-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
Ariadne
őstag
válasz
Gyuri27
#4498
üzenetére
A vásárolt terméket kell visszahoznia, vagyis szerintem a kártyát és a hűtőt is. Boltosként preferálnám, ha az általa rászerelt hűtővel hozná (plusz leadná a saját hűtőt is), mert akkor talán jobban látható, hogy maga a szerelés okozta-e a hibát, és ha garos a hiba, akkor persze visszakapná a rászerelt hűtőt, mert az az ővé. Alapból szerintem is visszaszerelve kellene visszahoznia.
-
Gyuri27
félisten
válasz
Ariadne
#4497
üzenetére
Csere = másik ugyanolyan, vagyis eredeti állapotában kell kiadni neki, ahogy a másik is volt eredetileg. Ettől való eltérés már megállapodás kérdése...
Tehát ha a kedves user cseréli a hűtést. Az eredetit eladja, elveszti stb akkor a másik hűtővel, vagy hűtő nélkül nehéz ám garizni. A nagykernél is meg a gyártónál is. Az usernek nem kell vissza állitani az eredeti állapotot?
-
Ariadne
őstag
Jótállás esetén:
- csavarhúzónyom: ha kereskedő bizonyítja, hogy ettől a csavarhúzózástól romlott el, mentesül, különben nem
- más hűtés van rajta, és meghibásodik: ha kereskedő bizonyítja, hogy a más hűtéstől romlott el, mentesül, különben nem. A rátett új hűtő nem jár a kereskedőnek persze, az a tulajé, de az eredeti hűtőjét visszakérném, hiszen része az eredetileg eladott terméknek.Szavatosságnál pedig a bizonyítás terhe a vásárlón van, tehát csak akkor jogosult cserére/pénzvissza, ha be tudja bizonyítani, hogy bár csavarhúzónyomos/cserélt hűtős a kártya, mégis a vásárláskor benne rejlő hiba az, ami most előjött és miatta tragikus hirtelenséggel elhalálozott a kártya.
Csere = másik ugyanolyan, vagyis eredeti állapotában kell kiadni neki, ahogy a másik is volt eredetileg. Ettől való eltérés már megállapodás kérdése...
Mobilcégeknek meg nem fogom itt leírni, miket kívánok, mert kimoderálnák, pedig úrilány vagyok ám.
Volt már meccsem még itt is a pH!-n a mobilőrültek szekciójában azzal, hogy a cégek tájékoztatása alapján jótállás/szavatosság szempontjából teljesen téves dolgokat írtak le egy cikkben, azóta sem javították. 
Az ilyen esetekre lenne hasznos a közérdekű kereset (sok embert érintő ügyben egyes szervezetek is jogosultak perelni, pl. NFH meg magán fogyvédelmi szervezetek is), de az NFH-nak ilyen huncutságokra nincs ideje persze. 
-
net84
őstag
válasz
Ariadne
#4493
üzenetére
Autós példánál maradva, mi van abban az esetben, ha ott is a hűtőt cseréled?
Tehát ha jól értelmezem a szavaidat, akkor cserélhet az ügyfél hűtőt, csak bizonyítania a kereskedőnek kell, hogy a hűtő miatt ment tönkre. Ennél az is elegendő, ha a hűtőgyártó az adott VGA típusra nem ajánlja a hűtőt? Vagy netalántán a VGA-n látszik a fizikai behatás (egy-egy csavarhúzó nyom)?
Egy konkrét példa kifordítva:
- 9600GT full passzív hűtéssel meghibásodik. Ügyfél lead garanciális javításra/cserére
- új 9600GT Aktív Zalman hűtéssel visszaad. Árban nem kell ráfizetnie, nem jár semmivel, a kártya teljesen ugyan az, csak a hűtő hatékonyabb már rajt.
Ebben az esetben akkor mi van? El kell fogadnia az ügyfélnek, vagy sem? Mert ha követem a fenti okfejtéseket, akkor ha az ügyfél cserélhet rajt hűtőt és az nem minősül szerződésszegésnek, akkor ebben az esetben sem minősülhet annak.A mobilcégeknek kellene megmondani, hogy mi nincs és mi van...én anno próbáltam "kötöszködni" velük egy Motorola L7 +12 hónapos javítási időszakában. A válaszuk egyszerű volt: a +12 hónap garanciát a gyártói és törvényi kereten felül vállalják, így ebben az esetben a cég álláspontja a mérvadó. Nálam nem cseréltek bent aksit, burkolatot, az alaplapot csak javították és a garlapon nem hosszabbították meg a garidőt, holott 3 hétig csücsültek rajt. Nem sokkal később kiderült, hogy az alaplapot cserélték, de a burkolatot sem ártott volna, ugyanis a korábbi szerelések miatt már annyira viseltes volt, hogy a kontakthibát az okozta. Azóta nem veszek mobilcégnél telefont, csak olyat, amit úgy vágnak hozzám és a telefonáláson kívül a kacsák kergetésére jó, a szervizük pedig nem rajtuk megy keresztül. Minden egyéb esetben kizárólag gyári telefont veszek.
-
Ariadne
őstag
Szerintem nem szerződésszegés. Ha autót veszek, arra is tehetek más átmérőjű kereket, vagy szereltethetek bele légkondit, ha nem volt. A kártya az enyém, ha akarom sztepptáncot is lejthetek rajta, amíg darabokra törik... Csak ez ugyebár nem garanciális hiba.
Viszont ha emiatt lesz baja a kártyának, akkor az természetesen nem garanciális hiba. Ez azt jelenti, hogy ha behozza az új hűtővel, akkor a kereskedőnek bizonyítania kell, hogy a hűtő csere miatt romlott el a kártya, erre a hibára pedig nincs jótállási kötelezettség. De ha egyébként van valami baja, ami nem a hűtő miatt van, akkor ugyanúgy ki kell cserélni/pénzt visszaadni. Ha bizonyíthatatlan, akkor pedig jótállásnál a kereskedő szív (akkor is cserélnie/ pénzt visszaadnia kell), szavatosságnál pedig a vásárló (nem tudja bizonyítani, hogy a hiba oka benne volt vásárláskor a cuccban).
mod: Egyébként nincs olyan, hogy fődarab már jópár éve, és nem lehet a szabályokat úgy értelmezni, hogy a jótállás nem hosszabbodik meg a szervizben töltött idővel.
-
net84
őstag
válasz
Viktor89
#4488
üzenetére
Általában a mobilcégek ezt úgy értelmezik, hogy a garancia nem hosszabbodik (legalábbis korábban így volt) a +12 hónap garidő alatt a szervizben töltött idővel és fődarab csere esetén sem indul újra a garancia. Mindemellett az akkura nincs garancia.
De ténylegesen a legjobb, ha megnézed a honlapjukon, mert még az is előfordulhat, hogy márkánként más és más a vállalt garanciafeltétel.Ariadne! Erről mi a véleményed:
#4475 - "De kérdem én! Az, ha az ügyfél kicseréli vagy kicserélteti a hűtőt a VGA kártyán, nem minősül a "szerződés" szegésének? Hiszen egyoldalúan módosította a vásárlással létrejött "szerződést", mivel az az eredeti változatra és állapotra vonatkozik. Főleg, ha a törvény szerint garanciális javításnál is az eredeti állapotot kell helyreállítani. Nekem kicsit üti a kettő egymást."
-
kjany
tag
A következő problémára szeretnék megoldást találni.
2009. nyarán megadta magát a Zalman ZM360B-APS tápegységem.
Mivel a táp a szép emlékű Mistralból származik, még 2007 -es vásárlás, és csupán egy év garanciát adtak rá, így nem is foglalkoztam garanciás kérdéssel, gondoltam majd javíttatom.
A táp azóta is ott áll a sarokban, viszont ma lomtalanítottam egy kicsit és megtaláltam a gyári dobozát amin hatalmas felirattal virít "3 Year Warranty". Azonnal megnéztem a táp adattábláját ott 2007.01.20 szerepel, elvileg nyílt egy ici-pici esélyem a garíztatásra.
Csak fogalmam sincs hogy kezdjek hozzá, kihez forduljak.
???
-
-
Gyuri27
félisten
válasz
Csaba_20_
#4482
üzenetére
Hány ilyen tákolós, otthon átszerelős jó tanácsot látni itt a ph-n is szakmai totyikokba.
Meg olyat is, hogy mit és hogyan kell csinálni, hogy ne látszódjon a tákolás és lehessen garizni.
Meg, hogyan kell tönkretenni egy vga-t nyom nélkül (itt a ph-n olvastam!!!).
Bosszantó mikor bemegy az ügyfél (suttyó) egy 2-3 éves 160k-s vga-l a boltba. Közli, hogy elromlott. Majd megkérdezi, hogy ugye újat nem tudnak már ilyet adni és hogy akkor a pénz vissza jár. Közben egyszer sem néz senkire. Lehet, hogy nekem van üldözési mániám, de nekem az pl szaglott. -
Csaba_20_
őstag
válasz
Gyuri27
#4478
üzenetére
Gyuri27 írta:
Az eladót, gyártót, kereskededőt mi védi a kedves, szerény, hozzáértő usertől?A szakértelme és az, hogy ő a "profi" fele a szerződésnek.
Ebből az elgondolásból védik a fogyasztókat a forgalmazókkal szemben az egész EU-ban.Gyuri27 írta:
Egy régebbi beszélgetésünkre utalva: Emlékszel arra az időkre mikor minden ügyeskezű usernek volt egy lesarkazott procija?
Na ennyit, arról, hogy otthon gyakorlat nélkül szereljünk össze bármit.Én emlékszem arra a korszakra és tudom, hogy sok szervizesnek is remegett a keze, ha a később megjelent lesarkazásgátló nélkül próbálta meg felrakni a hűtőt.
Szóval ott sokkal inkább az AMD volt a hibás és nem a fogyasztó. Korábbi beszélgetésünkre, amire utaltál, viszont nem emlékszem. Esetleg egy link? 
-
Csaba_20_
őstag
1. Én azt mondtam, hogy a gyakorlat van elrugaszkodva a jogszabályoktól. Viszont a te esetedet nem ismerem, vagy már nem emlékszem rá. Az én véleményem szerint a vásárláskor pontosan tájékoztatni kellene a fogyasztót arról az összegről, amit a kötelező szervizek alkalmával ki fog fizetni, vagy beleépíteni a vételárba ezeket a várható összegeket, hogy a jótállás ideje alatt annyi legyen a fogyasztó dolga, hogy időszakosan elviszi szakszervizbe, ahol megcsinálják a kötelező dolgokat, aminek költségei számára nem látszódnak. Gyakorlatilag úgy látja, hogy ingyenes, ahogy a jótállás ideje alatt lennie is kéne.
2. Egyébként mi csak abban az esetben szoktuk javasolni a forgalmazónak a jótállási igény megtagadását, ha egyértelműen látszódik, hogy olyan szakszerűtlen beavatkozás történt a készülékbe, ami a meghibásodást okozta. Ha rakott a végfokra az illető még egy ventilátort, de nem az okozta a meghibásodást, akkor nem. De amikor a 575-ös fémhalogén izzó hűtésére szolgáló ventit kicseréli világítós, halk ventilátorra
és emiatt megolvad a készülék, akkor értelemszerűen fizetős lesz neki a buli. 3. Nem, te arra utaltál, hogy a fogyasztó kötelezettségeiről nem nagyon esik szó. Mert amikor a fogyasztó jogairól beszélek, akkor egyszerre a forgalmazó kötelezettségeiről is beszélek. Tehát nem igaz, hogy csak a jogokat említem, a kötelezettségeket nem. Úgy viszont igaz, hogy a fogyasztó kötelezettségeit nem szoktam sorolni, amikor a forgalmazó kötelezettségeiről vitatkozunk. A fogyasztónak egyébként kötelezettségei közé tartozik a vételár megfizetése, valamint ha úgy vesszük, akkor a rendeltetésszerű használat(természetesen, ha igényt tart a jótállásra/szavatosságra), illetve a hiba tekintetében tájékoztatási kötelezettsége van. Szavatosság esetén a hiba felfedezésétől számítva 2 hónapon belül jeleznie kell a forgalmazónak a hibát. Jótállás esetén a teljes jótállási idő alatt megteheti ezt, függetlenül attól, hogy mikor vette észre a hibát. Együttműködési, illetve a teljesítést érintő körülményekben tájékoztatási kötelezettsége van.
-
Gyuri27
félisten
válasz
Csaba_20_
#4476
üzenetére
"A jótállás egyébként tipikusan egy olyan állatfaj, ami kellően védi hivatott a fogyasztót a forgalmazóval szemben, illetve a vevőt az eladóval szemben."
Az eladót, gyártót, kereskededőt mi védi a kedves, szerény, hozzáértő usertől?
A vga vásárlás tipikusan az a sport, hogy aki ért hozzá, utánna olvasott, tájékozódott az jó vga-t vesz (teljesitmény, hűtés). Aki ezeket nem tette az meg tuningol (akár vmoddal, akár másik vga biosával és + fesz adásával) ill tákol (mert hangos a hűtés 5v-ra köti, vagy hűtést cserél). Én még annó 486 idelyén kezdtem ezzel foglalkozni (mint felhasználó). Azt kell mondjam, hogy egy kezemen meg tudom számolni, hány "hibás" vásárlásom volt. Igaz nem vagyok az a rögtön a boltba rohanós vásárló. Persze én is beleszaladtam vargáné és társa csodába, én is vettem p4 prescottot, nekem is volt fx5200-m. De soha nem a gyártót hibáztattam. Hiszen volt akkor jobb is más is a piacon. Én vettem sz.rt. Ennyi.
Tákolni meg soha nem tákoltam. Meg lehet kérdezni azokat akik tőlem vettek használt cuccot. Mindenki elégedett volt. Igaz én törekszem a gyári állapot megtartására.Egy régebbi beszélgetésünkre utalva: Emlékszel arra az időkre mikor minden ügyeskezű usernek volt egy lesarkazott procija?
Na ennyit, arról, hogy otthon gyakorlat nélkül szereljünk össze bármit. -
net84
őstag
válasz
Csaba_20_
#4476
üzenetére
Nem írók annyit, inkább számozom a Te hozzászólásod alapján.
1 - az autók esetében nem elrugaszkodott a jogszabály, hanem a hatóság is a homokba dugja a fejét...lásd az én esetemben, amikor is első 2 körben még nekem adtak igazat a szervizzel szemben, majd amikor levélben értesítettek az ügy lezárásáról, akkor már nemhogy igazam nem volt, én voltam a büdös bunkó, aki szegény szervizre akar ráverni mindent
2 - erre leszek nagyon kíváncsi...
3 - Nem konkrétan ide értettem, csak úgy általánosságban jegyeztem meg, mert arról sehol soha senki nem ír, hogy kinek milyen kötelessége van...ezért is írtam off-ba.
Ha ide kanyarítjuk ezt a részt, akkor kötelezettsége annyi van az ügyfélnek, hogy rendeltetésszerűen használja, tehát nem módosítja, a gyári állapotba nem avatkozik be. Azaz a hűtőcsere megint kérdés és visszakanyarítottam a 2-es felvetésemre az egészet...Ez már nagyon érdekel engem is
-
Csaba_20_
őstag
net84 írta:
Veszek egy autót, kicserélem rajt a hűtőt tokkal vonóval, csövezéssel, állóhűtéssel, mindennel együtt (csak, hogy a példa hasonlítson a VGA-n történő hűtőcserére). Majd fél év után az autót egy szép nyári szabályzásig huzatott karika után leállítom, később pedig már nem indul és irdatlan hangja van önindítózáskor. Motor besült, semmi gond, garanciális, majd ahol vettem, ott megoldják. Szerintetek is? Mert szerintem úgy hajtanak el a fenébe, mint a huzat.Nem az a kérdés, hogy mit fognak tenni, hanem az, hogy mit tehetnek. Emberölés is létezik, de mégse legális. Az autók esetében van egyébként legjobban elrugaszkodva a gyakorlat a jogszabályoktól.
net84 írta:
De kérdem én! Az, ha az ügyfél kicseréli vagy kicserélteti a hűtőt a VGA kártyán, nem minősül a "szerződés" szegésének? Hiszen egyoldalúan módosította a vásárlással létrejött "szerződést", mivel az az eredeti változatra és állapotra vonatkozik. Főleg, ha a törvény szerint garanciális javításnál is az eredeti állapotot kell helyreállítani. Nekem kicsit üti a kettő egymást.Ez jó kérdés, Ariadne válaszára lennék ezzel kapcsolatban kíváncsi.
net84 írta:
egy valami azért nagyon szúrta olvasás közben a szememet: JOG
Ebben az országban mindenkinek csak joga van? A kötelességről vagy kötelezettségről sehol semmi szó nem esik soha.Ez demagóg. Szerintem ilyen kijelentések közben elfelejtik egyesek, hogy ami az egyik félnek joga, az a másik kötelezettsége. A fogyasztói szerződések esetében a fogyasztónak nem túl sok kötelezettsége van amúgy, de azért van néhány. Hibás teljesítés esetén viszont nem azt kell először számba venni, hogy a fogyasztó minden kötelezettségének eleget tett-e és csak aztán teljesíteni a sajátunkat, mert legtöbbször a fő kötelezettségeinek eleget szokott tenni a fogyasztó. A jótállás egyébként tipikusan egy olyan állatfaj, ami kellően védi hivatott a fogyasztót a forgalmazóval szemben, illetve a vevőt az eladóval szemben.
-
net84
őstag
- rég jártam erre, de ahogyan gondoltam, most sem változott semmi.Egy elvonatkoztatott példa kérdés:
Veszek egy autót, kicserélem rajt a hűtőt tokkal vonóval, csövezéssel, állóhűtéssel, mindennel együtt (csak, hogy a példa hasonlítson a VGA-n történő hűtőcserére). Majd fél év után az autót egy szép nyári szabályzásig huzatott karika után leállítom, később pedig már nem indul és irdatlan hangja van önindítózáskor. Motor besült, semmi gond, garanciális, majd ahol vettem, ott megoldják. Szerintetek is? Mert szerintem úgy hajtanak el a fenébe, mint a huzat.
Tudom, hogy a gépjármű garancia kicsit más tészta, de ezt csak vegyük egy sarkalatos példaként. Ha B kereskedelmi ágazat elkergethet ilyennel és el kell fogadni, hogy ez biza nem volt szakszerű lépés a részemről, függetlenül attól, hogy a hűtőt egy szakszerviz cserélte le, vagy sem. A gyártó nem arra és nem úgy adta el a kocsit, amire és ahogyan én azt használtam.De kérdem én! Az, ha az ügyfél kicseréli vagy kicserélteti a hűtőt a VGA kártyán, nem minősül a "szerződés" szegésének? Hiszen egyoldalúan módosította a vásárlással létrejött "szerződést", mivel az az eredeti változatra és állapotra vonatkozik. Főleg, ha a törvény szerint garanciális javításnál is az eredeti állapotot kell helyreállítani. Nekem kicsit üti a kettő egymást.
Egyébként reagálva a VGA-hűtő cserére:
- hivatalosan nem lehet cserélni hűtőt egyik kártyán sem
- egyes kártyákon a hűtőcsavarnál már megjelent a gyári garmatrica, amitől a csavart nem lehet nyom nélkül kihajtani, tehát a csere garvesztés nélkül lehetetlen
- mi cserélünk hűtőt garos VGA-n is, feltéve, ha az indokolt és nem csak nagyzási vágyból elkövetendő "emberölés", sőt! az eredeti hűtőt még vissza is rakjuk, ha netalántán bedöglene a kártya
- nem adunk el olyan hűtőt olyan VGA-hoz, ami kevés hűtőteljesítménnyel rendelkezik
- ha az ügyfél makacs, akkor kiszolgáljuk, ha szeretné, a hűtőt feltesszük rá, munkalapon pedig feltüntetjük, hogy az új hűtő teljesítménye kevés a kártyához, használata nem javasolt...egy valami azért nagyon szúrta olvasás közben a szememet: JOG
Ebben az országban mindenkinek csak joga van? A kötelességről vagy kötelezettségről sehol semmi szó nem esik soha. -
Gyuri27
félisten
válasz
Csaba_20_
#4472
üzenetére
Valóban. Akkor egy vga-s totyikba írtam. A lényeg az, hogy az ember keressen egy neki megfelelő vga-t. Lehet találni. Ne később tákoljon. Mert nekem senki ne mondja, hogy a vga-nak jót tesz, hogy a ventit 5v-ra kötik. Mert az a venti nyilván nem fog annyi levegőt szállitani mint amennyit kell. Amelett, hogy halkabb lesz.
-
-
Gyuri27
félisten
válasz
Csaba_20_
#4470
üzenetére
Én azt mondom (ha figyeltél), hogy olvasson tesztet. Tanuljon más tapasztalatai alapján és olyan vga-t vegyen aminek teljesitménye, hűtése számára megfelelő.
Ha mégis mellé nyúlt akkor vigye azt oda ahol vette (ha lehet) és rakasson rá másik hűtést.
Nem nehéz ez. Én sem szerelem itthon a garis tévémet, hűtőmet, gázkazánomat. Mivel bár egyszerünek tünik a dolog hülye vagyok hozzá. -
Csaba_20_
őstag
válasz
Gyuri27
#4469
üzenetére
Te azt állítod, hogy beljebb lesz a user, ha más szervizzel rakatja át a hűtést, én meg azt mondom, hogy ha a bolt el akarja hajtani, akkor semmivel se lesz beljebb. Ott verheti az asztalt, hogy "de én szakszervizzel szereltettem be", a másik oldalon azt fogják mondani, hogy "őket mi nem ismerjük el szakszerviznek". Szerinted ezek után is azt fogja az illető gondolni, hogy annyira megérte kiadni akár 500 Ft-ot is? Mert szerintem ez a nesze semmi, fogd meg jól esete. Ugyanúgy maximum a jogszabály fog a háta mögött állni ilyen esetben, mert a papírral nincs előrébb. Ennyit a gyakorlati példádról, amivel tudtad, hogy kihez kell fordulni, ha tré van.
-
Gyuri27
félisten
válasz
Csaba_20_
#4468
üzenetére
Ha te mondod bizonyosan így van. Én is elfogadom a te állás pontod. Ami szó szerint a leírt törvény.
Amikor nem személyeskedtem akkor is az volt a véleményed, hogy a törvény jó. Tehát nincs miről beszélni.
Egyébként azt szoktam írni ami müködhet. Te meg azt, hogy jogilag mi a helyes. Csak sokszor ez nem vezet sehová. Max évekig tartó pereskedésbe. Mert ugye a magyar jogalkotás és végrehajtás kiválló.Azért jó neked, hogy összeségében átlátod az egészet.
Én meg tudom kihez kell fordulni mikor tré van. -
Csaba_20_
őstag
válasz
Gyuri27
#4467
üzenetére
Gyuri27: Az ilyesfajta személyeskedésben továbbra sem fogsz partnert találni bennem. Lehet, hogy te úgy látod mekkorát segítettél az embereken, hogy a forgalmazó és eladói réteg által rájuk erőltetett analógiát képes voltál elfogadtatni velük, de én nem így látom. Kicsit más szemmel látjuk a fogyasztóvédelmet, vagy inkább úgy mondom, hogy én összességében vagyok képes átlátni a fogyasztóvédelmet, te viszont csak az eseti problémákat látod. Teljesen más a célunk, de ellentétben veled, én képes vagyok elfogadni, hogy neked más az álláspontod.
-
Gyuri27
félisten
válasz
Csaba_20_
#4466
üzenetére
Mikor leírtam szerintem mi az ami a magyar törvényben és/vagy gyakorlatban rossz. Leírtad, hogy a törvények jók. Ezt minden alkalommal leírod. Sajnálom de ezzel nem lehet vitatkozni. Meg egy idő után irritál, hogy ennyit tudsz csak a témához írni.
Én mindig kiálltam amelett az user melett aki normálisan használta a cuccát és átakárták verni. Vissza lehet olvasni, hogy így történt-e.
De te igazi robot vagy. Végrehajt egy feladot egy értelmezi a leirt szöveget és ennyi.
Kár, hogy nem így müködik a dolog.
Mennyire nem? Annyira, hogy kollegák tudnak segiteni olyanoknak akik garanciát sehogy nem tudnának intézni, hiszen a kisker eltünt/tönkrement. Vagy a nagyker aki jópofaságból garizik az usernek. Hiszen törvény szerint az user nyálat csorgatni se mehetne be a nagykerbe. -
Csaba_20_
őstag
válasz
Gyuri27
#4465
üzenetére
Az a baj, hogy szerinted van az, amit szerintemnek titulálsz, a szájamba adsz olyan állításokat, amik el sem hangzottak. Illetve nekem tulajdonítasz olyan tulajdonságokat, amik nem is az enyémek. Mi lenne, ha érvekkel próbálnál vitatkozni és nem személyeskedéssel? Utóbbihoz nagyon értesz, előbbit egyre ritkábban látom tőled.
-
Gyuri27
félisten
válasz
Csaba_20_
#4464
üzenetére
Az a baj, hogy szerinted a jogászok mindenhez értenek. A törvény meg mindig életszerű. De lol annó a boszorkányokat is lehetett égetni és a föld is lapos volt.
Szerintem maradj annál amihez értesz. Jelesül a törvények ide ollózása. A többit meg bizd arra aki ért is hozzá.
Arról meg nem is beszélek, hogy itthon a törvény és a valóság két külön dolog.
Amúgy neked is árulni kellene ezt azt. Meglátnánk mekkora arcod lenne a 2-3 jó magyar useres pipa után. Valószinüleg te sirnál a legjobban."Szóval csak attól, mert a fogyasztó cseréli le a hűtőt, nem veszik el a jótállás." Max a nagyker és a gyártó nem cseréli a kiskernek. De mit érdekel ez téged. Hiszen az okos tanácsok adója majd kifizeti a kiskernek.
Az az érdekes, hogy számtech cuccokat bárki bármikor szerelhet és tákolhat.
Milyen érdekes, hogy ez nem csipi a szemed. -
Csaba_20_
őstag
Ariadne: Amelyik kisker abba köt bele jótállási ügyintézéskor, hogy le lett cserélve a hűtés, azt nem fogja meghatni egy tőle független szerviz papírja sem. Különösen igaz ez, ha bp-i webáruházban rendelsz valamit és vidéki PC bontóban rakatsz rá másik hűtést. Szóval ebből a szempontból teljesen értelmetlen a külön akció, hogy a szakszerűség látszatát keltse a fogyasztó, mert nem előz meg semmit vele. Ráadásul teljesen normális, hogy én eladóként a saját embereim szakértelmében bízok meg és csak az ő munkájukért felelek. A bíróságon meg maximum az derül ki, hogy a nem rendeltetésszerű használat okozta a meghibásodást, aminek köze van a hűtés átszereléséhez. Aztán majd a szerviz, aki összerakta a user által kiválasztott hűtővel a videokártyát azt mondja, hogy ő sem tehet a meghibásodásról. Mert őt a user kérte meg, hogy A videokártyára B hűtést rakjon és az általa elvégzett művelet szakszerű volt. Az már más kérdés, hogy a B hűtő elégtelen hűtést biztosított a videokártyának, de az kifejezetten az ügyfél kérésére lett felszerelve. Vagy nem tudja a forgalmazó bizonyítani, hogy a nem rendeltetésszerű használat okozta a meghibásodást, akkor megint lényegtelen a plusz papír.
Egyedül abban tudok egyetérteni, hogy amennyiben a user tudja magáról, hogy nem ért hozzá, akkor bízza szakemberre az ilyet. De ez az egész a garancia szempontjából teljesen irreleváns. Szóval csak attól, mert a fogyasztó cseréli le a hűtőt, nem veszik el a jótállás. Erre való hivatkozás pont olyan, mint a "beázott" szövegre való hivatkozás. Csak és kizárólag arra irányul, hogy kimentse magát a forgalmazó a jótállási kötelezettsége alól. Ezzel pedig akármennyire is ez a gyakorlat, nem tudok azonosulni és végképp nem tudok egyetérteni, a beletőrődéssel pedig nem áll szándékomban támogatni.Gyuri27: Már megint átmentél az okoskodóba, aki megmondja, hogy mihez mennyire van közöm. Még úgy látszik nem estél elégszer pofára az ilyen megmondásokkal.
-
Gyuri27
félisten
Ha valamelyik gyártó engedné, akkor a honlapon a támogatott hűtők listája megtalálható lenne.
A hűtőcsere nyomait nem egyszerű eltüntetni.Biztos lehetsz benne, hogy mindegyik gyártó leszaharja, hogy egy magyarországi nagyker/kisker/user hogyan rikácsol. Egyesek ezt nem értik. Meg azt nem, hogy eme tehetséges userek miatt marad a kiskerek nyakán a kaki.
-
Shad0w
senior tag
válasz
Csaba_20_
#4459
üzenetére
Ööö, a Gainward nem engedi meg a hűtés módosítását semmilyen formában és gyanítom, hogy magas ívből le is tolja azt a pár júzert aki emiatt rikácsolna.
A legegyszerűbb sztm, hogy a garanciáztatás előtt vissza kell cserélni a hűtőt az eredetire és akkor a júzeren múlik, hogy mennyire volt ügyes a nyomok eltávolításában.
-
Gyuri27
félisten
válasz
Csaba_20_
#4458
üzenetére
Az a baj, hogy emberileg...
Hagyjuk.
Az ember azután vásároljon valamit miután tájékozódott. Lehet kapni extra hűtös verziós vga-t. Olyat kell venni.
Az, hogy a jog mit mond egy dolog. Az, hogy mi az élet egy más dolog. Az előbbit tudod. Az utóbbihoz közöd nincs. Amúgy a törvény helyeket amiket idézel: egy unalmas, kettő aki olvasni tud megkeresi, három az nem a te műved, négy nem ez az élet.
Szóval az van a törvénybe ami. Ennek ellenére az, hogy az user a hűtéssel tákol nem jó.
Amúgy meg ha ennyire hivatkozol a törvényre akkor mondok mást.
Te veszel tőlem egy fakockát (ami piros). Ami xy paraméterekkel bir. Én arra vállalok jótállást. Akkor te mi jogon fested le, csinálsz belőle gúlát? Miért változtathatnád meg egyoldalúan annak a fakockának a paramétereit? Persze amellett, hogy a jótállást is akarod.Tökmindegy, hogy a cég mivel tartja alacsonyan a költségeit. Ő arra vállal garanciát. Nem arra, hogy az user barkácsoljon.
-
Ariadne
őstag
válasz
Csaba_20_
#4459
üzenetére
Épp tőlem? Ismerjük egymást elég sok éve már, és fokozatosan rájöttem, hogy ha biztosra, vagy legalábbis biztosabbra akar menni az ember, akkor muszáj néha elémenni a dolgoknak, és előre áldozni azért, hogy utána vita esetén egyszerűbb legyen a dolga. Nem jó így, de attól, hogy én magam megyek széllel szembe, még nem várhatom el mindenkitől, hogy ugyanezt tegye és pereljen, ha kell, mert a túlnyomó többség ezt továbbra sem akarja megtenni, ezt nem tudjuk megváltoztatni, próbáltuk, de nem megy. Akkor viszont aki előre kérdez (és ez jó), az akkor előzze meg ahogy lehet, és igen, persze teljesen megelőzni nem lehet a vitát.
Egyébként egy perben is jól mutat, és igazolja, hogy tényleg mindent megtettem, ha akár csak egy másik üzlet beszerelési papírját megmutatom. Innentől fogva ugyanis az a kérdés fel sem merülhet, hogy én mint vásárló rontottam volna el a felszerelést, ez nekem megérne 500 Ft-ot. Sőt az is látszik, hogy minden elvárhatót megtettem annak érdekében, hogy szakszerűen legyen felszerelve a hűtő.
-
Csaba_20_
őstag
válasz
Ariadne
#4457
üzenetére
Semmivel nincs beljebb azzal, hogy "szakember szerelte be" papírt visz. Mert a nem saját szakemberének a szakmaiságát épp úgy nem fogja a forgalmazó elfogadni, mintha azt, a fogyasztó saját maga szereli fel. Sőt, hiába van nekem papírom arról, hogy szakember vagyok, nagy ívben fognak rá tojni a forgalmazónál. Ergo alapból az utolsó mondatod van érvényben:
Ariadne írta:
bizonyítsák, például KERMI szakvéleménnyel, saját költségükre, hogy te rontottad el, különben pedig javítás, csere, satöbbi.Vagyis a forgalmazó szemszögéből semmivel nem elfogadottabb egy másik üzlet beszerelési papírja, mint a fogyasztó keze. Ha a forgalmazó bele akar abba kötni, hogy meglátja a másik hűtést, akkor bele fog. Akkor meg marad a per, ott meg az általam - pontosabban a PTK által - írtak a relevánsak.
De legyen, támogassátok a jelenlegi fogyasztóellenes gyakorlatot és kizárólag a forgalmazót hatalmazzátok fel a hűtés kicserélésére. Ne érdekeljen senkit, hogy ez ellentétes a jelenlegi jogszabályokkal!
u.i.: Épp a te tolladból fura ilyeneket olvasni Ariadne!
-
Csaba_20_
őstag
válasz
Gyuri27
#4454
üzenetére
Gyuri27 írta:
De nyugodtan beszélj rá bárkit (aki még életében nem is látott ilyet, nem hogy csinált volna) a vga hűtő cseréjére otthon. Max kifizeted a vga-t ha meghalt.Jaj, hagyjuk már ezt a demagóg dumát! Miután a jogi részbe nem tudtál belekötni, maradt ez a fáradt, más felelősségét hárítod rám szöveg. Az én álláspontom továbbra sem változott, a kötelezett akkor mentesül a jótállási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Tehát azzal a szöveggel, hogy "áhháá, hűtést cseréltél rajta, ezért ment tönkre", nem hajthatják el, ezt bizonyítaniuk is kell tudni. Azzal pedig mindenki maga számoljon el, hogy képesnek tartja-e magát az említett műveletre, illetve maga vállalja a felelősséget azért, ha elszúrja vele a videokártyáját.
Hja, a gyári hűtők esetében meg ne felejtsd el a költségvonzatot is. Elégséges hűtési rendszert használnak, ami megfelelően lent tartja az előállítási költségeket.
-
Ariadne
őstag
Csatlakozom Gyurihoz.
A papírt a beszerelésről pedig őrizd meg a garanciapapír mellett. Ha meg később baj lenne a kártyával, akkor először csak vidd(küldd) rendesen a garanciapapírral, ha normálisak, nem fognak feleslegesen hőzöngeni, hogy miért van rajta más hűtő. Ha meg hőzöngenek, elviszed a papírt, hogy szakember szerelte be, te mindent megtettél, innentől fogva bizonyítsák, például KERMI szakvéleménnyel, saját költségükre, hogy te rontottad el, különben pedig javítás, csere, satöbbi. -
Gyuri27
félisten
-
-
Gyuri27
félisten
válasz
Csaba_20_
#4449
üzenetére
"vélhetően jobb hűtéssel" Igen ez a baj. Vélhetően. A gyár nem véletlenül rak egy hűtöt egy vga-ra. Nyilván valaki kitalálta, hogy az kell rá. Tehát kellene a gyártó oldalán keresni valami listát ők mit ajánlanak (mint ramoknál és cpu-nál). Másik sarkallatos pont, hogy elméletben a hűtő felrakása egyszerű. Mégis láttunk már olyat, hogy valaki tönkretette vele a vga-t.
De nyugodtan beszélj rá bárkit (aki még életében nem is látott ilyet, nem hogy csinált volna) a vga hűtő cseréjére otthon. Max kifizeted a vga-t ha meghalt. -
Csaba_20_
őstag
válasz
Bufu 18
#4448
üzenetére
Ahhoz, hogy válaszolni lehessen, vizsgálni kell, hogy létrejött-e a szerződés köztetek. A honlapon lévő tartalom ajánlattételi felhívásnak minősül, az ajánlatot a vevő teszi meg, azaz te. Ha csak egy visszaigazoló e-mail jön a szolgáltatótól, amivel azt igazolja, hogy megérkezett hozzá az ajánlatod, akkor még nem jött létre a szerződés. Ezt szokta követni egy olyan mail, amiben elfogadják a szerződést, amit már nem automatikusan egy gép ír, hanem a rendelésekkel foglalkozó ember. Ha rosszul van megírva a webshop, akkor már az első mail is eredményezhet szerződéskötést. De még ha így is van, akkor sem fogják kiszállítani neked, te pedig maximum perre viszed az ügyet. Aztán még az is simán meglehet, hogy joggal való visszaélésnek fogják minősíteni az egész vásárlást és akkor sem kapod meg a terméket olcsóbban.
-
Csaba_20_
őstag
válasz
Ariadne
#4447
üzenetére
Ariadne írta:
Valóban, a kérdés viszont arra vonatkozott, hogy hogy tudja úgy megoldani, hogy a garancia megmaradjon.Erre pedig az a válasz, amit én írtam. De hajrá, add meg rá a választ a következő kérdésére! Mi van abban az esetben, ha webshopból rendelte, amely webshopnak nincs üzlete, ahol az adott dolgot vállalnák? Akkor kihez forduljon? Szereltesse fel más üzlettel? Ha felszerelteti mással és tönkre megy, akkor a webshop szerinted el fogja fogadni egy teljesen más cég munkáját? Ehh...pont úgy fogják elhajtani, ahogy akkor tennék, ha ő maga szerelné át a hűtést. Mindenféle bizonyítás nélkül! Meglátják, hogy szerelték és már küldik is melegebb éghajlatra.
-
Csaba_20_
őstag
válasz
HUN]Repa
#4446
üzenetére
Én szerelhetek otthon VGA-t? A jogszabálynak nagyon is van gyakorlati alapja. Ha a user rontotta el, ő viseli a terheket is. De azért, mert vélhetően jobb hűtéssel szeretné a videokártyáját használni, nem érheti hátrány, ha saját maga is szakszerűen el tudja azt végezni.
-
Bufu 18
csendes tag
Üdv mindenkinek!
Lehet hogy rossz helyre írok de hirtelen nem találtam a kérdésemnek való fórumot.
Az lenne a kérdésem hogy ha én ma rendelek interneten bármilyen terméket (jelen esetbe italt) amit egy olyan oldalról rendelek amit még nem frissítettek fel a jövedéki adó növekedés miatt és én még ezeken a "mostani" (az az a tavalyi) árakon rendelek meg és az internetes megrendelésemet egy bizonyos fizetendő összeg alapján adom fel lehetséges e hogy még azon az áron kiküldik nekem vagy visszamondják hogy már drágultak az árak?
Szóval az árak nőni fognak csak mivel ők még nem dolgoztak és így nem tudták változtatni a netes árakat én meg leadtam a rendelés...
Remélem sikerült úgy ahogy érthetően leírom a kérdésem.
-
Ariadne
őstag
válasz
Csaba_20_
#4445
üzenetére
Valóban, a kérdés viszont arra vonatkozott, hogy hogy tudja úgy megoldani, hogy a garancia megmaradjon. Nos ha _biztos_ akar lenni benne, hogy megmarad a garancia, akkor tetesse be az üzletben.
Ha maga teszi fel otthon, jogilag elvileg ugyanolyan, de ténylegesen sokkal nehezebb helyzetbe kerül. Ha ugyanis hiba van, még külön rá kell vennie az üzletet, hogy ne problémázzanak azon, hogy ő tette fel otthon, mert hogy problémázni fognak sok esetben, az biztos, és ezzel a kérdezők túlnyomó többségének nem nagyon van kedve, ideje stb. elszórakozni. -
HUN]Repa
aktív tag
-
Csaba_20_
őstag
Nem igazán tudom értelmezni Gyuri27 és Ariadne hozzászólását, mert a jogszabályok nem így rendelkeznek. A jótállási kötelezettség alól a kötelezett csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Azaz te rontottad el a hűtő felszerelésével.
-
Ariadne
őstag
válasz
#02683648
#4434
üzenetére
A Bird hivatalosan továbbra is él és virul, a honlapon írt megtévesztő információkkal ellentétben. Székhelye Bp Nagyenyed u. 6., a Bluefish korábbi egyik üzletének a címe ez egyébként. Telephely továbbra is a szegedi kiskörúti cím, szóval ezekre a helyekre lehet menni asztalt borítani, intézniük kell a garanciát, semmi kibúvójuk nincs.
-
Gyuri27
félisten
válasz
#02683648
#4434
üzenetére
Egy: hivd őket telefonon és kérdezz rá (aztán írd ide le).
Kettő: ha majd valami tönkremegy akkor írj ide és keresünk megoldást.ToBeY: ha kicserélik a lapod akkor, hogy kérnél másikat (hiszen gyanitom nem egy dobozos lap jön, hanem egy oem. azt meg ők csak olcsóbban tudnák eladni)? Amikor bevitted a rosszat akkor kelett volna szolni, hogy: ugyanolyat karsz, másikat abban az árban, másikat ráfizetéssel.
Csak ugye előtte még el kellett volna dönteni mit szeretnél. A ráfizetős dolog ált szokott müködni. De gari arra sem lenne (legalábbis gyanitom). Hiszen veled a nagyker kapcsolatban nem áll, számlát neked nem állithat ki. Persze bármi előfordulhat.
A fejleményekről majd számolj be. -
#02683648
törölt tag
Üdv,
Én a Bird-Alien-AB Info triumvirátussal kapcsolatban érdeklődnék, h a fenti szívások csak az Alien garral rendelkező termékekkel voltak, v. a Bird garit sem vállalja automatikusan az új cég, csak "megpróbáljuk, mert jófejek vagyunk"
Mert ha utóbbi, akkor szívás, mivel egy full gépem garos még az ex-Birdnél majdnem 2 évig.
-
Bajgunar
senior tag
Újra RE. Sziasztok.
Volt nekem ez a problémám: 4288.hsz
Azóta annyi történt, h a beígért terméket (a BFG GTX 280) nem kaptam meg.
Kaptam először egy olyan mailt, hogy felajánlanak egy XFX GTS 250-et. Erre mondtam h nem kell, azt küldjék amit ígértek, meg BFG-t, vagy különben dec 31. ig várok, és ha nem lesz semmi, megyek az NFH -hoz. Erre rá pár napra jött egy mail amiben ez állt:
-"I apologize for the delay; your replacements will be shipping this week. Once I have confirmation from our RMA department that the replacements have shipped I will forward you the information along with the tracking number. Once again I truly apologize for the delay and any inconvenience this might be on your customers."
Írtam nekik, hogy ez szép és jó, de most megint várjak mire ideér 2 hónapot? Nekem meg szükségem lenne a VGA-ra a két ünnep között. Erre hétföre kiküldtek egy xfx gts 250 -et.
Amivel elötte ki akarták "szúrni" a szemem.
Azt szeretném kérdezni, hogy most akkor mit tudok tenni?
Mióta váratnak (kb 5 hónapja) szóban telefonon ígérgetik, hogy nagyon sajnálják az esetet, vígaszdíjként küldenek egy BFG GTX 280-at, EZT a BFG ígérte be állítólag nekik, mivel hogy eltünt az a kari a postán, amit ök adtak fel a bfg-nek (az enyém) bevizsgálásra.
És hogy már 5 hónapja várok a semmire. Erre most kiküldenek egy ilyen (xfx gts 250) vga-t. Erre mondtam h nem kell, de most meg kiküldték. Jó persze vissza nem fogom küldeni.
De ha most meg megérkezik nekik a GTX 280-as? Akkor azt behúzza valaki? Mert nem hinném h kiküldenék. Nekem meg kiszúrták a szemem ezzel, hogy "elkussoljak" ? Ha meg nem is igaz a GTX 280-as mese, miért hitegetnek, meg hazudnak nekem?
Nah ezekre tudtok adni valami választ? Hogy most mit tegyek? Vagy mit tudok tenni?
Vagy nyeljem le, azt fejezzem be velük a kapcsolatot? Azt örüljek, h ezt legalább kiküldték? Bocse ha kicsit hosszú lettem, de már a hajamat tépem ez a garanciális szarság miatt. Ezt a gts250 vga-t meg kiküldhették volna az első héten (cseretermékként) és el van intézve, de mivel váratnak 5 hónapot, meg hazudoznak, ígérgetnek összevissza, már nem úgy érzem, h ez járna nekem. Ha meg nem igaz, miért hazudoznak, meg ígérgetnek? Nah jól van, befejezem.És itt kívánok mindenkinek:
Nagyon Boldog "és garanciális ügyintézéstől mentes" Új Évet!
-
Csaba_20_
őstag
válasz
Vasinger!
#4428
üzenetére
Kéretik olvasni azokat a hozzászólásokat is, amiket nem neked címeznek! Megtalálhatóak benne azok a rendeletek, amik a te esetedre is vonatkoznak. Jogilag az azokban található dolgok illetnek meg. Arra a kérdésre, hogy "mit tudok kierőszakolni" a jósdában kell a választ keresned, nem a jogszabályokban.
Legközelebb pedig igyekezz pontosabb kérdést feltenni, amiben szerepel például a vásárlás dátuma is. Mert az alapján lehet konkrét segítséget nyújtani.
Ha a véleményemre vagy kíváncsi, akkor azt kell mondjam, hogy nagyon nem fogja őket érdekelni, hogy neked mihez kell a videokártya. Ha nagyon akarják, megtehetik, hogy megmutatják az utat a bíróságra és hajrá pereskedj a csere VGA-dért. A per is nagyon el fog húzódni, meg el is fogod veszteni. Nem akarok nagyon piszkálódni, de ez a korábbi hozzászólásokból kiolvasható. 
-
Csaba_20_
őstag
A számla nincs meg? Jótállási igényt jótállási jeggyel is lehet érvényesíteni(151/2003. (IX.22.) Korm rendelet 4.§ (1)), tehát kijavítás/kicserélés ugyanúgy megillet. Viszont elállás esetén probléma adódhat abból, hogy nincs meg a számla.
A jótállási igényed bejelentéséről jegyzőkönyvet kellett volna felvenniük(49/2003. (VII.30.) GKM rendelet 3.§), aminek elmulasztásáért az NFH bírságot szabhat ki rájuk. De fontos kiemelni, hogy az NFH nem tudja kötelezni a céget közvetlenül semmire. Ilyen jogköre nincsen, csak a bíróságoknak. Minden esetre ez ott lehet érvként a tarsolyodban, hogy amennyiben nem oldják meg a problémád azonnal, akkor a bírság összege is terhelni fogja a számlájukat. Mivel azonban ezt elmulasztották, neked pedig bizonyítékok kellenek a történtekről, jó lenne, ha például meg lenne a postai feladószelvény, amivel visszaküldted a terméket. Illetve a bizonyítékként szolgálhat még az is, hogy a történteket beírod a vásárlók könyvébe, amelyben hivatkozva a dátumokkal alátámasztott, elhúzódó jótállási ügyintézésre, illetve arra, hogy ez neked jelentős kényelmetlenséget okoz, kéred a termék azonnali cseréjét. Ha pedig ott azonnal nem tudnak ugyanolyan, új hangkártyát adni neked, akkor elállsz a szerződéstől és kéred a teljes vételár visszafizetését. Ezekre a PTK 306.§ (1) b) ad számodra lehetőséget. Segítségként tanulmányozd és kinyomtatva, aláhúzva a releváns részeket vidd magaddal a következő rendeleteket is: PTK ide vonatkozó részei, 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet.
A megfelelő szövegezéshez pedig felhasználhatod az ebben az összefoglalásban találhatóakat: Fizetési felszólítási minta. Persze átfogalmazva a te esetedre.
Mivel esetedben, ha jól vettem ki, Bt-ről van szó, nyugodtan hangoztathatod, hogy a beltag teljes vagyonával felelni fog a következményekért, ha nem oldják meg az ügyed. -
Csaba_20_
őstag
Ezért kell személyesen bemenni a telephelyre, illetve - talán ez a jobb megoldás - tértivevényes ajánlott levélben felszólítani őket a jótállási ügyed intézésére. Te a CHS-t nem fogod tudni "ugráltatni", mert nem állsz velük szerződésben. Ha sokat ülnek rajta, akkor se fogod tudni verni az asztalt. Viszont az említett céggel szerződésben állsz. Szóval jogi lehetőségeid kizárólag csak a World PC Kft-vel szemben vannak. Mivel nem szűntek meg, a jótállási kötelezettségük is fennáll, akkor is, ha épp sehol nincs üzletük. A CHS-t is csak ők fogják tudni megsürgetni - jog szerint, a valóságban aztán lehet, hogy kishalak hozzá - a te nyomásod hatására, ha elhúzódik a kijavítás/kicserélés a CHS-ben.
-
Csaba_20_
őstag
Kérdés, hogy vettek-e fel jegyzőkönyvet a jótállási igényed bejelentéséről. Illetve milyen írásos bizonyítékokkal rendelkezel a történtekről. A történeted alapján véleményem szerint téged megillet az elállás joga, de kérdés, hogy milyen bizonyítékokkal rendelkezel a történtekről. Ha semmilyennel, akkor menj be személyesen és kérd, hogy vagy adjanak neked ott azonnal egy új, az adásvételi szerződésnek megfelelő X-Fi kártyát, vagy adják vissza a teljes vételárat, mert elállsz a szerződéstől. Ugyanis a PTK 306.§ (1) b) alapján, ha se kijavításra, se kicserélésre nem hajlandó a cég és a termék hibája akadályozza a rendeltetésszerű használatot, akkor elállhatsz a szerződéstől. Ez azt jelenti, mintha meg se kötöttétek volna a szerződést, tehát nekik visszajár az, amit ők adtak, neked meg amit te adtál. Vagyis nekik a rossz hangkártya, neked pedig az akkor kifizetett vételár. Amennyiben valamiféle aktuális árat akarnának visszafizetni, akkor hivatkozni kell a PTK 309.§ (2)-re mely szerint kicserélés vagy elállás esetén a jogosult nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye. Ha nem hajlandóak semmire, akkor le kell írni a történteket a vásárlók könyvébe. Valamint a bejegyzésnek tartalmaznia kell, hogy mit szeretnél, vagyis bele lehet fogalmazni az elállást is. Korábbi hozzászólásomban írtam egy elállási mintának a linkjét.
-
Csaba_20_
őstag
Az a cég nem szűnt meg, csak sohasem RedTower volt a neve. World PC Kft.-ként létezett mindig is, szerintem a számládon is ez szerepel. Nézd meg magad a cégjegyzékben, hogy léteznek! E-Cégjegyzék
A cégjegyzékben szereplő címeken kell "kopogtatnod" a jótállási igényeddel. Ha nem foglalkoznának veled, akkor tértivevényes ajánlott levélben. -
pigatt
őstag
Sziasztok!
Augusztus vége óta zajlik egy garanciáztatási ügyem. Leírom az egész sztorit.
Meghalt az X-fi kártyám 1,5 év után amire a bolt 2 év garanciát vállalt, szóltam is nekik, hogy ez a helyzet, nagyon kedvesen mondták, hogy küldjem nekik vissza a gar papír másolatával együtt, ez meg is történt. Aztán azt mondták, hogy kifutott termék, de még a belgiumi Creative-nál van úgyhogy néhány nap és kapok egy csere darabot, természetesen semmi nem érkezett. Írkáltam nekik folyamatosan, hogy most mi van? Egyszer jön egy válasz ott van náluk a kártyám, mert Belgiumban elírták a címemet, úgyhogy küldik, persze kártya sehol. Utána egyszer felvették a telefont azt mondták október 8.-án ki lett postázva kértem egy csomagazonosító sorszámot, azt meg is adták, a posta semmit nem tudott mondani még szám alapján sem. Után folyt tovább a huzavona, aztán benyögnek egy ilyet, hogy rossz helyre lett kipostázva valaki más átvette, majd a postáról keresni fognak, hogy megtérítsék a káromat. Persze megint nem történt semmi, azóta a telefont sem veszik fel megtaláltam az msn címét annak aki intézte nekem ezt a dolgot ott sem válaszol. Most fogyott el végleg a türelmem, szeretnék bejelentést tenni a fogyasztóvédelemnél, ebben kérném a segítségeteket, hogy zajlik ez a procedúra? Mit kell és hogyan csinálnom?Köszönöm a segítségeteket.
-
Chaser
legenda
Még második körben is odamegyek
Ezt így intézik egy dolog, de minden tekintetben korrektek. Én amikor boltban dolgoztam, nem emlékszem hogy bárhol külön kezeltük volna aki telón rendelt valamit. A webes megrendelést igen, mert az 1értelmű, de ki nem tesz rá egy lapáttal hogy telón szóltak valamiért vagy benn rendelték meg 
-
Shad0w
senior tag
Hát első körben abba a boltba soha többet. Második körben meg nem tudom, hogy kinek kell bizonyítania az igazát. De valóságban sztm csak annyit kell mondanod, hogy anyu, apu ott állt melletted amikor a telefon beszélgetést megejtetted, azt kész. (meg persze anyunak meg apunak is ezt kell mondania...
) -
Vasinger!
nagyúr
válasz
HUN]Repa
#4410
üzenetére
Hát, az a baj, hogy a profi szervíz volt a fő-fő szervíz a lapon, felhívtam valamelyiket, azt mondták, hogy ők is csak a profiba vittél volna....nah mind1. Egyszer csak kész lesz....vagy nem.
Más:
Jövő év első napjaiban viszem gariztatni a 4850-es VGA-m, VRM hibája van. A PCX-be fogom vinni. Szerintetek ki lehet e erőszakolni a csere VGA-t? Tanuláshoz kéne a gép, de nincs kölcsönbe PCI-E-s VGA. Nos?
-
Gyuri27
félisten
Kiskerben előröl. Itt szerntem kapsz egy sima dobozos (tartozékok nélküli lapot, asusnál legalábbis így megy) lapot és csókolom. Hiszen veled a nagyker semmilyen viszonyban nem áll. Ha a gyártó ad rá akkor meghalás esetén ugyanezt a kört futhatod megint.
Amúgy milyen lap és melyik kisker volt? -
HUN]Repa
aktív tag
válasz
Vasinger!
#4390
üzenetére
Szia !
Hát ez gáz ,sajnos ,de ha megkérdezel minket előtte akkor elmondtam volna hogy ne oda ,hanem vagy a HRP-hez vagy a CHS-be kellet volna vinned ott sokkal gyorsabban kapnak alkatrészt a gyártótól és neked is gyorsabb a gar (tapasztalat) a profi az mindig is egy @@ volt .Várj még egy kicsit türelemmel ,általában 1hónapot várnak ,most az ünnepek ,január elején ha nincs meg akkor piríts rájuk !
Részvét
-
Chaser
legenda
Én ezt értem
De ha a bolt azt mondja személyesen rendelted meg akkor mi van? Legtöbb bolt úgy dolgozik, ha személyesen kérsz valamit ha telón, egy papírra felvési a neved meg amit kérsz, sokan még a nevet se, én külön szoktam kérni hogy írják oda, meg azt is hogy mikor megyek érte.Ezüst pasztával kapcsolatban passzolom a választ, gugliztam tegnap én is, a userek fele ezt mondja, másik meg azt.
-
-
HUN]Repa
aktív tag
Nem akarok beleszólni ,de a írta ,hogy nagykerbe vette (CHS ) itt nem vonatkoznak a fogyasztóvédelmi jogszabályok ,mert ott szerződés alapján ,viszont értékesítés céljából történik a kereskedelem.Az ezüstös paszta használata nem javasolt ,de valóban nem jár semmilyen garancia vesztéssel vagy garanciát befolyásoló tényezővel.
-
Csaba_20_
őstag
válasz
szabessz
#4388
üzenetére
szabessz írta:
Érdeklődnék internetről rendelt termék hibás 8 napon belül van akkor kinek kell fizetni oda vissza szállítási költségeket?Ez attól függ, hogy milyen jogot kívánsz érvényesíteni. Ha a távollévők között köttetett szerződésekre vonatkozó 8 MUNKAnapos indoklás nélküli elállás lehetőségével kívánsz élni, akkor neked kell gondoskodnod a termék visszaszállításáról. Hiszen ilyenkor a jogszabály adta elállási jogoddal élsz és nem jótállási/szavatossági igénnyel fordulsz a forgalmazóhoz. Ekkor tehát lényegtelen, hogy a termék valójában hibás-e. Illetve akkor nem az, ha a forgalmazó a nem rendeltetésszerű használatból eredő kárát be akarja majd rajtad hajtani. Így ha tudod, hogy te tetted tönkre a terméket, akkor ezzel a joggal nem érdemes élni.
Ha viszont a hibás teljesítés miatti jótállási/szavatossági igénnyel kívánsz élni, akkor meg a 8 nap(amúgy is munkanap) az irreleváns. Ez esetben a PTK 309.§-a adja meg a választ:(1) A szavatossági kötelezettség teljesítésével és a szerződésszerű állapot megteremtésével kapcsolatos költségek - ideértve különösen az anyag-, munka- és továbbítási költségeket - a kötelezettet terhelik. Fogyasztói szerződés esetében a felek ettől eltérő megállapodása semmis.
(2) Kicserélés vagy elállás esetén a jogosult nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye.
Viszont ilyenkor nem állhatsz el a szerződéstől, tehát nem jár vissza a vételár.
szabessz írta:
Ha pl nincs boltnak olyan terméke már és ha vissza fizetik akkor futár dijat vissza kell adni?Amennyiben a 8 munkanapon belüli elállási jogoddal élsz, akkor az általad kifizetett teljes összeget vissza kell adniuk, mert az elállás azt jelenti, mintha meg se kötöttétek volna a szerződést. Ha jótállási/szavatossági igénnyel élsz és se kijavítani, se kicserélni nem tudnak akkor elállni csak abban az esetben tudsz, ha a hiba akadályozza a rendeltetésszerű használatot. Ekkor ugyanolyan, mint a másik elállás esetében.
szabessz írta:
Ilyenkor számlát gar levlet mindent vissza kell küldeni?A 8 munkanapos elállási jog esetében mindent vissza kell adnod, amit te kaptál. Jótállási/szavatossági igény érvényesítése esetén pedig a számla és a jótállási jegy ne kerüljön ki a kezedből, az a tied.(Ezzel egyébként rengeteg gyártó gyakorlata ellentétes, ezért érdemes másolatot készíteni mindkettőről).
-
#4401
Csaba_20_
őstag
Thulcandra
#4398
Csaba_20_
őstag
válasz
Thulcandra
#4398
üzenetére
Thulcandra írta:
Sajnos még jogszabály sincs ami kötelezné őket, az a 15 nap csak irányadó (A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.) Viszont 3 hónapról semmilyen körülmények között nincs szó jótállással kapcsolatos törvényben, és egy ekkora időtartam miatt már a fogyvéd is megvágná őket.A 15 nap nem csak irányadó, csak szeretik a forgalmazók így gondolni. Az általad is idézett jogszabályrészlet kulcsszava(i) egyébként sem a "törekednie kell", hanem a "legfeljebb". Arról nem is beszélve, hogy az egész paragrafus így néz ki:
4. § (1) A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést a Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében - az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
(2) A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.Mert különösen akkor jelent szigorú határidőt, ha a PTK-ban találhatóakkal is összhangban tekintünk rá. Ahol kiemelik, hogy hibás teljesítés esetén a kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. Ezért van ott az első bekezdés, ami ennek a nem elhanyagolható dolognak a megemlítésére kötelezi a forgalmazót.
Volt már meccsem még itt is a pH!-n a mobilőrültek szekciójában azzal, hogy a cégek tájékoztatása alapján jótállás/szavatosság szempontjából teljesen téves dolgokat írtak le egy cikkben, azóta sem javították. 
Az ilyen esetekre lenne hasznos a közérdekű kereset (sok embert érintő ügyben egyes szervezetek is jogosultak perelni, pl. NFH meg magán fogyvédelmi szervezetek is), de az NFH-nak ilyen huncutságokra nincs ideje persze. 
Vagy mutassák meg, hol van leírva, és azt kinyomtatni/elmenteni, nehogy meggondolják magukat. 
Szóval ott sokkal inkább az AMD volt a hibás és nem a fogyasztó. Korábbi beszélgetésünkre, amire utaltál, viszont nem emlékszem. Esetleg egy link? 
és emiatt megolvad a készülék, akkor értelemszerűen fizetős lesz neki a buli. 
Ezt így intézik egy dolog, de minden tekintetben korrektek. Én amikor boltban dolgoztam, nem emlékszem hogy bárhol külön kezeltük volna aki telón rendelt valamit. A webes megrendelést igen, mert az 1értelmű, de ki nem tesz rá egy lapáttal hogy telón szóltak valamiért vagy benn rendelték meg 
Új hozzászólás
Superhun- Milyen egeret válasszak?
- Sütés, főzés és konyhai praktikák
- Fejhallgató erősítő és DAC topik
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Budapest és környéke adok-veszek-beszélgetek
- Itt a Galaxy S26 széria: az Ultra fejlődött, a másik kettő alig
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- Samsung kuponkunyeráló
- Windows 7
- Hardcore café
- További aktív témák...
- Apple iPhone 12 64GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- HIBÁTLAN iPhone 12 64GB Purple -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4655
- Beszámítás! Apple iPad 9 (2021) Wifi 64GB tablet garanciával hibátlan működéssel
- iking.hu Apple MacBook Pro 16 (2021) 16GB / 512GB használt, szép állapot 82% akku 353 ciklus
- GYÁRI TÖLTŐK Macbook Magsafe 1 és 2 Budapest,/MPL/Foxpost
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest