-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
válasz
AXisBOLD
#22898
üzenetére
Ha szavatosságot akarsz intézni, akkor persze, a boltot kell felkeresned, de ahogy mondtam, az kb lehetetlen, mert neked kell bizonyítani... Ettől függetlenül a bolt intézheti jópofiságból a gyártói szervizügyintézést is a kötelező jótálláson túl, de ezt többnyire elutasítják, mondván tessék a szervizbe vinni (hozzáteszem, ezt a kötelező jótállás idején belül is előszeretettel hangoztatják, ha van hazai szerviz, hogy minél kevesebbet kelljen foglalkozni a termékkel...).
-
-
asdf_
veterán
válasz
#45687808
#22895
üzenetére
Kérdésem az, hogy ha laptopban főalkatrészt cserélnek, akkor miben változik a garancia? Jelenleg még kb. fél év van rá. Régebben úgy tudtam, hogy újraindul a garancia, kérdés, hogy nulláról, és az egész gépre, vagy csak arra amit éppen cserélnek?
Jogszabály szerint természetesen csak a kicserélt alkatrészre indul újra (a többire mire föl?), de arra is csak a vásárlást követő első évben (mert hogy ennyi a kötelező jótállás időtartama). Ha a gyártó ennél többet kínál, azt önként a saját feltételei szerint teszi, tehát vagy újraindítja, vagy nem. Ezr viszont elvileg nem most kéne megtudod, hanem már a vásárlás előtt, hogy 3 év teljeskörű az a gari, vagy csak a szokásos 1 év teljeskörű +2 év ingyen szerviz (lelkileg ez utóbbira készülj fel).
-
#22896
MaxxDamage
félisten
#45687808
#22895
MaxxDamage
félisten
válasz
#45687808
#22895
üzenetére
Szia,
Tudtommal ha pl. Alaplap csere van laptopban, akkor arra újra indul a garancia (új termék esetén a gyári gari vonatkozik rá) refurb/javított lap esetén a kevesebb gari érvényes rá.
Pl. VGA esetén nekem cserélték (Cseh Asus Szerviz) javított darabot kaptam és arra 2 év garit kaptam (gyártói, amit az iPon is dokumentált) ha újat kaptam volna, akkor a 3 év garit kaptam volna hozzá, de mivel az nem volt így maradt ez.
(980 Ti Matrix Platinum VGA volt)Asusnál tuti így van, Acernél nem tudhatom biztosra, ezt konkrétan a Magyarországi hivatalos szakszervíz tudná megmondani mi érvényes rá. Egy telefont megér rákérdezni.
-
#45687808
törölt tag
Sziasztok!
Segítségeteket szeretném kérni.
Adott egy 2018 szeptember végén vásárolt Acer Predator Helios 500 laptop, amelyet a DigiPrime-tól vásároltam magánszemélyként, vadiúj termékként, de alapvetően problémával kapcsolatban mindent az Acer ügyfélszolgálaton keresztül intézek. A gépre 3 év, tehát 2021 szeptemberig van garancia.
Korábban 2019 májusában volt szervizben, akkor a billentyűzet háttérvilágításával voltak gondok, és kb. 2 hét alatt meg is csinálták (több kevesebb eredménnyel, de jelen esetben ez most annyira nem lényeges).
Pár napja a masina rendellenesen működik, miszerint random időközönként elszürkül a kép (ilyenkor semmire nem is reagál), majd a gép fél perc után leáll. Amikor működik valami, akkor meg különféle képhibák úsznak be a képernyőbe, miszerint zöld-piros négyzetek jelennek meg, majd eltűnnek stb.
Megnézettem egy független szakszervízzel, illetve konzultáltam pár fórumtárssal, akik azt mondták (sajnos inkább megerősítettek abban a gyanúmban), hogy a GPU halt meg, vagy haldoklik, ki kell cserélni. Ha viszont ez a probléma forrása, akkor az egész alaplap lesz cserélve valószínűleg.
Kérdésem az, hogy ha laptopban főalkatrészt cserélnek, akkor miben változik a garancia? Jelenleg még kb. fél év van rá. Régebben úgy tudtam, hogy újraindul a garancia, kérdés, hogy nulláról, és az egész gépre, vagy csak arra amit éppen cserélnek?
-
-
AXisBOLD
addikt
hello,
Sodastream készülék nem működik megfelelően, a Media Marktos számlán 1 év a jótállás, de a hozzá kapott Sodastream-es brosúrán 2 év.
a készülék 2019.02.10-én lett vásárolva.A szavatosság így is 2 év, ha jól tudom, de ilyenkor kinél tudom érvényesíteni a garanciát, a gyártónál vagy a kiskereskedőnél?
Leginkább a Mediaba mennék vissza, hogy cseréljék vagy javítsák.
-
#22889
banánocska
aktív tag
MaxxDamage
#22877
banánocska
aktív tag
válasz
MaxxDamage
#22877
üzenetére
Hát igen, sikerült most tapasztalnom a saját bőrömön.
Párhuzamosan intéztem egy Möbelix problémát is. Ők nem filléreskedtek. Bejelentettem, hogy a vásárolt nappali szekrénysor egyik elemét duplikálták, felhívtak, és már hozza is a GLS. Igaz, beletelt vagy 2 hétbe, de ennyi baja legyen az embernek.
Nekik pirospont.
-
jtzk
tag
Sziasztok!
Nem garancia, hanem fogyasztóvédelemmel kapcsolatos kérdés:Rendeltem egy vízteres kandallóbetétet bruttó 311 ezer forintért egy webáruházról (működő, valós üzlet webes felülete).
1-2 nap múlva már bruttó 447 ezer forint lett az ár. A weboldal is átalakult. .HU-ból lett .EUA rendelés majdnem 3 hete volt. Azóta se igazolták vissza a rendelést, telefonos hívásomkor csak kerülgetik a témát, meg a nagyker visszaigazolását várják stb. Jelenleg azt mondják, hogy mivel változott a weblapjuk közben, az előzőn feltüntetett árak nem biztos hogy aktuálisak, frissek voltak.
Ilyenkor van esélyem még a megrendelt áron megkapni az árut? Mit tehetek?
Köszi
-
#22883
asdf_
veterán
MaxxDamage
#22877
asdf_
veterán
válasz
MaxxDamage
#22877
üzenetére
LG csak szolgáltatótól vett/beszerzett telefonra tartja a 2 évet. (sajnos)
Más esetben 1 év.Kivéve 100e feletti telefonok ugyebár, de itt most egy tizenezres távirányítóról van szó. És még csak nem is az van, amire tippeltem, hogy a külön termék garijával futtatták az ajándékot, mert feketén-fehéren 1 év van rá mindenhol, a gyártó is annyit ad rá (kényszerűen, mivel 10e Ft. feletti 151/2003. termék tartozéka, tehát kötelezó jótállásos)
-
-
qqzs
őstag
válasz
LuckyL
#22879
üzenetére
Ha feltoltott klimaval adja el es azt mondja hogy a klima jo, de nem valal ra garanciat, akkor az rejtett hiba, ha 4 honap mulva mar nem mukodik, elmegy a gaz stb, nem?
De ha ezt tovabb gondolom akkor mondhatja azt, sot meg le is irhatja az adasvetelire hoyg a klima nem biztos hogy jo, es akkor irhatja azt is hoyg az auto rossz de mukodik hol a vege ennek? -
qqzs
őstag
Kereskedesben vasarolt hasznalt autora milyen garancia/szavatossag, nem tudom hogy hivjak van? Es ez fugg-e attol mit tartalmaz az adasveteli szerzodes vagy fogyved torvenyben le van irva?
Van egy auto amivel minden ok lenne, de azt mondja az kereskedes, hogy a klima huto cserelve volt es ezert nincs gaz a rendszerben (mert azt mondtak neki amikor vette, szoval semmi bizonyitek) es ezert le van eresztve a gaz belole. Igy akarta eladni gaz nelkul, 100eft kedvezmennyel, vagy gazzal (de akkor 70eft a kedvezmeny), de semelyik esetben sem vallal garanciat a klimara. A motorban volt 4 porlaszto cserelve altaluk emiatt 6 honap garanciat vallal a motorra. Magyaroszagon eloszor forgalombahelyezett km szervizkonyv ellenorizve. de ezek nincsenek benne -
#22877
MaxxDamage
félisten
banánocska
#22876
MaxxDamage
félisten
válasz
banánocska
#22876
üzenetére
LG csak szolgáltatótól vett/beszerzett telefonra tartja a 2 évet. (sajnos)
Más esetben 1 év. -
#22876
banánocska
aktív tag
asdf_
#22776
banánocska
aktív tag
Pontosan!
Van fejlemény. Az LG nem vállalta a garanciát, mondván, hogy ők a termékeikre 1 év gyártói garanciát vállalnak.
Ezután írtam a fogyasztóvédelemnek egy emailt, hogy milyen lehetőségeim vannak, cc-zve az Alzát is, majd pár órával később jött is az email, hogy vigyem be a központjukba, külön eljárással kezelik majd az ügyet. Ez meg is történt.Szomorú, hogy ennyi herce-hurca kell egy ilyen ügyhöz.
-
#22875
terapeuta007
aktív tag
terapeuta007
#22874
terapeuta007
aktív tag
válasz
terapeuta007
#22874
üzenetére
az osszes szokoz + jel lett nembirtam kijavitani idoben sry.
-
#22874
terapeuta007
aktív tag
terapeuta007
aktív tag
hello.vettem egy cubot x19 telefont és a kijelző also+ sarkai elváltak a kerettől.erdekes hogy csak az alja.vagy a kijelzo picit rosszullett legyartva es megvan hajolva.vagy azon a reszen rossz/kisfeluletu a ragasztas.
nem ment alá semmi por. gyorsan eszrevettem cellux benttartja a kijelzot ugy mint ahogy gyarilag volt. probaltam hőposztollyal ujraolvasztani es osszepreselni de utana ugyanugy feljott, ugyhogy maradt a cellux.szerintetek ezt alap garanciaval megcsinaljak vagy viszakuldik a+gcibe?+valkinek+hasonlo+tapasztalat?
az+egyik+sarkán+van+egy+kicsike+ütésnyom+
a+kereten+meg+2+helyen+van+alig+lathato+mikrorepedes. -
#21559296
törölt tag
válasz
Superhun
#22872
üzenetére
Igen, ezt megtettem, valamint Lackooo84 tanácsára nemrég Facebook chaten is leírtam ugyanezeket nekik. A srácnak valószínűleg nem volt kedve dolgozni, pedig összesen 2 várakozó volt mögöttem és vagy 6 ügyintéző az üzletben. Én pedig jóhiszeműen bíztam a tanácsában, ami miatt most több ízben szívok.
-
válasz
#21559296
#22868
üzenetére
Ott rontottad el, hogy hallgattál a Westendben az ügyintézőre és postán adtad fel. Kötelesek személyesen is átvenni a terméket. Így még a postaköltség is téged terhelt.
Ahogy Lackooo84 írta előttem, a 14 nap onnan kezdődik, hogy igazolni tudod, hogy elküldted a terméket (postai feladószelvénnyel például). A 14 napon túl késeselmi kamatot kell fizetniük. A legjobb szerintem, hogy panaszt teszel írásban a Telekomnál, részletesen leírva mindent, és hogy kártérítést is kérsz a bénázásuk miatt.
-
#21559296
törölt tag
válasz
Lackooo84
#22869
üzenetére
Akkor ezt többszörösen túllépték. Az első Telekom üzletben történő megjelenésem (december 22.) volt a 14. nap. De, ha munkanapban számoljuk, az is még tavaly letelt. Az üzletben a postai feladóvevénnyel igazoltam, hogy elküldtem. Okézta is az ügyintéző, hogy már látják és elkezdtek vele dolgozni, stornószámlát kiállították.
-
-
#21559296
törölt tag
Sziasztok! Az alábbi kérdésemmel fordulhatok hozzátok, vagy van valamilyen erre szakaszosodott topic még a fórumban?
Vásároltam 2020. december elején a Telekom webshopban listaáron (tehát se hűség, se SIM kártya nem tartozik hozzá) egy LG V50 ThinQ mobilkészüléket, melyet szülinapi ajándéknak szántam, de nem jött be neki a mérete és kialakítása miatt, így éltem a 14 napos elállási jogommal (melyben feltüntetik, hogy hibátlan telefont is visszavesznek, amennyiben hiánytalan a csomagolása és új állapotban van). Gondosan kitöltöttem a formanyomtatványt, lecsomagoltam, elcsattogtam vele a legközelebbi Telekom üzletbe (Westend), ahol az ügyintéző srác jelezte, hogy átvenné ő is az ügyet, de a postával jobban járok, mert gyorsabban célba ér a csomag és a pénzemhez jutok. Ez volt december 8-án, mint a mellékelt ábra mutatja, azóta is csak várom a pénzemet...
December 22-én, 2 héttel a visszaküldés után ugyanebben a Telekom üzletben érdeklődtem, hogy mi újság a történettel. Közölte ugyanaz a srác, hogy rossz helyre lett elpostázva (végülis csak oda, amit a weboldal is ír...), de azóta már megtalálták és december 18-án ki is állítottak róla egy stornó számlát, melyet a Telekom fiókomba fel is töltöttek. Ettől számítva 30 napon belül kell visszakapnom a 150.000 Ft-om.
Január 15-én, több, mint 1 hónappal később érdeklődtem a 1414-en egy ügyintézőnél, aki azt mondta, hogy látják a készüléket, minden rendben van, annál a személynél van, akinek a visszautalást kell intéznie, nem érti, miért nem csinálják. Jobban utánanézett, kiderült, hogy az a gond, hogy az eredeti számlán két készülék szerepelt, én pedig csak egyet küldtem vissza. Na most, ennek a típusát ők sem a dobozról, sem a mellékelt, általam kitöltött dokumentumról nem tudták leolvasni... Ugyanis az ügyintéző állítása szerint csak azért akadt meg az ügy, mert nem tudták, melyik telefon árát kell visszautalni. Miután ezt közöltem vele (még higgadtan), megbeszéltük, hogy azonnal eljuttatja az illetékeshez az ügyem a helyes adatokkal, azonban újabb 30 napra számítsak, de "ez már nem szokott annyi lenni általában, nyugodjon meg, rendben lesz pár napon belül". Mint várható volt, ebből a pár napból már 2 hét letelt, fejlemény nélkül. Ezen telefonhíváson belül úgy búcsúztunk el, hogy néhány napon belül, a biztonság kedvéért keresni fognak egy adategyeztetés miatt. Ez sem történt meg.Kezd elfogyni a türelmem. 150.000 Ft nem két fillér, hanem 1 havi fizetésem (szarabb helyeken). Mihez kezdhetnék? Forduljak fogyasztóvédelemhez, vagy van valami gyorsabb módja? Feltételezem, az is további hónapokba fog telni... Szeretném visszakapni a pénzem és nem hiszem el, hogy az azonnali utalás és online ügyintézés korában majdnem 2 hónapba telik egy ilyen ügy lezongorázása...
Tanácsot szeretnék kérni. Köszönöm, hogy elolvastátok!
-
Predator2
addikt
Helló
Elég speciális helyzetben vagyok, a segítségeteket szeretném kérni!
650Ft/db áron járdalapokat vásároltam (120db) az egyik környező tüzépről.
12.000Ft volt a fuvar, fel illetve lerakással együtt amit egy fuvaros végzett a tüzép megbízásából.
A megrendelés online, e-mailen keresztül történt.
2021 január 20-án fizettem, aznap történt a kiszállítás is. Értelemszerűen előtte már egyeztettünk. Még aznap jeleztem az úrnak, hogy van pár lap ami sérült, amiket a tetején láttam, illetve oldalról lerakás közben. Azt írta, hogy a sérülteket vissza kell hozni, és kicseréli.
Nos a hó/eső illetve a munkám miatt ma kezdtem el a lapokat pakolni.
Nekem egy kis autóm van, azzal csak nehézkesen tudnám a szállítást megoldani.
Nem néztem még át minden lapot, de tartok tőle, hogy rengeteg hibás példány van közte, mert amiket eddig átnéztem minden 3. sérült.Kérdéseim:
Mivel nem 1-2 lapról van szó, ami igen nagy súly, kérhetem, hogy ő szállítsa el és vissza a lapokat?
Építőipari termékre is vonatkozik a 14- napos elállás?
Az e-mailen keresztüli rendelés online megrendelésnek minősül?
Mit tennétek a helyemben?Köszönöm a válaszokat előre is.
-
emberr
csendes tag
Mármint az extra garancia sérülésre nem vonatkozik. Az ügyfélszolgálatos annyit tudott mondani, hogy amennyi Xiaomi akkreditált szerviz, vagy márkaszerviz végzi a javítást, úgy marad garancia. Ebben kérnék segítséget, hogy melyik cég számít annak, mert akiknek írtam, mindenhol azt mondták, hogy elvész a garancia.
Volt B opció, hogy beviszem hozzájuk, és ők intézik, de arra hónapos határidőt mondtak. -
kutga
félisten
válasz
Superhun
#22854
üzenetére
A fogyasztónak minősülő Vásárló elállás esetén köteles a megrendelt terméket késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni az MMSH részére az alábbi postacímre.
Csak én nem látok személyes opciót? Bár lehet inkább hazafelé megkérdezem az Árkádban.
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
-
asdf_
veterán
-
asdf_
veterán
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról4. § (1) A jótállásból eredő jogok – a (3) bekezdésben foglalt kivétellel – a jótállási jeggyel érvényesíthetőek, amelynek nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása.
Ha nem kötelező jótállás alá sorolt termék, akkor meg a gyártó az önként adott garijához kb. azt kér, amit akar.
-
v2
őstag
Sziasztok. Olvastam az összefoglalót de nem tiszta nekem. Van egy HP reverb G1 vr szettem, használtan vettem itt aprón. Nincs hozzá számla és semmilyen papír, de dobozos. A gyáriszám alapján a HP oldalán látszik, hogy még 8 hónap gari van rá. Amikor felhívtam őket gyorsan pattintottak, hogy nekik kell a számla. Viszont én sehol nem találtam erre vonatkozó kitételt a HP oldalán. Ilyenkor mi van? Üdv.
-
Dinter
addikt
Hervis-nél rendeltem neten egy kabátot, üzletben vettem át. Ott próbálgattam, bizonytalan voltam, de végül elhoztam. Mostanra megbántam. Ezt írják a weblapon:
A fogyasztót megilleti a jog, hogy az interneten megrendelt termékek megvételétől indokolás nélkül 14 napon belül elálljon. A termék átvételétől számított 14 napon belül élhet elállási jogával, attól naptól számítva, amikor Ön vagy meghatalmazottja a terméket átvette.
Tehát még úgyis elállhatok a vásárlástól, hogy ott átvettem és kipróbáltam? -
#22842
LuckyL
őstag
Peterzon94
#22839
LuckyL
őstag
válasz
Peterzon94
#22839
üzenetére
legközelebb csakis kártyával fizess, ilyen esetben egy 2 perces feladat lenne a bankkártya panasz és visszakapnád a pénzed
-
#22840
chopin42
addikt
Peterzon94
#22839
chopin42
addikt
válasz
Peterzon94
#22839
üzenetére
Írj e-mailt, hogy elállsz a vásárlástól. Asszem addig lehet midnen nélkül, amíg nem adják fel. Lényeg, hogy ÍRÁSOS nyom legyen, telefont pedig CSAK az email után vedd elő. Ez után előbb-utóbb vissza kell adják a zsetont.
-
#22839
Peterzon94
tag
Peterzon94
tag
Sziasztok, még sosem volt ilyen jellegű problémám, ezért tanácstalan vagyok. Ha valaki járt hasonlóan, vagy tud tanácsot adni kérem segítsen.
(Ha rossz topicba írnék, elnézést miatta. 
)2020. 12. 11-én rendeltem az eMagtól egy csomagot előreutalással, amire 3 munkanapon belüli szállítást ígértek, de nem érkezett meg. A csomagot egy romániai partnercégüknek kellett volna küldeniük. 2020. 12. 23-án hívtam először az eMag ügyfélszolgálatát, akik jelezték partnercégül felé a panaszom, amire semmilyen visszajelzést sem az ügyfélszolgálat, sem én nem kaptam. 2020. 12. 28-án ismét felhívtam az ügyfélszolgálatot, amire másnap 2020. 12. 29-én kaptak is választ. Egy GLS futárszolgálatos csomagkövető kódot kaptak, amit továbbítottak felém, de ebben csak annyi van, hogy jelezték lesz egy csomag, amit feladnak, de azóta sem történt meg. 2021. 01. 05-én, és 2021. 01. 07-én szintén hívtam az ügyfélszolgálatot, ők érdemben továbbra sem tudtak semmit mondani, illetve tenni, ezért 07-én kértem, hogy utalják vissza a pénzemet, és felejtsük el a csomagot. Állításuk szerint ezt jelezték a partnercég felé, de semmi nem történt. 2021. 01. 14-én megismételtem a hívást panaszommal, az ügyfélszolgálatos állítása szerint jegyzőkönyvet vett fel, plusz elmondta a folyamatokat. Továbbra sem kaptam meg a csomagot, illetve a pénzt sem utalták vissza. Úgy érzem ezek után, hogy felesleges telefonon érdeklődnöm, semmilyen előrelépés nem történik.
-
#22828
MaxxDamage
félisten
aximcore
#22827
MaxxDamage
félisten
válasz
aximcore
#22827
üzenetére
Szia,
Elviekben jó dolog igen.
Bolt/Gyártó által vállalt gari lejárta után érvényes (kezdődik) a BB garija.
Én OLED TV-re csak gari kiterjesztést kötöttem náluk (5 év) és baleset bizt. nem volt számomra szűkséges (mivel falon van, max. földrengés + leesés esetén lenne hasznos)Személyes tapasztalatom még nincs.
Lehet majd ha vennék új telefont vagy laptopot akkor arra is kötök ilyet. /ártani nem árthat/
Reméljük a legjobbakat.
-
aximcore
csendes tag
Sziasztok! ( remélem jó helyre írok )
iStyle-tól szeretnék vásárolni egy nagyobb értékű macbook-ot. Kérdésem pedig az lenne, hogy ez a Business Box biztosítás megéri a +120 ezret ? Ez egy működő dolog ?
-
#22825
Lackooo84
nagyúr
Motion_Blur
#22824
Lackooo84
nagyúr
válasz
Motion_Blur
#22824
üzenetére
Azzal nem kell foglalkozni, ha a Huawei adja rá a 2 évet. Telekom is csak 12 hóról ad számlát, ha Huawei telót veszel, de él rá a 2 év Huawei gari. Őket kell felhívni, hogy mennyit vállalnak rá.
-
#22824
Motion_Blur
félisten
Motion_Blur
félisten
üdv!
Vásároltam egy Huawei okosórát az Edigitalban.
Az ára 100k alá ment az akció keretében, így csak 1 év garanciát ad rá az ED.Huawei kiemelt partnerként ez mennyire elfogadható?
-
Gyuri27
félisten
válasz
CsodaPOK
#22819
üzenetére
Nem járható út. A fenti példánál maradva hiába az áremelés. Egy döglött vga csere árán buksz 10 eladott vga hasznát.
Nyilván sok helyen van a kutya elesve. Egy ideje már a nagykerek trükköznek. És a kisker sem kapja meg a teljes garit (amit a gyártó ad). És nyilván sok esetben a kisker is trükközik. Mert a dolog könnyebbik része, hogy egy év után menjen a picsába a vevő. Mint hogy 5-6 évben hozzon vissza egy tápot pl. -
LuckyL
őstag
értem én, de te is tudod hogy kevesen mennek tovább, ha elutasítják az igényt, nem fog szakértői véleményt csináltatni stb.
a jótállsára kötelezett átlal megbízott szakértő pedig jól tudjuk hogyan működik...akkor te vagy a kivétel, azért gyakoribb, hogy az emberek el-el ejtik néha
-
asdf_
veterán
válasz
LuckyL
#22820
üzenetére
Amennyiben a fizikai sérülés nincs ok okozati összefüggésben a jelzett hibával, ezt jogtalanul teszik.
(és teljesen mellékes, de én nem értem, hogy az emberek mi a bánatot csinálnak a telefonjaikkal, én az enyémet megtörlöm és úgy néz ki, mintha most vettem volna ki a fóliás dobozból, pedig második éve használom, 4 éves tablet dettó) -
LuckyL
őstag
telefonoknál az a speciális helyzet hogy általában a legkisebb sérülés miatt is elutasítják a jótállást, márpedig szerintem a telefon nagyobbik részén van valami
talán tényleg a számtek cuccok a legjobb példa, ott nem szokott fizikai sérülés lenni, de vinyó, vga, ssd, ezeknél azért van meghibásodás bőven.
meglátjuk fél év múlva ezeket a termékkategóriákat, de sok jóra nem számítok az itthoni piacon -
#22819
CsodaPOK
senior tag
Biznisz Elek
#22809
CsodaPOK
senior tag
válasz
Biznisz Elek
#22809
üzenetére
Illetve szerintem még lesz egy olyan következménye, hogy
1.
Bevállalja a kisker a 3 évet, amire ő csak 1 évet kap a nagykertől. Így neki lesz forgalma, nem emel árat (annyira), hozzá mennek a vevők. Ha nincs szerencséje és valaki visszajön 2 év után, hogy valami megpusztult, akkor sajnos a bevizsgálás azt fogja majd kihozni, hogy tűzkár, vízkár, természeti katasztrófa, stb. érte a terméket és ezért hibásodott meg. Vagy csak a jolly joker, "nem megfelelő használat" következménye a meghibásodás. Aztán mehetsz bíróságra, fogadhatod a szakértőt, stb.-t az igazad bizonyítására.2.
Bevállalja a kisker a 3 évet, amire ő csak 1 évet kap a nagykertől. 1-2 évente, amikor kezd szorítani a hurok, lecseréli az XY2019 Kft-t XY2021 Kft-re.Az biztos, hogy az élelmesebb kereskedő rosszul nem fog járni. Aki rosszul jár, az mindig az, aki a sor végén van. Vagyis az end user.
-
#22818
asdf_
veterán
Biznisz Elek
#22809
asdf_
veterán
válasz
Biznisz Elek
#22809
üzenetére
Szerintem ezt pl az iphoneoknál lehet majd a legjobban észre venni. Merthogy tudtommal az Apple kizárólag azokra intézi a 3év jótállást ami a magyarországi importőrön keresztül érkezett az országba
Mondjuk a hozzám eljutott tájékoztató nem egészen ezt mondta. Ott azt írták, hogy VÁLTOZATLANUL 1 év jótállással megy minden, és fogyasztóknak eladott termék esetén (a fogyasztói létet papírhalmazzal bizonyítani kell) a 2-3. évben ingyen javítanak. Ami ugye -már sokadszorra, nem első gyártónál felmerülően- mocsokmesssze van a 30 napon túli javítás és a negyedik meghibásodás eseténi előírt kötelezőő cserétől, amit a kiskernek nyújtania kell a jogszabály szerint.
-
-
Gyuri27
félisten
Passz. Pár éve volt amikor ki lett irva, hogy egy év a kötelező jótállás. Előtte a minimum egy volt .
Mint irtam pár cégtől most is lehet vásárolni (vagy sok maga intézi a garit).
Mondjuk egy asusnak meddig tart egy shopot csinálni? Meg valahol cseh, lengyel, szlovák országba egy kb 10k négyzetméteres raktárat 20-30 emberrel?
És rendeled onnan. Eus garival. Onnan egy jó szerződéssel a dls, ups bármelyik elhozza nem drágáért.
Én a magyar viszonyok miatt (is) szivesen kihagyom a kisker, nagyker vonalat. Egyrészt mert ált szopás másrészt ők is csak drágitják az árut.
Ha az evga meg tudja oldani a többiek miért nem?
De mondom előre sirunk kb a semmin.
Hidd el a régiek emlékeznek milyen volt a gari 10-20 éve. De te is visszaolvashatsz a topikban is.
A mostani törvény végén oda van irva mit módositott váltott le. Annak a végére ugyanez. Azaz vissza tudod keresni ha nagyon érdekel.
Ha nem akkor hidd el amit az öregek mondanak.
Mi még láttuk a mistralt.
-
asdf_
veterán
válasz
Gyuri27
#22811
üzenetére
Én még emlékszem azokra az időkre mikor mindenféle jogszabály nélkül a vásárló megkapta a teljes garit. Majd jöttek a rabló idők mikor a minimális 12 hónapot adták egyesek. Esetleg ha jó fejek voltak a gyártóit még hozzá tették.
Mondj már egy évszámot ehhez légy szíves, hadd csodálkozzam.
A 12 hónap az a szürke cucc*, a jogszabályi minimum, a jófej, aki a gyártóit hozzátette, az a normális kereskedő, aki meg 3 évet kínált az 1 év teljeskörű + 2 év gyártói limited warrranty-ra, az pont ugyanúgy hazudott, mint akik most teszik ezt.
És szürke cucc még mindig, most is van. Pl. egy samu SSD-t pl még mindig megvehetsz 3 év boltival, meg 5 év samsung garjegyes garival is, akár ugyananabban a boltban is. Az egyik ennyibe kerül, a másik meg annyiba. -
asdf_
veterán
válasz
Gyuri27
#22807
üzenetére
Saját shop (akár .com, akár .eu) és árulják a portékájukat az eus jognak megfelelően.
Elgondolásnak jó, de szerinted ha arra nincs hajlandóság, hogy a magyar szabályoknak megfelelő garit adjanak az ide eladott termékekhez, pedig ez csak egy tollvonás lenne, ott van mögötte a teljes infrastruktúra, egy követ nem kell arrébbrakni érte, csak elhelyezni egy szorzót az ide eladott termékek árában , akkor nekiállnak majd webshopot csinálni, lokalizálni, nemzetközi futárral, meg EURHUF árfolyammall baszakodn,i meg ilyenek? Csodáloznék. A magyar VGA piac egy Asusnál vagy egy Gigabyte-nál szerinted mekkora lehet? Mert szerintem úgy kerekítési hiba nagyságrendű.
-
Gyuri27
félisten
Én még emlékszem azokra az időkre mikor mindenféle jogszabály nélkül a vásárló megkapta a teljes garit. Majd jöttek a rabló idők mikor a minimális 12 hónapot adták egyesek. Esetleg ha jó fejek voltak a gyártóit még hozzá tették.
Szóval igen és akkor nem volt árhoz kötve. Vagy mondok jobbat. Azelőtt is fix volt a garizás időtartama (majd bekerült a törekedni szó, egyből nem sikerült betartani). És én még emlékszem az adunk cserét korszakra is.
Mikor bedöglött a ram, vga kaptál valamit, hogy ne szopjál.
Mégis voltak kiskerek. Persze akkor is voltak jó kiskerek meg szarok.
Ja és akkor még adta magát, hogy ha bedöglik egy vga és egy másikat kapsz annak a gariját onnan inditják.
Szal ja. Akik most sirnak meg csodálkoznak azok kérdezzék az öregeket milyen volt akkor a gari. -
#22810
LuckyL
őstag
Biznisz Elek
#22809
LuckyL
őstag
válasz
Biznisz Elek
#22809
üzenetére
szerintem jó gondolatmenetből rossz következtetést vonsz le
nem 10% lesz az árkülönbség hanem 20-30, és külföldről fognak vásárolni a tehetősebbek, okosabbak -
#22809
Biznisz Elek
senior tag
Biznisz Elek
senior tag
Srácok ennek a következménye szerintem a következő lesz.
Eltűnnek a kis boltok/webshopok a 100k feletti termékek piacán. Ez alatt természetesen meg maradnak vagy akár még több is lesz. Ebből következik az áremelkedés is. Nem azért lesz drága a termék mert ezt ki kell gazdálkodni, hanem mert a kis boltos nem tudja kigazdálkodni ezt a garanciális ügymenetet ezért nem lesz olcsóbb forrás az adott termékre, nem lesz szürke import. Csak a gyártói/disztribúciós vonal. Így aki eddig megnézte, megtapogatta pl a MediaMarktban a terméket és megvette 5-10-20-30%-val olcsóbban máshol. Az most megveszi a MediaMarktban a terméket mert ott lehet csak kapni 5-10-20-30%-val drágábban mint régen a kis boltból.
Szerintem ezt pl az iphoneoknál lehet majd a legjobban észre venni. Merthogy tudtommal az Apple kizárólag azokra intézi a 3év jótállást ami a magyarországi importőrön keresztül érkezett az országba. Minden más esetben 1év. És ha már 300k-ért az AppStoreban 3év gart kapsz akkor miért vennéd meg 250-260-270k-ért egy kis boltban? Már ha lehet majd kis boltban is kapni
Ez az egész amúgy szerintem nem is a jótállásról, kiskerről, véglényről szól igazából, hanem a piac fehérítéséről. Eddig is a nagy értékű cuccokkal ment az szürke import nagy része de ezzel ez nem kicsit csökkenni fog. Szerintem...
-
#24845312
törölt tag
válasz
Dealer95
#22802
üzenetére
Emag és Alza esetében én pl. kaptam egy csereterméket mindenféle papír nélkül. Amikor megkérdeztem tőlük, hogy ehhez miért nem kaptam másik garancialapot ennek a sorozatszámával, akkor annyit közöltek, hogy a régi kártya garanciapapírjával tudom esetlegesen garanciáztatni küldeni ezt is, mert benn a rendszerükben, hogy erre cserélték ki. Mivel új garancialapot nem adtak, így gondolom a garancia sem kezdődött elölről.
-
Gyuri27
félisten
A gyártó tisztában van azzal melyik országban milyen a fogyvédtörvény (esetünkben ugye az eus jogszabályokkal, nyilván tisztában vannak hiszen a gyártók jótállásai földrészenként, országonként változnak, akárcsak a promociók, árak stb-stb). Ennek alapján eldöntheti, hogy adott piacon kiván-e szerepelni.
Amennyiben igen akkor úgy alakatija a disztribuciót (vagy saját vagy partner, partnerekkel), hogy a kiskerek ne szopjanak, ne menjenek csődbe. Lévén ha ez így történik nem lesz aki árulja a portékáját.
A nagyker, kisker szintén tisztában van a törvénnyel. Ennek fényében eltudják dönteni melyik gyártóval (és egymással) szóbaállnak-e. Mert ugye ők nem akarnak a szopott fasznak a rossz végén állni. Ugye jöttek itt a példák.
Nyilván koronarojál, új törvények most még zavaros a dolog.
De az a gyártó aki nem akarja ezeket a garis feltételeket (mert nem tetszik, szigurúak) az csinálhatja amit pár gyártó. Saját shop (akár .com, akár .eu) és árulják a portékájukat az eus jognak megfelelően.
Aztán az user eldönti neki jó-e az. -
válasz
LuckyL
#22801
üzenetére
"Most azt nem olvastam el, de ha 2 év után romlik el egy 500k-s vga, akkor az újra ujraindul a 3 év jótállás?"
Nincs olyan rész a kormányrendeletben, ami kizárná az 1 éven túli jótállás újraindulását, így a válasz igen. -
asdf_
veterán
válasz
Dealer95
#22802
üzenetére
Ez többnyire most is így volt, nem?
Attól, hogy megtörtént, ez nem volt kötelező. Egy videokártyára a jog eddig 1 év kötelező jótállást írt elő. Ha a gyártó önként vállal meg +2-t a saját feltételeivel, majd ezen tartama alatt egy zsírúj, nullkilométeres, újrainduló garis terméket kapsz, az nagyon jó, annak örülni kell, de sem a jogszabály nem írta elő, se a gyártó nem vállalta. Csupán -szerencsédre- így esett (és az is lehet, hogy hozzád nem is az került, amit a gyártó visszaküldött, hanem a sor elején valakinek jóváírták, és az végigmegy a láncon, a legutolsó helyen vagy eggyel előtte meg adnak eladási készletről egyet és azt kapod meg (nem meglepően így újrainduló garival). De máskor meg az van, hogy visszajön megjavítva, vagy visszajön egy refurbished, vagy visszajön egy újabb, hasonló teljesítményű. Ezért van az, amiért siránkozik mindig mindenki, hogy mennyi ideig tart egy garis ügyintézés, mert a kisker a seggéből nem tudja előhúzni, hogy majd 2-6 hét múlva mi a tök történik a leadott termékkel, azt akkor, csak és kizárólag akkor tudja meg, amikor a nagykerben munkalap státuszán átbillen a bit, hogy lehet menni érte.
-
asdf_
veterán
válasz
Gyuri27
#22799
üzenetére
Hol irtam az ellenkezőjét?
Akkor ezzel mit próbáltál közölni? Mert bárhogy és bármennyiszer olvasom, ez azt sugallja, hogy szerinted a gyártónak meg kellene felellnie a magyar jótállási szabályoknak, sőt, nem hogy meg kellene felellnie, hanem egyenesen vonatkozik is rá:
"a gyártóknak minden jogszabálynak meg kell felelni adott országban ... Nem csak garis egyéb törvények miatt is" -
Dealer95
őstag
válasz
LuckyL
#22801
üzenetére
"Most azt nem olvastam el, de ha 2 év után romlik el egy 500k-s vga, akkor az újra ujraindul a 3 év jótállás?"
Ez többnyire most is így volt, nem?
Ha cserélték egy újra, akkor a gari újraindult (egy 980Ti esetében nekem kicserélte egy ugyan olyanra 1,5 éve az Aqua és onnantól kezdve ismét 3 évet adtak rá, legalábbis a papírokon ez van, de más termékeknél is így jártak el más boltok is már tapasztalatom szerint)
-
LuckyL
őstag
válasz
Superhun
#22800
üzenetére
arra gondolok, hogy ez esetleg a biztosítások megjelenését vonhatja maga után, amit kötelezően meg kell vásárolni a termékek mellé (ha lesz oylan konstrukció, ami ezt az elég vad jótállásos dolgot bevállalja). Most azt nem olvastam el, de ha 2 év után romlik el egy 500k-s vga, akkor az újra ujraindul a 3 év jótállás?
beteg dolog lesz, ha ez így fog működni
(980 Ti Matrix Platinum VGA volt)
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
)
Új hozzászólás
- Pedzegeti az új Xbox irányát a Microsoft
- Projektor topic
- Automata kávégépek
- AI, GitHub Copilot, Claude, Gemini
- Honor Magic6 Pro - kör közepén számok
- Facebook és Messenger
- NVIDIA GeForce RTX 5080 / 5090 (GB203 / 202)
- EA Sports WRC '23
- Azonnali informatikai kérdések órája
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- További aktív témák...
- Csere-Beszámítás! Playstation 5 Lemezes kiadás!
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 7 5700X 16/32/64GB RAM RX 9060 XT 8GB GAMER PC termékbeszámítással
- AKCIÓ! LENOVO ThinkPad P15 Gen2 munkaállomás - i7 11800H 64GB DDR4 1TB SSD RTX A2000 4GB W
- BESZÁMÍTÁS! 4TB Seagate Barracuda ST4000 SATA HDD meghajtó garanciával hibátlan működéssel
- Orionix 32 GB (2 x16 GB) DDR4 3600MHz CL18 ram kit
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest