-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#15599
Superhun
Topikgazda
gyurkikrisz
#15593
válasz
gyurkikrisz
#15593
üzenetére
Nagykerhez biztos nem. Max egy másik hivatalos forgalmazóhoz (kisker), de mivel ez a csereutalvány téma nincs jogilag definiálva, nem tudunk érdemi tanáccsal szolgálni. A gyártóval kell ezt vhogy lemeccselned, ha már 2 év garit adott...
Amúgy LG telókra nem csak 1 év gyártói gari van?
-
radamsky
senior tag
válasz
Superhun
#15595
üzenetére
mester nem én találtam ki....
a boltos nagy hével mesélte, mondjuk ez a csoka uj lehet, még nem láttam, csak annyit kérdeztem ez ugye most viccmindegy másik kártya már uton, és rendes 3 év gari lesz rá, nem pedig ilyen sufni, és nem ilyen hosszu gari idő, más kérdés jopár nap mig ideér.
5-6 éve már nem vagyok benne ezekbe az itthoni dolgokba, melbevágott ez a hozzáállás, ezekszerint a törvény változott
anno előtte mig én is eladtam, épitgettem, nagykerből vásároltam, olyan nem volt, hogy 1 hét alatt a csere alkatrészt nem volt a kezembe és nem tudtam odaadni az usernek. Volt olyan bementem a nagykerbe a hibás cuccal és eljöttem az uj alkatrésszel
Igy talán érthető miért voltam ledöbbenve
hajaj nem egyszerü itt az élet
a probléma csak az, hogyha tudtam volna ez igy müködik, azonnal rendelem az uj kártyát
poénbol ma felhivtam a boltot, kivi voltam mit mondanakmondjuk mondtam neki öcsi, ha tudom ez igy megy elküldettem volna én is a külföldi gyártohoz, fix már itt lenne a csere darab. Ami kiakasztott, és itt tényleg kiakadtam, hogy elkezdett rizsázni, hogy ez nem az ö dolguk ök csak továbbküldik a cuccot és várják magyarul szolva a sültgalambot, majd ö telefonál ha történt valami
aztán elmondtam a véleményem, én nagyjábol tudom, hogy megy a garizás, de aki nem tudja azt meg lehet már bocsi a szoért . de meg lehet szivatni??
anno ez nem igy müködöttmégegyszer bocsi, de kisirtam bosszuságom
bocs ha off, de ingatom a fejem, ez is elromlott, meg ez a bolt is a lejtőn van
mobilrol vagyok a hibákért bocsi
-
radamsky
senior tag
válasz
Superhun
#15592
üzenetére
mindegy megrendeltem a kártyát máshonnan, pár nap ideér,
bosszantó, mert mi van ha a gyártó mondjuk egy külső merevlemezt küld?? pl a boltos szerint?? vagy kapok egy Pendrivot
ami a legbosszantóbb, hogy a külföldi gyártó nem szokott szőrözni, volt már logitech ügyem.. küldtek egy másik bill kombot, nem is kell mondanom egy újabbat, jobbat.
levetitve, itt az lesz a gyártó küld valami közép kategóriás kártyát, itthon boltoska kicseréli vagy a nagyker, küld egy alsó kategóriás kártyát és legyek boldog, mert kaptam valamit
mindegy ahonnan rendeltem ott nem szoktak úgymond tökölni.. nem magyarország
azért kivi leszek mi lesz majd a vége, mit kapok, megint jót mosolyoghatok
azért köszi a megerősítést, kiestem az itthoni dolgokból
-
#15593
gyurkikrisz
őstag
gyurkikrisz
őstag
Néhány hónapja vettem itt aprón egy LG telefont. A garancia második évében vagyok, szóval már csak gyártói van. Ezt javítani kell. Csereutalványra pályázok, viszont ahol a tag a telefont vette, az a cég már végelszámolás alatt van. Hova fordulhatok ilyenkor egy csereutalvánnyal? Esetleg a nagykerhez?
-
-
radamsky
senior tag
Mobilrol vagyok elnezest.
Van egy videokartya asus, amire 3 ev garancia van, volt. Sajnos 2 ev utan elromlott, el lett vive a szervizbe 3-4 hetes hataridot mondtak. Most vagyok lassan 6. hetbe es ... meg a nagyker nem adott valaszt mi lesz, a kifogas.
Ok csak eljutatjak a nagykerbe es jo magyarosan varjak a sult galambot. A garipapir az uzletbe szol, nekem kozom sincs hogy ok kinek kuldik. A papiron 3 ev garancia van.
Kerdes tudok valamit tenni, vagy igy jartam??Filoztam veszek masik videokartyat es a penzt kerem vissza
Mondjuk erdekesnek tartom azt a dumat is, en veszek egy videokartyat, elromlik, leadom, es a nagyker mast kuld vissza, pl pendrive vagy hasonlot, en meg fogadjam el??
Utso vasarlas volt ebbe a boltba
A kartya anno 29e korul kerult akkor
Ha veszek masik videokartyat, akkor koteles vagyok elfogadni mast az uzletbol?? Ha kerem a manit mennyit koteles visszaadni??
Nincs kedvem pereskedni, gyors megoldas kellene.. Ezek elhuzhatjak meg joideig
Koszi
-
-
pixxon
tag
Hello!
Nemrég vettem használtan egy BenQ GW2255 típusú monitort. Megkaptam hozzá az eredeti számlát ( nem az én nevemre szól ) és a garancia levelet ( kitöltetlen ).
A vásárlás dátuma 2013.12.10 és a BenQ 36 hónap garanciát ad a monitorokra. Van esélyem arra, hogy ha beviszem a Media Markt-ba ( ahol vették a monitort ), akkor a garanciát megkapom rá?Üdv,
pixxon -
denorbi
tag
Sziasztok! Vissza olvastam egy pár oldalt, de nem találtam hasonló választ. Adott egy 4 hónapos honor 7 telefon. Már a vétel eleje óta lehetett egy sárga folt a képernyő jobb szélén. Egyből nem vittem javításra a szolgáltatóhoz. Egy hete megjelent egy repedés a kijelzőn. Beadtam garanciás javításra. Persze a szerződött szerviz vissza dobta, hogy nem rendeltetés szerű használat miatt nem javítotja. A telefonon ütődés nem látható! Mit lehet ilyenkor tenni?
-
-
válasz
Gyuri27
#15574
üzenetére
Kicsit nekem gumiszabálynak tűnik. :/ Nem csodálom, hogy visszaélnek vele a kiskerek. Pl. itt a garanciafutár... A futár már extra szolgáltatás, ami már nem fér bele a jogszabályba, de ezzel a bolt a szállítás költségét is sikeresen a vevőre hárította, és úgy néz ki, hogy ez legális, mert sok bolt csinálja már több éve.
-
Gyuri27
félisten
Belinkeled a törvényt és nem érted?
"Az új Ptk. 6:166. §-a szerint a szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet - tehát a vállalkozást - terhelik." Ezt ennél világosabban és érthetőbben nem lehet leírni.Superhun: nyilván az eladó a limuzinos vagy ürrakétás szállítás kifizetésére nem jogosult. Viszont ha nem mutyizik és nem akarja átverni a vevőt akkor ő kiválaszthatja a neki megfelelő és legolcsóbb megoldást.
-
kiszi07
senior tag
válasz
Superhun
#15571
üzenetére
Ez írtam már az egésznek elején, de kell az okoskodás.
Ki a szrt érdekel az elállás/visszafizetés és az alapvető jogok ? (igen, ezt simán guglizással kikeresheted, ügyes voltál) Itt nem erről van szó, a srácnak jogosan vonták le a postát vagy nem ? (igen, jogosan vonták le) Amíg nem kapok PTK-ból pontos paragrafussal ellátott idézést, addig offense. (nem kellenek a fogyasztóvédelmi és a hasonlók baromságok) Amúgy szerinted a PCX parázik egy békéltetőtől ? Megsúgom, hogy minden héten felkerülnek a nfh feketelistára és nem történik semmi. Amúgy mikor kapok jogszabályt ?
PS: ajánlom olvasásra a Magyar Közlöny-t. -
asdf_
veterán
A tobbieknek, kiknek elvitte a cica a nyelvet: ezt kivanjatok rahuzni a nem a vevo fizeti a visszakuldest dologra?
PTK
6:166. § [Költségviselés](1) A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet terhelik.
(2) Ha a dolog meghibásodásában a jogosultat terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a jogosult köteles viselni, ha a dolog karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a kötelezett e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
Superhun: ha a vevonek kell fzietnie a visszautat -amin ugy nez ki, szkanderozni fogunk meg egy ideig, hogy igen vagy nem-, en ugy gondolnam, hogy horror futardijat nem lehet lenyomni az elado torkan (az elallasnal pl kifejezetten nincs is megengedve ez, 45/2014. 23.§ (3) Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.)
-
#15569
Superhun
Topikgazda
Biznisz Elek
#15567
válasz
Biznisz Elek
#15567
üzenetére
Nálam felmerül egy kérdés: bármilyen szállítási költséget köteles állnia a jótállásra kötelezettnek? Pl. futárt hívok, ami mondjuk 3000 Ft-ért elviszi a terméket a boltnak. Köteles a bolt nekem visszafizetni a 3k-t, mikor postán is elküldhettem volna 500 Ft-ért? Valahol nekem nagyon sántít ez a dolog...
-
#15568
Gyuri27
félisten
Biznisz Elek
#15567
Gyuri27
félisten
válasz
Biznisz Elek
#15567
üzenetére
[link] NFH. Mégis hivatalosabb. Bár a lényeg ugyanaz.
-
#15567
Biznisz Elek
senior tag
-
asdf_
veterán
válasz
Gyuri27
#15562
üzenetére
En is szivesen olvasnek egy jogszabalyi idezetet. Most atfutottam a ptk-t, a 151-est, meg a 19/2014-et is, es en nem latok benne olyat, hogy a hibas termek odautjanak koltseget az eladonak kene allnia a vevo helyett. Ertelemszeruen en azt nem tudom megmutatni, amit nem latok/nincs, igy csak te tudod prezentalni, hogy szerinted mi alapjan kene ezt az eladonak allnia (hangsulyoznam, jogszabalyt kernek, nem weboldali idezetet, legyen az barhonnan is. pl. efk)
-
kiszi07
senior tag
válasz
Gyuri27
#15557
üzenetére
A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket a járművek kivételével az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le és felszerelésről, valamint az el és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik
Ne magyarázd már meg nekem légy szíves, számtech boltunk van
Van olyan cég, amelyik saját költségére 1x átvállalja a postát csere esetén, de ez ritka. Saját példa - bevittem a BP-i iStyle-ba a telefonomat és mivel nem Pesti vagyok, ezért kértem házhozszállítást és felszámoltak 1500 Ft-ot, amit a futárnak kellett kifizetnem. Pedig a jótállás, ill szavatosság is volt rá! Egyébként mutass jogszabályt rá, hogy köteles-e. -
Gyuri27
félisten
válasz
xxxjjjkkk
#15556
üzenetére
Ja, hogy ja. A magyar kiskerekben (főleg a számtech boltokban) történnek ettől cifrább dolgok is.
Amúgy kérdezd meg az ide író kollégákat akik szerint le kell vonni, hogy ők honnan jutottak erre a következtetésre.
A kérdésere a választ egy vízben élő, oldalra közlekedő állat nevében vélem felfedezni. Tudja a rák.
-
#15555
Gyuri27
félisten
westcoastog
#15554
Gyuri27
félisten
válasz
westcoastog
#15554
üzenetére
Az áldott jó szívem.
Azért írtam mert láttam, hogy néhány magasan képzett kollega megint a magyar gyakorlatot tárta eléd (nyilván megélhetési boltosok ekézés helyett), nem azt ami valóban jár. -
-
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
Gyuri27
#15550
üzenetére
"A gyakorlatban előfordulhat, hogy a fogyasztónak bizonyos költségeket, például a visszaküldés költségét meg kell előlegeznie. Amennyiben utóbb bebizonyosodik, hogy a minőségi kifogás jogos, a vállalkozás köteles megtéríteni a fogyasztó részére ezen költségeket"
Vagy most mégsem?
-
#15550
Gyuri27
félisten
westcoastog
#15549
Gyuri27
félisten
válasz
westcoastog
#15549
üzenetére
Linkeltem a törvényt. Csak asszimilálni kell. Vagy hagyd a francba és kreálj valami megoldást.
Bár utóbbi esetén felesleges volt ide írni. -
#15549
westcoastog
veterán
westcoastog
veterán
Tehát levásárlás elvileg nincs, akkor kérjem hogy utalják el az 5800 akárhány forintot?
Szarban a haza, most mi legyen?
-
asdf_
veterán
válasz
simsoner
#15543
üzenetére
A termek szervizbejuttatasanak koltsege a vevot terheli, ezen ne tessek fennakadni, hogy levontak (ha nem tetszik, hogy penzbe kerul a futar, be is lehet vele setalni). Az o futarjuk csak egy kenyelmi szolgaltatas, velhetoen valami diszkonttal ahhoz kepest, ha te megrendelsz egyetlen fuvart egy random cegtol. Magyarul ha a vasarlaskori osszeg minusz az altalad megrendelt futarjuk osszeget a kezedbe nyomjak, szavad nem lehet.
(en most inkabb a 7 ezer ft-os aron elmelkedem, a nagykernettom tobb 7 ezernel es ket eve is csak egy ezressel volt kevesebb ) -
Attix82
addikt
válasz
simsoner
#15539
üzenetére
Van egy 10k alatti terméked aminek max szavatossága van és 6 hónapig nekik kell bizonyítani azt ,hogy már a vásárláskor is hibás volt. (Utána neked)
Gondolom megkérdezték, hogy te juttatod el hozzájuk vagy X összegbe kerül és intézik.
Az a termék már nem kapható azzal a cikkszámmal. Így az összeg levásárolható.
-
#15538
Gyuri27
félisten
westcoastog
#15533
Gyuri27
félisten
válasz
westcoastog
#15533
üzenetére
Kijavítás, kicserélés, pénz visszafizetés. Ezek a lehetőségek sorrendben.
Tehát nálatok marad a pénz vissza. Az pedig az az összeg ami a számlán szerepel. Levásárlás mint olyan nincs. Másra csere nincs. Persze lehet egyezkedni a bolttal, de akkor olyan megállapodás kell ami mindkét félnek jó."Milyen költség terheli a fogyasztót a minőségi kifogása érvényesítése során?
Valamennyi szavatossági kötelezettség teljesítésével és a szerződésszerű állapot megteremtésével kapcsolatos költségek - ideértve különösen az anyag-, munka- és továbbítási (szállítási) költségeket - a kötelezettet (azaz az eladót, forgalmazót) terhelik. Jogsértőnek számít például, ha a forgalmazó „adminisztrációs” díj megfizetése ellenében vállalja a javítást vagy a cserét, vagy ellenérték megfizetéséhez köti az elállási jog gyakorlását. A gyakorlatban előfordulhat, hogy a fogyasztónak bizonyos költségeket, például a visszaküldés költségét meg kell előlegeznie. Amennyiben utóbb bebizonyosodik, hogy a minőségi kifogás jogos, a vállalkozás köteles megtéríteni a fogyasztó részére ezen költségeket."
-
#15536
kiszi07
senior tag
westcoastog
#15533
kiszi07
senior tag
válasz
westcoastog
#15533
üzenetére
Igaza van a PCX-nek, jogilag teljesen rendben van. Amúgy nyugodtan próbálkozz, írj nekik egy fenyegetőbb levelet, hivatkozz a panaszkönyvre. Próbálkozni lehet, ők amúgy pont a lehúzós suttyó cég. Nekem is volt konfliktusom velük, de jogi úton rendeződött.
simsoner Jelen esetben nem azzal van a baj, hanem a postaköltséggel, ők felajánlották, hogy levásárolhatod vagy vissza kéred a pénzt. Lehúzós banda, én tudom. -
#15534
Attix82
addikt
westcoastog
#15533
Attix82
addikt
válasz
westcoastog
#15533
üzenetére
Hali.
Mivel az egy teljesen más cikkszámú termék (hiába ugyan az van benne), így nem követelhető arra való cserét.
1 évnél idősebb a termék?
-
#15533
westcoastog
veterán
westcoastog
veterán
Üdv!
Remélem jó helyre írok.
A sztori az hogy a PCX-nél még tavaly közösen rendeltünk ismerősömmel, az én nevemre.Most ismerősöm tápegysége megnyekkent amit én rendeltem neki.
A PCX-nek vissza lett küldve garanciában, de jött a levél, hogy önhibájukon kívül elhúzódik a dolog, nem javítható, és már nem kapható! ez a táp.
Egyébként egy Chieftec GPS 400A tápegységről van szó, ami OEM kiszerelésű.Jött egy email hogy levásárolhatom garanciában az árat. A termékre nem volt garanciafutár megrendelve, így a 7000 +3-400 forintos árból levonták az odaszállítás díját, így most 5800 forint értékben tudnék levásárolni vagy ráfizetni egy másik tápegységre.
Na és itt jön a hatalmas gond, ismerősöm ezt nem akarja elfogadni, nem akar ráfizetni, azt mondja fenyegetőzzek a fogyasztóvédelemmel, és követeljek csere tápegységet.
Egyébként kapható a pcx-nél ugyan ez a típusú táp, de dobozos kiszerelésben, 13 ezer forint környéki áron.
Más út nincsen mint ráfizetéssel venni egy másikat?
Tegnap még írtam nekik egy emailt, hogy kapható ez a típusú tápegység náluk, csak dobozosan, és erre lehetne-e cserélni.
Ma pedig ugyan azt a levásárlós sablon emailt kaptam válaszul amit először küldtek.
Kérdésem, mi lenne a megfelelő megoldás? Nem szeretnék kitudja meddig viaskodni ismerősöm miatt mert nem szeretne ráfizetni a dologra, se időm, se kedvem ehhez.
Köszönöm!
-
xxxjjjkkk
senior tag
Pólókkal foglalkozó cég gyik/garancia:
"A termékekre jellegükből kifolyólag nem tudunk garanciát adni, mivel megfelelő használatuk nem ellenőrizhető."Másik bolt:
"A törvény által előírt 6 hónapos garanciát minden általunk forgalmazott termékre vállaljuk. Nem rendeltetésszerű
használat esetén a garancia elvész."Azt hiszem egyértelmű hol fogok vásárolni.
-
r3dsnake
nagyúr
Köszi a választ. Ezt írta vissza a fogyvéd:
A termékkel kapcsolatban - amennyiben gyártási eredetű hiba merül fel - a vásárlástól számított két éven belül törvényileg biztosított szavatossági jogait is érvényesítheti, függetlenül a plusz egy év szerződéses jótállástól.
A vállalkozás nem zárhatja ki a hiba megtekintését, szükség szerinti orvoslását arra való hivatkozással, hogy más hiba is van a készülékkel (pl. esztétikai hiba), hiszen csak azzal a hibával kapcsolatban korlátozhatná felelősségét, mely a rendeltetésellenes használat következménye.
Ha a szerződéses jótállás kapcsán külön, a kötelező jótállás szabályaitól eltérő tájékoztatást nem kapott (pl. a jótállási jegyen részletezve), úgy a szerződéses jótállás kapcsán is irányadóak a kötelező jótállásra vonatkozó szabályok.
Vagyis a jótállás ideje alatt a vállalkozást terheli a bizonyítási kötelezettség. Amennyiben tehát vitatják az Ön által bejelentett kétféle hiba gyártási eredetét, úgy azt bizonyítaniuk kell (pl. szakvéleménnyel), álláspontunk szerint a szóbeli "állítás" nem bizonyító erejű a hiba keletkezését illetően.
Javasoljuk tehát, hogy forduljon ismét a kereskedőhöz, és a jótállás szabályaira hivatkozva kérje annak bizonyítását, hogy az Ön által jelzett hibák nem gyártási eredetűek, hanem a készülék egyéb sérülésének következményei, előrevetítve így a rendeltetésellenes használatot. Ha ezt bizonyítani nem tudják, úgy a hibáért felelősséget kell vállalniuk.
Ha a vállalkozással semmiképp nem tud megegyezésre jutni, úgy a határon átnyúló vásárlással összefüggő jogvitáknál jogai érvényesítéséhez (tanácsadás, idegen nyelvű levelezés) a bírósági eljárás előtt az Európai Fogyasztói Központhoz tud fordulni.
Az Európai Unió valamennyi tagállamában, valamint Izlandon és Norvégiában működnek a nemzeti Európai Fogyasztói Központok (European Consumer Centre, rövidítve: ECC), amelyek együtt alkotják az Európai Fogyasztói Központok Hálózatát (ECC-NET). Az Európai Fogyasztói Központ (EFK) elsődleges feladata a határon átnyúló (amikor a fogyasztó lakóhelye és a kereskedő székhelye különböző tagállamban, illetve Norvégiában vagy Izlandon található) egyedi fogyasztói panaszok hatósági eljáráson kívül történő rendezésében való közreműködés a fogyasztó és a vállalkozás közötti megállapodás, egyezség létrehozásának megkísérlése érdekében. Az EFK működéséről bővebb információt a www.magyarefk.hu oldalon talál.
Mivel az Ön megkeresése egy EU-s székhelyű vállalkozást érint, kérem, szíveskedjen a panaszához kapcsolódó valamennyi dokumentumot (megrendelés, visszaigazolás, számla, levelezés a céggel, stb) az info@magyarefk.hu e-mail címre elküldeni. A dokumentumok beérkezését követően néhány napon felveszik Önnel a kapcsolatot a további részletek egyeztetése, és a panaszkezelés menetéről szóló tájékoztatás megadása érdekében.Esetleg békéltető? Annak mi lenne a menete és kerülne-e valamilyen költségembe?
Köszi!
-
asdf_
veterán
válasz
bandi0000
#15527
üzenetére
Gozom sincs ki jo, de nyilvan az alairoembernel nincs jobb (mar csak azert sem, mert akkor a ceg konyvelese sem tud belekotni, merugye elvileg
az igy eladott termeket a cegnek ki kell vezetnie a konyvelesebol, kulonben afat csal hevesen. Adasvetelire meg google biztos dob valamit. -
-
asdf_
veterán
válasz
bandi0000
#15524
üzenetére
Olyat nem, ellenben cégnévre leadott cuccot a beszállítós szervizekben szeretnek nem visszaaadni pecsét hiánya esetén, tehát vigyél adásvételit, számlát, hogy a tied a cucc, az eredeti számla csak a vásárlás dátuma miatt legyen. Régebbi vásárlású lenovo ideapaddal lehet szívni, mert azt anno úgy adták, hogy lakossági vevőnek 1+1 év gari, ugyanaz a cumó céges vevőnek csak 1 (ezt épp nemrég valtoztattak meg azt hiszem).
-
-
asdf_
veterán
válasz
bandi0000
#15522
üzenetére
Céges vevő nem minősül fogyasztónak, nem mehetsz békéltető testület elé a cuccal, ha úgy adódna (elsőre ennyi hátrány jut eszembe (a 14 napos elálláson meg már gondolom rég túlvagyunk, azzal nem kell foglalkozni, hogy az sincs). Bár jó kérdés, hogy ha rendesen, számlával/adásvételivel vetted meg, akkor visszanyered-e ezen jogokat.
-
asdf_
veterán
válasz
citkar
#15520
üzenetére
Menj a bekeltetokhoz, jelezve, hogy nem tartod fuggetlennek a fixre szerzodott szakijukat, ha mondjuk az elmult negyed-fel ev osszes termekere az mondott ament, aki neked, az valoszinu nem nevezheto fuggetlennek.
Mas kerdes, hogy az sem eletszeru elvaras, hogy a kiskerek rotaljak a szervizeseiket/ vagy neadjisten a Samsung szerviz elvigyen egy Samsung porszivot az LG-hez fizetosben szakvelemenyeztetni -
citkar
addikt
Most jártam így 3 hónapos készülék esetében
Persze azt írják a törvényben előírt jogszabályoknak jártak el, ami szerint független szakértői vélemény szükséges, hogy kimondja a felhasználó tette tönkre, nos Magyarországon az eladó üzlettel szerződésben álló szerviz simán rámondja ezt (külsérelmi nyomok nélkül) s visszadobja. Persze szerintük nem probléma függetlennek hívni őket, akkor se ha szerződéses viszonyban vannak az eladó üzlettel. -
asdf_
veterán
válasz
r3dsnake
#15517
üzenetére
Ha magyar lenne:
- 1 ev a torveny altal eloirt kotelezo jotallas, a masodik evet a gyarto biztositja korlatozottan, sajat feltetelekkel
- ebben a masodik evben az akksira nem vallalnak garit
- amennyiben a femkereten levo serules van akkora, mely leejtest valoszinusit, ugy akar ez is lehet oka az uvegmozgasnak (erre te mondod azt, hogy az elejetol kezdve mozog, ok meg azt, hogy tetszett volna az elejetol kezdve akkor elkuldeni gariba, fogyved torveny szerint a 2 honapon belul kozolt hiba szamit idoben kozoltnek). A kotelezo jotallas elso eveben nekik kellene bizonyitaniuk, hogy a ketto kozott (serules+uveglotyoges) ok okozati osszfugges van. Te a masodik evben vagy, itt mar fordul a bizonyitasi teher -es szavatossag kereteben intezhetned igy a dolgot, nem a korlatozott masodik ev gariban- igy ez a fele megint erosen bukonak nezne ki.Ha ebbe beleveszem az eu jogharmonizaciot, hogy valoszinu egetvero kulonbseg nincs a ket orszagban ervenyben levo szabalyozas kozott, ez nekem erosen IJ kategorianak nez ki.
-
r3dsnake
nagyúr
Megtagadhatják-e egy telefon garanciális javítását, ha a telefon fém keretén látható fizikai sérülés (másfél év után nem csoda...), de a hiba jellege ettől független. A telefon kijelzőjének üveglapja mozog a keretben (az első naptól fogva), a kijelző szélei sárgulnak, valamint az akksis üzemidő is leromlott. Most az eMag 36ezret el akar kérni a javításért, mert sérült a készülék fém kerete. Mi ilyenkor a helyzet és mik a lehetőségeim?
Köszi!
-
xxxjjjkkk
senior tag
Érdekességképpen:
Miután fogyasztóvédelmi oldal, és +1 +2 év garit feszegetik, így nem OFF szerintem.
-
citkar
addikt
válasz
xxxjjjkkk
#15513
üzenetére
A fogyasztóvédelem szerint bizonyítanom kell, hogy nem én tettem tönkre az alkatrészt, amit egy igazságügyi szakértői vélemény formájában tehetnék meg.
A szakértőt nekem kéne fizetnem, mert nekem kell bizonyítanom, persze ha bíróságra vinném s megnyerném gondolom bevasalhatnám az összeget.
Felmerül a kérdés, egyáltalán lehet-e bizonyítani, hogy az a törött alkatrész gyárilag volt gyenge és erős behatás nélkül tört el. Vagy az ellenkezőjét, hogy nem volt gyenge az alkatrész, ezért csak és kizárólag erős behatás miatt törhetett el.Az a fura, hogy a szerviz, akinek gariztatni kell mond valamit (hogy nagy erőbehatás érte), én pedig azt mondom, hogy nem érte semmiféle érdemi erőbehatás, akkor nekem nem hiszik el. Őket elfogadják szakértőnek, engem, akinél az eszköz volt nem fogadnak el, mint aki ismeri, miféle behatás érte az eszközt.
-
313313
addikt
-
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
xxxjjjkkk
#15509
üzenetére
Tényleg, ezzel kapcsolatban, mondjuk vettem, számlára egy akkus gépet 1 év kötelező jótállással (azt hiszem annyi jár rá). Gari időn belül elromlik, vissza viszem, azt mondják, hogy céges.
Én meg viszek szakértői papírt, hogy márpedig ez bizony gyári hibás.Ki fizeti a szakértőt ebben az esetben?
-
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
citkar
#15508
üzenetére
Ő, fél év biztos vonatkozik rá, viszont ha cégesre kérted, ott bonyolódik a dolog.
Cégesre, csak korrekt boltokba szabad venni bármit is, meg ahol az ASZF ben garantálják, ugyan azokat a jogokat, mintha magánszemélyként vennéd, merthogy:
Igazából szar az egész, mert valahogy úgy van, hogy az egész tv csak a magánszemélyekre vonatkozik, cégre nem. Tehát ott a két év szavatosság van, neked kell igazolni hogy a hiba az eladáskor is fennállt, vagy tervezési stb. Így érthető is a fogyvéd válasza, bár volt egy cikk, ami ellentmond, mindjárt megkeresem.Pontosan mit írt a fogyvéd?
szerk itt van: [link]
"Ha a gyártó, kereskedő egy termékre önkéntes jótállást vállal, akkor egy céges számlára vásárolt termék esetében is érvényesítheti a vevő a szerződéses jótállásban vállalt és rögzített jogait. Ugyanakkor a kötelező jótállással árusított termékek esetében a jogszabályban rögzített többlet jogosítványok (például 3 munkanapon belüli meghibásodás esetén való azonnali csere, helyszínen való javítás kötelezettsége 10 kg-nál súlyosabb termék esetén, egyéves bizonyítási teher a kereskedő oldalán) nem illetik meg az áfás számlával vásárló gazdasági szereplőket, kivéve: ha a jótállás vállalója kifejezetten vállalta ezen kötelezettségeket."
-
citkar
addikt
Egy külső tokban lévő kameráról van szó. Persze a feltöltéshez ki kell szedni a tokból.
Viszont a sérült gombok a be/kikapcsoláshoz és a felvétel elindításához/leállításához nem szükségesek, csak a beállításokhoz, amit az elején elintéztem, aztán sose nyomkodtam ezeket, csak véletlenül feltűnt, hogy rendellenesen helyezkednek el. (Ezért nem is javíttatom meg náluk, talán később másnál, de így is használható, csak ez egy idén vásárolt termék, elég bosszantó.)
Gyári fólia a kamerán és a tokon egyaránt rajta van.
Furcsálltam, hogy maga a szerviz véleményezi, hisz hogyne lenne elfogult.
De a fogyasztódelem csak azt szajkózta, hogy igazságügyi szakvélemény kell, én bizonyítsam, hogy nem vertem szét...enyhén szólva is nevetséges. Röhejes egy szabály és szerviz. -
asdf_
veterán
Amennyiben kotelezo jotallas ala tartozo termekrol beszelunk -akciokameranal ez lehet, hogy nem all- a szakszerviz a jotallasi kotelezettsege alol fuggetlen szakvelemennyel mentesitheti magat. Tehat az abc markaju termek eseten az abc marka szakszervize nem fuggetlen. Szkanderezes esten ezt esetleg fel lehet vetni. Nem mellesleg az ilyen cumok elvileg gumigombosak szoktak lenni/illenek annak lenniuk, nem? Azon keresztul elcseszni a nyomogombot, ugy, hogy a gumi nem serul, haaaaaaat...
-
citkar
addikt
válasz
xxxjjjkkk
#15501
üzenetére
A válaszukban az szerepel a gombok problémájának hátterében a mikrokapcsolók sérülése áll. Ilyen sérülés rendeltetésszerű használat mellett nem keletkezhet csak túlzott erőbehatás mellett...
Az a fura, hogy a szerviz ezt kiállítja, elutasítja a javítást és nem is kell bizonyítani az igazam? Ha egyáltalán lehetséges, mert ki mondja meg az gyárilag volt gyenge, anyaghibás akármi és nem túlzott erőbehatás...
Persze a készüléken nincs külső behatásnak nyoma, de hát biztos egy gumivégű szeggel bekalapáltam a kis gombokat...
Ki a szrt érdekel az elállás/visszafizetés és az alapvető jogok ? (igen, ezt simán guglizással kikeresheted, ügyes voltál) Itt nem erről van szó, a srácnak jogosan vonták le a postát vagy nem ? (igen, jogosan vonták le) Amíg nem kapok PTK-ból pontos paragrafussal ellátott idézést, addig offense. (nem kellenek a fogyasztóvédelmi és a hasonlók baromságok) Amúgy szerinted a PCX parázik egy békéltetőtől ? Megsúgom, hogy minden héten felkerülnek a nfh feketelistára és nem történik semmi. Amúgy mikor kapok jogszabályt ?
Van olyan cég, amelyik saját költségére 1x átvállalja a postát csere esetén, de ez ritka. Saját példa - bevittem a BP-i iStyle-ba a telefonomat és mivel nem Pesti vagyok, ezért kértem házhozszállítást és felszámoltak 1500 Ft-ot, amit a futárnak kellett kifizetnem. Pedig a jótállás, ill szavatosság is volt rá! Egyébként mutass jogszabályt rá, hogy köteles-e.
az igy eladott termeket a cegnek ki kell vezetnie a konyvelesebol, kulonben afat csal hevesen. Adasvetelire meg google biztos dob valamit.
Új hozzászólás
- Samsung Galaxy S23 Ultra - non plus ultra
- Feje tetejére állt a felskálázóverseny a Resident Evil Requiemben
- Konzol Screenshot
- Tőzsde és gazdaság
- Peugeot, Citroën topik
- PayPal
- AMD FX
- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
- NVIDIA GeForce RTX 5070 / 5070 Ti (GB205 / 203)
- Linux kezdőknek
- További aktív témák...
- Xiaomi 14 12/512GB - Kártyafüggetlen, Fekete, ÚJSZERŰ - 1 Év Garanciával
- Xiaomi 15 12/512GB - Kártyafüggetlen, Zöld, ÚJSZERŰ - 1 Év Garanciával
- Mini PC (ITX) i7 265K 9070 XT 32 GB DDR5 8000Mhz
- Gigabyte RX 6700 XT EAGLE 12G Szép állapotban 1. tulajtól, 2026.04.14-ig garanciális
- Microsoft Surface Book 3 15 i7 / 32GB / 512GB SSD / Windows 11 Pro
- í kilenc! AKCIÓS PRECÍZIÓS KÉSZÜLÉK! 7560 i9-11950H 64GB RAM 1TB SSD Nvidia RTX A3000 6GB 1 év gar
- PlayStation Okosító Blu-ray lemezek - PS4 GoldHEN Loader / BD-JB Lapse és PS5 Auto Jailbreak AIO
- Apple iPhone 15 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- AKCIÓ! LENOVO ThinkPad P15 Gen2 munkaállomás - i7 11800H 16GB DDR4 1TB SSD RTX A2000 4GB W
- Licencek + laptopok + dokkolók
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest