-
HardverApró
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás
-
D.Orion
veterán
válasz
Jester01
#7699
üzenetére
Több sérülés is van rajta, van ami biztos, hogy a futárnál sérült és van ami tuti a boltban is ilyen volt már. Mind1, én nem várok 3 hetet egy új kerékpárra, inkább kijavítjuk itt ezt.
Ma például átfordítottam és a váz alsó felén is van egy szép karc, az is tuti, hogy a boltban is rajta volt már.
-
D.Orion
veterán
válasz
dethroner
#7697
üzenetére
Utánanéztem közben a dolognak. Köteles átadni a csomagot megtekintésre az aláírás előtt. A csomagolást ki nem bonthatod, de kívülről megtekintheted miután igazoltad magad, hogy a tiéd.
Aláírás nélkül megnézheted a csomagot kívülről. Ez benne van az MPL szabályzatában. A kerékpárt nem küldöm vissza, mert egy autófényező ismerősöm felajánlotta, hogy kijavítja nekem a hibákat a kerékpáron. Így nem kell 2-3 hetet várnom egy másik keróra ami lehet, hogy szintén sérülten ér ide.
Mindenesetre a futárt még felhívom és elmondom neki, hogy panaszt teszek ellene az MPL-nél, plsuz elküldöm a picsába is.
-
dethroner
veterán
Futár dologgal kapcsolatban. Több alkalommal írtam már én is oda megjegyzésként hogy melyik napszakban vagyok otthon, mikor szeretném ha a futár érkezne. Soha oda se b@szatak rá, és amikor hívott a futár akkor sem azt kérdezte hogy mikor leszek otthon, mikor jöjjön, á dehogy. Hívott és bemondta hogy 10 perc múlva ott van
Az átvétellel kapcsolatban meg csak annyi, hogy amíg nem írom alá a papírt hogy átvettem, nem adja a kezembe, nem nézhetem meg hogy tényleg az van-e a csomagban és sérülés mentes-e, amit rendeltem. De mondta ne is nagyon foglalkozzak vele, mert ha meg már aláírtam akkor ő vissza nem veheti tőlem, akkor a bolttal kell egyezkednem, akitől rendeltem. Vannak itt azért ellentmondások. -
D.Orion
veterán
Szia Péter
Sajnálattal hallom mi történt
Telefon számod meg volt adva a futárnak rajta van a küldemény lapján is
Kerékpárokat ill termékeket biztosítva szállíttatjuk ki.
Biztosítást úgy tudjuk érvényesíteni, ha azt az átvevő jelzi a futár felé. Tőlünk is hibamentesen veszik át a termékeket. Arra kérnélek, hogy a kiszállítóval ezzel kapcsolatban vegyetek fel egy jegyzőkönyvet, amit majd juttassatok el hozzánk is (szállítólevél alapján lekérhető a kiszállító neve). És csak utána tudom a kerékpárt visszavenni.
Nálunk ebből a típusból több nincs, ezért meg kell érdeklődnöm ( jövő héten) a beszerzést.No, akkor most telefon a Postának. Remélem ők is ilyen kedvesek lesznek. A remény hal meg utoljára.
-
SOAD19
addikt
válasz
Gyuri27
#7693
üzenetére
Igen, valóban igazad van, bocsi. Valamiért, azt hittem, hogy általánosságban írtad.
Az adott ügyre: Ha, csak úgy volt becsomagolva, ahogy a képen látszik, akkor szerintem lehet, hogy a futárnál sérülhetett meg a bicaj. Nekem - ahogy írtam is - teljes egészében be volt csomagolva egy nagy kartonba a bicajom, a Te esetedben a webshop nem csomagolta be rendesen.
-
D.Orion
veterán
Részlegesen volt csak becsomagolva, kartonpapírral volt áttekerve a váz. Egyes hibákat elfedett, másokat nem. A képen is látszik, hogy azt a hibát pl a csomagolás eltávolítása előtt is lehet már látni. Csak sajnos nem én vettem át a terméket, mert ugye a futár nem az előre megbeszélt időpontban jött...
-
SOAD19
addikt
válasz
D.Orion
#7690
üzenetére
Ha, netes vásárlás, akkor nem téma, visszaküldöd és vissza kell kapnod a pénzed 30 napon belül, ha jól tudom. Amúgy, nekem is futár hozta a kerékpárt egy nagy keskeny dobozba becsomagolva, nem tudom, hogy Nálatok is így volt-e?! Ilyenkor átvételkor úgyse látod a hibát, a futár meg nem fogja megvárni, míg kicsomagolod és átnézed.
Az előző hsz.-t írónak: Ha, normál vásárlásról van szó, akkor nem köteles az eladó 3 napon belül visszaadni a pénzt, ha mégis meggondolná magát a vevő, csak akkor, ha hibás a termék, de ekkor is inkább cserét fog ajánlani, nem könnyen mondanak le a már beszedett pénzről.
-
D.Orion
veterán
válasz
Gyuri27
#7689
üzenetére
Netes vásárlás volt. Pilis Sport a bolt neve. Bp-ről jött Fehérvárra a csomag... magyar posta futárral. A MP no comment lenne, de a rozsdásodó sérülés nem az ő hibájuk tuti.
Én nem vettem volna át, de mint írtam nem is voltam otthon, anyum szemüveg nélkül szerintem nem is látja a hibát.
-
Gyuri27
félisten
válasz
D.Orion
#7688
üzenetére
Ha netes bolt volt akkor 8 napon belül elállhatsz.
Ha sima vásárlás volt akkor 3 napon belül. De jobb lett volna a bringát nem átvenni.
Egy házzal jártam így. Csóka nagyon rohant. Mondtam 5-percet kibir. Igazam lett. Háznak volt bibije. Megirtuk amit meg kellett. Házat nem vettem át. Ez ezért jó, mert nincs szállitási költség és nem kell várni arra mig a pénzed visszakapod (némelyik futár full trehány, nem bántom őket mert alul vannak fizetve, de mégis szar, hogy amit vársz az darabokba jön. Mondjuk itt a bolt volt a hülye, mert rozsdásodni sok idő múlva kezd el egy fémes felület).
Mint irtam vidd vissza a bringát. Cserélniük kell egy ugyanolyanra. Ha nem megy pénz vissza.
De a szállitást, rohangálást neked kell megoldani. Ha netes vásárlás volt meg lehet picit várni mire vissza utalják.
Melyik bolt volt ez? -
D.Orion
veterán
Tiszteletem! Rendeltem neten egy kerékpárt ami a mai napon meg is érkezett, de sérülések vannak a kétkerekűn. Szeretnék reklamálni, de mail fogalmazásában elakadtam. Bemásolom eddig mire jutottam és kérnék némi segítséget. Nem egy olyan terméket akartam vásárolni ami úgy néz ki, mintha eldőltek volna vele, hanem egy olyat ami új!
Tisztelt XYZ KFT!
Mai napon megérkezett az 9999-es számú rendelésem tárgya, a 2010 Gepida Albion 500 CRS kerékpár.
Először is örülök neki, hogy sikerült teljesíteni a megrendeléskor vállalt időt és az 5. munkanapra ideért a kerékpár.Szeretnék egy észrevételt tenni:
Mail-ben jeleztem önök felé, hogy csak 15:00 után tudom átvenni a kerékpárt a szállítási címen. Önök ezt tudomásul vették és jelezték, hogy továbbították a futár felé az időpontot. Ennek ellenére a mai napon 2012.05.25.-én 9:30kor már hívott a futár, hogy 20 perc múlva ott van a ház előtt és ez az első fuvarja, lehetőleg pont annyit adjak neki amennyi a kerékpár ára, mert nem tud visszaadni. Szerencse, hogy édesanyám és öcsém ez időpontban otthon tartózkodott. Röviden a futár vagy semmibe vette az időpont megjelölést vagy nem kapta meg az értesítést. A kerékpárt én személyesen sajnos nem tudtam átvenni, csak rokonaim.Sajnos itt jön a panasz rész:
Az első csak egy apró kellemetlenség, a hátsó fék "távtartója" egyik oldalon nem lett megfelelően rögzítve. Véleményem szerint lemaradt egy alátét, ezért jöhetett le a csavarról.
A többi hiba viszont már súlyosabb és rettentően csúnya. A kerékpár vázán több kisebb-nagyobb sérülés található. A sérülések többsége különböző mélységű karcok. Van amelyik, csak a lakkot érinti, van amelyik az alapozóig hatol. Azonban akad egy sérülés melynél a festék borsó méretű helyen a fémig le van pattanva. Ez a fehér kerékpáron nagyon látványos és ronda. Tovább tetézi a bajt, hogy a festék leválás helyén már vékony barna színű rozsda képződmény is látható. Csatolva küldöm a sérülésekről készült képeket. Meglátásom szerint a váz és ezzel a kerékpár is jelen állapotában nem elfogadható termék.Eddig jutottam vele, innen kéne némi help. Legnagyobb sérülésről kép. Ezen kívül még számos karc is van rajta.
-
#7687
SOAD19
addikt
werszomjas
#7685
SOAD19
addikt
válasz
werszomjas
#7685
üzenetére
És, abba nem menne bele, hogy utánvéttel küldöd vissza?!
-
#7685
werszomjas
addikt
Turbolada II
#7684
werszomjas
addikt
válasz
Turbolada II
#7684
üzenetére
Egy Csepel D344 teherautó modell/makettet vettem.
Állapot: bontatlan, eredeti csomagolásban, így volt hirdetve.
A két hiba:
Festékleverődés: (ami ráadásul pont azon az oldalon van, ami előttünk van ha kitesszük a modellt, tehát folyamatosan látható)
Illetve a tetején egy fekete karc:
Mindkét hiba nagyon szembetűhő, mikor kivettem a dobozból, rögtön kiszúrta a szemem.
Nem szólnék semmit, ha valóban bontatlan gyári dobozt kaptam, volna, előfordul, hogy gyári hibás (bár nem hiszem) de ez nem volt leragasztva, az eladó biztos vagyok benne hogy látta, hogy rajta ez a két hiba.
Ja és a termék ajándék lesz/lenne, azért nem hiszem, hogy bárki ilyen állapotban ajándékba adná bárkinek is.
-
#7684
Turbolada II
őstag
werszomjas
#7682
Turbolada II
őstag
válasz
werszomjas
#7682
üzenetére
Mi a termék hibája?
-
#7683
localhost
Közösségépítő
werszomjas
#7682
localhost
Közösségépítő
válasz
werszomjas
#7682
üzenetére
"Másolatot kap" ....
Próbálkozhatsz a fogyasztóvédelemmel de itt elvben két magánszemély áll egymással üzleti kapcsolatban... ELADÓ és TE. -
#7682
werszomjas
addikt
localhost
#7681
werszomjas
addikt
válasz
localhost
#7681
üzenetére
Úgy érted, ha válaszolok neki, akkor a "Másolatot kap" részbe menjen a vatera címe, vagy utólag, külön küldjem el a Vaterának a beszélgetést?
Ráadásul Profi eladó plecsnije van, remélem azt minimum elveszíti.
Akkor fogyasztó védelemmel kár foglalkozni és időt rááldozni, ők nem fognak tudni tenni semmit? Inkább a Vaterát zargassam?
Egyébként "csak" 4200ft-ról van szó, de akkor is szeretném visszakapni
-
#7681
localhost
Közösségépítő
werszomjas
#7680
localhost
Közösségépítő
válasz
werszomjas
#7680
üzenetére
A legfontosabb, hogy innentől minden e-mailben beszéljetek meg, hogy nyoma legyen és az e-mailt másolatban küldd ide is biztonsag(kukac)vatera(pont)com
-
#7680
werszomjas
addikt
werszomjas
addikt
Sziasztok.
Vettem a Vaterán egy terméket, amit az eladó újként, hibátlanként hirdetett, ezzel szemben van rajta 2 komolyabb hiba is, a doboz nem volt leragasztva, tehát egész biztos, hogy látta a hibát rajta és mégis elküldte.
Írtam neki, de ő csak azután téríti vissza a költségeimet, miután visszaküldtem a terméket, én viszont ezek után nem bízok benne és mondtam, először küldje vissza a pénzt, aztán visszakapja a hibás termékét.
Erre nem hajlandó, úgyhogy most itt elakadtunk.
Kérdésem, hogy ilyen esetben ha a fogyasztóvédelemhez fordulok, ők tudnak-e tenni valamit? Bármit? Ami kicsit is rosszul érintheti a "kedves" eladót
-
#7679
Louloudaki
aktív tag
Louloudaki
aktív tag
hány napja van a fogyvédnek, hogy válaszoljon a panaszomra? több mint 1 hónapja írtam nekik. másik kérdés, hogy ryanair járatkésési panaszra mennyi esélyem van, hogy csinálnak is valami érdemlegeset? ryannel leleveleztem a dolgot írországba oda-vissza, elismerték, hogy technikai okok miatt késtünk 6 órát, de az eu szabályozás szerinti 400 euró kárpótlást nem akarják kifizetni, csak nagyon sajnálják a dolgot. civil aviation authorityt is megkerestem, azok is nekem adtak igazat, de továbbküldtek a magyar hatóságokhoz, hogy rájuk tartozik.
-
#7676
localhost
Közösségépítő
Turbolada II
#7675
localhost
Közösségépítő
válasz
Turbolada II
#7675
üzenetére
Igen, én is azt írtam, ha valóban van raktáron ugyanolyan...
Köszönöm, hogy megerősítetted az álláspontomat, minden tekintetben egyet kell értsek veled. -
#7675
Turbolada II
őstag
localhost
#7672
Turbolada II
őstag
válasz
localhost
#7672
üzenetére
A szavatossági igények közül a csere megelőzi a vételár visszafizetését, mivel van raktáron ezért pedig nem is okoz aránytalan nehézséget és költségtöbbletet. A kollégának el kérne kérnie a panaszkönyvet. 151/2003. 7.bekezdés: Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
-
kungzi
veterán
sziasztok
múlthét kedden kaptam meg az első fokú határozatot a fogyasztóvédelemtől ebben az ügyben. ebben én követelem a telefon cseréjét ugyanolyan készülékre, vagy azonos áru más fajta készülékre vagy a vételár visszafizetését és a fogyasztóvédelem jóváhagyta kártérítés címén a plusz 80.000Ft követelésemet is. Bár én 150.000Ft-ot kértem, de ez is több, mint a semmi. Ennyit határozott meg. Csütörtökön vittem be a kitöltött papírokat, amikor azt mondták, hogy a másik félnek 14 napja van erre reagálni. Ilyenkor mi a teendő? Mi lesz ezután? Jó lenne most már valami konkrét, mert kezd tele lenni a t... az egésszel
-
-
zsámoly
tag
válasz
localhost
#7670
üzenetére
Köszönöm a választ.
Most akkor ha jól értem, a garanciát b@szhatom, de megvehetem még egyszer, csak pluszba ráfizetek egy tizest jól értem? Ez ám a nagyvonalúság.
Pusztán csak annyit vártam el, hogy kicseréljék, ahogyan sokszor ez megtörtént a múltban más helyeken. Raktáron lévő termék miért nem tudják akkor kicserélni?
-
zsámoly
tag
Sziasztok!
Garanciális ügyintézésem a vége felé közeledik. Egy hibás videókártyát vittem vissza( vásárlás napján meghibásodott). E-mail váltások után pénteken közölték, hogy tesztelik de semmilyen hibát nem tapasztaltak. Most reggel jön az üzenet, hogy: "Befejeződött a garanciális ügyintézése, azonban a terméket sajnos sem kicserélni, sem megjavítani nem tudtuk, annak vételárát jóváírjuk Önnek"
Lehet rosszul gondolom, de ha garanciális cserét kérek, akkor ki kellene cserélniük nekem egy ugyanolyanra. Révén hogy vadonatúj (HD 7850), ráadásul a boltban raktáron lévő termék, úgy hogy nem tudják kicserélni?
Csak azért gondolom hogy gázos a dolog, mert a vásárlás óta 11000 ft-tal kerül többe ez a kártya, így ha ugyanilyet szeretnék akkor szabhatom
-
#7668
Speeedfire
félisten
Speeedfire
#7667
Speeedfire
félisten
válasz
Speeedfire
#7667
üzenetére
Jó, nincs para. Pakolgattam a dobozba a router cuccait és megtaláltam a hivatalos gari papírját a tplinknek. Ott már hónap van és rajta van az edigital pecsét is.
-
#7667
Speeedfire
félisten
enginev3.0
#7666
Speeedfire
félisten
válasz
enginev3.0
#7666
üzenetére
Komoly! Tegnap írtam nekik egy mail-t, amiben leírtam, hogy mi van a garilevéllel. Erre ma visszaírtak, hogy keressem fel a szervizt, mert ők ebben nem tudnak segíteni. Hát ez...
-
#7666
enginev3.0
félisten
Speeedfire
#7665
enginev3.0
félisten
válasz
Speeedfire
#7665
üzenetére
Én is úgy tudom hogy úgy van
Mivel telefonom most gariztatom, még pont belefértem a bolti 1 év garanciába, ha ezután bedöglik, akkor max szervízbe vihetem! Panaszkönyvvel nem sokra mész -
#7664
SOAD19
addikt
Speeedfire
#7663
SOAD19
addikt
válasz
Speeedfire
#7663
üzenetére
A számlán szerepel az 1 év, ha igen, akkor gondolom a bolt, csak ennyi ideig vállalja fel, hogy ha ezidő alatt meghibásodna, akkor intézi a gariztatási herce-hurcát. És, ha ezen túl történne meghibásodás, akkor meg intézze a vevő a dolgot, őket kihagyva. De, ez csak egy tipp, ha nagy hülyeséget írtam, akkor úgyis kijavítanak a hozzáértőbbek.
-
#7663
Speeedfire
félisten
Speeedfire
félisten
Üdv,
2010-ben vettem egy tplink routert. A papíron 1 év van csak, de anno 5 évvel vettem, illetve a weblapon is 5évet írnak. Ebben az esetben mi van?
-
#7662
enginev3.0
félisten
enginev3.0
#7658
enginev3.0
félisten
válasz
enginev3.0
#7658
üzenetére
Bevittem a telefont
Azt mondták kb 2 hét, hurrá... ha esetleg most sem lesz jó a kamera. Akkor mi tévő legyek? Nem akarom annyiba hagyni, nem olcsó készülék, legyen olyan amilyennek lennie kell!
-
#7661
Jester01
veterán
Turbolada II
#7660
Jester01
veterán
válasz
Turbolada II
#7660
üzenetére
Igen, én is azt írtam. És mivel ez itt az előnyére tér el, nem tudom mi a probléma.
-
dethroner
veterán
válasz
Jester01
#7656
üzenetére
Ismét csak azt tudom mondani, hogy ár és garancia idő függő minden.
Azért vettem ezt a terméket, mert a gyártó bízik magában és garantálja, hogy 5 évig problémamentes lesz. Ha mégsem és új terméket kapok, akkor azt illik úgy tekinteni hogy ismét 5 évet vállal. Csak akkor van értelme 5 év garanciát adni, ha egy termék az esetek 99%-ban ki is bír annyit.
Ha csak a kötelező 1 év lenne a garancia, akkor a francnak kéne 12 ezerért csap, a legelső tesco-s csapot megveszem, 2000-ért. 1 év múlva ha a gari lejár és elromlik, kidobom, 5 év alatt még akkor is csak 10000 az 5 csap, szemben a mostani 1db-ért 12000-el.
De így vagyok más termékkel, pl vga-val is. Ha veszek, akkor is csak olyan gyártótól, amelyik 3 év garit ad.. Lehet akármilyen jó mondjuk egy másik márka egyedi hűtője, számomra a hosszabb garancia a fontos és ezzel a plusz 1 év biztonság. -
#7658
enginev3.0
félisten
enginev3.0
félisten
Helló
Korábban írtam, hogy hibás a telefonom kamerája, mert kicsit el van csúszva, így homályos képeket csinál, ugye bevittem tmobilba ahol meg is csináltak egy mellékpanel cserét, de a kamerához hozzá sem nyúltak.
Most megint viszem vissza, hogy akkor hajrá lehet megint megcsinálni amit egyszer már nem csináltak meg. Ilyenkor lehet valami követelésem? Vagy megint 3 hétig ott lesz?
-
Josi
senior tag
válasz
Jester01
#7656
üzenetére
Ezt mondom én is.
A kötelező jótállási időben a jogszabály az irányadó, de néha jobb lenne ha eltérnének tőle.
Pl vársz 3 hetet amíg megjavítják, és ennyivel nő a garanciaidő, vagy mindjárt a kezedbe nyomnak egy újat, de nem indul újra a garancia.
A vevő szempontjából melyik lenne a jobb? -
#7656
Jester01
veterán
Turbolada II
#7655
Jester01
veterán
válasz
Turbolada II
#7655
üzenetére
De ez az előnyére van, ha nem is látszik, mivel 2 évet kap 1 helyett.
1) Tegyük fel, hogy az első évben meghibásodik és mondjuk 2 hét alatt javítják. Melyik a jobb, ha a jogszabály szerint 1 év 2 hétre nő a garancia, vagy ha 2 évre ahogy a megállapodás szól?
2) Tegyük fel, hogy a második évben kell javítani. Mi a jobb, ha a jogszabály alapján már nem is garanciális vagy ha kijavítják de nem hosszabbodik?
-
-
flash-
veterán
válasz
HUN]Repa
#7650
üzenetére
Egyáltalán nem baj hogy kérdezel pont ellenkezőleg örülök hogy van akivel meg tudom beszélni.
Nos Utoljára 1 éve volt a gép szétszedve amikor a schcye mugen 2 hűtőt feltettem a procira.
azóta volt már kínozva a gép 40 fokos szobában gta IV el órákon át,és egyéb játékokkal de soha nem volt semmi probléma.
De amúgy a konfig 2010 09 29 óta van meg.
És igen az esetnél nálam itthon azonnal füst(égetett szag) is volt,amit azóta is érezni a gépem. -
HUN]Repa
aktív tag
Hmmm... ez azért nem annyira hervasztó még, ebből akármi is lehet. Hogy Ők mit feltételeznek az egy dolog, de korrekt levelet írtak szerintem. Képeket kérjél a sérülésről illetve amikor te leadtad a gépet akkor éreztél bármi "füst" vagy "büdöset" ? A gép régóta megvolt és használtad vagy egyből összeszerelés után nem működött ? A meghibásodás előtt mi lett rajta végezve? egy hűtő csere vagy komplett átépítés ?
Bocsi a sok kérdésért, csak szeretnék tisztán látni és segíteni.
-
flash-
veterán
válasz
HUN]Repa
#7647
üzenetére
A gép most a szervízben vagy hol a csudában van...
ezt a levelet kaptam az üzlettől:
"2012.05.15. -én behozott számítógép bevizsgálásánál felfedeztük az
alaplapon - a processzor foglalat tájékán - látható erős égési nyomot,
ami a számítógépház hátlapján is nyomot hagyott. A tápegységből pedig füst
áramlott és szikrázó hangokat adott ki.Telefonon tájékoztattuk, hogy az égési sérülés - fizikai behatás - miatt az
alkatrészek javítása valószínüleg csak garancián kívűl lehetséges.Feltételezésünk szerint az égési sérülés a szakszerűtlen összeszerelés, nem
rendeltetésszerű használat következtében alakulhatott ki.
Ennek megállapítása a gyártó hivalatos forgalmazójának szervízében történik.
A számítógépet nem mi szereltük össze, nem volt lezárva.A termékekről jegyzőkönyvet vettünk fel (másolat üzletünkben átvehető), és
átadjuk a szervíznek bevizsgálásra. A bevizsgálás átfutási ideje várhatóan
kb. 2 hét.
Amint megtörtént a bevizsgálás telefonon értesítjük."Mégis egy scythe mugen 2-t hogy lehet úgy felszerelni hogy az alaplap megégjen és elvigye magával a tápegységet?
-
dethroner
veterán
"Viszont ezen a cserén mindig elgondolkodok, mi a jobb.
Azonnal kicseréli egy újra, de nem indul újra a garancia, vagy megjavítja, és nő 1-2 héttel a gar."Ilyen esetben nincs helye a VAGY szónak. A törvény szerint kijavítani, ekkor a javítás idejével hosszabbodik a garancia ideje, vagy csere, ekkor viszont előröl indul a garancia idő.
-
-
dethroner
veterán
Nem azt mondtam hogy jobb lenne ha csak a törvény által kötelező 1 évet vállalnák. Ebben az esetben szerintem sokkal kisebb lenne a kereslet a bőven 10 ezer felett lévő csaptelepre, ha ugyanannyi garanciát kapna a vevő mint a legolcsóbb tesco csapra
Az én meglátásom arra vonatkozott, hogy ők leírják, sem a javítás időtartamával nem hosszabbodik a garancia idő, sőt szerintük a csere sem befolyásolja a garancia időt. Ami meg nem így van, nekem is volt már termék, ami garancia időn belül elromlott, másikra cserélték és a garancia idő újra indult.
Én így gondoltam
-
SOAD19
addikt
válasz
Jester01
#7641
üzenetére
Köszi, értem, akkor máskor érdemes nagyon utánanézni, hogy milyen a kiszemelt áru Bár, ez megvolt, leellenőriztem a gyártó oldalán, meg rákerestem google-vel az adott színű pólóra, de mindenhol csak a gyártó képe volt fent, és miután megjött a póló utána kezdtem el mélyebben kutatni és találtam meg a linkelt képet, ami a tényleges színt mutatja. Az is megnyugtatott a weboldalnál, hogy szürkéskékként volt megnevezve... Na, mindegy, végülis nem bukok túl sokat, csak már így is húzós volt az összeg ezért a pólóért
. -
Jester01
veterán
Tök mindegy igazad van-e a színnel. Webáruházakban amúgy is ki szokták írni, hogy a képek illusztrációk meg eltérhetnek.
Az elállás van arra, ha nem felel meg a termék.Ha jól értem akkor csak 1 postát buksz, mert vannak olyan rendesek, hogy csere esetén nem számítanak fel díjat. Legalábbis itt nem látom.
-
SOAD19
addikt
válasz
localhost
#7638
üzenetére
Köszi!
Amúgy a színnel kapcsolatban véleményed szerint nincs igazam?! Nem szeretnék én elállni a vásárlástól, meg akkor ebben az esetben bukok 2*-es posta ktg.-et, meg, mint írtam a szürke megfelelne, az csak szürke lenne.
Jester1: Köszi! Most nézem, hogy van egy nyomtatvány, amit ki lehet tölteni és a cserét is be lehet x-elni. Ez, így rendben van, de ilyen esetben mindig a vevő bukja a dolgot, hogy csak kép alapján vesz valamit, aztán igazából nem is néz ki úgy?! Sajnos a közelben semerre se tudtam volna megnézni, csak több száz km-re.
-
SOAD19
addikt
Hali!
A tényállás a következő lenne: Múlt hét elején rendeltem egy ilyen polót (szürkéskék színben) a Mountex webáruházból. A kép alapján nekem is koptatott, szürkéskéknek tűnik, és a gyártó honlapján is ugyanez a kép szerepel. Viszont igazából, így néz ki: [link]
Véleményem szerint elég eltérő a két szín, és így már nem tetszik annyira. Írtam a Mountex-éknek, hogy nézzék már meg ők is a dolgot, és ha igazat adnak nekem, akkor szeretném kicseréltetni szürkére. Ez, vasárnap volt, de eddig nem kaptam választ. Elcserélni biztos nem cserélték el a színt, jót küldtek ki, csak a gyártó képén teljesen más a színe.
Érdekelne a véleményetek, hogy szerintetek jogos-e a reklamációm?!
Ha, igen, akkor mondjuk csere lenne a dologból, akkor ilyen esetben kinek kellene állnia azt? Illetve, ha nem mennének bele, akkor az elállás az hogy megy? (nagyon szeretném, ezt elkerülni )Köszi!
-
-
dethroner
veterán
Sziasztok!
Pénteken vásároltam egy csaptelepet, amit még akkor be is kötöttem. A csap csöpög. Jól tudom, hogy ha a vásárlástól számított 3 napon belül jelentkezik hiba, akkor kötelesek a boltban cserélni?
És mi van ha a bolt esetleg nem akarja ezt megtenni, vagy javíttatni akarja? És egyáltalán hogy tudom a hibát bemutatni ha visszaviszem a csapot? -
#7630
enginev3.0
félisten
enginev3.0
félisten
Visszakaptam a telefonomat, kamera el volt csúszva ami miatt képek bal széle homályos lett, illetve néha kicsit kicsúszott a sim kártya. Másodikat megcsinálták egy panel cserével, de az első gonddal nem is foglalkoztak, vigyem megint vissza? Lehet ilyenkor valami katonás tempót kérni, mert most is majd 3 hétig volt ott a telefon
-
jozsi252
veterán
-
Plazma185
csendes tag
Kösz a tanácsokat.
Holnap bemegyek majd megbeszélni a bolttal, hogy miként tudunk majd megállapodni.
A kártyát akkor csak úgy fogadom el ha fizetnek rá valamennyit.
Ha meg nem mennek bele akkor meg visszakérem a pénzt.Még egy utolsó kérdés, a gyártók levették a garancia időt 2 évre?
Mert Én még az Xfx-re 3 év garit kaptam, meg úgy emlékszem a sapphire 2600xt-re is.
De most a Sapphire kártyáknál csak 2 év van, Xfx-et nem árulnak, de máshol arra i csak 2-t adnak. -
bullseye
addikt
válasz
Plazma185
#7625
üzenetére
Attól függ miben állapodtok meg, ha neked jó egy OEM zacsis VGA akkor nem kapsz dobozt, kézikönyvet és ingyér játékot hozzá... a bontatlan dolog határeset, de újat kell adniuk (hacsak nem beszélitek meg külön, áregyeztetéssel...) és a garancia mindenképpen kezdődik elölről...
-
V.Stryker
nagyúr
-
Plazma185
csendes tag
válasz
Jester01
#7623
üzenetére
Akkor kérek legalább egy ugyanolyan teljesítményű kártyát.
Ha nem tudnak adni, akkor pedig akkor pedig eredeti vételárat adják vissza.
Igazából szükségem lenne egy kártyára, mert csak ősszel terveztem cserélni a komplett gépet, ez a régi meg megy majd szüleimnek netezős gépnek.De az alaplapon nincs int. vga.
Ha visszaadnák az eredeti vételárat, akkor máshol olcsóbban tudnék venni vga-t, de boltot meg nem akarom megszívatni.Köszi a segítséget.
-
Jester01
veterán
válasz
Plazma185
#7622
üzenetére
Ha nem tudják ugyanolyanra cserélni akkor nem vagy köteles elfogadni akkor sem ha esetleg 100x olyan jót kínálnak ... főleg, ha rosszabbat. Követelheted vissza az eredeti vételárat.
Első körben nyilván érdemes kulturált tárgyalásokat kezdeni, jelezve, hogy neked mi felelne meg és megemlíteni a fenti szabályt.
-
Plazma185
csendes tag
Üdv!
Nekem van egy Xfx hd4830-as vga-m, ami elkezdett csíkozni.
Egy hónapig volt a szervizben, ahol mondták, hogy a nagykerrel egyezkednek.
Tegnap írtam nekik és állítólag egy hd 5670-re kicserélik.
Néztem a teszteket, de gyengébbnek tűnik a csere kártya mint az eredeti.
Viszont már 10 éve náluk vásárolok, és ismerem őket, szval elég érdekes a helyzet. -
localhost
Közösségépítő
-
D@ve89
tag
Sziasztok!
2 hónapja vettem egy webshopban egy DELL monitort, amin két hét után megjelent egy fehér csík. Visszavittem, és ki is cserélték egy újra (le volt ragasztva, tényleg újnak tűnt). Most azonban egy hete ez az új darab is tönkrement, sípol magas hangon, vibrál a képernyője, jobb alsó része elsötétedik. Kezd kicsit kényelmetlenné válni, hogy vidékről mindig juttassam fel Budapestre szervízbe, így az lenne a kérdésem, hogy ha cserét ajánlanak fel megint, kérhetek-e pénzvisszafizetést vagy esetleg egy másik márkára cserélést hasonló árban (olyat szeretnék, aminek van szervíze a közelünkben is)?
-
#7616
V.Stryker
nagyúr
Biznisz Elek
#7615
V.Stryker
nagyúr
válasz
Biznisz Elek
#7615
üzenetére
Köszi. Ez egy fontos információ volt.
-
V.Stryker
nagyúr
válasz
jozsi252
#7613
üzenetére
Hívd fel és kérdezd meg, hogy mi a helyzet vele.
Nekem is kérdésem lenne a hozzáértőkhöz. Ma lehet egy új terméknél, hogy csak fél év garit adjanak egy termékre? Nem kötelező az új termékeknél az egy év garancia? Pl itt van egy ilyen cucc, amire csak 6 hónapot írnak. Persze pont ilyenünk van és pont beszart.
-
jozsi252
veterán
Sziasztok
Olyan gondom lenne hogy leadtam szervizeltetni egy kiskerbe az alaplapom. Namost holnap lesz 17.napja hogy még mindig szevizelés alatt áll. Mégis mit tudnék tenni hogy kapjak valami információt hogy még mi a nagy helyzet van vele?
Várjak amíg kész nem lesz, lehet hogy még 5-10-15 nap múlva? Mert 1.hsz-be olvastam a 15 napos határidőt, dehát ezt tudjuk mit jelent....
-
#7611
localhost
Közösségépítő
enginev3.0
#7610
localhost
Közösségépítő
válasz
enginev3.0
#7610
üzenetére
Átvették javításra: A-napon
Visszakaptad: B-napon
A és B különbözete a növekmény a C-nap, mint garancia lejárta után -
#7609
localhost
Közösségépítő
enginev3.0
#7608
localhost
Közösségépítő
válasz
enginev3.0
#7608
üzenetére
Amennyiben a jótállásra kötelezett a hibás terméket kijavítja, a jótállás időtartama a Ptk. 308. § (3) bekezdése alapján meghosszabbodik a hiba közlésétől – és nem jelentkezésétől/felfedezésétől - számított annyi idővel, amíg a jogosult a dolgot rendeltetésszerűen nem használhatta.
___ -
#7608
enginev3.0
félisten
enginev3.0
félisten
Helló
2 hete beadtam a telefonom szervizbe, mivel még garanciás volt, ami most e hónap 10. jár le, ma lett kész a telefon, ilyenkor még 3 nap garancia van rá, vagy újra kezdődik?
-
Paya87
újonc
Sziasztok!
Egy kis segítséget kérek tőletek. Vettem egy Playstation 3-at (PS Move-val összecsomagolva), aminek elromlott a Blu-ray olvasója. Le is adtam a Sony-hoz annak rendje és módja szerint. (Ez volt márc. 27-én) Hosszas huza-vona után tegnap hívtak, hogy vigyem be a maradék tartozékot, (Joy-t, Move-ot, dobozt, stb.) és ők adnak csereengedélyt. Elvileg ezzel kellene bemennem a MediaMarkt-ba, ahol annak idején vettem 80e-ért, hogy kapjak egy újat. Erre majd hétfőn kerül sor. (Ekkor van nyitva a Sony képviselet.)
Én viszont már ma bementem a MM-ba, mert arra volt dolgom, és ott azt láttam, hogy ezt a kiadást ( http://static.wellbid.com/images/35/82/25/84/3/358225843/Sony_PlayStation_3_Slim_320GB_Move_1.jpg ) már nem forgalmazzák. Van ugyan egy hasonló kiadás, de abban még benne van a Sport Champions játék és 96e-be kerül! Vagy a 160 GB-os (felakkora változat, mint az enyém és MOVE nélkül) 60e-ért.
Ez kábé azt jelenti, hogy nem fogunk tudni megegyezni. Én egy olyan játékért, ami nem érdekel, nem fogok 16 kilót ráfizetni. Ilyenkor mik a lehetőségeim?
Kérjem, hogy szerezzenek be egy másikat valahonnan (akár másik médiából) vagy meg kaphatom ilyenkor a pénzt?
Szerk.: Plusz kérdés. Az szerintetek megoldható, hogy a játékot kiveszik, és úgy kapom meg a cumót? Szerintem bőven felejetős, igazából csak azért merült fel bennem, mert ez lenne a leglogikusabb megoldás. Bár nyilván itt nem a logika dönt.
-
dReFiX
senior tag
Sziasztok !
Humanicban vásároltunk egy női táskátTavaly nyáron, 2 év garanciával. Természetesen tönkrement, szerettük volna kicserélni, erre azt mondták hogy a bevizsgálás díja ( 7500 + Pk. ) fél év letelte után minket terhel, de mikor megkérdeztem, hogy mióta van ez a szabály azt mondták hogy ez-évtől, ergo visszamenőleg megváltoztathatják a garanciaválásukat vagy ez hogy működik ?
-
#7602
Gyuri27
félisten
dangerzone
#7597
Gyuri27
félisten
válasz
dangerzone
#7597
üzenetére
Benne van a pakliban.
Ráadásul ha cserés és nincs ugyan olyan akkor kapsz amit kapsz (vagy kialkudsz). Lóvét nem kapsz vissza és igen ha ott valaki agyára mész simán kiraknak.
A garancia intézése se 15 nap. Lehet 30-60 nap is és egy szót se szólhatsz.
Gondold át ezt a nagykeres okosságok. Nem egyszerű ugyanis.
.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás
Superhun- Sennheiser PXC 550-II aktív zajszűrős fejhallgató eladó
- Bowers & Wilkins Dm 303 EISA díjas audiofil hangfal + Lcr 3 center
- Dell ReadyRails A6 1U Rail Kit R210, R210 II, Dx600G, stb. szerverekhez (JWFR6, W6XNW, YNG10)
- Kingston HyperX Fury 2x4GB 2133MHz DDR4 kit / Beszámítás OK! / Akciós Ár!
- Eladó Sony PlayStation 5 (Slim) 1TB Digital Edition 2026.12-ig garanciával!
- Apple iPhone 12 Pro Max 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Apple iPhone 15 Pro Max 256 GB White Titanium 1 év Garancia Beszámítás Házhozszállítás
- Magyarország piacvezető szoftver webáruháza
- iking.hu Apple iPhone XR 64GB használt White megkímélt 100% akku 6 hónap garancia
- iPhone 17 Pro Max Kozmosznarancs - Bontatlan !! www.stylebolt.hu - Apple eszközök és tartozékok !!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest