-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
#7498
Gyuri27
félisten
enginev3.0
#7497
Gyuri27
félisten
válasz
enginev3.0
#7497
üzenetére
[link]
4. § (1) A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető.
[link]
2. § Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval (a továbbiakban: forgalmazó) szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.
Ergó vagy egyik vagy másik. -
#7497
enginev3.0
félisten
Biznisz Elek
#7496
enginev3.0
félisten
válasz
Biznisz Elek
#7496
üzenetére
Számlám az nincs meg, itt vettem ph-n a telefont, doboz, alap papírok, és jótállási jegy hibátlanul megvan
De a blokk az nincs 
-
#7496
Biznisz Elek
senior tag
enginev3.0
#7495
Biznisz Elek
senior tag
válasz
enginev3.0
#7495
üzenetére
Érdemes oda vinni a hol vetted, mert ez lehet később jól jöhet. Számla garancia papír blokk ezek legyenek meg, sérülés ha van a telefonon kivülről akkor abba bele köthetnek. 2-3 héttől 1-2 hónap is lehet.
Üdv
-
#7495
enginev3.0
félisten
enginev3.0
félisten
Helló
Még sosem garanciáztattam semmit (hál Istennek), azonban most szeretném a DesireHD-met visszavinni garanciával. T-mobilnál lett vásárolva, gondolom ez esetben mindegy, hogy melyik tmobil pontba viszem vissza, nem kell ugyan abba ahol véve lett ugye!?
Miket kell magammal vinnem, a jótállási jegyen, és a készüléken kívül ? És mire kell odafigyelnem? No meg kb mennyi idő a folyamat? -
#7494
FrozenThrone
aktív tag
HUN]Repa
#7493
-
#7493
HUN]Repa
aktív tag
FrozenThrone
#7492
HUN]Repa
aktív tag
válasz
FrozenThrone
#7492
üzenetére
Szia !
Én a helyedbe várnék még, mert ha szeretnéd gondolom a termék vételárát jováírnák avval meg nem vagy előrébb, sajnos most a merevlemez helyzet nagyon rosszul érinti a vásárlókat. Csere esetén pl Samsung már Seagate merevlemezre számíthatsz amire 12hónapot ad a gyártó. Természetesen ezt nem kell elfogadnod, de akkor a szerződés előtti állapot vissza állítása marad. Gondold végig mivel jársz a legjobban.
-
#7492
FrozenThrone
aktív tag
Sziasztok!
Olyan kérdésem lenne hogy leadtam garanciális javításra egy HDD -t, hogyha adnak helyette egy másikat, akkor újraindul a 3 év garancia idő? illetve mikor kezdhetem el verni az asztalt hogy történjen is valami, mert már 1 hónap eltelt de még semmi se történt az ügy érdekében.
-
#7490
Gyuri27
félisten
Biznisz Elek
#7489
Gyuri27
félisten
válasz
Biznisz Elek
#7489
üzenetére
"ha lenne számlád és garancialeveled" ezt hol olvastad? Tudomásom szerint egyik is bőven elég.
Kérdésre: elveszett számlát a kibocsájtó köteles pótolni.
[link]
Az más kérdés, hogy harmadik személy szerintem nem kérheti a pótlást. -
pnagy7
aktív tag
Hello.
A következő a szitu.
Van egy még világ-garanciális iphone 4 készülékem. T-mobile függő.
Az interneten vásároltam, és sem eredeti vásárlást igazoló papírom, sem garancia jegyem nincs. de még garanciális, és adás-vételim van róla, h az enyém a készülék.
Valahogy le tudom gariztatni? Esetleg garancia-papír pótlásra van lehetőség? -
#7486
moha21
veterán
Biznisz Elek
#7484
moha21
veterán
válasz
Biznisz Elek
#7484
üzenetére
Akkor, ha mondjuk következő hónap 19.-ig nem jeleznek, akkor lehet reklamálni?
(#7485) bullseye : örökké csak nem javíthatják.
-
#7483
moha21
veterán
Biznisz Elek
#7482
moha21
veterán
válasz
Biznisz Elek
#7482
üzenetére
És a 30 nap az mikortól van ?:Đ
-
#7480
bullseye
addikt
Biznisz Elek
#7478
bullseye
addikt
válasz
Biznisz Elek
#7478
üzenetére
ha elállt volna, még bizonyítania kéne, hogy nem ő vágta bele a csavarhúzót, ugyanis a sérülés okozta értékcsökkenést a cég megfizettetheti vele... ha valami hibás, azt jobb hibaként bejelenteni ilyenkor. Lassú, de a 8 nap is +30 nap utalásra
-
#7479
moha21
veterán
Biznisz Elek
#7478
moha21
veterán
válasz
Biznisz Elek
#7478
üzenetére
Az mi, hogy +0 napjuk van?
Egyáltalán mit csináljak?Nem akartam elállni a vásárlástól, mert nekem kell az a "cucc".
-
moha21
veterán
üdv!
Garanciális kérdéssel lenne kérdésem. Vettem 9.-én egy multimétert az interneten, GLS futárszolgálat hozta. Tökéletesen becsomagolva érkezett, ám a kijelzőjén olyan karc volt, mintha egy csavarhúzóval átmentek volna rajta vastagon. Közben kiderült a hőfokmérője sem funkcionál. Írtam a cégnek, mondták, hogy küldjem vissza. 13.-án feladtam, 19.-én megkapta az ember aki ezzel foglalkozik a cégnél.
20.-án írtam nekik egy email, ők 23.-án ezt válaszolták : "A kérdéses tételt a lengyel iroda visszaküldte a gyártónak, jelenleg a szervízükben van. Amint az ügyben van valamilyen fejlemény, továbbítom Önnek."
Szerintetek mikorra várható fejlemény az ügyben? Mennyi idő szokott ez lenni? Az a baj, hogy kellene nagyon, mert addig nem tudok mérni rendesen. És hiába lassan 1 hónap is eltelt és még februárban rendeltem a cuccot. -
-
csoki46
senior tag
Sziasztok!
Kérdésem a következő lenne: van egy T-mobile vairy text II-es telefonom, de meghibásodott, nem az érintés helyén érzékeli az érintést. Szóval ahol hozzáérek kb 1 cm-el lejebb érzékeli 2 év garancia volt rá szóval kb van még belőle 1,5 éve. Sajnos nincs meg a garanciajegy, se a blokk viszont a doboza megvan. Elég-e ez a garancia érvényesítéséhet? A dobozba benne van minden gyári papír viszont garanciajegy nincs lehet, hogy nem is adtak hozzá?
Előre is köszönöm a segítségeteket! -
#7468
ZozzHUN
addikt
Biznisz Elek
#7467
ZozzHUN
addikt
válasz
Biznisz Elek
#7467
üzenetére
Ok.
-
#7467
Biznisz Elek
senior tag
ZozzHUN
#7456
Biznisz Elek
senior tag
válasz
ZozzHUN
#7456
üzenetére
Nekem csak az furcsa , hogy törzsvevő vagy egy helyen, de átmész egy másik helyre vásárolni mert olcsóbb. Amikor még kiskereztem akkor a törzsvevőim nem kérték vissza az árát hanem vártak pár napot és lerendeztem a nagykerrel hogy gyorsba cseréljék. Így mindenki örült.
-
ZozzHUN
addikt
válasz
sasa311
#7463
üzenetére
Jah értem, akkor még szerencséd van, mert páromnak a Vans cipőjéről a szakvélemény közölte, hogy nem rendeltetésszerűen használta. (
)Orránál elszakadt az anyag ahogy lépkedett benne, nincs X, Y, de még Z lába sem, nem csoszog, egyszerűen az anyag megadta magát, simán megvarrhatták volna, de inkább közölték, hogy bocs, rosszul hordtad...
Képen látható hogy hol szakadt el, kép illusztráció természetesen ^^
Ja és ez a bolt a : HUMANIC volt a Árkádban, szóval semmiképp sem ajánlom.
-
sasa311
veterán
Ha kicsi az árrés, ha nem, azért a visszajáró vevő akkor is megérdemli az eladótól tellő legkorrektebb eljárást....
Én. pl. előbb teszek "jófejségből" kedvezményt egy olyan vevőnknek, aki pár hetente vesz valami apróságot évi max. 100.000 értékben (de ami kell neki azért hozzánk jön!), mint annak, aki amúgy máshol vásárol, de néha bejön 3-400e forintot költeni és akkor nekiáll zsidózni meg VIP kiszolgálást vár...
Más:
Kézhez kaptam a szakértői véleményt a Deichmannos cipő ügyben. Kerek perec az volt benne leírva, hogy a (deichmann által) előzőleg javított cipőhöz használt ragasztó anyagából adódóan alkalmatlan cipő javításra és maga a szakszerűtlen javítás okozott visszafordíthatatlan károsodást a cipőben
Komolyan elgondolkodom azon, hogy a szakvéleményt és a történet rövid leírását beküldöm a Homárra okulásul, mert az azért gáz, hogy 3x kell cserélni, majd egyszer javítani (ezek szerint valami sufnicipésszal vagy helyben pillanatragasztóval....), ezek közben és után hülyére venni, szájat huzogatni. panaszkönyvi bejegyzésre pofátlan és lekezelő választ adni, majd mikor kiérkezik egy akkreditált független szakértőtől egy szakvélemény arról, hogy ők javították szakszerűtlenül a terméket még bepróbálkoztak azzal, hogy pénzt ők nem adnak vissza, le lehet vásárolni...
-
ZozzHUN
addikt
válasz
localhost
#7458
üzenetére
Jézusom, hisztis banda, mindegy, látom nem sikerült megérteni...
Röviden akkor: Nincs gond bolttal, én is így tennék, pont. Hardverker valamiért ismeretlenként rögtön visszaadta a pénzt, iway 2 éves hűséghez képest nem, de nem zavar, csak érdekesség. Vége.
04ahgy: Akkor keresd meg te azt a plussz 30-40e forintot rá, én örültem, hogy ezt apránként összeszedtem. Talán 125e-ért elvárhatom, hogy ne hulladékot kapjak, amit vihetek vissza és még nekem ciki, ha visszaviszem.
-
localhost
Közösségépítő
válasz
ZozzHUN
#7456
üzenetére
Lassan mondom: Ha valami elromlik, a vevő utazgat, cipel, várakozik, sorban áll, érdeklődik (*)
EZ ÍGY VAN RENDJÉN! - mindig és mindenhol kivéve: (*) Autó, mosógép, ilyesmi...
TE SEM VAGY KIVÉTEL és én kikérem magamnak, hogy ELŐNYT AKARJ szerezni, kérni, kikövetelni, elvárni.
ELÉG!
-
#7456
ZozzHUN
addikt
Biznisz Elek
#7453
ZozzHUN
addikt
válasz
Biznisz Elek
#7453
üzenetére
Hat nem tom, nekem 300k sok. Hardverker hozzaallasa kenyelmesebb volt nekem. Most igazabol 125ert volt 3 napig egy hibas vgam. Majd most ujabb 4 napig nincs vga. Marc 5-e ota varok tulajdonkeppen egy normalis 7950re... Es cserebe csak rohangalok a varosba a sok penzzel, elvezni nem volt tul sok lehetosegem.
-
#7454
04ahgy
nagyúr
Biznisz Elek
#7453
04ahgy
nagyúr
válasz
Biznisz Elek
#7453
üzenetére
Azon a 300k értékű vásárláson a boltnak volt kb 3-4e Ft haszna.
HGyu
-
#7453
Biznisz Elek
senior tag
ZozzHUN
#7452
Biznisz Elek
senior tag
válasz
ZozzHUN
#7452
üzenetére
Na de én pont erről beszéltem, azért mert néhányszor ott vásároltál miért várod el a kivételezést? Mert azt írtad, hogy reméled nem szórakoznak veled sokáig, mert hát te sokat vásárolsz náluk. Erre mondtam azt hogy nem szeretem az ilyen vevőket, mert egyből követelnek, sőt te írtad hogy 300kt hagytál ott, az én szememben az összeg nagy viszont nem akkora , hogy mindent azonnal megtegyek érte.
Na de mind1, ez is csak egy vélemény. De remélem ninhcs harag
-
#7452
ZozzHUN
addikt
Biznisz Elek
#7449
ZozzHUN
addikt
válasz
Biznisz Elek
#7449
üzenetére
Nem haragszom a boltra hogy elnek a jogukkal, csak remeltem hogy 2 eve rendszeres vasarlojuktol elhiszik hogy 3 nap alatt nem voltmoddoltam szet a kartyat, ra is neztek, semmi kulserelmi nyom nincs, az lenne a vicc hogy ha az elso tulaja csinalt volna valamit es en szivom meg...
-
#7451
BigBlackDog
veterán
04ahgy
#7450
-
#7449
Biznisz Elek
senior tag
ZozzHUN
#7436
Biznisz Elek
senior tag
-
#7448
ZozzHUN
addikt
BigBlackDog
#7447
ZozzHUN
addikt
válasz
BigBlackDog
#7447
üzenetére
Nekem volt antisztatikus zacsi is, de majd kiderul gigabyte hogyan csomagol
-
#7447
BigBlackDog
veterán
ZozzHUN
#7444
BigBlackDog
veterán
válasz
ZozzHUN
#7444
üzenetére
Anno, 1 hónappal ezelőtt, Hardverkerben mondták az Asus GTX560 CUII OC-re, hogy mindegyik antisztatik zacsi nélkül van, ne féljek. Én ezt "nagyjából" el is hittem akkor nekik. A kártya eléggé érintetlennek tűnt (kicsit a szivacságy meg volt nyomva, a kártya nem volt pont benne, így a szélét kicsit megnyomta -> gondolom gyári csomagolásnál nem tették rendesen bele), nem is volt azóta gondom vele.
Neten néztem videókat erről a kártyáról, amikben látszik a kicsomagolás is, egyikben se láttam antisztatik zacsit, mindegyikben csak a szivacságyban feküdt a kari.
Lehet, hogy tényleg igazat mondtak, akár a Te esetedben is? -
-
-
-
Gyuri27
félisten
válasz
ZozzHUN
#7436
üzenetére
A hardverkerről meg lehet más horror dolgokat hallani.
A bolt meg semmit nem csinált. Nyilván drága a vga és nem akarnak lukra futni.
Nem tudom milyen a vga és milyen a bolt. Meg milyen a másik hely, ahol ugyanazt a cuccot 9k-val olcsóbban adnák. Mert nekem ez a furcsa. 9k sok difi. -
#7436
ZozzHUN
addikt
Biznisz Elek
#7435
ZozzHUN
addikt
válasz
Biznisz Elek
#7435
üzenetére
Nem anyaztam. Hibas a kartya, visszavittem, mashonnan szeretnek olcsobbat venni. 2 eve vasarolok naluk es ezert nem ertem miert nincs bizalom, kb 300at hagytam mar ott naluk. Bolt nevet meg nem veletlenul nem irtam, eszem agaban sincs lejaratni oket. Csak csodalkozom hogy hardverker szo nelkul visszaadta hasonlo esetben a vetelarat. Szoval ne forgasd ki a szavaim, nem vagyok olyan gerinctelen mint a tobbi aki visszael az elallassal.
-
#7435
Biznisz Elek
senior tag
ZozzHUN
#7434
Biznisz Elek
senior tag
válasz
ZozzHUN
#7434
üzenetére
Az ilyen hozzáállás miatt ilyenek a kiskerek. A vevő elvárja hogy a seggét kinyalják, még akkor is ha nincs igaza, és ha nem a neki megfelelő módon járnak el akkor már megy az anyázás. Ha elolvastad volna a vásárlási feltételeket, amit el is fogadtál azzal hogy ott vásároltál, és ami minden webáruház oldalán fent kell hogy legyen akkor tisztában lennél a törvénnyel. De e helyett itt szidod a boltot (persze név nélkül).
És csak mellékesen, ha három napon belül vitted vissza úgy hogy hibás akkor, akkor 72 órájuk van a bevizsgálásra és ha rossz cserélniük kéne mert tudtommal erre ez vonatkozik. De mivel te az elállással éltél így 30 napjuk van.
-
ZozzHUN
addikt
Kp-ban fizettem, es irtam hogy nem serult a kartya. 3 napjuk van bevizsgalni es 30 visszafizetni? Akkor mindegy. Remelem nem szorakoznak velem sokat. En meg azt hittem ez se lesz, mert lassan 2 eve vagyok torzsvasarlojuk... Ez utan mondjuk nagy ertekben naluk semmit nem veszek
-
#7432
bullseye
addikt
BigBlackDog
#7430
bullseye
addikt
válasz
BigBlackDog
#7430
üzenetére
ha a termék sérült, azt megfizettethetik a vevővel. Gondolom ezért érdemes ilyenkor igazolást kérni, hogy sértetlenül vették át... aztán vizsgálgathatják ahogy jól esik, a 30 nap a lényeg.
-
#7430
BigBlackDog
veterán
ZozzHUN
#7429
BigBlackDog
veterán
válasz
ZozzHUN
#7429
üzenetére
Internetes elállásra 8 munkanapod van. Ha bejelented az elállás jogát, onnantól kezdve 30 napon belül kell visszafizetniük az összeget. Ezt általában ki is szokták használni (ahogy tapasztaltam). Viszont, ha elállsz az interneten rendelt termék vásárlásától, akkor vissza kell adniuk a pénzt 30 napon belül, akár hibás volt a termék, akár nem. Én legalábbis így tudom.
-
ZozzHUN
addikt
válasz
Gyuri27
#7428
üzenetére
Vettem VGA-t webshop-ból rendelve. Rossz volt, visszavittem, elállás jogával élnék. Közölték, hogy elküldik nagykerbe bevizsgálásra és csak utána adják vissza a pénzt. Más boltból rendelném meg az új vga-t, ráadásul 9.000-el olcsóbban. Azt reméltem, hogy ránéznek a kártyára és mivel nincs fizikai sérülés rajta ezért visszaadják a pénzt, de 30 napot mondtak, hogy annyi idejük van. Tényleg így van? Vagy nem vagyok köteles megvárni míg bevizsgáltatják, mivel külsérelmi nyom nincs rajta, ezt ők is láthatták, ha akarják, én meg itt vagyok a hőn áhított VGA-m nélkül.
-
kisfer
aktív tag
válasz
Jester01
#7421
üzenetére
Fel is hívtam a boltost akitől vettem a hdd-t és ő meg felhívta a nagykert, visszavittem a vinyót csak most várnom kell arra míg a nagykernek lesz Samsung HD502HJ vinyója.
Hál istennek nem ajánlották fel a pénzvisszafizetést, úgy hogy kivárom az időt amíg kapok egy ugyanolyan hdd-t mint amim meghibásodott.Köszönöm a segítséget.
-
#7425
BigBlackDog
veterán
Jester01
#7424
BigBlackDog
veterán
válasz
Jester01
#7424
üzenetére
Igen, ez az én saram, ezt elismerem, tudom jól. Nem is ez a bajom, ahogy írtam is, nem panaszkodni akarok, csak érdeklődök a számlán szereplő feltételek "tisztességéről".
Elsősorban erre a problémámra próbálok gyógyírt találni. Véleményem szerint megoldás lehetne, hogy vagy a számláról kerül le ez a pont és aláírok egy külön papírt átvételnél, vagy fizetés előtt már át lehet nézni a terméket.
Te hogy látod ezt a helyzetet? -
#7424
Jester01
veterán
BigBlackDog
#7423
Jester01
veterán
válasz
BigBlackDog
#7423
üzenetére
Igen, összességében nem korrekt azt aláíratni az emberrel.
DE: "az átvételnél már csak futtában volt lehetőség megtekintésre (elég sokan álltak sorba) és csak otthon derült ki egy apró hiányosság [...] távozás után hiányosságra, fizikai sérülésre irányuló reklamációt nem fogadnak el."Az rendben van, hogy nem akartad feltartani a többieket, de szerintem ha ott helyben félrehúzódva valahová átnézed akkor még elfogadták volna a reklamációt.
-
#7423
BigBlackDog
veterán
BigBlackDog
veterán
Sziasztok!
Egy ideje már emészt az ügy, gondoltam megosztom veletek, hátha megkönnyebbülök. Nem igazán panasznak szánnám, csak "figyelemfelhívásnak".
Egy nagy számtech webáruházról lenne szó, Ipon néven futnak. Jó ideje már vásárolok náluk kisebb nagyobb dolgokat, eddig nem is volt semmi probléma. Újabban viszont már gyomorgörcsöm van a megrendeléstől egészen a termék átvételéig.A pénztárnál kapott számlán (a rendelt termékek felsorolása alatt, bal oldalt) van egy olyan rész, hogy "1. Aláírásával igazolja, hogy:". Az itt lévő felsorolásban engem a 'c' pont idegesít eléggé. Eszerint "Aláírásommal igazolom, hogy a számlán szereplő termékeket hiánytalanul és sérülésmentesen átvettem." Aki járt már személyesen Iponban (Francia úton lévő üzlet), az tudja, hogy fizetéskor még bőven nem veheti át a terméket, sőt még meg sem lehet tekinteni. Csúcsidőben az is megesik, hogy nem kevés időt kell várni a fizetés után, hogy a rendelt terméket kihozzák a pénztártól néhány méterre lévő árukiadóhoz. Viszont a termék átvételéhez a számlát alá kell írni.
Próbálkoztam már megkérni a pénztárost, hogy ugyan hadd nézzem már meg azt a terméket fizetés előtt, de sajnos mindig elutasító választ kaptam, akár pendrive, akár laptop vásárlásnál próbálkoztam. "Akkor miért kell ezt a pontot aláírnom?" kérdésre pedig azt a választ kaptam, hogy nem tudják ezt máshogy ők sem megoldani, csak a számlán tudják elhelyezni ezt a szöveget, ez a hivatalos forma. Ezen felül megnyugtatott, hogy úgysem fognak elfutni a pénzemmel, át fogom tudni venni a terméket, és majd átvételnél megnézhetem.
Eddig nem is lenne probléma, én is jóhiszemű ember vagyok (voltam?) alapból. Csak volt egy eset, amikor az átvételnél már csak futtában volt lehetőség megtekintésre (elég sokan álltak sorba) és csak otthon derült ki egy apró hiányosság. Nem volt eget rengető hiány, együtt lehetett vele élni (egy apró tartóláb hiányzott a házból), de mikor jeleztem ezt e-mailben feléjük másnap, már nem volt túl pozitív a hozzáállásuk. Felhívták a figyelmemet a boltban szereplő tájékoztatóra, miszerint távozás után hiányosságra, fizikai sérülésre irányuló reklamációt nem fogadnak el. Végül is a nagyker és az Ő jóindulatukkal lehetett volna cserélni a teljes házat, de ez nem számított volna garanciális problémának. Azonban már ekkor jeleztem ezt a számlán szereplő furcsaságot a leveleimben Ipon ügyfélszolgálatának, azonban ezekre a kérdésekre választ nem kaptam.
Azóta voltam NFH-nál is személyesen, érdeklődvén lehetőségeimről. Nem akarnék nagy ügyet csinálni belőle feltétlenül, csak nem szeretek olyan dolgokat aláírni, amit nem is csináltam még meg. A fent leírt konkrét eset nem zavar, nem döntött sírba, de hasonlóképpen előfordulhatnak nagyobb anyagi vonzatú káresetek is sajnos. Ez nyomaszt egy kicsit, szeretném ezeket megelőzni, függetlenül attól, hogy valaki mással vagy velem történik meg.u.i.: Az eset relatív régen történt, megközelítőleg 2 hónapja, azóta lehet, hogy változtak a számlán szereplő feltételek. Ha esetleg már lekerült volna ez a pont, akkor természetesen tárgytalan a problémám.
Elnézést a hosszú irományért, remélem azért olvasásra alkalmasnak találjátok . -
Jester01
veterán
Nem vagy köteles más típust elfogadni, főleg nem régebbit. Viszont arra számíts, hogy esetleg a pénzvisszafizetés mellett döntenek, ami jelen merevlemez árak mellett (a vásárlási időpont függvényében) lehet, hogy számodra hátrányosabb lesz.
Louloudaki: meg kell neki említeni, hogy mivel nem adott számlát esetleg bemártjátok az apeh-nél (vagy ahogy most hívják). Valószínűleg rögtön jobb belátásra tér.
-
#7420
Louloudaki
aktív tag
Louloudaki
aktív tag
Hello,
Ismerős futott bele az alábbi problémába:
Egy vállalkozó elektromos redőnyt szerelt fel egy ablakra. A redőny zárlatosan lett bekötve, több embert is megrázott. A kezdő és végpontok nincsennek rendesen beállítva, így a redőnyt behúzta a tokba, és használhatatlanná vált.Az egész szakszerűtlenül kett kivitelezve, miközben se garancia papírt se számlát nem adott róla. Tanúk vannak, szerződés és számla nincs. Fogyasztóvédelem elküldte a békéltető testülethez, de állítólag ott a "vádlottnak" nem kötelező megjelennie, tehát nyilván nem fog elmenni a vállalkozó. Mit lehet még szerintetek tenni? Csak a per marad? -
kisfer
aktív tag
Nemrég elromlott a Samsung HD502HJ vinyóm és mivel volt még rá garancia ezért visszavittem a boltba h cseréljék ki, ma szóltak h megjött a csere darab, de amint átvettem láttam hogy nem ugyanolyan vincsesztert adtak mint amilyen nekem volt hanem egy Samsung HD502IJ-t ami ha jól tom 2-vel régebbi sorozat.
Lehet tenni ilyenkor vmit h ugyanolyan vinyót kapjak mint ami nekem volt?
-
D@ve89
tag
Köszönöm válaszod, a bolt válasza meglepett, de akkor nem ok nélkül.
Közben egy másik márkaszervízt is felhívtam, ők nagyon készségesek voltak, azt mondták ha beviszem, 4-5 munkanapon belül javítják vagy cserélik (ráadásul ez még nekem nagyon jó helyen is van). Remélem nem fogok csalódni a Dell garanciális ügyintézésében. -
#7416
Biznisz Elek
senior tag
D@ve89
#7415
Biznisz Elek
senior tag
-
D@ve89
tag
Sziasztok!
Vásároltam egy Dell monitort 3 hete egy neves itthoni webáruházban, probléma nélkül át is vettem, hazavittem, tökéletesen működött. Pár napja azonban a jobb szélétől indulva kábé 10 pixel kicsit hullámos, de egyvonalban folyamatosan fehéren világít. Írtam emailt a webáruház szervízének, de ők a következőt válaszolták:
A Dell monitorok rendelkeznek a gyártó által megbízott magyarországi szakszervizhálózattal, így azok szervizelése a vásárlástól számított 3 munkanap elteltével a szakszerviz kompetenciája. Információink szerint a Dell termékek a Class II pixelpolicy által lefedett kategóriába tartoznak, mely egy pixelhibára nem biztosít cserét / javítást. A kijelző cseréhez / javításhoz egynél több, a felbontástól függő pixelhiba jelenléte szükséges, azok központi elhelyezkedése a konkrét mennyiséget csökkenti.
A Dell monitor mellé kapott gyártói garanciajegyet, melyen a szerviz telefonos elérhetőségét megtalálja, hivatalos állásfoglalást a fenti kérdésekben tőlük tud kérni.
Sajnos most még pár napig nem tudom megnézni a garanciajegyét, de rákerestem neten dell hivatalos márkaszervízekre, fel is hívtam az egyiket, és azt mondták, ha nem tőlük vásároltam a monitort, vagy nem számítógéppel együtt, akkor nem tudnak mit kezdeni velem, forduljak az eladómhoz.
Na most a kérdésem ezután az, hogy tényleg nekem kellene a szervízt hajtani, vagy a bolt nem megfelelően intézi az ügyemet? (10 pixelhiba 1600*900-as felbontás mellett szerintem már cserés, ahogy utánanéztem)
-
#7414
sasa311
veterán
Biznisz Elek
#7413
sasa311
veterán
válasz
Biznisz Elek
#7413
üzenetére
-
Gyuri27
félisten
Szerinted?
Ha van gari alapból leesés által keletkezett kopásra vagy elromlásra akkor igen.
Ha van erre felárért kiterjesztett garancia amit igénybe vettél. Akkor igen.Ha én tőled vennék egy hibátlan telót. Majd később visszavinném, hogy néhányszor leejtettem. Meg egy kicsit fociztam vele. Te visszaadnád az árát?
-
#7406
Gyuri27
félisten
Ace Ventura
#7405
Gyuri27
félisten
válasz
Ace Ventura
#7405
üzenetére
Gyártó honlpján fel van tüntetve szerintem mi kell hozzá.
De garjegy vagy számla (igazolván a készülék legális mivoltát) kell.
Azért is kell valami mert mostanában sok cucc jön innen és onnan. Amiket pl itthon nem gariznak. Mondván nem a gyártói csatornákon keresztül érkezett asz országba (de ebbe most ne menjünk bele, mert marha hosszú). -
#7405
Ace Ventura
addikt
Ace Ventura
addikt
Sziasztok!
Telefonkészülék gyártói garanciáját hogyan lehet érvényesíteni?
Garilevél nincs.Mi a módja, hogy gariztassam?
De a blokk az nincs 
köszi
)
Új hozzászólás
Superhun- 27% - ÚJ Corsair VENGEANCE RGB 48GB (2x24GB) DDR5 6000MHz
- 9gen induló gamer(i5-9400/RX5700XT/16gb ddr4/SSD/hdd)
- Dell Precision 5570! 4K Touch / i7-12800H / RTX A2000 / 32GB DDR5 / 512GB NVMe! BeszámítOK
- Teljesen új T-Phone Pro 5G 8/256GB Azurite Blue eladó + töltő
- NVIDIA RTX 3070 Ti 8GB GDDR6X Founders Edition Eladó!
- iPhone 11 Pro 64GB 100% (3hónap Garancia) - AKCIÓ
- Xiaomi 14 512GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- AKCIÓ! ASUS ROG Crosshair VIII Extreme alaplap garanciával hibátlan működéssel
- MSI Crosshair 16 i7-14700HX 14. gen 16gb ddr5 + RTX 4060 (140W) + 240Hz QHD+
- ÁRGARANCIA! Épített KomPhone Ryzen 7 7800X3D 32/64GB RAM RTX 5090 32GB GAMER PC termékbeszámítással
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest