-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
Chaser
legenda
válasz
slimshady
#5688
üzenetére
Ilyen esetben van egy olyan opció, hogy elállhatsz a szerződéstől. Magyarul visszakéred a pénzt. Hogy melyik jogszabály vág ide nem tudom. Az biztos ha bármi ugyanazzal a hibával 3x v 4x -erre nem emlékszem- volt javítva akkor élhetsz ezzel a lehetőséggel. Jogszabályokban járatosabb emberke megmondja biztos mire kell hivatkozni.
-
apóka
aktív tag
Sziasztok!
Nem hardverhez kapcsolódik, de talán tudja valaki a választ:
A munkahelyemre vásárolok, új kisgépet (sövényvágó, stb). A boltban úgy tájékoztattak, hogy csak magánszemélyekre vonatkozik az 1 év garancia. Más esetben csak 3 hónap.
Ugyan mondtam, hogy az előző is 6 évig bírta (nem használjuk sokat), de szerintük ez lényegtelen.....
Van ilyen megkülünböztetés a törvényben
-
sasa311
veterán
-
Landor
tag
Sziasztok!
Az AQUAban vettem 11 hónapja egy csúcs VGA-t (ATI 5970).
Úgy nézki hogy az egyik ram meghibásodott, néha kifagyasztja a képet.
Szerintetek mihez ragaszkodjak, hogyha nincs csak rosszabb teljesítményű videókártyájuk?Ezt írja a weboldaluk erre vonatkozóan:
12. Visszavásárlás lehetoségei
...12.2 3 napnál régebbi vásárlás esetén:
...
- Ha a hibás terméket javítani vagy cserélni nem tudjuk akkor a teljes vételárat visszafizetjük. Cserének minősül a hibás termékkel azonos rendeltetésű, azonos márkájú de jobb műszaki paraméterekkel bíró készülék.
- Ha a hibás termék helyett más típust szeretne, akkor egyedi elbírálás alapján lehetőség van a hibás termék értékcsökkenéssel történő beszámítására. -
ildi_
tag
Sziasztok!
Asus P5QL/EPU alaplapom tavaly decemberben elszállt. December 4-én volt egy éves, és ez kb. december 20-án történt. A lényeg, hogy ahonnan vettem még csak most szólt vissza, hogy bocsi, de mégsem foglalkozunk vele, mert Magyarországon csak 1 évet vállal az ASUS, holott a dobozon 3 év van. Esetleg tudom érvényesíteni valahol ezt a 3 éves garanciát?
-
slimshady
senior tag
válasz
sasa311
#5691
üzenetére
A reklamációs vagy milyen osztály ígérte. Amúgy elkérték a 3. nekifutásom előtt az IMEI számot meg ilyesmit, úgyhogy könnyen oda tudtak volna figyelni rá. Illetve jeleztem is nekik. Pont mikor a szerviz ajtaja előtt álltam harmadszor is a merülős problémával akkor hívtam fel és mondtam neki, hogy most viszem be. Ez meg már nem arról szól, hogy kicserélik-e az alaplapot vagy sem, mert ezt megtehették volna elsőre is, vagy harmadszorra amikorra ígérték is. Ennyire nem érdekli a Nokiát, hogy a vásárlók mit gondolnak róluk? Volt benn másik két ügyfél is pont a 3. alkalomkor akik szintén igencsak ki voltak bukva rájuk. Panaszkodtak, hogy a telefonjuk 1-2 hét után besz*rt, aztán meg hetekig javítanák, és még az is lehet, hogy cseretelefont se tudnak adni. Ez mókás.
-
sasa311
veterán
válasz
slimshady
#5690
üzenetére
Ki ígéri neked? A nokia ÜFSZ, aki aztán b@szik odaszólni a szervíznek.
A szervízben meg mindig más szereli a telefont (vagy nem is emlékszik rád a napi 100 ügyfélből) és az a standard eljárás, hogy aksit cserél.
Jelezd a hibát, kérd az alaplap cserét. És ha erre nem hajlandóak akkor lehet továbblépni.
-
slimshady
senior tag
válasz
sasa311
#5689
üzenetére
Hát ahhoz elő kéne keresnem a papírokat.
Bár a garilevélen is rajt vannak a javítások. Az alaplap cserét meg már másodszor ígérik, de most úgy érzem már az se tenne boldoggá. Ez vicces, hogy lassan hetente vihetem be, el se kéne már hoznom. Mint írtam se kedvem se időm se energiám ahhoz, hogy ezt játsszam. Elvileg kéne legyenek nekem is jogaim. Adjanak helyette egy N8-ast és akkor megpróbálom esetleg feldolgozni a velem történteket. -
sasa311
veterán
válasz
slimshady
#5688
üzenetére
Amatőr kérdés, de:
Azt már próbáltad, hogy fogod a 3-4 javítási papírodat, becammogsz vele a szervízbe, megmutatod, elmeséled, hogy mivan és kéred az alaplap cseréjét?
Amúgy meg szervízben kérni a cserét ha nem megy a javítás, ha nem akarják cserélni akkor panaszkönyv, beírni, hogy már x alkalommal nem tudták a telefonodat megjavítani, ami elfogadhatatlan ezért kérnél egy új készüléket.
Elállni a szerződéstől (pénzt visszakapni) csak a vásárlás helyén tudnál. De ez azért problémás, mert nem oda hurcoltad vissza garanciálisan...
-
slimshady
senior tag
Kedves fórumozók!
Egy kis segítséget szeretnék kérni... Van egy Nokia N86 típusú telefonom, mely 2009. 06. 29-én lett vásárolva 2 év NOKIA garanciával. Volt kétszer is szervizben különféle (mechanikai) hibával, ami most lényegtelen is a probléma szempontjából.
A történetem: 2010. tavaszán észrevettem, hogy a telefon jobban merül a kelleténél, majd egy kis programmal (Energy Profiler) megnéztem, hogy a telefonom ~270 mAh-t fogyaszt mikor világít a kijelző, összecsukott állapotban (mikor a zsebben hordja az ember, azaz csak készenlétben van) pedig ~200 mAh-t. Ezek az értékek egyébként normál esetben ~70 mAh, illetve készenlétben ~5 mAh. Tehát mint látszik megközelítőleg 200 mAh-val többet fogyaszt a kelleténél, ami már alapban nem kevés. De ha belegondolunk akkor az 1200 mAh-s akkumlátor a zsebemben ezzel a 200-as fogyasztással max 6 óráig húzza és porrá merül.
Majd egyszer mikor Nokia márkaszerviz környékén jártam véletlenül (mert sajnos nincs a szomszédban egy ilyen és nem is szoktam olyan helyen járni sűrűen ahol van) szokás szerint sokat fogyasztott a telefonom és bevittem megmutatni nekik, hogy a szeretett telefonom mennyire éhes is. A garipapírom sajnos nem volt nálam (de nem is lett volna kedvem akkor otthagyni, mert nem tudtam volna mellőzni a telefont), de megkérdeztem, hogy ilyet láttak-e már és lehet-e vele valamit csinálni, azt mondták biztos zárlatos valami az alaplapon hagyjam ott vagy majd vigyem be. Ez megnyugtató volt, hogy javítható.
A lényeg:
1. nekifutás: 2010. júniusában (még nem volt egy éves sem a telefon) bevittem a javíttatni. Annyit tettek, hogy szoftvert frissítettek, bemérték az akksim, mellyel nem találtak komolyabb problémát, de kicserélték (kaptam helyette egy vadonat újat). Ez mind megvolt egy fél óra alatt. Én pedig boldogan távoztam.A hiba ismét jelentkezett 1-2 napon belül.
2. nekifutás: 2010. kb októberében ismét eljutottam a szerviz környékére (ami ha még nem említettem volna 70 km-re van a lakóhelyemtől, és ez a legközelebbi). Természetesen addig is ezzel a jelenséggel kellett együtt élnem, és aggódhattam nap mint nap, hogy vajon mikor hagy cserben a nagy becsben tartott kommunikációs eszközöm. Ekkor sikerült szereznem egy készüléket is ismerősömtől, hogy ne legyek telefon nélkül addig sem még otthagyom az enyémet a Nokiánál. Elmondtam hát a hibajelenséget, a telefont átvették. Majd egy hét múlva mentem érte. A karcos kameratakaró alatti részt, a billentyűzetét és az egyéb ilyen apróságokat javították/cserélték, ezek ugyanis kopottak voltak, illetve ha már bevittem a telefont gondoltam ezeket is megemlítem. Ismételten boldogan és elégedetten távoztam.
A merülős probléma "természetesen" megint jelentkezett. Ennek én nem nagyon örültem érthető módon. Nem túl vígan fel is hívtam a Nokiát ahol ide oda kapcsolgattak mindig miután pár perc alatt sikerült felvázolnom a problémámat. Végül egy igen megértőnek tűnő hölgyhöz jutottam aki azt mondta nekem, mikor legközelebb beviszem a készülékem javíttatni akkor hívjam fel őt és amennyiben nem találják meg a hiba okát vagy nem tudják javítani kicserélik a telefonom belsejét. (Amúgy senki sem tudtam megmondani, hogy előzőleg milyen javításokat hajtottak végre a készüléken).
3. nekifutás: 2011. januárjában ismét sikerült a telefonom bevinni javíttatni. Ismét egy hét alatt elkészült a telefonom, de ekkor szerencsére tudtak ők is cseretelefont biztosítani. (Már ha azt a valamit amit kaptam lehet telefonnak nevezni. Mondjuk már kamera is volt rajt, de mindenesetre nem egy súlycsoportban volt az N86-ommal, és itt nem arra gondoltam, hogy egy elég nehéz darab a telefonom.) Rutinosan meg is kérdeztem, hogy mit is csináltak a telefonommal, hogy megnyugodjak, hogy nem fordul elő ez a probléma többet és nem látjuk egymást mostanában. Mire a válasz az volt, hogy hibát nem találtak, de kaptam egy új akksit. (Ezt nem értem egyébként, ha úgy gondolják, hogy nincs baja akkor miért osztogatnak ~6000 Ft-os telepeket) Ha jól számolom ez már a 3. akku amiből eszik a telefonom. No sebaj gondoltam biztos javítgatták azért, csak elfelejtették felírni valahova, hogy mit is csináltak a készülékkel ahol a szervizben PR feladatokat ellátó hölgy is láthatná aki pedig tájékoztathatna engem is róla. Ekkor már azért nem annyira boldogan is bizakodóan távoztam mint a megelőző két alkalommal. (Összesen persze nem két alkalom volt, itt csak a merülős problémával kapcsolatosakra gondoltam.) A telefont egyébként egy keddi nap délutánján vettem át. Pénteken újságoltam kollégáimnak, hogy a telefonom milyen jól bírja szuflával és mennyire meg vagyok elégedve vele. Olyan volt mintha újra egy új telefonom lenne és még csak most ismerkedtem volna meg a kis N86-osommal. Vajon mit vettem észre ezen kijelentésem után kb 1 órával mikor a zsebembe nyúltam a telefonomért? Igen-igen a szokásos jelet... feltűnően meleg volt a telefonom... kinyitottam és az akkum 1-esen volt. Megnéztem gyorsan a fogyasztását az Energy Profiler-rel és bingó... megint zabálta az áramot a készülék. Akkor nem túl boldogan kikapcs --> akksi ki --> akksi be --> bekapcs rutinos folyamat következett. (Ugyanis ez egy kis ideig mindig orvosolta a problémát. Néha akár napokra is.) Gondoltam beviszem ismét javíttatni hazafele. Ugyanis most már nap mint nap járok a szeretett Nokia Care Point-om előtt. De mondom ilyen lelki állapotban lehet nem kéne bemennem. Inkább gondoltam felhívom a kolléganőt aki olyan kedves volt hozzám telefonon és ígért mindent. Ő nem volt éppen elérhető, de kapcsolták egy másik kollégáját. A fiatalembernek elmondtam mi a gond. Azt mondta (meglepő módon) vigyem be szervizbe (mintha ez rutin dolog volna) és szóljak majd neki, mert akkor elrendeli az alaplap cseréjét. Ezt egyébként már a hölgy kollégája is ígérte, hogy a 3. nekifutásom során ezt meg fogják tenni. Engem mondjuk nem zavart, hogy nem cserélték ki a belsejét (vagy akár az egész készüléket is és társai) egész addig még a probléma nem jelentkezett ismét. Mondtam neki is, hogy ez már a sokadik alkalom, meg már a kolléganője is ígérte ennek a fent nevezett alkatrésznek a cseréjét, de mégse jutottunk semmire. Erre ő: most majd elrendeli központilag ezt az alaplap cserét. Mondom: miért eddig ez hogy volt elrendelve? Erre ő: hogy most majd jobban figyelnek rá. Mire én: eddig nem figyeltek rá, mikor még szóltam is a hölgynek telefonon (ahogy kérte), hogy bevittem szervizbe harmadszor is? Kérdeztem tőle, hogy akkor ezt fogjuk most már játszani mindig, ígérgetnek --> beviszem --> csinálnak valamit javítás címszó alatt --> örülök, hogy kész és elhozom --> észreveszem, hogy nem jó --> majd sírok nekik egy sort telefonon és kezdjük elölről?
Se időm se energiám se kedvem nincs ahhoz, hogy ezt játsszuk állandóan. Lassan 1 éve kell így együtt élnem a telefonommal ami bármikor cserbenhagyhat. Magunk között szólva egyébként ez nem egy 10k-s telefon. Ezért abban az időben elég súlyos mennyiségű magyar forintot le kellett tenni, hogy valaki hozzájuthasson egy ilyen készülékhez. Csak vannak nekem is valami jogaim és igen... most jutottunk oda ami a kérdésem volna.: Mit tehetek ilyenkor?
Megemlíteném még, hogy a telefonomon semmi alkalmazás nem futott mikor merült (se GPS-t se Wifi-t használó, még a 3G is ki volt kapcsolva, nem hack-eltem szét. Igazából sose mertem belakni a telefonom újra mikor megkaptam egy-egy szervizelés után félve attól, hogy feltelepítem rá a kis szokásos progijaim, miután újra személyre szabtam és máris vihetem vissza ismét.
Egyébként olvastam már erről a hibajelenségről neten, hogy mások is szembesültek már ezzel. Mondjuk az ő esetükben nem tudom mi lett a dolog vége. Állítólag a telefonnak ez valóban veleszületett hibája, hogy "beragad" használat után a GPS vagy a Kamera (amikre én is tippeltem volna) és ez szívja le az akkut.
Van valakinek valami ötlete, hogy mihez van jogom a hallgatáson kívül?
Például kérhetek-e teljes telefoncserét, vagy ilyesmi, mert tudtommal van ilyen, ha már x-edszer viszem vissza ugyanazzal a problémával. Talán a 4. alkalommal van olyan, hogy kérhetek egy teljesen újat mindenféle indoklás nélkül, illetve abban az esetben, ha ez nem megoldható, mert mondjuk már nem forgalmazzák az adott típust, akkor egy hasonló kaliberű most kapható telefonra cserélik, mely csak a fogyasztó javára lehet előnyösebb "értékben".Amennyiben valaki tud mondani valami érdemit ezzel kapcsolatban azt szívesen meghallgatnám (olvasnám). Köszönöm, ha ezt valaki hajlandó volt végigolvasni.
A további legjobbakat mindenkinek! -
sasa311
veterán
válasz
Csapi007
#5685
üzenetére
7. § Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított
három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1)
bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket
kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
-
sasa311
veterán
HIVATALOS BEVIZSGÁLÓ SZERVEZETEK
Egy jó kis táblázat, amiben benne vannak azok a szervezetek, akik kiállíthatnak hivatalos szakvéleményt - termékenkénti bontásban. Esetleg érdemes lenne belerakni az első HSZbe is.
-
#5683
Chaser
legenda
sziada5925
#5679
Chaser
legenda
válasz
sziada5925
#5679
üzenetére
Lehet valami nem teszik tuningkor a cpu-nak vagy lapnak, ramnak. Másik verzió az előtted levő -ha volt- szétfeszelte és örül hogy gyári órajelen stabil tud lenni. Az intel annyit garantál ami a hivatalos oldalán van, ha annyit megy akkor részedről nincs gond.
-
#5680
sasa311
veterán
sziada5925
#5679
sasa311
veterán
válasz
sziada5925
#5679
üzenetére
Semmi az ég világon. Működik az alap frekvencián? Igen. Akkor hibátlan.
Természetesen nem garanciális a dolog.
-
#5678
Chaser
legenda
sziada5925
#5677
Chaser
legenda
válasz
sziada5925
#5677
üzenetére
Ha garantáltál tuningot akkor illik visszavenni, ha meg nem akkor nem kötelező. Sztem.
-
#5677
sziada5925
aktív tag
sziada5925
aktív tag
Sziasztok!
A probléma a következő:
Volt egy E8200-as procim, ami nálam hibátlanul működött húzás és minden egyéb nélkül. Elcseréltem egy kisebbre+kp. Eddig minden ok, én is megkaptam a procit és a vevő is megkapta az E8200-ast. Nála kiderült, hogy az én volt procim nem húzható (fagy, instabil...) a legkisebb húzásra is így reagál, de alapon nála is hibátlanul működik. Én ilyen hibát nem is láttam még, amíg nálam volt a proci sem tapasztaltam, igaz nem is próbáltam húzni. PH!-n vettem én is, még kb másfél éve, azóta teljseített jó szolgálatot. A lényeg: Ez garis probléma, vagyis visszacseréljem, vagy sem? Mert a proci működik, de húzni nem lehet valamiért. -
ch003067
addikt
Sziasztok!
Nekem lenne egy Sapphire HD4850es hibás kártyám. Csíkoz, pöttyöz stb...
Az lenne a kérdésem, hogy van-e olyan oldal, ahova ha beírom az S/N számot, akkor megmutatja, hogy van-e még gyártói garancia a kártyára ?! Mert nagyon fontos volna :/Előre is köszönöm
-
-
gerzsol
aktív tag
Ez furcsa eset. Szerintem nálamnál jóval okosabbak és a témában jártasabb emberek fognak tanácsot adni neked itt a témában.
Valóban az állam csak 12 hónap jótállást tesz kötelezővé jogszabályilag. Viszont ha a gyártó 3 év garanciát ad.. az érdekes, mármint hogy azt írták az ASUS-tól hogy a boltba vidd vissza. Nem tudom ilyenkor mi lehet a helyzet. De azt tudom hogy az ASUS alpesetben 3 év garanciát ad a videokártyáira.
De mivel a bolt csak 12 hót vállalt szerintem pnt hogy a magyarországi márkaképviselethez kellene fordulnod, de ha ezt is megtetted...
Volt valami Garancia levél a videokártya dobozában? Nem a bolti számlára gondolok és garancialevélre hanem azon felül..
Nagyon érdekes kérdés. Engem is érdekelne a válasz. Valaki? -
lanyoo
tag
Elromlott az Asus videókártyám. A gyártó oldala szerint [link] 3 év garanciát vállalnak rá. A kisker csak 1 évet adott. Még nincs 3 éve, hogy vettem.
Az Asus oldalán találtam egy hibabejelentő nyomtatványt, azt kitöltöttem, majd kaptam egy levelet a hazai ügyfélszolgálatuktól. Azt írják: "Alaplap, videókártya és egyéb számítógépes komponens termékekre helyi(lokális) garancia van és nem gyártói garancia vonatkozik rá. A magyar jogszabályok alapján ilyen termékekre a kereskedő vállalja a jótállást és eldöntheti, hogy az adható 3 évből mennyit vállal a termékre a minimum 12 hónapon felül."
Ezt nekem el kell fogadnom, vagy érdemes erőltetnem a javítást/cserét? Létezik hogy az Asus annyi jótállást vállal amennyit egy magyar kiskereskedés ad?
-
LacaWRC
csendes tag
Köszönöm segítségeteket, én is gondoltam rá, hogy írok vagy telefonálok a boltnak. Ők majd döntenek, lehet visszahívják. Frissebb bios verziót nem találtam még, csak régebbieket, azokkal nem tudom van e értelme kísérletezni. Addig biztosan nem vágok bele a dolgokba, míg a bolttal nem egyeztettem.
-
gerzsol
aktív tag
válasz
LacaWRC
#5662
üzenetére
Nekem pontosan ugyanezek a hibák voltak a 4850-emmel, majd folyamatosan egyre jobban sűrűsödtek, végül elértem arra a szintre hogy már windows alatt is leáll olykor-olykor az ATI/AMD driver és újraindul.Bár nekem bevillanó csíkok és foltok is voltak a képernyőn. Tanácsolták nekem hogy más verziójú drivert használjak, de az sem jött be. Én nem frissítettem BIOS-t. Visszavittem a boltba, ott azt mondták valószínűleg kártyahiba, de visszaküldik a beszállítóhoz így az időbe telik. 1,5 hete van bent a kártyám, 2-3 hetet mondtak..
Én nem értek a garis dolgokhoz, de szerintem frissíthetsz rajta BIOS-t. A bolt/beszállító nem fogja tudni megállapítani hogy milyen bios van/volt rajta azelőtt, milyennel adták el és milyennel hoztad vissza, szerintem nem jelölik sehol. Annyi hogy ha a BIOS frissítés nem sikerül és azért lesz rossz a kártyád akkor az szerintem nem garanciális javítás, és ebbe beleköthetnek ha olyan a bolt. De ha nem rontod el a Biosfrissítést és nem javul meg a problémád akkor vidd vissza a a kártyát mert hardverhibás és az ugyanolyan garanciális attól függetlenül milyen Bios van rajta, max a boltba ne mond meg hogy biost frissítettél rajta, ők úgy is megnézik és megállapítják ha a Bios a rossz, ha hardverhiba , ha más, ennyi.. bár 2-3hetet számolj..
De nekem semmi nem oldotta meg ezt a problémámat. Reméljük a tiéd meggyógyul, mert a garira várni örökkévalóság.. Sok sikert. -
-
LacaWRC
csendes tag
Üdvözletem!
Egy olyan kérdéssel fordulok hozzátok, hogy ugrik e a garancia, ha bios-t cserélek 4850-es kártyámon?
Idén januárban vettem egy Gigabyte HD4850 1GB DDR3 GV-R485SL-1GH videókártyát, PCX-nél. A kártya a hd minőségű filmek lejátszása közben (lejátszó szoftver: MPC-HC támogatott hardveres lejátszással), a kép szétesik másodpercekre, majd újra összeáll, mintha valami puffer megtelne, és nem ürítené időben a kártya. Játékokban is egy bizonyos idő után megáll a játék, majd kb 5-10 mp után újra működik, ilyenkor kiírja a windows, hogy a meghajtóprogram leállt, de sikeresen újraindult. Próbáltam 3dmark Vantage 2010-vel kimérni nem e hardveres a hiba, háromszor futattam le egymás után, mindig tökéletesen lefutva. A bios frissítést szeretném még megpróbálni, hátha segít a problémán, de csak úgy nem kezdek neki, mielőtt nem kérdezem meg ugrik e így a kártya garanciája.Válaszotokat előre is köszönöm.
-
gerzsol
aktív tag
válasz
sasa311
#5660
üzenetére
Igen a 2008.08.15-én vett Gigabyte Ati Radeon HD 4850 512Mb GV-R485-512H-B [link] került akkor 35.988Ft
Most a boltban mai áron van:
Gigabyte ATI Radeon HD 4850 1Gb GV-R485SL-1GH ([link]) jelenleg: 26.519 FtGigabyte ATI Radeon HD 4850 OC 1Gb GV-R485OC-1GH [link] jelenleg: 33.338 Ft
Gigabyte ATI Radeon HD 4850 1Gb GV-R485MC-1GI [link] jelenleg: 36.473 Ft
Végül is ha az utolsót kapom akkor árban megegyezik és az is hogy 4850..
Bár ezt abból csekkoltam hogy jelenleg ez a 3fajta 4850-es van a bolt kínálatában. De az mondjuk most jutott eszembe hogy mi van akkor ha 2008 óta beszállítót váltott a bolt, mert az én régi kártyámat a beszállítónak küldik vissza és az küld helyette egy új kártyát.. Ezért nem akar a bolt belemenni abba hogy ráfizessek..
De megpróbálok egyezkedni velük.. -
gerzsol
aktív tag
válasz
sasa311
#5658
üzenetére
Azért a 3 generáció azt kétlem, de ennek ellenére nem nagyon értem miért ne tehetném meg, ugyanis a régi kártyá ára 2008-ban 36k volt. Most amit adnának helyette most új 4850 az is 34-36k lenne, mert ennyi a bolti ára náluk, akkor meg nem mindegy ha fizetek még készpénzben rá 5-6k-t és veszek tőlük úgymond 40k-ért egy másik típusú kártyát? Persze ez a 40k nem úgy 40k, igaz nem készpénzben, de értékben akkor is ugyannyi.
Nem értem ez miért károsítaná a bolt érdekeit.
Nyilván nem ráerőltetni akarom az igazam, hanem megpróbálom kölcsönös megegyezésre bírni őket, mármint reménykedem hogy ezt megbeszélhetjük.. Hogy mindenki boldogan mehessen haza. A boltnak meg szerintem tök mindegy milyen kártyát adnak mert az új amit küldenek is ugyanannyiba kerül mint a régim amit 2008-ban vettem. Max a nehézkes a boltnak az lsz hogy lebizniszelje ezt a beszállítójával és ne náluk álljon az a kártya amit én gariba kapnék újat.. Bár nemtudom hogy megy ez.. majd kiderül.
Közben egy számítógép tápegységet is vissza kell vinnem egy másik boltba, sajnos a tápom kinyiffant és kiégetett 2db DVD írómat és 2 vinyómat, 1 videokártyámat, remlem az alaplapnak procinak memóriának nincs baja, de nem tudom... -
sasa311
veterán
válasz
gerzsol
#5657
üzenetére
Ha te az eredeti vételárra (a 2008-asra) akarnál ráfizetve venni egy jobb kártyát, akkor az a bolt szempontjából ugyan azt jelenti, mintha visszakérnéd az eredeti vételárat. Ami megtehető, de nyilván nem a leg előnyösebb a bolt számára.
Sokszor szoktam mondani, hogy kérjék vissza az eredeti vételárat, mikor a bolt szemét - lehúzós ajánlatot tett. De azért szerintem az, hogy cserélik a kártyádat egy ugyan olyan típusra csak 1 gigásra azért kimeríti a korrekt ajánlat fogalmát. Neked van egy ugyan olyan (sőt, jobb) kártyád, újra van 3 év garanciád is rá, hol a gond? Mármint azon felül, hogy egy 3 generációval modernebb kártyát szeretnél ingyen?
-
gerzsol
aktív tag
válasz
sasa311
#5656
üzenetére
Igen ez olyan mint a munkahely.
Az alkalmazott szeretne minél kevesebb munkával minél többet keresni, a munkáltató meg szeretne minél több munkáért a lehető legkevesebbet fizetni.
Én is szeretnék jól járni és a bolt is szeretne jól járni.
Én nem akarom visszakérni a pénzt, felajánlom nekik hogy mi lenne ha ráfizethetnék és kaphatnék egy új kártyát, mást típust. tőlük venném és stb stb. Nem akarok pénzt visszavenni és a pénzel más boltba elmenni, hanem csak egy jobb újabb kártyát és azt is tőlük..
na mindegy majd kiderül hogy sikerül megegyezni. Viszont az nem igaz amit ők a boltban mondtak: hogy ha pénzért számíttatom be akkor az utolsó forgalmazott ára él és nem az amiért én vettem. és az valszeg jóval kevesebb így akatrnak rávenni arra hogy egy esélyem van azaz elfogadni az általuk ajánlott kártyát.. Ez jogilag nem lehetséges. Legalábbis az NFH szerint. De mégis jobb lenne a megegyezés.. -
sasa311
veterán
válasz
gerzsol
#5655
üzenetére
Élhetnél az elállás jogával, hiszen az sem mindegy, hogy 3-as BMWből 1,4-es dízelt vagy 3000-es benzinest veszel (pedig mindkettő 3-as BMW...).
De én a helyedben elfogadnám az 1 gigás kártyát, te jól jártál, mert kaptál egy vadi új, jobb kártyát, mint amid volt. És ha az elromlik 1 év múlva akkor csak mégjobbat kaphatsz garanciába, mert akkor már ilyet sem tudnak majd adni.
Ha most visszakérnél egy 2008-as (!!!) vételárat az jogilag megtehető lenne, de az inkább nyerészkedés kategória, pláne, hogy tudnak adni neked egy jobb kártyát korrektül gariba.
-
gerzsol
aktív tag
Éedeklődni szeretnék jótállással kapcsolatban.
2008-ban vettem egy Ati Radeon HD4850 512Mb videokártyát, meghibásodott és most visszavittem. Elvileg kicserélik gariban mert javítani nem tudják,de ugyanolyat nem tudnak már adni viszont van még ilyen 4850 1Gb de nem ugyanolyan mint amit beadtam. Picit fejlettebb, más verzió, de ugyanúgy 4850. Ilyen esetben mi a helyzet? Ez most akkor ugyanolyan kártya vagy mégsem? Vagy jogilag minek számít?
Kérdeztem az eladót hogy lehet-e olyan hogy az árát beszámíttatom és kipótolom egy jobb kártya árára. Ekkor azt a választ kaptam hogy azt nem tehetem mert az már szerződésen kívüli megegyezés és csak úgy tudják beszámolni a régi kártyát hogy a leges legutolsó eladási áron, azaz valószínűleg sokkal kevesebbért számítanák be. Így rosszul járnék. Elvileg a boltos azt ígérte jól fogok járni, de valahogy ezek után ezt kétlem..
Mi a véleményetek?
1.javítani nem tudják így csere lesz
2. ugyanolyat nem tudnak adni, de majdnem ugyanolyat igen, sőt a régi 2 évvel ezelőttitől teljesítményben jobb is lenne.
3. Élhetek a szerződéstől elálás jogával arra hivatkozva hogy nem ugyanaz a verzió? és visszakérhetem a pénzem?
Utánaolvastam és fel is hívtam az ehhez tartozó hatóságot, ezek alapján én úgy értelmeztem elvileg lehetne másikat vásárolnom és visszafizetést kérnem, de az hogy ki dönti le hogy az ATI HD4850 és ATI HD4850között mi a különbség, illetve mi tudjuk én mint vásárló és mint eladó is hogy nem teljesen ugyanolyan, de akkor is..
Ötletek? Tanácsok? Vélemény?
Megköszönném ha segítenétek. -
Kasza08
őstag
Sziasztok!
A helyzet a következő: augusztusban vettem egy cipőt a Converse duna plázai üzletében. Ideje korán tönkrement, ezért visszavittem december 29-én. Akkor azt mondták, hogy majd a suszter eldönti, hogy javítható-e vagy nem, hát természetesen nem lett az. A hölgy mondta, hogy levásárolhatom a cipő árát, én azonban nem találtam kedvemre való lábbelit. Kérdésem, hogy ebben az esetben van pénzvisszafizetést igénylő jogom vagy köteles vagyok ott elkölteni a pénzt?
Előre is köszönöm! -
natë
nagyúr
A bp-i Profi Szervíz (hivatalos Lenovo szervíz) elvégezte a winchester cserémet, ehhez 1 hónapra volt szükségük. Ha valaki laptop vásárlásra készül vagy ne vegyen Lenovot, vagy ha azt vesz, ne az említett szervízbe vigye a gépét (egyébként még nem vettem át, kíváncsi vagyok, milyen állapotban lesz a gépem burkolata...).
-
#13260800
törölt tag
válasz
sasa311
#5645
üzenetére
felvetettem egy jegyzőkönyvet , most nagyon korrektek voltak az EURONICS -ban, nem értem eddig miért nem így álltak hozzá. 72 órán belül ígértek megoldást amit még a jegyzőkönyvbe is beírtunk. A ezen kívül a jegyzőkönyvbe felvetettem, hogy csere egy teljesen újra vagy KP érdekel csak. Remélem most már tényleg megoldódik a bajom! Azért az elég durva hogy idestova majd 3 hónapja tulajdonosa vagyok egy önmüködő porszívónak amit csak használni nem tudok.
-
#5647
Cane
őstag
Brutális eb
#5646
Cane
őstag
válasz
Brutális eb
#5646
üzenetére
Én a helyedben (és csak) az első variációt választanám.
-
#5646
Brutális eb
addikt
Brutális eb
addikt
Hali 1.5 hónapja van a telefonom szervízben most ott tartok,hogy cserekészüléket akarnak felajánlani ami igazán engem nem érdekel mert a saját készülékem kell amiért nem kevés pénzt fizettem.,
Kérdésem van értelme élni a pénzfisszafizetési kérelemmel azon címszó alatt,hogy nekem ez már jelentős problémát okoz.
Vagy fogadjam el a cserekészüléket és várjak a ki tudja mikór elkészülő telómra?.Köszi.
-
#13260800
törölt tag
válasz
sasa311
#5618
üzenetére
Köszönöm az eddigi segítséged! Palávereztem kicsit és meggyorsultak a dolgok, visszaküldték a porszívót (néhány tartozékát mint töltő és dokkoló elfelejtették futár azóta meghozta a töltőt, dokkoló még mindig nincs). Na szóval Porszivót tegnap délután átvettem miután a töltő is megérkezett a boltba. Tegnap 2 óra töltés után próba porszívó ugyanúgy szar. Egész estés töltés reggel porszívó teszt porszívó 24 perc után keresi a dokkolót.
A kiadott szervíz lappból tudom, hogy a EURONCS annyira sietett a porszívómmal, hogy több mint 2 hét ( 17 nap) volt mire eljuttatták a szervizbe a porszívót. Valószínűleg az első telefonálásom után jutott az eszükbe, hogy én oda valamit bevittem javítani.
Na mind1, nem is ez a lényeg a porszivó ugyanúgy szar. Köteles vagyok megint várni 2 hetet a javításra vagy már most verhetem addig a tamtamot amíg a pénzem vissza nem adják? 8 napot használtam összesen.
-
sasa311
veterán
Ha a kihelyezett szervízpartner ugyan az a cég (vagy valami hivatalos módon partnerek) akkor simán.
ha meg futár hozza, akkor ne engedd el, bontsd fel, nézd meg, hogy nincs-e szétcseszve és ha igen vegyetek fel jegyzőkönyvet róla, hogy így hozta vissza. Ezért utálni fog a futár, mert siet, de más f@szával ne verje a csalánt ugye...
-
sasa311
veterán
49/2003
4. §
(1) A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést a
Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében - az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által
elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott
jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.(2) A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
PTK
306/A. §
A jogosult a választott szavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott kárt köteles a kötelezettnek megtéríteni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett magatartása adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.vagy
Szintén PTK 306. §
(1) Hibás teljesítés esetén a jogosult
(2) A kijavítást vagy kicserélést — a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható
rendeltetésére figyelemmel — megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős
kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni — választása szerint — megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.
Hajrá.ui: Az "elállhat a szerződéstől" rész jelenti, hogy visszakérheted a pénzed.
A 15 nap valószínűleg munkanapként értelmezendő. A dec 14. - jan 10 vonalon nemtudom volt-e annyi munkanap. Én még várnék legalább egy hetet a helyedben.ha meg összeb@szva jön vissza a noti a szervízből azt még ott helyben meg kell nézni és nem átvenni. Mert ha átvetted cseszheted.
-
natë
nagyúr
2010. november 30-án vásároltam egy Lenovo laptopot. December 14-én szervízbe vittem (winchester csere - Profi Szervíz helyi partner), a gépem azóta a pesti Profi Szervíz egyik polcán pihen. Számtalanszor megkerestem őket azóta, a legutolsó infó szerint még ki sem vették a dobozából....Ha nagyjábóli javítási időt kérdezek, a "jövő héten" választ kapom. Azóta sok rémtörténetet hallottam, olvastam a Profitól visszajött összekarcolt, gányolt laptopokról, szóval kicsit félek.
Olvasgattam jogszabályokról, tudom, hogy konkrétan nincs már előírt javítási idő, viszont valahol azt láttam/hallottam, hogy 1 hónap után el tudok állni a vásárlástól, illetve visszakérhetem a pénzt avagy cserét is választhatok. Így van ez?
Profi szervízzel esetleg valakinek tapasztalat? -
sasa311
veterán
Ha igenlő választ kapsz akkor nyilván ki fogják cserélni neked amire kéred. (ez azt jelenti beszartak a büntetéstől amit a fogyvéd kiszabhat rájuk).
A fogy. véd. nem vasal be rajtuk semmit, csak jól megbünteti őket és kötelezik őket a te kártérítésedre. Ha ezt nem teszik meg újra megbüntetik őket ha jelented és így tovább. De te a fogyvédtől nem kapsz semmit.
-
-
sasa311
veterán
Először a panaszkönyvhöz, ami ki van rakva a boltba, ahova szépen leírod, hogy nem tudta a bolt teljesíteni a garanciális kötelezettségét, így te elállnál a szerződéstől.
Erre majd adnak egy igenlő vagy egy nemleges választ (saját példányt hozd el!). Ha nemlegeset adnak azzal lehet menni a fogyasztóvédelemhez és a békéltető testülethez.
De ennél gyorsabb és jóval eredményre vezetőbb, hogyha meg tudtok egyezni (pl. ahogy mondod nek 2 részes kitet adnak, hanem hozzádvágnak egy 1 gigás ramot)
-
sasa311
veterán
ha jól értem, akkor a garanciális termék ha nem javítható, akkor helyette egy ugyanolyan és méghozzá vadi új terméket kell kapnom
Remekül látod. Méghozzá újraindult garanciával! (mivel új termékről van szó)
Továbbá ha te BOX-os kiszerelésű terméket vettél, akkor olyat is kell visszakapj, nem OEM-et. (bár alaplapnál nemtudom mennyire gyakori, hogy adnak hozzá bármit is extraként, de processzornál pl. nem mindegy, hogy te egy OEM procit veszel vagy egy hűtős procit)
Használt terméket nem vagy köteles elfogadni.
-
vhw
addikt
válasz
sasa311
#5626
üzenetére
Hello!
Végre egy hónap múltán van hír a memóriámról. Sikerült végre bevizsgálni, tényleg hibás, na most telefonban ennyit mondtak, hogy egy 1066os 1 gigás kit-re cserélik ki, ami gondolom azt takarja hogy két darab 512 megás vackot óhajtanak rámsózni. Ugye manapság ritka az az ember aki két slotot is elfoglal 1 giga memóriának, így még eladni se nagyon lehet jó áron. Ha nem akarják beadni a derekukat hogy legalább egy darab 1 gigás minőségi ramot adjanak, akkor hova fordulhatok? -
GaB-V8
csendes tag
Tisztelt Fórumozók!
Részvétem a laptoppal kapcsolatban.
Nekem csak egy gyors kérdésem volna.
Olvasgattam a hozzászólásokat, és ha jól értem, akkor a garanciális termék ha nem javítható, akkor helyette egy ugyanolyan és méghozzá vadi új terméket kell kapnom. Ha nem tudnak ugyanolyat és a felajánlott készüléket sem fogadom el, akkor visszakérhetem a pénzt.
Ez így korrekt eljárás?
Van egy alaplapom, amit visszavittem garanciába, elküldték a nagykernek bevizsgálásra, és megállapították, hogy jogos a garanciaigény. A nagyker visszaküldött helyette egy másik alaplapot, ami szépen be volt ugyan csomagolva, de amikor kibontottam, láttam rajta, hogy helyenként olyan poros, mint amilyen a számítógépben szokott lenni. Nem sikerült mindenhol letörölgetni. Tehát használtat küldtek vissza.
Előre is köszönöm, ha megerősítetek, hogy jól gondolom-e vagy nem.
-
sasa311
veterán
válasz
zed1983
#5629
üzenetére
Ez a helyzet igen bonyolult, de én a boltnál indítanék valami hivatalos eljárást, pl. első lépésként panaszkönyvi beírást és megvárni, hogy mit lépnek rá.
Te bolttal álltál szerződésben. Ők ne mutogassanak és küldözgessenek téged a partnerükhöz, hanem intézzék el ők! Ez jó magyar szokás, hogy felelősség az nuku és az ügyfelet küldözgetjük, de nem a te dolgod. A bolt kötelessége neked visszaszolgáltatni a garanciálisan leadott terméket. Ezt ők nem teljesítették.
Ez az ügy bűncselekmény (mivel aki átvette az hamisan adta ki magát neked), ennél fogva jóval bonyolultabb, mint egy sima garanciális ügyintézés. De abban biztos vagyok, hogy:
- Nem neked kell majd a bűnözővel pereskednek
- Nem neked kell benyelned, hogy az új laptop helyett egy agyohasznált lelakott 3 hónapos laptopot kapsz majd a nyomozás végeztével.Te verd le a bolton a bolt pedig verje le a futárszolgálatán. Ők meg akin akarják.
Nem lesz laza menet, sok sikert kívánok hozzá és kitartást!
szerk:
TE tettél már rendőrségi feljelentést? Mert ha még nem és a bolt nem akar segíteni én feljelenteném ŐKET, hogy kifizettem a terméket, leadtam gariba és sehol semmi...
-
zed1983
őstag
válasz
sasa311
#5628
üzenetére
Hát a bolt annyit mondott hogy nem történt még ilyen pedig már több éve velük vannak szerződésbe.
Végül is a bolt hivatkozott a Royal-ra a Royal pedig a boltraEgymásra hivatkoznak én meg le vagyok tojva magyarán fogalmazva...
Nekem elvileg semmilyen károm nem származhat!
-
zed1983
őstag
Vettem egy 190k-s notebookot a kijelzőjével volt egy kis esztétikai hiba visszavittem, "megcsinálták" másnap 2 órakor telefonál a futár hogy hozza a gépet, oké mondom neki
4 után felhívtam, hogy hol van már, mert a 20 perc eltelt, erre azt mondja, hogy már kézbesítette. Az igen mondom magamban...
kérdezem tőle, hogy kinek? Valami bűnönözőnek (később tudtam meg egy nyomozó ismerősömtől) aki úgy adta ki magát hogy hogy én küldtem... ez történt csütörtökön, még semmi infó nincs hogy hol van a gépem kb. 2 hetes a készülék, a royal sprint nevezetű cég lenne ez és beszéltem is valami főnökkel, elvileg már ők megtették a feljelentést, nem tudom mert nem láttam a jegyzőkönyvet, mondtam hogy kötelesek lesznek megtéríteni nekem, de ők takaróztak, hogy nem velem állnak szerződésben, hanem a bolttal és egy ilyen nyomozás eltarthat 2 hónap és addig nem hajlandóak foglalkozni az üggyel!csak gondoljatok bele, hogy az 2-3 hónap múlva hogy fog kinézni és mennyit romlik az ára, arról nem is beszélve, hogy addig nem tudom használni a vásárolt terméket, meg mennyit fogok idegeskedni....csak ezt senki sem hajlandó figyelembe venni
ez az év nem indul valami jól nekem
Kíváncsi vagyok, hogy polgári peres úton tudnék-e nyerni -
sasa311
veterán
Jogilag ha nem tudják pontosan ugyan olyanra cserélni akkor kérheted vissza a számlán szereplő eredeti vételárat.
a másik lehetőségként 3000 Ft-ot (!!!) adnának ki érte, mivel hogy használtan ennyi az "ára"!
Ez közröhej, lehúzó paraszt duma
Nem szoktam ezt mondani de kérd csak vissza az eredeti vételárat! -
vhw
addikt
Hello!
A napokban tönkrement egy Corsair xms2 pro series 1 gigás ddr2 ramom. A csomaglás, a számla mind megvan, amin egyik helyen szerepel az élettartam garancia, míg máshol 5 évet írnak, de ezzel nincs is gond, mivel kb 3 éve lett vásárolva. A problémám a következő; a vásárlás időpontjában ez a memória 43ezer forintba került, de 3 év alatt ugye sokat változott a világ, és mondhatni filléres dolog lett egy 1 gigás ram. Az érdekelne, hogy ilyenkor hogy szokás eljárni? Milyen lehetőségeim vannak: 1.) kicserélik egy ugyanilyenre, 2.) levásárolhatom az eredeti vételárat, vagy 3.) tekintve ennek a memória típusnak a mai beszerezhetetlenségét egy sima mezei xms2-t adnak helyette, vagy egy egyszerű 1 gigás ramot és érjem be vele? (utolsó lehetőségként, hogy fizessék ki az eredeti árat kp-ban ugye merőben esélytelen?)
Már körülbelül 2 hete bent van boltnál, előre annyit mondtak, hogy ha bebizonyosodik hogy hibás, akkor kicserélik, illetve a másik lehetőségként 3000 Ft-ot (!!!) adnának ki érte, mivel hogy használtan ennyi az "ára"!
Én személyszerint levásárolni szeretném az eredeti 43ezer forintos árat, van erre valós esély? -
-
mezis
félisten
Üdv.!
Vettem 5500-ért egy Hauser gyártmányú botmixert. A Tesco-ban azt mondták, hogy a 6000 Ft-nál olcsóbb készülékekre mostmár csak 6 hónap garancia van. Ugyanezt találtam a magyar nyelvű használati útmutatóban.
A szlovák nyelvű garancia lapon 24 hónap szerepel.
Találtam még a mixer dobozában egy szép, színes "HAUSER VÁLOGATÁS" reklámanyagot, melyben arra biztatnak, hogy regisztráljam a terméket (meg magam) és kapok +1 év extra garanciát. Ezen az oldalon szerepel egy ilyen mondat: "A Hauser termékekre biztosított 24 hónapos garanciával elkerülheti a felesleges kellemetlenségeket!"Mos akkor meddig garanciális a bormixerem: fél évig, másfél évig vagy két évig ?
(Megjegyzés: előszörre melléütöttem az URL-t, www.hauserelektronic.eu -t nyomtam, a feljött lapon a regisztrációt, aztán mikor végigböngésztem az így megjelent menüt, hát csak lestem.
) -
Chaser
legenda
-
sasa311
veterán
válasz
#13260800
#5617
üzenetére
Nem, nem és nem!
Azt, hogy mi a jelentős kellemetlenség azt a vásárló dönti el és jelzi a boltban, nem pedig a bolt a hasára csak, hogy ááá, nem olyan rossz a helyzet...
Például nekem nem lenne jelentős kellemetlenség, hogyha a fényképezőgépem picit tovább lenne szervízben, mert évente egyszer fotózok. Viszont egy hivatásos fotósnak aki ebből él biztony jelentős kellemetlenség lenne, ha 2 hónapig nem tudna dolgozni... Ezért a vásárlóé a jog, hogy mi okoz neki jelentős kellemetlenséget.Oda kell menni, bele kell írni a panaszkönyvbe így ,szó szerint, hogy a bót' a PTK: 306 /2 nem tesz eleget, mivel nem törekszik a 15 napon belüli cserére, valamint neked jelentős kellemetlenséget okoz, hogy 60 (!) napja nincs porszívód, mert (tam ta ram, vlami jó kifogás)
Az kit érdekel, hogy nekik nincs alkatrész, karácsony van, piros hó esik az afrikai gyárban.. A garanciáért FIZETTÉL, az nem egy plusz jófejség, benne van az árban! Ha nem lenne megvehetnéd a kínai piacon is fele ennyiért a cuccot.
-
#13260800
törölt tag
válasz
sasa311
#5616
üzenetére
háát ez az.
"4. § (1) A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést a
Ptk. 306. §-ának (2) bekezdése értelmében - az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által
elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott
jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni."ő meg azt mondja nagyon sajnálja nincs alkatrész a porszívóhoz de mindent megtesznek, hogy legyen. Aztán a képembe röhög. Mert ugye kinek mi a "jelentős kényelmetlenség", jó kis nesze neked fogd meg jól törvény. De persze megpróbálom verni a tamtamot és beszámolok róla mire jutottam.
-
sasa311
veterán
válasz
#13260800
#5615
üzenetére
Gyakorlatilag nagyon kedvesen elmondták nekem, hogy őket nem lehet kötelezni semmire, hogy ők nem kötelesek nekem a pénz visszaadni és, hogy még csak cserét sem hajlandóak kiadni (sajnos igazuk van hála Magyar jogszabályok).
Ez NEM IGAZ!
Törekedniük kell a kijavítást
LINKforgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt
napon belül elvégezze.16 napnál még el lehetne fogadni, hogy jaj jajj késik az alkatrész. De 60nál nem...
Innentől kezdve meg PTK, megmondod, hogy jelentős kellemetlenség neked, hogy 2 hónapja nem tudsz takarítani és a plafonig ér a kosz, vagy te porallergiás vagy és megdöglesz a tüsszögéstől.
Panaszkönyvbe beírás, bár a leghatásosabb a panaszkönyv + balhéverás.
A multik azt hiszik bármit megtehetnek, és amúgy az átlag vásárló 90%-ával meg is tehetik, mert elhiszi, hogy neki nincs joga ugatni és vár a végtelenségig...
Menjetek oda, panaszkönyv, anyázás, balhé a placc közepén és követeld vissza a pénzed. Ha jól csinálod visszakapod. Ha nem akkor minden elérhető helyen (homár, fogyvéd) ugatni kell és köpködni rájuk. Nekem az Axelero ellen és a T-sys ellen is bejött mind a kettő, csak határozottan és köcsög módon verni kell az asztalt, bármit - ami szabályos - benyelnek, csak próbálkoznak, mert nekik így olcsó, ha te vársz.
-
#13260800
törölt tag
Gyerekek adjatok már tanácsot mert totálisan tanácstalan vagyok.
Vettem az Euronics áruházban egy robot porszívót. A porszívó szépen működött egy dolgot leszámolva, hogy nagyon hamar lemerült (30 - 40 perc). Így 8 napra a vásárlásra visszavittem a kütyüt. Ennek már 2 hónapja. Azóta folyamatos hitegetés megy (maguktól még nem voltak képesek hívni) meg magyarázkodás. Eddig türelmes voltam de mivel ez egy viszonylag drága porszívó volt (60 000FT) most már kissé türelmetlen vagyok. Végig olvastam a jogszabályokat és sajnos arra a következtetésre jutottam, hogy még csak csere készüléket sem kötelesek biztosítani. Egyszerűen nem hiszem el, hogy ennyire tehetetlen az ember a Magyar jogszabályok alapján.
Egy kedves ismerősöm (Nagybátyám) ugyanennél a cégnél vásárolt egy porszívót amit 4 hónap szerviz után sem akartak kifizetni neki illetve cserét adni. Ő a következőképpen szerezte vissza a pénzét. Beállt a bolt közepébe és elkezdett kiabálni, hogy emberek itt ne vásároljatok itt csak átverés meg lenyúlás megy! Miután jó nagy cirkuszt csinált visszaadták a pénzét (sajnos én erről a vásárláskor még nem tudtam, ha tudok róla eleve nem megyek ebbe az áruházba EURONICS).
Gyakorlatilag nagyon kedvesen elmondták nekem, hogy őket nem lehet kötelezni semmire, hogy ők nem kötelesek nekem a pénz visszaadni és, hogy még csak cserét sem hajlandóak kiadni (sajnos igazuk van hála Magyar jogszabályok).
Most azt ígérték január elejére meg lesz javítva mert valami spec alkatrészre vár, no de én ebben egyáltalán nem bízok lévén a 2 ünnep közt meg utána általában a fü sem nő.
Hát így jártam én, nagybátyám biztosított afelől, hogy ismét bemutatja a műsort ha más nem segít, csak hát no, azért én azt gondolom, hogy ezt normálisan is el kellene tudni intézni. Azt hiszem erre lehet mondani, hogy ez valami kultúrbotrány.
-
sasa311
veterán
Vitatkozni sok esetben lehet, sőt érdemes is, de ebben konkrétan szerintem nem érdemes:
- Egy 2048*1280 pixel felbontású TV-nek a közepén egy rikító fehér pixelhiba igenis akadályozza (számomra) a rendeltetésszerű használatot, mert mikor Bruce Willis kormos homlokán rikít egy fehér pixelhiba, az szétcseszi a moziélményt, amiért 102 centis fullHD TV-t veszek. Ennyi erővel a telefonon is van olyan, akit akadályoz. Aki csak telefonál azt nyilván nem. De aki multimédás alkalmazásokért vett 60K-s telefont egy 5.000-es kommersz helyett az had nézzen rajta jútúbot napestig.
- Tökmindegy milyen többletköltséget okoz, mert 3 napon belül erre nem hivatkozhat a kereskedés.
-
ABE
őstag
válasz
sasa311
#5612
üzenetére
Igen, ezeket mind olvastam én is, és arra jutottam, hogy két ponton lehet vitatkozni:
- Zavarja-e a rendeltetésszerű használatot a pixelhiba? Volt 60e forintos telefonom, ami gyárilag pixelhibás volt, mégis zavartalanul használtam 1,5 évig. Úgy vélem, hogy egy 480x854-es felbontású mobiltelefon kijelzőn 1-2 pixelhiba nem akadályozza a rendeltetésszerű használatot. Ettől függetlenül engem is zavarna, ha így kapnám meg a telefont.
- Milyen többletköltséget okoz az eladónak egy ilyen hiba esetén a csere? Erről én speciel nem tudok nyilatkozni, nyilván a kiskeres körökben mozgók jobban tudják, hogy mennyire nehéz ilyenkor a nagykerrel vagy a gyártóval leboxolni a dolgot. Ha ez esetleg olyan dolog, hogy nekik kell lenyelni a csere miatti buktát, akkor hivatkozhatnak arra, hogy a hiba mértékéhez képest aránytalan többletköltségük keletkezik.
-
sasa311
veterán
Elővettem a monitorom papírjait, ott le van írva, hogy 1 db pixel vagy 3 db subpixel hiba már garanciális ok.
A telefonom papírjaiban (táccsszkrínes milóf@sz) egy szót sem írnak ilyesmiről, ergo igen, 1 pixelhiba is rendeltetés szerű használatot akadályozó hiba. Mert azért veszek multimédiás nagyképernyős GPSes mobilt, hogy utána nézzem a képét, ne pedig egy rikító pixelt.
Nemmelsleg ha már a vásárlás pillanatában is hibás valami (jelen esetben ugye a telefon kijelzője) az nem garanciális ügy, hanem hibás teljesítés, melyről a PTK 305, -306. § rendelkezik.
Az aránytalan többletköltségen a végtelenségig lehetne vitatkozni, én nem gondolom, hogy elküldeni javíttatni egy telefont (full panelcserére pl...) annyival gazdaságosabb, mint visszaküldeni az importőrnek gariba, hogy dugd fel öcsém ez szar... - márha nem szürkeimportról beszélünk
egyébként meg:
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
7. § Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított
három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1)
bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket
kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. -
ABE
őstag
válasz
sasa311
#5610
üzenetére
Ezek szerint egy pixelhiba a rendeltetésszerű használatot akadályozó hibának számít? Csak mert ugye monitoroknál szoktam ilyet olvasni, hogy a gyártó saját "vállalása" szerint szokta cserélni a hibás paneleket, tehát mondjuk 1-2 pixelhiba miatt lehet, hogy nem foglalkoznak a dologgal. Ilyen esetben meg valószínűleg a forgalmazónak kell benyelnie a veszteséget csere esetén, ez meg szvsz. az aránytalan többletköltség kategóriába tartozik a hiba mértékéhez képes.
-
sasa311
veterán
Részben neki van igaza, részben neked.
Ronaldo fórumtárs szerint indoklás nélkül megteheti ez a vásárló, mert 72 órán belül elállási joga van a szerződéstől, így nem szavatosságról vagy jótállásról beszélünk.
Ez a rész baromság, ilyen már NINCSEN nagyon régen. Webshopnál van ilyen, de ott 8 nap. Személyes vásárlásnál nincs indoklás nélküli elállás.
VISZONT
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
7. § Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított
három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1)
bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket
kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.Tehát egy pixelhibás készüléket 3 munkanapon belül azonnal cserélnie kell az eladónak.
-
ABE
őstag
A Motorola Defy topikban kialakult egy kisebb diskurzus arról, hogy vajon visszaviheti-e a frissen vásárolt pixelhibás készülékét a fórumtárs, azonnali cserét vagy pénzvisszaadást kérve. Ronaldo fórumtárs szerint indoklás nélkül megteheti ez a vásárló, mert 72 órán belül elállási joga van a szerződéstől, így nem szavatosságról vagy jótállásról beszélünk. Szerintem viszont ez nem működik, csak webshopos vásárlás esetén él a 8 munkanapos garancia, mivel évek óta megszűnt ez a 3 napos visszavásárlási/cseregarancia. Tudná valaki az egyik állítást jogszabállyal alátámasztani?
-
sasa311
veterán
válasz
Norb3rto
#5602
üzenetére
Sok helyen a megbontást - és ezáltal a szakszerűtlen szerelést, mint ventipasztázás, ilyesmi - garanciamatricákkal ellenőrzik, amit nem lehet leszedni csak ha eltéped, illetve nem tudod visszaragasztani. Ha ez hiányzik a kártyáról valóban vesztheti a garanciát, mivel arra utal, hogy valaki megbontotta a kártyát. Azért meg a bolt nem vállalhat felelősséget, hogy Pistike szétszedte a VGA-t, hogy újrapasztázza csak épp letört róla ezt-azt közben vagy szarul pasztázta meg és ezért megsült...
Erről lehet szó.
-
Norb3rto
őstag
Sziasztok!
Videokártyáknál hogy van a garanciális ügyintézés?Eset a következő cseréltem egy gtx 480 at kisebb vga ra adtam mindent a vgahoz doboz kellékek gari levél amit kaptam helyette vgat ahhoz nem hozta el a srác a garipapírt de mondta hogy majd elkűldi eddig szép és jó, de visszaírt hogy szétszedte a vgat és nem talál vmi garimatricát
felhívta a boltot hogy így garanciális e vga erre azt mondták neki, hogy nem garanciális a vga így nem kűldi el a garilevelet amit ígért.Ilyenkor mit lehet tenni eddig úgy tudtam hogy sorozatszám alapján tőltik ki a garilevelet és az kell az érvényesítéséhez.remélem jó helyre írtam -
Dxx
tag
Hali.
Azt szeretném kérdezni hogy a Gigabyte alaplapom ami elvileg a gyártóhoz még garanciás, (a 3 év miatt) de a kereskedőhöz nem, mert csak 1 évet adtak(másfél éve vettem). Holnap megyek be ott is megérdeklődöm még a dolgokat, de szeretnék kisebb felvilágosítást hogy ilyenkor mi a teendő? Gondolom a kereskedőhöz már nem igazán tartozik mert csak 1 évet vállat, gyártónál hogy tudnám legariztatni?
)
)![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
felhívta a boltot hogy így garanciális e vga erre azt mondták neki, hogy nem garanciális a vga így nem kűldi el a garilevelet amit ígért.Ilyenkor mit lehet tenni eddig úgy tudtam hogy sorozatszám alapján tőltik ki a garilevelet és az kell az érvényesítéséhez.remélem jó helyre írtam Új hozzászólás
Superhun- Apple MacBook
- BMW topik
- Gyúrósok ide!
- Milyen légkondit a lakásba?
- Íme az új Android Auto!
- Mától Huawei okosórákkal is lehet érintésmentesen fizetni
- Teljes verziós játékok letöltése ingyen
- Fejhallgató erősítő és DAC topik
- Vezeték nélküli fejhallgatók
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- További aktív témák...
- Macbook Pro 16" A2485 2021 M1 Pro 16/512 (3)
- Apple iPad 10 64GB pink eladó, újszerű, tokkal és ceruzával
- DeLonghi Magnifica S I Gőzölőkar I Szervizelve I Garancia I Számla I Beszámítás
- Asus TUF Gaming VG258QM 280Hz 0,5ms Full-HD Fast TN
- Full Extrâs Mobil Gamer Csomag: Lenovo Legion Duel 512Gb + kiegészítők!
- Keresünk Galaxy S21/S21+/S21 Ultra/S21Fe
- GYÖNYÖRŰ iPhone SE 2022 128GB Red -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4535, 100% AKKSI
- MSI Thin GF63 12VF RTX 4060 / 144Hz / SZINTE ÚJ!
- Akció!!! Lenovo ThinkPad T14 Gen1 Ryzen5 4650U Refurbished - Garancia
- Itachi! Felsőkategóriás Gamer PC! Csere-Beszámítás! R7 9800X3D/ 9070XT / 32GB DDR5 / 2TB Nvme SSD
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest