-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
HellGreg
őstag
válasz
HellGreg
#14998
üzenetére
Akkor ez megfelelő ugye? Bár nem értem, miért van 7.8kw a főzőzónánál ha az gáz...
http://www.alaszka.hu/termek/Electrolux/szabadonallo-kombi-tuzhely/EKK52550OX/
4 gázégő
Főzőzóna-teljesítmény:7,8 kW
6 sütési program
Sütő teljesítmény:2,0 kW
Grill teljesítmény:1,9 kWLassan áttelepülhetek a milyensütőtvegyek topikba ha van olyan
-
HellGreg
őstag
válasz
PcGo.hu
#14997
üzenetére
A legtöbbnél nincs is odaírva, pl:
https://www.mall.hu/elektromos-tuzhely/mora-cs-611-mw-szabadonallo-elektromos-tuzhely?v=525671
A sütőrészről azon kívül hogy világít, nincs ilyen info...
Pl az egyiknél ennyi a műszaki adat (ez aztán tájékoztatás.)
Műszaki adatok
Electrolux EKK51350OX kombinált tűzhely
Kód: ekk51350ox
Főzőlap
Főzőlap tápellátás:
Gáz
Égőfejek száma:
4
Sütő
Grill:
Igen
Sütő tápellátás:
villany
Forrólevegő keringtető rendszer:
Igen
Technikai adatok
Szín:
inox
Szélesség (cm):
50
Egyéb:
Kombinált tűzhely -
asdf_
veterán
válasz
HellGreg
#14995
üzenetére
Az emagrol en bizonyosan nem vennek ilyen termeket.
Az 5.8kW egyebkent ~25 ampert jelent, lehet, hogy meg a villanyoradon sincs ennyi, de ha van, akkor is az egesz hazra, nem pedig a haz+villanytuzhelyre. Nem mellesleg a szolgaltatoi amperbovites nem egy olcso tortenet, erdemes utananezni, nagy szamokat fogsz latni. Mas kerdes, hogy kizarolag a gyartoi, a kotelezo egy even tuli jotallas feltetele lehet csak a szakszervizes bekotese a villanytuzhelynek, tovabbra is csak a gazkeszulekek azok, melyet kizarolag pecsetespapiros szakember szerelhet fel (de azt sem a gari miatt, hanem hogy a gaz miatt jogilag rendben legyen a tortenet). -
bullseye
addikt
válasz
HellGreg
#14991
üzenetére
Ha ez nem valami külön a kedvedért spécizett darab, hanem tömeggyártott, akkor lófut nekik a síkságon.
Távollevők között létrejött szerződés, 14 nap elállás, pénzt vissza. Csomagolás miatt sem picsoghatnak, csak óvatosan kell visszavinni, és átvetetni, mert a sérüléseket levonhatják, és ezek után én nem bízom bennük (pedig már rendeltem tőlük, szóval csak remélem, hogy azzal nem lesz gond). -
HellGreg
őstag
Sziasztok, segítségre lenne szükségem a következő problémában.
Rendeltem az újonnan vásárlás alatt lévő lakásunkba egy kerámialapos tűzhelyet, ezt:
https://www.mall.hu/keramialapos-tuzhely/zanussi-zcv550g1xa?v=773620Megjött, csomagolom ki, kábel sehol. Hívom az ügyfélszolgálatot, akik közlik, hogy ne is keressem a kábelt, mert azt villanyszerelő kell kiépítse (mittudoménmilyen rézhuzal kell a konyhából az elosztószekrényig meg 3 db biztosíték hozzá stb), tehát magyarán falat bontani kb...
Mivel nem vagyok villanyszerelő, és a mall-on semmilyen formában nincs fent figyelmeztetés, hogy ácsi, nem úgy megy hogy csak bedugod a konnektorba és hadd szóljon, hanem házátalakítás kell hozzá jópénzért, úgy érzem át lettem verve, mert nem kötelességem tudni, hogy a kerámialapos tűzhelynek nem elég az az áramellátás ami a kombinált tűzhely elektromos sütőjének.
A honlapn azt írják, visszaküldhetem bármilyen indokkal ha nem tetszik és levásárolhatom, de ott kombinált összesen 2 van, az egyik 69 ezer, a másik 140 ezer...
Plusz azt írja, hogy gyári csomagolásban kell visszaküldeni. Azt azért nem tudom megtenni, mert noha a hungarocelleket még vissza tudom tenni rá, de a fóliát levagdostam róla, lehetetlen visszatenni rá... így vissza fogják venni?Köszi előre is!
-
#14989
#18379748
törölt tag
anderledani
#14988
#18379748
törölt tag
válasz
anderledani
#14988
üzenetére
Ha nekunk nem hiszel, akkor menj be es kerd el a lovet.
-
#14988
anderledani
őstag
#18379748
#14987
anderledani
őstag
-
#14987
#18379748
törölt tag
anderledani
#14985
#18379748
törölt tag
válasz
anderledani
#14985
üzenetére
masodik evben vagy (ha jol lattam) akkor azt lehet amit ok felajanlanak. tuti penzt nem fognak adni, mivel semmire nem kotelezettek.
-
#14986
anderledani
őstag
anderledani
#14985
anderledani
őstag
válasz
anderledani
#14985
üzenetére
Valaki?
-
#14985
anderledani
őstag
anderledani
őstag
Na most telefonált a Samsung, megadják a csereutalványt, napokon belül átvehető a Telemaxnál.
A kérdésem az lenne, hogy erre a Telekomnál kötelesek készpénzt adni? Ugyebár így néz ki: [link]
Nekem mindenképp pénz kell, nem szeretnék a kínálatukból választani. A készülék előfizetésre lett véve. Nekem mondtak olyat a Telekom topicban, hogy megszüntetik az előfizetést, csak úgy lehet készpénzt visszakapni.
Viszont kérdésemre a Telekom ezt válaszolta:
"Kérjük, azonban fogadja el, amennyiben egy adott készüléket társaságunk visszavásárol, a vételárat kizárólag csak annak az előfizetőnek áll módunkban visszaadni, aki a mobiltelefont megvásárolta. Ha előfizetőnk az ügyintézés során nem kéri az érintett szerződés megszüntetését, természetesen a továbbiakban is igénybe veheti szolgáltatásunkat. " -
Land
veterán
válasz
Superhun
#14982
üzenetére
Megírtam a levelet, várom válaszukat.
Ilyen tempóban még egy kínai garanciával rendelkező, Kínába visszaküldött telefon is megjárja. Látva némely esetben meddig húzzák a szervizek a dolgot, nem beszélve a "magic" sw frissítésről, amitől a telefon javulását várják a szervizek. -
-
-
Igazából felesleges többet várnod. Ha alkatrészhiány van, akkor jövőhét keddre sem lesz kész. Írd nekik azt, hogy ha nem várható, hogy 30 napon belül megérkezik az alkatrész és el is készül a telefon, akkor nem vagy hajlandó többet várni, mert téged ezzel jelentős kényelmetlenség ér, és legyenek szívesek javíthatatlannak titulálni a telefont és erről papírt kiállítani, amivel bemehetsz a vásárlás helyére cserét vagy zsetont kérni.
-
Az első évben célszerűbb abba a boltba vinni a terméket, ahol azt megvetted, mert a bolton számon kérhető a jótállási idő alatt a garanciális ügyintézés időtartama, a szervizen nem. A bolt cserélhet vagy visszafizetheti a vételárat, a szerviztől viszont egyik sem várható el.
Most annyit tehetsz, hogy a Telemaxtól kikunyerálsz vhogy egy olyan papírt, amin az áll, hogy alkatrészhiány miatt a termék nem javítható, amivel befáradsz a boltba, ahol vetted a telefont, a bolt pedig cserél vagy visszaadja a vételárat. -
asdf_
veterán
válasz
21dawid
#14966
üzenetére
Hiaba jart le a reszlete, ha husegszerzodes melle vettek, akkor amig a huseg le nem jar, addig az a telefon nem szazpontos, mert amint az elofizeto pl. elmarad a szamlafizetessel, ugy blokkoljak a kimeno hivasat es a telefont a halozatrol, mint a huzat, ezert vesz az ember ilyet akar kettanus adasveteli szerzodessel is, kiveve, ha nincs benne, hogy a telefon eredeti tulajdonosa amennyiben elmaradna a szamlafizetessel, es emiatt a telefon letiltodna a halozatrol, akkor visszavasarlasi garanciat nyujt a telefon vevoje reszere. Ilyet meg gondolom sejted, hogy hanyan irnak ala. Ilyen telefont max csaladon belul celszeru megvenni, valami random emberketol eleg magas a szoposzorzo benne. De tovabbra is tartom, hogy szerintem ujabb huseg vallalasat nem kothetik feltetelkent ahhoz, hogy akar a jogszabalyban eloirt, akar a sajat felteteleik szerint vallalt jotallast teljesitsek. Mert mi van, ha az elofizeto epp menekulne ezerrel a jelenlegi szolgaltatojatol, mar vagja a centit, hogy 5-6 honap mulva vege es szamot hordoz a fenebe, es akkor most irjon ala ujabb ket evet, hogy kapjon a meghibasodott telefon helyett csereutalvanyra egy masikat? Vicces lenne.
-
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
xxxjjjkkk
#14899
üzenetére
Na ma hivtak, hogy legyek kedves befáradni, és kicserélik a tabletet.
A múltkori "ahogy gondoltuk, nem garanciás a probléma"hoz képest elég nagy változás. És a hangsúly is mindjárt más lett.Lehet ma "befáradok", ha időm engedi.
Gondolom valami szépet kéne válaszolni a válaszlevélben.
Mire kell figyelnem?
Gondolom dátum stimmeljen, legyen odairva, hogy cserélték.
Valami van még vajon? Ezeltől minden kitelik szerintem. -
dugo_
veterán
Sziasztok,
(Előzmény: egy, kettő, három).
Január 14-én visszajött a Lenovom, két hónap huzavona után végül a Telemax harmadik nekifutásra hajlandó volt kibelezni az egész gépet és a műanyagokon kívül kb. mindent kicserélt benne. Egyelőre úgy tűnik, működik a gép.
Ami viszont aggaszt és sajnos csak most vettem észre, hogy nem ragasztották vissza a garanciás plombát a gép belsejébe (elsőre felszedték a gyárit, ráragasztották a sajátot, másodszorra szét se szedték a gépet, harmadszorra átszakították a sajátjukat és nem lett helyette harmadik matrica felragasztva).
Így két hét elteltével tudok ezzel kezdeni valamit? Gondolom kutya se hinné el, hogy nem én machináltam, pláne ha később újabb szervizre szorulna.
Gondoltam ebayes beszerzésre is okosba', mert azért kerek egy év garit bukni a saját hülyeségük miatt meredek lenne.
-
#14962
asdf_
veterán
ANDROID???
#14959
asdf_
veterán
válasz
ANDROID???
#14959
üzenetére
Igen, de itt nem arrol van szo, hogy az ugyfel nem fogadja el a cseret, hanem az, hogy a szolgaltato mar nem tudja ugyanazt a keszuleket biztositani reszere. Es most mindegy, hogy az elso eve kotelezo vagy a masodik ev onkent vallaltban vagyunk, mert mar nem birnak ilyen telefont prezentalni. A masodik evben ennek ugy kene lezajlania, hogy kap egy uj telefont aminek garija az eredeti husegido lejartaig jar es csok vagy _valaszthatja_, hogy inkabb kell neki a ket ev gari, es alair ujabb ket evet (ertelemszeruen ez jelen esetben nem lesz opcio, de hat mindig utolag draga az, ami elsore olcso, tanulsagkent lehet elkovetni az esetet, hogy tobbet ilyet nem).
Mondjuk mas kerdes, hogy pont a hasonlo szivasok miatt nem celszeru kez alol, huseggel rendelkezo szolgaltatoi telefont vasarolni. Akar ki van fizetve, akar nincs. -
#14960
21dawid
csendes tag
ANDROID???
#14959
21dawid
csendes tag
válasz
ANDROID???
#14959
üzenetére
Lg g3 ra nem tudjak cserelni, vagyis g4re cserelnek. Igy sem kothetnek husegidohoz?
-
asdf_
veterán
válasz
21dawid
#14957
üzenetére
Egy oldalt olvass vissza. A telefon kicserelesehez pedig mocskosul semmi koze a husegidohoz. Az, hogy esetleg a szolgaltato igy kivanja megoldani, hogy kottet egy ujabb huseget az elofizetovel, mert neki ugy kenyelmes, olyan a rendszere/akarmi az a szolgaltato egyeni szocialis problemaja.
-
21dawid
csendes tag
Sziasztok! Segitsegeteket szeretnem kerni! Vettem tavaj egy lg g3-as keszuleket. De mar nem az eredeti tulajtol. Reszletre lett vasarolva, viszont ki lett mar fizetve! Ketszer bevittem javitattni, harmadjara viszont kaptam egy keszulek cserere jogosito igazolast, tehat kicserelik. A baki az , hogy nincs mar ilyen keszulek, ujabb tipusra cserelnek. Ezzel nem lenne gond, ha kiadnak nekem a telefont!!!! Eddig minden garancialis problemat a nevemen inteztem! Most viszont csere keszulek eseten en nem kaphatom meg a telefont?? Nalam van a szamlaja minden papirja, annyi kulonbseggel hogy nem en vettem. Valaki segitsen hogy ilyenkor mi a teendo?! Kifizettem meg vettem, telefon reszlete is lejart! Arra hivatkoznak hogy nem en vettem, es hogy ha kicserelik a husegiso ujra indul, es ezert nem adhatjak ki nekem!! Jart mar igy valaki??
-
#18379748
törölt tag
-
psg5
veterán
2013. évi V. törvény azaz az új Ptk. 6:159. § pontja vonatkozik a boxeralsóra is.
Azaz két év szavatosság áll fent a gatyára, ezen belül fél évig az eladón áll a bizonyítási teher, hogy a hiba miből ered, fél év után rajtad.
Ugyanaz mintha egy cipőt vettél volna. Azért mert alsógatya azért nem zárható ki e körből. -
cheatergs
senior tag
Halisztok!
Az alábbi garanciát nem én intéztem akadályoztatásom miatt, hanem egy ismerősöm.
Még tavaly novemberben leadtam gariba a Sandisk Sansa Clip+ MP3-amat. Két hónap után közölték, h nem tudják kijavítani és nem is forgalmazzák a terméket, így le lehet vásárolni, v visszaadhatják a pénzt. Ismerősöm az utóbbit választotta.
A problémám, h újonnan másfélszer annyi a Sansa, mint akk volt, így most rá kell fizetnem, miközben hivatalosan jócskán gariidőn belül vagyok.
Kérdésem, h tehet-e ilyet a forgalmazó, hisz én úgy tudom, a gyártóhoz küldik vissza javításra, és ha ott nem sikerül, akkor küldenek másikat - függetlenül attól, h a kisker forgalmazza-e?
-
moma
őstag
Volt egy vitám ma egy boxeralsóból. A harmadik mosásnál totál széthullott a gumis része. Először azt mondta az eladó, hogy nem vesznek vissza fehérneműt és kész. Amikor mondtam, hogy ez így nem OK és akkor megkérdezem a fogyasztó védelmet, hogy van ez, akkor meg azt mondta, hogy akkor 10 ezret én fizethetek szakértőre. Én mondtam, hogy úgy tudom, hogy az első hat hónapban nem nekem kell, akkor azt mondta, hogy náluk ilyen nincs. A végén visszaadta a pénzt. Csak kíváncsi vagyok, hogy mik a tényleges szabályok itt. Rendes volt a végén és neki lett volna igaza, vagy mellébeszélt végig?
-
#14946
#18379748
törölt tag
Meridius11
#14944
#18379748
törölt tag
válasz
Meridius11
#14944
üzenetére
meg kell nezni hogy a masodik ev az bolti vagy gyartoi gari volt e. ha gyartoi akkor van esely, ha bolti akkor veszett fejsze (persze ha van idod es sok penzed akkor beallhatsz a sorba es indithatsz valamifele eljarast de ennek nem sok eredmenye lesz, az az alap hogy kell egy szakertoi velemeny amiben benne van hogy garis a gond).
-
#14944
Meridius11
aktív tag
Meridius11
aktív tag
Sziasztok!
2014-ben vettem a Bestmarkt nevű csodánál 2 év garival egy Sapphire R9 270X-et, aminek most beszart a ventije. Mint kiderült, a bolt már jó ideje csődeljárás alatt van, így cseszhetem náluk a garanciális ügyintézést. Kihez lehetne fordulni ha ingyen akarom javíttatni/cseréltetni? -
#14943
asdf_
veterán
ANDROID???
#14941
asdf_
veterán
válasz
ANDROID???
#14941
üzenetére
Mivel egy ev a torvenyben eloirt kotelezo jotallasi ido, a masodik ev pedig a szolgaltato sajat vallalasa (a 2 ev huseg miatt, hogy ket szek kozott ne essen a foldre az elofizeto, hogy uj telefont meg nem vehet a huseg miatt, mert nem jart le, de a regi meg kipurcant), ebbol adodoan ha o olyan feltetelet szab, hogy a masodik evben nem indul ujra, akkor az biza nem indul ujra. Sot, ehhez meg csak szolgaltatos telefont sem kell venni, jopar marka megy 2 ev garinak kamuzott 1+1 evvel.
-
#14942
313313
addikt
ANDROID???
#14941
313313
addikt
válasz
ANDROID???
#14941
üzenetére
Második év önként vállalt, a gyártó diktálja a feltételeket...
Sonynál, Alcatelnél, Ztenél találkoztam olyannal, hogy a második évben cserébe kapott telefonnál a garancia nem újraindult, hanem folytatódott. -
#14939
asdf_
veterán
anderledani
#14938
asdf_
veterán
válasz
anderledani
#14938
üzenetére
Nev es cim van a csereutalvanyon, de azt a szerviz tolti ki. A nagy kerdes, hogy a munkalapon szereplo adatok alapjan, vagy pedig a leadott szamlamasolaton szereplo adatok alapjan. En a nagyobb tippet a munkalaposra raknam.
Mas kerdes, hogy elofizura vett telefonnal jellemzoen ugy szoktak, hogy ha vett a juzer egy S tarifacsomagos keszuleket Y forintert, akkor most valaszthat egy masik keszuleket ugyanabban a tarifacsomag-kategoriabanY forint osszegig (ha tullog rajta, rafizet). Fontos info, hogy amennyiben a vasarlas ota eltelt mar egy ev, akkor a penz vissza jogi alap hijan nem jatszik, ez masikat vasarol az elofizeto cimu moka fog menni (es az is ugy, hogy a kicserelt keszulek ugyan bar uj lesz, olyan garjegyet kap majd hozza a delikvens, hogy az eredeti vasarlasi datum+2 ev datuma lesz a gari lejartanak ideje (gy.k.: 2014. november 6-i vasarlasnal az uj keszulek melle olyan garjegy fog jarni, hogy 2016. november 6-an jar le a garija, hiaba irunk most 2016. januarjat).
-
#14938
anderledani
őstag
anderledani
őstag
Nem bántásból mondom, de egyikőtök sem értette meg a kérdést.
Tegyük fel hogy megkaptam a csereutalványt. Az az én nevemre szól? Ha bemegyek vele a telekom-hoz, annak ellenére, hogy a telefon annak idején más által lett véve, nekem is odaadják a kp-t vagy csak neki? -
-
#14934
xxxjjjkkk
senior tag
anderledani
#14933
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
anderledani
#14933
üzenetére
Adják vissza az árát.
-
#14933
anderledani
őstag
anderledani
őstag
Ha kapok a Samsungtól csereutalványt, az az én nevemre szól, ha a javítások meg a csereutalvány eljárás is az én nevemen lett végigcsinálva? A telefon az előző tulaja által előfizetésre lett véve, így az árát a Telekomnál kell visszakérnem. De a kérdés hogy vissza tudom-e én, vagy csak vele tudom?
-
choco01
addikt
válasz
nonsen5e
#14931
üzenetére
Összesen 2x1 hónapot volt, az akksi az nem nyúlsz hozzá kikapcsolod és másnap visszakarod kapcsolni már 0-án van 100-ról kikapcsolt állapotban.
De amikor így már többször volt szervizben ugyan azzal a problémával akkor már nem lehet elállni a terméktől?Mivel nem lett jobb a helyzet?10/5x a bekapcsoló gomb se funkcionál, elvileg megnézték de utána sem..
-
nonsen5e
veterán
válasz
choco01
#14930
üzenetére
Ha úgymond "dolgoztak" vele, és nem ők is csak visszaadták úgy, hogy "kutya baja", akkor legjobb tudomásom szerint a szervizben töltött idővel meghosszabbodik a garancia.
Feltételezem hogy ugyan olyan lassú, és használhatatlan lesz mert ez a tablet ennyit tud.
Mint mondtad, ennyit tud a tablet. Akkor mi a probléma, és mit vársz a szerviztől, hogy mit csináljon?Esetleg root + custom rom (ha van az adott készülékre - garanciavesztést okoz gyártótól függően), és egy fokkal gyorsabb lesz, de csodát ne várj. Az összes filléres androidos cucc ipari hulladék.
-
choco01
addikt
Sziasztok!
Adott egy auchanba vásárolt saját márkás tablet.
Volt egyszer szervizben azzal az indokkal hogy rohadt lassú, gyenge az akksi és a wifi.Vissza küldték hogy elvileg javítva, 1-2 nap után megint szar, lassú, gyakorlatilag használhatatlan.
Ezután megint be lett adva garanciára, hogy nézzék meg egy hónapja pontosan december 20. és elvileg ma érkezett meg a szervizből.
Mai nappal viszont a garancia is lejárt.Feltételezem hogy ugyan olyan lassú, és használhatatlan lesz mert ez a tablet ennyit tud.
Lehet valami szerintetek csinálni, vagy tenni?Van erre valami jogszabály, egy hónapig volt náluk.(tehát több mint 30 napig)
Mint írtam ugye gyakorlatilag a termék nem használható, olyan szinte lassú, hibázik, és lomha.
Konkrétan egy Selecline tablet 10" , kategóriája legolcsóbbja, de a céljára nem használható.Előre is köszönöm!
-
scarabeus86
tag
válasz
scarabeus86
#14928
üzenetére
Ma délelőtt végre meghozta a futár, jó hogy itthon voltam, mert nem értesítettek előre, de legalább már ezen is túlvagyunk.
-
-
#14926
Superhun
Topikgazda
scarabeus86
#14922
válasz
scarabeus86
#14922
üzenetére
15 napra kell törekednie a boltnak javítás/csere esetén, de ez sajnos egy gumiszabály. Ha a kisker leadta a nagykernek a cuccot és ezt papírral igazolni is tudja, akkor ez ki is meríti a törekedést. Itt meg lehet azt tenni, hogy jelentős kényelmetlenségre hivatkozva megpróbálsz elállni és a vételárat visszakérni, mert ünnepek ide vagy oda, már túl van az ügy 30 napon is, ami a kötelező jótállás ideje alatt már soknak számít.
-
#14923
anderledani
őstag
scarabeus86
#14922
anderledani
őstag
válasz
scarabeus86
#14922
üzenetére
Mivel 30 nap eltelt, megpróbálkozhatsz elállással.
-
#14922
scarabeus86
tag
scarabeus86
tag
Sziasztok!
Októberben rendeltem neten egy új alaplapot. Nem működött megfelelően, ezért gondoltam, visszaküldöm javításra v. cserére. Háztól házig garanciát is kértem mellé, ezért a bolt december 8-án küldött GLS futárt, ami díjmentesen elszállította az alaplapot, vissza a boltba, amiről átvételi elismervényt is kaptam, valamint szintén ingyen kipostázzák majd a javított v cserélt alkatrészt. Azóta sem kaptam vissza. Boltot próbáltam hívni, de 36 perc várakoztatás után feladtam, e-mailre viszonylag gyorsan válaszoltak, amikor érdeklődtem. December 21-én írtam nekik, azt írta vissza a bolt ahonnan rendeltem, hogy még ők sem kapták vissza, amint megkapják, értesítenek, ez azóta sem történt meg. Bizonyára a bolt továbbküldte a nagykernek, és onnan nem kapták még meg, ezért írták e-mailben, hogy még nem érkezett vissza hozzájuk (szerintem). Ha hétfőn újra írok mailt, és ugyanez lesz a válasz, hogy még nem érkezett vissza hozzájuk, akkor mit lehet tenni? -
#14921
anderledani
őstag
anderledani
#14913
anderledani
őstag
válasz
anderledani
#14913
üzenetére
Erre valaki? Milyenek az esélyeim? 2014.11.25-én lett vásárolva, de a javítások még a garancia első évében megkezdődtek, amikkel "elrontották" a telefont.
-
Josi
senior tag
válasz
xrvman
#14918
üzenetére
Az a 3 év = 1 év kötelező + 2 év amit a gyártó vállal.
Mivel az 1. meghibásodás már a gyártói garancia alatt történt, így az ő feltételei az irányadók.
És ilyenkor javítanak,cserélnek javítottra, vagy adnak egy hasonló teljesítményűt, (ezek közül valamelyik)
de a garanciaidő sajna nem hosszabbodik.
A szerviz szabályosan járt el.
Más lenne a helyzet, ha még az 1. évben lennél. -
-
xrvman
őstag
Sziasztok!
2012. decemberében, 3 évvel ezelőtt vettem egy ismerős által, céggel egy videokártyát 3 év garanciával. Garanciaidőn belül meghibásodott 2015 májusában. Csíkozódott a BIOS is, a csökkentett mód is. Leadtam szervizbe garanciális javításra, 2 hét elteltével kaptam egy kártyát, melynek más volt a gyári száma. Érdekes volt, hogy nem volt "új" szaga, hanem mintha egy javítottat kaptam volna, dőlt belőle a cigifüst "illat" 2 hétig.
Felújított cserekártya?
Most pár napja újra ugyanaz a hiba jött elő, visszavittem, azzal a tudattal, csere esetén a garancia újraindul.
Ott azt mondták ez már nem garanciális, mert közben az eredeti garancia lejárt 2015.decemberében. Gyártói blablabla miatt... nem garanciális már.
Ati 7870 a szóban forgó VGA.
Ilyenkor akár cég veszi, akár magánember. kártya csere esetén a garancia újra indul? A szerviz miért hajtott el, megteheti? -
nonsen5e
veterán
Üdv!
Adott egy videokártya, amit leadtam egy pécébótba, mert artifactolt rendszeresen, főként ha tele van tömve adattal a videoram.
Ilyen játékok a teljesség igénye nélkül pl. a WoW, GTA V, Shadow of Mordor, és NEM a Pong, a Tetris vagy a Pac Man.Leírtam pontosan, hogy minden oprendszerrel, minden driververzióval, stock órajelen, stb... is előjön játékokban, viszont szintetikus benchmarkok alatt nem.
Erre 5 nap múlva dobták vissza (2 nap hétvégével benne), hogy ők 70 órát 3dmarkoltál, 80 órát furmarkolták. (furmark nem használ szinte semmi videoramot, továbbá ha jól értem, akkor a szervizükben hétvégén is 24 órát pörgött a kártya, és még úgy sem jött ki a pontos idő? ) és nem jött elő a probléma. Hiába linkeltem az oldalukról letölthető VMT video memory stress test programot, náluk az sem jött elő. (mondjuk részletesen leírtam, hogy openGL mód kell és custom 3gb vram size, mert különben a videoram 20-ad részét sem teszteli a program, amivel nálam 20 óra tesztelés alatt kötelezően 2 óránként legritkábban előjött a hiba).
Vissza akarták adni, hogy ennek kutya baja, de egy hét volt hátra a garanciából így nem akartam a saját időm ellen menni, tehát mondtam, hogy én akkor ezt rögtön le is adom nekik újra, és teszteljék értelmes programokkal.Belementek abba, hogy elküldik nagykernek, vagy gyártónak, de nekik se idejük se kedvük, se semmijük nincs ahhoz, hogy játékokkal teszteljék a kártyát.
Azt jól tudom, hogy amennyiben nem találnak hibát a kártyán, akkor a szervizben töltött idő is levonódik a garanciaidőből. Ez azt jelentené, hogy amint átveszem a kártyát, semmissé válik a garancia rá.
Ez esetben ha független szakszervizbe (immár az eredeti bolt időhúzásának hála garancia nélkül) viszem a kártyát (nekik fizetek a vizsgálatért, nem érdekük nem találni hibát) azzal lehet utólag valamit kezdeni, hogy az eredeti bolt inkompetens volt a hiba megálappításában / szándékosan húzták az időt, vagy bármilyen jogi szerv csak kinevetne?
Sajnálom az írásom keserű hangnemét, de még soha semmilyen termékkel, semmilyen boltban nem volt pozitív garanciális tapasztalatom, mindenhol csak harcolni kell velük hónapokig.
És itt megemlíteném egy headset esetét, amit egymásutánban 4x küldtem vissza nekik (majd ült a szervizben 2-3 heteket), mire kaptam egy működő darabot, meg a laptopot is (ez sok éve történt, nem értettem az egészhez), ami két hónapot ült a szervizbe (mint utólag kiderült vírusírtás miatt, amit le is számláztak utólag, mert nem garanciális probléma), de azzal hitegettek egy hónappal a leadás után is, hogy alkatrészekre várnak. A listát meg még sorolhatnám.
A topikot olvasgatva meg vicc az országunk törvénye a garanciáról, különösképp az 1 év garancia, utána meg azt csinálunk amit akarunk, mert csak álgaranciaszerűdolog van, és a 15 napos "törekedni kell a javításra" semmit sem érő gumicsont esetéről.
Bolt és termékneveket sem említek, aki nagyon akarja az meg tudja találni mindkettőt más topikokban itt PH!-n. -
#14913
anderledani
őstag
anderledani
őstag
Előrelépés van a Samsung Galaxy Alpha csereutalvány ügyemben. Többszöri nyaggatásra, live chatre írásra végül ma írt a Samsung hogy bevihetem bevizsgálásra, és az eredmény alapján eldöntik hogy megadják-e a csereutalványt. Bevittem, azt mondták egy másik csapathoz kerül, nem oda ahova a szervizelendők, itt tartós tesztet hajtanak majd végre. A beszkennelt képeken jól látszik a rosszul beragasztott kijelző mellett a rés.
Azt mondták 5 munkanap, 1 hét lesz körülbelül. Ha pozitív a válasz, akkor már az utalványért mehetek majd. -
#14911
xxxjjjkkk
senior tag
Biznisz Elek
#14909
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
Biznisz Elek
#14909
üzenetére
Valószínű, hasonlót kapott ő is.
-
Nirvatti
tag
válasz
Biznisz Elek
#14909
üzenetére
Köszönöm szépen a segítséget!
-
Nirvatti
tag
válasz
Biznisz Elek
#14907
üzenetére
Az egy dolog, hogy én olyan állapotban viszem vissza, ahogyan átvettem.
Nem fognak akadékoskodni, hogy én bontottam ki és pasztáztam össze? -
#14907
Biznisz Elek
senior tag
Nirvatti
#14906
Biznisz Elek
senior tag
-
Nirvatti
tag
Sziasztok,
Olvasgattam a fórumot, de most hirtelen nem találtam hasonló ügyet. (Elég ideges vagyok, inkább kérdezek.)
Az eset a következő:
Megrendeltem egy processzort a pcx-től, amelyet a mai napon személyesen átvettem.
Most este mondom csak kibontom, megnézem mégis egy kalap pénzbe került.
Elővettem a snitzert, leültem és akkor láttam hogy a kis matrica fel van bontva.
Kivettem, megnéztem közelebbről, a processzoron hűtőpaszta nyomok.Tehát egy használt terméket kaptam ÚJ áron.
Nekem ez így ebben a formában nem kell. Nem ezért akartam új processzort venni. (5 évente fejlesztek gépet...)Tudom hogy hibáztam, amikor nem vizsgáltam meg a dobozt a helyszínen, de fel sem tételeztem hogy használt terméket kapok.
Holnap visszaviszem.
Mi a teendőm, mire hivatkozhatok?A válasz(oka)t előre is köszönöm!
-
#14903
xxxjjjkkk
senior tag
ANDROID???
#14902
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
ANDROID???
#14902
üzenetére
A választ még megvárom, azthiszem azzal lehet az nfh nál is reklamálni.
Ez érzem hogy hosszú lesz.
Szerk: ez nem az edigitál, félreértés ne essen, ott csak lg tv-t mertem venni bf-en, mert az lg szerviz korrekt
-
#14901
xxxjjjkkk
senior tag
Turbolada II
#14900
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
Turbolada II
#14900
üzenetére
Azt tudom köszi, de szerintem ennél rutinosabbak.
Mondjuk az edigital is szereti a békéltetőig húzni.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
(két alaklom után is tovább szívathatnak, ameddig csak bírod idegekkel...)
Új hozzászólás
- Crimson Desert
- Proxmox VE
- A kisebb független stúdiók álma lehet a DLSS 5
- Autós topik
- Milyen monitort vegyek?
- MacBook Neo vs MacBook Air – Megéri a félár?
- Gumi és felni topik
- Honor Magic8 Pro - bevált recept kölcsönvett hozzávalókkal
- Samsung Galaxy S24 Ultra - ha működik, ne változtass!
- Már fut az Intel grafikus vezérlőin az év egyik legjobban várt címe
- További aktív témák...
- Bomba ár! Asus Zenbook UX563 i7-10G I 16GB I 512SSD I GTX1050 I 15,6" FHD Touch I Cam I W11 I Gari!
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad T470s - i5-6GEN I 8GB I 256SSD I 14" FHD I HDMI I Cam I W11 I Gari!
- SAPPHIRE RX 7700 XT 12GB GDDR6 NITRO+ GAMING OC - Új, 1 év garancia - Eladó!
- EliteBook 840 14 G11 14" FHD+ IPS Ultra 5 125H 32GB 512GB NVMe ujjlolv IR kam gar
- DJI Avata 2, Goggles 3, RC Motion 3, 1 év Care Refresh gari
- Eladó egy pixel 7 obsidian
- Apple iPhone 16 Pro 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Acer Predator Helios 18 AI I9 ULTRA 9275HX, 192GB RAM, 2TB SSD, RTX 5080
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 7 7800X3D 32/64GB RAM RTX 5080 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- 27% - ASUS Hyper M. 2 X16 V2 4X M. 2 PCI-e SSD Beépítõ Kártya!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest