-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
mauimagic
senior tag
A B-tel nevű társaságnak Október 9-én visszaküldtem egy telefont gariztatásra, néhány fenyegető email és 1 hónap után telefonon közölték, hogy nem garis.
Azt kértem tőlük, hogy küldjék vissza a szervízmunkalappal együtt, mert szeretnék a Fogyasztóvédelemhez fordulni.Ezt emailben is leírtam nekik, mert sejtettem, hogy nem lesz könnyű meccs...
November 4-én küldtem nekik az utolsó emailt, azóta se válasz, se a telefon nem jött.
Pontosan hogyan kell nekikezdeni egy fogyasztóvédelmi panasznak?
-
#22598
FrankMar97
újonc
FrankMar97
újonc
Sziasztok!
Néhány napja lefoglaltam több olcsó szállást, különböző időpontokra a szallas.hu oldalon.
A mai napon kaptam tőlük egy levelet, melyben az egyik szállásom helyett másikat kell foglaljak, és előre ki kell fizetnem a különbözetet, amit a leutazást követően kapok vissza. Alább csatolom a levelet:
Ezzel annyi a problémám, hogy a javasolt szállás sokkal rosszabb helyen van (városközpont helyett városszélen) és fele akkora a mérete (40nm helyett 20nm).
A felhasználási feltételek kimondják:
"A Partner köteles haladéktalanul értesíteni a Szallas.hu Zrt.-t és a Felhasználót, ha a Foglalással vállalt eredeti szerződéses
kötelezettséget nem tudja teljesíteni. A Partner ebben az esetben köteles a Felhasználó részére helyettesítő szolgáltatásként ugyanolyan,
vagy a Felhasználó részére ráfizetés nélkül magasabb színvonalú szálláshelyet biztosítani (továbbiakban: „Helyettesítő Szolgáltatás”).
A Helyettesítő Szolgáltatásnak az eredeti szolgáltatás alapvető jellemzőinek meg kell felelni (száma, komfort fokozat, a szálláshely
elhelyezkedése, földrajzi távolság, településen belüli elhelyezkedés, önálló használatú területek). A Helyettesítő Szolgáltatás
igénybevételének esetleges plusz költségei a Partnert terhelik (pl: az eredeti és alternatív szállás közötti árkülönbözet, a Foglalással
érintett Felhasználó utazási többletköltségének a megtérítése, vagy az alternatív szálláshelyre való utaztatása, stb.)."Illetve az is érdekes dolog, hogy ha a szállásadóm hibázott miért is nekem kell előre fizetni a többletet amit majd az utazás végén kapok vissza (márha azt a covid helyzet lehetővé teszi). Miért nekem kellene fizetnem, ha technikai a probléma?!
A kérdésem az lenne, hogy most át akarnak verni, vagy ez tényleg így működik?
Illetve ha ténylegesen át akarnak verni melyik hatóságot kereshetném ez ügyben, hogy a későbbiek során tanuljanak az esetből?Köszönöm a segítségeteket!
Frank
-
#22597
asdf_
veterán
AsakuraDave
#22596
asdf_
veterán
válasz
AsakuraDave
#22596
üzenetére
Ennél a boltnál nekem kell személyesen vissza vinnem a terméket, nincs futár semmi.
Nem kell személyesen, saját költségen küldheted futárral.
Máshogy nem is tudnám eljátszani ezt, hogy az elállás után nem viszem vissza mert jön érte a futár. Legalábbis EMAG-nál ők küldtek futárt érte.
Ott is előfordulhat olyan eset, hogy már vissza kell fizetniük, de még nincs náluk a termék: a visszatartás jogát nem alkalmazhatja a bolt, ha vállalta a termék visszaszállítását. Tegyük fel,, hogy dec 23-án este elállsz, utána karácsony, utána hétvége, utána két ünnep közt, utána újév, aztán van még két munkakanap az év elején és ha ezidő alatt nem sikerült elszállítaniuk -mivel volt 14 nap alatt összesen 6 munkanap, nagy esély van rá- akkor is visszajár a pénz a 14. napon.
-
#22596
AsakuraDave
őstag
asdf_
#22587
-
#24845312
törölt tag
válasz
Lackooo84
#22590
üzenetére
A leadás/visszakapás csomagküldéssel történt, nem személyesen, nem kaptunk semmiféle egyéb papírt, csak a Lenovo szerviz munkalapját, de azon is fel van tüntetve, hogy milyen állapotban adtuk le, milyen tartozékokkal, modellszám, típusszám, és hogy milyen hibajelenségeket tapasztaltunk. Ezen kívül még a javítás megkezdésének a dátuma szerepel rajta, a javítás befejezésének a dátuma, meg pecsét.
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
#24845312
#22589
üzenetére
Minden egyes alkalommal amikor te leadsz valamit javításra arról jegyzőkönyvet kell kapnod, mikor adod le, milyen állapotban, milyen hibákkal. Ehhez mindig ragaszkodni kell, mert kötelező. Ha hagytad, hogy felületesen kezeljék a papírmunkát, akkor abból neked lesz csak károd.
-
#22587
asdf_
veterán
AsakuraDave
#22583
asdf_
veterán
válasz
AsakuraDave
#22583
üzenetére
Szerintem ilyen nincs. A pénz visszafizetése csak a termék beérkezése és bevizsgálása után történik.
Nem kell megkapnia, nem kell tudnia megvizsgálni. Ha már úton van futár/posta által, és mondjuk utolsó naposak, mert a végére hagytad a visszaküldést, akkor hiába nincs ott az áru, vissza kell küldeniük a zsetont. Aztán hogy megteszik-e vagy sem, az más kérdées.
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól(4) Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja az (1) bekezdésben meghatározott összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a vállalkozást a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.
-
-
#22583
AsakuraDave
őstag
asdf_
#22574
AsakuraDave
őstag
Szerintem ilyen nincs. A pénz visszafizetése csak a termék beérkezése és bevizsgálása után történik. EMGA-ba küldtem vissza cipőt és ott amíg nem ment végig az ellenőrzés addig nem jött pénz de utána 1-2napra rá küldték is illetve előtte írtak is, hogy rendbe van a termék kapom a pénzt vissza hamarosan.
Nekem csak az a kérdésem, hogy ha elinditottam egy ilyen kérelmet, hogy élek a 14napos elállásommal és elindul ez a plusz 14napos idő, hogy vissza jutassam a boltba de közbe meggondolom magam mert még használgatom és még is tetszik vagy pont jön rá frissitést stb még se viszem vissza akkor ebből lehet gondom?
Gondolom ez leginkább papírmunka,regisztráció stb ami eddig végbe mehet a visszaküldéssel kapcsolatba amig valójában nem viszem vissza a boltba a terméket.
Erre esetleg azt mondják, hogy 10.000Ft-os reg díj?
Nem tudom mert semmit nem találok ilyen esetről, de nem is írja, hogy ha nem viszem vissza a kérelem után akkor megraknak meg igazából nekik mondhatni csak jó ha még se viszem vissza hisz nem kell papírmunka meg vissza fizetni a zsét. Ergo ez csak egy vevői kis kapu arra, hogy kitold az elállásod lehetőségét 28napra(14nap vételtől a kérelemig +14nap hogy a kérelem után vissza vidd).
-
#24845312
törölt tag
válasz
ToZala
#22578
üzenetére
Logitech egerek nekem is sorra hullottak el, volt amelyik csak 1 hónapot bírt. Hibatünetek többfélék voltak, pl. kettőskattintást érzékelt, bal egérgombra jobb egérgombot érzékelt, lenyomott egérgomb folyamatos nyomvatartását nem érzékelte folyamatosnak, stb., stb. Pár hónapnál tovább egyik sem húzta, előtte meg kb 20 éven át használtam 1 db Logitech egeret, mire megadta magát. Hihetetlen, hogy hova nem süllyedt ez a márka.
Én ide küldtem mindig a hibás Logitech egereimet garanciáztatni:
Fixit Hungary Kft., Miskolc
Online hibabejelentés: https://rma.fixit-service.com/Tavaly küldtem utoljára, azóta Logitech terméknek a közelébe sem megyek, de tavaly azt tudom, hogy ingyen vitték és hozták is az egeret, és max 1-2 napig volt csak náluk, profi módon intéztek mindig minden problémát.
-
ToZala
csendes tag
Sziasztok!
Lenne egy olyan problémám, hogy 2019. novemberében vettem egy Logitech G502 Hero egeret. Van rá 24 hónap jótállás. Az lenne a problémám, hogy a jobb egérgomb már nem működik tökéletesen...hosszan nyomva tartva hol nem érzékel hol csak szakaszosan..Felkerestem az üzletet ahonnan vásároltam és azt a választ kaptam, hogy az üzlet már nem az által a cég által van üzemeltetve, mint amikor vettem az egeret és nem is jogutódja, így nem tartoznak felelősséggel a termék után. Ilyenkor mit tudok tenni?
-
#24845312
törölt tag
válasz
Lackooo84
#22576
üzenetére
Kérdés, hogy mi számít megjavításnak. Mindig úgy kaptuk vissza a laptopot, hogy működött, tehát elvileg megjavították. Viszont ez a működés csak pár napig, max pár hétig tartott, utána ugyanaz a hiba jelentkezett minden esetben, tehát gondolom a megjavítás részükről csak annyiból állt, hogy a tönkrement alkatrészt cserélték, de hogy az mitől megy folyamatosan tönkre, azzal már nem foglalkoztak, így viszont semmi értelme az egész "javításnak", mert ez nem szünteti meg a hiba valódi okát, újra és újra jelentkezik a probléma rövid időn belül.
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
#24845312
#22575
üzenetére
Akár szavatosságra, akár jótállásra „hivatkozik” is a vevő hibás teljesítés esetén, őt az új Ptk. 6:159. § (2) bekezdése rendelkezése alapján négyféle ún. szavatossági jog illeti meg: a kijavítás / a kicserélés / az árleszállítás / a vételár-visszatérítési igény(ún. elállás). Tehát kiemelten fontos, hogy kellékszavatossággal kapcsolatos, valamint a kötelező jótállás hatálya alá tartozó termék esetén felmerülő minőségi kifogás alkalmával is ugyanez a négyféle jogosultság illeti meg a fogyasztót.
Az új Ptk. szerint olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a kötelezett a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint
- kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy
- az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a törvényben foglaltak szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
Nálad ez már bőven fennáll, mivel többedjére sem sikerült nekik megjavítani ugyanazt a hibát. Ja és ugye amennyi ideig a szervizben volt a készülék, azzal az összes idővel hosszabbodott a jótállás ideje...
-
#24845312
törölt tag
Van arra esetleg valami szabály, hogy egy termék árát visszakérheti-e a vevő, ha az a termék folyamatosan újra és újra elromlik mindig ugyanazzal a hibával? Egy Lenovo laptopról van szó, amit nem tudnak megjavítani. Illetve megjavítják minden alkalommal, és működik is pár napot, max 1-2 hetet, majd újra ugyanazt a hibát produkálja (nem lehet bekapcsolni, illetve tölteni sem lehet). Az elmúlt pár hónap alatt már 4-szer járt szervizben, a garancia pedig pár hét múlva lejár, ha most megint "megjavítják", utána legkésőbb pár hét múlva megint tönkre fog úgyis menni, és már a garanciaidőből is kifutunk hamarosan. Én értelmét nem látom a további javíttatásoknak, főleg, hogy nem is igazán akar összejönni nekik. Ezt jeleztem is az adott bolt fele, de azt a választ kaptuk, hogy amennyiben nem javítható, csak abban az esetben tudják a vételárát visszautalni.
-
#22574
asdf_
veterán
AsakuraDave
#22573
asdf_
veterán
válasz
AsakuraDave
#22573
üzenetére
Jelezd, hogy mégsem állsz el, mert jog szerint nekik az elállásodról való értesüléstől számított 14 napon belül vissza kell küldeniük apénzedet. Ergo ha jogkövetőek, akkor az eszköz visszaérkezése nélkül is visszaküldik a zsetont. Így te meg majd utalhatod vissza, és még rádverihetk a fölösleges utalás költségét is.
-
#22573
AsakuraDave
őstag
AsakuraDave
őstag
Hali,
Ez nem igazán garancia kérdés de hátha tudja valaki:
Ha jelzem a bolt felé, hogy élek a 14 napos elállásommal (ugyebár ilyenkor indul egy 14nap arra, hogy vissza vidd a terméket) de végül nem viszem vissza a terméket akkor csak szimplán buktam az elállási jogomat? Vagy rámszállhatnak, hogy vissza akartam küldeni miért nem tettem? Csak azért kérdezem mert az áll általában ezekben a szabályokban, hogy " elállási szándékát követően köteles 14 napon belül eljuttatni a bolt címére a terméket". -
#22572
Đusty
addikt
MaxxDamage
#22571
Đusty
addikt
válasz
MaxxDamage
#22571
üzenetére
Köszi szem előtt tartom miket kerüljek.
-
asdf_
veterán
Én mondjuk ha velem szórakoznának indikátorral, akkor kérném, hogy ugyan, bizonyítsák már, hogy amikor a készüléket vettem és nekem átadásra került, akkor ez az indikátor már nem volt elszíneződve.
Mert az, hogy most el van, az egy dolog, de sokat nem ér (az első egy évben legalábbis). No meg ugye a páraindikátor elszíneződése és a meghibásodás között kell valami ok okozati összefüggésnek lenni, csak maga az a tény, hogy rózsaszín lett, az szerintem lópénisz. -
Lackooo84
nagyúr
válasz
Csápájev
#22559
üzenetére
Kitalálom, TMX?? Azok a mocskok híresek arról, hogy elszinezik az indikátorokat, hogy megússzák a garis javítást, rengeteg ilyen sztorit találsz erről google-n. Az én telómmal is bejátszották, csak lebuktak, mert elküldés előtt körbevideóztam + fotóztam, és tisztára látszott, hogy a jack csatinál fehér az indikátor. Ezután a Huawei rájuk koppintott, és megcsinálták a javítást plusz cserélték az USB-jack panelt is új indikátorral, pedig annak nem volt baja.
-
Csápájev
őstag
Sziasztok
Egyik ismerősöm vett egy 250ezres laptopot, ami egy hónap után nem működik aksiról.
Boltba vissza,garancia, de szerintük idegen folyadék van benne,amit le is fotóztak így maximum megjavítani tudják pénzért. Ismerősöm azt állítja nem öntött bele semmit.
Ilyenkor szerintetek van esély bármiféle kompromisszumos megoldásra? -
#22558
ElektrikusDE
senior tag
Lackooo84
#22557
ElektrikusDE
senior tag
válasz
Lackooo84
#22557
üzenetére
Már nincs meg a Mate S, anno megcsináltattam Sufni GSM-ben.
Nem volt számlám, használtan vettem.
A Volte pedig nem fontos, csak bosszantó hogy a Nokiás dobozon ott díszeleg! (Nokia 6)
Írom volt Nokiásként!
Anno nem kaptam 1 év után telefont a Nokiától, mert megváltozott a szabályzat, most meg mire lett Nokiám, megváltozott a telefon tudása...
-
#22557
Lackooo84
nagyúr
ElektrikusDE
#22556
Lackooo84
nagyúr
válasz
ElektrikusDE
#22556
üzenetére
Menj vissza a régebbi romra, azt bármikor meg tudod tenni. Volt olasz számlád is? Azzal nem hajthatnak el.
-
#22556
ElektrikusDE
senior tag
Lackooo84
#22555
ElektrikusDE
senior tag
válasz
Lackooo84
#22555
üzenetére
Szia!
Kellene, de engem is elhajtottak!
Mivel Olaszországi volt a telefonom, még fizetősben sem vállalták! (IMEI szám szerint online ellenőrizve garanciális telefon!)
Huawei Mate S volt...
Ui:
Kéne újra egy sóhivatal ahová ilyenkor ellehetne menni...
Pl.
VoLTE Ready telefonnal is, amiből gyári frissítéssel kivették a VoLTE-t...
Persze garancia időn túl...
-
#22554
asdf_
veterán
MaxxDamage
#22553
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#22553
üzenetére
Lényegtelen, mert neked kellene független szakértővel bizonyítanod, azt meg úgysem fogsz, mert nem rentábilis. Ha kaptál LG jótállási jegyet a termékhez (ha esetleg megvan még a doboz, és rajta van, hogy forgalmazó: LG Magyarország), akkor van 1 év jótállásod. Ha nincs ilyened, akkor valószínű ígyjárás lesz (az LG ügyifogyinak viszont nem azt kellett volna válaszolnia, hogy 1 vagy 2 év van a tarmékre, hanem hogy az adott terméket -IMEI alapján- egyáltalán ők hozták-e forgalomba az országban).
-
#22552
Lackooo84
nagyúr
MaxxDamage
#22551
Lackooo84
nagyúr
válasz
MaxxDamage
#22551
üzenetére
A "garancia" nem létező fogalom. Jótállás van, és szavatosság. A 2 év szavatosság még "mr. LG"-nek is kötelező az EU-ban....
-
válasz
Brekecs
#22543
üzenetére
Nem teljesen veszett az ügy. Ha bankkártyával fizetted ki, akkor a bankodnál kell panaszt tenned. Erre a fizetéstől számított 30 napig van lehetőséged. A hivatkozás kulcsszavai: "nem teljesült szolgáltatás". Erre a bank vizsgálatot fog indítani és ha megállapítják, hogy tényleg nem teljesült, akkor vissza fogod kapni a pénzed.
A Malév csődjénél is volt aki így tudta visszakapni a teljes befizetett összeget. -
#22548
Brekecs
senior tag
MaxxDamage
#22547
Brekecs
senior tag
válasz
MaxxDamage
#22547
üzenetére
Ha szürke importos akkor nem, imei szám alapján megmondják.
-
asdf_
veterán
válasz
Brekecs
#22541
üzenetére
Kérd csak vissza a 3400-at is, ez gondolom postaköltség lenne, amit viszont nekik kéne állniuk, lévén te nem elálltál a vásárlástól, hanem ők hibásan teljesítettek, igy minden költség őket terhel. Ha nem adják, nyugodtan (sőt, mindenképp) jelentsd be a hatóságnál. Már csak amiatt is, hogy később mást ne kúrjanak át ugyanígy.
-
Brekecs
senior tag
[vége a Turbadonak! ]
Tegnap utalták vissza a telefon árat, igaz 3,400ft - al kevesebbet, de legalább vissza jött a nagyja!
-
#22540
Hegyirabló
veterán
asdf_
#22539
-
#22539
asdf_
veterán
Hegyirabló
#22538
asdf_
veterán
válasz
Hegyirabló
#22538
üzenetére
A mikor lesz itt a fő kérdés. És a mennyibe fog ez kerülni pedig a második.
-
#22538
Hegyirabló
veterán
BB9000
#22536
-
#22536
BB9000
senior tag
Hegyirabló
#22534
válasz
Hegyirabló
#22534
üzenetére
A fizetési meghagyásra a kereskedő ellentmond és a végrehajtó nem vihet el semmit. Megy perre az ügy. Ebben a stádiumban nem feltétlenül ez a legcélravezetőbb megoldás. Terelheti ebbe az irányba is, de nem biztos, hogy jól jár vele. Ha hozzám jön tanácsért, azt mondom inkább várjon néhány hetet.
A szerződésszegés fennáll, az nem vitás, de létezik olyan helyzet, amikor nem tehet róla a kereskedő, hogy nem tud időre pontosan teljesíteni. Ha ez áll fenn itt is, az esetben a bíró mérlegelni fog és úgy ítél majd. A pénz visszajár, az nem kérdés, de hogy mikor kapja vissza az az adott helyzettől függ.
Szerintem kérdező először konzultáljon az ügyvédjével, akinek több és pontosabb infója van a konkrét ügyről és jól ismeri az ilyenkor szokásos gyakorlatot is. Utána mehet a fizetési meghagyás, vagy ha van jobb ötlete, akkor az. -
#24845312
törölt tag
válasz
KaitouP
#22532
üzenetére
Ha nem az Emagtól vetted, hanem egy másik cégtől, akkor egyértelműen a másik cég fele kell jelezned az elállási szándékod, az Emagnak ehhez semmi köze sincs. Ennek a másik cégnek jelezd e-mailben az elállási szándékod, és az ő címükre kell visszaküldened a csomagot is. Ha épp Romániából vásároltál, akkor oda. (Vásároltam már én is így, bár visszaküldésem még nem volt, de gondolom minden ugyanaz, mintha Magyarországra küldeném vissza. A cég e-mailcíme, telefonszáma adott, biztos tudnak bővebb információt is adni. Valószínűleg értik a magyar nyelvet is, ellenkező esetében minek hirdetnének az Emag magyarországi oldalán keresztül. Engem hívtak már csomagküldés kapcsán ilyen cégtől Romániából, és magyarul beszéltek, némi román akcentussal.)
-
#22534
Hegyirabló
veterán
Brekecs
#22528
-
-
KaitouP
nagyúr
Sziasztok!
eMAG-ról vásároltam egy Lenovo laptop töltőt, viszont még sincs rá szükségem, ezért gyakorolnám a 14 napos elállási jogomat. Ugyanakkor mint kiderült, a cég akitől vettem nem maga az eMAG, hanem egy partnercég, és az eMAG-on található információ szerint ilyenkor ez elállási jogomat a partnercég felé kell gyakorolnom. A partnercégtől származó elállás jogi információkat itt találtam: [link]Most ez azt jelenti, hogy írjam meg magyar nyelven papíron/e-mailen elállásról szóló nyilatkozatomat, aztán küldjem ki nekik Romániába a csomagot? MPL címiratkitöltővel "szimuláltam" egy csomagküldést nekik a címükre, de valami horribilis összegért vinné csak el a Posta. Csinált már valaki ilyet, és tudna segíteni a visszaküldésben (akár privátban)?
Előre is köszi!
-
-
válasz
Brekecs
#22528
üzenetére
Természetesen neked van igazad, de sajnos ennek kikényszerítésére nincs gyors és hatékony eszközöd. Mehetsz pereskedni, de annak kimenetele bizonytalan és az idegeid is megtépázza. Várj két három hetet és visszakapod a pénzt. Ha akkor se fizetnek, akkor egy ügyvéddel kell konzultálnod. Hátha neki lesznek ötletei.
-
Brekecs
senior tag
Sziasztok !
Nagycsaládos támogatásra rendeltünk egy 7személyes autót még idén februárban, utaltunk 500eft előleget, most novemberben megjött az autó, egyeztetve a felszereltséget több dolog is ki maradt az autóból ami a szerződésben is szerepel, így lemindtunk az autó vételéről, az autó szalon azt mondta hogy csak akkor adja vissza az 500eft előleget ha értékesítette az autót ! Kérdésem az hogy 9 hónap elteltével is még ki tudja meddig kell várnom az előleg vissza fizetésére ? jogos a szalon válasza? hiszen az autó ott van náluk, én nem tehetek róla hogy több dolog kimaradt az autóból! várjak türelemmel?
Udv -
válasz
#24845312
#22523
üzenetére
Olyan pici az EAN szám, hogy csak akkor tudtam elolvasni, miután lefotóztam és kinagyítotam: 4710483931567. Ha megnézed, látod, hogy mit kaptam. Nincs okom panaszkodni. Nagyon rendesek voltak velem. Mindenesetre a mérete ATX-es, megvan rajta a 6 SATA port és még sok más, ami kellhet.
-
#22522
Hegyirabló
veterán
Katsu
#22493
-
#22518
koby11h
őstag
Nakivagyok
#22512
koby11h
őstag
válasz
Nakivagyok
#22512
üzenetére
Onnan jövök, de szó szerint. Előre nem mondja meg, a számlán majd fog szerepelni.
LucklyL jól írja én is megkérdezném autós boltban. -
Katsu
aktív tag
válasz
LuckyL
#22511
üzenetére
Szia,
Köszi a választ.
Sajnos elég drága volt a cucc. Úgyhogy ma postára adtam és megírtam egyértelműen a kereskedésnek, hogy élek az elállási jogommal. Aztán majd meglátjuk mit mondanak.
De ha jól értettem, akkor így is úgy is vissza kell utalja az összeget, csak utána élhet kártérítési igénnyel, ugye?
Bízom benne, hogy valami középutat megtalálunk, ami nekik is "megéri" és nekem sem fáj annyira.
Köszönöm. -
LuckyL
őstag
megmondja mit rak bele, csak gyári számot nem ad előzetesen
miért ne tehetné meg? miylen szabály mondja hogy nem teheti meg?
segítek semmiylen..
az ő szempontjából érthető is, ezekért az adatbázisokért licenszdíjat fizetnek, nem ingyen tudakozó, hogy utána az alapján máshol megrendelje a (nem)ügyfél -
#22513
LuckyL
őstag
Nakivagyok
#22512
LuckyL
őstag
válasz
Nakivagyok
#22512
üzenetére
természetesen megteheti
kérdezd meg autósboltban, gondolom azért nem akarják megmondani mert sokkal olcsóbb máshol utángyártva -
#22512
Nakivagyok
tag
Nakivagyok
tag
Sziasztok,
Egy gyors kérdés: opel szervíz előleget szeretne fizettetni alkatrészrendeléshez, de azt nem hajlandó elárulni, hogy mi az alkatrész cikkszáma. Ezt megteheti? Nem szeretnék "látatlanba" fizetni.
Üdv.
-
Katsu
aktív tag
válasz
LuckyL
#22496
üzenetére
Szia,
végülis most, hogy tisztázva lett, hogy nem volt törve, sem javítva a termék, tudsz végül valami mértéket írni az értékcsökkenésre? Egy beárazós topikban már kaptam választ, hogy a használt piacon mennyiért menne el, de az gyakorlatilag több éves kártya használat után reális. Úgyhogy most arra keresem a választ, hogy ha vissza viszem a boltba, ott mennyit ér ez a pár karc.
Köszi előre is. -
válasz
#24845312
#22508
üzenetére
Igen, Cseh cég. A (leárazott vagy elárazott) terméket levették azóta a honlapjukról. Már csak az Árukereső árgrafikonján látszik, hogy 5.-én leárazták. Itthon 40K körül van. Ők 33 800 Ft-ért hirdették + szállítás. Nekem nem mindegy. Nem gondoltam, hogy elárazás lenne. Azt hittem azért olcsóbb, mert kevesebb áfát kell fizetniük és olcsóbb beszerzési forrásuk van.
Azt fogom tenni, hogy megnézem a csomag méretét. Az eredeti csomagolása az M-ATX lapnak kb négyzet alakú, míg az ATX es téglalap.
Akkor leszek bajban, ha az eredeti csomagolást mégegy karton dobozba is beletették. Nincs kedvem vitatkozni, visszaküldeni. Ha nem tudom egyértelműen megállapítani, hogy az ATX lap van a dobozban, akkor nem fogom átvenni. Royal Sprint futárszolgálat hozza. Nyilván nem lehet majd kibontani mielőtt kifizetném.
Ismerem a különbséget a két lap közt. Nem jó nekem a micro, mivel azon csak 4 Sata port van, nekem meg 6 kell. Ha micro-t szeretnék venni, akkor azt rendeltem volna. Csak azt nem értem, hogy a supportnak is megírtam ezt. Azonnal vissza is hívott. Ha ezek után mégis elküldi nekem azt, amivel nem tudok mit kezdeni, akkor mi másra gondolhatnék, mint ki akar cseszni velem. Miért kell nekem amiatt aggódnom, hogy nem az a termék lesz a csomagban, amit rendeltem? Nekem mint vásárlónak a termék megnevezése azonosítja a terméket. Miért kell ezzel is foglalkoznom, hogy ők mi alapján azonosítanak be termékeket? A visszaigazoláson csak a termék neve szerepel. Akkor meg miért akar egy másik - gyengébb minőségű, olcsóbb - terméket rám sózni? -
#24845312
törölt tag
válasz
BB9000
#22505
üzenetére
Unibolt? Ilyenről még életemben nem hallottam, de ahogy utánaolvastam, ez valami tavaly alapított cseh cég? Ahogy nézem, amennyiért adják, annyiért meg tudod venni Magyarországon is, megbízható helyekről.
Az EAN számra ráguglizva valószínűleg nem azt küldik, amit rendeltél, bár azért ahhoz ritka pancsernak kell egy boltnak lennie, ha ASRock B550 PHANTOM GAMING 4 helyett ASRock B550M PHANTOM GAMING 4-et küldenek (nem csak méretben van különbség, hanem tudásban is, ha egy számtech alkatrészekkel foglalkozó cég ezzel nincs tisztában, akkor húzzák inkább le a rolót). -
Sziasztok,
Unibolt-tól rendeltem november 05-én egy alaplapot. Visszaigazolták és postázták.
A gondom az, hogy nagyon valószínű, hogy nem a megrendelt és visszaigazolt termék van a dobozban, hanem egy másik. A megrendelt termék árukereső linkje: Link
Még a csomag feladása előtt emailen jeleztem feléjük, hogy nekem a micro-ATX méretű lap nekem nem megfelelő. Az email után 2 perccel felhívtak telefonon és tájékoztatott az ügyintéző hölgy, hogy ő nem tudja ellenőrizni a csomagot, mert máshol van, mint ahol a csomagfeladás történik. Annyit segített, hogy náluk a termékek azonosítása EAN szám alapján történik. Következő emailemben megírtam neki, hogy én a 4710483931499 EAN számú termékre adtam le megrendelést. Az az ATX méretű.
Aztán jött egy email, miszerint a csomagba a 4710483932755 EAN számú termék került bele.
Az interneten rákeresve ellentmondó információkat találtam. Van ahol ez a Micro-Atx méretű lapot jelöli, de akad olyan találat is, ahol ez is az ATX méretű lapra mutat.
Holnap hozzák a csomagot. Átvegyem, vagy ne? Utánvétes, tehát ha átveszem a számomra használhatatlan lapot, akkor futhatok a pénzem után és kezdhetek vitatkozni velük.
A visszaigazolásban nincs EAN szám, ott csak a termék megnevezése van, ami ATX-es.
Mit javasoltok? -
arcsin
senior tag
Sziasztok!
Edigitalnál a vásárlás mellé kapott számlára van szükség a garanciáztatáshoz, vagy a letölthető "Előleg számla" is elegendő ami a Számláim menüpont alatt van? Az előleg számla a tranzakció azonosítót és a rendelési számot tartalmazza. A terméket tételesen nem, csak a végösszeget, vásárlás/teljesítés dátumát. -
asdf_
veterán
válasz
Pornstar
#22501
üzenetére
Ha kaptál papíron 3 év garit (remélem van másolat róla, az eredetit gondolom leadtad), akkor utólag nem lehet észbekapni, hogy jaaa, neked csak 1 év jár, akkor vásárláskor olyan papírt kellett volna adni. Anno köttetett egy szerződés, a jótállási jegy tartalma ezen szerződés egy eleme, utólagosan hasraütésre nem lehet módosítani rajta.
A gyártó amúgy pont leszarja, hogy magánszemély vagy cég a vevő, mindenki megkapja az x+y évet. Ez az 1 évezés vélhetően a céges számlán veszünk egy tonna VGA-t, bitcoint hajtunk vele 0/24-ben, majd amikor elfekszik, akkor legarizatjuk ellenszerre próbált lenni anno gondolom. -
Katsu
aktív tag
válasz
Pornstar
#22501
üzenetére
Szia,
Én nem vagyok szakavatott a témában, csak mostanában én is sokat olvasok a saját problémám miatt.
Úgy tudom, hogy ha cégre van vásárolva, akkor rájuk más jogszabályok vonatkoznak. A 14 napos elállási jog sem érvényes rájuk. Persze csak akkor, ha erről tájékoztatva vagy a vásárlás előtt. Ezt általában az ÁSZF-fel szokták lerendezni.
Esetleg kérd meg a kereskedőt, hogy mondja meg, hogy az ÁSZF melyik pontjában írják ezt meg vagy honnan kellett volna erről tájékozódnod.
Fontosnak tartom, hogy ne legyél támadó vele szemben, mert ő is nyitott volt a VGA-val kapcsolatban. Nem lett volna köteles átvenni tőled, ha valóban tájékoztatva voltál.
Ettől függetlenül várj meg más hozzászólást is, aki gyakorlottabb a témában. Szurkolok, hogy minden rendben legyen. Most COVID alatt pedig lassan mennek a külföldi dolgok sajnos. Sőt minden.
Mert ha a TMX azt állítja,hogy víz került bele,akkor hogy bizonyítod be,hogy nem? 
Új hozzászólás
Superhun- Arc Raiders
- NVIDIA GeForce RTX 5080 / 5090 (GB203 / 202)
- PlayStation 5
- Bittorrent topik
- Warhammer 40,000: Boltgun II – Slaanesh is beszáll a folytatásba
- Anime filmek és sorozatok
- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
- Projektor topic
- Kertészet, mezőgazdaság topik
- OFF TOPIC 44 - Te mondd, hogy offtopic, a te hangod mélyebb!
- További aktív témák...
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest