-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
-
-
válasz
Lackooo84
#23778
üzenetére
"- Igen kötelesek pótolni, ha beazonosítható a vásárlás helye, ideje, és a termék."
Jogszabályt tudsz linkelni? Mert tudomásom szerint ez így nem igaz, még 1 éven belül sem."- A szerviz köteles elfogadni a számlát, nyugtát is, nem is értem ezt a kifogást... A jogszabályban van egy olyan bekezdés, hogy a jótállási jegy hiányos kitöltése, illetve kitöltésének elmulasztása esetén is él a jótállási igény.
- Minden cserélt fődarabra újraindul a jótállási idő, ez jogszabályba van vésve, tehát a kijelző, alaplap, meg minden fődarabra újra indul a jótállás. Fontos, hogy legyen dokumentum a cseréről, és hogy pontosan mik lettek cserélve."
Ez csak a kötelező jótállás ideje alatt érvényes, ami 1 év, utána a gyártó játékszabályai érvényesek. -
asdf_
veterán
válasz
Lackooo84
#23780
üzenetére
A samsung pont 1+1 évvel szórakozott régen, rosszul emlékszel szerintem.
A kiterjesztett jótállást csak a Samsung Electronics Magyar Zrt. által forgalomba hozott készülékekre lehet igénybe venni.
Samsung jótálási jegy
1 „Kiterjesztett Samsung jótállás”: a Samsung az általa forgalomba hozott termékekre 12 hónap teljes körű kötelező jótállást (alapjótállás) és további 12 hónap kiterjesztett Samsung jótállást biztosít. A kiterjesztett Samsung jótállás alapján a jótállás kizárólag a készülék kijavítására vonatkozik, továbbá az alapjótállási időt követően történő fődarab csere esetén a jótállási igény elévülése nem kezdődik újra. Mobiltelefonok esetén a kiterjesztett Samsung jótállás nem terjed ki a készülékkel együtt értékesített tartozékokra, és a beépített akkumulátorra. -
Josi
senior tag
válasz
Lackooo84
#23778
üzenetére
Szerintem:
Mivel túl van a kötelező 1 éven, korántsem biztos hogy újraindul. Itt a gyártó feltételei az irányadók.
A hivatalos Samsung szerviz csak a Samsung Magyarország által forgalomba hozott készüléket javítja. Ehhez pedig kell a Samsung garanciapapír. Szürkeimportosat pl nem javít ingyen. -
Lackooo84
nagyúr
válasz
st6969
#23777
üzenetére
- Igen kötelesek pótolni, ha beazonosítható a vásárlás helye, ideje, és a termék.
- A szerviz köteles elfogadni a számlát, nyugtát is, nem is értem ezt a kifogást... A jogszabályban van egy olyan bekezdés, hogy a jótállási jegy hiányos kitöltése, illetve kitöltésének elmulasztása esetén is él a jótállási igény.
- Minden cserélt fődarabra újraindul a jótállási idő, ez jogszabályba van vésve, tehát a kijelző, alaplap, meg minden fődarabra újra indul a jótállás. Fontos, hogy legyen dokumentum a cseréről, és hogy pontosan mik lettek cserélve.
-
st6969
őstag
Sziasztok,
az eset a következő (nem velem történt, segíteni szeretnék egy barátomnak): a UPC-től (ami ma már Vodafone) lett vásárolva egy tv 2020. februárjában, 150eFt-ért, 2 év garanciával. Múlt héten elromlott. A tulaj ment immáron a Vodafonhoz, hogy intézzék az ügyét, akik a Samsung szervizbe küldték. A Samsung szervizben lerázták azzal, hogy oda csak Samsung garanciajeggyel viheti, a UPC-s számla nem elegendő. Így visszament a Vodafone-hoz, hogy adjanak neki ilyet, mert anno nem kapott (ez vagy igaz, vagy nem, lényeg, hogy otthon nincs ilyen). Erre a Vodafone-os ügyintéző nem tudott segíteni arra hivatkozva, hogy ők a régi UPC-s dolgokhoz nem férnek hozzá, meg hát ők anno mellékelték... Itt majdnem vége is lett a történetnek, de a tulaj elég lobbanékony, így napokon keresztül, sokadik vita és kiabálás után sikerült valamiféle igazolás szerűt szerezni, amit úgy tűnik, elfogad a Samsung szerviz (előtte kapott valami papírt, amin a sorozatszám sem volt feltüntetve, aláírás sem, azt nyilván visszadobta a Samsung). Úgy néz ki, meg fogják javítani a tv-t.
A kérdéseim:
- Ha valaki elveszti a garanciapapírt, azt kötelessége az eladónak később bármikor pótolni a számla alapján, vagy nem (és most csak szerencséje volt, mert sikerült kisírni, és végül "jófejek" voltak)?
- A márkaszerviz megtagadhatja a javítást, ha nincs garanciajegy, de számlával bizonyítható, hogy jogosult rá a vevő?
- A tv-nek gyakorlatilag a műanyag kerete marad. A képernyőt és a vezérlést cserélik. Ez esetben újraindul/meghosszabodik a garancia (főalkatrészek)? Neki azt mondták, hogy nem. Erre milyen szabály van?
Köszönöm
-
kutga
félisten
Hölgyek/urak!
eMAG easybox visszaküldést használt már valaki? 14 napon belül küldenénk vissza egy internetes rendelést, pénteken rögzítettem a kérelmet az eMAG fiókban és még aznap bedobtam a csomagot az egyik 14. kerületi easybox automatába, de arról semmilyen igazolást nem kaptam, a fiókban továbbra is csak a regisztrált kérelem látszik.
-
Jocohun
tag
Sziasztok. Tod valaki segíteni? Jövő héten kapom vissza a watch 3 órám a szervízből garis javítás volt. A munkalapon pár dolgot nem értek. Az egyik az hogy a beérkező egyedi szám azaz IM és a kimenő egyedi szám IM nem egyeznek meg az utolsó 8 számok illetve az van írva javítva elvégzett munkák pedig főbdarab csere, alkatrész csere, teszt. Mit takar ez hogy főbdarab csere? A feltüntetet alkatrészek él alaplapot vagy panel nincs írva. Köszönöm a választ.
-
hitman,
őstag
válasz
hitman,
#23768
üzenetére
Az is megfordult a fejembe, hogy mi van ha ki se próbálják a tv-t hanem egyből visszaküldik, hogy ennek semmi baja vagy hogy én rontottam el, akkor már se 3napom se 14 nap elállásom nem lesz, mert ugye kifutok az időből mire végig megy ez a dolog?!
Elnézést, hogy ilyen tudatlan vagyok, de sose volt ilyen ügyem pedig sok új műszaki cikket vásároltam már, nyilván ez volt a legdrágább és persze hogy itt lett a gebasz...
Köszönöm szépen az eddigi sok és gyors segítségeteket főleg ha összejön a 3napos csere mert azt 100%ba nektek köszönhetem, hogy időben tudtam lépn!
-
-
koby11h
őstag
Kérd az EMAG-tól emailben vagy személyesen a Samsung garanciajegyet amin a készülék valódi! sorozatszáma szerepel. Nekem elküldték postán.
Persze ehhez az kellett, hogy háromszor reklamáljak, lefotózzam a kapott telefon dobozát és az Ő garancia jegyüket amin NEM azonos sorozatszám szerepelt!
Így végül 1 hét múlva kaptam egy rendesen kitöltött, jó sorozatszámos szürke Samsung garanciajegyet. -
kutga
félisten
Hölgyek/Urak!
A minap vásároltam egy Samsung mobiltelefont az eMAGtól (tehát ő a forgalmazó is), még BF alatt rendeltem, ma hoztam el.
A honlapukon az szerepel, hogy az eMAG által értékesített jótállási jegy (garancialevél) lehet:
– a gyártó által kiállított (amennyiben a gyártó rendelkezik országos szervizhálózattal),
vagy
– az eMAG, mint forgalmazó által kiállított.A médiában pl. kitöltött Samsung garanciajegyet kaptam.
A Samsung tudomásom szerint rendelkezik országos szervizhálózattal. Gyártó által kiállított jótállási jegyet nem kaptam (pontosabban kaptam, csak üresen), az online fiókba pedig feltöltötte az eMAG a saját papírját, amin az szerepel, hogy a jótállás érvényesíthető közvetlenül a (dobozban található gyártói jótállási jegy szerinti) gyártói szakszervizben.
A kérdésem, hogy baj esetén mehetek-e közvetlenül a Samsunghoz, vagy elhajtanak ezzel?
Amikor erre rákérdeztem, az eladó azt mondta, hogy számlával nekik kell majd visszavinni a telefont, ha baja van, de nekem ez valamiért nem tiszta, főleg, mert a letöltött garanciajegyen a sorozatszámnál valami EDS-sel kezdődő számsor szerepel, ami még véletlenül sem egyezik sem a telefon sorozatszámával, sem az IMEI számmal.
-
N-vidi-A
őstag
Sziasztok!
Intel 9xxx CPU (dobozos, fizikailag teljesen sértetlen) processzor garanciális ügyintézésében van valakinek tapasztalat gyártó által? Amennyiben igen, tudna ebben segíteni, természetesen nem ingyen.
Gyártó oldalán csekkolva, garanciális a CPU.
üdv, N-vidi-A
-
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
hitman,
#23758
üzenetére
Ha tegnap este romlott el, akkor elvileg figyelembe vehetik azt, hogy tegnap már nem tudtad telefonon jelezni (nem mindenki emailezik stb.
) Egy próbát megér. Hátha normális a bolt és nem szarozik. Az a baj, hogy mivel használad a terméket ugye, és elromlott, így már az elállás nem igazán állja meg a helyét, ez már inkább jótállási igény lesz. -
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
hitman,
#23752
üzenetére
Tegnap este azonnal emailt kellett volna írnod... Még talán hivatkozhatsz arra, hogy tegnap mikor beszart még benne voltál a 3 munkanapban, csak nem tudtad már este telefonon jelezni. Mondjuk akkor meg nyitáskor kellett volna... de nem értem miért nem írtál azonnal egy emailt a boltnak.
-
hitman,
őstag
Sziasztok
Vettem egy tvt online ami 3 napot bírt (képet nem ad csak hangot kimúlás előtt villogok csíkozodott egy párszor).
Benne vok még a 14 napban, az lenne a kérdésem hogy a boltnak szólhatok hogy azért állok el mert hibás a termék és hogy ne a pénzt küldjék vissza hanem egy ugyan ilyen tvt?Mert közben a tv mindenhol 30ezerrel drágább lett.
Szóval nekem egy ugyan ilyen tv kéne ami jó... -
asdf_
veterán
Nézd meg azért az az Euronics oldalt reklámblokkoló meg scriptblokkoló nélkül is, hátha.
De Edigitalnál átklikkelve az 50"-os modellre 3 év van (és 30 ezerrel többért én tuti azt venném amúgy, 43"-os TV-ért 260 az eléggé rablásközeli, ilyen árkülönbseg mellet nobrainer az 50-est venni), szóval ez csak elcseszés lesz szerintem továbbra is. -
Sonja
nagyúr
Egy olyan kérdésem volna, hogy ugye a sávos garanciában a 250eHUF-ot meghaladó termékre 3 év garanciát kell vállalni. Akkor hogyan lehetséges az, hogy az Extreme Digital ennél a TV-nél csak 2 évet ad, holott 269990HUF az ára?!
Igaz, a 2 év az gyári garancia az oldal szerint. Ez így szabályos? Ha igen, akkor elmagyarázná valaki, hogy miért?! 
Előre is köszönöm! -
4Grider
félisten
válasz
Lackooo84
#23738
üzenetére
Pl. úgy, hogy fogsz egy frissen vágott ágat, és leaprítod vele. A kipróbálás kb. eddig tart.
A használatba vétel pedig ez után jön.
A szomszédom is vett tavaly egy Makita ágaprítót és addig tolta bele a vadi új gépbe a száraz ágakat, amíg el nem akadt/tömődött. Az, hogy a használati utasítás alapján üzemeltessen egy hobbi gépet, az eszébe sem jutott. Aztán csodálkozott, hogy a szakszerviz szakvéleménye nem mellette szólt. -
-
4Grider
félisten
válasz
mauimagic
#23735
üzenetére
Konkrétan milyen gépről van szó? Valami márkásról? A gép leírása milyen vastagságú és mennyiségű ág mulcsozását ígéri?
Alapvetően az elállás joga a használatba nem vett, csak kipróbált termékekre vonatkozik. Ránézésre egy gépről azért nagyrészt megállapítható, hogy csak kipróbálták (újként még eladható), vagy használttá vált. -
mauimagic
senior tag
Sziasztok!
Egy hete sincs, hogy leszállítottak nekem egy kerti gépet, egy mulcsozót. Hétvégén kipróbáltam és kiderült, hogy a gép nem tudja a gyártói paramétereket, nem darálja le a gallyakat, eltömődik, és egy műanyag alkatrésze is eltört, amivel a gallyakat a gépbe kell tömni.
Ezt leírtam a webshopnak, megemlítettem, hogy élnék az elállás jogával.
A válasz az volt, hogy nagyon sajnálják, de több, mint 100 ilyen gépet adtam eddig el, még sosem volt vele hiba. Küldjem vissza, ők megvizsgálják és az értékcsökkenést levonva visszautalják az összeget.Értékcsökkenést hogy állapítanak meg? Bármennyit ráírhatnak, hiszen egy daraboló gépről van szó, az első használatnál tiszta mocsok lesz a kés, stb, újként eladni nem fogják tudni.
Ha inkább jótállást kérek, akkor mi van? Hogy bizonyítom, hogy terhelés alatt nem működik megfelelően a gép, mellékelek hozzá gallyat, vagy mi?
-
asdf_
veterán
Kötelező jótállás és így az ártól függő része is (10-100e, 100e-250e, 250e+) fogyasztónak jár csak. Fogyasztó=magánszemély.
Cégnek azért nem jár ez, mert két egyenő kaliberű fél szerződik egymással, cég céggel, tehát e céget nem kell megvédeni, ellentétben a fogyasztóval, és feltételez üzleti használatot is (pl. showroomban megy napi 10 órát a cucc). A Sony honlapon a lakosságnak járót tüntetik fel. A jótállási jegyen, vagy tőlük érdemes megkérdezni, hogy céges vevő esetén mi az eljárásuk. Cég ugyanúgy kaphat 3 évet, de ezt az eladó önként, a jogszabályban előírtakon felül adhatja, a lakossági vevőnek ez viszont jár, jogszabály által előírtan. -
Zoty4
őstag
Sziasztok.
Volna egy olyan kérdésem hogy pl TV vásárlásnál az emag kiírja hogy természetes személy esetén 3 év, jogi személy esetén 1 év jótállás van.
A Sony honlapján ugyanazt a TV-t megnézve alapból 3 év jótállással árulják. Hogyan térhet el. Egyáltalán azt se értem, hogy egy cég miért kap kevesebb garit mint egy magánszemély.
A kérdésem az volna, hogy mi van akkor ha elromlik a készülék 2 év után magán és jogi személy esetén?
Ha vásárol még magán/jogi személy extra 2 év garanciát, az hogyan befolyásolja a dolgot?Előre is köszönöm a válaszotokat.
-
#23727
BB9000
senior tag
MaxxDamage
#23721
válasz
MaxxDamage
#23721
üzenetére
Nekem is volt hasonló esetem az EMAG-nál. Szülinapi ajándéknak vettem egy vezeték nélküli gamer egeret. Pont időben megkaptam. A doboza sérülésmentes volt, bontatlannak látszott, de sajnos működésképtelen volt. Kipróbáltam több géppel is, aztán visszaküldtem. A leírásban jeleztem, hogy hibás és kérem vissza a pénzt! Visszafizették az árát, majd amikor visszaérkezett a pénz a számlámra, akkor megrendeltem a másikat. Azzal már nem volt semmi gond. kb 2 hetet kellett várnia a szülinaposnak az ajándékra. Ez még szeptemberben volt, amikor még nem voltak ennyire leterhelve rendelésekkel.
Mindkét átvétel, és a visszaküldés is csomagautomatás volt. -
-
-
Emagon amúgy is nehéz bármit leverni, főleg most hogy egyesültek az edigitallal, hatalmas a káosz. A másik, hogy vszleg nem 1 év garival vette a kérdező a szárítógépet, tehát már az 1 év kötelező jótálláson túl lehet, így még jogilag sem lehetne nagyon megfogni a boltot.
-
#23721
MaxxDamage
félisten
leroyclub
#23720
MaxxDamage
félisten
válasz
leroyclub
#23720
üzenetére
Én vettem egy terméket (Sencor digitális személyi mérleg) amit a futár meg is hozott és a termék "gyári" hibás (digi. gombok/kezelő felület nem működött) és kitöltöttem (aznap) én is az RMA kérelmi lapot, amit elfogadtak (Okt. 13.-n kaptam róla mailt) és Okt 14.-n a Futár felvette tőlem, amit Okt 15.-n le is adott.
Azóta csak áll a dolog (Okt 19.-n beérkezett a szervízbe és Okt 22.-n javítása folyamatba amikről kaptam értesítő mailt) az írva van mailes üzenetben, hogy "akár 30 napig is tarthat" mire vissza kapom..Okt. 22.-i utolsó üzenetben ez áll:
"Logisztikai csapatunk megkapta a meghibásodott termékedet, melyet továbbítottunk a javítószolgálat felé. Szeretnénk tájékoztatni, hogy háztól-házig garancia szolgáltatásunk igénybevételével a teljes szervizfolyamat időtartama 30 napra is kitolódhat. Amennyiben termékedet a szerviz megjavította és úton van Feléd, további üzenetben értesítünk.
További kellemes napot kívánunk!"
Gondoltam jogszerűen járok el és nem elállok, hanem érvényesítem a "garanciális" igényemet... ez hiba volt?
/mind1 kivárom!/Lényeg csak az, hogy ne hónapokig tartson, max. 1 hónapot várok ... többet nem!
-
leroyclub
senior tag
Valakinek van tapasztalata EMAG-os garanciáztatásról? Van egy electrolux szárítógépünk ami megadta magát és december 7-ig pont garanciás. Egyenlőre kitöltöttem egy ilyen háztól-házig-os űrlapot, de igazából az lenne a legjobb ha itt javítanák meg. Nem szívesen maradnék szárító gép nélkül 1 hónapra sem.
-
asdf_
veterán
válasz
Superhun
#23716
üzenetére
Valamint 151/2003. mert ugye kötelező jótállás alatti termékről kell, hogy szó legyen
2. § (1) A jótállás időtartama:
a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,Melléklet a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelethez
13. világítástechnikai termékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen lámpatest, fényforrás; -
válasz
turcsikg
#23715
üzenetére
"6:173. § [A jótállási igény érvényesítése]
(1) A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására - megfelelő határidőben - nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
(2) A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.""6:163. § [A kellékszavatossági igény elévülése]
(1) A jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el.
(2) Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.
(3) Ha a szerződés alapján szolgáltatott dolog ingatlan, a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított öt év alatt évül el.
(4) Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni.
(5) A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik." -
turcsikg
csendes tag
Link érdekelne arra a jogszabályra, miszerint a garanciába cserélt termék esetén a jótállás újraindul.
Adott egy akvárium ledes lámpa, 2020.10.19-én, 19990 Ft-ért, ami a garancia utolsó napjaiban tönkrement (1 év garancia volt rá). A terméket visszajuttattam, elküldték a nagykereskedésbe vizsgálatra, majd cserélték. Semmilyen jótállási papír nem volt a termékre, a garancia határidő a számlán van, a csere terméket a kezembe nyomták minden papír nélkül. Levelezés van a meghibásodás tényéről és hogy cserélik a terméket.
Az eladó bolt szerint a garancia nem kezdődik újra a kicserélt termékre, miközben mindenhol azt olvasom, hogy elméletileg újraindul.
Hol találom ezt a jogszabályt, hogy elküldhessem a boltnak? Egyáltalán most van vagy nincs ilyen jogszabály. Fontos lenne hogy a jogszabály kéne, és nem ilyen-olyan oldalak.
-
válasz
devilzero
#23712
üzenetére
A 270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet módosította legutóbb a kötelező jótállás időtartamát. Ez csak magánszemély által megvásárolt tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik. Ennek 1. § (1) C pontja kötelezi az eladókat arra, hogy 250 ezer forintnál magasabb áron értékesített termékekre 3 év jótállást adjanak. Szabályozza még a kijavítás lehetséges módjait és leghosszabb időtartamát is, így védve a vásárló jogait.
Céges vásárlás esetén a fenti kötelezés nem él, ott csak 1 év szavatosság van.
A kolléga által felajánlott ügyeskedéssel rögtön buknál két év garanciát. Egyéb hátrányai is lennének ennek az ügyeskedésnek. Pl. ha ellopják a laptopodat, a biztosítónak nem fogsz tudni számlát mutatni, tehát nem fogják tudni megtéríteni a károd. (Ez csak akkor számít, ha olyan biztosítással rendelkezel, amire egyébként kifizetnék)Hogy az Apple mit vállal, az itt mellékes, mert az eladó a jótállás teljesítésére kötelezett. Tehát a Mediamarkt, ha ott veszed. Megoldhatja úgy, hogy az Apple-szervízzel szerződik és oda küldi a hibás készülékeket, de akár saját szervizt is fenntarthat, vagy azt is megteheti, hogy minden elromlott darabot kicserél. Ez nincs meghatározva törvényileg. De ha 3 éven belül elromlik a cucc, akkor az eladónak azt ki kell javítania. Ha ezt nem sikerül 30 naptári napon belül megtennie, akkor cserélnie kell, vagy vissza kell fizetnie az eredeti vételárat.
-
asdf_
veterán
válasz
devilzero
#23712
üzenetére
Csak fogyasztó (=magánszemély) vásárló esetén foglalkozik az Apple a második és esetlegesen a harmadik évben garisan a készülékkel (és a tájékoztató alapján akkor is csak ingyenes javítást kínál, a harmadik utáni negyedik meghibásodás eseténi kötelező cseréről, a 30 napon belül nem tudják megjavítan eseténi kötelező cseréről mélyen hallgat).
Mi van akkor ha valaki eladja a cégre vásárolt eszközt például fél évesen és 1,5 évesen meg tönkremegy?
Semmi, az már lejárt garis volt a meghibásodás pillanatában.
Mástéma de lehet hasonló: sok hardveraprós Apple hirdetést látok, ami a mai napig 1 év garanciával adnak, az is ilyen céges vásárlás lenne ÁFA trükközéssel? Mi ennek így az értelme?
Sok a madár.
-
devilzero
tag
Sziasztok!
Valószínűleg szürkezónát fogok leírni, de erre az egészre inkább kíváncsi vagyok minthogy belemennék.
Venni szeretnék egy Apple Macbook laptopot a MediaMarkt-ban. Egy kedves ismerősöm felajánlotta, hogy az ő cégének a nevére megvehetem és "felezzük az ÁFÁ-t". Én több szempontból nem szeretnék belemenni, de a jogi része mégis érdekelne valamennyire.Az Apple mindenre 1 év garanciát vállal (most vettem egy iPad-et ott a MediaMarkt 2 évet adott az ára miatt ami ~200k volt, de az Apple a beállításokban 1 évet ír). Mi a helyzet egy cégre vásárolt Macbook-nál, ami 400k környékén volna? Az is kap 1 év Apple garit + 2 évet a MediaMarkt-tól, vagy alapból csak 1 évet kap mert cégre lett vásárolva? Mi van akkor ha valaki eladja a cégre vásárolt eszközt például fél évesen és 1,5 évesen meg tönkremegy?
Mástéma de lehet hasonló: sok hardveraprós Apple hirdetést látok, ami a mai napig 1 év garanciával adnak, az is ilyen céges vásárlás lenne ÁFA trükközéssel? Mi ennek így az értelme? Én pl. szívesen kifizetem az ÁFÁ-t és nem csak a garancia miatt. De lehet én gondolkodom rosszul.
Köszönöm a kérdéseim tisztázását! -
Micsurin
nagyúr
válasz
BB9000
#23710
üzenetére
Kolléga úgy elbizonytalanított, hogy végül is azóta is áll az asztalon amíg nem jövök rá, hogy miképp merevítsem meg.
Ötlet kb megvan időm nem volt még....
Nem tudom megérne-e egy kört vagy felesleges feszkó lenne csak de kb a használhatatlan kategória jelenleg az a csoda... minden fel és levétel közben érzed, hogy majd széttörik a kezedben.Ha visszaveszik akkor egyszerűbb a levásárlás ráfizetéssel ott helyben. Nem a boltot akarom hülyére venni és nem is pórba körözés volt a cél...
De jelenleg nem a használható eszköz szintet karcoljuk sajnos. Gondolom ők is készségesebben kezelik az esetet a ráfiz + levásárlással. -
válasz
Micsurin
#23705
üzenetére
Szerintem a fej és fülhallgatók 14 napos elállását nem lehet jogszerűen megtagadni az e) pont miatt.
Az eMAG se az ügyfélközpontúság mintaképe, és rengeteg visszaküldött fejhallgatót árul újracsomagoltként: [link]
Ha visszaveszik, akkor szerintem kérd vissza a pénzt. A másik terméket ott vedd meg, ahol neked a legjobb. Az a tiszta ügy. Ne keverd őket össze. Az ilyen csereberével mindig csak a gond van. -
-
tonyrulez
őstag
válasz
Micsurin
#23707
üzenetére
"ha meg elreped vagy törik a pánt akkor a garanciát a fejemre kenhetem megint."
A garancia és az elállás két külön dolog. Amit betettél az a 14 napos elállásról szól, amikor ha visszavesznek egy terméket azt újra értékesítik. Nyilván ha elromlik valami azt garanciáztatni fogják, attól függetlenül hogy higiéniás kérdés-e vagy sem.
-
Micsurin
nagyúr
válasz
LuckyL
#23706
üzenetére
Ez marha jó
Érdekes lesz akkor a reggel, ez a sz@r fél évet nem fog kihúzni nem, hogy a 2 éves gari periódust, ha meg elreped vagy törik a pánt akkor a garanciát a fejemre kenhetem megint.Fejhallgatóval ilyen téren nem lenne bajom btw párna csere aztán csók, fülhallgatót valóban nem vennék.
edit.: ezt akkor kb elkönyvelem egy nemnek tekintve tudjuk mennyire kotvány tud lenni az említett bolt.
Mindegy egy próbát megér... -
LuckyL
őstag
válasz
Micsurin
#23705
üzenetére
megoszlanak az álláspontok, szerintem jogos az elállás elutasítása
ha belegondolsz, te sem vennéd meg már azt a terméket más utánvan amelyik bolt visszaveszi, van amelyik nem
sokszor felmerül már a kérdés a topikban, sose senki nem vitte perre a dolgot, nincs hivatalos "precedens" -
Micsurin
nagyúr
Netes vásárlás másnapján fejhallgató esetén bebújhatnak az e., pont mögé?
Konkrétan a celofánok 75% még le sem lett szedve a fejhallgatóról...
PCLandben még nem volt hasonló ügyem nem ismerem a hozzáállást ha bemegy az ember elállni netes rendeléstől.Ilyenkor mennyire mennek bele a boltok ha nem pénz visszát szeretnél hanem ráfizetni és levásárolni? Ez a Corsair fejes nyeklik nyaklik ahogy van de ha már ott vagyok ráfizzel szívesen elhoznék egy Cloud-ot.
-
válasz
Directors
#23702
üzenetére
A webshop jóindulatára vagy utalva a csere elbírálásánál. Kötelezni nem hiszem, hogy lehet őket cserére, mivel eltelt a 14 nap és egyértelmű, hogy újként ezt már nem fogják tudni eladni. Az a kérdés, hogy hibás volt-e a termék a megvásárlásakor ? A képek alapján szerintem ezt inkább a természetes kopás kategóriába fogják sorolni, még akkor is, ha mindenki tudja, hogy nem lenne szabad ilyen gyorsan így kikopnia. Reális fejjel nem reménykednék a cég jóindulatában, így nem költenék a visszaküldésére. /ez csak egy magánvélemény/
-
Directors
senior tag
Sziasztok!
Vásároltam egy cipőt nem olyan régen, kb. 1 hónapja. Azóta a cipő úgy 10-15 alkalommal volt rajtam. Nagyon keveset használtam a cipőt. Inkább csak vezetéshez mert ennek jó vékony talpa van. Még van rajta 5 hónap garancia.
Az lenne a kérdésem hogy szerintetek kicserélik ezzel a hibával a lábbelit ? [kép] [kép] [kép]
Hazai webáruházból vásároltam. Van külön űrlap is a honlapjukon a garanciáztatásra.Örülnék neki ha kicserélnék mert nem egy kínai cipő, igaz nem is több 10 ezer forint. Viszont alig használtam még és már így néz ki.
Szerintetek belevágjak ? Csak azért kérdezem mert ha semmi esély nincs rá akkor nem fizetnék még pluszba a futárért.
Én még nem láttam tévét egy év garival, minimum 2 év gyári jótállás jár a tévékre. A samsungot kifejezetten tudom, hogy 2 évet adott.
) Egy próbát megér. Hátha normális a bolt és nem szarozik. Az a baj, hogy mivel használad a terméket ugye, és elromlott, így már az elállás nem igazán állja meg a helyét, ez már inkább jótállási igény lesz.
/mind1 kivárom!/
De jelenleg nem a használható eszköz szintet karcoljuk sajnos. Gondolom ők is készségesebben kezelik az esetet a ráfiz + levásárlással.
Új hozzászólás
- Bemutatása előtt megismerhetjük a Huawei új maratonfutóját
- NVIDIA GeForce RTX 5070 / 5070 Ti (GB205 / 203)
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- Kertészet, mezőgazdaság topik
- One mobilszolgáltatások
- Google Pixel topik
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 9***(X) "Zen 5" (AM5)
- Mibe tegyem a megtakarításaimat?
- BMW topik
- PlayStation 5
- További aktív témák...
- ROG Zephyrus G14 GA403UI 14" 3K OLED Ryzen 9 8945HS RTX 4070 32GB 512GB NVMe IR kam gar
- ASUS Vivobook16X Multimédiás laptop 16" -30% AMD Ryzen 5 5600H 6Mag 16/1TB Radeon 780M FHD+
- SAMSUNG FRAME SHERIF (QE65LS01DAUXXN) 165CM 4K Q-LED PRÉMIUM SMART ! AKCIÓ
- HP EliteBook 840 G7 14" i5 10210u, 16GB RAM, SSD, jó akku, számla, 6 hó gar
- SAMSUNG (QE85QN900ATXXN) 215CM 8K NEO-QLED CSÚCS TV ! AKCIÓ
- Xeon E5 1650 v3, 2680 v3, 2690 v3 processzorok
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i5 14600KF 32/64GB RAM RTX 5070 12GB GAMER PC termékbeszámítással
- Apple iPhone XS Max 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Iphone 15 Mobiltelefon 128Gb 100% akkumulátorral
- Azonnali készpénzes AMD Radeon RX 7000 sorozat videokártya felvásárlás személyesen/csomagküldéssel
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest