-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
sanzi89
addikt
Üdv.
A neten való rendeléssel kapcsolatos 8 munkanapos visszavételi kötelezettség miatt érdeklődnék.
Van-e a visszavételnek valamilyen feltétele? Mivel olvastam webáruházakban olyat, hogy csak bontatlan terméket tudnak visszavenni. Ez tényleg így van? Ha nem bonthatom ki honnan tudom meg, hogy az adott termék milyen?
Vagy ha kultúráltan ki is bontom, sose tudom már teljesen 100%-ig úgy visszacsomagolni, mint ahogy gyárilag volt. Pl a pendrive-ok ilyen összepréselt kemény átlátszó műanyagban érkeznek, amit csak ollóval lehet kibontani, de ugye azt már "visszazárni", úgy, mint ahogy gyárilag volt nem tudom.Esetleg ha ehhez lenne valakinek infója.
Köszönöm!
-
#02683648
törölt tag
-
Ariadne
őstag
válasz
Gyuri27
#5495
üzenetére
Mondjuk mivel a Bird korábban a Nagyenyed utcában volt megtalálható, véletlenül (?) a szintén fantomizálódott, egész pontosan többmilliárdos (!) apeh tartozással felszámolás alá került Bluefish cég egykori üzlete helyén volt és annak idején a Bluefish-ből hivatalosan kiszállt egyik tag alapította, így valahogy eleve rossz érzéseim voltak vele... De természetesen én rosszindulatú vagyok és gyanakvó, pfuj.
-
-
Ariadne
őstag
válasz
#02683648
#5488
üzenetére
A cégeknek megtalálhatónak kell lenniük a cégjegyzékbe bejegyzett székhelyükön. Ha ez nincs így, pl. tértivevényes levelet nem vesznek át, akkor a cégbíróság felé érdemes ezt bejelenteni, akik hivatalból törölni fogják őket a cégjegyzékből. Ha valóban működik a cég, akkor ezt azért igyekeznek elkerülni és elérhetővé kell válniuk.
mod: Egyébként korábban válaszolgatott itt valaki a Bird/AB Informatika/Alien részéről, amiből szintén egyértelmű volt a kamuzásos cél. Korábban az Alien jó kis üzlet volt, de azt is fantomizálták ugyanúgy, mint a Bird-öt. Sajnos ez van.
-
#02683648
törölt tag
válasz
Gyuri27
#5491
üzenetére
Azt mint egyszeri user hogy tudom kideríteni h melyik nagykertől vásároltak?
Amúgy ez a cégfantomizálás tipikus első lépése , mármint a székhely áthelyeztetése bivalyb*sznád kossuth lajos utca 2 cím alatt lévő szövetkezeti itaboltba
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
- természetesen törökbálint messze nem az, de nem véletlen h a székhelyváltás egybe esett a garanciális mutyizásokkal amik januárban kezdődtek ["domaint megvásároltuk", etc.] -
shteer
titán
amennyiben valamelyikőtöktől a garanciaidő alatt bevizsgálási díjat kérne bármelyik kisker (akár hibás, akár tesztOK eredménnyel) akkor tessék ezt a kinyomtatott lapot adni fizetségként
-
Gyuri27
félisten
válasz
#02683648
#5488
üzenetére
2. A cég elnevezése
2/1. BIRD COMPUTER Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság
Hatályos: 2005/09/20 ...
5. A cég székhelye
5/4. 2045 Törökbálint, Bajcsy-Zsilinszky utca 50.
A változás időpontja: 2010/02/22
Bejegyezés kelte: 2010/03/31
Hatályos: 2010/02/22 ...Elvileg léteznek.
-
sanzi89
addikt
válasz
sasa311
#5486
üzenetére
Nem is azzal van a gond, csak most is kellett kb 1 hónap mire megint előjött a hiba. Mindegy, hétfőn beviszem, hogy javítsák meg akkor megint. Ha garanciális időn belül a második javítás se hozza rendbe a dolgot akkor kérhetek cserét?
@Gyuri27
Hát, nem tudom itt milyen alkatrészről beszélünk. Elvileg a készülékházról/kijelzőről oldószerre leszedték a régit, "tubusból" új ragasztó felken, telefon összerak. Itt a ragasztó lehet max alkatrész, de az meg már milyen.
A telefon mindig tokban van, és mindig az övtáskámban hordom, sose hagytam napon. -
#02683648
törölt tag
Üdv,
A néhai Bird-ről érdeklődnék ismét, h van e é valami fejlemény ez ügyben, azaz h érvényes e bárhol v. jó e bármire a Bird által kiadott garijegy. Van még pár szgép alkatrész itthon (chieftec táp, wd vinyó, giga lap, és asszem kingmax memória) ami a garlap szerint 2012-ig garos az egykor létező birdnél ami ugye a gyakorlatban fantomizálódott.
Bárki bármit tudott e gariztatni a bird helyén lévő ab informatikánál, (vagy akár a forgalmazónál, etc.) vagy felejtsem el a cuccokra még meglévő cca 1.5 gart??
Igazából azért is érdekelne, mert lehet h eladnám ezeket a dolgokat, amikor is nem mindegy h van e rá egyáltalán bármiféle gari.Rákerestem a keresőben a bird, AB informatika szavakra, de februári volt a legfrissebb komment.
-
sanzi89
addikt
válasz
sasa311
#5484
üzenetére
De ha 1-2x elcseszik a javítást, már nem lesz garancia a telefonra. Javításra meg nem mondták, hogy bármiféle garancia lenne. Vagy akkor igazából másfél év a garancia, mert az utolsó fél évben úgyis elszakarodunk a vásárlóval a javítgatással?
Meg nem értem. Van egy hiba. "Megjavítják". Rövid időn belül ugyanaz a hiba fordul elő, szóval szerintem nem javították meg. Akkor most mivan?
-
sanzi89
addikt
Üdv.
Remélem valaki tud majd segíteni nekem tanáccsal vagy bármivel az alábbi ügyben.
2008. 10.15.-án lett vásárolva a T-Mobile-nál egy SE G502-es készülék előfizetéssel. Ezt a telefont 2010, augusztusában bevittem az üzletbe, garanciális javításra. A javítás tárgya az volt, hogy a kijelzőt a helyén tartó ragasztó befolyt a kijelző elé, ezzel a perem melett egy 3-4mm-es részt kitakarva. Kaptam cseretelefont, letelt az X nap. A javítás kész, visszavettem a telefont. Eltelt kb 1 hónap. Ezen a héten ugyanez a probléma vetődött fel megint, magyarán megint befolyt a ragasztó a kijelző elé. Namármost a problémáim, hogy 2010. 10. 15.-én lejár a 2 év garancia a telefonra, így ha most beviszem, megint megcsinálják, majd 1 hónap múlva előjön megint ez a hiba mehetek a sóhivatalba... Éppen ezért ilyenkor - ha már bizonyítottan ezzel a hibával javították a készüléket, a T-Mobile is elismeri - kérhetek-e cserét (ha igen kérlek utalj a jogszabályra, hogy tudjak mire hivatkozni)? Illetve cserét már nem, mivel ezt a telefont nem árulják. Ilyenkor mit kérhetek? Azért, hogy ne legyen ilyen egyszerű a helyzet előfizetéses a telefon, tehát a telefon vételárának a visszatérítésével se mennék sokra, mivel az előfizetés mellé 3000Ft volt. Azonban az előfizetésemet meg nem akarom visszamondani, de akarok mellé egy normális telefont.
Ilyenkor mit lehetne tenni?
Nagyon köszönök minden segítséget!
-
Dudu67
tag
válasz
Ariadne
#5477
üzenetére
Szia !
Köszi a választ, magánszemélytől venném használtan, itt van meghirdetve a PH.-n, garanciálisnak.
A LED-eket a mostani tulaj cserélte ki más színűekre, nem szerviz, tehát papír nincs róla.
A lényeg tehát az, hogy tudom érvényesíteni a garanciát (a LED-eken kívül), ha ne adj' isten valami gondja lenne a későbbiekben.
Még egyszer köszönöm !
Üdv dudu
-
Ariadne
őstag
Nem értem teljesen, üzletben árulják, ki van rakva, és mégsem olyan, mint kellene lennie? Ha rendesen újként adnak róla számlát, akkor nem gond.
Ha magánszemélytől veszed és egyáltalán van még rá jótállás (ha 10k feletti, vásárlástól 1 év, plusz ha gyártó többet vállal, akkor több), akkor nyilván a ledekre már nem tudod érvényesíteni, mivel azok nem gyáriak, minden másra igen. Ha van papír esetleg a javításról, hogy kicserélték a ledeket garban, akkor pedig arra is (de nekem ez nem tűnik túl életszerűnek).
-
ABE
őstag
Sziasztok!
A következő történt velem: vettem használtan egy Samsung mobilt, amire még van egy év garancia. Ám átvételkor figyelmetlen voltam, nem ellenőriztem a számla meglétét, csak a garanciapapírt. Mint utóbb kiderült a füzetecskéből (és ezt az ügyfélszolgálat is megerősítette), egy esetleges garanciális problémánál szükség van a számlára is. Az eladót megkerestem ezután, aki azt mondta, hogy a telefon céges névre lett véve, és a számlát nem tudja odaadni, mert könyvelőnél van. De ez állítólag nem probléma, neki a szoftverfrissítést elvégezték a garanciafüzet bemutatásával, és nem kértek számlát. Ha pedig akarom, akkor menjek el a vásárlás helyére, és ott kapok másolatot. Túllépve azon, hogy az eladótól ezt nagyon inkorrekt dolognak tartom, a következő kérdéseim vannak:
1. Ez tényleg így normális eljárás, hogy egy garanciafüzettel rendelkező, a Samsung rendszerében is regisztrált, egyértelműen beazonosítható telefonhoz kell a számla, mert különben nem foglalkoznak vele?
2. A vásárlás helyén kötelesek adni számlamásolatot, vagy csak a jóindulatukon múlik, hogy kapok-e?
3. Ha sikerül másolatot szereznem, azt elfogadják a szervizben?
Előre is köszi a válaszokat!
-
sasa311
veterán
Olyan nincs, hogy nem viheted vissza a terméket a vásárlás helyére. Visszaviheted.
De szvsz jobban jársz a samsung szervízének közvetlen felkeresésével, mert ha parasztok az ED-nél akkor ülnek neked majd rajta heteket és járhatsz asztalt verni, a készülék meg ígyis úgyis abba a szervízbe kerül.
-
-
Kleroo
veterán
Sziasztok!
Az EXtreme digitalban vettem egy Samsung ES15 fényképezőt. Azonban beszart(2-3mp alatt csontra leszív bármilyen elemet)
Az extremeben nincs garanciás szervíz/ect(ezért is olcsóbbak gondolom pl..)
A samsung hivatalos oldalán meg képtelen vagyok valami épkézláb infot találni,hogy hova a fenébe vigyem hogy kicseréljék,vagy legalább megcsinálják.
Valakinek van valami konkrét tapasztalt? Google a barátom volt nekem is de nem túl szimpatikus helyeket dobott ki. ilyen xy sufni szervízkezet.... -
jubilleum
senior tag
Hello!
Vettem egy cipőt, aminek mostanra a sarka annyira elkopott, hogy azon a részen elvált a talpa.
Még a jótállási időn belül visszavittem.
Ezt a cipőt azt mondták, hogy beküldik bevizsgálásra, aminek az eredményét 15 munkanapon belül kapom meg.
A kérdésem az lenne, hogy mire számíthatok? Illetve ha nekem nem megfelelő döntés születik akkor én az ellen fellebbezhetek?
Köszönöm. -
#5461
Gyuri27
félisten
Pszihonaranc
#5460
Gyuri27
félisten
válasz
Pszihonaranc
#5460
üzenetére
A különbség az, hogy a gyári akkor is él, ha a bolt megszünik.
Némelyik gyártó azért kéri a számlát, némelyik nem. de minden esetben az a vége a dolognak, hogy a gyártó honlapján leirtak alapján kipostázod a terméket külföldre.
Diferencia, még az is, hogy a gyártónál nem tudod érvényesiteni a magyar törvényben leirtakat. Pl meghal az asus 8800-d a gyártó simán küld helyette mást.
Gyári garanciáról beszélünk még akkor is ha örökélet garanciát emlegetünk. Hiszen a kisker itt is 1-3 jobb esetben 5-10 év garanciát ad. De ha ez lejárt a ramoknál pl sokáig cseréli a hibás terméket a gyártó. -
#5460
Pszihonaranc
senior tag
Pszihonaranc
senior tag
heló!
Valaki el tudná magyarázni nekem, hogy mi a külömbség a gyári és a bolti garancia között?
-
-
shteer
titán
a rövid sztori:
egy garipapíron 3 év garanciás dobozos 8800gts 320mb videokártyát
vittem vissza memóriahibával az ecosoft-hoz
ők több mint 2 hónap utan egy használt/javított oem 8800gt-t
akarnak rámsózni 2 hónappal hosszabbított garanciával
állításuk szerint ezt küldte vissza az importőr, ők ezt tudják
csak adni, mert ők 1 év kötelező gari után csak az importőri
ingyenes garanciát intézik
tudtommal ez nem így van, én velük állok fogyasztói szerződésben
mellesleg rendkívűl arrogáns és kioktató volt a kolléga, telefonon
és személyesen egyaránt + 1x válaszoltak a leveleimre, amiben azt
állították, hogy az én vga-m érkezett vissza javítva
mindannyiszor nekem kellett telefonálni, hogy legyen már vmi a kártyából
nem kerestek, nem tájékoztattak
beírtam a vásárlók könyvébe ezt és állítólag a címemre már meg is érkezett
az elutasító válasz - csak ma kapom meg a leveletén azt a vga-t nem akarom elfogadni, főleg nem hosszabbított
garanciával
mit tegyek, mit tehetek azért, hogy egy normális garanciás vga-t (levásárlást,
vételárat)?mi legyen a következő lépésem?
-
adalbert1
veterán
válasz
Ariadne
#5445
üzenetére
Köszi.
Az számit valamit az eljárás során, hogy a garanciális ügyintézés alatt szépen kifutottunk abból a 6 hónapból, amig rajtuk volt a bizonyítási kényszer?
Ugyan elhoztam így a cipőt (mert megragasztani legalább megragasztották), viszont most kb. ugyanúgy néz ki mint mikor elvittem, tehát "nagyon tartós" volt a ragasztás.
A történet meg annyi volt, hogy elkezdett szétvállni a cipő (oké, nem vittem vissza egyből), persze a ragasztás folyamatosan engedett (nem vagyok egy sebes ügyintéző, mint ez az ipon topicból már kiderült. ). Ezt megelégelvén visszavittem, erre jöttek azzal a "szakértői" véleménnyel, hogy a cipő beázott és károsodott, meg amúgy is fakó, roncsolódott, és a beázás okozta az elválást, kb. csak azt nem írták oda hogy a k. anyád te k.csög.
A fakulás és kárososdás egyértelműen abból adódik, hogy éri a nap, közben persze hogy a fekete anyaga fakul... A károsodás meg annyi, hogy ahol hajlik a láb, ott valamennyire meg van törve, szerintem ez se az én hibám.
Oké, az lehet hogy para, hogy nem vittem vissza az első hajszálnyi ragasztott felület elengedésénél, de ha beragasztják, attól még ugyanúgy egy hibás konstrukció marad, ami ugyanúgy el fog engedni, nem?
Na meg múltkor is beszívtam hasonlót más helyen (Office Shoes, Timberland cipő), ott ugyan a javamra döntöttek, viszont én a kijavítás ellenére inkább cserét akartam (ugyanis a javítás ellenére ugyanolyan rossz konstrukció marad a cipő), persze hogy nem sikerült elintézni... -
#5453
Ariadne
őstag
Sir Psycho
#5452
Ariadne
őstag
válasz
Sir Psycho
#5452
üzenetére
Értem, akkor tehát a számla "normál" kiskeres volt. A felháborodásom annak szólt, hogy ahogy gondolom tudod, nagyon sokan spórolásilag nagykerben vásárolnak haver cég nevére, aztán utána ugyanazokat a jogokat szeretnék megkapni, mint amikor kiskerben magánszemélyként vásárolsz, pedig nem teljesen azonos a helyzet.
Sajnos ezzel sem sokkal jobb, mert ha a kisker jogutód nélkül megszűnt, hiába volt jófej a nagyker, nehéz vagy lehetetlen lenne elérni, hogy kötelezzék valamire is. Egyébként egészen biztos, hogy megszűnt a kisker? A cégnévre rá kellene keresni itt a cégnév szerinti keresésnél, és kiderül, mi a helyzet.
-
#5451
Ariadne
őstag
werszomjas
#5449
Ariadne
őstag
válasz
werszomjas
#5449
üzenetére
Nem köteles visszavenni, csak ha hibás vagy ha egyébként kifejezetten vállalt ilyet. De jogszabály alapján nem kötelező már régóta.
-
#5450
Ariadne
őstag
Sir Psycho
#5448
Ariadne
őstag
válasz
Sir Psycho
#5448
üzenetére
Nagyker? Én kiskerről beszéltem. Ha nagykertől vásároltál, az némileg más eset, a fogyasztókat védő szabályok egy része nem is érvényes, de azért elvileg újra kellene kezdődnie. Viszont mivel a kiskerek sem tudják ezt kiharcolni sokszor, nyilván a te esélyeid még rosszabbak. Na ezért érdemes kiskerben vásárolni legközelebb, mert ott legalább verheted az asztalt meg panaszkodhatsz a fogyasztóvédelemnek.
-
#5449
werszomjas
addikt
werszomjas
addikt
Sziasztok.
Egy olyan gyors kérdésem lenne, hogy vettem ma egy terméket (1000ft), ami közben úgy néz ki, mégsem kell, tehát feleslegesen vettem meg.
Ha holnap visszaviszem, vissza kell venniük?
Van ez a 3 napos dolog, hogy kötelesek visszavenni.
Ez mindig él, vagy csak hibás a termék esetén? -
#5447
Ariadne
őstag
Sir Psycho
#5446
Ariadne
őstag
válasz
Sir Psycho
#5446
üzenetére
Igen, mivel új termék - új jótállás. Meg papírt is kell adniuk minderről, kötelező.
-
#5446
Sir Psycho
aktív tag
Sir Psycho
aktív tag
Ha a bolt garanciában kicserél egy videokártyát, egy teljesen új termékre, akkor a garancia idő elölről kellene, hogy kezdődjön nemde?
-
Ariadne
őstag
válasz
adalbert1
#5442
üzenetére
Ha nem igazságügyi szakértő és nem a KERMI, hanem egyszerűen az üzlet kérésére írt valaki egy szakvéleményt, akkor az az üzlet véleménye lenne akár egy per során is, nem szakvélemény. Nem vagy köteles elfogadni, követelheted továbbra is a javítást/cserét/pénzt vissza azzal, hogy nem bizonyította, hogy nem gyártási hibáról van szó. Az, ha fizetek a szomszéd akármilyen cégének, hogy írjon egy cetlit, még messze nem bizonyít semmit...
A jó hírnevüket pedig nem sérted azzal, ha valós dolgokat írsz le.
-
adalbert1
veterán
Cipő esetén mit lehet tenni, ha szerintem vicc amit a "független" szakértő leírt? Ugyan a cipőt megragasztották, viszont erős a gyanum hogy pár hónap múlva ugyanúgy szét fog jönni, és akkor mivel már a 6 hónapon kívűl vagyok, rajtam lenne a bizonyítási kötelezettség.
Mekkora az esélye, hogy ezek a szakértők egyáltalán nem függetlenek? Gondolom az adott nagyker mindig ugyanazzal dolgoztat, nem?
Ha leírom a saját logoutomban, hogy xy szakértőt én egy trógernek tartom, és xy kft.-t is, perelhetnek hitelrontásért?
-
#5440
sasa311
veterán
horuszkutya
#5439
sasa311
veterán
válasz
horuszkutya
#5439
üzenetére
Kártyából pontosan ugyan olyat kell, hogy kapj, ez a törvény.
Namost ha jól értem a problémádat te ugyan olyat kaptál, csak másfajta biossal, így nincs "túlhajtva", hanem alap órajeleken működik.
Ennyire részletesen a törvény nem foglalkozik a dologgal.
Tehát ahhoz tartsd magad, hogyha az eredeti számládon egy (példázok!) Asus x1000 -es VGA szerepelt akkor neked egy Asus X1000-est kell gariba kapnod. Nem x1001-et és nem is x999-et. A Bios verzióra szerintem a bolt széttárhatja a kezét, mivel ha lehet gyári támogatással biost frissítani akkor azt meg tudod oldani ha meg nem lehet akkor garanciavesztést okoz.
Amúgy hülye kérdés, de hol van egy VGA-ban csavar? :S Max a hűtő felfogatásánál de az elég problémás, hogyha az hiányzik....
-
#5439
horuszkutya
csendes tag
Ariadne
#5436
horuszkutya
csendes tag
válasz
Ariadne
#5436
üzenetére
Hát ugye itt korábban kezdtem, még a gariztatás megkezdése előtt kérdezgettem pár dolgot, mert sose lehet tudni. Hát úgy látszik igazam lett. De akkor most mit mond a törvény, olyan órajelű kártyát kell kapnom, vagy sem? És van rá jogom hogy így átvétel után mégis újat kérjek? Mert azt a választ kaptam a boltból hogy ha zavar a csavarok hiánya, küldjem vissza és belerakják.
-
Gyuri27
félisten
válasz
AXisBOLD
#5437
üzenetére
Valamit félre értesz. Ugyanzt a lapot, vga-t stb!
Dobozról nincs szó (mive már egyet kaptál)! Ha tévedek linkeld a törvényhelyet.
Az meg pláne abszurd, hogy tartozékokból, szoftverből, játékból másikat kapj. Hiszen egyért fizettél!
Te sem vagy köteles megtartani a csomagolást. Én meg nem vagyok köteles másikat adni.
Amihez jogod van egy másik vatta új termék, előröl induló garancia. -
#5436
Ariadne
őstag
horuszkutya
#5435
Ariadne
őstag
válasz
horuszkutya
#5435
üzenetére
Na várj, iponos a cucc? Mert két topikban csak ne szemezgessük már a témát. Iponos topikban látom már szó van róla.
-
#5435
horuszkutya
csendes tag
Gyuri27
#5433
horuszkutya
csendes tag
válasz
Gyuri27
#5433
üzenetére
Igen, minden tartozékát visszavittem amikor leadtam javításra. Amikor kiderült számomra hogy 3 nap alatt kicserélték, akkor írtam is az itteni ipon-os topikba elismerő szavakat, így én sem gondoltam hogy szándékosan tették, csak picit mellbe vágott hogy ilyen a kártya. Tudom a garanciafutár előnyeit, de számomra egyszerűbbnek tűnt a személyes átvétel, mert úgyis átutaztam Pesten, és tudtam hogy sokáig nem leszek otthon, így a futár hiába nyomta volna a csengőt
Megpróbálom megkérni őket hogy tegyék fel nekem azt a bios-t. -
#5434
tlac
nagyúr
horuszkutya
#5432
tlac
nagyúr
válasz
horuszkutya
#5432
üzenetére
kérni esetleg a bolttól hogy tegyen rá olyan bios-t mint az első kártyán volt?
nem biztos, hogy oc-s bios-szal hibátlanul menne a kártya
-
#5433
Gyuri27
félisten
horuszkutya
#5432
Gyuri27
félisten
válasz
horuszkutya
#5432
üzenetére
Te a vga minden tartozékát visszaadtad (doboz, kábelek, cd stb)?
A bios eltérés szvsz nem a bolt sara (alaplapoknál sürün előfordul, hogy más biossal jön, de kérésre szvsz ingeyenesen megcsinálják neked).
A többire: nem gondolnám, hogy répáék szándékosan bakiztak. Amennyiben a hiba mégis megtörtént szerintem korrigálnak (nem egy átverős emberkéknek ismerem őket, az meg csak hab a tortán, hogy olyan embereknek is segiteneik szokszor akik azt sem tudják mi az az i...).
A vonat idndulás a te dolgod erre kár hivatkozni. Ha vidéki vagy vásárláskor rendeld meg a garifutárt, mert azzal egyszerübb az élet. -
#5432
horuszkutya
csendes tag
Ariadne
#5430
horuszkutya
csendes tag
válasz
Ariadne
#5430
üzenetére
Igen, a múlt hét kedden voltam a boltban, ahol a polcról leemeltek egy zacsiban lévő kártyát, bedugták a régi kártyám dobozába, ráírták a garis papírra hogy kicserélték és hogy a garancia újraindul. Az mondjuk az én saram hogy nem néztem jobban meg ott, és hogy nem szóltam a zacskós kiszerelés miatt, de 14 perc járóföldre volt a bolttól a vasútállomás, az én vonatom pedig 15 perc múlva indult, így gyorsan elpakoltam mindent és rohantam. Sajna nem voltam tisztában azzal hogy nem kellene csak új, dobozos terméket elfogadnom, és azt is már csak a vonaton ülve láttam hogy hiányoznak belőle csavarok
De a legnagyobb meglepetés másfél héttel később itthon ért, amikor végre a gépbe rakva rápillantottam a kártya órajeleire, és azt láttam hogy teljesen az nvidia referencia értékeken fut, holott az enyém egy emelt órajelű példány volt. De az hogy oc-s kártya volt, ez sehol nem szerepelt a dobozon, így hunrepa üzenetéből is az derült ki, hogy a gyártó oldalán sincs csak ez az egy verzió. De a kártya topikjában beszélgetve kiderült számomra hogy valószínűleg a gyártó többféle bios-szal látta el a kártyákat, így amit vettem az túlhajtott volt, ez meg teljesen referencia. Ez ügyben lehetne valamit lépni, kérni esetleg a bolttól hogy tegyen rá olyan bios-t mint az első kártyán volt? -
Gyuri27
félisten
válasz
AXisBOLD
#5419
üzenetére
Igen új cuccot kell kapjál.
Gyári csomagolás? Mit nevezünk annak? Szerintem a leragasztot zacsi is az.
Vegyünk egy lapot. A vételárat mikor kifizetted abban benne volt x kábel, egy hátlap, szoftverek stb. Miért kellene ezekből újat kapnod?
Vagy egy vga-nál egy teljes játékért fizettél. Miért kellene tehát, hogy másik játékot kapj + egyéb szoftvereket és kábeleket? -
#5430
Ariadne
őstag
horuszkutya
#5429
Ariadne
őstag
válasz
horuszkutya
#5429
üzenetére
Mármint ez azt jelenti, hogy már megegyeztetek, hogy így lesz rendezve az ügy és kaptál új garipapírt is? Mert ha így van, akkor viszont nem túl fair utólag ugrálni, hogy mégsem jó... Ha azt mondták, hogy a javítás idejére kapod (már rég nem kötelező ilyet adni, de ettől még lehet ilyet tenni), akkor persze, vidd vissza.
-
#5428
Ariadne
őstag
horuszkutya
#5427
Ariadne
őstag
válasz
horuszkutya
#5427
üzenetére
Ha nincs ugyanolyanból új, mert annyira régi, akkor teljes vételár jár vissza...
És megegyezni mindig lehet bármi másban, tehát a teljes vételár levásárlásában, ez is egy lehetőség, de csak lehetőség, kötelező sosem lehet. Ilyen esetben szerintem érdemes megegyezni valami másban, amire épp szükséged van, a teljes vételárat figyelembe véve. De te sem kötelezheted erre a kereskedőt, ha nem akar megegyezni, akkor pénz vissza. -
Ariadne
őstag
válasz
sasa311
#5425
üzenetére
Itt nem arról van szó, hogy mi a jó vagy mi a rossz. Van egy szabály, ezt be kell tartani. Ráadásul az esetek legnagyobb részében épp azért akarja így megoldani a kereskedő, mert használt cuccot akar rásózni az emberre, szóval ha valóban új, akkor nem lehet gond egy komplett újat adni dobozostul mindenestül...
-
#5425
sasa311
veterán
horuszkutya
#5424
sasa311
veterán
válasz
horuszkutya
#5424
üzenetére
Így mindenképp küldd vissza!
Ariadne:
Én vásárló vagyok, de nem látom át miért rossz nekem, hogyha mindenből újat kapok kivéve a dobozból, amit tulajdonképpen addig használok, amíg hazaviszem a cuccot.
-
#5424
horuszkutya
csendes tag
horuszkutya
csendes tag
Köszi a sok hozzászólást, próbálok válaszolni a felmerült kérdésekre.
Dobozos kártyát vettem, nem OEM cuccot. A garancia újraindult, de amint már írtam itt is korábban pár csavar hiányzik belőle, így nem tudom mennyiben lehet újnak nevezni. Valószínűleg semennyire sem az. Továbbá a kártya amit vettem gyárilag túlhajtott órajeleken ment, amit meg most kaptam az teljesen referencia. Valami azt súgja hogy ezt korábban valaki már visszaküldte és most némi javítás után próbálják átadni nekem. De én nem szeretnék használt, és lassabb kártyát mint a korábbi volt. Mi a javaslatotok, küldjem vissza és amikor legközelebb megérkezik a futár, nézzem át hogy új, bontatlan dobozban van-e? -
Ariadne
őstag
válasz
sasa311
#5422
üzenetére
Épp ez a gond legtöbbször, hogy okoz, mivel a gyártó nagyon sokszor nem BOX-os cuccot küld vissza gariba, hanem OEM-et.
Ez a kereskedő gondja, birkózza le ő. Megint egy olyan probléma, amit a kereskedők nem akarnak eléggé megoldani, és egyszerűbb nem foglakozni vele... A "jaj mi szegény kereskedők nem tudunk mit tenni" szöveg az, amivel engem igazán fel lehet húzni...
-
sasa311
veterán
válasz
Ariadne
#5421
üzenetére
Épp ez a gond legtöbbször, hogy okoz, mivel a gyártó nagyon sokszor nem BOX-os cuccot küld vissza gariba, hanem OEM-et.
Ennek nyilván az az oka, hogy a nagykernek olcsóbb úgy szállítmányozni, hogyha OEM-ként küldi, mert így egy dobozba 3 terméket is vissza tud küldeni, mert a nagy dobozok amik "tele vannak levegővel" sok helyet foglalnak és megdrágítja a szállítást.
A kisker meg kevés dolgot tud tenni ez ellen. A gyártóval ő nem tárgyalhat,csak a nagykerrel az meg tojik rá. Így vagy saját költségén ad egy új BOXosat a kisker az OEM-et meg megpróbála "elsózni" vagy beszerelni vagy simán megszívja.
A vevőnek viszont tök mindegy lenne, hogy mit kap, garija van, leírások, dobozok megvannak a régiből. Tehát azért elfogadható szerintem, mert a vevőnek nincs semmi kára vagy hátránya ebből.
-
Ariadne
őstag
válasz
sasa311
#5420
üzenetére
Szerintem és a jogszabály szerint viszont nem elfogadható. Cserélni csak új termékre lehet, vagyis ha dobozos volt, új bontatlan dobozban új termék, ha OEM, akkor bontatlan zacsis OEM termék. Ha semmi gond és valóban új termékről van szó, akkor nem kellene hogy gondot okozzon a kereskedőnek, hogy a termékhez a dobozt is adja, nem?
-
#5420
sasa311
veterán
horuszkutya
#5418
sasa311
veterán
válasz
horuszkutya
#5418
üzenetére
Attól függ.
Hogyha OEM terméket vettél akkor OEM terméket kapsz.
Ha BOX-os terméket vettél akkor BOX-es terméket kell kapj.
Ellenben szerintem teljesen elfogadható az antiszatikus zacsiban új termék a régi dobozban, hogyha újraindul a garanciád és kapsz róla új papírt is!
-
#5419
AXisBOLD
addikt
horuszkutya
#5418
AXisBOLD
addikt
válasz
horuszkutya
#5418
üzenetére
garanciális cserénél új(gyári állapotú/csomagolású) terméket kell hogy adjanak.
-
#5418
horuszkutya
csendes tag
horuszkutya
csendes tag
Ha a bolt garanciában kicserél egy videokártyát, akkor teljesen új terméket kell adnia, mondjuk bontatlan dobozban, vagy az is elfogadható ha egy antisztatikus zacskóban érkezik a kártya és berakják az előző kártyám dobozába?
-
AXisBOLD
addikt
reméljük összekapják magukat és nem kell ez a hercehurca.
a panaszkönyvbe írást meg nem szeretek, lehet hogy a hallatán már máshogy viszonyulnak a cseréhez. de ha nem, akkor meg dolgozzanak csak vele, elég sok azzal a papírmunka és több helyre is el kell küldeniük, az igazság meg a te oldaladon áll.
-
memento22
újonc
Üdv!
Nemrég vásárolt gépemet(kb.1 hónapos!) már kétszer vittem vissza az üzletbe.Mikor először vittem vissza, a jelentkező problémát ha úgy vesszük kijavították.Másodszor vittem vissza,azt mondták minden működik.Letesztelték a videokártyát,ramot stb.Az üzletben előttem kapcsolták be a gépet,láttam hogy működik.Hazavittem a gépet és nálam be se lép a Windowsba, vagy ha igen lefagy(először is hasonló probléma volt), ha újraindítom viszont egyáltalán nem is indul.Lehet hogy a videokártya, alaplap vagy a táp a gond.
Az lenne a kérdésem, van e rá lehetőség, hogy visszakapjam egyből a vételárat,vagy legalább egy részét, anélkül hogy a gépben minden alkatrészt kicserélnének,mivel még garanciás?Már unom hetente levinni a gépet inkább a pénzemet akarom visszakapni.
A válaszokat előre is köszönöm.
-
#5414
Laca19 (a)
aktív tag
Ariadne
#5413
Laca19 (a)
aktív tag
válasz
Ariadne
#5413
üzenetére
Oké, majd utánajárok a dolgoknak.
Nem volt olcsóbb amúgy, 4999Ft a dm-ben jelenleg, illetve karácsony előtt volt 4200Ft. A parfumcenter.hu-n volt 5000Ft. Inkább a drágább verziókon lehet pár ezrest megspórolni a bolti árhoz képest, persze amelyik tényleg eredetit árul. Nem is az ár miatt vettem régebben a parfumcenteren, hanem gyakorlatilag ezt a Diesel Plus Plust lehetetlen beszerezni, nagyon ritkán van, 2 év alatt 2-3-szor láttam a dm-ben, tehát nem az a helyzet, hogy elfogy, azt fogom magam elmegyek érte.
-
#5413
Ariadne
őstag
Laca19 (a)
#5412
Ariadne
őstag
válasz
Laca19 (a)
#5412
üzenetére
Tegyél panaszt náluk, akár fényképezd is le a két üveget, hátha tesznek valamit, kilátásba helyezve, hogy a megfelelő hatóságoknál is jelzed a hamisítás tényét. Másrészt pedig ha meg tudod találni, a gyártó vagy annak magyar hivatalos importőre felé lehet ezt jelezni, no és persze rendőrség felé (valamiért úgy rémlik, hog vpop foglalkozik az ilyen ügyekkel, de ez nem biztos).
Egyébként pedig itt is áll, ami az előbb - tehát ha "gyanúsan" olcsó volt a webáruházban, annak sejtetnie kellene, hogy valami gond lesz vele. De persze nem tudom, hogy ez a webáruház ilyen gyanúsan olcsó volt-e.
-
#5412
Laca19 (a)
aktív tag
Laca19 (a)
aktív tag
Sziasztok!
Igazából azért írok, mert kissé meglepődtem, hogy egy áruház ilyet megmer csinálni. Konkrétan minden valószínűség szerint egy régebben eredetiként vásárolt Diesel Plus Plus parfüm helyett szinte biztosan (?) hamis verziót küldtek. Tegnap vettem egyet a dm-ben, ami ugye nyilván eredeti, és a régebben egy online parfümboltból vásárolttól különbözik kissé az illat, illetve a webboltból származóban sok apró hiba fedezhető fel az eredetihez képest.
Leírom még a szagon kívüli különbségeket:
www.parfumcenter.hu-s verzió:-halványabb feliratok
-a csillogó tehén is halványabb sokkal
-nincs szavatosság feltüntetve
-maga a parfüm alján (nem a külső papírdobozon)a tűzveszélyes jel és mellette a 402-es felirat teljesen olvashatatlan (amíg nem vettem meg a dm-es verziót nem is tudtam kihámozni hogy mi lehet rajta elmosódva)
-nagyon lötyög a teteje (ha valaki megakarja nálam szagolni ugye a kupakot fogja meg, ezért rögtön figyelmeztetem, hozzá ne nyúlj, mert leesik, magát a parfüm üveget fogd meg
-a fújása nehézkes, akadozó
-amikor először fújtam, az első 8-10 fújáskor rozsdás barna folyadék jött ki, utána tisztult kidm-es verzió nyilván az ellenkezője:
-erősebb feliratok és csillogóbb tehén
-szavatosság: 2012. dec.31.
-az említett jel és a 402-es felirat teljesen olvasható, élesen van írva, semmi összemosódás
-a teteje nagyon szoros, ez biztosan nem fog leesni, ha valaki a kupaknál emeli meg.
-a fújása lágy, sokkal "olajozottabb"
-már az első fújáskor is teljesen tiszta, átlátszó folyadék jött kiElképesztő, hogy ezt meglehet csinálni az emberekkel. Amúgy is egy márkás termék elég drága (jó persze az említett típus mondjuk pont az olcsóbbik közé tartozik, de egy újabb kiadás, már a 3-szorosába), az már tényleg pofátlanság, ha még nem is eredeti valószínűleg. Ezeket nem ellenőrzik, minden gond nélkül megtehetik ezt, bármit eladhatnak?
-
Ariadne
őstag
válasz
attiati
#5410
üzenetére
Ha gyanúsan olcsó, akkor általában nem érdemes ott vásárolni, ez ilyen egyszerű. Pláne ha normális garanciális ügyintézést akarsz később...
A cég legalábbis létezik, bár érdekes, hogy áthelyezte a székhelyét Bpről Dunakeszire, ilyet azért (is) szoktak csinálni, hogy nehezebb legyen lekövetni a céget. Bár az elállási jogról szóló tájékoztatás fent van a honlapjukon, ami viszont pozitív.
Sok éves garanciális tapasztalatom alapján mindenesetre nem érdemes a legolcsóbbat keresni, sokkal inkább egy vagy két megbízható céget, akiknél aztán rendszeresen vásárol az ember. -
AXisBOLD
addikt
-
Meta
tag
Hali
A segítségeteket szeretném kérni. Van egy iPhone 3G-m, ami már egszer cserélve volt hátlap repedezés miatt. (1 éven belül). Ekkor mivel fődarab csere olt, újraindult az egy év garancia. Az új is természetesen repedezett, így az egy év letelte felé visszavittem, mert elég ocsmány szegény. Viszont, most nem cserélték ki, hanem kaptam egy jegyzőkönyvet, hogy "a készülék beázott, az indikátorok elszíneződtek, amiatt a készülék garanciális cseréjére a gyártói utasítások értelmében nincs lehetőség (ld garancialevél 11. pontja)"
Azonban a garancialevél 11. pontja így szól: A jótállási kötelezettség a Magyar Telekom NYrt. nem tereli, ha a hiba nem rendeltetésszerű használat, nem ..... folyadék általi sérülés, ... vagy az értékesítés után keletkezett bármely oknak a következménye.
Szóval az szerintem ez azt jelenti, hogy ha beázott és azzal viszem vissza hogy nem működik, akkor nyílván nem javíják, mert a hiba a beázás következménye. Viszont, a hátlap repedezés az anyaghiba, és nem a párás környezet hibája. Az indikátorról egyébként nem kaptam fotót, csak a szervízes srác mutatta hogy rózsaszín egy picit.
Szerintetek ezzel érdemes továbbmenni? Szóval a t-nek bizonyítani kellene hogy a hátlap a "beázás" miatt repedezett nem? Hova fordulhatok?
Üdv -
Gyuri27
félisten
-
) "domaint megvásároltuk", "márkanevet átvettük" meg hasonló szövegeire, azért is kérdeztem, h volt e vkinek azóta bármi friss tapasztalata gariztatással/gariztatási kísérlettel.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
- természetesen törökbálint messze nem az, de nem véletlen h a székhelyváltás egybe esett a garanciális mutyizásokkal amik januárban kezdődtek ["domaint megvásároltuk", etc.]
Új hozzászólás
Superhun- BESZÁMÍTÁS! Apple Macbook Air 15 2025 M4 24GB RAM 512GB SSD notebook garanciával hibátlan működéssel
- Apple iMac 21,5" 2015 Late / 8GB DDR3 / 1TB HDD / Bill+Egér 6 hó garancia, számlával!
- GYÖNYÖRŰ iPhone 13 128GB Red-1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4373, 100% Akkumulátor
- Samsung Galaxy S26 Ultra - White - 512GB - BONTATLAN - TELJESEN ÚJ - 3 Év Jótállás
- Lenovo T14s Gen 2 - 14,1" touch, i5 1145 G7, 16GB RAM, 256-512GB SSD, jó akku, számla, 6 hó gar
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest