-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
citkar
addikt
válasz
kisspepe
#15499
üzenetére
Beszéltem a fogyasztóvédelemmel.
Azt mondták, ők (mármint a szerviz) adtak egy véleményt, elutasították a garanciális javítást, ha nem értek ezzel egyet igazságügyi szakértőt kell keresnem.Én sem értem, mi az, hogy mond valamit a szerviz, azt miért nem kell bizonyítaniuk.
-
citkar
addikt
Üdv!
Van egy akciókamerám, amin az oldalsó gombok kissé beestek, legalábbis nem használhatóak. Garanciális (szinte új) a készülék, elvittem szervizbe. Közölték ez nagy erőbehatás következménye, nem rendeltetésszerű használat következménye nem javítják, csak ha kifizetem.
A készülék vadonat új, karcolás sincs rajta, sőt több gyári fólia is rajta van még.
Nem nagy a kár, sőt enélkül is használható a készülék, amire nekem kell, de bosszantó. Megtudtam, hogy igazságügyi szakvélemény változtathat a helyzeten. Ebben tudtok segíteni?
Keresgéltem a neten, de ilyen szakvéleményt nem is olyan könnyű beszerezni magánszemélynek, legalábbis én még nem találtam rá megoldást.
Egyáltalán azt se tudom mennyire érdemes erőltetni, van-e esélyem az igazam bebizonyítására. Mindezt nem egy vagyonért, mert alapvetően elvi kérdésről van szó. -
kisspepe
tag
Nem helyi mobil üzlet. De amúgy nem olyan kis vállalkozás, mert az országban van neki 18 üzlete az országban + partnerek.
Az üzlet nevét nem írom le, mert amikor vettem a telót akkor is voltak gondok, és a fórumon az üzlet nevével megírtam az egészet, erre megfenyegetett, ha nem távolíttatom el beperel hitelrontásért.
Már akkor úgy voltam, hogy náluk többet nem veszek telót, de hát így alakult. Most megírtam a samsungnak a helyzetet, és várok a válaszra, de azok is általában két hét mire válaszolnak. A telefonos ügyfélszolgálat meg ebben nem tud segíteni.
A probléma az, hogy ezekkel a levelezgetésekkel telik az idő, és a csereutalvány beváltási határideje kiállítástól számított 3 hónap. Amiből már 1 hét és 1 nap letelt.
-
kisspepe
tag
válasz
313313
#15491
üzenetére
Ez érdekes téma, mert nekem is most ezzel van a gondom. Mobiltelefon 2 év gyártói garancia + 1 év kiterjesztett garancia. A telefon tönkrement, a gyártó csereutalványt adott, melyet a boltban lehet beváltani, a bolt meg azt mondja, ő 1 évet adott rá, és nem tudja beváltani az utalványt.
-
313313
addikt
válasz
kristof_
#15490
üzenetére
Hivatalos magyar jótállás az egy év (12 hónap). Ami ezen felül szokott lenni, esetedben további 2 év, azt a gyártó vállalja az ő feltételeivel.
A hivatalos, első éves garanciára vonatkoznak a Magyar jogszabályok, további időre a gyártó/kereskedő szabja a feltételeket. -
kristof_
tag
kisspepe: én is így tudnám, de ragaszkodnak hozzá, hogy csak az az egy út van, hogy elfogadom a kártyát. Lényegében a ráfizetéses történet működhet úgy is, hogy visszafizetik a pénzt én meg max máshol költöm el, mert az eredeti kártya ára (amin vettem) és a cserekártya mostani ára között kemény 200Ft differencia van.
Viszont ha valaki tudna erről egy hivatalos iratot mutatni azt nagyon megköszönném, mert én eddig még nem találtam semmit.szerk: 313313: Pont kicsúszott már az egy évből. Erről valami bővebb infót tudnál mondani, hogy tudnák utánakeresni? Elhiszem, de mostanában elég sűrűn járok garanciáztatni, okuljak akkor már valamit.
-
kristof_
tag
Ne haragudjatok, hogy nem olvastam végig a fórumot, ég is a pofámon a bőr, nem szoktam így kérdezni, de amikre rákerestem nem kaptam egyértelmű választ és már kicsit ideges vagyok.
Röviden: elromlott a videokártyám, szervizbe be, 4-5hét múlva most jelentkeztek. Javítani nem tudják, adott kártyát már nem gyártják, de szerintük kötelességem elfogadni az általuk ajánlott cserekártyát (hangyapénisznyit tény, hogy jobb, de ez nem lényeg most). Én ráfizetéssel szeretnék venni egy drágább kártyát, de ők ezt nem engedik. A törvény mit mond ki ilyen esetekre? Bújom a paragrafusokat, de nem ettem még okosabb. -
asdf_
veterán
válasz
kisspepe
#15481
üzenetére
Kisker vagyok, hadd tudjam, hogyan zajlik egy samu csereutalvanyos tortenet
(meg ha csak kodos emlekbol is, mert evi 1-2-t csinalok mindossze, igaz, ezeket nem keszletrol csereltem, tehat nekem kenyszeruseg a nagykerbe menes, igy viszont ha ott "bevaltjak" a csereutalvanyt, akkor az tuti franko papir, mivel ott az elozmeny, siman megy a pluszminuszos szamla es egyertelmu tortenet. Keszletrol cserelesnel persze lehet, hogy ki lehet hagyni a nagykert a tortenetbol, mas kerdes, hogy a boltnak ekkor ki tudja mennyi ideig all a penze a cumoban, amig a samubol ki nem veri a zsetont, gondolom esetleg ezert ilyen hatalmasan lelkesek) -
kisspepe
tag
a kiskernek nem a nagykerhez kell mennie. Rajta van a csereutalványon, hogy a kereskedőnek a 2. Példányt vissza kell juttatnia a samsunghoz, és amennyiben samsung telefont adtak, úgy a samsung pótolja a telefont. Ha levásáróltam az árát vagy vissza kaptam, akkor meg a pénzt adja a Samsung.
Ezért nem tudom mén se miért kell kínlódni bele. Mindegy, ha holnap délelőtt nem válaszol a kereskedő a levelemre, hogy akkor mi legyen, akkor beszélek a samsungal.
-
asdf_
veterán
Az adasveteli szerzodes, meg a samsung garjegy valahol nekem is ellentmondo. Ha ezt megfuszerezem azzal, hogy a kisker nem akarja bevaltani a csereutalvanyt, az meg talan mar a gyanusnal is tobb (ugyanakkor, ha szurke cucc melle adtak volna magyar garjegyet, annak meg mar ki kellett volna buknia, szoval nem ertem).
Fel kell hivni a samu ugyfelszolgalatot es veluk lezongorazni.
Azert sem ertem amugy a dolgot, mert elvileg ha jol remlik, ugy mukodne a dolog, hogy vettel valami 100 ezerert, ez a boltnak volt mondjuk 90-be. Most megjelensz a csereutalvannyal, megmondod mit szeretnel a doglott cucc helyett, atveszik a csereutalvanyt munkalapon, elmennek vele abba a nagykerbe, ahonnan az idokozben doglott cuccot vasaroltak, ott leadjak a csereutalvanyt szinten egy munkalap keletkezik, a kisker elovezeti mit szeretne, az egykori 90 ezres ar mervado, ha tobbe kerul, akkor ra kell fizetni, a csereutalvanynak sorszama, RMA szama van, gyanitom, hogy ez online -de legalabbis egy telefon utjan mindenkepp- leellenorizheto, hogy franko, a kiskernek megy a telefon, hogy ott a cucc, viheti, megkapja a kis kezebe, aztan meg felhiv teged, hogy mehetsz a cumodert. A kiskernek annyi nyugje van vele, hogy -ha nem seggfej, es elore lezongorazza emailen- hogy _egyszer_ elmegy a nagykerbe -ahova velhetoen amugy azota is jar. Szoval nem ertem, mi ez a nagy akadekoskodas, meg seggfejkedes.A szamlakeresos ceget sem ertem, kurvara nem faj nekik semmibe az egesz, ha a juzer kap egy masolatot, telefonon hiv szervizt, futar hozza az "uj" monitort, aztan x nap mulva viszi a regit, azon kivul, hogy adnak egy nyomorult szamlamasolatot egy fuszalat nem kene keresztbetenniuk, nem ertem, hogy mi okuk van kocsogoskodni.
-
kisspepe
tag
válasz
LuckyL
#15478
üzenetére
A csere utalványt a Samsung a számla alapján állítja ki a bolt nevére. Máshol nem beváltható.
Egyébként direkt bementem a boltba megkérdezni beváltják-e. Azt mondták igen. Most meg egy nappal a csereutalvány készhezvételétől válaszoltak egy másfél héttel ezelőtti levelemre, hogy nem váltják be.
Ha elsőre ezt mondják, még a csereutalvány kiállítása előtt hogy nem, akkor tudtam volna egyezkedni a Samsungal.
-
LuckyL
őstag
válasz
kisspepe
#15471
üzenetére
a samsunggal kellene megpróbálni rendezni ezt, mert a boltnak valóban nincs ehhez sok köze szerintem
nem lehet hogy azt az utalványt beválthatnád máshol is pl media markt?az mondjuk vicces, hogy a bolt adásvételi szerződéssel adta el az új telefont
gondolom áfacsalt szürkeimportos teló volt, ezekre eleve nincs hivatalos samsung gari általában -
asdf_
veterán
válasz
Superhun
#15474
üzenetére
Ő elhagyta, a bolt meg akkora balfasz, hogy képtelen előásni egy olyan papírt, melyet az apeh felé 6 évig be kell tudni mutatnia, nem mellesleg a számla újranyomtatását és az eredetivel egyező hiteles másolat odafirkantását és egy bónusz pecsét és aláírás elkövetését is képtelen előadni.
-
lowzor
veterán
Hali!
Újabb problémám lenne...
Elromlott a Dell U2312HM típusú monitorom és a cég ahonnan vettem már hónapok óta nem találja a számláját, már nem is válaszolnak. A Dell aztmondta, hogy Order Number alapján már nem garis, ha meglenne a számla, akkor viszont 06.03-ig (akkor vásároltam) még az lenne, és meg is csinálnák garanciában.
Bejegyzett magyar kiskertől lett vásárolva.
Lehet valamit tenni? -
válasz
kisspepe
#15471
üzenetére
Itt nekem egy dolog nagyon sántít. Mégpedig az, hogy hogyan tölthet ki hivatalos Samsung garipíprt egy olyan bolt, ami 12 hónapos bolti garit vállal adásvételi szerződésben.
A másik dolog, amiben én nem vagyok biztos, az az, hogy ha egy bolt a hivatalos mo.-i forrásból szerzi be a telefont, akkor vállalnia kell-e a gyártónál vásárolt kiterjesztett garancia ügyintézését. Nekem az a tippem, hogy nem, de talán a többiek okosabbak lesznek...
-
kisspepe
tag
Sziasztok!
Tanácsot szeretnék kérni garanciális ügyben.
2013.06.05-én vettem Félegyházi Mobil boltban 144 900 Ft-ért egy Samsung Galaxy Note II telefont. A cég adásvételi szerződést írt, melyben 12 hónap garanciát vállalt. Ezen kívül kitöltötték az eredeti Samsung garanciát igazoló garanciajegyet is.
A Samsung a telefonra 2 év garanciát vállal. Regisztrációval ehhez hozzájön még + 2 hónap, valamint én vettem +1 év kiterjesztett garanciát a Samsungnál.
A telefon a kiterjesztett garancia időszakában meghibásodott, ezért a Samsung csereutalványt ajánlott fel, melyet a vásárlás helyén beválthatok. A csereutalványon fel van tüntetve a cég neve, ráadásul rajta van, hogy a cég a csereutalvány második példányát visszajuttatva a Samsunghoz visszakapja az összeget.
Amikor a Samsung felajánlotta a csereutalványt, mielőtt elfogadtam volna bementem a céghez, és megkérdeztem be tudják-e váltani. Szóban azt mondták, ha az ő nevükre szól az utalvány, akkor természetesen be.
Tegnap megkaptam az utalványt, és a cég most a következőt írta nekem e-mailben:
Cégünk az adásvételi szerződés értelmében az érvényben lévő Magyar és Európai nemzetközi jogszabályok alapján 12 hónap kötelező jótállást vállalt az ön álltal vásárolt mobiltelefonra! A 12 hónapos jótállás lassan 2 éve letelt. Sajnos nincs arról információnk, hogy ön a megvásárolt készülékre hol és milyen körülmények között vásárolt garanciát ugyanis az eladott készülékre 12 hónap garanciát vállaltunk és nincs lehetőség cégünknél garancia kiegészítésre.
"Cégünk nem hivatalos disztribútora a Samsung gyártónak így nincs lehetőségünk csereutalvány beváltására.
Javaslatom szerint a gyártó ne csereutalványt állítson ki az ön részére hanem a készüléket cserélje ki közvetlenül vagy az álltala meghatározott hivatalos disztribútornak állítsák ki a csereutalványt ahol ön be bírja váltani.
Cégem az ügyben a 12 hónapos vállalt garancia lejárta után nem kötelezhető sem pénzvisszafizetésre sem pedig készülék cserére."
Mi ilyenkor a teendő. Úgy tudom a Samsung nem ad vissza pénzt és nem cserél készüléket, csak utalványt ad. Ezt a bolt nem akarja beváltani, így a telefonom helyett most van egy utalványom, amit nem tudok beváltani.
-
-
AVarice
tag
válasz
Superhun
#15462
üzenetére
Köszi. Egy alaplapot, processzort és egy videokártyát vennék. Kérdeztem a boltot, de nem vagyok benne biztos, hogy értették e kérdésem. Megkérdeztem, hogy 12+24 a garancia, vagy a bolt vállalja a 3 évet.
Ezt a választ kaptam:
"A garanciaidő minden esetben a termék paraméter oldalon van feltüntetve web áruházunkban. Jelen esetben mindhárom termékre 3 év a jótállás, mely nálunk érvényesíthető." -
válasz
AVarice
#15457
üzenetére
Ez függ a terméktől. Gondolom elektronikai cikkről van szó, ott pedig az 1 év kötelező jótállás a 10.000 Ft feletti termékeket érinti. Ez esetben az 1 éven túli idő a gyártói garancia, amit a nagykeren keresztül intéz a bolt, vagy önként vállalt garancia, ha a gyártó nem vállal annyit, mint amennyit a bolt feltüntet. 10.000 Ft alatti termékeknél ez annyiban más, hogy fél év a "jótállás", a maradék idő pedig szintén gyártói gari vagy önként vállalt.
Sajnos ezeket szinte semelyik bolt sem tünteti fel, a vásárlónak kell kimatekozni, vagy megkérdezni a boltot. -
asdf_
veterán
válasz
minek?:S
#15458
üzenetére
Hiaba egy a ceg, ha van egy nemet LG monitorod, aminek a garszervize az LG Germany, akkor azt a magyar MM a magyar LG szervizbe tudna vinni, ahol viszont velhetoen ok ugyanugy lepattannak mint te, ha nem europai/vilaggaris a cumo. Az MM csak atveszi a cuccot es helyetted viszi el a megfelelo szervizbe, ezert toklenyegtelen, hogy a kulfoldi meg a magyar MM egy ceg-e, mert ugyis a garizando cuccon mulik az egesz, hogy annak a szervize kezeli-e a kulfoldi vasarlasu cumot, esetleg jofejek-e a MM-tal. Hivd fel oket, mondd meg mi a termek, es elmondjak, hogy tudnak-e tenni valamit, vagy sem.
-
-
Fancy-boy
addikt
Sziasztok!
Az Edigitalnál volt egy olyan akció, hogy a vásárlás végösszegének a 10%-át visszaadják kupon formájában: [link]
( Április 18-28. között )Április 26-án vásároltam online, viszont a számlát csak pár nappal később állították ki, ( amikor a rendelést elküldték ) így már kupon kódot sem kaptam.
Szerintem a vásárlás dátumát kellene figyelembe venniük, ami április 26.
Vélemény?
-
HD5570
aktív tag
Üdv!
Nem vagyok benne teljesen biztos,hogy jó helyre írok,de nem igazán találtam meg máshol a nekem szükséges információt.
Pár hónapja vásároltam a PCX.hu-tól egy komplett számítógépet,és nyomtatható formában kaptam a garancialevelet és számlát amelyen a számítógép minden komponense/hardvere fel van tüntetve egyszerre.
Ha én az egyik hardvert szeretném továbbadni a rá vonatkozó garanciával együtt azt meg tudom tenni külön?
-
#15446
asdf_
veterán
Titmouse09
#15444
asdf_
veterán
válasz
Titmouse09
#15444
üzenetére
Termeszetesen nem. Ilyenkor megoldas, hogy megorzod a jotallasi jegyet es a szamlat, es csak akkor adod oda, ha neadjisten szukseg lesz ra, vagy pedig magad intezed a garanciazast. Bar interneten 10 masodperc alatt kideritheto barminek az ara, szoval en nem ertem a nagy titkolozast, siman odaadnam egy boritekban a szamlat es a garjegyet, azzal a felkialtassal, hogy ha szukseg lesz ra, ott van (es a vasarlas utan kibontanam es kiprobalnam a termeket, akkor deruljon ki ha hibas, mert akkor meg lehet 3 napozni!).
-
#15445
Ryder1
senior tag
Titmouse09
#15444
Ryder1
senior tag
válasz
Titmouse09
#15444
üzenetére
Kizárt dolog, hogy normális helyen ilyet megcsináljanak. Egyébként meg fél perc rákeresni akárminek az árára, hidd el, számla nélkül is tudja az illető.
-
#15444
Titmouse09
aktív tag
Titmouse09
aktív tag
Sziasztok! Nem tudom jó helyen járok-e.
A kérdésem az lenne lehet-e kérni úgymond "ár nélküli számlát"?Ha vásárolok valamit, de elajándékozom valakinek, akkor neki, ha garanciális problémája van, akkor szüksége lesz a számlára. Megoldható, hogy kérjek egy olyan számlát, amin nincs rajta az ár?
Bocsi ha hülyeséget kérdezek! Előre is köszi a válaszokat!
-
lowzor
veterán
Nincs, mert telefonon kértem.
Bár bemondják, hogy rögzítik a beszélgetést, de ha feljelentésre kerülne sor, akkor biztos rejtélyes módon eltűnne a felvétel.
Az nem elég ellenük, hogy hivatalosan hibás kijelzős terméket vesznek és hibátlanul adják el? Meg hogy nem adtak papírt a cserélt termékhez? -
asdf_
veterán
válasz
lowzor
#15439
üzenetére
Europai ize, amit linkeltem, roman jogban nem vagyunk otthon. Remelem, hogy van olyan emailed, hangeelveteled, amellyel igazolni tudod, hogy az atveteltol szamitott 3 napon belul kerted a cseret, mert amikor ha vegre lesz papir -ha kell- akkor nem tudnak lepattintani egy javitassal a csere helyett.
-
lowzor
veterán
Most írtak egy levelet:
"Tájékoztatom, hogy telefonos megbeszélésünkre hivatkozva felvettem a kapcsolatott a szervízel. Tájékoztatásuk szerint az érvényes garanciát kiküldték az Ön részére a termékel együtt. Amennyiben mégsem történt ez meg a régi garanciával is érvényesíteni tudja a terméke garanciális javítatásának kérelmét."
Semmilyen papírt nem küldtek, csak egy román szórólap volt a dobozra ragasztva.
A másik, hogy a régi garancia félévvel előbb lejárna, mint az újé, mert a csere miatt újraindult, mivel új terméket kaptam. Plusz így az LG-nél sem tudom érvényesíteni. Kötelező új papírt adniuk, nem? -
lowzor
veterán
Csak a kopasz TV-t küldték minden papír nélkül. Szombaton már kicsit durvább hangnemben kértem az új papírokat, de azóta sem kaptam meg.
Cserélni, visszafizetni egyáltalán nem hajlandóak, csak úgy ha visszaküldöm a TV-t és a szervizeseik átvizsgálás után rábólintanak. Viszont erre nem vagyok hajlandó, mert szerintem összekarcolva visszaküldenék azzal, hogy semmi baja.
Magyarországon tényleg semmit nem tudnak velük tenni? Elvégre itt is árulnak. -
asdf_
veterán
válasz
lowzor
#15430
üzenetére
Uj szamlat nem is kellett volna, de uj jotallasi jegyet igen, meg mondjuk eleve a csereigazolasbol egy peldanynak szerintem nalad is kellett volna maradni. Most kuldtek egy uj tv-t es ennyi, zero papirral?
A falon logo konyv, az magyar vasarlas eseten a vasarlok konyve lenne.
Szerintem kontaktolj az emaggal, hogy a hibas tv-d helyett kaptal egy ugyanolyan hibasat, vagy csereljenek hibatlanra, de te inkabb nem is eroltetned ezt az egeszet, kered vissza a zsetont. Ha nem hajlanak ra (cserere az elmondottak alapjan folosleges hajtani), akkor szerintem az Euuropai Fogyasztoi Kozpont lesz a baratod.
-
-
lowzor
veterán
Ma megerősítette az LG (a szerelő felhívta nekem őket ezügyben), hogy kijelzőhibás szériát adnak el ebből a típusból az Emagnak. Ők ezt nem tüntetik fel sehol, hibátlanként árulják, ami gondolom nem szabályos.
Lehet ellenük tenni valamit (érdemes-e, lévén románok). -
R3ap3r
tag
Sziasztok,
megköszönném, ha valaki tudna ebben segíteni:
Vettem egy cipőt (Lacoste 45k) az egyik nagyobb cipőboltban. Kétszer volt rajtam (egy hét telt el), semmi külsérelmi nyom nem volt rajta, de mind két cipőn szétvállt a ragasztás. Visszavittem, cserét kértem, javították (aránytalan költség miatt).
Elmentem átvenni, ragasztócsíkos volt a cipő, és ronda volt a ragasztás. Ismét visszaküldtem cserét kérve. Most jött mailen az értesítés, hogy ismét javítani fogják "aránytalan költség..." miatt.
Ilyenkor a fogyasztónak milyen lehetősége van, hogy ne egy kétszer széttépett (rondán ragasztott) f*st kapjon vissza a T. cégtől? -
mirci18
addikt
válasz
xxxjjjkkk
#15409
üzenetére
Már ne haragudj de:
-Mint már írtam nem enyém a telefon nem én döntöttem a kijelzőről hogy ennyiért legyen.
-Itthonról vettem mert kint sem olcsóbb vagy te találsz mert kötve hiszem. Csak egyben lehet kapni ugyanennyiért max egy ezressel olcsóbban.
-Levettem a fóliát mert be akartam építeni.
-Láttál képet a kijelzőmről? Tudod hogy megsérült e nálam s ha igen akkor mennyire sérült meg?
-Szerintem visszavehetnél az arcodból nem az első telefon volt amit megcsináltam s ezt is működésre bírtam. -
lowzor
veterán
válasz
xxxjjjkkk
#15421
üzenetére
Hát ezt el...
Most beszéltem velük, nincs 72 órás visszaküldés, töltsem ki a garanciális lapot, elszállítják, aztán majd ha átvizsgálás után úgy döntenek a szervizesek, akkor cserélik/visszaadják a pénzt. Na persze...
Megint az lesz, hogy hívom az LG-t, aztán velük keresztül intézve lesz. -
xxxjjjkkk
senior tag
-
lowzor
veterán
Garit akartam intézni, de az LG ügyfélszolgálatos mondta, hogy mivel tegnap kaptam kézhez a cserepéldányt, ezért jobb megoldás, ha a 72 órás elállásra hivatkozva visszaküldöm a boltnak. Azt is mondta, hogy mivel új készülékről van szó, ezért ebben az esetben is élhetek a 72 órával.
A hibája amúgy az, hogy tenyérnyi méretű világos foltok vannak a kijelző alsó részén.
A TV szerelő szomszédom szerint az Emag hibás szériát vásárolhat fel olcsóbban.(#15415) xxxjjjkkk:
43LF630V
-
válasz
lowzor
#15408
üzenetére
Az nem 72 óra lesz, ha a kézhezvételt követő 3 munkanap. Viszont tisztán jogilag elállni a vásárlástól továbbra sem tudsz a 2. hibás készüléknél. Szerintem vázold fel a boltnak, hogy ugyanaz a hiba az új készüléknél is, úgy néz ki szériahiba, és ezért te nem szeretnéd ezt a terméket tovább használni és engedjék meg legalább a levásárlást.
-
asdf_
veterán
válasz
313313
#15411
üzenetére
Viszont mivel van jogod elállni a vásárlástól, mivel második olyan hibás készülék, az más dolog,
Az ilyen bator es egyertelmu kijelenteseket tamogassuk meg jogszabalyi idezetekkel is.
asdxv: 3 munkanap van a 151/2003-ban. A hibat esetleg leirhatnad, hogy mi az, csak hogy mekkora svunggal erdemes nekimenni a tortenetnek.
-
313313
addikt
válasz
lowzor
#15408
üzenetére
72 órába garanciális csere van csak. Ha személyesen veszed a terméket, nincs elálltál, 72 órán belül se...
72 óra azt jelenti, ha hibás a termék kapsz egy újat és nem javítanak. Ha nincs készleten az adott termék akkor jön a törekvés a 14 napra ha jól tudom.
Viszont mivel van jogod elállni a vásárlástól, mivel második olyan hibás készülék, az más dolog, hogy a bolt nem kötelezhető a visszavásárlásra... -
bandi0000
nagyúr
Sziasztok
Nem biztos hogy jó helyrebîrok, de adott egy samu telefon ami céges előfizura lett véve, garancia papír van, de erre vonatkozhat az a szabály mint pl, hogy mosógépet venne egy étterem de arra ugye nem vonatkozna a rendes garancia ha jól tudom mert üzemi felhasználás
-
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
mirci18
#15404
üzenetére
Már ne haragudj, de:
-20ezres telefonba 20 ezres kijelző
-itthonról veszed
-leveszed a foliát, szerelés előtt
-ennek következtében(?) a hibás kijelzőt sérülten küldöd vissza
-idézett hsz alapján még csak nem is értesz hozzá(attól, hogy egy fogat ki tudsz húzni, nem leszel fogorvos)
-ctrl+f bill kombinációt nem ismeredNeked inkább a gsm szervíz való.
-
lowzor
veterán
-
-
mirci18
addikt
A telefont másnak csináltam én sem adtam volna ezért a telefonért ennyi pénzt.
Közben kiderült a kijelző működik csak annyi volt a gond hogy nem csatlakozott normálisan. Össze lehet rakni nem volt vele gondom csak az első alkalommal rosszul fogtam hozzá.
A kijelzőn állítólag a széle sérült a beépítés után ahogy szétszedtem.
De nem tört semmi a kijelzőn csak egy ici picit benyomódott a fólia széle a hátulján ami védi a kijelzőt.
Ez olyan minimális sérülés hogy semmi. Mint írtam ez csak egy kifogás volt a cég részéről.Lényegen nem változtat a kijelző működik de tanulságok vannak.
1
iztos hogy nem fogok még egyszer itthon venni alkatrészt pont azért mert nem véd eggyértelműen ilyenkor a jótállás.2:Érdekes számomra hogy a fogyasztóvédelem elutasította a kérésem.
3:Elszomorító hogy egy cég egy indokkal egy 20 e ft-os árura nem vállalja a garanciát úgy főleg hogy nem is ellenőrizte hogy amikor visszaküldtem működik e.
-
#15403
mirci18
addikt
Biznisz Elek
#15392
mirci18
addikt
válasz
Biznisz Elek
#15392
üzenetére
Kb 10 oldalnyi szöveg.
Biztos könnyen megtalálom azt az egy sort amit belinkeltél.
Köszi a segítséget.
De konkrétabban nem tudnád bemásolni?
(meg ha csak kodos emlekbol is, mert evi 1-2-t csinalok mindossze, igaz, ezeket nem keszletrol csereltem, tehat nekem kenyszeruseg a nagykerbe menes, igy viszont ha ott "bevaltjak" a csereutalvanyt, akkor az tuti franko papir, mivel ott az elozmeny, siman megy a pluszminuszos szamla es egyertelmu tortenet. Keszletrol cserelesnel persze lehet, hogy ki lehet hagyni a nagykert a tortenetbol, mas kerdes, hogy a boltnak ekkor ki tudja mennyi ideig all a penze a cumoban, amig a samubol ki nem veri a zsetont, gondolom esetleg ezert ilyen hatalmasan lelkesek)
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás
- AOC Q27G3XMN 27" 180Hz 1440p gamer monitor
- Iphone 13 mini mobiltelefon eladó
- Ryzen 5 5500 (ÚJ, 2 ÉV GARI) - 16 GB DDR4 3200 MT/s CL16 - 1 TB NVMe SSD (G4) - MSI MAG Vampiric ház
- Samsung NP270E5E-K07PL Notebook 3 órás akkuval
- Új Gamer PC - Ryzen 7 5700X / RTX 5060 Ti / B550M WIFI / 16GB RAM / 1TB SSD / 650W
- 146 - 147 - 167 - 168 - 169 - Lenovo Legion Pro 7 (16IRX9H) - Intel Core i9-14900HX, RTX 4090
- Samsung Galaxy S24 5G 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- 360 áthajthatós! Dell Latitude 5330 2 in 1 i7-1265U 10magos! 16GB 1000GB 13.3" FHD 1 év garancia
- Pixel 7a Dobozában
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i5 12400F 16/32/64GB RAM RTX 3060 12GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest