekkor felvettem az aquával a kapcsolatot, mivel náluk vettem a kormányt, hogy segítsenek nekem vagy tőlük vagy a Logitechtől kapjak végre egy cserét.
A tróger bolt válasza az volt, hogy most mivel drágább a kormány mint amikor vettem ők nem fogják kicserélni. Maximum visszadják az árát.Őszintén nem értem, az aquának van raktáron ebből a kormányból és így áll a vevőhöz
Egy biztos soha többet nem vásárolok náluk.Én csak egy működő kormányt szeretnék.
Mit javasoltok? Fogysztóvédelem vagy várjak még a Logitechre.
Ilyen jellegű garanciális ügyintézésem még nem volt
Előre is köszönök mindig választ!
-
bozsozso
őstag
Sziasztok,
Mit lehet olyan esetben tenni, ha van egy eszköz ami időszakosan hibásan működik. Emiatt több esetben szervízben volt a gép, de ott nem produkálta a hibát. Én itthon levideóztam a hibás működést, de csak akkor hajlandók elfogadni ha szervízben működik rosszul. Közel 3 hónapos philips kávégépről van szó ami nem volt olcsó, de szervízben illetve úton kb. a felét töltötte. Mit lehetne tenni ilyen esetben? Javítani nem javítják, cserélni meg nem akarják. Lehet ezzel fogyasztóvédelemhez fordulni, vagy mit javasoltok? Most legutoljára is 2hét után produkálta a hibát. 4-szer volt már szervízben.
Előre is köszönöm a tanácsokat.
-
Hege1234
addikt
Hali
(alza webshop)
felbontott termék, internetről való vásárlásnál is érvényes az, hogy visszaküldhetem 14 napon belül a csomagot?Ön egy felbontott terméket választott
Újszerű, csak pótlólagos csomagolása lehet.
Jótállás a 270/2020. (VI. 12.). számú rendelet alapján.a linkelt oldalon nem látok infót arról, hogy vonatkozik e erre a visszaküldési lehetőség
-
#23658
fairyharry
csendes tag
fairyharry
csendes tag
sziasztok!
az alábbi fülhallgatót vásároltam az iponnál tavaly ősszel, magánszemélyként. kb. fél év után jelentkezett először az a hiba, hogy kettényílt maga a feje a fülhallgatónak a ragasztás mentén. visszavittem, megragasztották.
másodszorra egy kicsit arrébb, de szintén a ragasztás engedett el, vagyis megint szétnyílt a fülhallgató. visszavittem, megragasztották.
amikor harmadszor vittem vissza pár hete ugyanezzel a problémával, jeleztem, hogy nem szeretnék havonta hozzájuk járkálni javításokra, plusz a garancia is lejár nemsokára, szóval legyenek szívesek kicserélni. elküldték bevizsgálásra, most kaptam értesítést, hogy mehetek érte, javították, és nem cserélik, mert "nem jön le egyáltalán rendeltetésszerű használat mellett".van esélyem arra, hogy rávegyem őket a cserére?
köszi a válaszokat előre is.
-
asdf_
veterán
151/2003.
5. § (7) Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.Melléklet a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelethez *
1. Háztartási készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált hűtőszekrény, villanytűzhely, mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasaló, vízmelegítő, fűtő-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezés, porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztító-gép, padlósúroló- és fényesítőgép, varrógép, kötőgép, villanybojler, szivattyú; -
qqzs
őstag
Klimas, egyeni vallakozo telepitett ket klimat julius elejen. Szamlat adott viszont telepitesi tanusitvanyt amit ugy tudom kotelezo, nem, es garancia papirokat sem. Az egyik klima hibás ezert garancias cseret ajanlott miutan a nagyker ezt ajanlotta, kb egy honapja. Azota kb egy honapja nem tortenik semmi. Megkerestem a nagykert, ok azt mondtak hogy a telepitovel allok kapcsolatba nem tudnak tenni semmit. Milyen lehetosegeim vannak?
-
válasz
BB9000
#23652
üzenetére
Ha még nem kaptál érvényes vételi ajánlatot, akkor úgy is megpróbálhatsz kibújni az ingatlaniroda karmai közül, hogy az ingatlanpiac gyors változására hivatkozva a minimum eladási árat megemeled. 15% indokolható.
Ezt is papíron, írásban postán tértivevénnyel, vagy személyesen átvetetve. Email nem elég! -
válasz
zenwalk
#23651
üzenetére
Két megjegyzés:
- e-mailben elküldött felmondás legtöbb esetben nem elég. postai tértivevényes papír a felmondásról jobb. Vagy elmész az ingatlanirodába és írásban felmondod, de úgy, hogy az egyik példányt aláíratod, hogy átvették.
- A 14 napos elállás szerintem csak akkor lenne alkalmazható ingatlan eladásra kötött megbízási szerződésnél, ha azt nem személyesen kötöttétek volna meg, hanem pl. neten keresztül. Az üzlethelyiségen kívüli értékesítésre vonatkozó kitétellel a törvény azokat próbálja védeni, akikre árubemutatók alkalmával rásóznak valami ordas nagy vacakot szemérmetlenül magas áron. A te esetedben nem ez a helyzet. Egy erre szakosodott ügyvéddel konzultálj, mielőtt élni kívánsz a 14 napon belüli elállással. Szerintem támadható, de ha jó ügyvéded van, és ő is támogatja, akkor megpróbálhatod. Szerintem jobban "megáll", ha az elégtelen előzetes tájékoztatásra hivatkozol. De ezt is az ügyvédeddel konzultáld meg mielőtt lépsz!
Egy "normális" ingatlan eladási megbízáson szerepel a minimum eladási ár. Ha arra, vagy magasabb árra szerez érvényes vételi ajánlatot az ingatlaniroda, akkor jár neki a közvetítői díj. Akkor is, ha te mégse adod el az ingatlant. Ennyi. Hogy "jó-e" ez a szerződés, amit kötöttetek és ez alapján jár-e nekik a jutalék, azt megint csak az ügyvéded fogja megmondani. -
zenwalk
senior tag
Tehát ha az ingatlanos eljött hozzám és a lakásomban írtam alá a szerződést, akkor indoklás nélkül felmondhatom a szerződést 14 napon belül?
vagy mit jelent az üzlethelyiségen kívül megkötött szerződés?
Bár már nem a forum témája, de hátha valaki képben van ezzel.
Ha a megbízáson rajta van egy irányár és valaki írásbeli vételi ajánlatot tesz az irányáron, vagy esetleg magasabb áron, akkor én következmények nélkül elutasíthatom? ( az ingatlanosnál erre rákérdeztem, aki azt mondta hogy igen). de a szerződés:
Amennyiben megbízó elutasítja az általa előzetesen már jóváhagyott árnak megfelelő vagy az meghaladó vételáron tett írásbeli vételi ajánlatot(melyben a megbízott által kiközvetített személy foglaló megfizetésére és a fennmaradó vételár végleges szerződéskötéstől számított legkésőbb 90 napon belüli kiegyenlítésére kötelezettséget vállal), úgy megbízó szerződésszegés miatt köteles - kárátalányként - a 4. pontban megjelöl megbízási díjat megbízottnak megfizetni.
Ha jól értem, akkor eszerint nem, abban az esetben ki kell fizetnem a megbízási díjat. -
zenwalk
senior tag
válasz
Superhun
#23647
üzenetére
"megbízó vagy megbízott bármikor felmondhatja 30 napos felmondási idővel, kivéve, ha a megbízott fenti ingatlanra vonatkozóan írásbeli vételi ajánlattal rendelkezik. A felmondási idő az írásbeli felmondás másik fél általi kézhezvételével kezdődik. "
Én ezt úgy értelmezem, hogy ha felmondom a szerződést, akkor még 30 napig árulhatják a lakást. -
zenwalk
senior tag
válasz
zenwalk
#23645
üzenetére
A szerződés megkötése nem irodában történt, hanem a saját lakásomban.(határozatlan idejű szerződés 30 napos felmondási idővel) Bár elolvastam a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletet, de nem vagyok benne biztos, hogy jól értelmeztem.
De ha minden igaz, erre is vonatkozik az elállási/felmondási jog. Elég csak egy emailt irnom a minta alapján?:
Címzett: *
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: *
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: *
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe: -
asdf_
veterán
válasz
tonyrulez
#23643
üzenetére
Attól függ, honnan származik a termék. Ha official, akkor megy az eredetivel, ha meg valami szürkeimportos, akkor meg anniyval, amennyit az Ipon kap, és ezt kapod te is, ha kettőt kettőt, ha hármat, akkor hármat. Értelemszerűen ilyenkor ez árban is meg szokott jelenni. Mivel szabad piac van, senkinek nem kötelező a Seagate magyar forgalmazójától vásárolnia a terméket, veheti Jürgentől vagy John-tól is 2 év garival, ha épp olyanja van.
-
tonyrulez
őstag
válasz
Exodion
#23642
üzenetére
Itt is iPonról van szó. Érdekes mert az oldalukon 2 év gyári garanciát írnak, és mivel 100k alatti a termék, a minimum kötelező jótállás csak 1 év lenne.
Kíváncsiságból végignéztem az összes Skyhawk lemezüket, a Skyhawk AI-ra pl. 5 év a gyártói gari, náluk van 2 és 3 év gyári garancia is írva. Sima Skyhawk-ra lenne elvileg 3 év, van ahol megadják ezt, van ahol csak 2-t. Árban meg egy kivételével mind 100k alatt van, tehát a kötelező jótállás 1 év. Kicsit össze-visszaság van. -
Exodion
senior tag
válasz
tonyrulez
#23641
üzenetére
Amit a bolt ad az a torveny altal eloirt minimum kotelezo jotallas. Amit a gyarto az meg a termekszavatossag. Az elso mindenkeppen van, a masodik meg attol fugg. En ugy szoktam ezt letudni egy par evvel ezelotti ipon gariztatasi (7honap) ugyem kapcsan, hogy ha a gyartoval direktben tudom rendezni a garancialis igenyem akkor van gyartoi "garancia", ha nem akkor nincs.
A Seagate-nel nemtudom hogy megy, soha nem ment tonkre seagate hdd-m; western digital-nal direktben lehetett a gyartohoz kuldeni HDD-t. Az Aqua visszaadta hogy hibatlan 3000Ft bevizsgalasi dij, a WD azonnal cserelte hogy mar hangja alapjan is gyartasi hibas
. Az aqua ezt kovetoen megtagadta a cseret mondvan hogy nem hozzajuk kuldtem a HDD-t. A WD cserelte vegul direktben. -
tonyrulez
őstag
Sziasztok,
a gyártói garanciát a bolt is megadja, mert rajtuk keresztül is lehet intézni a garanciáztatást, nem?
Rendeltem egy Seagate Skyhawk merevlemezt, amire a gyártó 3 év garanciát vállal, de ahonnan vettem, ott 2 év garancia szerepel a termékleírásnál. Más boltokat nézve van ahol csak 2, 3 vagy akár 5 év garit adnak. Itt a minimum idő nem a gyártói kellene legyen? Vagy ha a bolti 2 év lejár, akkor a maradék 1 év gyártóit a gyártót direktbe felkeresve tudom igénybevenni? -
#23640
Lackooo84
nagyúr
ForRedGlory
#23638
Lackooo84
nagyúr
válasz
ForRedGlory
#23638
üzenetére
Gondolom a biztosítást nem online kötötted, így arra bukó az elállás.
-
#23639
LuckyL
őstag
ForRedGlory
#23638
LuckyL
őstag
válasz
ForRedGlory
#23638
üzenetére
külön a biztosítástól nem lehet elállni?
erről nem írtak a feltételekben? -
#23638
ForRedGlory
félisten
ForRedGlory
félisten
Lenne egy hülye kérdésem. Van ugye a 14 napos elállás, amivel kapcsolatban az érdekelne, hogy élhetek-e vele az alábbi szituációban?
Előrendeltem a Samsung Galaxy Z Fold 3-at, de személyesen, amit pár nappal később át is vettem, miután beérkezett az üzletbe és ott helyben kötöttem rá biztosítást. Otthon átfutva volt benne egy nem szimpatikus pont (garanciában cserélt telefonra nem száll át a biztosítás, így megszűnik... na most 130k a biztosítás, ami így bukó lenne, ha mondjuk holnap megadja magát a telefon).
Gondoltam elállok és megveszem biztosítás nélkül... előrendelésnél számít az előrendelés helye vagy azzal, hogy személyesen rendeltem elő, kizártam magam az elállásból? Gyanítom kizártam, de erősítsetek meg.
-
#23637
TaaT
nagyúr
Krisztianby
#23636
TaaT
nagyúr
válasz
Krisztianby
#23636
üzenetére
Ilyen esetben a súly az árulkodó adat.
-
#23636
Krisztianby
tag
Krisztianby
tag
Hello nem biztos hogy jó helyre írok.
Emag-tol lett rendelve két szék. Viszont nem volt senki otthon így egy idősebb családtag vette át. Viszont csak egy széket.. mert azt hitte egy dobozba bele fér kettő
. Probléma itt kezdődik hogy átvette 1 db széket és ki is fizette a vételárat ami a kettőre vonatkozik. A futárt megkérdeztük ő neki csak egy szék lett oda adva. Emag-nak írtunk egy levelet továbbra is várjuk a válaszukat. Gondolom csak benne van a rendszerben hogy 2 széket rendeltünk és valami nyoma mennyi lett nekünk feladva. Ilyen esetben kinek kéne bizonyítani hogy nem kaptuk meg a széket ha emag úgy döntene hogy ők kiküldték? -
-
Aethel
aktív tag
Üdv!
Rendeltem egy hónapja egy alkatrészt számítógéphez 8500 Ft értékben, sérülten kaptam meg, láthatóan sérült volt rajta pár SMD alkatrész. (valószínűleg visszaküldött termék volt amit nem ellenőriztek le) Rögtön visszaküldtem. Na most az a helyzet hogy egy hónapja csak azt a választ kapom hogy a gyártói szervíz (ami németországban van) ül a terméken.
Már megrendelném egy másik helyről és hagynám a fenébe az egészett szívem szerint de csak bosszant a dolog, még is csak egy napig melózok ezért a pénzért
Van valami lehetőségem amivel előrelendíthetném az ügyet? A bolt folyamatosan hárít (tudom, nem ők tehetnek róla) de pár nap múlva már több mint 30 napja küldtem vissza.
Volt bennem annyi hogy nem állok el a vásárlástól és jeleztem hogy ez bizony egy sérült hulladék, de jobban jártam volna ha szemét módon elsunnyogva elállok 14 nappal. Mivel csak alaposabb vizsgálatra látszik hogy sérült, felületesen ránézve nem. Kicsit tartok tőle hogy rám kenik és potyára vártam itt egy-két hónapot. Van egyáltalán valamilyen szabályozás erre, véd valami engem az ilyennel szemben?
Magánszemélyként vettem. -
#24845312
törölt tag
válasz
Hege1234
#23629
üzenetére
Igen, az nem ártott volna. Nekünk küldtek is levelet, szóval én biztos ami biztos rákérdeznék a helyedben, hogy hol is tart az ügyed. (Egy sablon válasz jött amúgy csak tőlük, hogy küldik a futárt, aki 2-4 munkanap múlva érkezik, csomagoljuk be, stb. Persze a futár nem akkor jött, ahogy ezt írtam is korábban, de ez lényegtelen is, a lényeg, hogy jött visszajelzés az Edigitaltól is, meg aztán a futárcégtől is az érkezés előtti napon.)
-
Hege1234
addikt
válasz
#24845312
#23626
üzenetére
igen itt a zöld gombra kattintva jeleztem nekik, hogy szeretnék elállni a terméktől mivel
nem olyan mint amire számítottam
válaszlevélben pedig jeleztem nekik, hogy az ő futárukkal való visszaküldést választom aminek az összege 8000ft
vagy valami hasonlót írtam, erről már nincsen másolatom mert ez valami űrlapos cucc
a válaszlevelükön viszont rajtavan az iktatószám ami, ha bármi lenne arra gondolom hivatkozhatok -
#24845312
törölt tag
válasz
Hege1234
#23625
üzenetére
De egyébként konkrétan jelezted is nekik az elállási szándékod, vagy csak érdeklődtél az elállással kapcsolatban? Tehát a fenti levél után írtad nekik, hogy kéred az elszállíttatást?
(Esetünkben kb 20ezer Ft volt a visszaszállítás, igaz háztartási gépről volt szó, aminek azért van mérete és súlya is.)
-
Hege1234
addikt
whoops 
beírnám a 3 héttel késöbbi 5-ös lottó számokat de akkor nagyon sokfelé osztódna 
Lackooo84:
nyílván én akkor keverem a kettőt válaszlevélként ezt kaptam az ellállásról [link]
"jótállási igény" akkor fog kelleni ha semmi választ nem fogok kapni 1-2 héten belül?Scorp2011:
igen a válaszlevélben benne van, hogy 8000ft lesz a szállítás
jézus 1-1,5 hónap? kicsit elhamarkodtam ezt a becsomagolást(+5000 volt a kiszállítás de mivel volt kuponom ezért lejött mindenből 5%
utánvéttel fizettem majd gondolom kérnek számlaszámot..)egyébként én azt gondoltam, hogy ez a 14 nap annyit tesz hogy addigra ott kell lennie a csomagnak náluk vagy legalábbis úton kell lennie
köszi a gyors válaszokat kicsit megnyugodtam
-
#24845312
törölt tag
válasz
Hege1234
#23622
üzenetére
Amikor hasonló cipőben jártam, nekem kb 1-1,5 hónap múlva szállították el a terméket. Az elállást ha bejelentetted 14 napon belül, akkor onnantól kezdve (elvileg) nincs más teendőd. A szállítási díjakról gondolom tájékoztattak, azt majd le fogják vonni a termék árából, és a fennmaradó összeget utalják vissza (nálam a visszaszállítás kb 4-szer annyiba került, mint a kiszállítás).
Más: a leveledben szereplő dátumok alapján te a jövőből írtál, meg tudnád mondani, hogy mi a helyzet a BTC/ETH árfolyamával?
-
-
Hege1234
addikt
Sziasztok!
2021. aug. 24- rendeltem, 28-án kézhez kaptam egy philips 4k hdr tv-t (70PUS7805/12) az extrem digital-tól
sajnos több mint egy hét után vettem észre, hogy a HDR nem úgy működik ahogy kellene a tv-n
konkrétan sehogy..
(netflix és különböző hdr anyagokhoz addigra jutottam hozzá)gondoltam jelzem, hogy elállnék a vásárlástól ez volt 8-án
9. én reggel jött a levél, hogy van lehetőségem minden panasz nélkül elállni a vásárlástól
és, hogy válaszlevélben jelezzem, hogy szeretném-e igénybe venni a saját futárukat
amire azt jeleztem, hogy igen szeretném, ha a saját futáruk vinné el pluszban még kitértem rá, hogy a hungarocel darabok már nincsenek meg de ettől eltekintve megfelelően becsomagoltam
(konkrétan nútot csináltam otthon lévő hungarocelből, hogy a tv ne mozoghasson el )
azóta nem kaptam semmi választ és kb 45 perc telefonvárakoztatás után feladtammivel a 14 napos elállás már lefutott érdeklődnék, hogy mi ilyenkor a teeendőm?
gondolom ha írok nekik új e-mailt akkor arra már az új iktatószám miatt válaszolniuk kell de mire térjek ki?
Arra, hogy javítattni szeretném a tévét és leírom a hibákat amiket észleltem?
Eddig még soha nem kellett garanciáztatnom, minden kütyüm jóval gari után romlott el így nem tudom
mire is kellene kitérnem.Köszi előre is!
-
-
asdf_
veterán
válasz
Frontiner
#23616
üzenetére
Nem, nem lopás. Lopás az, hogy eltulajdonítasz valamit. Itt pedig az történik, hogy egy MÁSIK jogszabályt nem tartanak be, azt, hogy az elállásról való értesüléstől, illetve a termék igazolható visszaküldésétől számított 14 napon belül nem térítik vissza a vásárlás összegét. Ha nem kívánod megvárni a békéltetőt, nyitva áll előtted az út, hogy közjegyzőnél fizetési meghagyást bocsáttass ki és persze a területileg illetékes kormányhivatalnál is bejelentést tehetsz
(amúgy valami Strauss szarba sikerült beleugrani?) -
-
válasz
realist
#23610
üzenetére
"az eladó papíron nem a magyar asus, hanem egy külföldre bejegyzett cég volt aki EU-n belül értékesíti a mobilokat"
Ez a kulcsmondat. Mivel nem magyar cég adott el neked árut, a magyar jogszabályok nem vonatkoznak rá. Ha panaszod van a garanciális ügyintézéssel, akkor első körben a bolttal beszélném meg a dolgot, és ha ez esetleg eredménytelen lenne, akkor az Európai Fogyasztói Központ-hoz fordulnék.
-
realist
őstag
Idén májusban vettem egy ASUS mobiltelefont (asus hivatalos weboldalán, de az eladó papíron nem a magyar asus, hanem egy külföldre bejegyzett cég volt aki EU-n belül értékesíti a mobilokat). Munkahelyi változások kapcsán viszont kaptam egy normális mobilt, ezért úgy döntöttem eladóm az ASUS-t. Mivel párszor váratlanul újraindult ezért nem akartam így eladni, gondoltam elküldöm garanciális javításra nézzék meg mi lehet az oka és majd utána adom el.
Elvitte a futár, összesen 2 napi nézték nem tudták előidézni a problémát, minden teszten rendben volt és visszaküldték. Idáig rendben is lenne. Viszont:
- nem küldték vissza a garancia papírját
- a leírást, hogy mit is csináltak a telefonnal angol nyelven küldte a cseh szerviz, ami nekem nem probléma, de nem tudom ez így rendben van-e
- amikor én feladtam sérülésmentes volt. A normál dobozán kívül becsomagoltam egy kartondobozba amit jól kitömtem újságpapírral is. A leírásuk szerint hozzájuk már úgy érkezett meg, hogy az üveghátlap sérült volt (egy apró repedéssel a hátlap alján kaptam vissza)... Mivel az életemben nem garanciáztattam úgy hogy nem személyesen adtam le a terméket, sajnos nem készítettem a becsomagolásról videót vagy az elküldés előtti állapotról fényképet.
Mit tudok ilyen esetben tenni? Az ASUS cseh szervize vajon készít a kicsomagolásról és az átvételkori állapotról videót? Ezt én kitudom tőlük kérni? A garancia papírt utólag vissza tudom szerezni? A reklamációmat az ASUS felé hogyan intézzem, hívjam az ügyfélszolgálatot előbb telefonon vagy írjam le ezt egy kisregényben?kösz!
-
skill84
tag
üdv!
vettem egy 4TB Toshiba 3.5" P300 SATAIII winchester OEM (HDWD240UZSVA) hddt
másfél hét után filmnézés közben eltűnt a windows 10 számára.
újraindítás után se látta a fileokat , a disk managment-ben
unallocated space szerepelt.EaseUS Data Recovery programmal sikerült az adatok 100%-át lementeni.
mielőtt visszavittem a személyes adatok miatt formatáltam a drivot így
első ránézésre jónak tűnhet a szerviz számára.természetesen futatak rajta egy tesztet ami kihozta hogy 100/100
ma kaptam levelet, hogy 20%ot levonnak az árból mivel amortizálódott a hdd:
"Az Ön által vásárolt és használt merevlemez 5 napot és 17 órát ment, valamint 44 indításon van túl és ez már meghaladja a kipróbálás mértékét ilyen termékeknél!"
mi a vélemény erről? fogadjam el így jártam?
(mivel az adatokat le kellet mentenem valahova ezért vettem egy 4tb-os lila wd-t, néha fura hangja van de ez egy másik történet)
• Termék gyártója és mivolta (pl. HP laptop, Samsung telefon)
toshiba HDD
• Vásárlásának helye, időpontja
aqua 07.16.
• Eladási ára
26690ft
• Magánszemélyként vagy cégnévre vetted-e
magán
• Hiba jellege
fentebb
• Ha már leadtad garanciális ügyintézésre, akkor az mikor történt
07.27.
• Ha korábban már volt garanciálisan szervizelve, akkor az hányszor történt, mennyi ideig volt szervizben és mit csináltak vele
nem
• Használtan vetted-e
nem -
#23603
asdf_
veterán
MaxxDamage
#23602
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#23602
üzenetére
Afaik nincs, vásárlás helyére kell visszavinni. De nem Seagate az, ne parázz
-
#23602
MaxxDamage
félisten
MaxxDamage
félisten
Toshiba HDD esetén van olyan, hogy "gyári" gari?
Doku/számla nincs (ajándékba kapott, cégtől - bontatlan/új)
WD esetén van "gyári" gar ami a rendszerben szerepel SN alapján csekkolható is, de Toshiba esetén van hasonló?
. Probléma itt kezdődik hogy átvette 1 db széket és ki is fizette a vételárat ami a kettőre vonatkozik. A futárt megkérdeztük ő neki csak egy szék lett oda adva. Emag-nak írtunk egy levelet továbbra is várjuk a válaszukat. Gondolom csak benne van a rendszerben hogy 2 széket rendeltünk és valami nyoma mennyi lett nekünk feladva. Ilyen esetben kinek kéne bizonyítani hogy nem kaptuk meg a széket ha emag úgy döntene hogy ők kiküldték?
. Az aqua ezt kovetoen megtagadta a cseret mondvan hogy nem hozzajuk kuldtem a HDD-t. A WD cserelte vegul direktben.
írtak, hogy 2-4 napon belül várhatom a futárt
beírnám a 3 héttel késöbbi 5-ös lottó számokat de akkor nagyon sokfelé osztódna 
Nem így kellett volna, hanem a jótállásban hibásként leadni, és akkor nagy valószínűség szerint kicserélik egy újra...
Új hozzászólás
- Itt a Galaxy S26 széria: az Ultra fejlődött, a másik kettő alig
- Gyúrósok ide!
- The Division 2 (PC, XO, PS4)
- Vezeték nélküli fülhallgatók
- Elkészült az SMIC 5 nm-es node-ja, de a kínaiaknak haszna nincs rajta
- PayPal
- Yettel topik
- ASUS ROG Ally
- Telekom mobilszolgáltatások
- Honor Magic8 Pro - bevált recept kölcsönvett hozzávalókkal
- További aktív témák...
- Bomba ár! HP ProBook 445 G8 - Ryzen 5 5600U I 16GB I 512SSD I HDMI I 14" FHD I Cam I W11 I Gar
- Wacom Bamboo One CTF-430 rajztábla
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i9 14900KF 64GB RAM RTX 5080 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- Dell 14 Latitude 7450 WUXGA 2in1 Touch X360 Ultra5 135U 12mag 16GB 512GB Win11 Pro WiFi7 Garancia
- Kihagyhatatlan ajánlat! Lenovo ThinkPad P14s Gen 5 Ultra 7 165H (vPro) 32gb DDR5 ram RTX500 ADA 3K
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest