-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
válasz
Speedhs
#7999
üzenetére
akkor szép a mutatvány, ha például húzta, szépen túlfeszelte, és kinyírta a modulokat...
erősen feltételes módban írok, látatlanban amúgy sem illik ilyesmivel gyanúsítani senkit sem, de azért ajánlott megnézned majd, hogy mit is veszel vissza - már amennyiben nálad tényleg minden okés volt a modulokkal... -
Speedhs
őstag
válasz
Jester01
#7998
üzenetére
Visszaveszem, engem e miatt ne akarjanak feljelenteni, de megérdemelne két nagy pörgörúgást a kcsög ! Nekem eddig ilyen gondom egyszer sem volt, erre neki tönkremegy fél óra alatt mindkettő! Ráadásul kis tizenéves és itt fenyegetőzik.
Szuper, ezek után én nem 4x nézem meg kivel üzletelek, hanem 34x
-
Jester01
veterán
válasz
Speedhs
#7996
üzenetére
Ha te azt mondtad, hogy élettartamgaros, és ez így is van, továbbá nem vállaltad, hogy te intézed a garanciát akkor a vevőnek magának kell intézni a garanciát. Legalábbis arra amelyik nála romlott el. Amelyik állítása szerint eleve rossz volt, azt neked kellene visszavenni. Annyi komplikáció lehet, hogy ha KIT-ként együtt vetted, akkor csak egyben lesz garos, ezért rögtön mind a két modult vissza kellett volna kérned. Szóval szerintem vedd vissza, de nézd meg van-e rajta külsérelmi nyom mert akkor ugye nem garos.
-
Speedhs
őstag
Sziasztok!
Nemrég vettem 2x2 gb 1066mhz ddr2 kingmax ramot, élettartamgaris, azt mondta az eladó.
Na most ezek a ramok mentek nálam szépen, de most konfig váltás miatt én is eladtam őket.
MA kapta meg a srác, telefonon hivott fel, mondtam, hogy élettartamgaris, próbagaranciáról szó sem volt.
Felhivott, hogy az egyik modul nem jó nála, mondom oké, akkor vissza adom a pénzét az egyik ramért. Aztán hivott megint 1-2 óra múlva, hogy a másik tönkrement játék közben.
Na most ez mi? Egy ilyen ram mitől megy tönkre ennyitől?
Köteles vagyok vissza adni a pénzét és a most már rossz ramokat visszavennem?
Próbagaranciáról szó nem volt.Most feljelentéssel fenyegetőzik
-
#7995
HartgeH3-2.8
addikt
HartgeH3-2.8
addikt
Nem szabad hagyni magatokat, igenis küzdjetek az igazatokért!! Megéri !!
Have Fun!
-
válasz
pakriksz
#7986
üzenetére
merevlemeznél persze, hogy nem jellemző a javítás, én csak a hivatalos eljárási lehetőségeket írtam le!
15 nap, de arra sajnos csak törekedniük kell, tehát nem kötelezően betartandó intervellum, viszont szélsőséges esetben - amennyiben attól jelentősen eltérnek - lehet problémázni, nem feltétlenül kell tétlenül várni több hónapig! -
-
pakriksz
őstag
hello
van egy hibás vinyóm, amire még van garancia, még a nagy kartelles áremelés előtti, így még olcsó volt. Azt hallottam, hogy manapság ilyen esetekben nem cserélik, hanem visszadják a pénzt, vagy levásárolhatom. (valószínűleg az akkori és a mostani árkülönbség miatt) igaz ez?
-
kekkec
aktív tag
válasz
Gyuri27
#7982
üzenetére
Valószínű a RAM-okat eladni kényszerülök, és ezért érdeklődöm. Nem mindegy árazás szempontjából, és valószínű a kereslet szempontjából is jobb, ha érvényesíthető a termék élettartam garanciája.
Sajnos nincs sok tapasztalatom, és az angolom se túl fényes, és ebből adódóan nem szeretnék senkit félrevezetni, illetve nem szeretnék annál többet bukni, mint amennyit nem "muszáj" a nem rég vásárolt RAM-okon. -
-
#7980
HartgeH3-2.8
addikt
HartgeH3-2.8
addikt
Erre valaki még esetleg?
-
#7979
Jester01
veterán
Turbolada II
#7978
Jester01
veterán
válasz
Turbolada II
#7978
üzenetére
Viszont a hátrányt a fogyasztó definiálja. Ha neki az hátrány, hogy nem ugyanazt kapja akkor hátrány és kész. Életszerűbb példa, többkártyás konfigurációba egyforma kártyákat akar. Nem köteles elfogadni a bolt által jobbnak vélt cserét.
-
#7977
sasa311
veterán
Turbolada II
#7976
sasa311
veterán
válasz
Turbolada II
#7976
üzenetére
Az üzletnek SEMMILYEN Jogalapja nincs arra, hogy felmérje, hogy nekem személyesen jobb-e egy high-end 100.000 ft-os kártya a tönkrement 20.000 ft-osom helyére.
Nyilván sarkalatos a példa, de én nem cserélném le az otthoni netezős gépbe a 20W-ot fogyasztó passzív kártyát egy 130W-ot fogyasztó high end gamer kártyára akkor sem, ha ingyen adnák.
Ezért nem.
-
#7976
Turbolada II
őstag
sasa311
#7972
Turbolada II
őstag
válasz
sasa311
#7972
üzenetére
Ha a fogyasztó előnyére térnek el, akkor diszpozitív a szabályozás, ha a hátrányukra akkor viszont kógens.
Pl. nekem a 33500Ft-os Sapphire Extreme helyett 49850Ft-os Toxic-ot küldtek. Hülye lettem volna nem elfogadni. A sima 6850 43K volt akkor. Néha a fogyasztó előnyére is eltérhetnek, de ez a kivételes eset.
-
Danex
addikt
Végre sikerült megállapodásra jutni, és a 7500Ft ráfizetés helyett csak 2000Ft-ot kell majd az új egérre.
Ennyire pedig azt mondom, hogy az egerek közötti 6000Ft-os különbséget, 2év új garanciát (ugye vadi új készülék), illetve a házhoz szállítást kapom meg a 2000Ft-omért.
És köszönöm a segítséget mindenkitől.
-
#7974
bullseye
addikt
Turbolada II
#7971
bullseye
addikt
válasz
Turbolada II
#7971
üzenetére
A törvény szerint javítja, cseréli ugyanolyanra, vagy visszaadja a pénzt.
Hogy utóbbit (és az ezzel járó veszteséget + gondolom bürokráciát) elkerüljék, a cégek általában tesznek egy megfelelő ajánlatot, egy újabb, jobb, erősebb modellt ajánlanak fel csereként, ami éppen hasonló árú - és ezt legtöbben el is fogadják. Olyan is volt már, hogy olcsóbb, de sokkal jobb cuccot ajánlottak a 3 év garancia miatt, és olyan is, hogy a cég némi ráfizetést kért, egy friss termékre, de a vevő még úgyis jól jött ki a dologból. Az ilyesmit "illik" elfogadni, bár a HDD ügyek kicsit csökkentették az ebbe vetett hitem.
Azonban ha a cég inkább újabb eladási lehetőségnek fogja fel a garanciális ügymenetet, akkor el lehet őket küldeni a rákba...
-
#7972
sasa311
veterán
Turbolada II
#7971
sasa311
veterán
válasz
Turbolada II
#7971
üzenetére
Azért ez a gyakorlat, mert a fogyasztók nem ismerik a jogaikat. Amúgy jogtalan.
-
#7970
sasa311
veterán
Turbolada II
#7969
sasa311
veterán
válasz
Turbolada II
#7969
üzenetére
akkor valami hasonló tudásúra kell cserélniük
Hányszor kell még leírni, hogy ez nem igaz?!
-
Danex
addikt
Értem, köszönöm.
A cserés dolgot azért kérdezem, mert ezt az e-mailt küldték vissza.
"Telefonbeszélgetésünkben említettem, hogy Roccat Savu egérre cserélhetjük, házhozszállítással. Ezzel a méltányos lehetőséggel nem akartál élni, ezért tovább dolgozunk a megoldáson."
A telefonbeszélgetésben azonban az hangzott el, hogy rá kell fizetnem a Roccat Savura és mondtam, hogy még utána nézek a dolgoknak(mégis milyen az a egér), majd mondták, hogy 7500Ft az annyi. (Tehát a telefonbeszélgetésben levásárlásról volt szó)
Majd az idézett e-mailben meg már csere ami az én értelmezésemben nem ugyan az mint a telefonbeszélgetésben említett dolog.
-
ztoldy
senior tag
A csere azt jelenti, hogy felajánlanak helyette olyat, amit tudnak hozni. Ennek a terméknek funkcióiban egyeznie kell a régivel vagy jobbnak lenni nála. Ha csak feláras van ilyen, akkor ráfizethetsz, de úgy rémlik, hogyha ezt nem fogadod el, akkor kötelesek visszaadni a vételárat.
A termék garanciája a garanciáztatás időtartamával hosszabbodik. Tehát ha 1 hónapja ott az egered, akkor 1 hónappal hosszabb.
[link] itt a 3. bekezdés, hivatkozhatsz rá.
Ez egy másik, ebben pedig a garancia hosszabbodása van benne: [link]
-
Danex
addikt
Hello, olyan kérdésem van, ha az egeremet garanciáztattam és azt ha kijavítják , akkor újra garanciás lesz?
Illetve úgy érzem, hogy az üzletben nem nagyon szeretnék a vételárat visszaadni, sok ködösítés van.
(Mondják, hogy nem tudják megcsinálni de levásárolhatom. Erre mondtam, hogy nincs olyan egerük ami ezen az áron megfelelő tudásban és ,hogy kérem a vételárat vissza. Erre ők hát lehet mégis megtudjuk csinálni...)Szóval ha sikerül vmit gányolniuk rajta akkor újra garanciás lesz? ha nem akkor élhetek a kényelmetlenségi jogommal (vagy mivel) ,mert iskolaidőben már körülményes lenne a csomag átvétele vidéken.
Mivel lassan 1 hónapja van bent az egér, tájékoztatni nem tájékoztatnak a garancialevélen pedig az van ,hogy beadás után 3nappal értesítenek (nem történt meg) illetve igyekeznek 15napon belül megcsinálni (ekkor hívtam fel és ekkor mondta, hogy hát nem tudják megcsinálni de levásárolhatom) és ezután jött a fent említett dolog.
Illetve a csere számotokra mit jelent? Mert nálam azt, hogy ráfizetés nélkül cserélik
Előre is köszi!
-
#7960
HartgeH3-2.8
addikt
ztoldy
#7955
HartgeH3-2.8
addikt
Igen ez még a probléma, hogy amikor bevittem be is rakták egy gyors tesztre és nem produkálta a hibát. Egy asztalon lévő alaplapba tették be tehát függőleges helyzetben nem ahogy rendesen egy gépben van vízszintesen. Ráadásul hidegen nem jön elő a zaj.
Nem küldte el az importőrnek, hisz ott a polcon a kártya tehát vissza akarja adni.
Szerintem nem fogom átvenni, mert minek tegyem be ugyan azt ami nem tökéletes.
Ha nem tudnak értelmes megoldást ajánlani akkor az lesz, kötöm az ebet...csak sajnos az ilyen emberek és boltosok nagyon értik a dolgukat.
-
#7955
ztoldy
senior tag
HartgeH3-2.8
#7954
ztoldy
senior tag
válasz
HartgeH3-2.8
#7954
üzenetére
Ha szerinted rossz, akkor mondd nekik, hogy ott a helyszínen tegyék be és nézzék meg. Bizonyítsák be, hogy nem rossz. Hivatkozzál a vásárlók könyvére, fogyasztóvédelemre, az használni szokott.
Mikor vettem a Radeon 5770-et, már az első nap után zörgött a venti. Írtam a boltnak, amire ők azt írták, hogy nagyon zavaró? Hát mondom egy 40ezerFt-os kártyán ne zörögjön semmi bármennyire halkan vagy hangosan zörög. Szerencsére cserélték.
-
#7954
HartgeH3-2.8
addikt
HartgeH3-2.8
addikt
Tegnap telefonáltam természetesen csak már kezdek kicsit ideges lenni..
-
#7953
HartgeH3-2.8
addikt
HartgeH3-2.8
addikt
Sziasztok!
A segítségetek kérném! Lett egy kis probléma a VGA kártyámmal. Hűtése lett hangos és furcsa "mellék" zörejekre lettem figyelmes. Bőven volt még garancia ezért elvittem. A helyzet a következő: Hétfőn lesz 2 hete, hogy bent van a kártyám. Ma telefonáltam és a szervizes arra hivatkozott nincs bent az a kolléga aki ezzel foglalkozott és kérte hétfőn telefonáljak vissza. Ha jól értelmeztem a szavaiból "igen ez az a nagy dobozos kártya ami a polcon van", tehát ők nem tudták reprodukálni a jelenséget amiről beszámoltam (tehát nem küldték vissza az importőrnek) Én hang+ videofelvétellel is bizonyítottam ott helyben a szerviznek , hogy ez a hiba. Rá is bólintottak igen értik.
Mi van akkor ha vissza akarják adni azt kártyát ami tudom nem tökéletes mert minden nap használom. Újra berakom esetleg játék alatt megáll a venti és komolyabb gond lehet később.
Véleményetek kérném, ha hétfőn vissza akarják adni, éljek kifogással? Harcoljak az igazamért? Félek hónapokig nem lesz akkor kártyám. Hivatalos szerveknek is utána néztem, de azok is mire eredményre jutnának ki tudja mennyi idő.
Most akartam teljes platformot váltani erre tessék..
Bármilyen tanácsot örömmel fogadok.
-
ztoldy
senior tag
Én előbb lementeném a képernyőképet, hogy valóban rossz adatokkal van fent a termék. Ezt követően hívnám fel őket, hogy a termék adatlapján megadott információk hibásak és nem jó a telefonodhoz az akku. Ezt követően kérdezném meg, hogy mit ajánlanak.
Visszaküldheted 8 napon belül, de sajnos a visszajuttatás költsége téged terhel. Sima postával is visszaküldheted.
-
xdx@
aktív tag
Sziasztok!
Rendeltem telefonhoz akkumulátort, a típusnál ott van a telefon, amihez rendeltem.
Meg is jött, de vastag, ha belerakom a telefonba, utána nem tudom rárakni a hátlapot.
Ilyenkor az ő hibájuk, hogy rosszul adták meg az adatokat (nem passzol teljesen a telefonhoz)?
8 nap még nem telt le, de rossz lenne, ha nekem kéne fizetni a szállítást az ő hibájuk miatt.
Valószínűleg majd betelefonálok.Kinek milyen ötlete van a megoldásra?
-
kungzi
veterán
sziasztok
haverom februárba vett egy note-t gsm boltban gyári garival függetlenül. Most szervizbe kellett vinnie és kiderült, hogy eredetileg T-mobile-osként került forgalomba a vétel előtt 1 hónappal. Ilyenkor lehet valamit csinálni a készülékkel? Visszakérheti az árát vagy valami? Ha jól tudom a T-s készülékek függők, tehát nem olyan, mint a ONE X pl, hogy a T is függetlenül adja.
Sürgős lenne a dolog.
-
Jester01
veterán
válasz
inferno88
#7942
üzenetére
De igen, ez a garanciafutár:
A GaranciaFutár az iPon Computer Kft. saját szolgáltatása, melynek keretében házhozszállítás esetén a szerződött futárcég ingyenesen szállítja hozzánk a hibásnak vélt terméket, az ügyintézés végeztével - amennyiben a végeredmény is termék, és a garanciális illetve egyéb feltételeknek megfelelt - ingyenesen visszajuttatja Önhöz.
Egyébként: ipon topik.
-
Sziasztok!
Lehet,hogy nem pont ide illik a kérdés.
Tapasztalatotok szerint mennyi idő,míg egy hibás tápot(Chieftec IArena talán 350-400W-os) megjavítanak/kicserélnek az IPonban?(először nem mindig indult el a gép,mostmár egyáltalán..tipikus táphiba).Azért lenne fontos tudni,mert ismerősöm kaposvári és most itt vagyok a környéken és elvinném neki Bp-re,de addig nem lesz gépe,míg nincs működőképes táp.(gondolom olyan nincs IPonnál,hogy kijön érte a futár és ha kész,akkor visszahozza Somogy megyébe..ha mégis,szóljatok)
-
padi68
senior tag
Sziasztok, mit lehet tenni a következő esetben:
vetem 2,5 hete egy tabletet 2 év garanciával már az első perctől fogva rossz Nem volt buherálva a softja
kikapcsol, újra indul, vagy egyszerűen kilép a programból
3 napon belül visszavittem, de mivel nem az én nevemre lett véve nem cserélték ki, hanem szervizbe küldték. szervizből 1 hét alatt megjött: a hiba nem szűnt meg/ szerintem csak gyári állapotra frissítették...
másnap visszavittem, ismét egy hét szerviz: ma jött meg azzal hogy nem csináltak vele semmit, mert ők nem tapasztalták a hibát.....
még az üzletben kipróbáltuk a vevőszolgalatos sráccal: 2 percen belül tapasztaltuk a hibát......Nincs időm sem kedvem minden héten ezt játszani! A készüléket azért vettem, hogy használjam és ne Győr és a szerviz között ingázzon....főleg hogy gyakran vagyok külföldön és használni szeretném....
Mi a jogszabály ilyen esetben ill. hogyan tudom elérni gyorsan, hogy cseréljék ki?
kösz
-
Danex
addikt
Hello, olyan kérdésem lenne, hogy az egerem garanciával vissza lett küldve.
A boltnál be is vizsgálták és mondták, hogy igen hibás. Azonban azt az egeret már nem árulják és így nem tudják kicserélni. Mondta a boltos, hogy 2 roccat egérre tudnák cserélni de csak ráfizetéssel.
A problémám viszont az, hogy az én egerem vételkor 10ezer Ft-ba fájt és amit mondtak 2 egeret az egyik (Kova+) még csak előrendelhető erre nekem 5500Ft-ot kéne ráfizetnem vagy a másikra meg 7500Ft tehát majdnem dupla annyit kéne fizetnem mint az eredetiért. Ráadásul a termékpalettájuk olyan, hogy tudásilag csak sokkal rosszabbak vannak 10-12K Ft-ért.
Kérdésem tehát, nincs erre valami szabályozás, hogy vagy az eredetit cserélni vagy annak vételárát visszaadni vagy tudásban hasonlót adniuk?
Válaszotokat előre is köszönöm!
-
-
ztoldy
senior tag
Sziasztok!
2009-ben vásároltam egy merevlemezt, ami garancia időn belül meghibásodott (2012. október). A merevlemez helyett kaptam egy teljesen újat. A boltban azt mondták, hogy az új merevlemez garanciája addig él, amíg a régi terméké élt volna, tehát 2012 októberig. Én úgy tudom és úgy értelmeztem a fogyasztóvédelem honlapján, hogyha csereterméket adnak a régi helyett, akkor az új termék garanciája addig él, mintha azt újonnan vásároltam volna.
Írtam ezzel kapcsolatban a fogyvédnek is. Ők semmi konkrétat nem írtak a levélbe csak mindenféle idézeteket, paragrafusokat, amiből annyit lehet leszűrni, hogy igen elvileg az új termék garanciális ideje az érvényes (tehát 1év, 3év amennyit a forgalmazó ad). Meg annyit írnak, hogy mehetek bíróságra, ha gondolom.
Valakinek van hasonló tapasztalata?
-
Baboon
senior tag
Sziasztok!
A 7 napos elállás jogával kapcsolatban kérdeznék.
Akkor is érvényes-e, ha a bolt rendelkezik üzlethelyiséggel, de én házhoz szállítással kértem?
Illetve, ha házhoz kértem akkor abban az esetben is érvényes, ha helyben fizetek vagy csak ha előre utaltam.
Köszönöm. -
#7932
masterful87
senior tag
masterful87
#7930
masterful87
senior tag
válasz
masterful87
#7930
üzenetére
A cserekészüléket a mai nappal átvettem, ez szerepel a garipapíron is, így még csak szólnom se kellett, hogy miért nem mától kezdődik az egy év, szóval örülök!
-
Dxx
tag
Megszületett a megoldás.
Másodjára sikerült elérni azt, hogy elvegyék a kártyát és elinduljon egy garanciáztatási procedúra. Mivel tesóm abban a városban dolgozik ahol a bolt van, ő vitte be. Először őt is elakarták küldeni, hogy nem érvényes a garancia. Viszont csak úgy sikerült elérni, hogy bevegyék a kártyát, hogy ordibálni és veszekedni kellett. :S
Elviekben cserélik a kártyát egy 6670 1 Gb-ra ami igaz, hogy teljesítményben gyengébb a 4850-től, de nekem ez most egyáltalán nem szempont. Többet számít a kisebb fogyasztása, játszani úgysem szoktam.Ezek szerint vannak boltok ahol megpróbálják átverni a vevőket, és szerintem sikerül is nekik.
Ami elég szomorú. -
#7930
masterful87
senior tag
masterful87
senior tag
Hali!
Tönkrement a DVD lejátszóm, garis volt, egy hónap után még semmi hír róla, aztán kábé 5 hét után felhívtak, hogy új készüléket fogok kapni. Ez volt 3 hete, de csak holnap tudom végre átvenni. Kérdésem:
A holnapi naptól kell hogy induljon az 1 év garancia, vagy amint megjött az új készülék, akkortól indult?Tudom, hogy önhibámból állt a boltban 3 hetet, de azért nem szeretném ha ezt a garancia idő megsínylené.
-
Dxx
tag
Sziasztok
Következő lenne a kérdésem. Még 2009-ben vettem egy vga-t amire 12 hónap garit. kaptam, Időközben elromlott , de ki is cserélték szó nélkül, többször is ( Volt hogy hibás vga-t kaptam a boltból). A legutolsó cserénél 1 év helyett 24 hónapot írtak a garancia papírra. Ami 2012 09. 30.-án jár le. Ismét elromlott a kártya. Ma voltam bent a boltban, az eladó azt alapította meg hogy hiába van a gari. papíromon 2 év ők csak egyet adnak.
Most akkor ez hogy van? Engem kell hogy érdekeljen ők mennyit adnak, ha a gari. papírra 2 évet írtak rá? -
sasa311
veterán
válasz
RootRulez
#7920
üzenetére
Ha szigorúan a jogszabályokra alapozunk, akkor nem, mivel nem csak az üzletnek vannak kötelezettségei - hanem a vevőnek is. És a hiba észlelése után lehetőség szerint azonnal vissza kell a terméket juttatni garanciába, nem hónapokkal később.
Ugyanis így jogosan mondhatná az üzlet, hogy ha pl használtad a hiba ellenére (használtad?) akkor olyan kárt tettél benne, ami miatt nekik hátrányos lenne a garancia intézése. -
RootRulez
félisten
Sziasztok!
Áprilisban vettem egy (használt) biciklit egy boltból ami nincs hozzám épp közel. Pest környékén (Érden) jártam és megtetszett. Szóval megvettem a kerékpárt, amire 3 hónap garanciát kaptam.
Miután hazaértem és kerekezgettem vele, akkor vettem észre, hogy bizonyos esetekben nem működik megfelelően. Konkrétan, ha a hátsó fogaskerekek közül az alsó kettőn van a lánc, akkor szalaszt. Ezt azonnal jeleztem a boltnak e-mailben, akik válaszoltak is, hogy guruljak be vele bármikor és megnézik/megoldják. Erre írtam nekik, hogy kialakul, mert nem járok gyakran ara főleg nem, bicikli cipelés céljából. Azóta bevittem helyben (Debrecenben) egy szervizbe, ahol 7.000 Ft-ra taksálják a javítás költségét (+ munkadíj), ez az összeg már megéri nekem, hogy inkább érvényesítsem a garanciám, ha még módomban áll.
Tehát a kérdésem az lenne, hogy gariban javíttathatom-e a bolttal a 3. hónapot követően, abban az esetben, ha már 1 hétre rá jeleztem feléjük a hibát? Sajnos most jutok oda, hogy felmenjek és akkor a bringát is vinném...
Köszi a válaszokat: RR
-
csoki46
senior tag
Sziasztok!
Vettem egy Nokia E72-t pár hónapja magánszemélytől. A garancia papíron az van, hogy vásárlás dátuma: 2011.09.22. A garancia 1 vagy 2 év? Nincs semmi erre utaló szöveg a papíron. Esetleg hol tudnám ezt megnézni? A nokia honlapján azt hiszem csak azt írja ki, hogy van-e garancia azt nem hogy meddig van.
-
sasa311
veterán
-
-
-
bullseye
addikt
-
MPowerPH
félisten
Sziasztok!
Lenne egy Asus alaplap, ami beadta a kulcsot. Visszaküldtem garanciába, a csomagot átvette a kisker 06.18.-án. Erről meg is kaptam a visszajelzést. Azóta várom az új lapot, de egyenlőre semmi. Mennyi az az idő, amennyi alatt teljesíteni kell a garanciális ügyet?
-
Nemrég meghalt a pendrive-om, de volt még rá érvényes garancia, ezért kicserélték.
Ilyen esetben a garancia idő újra indul ? A mai nap (2012.07.27) hozta a postás.
Verbatim pendrive, 2 év garancia járt hozzá, ami hamarosan lejár.
Ha igen, akk hogy bizonyítom, hogy a mai nap kaptam ? Semmilyen dokumentum nem volt a csomagban csak a zsír új cucc. -
SOAD19
addikt
Akkor, ez esetben ne hagyd magad! Ilyen pofátlanságot, én még nem hallottam. Kérj bevizsgálást, ha nagyon kötnék az ebet a karóhoz.
Sok sikert kívánok!t1 Régebben úgy volt, hogy ameddig szervízelték, pl. egy hét, akkor ennyivel hosszabbodott a garancia ideje, és ha cseréltek a készülékben egy komponenst, pl. mobilnál egy kijelző, akkor arra a komponensre teljes garanciás idő vonatkozik, nem csak a készülékre vonatkozó garanciás idő.
Remélem jelenleg is így van, és nem mondtam hülyeséget. -
t1
veterán
Hali!
Lenne egy kérdésem
Adott egy Sony X10 Mini Pro típusú készülék, már 2x voltam vele a szervizben mert állandóan ki-be kapcsolgatja a kamerát és videóz vagy fényképez és így használhatatlan a telefon. Második alkalommal 2 hétig náluk volt állítólag egy hosszú teszt volt és a teszt során nem észlelték a hibát. Mindkettő esetben csak szoftvert frissítettek rajta . Ma megint előjött a dolog amit videóra is vettem egy pendrive-on csatolom majd a készülék mellé most megyek 3x és már nagyon ideges vagyok nem akarom, hogy megcsinálják ( főleg úgy ahogy eddig) hanem új készüléket vagy pénzt szeretnék. Mit lehetne ezügybe tenni? Vagy ha minden minden héten előjön vigyem vissza nekik? Kb 3 hónap és a garancia is lejár róla akkor meg dobjam a kukába?
-
miroon
aktív tag
Ha miattam sérült volna meg,nem küldtem volna el garanciális ügyintézésre.
Vagyis szerintem az rendeltetésszerű használat volt,hogy kivettem a tokból,bekapcsoltam és arra lettem figyelmes, mikor elkezdett betölteni a tablet,hogy a gombja beesett az alumínium házba. Várok hétfőig,mert nyaralok,de utána próbálok valamit okoskodni az iponnal. De már előre érzem,hogy ez nem fog könnyen menni. -
dash17291
tag
Sziasztok van még a Media Marktban az a visszavásárlós hókuszpókusz, hogy két hét vagy mennyi ideig visszaveszik a megvásárolt terméket?
Nem a három napos garira gondolok.
Vettem egy Braun Series 1-t ami annyira szar, hogy legszívesebben a hajára kenném a gyártónak...
-
SOAD19
addikt
Gondolom ez esetben azt állítják, hogy nem rendeltetésszerű használat miatt történt a meghibásodás.
De, tényleg nem rendeltetésszerű használat miatt sérült a készülék, vagy csak normál használat mellett?!
Ha, tényleg miattad történ a hiba, akkor persze nem jár a gari, és ekkor kérheted, hogy javítsák meg. Igazából az a kérdés, hogy normál használat mellett, vagy nem rendeltetésszerű használat mellet történt a meghibásodás. Ha, nem tehetsz róla, akkor kérd vissza a pénzed, vagy a cserét, amit már írtam.
Szerintem is hülyeség ez a feltételes ügyintézés, bár csak józan paraszt ésszel, nem tudom, hogy van a jogszabályban. -
sasa311
veterán
Olyan, hogy feltételes ügyintézés jogilag nem létezik.
A boltnak meg kell állapítania, hogy a garanciális igény jogos vagy sem. Ha erre nem képes, akkor független szakértőhöz kell küldeni a terméket (aminek a költsége ha jól dereng 1 éven belül az eladót terheli, 1 éven túl pedig a vevőt) és az majd megszakérti, hogy jogos-e az igény vagy sem.
Erre a procedúrára ha minden igaz 30 napja van az üzletnek.
-
miroon
aktív tag
Visszatérve a 15 napra, az "Ipon Garancia" annyit válaszolt,hogy a tablet,már nem garanciális ügyintézésen van,hanem feltételes ügyintézésen,mivel fizikailag sérült. Valaki tudja,hogy most ez a feltételes ügyintézés mit is takar? Annyit tudok,hogy a gyártónak vissza lett küldve a gép.
-
sasa311
veterán
Téged, mint vevőt az egyáltalán nem kell, hogy érdekeljen, hogy az eladó miként intézi a garanciális javításokat.
Garanciális probléma? Ha igen, akkor a jogszabály a 15 napra törekvést írja elő - a 150 nap ettől egyértelműen eltér.
Kérd vissza a pénzed vagy egy új gépet. Megteheted teljesen jogszerűen.
elírtam bocsi 
Én hót ziher, hogy kérném vissza a pénzem, vagy cserét követelnék. Elméletileg törekedni kellene a 15 napra... Ez durva! Új hozzászólás
Superhun- Star Trek
- Okoslámpával vinne fényt az OpenAI a sötétségbe
- Allegro vélemények - tapasztalatok
- VR topik
- World of Tanks - MMO
- Kormányok / autós szimulátorok topikja
- gban: Ingyen kellene, de tegnapra
- Debrecen és környéke adok-veszek-beszélgetek
- Samsung Galaxy Felhasználók OFF topicja
- AMD Navi Radeon™ RX 9xxx sorozat
- További aktív témák...
- 15.gen! Intel Core ULTRA 9 285K (24mag!) +hűtött VRM-es Z890 lap! GAR/SZÁMLA (Te nevedre kiállítva)!
- Gamer PC - Ryzen 5 5500 - RTX 3070 AORUS - 16 GB RAM - 500 GB NVMe SSD
- EKSÖN! Microsoft Surface Prémium Érintős Laptop Ultrabook 13,5" -65% i5-7300 8/256 Tűéles Retina
- Xiaomi 15T Pro 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- ZOTAC GeForce RTX3080 AMP HOLO LHR 10GB Dobozos
- Csere-Beszámítás! Playstation 5 Slim Disc Edition ( Lemezes Slim PS5 Konzol.)
- BESZÁMÍTÁS! 64GB Kingston Fury Renegade 2666Mhz DDR4 memória garanciával hibátlan működéssel
- Új Apacer 16GB DDR4 3200MHz
- Lenovo T490S i5 8365U, 16GB RAM, 256GB SSD, jó akku, számla, 6 hó gar
- ÚJ akksi! GigaAKCIÓ! Lenovo ThinkPad P15 Gen 2 Intel i7-11850H 32GB 512GB Nvidia RTX A3000 1 év gar
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest