-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
Livius
őstag
válasz
#18379748
#14199
üzenetére
Az acer.shop.hu-n lett vásárolva idén tavasszal. Nyár elején feltünt egy pixelhiba, ezt korrekten le is gariztatták. Azért a csehekkel levelezgetek, mert a jótálási jegyen leírt módon kezdtem el a garanciáztatást, és az a központi acer szervizhez vezetett, amihez elszállítják a csehekhez a terméket.
Amikor visszajött az UPS csomag, már volt egy gyűrődés persze a külső dobozon is, de akkor még úgy gondoltam, hogy a belseje csak kilehet töltve rendesen puha anyaggal, és semmi gondja nem lesz a belső doboznak. Miután mindent fel is bontottan, láttam hogy az Acer szeviz kb nulla pufis szacskó köré csomagolta a gyári dobozt a nagy dobozban, és rendesen össze is nyomódott a gyári Acer doboz (a képen látható), meg jó pár benne lévő használati kézikönyv, és persze ez után 1 nap használat után kiderült, hogy a telefon vakuja már nem működött, ami persze az első gariztatás előtt még megfelelően ment és világított tutira.
-
#18379748
törölt tag
válasz
Livius
#14197
üzenetére
hol vetted? mennyi idos? gari hogyan van ra? ez itthoni forgalmazos, vagy miert a csehekkel levelezgetsz?
az ujabb hiba a csomagolas serulesere vezetheto vissza?
ahogy irtak, ha serulten erkezik a csomag akkor azt azonnal jelezni kell a futarnak es jegyzokonyveztetni mivel a szallitasert o felel. extrem esetben en at sem vennem.ha itthoni es egy even beluli garis hibaja van akkor kb barhanyszor es barmennyi ideig javitgathatjak az ellen nem sokat lehet tenni. persze egy ido utan mar pampogni kell de amig hajlandok javitani addig sajna ehhez joguk van, nem kotelesek cserelni. persze a gari ido nyulik minden javitas idejevel. 3 javitas utan mar megalapozott lehet a csere vagy a love visszakerese, de erre nem kotelessek.
-
Livius
őstag
Hello!
Adott a következő problémám az Acer hivatalos "cseh" szervizelésével és garanciális ügyintézésével.Kb egy hónappal ezelőtt a 3 hónapos Acer telefonomat bejelentettem a neten, hogy pixel hibás. Elszállította az UPS a cseh szerviz központba, és kb 1 héten belül meg is javították, de amikor visszakerült hozzám a szállítási csomagolás, és a gyári doboza már katasztrofális állapotba került hozzám. Sőt a LED vakúja innentől kezdve már nem is működött, így ezeket bepanaszoltam és újra elindították a garanciális ügyintézést, de ekkor már hangsúlyoztam nekik, hogy ebben az állapotban nem elégszem meg a javítással, hanem új telefont kérnék, ami tutira vehetően nem lesz megint hibás 1 hónap múlva, mikor kiderül majd egy újabb hibája a szakszerűtlen visszaszállításuk miatt.
Már lassan 1 hónapja van újra garanciáztatáson a cseheknél és a héten ezt válaszolták nekem:
"… számú készülék cseréjére irányuló kérelmét elbíráltuk és ez úton értesítjük, hogy visszautasítottuk. A meghibásodás jellege és a szervizbeavatkozások lefolyása nem indokolja a készülék cseréjét."Kérdésem az lenne, hogy vannak-e szerintetek valami szabályozások ilyen eset során, amikor önhibámon kívül maga az "eladó" teszi tönkre a telefonomat egy visszaszállítás során. Ekkor mi a további garanciáztatás menete, köteles-e az "eladó" maradéktalanul teljesíteni a csere kérésemet új készülékre?
Az első garanciáztatás után vissza került sérült doboz, ez után újabb hibája lett a telefonnak.
-
#14195
SunMount3r
nagyúr
SunMount3r
#14194
SunMount3r
nagyúr
válasz
SunMount3r
#14194
üzenetére
Ha meg nem akarják cserélni/javítani (az előbbinek jobban örülnék), akkor sem adom fel!...
Kimaradt a lényeg, így korrekt a mondat...
-
#14193
313313
addikt
SunMount3r
#14192
313313
addikt
válasz
SunMount3r
#14192
üzenetére
Nagykerbe szokták az ilyet küldeni, azok meg általában cserélik újra.
Volt már, hogy full koszos (pororoszlánokkal teli lévő) alig működő Geniust cserélt a nagyker.
Boltja válogatja az intézkedés hosszát, 2-4 hét szokott általában lenni (user->bolt->nagyker->bolt->user). -
#14192
SunMount3r
nagyúr
SunMount3r
nagyúr
Sziasztok!
Ide is belinkelném ezt a garis kérdésemet (illetve tapasztalatomat): [link]
Valami 5-let a kilátásokkal kapcsolatban?
A válaszokat köszi!
-
Bdanyy
addikt
válasz
XSiGma
#14190
üzenetére
Eddig ilyen durván nem szivtam meg, pedig minden telefonom 2-3-szor volt szervizelve. Olyan viszont előfordult, hogy visszakaptam úgy, hogy hozzá nem nyúltak, és egyből küldhettem vissza.
Ilyenkor azért irigylem ismerőseim, akik az olcsóbb iphoneok gariztatásánál is kb 1 nap után kapnak egy refurb készüléket újrainduló garanciával.
-
XSiGma
aktív tag
válasz
Bdanyy
#14189
üzenetére
Bár ez jó pár éve volt és a Telenorral,de vettem egy Lg gt540-et személyesem,már hazafele feltűnt hogy a kijelző az egyik saroknál világosabb.Visszavittem néhány napon belül,elküldték szervizbe,2 héttel később visszakaptam új kijelzővel,de az oldalsó gombok nem működtek.Ezt is csak a boltból távozás után vettem észre,tehát ismét vissza kellett mennem,ahol kifogásoltam hogy így kaptam vissza a telefont,ismét elküldték szervizbe.Mondtam,hogy ezt nem fogadom el,javasolták hogy vegyem fel az Lg magyarországi képviseletével a kapcsolatot,így is tettem,elküldtem nekik minden iratot,majd felajánlották,hogy a boltban ha visszaérkezik a telefon a javításból újra cserélik.Kicsit erősködni kellett az üzletvezetővel,de végülis kaptam egy teljesen új ugyanolyan modellt,aminek szintén az egyik sarka világosabb volt,és itt jött el az a pont,hogy inkább eladtam és megvettem az első Blackberrymet.Jelenleg is BB-t használok,ez a 6. már azóta,és soha egyikkel sem volt semmilyen probléma.
Nekem úgy tűnik,hogy manapság már szabályosan küzdeni kell a garanciális problémák miatt a forgalmazóval és a gyártóval is sok esetben.A történetedben is kifejezetten gusztustalanul járt el a T,és a legszebb az hogy a jogi szabályozásban is sok a kiskapu,én biztosan tovább vinném a dolgot,akár a békéltető testületig is,ez a 8000Ft-os felajánlás meg az egész eljárás bőven vérlázító szerintem.Telefonoknál valahogy hatványozottan igaz,hogy addig számít a vevőhöz való hozzáállás,ameddig megveszi a készüléket...
-
Bdanyy
addikt
Sziasztok!
T-Mobileos HTC One-om szervízelésével kapcsolatban fordulok hozzátok tanácsért.
Kicsit hosszú lesz, de igyekszem minden részletet leírni Biztos van benne pontatlanság, nehéz mindent felidézni, sok órám ment ezzel már az utóbbi hónapokban el.2013 június 19.-én érkezett meg a webshopból rendelt készülékem, jópár pixelhibával. Mivel elállni nem akartam (egy hétig volt egy extra 20%-os HTC akció náluk, kicsúsztam volna belőle, újra ugyanezt a típust vettem volna), így a 3 napon belüli készülékcserét választottam, összesen azt hiszem 3-szor, mire a negyedik készülék végre pixelhibamentes volt. Kb 1 évig hibátlanul működött a telefon, leszámítva a kamerát, de mivel azt ritkán használom, így több mint egy évig nem foglalkoztam vele.
1. garanciális ügyintézés
2014 nyarán rászántam magam a gariztatásra, 11 napon belül elkészült a kamera és hangszórócsere (utóbbi recsegése, halksága akadályozta már a telefonálást is)
2. garanciális ügyintézés
Idén áprilisban tönkrement rajta az akku, és az usb port (Élmény androidos készüléket, amin root nélkül nincsen normális backup lementegetni wifin úgy, hogy tudod, amint lemerül, bukod róla az adataid), továbbá a hangszórók megint rosszak voltak, egyre többször panaszkodtak a mikrofonomra is.
Ismét 11 napig volt szervízben a készülék. Alaplapot illetve hangszórót cseréltek, kaptam új usb kábelt, az akkuhoz viszont nem nyúltak, 20% körül egyből kikapcsolt (előtte még az előző alaplappal volt hogy már 50%-nál is kikapcsolt, gondolom egy reset után azzal is 20%-ig birta volna). Bónusz: Szervízből visszatérve nem világított már a back és home gombom.3. garanciális ügyintézés
Az akku és a gombok háttérvilágítása miatt újra leadtam szervízbe a telefont, ezúttal 18 nap után kaptam vissza. Cserélték az akkut, hátlapot, hangszórókat, illetve a kijelzőt is. Az új kijelző viszont újra pixelhibás
(először 1 pöttyöt láttam csak, nem foglalkoztam vele, majd utána már 2 vagy 3 db-ot is. 4.7"-on 1920x1080-as felbontás mellett gondolom nem 2-3 pixel hibás csak, ha szabad szemmel is látható).4. garanciális ügyintézés
Május 28.-án újra leadtam a készüléket (ráírták a munkalapra, hogy hol látszódik a hiba, illetve hogy a szervizes is tapasztalta), de előtte egyeztettem a HTC ügyfélszolgálatával is, hogy az újonnan kicserélt alkatrésszel van problémám, plusz április óta már kb 1 hónapot nélkülöztem a készüléket. Ha jól emlékszem, már ekkor felajánlották a telefon cseréjét a visszatérő hibák miatt.
Ferob kiderítette időközben, hogy csak fwfrissítés történt, ne vegyem át ha megérkezik, küldjem vissza újra. Felhívtam a HTC-t, mondták hogy nem tapasztalták a hibát (mivel lehet, hogy rossz hibaleírás jutott el hozzájuk, és a gombokkal kapcsolatos problémát ellenőrizték megint) és csak néhány napot volt kint náluk a telefon, már rég visszaküldték, és amikor visszaérkezik a T-hez, ne vegyem át, küldessem újra ki.
A pár napos szervízben töltött idő ellenére mégis csak június 29.-én, több mint egy hónap után kaptam az smst, hogy mehetek a telóért. Mivel tényleg csak firmwarefrissítés történt, kértem küldjék újra vissza. HTC ügyfélszolgálatát újra felhívtam, mondták hogy amint kiérkezik újra megnézik, hogy hibahatáron belül van-e a problémám, és ha tényleg rossz, akkor kicserélik a készüléket.Most hétfőn derült ki, mikor a HTC-től kerestek, hogy az T-től pontosan 3 hét után ért ki a csehországi szervízbe a telefonom, emiatt a Fogyasztóvédelmi Hatósággal való beszélgetésük alapján ebben az esetben a minőségi kifogásra a forgalmazónak kell megoldást kínálnia, azaz kérjek egy ugyanilyen, vagy újabb készüléket a T-Mobiletől, vagy kérjem vissza a vásárlás összegét.
Anno június közepén írtam már a T-Mobile weboldalán egy panaszt (június 29 előtt, akkorra még nem érkezett vissza a készülék), már ott megemlítettem hogy kicserélhetnék a telefonom, ha ~14 év után nem akarnak elveszíteni az előfizetőik táborából. Azt a választ kaptam postán, hogy elengednek 8k-t a júniusi számlámból, ha nem elégedek ezzel meg, forduljak a felügyeleti szervükhöz
Gyakorlatilag május 28 óta nincsen nálam egyhuzamban a telefon, június 19 óta már garanciám sincsen rá, legalábbis a T-Pont szervíz szerint HTC-re 1 év garancia és 1 év szavatosság vonatkozik, a szervizelés idejével így a második évben már nem tolódik ki a garanciaidő (HTC ügyfélszolgálata szerint ez nem így van, 2 év garancia van a telefonjaikra, és rugalmasan kezelik a helyzetet, cserélt alaplapra, kijelzőre ha jól rémlik plusz 3 vagy 6 hó garancia vonatkozik a csere idejétől számítva)
Most itt tartok, időm még nem volt visszamenni oda, ahol leadtam a telefont, nem tudom, hogy hova tovább...
Köszi előre is, ha bármi tippetek van, hogy folytassam.
-
arn
félisten
2014.02.07
Telefonon rakerdeztem megint - Annyi szerepel a papiron, hogy a jobb nyomonkovethetoseg miatt regisztralja 48 (!) oran belul. De nincs rajta olyan, hogy igy meg ugy megszunik a kiterjesztett garancia, ha nem regisztralod, mint az uj fuzetben.
Szemelyesen csak a hetvegen tudom majd megnezni - nekik fingjuk nincs hogyan scanneljenek es kuldjenek be vmit (6x eves emberek). Atkuldtem nekik az ujabb garpapirt.
-
asdf_
veterán
Tovabbra is vasarlasi ido, meg vesd ossze a linkelttel a jotallasit. Te mar tudod mihez kell hasonlitani, scannelje be, fenykepezze le es kuldje el emailben az osszes oldalt/akarmi, aztan lesd meg.
Valamint, ha Samsungos felkent szaki szerelte fel a cuccot, akkor a jotallasi ido az a beuzemeles idopontjaval kezdodik (kiveve, ha a vasarlas es a beuzemeles kozott tobb mint 90 nap telt el, ekkor vasarlas + 90. napon indul a gari automatikusan). De ez csak Samsungos szaki altali beszerelesnel.
Amennyiben kiderul, hogy regi garjegyes vagy, akkor lehet ujra a samsungnal jelentkezni, hogy a tied meg a nem regisztralos vasarlas volt, igy reszedrol tok mindegy, mikor vezettek be a regisztralosdit, johetnek javitani. -
arn
félisten
Apam nekem azt mondta a telefonon, hogy nem talalt semmifele regisztraciora utalo dolgot a garpapiron. Az azon szereplo telefonszamon mondtak neki, miutan mar visszadobtak, hogy megszunt a jotallas. Telefonon szerinte siman le akartak razni, hogy miert nem lett regisztralva. Vmikor tavaly tel vegen szereltettek fel.
-
asdf_
veterán
Tobb baj van.
Az egyik, hogy egyszercsak megvaltoztak a feltetelek, es a Samsung regisztraciot irt elo (ami nekem, vasarlonak amugy eleve ellenszenves, mert szarozni kell vele, aztan meg majd jonnek a keretlen hivasok meg emailek, ez az ember alap hozzaallasa, akkor is, ha ezek nem jonnek amugy). Ez nem feltetlenul volt megfeleloen kommunikalva a kiskerek fele, en pl. total veletlen vettem eszre az egyik nagyker weboldalan -amit amugy nem latogatok, mert a webshopjuk mas domain alatt van, tehat nem a ceg weboldalan keresztul lepek be ra-. Az ertekesitesi csatornaban levo termekek eseteben az anno a kisker altali vasarlaskor kapott jotallasi jegy volt mellekelve, mikozben mar az uj szabalyok voltak ervenyesek (ekkor gondolom termeszetesen a kapott jotallasi jegyen irtak a mervadoak). Az uj es a regi jotallasi jegy elolapja marhara nem kulonbozik semmiben, ergo az azt kitolto es lepecsetelo kiskeresnek kb. eselye sem volt eszrevenni, hogy valtoztak a benne levo feltetelek. Az elozoek kombinalva: halal lazan elofordulhatott, hogy az ertekesito, tenyleg ugy tudta, hogy arra a cumora x ev gari van, es goze nem volt arrol, hogy mar regisztralni kell a gyartoi kiegesztio garihoz, mert nem lett rendesen vegigkommunikalva a Samsungtol a nagykerig, a nagykertol a kiskerig, vagy mondjuk tobb bolttal rendelkezo halozat eseten a cegen belul. En most megneztem, julius kozepen irtam koremailt cegen belul a valtozasokrol, mikozben tokre ugy remlik, hogy az uj PTK bevezetesenek kapcsan nyult bele a Samu a feltetelekbe -hiszen akkor ugyis at kellett irni a garjegy szovegenek jelentos reszet-, namarmost az viszont ha jol remlik, marcius 15-etol lepett eletbe. Oke, nekunk a fo profilunk a szolgaltatas, nem az ertekesites es amugy Samsung cuccbol is alig adunk el-, de latod, 4 honapig kesessel futottam csak bele veletlen, hogy valtozott a szitu (es ide a topikba is en irtam be elsokent, hogy erre majd tessenek figyelni).
Szoval reszedrol szerintem most a kardinalis kerdes az, hogy az a kb. masfel eve az konkretan, napra pontosan mikor tortent, es hogy a keszulekhez kapott jotallasi jegy utolso oldalan ezek vannak-e, mint itt, vagy pedig meg regi garjeggyel -amiben meg nem szerepelt a regisztracio- kaptad a cuccot. Ha utobbi, akkor meg lehet, hogy van keresnivalod.
B verzio, a hiba javitasi ertekenek fuggvenyeben erdemes vele foglalkozni: mivel rajtad a bizonyitasi teher, szerzel egy szakvelemenyt, hogy nem altalatok tortent szakszerutlen hasznalat a hiba oka, es az eladas helyen jelentkeztek szavatossagi igennyel a szakvelemeny kisereteben. Onnantol vagy egyenes az ut a megoldasig, vagy meg lehet futni egy kort a Bekelteto testuletnel es a birosagon.
C verzio, megkerdezni a Samsungtol, hogy mikortol kezdodott ez a regisztralosdi, majd pedig az elado szervet megkerdezni, hogy ez utan x honappal miert adtak el nektek tevesen informalva a gari idejerol termeket, es ugyan probaljanak mar kijarni egy meltanyossagit a Samsungnal (de ez az egesz gyenge labakon all, leven, az nem bizonyithato, hogy az ertekesito mit mondott, es ha emelle uj, regisztralos garjegyet kaptal, akkor ok eros valoszinuseggel a jotallasi jegyre fognak mutogatni, hogy mi van oda irva, na mi van oda irva? Hogy regisztralni kell.
-
jbauer05
tag
válasz
jbauer05
#14144
üzenetére
Újabb poén. A procim hibás volt, mondták rendelnek ujjat, keddre érkezik, vagyis holnap elvileg megkapom. Én már rákészülök, hogy de jó, végre használhatom a gépem lassan két hónap után. Szinte már úgy várom a holnapot, mint egy kisgyerek a karácsonyt, mert hihetetlenül szar az a laptop amit helyette használtam. Kb mintha egy ferrariból átültem volna egy trabantba. Erre közlik, hogy plusz két nap, mert véletlenül rosszat rendeltek meg. Ezek után kíváncsi leszek, hogy pénteken mit fognak kitalálni.
-
313313
addikt
Feltételekhez kötik a garanciát, amit ők diktálnak...
Nem mondtam, hogy ez így helyes, csak megemlítettem 1-2 dolgot. Sajnálatos, ami szüleiddel történt, de sajnos ez van, fogyasztói társadalomban élünk, egy gyártónak se érdeke már, "minőségi, normális terméket gyártani".
Próbáld felvenni a kapcsolatot a Samsunggal, mint már előttem említették, hátha dűlőre tudsz velük jutni. -
#18379748
törölt tag
sztem arra a kis papirfuzet elejere az van irva vastag betukkel hogy jotallasi feltetelek. pont azert mert abban vannak a feltetelek. epp azert van leirva mert az elado mondhat barmit az elszall es a leirt feltetelek a hivatalosak. mivel az egy ev torvenyi a kotelezo a tobbit a gyarto adja ezert ott kitetelekkel elhet, az egyik ilyen a regisztracio. mit kene meg tennie ha le is irja? tudom ilyenkor mindenki mas hibas csak a user nem.
sztem probalj meg regisztralni ha nem megy akkor fel kene hivni a samut es toluk megkerdezni (kisirni) hogy nem e lehetne meltanyossagbol megkapni a kiterjesztest stb.
-
#14180
Biznisz Elek
senior tag
arn
#14179
Biznisz Elek
senior tag
Szerintem senki nem azt mondta hogy ez igy helyes. De itt a tipikus nem tudatos vasarlo esete forog fen. A magyar jog egy ev kotelezot ir elom ha ettol valami elter akkor vagy utana nez az ember vagy rakerdez.
Ha metro jegyet veszel akkor se mondja az elado hogy felszallas elott lyukasztani kell...
-
arn
félisten
válasz
313313
#14177
üzenetére
es utana miert nem? most akarok a felhasznalonak plusz garanciat adni, vagy nem?
a vasarlonak nem kotelessege tisztaban lenni azzal, hogy honnan szarmazik a termek. tajekoztatjak, hogy ennyiert ezt kapja. ha viszont kevesebbet kap utana, jogosan erzi becsapva magat. itt megint a vasarlot szivatjak vmi olyanert, amiert a kereskedok tehetoek felelosse.
***
amugy tudtommal rendesen felszerelt, kitoltott garanciapapiros klimarol beszelunk, magyarorszagi garanciapapirral. nincs semmilyen szurkeimport, csak annyi a saruk, hogy nem olvastak el a papirt, es nem is tudtak rola, hogy regisztralni kell. alig ment a klima (utaljak), csak a legnagyobb melegben, mert anyam szivbeteg. persze a legnagyobb melegben doglik meg, es utana meg ket het mulva kozlik, hogy nincs mar semmifele jotallas a harom+ket eves garral eladott klimara. vegyel bele uj kompresszort - minden nyugdijas ezt szeretne hallani. ne haragudjatok, de nem tudok ugy hozzaallni a dologhoz, hogy ez igy helyes.
-
rocket
nagyúr
-
313313
addikt
Szerintem meg is teheted a regisztrációt, bármikor az 1 év alatt...
Másrészről, aki ilyen összegű/értékű berendezéseket vásárol, nézzen/olvasson/informálódjon utána több helyről a garancia feltételeinek... és ne utólag mikor már megtörtént a baj...Szerk.: "a szurkeimport a vasarlo sara?" igen, mert megveszi. Látja, hogy mennyibe kerül x termék, de mégis olcsóbban akarja megvenni, még akkor is, ha közlik vele, hogy 1 év gari van csak rá. És ilyen feltételek mellett is belemegy, mert 10.000-15.000ft "spórol" mikor kifizeti a termék árát...
-
arn
félisten
válasz
Attix82
#14173
üzenetére
o itt a kliens, a vasarlo, akit szeretnenek megtartani vagy mi a szosz... nem egyszer eladni neki vmit, aztan viszlat. ha annyira akarom azt a garanciat nyujtani, es kell az a regisztracio nekik, miert nem lehet akarmikor megtenni a jotallas ideje alatt? meglenne a regisztraciojuk, ha valoban annyira ahhoz ragaszkodnak annyira.
-
arn
félisten
válasz
Attix82
#14171
üzenetére
te elolvasol minden garanciapapirt kozvetlenul a vasarlas utan, amit kapsz? en akkor szoktam max, ha felhivjak ra a figyelmem, vagy vmit keresek, es szerintem ez az altalanos.
illetve mennyire eletszeru az, hogy valaki szandekosan eldobja magatol a termekre vonatkozo garanciat?
-
arn
félisten
nemeteknel pl semmilyen garanciahoz kotott regisztraciot nem latok. leirjak, hogy 24 honap garancia, kompresszorra 10 ev. hogy lehetne igy elvarni a vasarlotol, hogy tisztaban legyen a feltetelekkel? szvsz jogosan varja el a vasarlo, ha vesz vmit az uzletben es tajekoztatjak, hogy erre harom ev jotallas van, es ha visszaviszi ket ev mulva, megjavitsak/kicsereljek neki.
nem elutasitjak, hogy ez a harom ev az nem az a harom ev, mint a masik termeknel... nekem ez igy ebben a formaban nem kerek. eleve olyan az egesz, mintha arra varnanak, hogy igy lehessen kibujni a hirdetett dolgok alol. ki az az idiota, aki szandekosan dobna el magatol azt, amiert valasztotta az adott termeket?
-
arn
félisten
válasz
sinick
#14168
üzenetére
jogilag vilagos, de a vasarlonak tisztaban kell lennie azzal, hogy a promotalt garancia milyen feltetelekkel ervenyes (azt is reklamozni kellene vele)? nem altalanos a regisztracio elvarasa tudtommal a gyartok reszerol. altalaban opcio. legalabbis en alig regisztraltam par termekemet eddig.
ps: amugy nagyon zavaros ez - a legtobb samsung termeknel valoban regisztraciohoz kotott a kiterjesztett jotalas, azonban pl ssdhez nem kell regisztralni a kiterjesztett jotallashoz.
-
-
arn
félisten
szuleim vettek masfel eve egy samsung klimat, amiben megdoglott a kompresszor. ugy adtak el nekik, hogy harom+ket ev garancia van ra.
kicsit hidegzuhanykent erte oket, amikor azt mondtak nekik, hogy mivel nem regisztraltak a megadott idon belul, igy nincs ra mar jotallas. megneztem a papirt, valoban szerepel ez benne. ilyenkor nem lehet arra hivatkozni, hogy nem kaptak errol szobeli tajekoztatast, es nem figyelmeztette az elado, hogy csak ilyen es olyan feltetel eseten ervenyes a az a bizonyos harom+ket ev garancia?
kihez erdemes fordulni? a samsunghoz, vagy akitol vettek? meltanytalannak erzem a dolgot, epp ezzel adtak el nekik a samsungot, mert tobb garancia van ra.
-
Robyka
aktív tag
Hali!
DPD futárral rendeltem fehérjét utánvétellel webshopból. Mondom a DPD-s csávónak hogy kibontanám előtte hogy lássam mit fizetek ki. Csávó: Á azt nem lehet, az eladóval kell megbeszélni ha valami hiányzik stb rizsa.
A megérzéseim jók voltak. A fehérjéhez járt volna 1 shaker és 6 db minta ami nem volt a csomagban. A másik hogy kb 2 hónap múlva lejár a szav. ideje a cuccnak. Írtam egyből az eladónak hogy ez így nem jó (előtte direkt rákérdeztem mailen hogy van e hozzá shaker+minták) Értelmes választ nem kaptam, csak hogy majd a legközelebbi rendelésnél beleteszi és 1 hete már nem is válaszol .Unboxing videót csináltam.Mit lehet tenni ilyenkor?
-
#18379748
törölt tag
durva hogy az emag mar tvben is hirdeti magat es olyan szinben hogy aki nem tudja hogy roman az azt hiheti hogy itthoni. aki emagtol szandekozik vasarolni az mindenkepp nezze meg a garis oldalait aztan ne ide jojjon sirni hogy miert nem ervenyessek ra az itthoni szabalyok...
-
#14157
Superhun
Topikgazda
SunMount3r
#14156
válasz
SunMount3r
#14156
üzenetére
Szia!
Elég a másolat mindkettőből.
-
#14156
SunMount3r
nagyúr
SunMount3r
nagyúr
Hello!
Nekem a következő kérdésem lenne:
Vettem pár hónapja egy számtech boltban pár PC-s cuccot (4 különféle tételt). 1 db garancia lapot kaptam, amin az összes tétel szerepel. Plusz hozzá csatolták még a nyugtát, amin csak a végösszeg szerepel. (Gondolom, mivel rá tűző gépezték, valamiért ez is kellhet a garanciázáshoz).
Tervezem, hogy az egyik cuccot ezek közül eladom és ugye jó lenne garanciával együtt meghirdetni, mert az van rá még több mint 1 év. Ilyen esetben elég, ha lefénymásolom a garancia lapot és a nyugtát és ezeket adom majd át a vevőnek?
Remélem nem kell egyikből sem az eredeti...A válaszokat köszi!
-
#14154
Turbolada II
őstag
Fancy-boy
#14152
Turbolada II
őstag
válasz
Fancy-boy
#14152
üzenetére
Ha náluk jársz, mindenképp írd ezt le a vásárlók könyvébe, és a fogyasztóvédelemnél is tegyél bejelentést. Nekem pl. egyszer azt mondták fenyegetőzzek csak nyugodtan, erre én azt mondtam hogy már meg van téve a bejelentés és csak azért jöttem, hogy a vásálók könyvét is kidekoráljam. Nem mondom voltak elkékült fejek.
-
Fancy-boy
addikt
Viszont most kiderült, hogy mekkora szemetek.
Megmondtam nekik, hogy személyesen visszaviszem és ha megérkezett a cseretermék, akkor küldjék el.
Azt mondták, hogy nekem kell fizetnem a kiszállítási díjat.
Ezt még én is tudom, hogy jogszabályellenes:"A javított vagy cseretermék szállítási díja minden esetben az Eladót, a hibás termék visszajuttatásának költsége azonban a Vásárlót terheli."
-
asdf_
veterán
-
Fancy-boy
addikt
-
Fancy-boy
addikt
Köszönöm a választ.
Több mint 8ezerFt-ról van szó, természetesen 2-3ezerFt miatt nem kezdenék leállni vitázni.
Egyébként az oldalukon ez szerepel:6.2.2. A Fogyasztó elállási jogát a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja, így különösen:
- olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Vállalkozás által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Vállalkozás, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak; -
asdf_
veterán
válasz
Fancy-boy
#14146
üzenetére
Kerjel mindharom ponthoz jogszabalyi hivatkozast, kulonosen az elso kettohoz, majd pedig amikor velhetoen nem fognak tudni ilyet mutatni, akkor -de meg 14 napon belul- vissza lehet terni arra, hogy te elallsz.
Mondjuk egyetlen kapcsolo eseten en nem allnek itt neki fegyelmezni, bar ha meger neked egy postakoltsegnyit, akkor hajra.
-
Fancy-boy
addikt
Sziasztok!
Interneten keresztül vásároltam egy Schneider Unica villanykapcsolót és hozzá keretet, tehát ez két tétel.
Miután kiszállították és kibontottam, kiderült, hogy a kapcsoló gyári hibás, mivel hiányzik róla a felfogó karom...
Én szeretnék elállni a vásárlástól viszont a cég a következőre hivatkozik:1. Az elállási jog egyedi termékekre nem tartozik (pl. keret)
2. Azok a villanyszerelési termékek amelyek nem kész termékek, hanem azokat be kell szerelni, kötni amivel akár tönkre is lehet tenni így az elállási jog azokra nem vonatkozik.
3. A termékeket mint ahogy az összes e-mailban is jeleztük, fel volt tüntetve "csak Önnek szereztük be" és ezt a gyártó sem veszi vissza tőlünk így mi sem tudjuk visszavenni ezeket a termékeket.Nos, a keretet valóban megrendelték a gyártótól, de nem nekem gyártották le, tehát nem egyedi darab, egyszerűen nem volt nekik raktáron és berendelték.
A kapcsolót azt mondják kicserélik, ha visszaküldöm, mivel gyári hibás.Viszont én a fenti hozzáállás miatt a komplett rendeléstől elállnék, a kérdés, hogy megtehetem-e?
Szerintem mivel a kapcsoló gyári hibás, ezért nem kötelezhetnek a cserére, hanem a pénzt is kérhetem, nem?
A keret meg mint mondtam, nem egyedi darab...
Vélemény?
-
choler.
tag
válasz
Turbolada II
#14117
üzenetére
Mint kiderült tévesen gyári garit írtak ki a weblapra a termék mellé (mondjuk erre magam is rájöttem
). Tanulság: rendelés előtt egyeztessünk a webshoppal.
Legalábbis ha számunkra ismeretlen a bolt vagy bolti garis cuccokat is árulnak.
Mivel a kiküldött tablet mellé nem tudtak párosítani gyártói garpapírt, csak a visszaküldést tudták felajánlani
( ez a lehetőség a netes rendelés okán 14 napig amúgy is fennáll). Mivel működik a cucc és megkapta az ajándékozott, inkább meg lesz tartva. Ez a vége, majd legközelebb körültekintőbben járok el...
Köszi mindenkinek a hozzászólást! -
jbauer05
tag
válasz
jbauer05
#14100
üzenetére
Lófaszt végződött happy enddel. Ugye felküldtem, a procimat és az alaplapomat, hogy valamelyik szerintem hibás. Az alaplapra mondták szar, kénytelen voltam ott újat venni. Ott beszerelték a procimat és az új alaplapomat a házba . És le is tesztelték, működött rendesen, de mire ideért Szegedre valahogy a proci elbaszódott. Persze levél ment nekik, garancia futár rendelés és megint egy hónapig nem használom a gépem. De legalább jó tanuló pénz lesz ez, mert a büdös életbe nem rendelek többet webshopból az is biztos. Inkább fizetem a többet.
-
3RROR
aktív tag
Megspékelem a helyzetet. Ez a videókártyát már garanciális ügyintézéssel kaptam vissza. Tönkrement az előző és kaptam egy újat és újra is indult a garancia csakhát gyári hibás volt mert nem adott képet. Ilyenkor mi a teendő?
Szerk.: A munkalapon is amit adtak hogy majd menjek vissza vele fel van tüntetve hogy garanciás és 1 éven túli garanciás stb lehetőségek. Garanciás van x-elve.
-
asdf_
veterán
Szamitogep-alkatreszekre 10e vasarlasi osszeg felett 1 ev kotelezo jotallas van eloirva (ekkor javitas, csere, vasarlasi osszeg vissza a sorrend), efolott a gyarto vallal korlatozott jotallast a sajat feltetelei szerint. Ugyanakkor, az elado cegek az ertekesites soran szeretnek "elfelejtkezni" errol, es amit ok 3 ev garisnak
hazudnakmondanak a vevo fele, az kesobb meghibasodas eseten, hopp, veletlenul atvedlik hataznemisugyvan, a masodik evet mar a gyarto adja ilyen es ilyen feltetelek menten cimu tortenette.
Tehat ha meg nem telt el egy ev a vasarlas ota, akkor mindenkepp ugyanolyan kartya vagy a vasarlasi osszeg jar vissza, ha pedig eltelt, akkor azon mulik, hogy mi van a jotallasi jegyeden, hogy azon valos, vagy megteveszto informacio szerepel, es ha ott megtevesztot irtak, akkor jogi utra tereled a dolgot, vagy elfogadod azt, ami amugy tenylegesen jarna -csak vasarlas elott errol elfelejtettek reszletesen tajekoztatni-, hogy ha mar kifutott a kartya, akkor kapsz egy hasonlo teljesitmenyu kartyat, melynek gari lejarati ideje velhetoleg az eredeti -most meghibasodott kartya- vasarlasi ideje +2 vagy 3 ev (gyartofuggo) lesz (tehat nem indul ujra). -
3RROR
aktív tag
Sziasztok! Azzal a kérdéssel fordulok hozzátok hogy visszavittem garanciába a HD7770-em amit el is fogadtak hogy hibás és kicserélnék egy R7 250X-re mivel ugyanaz a típus már nincs. Tudtommal ha nem tudják ugyanazt a terméket javítani vagy ugyanabból a típusból újat biztosítani akkor az eredeti vétel árat visszakérhetem. Ha rosszul tudom akkor javítsatok ki. Ha ez igaz akkor tudnátok segíteni hogy ezt az állítást hogyan támasszam alá a boltban?
-
kicsigal
csendes tag
Sziasztok!
A következő ügyben kérnék tanácsokat: iPon-nál vásárolt LG telefonomnak volt egy visszatérő hibája, amelynek következtében az LG márkaszerviz kiállított egy csereigazolást a telefonról, amelyet le kell adni az iPon-nál, hogy cseréljék a készüléket. Leadtam náluk, max 5 napot ígértek a visszajelzésre, mert el kell juttatniuk a beszállítónak.
Ennek már lassan 2 hete, nem kaptam semmiféle visszajelzést, többször írtam nekik azóta, semmilyen érdemi válasz nem jött, én meg telefon nélkül vagyok. Múlt héten még meg is ígérték, hogy megsürgetik az ügyet
Az én szememben ez nem garanciális ügy, mivel a szakszerviz egyszer már jóváhagyta a cserét.Tudtok segíteni, hogy milyen jogszabályok vonatkoznak az ilyen esetekre, vagy , hogy mit tegyek az ügy érdekében?
-
bazsi83vp
senior tag
válasz
313313
#14131
üzenetére
Igen, én is vásároltam már úgy, hogy mondták, menjek vissza a garijeggyel 3 nap múlva...
Ez ugye amolyan általános szokás, gondolom a kereskedőnek kevesebb a papírmunka, ha valami kehéje lenne az első 3 napban.
De itt anyumnak a lelkére kötötték: azonnal pecsételtesse le. Én hülye meg itt nem szóltam be nekik... (ez volt ugye nekem fura) De ha nekik kellett ez az egész, akkor nem érdekel utólag
-
313313
addikt
válasz
bazsi83vp
#14128
üzenetére
Azért mert az én lakhelyemen lévő eladó(k)tól többször hallottam ezt a mondatot, nem jelenti azt, hogy erre épül a Tesco üzleti modellje.
Másrészről bármit mond az eladó, a helyi vevőszolgálatos garanciajegy kitöltése közben már az aktuális jogszabályokról tájékoztat. "Ha meghibásodik 3 munkanapon belül cserélik, nem javítják. 3 napon túl szervezkedik".
Nem védeni akarom őket... -
bazsi83vp
senior tag
válasz
#18379748
#14125
üzenetére
Le van írva, nem véletlen diktáltuk bele, de lassan kiderül, mit lépnek. Alapvetően ha kekeszkednek, buktak egy nagyobb családi és baráti kört, nekik kiesés, ha oda nem megy emiatt (is - más is panaszkodott tisztességtelen eljárásra, facebookon kitárgyaltuk) ők enyhén többet buknak, én meg megveszem a másik gépet, ez jó lesz kisiskolásnak, ha nem hajlandók elismerni a kettős beszédet..
Idézet fórumtárstól: "Tescoba be vett szokás az eladók részérél "ha 3 napon belül visszahozod, visszavesszük, ha nem tetszik" mondat."... tehát hazudott, had ne kelljen minden jogszabályt fejből tudnom, de se értesz pl. a genetikához.
Úgyis csak havonta keveredtünk oda ki, nagyobb mennyiségben ételt, háztartási cuccot venni. Ezt ezentúl megvesszük a kisboltokban, vagy korrektebbnek tűnő cégnél. Megtehetjük, szerencsére.
Eljutottam a le vannak szarva pontra, nyugodtan küldöm el a Tescohenes hazug kurva anyjába. A következő lehet a képzelt levél műfaj lesz egy nagyobb portálon, de azt nem részletezném
-
bexinho23
őstag
válasz
#18379748
#14126
üzenetére
számodra "ecceru" ennyit írni, de nem ez volt a kérdés. A másik, hogy hol cseréltessek kijelzőt? A Sonynál 2x annyiért, amiből tulajdonképpen már egy kiváló állapotú ugyanolyan készüléket vehetnék? Amúgy nem egy 8.kerületi alagsori GSM boltról beszélünk, bár a minőség ugyanaz.
-
-
bexinho23
őstag
Sziasztok! Pár hete indult a kis történetem. Hozzáteszem, a telefon T-mobile-ban vásárolt, húgom összetörte a kijelzőt, apunak ingyen odaadta, cserébe neki kell a kijelzőt cseréltetnie, ami 45 volt jelen esetben, Sony szervizben 80-90 lett volna (ennyi most használtan a Z2 hibátlan állapotban). Mivel igényes weboldallal, szem előtt lévő üzletekkel rendelkezik ez a mobilcég (több plázában is), gondoltuk nem fogunk nagyon mellényúlni... hát rosszul gondoltuk.
Egyszerűen szánalmas, amit az Allee-s Superphone művel. Ilyet a világ nem b****tt, de komolyan. Kb. 3 hete felvittük a törött kijelzős Z2-őt, pár napon belül már mehettünk is érte. Hazahozták húgomék, aztán észrevettem, hogy világos kijelzőn enyhén pixelhibás a kijelző. Pár nap múlva felvitték a telefont, azonnal elismerték, hogy ez rossz, kicserélik. 1 hét múlva hívták húgomat, hogy lehet érte menni, de a kijelző marad ilyen, mert a Sony márkaszervizben azt mondták, ilyenek a Sony kijelzők (1. kamu). Apu ezt megtudta, felhívta a hivatalos szervizt, ahol természetesen a hibajelenség leírásakor mondták, hogy ez azonnal csere. Viszont nem tudtak semmiféle megkeresésről a Superphone részéről (2. kamu). Mindenesetre apu ígéretet kapott, hogy csütörtökön náluk lesz az új panel, péntekre legkésőbb kész lesz. Apu azért csütörtökön odatelefonált, mire a srác természetesen azt mondta, szombaton lesz biztosra kész, lehet érte menni.
Mivel Nyíregyházán voltunk húgomékkal, így útba ejtettük estefelé az Allee-t. Első "üzletükbe" srác azt mondta nekünk, nagyon sajnálja, szégyenli magát, de a szervizes srácot elütötte egy autó, nem tudni, hogy most mi van a telefonnal (3. kamu). Mondtuk, a főnökével akarunk beszélni. Egy szinttel felmentünk, és ott várt minket a hülye gyerek. Persze az is makogott össze-vissza, miután pont egy iphone6ost adott el valami baleknak (nehogy garanciáztatnia kelljen szerencsétlennek a jövőben)... A lényeg, hogy ő nem tudott semmiről, de a félórás vitatkozás során a beszélgetésből kiszűrhető volt, hogy dehogynem tud mindenről.
Nagy ígérgetés után hétfő reggeli hívással ígéretet tett, hogy addigra beszél a szervizessel (mert ugye szervizelés hétvégén nincs. Csak akkor miért ígérték, hogy szombaton már összerakják nekünk a telefont (4. kamu)).
Na és most jön a csavar... vagyis az előzményeket tekintve nem az. Ma felmentek húgomék, mert hétfőn ígérte a főnök, hogy kedd este kész a telefon. Direkt nem telefonáltak, felmentek. Mondanom sem kell, jött a bullshit a kollégától, hogy nem tudja mi van a hülye gyerekkel, mert 6kor váltania kellett volna (húgomék 8ra mentek fel).
Most már itthon vannak húgomék, telefon nélkül, többszöri 140 km-es feljárkálásokkal (szerencsére céges autó). Így rengeteg pénzbe van már a telefon, ha nem lenne "ingyenes" a feljárás. Viszont ilyenkor mit lehet tenni? Az asztal felborítása nem segít, attól még a telefon nem lesz ott. Fogy védelmissel fenyegetőzni oké, de a telefon nem lesz ott. Lehet egyáltalán valamilyen szervet odahívni (fogy védelmis), valahogy jelenteni ezt az esetet? Mert jelen pillanatban csak a pénz szórjuk, és a Z2-es mellett még 45ezer is ott van a szerencsétleneknél... -
-
#14121
#18379748
törölt tag
Turbolada II
#14119
#18379748
törölt tag
válasz
Turbolada II
#14119
üzenetére
a gyari garival meg majd lepattintjak hogy szurkeimportos. a bolt meg nem fogja eroltetni a garis hibak rendes javitasat mert az sokba van. es jon a tortenet a hibatlanul bevitt geprol amit karcosan adnak vissza mas tipusu hdd-vel es hasonlok. sosem jar az igazi szervizben hanem pistikehaver a szomszedban a sufniban szerlget hisz o ert hozza meg van sok alkatresze okosba, amugyis egy sorer csinalja a garosokat...
-
#14120
asdf_
veterán
Turbolada II
#14119
asdf_
veterán
válasz
Turbolada II
#14119
üzenetére
Netrol vasarolta, szoval legszarabb esetben ha kiderul, hogy a gyari gari az bolti gari (erdemes double checkelni az LG ugyfelszolgalaton gyari szam alapjan, ha azt mondjak, hogy de, gyari az, hong kongi garjegy lehet benne uzemszeruen is) akkor elall a vasarlastol aztan majd megveszi normalis helyen.
-
#14118
asdf_
veterán
Turbolada II
#14117
asdf_
veterán
válasz
Turbolada II
#14117
üzenetére
A problema ott van, hogy ha feluton megszunik/becsodol a bolt, akkor kenheti a bolti garit a hajara, mig ha van LG magyarorszagos garjegye, akkor barmikor elsetal vele egy LG szervizpontba es kalap kabat. Minel tobb ideig garis egy termek, erre annal inkabb erdemes figyelni erre (pl. 5 ev garis Samsung SSD). Olyan aprosagokrol mar nem is beszelve, hogy a gyari szakszerviznek velhetoen van hozzaerto embere, szervizdokumentacioja es alkatreszellatasa, egy bolti garis cuccnal ezek kapcsan mar billegos lehet a tortenet, vagy annyibol al a bolti gari, hogy megutaztatjak akar a vilag vegere is a cuccot, a juzer meg addig cumo nelkul marad.
-
choler.
tag
válasz
Turbolada II
#14112
üzenetére
Nem fenyegettem senkit, mert azon kívül, h bolti garit kaptam a gyári helyett még nincs gond.
Remélem, csak valami adminisztrációs kavarás és holnap tudom a bolttal rendezni. -
-
bullseye
addikt
válasz
bazsi83vp
#14113
üzenetére
Lehet, hogy én vagyok nagyon kötözködős ma, de ez a túlfogalmazás itt elmegy (meh...), ügyintézésnél nagyon nem javaslom. Ragaszkodjatok a tényekhez. Azt mondták vissza lehet vinni, visszavittétek. Ennyi. Ha nem veszik vissza sem kérésre, sem felszólításra, akkor ezt lehet írni a Vásárlók könyvébe, Homárra, stb. A jogászkodást érdemes meghagyni azoknak, akik ebből élnek.
-
bazsi83vp
senior tag
válasz
313313
#14110
üzenetére
Szumma szummarom: Úgy értékelem a hozzászólásaitokból, hogy a félretájékoztatás és az egyéb körülmények (azonnal pecsételtessék le (véletlen se kelljen visszaadni), bevett duma a 3 nap stb.) összessége enyhén szólva is kimerítik a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat fogalmát.
-
#14112
Turbolada II
őstag
choler.
#14111
-
bazsi83vp
senior tag
válasz
313313
#14107
üzenetére
Ami a fellépést illeti: Kapásból elutasítóan kezdte, így lényegtelen, hogy utána hazugnak neveztem, aztán otthagytam őket, anyám baszakodjon velük, mert felment bennem a pumpa.
De mint írod: bevett szokás. Ez az én értelmezésem szerint: notórius módon félrevezetik legalább ily módon a vásárlókat. A tékozlón biztos szembesülnék még jópár húzásukkal.
14110
Ma átvették bevizsgálásra és jött a telefon, hogy elutasítva.... mintha garis ügyintézésről lenne szó, ergo: nem.
Holnap lehet érte menni... ezért érdekel a mit is lehetne lépni. -
bazsi83vp
senior tag
válasz
bullseye
#14106
üzenetére
- Gondolom ez ilyen tisztességtelen kereskedői magatartásnak is minősül. (mind a vevővel, mint a versenytársakkal szemben).
313313
- A visszavételi jegyzőkönyben benne van ez a mondat is (ők aláírták természetesen) és azt hiszem egy másik eladó is hallotta.- Amúgy az a baja: le lett pecsételve a garijegy, tegnap meg a lelkünkre kötötte a másik: mindenképpen pecsételtessük ott akkor le.... gyanús az egész eljárás.
-
313313
addikt
válasz
bazsi83vp
#14105
üzenetére
Tescoba be vett szokás az eladók részérél "ha 3 napon belül visszahozod, visszavesszük, ha nem tetszik" mondat.
Egyébként nem kötelessége visszavenni a terméket, félretájékoztatás nem szép... de szinte lehetetlen bizonyítani. Nyilván függ az áruház elbírálása attól is, hogy milyen a csomagolása, használtad-e... hogy lépsz fel... -
-
#14105
bazsi83vp
senior tag
Biznisz Elek
#14103
bazsi83vp
senior tag
válasz
Biznisz Elek
#14103
üzenetére
Ma visszavittük és egy másik kijelentette ilyen nincs (az meg szabadnapos), de bevették és jött a telefon, hogy elutasítva... Innen mi a következő lépés pontosabban. Ok, ezt nem írtam le
A kérdés az következő lépésben: az eladó adhat büntetlenül rész- vagy dezinformációt az elállási joggal kapcsolatban.
(különben ügye nem vettük volna meg, hanem rákeresek és ha jó paraméter szerint, visszament volna valaki a termékért - de nem az.)Amit állított az illető tegnap előtt: 3 napon belül bármilyen indok nélkül vissza lehet vinni. PONT.
-
bullseye
addikt
válasz
bazsi83vp
#14102
üzenetére
Nem értem ezt tökéletesen. De nincs 3 nap. Cég adhat, ha rendes, de törvényben nincs (hacsak nem az elmúlt hónapokban vezették be). Neten át 14, boltban 0. (A 3 nap a garanciális hibák esetében számít, hogy olyankor cserélni kell, nem úszhatják meg javítással.)
De nagyobb cégek néha hajlandóak adni, és akkor simán vissza kell vinni, és kész. Ha meg ott nyafognak, akkor arra kell hivatkozni, aki megígérte.
-
bazsi83vp
senior tag
Nos, ugye sokan nincsenek tisztában a törvénnyel, ahogy én sem.
A boltban azt mondták, hogy a terméket 3 napon belül vissza lehet vinni.
Gyakorlatilag lett véve egy 80e. forintos szar laptop 95 ezerért (anyumnak nagyon kellett) és kurva lassú, alapesetben ez a mi bajunk lenne,
DE... amennyiben nem erősködik, hogy 3 napon belül BÁRMILYEN indokkal visszavihető, a termék ott marad és hazajövök anyámnak specifikációt nézni és 7 wattos ultraslow celeroncs helyett kap szintén 95-ért pentiumot szaküzletből.
Ilyenkor, ha az eladó félrevezető/hiányos információt adott, mit lehet tenni?
(kvázi át lettünk verve, jóhiszeműségre nem hivatkozhat egy eladó szakmunkás - TESCO).
Köszönöm.
Ha meg akarják cserélni/javítani (az előbbinek jobban örülnék), akkor sem adom fel!... Mert a hiba egyértelmű.
(először 1 pöttyöt láttam csak, nem foglalkoztam vele, majd utána már 2 vagy 3 db-ot is. 4.7"-on 1920x1080-as felbontás mellett gondolom nem 2-3 pixel hibás csak, ha szabad szemmel is látható).
Új hozzászólás
- Szünetmentes tápegységek (UPS)
- Milyen belső merevlemezt vegyek?
- Elektromos (hálózati és akkus) kéziszerszámok, tapasztalatok/vásárlás
- Polgári repülőgép-szimulátorok
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 / 3 5***(X) "Zen 3" (AM4)
- Peugeot, Citroën topik
- Arc Raiders
- Borderlands 4
- Battlefield 6
- Horgász topik
- További aktív témák...
- HP Probook 445R G6,14",FHD,AMD Ryzen 5 3500U,8GB DDR4,256GB SSD,WIN11
- Mind a új MAKULÁTLAN Apple MacBook Air 15" M2 16B RAM 256GB Magyar billentyű garancia 2026.11.14
- Lenovo ThinkPad T480s,14",FHD,i5-7300U,8GB DDR4,256GB SSD,WIN11,TOUCH
- GARANCIÁLIS ASUS TUF F16 // Intel Core 5 210H // 16GB RAM // 1TB SSD // RTX 4050
- 10genes kishibàs pc(i3-10105f/8gb/gt1030/win11/SSD/hdd)
- Samsung Galaxy S10+ / 8/128GB / Kártyafüggetlen / 12Hó Garancia
- HP EliteBook 840 G9 i7-1265U 16GB 512GB 14" FHD+ 1 év teljeskörű garancia
- HIBÁTLAN iPhone 15 128GB Pink-1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4635
- iKing.Hu - Apple iPhone 13 Pro Alpine Green ProMotion 120 Hz, Pro kamerák 128 GB-100%
- Creative Sound BlasterX G6 7.1 USB külső hangkártya
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest