-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
Shad0w
senior tag
Nem kell bizonyítanod semmit. A rendelet egyértelműen távközlő eszközökkel megkötött szerződésekre vonatkozik.
Btw, létezik olyan ezüst paszta ami jól vezeti az áramot. Még annó, AMD Thunderbird korszakban minden tuningos azzal zárta rövidre a procin a megfelelő pontokat.
-
Chaser
legenda
Sztem ez a forgalmazón múlik csak, "normál" esetben is 15 nap van megadva, de csak ahogy írták, "törekedni" kell rá..ez kb neszesemmifogdmegjól'...2 hónap után is mondhatom én neked, hogy törekedtem rá, de sajnos még várnod kell. Nyomás az unijóba'...1edül azt hiszem ha vásárlástól számítva 2-3 napon belül hibásodik meg valami -vagy órában van megadva, nem tudom pontosan-, akkor kötelesek pénzt visszaadni ha kéred vagy csereterméket biztosítani, 1éb esetben rajtuk múlik. ha 3 hónapig ülnek rajta akkor addig, amíg ki nem mondják hogy nem javítható vagy cserélik addig sok mindent nem tehetsz, max vered az asztalt, nagyker lévén nem hiszem hogy meghatná őket. A pasztás dolognak meg járj utána, nem hiszem hogy tévednék, azért azt 1%-ot fenntartom rá.
-
#4398
Thulcandra
senior tag
ToBeY
#4397
Thulcandra
senior tag
Ez pofátlanság, ilyen egyszerűen nincs.
Sajnos még jogszabály sincs ami kötelezné őket, az a 15 nap csak irányadó (A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.) Viszont 3 hónapról semmilyen körülmények között nincs szó jótállással kapcsolatos törvényben, és egy ekkora időtartam miatt már a fogyvéd is megvágná őket.
Viszont látom írtad, hogy össze volt kenve a lap. Erre nem tudom mit mondana a független szakértő, ha arra kerülne a sor... Szóval vagy nyelsz egyet, és reméled, hogy az 3 hónap nem 3 hónap lesz, vagy a sarkadra állsz, és nekiállsz fogyvéddel fenyegetőzni, mondhatod azt is, hogy írsz a gyártónak (egy jól megfogalmazott emailre gyakran lépnek a gyártók). -
#4397
ToBeY
nagyúr
Thulcandra
#4396
ToBeY
nagyúr
válasz
Thulcandra
#4396
üzenetére
CHS nagykerbe ma. Mivel lejárt az 1év így nem vonatozik rá a 15 nap gari ügyintézés hanem 3hónap.
-
Chaser
legenda
Nem vagyok elektrokémikus, vagy fizikus. Ha van esetleg tanárismerősöd kérdezz rá. Én 99%-ra azt mondom ezüst oxid áramot nem vezet, ezért is alkalmazzák/alkalmazták hővezető anyagként. Rég tanultam elektrofizikát de így emlékszem. Szívesen megnézném neked, de én évek óta nem használom, nem az esetleges rövidzár lehetősége miatt, hanem mert qrva nehéz levakarni ahova felkerült.
szerk: vagy gugli
-
Chaser
legenda
Ez nem garis probléma, tuningra nincs garancia&"just own risk"...
Shad0w: Sztem ez csak arra vonatkozik, ha az erre rendszeresített webes felületen, esetleg mailben rendelsz valamit. Telót eleve hogy bizonyítod?
szabessz: Tudtommal a vevő fizeti, amennyiben eláll az üzlettől akkor biztos, ha kér cserét valószínűleg akkor is, ha csak a szerződésben nem volt benne hogy az eladó cég ezt állja, pl ipon, mást nem is nagyon tudok akinél van ilyen szolgáltatás, ez nagy előnyük.
ToBeY: Legjobb tudomásom szerint, az "ezüst pasztában" ezüst oxid van, ami ugyan jó hővezető, de pocsékul vezeti az áramot, gyakorlatilag sehogy.
szerk: D1Rect: Ha gagyi táp miatt behalt a gép, az miatt kiskert nem zargathatsz, ugyanis ők arra hivatkoznának, csak a gyártó által megadott spec-ekre hivatkoztak, ami érthető is. Meg 1ébként is bizonyítsd be, hogy a táp miatt halt be a gép, nem esetleg a táp és a többi alkatrész is esetleges hálózati túlfesztől. Viszont erre van a biztosító, ott nagyobb sikerrel járhatsz.
Második kérdésedre már megkaptad a választ. -
ToBeY
nagyúr
Ma elvittem gariztatni a lapom és ott vette észre aki átvette a lapot, hogy ezüstpasztás a lap hátulja.(Gondolom szétszerelés közbe kerűlhetett oda) Ezt szépen rá is írta a gari lapra. Mind gondoltok mennyi esély van arra hogy legarizzák?(Amúgy a memoria slotok rosszak, és a chipset hűtő engedte el magát mozog az egész.)Ja és az normális ha egy lapra 3év gari van,amiből letelt majdnem 2év hogy 3hónap a garancia ügyintézés?
-
Vasinger!
nagyúr
Sziasztok!
Bevittem gariztatni a profiszervíz-be a Samsung T220-as monitorom, még 11.30-án
Mai napig nincs kész. 1 hete felhívtam őket, azt mondták, hogy megrendelték az alkatrészeket: alaplap+táp.
Természetesen csere monitort sem adtak...Mit lehet itt tenni? Meddig lehet várni?
Nagyon-nagyon idegesítő már... -
szabessz
tag
Hello
Érdeklődnék internetről rendelt termék hibás 8 napon belül van akkor kinek kell fizetni oda vissza szállítási költségeket?
Ha pl nincs boltnak olyan terméke már és ha vissza fizetik akkor futár dijat vissza kell adni?
Ilyenkor számlát gar levlet mindent vissza kell küldeni?
Köszönöm -
drlovi
aktív tag
Sziasztok!
Van egy nekem egy MSI KA790GX lapom.A probléma az vele , hogy nem tartja meg az "FSB"-t. ( mindig 200 ) beállítod a magassabbat elmented, win bejön és 200 on
Probáltam különböző prociva (K8,K10) lis de hiába.
A kérdés érdemes ez visszavinni a boltba ? Vagy ez nem garanciális dolog ? -
Shad0w
senior tag
válasz
#32577792
#4381
üzenetére
Szia.
Arra vonatkozik amikor a szerződést valamilyen távközlő eszközzel kötöd meg. És fontos hogy csak a szerződés kötés miben léte a releváns. Tehát ha interneten vagy telefonon rendelsz és személyesen veszed át akkor is jár a 8 munkanapos elállási jog. Ha bementél a boltba és ott beszéltél le mindent az eladóval akkor nem élhetsz ezen jogoddal. Bár sztm a karácsonyi szezonban legtöbb helyen visszacserélik a félresikerült ajándékokat (csak azt kell mondani, hogy az volt...
). -
#32577792
törölt tag
sziasztok
vettünk egy alaplapot egy üzletben, mely egyébként internetes üzlet is.
a honlapon végig a 8 napod elállási jogot emlegetik (garancia résznél), amiben indoklás nélkül elállhatok az üzlettől.
ez csak a weben megrendelt árúra vonatkozik vagy pedig arra is, ha személyes megrendelés volt? -
Csaba_20_
őstag
válasz
Gyuri27
#4374
üzenetére
Gyuri27 írta:
Mert az ilyen minőségi, meg ehhez hasonlo kodegány, vargáné tápok a hálózatból jővő tulfeszt továbbitják.Ez alatt egész pontosan mit értettél? Nagyon sok tápban nincs túlfeszültség védelem(lévén nem az a rendeltetésük), a nevesebbek némelyikében is maximum egy-egy varisztort találsz a táp pufferekre rakva. Legjobb tudomásom szerint egyébként az általad említett tápegységek elhalálozását a gyenge minőségű alkatrészek elfáradása szokta okozni. A kimenetükön esetenként megjelenő túlfeszültség pedig a hibás topológiából adódik. Szóval mire gondoltál konkrétan?
-
Csaba_20_
őstag
válasz
Integra
#4371
üzenetére
A MM tudomásom szerint a jogszabályi előírásokon felül is vállal valamiféle pluszt. Ami persze ugyanúgy köti őket, mintha jogszabály írta volna elő.(PTK 247.§ (1) és (2)) Kérlek nézz utána az MM-ben, de úgy rémlik, mintha olyasmit vállaltak volna, hogy "Ha nem tetszik a karácsonyi ajándék, akkor visszaveszik"!
Ezenkívül természetesen megillet a 151/2003 (IX.22.) Korm. rendeletben és a PTK ide vonatkozó részében említett összes jog. Tehát ha a hiba akadályozza a rendeltetésszerű használatot(érintőképernyő emiatt nem használható megfelelően), akkor 3 munkanapon belül azonnali cserére vagy jogosult. Illetve ezen kívül a kijavítás/kicserélés ugyanúgy megillet ilyen hiba esetében is. Hiszen a "jelentéktelen hiba" kitétel kizárólag az elállás lehetőségét befolyásolja.
-
Csaba_20_
őstag
válasz
jubilleum
#4375
üzenetére
A 151/2003 (IX.22.) Korm. rendelet az, amelyik egyes termékekre kötelező jótállást ír elő és rendelkezik a 3 munkanapról is. A rendelet mellékletében a következő található ide vonatkozóan:
8. az egy éves, illetve az egy évnél hosszabb kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
Pénz visszafizetési kötelezettséget azonban nem ír elő a jogszabály a forgalmazó számára. Tehát erre hivatkozva sem kérheted egyből vissza pénzed. A 3 munkanapos dolog kizárólag arra vonatkozik, hogy a hibás terméket nem javíthatja, hanem azonnal cserélni köteles. De erre is csak akkor köteles, ha a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza. Véleményem szerint a "csúnyán lekopott" hibajelenség nem ilyen. Hogy világos legyen, a 151/2003 (IX.22.) Korm rendelet 3 munkanapos kitétele nem releváns számodra. A PTK 306.§-a viszont annál inkább. Ami leírja, hogy választásod szerint kijavításra, vagy kicserélésre vagy jogosult. Mivel kijavítani nem hiszem, hogy lehet az ilyet, így marad a kicserélés lehetősége. Ha sem kijavítani, sem kicserélni nem hajlandó, akkor lehetőséget nyílik elállni a szerződéstől. Ez jelenti a teljes vételár visszafizetését az ő részéről, a te részedről pedig a szemüveg visszaadását.
/Egyébként a 3 munkanapos dolognál fontos, hogy a vásárlás napja amúgy sem számít bele a 3 munkanapba. Igaz ez most tényleg lényegtelen./
-
jubilleum
senior tag
Hello
arra lennék kiváncsi hogy az a jogszabály kiterjed a szemüvegekre is amelyik kimondja hogy 3napig él pénz visszafizetési garancia?
vettem egy szemüveget, és 4nap igen csúnyán lekopott róla a festék, és mivel itt volt a karácsony elvileg még nem futottam ki a 3 munka napból, 22.kén vettem. -
Gyuri27
félisten
Ha komplett konfigot vettél, vagy összerakattad a cuccot akkor igen.
Ha nem nehéz bizonyitani, hogy nem te szurtál el valamit.
Egyébként mi vitt rá olyan táp vásárlására? Stukkert nyomtak a fejedhez?
Amúgy meg nem biztos, hogy táp hiba. Mert az ilyen minőségi, meg ehhez hasonlo kodegány, vargáné tápok a hálózatból jővő tulfeszt továbbitják. Az meg nem táp hiba, hogy hulladékot vettél. Tudom én is jártam így. De meg tanultam a leckét egy asus tusl2c áráért. -
Ariadne
őstag
NFH honlapján jogszabályok között keresgélj, a 151/2003 Korm. rendelelet, 49/2003 GKM és a Ptk jön szóba. A táp elhalálozása elvileg leverhető a kereskedőn, akitől vetted, de a gyakorlatban nem szokták megpróbálni, mert szinte biztos, hogy csak per árán lehetséges, úgy egyébként van rá esély. Levásárlásra nem kötelezhetnek, de érdemes, ha normális az üzlet egyébként.
Integra: Szerintem abszolút cserés, normál állapotában nem kellene, hogy legyen benne szösz, ilyen egyszerű.
-
Integra
titán
nah, beszívtam az ajándékot, amit szüleimnek vettem..
adott egy logitech harmony one távirányító.
istenkirály készülék, tényleg, eltekintve attól, hogy egy gyönyörű kosz/szöszmösz van az érintőképernyő és az lcd között...
ez cserés?????? 22-én vettem a hülyeazértnemvagyokban.. -
Sziasztok!
Igaziból 2 kérdés foglalkoztat garis dolgokkal kapcsolatban, hátha ismeritek a választ:
1. Ha a táp elhalálozik, és magával viszi a fél gépet, akkor az "leverhető-e" valakin?
(HKC rulez)2. Egy idősebb (2-3éves) VGA elpusztul végelgyengülésben. Könnyen előfordul, hogy nem tudják cserélni ugyanolyanra.
Ugye az eredeti vásárlás teljes összege visszakérhető/levásárolható?
Ha van esetleg valami rendelkezés ezzel kapcsolatban, azt linkeljétek már plz.
-
Gyuri27
félisten
válasz
Ariadne
#4365
üzenetére
Ha az ember ír vagy irat nekik levelet mondanak rá valamit. Amúgy hdd az rossz példa. Mert ha szürkeimportból jön be és szám alapán keleten adták el akkor nem fog menni.
Szóval a gyártónak kell levelet írni és rákérdezni. Bemásolod a kisker számlát és csókolom. Hiszen azért mert a kisker megszünt a gyártónak akkor is van jótállási kötelezettsége. [link] [link] [link] [link]aki jól tud angolul írja meg mi a téma.
De előtte 2 dolgot még érdemes megpróbálni. Ha kiderithetó melyik nagykerből van a cucc érdemes ott is rákérdezni. Gainward esetén A Mercury az illetékes. Más márkáknál meg egy közeli boltba benézni ahol azt a márkát forgalmazzák és rákérdezni.
De mondok konkrét személyt privátban ha valaki így járt. -
Ariadne
őstag
válasz
Gyuri27
#4364
üzenetére
Vinyónál úgy hallottam, hogy működik a dolog, hogy a gyártónak visszaküldi egyénileg az ember, de tudsz arról valamit,hogy vajon videókártyánál, alaplapnál is?
mod: Magyar jog alapján ez nehézkes, mert elvileg semmilyen jogi kapcsolat nincs a gyártó és a vásárló között ilyen esetben, ezért pl. perrel nem igazán tudnám kikényszeríteni egy megszűnt cégtől vásárolt terméknél a gyártótól a vételárat, vagy akár egy másik terméket.
Az új Ptk-ban ígértek változást, de még nem néztem, mi lett belőle, amióta a kontárok összevissza javítgatták a minisztériumban.
Sajnos ezért is ilyen rosszak a jogszabályok nálunk, mert legtöbbször tényleg az a helyzet, hogy aki nem tudja, csinálja... Egyetemről frissen kikerült, 0 tapasztalatú emberkék ülnek a dobozban a minisztériumban, és írják a jogszabályokat, borzalom. -
-
Ariadne
őstag
válasz
Diocles
#4360
üzenetére
Egy használt kártyát kaptál, és a garancia bemondásra (?) folytatódik? Azért ezt nem nevezném korrekt ügyintézésnek, pedig már kezdtem reménykedni, hogy hátha mégis megtört a jég náluk. Szurkolok, hogy ne legyen baja ennek, amit kaptál, de sajnos úgy tűnik, a helyzet mégsem lett jobb. Új kártya és ami ennél fontosabb, új garancia járt volna neked...
-
-
Tv
senior tag
Köszi neked is a választ. Igazából nekem bármelyik opció megfelel, mert úgyis egy másik pendrive-ot vennék a pénzből is. A kérdésemnek a lényegibb része inkább az volt, hogy nekem kell-e személyesen bemenni meg kell-e esetleg valami adat. Csak mert nem olyan közel van nekem a Media M, és ismerősöm úgyis megy a napokban.
-
#4356
HUN]Repa
aktív tag
Pitbull111
#4355
HUN]Repa
aktív tag
válasz
Pitbull111
#4355
üzenetére
Ha a kisker megszűnt akkor csak örülhetsz hogy legalább egy működő kártyád van sajnos ! Majd ha el lehet érni a gyártót és te magad is vissza küldheted neki ,majd akkor lesz jó (pl ilyen a WD vagy a Corsair...stb) de az Asus nem, oda csak a beregisztrált hivatalos partnerek küldhetnek kártyát.
-
#4355
Pitbull111
csendes tag
Pitbull111
csendes tag
Helló!
Nem tudom van e valakinek tapasztalata hasonlóval kapcsolatban....
Vásároltam egy Asus videó kártyát 2007 májusában közel 140.000Ft-ért, 3 év garival.
Sajnos bedöglött a műszer, /a kisker megszűnt közben/ vissza a nagykerbe és megállapították, hogy tényleg rossz. Adtak cserébe egy Gigabyte kártyát 31000Ft értékben, hasonló paraméterekkel rendelkezik, bár mégsem a prémium kategória mint a másik. Flegmán azt mondták vagy viszem ezt vagy itt hagyom és ha lesz más akkor cserélik arra, de nyugodjak meg hogy nem lesz más....
Milyen szabályozás van hasonló esetben? Nem jár vissza garanciális dolgoknál jogilag a teljes vételár, vagy annak megfelelő összegben másik termék?
Köszi előre is a segítségeket. -
Ariadne
őstag
Először nézd meg a számlát, hogy milyen cégnév van rajta. Ez alapján keresd ki az e-cegjegyzek.hu-n (tárolt cégkivonatot kérj, az a teljes), hogy létezik-e a cég még egyáltalán. Ha létezik, nézd meg, milyen székhely van megjelölve, ott elvileg meg kell lenniük. Ha nincsenek, jelentsd be a cégbíróságon (megyei dolog, gugli kiadja), mert akkor kénytelenek vagy összekaparni magukat, vagy megszüntetik a céget.
Általában ha nem tudod megtalálni őket, már nem sok lehetőséged van. Itt a pH!-n van valaki, aki intéz ilyen ügyeket, valahol pár oldallal visszább linkelte is valaki, vagy pedig a gyártónál érdemes próbálkozni.
Na meg érdemes visszaolvasni, mert ezt is leírtam/tuk már jópárszor korábban is.
-
harry
veterán
válasz
Ariadne
#4343
üzenetére
Ugyanezt írtam én is...
"nem kötelezhetnek arra, hogy levásárold" így tehát "vagy megjavítják, vagy cserélik", és ha ezt nem lehet, akkor "visszaadják a vételárat, vagy levásárolod" ez meg a te választásodtól függ, ha ott akarnál vásárolni, miért kérnéd a vételárat? Ez egyszerűen csak egy lehetőség, direkt ezzel kezdtem, hogy erre nem kötelezhetnek, de van rá mód. -
#4348
Ariadne
őstag
Jon Mathias
#4346
Ariadne
őstag
válasz
Jon Mathias
#4346
üzenetére
Menj el arra a címre, amit székhelyként adtak meg, ott meg kell lenniük és az ügyedet is kötelesek intézni, mivel egy jelenleg is létező cégnél vásároltad a kártyát, ők kötelesek a jótállást teljesíteni.
mod: Igen, én is megnéztem és nincs semmi ellenük, meg kellene hogy legyenek. Legjobb az e-cegjegyzek.hu, és teljes kivonatot nézni, az közvetlenül hiteles forrásból jövő, teljes adat.
-
#4347
Jon Mathias
senior tag
Jon Mathias
#4346
Jon Mathias
senior tag
válasz
Jon Mathias
#4346
üzenetére
Igen ez szerepel a számlán. a céginfón nem szerepel végelszámolás,csődeljárás,felszámolás lehet még élnek virulnak.
-
#4345
Ariadne
őstag
Jon Mathias
#4344
Ariadne
őstag
válasz
Jon Mathias
#4344
üzenetére
Milyen cégnév szerepel a számládon? A honlapot, ha jól látom, a World PC Kft. üzemelteti, ez elvileg élő és létező cég, a székhelye 2007 óta 1225 Budapest, Csút u 2/b. 1. em. 4., de telephelye is van, 1134 Budapest, Tüzér u 1-3. A székhelyén mindig elérhetőnek kell lennie, különben a cégbíróság hivatalból törölheti a cégjegyzékből. De még egyszer mondom, ez a cég - ha a számlát ők állították ki - hivatalosan legalábbis él és virul. Keresd meg őket.
Címváltozásról van szó egyébként a honlapon, ott sem találhatóak meg?
-
#4344
Jon Mathias
senior tag
Jon Mathias
senior tag
Látom sokan szívan a megszünt boltok miatt. asus lapom +hibásodott vittem volna ma gariba de a bolt megszünt. A redtower-ről van szó. csah 1 kiadó táblát találtam. még 1 év gari van rá. mit lehet ilyenkor tenni?nagyon bosszantó ez már a sokadik nállam. a lap nem teljeszen rossz de elvisehetetlenűl sípol. de ugylátszik ezt is buktam
ha valaki tud +oldást kérem segítsen -
Ariadne
őstag
Nem kellene, hogy kérjenek, ha meg kérnének bármit, nyugodtan meg lehet mondani, hogy az ismerősöm helyett hoztam be, jogod van mást megbízni ezzel. De szerintem nem kérnek ilyet, legfeljebb elérhetőséget, telefonszámot, azt pedig nyilván meg tudja adni az ismerős is. És ne hagyja magát lerázni az ismerős, ha a gyártó annyit vállal, kell lennie annyinak. Ha nem megy, akkor pedig a gyártóval kell felvenni a kapcsolatot, az működhet még.
cafat: Elvileg ha nagyobb költség lenne nekik cserélni és tudják javítani (vagyis ugyanolyan lesz utána, mint eredetileg, akkor javíthatják. De ha ronda lesz vagy más színű, akkor bizony az azt jelenti, hogy nem tudják javítani, ilyenkor pedig köteles kicserélni.
-
Tv
senior tag
Sziasztok! Azt szeretném kérdezni, hogy a Media Markt -ban ha viszek egy terméket gariztatni, akkor kérnek-e személyes adatokat vagy ilyesmit vagy csak oda kell adni a terméket meg a blokkot és adnak egy másikat, vagy papírt h ilyen értékben vásárolhatok? Csak azért kérdem, mert ha semmit nem kell megadni, akkor ismerősömmel küldeném be, mert úgyis megy a napokban. Egyébként nem nagy tétel, egy pendrive, amire nem lehet másolni, sem törölni róla. Ami adat most rajta van, az olvasható. Kicsivel több, mint egy éve vettem(csak azért írom, mert néhol ilyen kissebb cuccokra régebben egy évet adtak csak), de a pedrive csomagolásán hátul egyértelműen 2 év garancia áll ( Warranty: 2 years).
-
cafat
aktív tag
Sziasztok. Akadt még egy problémám, csak ez nem műszaki cikkel kapcsolatos hanem egy kabáttal. December 3.-án vásároltam 18ezerért egy kabátot amit már másnap visszavittem mert nem volt jó a cipzár. Akkor lecserélték a cipzáron a kocsit, de így már nem volt az igazi mert máshogy nézett ki mint pl. a zsebeken, de ezt lenyeltem. Na ma megint visszakellett vinnem mert megint elromlott a cipzár. Készségesen el is vették de nem tudtak mondani semmit, hogy mi lesz vele, mert nem volt bent a főnök. Ilyen esetbe mit lehet követelni? Lehet csak a varrónőjük kicseréli az egész cipzárt, de kérdéses hogy milyet raknak bele és mennyire üt majd el a zsebeken lévőtől. Igaz még ez is jobb mintha saját költségemre kéne javíttatni, csak sajnos nem ezt várnám el egy 18ezres kabáttól. Legjobb az lenne ha kicserélnék az egész kabátot, de sajnos erre nem sok esélyt látok.
-
Gyuri27
félisten
Ha komplett konfigot vettél, főleg olyan cuccot mint a dell. Arra a support és a garancia egyben vonatkozik. Ha kiskerben egybe veszed a cuccot ott is leragasztják. Csere, upgrade stb pedig a boltban végzik.
Mint ahogy a jogszabályok is máshogyan vonatkoznak a külön alkatrészekre és máshogyan az egybe gépre. -
harry
veterán
Ritka nagy hülyeség ebben a formában, szerinted akkor miért árulnának külön alkatrészeket?
Ha vettél egy komplett konfigot, amit a bolt rakott össze (vagy egy gyártó pl. Dell, HP), akkor arra úgy, egyben van garancia, ezért nem lehet megbontani pl. bővítés, vagy szerelgetés céljából, bár ha egyezkedsz a bolttal, biztos meg lehet oldani.
De nyilván annak, hogy magad összeválogass alkatrészekből egy konfigot, semmi akadálya (sem garis, sem egyéb szempontok miatt, de persze a kompatibilitásra neked kell figyelni). -
Gyuri27
félisten
válasz
Sasfészek
#4315
üzenetére
A nagyker vásárlás csodája. Elvileg a nagyker is köteles cserélni hibás teljesités esetén. De sok nagykerben müködik az avultatás. [link] Igaz a hibás teljesités ide is érvényes. Viszont a nagyker és a kisker elfogad egy általános szerződést (vagy külön kötnek egyet) más szabályok a mérvadóak nagyker és kisker között mint kisker és vásárló között. Ahol a vásárló jogai fixek (hátrányára eltérni nem lehet).
Most kérdés, hogy kisker vagy-e? Ha nem akkor, hogyan tudtál vásárolni?
Ha meg vásároltál azt nyilván olcsóbban tetted nem épp legális úton. Tehát nem kell siránkozni, hogy csúnya nagyker olcsóbb vga-t akar adni. Tessék normális kiskerben vásárolni és ilyen esetben lehet valamit intézni. Mert azt most mondom ha nincs ott ismerösöd a nagyker azt csinál amit akar.
Hogy megoldást is mondjak. A 4870x2 teljesitményen egálban van az 5870-l. Kérj olyat. Szerintem az áruk is kb egálban van (a 4870 akkori és az 5870 mostani). Ha sikerült a csere örülj és imátkozz, hogy ne romoljon el.
-
Laci59
csendes tag
-
cafat
aktív tag
Sziasztok! Az lenne a kérdésem, hogy valamilyen jogszabály nem határozza e meg, hogy mennyi időn belül kötelesek javítani a garanciális eszközt? Intersparba lett véve egy Asus notebook, és sajnos nem lett kipróbálva 3napon belül, és sajnos nem működött. Vissza lett víve azt mondták kb 3 hét múlva lesz meg. Már az 5. hét telik el, de még ma sem tudtak mondani semmit, csak annyit hogy ha meglesz szólnak. Lehet valamit tenni azon kívül, hogy várunk?
-
Sasfészek
tag
igen ez igaz.
De garanciális ügyintézésnél mi a mérvadó? A számlán szereplő összeg vagy az aktuális érték?Ugye nincs csere termékük és jobbra cserélném be a kártyát ráfizetéssel. Csak ugye nem mindegy mennyit kell ráfizetnem.
Ezzel kapcsolatban kellene valami kézzelfogható információ. (törvény)
Gondolom az törvényileg szabályozva van hogy ilyen garanciális ügyintézéseknél a kereskedőnek mit kellene alapul vennie. Ezzel kapcsolatosan kellene információ és tényleg életbevágóan fontos lenne.
Ezer hálám érte.
-
harry
veterán
Azt hiszem ez a válasz a kérdésemre, az ÁSZF-ből:
Az árucikkek cseréje:
Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt az Elektropark Kft. díjmentesen kicseréli. Abban az esetben, ha ezt a lehetőséget nem kívánja igénybe venni, a termék vételárát visszatérítjük Önnek. A meghibásodás igazolásához a garanciális szervíz szakvéleményére van szükség. Az Elektropark Kft fenntartja a jogot, hogy amennyiben egy címről visszakapja a küldeményt, akkor a kiküldés újbóli kérésére a megrendelést csak előre fizetés esetén teljesítse.
-
Laci59
csendes tag
Semmi esélyed nem lesz arra, hogy 37.680 ft-ot beszámítsanak az új kártyádba.Most eljátszák neked a jó tündért, hogy bár semmi közük az előző Alienhez /ami persze papíron igaz, de a valóságban hazugság/ és "megpróbálnak segíteni", de a legoptimálisabb esetben a következőket fogják mondani:A hibás kártyádnak a jelenlegi forgalmi értéke hibátlanul 9500 ft és ennyit beszámolnak. Közben a háttérben amiről mi nem tudunk, a nagykerük ennél sokkal többet térít nekik vissza vagy ad másik kártyát a részükre, és hidd el ,hogy az egész átalakulás, végelszámolás csak a Te és a hozzánk hasonló póruljártak törvényes lenyúlása miatt jött létre.Én láttam júliúsban a vásárlók könyvét és át is olvastam: hát az kész regény volt.Büntetlenül már sokáig nem tudták húzni. ----végelszámolás, némi névváltoztatás, ugyanazokkal az arcokkal.
-
harry
veterán
Sziasztok, itt olvastam a webshopok esetén a 8 napon belüli elállás jogáról, amikor is a vevőnek kell fizetnie a szállítás költségét - ez egy olyan indoklás esetén érhető is, hogy "de azt hittem kék a hűtő polca és nem fehér", de ha teszem azt gyárilag (vagy szállítás során) hibás / sérült terméket kapok, akkor az még mindig ugyanez az elállás jog és annak feltételei, vagy erre van külön garanciális szabály? Gondolnám, hogy más, hiszen nem elállok a szerződéstől, mert igényt tartok a termékre, csak épp egy hibátlan darabra. Na most, ha gagyi cuccot kapok, nehogy már nekem kelljen szállíttatni, ugye.
Kiszállításnál mindenképp meg lehet oldani, hogy kinyissuk, megnézzük a terméket? Egy hűtőt vennénk, húgy tudom, annál még a bekapcsolásig egy ideig kell várni (?) ...
Mit javasoltok, mit csináljak kiszállítás/átvételkor? Mi van, ha esetleg eleve hibás, vagy pár napon belül meghal a gép? Elérhető, hogy a webshop saját költségére szállítsa el (és hozzon egy újat), vagy ez a márkaszervizt terheli? Esetükben ingyenes, vagy fizetős a csere? -
dmpr!
csendes tag
Sziasztok! Nem kis idő alatt átrágtam magam lelkesen a fórumon, a lehető legjobb topicot találtam meg... viszont nagyon elkeseredtem
! Tömören: VGA megadta magát, tavaly Alien Computers-től vettem, 2 év garancia, a napokban kezdtem neki intézni a garanciát. Remélem nem lesz semmi gubanc, bár a válasz email nem sok reménnyel kecsegtet ("Mivel Ön a kártyát még az Alien Computers Kft-nél (Felszámolás alatt áll augusztus óta) vásárolta, így mi csak megpróbálni tudjuk elintézni a termék javítását ill. cseréjét."). Valamint az itt olvasottak alapján nem sok jóra számíthatok. A kérdésem az lenne, hogy mennyi esélyt láttok arra, hogy én a vételi árat beszámíthatom náluk egy új kártyára? (teljesítés dátuma: 2008.07.07 Leadtek GeForce 8800GTS 512MB - 37.680huf)Válaszaitokat előre is nagyon szépen köszönöm!
üdv.: dmpr![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
-
Sasfészek
tag
Sziasztok!
Kellene nekem egy kis jogi segítség, hogyha van ilyen akkor hol találom a megfelelő passzust.
A következő a helyzet. Expert computernél szervízbe beadtam egy 4870x2-es videókártyát. A hibát elismerték viszont ebből a típusból már nincs csere kártya nekik. Ezért ráfizetéssel egy másik kártyát szeretnék venni.
Igen ám de itt jön a bibi. A szerviz azt mondja hogy a kártya jelenlegi értékét veszik alapul és nem azt az értéket amin vásároltam a kártyát. Nyilván ez jóval alacsonyabb most mint amikor vásárolva lett.A kérdésem az, hogy a kereskedőnek mit kell alapul vennie a számlán feltüntetett értéket amiért a videokártyát vásároltam vagy a mostani értékét?
Sok embertől hallottam hogy a számlán szereplő árat kell alapul vennie. Értelemszerűen ez lenne a logikus. Viszont a kereskedő mást mond és szeretném megtalálni azt a törvény cikkelyt ami erről foglal állást.Ha valaki tudna nekem segíteni életet mentene vele. Ezer hálám előre is.
-
Bajgunar
senior tag
Jéé! Ma kaptam válasz mailt!
I apologize for the delay; your replacements will be shipping this week. Once I have confirmation from our RMA department that the replacements have shipped I will forward you the information along with the tracking number. Once again I truly apologize for the delay and any inconvenience this might be on your customers.
Ez állt benne!
Kíváncsi leszek, mi lesz belőle.
-
Ariadne
őstag
Na kíváncsi leszek, mi lesz belőle, tényleg az kellene, hogy valaki megnézze, megvannak-e ott, ahol lenniük kellene. Gugli map szerint gyártelepszerű pusztaság van a székhelyük címén, de persze nem kizárt, hogy áll ott valami épület is.
Laci59: Végelszámolás, nem felszámolás, ez két különböző dolog. Bár a vége ugyanaz, és a végelszámolások gyakran átalakulnak felszámolássá, amikor kiderül, hogy nincs lóvé.
-
Laci59
csendes tag
Az Alien Computers által megloptak.ill megkárosítottak FIGYELEM!!!!!! Tudom, nagyon sokan vagytok! 2009 12.20.-ig lehet a felszámolónak a jogos igényeket bejelenteni írásban dokumentumok alapján. Egy ajánlott levelet megér! Itt mindent megtaláltok:/határidő,felszámoló címe, stb/
http://www.cegkozlony.hu/index.php?pagename=aktual&oldal=7&friss_ev=2009&friss_szam=46 -
Bajgunar
senior tag
válasz
Ariadne
#4303
üzenetére
Köszi a válaszokat!
A VGA-t, mikor megvettem, még semmi jele nem volt arról, h becsődöl, és ezt ők se jelezték! Amikor meg visszaküldtem hozzásjuk postán, az oldal még javában üzemelt!
Namármost, ha megszőnik a cég, ami márc. 1-töl kifingott, miért üzemeltették még az oldalt júli 20.án is??? Én meg jóhiszeműen, mit sem tudva semmiről, beküldtem a VGA-t.
Amire aztán nem kaptam semmien visszajelzést, h megérkezett volna. Egy hétre rá tudtam meg, hogy megkapták, azt is úgy, hogy felhívtam őket, és akkor közölték velem a tényállásokat, hogy mivel megszünt a bolt, blablabla....
Nah azóta megy ez a SEMMI. 1 hónapja megszünt a telefon. 2 hete még reagáltak a levelekre. Csütörtök óta, meg nem reagáltak mégy egyre se. Most lehet hogy megszünt, vagy nem nézik már a mail-eket, vagy lehet hogy nagyívbe lesz@rják, nemtudom.
Ha tudom előre, esetleg az oldal nem üzemel még mindíg júliusban, akkor felhívtam volna őket, h akkor most mi van?
Aztán meg mivel én már beküldtem nekik a vgat, és előtte nem jártam utána, nem olvastam el itt a ph-n 4300 hsz-t, így abszolút nem voltam tisztába a tényállásokkal!
Boldogan beküldve, mint egy laikus vártam, és várok még most is a nagy semmire!
Hiába irogatok, hiába telefonálgatok, nem ér egy nagy semmit se.
Aztán meg azt se tudom, miből mi igaz. Ígértek nekem fűt-fát. 40k-s vga helyett kapok egy 110k-s, csak úgy mert megsajnált a BFG. Mondjuk ez szép és jó, meg el is fogadnám, így 4 hónap után mondjuk a minimum lenne.
De most ha írok a NFH-nak, meg akárkinek, nem hiszem hogy ezután lesz is belőle valami Az az érzésem, h megloptak engem is, frankón átvertek.
Ki kellett volna írni az oldalra már március 1-én, h megszünt.
Arra meg nem gondoltam, vagyis nem számítottam, hogy fél év után beszarik a vga.
Írtam ennek a teknólódzsíksz stúdijó -nak is, hátha adnak valami választ.
Nem tudom mi lesz. Én már teljesen feladtam mindent.
Nem tudom kienk írjak, hol érdeklődjek, stb.. abba sem hiszek, h az nfh is tudna e, meg tesz e valamit ez ügyben, ha írok nekik.
A számla megvan, mert nem az eredetit küldtem vissza. Meg a VGA gyári száma is.
Dehát úgy jártam, mint Laci59. Megloptak rendesen. -
Ariadne
őstag
válasz
Bajgunar
#4301
üzenetére
Hát mit mondjak, nálam már a garis feltételek miatt kiestek volna a pikszisből...
A hosszú fennállás meg semmire sem garancia, mert pl. a hírhedt Mistral is sokáig fennmaradt, bár kezdetektől fogva tökéletesen semmibe vették a garanciális szabályokat, de a sok hmm hogy is fogalmazzak finoman, spórolós vásárló miatt sokáig húzták. Évekig volt rengeteg bamba, aki arra sem vette a fáradtságot, hogy beírja a keresőbe a cég nevét, pedig kapásból fogyasztói panaszok tömkelegét hozta volna elő. Sokakat meg egyszerűen nem érdekelt ez a dolog, aztán jöttek sírni, hogy a gonosz Mistral így meg úgy... Az Alien anno még normálisan intézte a dolgokat, több esetem is volt velük, nem volt probléma. Akik most kavarnak, azt a céget AB Informatikának hívják, az Alien volt székhelye most az övék, ez a cég szívatja az itteni panaszosokat.
Gyurival meg egyetértek abban, hogy egy haldokló céghez nem vittem volna be ilyen értékű kártyát, inkább megpróbáltam volna legariztatni másképp, nehogy eltűnjenek vele.
Na de a te esetedről:
A honlap szerint az ISH Kft.-től vásárolt dolgokra vállalja át az ügyintézést az "ohs.hu". Az ISH Kft. 2008. december végén megszűnt, az biztos, hogy ettől a cégtől nem lehet már semmit követelni. Namármost ilyen viszont nincs, hogy egy honlap vállalja át az ügyintézést, ez lehet kevés lesz, kivéve persze ha esetleg a honlap mögött álló cég hivatalosan átvállalták az ügyintézést, de őszintén szólva ebben nem bízom. A honlap a korábbi OHS Kft. jogutódjaként működő Technologix Kft. nevén van, de egyáltalán nem biztos, hogy ennyi elég lesz ahhoz, hogy kikényszerítsd tőlük a pénzt. Azért írj majd, ha jutottál valamire, mert sosem lehet tudni, mikor jön más is azonos problémával.mod: Gond lehet ,hogy ha már nem használják azt a mailcímet (és mivel a cég már átalakult, erre van esély), akkor lehet senki nem olvassa már.
-
Gyuri27
félisten
válasz
Bajgunar
#4301
üzenetére
[link] a jövőbe látásra nincs szükség itt. Mint ahogy ironizálni sem kell. Egyrészt ezek a panaszok feltételezésem szerint a valós mennyiség kicsiny százalákát fedik le. Én ennek okán ott nem vásároltam volna.
Engem még garanciális problémával nem vertek át. Pedig próbálták hidd el.Másikhoz. Ha kicsit jobban körbenézel itt a ph-n azért lehet ezt azt intézni. Elsőkörön utánna kérdeztem volna annak, hogy a BFG-l én személyesen hogyan intézhetem a garanciát. Majd írtam volna egy levelet. Amit itt a ph-n leforditanak megfelelő helyen. Azt elküldve gyanitom, hogy a BFG legarizta volna neked a vga-d.
Mint már volt rá példa, hogy mások saját maguk mentek végig ezen az úton. Legyen az vga, hdd, odd stb.
Én azért egy haldokló céghez nem vittem volna be a vga-m hátha legarizzák cimszóval. Ill személyesen is látogatást tettem volna a boltban már az első alkalommal. Mikor átverés, beleszarás szaga van a dolognak.Végezetül, ha véletlenül megkérdezel annó, akkor tudtam volna mondani olyan megoldást ahol neked semmit nem kell csinálni és a gyártóval megfelelő személy mindent elintéz (nem Udi). Nyilván nem lett volna ingyen, de nem is rokkantál volna bele és vga-d is lenne.
-
Bajgunar
senior tag
válasz
Gyuri27
#4300
üzenetére
Legközelebb, mielőtt vásároltok, kérdezzétek meg Gyuri27 -et a jövöbelátót, hogy nem látja -e előre, a már 3 éve működö bolton, hogy a mai gazdasági helyzetben, nem megy e csődbe fél éven belül, esetleg a garanciális idő alatt!!! Ez egy jótanács!!!
Más:
Alien nek is elég nagy hírneve volt sztem. Ahol meg én vettem OHS, az se tünt egy piti kis
sarki lepukkant PC bolt-nak.2006-óta volt topicja itt a PH-n "Ja ja, elég silánynak tűnt így ránézésre!"
Nem azért vettem ott terméket, mert 1k val olcsóbb volt. Az meg engem kb hidegen hagy 3-400k körül, hogy spórolok kb 5-10k-et.
Más:
Az meg megint más tészta, hogy a garanciális ügyintézés, mióta megszűnt a bolt ilyen lassan, meg nyögvenyelősen megy. Gondolom át kellett adni a garis dolgokat egy másik cégnek, egy másik embernek, stb. Aki tovább viszi az ügyeket, és felgöngyölíti a garis dolgokat.
Más: Alien meg nem kis pénz sikkasztott, meg "ellopott". Ugyhogy azon meg nem csodálkozok, h Laci59 nem kapott semmit. Mivel mindent elloptak, nem tudtak miből adni, ki adni.
Ki adott volna? A gyár, a nagyker, a mikulás? Kenyeret se adnak a szegényeknek sem ingyen. nem h egy 70k-s VGA-t.
Más:
Én meg írtam egy levelet utoljára az OHS-nek. Amennyiben nem oldódik meg dec. 31.ig, úgy megindítom a komolyabb lépéseket. És megpróbálom a NFH-val, és az ügyvédemmel a törvények által biztosított jogaimat az ő közreműködésükkel érvényre juttatni.
Kellemes Karácsonyt, és Boldog Új Évet
(neked is OHS)
Csipesz
Nagyon-nagyon idegesítő már...
ha valaki tud +oldást kérem segítsen 
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás
Superhun- Samsung Galaxy S24+ 5G 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Razer BlackWidow V4 PRO 75% - US + AJÁNDÉK RAZER VIPER V3 PRO
- Bomba ár! Dell Latitude E4310 - i5-520M I 4GB I 160GB I 13,3" I DP I Cam I W10 I Garancia!
- CANON EF 17-40 f/4 L USM MEGVIGYÁZOTT DARAB
- Bomba ár! Dell Latitude E6410 - i5 I 4GB I 250GB I DVDROM I 14,1" WXGA I Cam I Garancia!
- Acer Chromebase All-in-One PC 23.8" Touchscreen
- Apple iPhone 11 Pro / 64GB / Kártyafüggetlen / 12HÓ Garancia / Akku: 90%
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 5 7500F 32/64GB RAM RTX 5060 Ti 8GB GAMER PC termékbeszámítással
- 11" M1 iPad Pro 3. Gen 128 GB Silver - 27% ÁFA - Garancia (0434BE)
- ASUS TUF RTX 5090 OC 32GB GDDR7 TUF-RTX5090-32G-GAMING Videokártya! BeszámítOK
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest